第一篇：質(zhì)量管理體系實(shí)驗(yàn)室不符合控制措施

一、加強(qiáng)對(duì)手冊(cè)和質(zhì)量管理體系文件的宣傳教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的教育，提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，計(jì)劃二OO七年月日至日組織學(xué)習(xí)中心的質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)。

二、健全質(zhì)量管理體系運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，具體監(jiān)督措施如下：

1、試驗(yàn)監(jiān)督：每個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目必須經(jīng)常性的進(jìn)行監(jiān)督，并形成監(jiān)督記錄，每月要求定期上報(bào)實(shí)驗(yàn)的監(jiān)督記錄給質(zhì)量負(fù)責(zé)人。

2、常規(guī)檢驗(yàn)監(jiān)督：發(fā)往北京的ＸＸＸＸＸ產(chǎn)品必須由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢驗(yàn)，發(fā)往其他地區(qū)的煙花爆竹產(chǎn)品由兩人實(shí)施常規(guī)檢驗(yàn)，中心領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，常規(guī)檢驗(yàn)實(shí)際檢驗(yàn)情況和聯(lián)合辦公室辦理手續(xù)情況，每月要求報(bào)表，常規(guī)檢驗(yàn)單每月歸檔一次，檢驗(yàn)員將常規(guī)檢驗(yàn)單交業(yè)務(wù)室匯總后上報(bào)。

3、設(shè)備監(jiān)督：設(shè)備管理員每月對(duì)儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、檢定情況進(jìn)行監(jiān)督，每月上報(bào)監(jiān)督記錄。

4、資料和文件監(jiān)督：資料員每月對(duì)照文件受控清單檢查受控文件的發(fā)放和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)以及更新，

5、設(shè)立監(jiān)督電話(huà)，接受企業(yè)和職能部門(mén)對(duì)檢驗(yàn)工作質(zhì)量和檢驗(yàn)工作水平的監(jiān)督。

6、定期開(kāi)展內(nèi)部審核，全面檢查實(shí)驗(yàn)室圍繞質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)活動(dòng)。

7、定期參與管理評(píng)審，驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的符合性和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況。

三、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，崗位設(shè)置與事業(yè)單位工資制度改革配套，實(shí)行崗位工資、級(jí)別工資和崗位津貼的工資制度，單一崗位的按現(xiàn)行工資制度規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，兼崗按兼崗工作量確定津貼標(biāo)準(zhǔn)。

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第二篇：怎樣判定質(zhì)量管理體系嚴(yán)重與一般不符合

怎樣判定質(zhì)量管理體系嚴(yán)重與一般不符合嚴(yán)重不符合是指出現(xiàn)下述一個(gè)或多個(gè)情況：

—— 系統(tǒng)缺失或整體癱瘓，從而不能滿(mǎn)足ISO9001的要求。若針對(duì)某項(xiàng)要求出現(xiàn)多個(gè)一般不符合，可能顯示系統(tǒng)的整體癱瘓，則同樣視為嚴(yán)重不符合。

—— 任何可能導(dǎo)致不合格產(chǎn)品出廠的不符合。任何可能導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)失效或其預(yù)期的使用性能?chē)?yán)重降低的不符合。

—— 根據(jù)判斷和經(jīng)驗(yàn)表明很可能導(dǎo)致質(zhì)量管理體系失效或本質(zhì)上降低確保對(duì)受控的過(guò)程和產(chǎn)品的控制能力的不符合。

一般不符合是根據(jù)判斷和經(jīng)驗(yàn)表明不太可能導(dǎo)致質(zhì)量管理體系失效或本質(zhì)上降低確保對(duì)受控的過(guò)程和產(chǎn)品的控制能力的不符合?？赡苁窍率銮闆r之一：

—— 組織的質(zhì)量管理體系得某一部分不符合ISO9001的要求，—— 在追蹤公司質(zhì)量管理體系某一事項(xiàng)時(shí)被觀察到的單一偏離。

第三篇：煙草實(shí)驗(yàn)室及其質(zhì)量管理體系概述

一、煙草實(shí)驗(yàn)室及其質(zhì)量管理體系概述

煙草實(shí)驗(yàn)室屬于檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。是對(duì)給定的卷煙產(chǎn)品及其原輔材料按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序確定其質(zhì)量和特性的機(jī)構(gòu)。目前煙草實(shí)驗(yàn)室分為國(guó)家級(jí)、省級(jí)、企業(yè)級(jí)三個(gè)級(jí)別，行業(yè)內(nèi)慣稱(chēng)一級(jí)站、二級(jí)站、三級(jí)站。

一、二級(jí)站分別代表國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局、各?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）煙草專(zhuān)賣(mài)局行使對(duì)卷煙產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理職能．三級(jí)站則作為企業(yè)的一個(gè)部門(mén)．對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行控制，出具產(chǎn)品合格證。代表企業(yè)向社會(huì)、向消費(fèi)者提供產(chǎn)品質(zhì)量方面的承諾和保證.以二級(jí)站為例，目前有三個(gè)不同的機(jī)構(gòu)對(duì)其提出評(píng)審認(rèn)可要求，分別為中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)實(shí)施的“實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可”、省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局實(shí)施的“計(jì)量認(rèn)證／審查認(rèn)可（驗(yàn)收）”和國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局實(shí)施的“評(píng)審認(rèn)可”。前者對(duì)煙草實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可采取自愿申報(bào)原則，后二者均是行政性和強(qiáng)制性的管理要求.二、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、計(jì)量認(rèn)證／審查認(rèn)可（驗(yàn)收）、國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局評(píng)審認(rèn)可

1、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可

實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可是指“權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)驗(yàn)室有能力進(jìn)行規(guī)定類(lèi)型的檢測(cè)所給予的一種正式的承認(rèn)”。在我國(guó)，該權(quán)威機(jī)構(gòu)是“中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（cnal）”。

