第一篇：監(jiān)理人員崗位等級管理辦法
第一章總則
一、為了鼓勵各崗位監(jiān)理人員切實履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動性，使監(jiān)理人員各盡所能，提高本公司工程監(jiān)理處監(jiān)理人員的監(jiān)理實際工作能力，各監(jiān)理處監(jiān)理人員實行崗位等級管理制度。
二、崗位等級是職員在上崗前必須具備的相應(yīng)崗位資格。
三、為了使監(jiān)理人員崗位等級的確定、升級、降級有章可循，特制定本辦法。
四、監(jiān)理處所轄工程中，總監(jiān)、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員均分五個等級，項目監(jiān)理部各崗位必須在取得相應(yīng)崗位等級的職員中選擇。副總監(jiān)、總監(jiān)代表屬于總監(jiān)序列；駐地監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師屬于監(jiān)理工程師序列。
五、所有監(jiān)理人員初次評定等級時，原則上暫定為五級。由監(jiān)理人員填表申請，按程序報監(jiān)理處行政綜合科、工程監(jiān)理科和主管工程監(jiān)理科的副處長初審，經(jīng)監(jiān)理處處長批準(zhǔn)確定。
六、監(jiān)理人員崗位等級每年統(tǒng)一評定兩次。由于特殊原因需在其它時間對監(jiān)理人員進(jìn)行崗位等級調(diào)整時，由工程監(jiān)理科提出，報主管工程監(jiān)理科的副處長初審，經(jīng)監(jiān)理處處長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
七、監(jiān)理人員崗位等級初次評定或特殊調(diào)整經(jīng)處長批準(zhǔn)后，由行政綜合科發(fā)文并進(jìn)行工資待遇的調(diào)整。
八、監(jiān)理人員崗位等級調(diào)整必須取得公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，并在調(diào)整文件發(fā)出之前報公司備案。
第二章崗位等級基本條件九、總監(jiān)序列崗位分一級、二級、三級、四級、五級等五個等級，各級總監(jiān)崗位等級的基本條件如下：
一級總監(jiān)：必須具備工程建筑類專業(yè)研究生學(xué)歷、高級工程師職稱、持有全國注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊；或具備工程建筑類專業(yè)本科或以上學(xué)歷、高級工程師職稱、持有全國注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊，同時通過全國公共英語考試且取得PETS—5級合格證書，英語口語能力強(qiáng)。二級總監(jiān)：必須具備工程建筑類專業(yè)本科或以上學(xué)歷、高級工程師職稱、持有全國注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊；或具備工程建筑類專業(yè)本科或以上學(xué)歷、工程師或以上職稱、持有全國注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊，同時通過全國公共英語考試且取得PETS—5級合格證書，英語口語能力強(qiáng)。三級總監(jiān)：必須具備工程建筑類專業(yè)本科或以上學(xué)歷、工程師或以上職稱、持有全國注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊；或具備工程建筑類專業(yè)大專或以上學(xué)歷、工程師或以上職稱、持有全國注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊，同時通過全國公共英語考試且取得PETS—5級合格證書，英語口語能力強(qiáng)。四級總監(jiān)：必須具備工程建筑類專業(yè)大專或以上學(xué)歷、工程師或以上職稱、持有全國注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊；或具備工程建筑類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷、工程師或以上職稱、持有注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊，同時通過全國公共英語考試且取得PETS—5級合格證書，英語口語能力強(qiáng)。五級總監(jiān)：必須具備工程建筑類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷、工程師或以上職稱、持有注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊。十、監(jiān)理工程師序列崗位分一級、二級、三級、四級、五級等五個等級，各級監(jiān)理工程師崗位等級的基本條件如下：
一級監(jiān)理工程師：必須具備工程建筑類專業(yè)本科或以上學(xué)歷、高級工程師職稱、持有全國注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊；或具備工程建筑類專業(yè)本科或以上學(xué)歷、工程師或以上職稱、持有注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊，同時通過全國公共英語考試且取得PETS—5級合格證書，英語口語能力強(qiáng)。二級監(jiān)理工程師：必須具備工程建筑類專業(yè)本科或以上學(xué)歷、工程師或以上職稱、持有注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊；或具備工程建筑類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷、工程師或以上職稱、持有注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊，同時通過全國公共英語考試且取得PETS—5級合格證書，英語口語能力強(qiáng)。三級監(jiān)理工程師：必須具備工程建筑類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷、工程師或以上職稱、持有注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊。四級監(jiān)理工程師：必須具備工程建筑類專業(yè)中?；蛞陨蠈W(xué)歷、工程師或以上職稱、持有注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊。五級監(jiān)理工程師：必須具備工程師或以上職稱、持有注冊監(jiān)理工程師資格證書且已在本公司注冊。十一、監(jiān)理員序列崗位分一級、二級、三級、四級、五級等五個等級，各級監(jiān)理員崗位等級的基本條件如下：
一級監(jiān)理員：必須具備工程建筑類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷、工程師或以上職稱；或具備工程建筑類專業(yè)大專或以上學(xué)歷、助理工程師或以上職稱，同時通過全國公共英語考試且取得PETS—4級或PETS—5級合格證書，英語口語能力強(qiáng)。二級監(jiān)理員：必須具備工程建筑類專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷、助理工程師或以上職稱。三級監(jiān)理員：必須具備工程建筑類專業(yè)中?；蛞陨蠈W(xué)歷、助理工程師或以上職稱。四級監(jiān)理員：必須具備工程建筑類專業(yè)中?；蛞陨蠈W(xué)歷、技術(shù)員或以上職稱。
五級監(jiān)理員：具備工程建筑類專業(yè)中?；蛞陨蠈W(xué)歷，或具有建筑工程工作經(jīng)驗。十二、年齡超過45歲且專業(yè)工齡超過20年者，崗位等級基本條件可在同一序列中放寬一個等級；年齡超過55歲且專業(yè)工齡超過30年者，崗位等級基本條件可在同一序列中再放寬一個等級。
第三章崗位等級的例行調(diào)整工作
