第一篇：員工禮儀與企業(yè)形象

員工禮儀與企業(yè)形象

如何體現(xiàn)自己有禮、有節(jié)、有度的修養(yǎng)和風(fēng)度，已成為每個人適應(yīng)時代發(fā)展、實現(xiàn)個人進(jìn)步、促進(jìn)企業(yè)和諧的重要因素。我們既是社會中的普通一員，又是集團(tuán)公司的主體，代表金沂蒙的企業(yè)形象，因此，提高后勤行政人員的文明禮儀素養(yǎng)，對提升集團(tuán)職員的整體形象、加強員工隊伍建設(shè)、倡導(dǎo)文明和諧的社會環(huán)境都具有非常重要的意義。

在日常生活和工作中，禮儀可以夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。

所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，只有做好應(yīng)有的禮儀才可以為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿足的地位。

公關(guān)禮儀對企業(yè)形象的塑造作用主要表現(xiàn)在以下四個方面:

第一，公關(guān)人員的舉止言行、衣帽服飾等符合公關(guān)禮儀的要幫求，不僅反映出個人，并且某種程度上也代表所在企業(yè)的形象，是社會形象的一種外顯方式。

公關(guān)人員與公眾看見面時適時得體的衣著妝扮、言談舉止和體姿動 態(tài)往往形成照耀公關(guān)活動的 “光環(huán)”，這種 “光環(huán)”的“亮度”或“強度”則取決于各種禮儀的具體表現(xiàn)是否恰到好處。恰到好處的禮儀不僅令公眾產(chǎn)生信任和好感，并且會使合作過程布滿和諧與成功。界 相反，假如公關(guān)人員蓬頭垢面，缺乏素養(yǎng)，公眾便可可以會聯(lián)想到企業(yè)整體素質(zhì)的低下，不會有堅強的經(jīng)濟和技術(shù)實力。

第二，公關(guān)禮儀可以規(guī)范內(nèi)部公眾的言行，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系，使全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率，保質(zhì)保量地完成任務(wù)，進(jìn)而提高企業(yè)在市場競爭中的生存和發(fā)展可以力。反之，假如員工不可以遵循公關(guān)禮儀，他們之間的沖突、矛盾就可可以會增多，就不可以很好地協(xié)作配合，遇事推諉扯皮，不僅降低工作效率，并且會影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，甚至?xí)＜捌髽I(yè)的生存。

第三，公關(guān)禮儀可以密切與外部公眾的關(guān)系，形成和諧、融洽、合作的關(guān)系，獲得外部公眾對企業(yè)的認(rèn)可和好評，從而創(chuàng)造出有利于自身發(fā)展的最佳環(huán)境。

在企業(yè)與外部公眾的 交往活動中，公關(guān)禮儀起到調(diào)節(jié)相 互關(guān)系的潤滑劑作用。不僅可以鞏固現(xiàn)有的公眾關(guān)系，還可以廣結(jié)良緣，拓展更多的新關(guān)系，得到更多的認(rèn)同和幫忙，創(chuàng)造出良好的生存與發(fā)展的環(huán)境。

第四，公關(guān)禮儀是公共關(guān)系實務(wù)活動的一部分，也是企業(yè)形象的一種宣傳。公關(guān)禮儀活動的組織與實施必須與社會組織形象戰(zhàn)略保持一致。組織通過公關(guān)禮儀活動向公眾顯示各方面的形象，以感召公眾，使公眾認(rèn)同企業(yè)，產(chǎn)生信任和好感，提高企業(yè)在社會上的地位和聲譽。只有樹立良好的企業(yè)形象，才可以實現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。假如每一個金沂蒙人都可以夠做到接人待物知書達(dá)禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，假如大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業(yè)形象，就會失去顧客，失去市場，在競爭中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一個小事情上，衡量一個企業(yè)的可信度，辦事質(zhì)量和治理水平。在日常生活和工作中，禮儀可以夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫忙就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功可以是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會忽然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。假如人們都可以夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就輕易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，俺們只有做好應(yīng)有的禮儀才可以為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿足的地位

第二篇：企業(yè)形象與策劃2011

企業(yè)形象與策劃 浙2011年1月

一、單項選擇題

1.企業(yè)形象的核心內(nèi)容是()

A.企業(yè)制度B.企業(yè)理念C.企業(yè)信譽D.員工素質(zhì)

2.企業(yè)樹立良好形象的有效途徑是()

A.VISB.MISC.BISD.CIS

3.CIS最早產(chǎn)生于()

A.英國B.美國C.日本D.中國

4.在管理過程的各個職能中，居首要地位的工作是()

A.計劃B.組織C.控制D.協(xié)調(diào)

5.企業(yè)在導(dǎo)入CIS之前，首先要檢討自己的()

A.導(dǎo)入時間B.導(dǎo)入發(fā)起人C.導(dǎo)入機構(gòu)D.導(dǎo)入動機

6.在企業(yè)進(jìn)行CIS形勢調(diào)研時，成本最高、耗時最久的環(huán)節(jié)是()

A.確定問題B.收集信息C.分析信息D.報告結(jié)果

7.MIS策劃首先開始于______的開發(fā)和設(shè)計。()

A.企業(yè)理念B.企業(yè)文化C.企業(yè)哲學(xué)D.企業(yè)制度

8.______是企業(yè)獨特的文化和價值觀的設(shè)計與形成，是企業(yè)形象定位和傳遞的開端，是CIS策劃過程中的起點和向?qū)А?)

