第一篇：Xx公司知識管理解決方案

公司組織文化及知識管理現(xiàn)狀

公司由于目前為德國和中國本土民營合資的狀況，合資的目標在開源完成合資廠的建設，即降低成本達到運營利潤最大化經(jīng)營目的。德國的企業(yè)文化源于深遠的歐洲文化，其注重依法治國也延伸到了企業(yè)中的規(guī)范管理；德國社會的平等也早就了企業(yè)以人為本的文化；宗教中宣導的節(jié)制、勤勞的價值觀也使德國企業(yè)普遍在管理生產(chǎn)中注重每個環(huán)節(jié)的嚴謹作風。在中國傳統(tǒng)文化中成長的民營企業(yè)，由于中國傳統(tǒng)文化趨于中庸因而造就了民企文化中圓滑及彈性的特質；中國傳統(tǒng)倡導的“合情合理”而非事物真實邏輯上也使民企在許多管理上的風格變化并強調“人治”而非“法制”；傳統(tǒng)中提倡傳播的感性文化也促使許多民企在管理上注重激情而輕視科學系統(tǒng)的方式。

公司知識管理的問題

? 由于公司目前目標要在開源建設新的合資廠，其主要的技術力量為德方，中方則提供了

管理方。新員工的來源將是開源的本地員工，德方的技術如何通過合適的方式傳遞是公司面臨的一個現(xiàn)實問題。

? 掌握技術的德方經(jīng)理為一名資深的技術經(jīng)理，而中方的總經(jīng)理毫無技術背景。在眾多技

術知識管理的項目上，德方的技術經(jīng)理如何說服中方總經(jīng)理支持公司知識系統(tǒng)建立上支持也是她急需要解決的問題。

? 中方管理層為本土民企背景，崇尚的是民企歷來的“人治“而非嚴謹?shù)目茖W系統(tǒng)化管理，如何在以上的企業(yè)文化中把知識管理理念推動，也是一個問題。

公司知識管理的解決方案

知識管理體系中不可缺乏的是幾個元素是技術，分享，人和知識。如何做好一個企業(yè)的知識管理，其重要的策略步驟要從企業(yè)的經(jīng)營策略為出發(fā)點，形成企業(yè)特色的管理戰(zhàn)略，其中不可分割的五個重要環(huán)節(jié)是企業(yè)文化，公司員工，管理流程，技術支持及知識內容?？梢娖髽I(yè)文化對于知識管理是一個不開或缺的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)文化對知識管理的影響：改變員工和企業(yè)對待知識的態(tài)度，影響個人知識和企業(yè)知識的關系，知識創(chuàng)新離不開企業(yè)文化。

? 雖然建立合資新廠招收的都是當?shù)氐男聠T工，但同時新員工也會把自己的經(jīng)驗知識帶入

到新廠。企業(yè)同時會傳承德方帶來的成熟的技術經(jīng)驗，所以針對基層員工的知識滲透，這也是知識系統(tǒng)建立的一個基礎?？梢酝ㄟ^建立一個學習型企業(yè)而長期對重要知識形成一個傳遞，從而構建個人知識和企業(yè)知識之間融匯互通的關系。

? 公司的德方經(jīng)理雖然相較于總經(jīng)理技術層面比較資深，但中方總經(jīng)理對企業(yè)的文化影響

更具深遠意義。德方技術經(jīng)理應該加強和中方總經(jīng)理溝通，使其理解并支持對公司的知識管理傳遞。通過總經(jīng)理建立正面推動企業(yè)及員工學習知識的氛圍，這次的知識管理方案才能成功。德方經(jīng)理積極獲得總經(jīng)理對知識傳遞理念的支持，企業(yè)管理層對一個完整知識管理系統(tǒng)建立也是非常重要的。高層領導的支持和理解，也直接影響了企業(yè)和員工本身看待知識的態(tài)度。

? 公司可以建立一個網(wǎng)絡的知識系統(tǒng)，使所有員工及管理層可以共享知識庫。員工可以以

此查詢公司相關內部資料和歷史資料，管理層也可以通過系統(tǒng)對員工職業(yè)技能評估和計劃。在新廠的建立過程中，一個全面的知識管理系統(tǒng)，可以細致管理知識，并鼓勵創(chuàng)新而形成提高競爭力的源動力。

第二篇：基于知識管理的協(xié)同辦公解決方案

基于知識管理的協(xié)同辦公解決方案

藍凌EKP概述

藍凌EKP定位為基于知識管理的知識化平臺，強調以提高組織產(chǎn)能和效益為目標、以知識管理為核心理念、以應用開發(fā)平臺為技術支撐手段，一方面幫助企業(yè)實現(xiàn)咨詢成果的有效落地，另一方面為企業(yè)提供管理支撐系統(tǒng)，促進企業(yè)管理的精耕細作。

