第一篇：縣政務督辦工作規(guī)則

政務督辦工作是促進黨的路線、方針、政策和政府各項決策、重要工作部署貫徹落實的重要手段，是各級政府和部門加強領導、實施管理的重要工作環(huán)節(jié)和工作方法。為進一步規(guī)范政務督辦工作，提高政務督辦工作效率和質量，促進各項工作的落實，制定本規(guī)則。

一、政務督辦的分類

政務督辦工作分為日常政務督辦和專項政務督辦兩類。

(一)日常政務督辦是指縣政府各種會議議定的按分工歸口由縣政府辦公室主任或聯系縣政府分管領導的副主任協助縣政府分管領導承辦和催辦的事項。日常政務督辦由縣政府辦公室負責督促檢查承辦單位辦理情況和信息反饋工作。

(二)專項政務督辦是指省、市政府或部門要求督辦的事項;縣委、縣政府交辦的督辦事項;人大代表建議、政協委員提案辦理;縣政府各部門提出的經政務督辦審批程序通過的對全縣經濟、社會發(fā)展等有重大影響的事項。專項政務督辦由縣政府督查辦公室負責交辦、催辦和反饋承辦單位落實情況。

二、政務督辦范圍

(一)縣政府重大部署、重要決定(決議)、重大決策性文件的貫徹落實;

(二)縣政府全體會、常務會、辦公會等重要會議議定事項的落實;

(三)上級黨委、政府和縣委、縣政府領導批示、交辦事項的落實;

(四)縣人大、縣政協以及人大代表、政協委員對政府工作的建議案、建議、批評、意見和提案的辦理落實;

(五)領導和群眾關注的熱點、難點問題。

三、政務督辦工作原則

(一)圍繞中心，突出重點。圍繞每一時期縣政府的中心工作、重大決策，按政務督辦審批程序積極開展督辦。

(二)實事求是，務求實效。深入調查研究，全面、準確地了解決策實施情況，及時掌握和反映影響決策落實的問題及原因，提出解決問題的建議。

(三)認真辦理，及時落實。對交辦的政務督辦事項，督促承辦部門必須認真研究，按時報送辦理進度情況，按要求報告辦理結果。

四、專項政務督辦工作程序和時限要求

(一)立項審批。由縣政府督查辦公室按領導同志批示的督辦事項，填報《xx縣人民政府督辦事項辦理審批表》載明申請專項政務督辦事項的內容和時限要求、督辦依據，送縣政府辦公室分管主任初核后，再送縣政府分管副縣長審查同意，由縣政府督查辦公室提出督辦方案，送縣政府辦公室主任審簽后，特重大事項需報縣長或常務副縣長審批后同意立項。按照一事一立、一事一報的要求，應按問題分解立項。

(二)交辦。專項政務督辦事項按程序批準后，由縣政府督查辦公室向有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或縣級有關部門下達《專項政務督辦通知》，專項政務督辦事項的內容包括事項提要、編號、主辦部門、協辦部門、交辦時間、辦結時限等內容。

(三)承辦。承辦部門接到《專項政務督辦通知》后，應按要求及時、認真地研究辦理，并在規(guī)定時限內辦結。因特殊情況，在規(guī)定時限內不能辦結需要延長辦理時間的，承辦部門須向縣政府交辦領導和縣政府督查辦公室報告原因和辦理進展情況，經縣政府交辦領導同意后可視情況延長辦理時間，延長辦理時間一般不超過15天?？h政府督查辦公室負責對承辦部門進行跟蹤督辦，了解掌握督辦事項進展情況和存在問題，并向交辦領導及時匯報。

第二篇：政務督辦

安康市文化文物廣電局機關政務督查督辦制度

（試行）

第一條為全面加強全市文廣系統行政效能建設，推進政務工作跟蹤檢查和督辦催辦工作制度化、規(guī)范化、程序化，改進工作作風，確保政令暢通，提高辦事效率，促進各項工作任務的全面完成，特制定本制度。

第二條本制度適用于對縣區(qū)文廣機關、市局內設機構（科室）、市直文廣系統各單位各項工作目標任務、工作落實情況等的綜合性督查督辦。

第三條督查督辦包括以下事項：

1、黨委、政府和上級部門安排落實的事項；

2、局黨組會議、局長辦公會議和其他重要會議確定的事項；

3、目標任務、重點工作項目；

5、重大工作部署、安排的執(zhí)行和落實情況；

6、上級或局主要領導交辦、批辦的事項；

7、上級機關重要文件和重要會議精神的貫徹落實情況；

8、群眾來信來訪的調處回復事項；

9、批評、建議類事項；

10、其他需要督辦的事項。

第四條督查督辦由局主要領導抓總，局分管領導對所分管的督查督辦事項負總責，局政辦科負責督查督辦工作的組織實施。

第五條屬于本制度督查督辦的事項，必須 “交必辦，辦必果，果必報”，做到事事有著落，件件有回音。辦結的承辦事項，承辦人及所在科室或單位應按本制度的規(guī)定，及時報告辦理情況，對要求報送書面結果的，要及時按要求落實。

