第一篇：制定不同層次的目標(biāo)

第三部分制定不同層次的目標(biāo)（1）

你的長期目標(biāo)應(yīng)該制定得盡可能長遠(yuǎn)，那將激起你為偉大事業(yè)奮斗的雄心；中期目標(biāo)應(yīng)該高于你的現(xiàn)狀一個(gè)檔次，那將使你能夠擁有足夠的提升空間和不懈的動(dòng)力；而短期目標(biāo)則應(yīng)該限定在自己力所能及的范圍內(nèi)，能夠迅速付諸實(shí)施，通過一個(gè)又一個(gè)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來獲得成就感。

（一）目標(biāo)的三個(gè)層次

目標(biāo)可以分成三個(gè)層次：遠(yuǎn)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。制定目標(biāo)的時(shí)候，必須很好的把這三個(gè)層次結(jié)合起來。

中國共產(chǎn)黨成立的時(shí)候只有幾十人，不到40年即統(tǒng)一中國，這就跟它能制定良好的目標(biāo)體系是分不開的。早在中共一大上即提出黨的最高綱領(lǐng)是消滅私有財(cái)產(chǎn)制度，漸次達(dá)到共產(chǎn)主義社會(huì)，但在現(xiàn)階段的革命綱領(lǐng)即最低綱領(lǐng)是：打倒軍閥，推翻國際帝國主義的壓迫，統(tǒng)一中國為真正的民主共和國，還指出黨的中心工作是領(lǐng)導(dǎo)工人罷工。這里最高綱領(lǐng)就是長期目標(biāo)，最低綱領(lǐng)是中期目標(biāo)，而領(lǐng)導(dǎo)工人罷工等可以看作短期目標(biāo)。

用一句話把這三個(gè)目標(biāo)概括起來：在共產(chǎn)主義理想的指引下，為了建立新中國而奮斗，積極開展工人運(yùn)動(dòng)。頭緒非常清楚，所以一大召開，共產(chǎn)黨剛成立，就能馬上投入革命斗爭。從成立到統(tǒng)一中國的38年里，最高綱領(lǐng)始終不變，建立新中國的理想也沒有變，但對(duì)于建立一個(gè)什么樣的新中國則經(jīng)過了激烈的爭論，而短期目標(biāo)則隨著大革命、第一次內(nèi)戰(zhàn)、抗日戰(zhàn)爭、第二次內(nèi)戰(zhàn)不斷的發(fā)生改變。

這段歷史，已經(jīng)把不同目標(biāo)層次的地位和作用說得非常明確了。

長期目標(biāo)是一種信仰，中期目標(biāo)讓人覺得有奔頭，短期目標(biāo)讓人知道眼下該怎么做。

（二）遠(yuǎn)大的長期目標(biāo)

長期目標(biāo)，也就是指你的人生理想。沒有理想的支撐，人生就會(huì)失去進(jìn)取的動(dòng)力，甚至，失去生活的動(dòng)力；沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，你也許就會(huì)被短期的各種挫折所擊倒。

如果你只看到眼前，只看到高考，那么你很容易懷疑努力學(xué)習(xí)的意義，很容易懷疑高考成敗的意義。沒有長遠(yuǎn)目標(biāo)的人會(huì)問：“高考考的好又怎么樣，不好又怎么樣？能進(jìn)好大學(xué)又怎么樣，不能進(jìn)又怎么樣？”有長遠(yuǎn)目標(biāo)的人會(huì)這樣說：“只有高考考好了，才能進(jìn)好大學(xué)，才能享受更好的教育資源，為了我將來達(dá)成自己的人生理想奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！?/p>

說得長遠(yuǎn)一點(diǎn)，有很多人辛辛苦苦考入大學(xué)，進(jìn)入大學(xué)以后卻覺得非常迷茫。因?yàn)樗郧爸恢酪迅呖伎己茫忌虾么髮W(xué)，但考上好大學(xué)之后怎么辦，卻從來沒有想過。我在北京念書四年，可以說是每年都聽說好幾起各個(gè)高校有學(xué)生自殺的事情，從北大清華到一些普通高校、民辦高校都有，我覺得很大程度上就是人生失去目標(biāo)的結(jié)果。當(dāng)然自殺只是特殊情況，很多人進(jìn)入高校以后，天天不好好學(xué)習(xí)，上網(wǎng)、玩游戲、看碟、喝酒等等，白白浪費(fèi)了四年大學(xué)生活。原因也很簡單，因?yàn)樗麄儚男【椭馈案呖肌?，把這個(gè)中期目標(biāo)當(dāng)成人生的長期目標(biāo)了，突然之間，象做夢一樣，高考居然過去了，自己朦朦憧憧的居然進(jìn)了大學(xué)的校門，就不知道該怎么辦了。

沒有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，人生就沒有瞄準(zhǔn)和射擊的對(duì)象，就沒有更加崇高的使命能給你帶來希望。

有了理想，你就會(huì)有一股無論順境還是逆境都勇往直前的沖勁。你必須要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)。當(dāng)你有了遠(yuǎn)大的目標(biāo)的時(shí)候，你才會(huì)有偉大的成就。

所以，不要忘了常常問一問自己：

“我這一生最大的夢想是什么？”

“我打算在什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)它？”

“為了實(shí)現(xiàn)這一夢想，我應(yīng)該做些什么事情，付出多大努力？”

如果這三個(gè)問題你還不知道答案的話，那么你確實(shí)應(yīng)該找個(gè)時(shí)間來好好思考思考自己的人生了。如果你覺得你找到了答案，那么，恭喜你！只要你肯為之不斷努力，夢想總有一天會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。

第三部分制定不同層次的目標(biāo)（2）

（三）具體而明確的中期目標(biāo)

人生的遠(yuǎn)大目標(biāo)不太可能非常具體，比如你想成為一個(gè)政治家，你不可能也不必要在中學(xué)階段就列出你在30歲的時(shí)候要成為什么級(jí)別的官員，在40歲的時(shí)候又達(dá)到什么級(jí)別，50歲的時(shí)候、60歲的時(shí)候又怎么樣。這完全沒有意義，你只需簡要的知道，你將來要在政治上有所作為，成為一個(gè)大人物，要改革你所不滿意的現(xiàn)狀，為人民造福就差不多了。

但對(duì)于中期目標(biāo)，就不能如此簡略。

美國財(cái)務(wù)顧問協(xié)會(huì)的前任總裁劉易斯·沃克曾經(jīng)接受過一位記者有關(guān)穩(wěn)健投資計(jì)劃的采訪。

其間，記者問道：“到底是什么原因使人走向失敗呢？”

沃克不假思索的說道：“模糊不清的目標(biāo)。”

記者問道：“什么叫模糊不清呢？”

沃克說：“我在幾分鐘前就問你，你的目標(biāo)是什么？你說希望有一天可以擁有一棟山上的小屋。這就是一個(gè)模糊不清的目標(biāo)。問題就在‘有一天’，這個(gè)時(shí)間不夠明確。因?yàn)椴粔蛎鞔_，成功的機(jī)率也就不大。”

沃克緊接著又說：“如果你真的希望在山上買一間小屋，你就必須先找出那座山。計(jì)算你想要的小屋的現(xiàn)值，然后考慮通貨膨脹，算出5年后這棟房子值多少錢。接著你必須確定，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)每個(gè)月要攢多少錢。如果你真的這么做了，你可能在不久的將來就會(huì)擁有一棟山上的小屋。但如果你只是說說，夢想就可能不會(huì)實(shí)現(xiàn)?！?/p>

在這里，沃克需要告訴你的是，夢想是愉快的，但沒有配合實(shí)際行動(dòng)計(jì)劃的模糊夢想，則只是妄想而已。

如果你不知道買一套房子要多少錢，也不知道你希望多長時(shí)間以后能買一套房子。那么你就不知道你從現(xiàn)在起至少每年要賺多少錢。不知道從現(xiàn)在起至少每年要賺多少錢，也就不知道每年要賺多少錢。不知道每年要賺多少錢，也就不知道每個(gè)月要賺多少錢，你也就不知道每天該為你的目標(biāo)做什么。最后，你的目標(biāo)就無法實(shí)現(xiàn)。

高考也是一樣，你不明確自己考哪所或哪幾所大學(xué)，不知道錄取分?jǐn)?shù)線，就不知道自己還有哪些方面需要努力，以此往下類推，最后你就不知道明天該怎么學(xué)習(xí)。

