第一篇：禮儀課程教案

禮儀課程教案

第一環(huán)節(jié)：在開始探討禮儀之前呢，我想大家先來做一個(gè)小小互動(dòng)，就是根據(jù)目前這個(gè)狀態(tài)在大家相互不認(rèn)識不了解彼此的情況下，做一個(gè)《一分鐘印象》，要求大家2人一組，面對面互相對視60秒鐘，可以說話，可以眼神交流也可以表情、動(dòng)作交流都可以，然后說出對方給你的第一印象是什么，為什么有這種感覺？

其實(shí)剛才的這個(gè)互動(dòng)，就是想告訴大家禮儀是無時(shí)無刻不存在的，當(dāng)別人對你的第一印象至關(guān)重要，因?yàn)橐苍S就因?yàn)榈谝挥∠鬀]有那么好可能就失去了后面合作和發(fā)展的機(jī)會，因此，重視禮儀也是在為自己的成功隨時(shí)做了準(zhǔn)備。

接下來請大家都思考一下，為什么我要來到這里學(xué)習(xí)口才和禮儀？我到底為什么要做這件事情，想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的和效果，學(xué)會隨時(shí)自問，傾聽我們心底最真實(shí)的聲音。請思考2分鐘，組織語言然后依次上臺來表達(dá)，我們既然上的是口才課當(dāng)中的禮儀部分，當(dāng)然是口才表達(dá)也要應(yīng)用進(jìn)來，隨時(shí)都會有機(jī)會來鍛煉我們的口才和邏輯思維。

聽了剛才大家的想法，歸納總結(jié)起來其實(shí)就是一點(diǎn)，那就是我們都想讓自己變的更加優(yōu)秀！希望在生活中、工作中能夠更上一層樓。那么讓我們一起開始今天我們的禮儀學(xué)習(xí)之旅，作為我來說，我是一個(gè)擺渡者，希望你們能夠在沿途看到、聽到、收獲到美麗的風(fēng)景直到彼岸。

一、現(xiàn)代人為什么學(xué)習(xí)禮儀？

第一

讓自己能夠更出眾

1、塑造組織形象

2、傳播溝通信息

3、提高辦事效率

4、“人無理則不生，事無理則不成，國無理則不寧”

——荀子

第二

提升個(gè)人綜合素質(zhì)

1、“不學(xué)禮，無以立”——孔子

2、言行在社會活動(dòng)中與其身份、地位、角色相適應(yīng)。

3、個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的尺度.二、禮儀的核心是什么？

1、禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。

2、尊重分自尊與尊他。

A自尊：首先是自尊為本，自尊自愛，愛護(hù)自己的形象。

其次要尊重自己的職業(yè)?！奥劦烙邢群螅g(shù)業(yè)有專攻”

最后要尊重自己所在的單位部門。

B尊他：接受對方，不要難為對方，不要讓對方難堪。

重視對方，欣賞對方，多看對方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正其存在的缺點(diǎn)。

贊美對方。懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。

第二篇：禮儀培訓(xùn)課程

* * 禮儀種類及概念 禮儀的核心 禮儀舉止的總要求 服務(wù)禮儀的三要素 專業(yè)技巧訓(xùn)練 服務(wù)意識比技巧更重要課 程 概 要 * *

服務(wù)意識比技巧更重要 為什么要為顧客服務(wù)服務(wù)是自覺自愿的滿足顧客的需要最重要顧客就是我們的衣食父母完全發(fā)自內(nèi)心

地為客人自覺服務(wù)的銷售行為 服務(wù)并不是簡單的微笑,熱情招待.只

有你滿 足了顧客的需要,顧客才能真正體會到你的 優(yōu)質(zhì)服務(wù) * *

要做細(xì)節(jié)先從我們自己做起吧！請一至兩名學(xué)員上臺用他們的肢體

和語言來表達(dá)禮儀,其實(shí)禮儀在我們的生活中是無處不在的!古人有

句話“衣食足而知禮”.----------而現(xiàn)代社會就不同了,物質(zhì)條件不

斷的提升,人們要求的服務(wù),既要有物質(zhì)的滿足,還有一種精神的享受,人們通過購買商品,購買到服務(wù),購買到技術(shù),他有一種滿足感,他有