十三、崗位等級的例行調(diào)整是指辦事處每年對監(jiān)理人員定期進(jìn)行崗位等級升級、降級或保留原等級的調(diào)整工作。
十四、監(jiān)理處原則上根據(jù)本辦法相應(yīng)規(guī)定和監(jiān)理人員每月業(yè)績評定結(jié)果確定參加崗位等級例行調(diào)整的監(jiān)理人員范圍。
十五、工程監(jiān)理人員有下列情況之一者不得申請晉升等級：
⑴業(yè)績考察期內(nèi)有一次或一次以上上級滿意度為三級；⑵業(yè)績考察期內(nèi)上級滿意度為一級的次數(shù)少于三次；⑶業(yè)績考察期內(nèi)有一次或一次以上業(yè)務(wù)知識測評系數(shù)低于0.8；⑷業(yè)績考察期內(nèi)有一次或一次以上德操系數(shù)低于0.9；⑸業(yè)績考察期內(nèi)有一次或一次以上考勤系數(shù)低于0.8；⑹業(yè)績考察期內(nèi)有三次或三次以上考勤系數(shù)低于0.95；⑺業(yè)績考察期內(nèi)有一次或一次以上業(yè)主滿意度為不滿意；⑻業(yè)績考察期內(nèi)有一次或一次以上綜合評定為三級或三級以下；⑼在本處連續(xù)工作時間不足六個月。十六、工程監(jiān)理人員有下列情況之一者予以降級處理：
⑴業(yè)績考察期內(nèi)有一次或一次以上上級滿意度為五級；⑵業(yè)績考察期內(nèi)有三次或三次以上上級滿意度為四級；⑶業(yè)績考察期內(nèi)有一次或一次以上業(yè)務(wù)知識測評系數(shù)低于0.6；⑷業(yè)績考察期內(nèi)有一次或一次以上德操系數(shù)低于0.7；⑸業(yè)績考察期內(nèi)有一次或一次以上考勤系數(shù)低于0.7；⑹業(yè)績考察期內(nèi)有三次或三次以上考勤系數(shù)低于0.8；⑺業(yè)績考察期內(nèi)有三次或三次以上業(yè)主滿意度為不滿意；⑻業(yè)績考察期內(nèi)有一次或一次以上綜合評定為五級；⑼業(yè)績考察期內(nèi)有三次或三次以上綜合評定為三級或三級以下。十七、監(jiān)理處每年對監(jiān)理人員崗位等級進(jìn)行兩次例行調(diào)整工作，上半年調(diào)整工作從三月一日開始，下半年從九月一日開始。
十八、監(jiān)理人員業(yè)績考察其分為：每年三月至八月為一個業(yè)績考察期，每年九月至下一年二月為另一個業(yè)績考察期。行政綜合科根據(jù)相應(yīng)考察期的監(jiān)理人員每月業(yè)績評定結(jié)果整理應(yīng)降級的監(jiān)理人員名單和有資格申請等級晉升的人員名單，但等級調(diào)整的其他工作不受本條上述考察期劃分的局限。
十九、監(jiān)理人員對監(jiān)理處做出的等級晉升、降低和保留原等級決定有異議，可書面向監(jiān)理處處長提出，處長應(yīng)在30天之內(nèi)給予明確答復(fù)；如對監(jiān)理處處長的答復(fù)還有異議，可向本公司經(jīng)理辦公室提出。
二十、監(jiān)理人員崗位等級例行調(diào)整工作主要由行政綜合科、升級評審組、升級考察組具體負(fù)責(zé)。
二十一、升級評審組和升級考察組是一個臨設(shè)機(jī)構(gòu)，成員每年由處長臨時指定，成員名單必須報公司備案。
二十二、監(jiān)理人員崗位等級例行調(diào)整工作具體程序詳見附表。
第四章附則二十三、本辦法不應(yīng)與公司的規(guī)章制度相抵觸，如有抵觸處，應(yīng)以公司的規(guī)章制度為準(zhǔn)。
二十四、本辦法一律由本公司第一工程監(jiān)理處負(fù)責(zé)解釋。
二十五、本辦法自200*年**月1起開始在本公司第一工程監(jiān)理處試點執(zhí)行。
南昌市****咨詢監(jiān)理公司200*年**月**日崗位等級例行調(diào)整工作程序說明表序號內(nèi)容責(zé)任人天數(shù)備注1行政科對全處所有監(jiān)理人員考察其內(nèi)監(jiān)理人員業(yè)績評定結(jié)果進(jìn)行整理，提出應(yīng)降低等級的人員名單和有資格申請等級晉升的人員名單行政科72上述名單經(jīng)處長審批后，行政科發(fā)文通報有資格申請等級晉升人員名單，并對降級人員予以工資調(diào)整行政科7降級人員名單由行政科直接通知個人，一般不予公開。3有資格申請?zhí)岣叩燃壍娜藛T本人填寫《崗位等級提升申請表》，上交行政科申請人14監(jiān)理處所在地人員應(yīng)本人交到行政科，外地人員可傳真到行政科4申請人參加辦事處組織的考試行政科25評卷監(jiān)理科76行政科對考試合格人員進(jìn)行初審，提出參加答辯的人員名單行政科77答辯人員名單經(jīng)處長審批后，行政科通知經(jīng)批準(zhǔn)的人員參加答辯及相關(guān)事宜行政科78答辯評審組79升級評審組評審，形成評審建議評審組1410升級考察組對評審組建議給予等級晉升的人員進(jìn)行不事先通知的現(xiàn)場考察，形成考察建議考察組2111處長根據(jù)上述建議等情況綜合確定等級晉升人員名單處長7處長做出決定前應(yīng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并得到領(lǐng)導(dǎo)同意12行政科起草關(guān)于工程處監(jiān)理人員崗位等級晉升結(jié)果的文件，經(jīng)處長批準(zhǔn)后，報公司備案行政科713行政科發(fā)文通告，行政科對晉升人員進(jìn)行工資調(diào)整行政科7第二篇：監(jiān)理人員管理辦法
監(jiān)理人員管理辦法
為了加強(qiáng)對監(jiān)理人員的管理，特制定本辦法：
1、遵守國家和政府法令、法規(guī)。遵守地方風(fēng)俗習(xí)慣。遵守各項監(jiān)理工作制度，服從監(jiān)理機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
2、遵紀(jì)守法、盡職盡責(zé)、公正廉潔，以良好的職業(yè)道德熱情為工程建設(shè)服務(wù)。
3、堅持科學(xué)、求實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力鉆研業(yè)務(wù)。熟悉施工合同文件；熟悉設(shè)計文件；熟悉技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)；熟悉監(jiān)理實施細(xì)則和監(jiān)理文件；熟悉施工環(huán)境和條件。正確運(yùn)用權(quán)限，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作能力和監(jiān)理工作水平的不斷提高。
4、努力加強(qiáng)與工程建設(shè)有關(guān)各方的協(xié)作，深入施工現(xiàn)場了解和掌握工程施工第一手資料；實行旁站監(jiān)理的，應(yīng)認(rèn)真履行旁站監(jiān)理職責(zé)。在職級授權(quán)范圍內(nèi)充分運(yùn)用自己的職責(zé)和技能，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
5、監(jiān)理人員無權(quán)自行變更和修改設(shè)計。發(fā)現(xiàn)設(shè)計有誤或因施工條件變化設(shè)計文件必須修改時，應(yīng)立即向總監(jiān)報告，以便及時與建設(shè)單位及設(shè)計代表會商后做出處理。
6、處理建設(shè)單位和施工單位的爭議時，要始終站在公正、客觀的立場上，協(xié)調(diào)解決。
7、虛心聽取建設(shè)單位意見，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷
提高服務(wù)質(zhì)量。
8、監(jiān)理人員請假、出差、離崗、退場等，應(yīng)依據(jù)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并在安排好工作交接后方可離崗。
9、在監(jiān)理實施過程中，監(jiān)理人員不得泄露建設(shè)單位申明的秘密，也不得泄露設(shè)計、施工單位提供并申明的技術(shù)經(jīng)濟(jì)秘密。