A.理念傳播B.理念設(shè)計C.理念識別D.理念創(chuàng)新

9.在企業(yè)識別系統(tǒng)的視覺設(shè)計要素中，應(yīng)用最廣泛，出現(xiàn)頻率最高者，首推()

A.企業(yè)標(biāo)志B.企業(yè)名稱C.企業(yè)品牌D.企業(yè)商標(biāo)

10.CIS活動其實也是企業(yè)追求美、創(chuàng)造美的過程，其興起同第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展起來的______有著密切的關(guān)系。

()

A.技術(shù)美學(xué)B.設(shè)計美學(xué)C.商品美學(xué)D.勞動美學(xué)

二、多項選擇題。

1.以下哪些屬于企業(yè)形象的有形要素()

A.產(chǎn)品形象B.環(huán)境形象C.業(yè)績形象D.社會形象E.員工素質(zhì)

2.理念識別系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要有()

A.企業(yè)使命B.企業(yè)文化C.經(jīng)營宗旨D.經(jīng)營戰(zhàn)略E.企業(yè)員工

3.在強化理論中，強化的方式有()

A.正強化B.負(fù)強化C.自然消退D.懲罰E.約束

4.CIS形勢調(diào)研的內(nèi)容主要包括()

A.企業(yè)環(huán)境調(diào)研 B.企業(yè)營運狀況調(diào)研 C.企業(yè)CIS現(xiàn)狀調(diào)研D.企業(yè)形象調(diào)研 E.企業(yè)市場調(diào)研

5.企業(yè)CIS形勢調(diào)研報告寫作原則包括()

A.真實性原則B.明晰性原則C.明確性原則D.可操作性原則E.重要性原則

三、名詞解釋

1.企業(yè)形象2.CIS3.企業(yè)文化4.美譽度5.簡單隨機抽樣

四、簡答題

1.簡述良好企業(yè)形象的作用。2.簡述CIS在美國興起的原因。

3.簡述戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟。4.簡述企業(yè)導(dǎo)入CIS的具體時機一般有哪些？

5.員工對于企業(yè)理念的內(nèi)容難以理解的原因是什么？

五、論述題(本大題20分)

請談?wù)剰恼w上看中國在引入CIS方面存在哪些問題，你認(rèn)為要建設(shè)有中國特色的CIS應(yīng)遵循什么原則?

第三篇：企業(yè)形象與策劃

企業(yè)形象與策劃

企業(yè)形象就像人的衣服，衣著齷蹉的人，就算你人品再好，也不大會受人歡迎吧！衣著干凈整潔的人，第一印象就讓人很深刻。在當(dāng)今競爭激烈的社會中，人們對眾多的選擇本來就很煩惱，此時，企業(yè)的形象就顯得比以往更為重要。

做對社會有益的企業(yè)，永遠(yuǎn)是最安心的，同時也是最賺錢的。一個成功、為人稱道的企業(yè)是不會太計較賺多少錢，它最欣慰的是：由于我的努力，社會進(jìn)步啦！人們的利益得到最大的維護(hù)。

21世紀(jì)是誠信的世界，貸款看你的誠信，上網(wǎng)買東西，按信用排列產(chǎn)品……21世紀(jì)，只要你誠信，你就有價值。人們也最看重誠信的人和企業(yè)。寧可他人負(fù)我，我不可負(fù)人。寧可少賺幾百萬，不降低產(chǎn)品質(zhì)量增加產(chǎn)量。寧可靠產(chǎn)品質(zhì)量去吸引顧客，不偽造數(shù)據(jù)自欺欺人。

顧客是上帝，細(xì)節(jié)決定成敗，用戶引導(dǎo)市場，要時時貼近用戶，時時走在市場的前沿，敢于創(chuàng)新。同時員工最大，善待員工，善待人才，一座大廈，員工是根基，要想矗立城市密林，根基要牢固。

今日之社會是互利共贏的社會，在整個行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中：惡意競爭只會兩敗俱傷。一味求強求大而去吞并他人者，必會被他人吞并。要學(xué)會和諧相處，每個物種都是整個生物多樣性必不可少的。

企業(yè)要生存，應(yīng)有憂患意思，努力及時地修補自己的缺點。莫要對手有可乘之機。

企業(yè)形象很多時候都是企業(yè)創(chuàng)始人個人的價值觀。招募員工時，自然選擇志同道合者。要想員工切實貫徹企業(yè)的價值觀，要有完備的機制。一時的想法很強烈卻短暫，難的是一如既往的執(zhí)行下去。這也就是很多企業(yè)往往在開始時發(fā)展迅速，卻又迅速隕落。企業(yè)形象是企業(yè)文化的體現(xiàn)，而企業(yè)文化需幾代人的努力，最終就形成了品牌。

第四篇：企業(yè)形象與廣告設(shè)計

企業(yè)形象與廣告設(shè)計

一、企業(yè)形象的重要性

企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會公眾與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業(yè)形象能否真實反映企業(yè)的精神文化，以及能否被社會各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業(yè)自身的主觀努力。