一種成就感,他有一種炫耀感, 以此可以看出顧客購物不僅是物質(zhì)的滿足更重要的是心理和精神的滿足.max.book118.com是表示對別人的敬意和友善的稱呼.2.向?qū)Ψ秸埥?/p>

他擅長的問題.3.記住對方贊美對方 贊美對方 一個(gè)有教養(yǎng)得人是

善于發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點(diǎn)得人,而不是找別人的毛病.一個(gè)人欣賞對方,從本

質(zhì)上來講實(shí)際上是欣賞自己,寬容 虛心 max.book118.com我們工作

人員來說要善于發(fā)現(xiàn)顧客的長處并且把這個(gè)意思表達(dá)出來.舉一個(gè)

例子贊美對方要注意兩點(diǎn).1.實(shí)事求是 2.適應(yīng)對方 1 在服務(wù)行

為中是指使人感到愉快，在待人接物上盡量欣賞、贊美別人的優(yōu)點(diǎn)。學(xué)會察言觀色 3 在如此追求效率的經(jīng)濟(jì)社會中，迅速也是禮貌的表現(xiàn)，現(xiàn)代商場制勝原則有二”說話抓重點(diǎn)，行動(dòng)快而敏捷“ 例子：

一天小王在店里做事的時(shí)候，進(jìn)來了一位顧客，這位顧客在進(jìn)店鋪時(shí)，又正好接到一個(gè)電話，邊打邊走了進(jìn)去。小王看到有顧客進(jìn)來馬上熱

情的喊了一聲”歡迎光臨“這位顧客當(dāng)時(shí)下了一跳，但是這位顧客比

較通情達(dá)理，沒有計(jì)較，邊打電話邊走到了鞋墻的邊上。這時(shí)小王又

走到了顧客的邊上滔滔不絕地為顧客介紹起了鞋子，這時(shí)顧客瞪了一

眼小王，小王看到后全然不知，繼續(xù)介紹。顧客按耐不住向小王喊了

一句你煩不煩，轉(zhuǎn)身就走了出去。留下了小王一臉無辜地站在那里。

問：小王做錯(cuò)了什么？小王兩個(gè)要素，有那幾樣沒做到？ 事

實(shí)上，禮儀守則之中最難做到的就是這一項(xiàng)。想要做好就要將注意力

放在別人身上。常常設(shè)身處地地為別人著想?！蔽乙撬麜趺礃?？

“” 這樣的商品，我買到了會來換嗎？我對我的選擇是怎么想的？

“ 做生意，做生意，李姐深知“生意是做出來”的道理。為了提高

服務(wù)水平，她經(jīng)常帶頭“做”。2000年的

夏天，一位顧客到李姐店里來吃稀飯。由于服務(wù)員一時(shí)忙不過來，沒來得及招呼他，那位顧客十分生氣，大聲嚷著讓李姐親自去給他盛

綠豆稀飯。李姐立即盛了一碗綠豆稀飯，笑盈盈地端到客人面前。那

客人又說：“我不要綠豆稀飯了，我要黑米稀飯?！崩罱愣挍]說，又

給他端來黑米稀飯?？墒⑾★埖耐脒€沒放到桌上，客人又說：“我不

要黑米稀飯，我要土豆稀飯?！本瓦@樣，李姐來來回回為這位客人舀

了6次不同的稀飯。終于，那位客人笑著說：“李姐，我真的服了你！

剛才我態(tài)度不好，請你多諒解！”后來這位客人成了李姐店里的老顧

客。

把握與顧客目光接觸的時(shí)間，以及怎樣用目光去接觸不同的顧客。

啟發(fā)疑問？學(xué)員平時(shí)喜歡吃什么。。。。？提問我們喜歡吃的東西

能拿去釣魚嗎？魚會喜歡吃我們的東西嗎？在這里魚就是我們的顧

客 要釣魚就要知道魚喜歡吃什么！所以我們必須學(xué)會去聽顧客的心

聲！由兩人配合完成一段小品，一個(gè)顧客急匆匆的來到某店鋪的收

銀臺。顧客：”先生，剛才你算錯(cuò)了50元――“ 收銀員滿臉不高興的說：”你剛才為什么不點(diǎn)清楚，銀貨兩清，概不負(fù)責(zé)?！?顧客：”那

