第一篇：學(xué)習(xí)禮儀及規(guī)章制度課程

禮儀、規(guī)章制度課程總結(jié)與心得體會

作為“柏獅”儲干班一員參加《禮儀培訓(xùn)》的心得

7月18日,我們參加了由公司人力資源部劉經(jīng)理主講的禮儀培訓(xùn)課程，劉經(jīng)理的培訓(xùn)課題是從個人的禮儀出發(fā)，分別從多個角度并聯(lián)以生動有趣的實例詳細闡述出注重個人禮儀的必要性。這里，要感謝“柏獅”光電公司組織了這么好的活動，讓我獲益匪淺。

在培訓(xùn)的過程中,劉經(jīng)理給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們列舉了很多的個人禮儀案例，使我們對個人禮儀有了一個確切的認識，也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。讓大家都清楚、明白自己以后不管是在工作、生活還是學(xué)習(xí)的時候都能時刻注意以禮待人，溫文儒雅，這樣才能贏得相互的尊重。

劉經(jīng)理講演幽默風(fēng)趣，引起場內(nèi)聽眾的陣陣掌聲。當講到著裝禮儀的時候，全場不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那么多講究。大到男士西裝、女士套裝，小到皮鞋的樣式、襪子顏色，從頭部到腳部的著裝和打扮都是有要求的。這次培訓(xùn)，大家都覺得學(xué)到了很多實用的知識。

規(guī)章制度方面，劉經(jīng)理給我們展現(xiàn)出公司中許多嚴格苛刻的條款，但在這些嚴格條款的背后是一個個公司員工共同參與制定的，所以當經(jīng)理問大家對于這些規(guī)章制度有問題沒有，許多同學(xué)都笑著說“不敢”，其實大家的心里都已經(jīng)默認了這些規(guī)則存在的價值和她的必要性。

通過這次的培訓(xùn)，我明白到學(xué)習(xí)、生活、工作場合中很多禮儀是我們所忽略的，而這些細節(jié)就影響到他人對自己的評價與印象。作為一家蓬勃發(fā)展的企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施設(shè)備，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。應(yīng)該說,我們每一位員工都應(yīng)懂得最基本的禮儀禮節(jié)，理應(yīng)以微笑來面對，去尊重他人。這樣，我相信，不管是員工還是公司都會取得輝煌的成就！

柏獅儲干班：李自富

2011年7月19日

第二篇：禮儀規(guī)章制度

禮儀規(guī)章制度

第一條儀容儀表規(guī)范

（一）在校工作人員必須衣著整潔、嚴肅、得體，必須佩戴工作牌，周六周末要求正裝上班，否則扣除相關(guān)人員工資。

（二）頭發(fā)梳整齊，長發(fā)要扎好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾，額前頭發(fā)不遮擋眼部或臉部。

（三）前臺女員工面部應(yīng)著淡妝，不宜濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。手部不得留太長指甲，不宜涂鮮艷紅指甲油，指甲油只可用淡色或無色。

（四）腳部鞋襪應(yīng)保持清潔。第二條禮節(jié)/禮貌要求

（一）在工作的時候，應(yīng)常帶自然的微笑，讓人感到謙虛、落落大方、端莊自然。

（二）在辦公區(qū)域，不得故作小動作或不雅的動作。

（三）工作時間內(nèi)不得在前臺吃東西、看書、上網(wǎng)娛樂或做與工作無關(guān)的事情。

（四）有客人到訪時，應(yīng)立即起身問好，禮貌接待。

（五）認真傾聽客人的問題，不能隨意中斷客人的敘述，聽清楚后再做解答，以免答非所問。問題不懂作答時，應(yīng)該說：“請稍等，待我查一查以便回答您的問題”。

（六）除了工作上交待的事，不得互相攀談私事，不得爭論，不得粗言穢語。

（七）前臺及周邊接待區(qū)要保持干凈整潔。禁止無關(guān)人員在前臺區(qū)域逗留、閑聊、嬉笑、打鬧。

第三條來訪客人接待規(guī)范

（一）當有客人來訪時，應(yīng)起身站立，面帶微笑，熱情主動問候，使用：“您好，這里是勝博綜合藝術(shù)學(xué)校（勝博教育）”、“請問?”、“請稍候?”等文明禮貌用語。耐心傾聽并了解客人的來意，根據(jù)客人的需求予以熱情到位的服務(wù)。

（二）對來訪者的咨詢，應(yīng)先細心傾聽后再做解答。解答問題需耐心，不能準確解答的應(yīng)表示歉意“對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌?”，問完要及時反饋。

（三）來訪時，需問清楚“事由”、“想要咨詢的相關(guān)”、“是否有約”，了解后打電話通知有關(guān)人員到前臺迎候。確有工作需要不能到前臺迎候時，由約見的人指定人員將客人帶到指定的工作區(qū)域。

（四）董事長、副總裁等公司高管的客人經(jīng)電話核實后，可由相關(guān)人員引領(lǐng)或前臺引領(lǐng)到高管安排地點。如領(lǐng)導(dǎo)暫時不能接待時，請客人稍等，并向客人說明情況，請客人到會客廳休息區(qū)稍坐等候。

（五）對非公司人員進入，應(yīng)主動詢問，了解來訪目的，并問清對方姓名或者留下聯(lián)系方式。注意保護公司及員工財物安全。

（六）謝絕推銷人員進入公司。

（七）客人離開時，應(yīng)起立：“謝謝”、“再見”等文明禮貌用語。第四條接聽電話規(guī)范

（一）有來電必須在三聲內(nèi)接聽，必須使用規(guī)范應(yīng)答語：“您好，這里是蘭州勝博綜合

藝術(shù)學(xué)校（勝博教育），請問有什么需要幫助？”，接聽電話時要口齒清楚、語氣和藹、耐心

細心解答對方提出的問題。如遇到不能解答的咨詢或業(yè)務(wù)問題，及時轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。切忌態(tài)度生硬、死板。如轉(zhuǎn)接電話無接聽時，應(yīng)說：“您好，不好意思，xxx不在，請問有什么需要我?guī)湍D(zhuǎn)達”留言或轉(zhuǎn)達事項，并做好準確的登記。

（二）若對方電話不清晰，應(yīng)說：“對不起，麻煩您再講一遍”。若來電口氣不佳或粗言都應(yīng)和氣應(yīng)答。

（三）在受理電話時，要認真聽取對方的談話，必要時應(yīng)做好詳細記錄。

（四）電話機旁備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時準備記錄客人提出的要求和需要幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等事項要準確記錄，并及時將客人的意見轉(zhuǎn)達有關(guān)部門責(zé)任人，或主動留下客人的電話，幫助聯(lián)系和積極尋找解決問題的途徑。如果對方打錯電話，或不清楚應(yīng)該找誰時，應(yīng)禮貌詢問來電事由并將電話轉(zhuǎn)接到相關(guān)人員處理。

（五）在結(jié)束通話前，道“謝謝，再見！”

第三篇：工作面試禮儀學(xué)習(xí)課程

禮儀作為當今社會上必不可少的一門學(xué)問，已經(jīng)滲入到我們生活的方方面面，很多大學(xué)生面臨畢業(yè)難、找工作不易的問題。其實很多時候是因為面試過程中的禮貌行為不當導(dǎo)致面試失敗，從一個曼丹的網(wǎng)站上整理了一些禮儀培訓(xùn)的課程內(nèi)容，希望對大家有幫助。

企業(yè)培訓(xùn)課程

國家級形象設(shè)計師官慧珍老師授課。

課程內(nèi)容

禮儀培訓(xùn)

①個人舉止禮儀的標準及訓(xùn)練

1、正確的形體觀念

2、標準站姿

3、標準坐姿

4、標準蹲姿

5、走姿練習(xí)

6、眼神管理---眼神折射了你的內(nèi)心世界

7、表情管理---微笑是世界共通語

②商務(wù)禮儀

1、見面禮儀

掌握交往中禮儀的空間距離

問候禮儀---一聲問候傳遞內(nèi)心的聲音

握手禮儀---傳遞你的友好

稱謂禮儀---不同的文化不同的稱呼

自我介紹禮儀---大方，充滿自信

介紹他人禮儀---要懂得先介紹誰

名片交換禮儀---既是一個微型簡歷，又是人際交往中的友好紐帶 電梯禮儀

2、接待禮儀

迎來送往的細節(jié)--細節(jié)決定成敗

引導(dǎo)禮儀---手勢、體位（講解+示范+演練）

3、轎車禮儀

轎車的座次

上下車禮儀

送客禮儀

③職場禮儀---體現(xiàn)企業(yè)文化

1、禮儀問候的重要性

2、職業(yè)狀態(tài)與服飾—T.P.O原則

3、工作電話的標準禮儀

4、會議禮儀

5、儀式禮儀

6、宴會禮儀

④職業(yè)形象

1、形象與成功

2、女士職場形象管理 色彩與職業(yè)形象

風(fēng)格與職業(yè)形象

女性職業(yè)裝選擇要領(lǐng)

職業(yè)妝與生活妝化妝發(fā)型要領(lǐng) 飾品管理

3、男士職場形象管理 男士職業(yè)裝的選擇 男士配件的選擇

男士色彩與風(fēng)格診斷

祝愿各位早日找到心儀的工作！

第四篇：禮儀服務(wù)規(guī)章制度

標準程序：

一、嚴格遵守公司規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；

二、嚴格遵守員工守則的規(guī)章制度：

1、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班，私自脫崗；

2、嚴格執(zhí)行上級指令，有問題先服從后請求；

3、上班前檢查自己的儀容、儀表，配戴工作證上崗。工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿優(yōu)雅。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情； ①著裝統(tǒng)一、整潔，不得戴過多首飾，衣領(lǐng)、領(lǐng)子和袖口不得污穢；