我國加入WTO和北京申奧成功雙喜臨門，給我國企業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。隨著外國資本紛紛登陸我國市場，市場競爭越來越白熱化，競爭在技術(shù)、管理、人才、產(chǎn)品、價格和企業(yè)形象等方面已經(jīng)硝煙四起。在消費者日趨追求多樣化、個性化的今天，企業(yè)形象和品牌已經(jīng)成為市場競爭中重要法碼，企業(yè)形象和產(chǎn)品形象對消費者的沖擊力日益彰顯。塑造良好的企業(yè)形象，用以增加企業(yè)凝聚力和競爭力，已成為推動企業(yè)發(fā)展的一種動力。

隨著市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展，商品日益豐富，消費者購買愿望已不僅僅滿足于商品使用價值的物質(zhì)需要，更多地取決于商品審美價值文化需求和對商品品牌和企業(yè)形象的需求。這就要求企業(yè)不僅要在產(chǎn)品和價格上進(jìn)行競爭，而且要在企業(yè)整體形象上進(jìn)行競爭。

二、廣告設(shè)計的重要性

當(dāng)社會進(jìn)入以創(chuàng)新為實現(xiàn)價值的經(jīng)濟發(fā)展階段。廣告設(shè)計就成為先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，成為創(chuàng)新資源，為企業(yè)為社會為國家增加財富。從這個方面上講，廣告設(shè)計水平將大于技術(shù)產(chǎn)業(yè)的水平。

中國的廣告設(shè)計才剛剛起步。國內(nèi)現(xiàn)在除了少數(shù)企業(yè)重視廣告設(shè)計以外，在認(rèn)知上都還沒有把廣告設(shè)計放到一定的高度。即使在起步比較早的深圳上海和北京，都只是把廣告設(shè)計作為產(chǎn)品的附庸，把廣告設(shè)計人員當(dāng)普通的美工來用，認(rèn)為漂亮的包裝設(shè)計什么的只是做了下表面工夫，并不能給產(chǎn)品本身帶來什么質(zhì)的區(qū)別。很多廠家尋找廣告設(shè)計伙伴的時候多用比稿，但是其實比稿并不能完全的幫助企業(yè)找到他們合適的合作伙伴。合作伙伴的選擇注重于廣告設(shè)計公司對該企業(yè)的了解程度?，F(xiàn)在一些廣告設(shè)計公司在和企業(yè)合作的時候都是先期投入一段時間對該企業(yè)進(jìn)行了解，這樣制作出來的產(chǎn)品包裝才能更突出產(chǎn)品本身的優(yōu)勢和價值，有助于消費者認(rèn)識和了解產(chǎn)品。對這些廣告設(shè)計公司和企業(yè)廠家來說這是個雙贏的局面，相信哪怕是消費者都是樂于見到的。

三、企業(yè)廣告的雙重重要性

廣告的經(jīng)濟功能體現(xiàn)于在溝通產(chǎn)供銷的整體經(jīng)濟活動中所起的作用與效能上，廣告的信息流通時刻與經(jīng)濟活動聯(lián)系在一起，促進(jìn)產(chǎn)品銷售和經(jīng)濟發(fā)展，有助于社會生產(chǎn)與商品流通的良性循環(huán)，加速商品流通和資金周轉(zhuǎn)，提高社會生產(chǎn)活動的效率，為社會創(chuàng)造更多的財富。廣告能有效地促進(jìn)產(chǎn)品銷售，指導(dǎo)消費，同時又能知道生產(chǎn)，對企業(yè)發(fā)展有不可估量的作用。廣告的最大目的就是通過企業(yè)鮮明的廣告定位，創(chuàng)造企業(yè)標(biāo)志、產(chǎn)品品牌的價值。既要相信廣告的力量，又不能高估廣告的作用，好的廣告，要有好的產(chǎn)品。好的廣告戰(zhàn)略永遠(yuǎn)建立于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和對市場清醒認(rèn)識的基礎(chǔ)上，同時也取決于制定廣告戰(zhàn)略的人，能否既著眼現(xiàn)實，又目光遠(yuǎn)大。廣告和企業(yè)形象的功能 ：

有利于企業(yè)經(jīng)營資源的運用、有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和招攬優(yōu)秀人才、有利于企業(yè)的融資和鼓動投資信心的增強、有利于企業(yè)擴大流通渠道、有利于獲得消費者的認(rèn)同。名牌在消費者看來，是一種信任的標(biāo)志，也是一種榮耀象征，名牌所引申出來的氣派和身份，讓消費者認(rèn)為即使花費比同類商品高出很多也值得購買。有利于公共關(guān)系的運轉(zhuǎn)。包括員工關(guān)系，顧客關(guān)系，金融界關(guān)系，供銷關(guān)系，社區(qū)關(guān)系，政府關(guān)系，新聞界關(guān)系等。

總之，當(dāng)企業(yè)由單一產(chǎn)品向多元化、綜合性集團(tuán)企業(yè)發(fā)展時，單純的產(chǎn)品廣告在營銷戰(zhàn)中，顯得勢單力薄，必須借助企業(yè)形象廣告在更高的高度將各類產(chǎn)品統(tǒng)領(lǐng)在一面旗幟下，同時將企業(yè)的經(jīng)營理念及企業(yè)文化傳達(dá)給社會大眾，從而塑造出鮮明的企業(yè)形象，樹立于大眾的心目中。