謝謝你多給的五十元了。“ 顧客揚(yáng)長而去，收銀員目瞪口呆。（表情

要夸張）顧客是王,但是這個(gè)王與過去有很大的不同,我們也不再象

原來一樣唯唯諾諾,必恭必敬 現(xiàn)在的顧客不光需要我們在服務(wù)上的優(yōu)質(zhì),更需要我們象大臣象顧問一樣的為他提出意見,出謀劃策.但是

記住伴君如伴虎,所以我們在和顧客交談的時(shí)候不要用我們的主觀意

識去對我們的顧客說話.1.我很煩,對你說的沒興趣 2.心情不好,自己待會兒 3.我對這件事很感興趣 4.我很生氣,不想聽任何事 5.我不相信所聽到的一切 讓學(xué)員自己揣摩語氣的含義,解釋出來.小

故事 《金牌》P40 語氣的故事1安裝一個(gè)情緒過濾器,把生活中 工

作中不愉快的事情過濾掉.要微笑首先要學(xué)會忘記安妮的故事

2換個(gè)心情去看待問題吧, 天還沒塌下來,我們有必要煩惱嗎 舉例心

態(tài)轉(zhuǎn)換的故事 3勇敢的面對問題,可能意味著你要做一個(gè)不想做的道

歉.但是不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹!讓學(xué)員自己設(shè)想,如果此時(shí)你不是

坐在 這里上課,你會在做些什么你不愿意做的事.再想想現(xiàn)在是多開

心啊!* * 禮儀種類及概念 禮儀的核心 禮儀舉止的總要求 服務(wù)

禮儀的三要素 專業(yè)技巧訓(xùn)練 服務(wù)意識比技巧更重要課 程 概 要

* * 禮 儀 的 含 義 禮：所謂禮是指道德規(guī)范形成的 大家共同遵守的準(zhǔn)則！儀：儀是指人們?nèi)菝?、舉止、神態(tài)、服飾、是一種

形式。* * 孔子曰：不學(xué)禮，無以立。孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人

恒敬之。祥子曰：油多不壞菜，禮多人不怪。禮 儀 的 核 心 * *

禮 儀 的 核 心 那禮儀,它的作用到底是什么呢?禮儀的核心是尊

重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基服務(wù)禮

儀就是服務(wù)人員,在其服務(wù)過程中用以向服務(wù)對象表達(dá)尊重的一

種規(guī)范化形式* * 接受對方。不要對服務(wù)對象隨便加以非議，尊重顧客的選擇，顧客永遠(yuǎn)是對的。（Accept談話中不要打斷別

人，不要輕易補(bǔ)充對方，不要隨意更正對方。重視對方，就是欣

賞對方，多看對方的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)對方的長處，不要當(dāng)眾指正缺點(diǎn)。

（Appreciate懂得欣賞別人的人實(shí)際是在欣賞自己，是自信的表現(xiàn)。贊美對方。（Admire1.實(shí)事求是 2.適應(yīng)對方 尊重他人的三

A項(xiàng)原則 禮 儀 的 核 心 * * 禮儀種類及概念 禮儀的核心 禮儀舉

止的總要求 服務(wù)禮儀的三要素 專業(yè)技巧訓(xùn)練 服務(wù)意識比技巧更重

要課 程 概 要 * * 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 禁忌 站姿 抬頭挺胸、目視前方、收腹立腰、雙臂自然下垂、雙手相握置于腹前、雙腿并攏、腳尖自然

分開 低頭含胸、東張西望、彎腰塌背、手插兜、趴柜靠柜、東游西

逛等 著裝 身著工裝或形象裝、保持服裝干凈平整 工裝上下身不配

套、著裝不整潔；穿著競爭品牌的產(chǎn)品 飾品 不得佩帶夸張飾物、雙

手戴一枚戒指，不得戴與工作內(nèi)容無關(guān)的胸卡 飾品個(gè)體或造型夸張、光彩眩目、戴多枚耳飾或戒指、戴有色眼鏡等 個(gè)人衛(wèi)生 男員工留短