我的朋友人民大學(xué)政治學(xué)00級(jí)的張楠迪楊，現(xiàn)在已經(jīng)保送北大研究生，她

在演講中曾經(jīng)這樣說道：

“高考目標(biāo)明確，才能保證自己進(jìn)入理想的大學(xué)。

進(jìn)入高三，每個(gè)人的理想大學(xué)應(yīng)該逐漸明確起來。這時(shí)候就應(yīng)該不斷強(qiáng)化自己的目標(biāo)，使自己始終保持一個(gè)積極向上、目標(biāo)明確的心態(tài)。在這里我推薦給大家一個(gè)方法：找一樣?xùn)|西，把你的目標(biāo)具體化。至于這樣?xùn)|西是什么，則由自己決定，只要它能給予你向著這個(gè)目標(biāo)而不斷奮進(jìn)的動(dòng)力就可以。我當(dāng)時(shí)一心想考中國人民大學(xué)，所以在高考咨詢時(shí)我特地買了人民大學(xué)的招生咨詢手冊(cè)。每天晚上復(fù)習(xí)時(shí)都放在桌上。每當(dāng)我累了、乏了就看一眼桌上的咨詢手冊(cè)，動(dòng)力馬上就來了。

每個(gè)人都會(huì)有惰性，而且惰性幾乎是擺脫不掉的，但我們要盡量地把惰性主導(dǎo)我們的時(shí)間縮到最短，盡量地抑制它。抑制惰性不是說說就可以做到的，關(guān)鍵在于采取適當(dāng)?shù)姆椒āＭㄟ^實(shí)驗(yàn)，我覺得把目標(biāo)具體到一個(gè)物體上非常有效果。這樣在我們頭腦中抽象的東西一下子就生動(dòng)起來了。我是采取這種辦法，各位同學(xué)也可以任意采取其他辦法。如果方便的話，你也可以到自己理想的高?？匆豢?，提前體會(huì)一下對(duì)校園的感覺。我有很多親戚朋友都表示要在孩子上高中的時(shí)候帶孩子到北大、清華看一看。不是說他們都要考北大、清華，而是如果孩子能夠親自游歷一下這些高等學(xué)府，那樣的感受會(huì)是沖擊性的，關(guān)鍵是能夠?yàn)楹⒆訕淞⑦h(yuǎn)大目標(biāo)提供動(dòng)力支持。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用非常廣泛，同學(xué)們也可以在休息時(shí)上上網(wǎng)，瀏覽一下理想大學(xué)的網(wǎng)頁，這樣可以對(duì)其專業(yè)設(shè)置、師資力量以及學(xué)生生活進(jìn)行全面了解，可以做到心中有數(shù)?！?/p>

所以，不能簡單的說：“我要高考成功”，“我高考必須考好”，“我要考上好大學(xué)”??這樣的“目標(biāo)”毫無意義。它必須具體，你要大聲問自己：“我要考上哪所大學(xué)？”

“這所大學(xué)的錄取分?jǐn)?shù)線是多少分，我現(xiàn)在還差多少？”

“我哪些方面存在不足，還需要怎樣努力？”

只有完整的回答了這三個(gè)問題，才能算有了一個(gè)比較明確的中期目標(biāo)。

第三部分制定不同層次的目標(biāo)（3）

（四）細(xì)致可行的短期目標(biāo)

有了遠(yuǎn)期和中期目標(biāo)的指引，具體該怎么辦，還要落實(shí)到短期行動(dòng)目標(biāo)上來。短期目標(biāo)因?yàn)橐R上付諸行動(dòng)，所以不僅要具體，而且必須細(xì)致。細(xì)致到什么程度呢？我大二的時(shí)候在浙江溫州樂清講課，有一個(gè)初二的女生問我：“我現(xiàn)在英語只能考100分，可是我希望考到120?？墒俏矣X得提高20分簡直不太可能，我該從哪些方面努力呢？”

我就說：“一張?jiān)嚲?0分看起來很多，如果你只是單純的想著提高20分的話，那么可能永遠(yuǎn)都做不到。你應(yīng)該試著去看看，從試卷中‘找’出這20分來。一張英語試卷有好多種題型，你要拿120說明你得分率為80％，那么你到每個(gè)題型中去找，看哪些題型沒有達(dá)到這個(gè)要求，還差多少。比如作文30分，你只拿了20分，但80％是24分，那么你就確定自己在作文方面努力的目標(biāo)是達(dá)到24分的標(biāo)準(zhǔn)。再到聽力、完形、閱讀中去尋找，挨個(gè)把差的分找出來，這樣你

就覺得20分其實(shí)并不多，而且知道自己差在哪一塊，該怎樣努力了?！蔽业暮糜?，01級(jí)湖北文科第一名王林麗，現(xiàn)在就讀于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，曾經(jīng)和我一起到武漢、蘇州、徐州等地演講。她有一個(gè)“五分鐘目標(biāo)”的提法非常有意思：

“在接下來的5分鐘內(nèi)，我要做什么？背誦一段文章、一首詩詞、幾個(gè)定理定義，或是掌握幾個(gè)英語單詞和句型用法，或是記住一個(gè)歷史事件的來龍去脈，或是解出一道數(shù)學(xué)題??諸如此類，不勝枚舉。試著制訂這樣一些小小的目標(biāo)，然后在接下來的5分鐘里面，集中所有的精力去努力完成，享受由此帶來的點(diǎn)滴樂趣。不要小看這短短的5分鐘，讓我們以具體的步驟循序漸進(jìn)地靠近最終的目標(biāo)，就像那時(shí)鐘的秒針一樣，每秒鐘“嘀噠”一下，不知不覺中，成功的喜悅就會(huì)慢慢浸潤我們的生命。

讓自己把握眼前的5分鐘，并努力切實(shí)的生活，暫時(shí)不要考慮各種長期的計(jì)劃，應(yīng)爭取充分利用眼前的5分鐘做自己要做的事情，不要一再推遲那些可以給你帶來愉快的那些活動(dòng)。比如，聽5分鐘的音樂放松一下，暫時(shí)離開書本去吹吹風(fēng)，或者與朋友愉快的交談。從而，你能暫時(shí)卸去學(xué)習(xí)的重負(fù)，體會(huì)人生真正的快樂?！?/p>

這個(gè)，就屬于“超短期目標(biāo)”了。不過它很好的說明了短期目標(biāo)的一種重要特征：觸手可及而非高不可攀。你的長期目標(biāo)應(yīng)該制定得盡可能長遠(yuǎn)，那將激起你為偉大事業(yè)奮斗的雄心；中期目標(biāo)應(yīng)該高于你的現(xiàn)狀一個(gè)檔次，那將使你能夠擁有足夠的提升空間和不懈的動(dòng)力；而短期目標(biāo)則應(yīng)該限定在自己力所能及的范圍內(nèi)，能夠迅速付諸實(shí)施，通過一個(gè)又一個(gè)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來獲得成就感。

三、制定和完成目標(biāo)幾個(gè)原則

（一）你必須確定你的目標(biāo)和起跑線。

要想知道自己將走向何方，必須先看清自己現(xiàn)在所處的位置。

也就是說，你必須認(rèn)真分析自己現(xiàn)在的水平和潛力，這些問題也許你并不完全明了，但可以試著回答，并在不斷學(xué)習(xí)中加以修正。

當(dāng)你一個(gè)人最終坐下來后，你就可以向自己提以下的問題，并把答案寫下來：

1、我擁有怎樣的才干和天賦?

（1）我在那一方面具有特長?讀書、理解、做題還是背誦？

（2）我在哪些科目上有特長？由此說明我的學(xué)習(xí)能力主要體現(xiàn)在哪里方面？

（3）我現(xiàn)在的水平是如何達(dá)到的？

要知道完全不學(xué)習(xí)只能考零蛋，我沒有考零蛋，那么說明我肯定還是花了一些功夫?qū)W習(xí)的。所以即使成績?cè)俨钜彩菍W(xué)習(xí)的結(jié)果，而不是不學(xué)習(xí)的結(jié)果，那么現(xiàn)在的成績肯定代表了一定程度的努力和學(xué)習(xí)方法。不僅要學(xué)會(huì)向別人學(xué)習(xí)，關(guān)鍵還在于向自己學(xué)習(xí)，發(fā)掘出自己身上的優(yōu)點(diǎn)，并想法把它發(fā)揚(yáng)光大。人們常說“超越自我”，就是指這個(gè)意思。

2、我學(xué)習(xí)的激情是什么?

（1）有什么東西特別使我內(nèi)心激動(dòng)，使我分外有沖勁去完成我的目標(biāo)?

（2）假若有，這種沖動(dòng)的激情是什么?

（3）完成目標(biāo)的好處哪些是我期望的?