四、平面設(shè)計的發(fā)展趨勢

繼報紙、書刊、雜志、廣播、電視后，互聯(lián)網(wǎng)將是平面設(shè)計的一個新的舞臺，其信息資源無限、圖文互動、高速高效的特點對印刷媒體有著巨大的沖擊，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也對平面行業(yè)帶來了深遠(yuǎn)的影響，為當(dāng)代平面設(shè)計領(lǐng)域帶來了新的內(nèi)容:網(wǎng)頁設(shè)計，界面設(shè)計，交互式平面設(shè)計等。未來的平面設(shè)計師應(yīng)須掌握日新月異的電腦硬件和軟件，并靈活把握視覺新語匯的表達(dá)。

當(dāng)代平面設(shè)計的本土化趨勢

無論設(shè)計多么入流，由于地域，思維，生活方式?jīng)Q定了他們的設(shè)計風(fēng)格，本土的文化都會對其設(shè)計產(chǎn)生一定的影響，所以，設(shè)計師所處地域的成長決定了它對設(shè)計的認(rèn)知觀。對本土設(shè)計師來說，守一方水土研究自成體系的設(shè)計法則是當(dāng)代平面設(shè)計中一個非常的重要課題。設(shè)計師應(yīng)能立足于本土文化來完成平面設(shè)計作品，使其創(chuàng)作的圖像帶有本民族的思想理念及獨立的表達(dá)能力，通過這樣，令人們領(lǐng)悟到歷史發(fā)展的文脈。對于具有中國地域特色舊有造型元素進(jìn)行改造，使其不僅能傳遞當(dāng)代設(shè)計觀念、符合現(xiàn)代設(shè)計的功用，更能夠體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。

當(dāng)代平面設(shè)計的全球化趨勢

全球化與多元化的設(shè)計需求對圖形的創(chuàng)造、思考角度、大眾理解提出了新的認(rèn)知觀。而在構(gòu)思和表現(xiàn)上，世界平面設(shè)計的語言表述是一致的:“簡練、達(dá)意、巧妙、智慧”。因此，觀察世界現(xiàn)代設(shè)計的走勢，研究現(xiàn)代社會對平面設(shè)計的影響，對保持敏銳的設(shè)計思維和使作品和現(xiàn)代世界設(shè)計接軌顯得十分必要。

隨著各國在金融及貿(mào)易交往的相互依賴中變的越來越重要，在理解文化及國家差異這一問題上給當(dāng)代的平面設(shè)計提出了新的要求。在近乎持續(xù)變化的國際環(huán)境中，設(shè)計師不得不嘗試面向大眾，把不同民族的圖像語言進(jìn)行重新組合，力求把所有新的成分因素考慮在內(nèi)，描繪面盡可能的寬廣，以達(dá)到傳達(dá)多樣性文化信息的目的。

當(dāng)代平面設(shè)計的人性化趨勢

人性化設(shè)計與綠色設(shè)計思想是21世紀(jì)設(shè)計的主題，當(dāng)代的設(shè)計承載了對人類精神和心靈慰籍的重任。當(dāng)代的設(shè)計越來越強調(diào)以人為本，圍繞人的需要而展開。平面設(shè)計也不例外，刺激消費的美學(xué)觀念曾經(jīng)成為現(xiàn)代平面設(shè)計唯一的評判標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致能源浪費，資源破壞，生態(tài)失調(diào)。

往常盲目的視覺刺激行為，往往造成視覺災(zāi)難。人類被圍困在強烈的色彩，呆板的圖形中。因此，視覺上運用綠色設(shè)計觀念，讓平面設(shè)計維持合理的視覺秩序，制止視覺污染，完善設(shè)計作品與人類的協(xié)調(diào)非常必要。綠色設(shè)計給平面設(shè)計師提出了一個嚴(yán)肅的課題，它強調(diào)在保護(hù)自然，生態(tài)，充分利用資源，以人為本，與環(huán)境為善。作為平面設(shè)計行業(yè)與其外沿，無論從意念到表現(xiàn)，都給設(shè)計帶來了新的生命內(nèi)涵。

當(dāng)代平面設(shè)計師面臨的新挑戰(zhàn)

當(dāng)代，隨著社會對設(shè)計的需求的增大，雖然設(shè)計群體在逐步壯大，合格的設(shè)計師卻從數(shù)量和質(zhì)量上都難以滿足市場需求。隨著電腦的功能越來越強大，加上數(shù)碼相機、掃描儀、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等等，使平面設(shè)計進(jìn)入到一個嶄新的階段，設(shè)計師也面臨前所未有的新挑戰(zhàn)，全世界的平面設(shè)計教育體制也在新的技術(shù)壓力下面臨改革，以適應(yīng)新的需求和現(xiàn)實。

今天，平面設(shè)計師扮演著視覺文化建設(shè)者的角色。跨越世紀(jì)，新的設(shè)計文化應(yīng)能融匯傳統(tǒng)文化與當(dāng)代文明，當(dāng)代的平面設(shè)計師應(yīng)能把握信息時代全球化和人性化的發(fā)展趨勢，充分利用數(shù)碼技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源，設(shè)計出符合當(dāng)代時代要求的設(shè)計作品，從而提升人類的生活品質(zhì)，促進(jìn)社會、經(jīng)濟和文化的交融和發(fā)展。