第六條督查督辦事項涉及多個科室、多個單位或多人承辦的，按各自職能和工作分工負責辦理，由牽頭領導或牽頭科室、牽頭單位綜合協調，負責督辦落實，并及時反饋辦理結果。

第七條所有督查督辦事項凡明確規(guī)定時限的，應按照要求的內容和時限及時辦理和報告；對領導批示需要辦理落實的事項，未規(guī)定時限的一般應在一周內辦結；對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結果；情況特殊需要延長時限的，要及時匯報原因及辦理進展情況。

第八條督查督辦事項需要保密的，承辦科室、單位和承辦人在辦理過程中，要注意保密，并將事項控制在一定范圍內知曉。

第九條督查督辦事項按以下程序辦理：

1、政辦科根據督查督辦事項，按職責范圍分解任務至相關科室或單位。對重要工作事項的任務分解，實行“任務通知單”制度。

2、承辦科室或單位根據辦理事項要求，確定具體承辦人，并及時跟蹤督查，時時掌握辦理進展情況。

3、各科室或單位在辦理過程中，對辦理落實確有困難需要協調的承辦事項，可向政辦科反饋，并報請相關領導進行協調。

4、政辦科根據需要及時了解承辦科室或單位辦理督查督辦事項進展情況，對超過辦理時限并經電話催辦或其他方式催辦仍未辦理的，發(fā)出書面“督辦通知單”。

5、政辦科將督查督辦事項辦理情況以匯總表的形式進行登記備案。

第十條為推動督查督辦工作的開展和督查事項的落實，實行督查督辦工作通報制度，督查督辦事項辦理情況將作為考核和評優(yōu)獎懲的依據。

第十一條對督查督辦事項辦理不力，貽誤工作或造成不良影響的，要按照行政效能監(jiān)察的有關規(guī)定，追究責任。

第十二條本制度自印發(fā)之日起施行。

第三篇：政務督辦通知單

*************政務督辦催（退）辦單

〔2014〕號

局辦公室于年月日發(fā)給你股室的〔2014〕號《玉門市就業(yè)局政務督辦通知單》，所交辦事項預期完成時限為年月日，現逾期未能按規(guī)定完成。請你股室盡快將督辦事項予以落實，并將辦理結果報送局辦公室。

聯系人：；聯系電話：。

二〇一四年月日

第四篇：政務督查督辦

政務督查系統

政務督查系統用于對重點工作、領導交辦、會議議定、人大建議、政協提案等其它事項的分解下達、協作、督辦跟蹤等督辦業(yè)務管理平臺；為督辦業(yè)務提供更加便捷、高效的工具支持，為輔助領導決策提供更加真實、實時的數據支撐，助力政府打造卓越執(zhí)行力。

設計思路

注重過程監(jiān)督：重新梳理、優(yōu)化督查工作脈絡，突出工作的效果

提醒、跟蹤、歸檔

掌控動態(tài)情況：對各項工作的進展快慢、逾期情況、滯后原因、辦結狀態(tài)進

行動態(tài)掌控

督辦、評比、考核

上下同步聯動：分析評估、現場核驗、分級負責的自動歸集、優(yōu)化“一級抓

一級，層層抓落實”的工作機制

分析、核驗、分級負責

強化服務功能：以工作分類歸集、轉辦納入、工作銷號為著力點，強化系統

的服務功能，突出工作落實效率

歸集、自驗、協作

功能介紹

政務督察網

設置10個欄目（領導督辦，督查督辦，民生工作，效能建設，績效工作，建議提案，督查通報，督查研究、部門自查，百姓心聲），包括4大板塊（督辦通報、效能建設、績效工作、跟蹤督辦），主要是發(fā)布督查相關信息。

指標管理

督查的作用是把事做好，確保領導關注的重點工作，能夠按時、保質、保量完成。指標管理包括：指標錄入、指標分解、指標分解審核、指標匯報、指標匯報審核。

領導批示

領導對重要會議決議、重點工作、領導交辦、人大議案、政協提案等事項辦理落實情況進行批示，確定事項順利完成。同時系統還提供自動留痕功能，負責此工作的負責人可查看某某領導已關注此工作。

督查督辦

為政府各類督辦事項（重要會議決議、重點工作、領導交辦、人大議案、政協提案等）的任務下達、工作逐級分解、執(zhí)行協作溝通、執(zhí)行反饋、成果確認等督辦業(yè)務提供全生命周期的管理支撐；同時能夠向管理層、決策層提供實時的、客觀的、體系化的督辦事項執(zhí)行進展，從而有效地提升政府執(zhí)行力。

