第一篇：從責(zé)任走向優(yōu)秀—責(zé)任的價值

從責(zé)任走向優(yōu)秀—責(zé)任的價值

一、對職務(wù)、職責(zé)和義務(wù)的擔(dān)當(dāng)。

有了職務(wù)，成為了領(lǐng)導(dǎo)，就要進(jìn)入角色，不要還把自己當(dāng)一般的職工，這時，上級不僅僅考核你個人，更要考核你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊，你不僅僅要為自己負(fù)責(zé)，更重要的是要為他人和你領(lǐng)導(dǎo)的組織負(fù)責(zé)。團(tuán)隊成員和團(tuán)隊取得了成績，是你與大家共同努力的結(jié)果；但是團(tuán)隊出了事，你要負(fù)責(zé)。

這就是擔(dān)當(dāng)職務(wù)的責(zé)任。

你沒有職務(wù)，只是一般的“員”，你也有責(zé)任，就是你的崗位職責(zé)，該做哪些，不該做哪些，職責(zé)清楚，你也要擔(dān)當(dāng)。

二、對過失的承擔(dān)。

做不好分內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)該承擔(dān)的過失。陳登科的《風(fēng)雷》第一部：“俺黃泥鄉(xiāng)，戴上這么一頂落后的帽子，你們?nèi)珱]有責(zé)任哪？”

人非圣賢，孰能無過。錯誤和挫折是難免的，問題的關(guān)鍵不在于犯不犯錯，而是要預(yù)防犯錯，不要一再犯同類錯，在同一塊石頭上不斷絆跤，那才是可悲的。

犯了錯，就要有人和組織承擔(dān)，就是要有責(zé)任主體，以便找原因，找到改進(jìn)的辦法。最害怕的是，一個事故發(fā)生，大家都有責(zé)任，大家都沒有責(zé)任，板子都打不了，沒有人或組織明確的承擔(dān)責(zé)任，最后，不了了之，一次次交學(xué)費，一次次重復(fù)出現(xiàn)同樣的事故。

承擔(dān)過失，需要責(zé)任，需要勇氣，是為了亡羊補牢。

只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格得到更大的榮譽。一個缺乏責(zé)任感的人，或者是一個不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會對自己的基本認(rèn)可，其次失去的是別人對自己的信任和尊重，甚至失去了信譽和尊嚴(yán)。

三、責(zé)任，是對角色的認(rèn)真扮演。

你是一個企業(yè)里的中層管理者，該扮演什么角色？你既是部下，又是上司，也是同事，對外還是“形象大使”。要承上啟下，上情下傳，下情上達(dá)；你是中層、更是“忠臣”要忠誠。

員工當(dāng)著中層管理的面發(fā)牢騷：“我才遲到了3分鐘，就扣了我300元，太不近人情了。”作為中層管理者，你如何表態(tài)。

表態(tài)一：“是的，是有些不近人情，其實大家都還是比較自覺的。這只是我個人的意見。”

表態(tài)二：“這種制度是我們大家定的，大家要遵守。你當(dāng)時可能沒有同意，但是，少數(shù)服從多數(shù)?！?/p>

表態(tài)三：“你反映的情況，我向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，但是，制度沒有改以前，還要執(zhí)行”。

顯然，第一種表態(tài)就是中層管理者的一種角色錯位，中層管理者的角色責(zé)任，應(yīng)該要參與制度的制定、執(zhí)行和維護(hù)；管理者可以有自己的意見，但是，在員工面前的角色應(yīng)該維護(hù)制度的權(quán)威性，有意見可以反映。顯然，第一種表態(tài)，中層管理者就混同

于一般的員工了。

在職場中，各種管理者的言行，不完全是自己個人的言行，而是一種角色言行，他的言行就不能不對公司負(fù)責(zé)，他代表的是公司，代表的是上級，他要對客戶負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，但直接的是對公司、對上級負(fù)責(zé)，對權(quán)力的世界來源負(fù)責(zé)，這是中層管理者的角色要求。