五、企業(yè)對廣告設(shè)計需求 企業(yè)形象設(shè)計這一新的設(shè)計領(lǐng)域也帶動了中國的設(shè)計水準(zhǔn)，連同設(shè)計觀念邁上了一個新的臺階。企業(yè)家與設(shè)計家的溝通合作規(guī)?？涨?，優(yōu)勢互補，相得益彰。CIS，企業(yè)形象設(shè)計成了企業(yè)界和設(shè)計界的一個熱門話題。企業(yè)視覺識別（VI）是CI靜態(tài)識別符合，是具體化、視覺化的傳達(dá)形式。它是以視覺傳播為感染媒體，將企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)范等抽象語意，轉(zhuǎn)換為具體符號、轉(zhuǎn)化為具體可見的識別系統(tǒng)，應(yīng)用在視覺的展開（有形

識別）和行為展示（無形識別），進(jìn)而提升到企業(yè)文化的共識。為了使企業(yè)視覺識別能以最快、最便捷的方式加以傳播，以利于企業(yè)形象的確立，有必要建立視覺識別的信息傳遞系統(tǒng)。視覺識別的信息傳遞系統(tǒng)包括兩大部分和四個階段。兩大部分是指基本要素和應(yīng)用要素；四個階段是指信息源（視覺識別系統(tǒng)）-設(shè)計符號（基本要素）-傳播媒體（應(yīng)用要素）-接受者（消費者或社會大眾的認(rèn)同）。

企業(yè)視覺識別基本要素主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)品牌標(biāo)志、企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)專用印刷字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征造型與圖案、企業(yè)宣傳標(biāo)語和口號等。

企業(yè)視覺識別的應(yīng)用要素主要包括兩大類：一是屬于企業(yè)固有的應(yīng)用媒體；二是配合企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)用媒體。企業(yè)固有的應(yīng)用媒體有：企業(yè)產(chǎn)品、事務(wù)用品、辦公室器具和設(shè)備、招牌、標(biāo)識、氣質(zhì)、制服、衣著、交通工具。

配合企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)用媒體有：包裝用品、廣告、企業(yè)建筑、環(huán)境、傳播展示與陳列規(guī)劃等。在所有視覺識別的內(nèi)容中，企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色是整個VI系統(tǒng)的核心。標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色三要素，是企業(yè)地位、規(guī)模、力量、尊嚴(yán)、理念等內(nèi)涵的外在集中表現(xiàn)，是視覺識別的核心，構(gòu)成了企業(yè)的第一特征及基本氣質(zhì)。同時，這三者也是通過廣泛傳播取得大眾認(rèn)同的統(tǒng)一符號。VI中的其他要素都由此繁衍而來。由于視覺識別負(fù)載著傳達(dá)企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)使命，因此企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色必須有寓意性、直觀性、表達(dá)性和傳播性。

為了達(dá)到上述三要素的寓意性、直觀性、表達(dá)性和傳播性，VI設(shè)計和VI導(dǎo)入必須遵循以MI為中心的原則、目標(biāo)原則、現(xiàn)實性原則、習(xí)慣性原則、人性化原則、民族化原則、多樣化原則、普適性原則、3E條件原則和法律原則。

視覺形象中的標(biāo)志設(shè)計要素與一般商標(biāo)有著本質(zhì)上的不同。最重要的的區(qū)別在于VI的設(shè)計傳達(dá)企業(yè)文化、企業(yè)理念和企業(yè)精神，而脫離了企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)精神的符號，只能稱作普通的商標(biāo)。優(yōu)秀的視覺形象設(shè)計無不是在表達(dá)企業(yè)理念方面取得成功的。標(biāo)志設(shè)計的關(guān)鍵是在確立了企業(yè)理念的基礎(chǔ)上，設(shè)計出最有效的、最直接的傳達(dá)理念的標(biāo)志。視覺設(shè)計是企業(yè)個性的重要體現(xiàn)，以此為基礎(chǔ)的標(biāo)志設(shè)計采用有持久的生命力。所謂目標(biāo)原則，是指VI設(shè)計必須根據(jù)對企業(yè)的剖析，以追求不同時期的外部形象目標(biāo)為原則.創(chuàng)新形象即企業(yè)起步時的整體形象。一個企業(yè)在創(chuàng)業(yè)伊始，需要有一個強有力的新型想來沖擊消費者的視覺，讓人們接受一個新面貌。發(fā)展形象即企業(yè)進(jìn)入全面上升階段的整體形象。一個發(fā)展中的企業(yè)需要有一個蓬勃向上、充滿生機的穩(wěn)定性想來提高自身的知名度，擴大自身的形象影響力。

競爭想象即企業(yè)達(dá)到穩(wěn)定階段時的整體形象。一個穩(wěn)定和成熟期也需要有一個富有號召力、感染力、競爭力的鮮明形象來強化本企業(yè)的競爭力度，穩(wěn)定本企業(yè)已擁有的消費群，爭取競爭對手的消費群。外部形象設(shè)計目標(biāo)需要有符合整體CI目標(biāo)、具體明確和能夠分解三個方面。設(shè)計過程必須基于對企業(yè)和行業(yè)狀況的確切了解，不能夸大成績，不能掩蓋不足，也不能脫離企業(yè)和行業(yè)現(xiàn)狀而空談理想化設(shè)計。這就是現(xiàn)實性原則。不同的文化區(qū)域有不同的圖案及色彩禁忌，由于社會制度、民族文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣不同，各國都有專門的商標(biāo)管理機構(gòu)和條例，對牌號、形象有不同的解釋，在設(shè)計標(biāo)志、商標(biāo)時應(yīng)特別劉心，在產(chǎn)品出口到某一國家、地區(qū)時，尤要慎重。