要知道，滿足某種需要的欲望往往能激發(fā)人的理想。有的人為了將來有個(gè)穩(wěn)定的生活而學(xué)習(xí)，有人為了掙大錢而學(xué)習(xí)，有人為了做大官而學(xué)習(xí)，有人為了讓父母高興而學(xué)習(xí)，有人為了追求個(gè)人獨(dú)立而學(xué)習(xí)??這些都無可厚非，在我們這

個(gè)走向價(jià)值多元的時(shí)代，不存在某種價(jià)值取向天然高于某種價(jià)值取向的問題，關(guān)鍵是找到這些能讓自己興奮的點(diǎn)。只要真的能讓自己充滿激情的學(xué)習(xí)，你就大聲的說：“我學(xué)習(xí)的動(dòng)力是掙大錢娶美女！”或者象陸文那樣說：“我學(xué)習(xí)的目的就是為了讓我媽媽高興！”都沒有什么不好意思的，因?yàn)檫@是你的選擇。

3、我的外部環(huán)境有什么特點(diǎn)?

（1）我的學(xué)校在全省處于什么位置？我的班級(jí)在全校處于什么位置？

（2）我在班上處于什么位置？我身邊的人有哪些成績比我差？差在哪里？那些成績比我好的同學(xué)在哪些方面比我優(yōu)秀?是先天的還是后天的？

（3）我的家庭情況對(duì)我有什么影響?怎樣克服壞影響，發(fā)揮好影響？

4、在我的一生中，我可以想像的并且自己能作出的最偉大的事情是什么?

第三部分制定不同層次的目標(biāo)（4）

以上問題并非全部，只是給出一個(gè)提示，通過多方面的分析發(fā)現(xiàn)自己所處的位置，找好人生的坐標(biāo)，然后才能開始制定切實(shí)可行的目標(biāo)。

（二）你必須把目標(biāo)清楚地表述出來。

你的整體目標(biāo)必須用一句話表達(dá)出來。完成目標(biāo)的方法、層次、計(jì)劃、方面可以寫很多很多，但是最后的目標(biāo)必須概括成一句話，這樣才能牢記于心，不斷鼓勵(lì)自己。如果你用5000字來闡述自己的目標(biāo)，那么過了一天你就不知道自己的目標(biāo)是什么了。比如50年代的志愿軍奔赴朝鮮，這么大的一場戰(zhàn)爭，經(jīng)過中央反復(fù)決策論證，涉及復(fù)雜的國際形勢，和世界上最強(qiáng)大的國家作戰(zhàn)??，但是目標(biāo)只概括為八個(gè)字——“抗美援朝，保家衛(wèi)國！”把這個(gè)戰(zhàn)爭的目標(biāo)說得清楚明了，志愿軍戰(zhàn)士天天掛在嘴上喊，對(duì)于鼓舞士氣、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)起了不可估量的作用。你需要的也是這樣激動(dòng)人心的八個(gè)字，可以讓你時(shí)刻銘記于心。你要把你的目標(biāo)寫到紙上，貼到墻上，讓自己能夠天天都看見。

你應(yīng)該把自己的目標(biāo)告訴你的朋友。當(dāng)然，為了不讓別人說你自吹自擂，也不宜四處宣傳，只告訴幾個(gè)自己信賴的好朋友。這樣會(huì)起一個(gè)監(jiān)督作用，當(dāng)你想放棄自己目標(biāo)的時(shí)候，你會(huì)覺得在朋友面前很沒有面子。我在寫每一本書之前，都會(huì)把自己的寫作計(jì)劃，甚至寫完之后預(yù)計(jì)將會(huì)引起什么樣的反響，都向我的那么五六個(gè)好朋友吹噓一番，聽得他們十分神往。實(shí)際上這是一種自我鼓勵(lì)的方式，寫書寫的辛苦的時(shí)候，一想到自己夸下的海口，就不得不繼續(xù)寫下去。

（三）你的短期目標(biāo)不但要有激勵(lì)價(jià)值，而且要現(xiàn)實(shí)可行。

（四）你的中短期目標(biāo)應(yīng)盡可能具體明確，并有具體的時(shí)間限制。

（五）你的長期目標(biāo)要盡可能遠(yuǎn)大。

（六）你應(yīng)該定期評(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行情況。

定期評(píng)測進(jìn)展，這和你的行動(dòng)同樣重要。隨著計(jì)劃的進(jìn)展，你有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)你的短期目標(biāo)并沒有使你向長期目標(biāo)靠攏；也許，你可能發(fā)現(xiàn)你當(dāng)初的目標(biāo)不怎么現(xiàn)實(shí)；又也許你會(huì)覺得你的中長期目標(biāo)中有一個(gè)并不符合你的理想及人生的最終目標(biāo)。不管是怎樣的情況，你都需要作出調(diào)整。

學(xué)會(huì)根據(jù)最重要的目標(biāo)來判斷其它目標(biāo)。想到什么目標(biāo)不妨先寫下來。起初，你沒必要判斷這些目標(biāo)是不是能夠?qū)崿F(xiàn)，也不要管它們是長期的還是短期的。把能想到的都寫下來后，再對(duì)照你的人生目標(biāo)仔細(xì)地檢查一下。

如果你發(fā)現(xiàn)這些目標(biāo)之中有什么與你的人生目標(biāo)和你的理想不符合，一般來

說你可以有兩種選擇：

1、把它去掉、忘掉；

2、重新評(píng)估你的人生目標(biāo)，考慮改寫。

二者必居其一。

對(duì)中學(xué)生來說，最重要的目標(biāo)就是高考成功。

所以，如果你的目標(biāo)是北大，那么你可以把下面這句話貼在最能引起你注意的地方：

“我現(xiàn)在做的事情會(huì)使我更有可能考上北大嗎?”

如果答案是肯定的，就立刻去做；如果答案是否定的，就立刻停止。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你做事情的效率會(huì)立刻提高。

（七）你應(yīng)該及時(shí)慶賀自己已取得的成就

當(dāng)每一個(gè)目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)之后，一定要記住抽點(diǎn)時(shí)間慶祝已取得的成就。這種慶祝不僅會(huì)給你帶來好心情，還會(huì)給你繼續(xù)前進(jìn)的信心和動(dòng)力。

你取得預(yù)期的成果后，你自然應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)自己，善待自己。小成果小獎(jiǎng)，大成果大獎(jiǎng)。

比如你說自己要在一周內(nèi)讀完一本書，如果你真的讀完了，那么你就可以去買一點(diǎn)你平時(shí)舍不得吃的小零食來嘗一嘗，或者中午吃飯的時(shí)候在食堂打一份比較貴的菜來吃，總之做一點(diǎn)花時(shí)間不多的事情來獎(jiǎng)勵(lì)一下自己。

但是，這種獎(jiǎng)勵(lì)必須發(fā)生在目標(biāo)完成之后，而不是將要完成甚至剛剛開始的時(shí)候，不然就會(huì)完全失去意義。

第三部分制定不同層次的目標(biāo)（5）

（八）立即行動(dòng)

這一點(diǎn)實(shí)在太重要了，所以不在此講述，而是單成一節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。請(qǐng)參看本章第二節(jié)——立即行動(dòng)。

立即行動(dòng)

“我的幻想毫無價(jià)值，我的計(jì)劃渺如塵埃，我的目標(biāo)不可能達(dá)到。一切的一切毫無意義——除非我立刻付諸行動(dòng)?！?/p>

——奧格·曼迪諾 《世界上最偉大的推銷員》

“學(xué)習(xí)就像在戰(zhàn)場上準(zhǔn)備沖鋒陷陣的戰(zhàn)士，只要一聲令下，不管前面是水是火，都要義無反顧的前進(jìn)。”

——北京大學(xué)化學(xué)與分子工程學(xué)院 曹興隆

第二篇：關(guān)于管理者的不同層次

關(guān)于管理者的不同層次，有一種說法如下：四流的管理者：自己干，部下沒事干；三流的管理者：自己干部下就干，自己不干部下就不干；二流的管理者：自己不干讓部下去干；一流的管理者：自己不干讓部下玩命的干。這種說法，有道理，卻不一定適用，原因在于需要“翻譯”。

筆者也有管理者四層進(jìn)化的說法，還算適用，有無道理，但憑君見。

四流的管理者：實(shí)務(wù)人員意識(shí)。這些管理者，首先需要進(jìn)行管理者角色意識(shí)強(qiáng)化。

三流的管理者：傳話筒，無主見的監(jiān)工。這種管理者，給人一種太監(jiān)的感覺，除非逼不得已被太監(jiān)化，否則至少需要進(jìn)行業(yè)務(wù)管理流程及主導(dǎo)性思維教育。