發(fā)、女員工長頭發(fā)需束起、勤洗頭、理發(fā)；面部、頸部需干凈；女員

工化淡妝；手勤洗、保持指甲干凈、不留長指甲；不涂有色指甲油 將

頭發(fā)染怪異顏色、頭發(fā)蓋住眼睛或超過后衣領(lǐng)、女員工不化妝或濃妝

艷抹、美甲等；上班前不吃剌激性氣味的食物 手勢 親切自然、目光

隨指示方向移動(dòng)、動(dòng)作幅度適中 用單指指點(diǎn)顧客 精神面貌 精神飽

滿、情緒高漲、面帶笑容、心中牢記公司理念和服務(wù)理念 無精打采、蔫頭搭腦、愁眉苦臉、心不在焉、心事重重 禮儀舉止的總要求 儀容、儀表* * 禮儀舉止的總要求 聲音悅耳 要牢記,聲音低一些要比大

嗓門更顯得溫和有禮,而且,改變聲音并不容易但放小音量確實(shí)十分

簡單.提供一個(gè)簡便易行的辦法,使你的聲音更加吸引人 不要說話

過快或過慢;語氣語調(diào)不要一成不變;不要過于高聲或過于輕聲 說

話情緒飽滿也是很重要* * 禮儀種類及概念 禮儀的核心 禮儀舉

止的總要求 服務(wù)禮儀的三要素 專業(yè)技巧訓(xùn)練 服務(wù)意識比技巧更重

要課 程 概 要 * * 服務(wù)禮儀的三要素 第一要素“機(jī)智” “機(jī)智”

代表“愉快” “機(jī)智”代表“靈感” “機(jī)智”代表“迅速” * * 服

務(wù)禮儀的三要素 第二要素 時(shí)間選擇 * * 服務(wù)禮儀的三要素 第三

要素包容 * * 禮儀種類及概念 禮儀的核心 禮儀舉止的總要求

服務(wù)禮儀的三要素 專業(yè)技巧訓(xùn)練 服務(wù)意識比技巧更重要課 程

概 要 * * 視線接觸的時(shí)間，通常占交往時(shí)間的30%-60% 超過60%

表示，彼此對對方的興趣大于交談的話題 低于30%，表明對對方本

人或話題不感興趣 專業(yè)技巧訓(xùn)練 看 領(lǐng)先顧客一步的技巧 口訣：生

客看大三角，不生不熟看小三角，熟客看倒三角。大三角，肩為

底，頭為頂。小三角，下巴為底，額頭為頂。倒三角，雙眼為上線，嘴巴為頂點(diǎn)。連續(xù)注視對方的時(shí)間應(yīng)在1-2秒鐘內(nèi)。* * 專業(yè)技巧

訓(xùn)練 聽 拉近與顧客的關(guān)系 耐心 關(guān)心 別開始就假設(shè)明白他的問題

* * 專業(yè)技巧訓(xùn)練 聽 拉近與顧客的關(guān)系 不要打斷顧客的的話，除

非你想他離你而去！要了解顧客的想法，就要學(xué)會去聽顧客的想法，而不是讓顧客聽我們說話！傾聽三大原則： 耐心 關(guān)心（帶有真正的興趣聽顧客在說什么）別一開始就假設(shè)明白他的問題* * 專業(yè)

技巧訓(xùn)練 猜謎有一種東西，說它不是槍彈，卻能影響我們的戰(zhàn)斗

力；說它不是蜜糖，卻有俘虜人心的魅力；說它不是權(quán)利，確有統(tǒng)帥的力量；說它不是金錢，卻能鼓起一個(gè)人的腰包。它就是――――語 言 * * 專業(yè)技巧訓(xùn)練 說 顧客更在乎你怎么說 而不是你說什么

贊美禮貌關(guān)懷 禮貌用語不離口 * * 專業(yè)技巧訓(xùn)練 明快 爽朗的語調(diào) 聲音尖銳刺耳或說話速度過快 說話有氣無力,拖著常常的調(diào).單調(diào)平淡的語氣 緩慢低沉的語氣 嗓門高高的強(qiáng)調(diào)語氣 硬的 嗓門