現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計，需要以充滿人性的作品來使消費者接受。使人感到被關(guān)心的親切感，這就是人性化原則。由于各民族的思維模式不同，在美感、素材、語言溝通上也存在差異，所以應(yīng)該考慮帶有民族特色的設(shè)計才能被國人所認(rèn)同，這就是民族化原則?，F(xiàn)代設(shè)計有著多種變化，由繁到簡，由具體符號到抽象符號，設(shè)計因此應(yīng)遵循多樣化原則。VI設(shè)計中應(yīng)考慮到普適性，即標(biāo)志應(yīng)具有清晰的可讀性及辨識性；具有競爭優(yōu)越性；具有國際性；具有系統(tǒng)展開所獲得的相乘累積效果；具有相關(guān)產(chǎn)品能順利推廣的適應(yīng)性符號和語言；管理效率化、成本最低化。

六、現(xiàn)代平面設(shè)計的整合與應(yīng)用

現(xiàn)代平面設(shè)計有必要以發(fā)展傳統(tǒng)文化為己任，經(jīng)濟發(fā)展，現(xiàn)代技術(shù)的提高，把探討當(dāng)代設(shè)計的著眼點放在傳統(tǒng)的文化中進(jìn)行分析尤為必要。平面設(shè)計中具有諸多影響因素，諸如文化等，在西方藝術(shù)思潮融人中國平面設(shè)計的時候，我們對于中國傳統(tǒng)文化重新從另一個角度思考，這吸引了很多目光。中國的現(xiàn)代平面設(shè)計離不開傳統(tǒng)文化，也離不開當(dāng)前的設(shè)計觀念更新，現(xiàn)代平面設(shè)計理念必須植根于傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上，建立在中國人審美情趣基礎(chǔ)之上，現(xiàn)代平面設(shè)計的理念不但是融合現(xiàn)代設(shè)計觀念和設(shè)計思維，也豐富了傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，創(chuàng)造符合當(dāng)今時代特征的社會主義新作品。

在當(dāng)今的現(xiàn)代平面設(shè)計中融人傳統(tǒng)文化的一些特征、符號，也成為現(xiàn)代平面設(shè)計探索中國傳統(tǒng)文化潛質(zhì)的一種趨勢。比如建筑大師貝聿銘先生設(shè)計的中國香山飯店就是運用江南水鄉(xiāng)青磚灰瓦色調(diào)，使現(xiàn)代建筑加上中國傳統(tǒng)文化情懷，形成了一種文化上的共鳴。這里需要明白的是，在傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代平面設(shè)計的融合的過程之中是彼此吸收精華的過程，借鑒傳統(tǒng)特征和符號，有目的地選擇作為文化載體的中國傳統(tǒng)文化，將傳統(tǒng)文化中精華融進(jìn)現(xiàn)代平面設(shè)計中去。此，我們應(yīng)該倡導(dǎo)使中國的傳統(tǒng)文化藝術(shù)在現(xiàn)代設(shè)計中得以延伸發(fā)展，在理解的基礎(chǔ)上取其“形”、延其“意”、從而傳其“神”，用中國傳統(tǒng)文化精粹，以現(xiàn)代化國際化語言來表達(dá)，把中國傳統(tǒng)文化的精神元素融人現(xiàn)代平面設(shè)計之中，使民族的文化精神和世界的設(shè)計語言，共同融匯成現(xiàn)代設(shè)計藝術(shù)的主流，必定會使現(xiàn)代平面設(shè)計更具文化性與社會性，使傳統(tǒng)文化得到再生，并煥發(fā)新的生機。

著名平面設(shè)計師靳埭強先生為日本“自在”紙坊創(chuàng)作的一種具有中國文化特色的海報設(shè)計，在紙紋上運用了傳統(tǒng)手造紙的毛邊，宣紙竹紋變化，構(gòu)成中國山水自然繪畫意境的疏散意象，表現(xiàn)了中國人文性情無束，悠然自得的生活態(tài)度。整幅海報制作結(jié)合中國傳統(tǒng)圖案藝術(shù)表現(xiàn)手法，把作品風(fēng)格淋漓盡致突顯。

奧運會標(biāo)志的成功就是最好的范例：五星，五環(huán)，象形的“中國結(jié)”傳統(tǒng)圖案，以及與中國傳統(tǒng)文化精髓——太極拳結(jié)合，使得標(biāo)志如行云流水般生動和諧。作品在體現(xiàn)現(xiàn)代設(shè)計觀念的同時，也折射出了本民族的審美價值取向和歷史文化特征。充分展示了傳統(tǒng)文化理念與現(xiàn)代標(biāo)志設(shè)計緊密結(jié)合的藝術(shù)魅力。該標(biāo)志整體結(jié)構(gòu)也是取自傳統(tǒng)吉祥裝飾圖案“盤長”，但可貴的是它沒有對這一傳統(tǒng)造型直接借用，而是運用了中國書法中所特有的筆不到而意到的寫意手法，恰到好處地傳遞出“中國結(jié)”和“運動員”兩個動勢與意象，并借以表達(dá)標(biāo)志主題和傳達(dá)人民的祝愿。