該委員會(huì)依據(jù)iso／iec17025：1999《校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》（idtgb／t15481－2000）制定《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》（cnacl201－2001），并以此為依據(jù)對(duì)我國(guó)的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理和技術(shù)方面的評(píng)審。同時(shí)《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》也是實(shí)驗(yàn)室規(guī)范和完善自身工作、建立并實(shí)施其質(zhì)量體系時(shí)使用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

目前我國(guó)已有不少煙草企業(yè)通過(guò)了iso9000系列的認(rèn)證，實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可與iso9000系列認(rèn)證在認(rèn)證對(duì)象、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、認(rèn)證內(nèi)容上有不同之處。

根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）和國(guó)際電工委員會(huì)（iec）制訂的《校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》指出：“依據(jù)iso9001和iso9002進(jìn)行的認(rèn)證，并不證明實(shí)驗(yàn)室具有出具技術(shù)上有效數(shù)據(jù)和結(jié)果的能力”、“符合本標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室，其運(yùn)作也符合iso9001或iso9002?！庇纱丝梢?jiàn)，實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可是比通過(guò)iso9000系列認(rèn)證更為高層次的要求。在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，涉及對(duì)商品的質(zhì)量給予驗(yàn)證時(shí)，實(shí)驗(yàn)室所出具的數(shù)據(jù)和報(bào)告蓋有“實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可”印章則更有說(shuō)服力。

2、計(jì)量認(rèn)證／審查認(rèn)可（驗(yàn)收）

計(jì)量認(rèn)證／審查認(rèn)可（驗(yàn)收）是我國(guó)通過(guò)計(jì)量立法，對(duì)凡是依法設(shè)置或授權(quán)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)任務(wù)、為社會(huì)出具公證數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（實(shí)驗(yàn)室）的檢驗(yàn)?zāi)芰M(jìn)行強(qiáng)制考核的一種手段。對(duì)省級(jí)煙草實(shí)驗(yàn)室來(lái)說(shuō)，計(jì)量認(rèn)證／審查認(rèn)可（驗(yàn)收）是由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依據(jù)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局制訂《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證／審查認(rèn)可驗(yàn)收》評(píng)審準(zhǔn)則》來(lái)進(jìn)行的，通過(guò)評(píng)審后予以授權(quán)，每5年復(fù)評(píng)審一次。新版《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證／審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》基本是以現(xiàn)行的《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室的通用要求》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，同時(shí)加入相關(guān)法律、法規(guī)和安全要求來(lái)制訂的。

3、國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局評(píng)審認(rèn)可

作為行業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的主管部門(mén)，國(guó)家局科教司對(duì)行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)行審查認(rèn)可并予授權(quán)的管理體制，結(jié)合國(guó)際上實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可通用標(biāo)準(zhǔn)，按照《煙草行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)網(wǎng)管理辦法》和《煙草行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)審查認(rèn)可細(xì)則》對(duì)全國(guó)的省級(jí)煙草實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行行業(yè)內(nèi)行政授權(quán)性質(zhì)的評(píng)審。

從以上分析可以看出，無(wú)論面對(duì)哪一機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和評(píng)審，煙草實(shí)驗(yàn)室都必須按照《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》來(lái)建立質(zhì)量管理體系。

三、建立煙草實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系的步驟

1、全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與理解《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》。采用參加專(zhuān)業(yè)審核機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)或根據(jù)自身特點(diǎn)采用內(nèi)部培訓(xùn)考核等形式增強(qiáng)人員的質(zhì)量管理意識(shí)。

2、制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)。由實(shí)驗(yàn)室最高負(fù)責(zé)人親自主持制訂，指明質(zhì)量體系應(yīng)達(dá)到的水平（在質(zhì)量方面總的宗旨、方向和目標(biāo)）。

3、確定要素和程序。一般來(lái)說(shuō)，煙草實(shí)驗(yàn)室涉及技術(shù)要求的全部十個(gè)要素，在管理要求的十四個(gè)要素中，除“分包”可以根據(jù)自身情況選擇外，其它要素均涉及。同時(shí)考慮到煙草的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)條款多，項(xiàng)目細(xì)，所使用檢測(cè)設(shè)備比較專(zhuān)業(yè)（帶來(lái)校準(zhǔn)的困難），樣品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，應(yīng)對(duì)樣品、設(shè)備、方法、報(bào)告、記錄等要素著

重考慮和設(shè)計(jì)。

4、設(shè)定組織機(jī)構(gòu)，分配質(zhì)量職能。在分配協(xié)調(diào)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的職責(zé)和接口時(shí)，應(yīng)從服務(wù)客戶(hù)→合同→抽樣→樣品接受→任務(wù)下達(dá)→檢測(cè)活動(dòng)→數(shù)據(jù)記錄→出具報(bào)告這一完整的“質(zhì)量活動(dòng)環(huán)”來(lái)確定各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)和過(guò)程，劃分職能，落實(shí)職責(zé)。

5、編制質(zhì)量體系文件。包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和儀器操作規(guī)程等。

6、宣貫體系文件并試運(yùn)行。務(wù)必做到人人熟悉并理解體系文件，對(duì)各自的職責(zé)做到諳熟于心，在試運(yùn)行中要結(jié)合運(yùn)行情況及時(shí)進(jìn)行內(nèi)審和管理評(píng)審，查找問(wèn)題，制定措施，使各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)有章、有序、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

7、運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量體系正式運(yùn)行以后，要運(yùn)用內(nèi)審、部門(mén)目標(biāo)考核等形式對(duì)其運(yùn)行狀況和實(shí)際效果進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并隨著實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展持續(xù)改進(jìn)、不斷完善，保證實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的完整性、有效性和適宜性。