10、監(jiān)理人員不得參與可能與監(jiān)理合同規(guī)定的與建設(shè)單位的利益相沖突的任何活動；不得在施工、監(jiān)造及物資供應(yīng)等單位兼職；不得向施工單位介紹分包單位；不得接受施工單位饋贈禮品；更不得徇私舞弊、收受賄賂或進(jìn)行其他有損工程建設(shè)監(jiān)理工作和監(jiān)理單位聲譽(yù)的活動。
陜西省水利工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司華陰監(jiān)理部
二00九年十一月二十四日
第三篇：交通銀行客戶經(jīng)理崗位等級管理辦法
交通銀行客戶經(jīng)理崗位等級管理辦法
為完善我行市場營銷體制，加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的管理，提高客 戶經(jīng)理隊伍的整體素質(zhì)和展業(yè)能力，充分調(diào)動和激發(fā)客戶經(jīng)理的 工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，形成有效的競爭和激勵機(jī)制，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，更好地推進(jìn)我行精細(xì)化管 理與職業(yè)化建設(shè)，特制定本辦法。
第一章
第一條 客戶經(jīng)理崗位等級設(shè)定 本辦法所稱客戶經(jīng)理是指為客戶提供資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等金融服務(wù)，承擔(dān)相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)與客戶關(guān)系管理職責(zé)的 市場營銷人員。客戶經(jīng)理是我行對外展業(yè)代表，負(fù)責(zé)開拓市場，了解客戶需求，推介產(chǎn)品，爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)、會同行內(nèi)有關(guān) 部門為客戶提供全方位金融服務(wù)，在主動防范金融風(fēng)險的前提下，建立、保持與客戶的長期密切聯(lián)系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，并努力 降低成本，增加收益，提高經(jīng)濟(jì)效益。
第二條 按照“資格認(rèn)定、管戶對等、業(yè)績優(yōu)先、閱歷適度、優(yōu)勝劣汰”的原則，客戶經(jīng)理按年聘用，按季考核，能上能下。各級客戶經(jīng)理每年進(jìn)行一次全面業(yè)績考核，對達(dá)到規(guī)定的業(yè) 績標(biāo)準(zhǔn)，考核合格者予以聘用?？蛻艚?jīng)理實行績效掛鉤的考核獎 勵辦法，在聘用期間，根據(jù)季度考核所達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，按季享 受業(yè)績獎金以及相應(yīng)等級的職位工資、兩費(fèi)津貼以及其他福利待 遇。
第三條 我行客戶經(jīng)理職位分為高級、一級、二級、三級、四級、見習(xí)六個等級。對由于綜合能力、身體或年齡等原因，不 適合一線營銷工作崗位，經(jīng)組織安排在各中心支行營銷科從事內(nèi) 部資料管理等工作的內(nèi)勤人員，不享受客戶經(jīng)理相關(guān)待遇。
第四條 級 客戶經(jīng)理職位等級與行員等級對應(yīng)為：客戶經(jīng)理等 行員等級 高級客戶經(jīng)理 一級客戶經(jīng)理 二級客戶經(jīng)理 三級客戶經(jīng)理 四級客戶經(jīng)理 見習(xí)客戶經(jīng)理
第五條 5等 6等 7等 8等 9等 9等 客戶經(jīng)理實行資格認(rèn)定，聘用上崗。每個崗位等級 客戶經(jīng)理上崗前，均需達(dá)到分行對其崗位所要求的任職條件，并 由分行客戶經(jīng)理管理小組根據(jù)其綜合素質(zhì)和業(yè)績進(jìn)行資格審查，合格者方可獲得相應(yīng)級別客戶經(jīng)理資格。獲得客戶經(jīng)理資格的人 員，分行可根據(jù)工作需要及其本人實際能力聘用為相應(yīng)崗位的客 戶經(jīng)理。0348652592 第六條 見習(xí)客戶經(jīng)理見習(xí)期為一年?？蛻艚?jīng)理崗位條線設(shè)置與配備原則 第二章
第七條 公司客戶經(jīng)理指承擔(dān)各類表內(nèi)外資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)、中 間業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品推廣、營銷策劃等職能，做好公司客戶關(guān)系管理 的營銷人員。
第八條 已被聘用為高級客戶經(jīng)理者對外統(tǒng)稱“高級客戶經(jīng) 理” ；已被聘用為各崗位的客戶經(jīng)理，對外統(tǒng)稱“客戶經(jīng)理”。
第九條 客戶經(jīng)理配備原則及在崗最低業(yè)務(wù)指標(biāo)。
一、公司客戶經(jīng)理管戶原則上按貸款或日均存款在 50 萬元以 上的客戶配備。
二、公司客戶經(jīng)理每年在營銷崗位需達(dá)到以下在崗最低及格 線標(biāo)準(zhǔn)：(一)見習(xí)公司客戶經(jīng)理所經(jīng)管客戶項下本外幣日均存款余額 不得低于 1000 萬元(統(tǒng)計范圍確定在單戶日均余額 50 萬元(含)以 上的客戶)。(二)其他等級的公司客戶經(jīng)理所經(jīng)管客戶項下的本外幣日均 存款余額不得低于 1500 萬元(統(tǒng)計范圍確定在單戶日均余額 50 萬 元(含)以上的客戶)。
第三章 客戶經(jīng)理的基本職責(zé)、任職條件
第十條 客戶經(jīng)理的基本職責(zé)：
一、開拓市場。主動尋找、發(fā)掘潛在客戶，發(fā)現(xiàn)并把握業(yè)務(wù) 發(fā)展機(jī)會，積極向客戶營銷我行產(chǎn)品和服務(wù)。
二、客戶服務(wù)。根據(jù)總分行營銷目標(biāo)計劃，在研究市場、客 戶和競爭對手的基礎(chǔ)上，選擇、確定目標(biāo)客戶，設(shè)計對經(jīng)管客戶 的最佳營銷服務(wù)方案； 主動了解客戶需求，對我行的產(chǎn)品和服 務(wù)及各種可借助的外部資源進(jìn)行組合，提出解決方案并具體實施。
三、客戶維護(hù)。不斷跟進(jìn)客戶需求，檢查營銷效果，穩(wěn)定并 提高客戶在我行的業(yè)務(wù)總量、綜合效益和資產(chǎn)質(zhì)量；保持與經(jīng)管 客戶的密切聯(lián)系，關(guān)注客戶經(jīng)營狀況、信用變動狀況，對可能發(fā) 生的風(fēng)險，及時發(fā)現(xiàn)和提出服務(wù)中存在的問題，土動采取措施，控制可能產(chǎn)生的各類風(fēng)險。
四、新產(chǎn)品推廣。按照總分行確定的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)發(fā)展要 求，加強(qiáng)自身培訓(xùn)，掌握新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的相關(guān)知識及業(yè)務(wù)流程，制定營銷計劃，提出營銷推廣建議，迅速搶占市場份額。
五、關(guān)注收集市場信息?？蛻艚?jīng)理對市場信息要具備高度的 敏感性，主動收集和分析目標(biāo)客戶的各種信息，并提前擬定應(yīng)對 措施，及時向上級分管領(lǐng)導(dǎo)反饋，爭取把握市場先機(jī)。
六、日常管理。各級客戶經(jīng)理要定期整理、更新業(yè)務(wù)檔案 資料，做好日常管理工作。并對所負(fù)責(zé)的見習(xí)客戶經(jīng)理要做好各 項業(yè)務(wù)的理論和實際操作培訓(xùn)，搞好“傳、幫、帶”工作，同時 不斷力口深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第十一條 客戶經(jīng)理的任職條件： 自覺遵守國家法律法規(guī) 具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，和我行各項規(guī)章制度、行為規(guī)范，無不良嗜好和違規(guī)違紀(jì)記錄。原則上具備大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷或初級及以上專業(yè)技術(shù)資格，經(jīng) 分行模擬銀行考試成績合格。各類、各等級客戶經(jīng)理除必須符合 以上條件外具備以下素質(zhì)要求和業(yè)務(wù)指標(biāo)要求：