在執(zhí)行方面，最重要的是中層管理者，他自己要執(zhí)行，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)、組織員工的執(zhí)行，提高團(tuán)隊執(zhí)行力。

上級作出的決策，中層管理者第一反應(yīng)是什么？執(zhí)行！決策了的東西必須堅決執(zhí)行，有意見主要在決策前充分論證，盡量科學(xué)決策，已經(jīng)決策了，再來反復(fù)提意見、左右搖擺，猶豫不決，就是角色錯位；但是，中層管理者也是主人，他有責(zé)任和義務(wù)把他認(rèn)為錯誤的決策向上級反映，但反映的同時，要執(zhí)行；向上級反映后，上級沒有改正之前，只有再執(zhí)行，就是所謂的“執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行”，這就是聯(lián)想集團(tuán)最核心的執(zhí)行理念。

四、責(zé)任是不為自己找任何借口。

借口是拖延的溫床。找借口的一個直接后果，就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣，尋找借口的人都是因循守舊的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動自發(fā)工作的能力，因此期許他們在工作中作出創(chuàng)造性的成績是徒勞的。

習(xí)慣性的拖延通常也是制造借口與托辭的專家，是對惰性的縱容。

找借口總是有好處的，不然的話，為什么那么多人要找借口呢？

找借口是因為想干輕松的活，舒服些，責(zé)任小些，壓力小些，一旦有了失誤而找借口，總是千方百計找理由來辯解，其實質(zhì)就是為了推卸責(zé)任，逃避責(zé)任，希望得到別人的理解、諒解，為自己開脫，掩蓋自己的過失，讓自己的過錯減輕處罰，對自己是一種慰藉。找借口，安慰自己，放縱自己，久而久之，會逐漸走向平庸，是庸人、懶人所為。最終不是走向優(yōu)秀，而是走向了欺騙，他會吞噬我們的激情和理想，是一種不負(fù)責(zé)任，會丟掉前途、丟掉性命。

而且，借口找到了，責(zé)任也就可能轉(zhuǎn)嫁給別人了，自己獲益，讓別人受傷，害了別人。

找借口的代價是無比的昂貴，他給我們帶來的危害一點也不比其他任何惡習(xí)少。久而久之，借口放縱了錯誤，沒有認(rèn)真去找原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，這樣下去，會犯更多的、更大的錯誤，損失的價值會更大。

第二篇：從責(zé)任走向優(yōu)秀

《從責(zé)任走向優(yōu)秀》讀后感

本學(xué)期，我有幸拜讀了曾國平教授的《從責(zé)任走向優(yōu)秀》這本書，受益匪淺。書中對“責(zé)任”這個概念進(jìn)行了深入、生動的具體闡述，提出了“責(zé)任的價值”、“責(zé)任的行動”和“責(zé)任的經(jīng)營”，以“責(zé)任”為主線，輔以大量國內(nèi)國外經(jīng)典案例名言，闡述道理之后留給大家思考的余地。

每個人都渴望成為優(yōu)秀的人，過去的皇帝，今天的各級領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員、教師、醫(yī)生等，當(dāng)然也包括我。大家都渴望優(yōu)秀，因為“優(yōu)秀”代表著很好，很好，非常好的意思。

人人都渴望優(yōu)秀！

怎樣通過自身的努力通往優(yōu)秀？路在何方？

優(yōu)秀的道路千萬條，在每個人面前都有優(yōu)秀的寬闊大道，優(yōu)秀的大道“沒遮攔”！每個正常的人，都愿意也應(yīng)該在優(yōu)秀的大道上走下去，持續(xù)的走下去。

責(zé)任不是生來就有的，人從一生下來就應(yīng)當(dāng)注重對責(zé)任的培養(yǎng)。作為一個社會人，我要對自己的家庭負(fù)責(zé)，對愛人負(fù)責(zé)，對父母負(fù)責(zé)。作為一名教師，我要對學(xué)校負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，對同事負(fù)責(zé)??