②女性化妝應(yīng)給人以清潔健康印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水； ③指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪，女性涂指甲油盡量用淡色。

4、工作期間不許飲酒、吃香口膠或吃異味的食品，抽煙須到非工作場所內(nèi)；

5、工作期間禁止詳談私人電話；

6、工作期間不許高聲喧嘩，做到說話輕、操作輕、走路輕；

7、上班期間不許打瞌睡，不許嬉笑失儀；

8、不準帶情緒對待客人，不準用不愉快的口氣和客人說話，不準和客人爭吵；

9、回答客人盡量不能說“不知道”、“沒有”之類的話，以及 “可能”、“也許”之類含糊不清的回答；

10、面對客人不許做不雅動作，如摳鼻孔、掏耳朵，咳嗽、打噴嚏要用手帕捂??；

11、工作期間不準偷懶影響服務(wù)質(zhì)量；

12、嚴格執(zhí)行部門制定的操作程序；

13、不準做有損害公司和客人利益的事情，或有類似的行為意識；

14、電話叫人時，要求用手捂住話筒以防噪雜聲給客人聽到留下不好的印象；

15、從客人手中接過任何物品要說謝謝，遞給客人任何物品要雙手遞交。遞交物件時，如遞交文件等，要把正確文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；

16、客人有小投訴時，友好地接待客人，不要使客人有戒心，如有重大投訴，請立即知會質(zhì)監(jiān)部；

17、設(shè)立信息登記本，每天下班前，將當天需交待的已完成及未完成事情作總結(jié)記錄，可方便同事及上司了解情況。

禮貌服務(wù)主要標準：

⑴主動：無論多忙一樣照顧，無論閑忙一樣待客。

⑵熱情：待人禮貌，面帶微笑，態(tài)度友好，語言親切，工作熱心周到。⑶耐心：做到百問不厭，遇事不急，處事果斷。

⑷周到：一事同仁，待客誠懇，安排細致，服務(wù)熱情達到標準。

第五篇：禮儀規(guī)章制度（共）

禮儀規(guī)章制度（共11篇）

第1篇：禮儀規(guī)章制度禮儀規(guī)章制度

第一條儀容儀表規(guī)范

（一）在校工作人員必須衣著整潔、嚴肅、得體，必須佩戴工作牌，周六周末要求正裝上班，否則扣除相關(guān)人員工資。

（二）頭發(fā)梳整齊，長發(fā)要扎好，不得戴太夸張的發(fā)飾，只宜輕巧大方的發(fā)飾，額前頭發(fā)不遮擋眼部或臉部。

（三）前臺女員工面部應(yīng)著淡妝，不宜濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

手部不得留太長指甲，不宜涂鮮艷紅指甲油，指甲油只可用淡色或無色。

（四）腳部鞋襪應(yīng)保持清潔。

第二條禮節(jié)/禮貌要求

（一）在工作的時候，應(yīng)常帶自然的微笑，讓人感到謙虛、落落大方、端莊自然。

（二）在辦公區(qū)域，不得故作小動作或不雅的動作。

（三）工作時間內(nèi)不得在前臺吃東西、看書、上網(wǎng)娛樂或做與工作無關(guān)的事情。

（四）有客人到訪時，應(yīng)立即起身問好，禮貌接待。

（五）認真傾聽客人的問題，不能隨意中斷客人的敘述，聽清楚后再做解答，以免答非所問。

問題不懂作答時，應(yīng)該說：“請稍等，待我查一查以便回答您的問題”。

（六）除了工作上交待的事，不得互相攀談私事，不得爭論，不得粗言穢語。

（七）前臺及周邊接待區(qū)要保持干凈整潔。

禁止無關(guān)人員在前臺區(qū)域逗留、閑聊、嬉笑、打鬧。

第三條來訪客人接待規(guī)范

（一）當有客人來訪時，應(yīng)起身站立，面帶微笑，熱情主動問候，使用：“您好，這里是勝博綜合藝術(shù)學(xué)校（勝博）”、“請問?”、“請稍候?”等文明禮貌用語。

耐心傾聽并了解客人的來意，根據(jù)客人的需求予以熱情到位的服務(wù)。

（二）對來訪者的咨詢，應(yīng)先細心傾聽后再做解答。

解答問題需耐心，不能準確解答的應(yīng)表示歉意“對不起，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌?”，問完要及時反饋。

（三）來訪時，需問清楚“事由”、“想要咨詢的相關(guān)”、“是否有約”，了解后打電話通知有關(guān)人員到前臺迎候。

確有工作需要不能到前臺迎候時，由約見的人指定人員將客人帶到指定的工作區(qū)域。

（四）董事長、副總裁等公司高管的客人經(jīng)電話核實后，可由相關(guān)人員引領(lǐng)或前臺引領(lǐng)到高管安排地點。

如領(lǐng)導(dǎo)暫時不能接待時，請客人稍等，并向客人說明情況，請客人到會客廳休息區(qū)稍坐等候。

（五）對非公司人員進入，應(yīng)主動詢問，了解來訪目的，并問清對方姓名或者留下聯(lián)系方式。

注意保護公司及員工財物安全。

（六）謝絕推銷人員進入公司。

（七）客人離開時，應(yīng)起立：“謝謝”、“再見”等文明禮貌用語。

第四條接聽電話規(guī)范

（一）有來電必須在三聲內(nèi)接聽，必須使用規(guī)范應(yīng)答語：“您好，這里是蘭州勝博綜合藝術(shù)學(xué)校（勝博），請問有什么需要幫助？”，接聽電話時要口齒清楚、語氣和藹、耐心

細心解答對方提出的問題。如遇到不能解答的咨詢或業(yè)務(wù)問題，及時轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。切忌態(tài)度生硬、死板。如轉(zhuǎn)接電話無接聽時，應(yīng)說：“您好，不好意思，xxx不在，請問有什么需要我?guī)湍D(zhuǎn)達”留言或轉(zhuǎn)達事項，并做好準確的登記。

（二）若對方電話不清晰，應(yīng)說：“對不起，麻煩您再講一遍”。

若來電口氣不佳或粗言都應(yīng)和氣應(yīng)答。

（三）在受理電話時，要認真聽取對方的談話，必要時應(yīng)做好詳細記錄。

（四）電話機旁備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時準備記錄客人提出的要求和需要幫助解決的事項。

尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等事項要準確記錄，并及時將客人的意見轉(zhuǎn)達有關(guān)部門責(zé)任人，或主動留下客人的電話，幫助聯(lián)系和積極尋找解決問題的途徑。如果對方打錯電話，或不清楚應(yīng)該找誰時，應(yīng)禮貌詢問來電事由并將電話轉(zhuǎn)接到相關(guān)人員處理。

（五）在結(jié)束通話前，道“謝謝，再見！”

第2篇：禮儀協(xié)會規(guī)章制度禮儀協(xié)會規(guī)章制度

第一章

總則

第一條

禮儀協(xié)會以塑造學(xué)院學(xué)生健康形象為宗旨，以提高學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，向?qū)W校展示風(fēng)采。

第二條

禮儀協(xié)會隸屬于旅游專業(yè)部。

第二章

工作要求

第三條

禮儀協(xié)會承擔(dān)學(xué)院下達的禮儀接待工作。代表學(xué)院學(xué)生形象，參加大型活動的公關(guān)和接待工作。

第四條

旅游部定期指導(dǎo)禮儀協(xié)會進行培訓(xùn)，培訓(xùn)由專業(yè)指導(dǎo)老師講授。

第五條

禮儀協(xié)會成員要求有良好的精神面貌，較好的素質(zhì)文化，儀表舉止禮貌文明，坐立行走體態(tài)端正，時刻謹記自己代表學(xué)生形象。

第六條

禮儀協(xié)會成員要有強烈的責(zé)任心，積極主動的工作熱情，和正確的工作態(tài)度（工作時，不許遲到，早退。工作時必須認真負責(zé)，不得打鬧，嬉戲。不得把個人的情緒帶到工作中影響到工作的進度）。凡有活動，分配到的工作者無論何種原因均不得推卸工作，（上課，病假除外），如臨時有特殊情況者，必須找人代替自己的工作崗位。

第七條

禮儀協(xié)會成員要求在活動開始前三十分鐘，完成著裝和化妝，各自就位。

第八條

每次禮儀活動必須化妝，妝容要求適中即可，不必太濃。著裝需按照要求一般必須穿高跟鞋。其他首飾等裝飾品的佩戴需符合要求，在體現(xiàn)整齊劃一的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)個人風(fēng)采。

第九條

禮儀協(xié)會代表學(xué)生形象，個人如在校外接到工作，均以個人名義參與，不得以學(xué)院禮儀協(xié)會名義參與；參與校外活動的隊員必須在國家允許的各項規(guī)章制度下開展工作并對自身安全負責(zé)。

第十條

工作精神

1、團結(jié)合作：強調(diào)團隊精神，協(xié)同合作。要求隊員行動整齊劃

一，即服裝整齊，行動統(tǒng)一，活動準時。

2、務(wù)實創(chuàng)新：積極作好本職工作，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)禮儀協(xié)會

特點進行自我完善，作為學(xué)院一大亮點并不斷創(chuàng)新。

3、精品概念：每一次活動即是一次演出，每一個隊員都是主角，每一個崗位都是第一線，必須認真對待。

第十一條

禮儀協(xié)會物資包括：禮儀服，公用化妝品。此物資由旅游部統(tǒng)一管理，物資放于旅游部辦公室，注意物品特別是服裝的防潮，防蛀。物資將來如有添加，管理制度同前。