一、素質(zhì)要求(一)高級客戶經(jīng)理 1．在本行連續(xù)從事營銷工作 3 年以上。還須相應(yīng) 2．能獨(dú)立開發(fā)重大客戶，有較強(qiáng)的產(chǎn)品組合和本外幣營銷能 力，同時應(yīng)具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和一定的管理水平，對其 他等級營銷人員能給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。3．有較強(qiáng)的風(fēng)險防范、轉(zhuǎn)化能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并 具備解決疑難問題的能力。4．有較強(qiáng)的財務(wù)分析、文字表達(dá)、社會交往能力，每年應(yīng)向 分行就全行業(yè)務(wù)發(fā)展或行業(yè)客戶分析等提交一份專題報告。(二)一級客戶經(jīng)理 1．在本行連續(xù)從事營銷工作 3 年以上。2．熟悉我行的各項產(chǎn)品和服務(wù)，具備較強(qiáng)的銀行產(chǎn)品組合營 銷能力，能穩(wěn)定和發(fā)展銀企關(guān)系。3．有較強(qiáng)的風(fēng)險防范、轉(zhuǎn)化能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并具備 解決復(fù)雜問題的能力。4．有較強(qiáng)的財務(wù)分析、文字表達(dá)、社會交往能力。(三)二級及以下客戶經(jīng)理 1．二級客戶經(jīng)理在本行連續(xù)從事營銷工作 1 年以上；及以下 客戶經(jīng)理不作此項要求。三級 2．熟悉我行的各項產(chǎn)品和服務(wù)，能穩(wěn)定和發(fā)展銀企關(guān)系。3．有較強(qiáng)的風(fēng)險防范、轉(zhuǎn)化能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決司 題。所有各等級客戶經(jīng)理除具備以上相對應(yīng)的素質(zhì)要求外，還應(yīng)達(dá) 到相對應(yīng)的業(yè)務(wù)指標(biāo)要求。
二、業(yè)務(wù)指標(biāo)
1、高級客戶經(jīng)理(1)必須在以下條件中同時具備兩項： a、經(jīng)管客戶本外幣日均存款余額（不含協(xié)議存款）2.5 億元 以上（其中必須有單戶日均存款余額在 1 億元以上的客戶）； b、本外幣日均貸款余額 3.5 億元以上（其中必須有單戶日均 貸款余額在 1.5 億元以上的客戶）； c、年國際結(jié)算額 3000 萬美元以上； d、年新增本外幣日均存款 5000 萬元以上；（2）按貸款五級分類口徑當(dāng)年所經(jīng)管客戶授信業(yè)務(wù)正常類貸 款占比要進(jìn)一步提高，同時不得發(fā)生后三類貸款、欠息以及共他 授信業(yè)務(wù)墊款。（3）高級客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計均不包括日均存款余額在 500 萬元以下的客戶。
2、一級客戶經(jīng)理（1）必須在以下條件中具備其中二項： a、所經(jīng)管客戶本外幣日均存款（不含協(xié)議存款）1.5 億元以 上（其中必須有單戶日均存款余額在 3000 萬元以上的客戶）； b、本外幣日均貸款余額 2 億元以上（其中必須有單戶日均貸 款余額在 7500 萬元以上的客戶）； c、年國際結(jié)算額 2000 萬美元以上； d、年新增本外幣日均存款 3000 萬元以上；（2）按貸款五級分類口徑當(dāng)年所經(jīng)管客戶授信業(yè)務(wù)正常燈貸 款占比要進(jìn)一步提高，同時不得發(fā)生后三類貸款、欠息以及其他 授信業(yè)務(wù)墊款。（3）一級客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計均不包括日均存款余額在 300 萬元以下的客戶。
3、二級客戶經(jīng)理（1）必須在以下條件中具備其中一項： a、所經(jīng)管客戶本外幣日均存款（不含協(xié)議存款）7500 萬元以 上（其中必須有單戶日均存款余額在 2500 萬元以上的客戶）； b、本外幣日均貸款余額 1.8 億元以上（其中必須有單戶日均 貸款余額在 5000 萬元以上的客戶）； c、年國際結(jié)算額 1000 萬美元以上； d、年新增本外幣日均存款 2500 萬元以上；（2）按貸款五級分類口徑當(dāng)年所經(jīng)管客戶授信業(yè)務(wù)正常燈貸 款占比要進(jìn)一步提高，同時不得發(fā)生后三類貸款、欠息以及其他 授信業(yè)務(wù)墊款。（3）二級客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計均不包括日均存款余額在 100 萬元以下的客戶。
4、三級客戶經(jīng)理（1）必須在以下條件中具備其中一項： a、本外幣日均貸款余額 3800 萬元以上（不含協(xié)議存款）； b、經(jīng)管客戶本外幣日均貸款余額 7200 萬元以上； c、年國際結(jié)算額 500 萬美元以上； d、年新增本外幣日均存款 1500 萬元以上；（2）按貸款五級分類口徑當(dāng)年所經(jīng)管客戶授信業(yè)務(wù)正常燈貸 款占比要進(jìn)一步提高，同時不得發(fā)生后三類貸款、欠息以及其他 授信業(yè)務(wù)墊款。（3）三級客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計均不包括日均存款余額在 50 萬元以下的客戶。
5、四級客戶經(jīng)理（1）必須在以下條件中具備其中一項： a、本外幣日均貸款余額 1500 萬元以上（不含協(xié)議存款）； b、經(jīng)管客戶本外幣日均貸款余額 3600 萬元以上； c、年國際結(jié)算額 1000 萬元以上； d、年新增本外幣日均存款 1500 萬元以上；（2）按貸款五級分類口徑當(dāng)年所經(jīng)管客戶授信業(yè)務(wù)正常燈貸 款占比要進(jìn)一步提高，同時不得發(fā)生后三類貸款、欠息以及其他 授信業(yè)務(wù)墊款。（3）四級客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計均不包括日均存款余額在 50 萬元以下的客戶。6．見習(xí)客戶經(jīng)理 必須達(dá)到在崗最低及格線標(biāo)準(zhǔn)，即本外幣新增日均存款額不 低于 1000 萬元。見習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)計均不包括日均存款余 額在 50 萬元以下的客戶。次年根據(jù)本人實際業(yè)績對照相應(yīng)客戶經(jīng) 理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行聘任。見習(xí)期不得辦理授信業(yè)務(wù)。各行客戶經(jīng)理配備 標(biāo)準(zhǔn)及各類、各等級客戶經(jīng)理任職資格、業(yè)務(wù)指標(biāo)、在崗最低及 格線，依據(jù)分行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r按進(jìn)行調(diào)整。
第四章 客戶經(jīng)理的待遇
第十二條客戶經(jīng)理的工作待遇：
一、在業(yè)務(wù)授權(quán)范圍內(nèi)，有相應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展建議權(quán)。報銷，高級客戶經(jīng)理 300 元／每人每月，一級客戶經(jīng)理 260 元／每人每 月，二級客戶經(jīng)理 200 元／每人每月，三級及以下客戶經(jīng)理 160 元／每人每月。非管戶客戶經(jīng)理按分行現(xiàn)行管理辦法執(zhí)行。