在統(tǒng)一的產(chǎn)品基礎上，藍凌EKP以門戶為統(tǒng)一展現(xiàn)方式，以開放的應用開發(fā)平臺為應用支撐，可以通過組織協(xié)同類功能應用、組織知識類功能應用、組織激情類功能應用以及EKP相關拓展應用來滿足不同客戶的業(yè)務需求。具體來說，藍凌在EKP產(chǎn)品的基礎上，可以提供八種主要的通用產(chǎn)品解決方案。

企業(yè)知識管理解決方案

方案概述：

藍凌協(xié)同辦公解決方案是基于藍凌對企業(yè)辦公自動化(OA)系統(tǒng)發(fā)展趨勢的理解，融知識管理思想與最新的IT技術為一體，所形成的知識型OA解決方案，它融企業(yè)通信平臺、行政辦公平臺、信息發(fā)布平臺、協(xié)同工作平臺、知識管理平臺、激情管理平臺、信息集成平臺等為一體的管理支撐系統(tǒng)。

企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)的發(fā)展需求

辦公自動化(OA)是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應用系統(tǒng)，自1985年國內召開第一次辦公自動化規(guī)劃會議以來，OA在應用內容的深度與廣度、IT技術運用等方面都有了新的變化和發(fā)展，并成為組織不可或缺的核心應用系統(tǒng)。聯(lián)想集團曾經(jīng)提出“企業(yè)信息化，從OA開始”，這句話可圈可點。

所謂OA，即辦公自動化(Office Automation)，是辦公工作處理的自動化，它利用先進的技術，使人的各種辦公業(yè)務活動逐步由各種設備、各種人機信息系統(tǒng)來協(xié)助完成，達到充分利用信息，提高工作效率和工作質量，提高生產(chǎn)率的目的。OA系統(tǒng)也是每個企業(yè)信息化初期就開始投入建設的基本系統(tǒng)。從C/S結構到B/S結構，從最初桌面辦公軟件的應用、收發(fā)郵件到后來公文流轉、車輛管理、會議管理、網(wǎng)上審批等功能應用，OA已經(jīng)是我們日常使用最多、最頻繁的一個基本系統(tǒng)。

隨著企業(yè)信息化的發(fā)展和成熟，目前很多企業(yè)的OA系統(tǒng)已經(jīng)整合了越來越多的應用，日趨變得復雜，也遠遠超出了傳統(tǒng)OA的范疇，集成了人、財、物、信息、知識等諸多企業(yè)的資源，逐步成為一個員工辦公、中層管理、領導決策的知識協(xié)同的平臺。而新一代的OA更是融合了協(xié)同、知識管理、門戶等精髓，OA這棵“老樹”開始綻放“新花”，脫胎換骨，重新煥發(fā)出新的光彩。因此我們也需要用發(fā)展的眼光來看待這種新的發(fā)展趨勢。

OA的發(fā)展其實是一個不斷求新求變的過程，縱觀OA的發(fā)展歷程，是伴隨著企業(yè)信息化發(fā)展的浪潮起伏，不同的信息化發(fā)展階段也對應不同的OA發(fā)展階段：

目前，協(xié)同辦公已經(jīng)發(fā)展到第三個階段，即“知識型OA”階段，它已經(jīng)超出傳統(tǒng)OA的范疇，轉變成為企業(yè)的綜合性管理支撐平臺。傳統(tǒng)的OA功能已經(jīng)融進這個更大層面的工作平臺框架中，具體來說，知識型OA將成為企業(yè)的以下平臺：

ü 企業(yè)通信平臺：建立企業(yè)范圍內的電子郵件和網(wǎng)絡通信系統(tǒng)，包括Web Mail、網(wǎng)絡會議、實時通訊、手機短信、WAP和傳真自動收發(fā)，使企業(yè)內部通信與信息交流快捷流暢，并且與Internet郵件互通。

ü 行政辦公平臺：實現(xiàn)辦公事務的自動化處理。通過公文流轉改變了企業(yè)傳統(tǒng)紙質公文辦公模式，企業(yè)內外部的收發(fā)文、呈批件、文件審批、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉方式，真正實現(xiàn)無紙化辦公。

ü 信息發(fā)布平臺：為企業(yè)的信息發(fā)布、交流提供一個有效的場所，使企業(yè)的規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項及時傳播，使企業(yè)員工能及時感知企業(yè)發(fā)展動態(tài)。

ü 協(xié)同工作平臺：通過實時通信、在線感知、團隊協(xié)同等，將企業(yè)的傳統(tǒng)垂直化組織模式轉化為基于項目或任務的“扁平式管理”矩陣模式，使普通員工與管理層之間的距離縮小，提高企業(yè)工作人員協(xié)作能力，最大限度地釋放人的創(chuàng)造力。