第十二條

其他部門借用禮儀協(xié)會物品，必須出示借條；借條必須包含所借物品，歸還日期，及其主管部門的公章。

第十三條

禮儀協(xié)會成員參加活動使用服裝必須經(jīng)由禮儀協(xié)會隊長同意，方可取用。活動結(jié)束后，必須在三天內(nèi)，清洗后歸還。若出現(xiàn)物品損壞、遺失現(xiàn)象則應(yīng)按情節(jié)性質(zhì)追究相關(guān)人員的責(zé)任，并做出相應(yīng)的賠償。

第三章

禮儀協(xié)會獎懲制度

第十四條

禮儀協(xié)會隊員根據(jù)工作情況加相應(yīng)的個人量化分（10分制。態(tài)度3分、表現(xiàn)4分、儀表3分）。由負責(zé)人負責(zé)工作情況登記，每學(xué)期末統(tǒng)一交到旅游部負責(zé)人處。

第十五條

對于活動不積極者，或無故缺席工作任務(wù)兩次或以上者，經(jīng)其他隊員或隊長反映，由旅游部審查確實后予以解聘。

第十六條

按照出勤和工作的情況，每個學(xué)期根據(jù)綜合情況評出“最佳禮儀小姐”，并予以一定的獎勵，在例會上予以公報和頒獎。

海南省技師學(xué)院禮儀協(xié)會

二O一二年十月

第3篇：禮儀服務(wù)規(guī)章制度標準程序：

一、嚴格遵守公司規(guī)章制度，嚴格遵守國家法律、法規(guī)；

二、嚴格遵守員工守則的規(guī)章制度：

1、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班，私自脫崗；

2、嚴格執(zhí)行上級指令，有問題先服從后請求；

3、上班前檢查自己的儀容、儀表，配戴工作證上崗。工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿優(yōu)雅。工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情；

①著裝統(tǒng)一、整潔，不得戴過多首飾，衣領(lǐng)、領(lǐng)子和袖口不得污穢；

②女性化妝應(yīng)給人以清潔健康印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水；

③指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪，女性涂指甲油盡量用淡色。

4、工作期間不許飲酒、吃香口膠或吃異味的食品，抽煙須到非工作場所內(nèi)；

5、工作期間禁止詳談私人電話；

6、工作期間不許高聲喧嘩，做到說話輕、操作輕、走路輕；

7、上班期間不許打瞌睡，不許嬉笑失儀；

8、不準帶情緒對待客人，不準用不愉快的口氣和客人說話，不準和客人爭吵；

9、回答客人盡量不能說“不知道”、“沒有”之類的話，以及

“可能”、“也許”之類含糊不清的回答；

10、面對客人不許做不雅動作，如摳鼻孔、掏耳朵，咳嗽、打噴嚏要用手帕捂?。?/p>

11、工作期間不準偷懶影響服務(wù)質(zhì)量；

12、嚴格執(zhí)行部門制定的操作程序；

13、不準做有損害公司和客人利益的事情，或有類似的行為意識；

14、電話叫人時，要求用手捂住話筒以防噪雜聲給客人聽到留下不好的印象；

15、從客人手中接過任何物品要說謝謝，遞給客人任何物品要雙手遞交。遞交物件時，如遞交文件等，要把正確文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；

16、客人有小投訴時，友好地接待客人，不要使客人有戒心，如有重大投訴，請立即知會質(zhì)監(jiān)部；

17、設(shè)立信息登記本，每天下班前，將當天需交待的已完成及未完成事情作總結(jié)記錄，可方便同事及上司了解情況。

禮貌服務(wù)主要標準：

⑴主動：無論多忙一樣照顧，無論閑忙一樣待客。

⑵熱情：待人禮貌，面帶微笑，態(tài)度友好，語言親切，工作熱心周到。

⑶耐心：做到百問不厭，遇事不急，處事果斷。

⑷周到：一事同仁，待客誠懇，安排細致，服務(wù)熱情達到標準。

第4篇：學(xué)校禮儀隊規(guī)章制度學(xué)校禮儀隊規(guī)章制度

1。禮儀隊隊員規(guī)章制度

禮儀隊是由學(xué)校政教處管理的學(xué)生文化隊伍，以豐富校園文化生活，服務(wù)廣大同學(xué)，配合學(xué)校開展各種活動為宗旨；以“奉獻、友好、互助、進步”為行為準則，使隊員在社會實踐中不斷增長知識與才干，體現(xiàn)當代中職生蓬勃向上的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高中職生素質(zhì)，服務(wù)于學(xué)校。

為了使校禮儀隊的管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮禮儀隊的作用，現(xiàn)擬管理細則如下：

一、禮儀隊員守則：

1、禮儀隊隊員需要思想品德良好，學(xué)_優(yōu)良，須嚴格遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，遵守禮儀隊的各項規(guī)章制度。

2、禮儀隊隊員必須熱愛禮儀工作，有奉獻精神，明確禮儀管理制度，并嚴格遵守，服從組織安排。

3、校禮儀成員是學(xué)校的禮儀代表，代表著學(xué)校的形象，故平時的言行舉止應(yīng)注意大方有禮。禮儀隊成員要求有良好的精神面貌，較好的素質(zhì)文化，儀表舉止禮貌文明，坐立行走體態(tài)端正，佩戴好胸牌，時刻謹記自己代表學(xué)生形象。

4、禮儀隊隊員必須嚴格按照禮儀隊老師及隊長安排的時間參加各項訓(xùn)練課程，嚴格遵守訓(xùn)練時間，無特殊情況禮儀隊每周二、三、四下午第三節(jié)課進行訓(xùn)練。

如有變動，另行通知。訓(xùn)練時態(tài)度嚴肅認真，遵守紀律。禮儀課程要備帶筆記本記錄，各種禮儀活動要配合穿著統(tǒng)一服裝。不得無故缺席、遲到、早退，沒有請假或請假未批準者，按曠課處理。

5、禮儀隊成員要有強烈的責(zé)任心，積極主動的工作熱情，和正確的工作態(tài)度（禮儀工作時，不許遲到，早退。工作時必須認真負責(zé)，不得打鬧、嬉戲。不得把個人的情緒帶到工作中影響到工作的進度）。凡有活動，分配到工作的隊員無論何種原因均不得推卸工作，（上課，病假除外），如臨時有特殊情況者，必須及時向老師或隊長說明。

二、懲罰制度

1)參加每次禮儀工作必須提前30分鐘到場，活動開始前15分鐘必須以整潔的儀容、良好的形象出現(xiàn)在會場并開始工作，活動開始后15分鐘不得進場。工作期間，不得做出有損禮儀形象的舉動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，記過處理。

2)儀容儀表不能按禮儀隊標準去做的，予以退隊處理。

3)訓(xùn)練無故遲到、早退3次者視為自動離隊，訓(xùn)練無故缺勤3次者，視為自動離隊。

4)訓(xùn)練中不能認真完成訓(xùn)練任務(wù)、表現(xiàn)散漫、無故頂撞班長、隊長者，予以退隊處理。

5)正式活動遲到、早退3次者視為自動離隊；正式活動無故缺勤1次者視為自動離隊。對于活動不積極者，由禮儀老師審核后予以退隊處理。

三、禮儀隊評優(yōu)方式：

a)每學(xué)年對隊員進行一次評估，依其情況分為四個等級:a優(yōu)b良c中d合格

b)評選依據(jù):

a.該隊員在本學(xué)年出席活動的次數(shù)占40%

b.訓(xùn)練出勤率占30%

c.該隊員在訓(xùn)練及日常中的表現(xiàn)占20%

d.學(xué)_成績10%

c)政教處審核后即可將加分情況發(fā)放到各班。

四、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸學(xué)校政教處及禮儀隊老師。

2。禮儀隊規(guī)章制度

一.____

禮儀隊著力于培養(yǎng)一批高素質(zhì)的禮儀隊伍，為整個學(xué)院提供專業(yè)的各種禮儀服務(wù)，并進而提升大學(xué)生禮儀服務(wù)的水平，為我院的聲譽添磚加瓦。

二.基本構(gòu)架

女工部通過面試的方式招納禮儀隊隊員，禮儀隊隊員要求：身高163cm，頭發(fā)中長，面部清秀，雙腿能并攏，能保持自然微笑。隊長1名：主要負責(zé)培訓(xùn)項目的安排、挑選新成員

副隊長2名：分別負責(zé)隊員的召集、訓(xùn)練工作和隊員考勤、材料整理隊員15名：參加學(xué)院的迎新晚歡送晚會或其它禮儀服務(wù)性工作

三.培訓(xùn)項目

1.儀表儀容

2.接待培訓(xùn)形體語言（目光、微笑、握手、鞠躬）

3．形體訓(xùn)練（站姿、坐姿、走姿、蹲姿）

4.接待培訓(xùn)

5．日常禮儀（餐桌禮儀及電話禮儀等培訓(xùn)）

6.視頻學(xué)_

7.禮儀操的學(xué)_

8．頒獎禮儀訓(xùn)練和剪彩禮儀訓(xùn)練

四.管理規(guī)定

1．學(xué)院禮儀隊隸屬院學(xué)生會女工部，日常主要工作安排應(yīng)聽取部長和院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見。其他由隊長負責(zé)日常訓(xùn)練與禮儀工作安排。

2.本隊隊員均屬自愿參加，并經(jīng)過禮儀隊層層選拔后錄用；隊員在隊期間需無償性履行一年的隊員義務(wù)，一年之間不得自動退隊，如有違章者取消該年的一切評選資格。