二流的管理者：接受任務(wù)，制定計(jì)劃并努力達(dá)標(biāo)。這種管理者，如果能達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的話，就已經(jīng)不錯(cuò)了。為什么只是二流呢？就是因?yàn)闀r(shí)常不能達(dá)標(biāo)。需要進(jìn)行由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的角色變遷教育，管理者是因人成事的，重要的是這個(gè)“人”，如果能將注意力放在人上，角色變遷就成功一半了。

一流的管理者：管理者意識(shí)和使命感，為創(chuàng)造更好的業(yè)績，積極解決問題。這種管理者，知道自己的存在理由就是為組織創(chuàng)造價(jià)值，所以能為更好的業(yè)績而努力。同時(shí)，他具有系統(tǒng)性的觀點(diǎn)，在他的眼里，既有人，又有事，他能夠?qū)⑸妫ㄈ耸缕ヅ洹⑼瓿苫救蝿?wù)）與發(fā)展（人才培養(yǎng)與業(yè)績提高）很好地結(jié)合起來；在他的眼里，既有例行事務(wù)，又有例外事務(wù)，他總是能將主要精力與時(shí)間放在處理例外事務(wù)上，也就是積極地解決問題。所以，在旁人看起來，他似乎常常悠哉游哉，閑適得讓人羨慕，其實(shí)，他在關(guān)心大局的情況下，精心打理自己的一畝三分地，他的大腦也一直處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備投入思考與交流

第三篇：企業(yè)職工工作層次不同

由于企業(yè)職工工作層次不同，所需掌握和使用的各種技能不同，因而必須針對(duì)不同層次，各有側(cè)重地進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)的培訓(xùn)一般可分為職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)兩類。職業(yè)培訓(xùn)主要針對(duì)操作人員，而發(fā)展培訓(xùn)則主要針對(duì)管理人員。本文主要論述后者。

一、企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的實(shí)施

(一)管理人員的類型和培訓(xùn)對(duì)策

企業(yè)管理人員可分為四類：第一類是老黃牛型的管理人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是胸?zé)o大志。大多數(shù)管理人員(75％)都屬于這一類。第二類是明星型管理者。他們工作成就顯著，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α５谌愂菃栴}型管理者，雖然暫時(shí)工作成績不佳，但有很大潛力。最后一類是老化型管理者，他們目前的工作成績不佳，而且沒有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我們可根據(jù)每類管理人員的特點(diǎn)制定具體的培訓(xùn)對(duì)策。對(duì)于老黃牛型的管理人員，應(yīng)引導(dǎo)他們改善目前績效，但對(duì)他們的升遷愿望不予鼓勵(lì)。但是，有些老黃牛后來居上，應(yīng)考慮這種可能性，制定相應(yīng)和有效的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。對(duì)明星型管理人員，應(yīng)給他們時(shí)間，以積累經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)他們的潛能。對(duì)于問題型管理人員，培訓(xùn)應(yīng)集中在糾正行為問題方面。老化型管理人員業(yè)績不佳又無潛力可挖，因此無須在他們身上浪費(fèi)任何時(shí)間和金錢。

(二)發(fā)展培訓(xùn)的內(nèi)容

1．基層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)

基層管理人員的工作重點(diǎn)主要在第一線從事具體的管理工作，執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能、技巧，如怎樣組織他人工作，如何為班組成員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。因?yàn)椤笆谌艘贼~不如授人以漁”，“魚”好比是企業(yè)的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面，首先應(yīng)該培養(yǎng)他們?cè)谒伎紗栴}時(shí)，如何改變思維方法，由被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?，即由被?dòng)地執(zhí)行具體指示轉(zhuǎn)為主動(dòng)地發(fā)布指示。其次，要重視培訓(xùn)他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內(nèi)每個(gè)成員之間的相互關(guān)系都能融洽，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使每一個(gè)被管理者都能心情舒暢地工作。

2．中、高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)

中、高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營決策能力，以及組織設(shè)計(jì)技巧的培養(yǎng)。

中層管理人員對(duì)于本部門的經(jīng)營管理必須十分精通，除了熟悉本部門工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和具體工作安排以外，還必須了解與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門的工作情況。

高層管理者的工作重點(diǎn)在于決策。因此，他們所要掌握的知識(shí)更趨向于觀念技能。例如，經(jīng)營預(yù)測、經(jīng)營決策、管理會(huì)計(jì)、市場營銷和公共關(guān)系等。

3．發(fā)展培訓(xùn)的三個(gè)階段

第一階段是全面培訓(xùn)階段。受訓(xùn)者通過接受企業(yè)各主要營業(yè)部門和其他部門的運(yùn)轉(zhuǎn)培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)整體的經(jīng)營、運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其內(nèi)在聯(lián)系有一個(gè)較完整和明確的概念。

第二階段是定向培訓(xùn)階段。根據(jù)他們今后的具體職務(wù)方向，進(jìn)行定向培訓(xùn)，加強(qiáng)他們所任職務(wù)的針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)。

第三階段是實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段。在這一階段，主要是讓受訓(xùn)者跟著現(xiàn)任管理人員一邊觀察學(xué)習(xí)，一邊參加實(shí)際管理工作。

(三)發(fā)展培訓(xùn)的方式

發(fā)展培訓(xùn)的方式主要有以下幾種：

1．課堂式

(1)講授法。主要是聘請(qǐng)一些專業(yè)人員給學(xué)員講課，著重講解有關(guān)管理的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理過程中的應(yīng)用，并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績。

(2)討論法。討論或稱為研討，適用于對(duì)企業(yè)中、高層管理人員的培訓(xùn)。由培訓(xùn)者提出一些問題(企業(yè)經(jīng)營管理過程中的實(shí)際問題或相關(guān)企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生過的事件)，組織受訓(xùn)者運(yùn)用概念、原則和原理講座這些案例，并鼓勵(lì)每個(gè)受訓(xùn)者積極投入討論。討論的指導(dǎo)者在主持講座時(shí)應(yīng)注意：清楚地指出問題的核心；讓每位受訓(xùn)者參與討論；對(duì)細(xì)小問題不要過于糾纏；阻止個(gè)別人夸夸其談，獨(dú)占討論局面的現(xiàn)象；最后，對(duì)講座的問題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論。此外，還應(yīng)摸索、收集一些“怎么辦”，供大家討論。比如在銷售公司產(chǎn)品時(shí)，客戶說：“你們的產(chǎn)品太貴了”，如你回答不貴，客戶就會(huì)覺得沒面子，如回答貴，客戶就要你降價(jià)。學(xué)員們通過討論，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)系后，回答這類看似兩難的頭號(hào)題時(shí)就能應(yīng)付自如了。

2．模擬式

(1)案例分析法。首先由指導(dǎo)者提出案例或?qū)嵗?，由受?xùn)者對(duì)案例進(jìn)行分析和討論，并提出個(gè)人的見解和解決問題的方法。

(2)經(jīng)營管理“游戲”。這種培訓(xùn)方式的做法是將受訓(xùn)者分成若干個(gè)組，每個(gè)組代表一個(gè)“企業(yè)”。指導(dǎo)者給每個(gè)“企業(yè)”一定的人力、財(cái)力、物力和信息等資源，并提出經(jīng)營管理或一些管理上的問題。要求各“企業(yè)”去完成經(jīng)營目標(biāo)解決管理上的問題。例如，指導(dǎo)者提出的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為“增加利潤”若干萬元，要求各“企業(yè)”提出達(dá)標(biāo)的方案，其內(nèi)容應(yīng)包括：促銷的預(yù)算、策略和手段(廣告、派推銷人員??)；開發(fā)新產(chǎn)品的可行性，降低成本、費(fèi)用的具體措施等。

然后，由各“企業(yè)”把自己的方案及決策過程講述一遍，進(jìn)行交流，促進(jìn)思考和分析，以提高今后在實(shí)際經(jīng)營中的決策能力和綜合分析問題的能力。

二、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問題

1．合理選定受訓(xùn)對(duì)象

正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。其次，要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者的水平與培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)。第三，要考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等。

此外，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照職工所擔(dān)任職務(wù)的層次來確定，循序漸進(jìn)地進(jìn)行，不可跳躍。因?yàn)檫^于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長一部分職工產(chǎn)生自滿情緒而不安心本職工作。

2．采用合適的培訓(xùn)方式

企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成年人，培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對(duì)較差，但理解能力強(qiáng)，并具有一定的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。因此，采用參與式的培訓(xùn)方式是比較合適的，即在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)者應(yīng)多用實(shí)例并創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)使受訓(xùn)者將自己所了解和掌握的知識(shí)和技能表現(xiàn)出來，以供其他受訓(xùn)者參考。適當(dāng)采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣，多表揚(yáng)少批評(píng)能增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)信心。還應(yīng)該重視受訓(xùn)者提出的意見和問題，集思廣益，有利于提高培訓(xùn)效果。