香港鳳凰衛(wèi)視的臺徽，借鑒了中國傳統(tǒng)藝術(shù)中“喜相逢”圖案，反映出一種厚實的帶有民族文化底蘊的特征，而且鳳烏兩兩相對，旋轉(zhuǎn)的翅膀極富動感，體現(xiàn)了圓滿、吉祥、欣欣向榮的美好寓意，這種對未來的美好希冀與向往的裝飾圖案展示了中國傳統(tǒng)藝術(shù)表現(xiàn)的特色手法。“上海老酒”包裝的創(chuàng)意設(shè)計就采用了傳統(tǒng)紋樣和老上海建筑的特征，將傳統(tǒng)圖案和地域特征結(jié)合當(dāng)代人的欣賞習(xí)慣，表現(xiàn)了老上海的傳統(tǒng)文化，給人以古樸、回歸的感覺，設(shè)計出了喜聞樂見的現(xiàn)代酒包裝。

《迎接新世紀(jì)》海報趙萌在設(shè)計中運用了中國龍作為主題圖案，把中國人民龍的情結(jié)與現(xiàn)代設(shè)計藝術(shù)結(jié)合一起，既有新意又不拘泥形式，在傳統(tǒng)表現(xiàn)形式上強調(diào)新的創(chuàng)意、賦于新的內(nèi)容，表現(xiàn)新的理念。其視覺語言簡潔明快，一目了然。

中國定向運動協(xié)會的標(biāo)志設(shè)計以體現(xiàn)人們回歸自然、體驗健康的愉悅精神內(nèi)核作為創(chuàng)意原點。標(biāo)志借用司南橢圓的外觀造型與國際通用的定向運動標(biāo)志相結(jié)合，取意天圓地方、天地合一之意，整個標(biāo)志給人以寧靜、悠遠(yuǎn)又不失動感，體現(xiàn)了中國定向運動協(xié)會“回歸自然，體驗健康，珍愛生命”的運動宗旨和“在休閑中鍛煉，在鍛煉中休閑”的理念。司南作為中國最早的指南針，四大發(fā)明之一，是中國古代人民智慧的結(jié)晶。司南的運用代表著中國傳統(tǒng)文化的延續(xù)和升華，讓人聯(lián)想到定向運動的特點，更寓意著這項運動與中國的歷史淵源。

在現(xiàn)代平面設(shè)計中，如何能把握傳統(tǒng)裝飾圖案關(guān)系及運用，我們不僅需要掌握圖案色彩的對比、統(tǒng)一及變

化等基本規(guī)律。還要注意汲取中國傳統(tǒng)民族圖案藝術(shù)中的色彩精華并加以創(chuàng)造性地發(fā)揮與運用，才能更好地體現(xiàn)出的中國平面設(shè)計民族風(fēng)格。

最后，企業(yè)的外顯文化，典禮、儀式、企業(yè)英雄、管理儀式、工作儀式都是企業(yè)理念的外化、直觀和感覺形象。此外，企業(yè)理念和企業(yè)文化一般都強調(diào)人本的核心作用。企業(yè)英雄作為他人學(xué)習(xí)的榜樣和敬重的對象，他們一言一行都體現(xiàn)企業(yè)價值觀念。英雄是一種象征，同樣體現(xiàn)出企業(yè)人的完美型理想。有了企業(yè)英雄，企業(yè)理念所強調(diào)的凝聚功能便有了現(xiàn)實的導(dǎo)向。

第五篇：企業(yè)形象與策劃

姓名：馬翠麗學(xué)號：2009326111班級：2009級市場營銷（醫(yī)汽班）

一、簡述企業(yè)形象包含的內(nèi)容？

答：①實力形象，它是企業(yè)形象存在的物質(zhì)基礎(chǔ)。②產(chǎn)品形象，它是企業(yè)形象最基本的形象構(gòu)成，是公眾對企業(yè)形象最基本的認(rèn)識來源。③服務(wù)形象，它是公眾對企業(yè)形象的感受性體驗。④外觀形象，這里指的是企業(yè)形象的物質(zhì)外殼（地理位置、建筑風(fēng)格、內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）⑤人才形象，這里指的是現(xiàn)有人才的狀況。⑥，營銷形象，這里指的是企業(yè)的銷售力。⑦社會形象，這是指企業(yè)在社會中發(fā)揮的作用。⑧文化形象，這是企業(yè)形象的精髓所在。⑨品牌形象，這里指企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、企業(yè)的標(biāo)志等留給公眾的總體印象。⑩、企業(yè)公關(guān)形象，它是指企業(yè)在開展公關(guān)活動中給社會公眾及員工所留下的整體印象與綜合評價。

二、導(dǎo)入城市形象的CIS戰(zhàn)略有哪些？

答： 1：城市的理念識別系統(tǒng)策劃：包括城市的共同價值觀、城市精神、城市發(fā)展目標(biāo)、城市風(fēng)尚、城市道德規(guī)范和文化個性等；

2：城市的行為識別系統(tǒng)策劃：有城市內(nèi)部和城市外部行為識別子系統(tǒng)構(gòu)成。城市內(nèi)部識別子系統(tǒng)主要是由城市的組織管理、市民教育培訓(xùn)、市民行為規(guī)范道德等要素構(gòu)成；而城市外部識別子系統(tǒng)主要是由城市政治、經(jīng)濟、文化等方面的交流合作、友好往來、城市形象廣告、展覽會、博覽會、文體盛會和社會公益活動等要素構(gòu)成；