效能投訴

主要對群眾反應的問題通過平臺在網上實現統一受理，后臺按效能投訴、糾風治亂、廉政舉報等性質歸口辦理，辦理結果集中進行反饋，投訴人通過輸入唯一投訴編號查詢個人投訴處理結果，并可以對投訴結果在網上進行評議。真正做到讓群眾有地方說話，有結果答復，滿意度讓群眾看著評。

決策分析

為管理層、決策層提供：實時、客觀、便捷的統一管理視圖；多維度的組合查詢；豐富的統計分析；自動的督辦事項執(zhí)行報告統計與生成；個性化的事項關注等功能。

績效考評

實現自動考評和人工輔助審核相結合的考核機制。系統根據上報的指標考評數據和已配置的考評計算公式，自動計算并生成各考核部門的考核結果，以點對點的形式將結果發(fā)送給對應考核部門。

手機APP 領導通過手機APP，直接向部門發(fā)起一項事項，跟蹤事項落實情況;領導查看辦理情況，隨時進行留言指導工作。

督查室通過手機APP,隨時查看辦理狀態(tài)，跟蹤督辦；

應用成效

1、督查目標全面——覆蓋了重大項目，重點工作，經濟指標等全部中心工作。

2、督查卡點問責——各項工作均已完成時限要求，督查行為觸發(fā)點清晰。

3、督查卡位追究——分層級、分部門、分類型的卡位明確。

4、督查動態(tài)監(jiān)控——反饋、通報、評比、考核功能全面，規(guī)范運行。

5、督查注重實效——突出事項辦理過程及結果的評比應用。

6、督查分析科學——存在問題，建議措施針對性強。

7、體制閉合運行——規(guī)范了決策層、管理層、執(zhí)行層、監(jiān)督層的工作機制。

典型案例

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第五篇：寶雞市人民政府政務督辦工作規(guī)定

寶雞市人民政府政務督辦工作規(guī)定

第一條 為了改進工作作風，提高工作效率，迸一步強化各級政府圍繞“四市”建設目標狠抓落實的意識，建設學習型、服務型、落實型政府，確保政令暢通和市委、市政府確定的主要工作和重大項目如期完成，根據國務院和省政府有關規(guī)定，結合我市實際，制定本規(guī)定。

第二務 本規(guī)定所稱督辦工作，是指根據黨和國家的方針政策，圍繞市委、市政府重大決策，各級政府及所屬部門對屬督辦工作范圍的事項進行督促檢查，使之得到及時有效地實施和落實。

第三條 督辦工作必須堅持實事求是的原則，及時準確地了解和反映實際情況，積極、慎重地研究和提出切實可行的辦理意見，對列人督辦的事項，要講求時限、質量和效果，做到事事有著落、件件有效果。

第四條 市政府辦公室負責督促檢查市政府各部門、各縣區(qū)政府對市政府公文、市政府會議決定事項及市政府領導同志重要批示和交辦事項的執(zhí)行情況，負責全市政府系統政務督辦工作網絡建設和業(yè)務培訓工作。具體工作由市政府督辦室承擔。

各縣區(qū)政府都要建立健全專門的督辦機構，市政府各部門要明確承辦督辦事項的科室，具體負責本縣區(qū)、本部門督辦事項的落實工作。各級政府督辦工作機構要充分發(fā)揮在抓

落實中的推動、反饋、監(jiān)督和協調作用，以推行電子政務為契機，在全市建立縱橫通達、運轉靈便、快捷高效的督辦工作網絡。

各級督辦機構要開展經常性地催報檢查。在決策作出后，針對決策落實情況，及時會同有關部門進行督查調研，了解真實情況，提出解決問題的辦法，研究深入抓落實的措施。

第五條 督辦工作的范圍:

(一)市政府重大決策、工作部署的貫徹落實情況；

(二)市政府及其辦公室公文中明確要求報告貫徹落實情況的事項；

(三)市人代會《政府工作報告》市政府全體會議、常務會議、市長辦公會議、專題會議及有關重要工作會議貫徹落實情況；

(四)市政府領導同志的批示件辦理情況；

(五)重點建設項目和辦實事項目；

(六)人大代表建議和政協委員提案的辦理落實工作；

(七)新聞媒體對我市工作中突出問題的重要批評和建議；

(八)人民群眾反映的熱點、難點問題。

第六條 督辦工作程序:

(一)對本規(guī)定第五務所列督辦事項，由督辦工作機構提

出意見，報經主管領導審批同意后列入督辦范圍。

(二)凡經領導審批列入督辦的事項，均應分別登記編號，并按照督辦事項的內容、業(yè)務分工和領導批辦意見，填寫《督辦單》，以督辦函發(fā)出，附上原件或復印件轉有關單位辦理。