三、客戶經(jīng)理的業(yè)績獎金與業(yè)績考核掛鉤，根據(jù)客戶經(jīng)理業(yè) 績考核指導(dǎo)意見中規(guī)定的考核內(nèi)容和計分方法，按季考核發(fā)放。由各經(jīng)營單位
第五章
第十四條 客戶經(jīng)理崗位等級管理的組織和程序 分行成立客戶經(jīng)理崗位等級管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé) 對客戶經(jīng)理崗位等級評定、報審工作的指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組由分行領(lǐng) 導(dǎo)、人力資源部、公司業(yè)務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部、授信處、風(fēng)險資產(chǎn) 管理處等部門負(fù)責(zé)人組成。
第十五條 人力資源部是客戶經(jīng)理崗位等級管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦 事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)高級和一級客戶經(jīng)理崗位的審核及報批工作。
第十六條 各支行(部)相應(yīng)成立客戶經(jīng)理崗位等級管理小 組，由行長(主任)室、綜合科、公司科、會計科負(fù)責(zé)人組成，具 體負(fù)責(zé)本單位客戶經(jīng)理崗位等級申報和考核工作。
第十七條 客戶經(jīng)理崗位等級申報及考核每年進(jìn)行一次，與 行員考核一并完成。其具體程序為：
一、客戶經(jīng)理(含直接管戶的公司科副科長)根據(jù)各崗位等級 基本職責(zé)及任職資格要求，提出任職申請，呈送所在單位崗位等 級管理小組。
二、各中心支行(營業(yè)部)崗位等級管理小組，根據(jù)客戶經(jīng)理 不同職位等級任職資格，按德、能、勤、績進(jìn)行全面考核?？己?內(nèi)容重在工作能力、工作業(yè)績及工作態(tài)度，主要是完成各
二、在綜合考慮我行整體利益與客戶情況的基礎(chǔ)上，對客戶 擬定包括提供優(yōu)惠措施等內(nèi)容的營銷方案；按授權(quán)有限原則經(jīng)批 準(zhǔn)后，對客戶做出承諾。
三、根據(jù)已獲批準(zhǔn)的營銷方案，在授權(quán)范圍內(nèi)，與有關(guān)方面 溝通協(xié)調(diào)，并調(diào)動相應(yīng)的資源予以實施。
四、客戶經(jīng)理有業(yè)務(wù)文件閱知權(quán)，有些重要或急辦的業(yè)務(wù) 文件可優(yōu)先傳閱。
五、可優(yōu)先安排參力口總分行的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及帶薪休假。
第十三條 客戶經(jīng)理經(jīng)濟(jì)待遇：
一、除業(yè)績獎金外，客戶經(jīng)理的職位工資、兩費(fèi)補(bǔ)貼及其他 福利待遇標(biāo)準(zhǔn)隨聘任職位等級而定。
二、交通費(fèi)按分行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；通訊費(fèi)按客戶經(jīng)理等級項 業(yè)務(wù)指標(biāo)的情況。
三、根據(jù)綜合考核結(jié)果，各中心支行崗位等級管理小組對申 請人做出綜合評價，寫出考評意見，提出聘任、晉升、破格晉升、低聘或解聘的建議，經(jīng)中心支行(營業(yè)部)行長(主任)室研究同意 后，報分行人力資源部審核。
第六章
第十八條 客戶經(jīng)理的聘任 客戶經(jīng)理聘任期為一年。
一、高級客戶經(jīng)理和一級客戶經(jīng)理的聘任，由中心支行(營業(yè) 部)提出聘任建議名單，人力資源部進(jìn)行任職資格審查，公司業(yè)務(wù) 處、國際業(yè)務(wù)部、授信處、風(fēng)險資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)業(yè)績和業(yè)務(wù)能力 的審核以及其個人在管戶工作中所發(fā)揮作用的認(rèn)定；由人力資源 部形成綜合考察意見，報分行黨委研究批準(zhǔn)，分行發(fā)文聘任。二、二級客戶經(jīng)理的聘任，由各中心支行(營業(yè)部)在考核 的基礎(chǔ)上提出聘任建議名單，人力資源部會同公司業(yè)務(wù)處、國際 業(yè)務(wù)部、授信處、風(fēng)險資產(chǎn)管理處審核同意后，由中心支行(營 業(yè)部)發(fā)文聘任。三、三級及以下職位客戶經(jīng)理的聘任，由各中心支行(營業(yè) 部)按任職資格和考核結(jié)果予以聘任，并報人力資源部備案。
第十九條 人力資源部根據(jù)考核結(jié)果決定客戶經(jīng)理晉 升、破格晉升、續(xù)聘、低聘或解聘。
一、客戶經(jīng)理在聘任期內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)較好，考核 結(jié)果為稱職及以上，并達(dá)到上一職位等級客戶經(jīng)理任職條件的，經(jīng)分行組織升等考試合格后可予以晉升，業(yè)績特別突出的可以破 格晉升。
二、客戶經(jīng)理在聘任期內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)，考核結(jié)果 為稱職及以上，并繼續(xù)達(dá)到本職位等級客戶經(jīng)理任職條件的可續(xù) 聘；未達(dá)到本職位等級客戶經(jīng)理任職條件的予以低聘。
三、客戶經(jīng)理在聘任期內(nèi)未完成主要業(yè)務(wù)指標(biāo)或連續(xù)兩個年 度考核在后 3 名之內(nèi)者，視實際情況予以低聘，或退出客戶經(jīng)理 序列。
四、客戶經(jīng)理在聘任期內(nèi)未達(dá)到第九條第二款關(guān)于在崗最低 及格線標(biāo)準(zhǔn)的，次年則退出客戶經(jīng)理序列，并待崗由分行人力資 源部組織培訓(xùn)，考核合格后另行安排。
五、應(yīng)屆畢業(yè)生作為見習(xí)客戶經(jīng)理見習(xí)期定為一年；其他人 員包括調(diào)入員工轉(zhuǎn)到客戶經(jīng)理崗位的，先進(jìn)行上崗培訓(xùn)，根據(jù)實 際，見習(xí)期不少于 6 個月；其交通、通訊費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按原職位執(zhí)行，獎金根據(jù)業(yè)績發(fā)放。見習(xí)期滿經(jīng)分行組織考試合格后，當(dāng)年按原 行員等級套改相對應(yīng)的客戶經(jīng)理職位，享受客戶經(jīng)理待遇，第二 年按本規(guī)定進(jìn)行考核，重新核定等級。對考試達(dá)不到客戶經(jīng)理要 求的退回原崗位。
第七章
第二十條 客戶經(jīng)理的管理 客戶經(jīng)理在中心支行行長室的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，日常管理由市場營銷科科長負(fù)責(zé)。客戶經(jīng)理在日常工作中，凡有 以下情形之一者，可提出誡勉：
一、經(jīng)管的主要客戶，在半年內(nèi)出現(xiàn)存、貸款余額、結(jié)算量 連續(xù)下降，所占份額縮小。期等風(fēng)險情況的。
三、連續(xù)兩個季度主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況達(dá)不到計劃的 80％。
四、其它因工作失誤造成不良影響，需要誡勉的。
五、經(jīng)管的授信客戶出現(xiàn)貸款逾期 1 個月以上或貸款欠息 1 個月以上或銀行承兌匯票出現(xiàn)墊款者。
第二十一條 可提出黃牌警告：
一、連續(xù)兩個季度未完成任務(wù)者。
二、考核不稱職者。
三、未達(dá)到最低及格線任職標(biāo)準(zhǔn)者。黃牌警告由中心支行具 體組織實施，各行實施情況應(yīng)及時報分行人力資源部和公司業(yè)務(wù) 處備案。