（一）例會及校內(nèi)外禮儀接待制度

1.隊員應(yīng)準時參加例會，有事不能參加會議時應(yīng)及時請假。

2.訓(xùn)練時應(yīng)嚴格按照標準訓(xùn)練，統(tǒng)一要求著裝，認真完成訓(xùn)練內(nèi)容。

3.禮儀隊承擔(dān)學(xué)校、院所下達的禮儀接待工作。

4.可經(jīng)批準代表學(xué)院形象，參與學(xué)院有關(guān)部門大型活動的公關(guān)和接待工作。

5.每個禮儀隊隊員在每一任務(wù)結(jié)束后，寫好總結(jié)并于兩天內(nèi)上交。

（二）獎懲

1.參加院級或校級活動三次及三次以上給予一個表彰。(注：表彰院校不重發(fā))

2.參加院級或校級活動四次及四次以上給予一定的資金補助。

1。禮儀隊隊員規(guī)章制度

禮儀隊是由學(xué)校政教處管理的學(xué)生文化隊伍，以豐富校園文化生活，服務(wù)廣大同學(xué)，配合學(xué)校開展各種活動為宗旨；以“奉獻、友好、互助、進步”為行為準則，使隊員在社會實踐中不斷增長知識與才干，體現(xiàn)當代中職生蓬勃向上的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高中職生素質(zhì)，服務(wù)于學(xué)校。

為了使校禮儀隊的管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮禮儀隊的作用，現(xiàn)擬管理細則如下：

一、禮儀隊員守則：

1、禮儀隊隊員需要思想品德良好，學(xué)_優(yōu)良，須嚴格遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，遵守禮儀隊的各項規(guī)章制度。

2、禮儀隊隊員必須熱愛禮儀工作，有奉獻精神，明確禮儀管理制度，并嚴格遵守，服從組織安排。

3、校禮儀成員是學(xué)校的禮儀代表，代表著學(xué)校的形象，故平時的言行舉止應(yīng)注意大方有禮。禮儀隊成員要求有良好的精神面貌，較好的素質(zhì)文化，儀表舉止禮貌文明，坐立行走體態(tài)端正，佩戴好胸牌，時刻謹記自己代表學(xué)生形象。

4、禮儀隊隊員必須嚴格按照禮儀隊老師及隊長安排的時間參加各項訓(xùn)練課程，嚴格遵守訓(xùn)練時間，無特殊情況禮儀隊每周二、三、四下午第三節(jié)課進行訓(xùn)練。

如有變動，另行通知。訓(xùn)練時態(tài)度嚴肅認真，遵守紀律。禮儀課程要備帶筆記本記錄，各種禮儀活動要配合穿著統(tǒng)一服裝。不得無故缺席、遲到、早退，沒有請假或請假未批準者，按曠課處理。

5、禮儀隊成員要有強烈的責(zé)任心，積極主動的工作熱情，和正確的工作態(tài)度（禮儀工作時，不許遲到，早退。工作時必須認真負責(zé)，不得打鬧、嬉戲。不得把個人的情緒帶到工作中影響到工作的進度）。凡有活動，分配到工作的隊員無論何種原因均不得推卸工作，（上課，病假除外），如臨時有特殊情況者，必須及時向老師或隊長說明。

二、懲罰制度

1)參加每次禮儀工作必須提前30分鐘到場，活動開始前15分鐘必須以整潔的儀容、良好的形象出現(xiàn)在會場并開始工作，活動開始后15分鐘不得進場。工作期間，不得做出有損禮儀形象的舉動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，記過處理。

2)儀容儀表不能按禮儀隊標準去做的，予以退隊處理。

3)訓(xùn)練無故遲到、早退3次者視為自動離隊，訓(xùn)練無故缺勤3次者，視為自動離隊。

4)訓(xùn)練中不能認真完成訓(xùn)練任務(wù)、表現(xiàn)散漫、無故頂撞班長、隊長者，予以退隊處理。

5)正式活動遲到、早退3次者視為自動離隊；正式活動無故缺勤1次者視為自動離隊。對于活動不積極者，由禮儀老師審核后予以退隊處理。

三、禮儀隊評優(yōu)方式：

a)每學(xué)年對隊員進行一次評估，依其情況分為四個等級:a優(yōu)b良c中d合格

b)評選依據(jù):

a.該隊員在本學(xué)年出席活動的次數(shù)占40%

b.訓(xùn)練出勤率占30%

c.該隊員在訓(xùn)練及日常中的表現(xiàn)占20%

d.學(xué)_成績10%

c)政教處審核后即可將加分情況發(fā)放到各班。

四、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸學(xué)校政教處及禮儀隊老師。

2。禮儀隊規(guī)章制度

一.____

禮儀隊著力于培養(yǎng)一批高素質(zhì)的禮儀隊伍，為整個學(xué)院提供專業(yè)的各種禮儀服務(wù)，并進而提升大學(xué)生禮儀服務(wù)的水平，為我院的聲譽添磚加瓦。

二.基本構(gòu)架

女工部通過面試的方式招納禮儀隊隊員，禮儀隊隊員要求：身高163cm，頭發(fā)中長，面部清秀，雙腿能并攏，能保持自然微笑。隊長1名：主要負責(zé)培訓(xùn)項目的安排、挑選新成員

副隊長2名：分別負責(zé)隊員的召集、訓(xùn)練工作和隊員考勤、材料整理隊員15名：參加學(xué)院的迎新晚歡送晚會或其它禮儀服務(wù)性工作

三.培訓(xùn)項目

1.儀表儀容

2.接待培訓(xùn)形體語言（目光、微笑、握手、鞠躬）

3．形體訓(xùn)練（站姿、坐姿、走姿、蹲姿）

4.接待培訓(xùn)

5．日常禮儀（餐桌禮儀及電話禮儀等培訓(xùn)）

6.視頻學(xué)_

7.禮儀操的學(xué)_

8．頒獎禮儀訓(xùn)練和剪彩禮儀訓(xùn)練

四.管理規(guī)定

1．學(xué)院禮儀隊隸屬院學(xué)生會女工部，日常主要工作安排應(yīng)聽取部長和院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見。其他由隊長負責(zé)日常訓(xùn)練與禮儀工作安排。

2.本隊隊員均屬自愿參加，并經(jīng)過禮儀隊層層選拔后錄用；隊員在隊期間需無償性履行一年的隊員義務(wù)，一年之間不得自動退隊，如有違章者取消該年的一切評選資格。

（一）例會及校內(nèi)外禮儀接待制度

1.隊員應(yīng)準時參加例會，有事不能參加會議時應(yīng)及時請假。

2.訓(xùn)練時應(yīng)嚴格按照標準訓(xùn)練，統(tǒng)一要求著裝，認真完成訓(xùn)練內(nèi)容。

3.禮儀隊承擔(dān)學(xué)校、院所下達的禮儀接待工作。

4.可經(jīng)批準代表學(xué)院形象，參與學(xué)院有關(guān)部門大型活動的公關(guān)和接待工作。

5.每個禮儀隊隊員在每一任務(wù)結(jié)束后，寫好總結(jié)并于兩天內(nèi)上交。

（二）獎懲

1.參加院級或校級活動三次及三次以上給予一個表彰。(注：表彰院校不重發(fā))

2.參加院級或校級活動四次及四次以上給予一定的資金補助。

3.在訓(xùn)練中，如有消極怠慢、說話打鬧，不服從指揮者給與警告處分，警告三次以上無效者，開除隊伍。

4.禮儀隊隊員不得私自以禮儀隊名義或個人名義參加未經(jīng)隊長批準的各項活動、不可擅自承擔(dān)校外禮儀接待等有償工作，如有校外企事業(yè)單位詢問邀請時，應(yīng)主動及時向禮儀隊隊長說明情況。

5.隊員應(yīng)服從隊長安排工作，在工作期間不可以擅自離開，如有急事或生病時，應(yīng)及時請假并說明情況，并找到其他禮儀隊員接任工作。如有違反者給與警告處分，有嚴重影響院禮儀隊形象或?qū)掖尾环膶W(xué)院安排定造成一定影響者，開除禮儀隊并進行相應(yīng)的院內(nèi)處分。

6.工作中不服從組織安排，態(tài)度不積極不認真的隊員，及工作期間不能自覺維護秩序兩次者給予提醒，累計五次者勸其退出禮儀隊。

（三）日常行為準則

1.禮儀隊隊員應(yīng)注意個人形象，言談舉止大方得體。

2.禮儀隊員應(yīng)時刻維護禮儀隊形象，整齊著裝，注意言行舉止。

3.隊員應(yīng)主動學(xué)_禮儀知識，提高自身文化素養(yǎng)。

（四）工作精神

1.團結(jié)合作：強調(diào)團隊精神，協(xié)同合作。要求隊員行動整齊劃一，即服裝整齊，行動統(tǒng)一，活動準時。

2.務(wù)實創(chuàng)新：積極作好本職工作，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)禮儀隊特點進行自我完善，作為一大亮點并不斷創(chuàng)新。

3.精品概念：每一次活動即是一次演出，每一個隊員都是主角，每一個崗位都是第一線，必須認真對待。

學(xué)院禮儀隊

20xx年6月5日

3。禮儀隊規(guī)章制度

第一章總則

第一條昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生會禮儀隊(以下簡稱禮儀隊)是在學(xué)校團委的指導(dǎo)和學(xué)生會的管理下，為完成各種頒獎儀式及迎賓服務(wù)活動而成立的組織部門。為規(guī)范其管

理，特制定本管理辦法。

第二條本《管理制度》適用于昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院禮儀隊全體隊員。

第二章隊伍管理

第三條禮儀隊是直屬于昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生會的辦公室部門下的服務(wù)性部門，在學(xué)校團委的指導(dǎo)和學(xué)生會的管理下，由禮儀隊隊長直接管理，隊長專門負責(zé)處理禮儀隊日常事務(wù)。