ü 知識管理平臺：實現(xiàn)知識的沉淀、共享、學習、應用和創(chuàng)新，整個組織能夠積累基于戰(zhàn)略的核心知識資產(chǎn)，為高層管理提供決策支持和信息情報;業(yè)務部門能夠結合流程開發(fā)出各種方法論和模板，通過基于業(yè)務的知識流按圖索驥，提升執(zhí)行力;員工能夠根據(jù)自己的崗位隨時隨地使用自己或他人日常工作的積累，對工作做出指導與幫助、提升工作的績效;

ü 激情管理平臺：從企業(yè)文化建設著手，提高員工工作激情，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的共同工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進而產(chǎn)生合力，實現(xiàn)共同目標。

ü 信息集成平臺：現(xiàn)代企業(yè)中已存在的MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等存儲著企業(yè)一些經(jīng)營管理業(yè)務數(shù)據(jù)，OA系統(tǒng)能把企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)集成到工作流系統(tǒng)中，使得系統(tǒng)界面統(tǒng)一、帳戶統(tǒng)一，業(yè)務間通過流程進行緊密集成。

總體來看，未來OA的發(fā)展都會有如下幾個明顯特征：

1、門戶導向：未來OA更加強調人性化，強調易用性、穩(wěn)定性、開放性，強調人與人溝通、協(xié)做的便捷性，強調對于眾多信息來源的整合，強調構建可以拓展的管理支撐平臺框架，從而改變目前“人去找系統(tǒng)”的現(xiàn)狀，實現(xiàn)“系統(tǒng)找人”的全新理念。

2、業(yè)務導向：加強與業(yè)務的關聯(lián)，在基于企業(yè)戰(zhàn)略和流程的大前提下，通過類似“門戶”的技術對業(yè)務系統(tǒng)進行整合，使得ERP、CRM、PDC等系統(tǒng)中的結構化的數(shù)據(jù)通過門戶能夠在管理支撐系統(tǒng)中展現(xiàn)出來;使得業(yè)務流程和管理流程逐步整合，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化、知識化、虛擬化。

3、知識驅動：以知識管理為核心理念，建立知識和角色的關聯(lián)通道，讓合適的角色在合適的場景、合適的時間里獲取合適的知識，充分發(fā)掘和釋放人的潛能，并真正讓企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息轉變?yōu)橐环N能夠指導人行為的能力。

方案架構

現(xiàn)代企業(yè)辦公系統(tǒng)已經(jīng)不再是簡單的文件、公文、行政事務處理的IT系統(tǒng)，而是基于的流程驅動的協(xié)同系統(tǒng)，從而提高企業(yè)辦公效率，藍凌則在協(xié)同辦公的基礎引入知識管理基本思想，在提高執(zhí)行效率的同時，提升執(zhí)行力。藍凌協(xié)同辦公解決方案(EKP_OA)融知識管理、行政辦公、協(xié)同工作、激情管理、即時通信、信息發(fā)布、行政辦公、信息集成、業(yè)務流程集成于一體，構建企業(yè)新一代的員工工作平臺，其功能架構如圖所示，核心功能包括：

¨ 文檔管理：實現(xiàn)文檔分類管理與維護，支持各類文檔(如規(guī)范制度、工作總結、經(jīng)驗案例、技術論文等)的獲取、存儲、搜索、學習、版本控制、點評、推薦等，促進企業(yè)文檔知識的沉淀、共享、學習、應用和創(chuàng)新;

¨ 審批流程管理：實現(xiàn)企業(yè)公文、請假、費用報銷等各類流程的用戶自定義，規(guī)范企業(yè)的流程審批，提高工作效率，優(yōu)化傳統(tǒng)審批方式，并引入知識關聯(lián)機制，提高審批的正確性;

¨ 任務管理：實現(xiàn)企業(yè)一些臨時性任務的分派與管理，讓每一件“小事”能夠有計劃、有跟蹤、有落實、有評價;

¨ 項目管理：實現(xiàn)企業(yè)中各類項目的信息管理、項目協(xié)作、文檔管理、成員溝通等;

¨ 文化管理：通過新聞、內部論壇、網(wǎng)卡調查、電子期刊、電子賀卡等功能幫助企業(yè)建立良好的文化氛圍，提升企業(yè)的凝聚力。

方案特點

n 靈活的流程設置

靈活的流程設置既是辦公系統(tǒng)正常應用的基礎，也是實現(xiàn)協(xié)同工作的保障，KOA針對不同的流程管理員習慣提供了表單配置和圖形化配置二種方式，并且二種操作方式可隨時隨地進行自由切換，改變了傳統(tǒng)的只有一種操作方式、圖形化需要安裝客戶端或下載控件等操作限制，極大地方便了流程管理員管理。