此外，在培訓(xùn)材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具，采用視聽材料，以增加感性認(rèn)識(shí)。書面材料力求形式多樣化，多用圖表，簡明扼要。

3．建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制

為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(1)監(jiān)督指導(dǎo)。培訓(xùn)組織者對(duì)培訓(xùn)的組織實(shí)施應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)，重點(diǎn)做好課程內(nèi)容先后次序的安排與協(xié)調(diào)。

(2)分析和修正評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)信息反饋，對(duì)原定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和修正，以便客觀公正地評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。

(3)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)包括兩層意義，即培訓(xùn)工作本身的評(píng)價(jià)以及受訓(xùn)者通過培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為。整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段：第一階段，側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定，通過組織受訓(xùn)者討論，了解他們對(duì)課程的反映。第二階段，通過各種考核方式和手段，評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績。第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。如可對(duì)受訓(xùn)者前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較來加以評(píng)價(jià)。

第四篇：目標(biāo)制定

制定目標(biāo)

每年的第四季度，以自然為財(cái)年的公司就開始熱火朝天的編制第二年銷售目標(biāo)了。這其中最忙的是數(shù)據(jù)分析部門和各支持部門，各種數(shù)據(jù)、各種策略、各種談判、各種打聽……因?yàn)殛P(guān)系到來年的收成如何，所以每個(gè)人都在試圖爭取最有利于自己的結(jié)果，大家都在斗智斗勇。以下我們闡述的是如何去制定新春天百貨集團(tuán)的總銷售目標(biāo)，而不是單店目標(biāo)。

目標(biāo)制定的過程共分為六個(gè)步驟，如圖所示，從收集數(shù)據(jù)開始到最終目標(biāo)確認(rèn)結(jié)束，這幾個(gè)步驟缺一不可。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)中很多公司目標(biāo)是老板拍腦袋所得，這種公司可以完全忽略以下描述。

收集數(shù)據(jù)

包括宏觀和微觀兩大類數(shù)據(jù)，宏觀數(shù)據(jù)包括經(jīng)濟(jì)增長走勢（一般會(huì)有專門的智庫在做這方面分析）、政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展、競爭對(duì)手策略等數(shù)據(jù)。微觀數(shù)據(jù)包括公司歷史銷售數(shù)據(jù)、促銷數(shù)據(jù)、拓展數(shù)據(jù)、市場推廣數(shù)據(jù)等。收集宏觀數(shù)據(jù)是為了用來評(píng)估對(duì)公司發(fā)展的影響度，微觀數(shù)據(jù)用來作為目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

制定策略 目標(biāo)制定務(wù)必策略先行，只有在一個(gè)清晰的策略指導(dǎo)下才好去制定下一年的銷售目標(biāo)，因?yàn)槊恳粋€(gè)策略都有可能影響到具體的銷售數(shù)據(jù)，目標(biāo)是策略的具體體現(xiàn)，是公司策略的一種量化手段。而有些公司卻是相反的，先有銷售目標(biāo)，然后再根據(jù)此目標(biāo)來制定完成目標(biāo)的其他策略，這是一種本末倒置，是一種投機(jī)取巧的方法。例如拓展策略中的新店開發(fā)，是根據(jù)目標(biāo)的多少來決定開幾家新店呢？還是根據(jù)公司發(fā)展形勢先決定開幾家店，后再評(píng)估新開店的銷售目標(biāo)呢？再比如新產(chǎn)品策略部分，肯定是提前計(jì)劃好未來的新品上市計(jì)劃，而不是投機(jī)似的銷售目標(biāo)高就多上幾個(gè)新品，目標(biāo)低就少開發(fā)幾個(gè)新品甚至不推出新品。

顯然先有策略后有目標(biāo)更合理，先策略后目標(biāo)是一種積極的策略思維，先目標(biāo)后策略是一種消極的營運(yùn)思維。策略有哪些？和目標(biāo)相關(guān)的策略包括如下八個(gè)方面：

產(chǎn)品策略：有新產(chǎn)品上市嗎？上市時(shí)間是什么時(shí)候？上市區(qū)域有那些？銷售預(yù)估是多少？有舊產(chǎn)品下線嗎？下線時(shí)間如何安排？會(huì)影響多少銷售額？……

渠道策略：拓展計(jì)劃是什么？拓展新店鋪或新渠道的銷售目標(biāo)是多少？有關(guān)店計(jì)劃嗎？會(huì)影響多少銷售？有渠道商重組計(jì)劃嗎？會(huì)促進(jìn)或影響多少銷售額？……

價(jià)格策略：有價(jià)格調(diào)整計(jì)劃嗎？整體向上還是向下調(diào)整？會(huì)促進(jìn)或影響多少銷售額？…… 促銷策略：下一年的促銷策略和今年有何不一樣？是加大促銷力度還是降低力度？有無特殊的促銷計(jì)劃？促銷對(duì)銷售額的影響幾何？……

人員策略：有營運(yùn)相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整嗎？前線的銷售力量是加強(qiáng)還是削弱？是否可以量化這些策略對(duì)銷售額的影響值？……

推廣策略：市場推廣策略是什么？會(huì)加大還是降低推廣力度？市場費(fèi)用的比例是降低還是上升？對(duì)銷售額的影響多大？……

生產(chǎn)計(jì)劃：目前的生產(chǎn)計(jì)劃是否會(huì)影響銷售進(jìn)度？有無擴(kuò)大生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容？如果會(huì)影響，影響有多大？……

財(cái)務(wù)策略：是從緊還是寬松的財(cái)務(wù)政策？那些政策會(huì)影響銷售完成計(jì)劃？影響多少？……

把這些策略想清楚之后，第二年的銷售營運(yùn)就有章可依了，成熟的策略是目標(biāo)完成的說明書。想得越明白，銷售目標(biāo)完成起來越輕松，切忌策略都沒有搞清楚就盲目的制定目標(biāo)。

設(shè)置目標(biāo)

當(dāng)把策略想清楚并量化后，其實(shí)目標(biāo)就已經(jīng)有雛形了。在制定目標(biāo)的過程中，最忌諱是老板先拍腦袋，然后數(shù)據(jù)部門想方設(shè)法找數(shù)據(jù)，甚至修改數(shù)據(jù)去證明老板拍腦袋的正確性。正確的目標(biāo)制定應(yīng)該樹立三個(gè)觀念：

目標(biāo)制定的過程其實(shí)就是銷售完成的過程，要深思熟慮。

對(duì)目標(biāo)的決策者來說，目標(biāo)不是個(gè)人的理想目標(biāo)，要?jiǎng)?wù)實(shí)。

一定要將目標(biāo)分解到可執(zhí)行的最小單位。關(guān)鍵詞是可執(zhí)行和最小單位。

【基本目標(biāo)】

目標(biāo)包括基本目標(biāo)、政策目標(biāo)和若干策略目標(biāo)。基本目標(biāo)是目標(biāo)的基礎(chǔ)值，就是如果沒有大的突發(fā)現(xiàn)象以及策略改變的情況下，當(dāng)年實(shí)際完成的凈銷售第二年也應(yīng)該能夠完成，因?yàn)殇N售有延續(xù)性。例如2013年實(shí)際完成20.8億元（在年中制定第二年目標(biāo)時(shí)，可以用當(dāng)年的預(yù)測值代替），其中1.8億是大宗交易或關(guān)聯(lián)交易，第二年不確定再有這部分業(yè)務(wù)，則2013年凈銷售值19.0億元。19.0億元?jiǎng)t是2014年目標(biāo)制定的基礎(chǔ)值。2014年的基本目標(biāo)是在基礎(chǔ)值加上一個(gè)正常增長值（可以理解成自然增長），當(dāng)然這個(gè)正常增長值也可能是負(fù)數(shù)。

凈銷售又分為原店的凈銷售和次新店的凈銷售，原店指非當(dāng)年新開店鋪，次新店指本新開店鋪（次新店是對(duì)照第二年新開店鋪的一種稱謂）。這兩類店鋪的基本目標(biāo)制定方式一樣，但過程有區(qū)別。原店有完整12個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)，只需要直接加上正常增長值就是基本目標(biāo)。次新店由于當(dāng)年數(shù)據(jù)不完整，還需要先還原成全年銷售額，然后再再加上正常增長值后才是基本目標(biāo)。銷售額的“還原”是我們?cè)谧鲱A(yù)測，目標(biāo)制定等經(jīng)常用到的動(dòng)作，如圖所示，這是某體育品牌專賣店2013年的銷售數(shù)據(jù)，上半部是實(shí)際銷售額，下半部是還原后的年銷售額。