第四條工作紀律：

（一）舉辦活動時，隊員因故不能參加，必須在事先向隊長請假，未請假者按缺勤處理。

（二）參加活動時，隊員必須在規(guī)定時間到達工作崗位，服裝和化裝等工作要在之前完成；

工作中自覺遵守紀律，服從指揮和安排，不得擅自換崗、離崗。

（三）參加活動時，隊員必須按照規(guī)定統(tǒng)一化淡妝，盤發(fā)，著禮儀服；

工作結(jié)束，必須妥善保存衣服等物品，按時交還隊長統(tǒng)一保管。

第五條納新與退隊：申請加入禮儀隊的同學(xué)須經(jīng)報名、初試、復(fù)試、考核等工作，由團委、學(xué)生會最終確定；禮儀隊隊員任職期間不允許擅自退隊，退隊須事先向隊長遞交申請書，經(jīng)學(xué)生會同意后方可退隊。

第六條禮儀隊隊員的權(quán)利與義務(wù)：

（一）禮儀隊隊員須履行義務(wù)如下：

1、遵守校紀校規(guī)，維護學(xué)生會和禮儀隊形象；

2、遵守禮儀隊管理條例，貫徹禮儀隊宗旨，認真完成各項活動；

3、服從學(xué)生會和禮儀隊的組織管理，踏實敬業(yè)，虛心學(xué)_，完善自我；

4、任職期間不允許擅自退隊，如有特殊情況者請于兩周之前提出申請，經(jīng)學(xué)生會同意方可退隊。

（二）禮儀隊隊員享有權(quán)利如下：

1、享有理論、實踐培訓(xùn)的權(quán)利；

2、有權(quán)對禮儀隊工作進行監(jiān)督；

3、有權(quán)對禮儀隊活動提出意見和建議；

4、有權(quán)向本隊推薦禮儀人才。

第七條禮儀隊每月一次例會及培訓(xùn)活動，全體成員必須按時參加，其他各項訓(xùn)練活動須按本隊學(xué)期活動計劃開展。其訓(xùn)練內(nèi)容如下：

（一）理論方面的訓(xùn)練：

1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練：主要包括氣質(zhì)、談吐、外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。

2、日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練：主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧、原則和種類的訓(xùn)練。

3、專項禮儀訓(xùn)練：主要包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓(xùn)練。

（二）實踐方面的訓(xùn)練：

1、在具針對性的場地由禮儀隊長進行系統(tǒng)訓(xùn)練。

2、按如上理論方面的知識依次進行禮儀專業(yè)的實踐訓(xùn)練。

第三章物資管理

第八條禮儀隊物品由禮儀隊統(tǒng)一管理，禮儀隊活動資料由隊長統(tǒng)一填寫和管理。未經(jīng)隊長同意，禮儀隊成員不得私自查看、涂改或保留禮儀隊資料。

第九條禮儀隊內(nèi)部成員或各院（系）申請借用禮儀隊物品，需如實填寫禮儀工作申請表，并經(jīng)院（系）團總支蓋章，經(jīng)學(xué)校團委同意、禮儀隊認定后方可借用。物品歸還要及時，若出現(xiàn)物品損壞、遺失等情況則按規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

第四章獎懲制度

第十條在日常工作中，凡遲到三次者即視為一次曠缺；凡無故缺席三次以上(含三次)者，經(jīng)全體隊員開會討論通過，可取消該隊員禮儀服務(wù)資格；擅自換崗、離崗并造成工作失誤者，視為一次曠缺。

第十一條任意丟棄禮儀隊物品達三次，或私自涂改禮儀隊資料超過兩次者，按規(guī)定強制其退出禮儀隊。

第十二條每學(xué)期禮儀隊會評出優(yōu)秀禮儀。評比標準將參照禮儀隊出勤表、與會次數(shù)、參與活動次數(shù)及其他表現(xiàn)情況等各個方面。

第五章附則

第十三條本《管理制度》最終解釋權(quán)歸昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生會禮儀隊所有。

4。校慶禮儀隊規(guī)章制度

禮儀隊是通過“禮儀之星”選拔出來的一批優(yōu)秀的、具有代表性的禮儀使者隊伍，在校慶期間提供一流的禮儀接待服務(wù)，另一方面通過形象使者選拔，也為我校的各類活動儲備人才，是一支向外界展示我校風(fēng)采，樹立我校形象的，具有服務(wù)性質(zhì)的隊伍。

一、禮儀隊架構(gòu)與工作制度

1、本隊全稱為德州學(xué)院禮儀隊；

2、本隊隊員均屬自愿參加，并經(jīng)過禮儀大賽層層選拔后錄用；

3、本禮儀隊隸屬于校團委，由校學(xué)生會女子部暫行管理；

4、負責(zé)人（部長）負責(zé)安排每一次禮儀工作的出隊人員實行輪流出勤制度，做到公平公正，隊員要服從負責(zé)人的安排；

5、負責(zé)人（部長）負責(zé)安排女子部1—2名成員跟進每一次禮儀隊的培訓(xùn)活動和跟進每一次禮儀工作。

二、禮儀隊隊員工作守則

1、本禮儀隊隊員是德州學(xué)院的形象代表，應(yīng)注意個人形象，言談舉止大方得體；

2、本禮儀隊隊員應(yīng)注意維護禮儀隊形象，不得有打假斗毆現(xiàn)象已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴重處理；

3、在校慶服務(wù)期間，如因個人原因造成學(xué)校損失者，將給嚴厲的處罰。

4、本禮儀隊隊員應(yīng)主動學(xué)_禮儀知識，提高自身文化素養(yǎng)；

5、本禮儀隊員之間要團結(jié)友愛，互相配合；

6、本禮儀隊隊員在工作期間不能自覺維護秩序兩次者給予提醒，累計五次者勸其退出禮儀隊；

7、本禮儀隊隊員在校慶工作期間應(yīng)統(tǒng)一聽從負責(zé)人管理，整齊著裝，注意言行舉止，說話大方得體。

8、本禮儀隊員對布置的工作任務(wù)，應(yīng)積極認真按時完成，特殊情況應(yīng)事先向負責(zé)人說明，不得因各種無理理由而不按時完成任務(wù)。請假經(jīng)批準后才能移交工作；

三、禮儀隊訓(xùn)練、例會制度

在校慶前的一段時間，每天安排一次訓(xùn)練，訓(xùn)練情況由女子部負責(zé)人負責(zé)登記。禮儀隊隊員要準時參加訓(xùn)練，如不能參加，必須提前一天向女子部負責(zé)人請假，累計三次請假當作一次缺席，累計三次缺席通報給各系。

（一）具體訓(xùn)練內(nèi)容

1、禮儀理論知識方面的訓(xùn)練;

2、風(fēng)度和儀表的訓(xùn)練（主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著及舉止等方面的訓(xùn)練）;

3、專項禮儀訓(xùn)練（包括會議禮儀、典禮禮儀、宴會禮儀、頒獎禮儀等方面的訓(xùn)練）;

（二）實踐方面的訓(xùn)練

1、在專門的訓(xùn)練場地于規(guī)定專門時間由專業(yè)教師或有經(jīng)驗的禮儀人員進行系統(tǒng)訓(xùn)練;

2、按照理論知識依次進行禮儀專業(yè)的實踐訓(xùn)練。

（三）校史培訓(xùn)

有老師對學(xué)校歷史以及發(fā)展、德州的發(fā)展進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。

四、禮儀隊獎懲制度

1、禮儀隊隊員根據(jù)工作情況加相應(yīng)的文體分（10分制。態(tài)度3分、表現(xiàn)4分、配合3分）。由負責(zé)人負責(zé)工作情況登記，校慶結(jié)束后進行統(tǒng)一整理。

2、在校慶期間對于活動不積極者，或無故缺席工作任務(wù)三次或以上者，經(jīng)其他隊員或負責(zé)人反映，由女子部審查確實后取消志愿的評選資格。

3、按照出勤和工作的情況，在校慶工作結(jié)束后根據(jù)綜合情況評出“優(yōu)秀禮儀志愿者”，并予以一定的獎勵，在例會上予以公報和頒獎。

4、由專人登記個人實際出勤情況，申報給女子部負責(zé)人，再由團委申報于各院系團總支，并加入學(xué)期的綜合測評。

五、禮儀隊隊規(guī)：

1、本禮儀隊隊員必須遵守學(xué)校的規(guī)章制度，自覺維護我校聲譽；

2、本禮儀隊隊員必須服從老師的教導(dǎo)，聽從老師的調(diào)派；

3、本禮儀隊召開會議所有成員必須按時參加，如有事不能參加者必須請假，請假不許代理，須持假條，批準后方能生效，三次會議無故缺席者給予警告通報；

4、本禮儀隊隊員在訓(xùn)練室必須注意衛(wèi)生整潔，不得把紙巾和包裝袋亂扔；

5、本禮儀隊隊員應(yīng)服從負責(zé)人安排工作，在工作期間不可以擅自離開，如有急事或生病時，應(yīng)及時請假并說明情況；

6、工作中不服從組織安排，態(tài)度不積極不認真的隊員，取消評優(yōu)的資格；

7、在訓(xùn)練中，如有消極怠慢、說話打鬧，不服從指揮者給與警告處分，警告三次以上無效者，開除隊伍。

8、負責(zé)人必須熟悉成員的情況，并在訓(xùn)練中帶好隊員參加訓(xùn)練。

9、如有違反以上規(guī)定者，將會受到嚴厲的處罰。

附則

本規(guī)章制度為暫行制

第5篇：禮儀隊規(guī)章管理制度成都中醫(yī)藥大學(xué)校藝術(shù)團禮儀部規(guī)章制度

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第一章總則

第一條校藝術(shù)團禮儀部以塑造隊員健康形象為宗旨，以提高綜合素質(zhì)為目的，向社會各界展示藝術(shù)團禮儀隊的風(fēng)采。

第二條禮儀部是由校團委直接領(lǐng)導(dǎo)，由藝術(shù)團負責(zé)監(jiān)督管理的學(xué)生群眾性藝術(shù)組織。

第二章

招聘制度

第一條有意向進入禮儀部的同學(xué)必須本著為同學(xué)服務(wù)并鍛煉自身能力的態(tài)度,愿服從組織安排并在進入后能做到積極進取，充分發(fā)揮自己的才能。