四、煙草實(shí)驗(yàn)室建立質(zhì)量體系過(guò)程中應(yīng)注意的一些問(wèn)題

1、管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的。

實(shí)驗(yàn)室建立質(zhì)量體系是為了實(shí)施質(zhì)量管理并使其實(shí)現(xiàn)和達(dá)到其質(zhì)量方針和目標(biāo)。質(zhì)量方針和目標(biāo)能否被全面貫徹和實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于：（1）實(shí)驗(yàn)室所有與檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量有關(guān)的過(guò)程及這些過(guò)程的相互作用是否已被確定；（2）這些過(guò)程是否按照確定的程序和方法執(zhí)行，并處于受控狀態(tài)；（3）是否通過(guò)組織協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)控、體系審核和評(píng)審以及驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)等方式進(jìn)行質(zhì)量體系的自我完善和自我發(fā)展。

2、避免為認(rèn)可而認(rèn)可。

通過(guò)認(rèn)可的目的是要增強(qiáng)煙草實(shí)驗(yàn)室的公正性和技術(shù)能力。因此要嚴(yán)格遵照《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》的要求，加強(qiáng)規(guī)范，提升水準(zhǔn)；同時(shí)又要切合實(shí)際，確保所采取措施的有效可行，確保實(shí)驗(yàn)室公正性和技術(shù)能力的切實(shí)提高。

3、全員參與，齊心協(xié)力。

要順利貫徹和實(shí)施質(zhì)量體系。必須充分激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)使員工具備足夠的知識(shí)、技能，從而使他們勝任工作。

把實(shí)驗(yàn)室的總目標(biāo)分解到職能部門(mén)的各個(gè)崗位，讓每一個(gè)人都清楚地知道自己的質(zhì)量體系中的位置，知道自己所在崗位需要負(fù)責(zé)和配合的工作，站在全局的角度，積極主動(dòng)地參與其中，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，使體系運(yùn)行順暢快捷。

4、系統(tǒng)地管理實(shí)驗(yàn)室所有的過(guò)程。

在煙草實(shí)驗(yàn)室里，涉及檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程包括：服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)過(guò)程、檢測(cè)環(huán)境控制過(guò)程、煙草檢測(cè)專(zhuān)用設(shè)備的校準(zhǔn)過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的使用和管理過(guò)程、檢測(cè)方法的選擇過(guò)程、樣品流轉(zhuǎn)過(guò)程、檢測(cè)過(guò)程、檢測(cè)報(bào)告審核過(guò)程等，煙草實(shí)驗(yàn)室建立的質(zhì)量體系只有對(duì)這些過(guò)程通過(guò)文件化的規(guī)定實(shí)施控制和分析，才能有效控制其運(yùn)行。

5、積極尋找措施使質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)的要求落到實(shí)處，提高煙草實(shí)驗(yàn)室的管理和技術(shù)能力。

糾正和預(yù)防措施、審核、評(píng)審、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的采用、實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)試驗(yàn)和能力驗(yàn)證等都是質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)的方式，質(zhì)量體系的改進(jìn)最終將提高檢測(cè)報(bào)告準(zhǔn)確性和可信賴(lài)性，只有通過(guò)不斷的持續(xù)改進(jìn)和提高，實(shí)驗(yàn)室才能得到自我完善和自我發(fā)展。

第四篇：實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系工作計(jì)劃2012年

2012年實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系工作計(jì)劃

為確保實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的適用性、充分性和有效性，使實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系不斷適應(yīng)內(nèi)外部的變化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目的，特制定實(shí)驗(yàn)室管理體系工作計(jì)劃，具體如下：

一、體系文件的修訂

時(shí)間：2012.10.10－2012.11.71、10月9日~12日準(zhǔn)備階段各內(nèi)審員需認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)可準(zhǔn)則及

相關(guān)文件，準(zhǔn)確理解準(zhǔn)則的各個(gè)條款，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)對(duì)自己負(fù)責(zé)的文件做修訂。提出原文件中需要修改或補(bǔ)充的內(nèi)容，匯總后開(kāi)會(huì)討論。

2、10月13日~10月26日，定初稿，討論征求意見(jiàn)。

3、10月27日~11月5日，修改，討論，交終稿，審核通過(guò)。

4、11月8日 文件發(fā)布。

二、體系文件的宣貫

時(shí)間2012.12.1－2012.12.301、十二月第一周周二或周五下午部分內(nèi)容全室宣貫；

2、十二月后三周中每周一次，對(duì)實(shí)驗(yàn)室主要相關(guān)人員宣貫。

三、檢測(cè)活動(dòng)的核查

11月6日~11月16日，實(shí)驗(yàn)室根據(jù)認(rèn)可準(zhǔn)則和修訂后體系文件開(kāi)展自我核查工作，各組長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員和監(jiān)督員各負(fù)其責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

三、內(nèi)部審核2012.11.13－2012.11.16

四、管理評(píng)審2012.12.17

實(shí)驗(yàn)室管理體系文件修訂工作的安排

一． 根據(jù)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)狀，對(duì)文件編寫(xiě)人進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。具體見(jiàn)下表

二.要求：

根據(jù)CNAS－CL01:2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》要求，對(duì)照CNAS-AL01中的質(zhì)量管理體系核查表，通過(guò)檢查現(xiàn)有文件與準(zhǔn)則的符合性、檢查現(xiàn)有文件的可操作性以及現(xiàn)有文件的實(shí)施效果來(lái)修訂文件。三.參考資料

1.內(nèi)審員培訓(xùn)資料匯編

2.實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則、相關(guān)文件、制度

第五篇：質(zhì)量控制措施

一、質(zhì)量控制點(diǎn)的安排劃分

工程質(zhì)量通過(guò)對(duì)各分項(xiàng)工程控制點(diǎn)的過(guò)程控制來(lái)保證，根據(jù)規(guī)范要求，各分項(xiàng)工程的質(zhì)量等級(jí)都有明確劃分，因此保證工程的各控制點(diǎn)質(zhì)量是保證單位工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

工程的關(guān)鍵控制點(diǎn)分為基礎(chǔ)、主體、裝飾、安裝四大項(xiàng),各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的質(zhì)量控制是通過(guò)對(duì)各分項(xiàng)工程的過(guò)程控制來(lái)實(shí)現(xiàn)的，通過(guò)控制工程控制點(diǎn)的質(zhì)量等級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)。