店鋪A是完整的原店，如果沒有任何特殊交易的話，則不需要任何處理。

店鋪B是缺1個(gè)月數(shù)據(jù)的原店，我們借助銷售規(guī)律很容易將8月銷售還原。

店鋪C是次新店，6月開業(yè)，我們同樣要借助銷售規(guī)律預(yù)測出全年銷售為789萬，然后再利用每月占比將1-5月銷售額還原。789萬來源于店鋪C的6-12月實(shí)際銷售461萬除以6-12月銷售占比58.4%。

將銷售還原為整和剔除異常銷售是設(shè)定目標(biāo)前必做的兩個(gè)規(guī)定動(dòng)作，也是設(shè)定基本目標(biāo)的必要手段。前者是保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性，后者是為了保證銷售數(shù)據(jù)的可持續(xù)性。通過以上方法將所有店鋪還原成原店銷售額，這就是凈銷售額。

基本目標(biāo)有了后，下一步就是將各種策略量化成具體的目標(biāo)值，策略目標(biāo)可以是正，也有可能是負(fù)數(shù)。所有目標(biāo)到齊后，則可以繪制一張如圖所示的目標(biāo)組成示意圖，總目標(biāo)由基本目標(biāo)和各種策略目標(biāo)構(gòu)成。這個(gè)總目標(biāo)還不一定是第二年的實(shí)際執(zhí)行目標(biāo)，我們還需要進(jìn)行驗(yàn)證。

驗(yàn)證目標(biāo)

一般公司沒有驗(yàn)證目標(biāo)這個(gè)步驟，其實(shí)這個(gè)步驟是必不可少的，目標(biāo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)既要對(duì)公司負(fù)責(zé)也要對(duì)那些負(fù)責(zé)目標(biāo)執(zhí)行的同事負(fù)責(zé)，所以換一種思路進(jìn)行驗(yàn)證就變得必要了。設(shè)置目標(biāo)基本上是由上而下進(jìn)行的，驗(yàn)證目標(biāo)建議由下而上進(jìn)行，用同一種思路不叫驗(yàn)證，那只是驗(yàn)算。這個(gè)步驟可以由每個(gè)區(qū)域的銷售負(fù)責(zé)人來完成，因?yàn)樗麄冏盍私庾约簠^(qū)域的真實(shí)情況。但是在驗(yàn)證之前不要告訴他們公司的目標(biāo)值，只需要告訴他們公司第二年的策略計(jì)劃，并由他們自己來量化這些策略在當(dāng)?shù)乜蓪?shí)現(xiàn)的銷售額，也就是當(dāng)公司還沒有開始制定目標(biāo)這樣來操作。所以對(duì)區(qū)域銷售人員來說他們不是在驗(yàn)證目標(biāo)，其實(shí)是在制定第二年的目標(biāo)。10年前我在一家快速消費(fèi)品公司工作，當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)三個(gè)省的銷售業(yè)務(wù)。每年10月我們都會(huì)被拉到一個(gè)風(fēng)景秀麗的地方，然后封閉一周來做這個(gè)工作。

驗(yàn)證目標(biāo)整個(gè)流程分為6個(gè)步驟，如圖所示。首先花一天的時(shí)間由總部各部門宣導(dǎo)第二年的策略，然后第二天開始，銷售人員根據(jù)自己區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)、自己對(duì)策略的理解和自己區(qū)域第二年的部署對(duì)每個(gè)店鋪分別制定目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)被分解到12個(gè)月，不能只是一個(gè)年目標(biāo)，并且嚴(yán)格按照基本目標(biāo)和策略目標(biāo)的結(jié)構(gòu)設(shè)定。最后將所有門店目標(biāo)匯總在一起成為自己區(qū)域目標(biāo)，這就完成了細(xì)化目標(biāo)的動(dòng)作。從本位主義來說，銷售人員制定的這些目標(biāo)一般都會(huì)偏低，但是接下來他們需要將此目標(biāo)給自己的直線上司審核（一般是大區(qū)經(jīng)理），要去說服他們這個(gè)目標(biāo)的合理性，如果不能說服則需要繼續(xù)細(xì)化目標(biāo)。第二和第三步一般會(huì)花掉2-3天的時(shí)間。

接下來就是目標(biāo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)匯總?cè)珖鞔髤^(qū)目標(biāo)，然后和總部目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析，找到差異最大的區(qū)域。目標(biāo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要和這些差異大的區(qū)域負(fù)責(zé)人面對(duì)面溝通，了解他們目標(biāo)設(shè)計(jì)的思路是什么？有無遺漏？有無數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等。最后設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)面談的結(jié)果決定是修改全國目標(biāo)還是要求區(qū)域繼續(xù)完善自己的目標(biāo)，當(dāng)然也可以雙方都保留意見，放到溝通目標(biāo)這個(gè)步驟來解決這個(gè)差異。這幾個(gè)步驟大概需要花1-2天左右的時(shí)間。經(jīng)過前五個(gè)步驟后，目標(biāo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)基本上就掌握了銷售一線的具體情況，最后可以根據(jù)這些情況適當(dāng)?shù)男抻喨珖拇竽繕?biāo)。如果設(shè)計(jì)目標(biāo)和匯總目標(biāo)差距比較大的話，還需要目標(biāo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和管理層進(jìn)行專項(xiàng)討論，做決策最終確定第二年目標(biāo)。

溝通目標(biāo)

這是一個(gè)攤牌的階段，經(jīng)過修正的目標(biāo)被層層下發(fā)到主要目標(biāo)執(zhí)行者手中（就是被封閉一周的那些人），下發(fā)目標(biāo)時(shí)要求上級(jí)必須面對(duì)面和下級(jí)進(jìn)行目標(biāo)溝通。目標(biāo)面對(duì)面溝通的意義有三個(gè)：

溝通目標(biāo)的合理性，上級(jí)務(wù)必說服下級(jí)為什么目標(biāo)是這么多。因?yàn)橄录?jí)接到的目標(biāo)可能已經(jīng)不是前幾天自己設(shè)定的那個(gè)目標(biāo)值了。

溝通目標(biāo)完成的方法，第二年工作的重點(diǎn)和方向。每個(gè)人對(duì)公司策略的理解是不一樣的，作為上級(jí)務(wù)必幫助下級(jí)理解這些策略，如何將這些策略轉(zhuǎn)化為可落地的方案，只有這樣才能幫到下級(jí)完成其銷售目標(biāo)。授人以魚，不如授之以漁，告訴下屬打漁的方法很重要。

溝通目標(biāo)的過程也是責(zé)任的轉(zhuǎn)移過程，也便于考核和追蹤。

如果下屬拿到的目標(biāo)和自己在封閉會(huì)議中制定的目標(biāo)差距比較大，下屬需要和領(lǐng)導(dǎo)一起來找到解決的辦法，去尋找更多的資源，例如向公司申請(qǐng)多開店，或者增加一些區(qū)域性的促銷等。總之，目標(biāo)有差距不要怕，怕的是沒有方法。

需要注意的是，溝通過程不能拍桌子，一定要以理服人！如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人自己都不知道如何完成的目標(biāo)怎么能要求下屬必須完成？無數(shù)次見過這樣的場面：

下屬：領(lǐng)導(dǎo)，我的目標(biāo)為什么是這么多？

領(lǐng)導(dǎo)：費(fèi)什么話！公司給我多少目標(biāo)我就給你們多少。

確認(rèn)目標(biāo)

銷售人員領(lǐng)到自己的目標(biāo)后，還需要將目標(biāo)細(xì)分到可執(zhí)行的最小單位，同時(shí)將各種策略“翻譯”成可執(zhí)行的行動(dòng)方案，最后變成一本目標(biāo)執(zhí)行操作手冊(cè)。最后公司可以和銷售人員簽署一個(gè)目標(biāo)承諾書，既體現(xiàn)目標(biāo)的嚴(yán)肅性，同時(shí)也以文書的方式體現(xiàn)了上下級(jí)的溝通過程。

經(jīng)過這六個(gè)步驟的目標(biāo)制定，此時(shí)你才能深深的感受到：

最后說一下目標(biāo)制定的SMART原則：

Specific-明確性：目標(biāo)制定一定要明確且具體，不能模棱兩可。

Measurable-可量化：不能量化的目標(biāo)沒辦法后期追蹤、考核或評(píng)估。Attainable-可實(shí)現(xiàn)：目標(biāo)制定務(wù)必現(xiàn)實(shí)，好高騖遠(yuǎn)的目標(biāo)沒有意義，相反目標(biāo)過低也不行。