第二條基本要求：五官端正，沒有典型的O型腿，X型腿。氣質(zhì)上佳，有一定的禮儀理解。

第三條女生165以上，男生178以上。

第三章

工作要求

第一條禮儀部承擔(dān)校團委、藝術(shù)團下達的禮儀接待工作。代表藝術(shù)團形象，參與大型活動的公關(guān)和接待工作。

第二條禮儀部將定期指導(dǎo)隊員進行培訓(xùn)，例如：形體訓(xùn)練、化妝培訓(xùn)、禮儀工作技能培訓(xùn)、校史文化學(xué)_、視頻學(xué)_

第三條禮儀部成員要求有良好的精神面貌，較好的素質(zhì)文化，儀表舉止禮貌文明，坐立行走體態(tài)端正，時刻謹記自己代表藝術(shù)團的形象。

第四條禮儀部成員要有強烈的責(zé)任心，積極主動的工作熱情，和正確的工作態(tài)度（工作時，不許遲到，早退。工作時必須認真負責(zé)，不得打鬧，嬉戲。不得把個人的情緒帶到工作中影響到工作的進度）。凡有活動，分配到的工作者無論何種原因均不得推卸工作，（上課，病假除外），如臨時有特殊情況者，必須找人代替自己的工作崗位。

第五條禮儀部成員要求在活動開始前三十分鐘，完成著裝和化妝，各自就位。

第六條每次大型禮儀活動必須化妝，妝容要求適中即可,不必太濃。著裝需按照要求女生必須穿高跟鞋。其他首飾等裝飾品的佩戴需符合要求，在體現(xiàn)整齊劃一的基礎(chǔ)上，展現(xiàn)個人風(fēng)采。

第七條禮儀部代表校藝術(shù)團形象，個人如在校外接到工作，均以個人名義參與，不得以校藝術(shù)團禮儀隊名義參與；參與校外活動的隊員必須在國家允許的各項規(guī)章制度下開展工作并對自身安全負責(zé)。

第八條工作精神

1．團結(jié)合作：強調(diào)團隊精神，協(xié)同合作。要求隊員行動整齊劃一，即服裝整齊，行動統(tǒng)一，活動準時。

2．務(wù)實創(chuàng)新：積極作好本職工作，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)禮儀部特點進行自我完善，作為藝術(shù)團一大亮點并不斷創(chuàng)新。

3．精品概念：每一次活動即是一次演出，每一個隊員都是主角，每一個崗位都是第一線，必須認真對待。

第四章附則

第一條本章程自制定之日起施行。

第二條修改章程須經(jīng)校團委或校藝術(shù)團同意，修改后符合禮儀部實際工作的需要。

第三條本章程解釋權(quán)歸校藝術(shù)團禮儀隊所有。

我校學(xué)生會禮儀隊規(guī)章管理制度

添加時間：-04-30作者：禮儀隊來源：

添加者：禮儀隊

第一章

總

則

第一條

曲阜師范大學(xué)學(xué)生會禮儀隊(以下簡稱禮儀隊)是在學(xué)校團委的指導(dǎo)和學(xué)生會的管理下，為完成各種頒獎儀式及迎賓服務(wù)活動而成立的組織部門。為規(guī)范其管理，特制定本管理辦法。

第二條

本《管理制度》適用于曲阜師范大學(xué)禮儀隊全體隊員。

第二章

隊伍管理

第三條

禮儀隊是直屬于曲阜師范大學(xué)學(xué)生會的服務(wù)型部門，在學(xué)校團委的指導(dǎo)和學(xué)生會的管理下，由禮儀隊隊長直接管理，隊長專門負責(zé)處理禮儀隊日常事務(wù)，下設(shè)組長（4至6名）協(xié)助隊長工作。

第四條

工作紀律：

（一）舉辦活動時，隊員因故不能參加，必須在事先向隊長請假，未請假者按缺勤處理。

（二）參加活動時，隊員必須在規(guī)定時間到達工作崗位，服裝和化裝等工作要在之前完成；

工作中自覺遵守紀律，服從指揮和安排，不得擅自換崗、離崗。

（三）參加活動時，隊員必須按照規(guī)定統(tǒng)一化淡妝，盤發(fā)，著禮儀服；

工作結(jié)束，必須妥善保存衣服等物品，按時交還隊長統(tǒng)一放回儲存柜保管。

（四）未經(jīng)團委批準，禮儀隊隊員不得從事任何校外禮儀活動，否則責(zé)令其退隊。

第五條

納新與退隊：申請加入禮儀隊的同學(xué)須經(jīng)報名、初試、復(fù)試、考核等工作，由團委、學(xué)生會最終確定；禮儀隊隊員任職期間不允許擅自退隊，退隊須事先向隊長遞交申請書，經(jīng)學(xué)生會同意后方可退隊。

第六條禮儀隊隊員的權(quán)利與義務(wù)：

（一）禮儀隊隊員須履行義務(wù)如下：

1、遵守校紀校規(guī)，維護學(xué)生會和禮儀隊形象；

2、遵守禮儀隊管理條例，貫徹禮儀隊宗旨，認真完成各項活動；

3、服從學(xué)生會和禮儀隊的組織管理，踏實敬業(yè)，虛心學(xué)_，完善自我；

4、任職期間不允許擅自退隊，如有特殊情況者請于兩周之前提出申請，經(jīng)學(xué)生會同意方可退隊。

（二）禮儀隊隊員享有權(quán)利如下：

1、享有理論、實踐培訓(xùn)的權(quán)利；

2、有權(quán)對禮儀隊工作進行監(jiān)督；

3、有權(quán)對禮儀隊活動提出意見和建議；

4、有權(quán)向本隊推薦禮儀人才。

第七條禮儀隊每月一次例會及培訓(xùn)活動，全體成員必須按時參加，其他各項訓(xùn)練活動須按本隊學(xué)期活動計劃開展。其訓(xùn)練內(nèi)容如下：

（一）理論方面的訓(xùn)練：

1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練：主要包括氣質(zhì)、談吐、外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。

2、日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練：主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的技巧、原則和種類的訓(xùn)練。

3、專項禮儀訓(xùn)練：主要包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓(xùn)練。

（二）實踐方面的訓(xùn)練：

1、在具針對性的場地由禮儀隊長進行系統(tǒng)訓(xùn)練。

2、按如上理論方面的知識依次進行禮儀專業(yè)的實踐訓(xùn)練。

第三章

物資管理

第八條

禮儀隊物品由禮儀隊統(tǒng)一管理，禮儀隊活動資料由隊長統(tǒng)一填寫和管理。未經(jīng)隊長同意，禮儀隊成員不得私自查看、涂改或保留禮儀隊資料。

第九條

禮儀隊內(nèi)部成員或各院（系）申請借用禮儀隊物品，需如實填寫禮儀工作申請表（請登錄曲阜師范大學(xué)學(xué)生會網(wǎng)頁禮儀隊專欄下載，網(wǎng)址：），并經(jīng)院（系）團總支蓋章，經(jīng)學(xué)校團委同意、禮儀隊認定后方可借用。物品歸還要及時，若

出現(xiàn)物品損壞、遺失等情況則按規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

第四章

獎懲制度

第十條

在日常工作中，凡遲到三次者即視為一次曠缺；凡無故缺席三次以上(含三次)者，經(jīng)全體隊員開會討論通過，可取消該隊員禮儀服務(wù)資格；擅自換崗、離崗并造成工作失誤者，視為一次曠缺；有一次曠缺記錄者，取消競選禮儀隊隊長資格。

第十一條

任意丟棄禮儀隊物品達三次，或私自涂改禮儀隊資料超過兩次者，按規(guī)定強制其退出禮儀隊。

第十二條

每學(xué)期禮儀隊會評出占總?cè)藬?shù)20%的優(yōu)秀禮儀。評比標準將參照禮儀隊出勤表、與會次數(shù)、參與活動次數(shù)及其他表現(xiàn)情況等各個方面。

第十三條

未經(jīng)團委批準，禮儀隊隊員不得從事任何校外禮儀活動，否則責(zé)令其退隊。

第五章

附

則

第十四條本《管理制度》最終解釋權(quán)歸曲阜師范大學(xué)學(xué)生會禮儀隊所有。

曲阜師范大學(xué)學(xué)生會禮儀隊

年4月20日

第6篇：禮儀興趣小組規(guī)章制度禮儀隊興趣小組規(guī)章制度

一、出席禮儀的基本：

1、每次出禮儀，我們規(guī)定鞋子為黑色高跟鞋（鞋跟不規(guī)定好高，但是鞋要簡單，并且不能有裝飾物），穿肉色絲襪，希望大家對這些基本的物品能自己準備好。