今天我想從教師的責(zé)任方面談?wù)勎业目捶?。作為一名教師，要從那幾個方面做才是真正的負(fù)責(zé)任呢？

1、對學(xué)生負(fù)責(zé)。學(xué)校的一切工作，都是圍繞一個目的展開，就是育人。面對自己的學(xué)生，要正確的認(rèn)識自己在學(xué)生的學(xué)校生活中所要肩負(fù)的責(zé)任：學(xué)習(xí)知識的傳授，良好習(xí)慣的引導(dǎo)，正確人生觀的建

立等等。針對這些責(zé)任我要努力的提升自己，給予學(xué)生最大的幫助。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解自己的責(zé)任并能及時的完成自己該做的事。

2、對學(xué)校負(fù)責(zé)，做為城東小學(xué)這個大家庭中的一員，我要時時刻刻的想著城小，為城小盡力做好每一件事。把自己的工作不再當(dāng)做任務(wù)，而轉(zhuǎn)變?yōu)樽约簯?yīng)該負(fù)起的責(zé)任。時時提醒自己身為城小的人就該為城小盡到自己的責(zé)任。把自己和學(xué)校緊密的聯(lián)系在一起。

3、對領(lǐng)導(dǎo)、同事負(fù)責(zé)。學(xué)校是一個大家庭，從我加入這個家庭開始，就有很多關(guān)愛我的人。他們時刻關(guān)心著我的成長，我的生活。在愛的海洋中我要努力的提升自己，讓他們看到我的進(jìn)步，我的成長。讓他們露出欣慰的笑容。

4、對自己負(fù)責(zé)。在讀書的過程中我還在不斷的了解并糾正自己的過去，現(xiàn)在我只是簡單的了解了自己的責(zé)任價值，當(dāng)然要想使自己在今后的生活中努力完成自己的責(zé)任，也就是書本中所提到的責(zé)任的行動。在今后我還要學(xué)會經(jīng)營自己的責(zé)任，使自己時時刻刻都能了解自己所肩負(fù)的責(zé)任。從責(zé)任的肩負(fù)，責(zé)任的完成中努力使自己成長起來，使自己逐步走向優(yōu)秀的大門。

在今后的工作中我會始終堅持以嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的工作作風(fēng)和求真務(wù)實的工作態(tài)度履行著自己的職責(zé)，實現(xiàn)著我的人生追求：用我默默的耕耘，恪盡職守的赤誠，在自己的職業(yè)生涯中踏踏實實走好每一步。

第三篇：《從責(zé)任走向優(yōu)秀》讀后感

最近看完了曾國平教授的《從責(zé)任走向優(yōu)秀》一書，看完之后心中感悟頗多，受益非淺。責(zé)任無處不在，存在于我們生命的每一個崗位，責(zé)任是一種使命，是一種信仰，我們每個人每時每刻都要履行責(zé)任，一個負(fù)責(zé)任的人，才是一個真正的人.責(zé)任是工作出色的前提，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一個人有了責(zé)任心，才能有激情、有忠誠、有奉獻(xiàn)，才有成就一切事業(yè)的可能。在我們的工作中，對工作負(fù)責(zé)的才會用心地做好每件事每一件工作，這種個人責(zé)任意識，是責(zé)任感修煉的第一步。實際上，責(zé)任感的修煉是一條長路，也是一條心路，不復(fù)雜，但需要堅持！只要從現(xiàn)在做起，只要堅持下去，就一定會是一位具有責(zé)任感的成功者。

學(xué)校要為教師提供一個良好的教書育人環(huán)境，讓教師在愉悅的環(huán)境下從事天底下最陽光的事業(yè)，托起明天的太陽。這是校長和全體教職工共同的責(zé)任。教師最直接面對學(xué)生，是教育責(zé)任最直接、最大量的承擔(dān)者，作為一名教育工作者，做事必須先做人。做一個能擔(dān)當(dāng)?shù)娜?，一個有責(zé)任感的人，做一個受人尊敬的人。一個人工作做的好壞與否很大程度上取決于責(zé)任心，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。因為責(zé)任可以改變你對工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度決定你的工作成績。只有遵循工作就是責(zé)任的價值觀，才能贏得別人的信任和贊許，工作才能更有熱情，才能更出色的完成任務(wù)。