n 強大的流程數(shù)據(jù)處理

辦公系統(tǒng)從傳統(tǒng)的處理文檔數(shù)據(jù)演變?yōu)樾枰幚矶喾N類型數(shù)據(jù)，在實際應用過程中經(jīng)常需要對審批中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，KOA提供了綜合的表單內容管理，在流程配置中可以靈活的自定義文檔型數(shù)據(jù)和業(yè)務型結構化數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可自動對二類數(shù)據(jù)進行分別處理，以保證數(shù)據(jù)后期容易搜索、查詢、統(tǒng)計分析，并可設置相應的權限。

n 融入知識管理理念

協(xié)同辦公解決方案融合了知識管理思想，提供了全面的知識生命周期管理方法與手段，借助協(xié)同辦公解決方案可以實現(xiàn)組織內部第四大資源――知識資產(chǎn)的有效管理(包括各種文檔、文件等顯性知識和各類專家擁有的經(jīng)驗等必然性知識)，幫助組織提升知識資源的價值。

n 實時協(xié)作，支持移動辦公

協(xié)同辦公解決方案在流程設置中可以選擇待辦通知、郵件和短信提醒等多種方式，結合RTX等即時通信工具，實現(xiàn)員工的實時協(xié)作、在線感知，并提供與PDA的數(shù)據(jù)交換接口、集成在線溝通、視頻會議等功能，滿足移動辦公的需要。

協(xié)同辦公解決方案還提供項目工作室，幫助組織快速建立虛擬團隊，使團隊成員可在不同的地點、靈活的時間做出即時響應，實現(xiàn)團隊協(xié)作。

n 信息集成，整合信息孤島

面對組織集中信息呈現(xiàn)需求和信息孤島的現(xiàn)象，協(xié)同辦公解決方案可以無縫集成藍凌的數(shù)據(jù)整合中心，通過建立組織級的統(tǒng)一信息視圖，實現(xiàn)對各業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一訪問，提供報表、圖形等多種方式展現(xiàn)，并提供管理駕駛艙功能，實時、直觀地反映組織運營的關鍵指標變化，使組織運籌數(shù)據(jù)之中，決勝競爭之外。n 完善的安全控制機制

協(xié)同辦公解決方案結合底層系統(tǒng)平臺和應用層的各種權限要機制，提供了完善的安全授權、行為軌跡機制，針對數(shù)據(jù)層可實現(xiàn)對每個文檔、報表、KPI指標值進行授權(如是否可訪問、可修改、可打印、可下載、可拷貝等)，對操作層實現(xiàn)功能的授權，并通過日志功能記錄關鍵操作行為，便于進行系統(tǒng)審計。

n 快捷的個性化辦公門戶設置

友好的界面和易操作性，是產(chǎn)品應用的一個重要特性，在分析了各類組織、各層次人員的基礎上，協(xié)同辦公解決方案提供多種方式來滿足客戶的使用習慣：

系統(tǒng)管理員可以根據(jù)組織內員工的工作性質配置不同的系統(tǒng)訪問界面和功能布局，不同的員工登錄后進入不同的辦公門戶，讓合適的人快速使用到合適的功能，對組織機構、崗位、職務、人員及權限配置也可快速完成客戶化設置，并在崗位設置上增加了通用崗位，增強了系統(tǒng)的靈活性。

通過協(xié)同辦公解決方案的實施，可以幫助組織實現(xiàn)信息、知識的共享、增強員工協(xié)同工作的能力，強化領導的監(jiān)控管理，促進管理的規(guī)范化、信息化。對于領導來說，協(xié)同辦公平臺將是信息管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，為領導提供各種決策參考和依據(jù)，達到“做正確的事”;而對于普通員工來說，它是事務/業(yè)務處理系統(tǒng)，提供良好的辦公手段、溝通協(xié)作平臺，使之準確、高效、愉快的工作，達到“正確地做事、快速地做事、把事做好”。

第三篇：廣告媒體公司廣告管理系統(tǒng)綜合解決方案

廣告媒體公司廣告管理系統(tǒng)綜合解決方案

冀春廣告管理系統(tǒng)針對戶外廣告和媒體廣告位廣告管理系統(tǒng)開發(fā)成功。廣告文化傳媒公司普遍都有完善的團隊，但是大部分工作還停留在手工作業(yè)，隨著媒體資源與客戶資源的不斷增長，粗放式的管理已經(jīng)嚴重制約了公司的發(fā)展，如何解決內部協(xié)作、知識共享、媒體資源管理、客戶精細化管理等問題已成為廣告?zhèn)髅焦镜漠攧罩?，向管理要效益已是廣告?zhèn)髅焦镜墓沧R。

表面上，每家廣告?zhèn)髅焦镜倪\營方式都差不多，但更本質的東西在客戶和競爭對手看不到的后臺：客戶數(shù)據(jù)與運營管理平臺，而這個正好是決定企業(yè)發(fā)展壯大的重要因素。冀春電子科技提出的廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)管理解決方案-就是志在幫助廣告?zhèn)髅焦敬蛟煲粋€運營管理平臺，讓內部信息流轉更加順暢，溝通效率、作業(yè)效率顯著提升，同時積累客戶數(shù)據(jù)，降低運營成本，讓經(jīng)營者可以集中精力應對激烈的外部市場競爭。