(三)凡需兩個以上單位共同辦理的事項，先指定主辦單位，由主辦單位牽頭，與有關單位共同辦理，并由主辦單位負責起草“辦結報告”。如有需要協調的問題，督辦工作機構應及時做好協調工作。

(四)對不宜轉交其他單位查辦的事項，由督辦工作機構直接辦理，或以督辦工作機構為主與有關單位協同辦理。

(五)督辦函件發(fā)出后，督辦工作機構要及時詢問，了解已經采取的措施和辦理工作進展情況。

第七條 督辦事項有明確辦理時限的，要按期辦結并報送辦理落實結果；對未明確辦理時限的，應在一個月內報告辦理落實結果；對市政府領導同志重要批示的落實結果，要根據批示時限要求，一事一報；對一些重要查辦事項和突發(fā)性事件的處理情況，要特事特辦，及時報告查辦結果。對重要工作、重大項目及難以如期辦結的事項，要及時說明原因，并報告進展情況。

第八條 健全和完善督辦工作制度:

(一)領導干部抓落實責任制。市政府實行由市長負總

責，副市長按照分工對會議決定事項具體負責，市政府各部門和各縣區(qū)政府主要領導為承辦責任人的抓落實責任制。每年初，由常務副市長負責，市政府辦公室會同市計委、人事局、統計局、監(jiān)察局，根據市委、市政府工作要點和《政府工作報告》對全市經濟社會發(fā)展全局的主要工作和重大項目分解立項，提出完成目標、任務、時限、基本要求、項目責任人的具體意見，報市政府審定后下達實施。各位副市長按照分工，負責對主管各口的目標任務細化分解，制定落實考評辦法，經市長同意后下達實施，秘書長、副秘書長具體協調，抓好落實工作，承辦責任人組織承辦單位制定詳細實施方案，報主管副市長同意后組織實施。對每項重要工作的每個環(huán)節(jié)，都要明確到縣區(qū)、部門分管領導人、責任科室和崗位責任人，量化到崗，細化到人。各部門、各縣區(qū)都要建立健全領導成員抓落實責任制度，形成多層次抓落實的目標體系和崗位責任制。

(二)督促檢查制度。對市政府交辦的督辦任務，要加強督促力度，提高工作效率，加快辦理速度；要強化督辦重點，把督辦工作的著力點放在未落實的問題和環(huán)節(jié)上；要加強督辦反饋，做到一事一辦，一事一查，一督一報，件件有著落，事事有回音；要狠抓督辦落實，對各個部門、各縣區(qū)完成主要工作和重大項目的進展情況，要跟蹤督辦，深入實際，明查暗訪，定期或不定期地進行全面檢查和重點抽查，必要時

可邀請新聞媒體參與跟蹤報道，對發(fā)現的問題，督促有關責任人限期解決。

(三)定期報告制度。對市政府重要公文和市政府全體會議、常務會議、市長辦公會議以及市政府專題會議的決定事項的落實工作，要經常深入的督促檢查，建立定期督辦專報制度。督辦專報的內容包括:

l、市政府決策下達后，本級政府和單位的部署安排及抓落實的具體行動；

2、決策實施過程中各個階段的情況；

3、決策落實的進展動態(tài)、措施辦法和成績經驗，以及決策落實中遇到的閑難、矛盾、存在問題和改進意見。督辦專報要以承辦機關名義上報交辦機關，并使用本機關正式公函，標明發(fā)文序號，按規(guī)定打印報送。

(四)公開通報制度。各縣區(qū)政府、市政府各部門對重要工作和重點項目實施情況，市政府重要會議決定事項辦理落實情況，以及逾期未按規(guī)定報告落實情況的，由市政府辦公室以《督辦報告》向市政府領導進行報告，同時以《寶政督辦通報》定期或不定期向全市進行通報。對與群眾利益密切相關的重大事項、重大項目進展情況根據需要向社會公布。

(五)考評獎懲制度。各級政府和政府工作部門要加強對督辦工作的監(jiān)督考核，嚴格執(zhí)行《目標管理責任制考核暫行辦法》。市政府年終對抓落實工作進行全面評議，對督辦落實

工作中做出成績的單位和個人，給予表彰；對工作敷衍推諉、弄虛作假、不按規(guī)定辦理的進行通報批評，并追究有關負責人的責任。

第九條 本規(guī)定由市政府辦公室負責解釋。

第十條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。1996年l月11日市政府《關于印發(fā)<寶雞市政府系統政務督辦工作規(guī)定>的通知》(寶政發(fā)[1996]5號)同時廢止。