生活也是一種責(zé)任。有一句悲觀的說法說是人活著真累，無非是因為我們背負(fù)了太多的責(zé)任，我們有父母，我們要盡子女的責(zé)任；我們有子女，要盡父母的責(zé)任；我們當(dāng)監(jiān)護(hù)人，對監(jiān)護(hù)對象就是負(fù)有一種責(zé)任；我們工作不是誰要你把崗位干好，是我們要對我們的崗位負(fù)責(zé)而必須做好。我們不是想工作，是我們必須去工作，我們要生存，工作能給我們回報；高一點層次，我們要精神生活，工作能帶給我們成就感。既然工作，我們就要對工作負(fù)責(zé)，把工作做好才算負(fù)責(zé)。

工作就是責(zé)任！每個崗位都有重要的責(zé)任，作為一名教育工作者，就要從做好本職工作開始。對工作負(fù)責(zé)就是敬業(yè)，對教育負(fù)責(zé)就是忠誠，對學(xué)生和家長負(fù)責(zé)就是守信，高度的責(zé)任心永遠(yuǎn)是最寶貴的財富，對我們?nèi)硕?，從腳下做起，從自己的工作做起，是走向成功的基礎(chǔ)。讓我們做一個有責(zé)任心的人吧！遵循工作就是責(zé)任的價值觀，積極主動的工作，發(fā)揮主觀創(chuàng)造力。認(rèn)認(rèn)真真的做好每件事，承擔(dān)起我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)！

責(zé)任貫穿在我們的每年每月每日，成千上萬件的事向我們撲來。在忙碌的生活中，我們手忙腳亂，疲憊不堪。雖然如此艱辛，卻始終持之以恒。因為有一個沉重的鎖鏈無情的套在我們的身上--責(zé)任。

責(zé)任，是重如泰山的承諾。它推動著一代又一代的人勤勤懇懇的在各自的崗位上奉獻(xiàn)著。在全國遭受“非典”的襲擊下，600萬醫(yī)護(hù)人員勇敢的沖向了第一線。他們英勇，他們無畏。在同“非典”的戰(zhàn)斗中，誰也沒害怕，誰也沒退縮。任憑“非典”有多么可怕，卻無法吞咽醫(yī)護(hù)人員那顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。病人來了，每個人不分晝夜，細(xì)心照顧；有的醫(yī)護(hù)人員倒下了，就立刻有人補充上來。在這場沒有硝煙卻比槍林彈雨更危險的戰(zhàn)斗中他們沒有辜負(fù)國家和人民寄予他們的厚望。最終，“非典”被制了，這是用醫(yī)護(hù)人員沒日沒夜的奉獻(xiàn)和那顆強(qiáng)烈的責(zé)任心換來的。如果他們沒有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，那就不知道這場風(fēng)暴還要刮多久，還要奪去多少人無辜的生命。

古希臘人說，人是背著一個包袱走路的。包袱里裝有家庭，事業(yè)，友情，兒女……歷經(jīng)艱辛，卻無法丟棄其中任何一件。因為這上面寫著兩個字：責(zé)任。在生活中，處處都有責(zé)任的考驗。不經(jīng)意的撿起一張廢紙是保護(hù)環(huán)境的責(zé)任；幫助體弱多病的老人和小孩，是尊老愛幼的責(zé)任；替別人解決困難，是助人為樂的責(zé)任。責(zé)任，是社會的地基。沒有它，高樓大廈在微風(fēng)中就會輕易動搖。對自己負(fù)責(zé)，責(zé)任是嚴(yán)格的教官；對別人負(fù)責(zé)，責(zé)任是生命財產(chǎn)安全的保證；對國家負(fù)責(zé)，那是社會進(jìn)步的條件。拋棄它，感到了站暫時的輕松，卻丟失了一生的光彩。責(zé)任，是不可丟棄的使命，它肩負(fù)在人們的身上。