廣告?zhèn)髅焦驹诠芾磉^程中，最頭疼的問題 媒體資源管理困難

您知道哪些廣告位是空閑的？ 您知道哪些廣告位快到期了？

廣告?zhèn)髅焦拘枰宄烂襟w資源的使用情況，這樣才能進行廣告的銷售，由于缺乏信息系統(tǒng)的管理，廣告位到期之前沒有談續(xù)約，不知道哪些廣告位空閑，同一廣告位重復銷售，不但給公司造成了損失，而且降低了客戶滿意度，造成客戶流失。

管理問題幫您輕松解決

可以隨時查詢指定時間段內，哪些廣告位是已銷售的，哪些廣告位是空閑的。系統(tǒng)自動計算媒體資源的占用，已占用的媒體資源不能下單。

合同管理混亂，賬務不清晰

您是否知道哪些合同快到期了嗎？ 您是否哪些合同需要結算了？ 您是否在為公司賬務混亂而煩惱？

廣告?zhèn)髅焦镜匿N售是基于合同的管理，根據(jù)合同約定進行結算，哪些合同快到期，哪些合同要結算，財務部與業(yè)務部門由于信息無法及時有效整合，往往會出現(xiàn)遺漏，造成了直接經(jīng)濟損失。另一方面，管理層要查詢一下哪些合同沒有收完款，哪些客戶還有應收款，銷售日報等，都是需要從各個零散的合同中去匯整，工作量大，而且還會有漏單的情況，效率很低，經(jīng)營報表普遍要月末結賬后才能知道。

合同管理幫您輕松解決

系統(tǒng)提供合同管理，可以隨時查詢到需要結算的合同，快到期的合同，系統(tǒng)可以設置合同到期提前手機短信提醒，合同收款手機短信提醒等功能。系統(tǒng)自動計算每個廣告位的成交金額、已收款、欠款、應付日

期。系統(tǒng)自動計算每個合同的成交金額、預付款、已收款、欠款，可以隨時查詢每個合同的應收款，絕不漏記一筆欠款。系統(tǒng)自動形成客戶應收款臺賬，隨時掌握應收款情況。系統(tǒng)自動生成合同的毛利，合同金額是多少，租金是多少，費用是多少，合同毛利是多少。系統(tǒng)自動形成各項統(tǒng)計，清楚及時地知道公司的應收款是多少，收入是多少，費用是多少，利潤是多少，賬戶余額是多少，賬目的來龍去脈，盡在掌握。

客戶私有化，資料太分散

您是否完整掌握著所有客戶的詳細檔案？ 您是否為業(yè)務員離職帶走客戶而煩惱？ 您是否在為如何客戶關懷而煩惱？

在廣告行業(yè)誰更了解客戶，更好的滿足客戶，誰就能贏得客戶，面對龐大的客戶群，廣告?zhèn)髅焦酒毡楦械皆絹碓搅Σ粡男模挥袠I(yè)務員才知道客戶的詳細情況，等到客戶下訂單時，公司才保留了客戶的訂單信息，而對于潛在客戶則幾乎是一無所知，客戶資源嚴重私有化；廣告行業(yè)的業(yè)務員流動性較大，客戶隨著業(yè)務員離職而流失的情況經(jīng)常發(fā)生，廣告?zhèn)髅焦久媾R著這樣一個問題：不斷尋找新客戶，而老客戶卻在無聲無息中流失了。盡管企業(yè)也會要求業(yè)務員每周提交客戶的拜訪記錄，但是這些書面資料，一來難驗證，二來難利用，再加上業(yè)務員流動性大，往往人走資料走。

客戶信息幫您輕松解決

體現(xiàn)以客戶為中心的管理思想，客戶資源納入了軟件的管理，所有與客戶相關的記錄都關聯(lián)到客戶，可以清楚了解到客戶的基本信息、交往信息、交易信息，不但是成交客戶，還包括了潛在客戶，讓客戶成為公司的資產(chǎn)。系統(tǒng)提供手機短信通知功能，可以提取客戶手機資料進行分類群發(fā)，實現(xiàn)客戶關懷。

業(yè)務員管理不到位

您是否知道業(yè)務員每天的工作情況？ 您是否為業(yè)務員遺漏工作而煩惱？

管理層往往不知道業(yè)務員的工作效率如何，業(yè)務員每天看起來都很忙，但出單效率并不高，除了重點客戶外，其他客戶跟進得如何，停滯或者丟單的原因是什么，哪些方面是需要公司改進的，哪些方面是需要業(yè)務員改進的，這一切對管理層而言基本上都是模糊的。幫您輕松解決員工日常工作