二、質(zhì)量保證體系

1.建立健全的管理組織機(jī)構(gòu)。

建立以ISO9000為質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，形成一個(gè)縱向統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理，橫向分工合作，協(xié)調(diào)一致、職責(zé)分明的嚴(yán)密完整的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。

（1）項(xiàng)目部經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職質(zhì)量檢查員，對(duì)工程的工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，建立一個(gè)以項(xiàng)目部經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職質(zhì)量檢查員為一體的基層質(zhì)量管理核心。責(zé)權(quán)利到位各負(fù)其責(zé)。

（4）設(shè)立工程質(zhì)量控制點(diǎn)，加強(qiáng)質(zhì)量管理。各小組按全面質(zhì)量管理要求，對(duì)所有質(zhì)量管理控制點(diǎn)上的工作質(zhì)量或工程質(zhì)量進(jìn)行控制。（5）嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，人人負(fù)責(zé)。2.建立工程質(zhì)量檢查制度。

（1）項(xiàng)目部每月組織工程質(zhì)量檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)處理，并以質(zhì)量報(bào)表的形式上報(bào)，技術(shù)資料必須與形象進(jìn)度同步。

（2）項(xiàng)目部專(zhuān)職質(zhì)量檢查員在具體工作中，要逐項(xiàng)進(jìn)行檢查核定，強(qiáng)化班組和專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍，對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行自檢，專(zhuān)職質(zhì)量檢查員要對(duì)核定的質(zhì)量等級(jí)負(fù)責(zé)。

三、工程質(zhì)量控制措施

實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)，質(zhì)量員未通過(guò)的分項(xiàng)工程，不得結(jié)算工程量，更不得撥款。因工程質(zhì)量達(dá)不到預(yù)定的質(zhì)量等級(jí)要求，造成的返工費(fèi)用責(zé)任班組承擔(dān)，并負(fù)責(zé)材料費(fèi)。每天施工的分項(xiàng)工程按完成的工程量，每日下班前進(jìn)行驗(yàn)收，不符合質(zhì)量的不得進(jìn)行一步架和下道工序施工。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，責(zé)任到人，分工明確。5三檢制及檢查驗(yàn)收制度(1）三檢制

①自檢：在每一項(xiàng)分項(xiàng)工程施工完后均需由施工班組對(duì)所施工產(chǎn)品進(jìn)行自檢，如符合質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，由班組長(zhǎng)填寫(xiě)自檢記錄表。②互檢：經(jīng)自檢合格的分項(xiàng)工程，在項(xiàng)目經(jīng)理部、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的組織下，由分包方工長(zhǎng)及質(zhì)量員組織上下工序的施工班組進(jìn)行互檢，對(duì)互檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題上下工序班組應(yīng)認(rèn)真及時(shí)地予以解決。③交接檢：上下工序班組通過(guò)互檢認(rèn)為符合分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，在雙方填寫(xiě)交接檢記錄，經(jīng)分包方工長(zhǎng)簽字認(rèn)可后，方可進(jìn)行下道工序施工。項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師要親自檢與監(jiān)督。(2)檢查驗(yàn)收制度（3）掛牌制度 1）技術(shù)交底掛牌

在工序開(kāi)始前針對(duì)施工中的重點(diǎn)和難點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)掛牌，將施工操作的具體要求，如：鋼筋規(guī)格、設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求等寫(xiě)在牌子上，既有利于管理人員對(duì)工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交度，達(dá)到了理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。2）施工部位掛牌

執(zhí)行施工部位掛牌制度：在現(xiàn)場(chǎng)施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工部位、工序名稱(chēng)、施工要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查責(zé)任人、操作責(zé)任人、處罰條例等，保證出現(xiàn)問(wèn)題可以追查到底，并且執(zhí)行獎(jiǎng)罰條例，從而提高相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平，達(dá)到練隊(duì)伍、造人才的目的。3）操作管理制度掛牌

注明操作流程、工序要求及標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人，管理制度標(biāo)明相關(guān)的要求和注意事項(xiàng)等。如：同條件混凝土試塊的養(yǎng)護(hù)制度就應(yīng)注明其養(yǎng)護(hù)條件必須同代表部位混凝土的養(yǎng)護(hù)條件。4）半成品、成品掛牌制度

對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)使用的鋼筋原材、半成品、水泥、砂石料等進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)須注明使用部位、規(guī)格、產(chǎn)地、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間等，必要時(shí)必須注明存放要求。（4）獎(jiǎng)懲制度

實(shí)行獎(jiǎng)懲公開(kāi)制，制定詳細(xì)、切合實(shí)際的獎(jiǎng)罰制度和細(xì)則，貫穿工程施工的全過(guò)程。由項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)負(fù)責(zé)組織有關(guān)管理人員對(duì)在施作業(yè)面進(jìn)行檢查和實(shí)測(cè)實(shí)量。對(duì)嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)施工的班組和人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)到質(zhì)量要求和整改不認(rèn)真的班組進(jìn)行處罰。

四、質(zhì)量保證措施

1.成立質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，明確成員職責(zé)。

（1）項(xiàng)目部質(zhì)量員對(duì)各個(gè)工序?qū)嵤z驗(yàn)控制（自檢、交接檢、專(zhuān)檢月考核、分部分項(xiàng)工程檢查評(píng)定，竣工驗(yàn)收等級(jí)評(píng)定等）（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)圖紙會(huì)審及編制各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)、召集有關(guān)人員處理技術(shù)問(wèn)題;重大技術(shù)問(wèn)題上報(bào)公司總工協(xié)助項(xiàng)目部處理（3）施工前由施工員對(duì)各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)（班組）長(zhǎng)進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底，辦理交底手續(xù)，技術(shù)負(fù)責(zé)人審核簽字。隊(duì)（班組）長(zhǎng)接到技術(shù)交底后再向施工人員逐級(jí)交底，并負(fù)責(zé)填寫(xiě)交底記錄。施工員、質(zhì)量員在施工中檢查執(zhí)行情況。