作為教師，對今天的學(xué)生，差的也罷，不太好的也罷，當(dāng)教師的都要“不拋棄、不放棄”，還要“不舍棄、不遺棄、不嫌棄、不丟棄”，這也是當(dāng)教師的責(zé)任。讓我們每個人都富有責(zé)任心，培育好我們的下一代。

責(zé)任，從本質(zhì)上說，就是一種與生俱來的使命。人們一生一世都要追求它，遵循它走向優(yōu)秀，它伴隨著一個生命的始終。

第四篇：從責(zé)任走向優(yōu)秀學(xué)習(xí)心得

《從責(zé)任走向優(yōu)秀》學(xué)習(xí)心得

《從責(zé)任走向優(yōu)秀》一書通過對責(zé)任的深刻解訊,洞察到擔(dān)當(dāng)責(zé)任是走向優(yōu)秀的必經(jīng)之路,對“責(zé)任”這個概念進(jìn)行了深入、生動的具體闡述,提出了“責(zé)任的價值”、“責(zé)任的行動”和“責(zé)任的經(jīng)營”等理論。我通過學(xué)習(xí)，并結(jié)合老齡辦工作實際，總結(jié)學(xué)習(xí)心得如下：

一、責(zé)任是一種愛崗敬業(yè)的精神

既然組織選擇我們到現(xiàn)在的崗位上工作，我們就要熱愛和珍惜這個崗位，視職位為機(jī)會，視責(zé)任為使命，視工作為事業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真工作，扎扎實實做事，將自己的聰明才智充分發(fā)揮出來，將方方面面的積極性和創(chuàng)造性調(diào)動起來，努力形成凝心聚力搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的良好局面。

二、責(zé)任是一種敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)

當(dāng)前，老齡事業(yè)作為黨的事業(yè)的重要組成部分，作為一項重要社會工程，其工作事關(guān)社會和諧，事關(guān)老年群眾的切身利益。這就迫切要求我們老齡工作者勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，在關(guān)鍵時期盡關(guān)鍵之責(zé)。只有能夠勇于承擔(dān)責(zé)任，才有可能被賦予更多使命，才能真真正正為老年人做好事辦實事。

三、要敢于負(fù)責(zé)，不去回避矛盾，不會推卸責(zé)任。

溫家寶總理在湖南大學(xué)寄語青年學(xué)生時提到：“此時、此地、此身”。我們在工作中也應(yīng)該奉行這“三此”主義，從自身做起，從現(xiàn)在做起，從所處的崗位做起。組織上安排我們到哪個崗位，就要解決相關(guān)的矛盾和問題，我們必須勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)風(fēng)險，積極地化解矛盾，高效地推進(jìn)工作，出

色的完成自己的本職事務(wù)。

四、要加強(qiáng)自我修養(yǎng)，用行動踐行責(zé)任

作為一名老齡工作者，要從責(zé)任出發(fā)，努力做到“四要”。一要明確一個宗旨，即為老服務(wù)的宗旨。二要端正態(tài)度，即要有負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。老齡工作無利可圖，老年人群又是弱勢群體，我們做老齡工作必須向社會、向老年人負(fù)責(zé)、三要把握一個工作職責(zé)，綜合協(xié)調(diào)，督促檢查，狠抓落實，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手。四要講究工作藝術(shù)，時間上閑時多干、忙時抽空干，方法上靈活多樣，力求顧全大局。