員工日常工作納入軟件管理，通過員工日歷的工作登記，作為主管可以清楚了解到業(yè)務的進展及工作情況，通過工作日歷就可以了解到外派員工與本部員工的工作情況，不再像以前口頭匯報，問一點知道一點，通過管理軟件，員工有一種壓力，總不能在系統(tǒng)上交白卷，主管可以隨時在系統(tǒng)中抽查。

系統(tǒng)提供日歷功能，可以在日歷上發(fā)布工作任務，指定員工接收，員工只要登錄系統(tǒng)就可以查詢到上級下達的工作。

信息無法有效共享利用

您是否在為內部信息共享不便而煩惱？ 您是否在為公司知識無法積累而煩惱？ 您是否在為信息傳達不到位而煩惱？

公司信息傳達、任務下達停留在口頭，無法有效監(jiān)督；另一方面，企業(yè)多年積累并沒有什么體現(xiàn)，沒有讓員工站在一個更高的起點去做事情，相反要靠員工自己去摸索，只要換個新人，很多工作基本都要重頭再來，更嚴重的是核心員工一旦離職，企業(yè)在某個方面的經(jīng)驗積累就幾乎一掃而光，就算是不離職，依靠這種師傅帶徒弟的模式，也是很低效的，這種情況周而復始地出現(xiàn)，導致團隊成長難，企業(yè)總在做一些低層次的重復工作，工作效率低下，運營成本居高不下也就不足為奇了。

幫您輕松解決內部信息共享

系統(tǒng)提供信息公告，文檔可以在這里集中分類管理，通過文獻知識的日積月累，提高知識的收集與共享能力，最終建成企業(yè)的知識中心，可以大大提高知識的復用率，降低員工重復工作的成本，提升工作效率。

系統(tǒng)提供消息功能，可以直接發(fā)消息通知員工，員工登錄系統(tǒng)就可以查看到消息，不會出現(xiàn)遺漏，減少信息傳輸環(huán)節(jié)，提升了溝通效率。想借助管理軟件搭建運營管理平臺，您還不得不考慮以下問題

軟件是否適合廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)

希望軟件是專門針對廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)進行研發(fā)，而不是通用型的管理軟件。市場上管理軟件很多，像財務軟件、進銷存軟件的知名品牌，但這些軟件都是通用型，和廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)差別太大，隔行如隔山，應用風險非常高！

軟件是否支持異地應用

希望軟件能夠支持各個分部一起應用 希望不在公司也可以通過軟件查詢經(jīng)營數(shù)據(jù)

廣告?zhèn)髅焦倦S著業(yè)務發(fā)展，在不同區(qū)域設立分公司辦事處是一種趨勢，軟件必須要能夠滿足這個應用需求。軟件是否易用、易維護

希望軟件安裝與升級、維護都很簡單 希望軟件使用簡單、操作簡單、界面簡潔

公司沒有專職的電腦管理員，大家只是會一些簡單應用，軟件安裝如果太復雜，例如要裝什么數(shù)據(jù)庫，設置什么參數(shù)等，那我們可就一籌莫展了；軟件使用如果太復雜，例如要復雜的培訓，復雜的設置，那我們也就用不起來了。軟件是否支持個性化管理

希望不同員工擁有不同的數(shù)據(jù)權限，不同的操作功能

公司授予每位員工的權限是不同的，哪些員工能用哪些功能，查看哪些數(shù)據(jù)，不能說用了管理軟件，數(shù)據(jù)就全公開了，個性化管理是非常重要的，否則起不到管理的目的。數(shù)據(jù)安全是否有保障

希望數(shù)據(jù)不會丟失，可以隨時恢復 希望可以確保登錄賬戶的安全性

業(yè)務數(shù)據(jù)都保存在系統(tǒng)中，每月每年的對賬都要依賴于系統(tǒng)，數(shù)據(jù)安全性就顯得尤為重要，而且怎樣保障系統(tǒng)不被非法登錄，這都是用戶非常關心的問題。

第四篇：物流園區(qū)管理解決方案

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和科技水平的提高，積極培育第三方物流企業(yè)和規(guī)劃建設現(xiàn)代物流園區(qū)成為推進我國現(xiàn)代物流發(fā)展的兩大主題，也是先進發(fā)達國家發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的成功經(jīng)驗。物流園區(qū)是對物流組織管理節(jié)點進行相對集中建設與發(fā)展的具有經(jīng)濟開發(fā)性質的城市物流功能區(qū)域；同時，也是依托相關物流服務設施進行與降低物流成本、提高物流運作效率和改善企業(yè)服務有關的流通加工、原材料采購和便于與消費地直接聯(lián)系的生產(chǎn)等活動的具有產(chǎn)業(yè)發(fā)展性質的經(jīng)濟功能區(qū)。