Relevant-相關(guān)聯(lián)：目標(biāo)和完成目標(biāo)的人必須緊密相關(guān)才有意義。例如有些公司績效考核要求整個(gè)公司業(yè)績達(dá)標(biāo)后辦公室行政人員才能拿到獎(jiǎng)金，業(yè)績達(dá)成和辦公室人員的支持有關(guān)，但不是緊密相關(guān)，所以這樣的目標(biāo)沒有意義。

Time-時(shí)效性：每個(gè)目標(biāo)都應(yīng)該有它的完成期限，甚至有時(shí)候還可以將目標(biāo)拆分成幾個(gè)小的目標(biāo)及對(duì)應(yīng)的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

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五）營銷部職責(zé)

一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司營銷計(jì)劃的制定、推動(dòng)與實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理。

3、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。

5、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷售計(jì)劃。

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督，管理各省區(qū)經(jīng)理的銷售工作。

7、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員進(jìn)行考核總結(jié)。

8、負(fù)責(zé)本部銷售費(fèi)用的使用的控制。

9、負(fù)責(zé)對(duì)全國性大型促銷廣告活動(dòng)的策劃、實(shí)施、監(jiān)控、評(píng)估。

二、工作重點(diǎn)：

1、經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理責(zé)任區(qū)劃分及人員的確定。

2、制定各區(qū)銷售任務(wù)和營銷計(jì)劃。公司

市場營銷部 網(wǎng)絡(luò)推廣部 銷售跟單文員 網(wǎng)絡(luò)客服專員 大區(qū)經(jīng)理 /3-4

3、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理各省區(qū)經(jīng)理工作。

4、定期組織人員進(jìn)行市場銷售情況調(diào)查。

5、未開發(fā)區(qū)域經(jīng)銷商選擇方案和市場啟動(dòng)方案的策劃。

6、每月對(duì)銷售情況及費(fèi)用匯總總結(jié)。

7、每月對(duì)省區(qū)經(jīng)理工作進(jìn)行考核總結(jié)。

8、加強(qiáng)對(duì)本方案的執(zhí)行和工作規(guī)范化；強(qiáng)化營銷理念。

9、協(xié)調(diào)營銷部各部門之間的緊密配合；

10、協(xié)調(diào)營銷部本身與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)部門之間的緊密配合。

三、工作規(guī)范：

1、完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。

2、接受公司的宏觀調(diào)控，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、及時(shí)解決市場運(yùn)作中的問題，如有困難要迅速向公司匯報(bào)。

4、每月組織本部人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，并存檔。

5、每周六召開本部門工作會(huì)議一次，每月必須召開部門銷售會(huì)議一次以上

6、每月29日召開營銷部工作會(huì)議，向公司提交月銷售與費(fèi)用匯總表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告。六）營銷經(jīng)理相關(guān)工作

一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作。

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)和管理及分銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

3、負(fù)責(zé)完成營銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商的分銷商建設(shè)和各類終端建設(shè)工作。

5、建立轄區(qū)完整的經(jīng)銷商、分銷商、終端客戶檔案。

6、負(fù)責(zé)轄區(qū)風(fēng)產(chǎn)品的質(zhì)量投訴和相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。

7、負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售費(fèi)用的使用和控制。

8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)下屬分支機(jī)構(gòu)的組建工作。

二、工作要點(diǎn)：

1、迅速開發(fā)各空白區(qū)域經(jīng)銷客戶。制定各區(qū)域銷售任務(wù)。

2、下屬區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管責(zé)任區(qū)劃分和人員確定。

3、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、管理各區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域主管銷售工作。

4、策劃市場啟動(dòng)方案、促銷方案并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制。

5、根據(jù)不同市場實(shí)況，使用不同的營銷手段增加產(chǎn)品銷量。

6、在省區(qū)中確定并打造樣板市場，為樹立品牌形象做基礎(chǔ)。

7、每月對(duì)銷售和費(fèi)用情況匯總分析。

三、工作規(guī)范：

1、完全執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。

2、接受公司的客觀調(diào)控，完成公司營銷部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、及時(shí)解決市場運(yùn)作中的問題，如有困難要迅速向上級(jí)匯報(bào)。

4、每月組織人員填寫終端客戶檔案、分銷網(wǎng)絡(luò)檔案，存檔月底上報(bào)營銷部。

5、每周六召開轄區(qū)一次電話工作會(huì)議。

6、每周六下午4點(diǎn)向上級(jí)匯報(bào)本周工作情況（每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn) 度表）。并電話匯報(bào)。

7、每月28日前召開轄區(qū)銷售工作會(huì)議一次。

8、每月28日返回公司參加營銷部會(huì)議，提交市場動(dòng)態(tài)調(diào)查表、月銷售統(tǒng)計(jì)和 月費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告。

七）區(qū)域經(jīng)理相關(guān)工作

一、工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的銷售推廣工作；

2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商、分銷商的開發(fā)和管理；

3、負(fù)責(zé)完成營銷部和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量投訴及相關(guān)部門的公關(guān)協(xié)調(diào)。

二、工作重點(diǎn)

1、制定區(qū)域內(nèi)各經(jīng)銷商的銷售任務(wù)；

2、協(xié)助經(jīng)銷商建立完善的分銷網(wǎng)絡(luò)和各類終端網(wǎng)絡(luò)。

3、協(xié)助上級(jí)監(jiān)控經(jīng)銷商的促銷費(fèi)用。

三、工作規(guī)范

1、完全遵守公司的規(guī)章制度，維護(hù)公司形象；

2、接受公司客觀調(diào)控，完成營銷部下達(dá)的工作任務(wù)；

3、每周六參加區(qū)域銷售會(huì)議，下午1點(diǎn)前必須向上級(jí)匯報(bào)本周工作（上報(bào)每周工作情況報(bào)表、客戶銷售進(jìn)度表、或電話匯報(bào)具體情況）；

4、認(rèn)真解決市場運(yùn)作中的問題，有困難要迅速向上級(jí)匯報(bào)；

5、每月28日前向區(qū)域負(fù)責(zé)人上交月銷售匯總表、月工作總結(jié)與計(jì)劃報(bào)告；

6、每天記錄工作日記和每日工作報(bào)表，月末上交上級(jí)轉(zhuǎn)呈公司、以備核查。八）銷售內(nèi)勤、文員相關(guān)工作

一、工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶訂貨和生產(chǎn)下單相關(guān)事項(xiàng)。

2、負(fù)責(zé)為客戶發(fā)貨的車輛配送等物流事項(xiàng)。

3、負(fù)責(zé)為客戶銷售訂單、促銷費(fèi)用使用建立客戶業(yè)務(wù)檔案。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理聯(lián)絡(luò)其下屬各項(xiàng)工作。

5、負(fù)責(zé)為各級(jí)業(yè)務(wù)人員建立個(gè)人工作檔案。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部經(jīng)理處理日常辦公事務(wù)。

7、負(fù)責(zé)配合營銷部負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù)（包括維持營銷正常辦公制度）。

8、負(fù)責(zé)營銷部的各類統(tǒng)計(jì)工作。

二、工作要點(diǎn)：

1、發(fā)貨要準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。

2、聯(lián)絡(luò)客戶要主動(dòng)，解決問題要耐心。

3、建立客戶檔案要憑證齊全，保證客戶報(bào)銷費(fèi)用有根有據(jù)。

4、建立外部業(yè)務(wù)人員工作檔案要細(xì)致，便于考核。

5、客戶下單后，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門，準(zhǔn)確保證貨物發(fā)送和有效生產(chǎn)。

6、配合各部門工作要細(xì)致，統(tǒng)計(jì)工作要細(xì)心，當(dāng)天工作當(dāng)天完成。

三、工作規(guī)范：

1、執(zhí)行公司制度，維護(hù)公司形象和利益。

2、接受公司的客觀調(diào)控，完成營銷部的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、及時(shí)解決工作中的問題，如有困難，及時(shí)上報(bào)營銷部。

4、每周六下午3點(diǎn)前將所有客戶每周銷售進(jìn)度表、費(fèi)用報(bào)表統(tǒng)計(jì)完，省區(qū)經(jīng)理每周報(bào)表并分類報(bào)于營銷部。并參加營銷部每周工作會(huì)議。

5、每月29日前將客戶月銷售統(tǒng)計(jì)表、月銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表、銷售人員行為考核報(bào)表，分別上報(bào)上級(jí)審核。并參加營銷部每月工作會(huì)議。

第五篇：不同層次護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃

不同層次護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃

1、加強(qiáng)專業(yè)思想，職業(yè)道德等教育，舉辦職業(yè)道德教育講座，每年1—2次。

2、對(duì)新畢業(yè)的護(hù)士抓好崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：護(hù)理部理念、目標(biāo)、規(guī)章制度、考勤紀(jì)律、環(huán)境介紹、基本技能要求、護(hù)士素質(zhì)、護(hù)士禮儀、溝通技巧、院感知識(shí)等，為進(jìn)入臨床打下良好的基礎(chǔ)。