（4）施工人員嚴(yán)格按圖紙、技術(shù)交底和施工規(guī)范、操作規(guī)程進(jìn)行施工，并做好自檢記錄。

（5）工程中的定位放線、鋼筋工程、混凝土工程等屬于關(guān)鍵工序，焊接工程、地下防水工程、直螺紋連接工程等屬于特殊工序。在施工中對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和評(píng)定，嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量保證資料和技術(shù)資料的核查，做好貫徹于整個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)工程中的記錄。

（6）技術(shù)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職質(zhì)檢員對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序質(zhì)量控制點(diǎn)，進(jìn)行控制，分析影響質(zhì)量的原因，確定對(duì)策措施，編制糾正和預(yù)防措施通知單，落實(shí)到各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)、組。

（7）對(duì)特殊工序的操作人員如：架工、電焊工進(jìn)行培訓(xùn)，并做好記錄。試驗(yàn)員、質(zhì)量員由公司有關(guān)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)，持證上崗。（8）對(duì)施工中的標(biāo)高、軸線、砼、砂漿配比等，做好技術(shù)復(fù)核工作。2.優(yōu)選施工隊(duì)伍，有效控制分承包方

（1）選擇好的施工隊(duì)伍，明確只有技術(shù)質(zhì)量保證體系健全，創(chuàng)優(yōu)意識(shí)強(qiáng)，組織管理水平高，并取得良好業(yè)績(jī)的隊(duì)伍才能入選。（2）對(duì)優(yōu)選出的隊(duì)伍，注重對(duì)其加強(qiáng)質(zhì)量教育，爭(zhēng)創(chuàng)精品的意識(shí)，對(duì)其在工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)文明、安全管理等方面進(jìn)行全方位控制，并由項(xiàng)目經(jīng)理向公司生產(chǎn)部每月上報(bào)分承包方情況反饋表，以便給有關(guān)單位提供可靠評(píng)價(jià)，決定其是否合格和繼續(xù)留用。3.材料質(zhì)量保證

對(duì)工程所需材料的質(zhì)量必須經(jīng)過(guò)采購(gòu)、進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、中心實(shí)驗(yàn)室復(fù)檢三層檢驗(yàn)，保證材料的質(zhì)量要求。（1）采購(gòu)方針

采購(gòu)方針：計(jì)劃合理，三比一算（比質(zhì)量、比價(jià)格、比運(yùn)距、算成本），優(yōu)選廠家，高質(zhì)價(jià)廉，供貨及時(shí)。（2）采購(gòu)程序 1）采購(gòu)

①采購(gòu)人員在采購(gòu)時(shí)要“三比一算”綜合考慮價(jià)格、交貨期、質(zhì)保能力，在合格分承包方名單中選定最合適的分承包方采購(gòu)。

②材料員根據(jù)材料采購(gòu)計(jì)劃與合格分承包方簽訂合同，注明名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量要求、供貨期限、運(yùn)輸方式、違約條款等，并最終經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

③對(duì)主要材料有設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位共同選定樣品，并進(jìn)行封樣，并設(shè)置專(zhuān)門(mén)的樣品陳列間擺設(shè)各種樣品，采購(gòu)時(shí)嚴(yán)格實(shí)行看樣訂貨制，確保貨、樣一致。2）材料、構(gòu)配件的檢驗(yàn)

①所進(jìn)材料或構(gòu)配件需在分承包方貨源處驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提前在合同或協(xié)議中明確驗(yàn)收方式。

②所有進(jìn)場(chǎng)的材料或構(gòu)配件在進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須具備出廠合格證（構(gòu)配件須具有廠家批號(hào)）和濟(jì)南市建委頒發(fā)的材料備案證，需做復(fù)試的材料應(yīng)按規(guī)范規(guī)定進(jìn)行抽樣檢測(cè)，具體操作詳見(jiàn)各分部工程施工方案進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)及材料試驗(yàn)。

③預(yù)算人員根據(jù)圖紙及其他有關(guān)資料編制結(jié)構(gòu)及裝修階段施工預(yù)算，提出定額消耗材料要計(jì)劃表。施工員根據(jù)有關(guān)資料（含變更資料）編制人工、周轉(zhuǎn)工具及其他單位工程材料要計(jì)劃表，交項(xiàng)目材料員。④材料部門(mén)根據(jù)要材料計(jì)劃，編制采購(gòu)計(jì)劃，列出材料名稱(chēng)、品種、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)日期，有特殊要求的寫(xiě)明要求，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人審批簽字后，由采購(gòu)人員實(shí)施。

⑤月末材料部門(mén)編制“材料報(bào)耗表”，送財(cái)務(wù)及公司復(fù)核成本。A、水泥、鋼材進(jìn)場(chǎng)時(shí)由材料員進(jìn)行外觀檢驗(yàn)及索要出廠合格證，試驗(yàn)員按標(biāo)準(zhǔn)取樣復(fù)試。

B、砂、石、磚、砌塊等地材由材料員逐車(chē)檢驗(yàn)后，試驗(yàn)員取樣復(fù)試。C、砼拌和后，試驗(yàn)員按規(guī)定檢測(cè)其坍落度，并相應(yīng)留取試塊。對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)配制的砂漿等，先提出試配要求，經(jīng)試配檢驗(yàn)合格后才能使用。D、其它材料應(yīng)每批驗(yàn)證出廠合格證，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、規(guī)格、型號(hào)、外觀、數(shù)量等，需做復(fù)試的必須做復(fù)試，并做驗(yàn)收記錄。

⑥凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量有問(wèn)題的材料，對(duì)質(zhì)量保證資料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料，需要進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)以控制和保證其質(zhì)量的材料等，均應(yīng)進(jìn)行抽檢。對(duì)于進(jìn)口的材料設(shè)備和關(guān)鍵施工部位所用的材料，則應(yīng)進(jìn)行全部檢驗(yàn)。

⑦凡經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料一律不得在工程中使用。4.主要機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制保證