關鍵需求

■如何將園區(qū)內各分散的業(yè)務運營企業(yè)合理整合，將多個物流企業(yè)集中在一起，發(fā)揮整體優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，實現(xiàn)物流企業(yè)的專業(yè)化和互補性，充分發(fā)揮物流園區(qū)的集散效應、規(guī)模效應和整合效應。

■如何集中園區(qū)物流企業(yè)共享一些基礎設施和配套服務設施，降低運營成本和費用支出，獲得規(guī)模效益。■如何通過先進的技術，建立統(tǒng)一的交易平臺，對物流園區(qū)商貿(mào)物流、園區(qū)租賃、商品展示、電子商務、物業(yè)管理、物流運營中心等進行資源共享和信息交付，對物流園區(qū)投資巨大的物流設施、信息設施、輔助設施進行有效合理的管理。

■怎樣合理的結合政府部門、交通部門、海關對物流園區(qū)的制度和政策監(jiān)管，真正發(fā)揮物流園區(qū)的規(guī)模優(yōu)勢，帶動區(qū)域物流經(jīng)濟快速增長。

■如何滿足聯(lián)運發(fā)展的需求和倉庫規(guī)模大型化的需求，也成為物流園區(qū)主要職能之一。

解決方案

金蝶物流園區(qū)運營管理平臺解決方案涵蓋物流園區(qū)各種經(jīng)營管理模式，通過先進的技術，建立統(tǒng)一集中的綜合管理平臺，對物流園區(qū)商貿(mào)物流、園區(qū)租賃、商品展示、電子商務、物業(yè)管理、物流基礎設施、物流運營中心等進行資源共享和信息交付，為充分發(fā)揮物流園區(qū)的集散效應、規(guī)模效應和整合效應提供有力的支撐，從而打造集商流、物流、信息流為一體的產(chǎn)業(yè)物流園模型。方案包括物流園區(qū)商貿(mào)交易平臺、綜合管理平臺和物流運營中心三大塊內容，完整覆蓋物流園區(qū)所有服務范圍。

第五篇：酒吧管理解決方案

酒吧管理解決方案

酒吧業(yè)態(tài)及業(yè)務模式分析：

酒吧是一個非常特殊的業(yè)態(tài)，從業(yè)務模式上大致可以分為三種：

1.歐式啤酒吧（典型代表： windows。衡山路，茂名路，銅仁路這樣的酒吧較為集中）主要消費品種為啤酒，shooters，雞尾酒等，人均消費偏大眾化，所以也是世界杯看球的好去處。

2.Disco 吧（典型代表，viproom, 官邸，Babyface , Rojam 等）此類酒吧規(guī)模較大，裝修美觀時尚，一般都在千平米以上（O2 甚至有 4000平米）。活動多是此類酒吧的特點，所以 D 吧都對于營銷非常重視，一般都有獨立的營銷部門。最近衍生出 Dicso 吧中有少部分 K 房（酒吧開得不專業(yè)）。消費品種以整瓶出售的洋酒（chivas,black label,jack daniel…）為主，人均消費較啤酒吧高出不少 , 正因為整瓶出售的洋酒很所且價格不菲，存酒也成為 D 吧所提供的特色服務。

3.餐廳酒吧（黃埔會所，小紅樓，park 97）此類酒吧白天一般為高檔的西餐廳，晚上是酒吧，此類酒吧帶有會所性質，消費人群層次高，消費水平也是三種里最高的。

但是，無論是哪種類型的酒吧，在前廳流程中都有著諸多的漏洞，因此對于軟件的需求也都是相當明顯的。

《飲食通》部分軟件功能簡述對酒吧、KTV 特殊要求的系統(tǒng)支持：

1.飲食通對酒水飛單的控制：

通常的酒水飛單飛法：

· 直接私帶酒水回家或者不開單賣給酒吧內客人。

· 直接拿吧臺酒水賣給客人不開單。第二天補上酒水吧臺酒水（賺酒吧內外酒水差價）

· 外帶酒水置于吧臺出售給客人

· 私自把客人喝剩余酒水賣給其他客人。

· 私藏酒水在酒吧某角落后出售給客人。

· 其他。

飲食通建議通流程：

· 客人進入酒吧，迎賓客通過領位電腦清楚得知道哪個卡座處于空閑狀態(tài)，隨即領客人就位。

· 客人點單，服務員可在外場電腦上錄單或者是用手持 PDA 錄單，下單完成后出品處自動打印送酒單，由專業(yè)送酒人員將酒水送至客人手上。

· 服務員應拿消費單向客人收錢，完成埋單。（包房內為后埋單）在飲食通建議流程內確保了酒吧的所有銷售行為都被系統(tǒng)記錄下來，在此前提下通過飲食通

獨有的鏈動式進銷存系統(tǒng)自動扣庫，真實的酒水吧臺酒水結存數(shù)應與系統(tǒng)結存數(shù)完全一致。

通過抽查式盤點管理酒水吧臺庫，如真實結存數(shù)大于系統(tǒng)結存數(shù)，可能存在飛單 3 的情況，如真實結存數(shù)小與系統(tǒng)結存數(shù)，可能存在飛單1飛單2的情況。