總而言之，我們在以后的工作當(dāng)中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，涵養(yǎng)品性、提高境界，提高能力、提升素質(zhì)。我們要時刻意識到不學(xué)習(xí)提高就有適應(yīng)不了需要、被淘汰出局的危險；要始終保持吸納新知識、新信息的興趣和熱情，少應(yīng)酬、多讀書，少玩耍、多鉆研業(yè)務(wù)，促進(jìn)黨性覺悟、政策理論水平、思想品德修養(yǎng)、綜合管理能力以及業(yè)務(wù)工作水平的不斷提高。要不斷提高責(zé)任意識，嚴(yán)格要求自己，向前輩或業(yè)務(wù)好手學(xué)習(xí)，不懂就問，取長補短，知道自己的責(zé)任在那里，不斷地提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)能力，干一行愛一行，踏踏實實做事，做一個有對家人、對單位、對國家、對社會負(fù)責(zé)的人。

第五篇：《從責(zé)任走向優(yōu)秀》讀后感

今天，我有幸拜讀了曾國平教授的《從責(zé)任走向優(yōu)秀》這本書，受益匪淺。書中對“責(zé)任”這個概念進(jìn)行了深入、生動的具體闡述，提出了“責(zé)任的價值”、“責(zé)任的行動”和“責(zé)任的經(jīng)營”，以“責(zé)任”為主線，輔以大量國內(nèi)國外經(jīng)典案例名言，闡述道理之后留給大家思考的余地。整個講座通俗易懂、奇思妙語迭出，為基層一線年輕員工們開啟“責(zé)任”之門提供了一把寶貴的鑰匙，真正使大家感受到輕松聽課、增知明理、快樂享受的同時，對如何“從責(zé)任走向優(yōu)秀”豁然開朗。

每個人都渴望成為優(yōu)秀的人，過去的皇帝，今天的各級領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員、教師、醫(yī)生等，當(dāng)然也包括我。大家都渴望優(yōu)秀，因為“優(yōu)秀”代表著很好，很好，非常好的意思。

但是并不是每個人都會優(yōu)秀，也不是每個人都做得到優(yōu)秀。公司年初對員工教育培訓(xùn)進(jìn)行統(tǒng)一安排，結(jié)合公司“順、細(xì)、省、樂、新”五字方針和深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的全面開展，主要在于提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識。

俗話說：“小成功靠個人，大成功靠團(tuán)體”，一個優(yōu)秀的人，往往是在一個優(yōu)秀的團(tuán)隊中實現(xiàn)的，在一個好的環(huán)境中，自身也會受到感染，自覺的負(fù)責(zé)，知道自己哪些該做，哪些不該做，應(yīng)該怎樣才能做好。通過努力把工作做好了，為自己爭光，也為團(tuán)隊爭了光。優(yōu)秀的團(tuán)隊，一定是一個負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊，一損俱損，一榮俱榮，一旦出現(xiàn)了成員不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)生的惡劣后果，會讓全體成員來承擔(dān)，因此，建設(shè)優(yōu)秀的、負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊，從而提高責(zé)任的整體性和團(tuán)隊成員的自覺性，讓員工在一個責(zé)任型團(tuán)隊中工作，大家自然會受到感染，自然能增強(qiáng)責(zé)任感。

責(zé)任不是生來就有的，人從一生下來就應(yīng)當(dāng)注重對責(zé)任的培養(yǎng)，作為一位人母，我要對自己家庭負(fù)責(zé)，對自己的父母負(fù)責(zé)，對愛人負(fù)責(zé)，對子女負(fù)責(zé)，當(dāng)然也要對團(tuán)隊、公司的利益負(fù)責(zé)，當(dāng)然更要對自己負(fù)責(zé)。“無規(guī)矩不成方圓”，有些人認(rèn)為公司管理得太嚴(yán)了，比學(xué)生還嚴(yán)，每次下夜班還要學(xué)習(xí)，完了還得附上讀后感，稍微有一點差錯就是扣分，收費亭內(nèi)還安裝了監(jiān)控，同步錄音，大家的一舉一動，一言一行，完全在掌控之中，一點自由都沒有。但是我覺得這是很有必要的，責(zé)任本來就是管出來的，如果任由自己的性子來工作，那工作根本就不能順利的開展。