（1）本著因工程制宜，按照技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理，生產(chǎn)上適用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和維修方便的原則，進(jìn)行主要機(jī)械設(shè)備的選型。

（2）合理使用機(jī)械設(shè)備，正確進(jìn)行操作，貫徹“人機(jī)固定”原則，實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任的“三定”制度，操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止出現(xiàn)安全質(zhì)量事故，尤其是預(yù)防非正常損壞，要以“五好”標(biāo)準(zhǔn)予以檢查控制。5.組織創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽，狠抓工序質(zhì)量的控制

（1）組織開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng)，競(jìng)賽以工程質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)管理為中心，內(nèi)容包括土建、安裝、進(jìn)度、文明施工、管理和技術(shù)資料等6個(gè)方面，按月考核評(píng)比，優(yōu)勝者重獎(jiǎng)，落后者給予警告和嚴(yán)懲。

（2）抓好工序質(zhì)量這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，設(shè)置關(guān)鍵操作，材料的質(zhì)量和性能，施工順序、技術(shù)參數(shù)、機(jī)械設(shè)備、質(zhì)量通病、“四新”應(yīng)用施工工藝等質(zhì)量控制點(diǎn)，跟班檢查，把好工序間的交接查驗(yàn)關(guān)，同步加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量保證資料和技術(shù)資料的核查，做好貫徹于整個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中的記錄。

6.推廣使用新技術(shù)、新材料、新工藝、新產(chǎn)品，以科技進(jìn)步提高質(zhì)量，向科技要質(zhì)量要效益。7.堅(jiān)持樣板開(kāi)路制

在工程施工全過(guò)程中，始終堅(jiān)持樣板開(kāi)路制度，各分項(xiàng)工程施工前都必須制作樣板，從樣板起步，以樣板的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作工藝指導(dǎo)施工，樣板必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，才能展開(kāi)大面積施工。在施工操作人員中普遍推行“掛牌操作”責(zé)任制，增強(qiáng)操作責(zé)任心。對(duì)工程施工中的難點(diǎn)，重點(diǎn)或一時(shí)“吃不準(zhǔn)”的做法，采取在現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)建造一棟試驗(yàn)房進(jìn)行施工試驗(yàn)的方法，以摸索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。試驗(yàn)樣板經(jīng)改進(jìn)和完善，并由設(shè)計(jì)、甲方、監(jiān)理人員共同認(rèn)可后，才正式“推出”，并組織操作人員學(xué)習(xí)觀摩，掌握操作要領(lǐng)。8.制定消除質(zhì)量通病預(yù)防措施： 12.文件和資料控制

（1）由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本工程的各種施工資料和施工管理資料等各種文件的編制和存檔，隨工程形象進(jìn)度及時(shí)填寫(xiě)施工記錄，隱蔽驗(yàn)收記錄等資料。

（2）本工程所使用的圖紙、技術(shù)資料、施工規(guī)范、規(guī)程、省市有關(guān)補(bǔ)充規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)圖集及各種下發(fā)資料等均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。9.檢驗(yàn)和試驗(yàn)（1）進(jìn)貨檢驗(yàn)

1）建筑材料由項(xiàng)目部試驗(yàn)員按照國(guó)標(biāo)、部標(biāo)要求取樣進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證。建設(shè)單位供料的檢驗(yàn)和驗(yàn)證，其結(jié)果報(bào)甲方和監(jiān)理代表認(rèn)可，不合格不能使用。

2）未經(jīng)檢驗(yàn)或驗(yàn)證的產(chǎn)品不準(zhǔn)使用（2）過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)

1）檢驗(yàn)執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)及《地方有關(guān)工程質(zhì)量的補(bǔ)充規(guī)定》。2）施工隊(duì)（班組）自檢由隊(duì)（班組）質(zhì)量員負(fù)責(zé)，所有分項(xiàng)必須進(jìn)行自檢并填寫(xiě)“工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表”。鋼筋半成品等檢驗(yàn)，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人指派施工員、技術(shù)員、鋼筋提供人員參加，按10%抽檢。3）質(zhì)量員在施工過(guò)程分項(xiàng)或工序完成后，應(yīng)及時(shí)巡回檢查，并做好巡檢記錄，對(duì)不合格分項(xiàng)或不合格點(diǎn)用“工程質(zhì)量存在問(wèn)題聯(lián)系單”標(biāo)識(shí)，寫(xiě)清部位、分項(xiàng)名稱(chēng)和存在問(wèn)題；對(duì)施工隊(duì)（班組）已完成并上報(bào)自檢單的分項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)，合格的分項(xiàng)用“工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表”進(jìn)行記錄、標(biāo)識(shí)，并注明評(píng)定意見(jiàn)；不合格分項(xiàng)以“工程質(zhì)量存在問(wèn)題聯(lián)系單”形式要求整改；整改方整改完畢后，寫(xiě)出反饋報(bào)告給質(zhì)檢員，質(zhì)檢員通過(guò)驗(yàn)收寫(xiě)出“工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表”評(píng)定結(jié)論。4）對(duì)未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)但未做出驗(yàn)證結(jié)論前不得轉(zhuǎn)入下道工序施工，檢驗(yàn)合格的工序由施工員監(jiān)督辦理工序交接記錄后，進(jìn)行下道工序施工。

5）隱蔽工程在下道工序前必須經(jīng)過(guò)監(jiān)理代表驗(yàn)收，填寫(xiě)“隱蔽驗(yàn)收”記錄，監(jiān)理代表簽字后方可繼續(xù)施工。

6）所有分項(xiàng)工程檢驗(yàn)合格后，方能進(jìn)行分部工程檢驗(yàn)、驗(yàn)收所有分部工程的質(zhì)量經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方能進(jìn)行單位工程的檢驗(yàn)、驗(yàn)收。7）檢驗(yàn)不合格，分部、分項(xiàng)工程由項(xiàng)目部做好記錄標(biāo)識(shí)，按程序處置。