第二十二條 以解聘。
一、有違法、違規(guī)行為者；
二、因玩忽職守造成我行資產(chǎn)出現(xiàn)重大風(fēng)險或損失，或影響 我行信譽(yù)者；
三、經(jīng)管客戶的授信業(yè)務(wù)發(fā)生逾期、欠息、墊付屬管戶客戶 經(jīng)理重大過失等原因造成的；
四、不服從組織管理者； 客戶經(jīng)理凡有以下情形之一者，視情節(jié)輕重予 客戶經(jīng)理在日常工作中，凡有以下情形之一者，二、對所管貸款客戶出現(xiàn)欠息、逾
五、受黃牌警告后，第二年再次受到黃牌警告者。經(jīng)確認(rèn)
第二十三條 經(jīng)管的授信客戶后三類貸款、欠息或銀行承兌匯 票墊款經(jīng)誡勉期仍未清收轉(zhuǎn)化的，并最終造成貸款損失的，將按 照分行有關(guān)辦法進(jìn)行責(zé)任追究，對經(jīng)認(rèn)定承擔(dān)主要責(zé)任的客戶經(jīng) 理將降低和取消其任職資格，并進(jìn)行有關(guān)經(jīng)濟(jì)和行政處罰。
第二十四條 分行相關(guān)職能部門每季將客戶經(jīng)理主要業(yè)務(wù)指 由人力資源部對未完成主要業(yè) 標(biāo)完成情況向人力資源部通報，務(wù)指標(biāo)的客戶經(jīng)理提出誡勉要求，并督促各經(jīng)營單位具體實施。其中對授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險的情況，分行風(fēng)險監(jiān)控部門將對該筆授 信業(yè)務(wù)列入監(jiān)察名單進(jìn)行重點監(jiān)控。誡勉期一般為 6 個月。誡勉 期滿后，工作仍無起色者，分行將予以低聘或退出客戶經(jīng)理序列。各中心支行對人力資源部提出誡勉的名單，未予以誡勉的，應(yīng)書 面說明原因?？蛻艚?jīng)理受到誡勉之日起，兩費(fèi)補(bǔ)貼按 50％發(fā)放； 同時職位工資及其他福利按有關(guān)規(guī)定發(fā)放。誡勉期滿，受誡勉客 戶經(jīng)理仍未能完成主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，分行將予以低聘或退出客戶經(jīng) 理序列。
第二十五條 本辦法由分行人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第四篇：公益性崗位人員管理辦法
西沖鎮(zhèn)公益性崗位安置人員
管理制度
為進(jìn)一步規(guī)范管理公益性崗位安置人員，強(qiáng)化工作責(zé)任，提高工作效率，杜絕拿錢不干事，“吃空餉”的現(xiàn)象，本著“誰用人，誰管理，誰考勤，誰負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本管理制度。
第一條、本制度適用于西沖鎮(zhèn)公益性崗位用人單位及安置人員。
第二條、公益性崗位人事和資金由鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)、日常工作及考勤由用人單位負(fù)責(zé)管理。
第三條、全鎮(zhèn)公益性崗位安置人員的年終考核由鎮(zhèn)人民政府統(tǒng)一組織，各用人單位提供考核依據(jù)。
第四條、各用人單位要建立公益性崗位人員個人檔案，主要存入登記表、聘用合同、工作業(yè)績材料、考核記錄、獎懲材料等。聘用和被解聘的公益性崗位人員的檔案應(yīng)長期保存。
第五條、各用人單位要建立公益性崗位人員學(xué)習(xí)、會議、考勤、考核獎懲等各項規(guī)章制度和工作簿冊，同時各用人單位根據(jù)崗位需要制訂崗位職責(zé)，并將規(guī)章制度及崗位職責(zé)報鎮(zhèn)社會救助和勞動保障所備案。
第六條、公益性崗位就業(yè)人員的工作紀(jì)律
（二）對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、違反規(guī)章制度或不能達(dá)到規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)和要求的，由用人單位視情節(jié)給予批評教育，情節(jié)嚴(yán)重經(jīng)教育不改的，可報鎮(zhèn)人民政府解除聘用合同。
（三）對于錄用的公益性崗位就業(yè)人員，凡是連續(xù)15日或年累計30日不上崗工作的，拒絕用人單位工作安排的，其他因工作失誤造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的，違犯勞動合同達(dá)到辭退條件的，用人單位可以報鎮(zhèn)人民政府解除聘用合同。
第九條：考勤
（一）、公益崗位安置人員的考勤由用人單位負(fù)責(zé)。
（二）公益性崗位人員，應(yīng)遵守勞動紀(jì)律，堅持上下班制度和考勤簽到制。公益性崗位人員必須本人到單位簽到，簽到時間為：上午8點30分簽到（因崗位特殊不能簽到的由單位寫出說明，負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可報鎮(zhèn)社會救助和勞動保障所）。輪班、值班由各用人單位根據(jù)工作安排，自行確定簽到時間。
（二）遲到：在規(guī)定的上班時間，未簽到者為遲到。凡遲到一小時以上，視為曠工一天。
（三）早退、脫崗。在上班時間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開為早退或脫崗。早退、脫崗一小時以上，視為曠工一天。
（四）曠工未請假或請假未批準(zhǔn)者，未上班視為曠工。
（三）事假、病假嚴(yán)格按本辦法第十條規(guī)定，執(zhí)行請假制度；如遇特殊情況，連續(xù)事假一個月以上或連續(xù)病假兩個月以上的，病事假期間的工資待遇參照有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
（四）工作中有吃、拿、卡、要等違規(guī)違紀(jì)行為或失職、瀆職造成嚴(yán)重影響的，一經(jīng)查實，報請鎮(zhèn)政府給予解除勞動合同。
第十二條、本辦法由西沖鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)解釋。第十三條、本辦法自2011年4月1日起施行。
第五篇：高技能崗位人員管理辦法
《高技能崗位人員管理辦法》 基本要求
1.1 按照“誰聘任、誰考核”的原則對高技能崗位人員管理工作實行“分級負(fù)責(zé)、動態(tài)管理”。
1.2 高技能崗位設(shè)置為5個層級，即首席技能大師、技能大師、首席技師、主任技師和責(zé)任技師。
1.3 高技能崗位人員通過競聘產(chǎn)生。原則上首席技能大師自技能大師中競聘產(chǎn)生，技能大師自首席技師中競聘產(chǎn)生，首席技師自主任技師中競聘產(chǎn)生，主任技師自責(zé)任技師中競聘產(chǎn)生。分工與職責(zé)
2.1 局勞動工資處（分公司人力資源處）為油田高技能崗位人員管理工作歸口管理部門，承擔(dān)以下主要職責(zé)：
2.1.1 負(fù)責(zé)發(fā)布首席技能大師、技能大師競聘公告，審核應(yīng)聘人員資格并組織評審，辦理聘任手續(xù)等相關(guān)事宜。
2.1.2 負(fù)責(zé)制定首席技能大師、技能大師工作計劃，組織實施及任期考核，兌現(xiàn)薪酬待遇等。
2.1.3 負(fù)責(zé)建立健全首席技能大師、技能大師考核檔案，做好資料歸檔管理工作。
2.1.4 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各單位首席技師、主任技師和責(zé)任技師崗位設(shè)置、職數(shù)配備、聘任程序、和任期考核、薪酬待遇及資料歸檔等工作開展情況。
2.2 各單位勞資或人力資源管理部門為本單位高技能崗位人員管理工作歸口管理部門，承擔(dān)以下主要職責(zé)：
2.2.1 負(fù)責(zé)發(fā)布首席技師、主任技師和責(zé)任技師競聘公告，審核應(yīng)聘人員資格并組織評審，辦理聘任手續(xù)等相關(guān)事宜。
2.2.2 負(fù)責(zé)制定首席技師、主任技師和責(zé)任技師工作計劃，組織實施和任期考核，兌現(xiàn)薪酬待遇等。