情況5的飛單難度較大，可以解釋的是通過清點空瓶數(shù)量解決。

情況4，該情況不直接影響吧臺酒水結存數(shù)，是酒吧酒水二次銷售被服務員利用，對酒吧直接造成了經(jīng)濟損失。

關于4、5點的酒吧管理漏洞，如果管理上做到客人見消費單給錢，那么飛單就無法繞開系統(tǒng)，只要進入了飲食通系統(tǒng)，飛單就可以被核查出來；加上點單后庫存自動扣庫的功能，漏洞就被完全堵住了。即使服務員通過退單、贈送等方式，管理也有跡可循。

總結，理論上只要見單付錢2，3，4，5都不會產(chǎn)生，所有的飛單情況都是繞過系統(tǒng)的行為，都會被冒著被客人質問為什么不給消費單的風險。而1，2，3直接影響酒水吧臺數(shù)字，可通過飲食同系統(tǒng)完美解決。通過飲食通系統(tǒng)對酒水的控制，將大大降低因酒水飛單對酒吧造成的損失。

2.通過飲食通對存酒的管理：

酒吧酒水不能外帶，存酒即客人離開酒吧前，要求酒吧對剩余較多的整瓶洋酒進行處理的一種方式。存期一般為一個月。

存酒有兩種：

1.存瓶：即在客人想要寄存的酒上貼上標簽同時有一與之對應的領取憑證給客人。缺陷是需要單獨的空間作為存酒庫。2.存量（飲食通推薦）：即為客人剩余的酒以一定規(guī)格存相應的量，所有存酒作統(tǒng)一量的處理，客人取酒時以入庫憑證進行領取，這樣管理更為方便，到時未取的酒水直接作統(tǒng)一量的盤贏盤虧處理。在飲食通系統(tǒng)內可單獨建一單獨虛擬的存酒庫，存酒時以驗收入庫處理，每次驗收入庫都有唯一編號的單據(jù)，客人可以驗收入庫單作為領取存酒的憑證，領酒時以出庫方式操作，可以讓客人在出庫單上簽字完成領酒。

3.飲食通對酒吧營銷部門的支持：

飲食通獨立的營銷管理模塊是為大型餐飲娛樂企業(yè)量身定制。

酒吧營銷的特點：酒吧經(jīng)理其實就是酒吧銷售人員，他們的收入提成是業(yè)績?yōu)橛嬎?。飲食通的人員績效考核系統(tǒng)可以靈活得解決酒吧經(jīng)理的績效提成自動計算的問題。

1.飲食通對酒吧預定支持： 25998 預定抵達時可以錄入哪位經(jīng)理所代表預定的客人，在后臺績效統(tǒng)計時可以去考核酒吧經(jīng)理人員的預定銷售業(yè)績。預定時來電顯示功能，可直接獲取該客人的歷史消費情況，方便辨別該客人的消費能力，預定抵達率，提供酒吧預定工作人員作出預定判斷時有數(shù)字依據(jù)參考。同時使得酒吧預定人員的親情化服務變得可能。

2.飲食通 CRM 對酒吧客戶關系管理的支持：強大的客戶關系數(shù)據(jù)庫，可根據(jù)各種各樣的情況從會員庫中過濾出符合條件的客戶列表，并可以針對這些客戶作特定的營銷活動，飲食通 SMS 短信群發(fā)功能，通過短信直接提醒列表中選定的客戶。

3.飲食通會員管理系統(tǒng)對卡片的支持：強大的會員卡管理系統(tǒng)，可同時在同一卡片上完成折

扣設置，金額儲值，積分規(guī)則，會員掛賬等功能；甚至配合一張母卡帶幾張子卡、子卡積分自動累計至母卡上的復雜積分規(guī)則，能夠達到客戶關系管理營銷的延伸。同時積分累計可自動升級會員等級，帶動會員消費。會員刷卡消費時，可對每個客戶的消費進行數(shù)據(jù)記錄和分析，便于客戶檔案管理。飲食通卡片采用的是等同于銀行卡的安全機制，提供的強大及可靠的卡片解決方案。

4.飲食通對 KTV 部分服務人員團隊的管理：

服務人員是 KTV 最為重要的資源。通過飲食通的團隊管理系統(tǒng)可以方便得把服務人員的工作安排給予行之有效的管理起來。獨有的點牌，輪牌管理方式可對每位服務人員作出工作安排及指示，以便實時判斷和監(jiān)控每位服務人員所處的工作狀態(tài)，最后可根據(jù)不同的服務內容和服務級別，在人事管理部分考核服務人員的工作成績和工作情況以及提成的統(tǒng)計。