8）檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄。

按施工技術(shù)資料規(guī)定的表格記錄，由項(xiàng)目部技術(shù)員負(fù)責(zé)整理、存檔。（3）加強(qiáng)計(jì)量器具管理

1）計(jì)量員負(fù)責(zé)工地所有計(jì)量器具的鑒定、督促及管理工作。2）現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量器具必須確定專(zhuān)人保管、專(zhuān)人使用。他人不得隨意動(dòng)用，以免造成人為損壞。

3）損壞的計(jì)量器具必須及時(shí)申報(bào)修理調(diào)換，不得帶病工作。4）計(jì)量器具要按周期進(jìn)行校對(duì)、鑒定、嚴(yán)禁使用未經(jīng)校對(duì)過(guò)的量具。10.不合格品的控制

（1）材料不合格品的控制和處理

1）原材料、半成品和成品要在進(jìn)場(chǎng)同時(shí)提供產(chǎn)品合格證，成品、半成品要提供其制作時(shí)所使用的原材料合格證。合格證由技術(shù)員負(fù)責(zé)保存。

2）材料進(jìn)場(chǎng)后要由試驗(yàn)員及時(shí)取樣送公司試驗(yàn)室或具有一級(jí)資質(zhì)的試驗(yàn)單位進(jìn)行復(fù)檢。3）進(jìn)場(chǎng)材料無(wú)合格證或無(wú)復(fù)檢報(bào)告的不得使用。

4）對(duì)出現(xiàn)的不合格材料、成品、半成品應(yīng)單獨(dú)堆放封存，并掛牌以示區(qū)別。

5）由材料主管負(fù)責(zé)不合格材料、成品、半成品退場(chǎng)。（2）工程項(xiàng)目不合格項(xiàng)（品）的控制和處理

1）工程中出現(xiàn)的一般不合格項(xiàng)，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行評(píng)審，提出返工或返修處置意見(jiàn)，執(zhí)行。項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量過(guò)程跟蹤和檢定。

2）施工中的重大不合格項(xiàng)由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)公司技術(shù)部（質(zhì)量）及總工程師，并共同評(píng)審，提出返工或返修意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，必要時(shí)報(bào)設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位認(rèn)可，項(xiàng)目部執(zhí)行。

3）項(xiàng)目部對(duì)公司質(zhì)量部門(mén)通過(guò)“工程質(zhì)量存在問(wèn)題聯(lián)系單”提出的不合格項(xiàng)由質(zhì)量員、施工員進(jìn)行評(píng)定、處理、并反饋“整改報(bào)告”報(bào)公司質(zhì)量部門(mén)。

4）對(duì)出現(xiàn)的不合格品，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查不合格原因，制定糾正與預(yù)防措施，明確所采取的措施和完成日期，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，并防止再度出現(xiàn)不合格品。

5）交驗(yàn)過(guò)程中，市監(jiān)督站通過(guò)監(jiān)督日志或通知書(shū)提出的問(wèn)題，由項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同技術(shù)部（質(zhì)量）討論處置方案、組織管理，完成后填寫(xiě)“工程質(zhì)量整改報(bào)告”經(jīng)建設(shè)單位認(rèn)可后，報(bào)監(jiān)督部門(mén)。

11.質(zhì)量記錄的控制

（1）本工程質(zhì)量記錄由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人保存并按《施工技術(shù)資料匯編》及“文件和資料控制”的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（2）鍵資料的借用和發(fā)放由項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放，并按期收回，記錄臺(tái)帳。

（3）質(zhì)量記錄最后整理，應(yīng)列出目錄，以便查閱、查詢(xún)、檢索。（4）存放應(yīng)在適宜環(huán)境，以防質(zhì)量記錄損壞，丟失和變質(zhì)。（5）工程竣工后及時(shí)給建設(shè)單位及有關(guān)部門(mén)提供本工程所有工程資料。

五、質(zhì)量管理措施 1.全面質(zhì)量管理措施

（1）推行全面質(zhì)量管理是保證工程質(zhì)量的有效的管理手段，在該工程中自始至終推行TQC建立相應(yīng)的管理體系，真正實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理。

（2）成立項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目部質(zhì)量管理小組，結(jié)合本質(zhì)量設(shè)計(jì)所規(guī)定的內(nèi)容開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)。

（3）貫徹“交、管、查、改”的管理方法，真正實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的質(zhì)量管理。

（4）關(guān)鍵部位設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)控制，建立工藝卡，保證操作質(zhì)量。2.徹底消除質(zhì)量通病

（1）每道工序開(kāi)工前，必須有措施，計(jì)劃落實(shí)責(zé)任者，向施工班組詳細(xì)書(shū)面交底，組織攻關(guān)活動(dòng)。

（2）堅(jiān)持質(zhì)量樣板開(kāi)路的方針，每道工序施工前，首先施工樣板間（墻）。經(jīng)質(zhì)量部門(mén)認(rèn)可，方可按樣板標(biāo)準(zhǔn)施工。

（3）進(jìn)場(chǎng)的材料、半成品，必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查,凡質(zhì)量不符合的不得使用。

3.建立分部分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定制度

（1）分項(xiàng)工程施工過(guò)程中，各分管工種負(fù)責(zé)人必須督促班組做好自檢工作，確保當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天整改完畢。

（2）分項(xiàng)工程施工完畢后，各分管工種負(fù)責(zé)人必須及時(shí)組織班組進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定工作，并填寫(xiě)分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定表，由技術(shù)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職質(zhì)檢員核定。

日前，專(zhuān)程采訪了中建三局二公司質(zhì)量部經(jīng)理屠孝軍，請(qǐng)他介紹了這家公司去年首次榮獲全國(guó)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)、湖北省建設(shè)工程質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)稱(chēng)號(hào)，榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)1個(gè)，榮獲省市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程51項(xiàng)，榮獲市級(jí)以上優(yōu)秀QC成果獎(jiǎng)8個(gè)所取得的成績(jī)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