2.2.3 負(fù)責(zé)建立健全首席技師、主任技師和責(zé)任技師考核檔案，做好資料歸檔管理工作。管理內(nèi)容及要求
3.1 崗位設(shè)置及崗位職數(shù)
3.1.1 首席技能大師、技能大師崗位設(shè)置在油田層級，原則上從物探、鉆井、測（錄）井、采油采氣、集輸、注水（聚）、井下作業(yè)、工程施工、供發(fā)電等油田主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域技術(shù)工種中產(chǎn)生；首席技師、主任技師和責(zé)任技師崗位分別設(shè)置在二級、三級和四級單位層級，原則上從各單位主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域技術(shù)工種中產(chǎn)生。
3.1.2 高技能崗位職數(shù)確定原則：責(zé)任技師控制在本單位技能操作人員總數(shù)的4%以內(nèi)，且每個四級單位不多于2個；主任技師控制在責(zé)任技師總數(shù)的20％以內(nèi)，且每個三級單位不多于2個；首席技師控制在主任技師總數(shù)的20％以內(nèi),其中技能操作人員總數(shù)3000人（含）以下的單位首席技師不多于3個、技能操作人員總數(shù)3000人以上的單位首席技師不多于4個；首席技能大師和技能大師按首席技師總數(shù)的10％左右確定。
3.2 高技能崗位人員須履行原崗位工作職責(zé)及以下職責(zé)：
3.2.1 首席技能大師、技能大師。負(fù)責(zé)提出并制定本職業(yè)領(lǐng)域工藝技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，參與制定油田高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)和技能操作隊伍建設(shè)規(guī)劃，主要承擔(dān)油田重大生產(chǎn)疑難問題處理、技術(shù)攻關(guān)及技術(shù)創(chuàng)新成果現(xiàn)場推廣、高級技師后備高技能人才培養(yǎng)等工作。
3.2.2 首席技師。負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)掌握本職業(yè)工藝技術(shù)發(fā)展趨勢并提出優(yōu)化方案，承擔(dān)本單位復(fù)雜生產(chǎn)疑難問題處理、技術(shù)攻關(guān)及技術(shù)創(chuàng)新成果現(xiàn)場推廣、技師（含）以上后備高技能人才培養(yǎng)等工作。
3.2.3 主任技師。負(fù)責(zé)帶領(lǐng)技能操作骨干實施復(fù)雜生產(chǎn)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)工作，承擔(dān)本單位復(fù)雜生產(chǎn)疑難問題處理、技術(shù)攻關(guān)及高級工（含）以上后備高技能人才培養(yǎng)等工作。
3.2.4 責(zé)任技師。承擔(dān)本單位日常生產(chǎn)疑難問題處理、技術(shù)攻關(guān)、生產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)及技能操作骨干技能培訓(xùn)等工作。
3.3 申報條件
3.3.1 申報高技能崗位人員須具備以下基本條件：
3.3.1.1 熱愛祖國，熱愛人民，遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作業(yè)績突出，技能水平高超。
3.3.1.2 身體健康，能勝任本職工作。
3.3.1.3 首席技能大師應(yīng)具備相應(yīng)職業(yè)（工種）高級技師職業(yè)資格，并獲得全國技術(shù)能手或中華技能大獎稱號；技能大師應(yīng)具備相應(yīng)職業(yè)（工種）高級技師職業(yè)資格，并獲得?。ú浚┘墸ê┮陨霞夹g(shù)能手稱號；首席技師應(yīng)具備相應(yīng)職業(yè)（工種）技師(含)以上職業(yè)資格，并獲得局級（含）以上技術(shù)能手稱號；主任技師應(yīng)具備相應(yīng)職業(yè)（工種）技師(含)以上職業(yè)資格；責(zé)任技師應(yīng)具備相應(yīng)職業(yè)（工種）高級工(含)以上職業(yè)資格。
3.3.2 申報首席技能大師還須具備下列條件之一：
3.3.2.1 取得本職業(yè)內(nèi)具有普遍推廣應(yīng)用價值的創(chuàng)造性成果，并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益或社會效益，在國內(nèi)同行業(yè)享有較高知名度，或為?。ú浚┘墸ê┮陨霞夹g(shù)發(fā)明獎和科技進(jìn)步獎的主要完成人。
3.3.2.2 技能操作水平在國內(nèi)同行業(yè)處于領(lǐng)先地位，具有絕招絕技，創(chuàng)造了同行業(yè)公認(rèn)的先進(jìn)操作方法，可創(chuàng)造性地解決重大技術(shù)操作難題，經(jīng)濟(jì)效益顯著，在新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的推廣應(yīng)用等方面作出突出貢獻(xiàn)。
3.3.3 申報技能大師還須具備下列條件之一：
3.3.3.1 取得本職業(yè)內(nèi)具有一定推廣應(yīng)用價值的創(chuàng)造性成果，并取得一定經(jīng)濟(jì)效益或社會效益，在集團(tuán)公司范圍內(nèi)享有較高知名度，或為?。ú浚┘墸ê┮陨霞夹g(shù)發(fā)明獎和科技進(jìn)步獎的重要參與者。
3.3.3.2 技能操作水平在集團(tuán)公司范圍內(nèi)處于領(lǐng)先地位，具有較豐富生產(chǎn)操作經(jīng)驗、較強(qiáng)理論和實踐創(chuàng)新能力，能獨(dú)立解決本職業(yè)操作重大技術(shù)難題，在合理化建議提出或重大事故隱患預(yù)防排除、先進(jìn)技術(shù)成果推廣應(yīng)用等方面作出重要貢獻(xiàn)。
3.3.4 申報首席技師還須具備下列條件之一：
3.3.4.1 取得本職業(yè)內(nèi)具有一定推廣應(yīng)用價值的創(chuàng)造性成果，并取得一定經(jīng)濟(jì)效益或社會效益，在油田范圍內(nèi)享有較高知名度，或為局級（含）以上科技進(jìn)步獎的主要完成人。
3.3.4.2 技能操作水平在油田范圍內(nèi)處于領(lǐng)先地位，能夠熟練掌握本職業(yè)知識和技能，解決現(xiàn)場生產(chǎn)操作和技術(shù)難題，優(yōu)化工藝流程、及時發(fā)現(xiàn)和處理緊急情況，具有較高工作效率和工作質(zhì)量。
3.3.5 申報主任技師還須具備下列條件之一：
3.3.5.1 取得本職業(yè)內(nèi)具有一定推廣應(yīng)用價值前景的創(chuàng)造性成果，在推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和節(jié)能降耗等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，或為局級（含）以上科技進(jìn)步獎的重要參與者。
3.3.5.2 具有本職業(yè)先進(jìn)的技能操作水平，能夠熟練掌握本職業(yè)知識和技能，及時發(fā)現(xiàn)和處理現(xiàn)場重大生產(chǎn)操作難題。
3.3.6 申報責(zé)任技師還須具備下列條件之一：
3.3.6.1 取得本職業(yè)內(nèi)得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可的創(chuàng)造性成果，在推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和節(jié)能降耗等方面發(fā)揮積極作用，或為經(jīng)推廣應(yīng)用取得一定經(jīng)濟(jì)效益的廠（處）級（含）以上技術(shù)革新成果的主要完成人。
3.3.6.2 具有本工種先進(jìn)的技能操作水平，能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的操作難題，維護(hù)生產(chǎn)正常運(yùn)行。
3.4 崗位聘任與考核
3.4.1 聘任程序