2、在出禮儀時，大家應(yīng)將長發(fā)挽成發(fā)髻貨梳扎成束，不可隨意散于肩背，使頭發(fā)整潔、無頭屑。

3、希望在出禮儀時，大家的指甲保持干凈，最好不要留指甲?？梢酝繜o色透明的指甲油。

4、出禮儀時，統(tǒng)一做淡妝，不宜涂顏色過于夸張的眼影盒厚粉底，切忌濃妝艷抹，要自然。

注明：除此之外，在日常生活中，養(yǎng)成不隨地吐痰、不亂人果皮紙屑的_慣，在公眾面前不要打哈欠、撓癢癢、修指甲、脫鞋襪等私密性強的動作。咳嗽和打噴嚏時，應(yīng)用手護額手帕掩鼻口，側(cè)向一旁并盡量小聲。記住要面帶微笑。

二、二、訓(xùn)練要求：

1、每次訓(xùn)練希望大家能準時到，不能來的同學(xué)請向負責(zé)禮儀隊的同學(xué)請假，并附上請假條，我們的請假次數(shù)不能超過三次，或者是曠課超過三次自動退出禮儀隊（包括三次）。

2、每次訓(xùn)練請大家?guī)细吒?，并且盤上頭發(fā)。

3、我們會針對每次訓(xùn)練的內(nèi)容不同，需要讓大家準備些訓(xùn)練需要用到的東西，希望大家能積極準備。

三、內(nèi)部管理：

1、培訓(xùn)時，希望大家保持安靜，認真訓(xùn)練。

2、我們隔一周開次交流會，希望大家一起分享禮儀的心得。

3、我們會不定期的對大家進行禮儀考試，讓大家熟知禮儀相關(guān)的知識。

4.每周安排三個值日生，上完課后負責(zé)形體室的打掃和管理多媒體。

第7篇：大學(xué)生社交禮儀協(xié)會規(guī)章制度甘肅政法學(xué)院

大學(xué)生社交禮儀協(xié)會

規(guī)

章

制

度

二〇一三年十二月十七日

無規(guī)矩，不成方圓。為規(guī)范甘肅政法學(xué)院大學(xué)生社交禮儀協(xié)會會議的召開及活動的開展，調(diào)動協(xié)會成員參與活動的積極性，建立正常大學(xué)生社交禮儀協(xié)會活動秩序，健全本協(xié)會辦公制度，提高工作效率，使協(xié)會會議的召開和活動的開展規(guī)范化、制度化，增強協(xié)會內(nèi)部干部的紀律，使工作有章可循、有規(guī)可依，特制定《甘肅政法學(xué)院大學(xué)生社交禮儀協(xié)會》，請各成員務(wù)必遵守。

一、會員基本條件和要求

（一）要自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度；

（二）要有健康的思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和良好的行為規(guī)范，無不良嗜好；

（三）要有團結(jié)互助、吃苦耐勞、任勞任怨和無私奉獻的精神；

二、常規(guī)紀律及工作要求

（一）會議規(guī)定:

（1）召開例會或開展活動時，協(xié)會各成員必須按時到場并簽到，不得遲到早退。秘書部制定簽到表，開會或開展活動時提前十分鐘到會場或活動現(xiàn)場簽到，秘書處做好考勤記錄；

（2）在會議和活動期間，與會成員應(yīng)自覺遵守相關(guān)規(guī)定，認真研究討論處理各項事宜，不得聊天、睡覺；不得擅自離場，手機調(diào)到震動或者靜音狀態(tài)；不得接打電話或做其他與會議無關(guān)的事情；如有特殊情況，請舉手示意。情節(jié)嚴重且屢次不改者，可開除出會；

（3）活動中必須積極主動，不得推三阻四，否則寫500字以上的自我檢討，屢教不改者，開除出協(xié)會。

（4）活動策劃時必須由大家一起完成，提高辦事效率，認真履行自己的義務(wù)和職責(zé)。

（二）請假制度：

（1）因故不能到席者，應(yīng)在事前向部長請假。征得部長同意后方可缺席，相關(guān)部長在會議前將請假人員名單及原因交至秘書部;

（2）若開會或活動時間與協(xié)會成員的上課、考試時間沖突，該成員在事先說明，則不予追究;

（3）如有特殊情況并已向輔導(dǎo)員請假，則需出示請假條以作證明;

（4）協(xié)會成員不得以隱瞞、欺騙等手段請假，如若發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)查實，即自動退會;

（5）協(xié)會成員遲到5次以上，請假6次以上，曠會5次以上則視為自動退會。

（注：理事會成員無故曠會2次開除出本協(xié)會。）

三、執(zhí)行與監(jiān)督:

（1）每次開會或活動時，秘書部要嚴格按照本制度做好考勤記錄，所有記錄將作為期末的優(yōu)干評選依據(jù)，并存于協(xié)會內(nèi)各成員的檔案中；

（2）本制度在執(zhí)行過程中由主席團和協(xié)會各成員加以監(jiān)督。

（注：本制度如有不足，望協(xié)會各成員提出意見，將其完善并正式施行。）

大學(xué)生社交禮儀協(xié)會

二〇一四年一月二日

第8篇：啟明星幼兒園教師禮儀規(guī)章制度啟明星幼兒園教師禮儀規(guī)章制度

儀容

(1)嚴格要求個人衛(wèi)生。

(2)著裝整潔,注意自身的教師形象。

儀表

（1）著裝五忌（忌露，忌透，忌緊，忌異，忌亂）。

（2）著裝六不(衣服不允許過大或過小，不允許衣扣不到位，不允許不穿襯裙，不允許內(nèi)衣外現(xiàn)，不隨意搭配，不允許亂穿鞋襪，上班時間不穿高跟鞋)。

(3)裙裝（不宜穿牛仔裙，超短裙）。

(4)帽子(室內(nèi)不允許戴帽子，不宜戴帽沿過寬的帽子)。

飾物

（1）耳環(huán)（允許帶耳釘長度不應(yīng)超過2厘米）。

（2）戒指（允許戴戒指不以右手戴，戴一個）。

（3）手鏈（宜戴圓滑形的，不允許戴腳鏈）。

(4)項鏈（戴一個，到胸前）。

發(fā)型

（1）午睡起來應(yīng)梳理頭發(fā)。

（2）發(fā)飾不宜夸張。

儀妝

（1）應(yīng)化淡妝

(2)禁長指甲（指甲油要以淡色為主）。

第9篇：車場服務(wù)禮儀規(guī)范規(guī)章制度車場服務(wù)禮儀規(guī)范規(guī)章制度

1.通過貫徹實施服務(wù)禮儀禮貌規(guī)范，確保員工工作期間對客服務(wù)禮儀禮貌達到規(guī)定的標準和要求，提高服務(wù)檔次和質(zhì)量，逐步樹立員工規(guī)范服務(wù)的整體形象。

2.適用于停車場管理員儀容儀表，言行舉止和對業(yè)戶服務(wù)的標準和要求，車場管理員要具備敬業(yè)精神和高度的責(zé)任心，紀律觀念，本著安全第一的服務(wù)原則，遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，認真檢查，熱情服務(wù)，精神飽滿，舉止行為規(guī)范，出，入口崗要站在指定的崗位上，站立姿勢要端正，不得彎腰曲背，歪斜倚靠，不拿與工作無關(guān)的物品在停車場行走；入口管理員面向進車方向呈45°，來車時左手攔車，并詢問，臨時離開的要有人員替崗，不得擅離崗位，值崗中堅持微笑服務(wù)，使用文明禮貌規(guī)范用語，對人稱呼要得當，介紹情況，回答問題要明確，不要與無關(guān)人員閑聊，對違章停放的車輛要上前向駕駛員說明此處不準停車，指揮車輛停放到車位內(nèi)；如駕駛員不聽勸阻，應(yīng)多做解釋工作必要是報告車場領(lǐng)班或主管予以解決；遇到不友好的車主，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵；如對方有怨言應(yīng)耐心聽取或做解釋，勸導(dǎo)，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項；即使是處理違章，也不得以粗魯態(tài)度待人，更不得有刁難，推拉和打罵人的行為發(fā)生。

3.（一）停車場管理工作規(guī)程；

通過建立本規(guī)程，對物業(yè)區(qū)域的機動車與非機動車輛停放與出入實行統(tǒng)一管理，為業(yè)戶提供安全，有序的停車服務(wù)。

（二）停車場出入口管理員負責(zé)機動車輛的出入管理，停車場巡檢管理員負責(zé)停車場內(nèi)車輛停放，巡檢及車輛內(nèi)秩序的管理，嚴禁載有易燃，易爆，有毒或污染物品的車輛進入停車場。

（三）嚴禁超過停車場限高規(guī)定的車輛，加長車輛，運輸車輛以及漏油，漏水等故障車輛進入停車場。

（四）禁止非機動車進入機動車停車場。

（五）禁止出入車輛在出入口長時間停留，如問題不能當即解決，也要勸解車主移動讓出通道，同時立即報告車場領(lǐng)班或主管予以處理，避免引起交通阻塞。

出場入口，出口管理員應(yīng)將車輛出入情況發(fā)現(xiàn)問題及處理結(jié)果在停車場值班記錄上做詳細記錄。

（六）指引車輛停放至指定位置，車輛進入車位時應(yīng)車頭朝向通道方向按順序停放。

進場車輛必須停放在劃定的車位內(nèi)禁止車輛占用其他車位，做好停放車輛的檢查記錄，提醒駕駛員關(guān)好車門車窗，貴重物品不得留在車內(nèi)，提示駕駛員熄滅發(fā)動機，不得在發(fā)動機運轉(zhuǎn)的狀態(tài)下長時間停放，造成環(huán)境污染。

（七）認真核查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知車主并做好登記。

（八）巡視車場設(shè)施和各區(qū)域停放車輛，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向車場領(lǐng)班，主管或相關(guān)專業(yè)人員報告。