去年，這家公司質(zhì)量管理工作，主要是開(kāi)展了“五抓”工作——抓計(jì)劃管理、抓責(zé)任制落實(shí)、抓過(guò)程檢查與控制、抓典型引路、抓創(chuàng)優(yōu)落實(shí)，抓質(zhì)量管理系統(tǒng)建設(shè)。采取的主要措施：一是統(tǒng)一屋面工程創(chuàng)優(yōu)作法，印發(fā)了中建三局二公司《屋面工程施工管理規(guī)定》。目前在武漢地區(qū)己全面推行，取得了顯著效果。二是公司根據(jù)局實(shí)施內(nèi)部監(jiān)理制要求，印發(fā)了《中建三局二公司質(zhì)量與安全內(nèi)部監(jiān)理制實(shí)施辦法》。經(jīng)過(guò)一年多的貫徹實(shí)施，目前北京分公司、上海分公司和南方經(jīng)理部執(zhí)行的較好。公司制定的質(zhì)量監(jiān)督人員的內(nèi)部監(jiān)理制管理辦法，將質(zhì)量安全管理人員全部收回分公司或經(jīng)理部，由分公司或經(jīng)理部統(tǒng)一管理和考核、發(fā)薪。北京分公司還結(jié)合當(dāng)前質(zhì)量安全管理人員數(shù)量不足的實(shí)際情況和總分包管理模式，將勞務(wù)和分包施工隊(duì)的專(zhuān)職質(zhì)量安全管理人員納入項(xiàng)目部的統(tǒng)一管理和考核，其薪金由項(xiàng)目部代扣代發(fā)。三是啟動(dòng)了質(zhì)量系統(tǒng)建設(shè)工作。公司質(zhì)量部對(duì)176名在崗質(zhì)檢員的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)和分析，針對(duì)目前質(zhì)檢員整體素質(zhì)較低的情況，提出了改進(jìn)計(jì)劃并組織了實(shí)施。如編寫(xiě)質(zhì)量管理工程師上崗培訓(xùn)教材。其教材內(nèi)容包括：質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)；質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)；質(zhì)量管理工作流程等，使每一個(gè)從事質(zhì)檢工作的人員必須了解和熟悉以上教材的知識(shí)。四是質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)方面，公司組織全公司總工程師、生產(chǎn)經(jīng)理，質(zhì)量安全人員、項(xiàng)目班子及管理人員等在華工喻苑項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)；在武漢組織50人質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；5月至8月組織2000人全面質(zhì)量管理知識(shí)考試學(xué)習(xí)；在“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)期間選派廣州分公司、北京分公司、安裝分公司、總承包事業(yè)一部質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)人及計(jì)劃創(chuàng)魯班獎(jiǎng)工程的項(xiàng)目經(jīng)理共計(jì)15人參加局在武漢舉辦的創(chuàng)精品培訓(xùn)班并參觀了精品工程現(xiàn)場(chǎng)。9月18日至19日安裝分公司在廣州召開(kāi)了施工質(zhì)量觀摩會(huì)既質(zhì)量工作會(huì)。北京分公司在“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)期間組織了以人大經(jīng)法樓項(xiàng)目部為主的項(xiàng)目主要管理人員觀摩了北京城建二公司施工并獲得竣工長(zhǎng)城杯金杯的中國(guó)石化總公司藍(lán)星科技大廈工程。公司還通過(guò)櫥窗對(duì)創(chuàng)優(yōu)工程的廣泛宣傳，提高全員質(zhì)量意識(shí)。根據(jù)全國(guó)各級(jí)質(zhì)量管理工作協(xié)會(huì)的要求，在申報(bào)各級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的同時(shí)必須具有同等級(jí)別的QC成果。公司舉辦了一期全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班，共71人參加了培訓(xùn)并取證。五是加大創(chuàng)優(yōu)工程的策劃，公司印發(fā)了《各級(jí)優(yōu)質(zhì)工程統(tǒng)一做法》在全公司執(zhí)行，收集整理細(xì)致做法精細(xì)的圖片發(fā)至各單位及在建的計(jì)劃創(chuàng)魯班獎(jiǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理部供質(zhì)量策劃借鑒，編制印發(fā)了創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程申報(bào)指導(dǎo)書(shū)，較好地指導(dǎo)公司“各級(jí)優(yōu)質(zhì)工程”申報(bào)工作。

據(jù)了解，2004年這家公司質(zhì)量工作獲得的榮譽(yù)有深圳創(chuàng)維數(shù)字研究中心榮獲國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)；榮獲武漢市優(yōu)質(zhì)工程8項(xiàng)；上海市金剛獎(jiǎng)1項(xiàng)；長(zhǎng)春市“君子蘭”杯1項(xiàng)；市級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程13項(xiàng)，省級(jí)優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程7項(xiàng)；榮獲總公司優(yōu)質(zhì)工程9項(xiàng)，“黃鶴杯”獎(jiǎng)6項(xiàng)，湖北省“楚天杯”5項(xiàng)，廣東省優(yōu)質(zhì)樣板工程1項(xiàng)；吉林省“長(zhǎng)白山”杯1項(xiàng)。創(chuàng)省、市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程（含地方杯）51項(xiàng)。公司順利通過(guò)第三方質(zhì)量管理體系進(jìn)行2000版轉(zhuǎn)換審核后的第二次監(jiān)督審核。獲中建三局QC成果二等獎(jiǎng)3個(gè)，中建三局優(yōu)秀質(zhì)量管理小組7個(gè)；武漢市優(yōu)秀質(zhì)量管理QC小組2個(gè)；中建總公司一等獎(jiǎng)1個(gè)；武漢市工程建設(shè)系統(tǒng)一等獎(jiǎng)1個(gè)、三等獎(jiǎng)1個(gè)；湖北省工程建設(shè)系統(tǒng)一等獎(jiǎng)1個(gè)，湖北省工程建設(shè)系統(tǒng)二等獎(jiǎng)1個(gè)；榮獲國(guó)家級(jí)優(yōu)秀QC成果3個(gè)。

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