3：城市的視覺識別系統(tǒng)策劃：主要是由城市的別稱、市徽、市旗、市花、象征物、公共知識系統(tǒng)、交通標(biāo)志、富有特色的旅游景點、標(biāo)志性建筑物等構(gòu)成；

4：城市的聽覺識別系統(tǒng)策劃：主要是市歌、城市主體音樂、城市宣傳口號和標(biāo)語、城市宣傳片解說詞、市廣播電臺和電視臺等構(gòu)成要素。

三、論述CIS戰(zhàn)略的功能有哪些？

答：

（一）、CIS戰(zhàn)略的內(nèi)部功能：

①約束功能，CIS戰(zhàn)略在開發(fā)和導(dǎo)入的進(jìn)程中，企業(yè)應(yīng)制定CIS戰(zhàn)略推進(jìn)手冊作為企業(yè)的內(nèi)部法規(guī)，讓全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并共同遵守成為企業(yè)全體職工的自覺行動，達(dá)到自我約束的目的。

②凝聚功能，開發(fā)和導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，有利于企業(yè)文化。

③導(dǎo)向功能，開打與導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，規(guī)定了企業(yè)行為的價值取向，確立了企業(yè)的奮斗目標(biāo)，制定了企業(yè)各項規(guī)章制度，從而對企業(yè)全體員工的行為起著導(dǎo)向作用。

④激勵功能，開發(fā)與導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的目的是設(shè)計和塑造企業(yè)良好形象。

⑤文化教育功能，因為導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的企業(yè)能夠進(jìn)一步建立起先進(jìn)的企業(yè)文化，企業(yè)員工能得到先進(jìn)企業(yè)文化熏陶，培養(yǎng)自己正確的世界觀、價值觀、道德觀和思維方式，使自己的言行舉止符合企業(yè)文化的行為規(guī)范。

（二）CIS戰(zhàn)略的外部功能：

①形象塑造功能，企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略就是要對企業(yè)的經(jīng)營理念、目標(biāo)、方向加以檢討和校正，就是要站在社會大眾的立場到很暖和承擔(dān)社會責(zé)任，回饋消費者，積極致力于社會公益事業(yè)，有目的、有計劃地塑造企業(yè)的良好形象，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，從而贏得公眾及社會各界的支持和信賴，為企業(yè)創(chuàng)造出良好的外部經(jīng)營環(huán)境。

②鮮明識別功能，在高科技、高質(zhì)量的市場競爭中，各企業(yè)的同類產(chǎn)品在性能、質(zhì)量、包裝和價格等方面日趨一致，名牌產(chǎn)品成為消費者決定購買的首選商品，由此可見，名牌產(chǎn)品的競爭是市場競爭的焦點。

③信息轉(zhuǎn)播功能，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略能夠保證企業(yè)信息傳播的同一性和一致性，并使傳播更經(jīng)濟。

④市場應(yīng)變功能，新產(chǎn)業(yè)有新的特點，這就意味著舊的觀念和體制已成為障礙，企業(yè)

必須全面反省和適當(dāng)調(diào)整的組織行為、價值觀念、經(jīng)營方式、組織結(jié)構(gòu)乃至企業(yè)的名稱、標(biāo)志、色彩等才能更適應(yīng)市場的變化，才能承受劇烈的轉(zhuǎn)型帶來的沖擊。

⑤市場拓展功能，通過導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對內(nèi)改善企業(yè)整體素質(zhì)、增強競爭力；對外樹立和鞏固國際間的良好形象，拓展海外市場。

四、論述企業(yè)形象定位的三要素？

答：

一、企業(yè)形象定位要素之一：主體個性 唯物主義強調(diào)物質(zhì)決定意識，所以，企業(yè)形象定位必須以主體的存在特征作為基礎(chǔ)，否則定位便是假的、虛的。當(dāng)然主體有些共性，比如都要有良好質(zhì)量，都需要售前、售中、售后的優(yōu)良服務(wù)，都要生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品等等，這些都是共同的。

二、企業(yè)形象定位要素之二：傳達(dá)方式 傳達(dá)方式指的是把主體個性信息有效、準(zhǔn)確地傳遞到公眾方面的渠道和措施。主體個性信息如果不能有效傳達(dá)，公眾根本無法了解和把握，因為在信息時代，“酒香最怕巷子深”。傳達(dá)方式主要指營銷方式和廣告方式等宣傳方式。

三、企業(yè)形象定位要素之三：公眾認(rèn)知主體個性確定后，有效的傳達(dá)方式使用之后，真正達(dá)到形象定位完成的標(biāo)志，應(yīng)是公眾認(rèn)知。公眾對企業(yè)形象的認(rèn)識是在獲得企業(yè)提供物質(zhì)、服務(wù)的同時，也要能獲得精神上。感受上的滿足，只有如此才能使企業(yè)形象更易、更深地被公眾認(rèn)識、接受。

上述三要素，分別從主體、通道、客體三個方面構(gòu)成了完整的企業(yè)形象定位，使得企業(yè)形象的功能和效應(yīng)得以發(fā)揮。