（九）嚴禁進場車輛在停車場內(nèi)鳴笛，洗車，加油，動用明火，修車，試車和學(xué)_駕駛車輛。

（十）監(jiān)督檢查進場車輛和駕駛員保持停車場內(nèi)清潔，停車場內(nèi)禁止吸煙，清掃車內(nèi)雜物，丟棄垃圾和棄置廢棄物。

（十一）對不按規(guī)定停放的車輛，或影響物業(yè)道路通暢或公共安全的，應(yīng)立即報告車場領(lǐng)班或主管予以處理，必要時鎖閉，移動該車輛。

（十二）停車場停放車輛受到損害或者丟失的，車場內(nèi)發(fā)生碰撞事故以及對停車場設(shè)備，器材，其他車輛或人身等造成損害時應(yīng)保護現(xiàn)場，并立即向車場領(lǐng)班或主管報告。

（十三）巡檢管理員應(yīng)將車輛巡檢情況在《停車場車輛情況巡檢表》上做詳細記錄，并

將車場巡檢情況，發(fā)現(xiàn)問題及處理結(jié)果在《停車場值班記錄/交接記錄》上做詳細記錄。

4.（一）車場管理員交接班工作規(guī)程，通過建立本規(guī)程，確保車輛管理交接班工作規(guī)范，有序，銜接順暢，車場主管負責(zé)車場管理員交接班情況檢查。

（二）車場領(lǐng)班及車場管理員負責(zé)按照本規(guī)程進行交接班工作，當班車場領(lǐng)班負責(zé)組織管理員進行交接班工作。

（三）車場管理員應(yīng)按時交接班，接班人員應(yīng)提前15分鐘到達崗位與當班人員進行崗位交接工作，在接班人員未到達前當班人員不得離崗，當班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，一般情況下，當班人員應(yīng)將本班的工作處理完畢后再行交班，重要的工作未處理完畢不允許交班，接班人員應(yīng)予協(xié)助完成。

（四）機動車停車場管理員交接班應(yīng)按照停車場入口，停車場出口，停車場內(nèi)巡檢管理員，進行交接。

交接內(nèi)容包括；本班《停車場值班

/交接班記錄》及其他工作記錄，值班器材和物品（如對講機等），其他需交接物品及移交事項。

（五）對于當班未完成事項并需移交下一班繼續(xù)處理的事項，當班人員在《停車場值班/交接班記錄》上注明事由，處理過程及進度，并向接班人員作詳細交代。

（六）接班遠遠應(yīng)認真查閱交班人員值班記錄詳細了解和詢問交班人員上一班工作完成情況及本班應(yīng)注意事項，如有需要繼續(xù)跟進或共同執(zhí)行的工作事項，應(yīng)予落實并執(zhí)行。

（七）上述交接班工作完成并核對無誤后接班人員在《停車場值班/交接班記錄》上簽字確認，并開始本班值崗工作，車場管理員必須認真做好交接班工作，因交接班不清而引發(fā)的問題造成事故或損失時，追究交接班雙方責(zé)任。

第10篇：學(xué)生會禮儀隊部門規(guī)章制度華南師范大學(xué)增城學(xué)院禮儀隊章程

第一章總則

第一條學(xué)院禮儀隊是在學(xué)院學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)下，由學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部指導(dǎo)管理的為學(xué)院內(nèi)外各項活動承擔(dān)公關(guān)禮儀工作的學(xué)生組織。

第二條學(xué)院禮儀隊成立的宗旨是：貫徹我院關(guān)于校園文化建設(shè)的方針政策，以全院師生為服務(wù)對象，在承擔(dān)學(xué)院內(nèi)外各項活動禮儀工作的基礎(chǔ)上，樹立華師增院良好的社會形象，展現(xiàn)我院學(xué)生的風(fēng)采；為擴大我院在學(xué)院內(nèi)外的影響，為提高全體同學(xué)的禮儀修養(yǎng)做貢獻。

第二章組織機構(gòu)

第三條本隊隸屬學(xué)院學(xué)生會公關(guān)部，是學(xué)院學(xué)生會的外圍機構(gòu)，接受學(xué)院團委指導(dǎo)。

第四條本隊設(shè)正隊長一名，副隊長兩名，小隊長兩名，由禮儀隊公開選拔，學(xué)院學(xué)生會審核產(chǎn)生，全面負責(zé)本隊各項日常培訓(xùn)和工作任務(wù)等事宜；隊員若干，在隊長的帶領(lǐng)下，完成各項工作任務(wù)。

第五條本隊由學(xué)院學(xué)生會指導(dǎo)老師，對禮儀隊的工作與發(fā)展進行指導(dǎo)。

第三章隊員

第六條凡華師增院全日制在校學(xué)生，身高男1.78米以上，女1.65以上，五官端正，儀表大方得體，普通話流利，對禮儀工作有興趣，承認本隊章程，接受本隊領(lǐng)導(dǎo)，自愿服務(wù)廣大同學(xué)的，均可參加報名，經(jīng)面試合格者可成為本隊隊員。

第七條本隊在每學(xué)期開始均安排系統(tǒng)的禮儀工作方面的培訓(xùn)，定期召開總結(jié)會議，隊員必須參加，不得隨意缺席，如確有特殊情況者，須提前向隊長請假。

第八條本隊隊員必須認真對待每次工作任務(wù)，服從安排，保證按時按質(zhì)完成任務(wù)。

第九條在平時的日常學(xué)_生活中，禮儀隊員應(yīng)該起模范作用，言行舉止必須端正，積極參加各種集體活動，在同學(xué)中呈現(xiàn)禮儀隊隊員的良好風(fēng)貌。

第四章申請

第十條除學(xué)院團委、學(xué)生會組織的活動需要禮儀不用申請之外，其他機構(gòu)舉辦活動需要學(xué)院禮儀隊出禮儀，都要通過書面申請的方式，列明出禮儀的時間地點和活動主題，以及禮儀當場的主要工作，由該機構(gòu)的指導(dǎo)老師簽名后遞交給院禮儀隊隊長確認后，學(xué)院學(xué)生會指導(dǎo)老師簽名同意后，方可安排禮儀工作。

第十一條學(xué)院禮儀隊的禮儀服裝歸屬于學(xué)院禮儀隊所有，其他系別不可以向?qū)W院禮儀隊借服裝。如實需用學(xué)院禮儀隊的禮儀服，只能是租賃形式外借，男女禮儀服每套租借費用是10元，必需寫申請書給正隊長以及學(xué)院學(xué)生會指導(dǎo)老師簽名，并且必須在3天內(nèi)完整歸還禮儀服。

第五章獎懲

第十二條禮儀隊隊長屬于學(xué)生干部，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。

第十三條每學(xué)年5月份，根據(jù)隊員一年的表現(xiàn)，在部門考察與工作積極程度的基礎(chǔ)上，評選“優(yōu)秀禮儀隊隊員”，由學(xué)院學(xué)生會統(tǒng)一表彰。

第十四條隊員三次以上無故缺席禮儀會議或工作任務(wù)者，取消其隊員資格；多次遲到及紀律渙散者，視情節(jié)酌情處理。

第十五條其他獎懲規(guī)定依照華師增院學(xué)生干部管理的有關(guān)條例處理。

第十六條

第十七條

第六章附則

本章程所有權(quán)和解釋權(quán)歸華師增院學(xué)生會。

本章程自年10月9日開始實施。

第11篇：學(xué)_禮儀及規(guī)章制度課程禮儀、規(guī)章制度課程總結(jié)與心得體會

作為“柏獅”儲干班一員參加《禮儀培訓(xùn)》的心得

7月18日,我們參加了由公司人力資源部劉經(jīng)理主講的禮儀培訓(xùn)課程，劉經(jīng)理的培訓(xùn)課題是從個人的禮儀出發(fā)，分別從多個角度并聯(lián)以生動有趣的實例詳細闡述出注重個人禮儀的必要性。這里，要感謝“柏獅”光電公司組織了這么好的活動，讓我獲益匪淺。

在培訓(xùn)的過程中,劉經(jīng)理給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們列舉了很多的個人禮儀案例，使我們對個人禮儀有了一個確切的認識，也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。讓大家都清楚、明白自己以后不管是在工作、生活還是學(xué)_的時候都能時刻注意以禮待人，溫文儒雅，這樣才能贏得相互的尊重。

劉經(jīng)理講演幽默風(fēng)趣，引起場內(nèi)聽眾的陣陣掌聲。當講到著裝禮儀的時候，全場不停地響起贊同的聲音。很多人都想不到穿衣都還有那么多講究。大到男士西裝、女士套裝，小到皮鞋的樣式、襪子顏色，從頭部到腳部的著裝和打扮都是有要求的。這次培訓(xùn)，大家都覺得學(xué)到了很多實用的知識。

規(guī)章制度方面，劉經(jīng)理給我們展現(xiàn)出公司中許多嚴格苛刻的條款，但在這些嚴格條款的背后是一個個公司員工共同參與制定的，所以當經(jīng)理問大家對于這些規(guī)章制度有問題沒有，許多同學(xué)都笑著說“不敢”，其實大家的心里都已經(jīng)默認了這些規(guī)則存在的價值和她的必要性。

通過這次的培訓(xùn)，我明白到學(xué)_、生活、工作場合中很多禮儀是我們所忽略的，而這些細節(jié)就影響到他人對自己的評價與印象。作為一家蓬勃發(fā)展的企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施設(shè)備，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。應(yīng)該說,我們每一位員工都應(yīng)懂得最基本的禮儀禮節(jié)，理應(yīng)以微笑來面對，去尊重他人。這樣，我相信，不管是員工還是公司都會取得輝煌的成就！

柏獅儲干班：李自富

年7月19日

村規(guī)章制度（共11篇）

制度規(guī)章制度

勞動規(guī)章制度（共11篇）

完善規(guī)章制度（共11篇）

車隊規(guī)章制度（共11篇）