在生活中，有能力的人有很多，他們在自己的工作領(lǐng)域中，游刃有余，盡量發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)自己的理想，但效果有時卻不盡人意。為什么呢？我覺得大多數(shù)是由于缺乏責(zé)任心造成的。假如知道自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任，在工作中變得更仔細(xì)點，考慮的范圍再寬一點，再運用自己的才能，就一定能夠把工作做好。

我覺得作為一名收費員，最大的責(zé)任就是盡量做好本職工作，在工作中力爭做到三個到位：

一是認(rèn)知到位。充分認(rèn)識到“小窗口，大作用”的內(nèi)涵，知曉崗位職責(zé)及言行準(zhǔn)則，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，轉(zhuǎn)變思考方位，擴(kuò)展思考面，力求創(chuàng)新方式，在自身素質(zhì)和管理知識方面進(jìn)行充實，不斷提高業(yè)務(wù)能力，特別是處理突發(fā)事件的能力。

二是情感到位。要做到在其位謀其責(zé)，愛其位敬其職，恪盡職守，時刻把公司的利益放在首位，個人利益服從集體利益，做“八榮八恥”的踐行者。

三是作用到位。要在創(chuàng)新、務(wù)實方面做好表率，工作相互勉勵；員工應(yīng)立足本職，愛崗敬業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)，全面完成工作目標(biāo)。

因此在工作中，我時刻謹(jǐn)記公司出臺的各種規(guī)章制度，用百分之百的熱情，服務(wù)好過往的每一輛車，讓他們滿意而歸；時刻維護(hù)公司利益，嚴(yán)格按章收費，做到了應(yīng)征不漏，應(yīng)免不收；刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，查找資料，提升自身素質(zhì)；加強(qiáng)對車道特殊事情的處理方式，力爭做到最好，xx年年底司級考試中名列全線第一名；愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，保證其正常運行；當(dāng)車輛增多時，及時開道，保障車道暢通；利用休息時間，自覺的做一名“清潔工”，保證了工作場所的衛(wèi)生整潔。在生活中做好表率，從小事做起，從我做起，做到了不浪費一粒米、一滴水、一度電；時刻保持樂觀的心態(tài)，做到了不帶情緒上崗；關(guān)心同事，了解她們之所需，協(xié)助班長搞好班組工作，有問題及時解決，因此，我班連續(xù)兩月班組考核從后面幾位名列第一位；積極參加收費站以及公司組織的各種活動，增長見識；經(jīng)常到站辦公室?guī)兔Γ頇n案資料，無任何差錯；時刻做到自省，自我約束，因此，從開站至今，我差錯率小，至今我還是收費站績效考核扣分最少的一名員工，樹立好了良好的形象，大家都稱我一聲“平兒姐”。

盡管如此，我覺得我還是有很多不足的地方。人無完人，在日常工作和生活中，有時也存在著懶惰思想，干勁兒不是很足；膽子太小，一旦到了正式場合就會變得膽怯，上不了場面，特別是遇到高層領(lǐng)導(dǎo)的時候；性格有點內(nèi)向，不夠大方；學(xué)習(xí)還不夠全面，不夠深入；車道特殊情況處理能力還不夠強(qiáng)。今后我將吸取教訓(xùn)，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗，積極進(jìn)取，消除懶惰思想，多參加大型活動，鍛煉自身膽量，多看一些幽默書籍，培養(yǎng)幽默細(xì)胞，像前輩學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和處理特殊情況的能力，隨時做到自省。

也許有的人一輩子沒有被評為先進(jìn)工作者，也沒有成為優(yōu)秀的人物，就這樣平淡過了一生，但是只要自己做好了本職工作，努力而力，盡到了自己做人的責(zé)任，也會無怨無悔。那么我們就可以無遺憾的，就像曾教授講的那樣，自己給自己發(fā)一枚優(yōu)秀的獎牌，自己評自己為優(yōu)秀：“我盡責(zé)了，我很優(yōu)秀”。