3、護(hù)理人員進(jìn)行分期分批在內(nèi)、外、婦、兒、ICU、急診科輪轉(zhuǎn)，通過實(shí)踐，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)知識(shí)面，掌握多?？萍寄?。

4、根據(jù)各?？铺攸c(diǎn)，各科指定內(nèi)容，明確要求、示范輔導(dǎo)，鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)達(dá)到學(xué)習(xí)效果。

5、有計(jì)劃地通過床邊教育、護(hù)理查房、病例討論等方法從實(shí)踐工作中培養(yǎng)護(hù)理人員，提高運(yùn)用護(hù)理程序的工作方法和實(shí)際工作能力。

6、組織學(xué)術(shù)講座，讓護(hù)理人員了解護(hù)理新業(yè)務(wù)和新理論內(nèi)容，并交流個(gè)人心得，達(dá)到護(hù)士群體的提高。

7、組織參加上級(jí)或院內(nèi)舉辦的各種培訓(xùn)班，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次。

8、有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

9、支持護(hù)理人員參加成人高考、自考等形式的學(xué)歷教育，取得專科或本科學(xué)歷、力爭達(dá)到全體護(hù)理人員的60%，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加研究生的考試，改變護(hù)理人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

10、每季度對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行考試考核一次。對(duì)5年以下護(hù)理人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練。

11、開展護(hù)理科研活動(dòng)，引進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、積極撰寫論文，11月份進(jìn)行科研成果展示，以提高護(hù)理人員的創(chuàng)新意識(shí)，提升護(hù)理專業(yè)水平。

畢業(yè)1—2年以內(nèi)的護(hù)士

培訓(xùn)目的：

鞏固專業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)行基本功訓(xùn)練，要求能熟練掌握基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、疾病護(hù)理常規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)參加國家執(zhí)業(yè)護(hù)士考試，取得《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》，為進(jìn)一步深造打好基礎(chǔ)。

理論知識(shí)：

1、《醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)指南—護(hù)理分冊(cè)》，分章節(jié)進(jìn)行輪訓(xùn)，每兩月考試一次。

2、專科理論講課，科內(nèi)每月一次。

3、整體護(hù)理的實(shí)施在科內(nèi)帶教。

4、?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)。

5、各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、新知識(shí)、新理論培訓(xùn)，護(hù)理部組織講課，每月一次。

7、進(jìn)行外語知識(shí)、藥物知識(shí)的自學(xué)。操作技能： 1、12項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作訓(xùn)練，每兩月2項(xiàng)，且考核80分。

2、專科護(hù)理技能操作科內(nèi)帶教考核。

3、計(jì)算機(jī)過二級(jí)。職業(yè)素質(zhì)：

1、職業(yè)道德2小時(shí)講課。

2、護(hù)士素質(zhì)2小時(shí)講課。

3、法律法規(guī)考試1次。

工作3—5年的護(hù)士

培訓(xùn)目的：輪科，在具有扎實(shí)的基本功基礎(chǔ)上，進(jìn)行?？评碚摵蛯？萍寄艿呐嘤?xùn)，逐步掌握對(duì)重、危、急病人的搶救和處理問題的能力；針對(duì)?？撇∪说男睦硖攸c(diǎn)，掌握與病人的溝通技巧，實(shí)施整體護(hù)理；并指導(dǎo)護(hù)士臨床實(shí)習(xí)，進(jìn)行個(gè)案護(hù)理，配合科研工作，撰寫護(hù)理論文，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要。

理論知識(shí)：

1、《醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)指南—護(hù)理分冊(cè)》，分章節(jié)進(jìn)行輪訓(xùn)，每兩月考試一次。

2、?？浦R(shí)：①?？萍膊≈R(shí)；②疾病護(hù)理要點(diǎn)；

3、參與科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、練習(xí)撰寫論文。

5、參加自學(xué)考試或函授學(xué)習(xí)；

6、參加護(hù)理查房、病例討論、學(xué)術(shù)講座。

7、訂閱護(hù)理雜志；

8、進(jìn)行外語知識(shí)的自學(xué)。操作技術(shù)： 1、12項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作訓(xùn)練，每兩月2項(xiàng)，且考核達(dá)75分。

2、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作，護(hù)理部每季度抽查；

2、?？谱o(hù)理操作及?？苾x器使用，科內(nèi)考核。

3、急救技術(shù)及高新儀器的使用。職業(yè)素質(zhì)：

1、職業(yè)道德2小時(shí)講課。

2、法律法規(guī)考試一次。

畢業(yè)5--10年護(hù)師

培訓(xùn)目的：在群體輪訓(xùn)培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行專業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)，使其掌握急救護(hù)理知識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理理論，具有開展護(hù)理新技術(shù)、使用新設(shè)備的能力，能以護(hù)理程序的工作方式為病人服務(wù)，達(dá)專病護(hù)士要求，對(duì)護(hù)理本科生根據(jù)其特長進(jìn)行對(duì)口定向培養(yǎng)，使其逐步成為具有教學(xué)科研能力和精通?？谱o(hù)理的高級(jí)人才、對(duì)中級(jí)以上的護(hù)理人員以不斷增新，補(bǔ)充拓展和提高新的知識(shí)和技能為主，完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)，有利于發(fā)揮創(chuàng)造力，使其成為護(hù)理的中間力量。

理論知識(shí)：

1、?？莆Ｖ夭∪俗o(hù)理知識(shí)，參加院內(nèi)講課。

2、臨床帶教知識(shí)，給實(shí)習(xí)同學(xué)講課。

3、臨床護(hù)理管理、護(hù)理科研與寫作（自學(xué)、發(fā)表論文）。

4、參加自學(xué)考試或函授學(xué)習(xí)。

5、進(jìn)行外語知識(shí)的自學(xué)。

6、訂閱護(hù)理雜志。

7、參與并主持護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、學(xué)術(shù)講座。

8、積極爭取外出參加培訓(xùn)、進(jìn)修。操作技能：

1、?？莆Ｖ夭∪说淖o(hù)理操作。

2、新技術(shù)操作。

3、高、新儀器的使用。職業(yè)素質(zhì)：

1、職業(yè)道德2小時(shí)講課；

2、法律法規(guī)考試1次。

主管護(hù)師

培訓(xùn)目的：具有護(hù)理?？啤⒆o(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理的專項(xiàng)特長，承擔(dān)病房的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，開展護(hù)理科研，逐步達(dá)到副主任護(hù)師的水平。

理論知識(shí)：

1、加強(qiáng)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)。

2、對(duì)本科護(hù)師、護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，承擔(dān)講課。

3、參與臨床護(hù)生、進(jìn)修生的帶教。

4、參加自學(xué)考試或函授學(xué)習(xí)。

5、進(jìn)行外語知識(shí)的自學(xué)。

6、主持護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、學(xué)術(shù)講座。

7、積極爭取外出參加培訓(xùn)、進(jìn)修。操作技能：

1、?？莆Ｖ夭∪说淖o(hù)理操作。

2、新技術(shù)操作。

3、高、新儀器的使用。職業(yè)素質(zhì)：

1、職業(yè)道德2小時(shí)講課；

2、法律法規(guī)考試1次。

副主任護(hù)師

培訓(xùn)目的：使其具有扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專科護(hù)理知識(shí)，掌握國內(nèi)本專業(yè)先進(jìn)技術(shù)，并能在臨床實(shí)踐中應(yīng)用。具有處理本專業(yè)復(fù)雜問題的能力及一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力和護(hù)理管理能力。有指導(dǎo)和組織本專業(yè)開展護(hù)理科研的能力。了解國內(nèi)外護(hù)理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。

理論知識(shí)：

1、參加、指導(dǎo)疑難病例的護(hù)理會(huì)診及危重患者的搶救、。

2、參加科主任組織的查房、大手術(shù)、疑難病例、死亡病例討論。

3、臨床護(hù)理管理、護(hù)理科研與寫作（自學(xué)、發(fā)表論文）。

4、承擔(dān)全院各級(jí)在職護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

5、進(jìn)行外語知識(shí)的自學(xué)。

6、制定本科室護(hù)理科研和技術(shù)革新計(jì)劃，提出科研課題。

7、參加自學(xué)考試或函授學(xué)習(xí)。

8、選派外出參加培訓(xùn)、進(jìn)修。操作技能：

1、專科危重病人的護(hù)理操作。

2、新技術(shù)操作。

3、高、新儀器的使用。職業(yè)素質(zhì)：

1、職業(yè)道德2小時(shí)講課；

2、法律法規(guī)考試1次。