3.4.1.1 發(fā)布公告。公布競聘崗位、職數(shù)、上崗條件、崗位職責(zé)及待遇，并及時公開相關(guān)信息，自覺接受職工群眾監(jiān)督。
3.4.1.2 個人申報。應(yīng)聘人員根據(jù)申報條件自愿申報。
3.4.1.3 單位推薦。基層單位根據(jù)申報條件擇優(yōu)推薦。
3.4.1.4 資格審核。業(yè)務(wù)主管部門審核應(yīng)聘人員基本條件。
3.4.1.5 綜合評審。應(yīng)聘人員述職答辯，闡述本人履歷情況、工作業(yè)績、能力水平、任期目標(biāo)及措施等，專業(yè)評審組根據(jù)應(yīng)聘人員述職答辯情況進(jìn)行量化打分，提出擬聘任人選。
3.4.1.6 確定人選。油田技能人才考評委員會確定首席技能大師、技能大師人選，二級單位確定首席技師、主任技師和責(zé)任技師人選。
3.4.1.7 聘前公示。聘任單位公示時間為5個工作日。
3.4.1.8 聘任。公示期滿無異議的，予以聘任。
3.4.2 聘任期限
3.4.2.1 首席技能大師、技能大師聘期為3年，由油田聘任和考核。首席技師、主任技師和責(zé)任技師聘期一般不超過2年，首席技師由二級單位聘任和考核，主任技師、責(zé)任技師可由三級單位聘任和考核。
3.4.2.2 首席技能大師、技能大師聘約與油田簽訂，首席技師聘約與二級單位簽訂，主任技師和責(zé)任技師聘約可與二級或三級單位簽訂，聘約簽訂的同時頒發(fā)聘書。聘約應(yīng)明確雙方的權(quán)力與義務(wù)、聘任期限、崗位職責(zé)與任務(wù)、工作條件、考核、待遇、解除（終止）等事宜。
3.4.3 考核
3.4.3.1 高技能崗位人員考核分為考核和期滿考核。其中考核是指每末對高技能崗位人員工作目標(biāo)及任務(wù)完成情況進(jìn)行的考核，期滿考核是指聘期結(jié)束對高技能崗位 人員聘期工作目標(biāo)及任務(wù)完成情況進(jìn)行的考核。
3.4.3.2 高技能崗位人員考核主要包括工作業(yè)績、任職能力、品行素質(zhì)等3方面內(nèi)容。
3.4.3.2.1 工作業(yè)績是指高技能崗位人員目標(biāo)、任期目標(biāo)完成情況及工作任務(wù)完成效果等，由工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作效率、經(jīng)濟(jì)效益、社會效益等要素構(gòu)成。
3.4.3.2.2 任職能力是指高技能崗位人員具備的專業(yè)知識技能、操作技巧、決策、組織協(xié)調(diào)、新技術(shù)推廣、創(chuàng)新能力以及身體狀況等，由創(chuàng)新能力、理解執(zhí)行能力、協(xié)作配合能力等要素 構(gòu)成。3.4.3.2.3 品行素質(zhì)是指高技能崗位人員的思想品德和敬業(yè)精神等，由團(tuán)隊精神、服務(wù)精神、組織紀(jì)律性等要素構(gòu)成。
3.4.3.3 高技能崗位人員考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職等4個等級，其中考核成績90分（含）以上為優(yōu)秀、80（含）至89分為良好、60（含）至79分為稱職、59分（含）以下為不稱職。
3.4.3.4 連續(xù)獲聘2個聘期以上且期滿考核結(jié)果均為優(yōu)秀的首席技能大師，原則上可直接聘為油田資深首席技能大師，并繼續(xù)履行首席技能大師職責(zé)。聘期至其退休時間截止。
3.4.3.5 高技能崗位人員考核結(jié)果作為其使用和兌現(xiàn)相關(guān)待遇的依據(jù)。期滿考核不稱職的高技能崗位人員，不能參加本層級新一輪崗位競聘，但可參加低于本層級的崗位競聘。
3.5 使用與待遇
3.5.1 高技能崗位人員原則上不得脫離原工作崗位，不得兼任管理和專業(yè)技術(shù)崗位。
3.5.2 聘任單位應(yīng)根據(jù)高技能崗位人員主要工作職責(zé)，提供必要工作條件，鼓勵和支持高技能崗位人員開展技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng)造，定期組織現(xiàn)場巡診、傳藝帶徒等活動。
3.5.3 各單位要建立高技能崗位人員考核檔案和信息庫，重點記錄高技能崗位人員革新創(chuàng)造、解決難題、學(xué)習(xí)提高、傳藝帶徒、及期滿考核結(jié)果等情況。
3.5.4 高技能崗位人員在聘期內(nèi)，可參照管理人員確定其薪酬總收入水平。原則上，首席技能大師薪酬總收入水平對應(yīng)油田副總師，技能大師對應(yīng)油田機(jī)關(guān)處級副職，首席技師對應(yīng)二級單位副總師，主任技師對應(yīng)三級單位副職，責(zé)任技師對應(yīng)四級單位副職。
3.5.5 首席技能大師、技能大師聘期內(nèi)領(lǐng)取原單位基本薪酬。同時油田每月按一定比例預(yù)支部分薪酬隨工資發(fā)放，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行年終兌現(xiàn)。其中首席技能大師按油田副總師年平均工資減去油田職工年平均工資和已預(yù)兌現(xiàn)薪酬后進(jìn)行兌現(xiàn)；技能大師按油田機(jī)關(guān)處級副職年平均工資減去油田職工年平均工資和已預(yù)兌現(xiàn)薪酬后進(jìn)行兌現(xiàn)。
3.5.6 首席技師、主任技師和責(zé)任技師聘期內(nèi)薪酬分配辦法，由各二級單位參照首席技能大師、技能大師薪酬分配辦法自行確定。
3.5.7 對于聘期內(nèi)考核結(jié)果為優(yōu)秀的高技能崗位人員，其高技能崗位薪酬按100%兌現(xiàn)；考核結(jié)果為良好的按90％兌現(xiàn)；考核結(jié)果為稱職的按80％兌現(xiàn)；考核結(jié)果為不稱職的不予兌現(xiàn)。
3.5.8 高技能崗位人員聘期內(nèi)出差、療養(yǎng)和健康查體等福利待遇，參照3.5.4所述內(nèi)容執(zhí)行。
3.5.9 聘任單位應(yīng)根據(jù)高技能崗位人員工作和發(fā)展需要，每年為其安排一定時間參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3.6 解聘與辭聘
3.6.1 高技能崗位人員聘任期滿，其聘約自行終止。
3.6.2 高技能崗位人員聘期內(nèi)出現(xiàn)以下情形之一的，予以 解聘：
3.6.2.1 違反國家法律、法規(guī)，受拘役（含）以上處罰的。
3.6.2.2 違反企業(yè)規(guī)章制度，受記過（含）以上行政處分 的。
3.6.2.3 調(diào)離原工作單位或崗位的。
3.6.2.4 為造成重大經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任事故直接責(zé)任人。
3.6.2.5 弄虛作假騙取榮譽(yù)、剽竊他人成果的。
3.6.2.6 考核結(jié)果為不稱職的。
3.6.2.7 不服從組織安排的。3.6.2.8 終止或解除勞動合同的。
3.6.2.9 因身體狀況及其他原因不能繼續(xù)履行聘約的。
3.6.3 高技能崗位人員聘期內(nèi)可提出辭聘，但需提前遞交書面申請并經(jīng)聘任單位批準(zhǔn)后，方可辦理辭聘手續(xù)。監(jiān)督檢查
4.1 監(jiān)督檢查主要通過聽取匯報、查閱資料、座談了解等方式，采取定期與不定期檢查等形式進(jìn)行。
4.2 監(jiān)督檢查主要包括以下內(nèi)容：
4.2.1 首席技師、主任技師和責(zé)任技師崗位設(shè)置及職數(shù)配備情況。
4.2.2 首席技師、主任技師和責(zé)任技師聘任程序、和任期考核及薪酬待遇兌現(xiàn)情況。
4.2.3 首席技師、主任技師和責(zé)任技師解聘與辭聘等規(guī)定執(zhí)行情況。
4.2.4 首席技師、主任技師和責(zé)任技師考核檔案及資料臺帳歸檔情況。
4.3 對違反本辦法的單位，局勞動工資處（分公司人力資源處）有權(quán)責(zé)令其限期整改；逾期不整改或整改不到位的，油田予以通報批評。其他規(guī)定
5.1 各單位首席技師、主任技師和責(zé)任技師設(shè)置職數(shù)須報油田審批后方可實施，人員聘任后須報局勞動工資處（分公司人力資源處）備案。
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