很高的語氣 高高的嗓音伴隨著拖長的語調(diào) 這些語氣信息 顧客會怎

么想? 說

第三篇：禮儀課程感想

現(xiàn)代禮儀與形象設(shè)計(jì)課后感

第一次看見老師，我眼前一亮。不得不說老師是很精致的一個(gè)女人，說話溫柔甜美，令人大生好感，上課的積極性不覺也隨之提高了很多。禮儀班女生居多，作為并不多的男生之一，真可謂是萬花叢中一點(diǎn)綠了。我想大家都是懷著對生活的熱情和對美的信仰前來求知。愛美之心人皆有之，自古人就把愛美審美當(dāng)作天性，可是我始終感覺人們在面對自己這一天性時(shí)表現(xiàn)得并不坦然。現(xiàn)今，很多公共場合的某個(gè)地方都會裝上一面很大的鏡子,以滿足人們隨時(shí)關(guān)注自己的儀容儀表，可是很多人羞于當(dāng)眾照鏡子，路過時(shí)竟然顯得緊張。是不敢面對鏡子里的自己還是怕別人覺得自己臭美虛榮？

現(xiàn)代社會，以貌取人已不是可以回避或需要回避的問題，對此所有人都達(dá)成一個(gè)不言的默契。也許仍有很多人覺得憑外表看人太膚淺太不靠譜，可是仔細(xì)想想一個(gè)人的外表能夠表達(dá)的他的內(nèi)在品質(zhì)真是不少。我們通過一個(gè)陌生人的衣著品味能發(fā)現(xiàn)其審美情趣，從而推斷他（她）的性格特點(diǎn)和生活條件，若有心研究更能看出他（她）的文化素養(yǎng)及生活態(tài)度。因此不注重禮儀和外在美的人不是不拘小節(jié)，而是對自己的極度不負(fù)責(zé)任。本著對自己負(fù)責(zé)的原則，我們應(yīng)該盡可能地給別人留下最好的第一印象。因?yàn)橐悦踩∪瞬⒉皇侨说牧痈裕侨藗儗γ赖谋灸艿母形蚝妥非蟆?/p>

作為男生對在課上學(xué)習(xí)化妝是不太感冒的，以前對化妝的理解比較局部和片面，認(rèn)為化妝就是畫一張臉而已，學(xué)了這門課后才知道臉上的妝是要和身上的衣服、發(fā)型、個(gè)人氣質(zhì)、場合搭配的，這樣才能有一個(gè)整體的效果。如眼影的冷暖要依據(jù)衣服的色調(diào)來決定，如果是黑白灰的衣服，則可根據(jù)自己的喜好和氣質(zhì)來選擇；臉上的色彩也要統(tǒng)一，眼影、腮紅、口紅及眉毛的顏色都要注意搭配和諧；另外出席不同場合、參加不同活動(dòng)，臉上的妝也要相得益彰，算是豐富了自己的知識面了，在以后踏入社會也有一定的幫助。

以前對穿著的理解就是簡單的衣服加褲子再配雙鞋子，所以只要自己穿的舒服，也不會去管搭的配不配，現(xiàn)在才知道穿衣服，穿正裝有那么多的講究，衣服、褲子、領(lǐng)帶，鞋子及身上的配飾都要考慮顏色、材質(zhì)、和風(fēng)格的統(tǒng)一和諧，這樣才能穿出自己最漂亮最自信的一面，給別人也會留下非常好的印象。

禮儀不只表面意義上的有禮貌、有良好的儀表，它代指的范圍很寬廣，還指個(gè)人體態(tài)姿勢、行為舉止、語言表情等。禮儀是一門特別有講究的藝術(shù)，一個(gè)小小的眼神、表情、動(dòng)作，都可以透露出一個(gè)人的性格、品質(zhì)、修養(yǎng)和內(nèi)涵，所以絕對不能忽視生活中的小細(xì)節(jié)，不只是在正式的場合要講究禮儀，平時(shí)生活中更要注重培養(yǎng)。

學(xué)習(xí)了現(xiàn)代禮儀與形象設(shè)計(jì)這門課程，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，才更為清楚明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個(gè)人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著相當(dāng)重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處更顯真情。

社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個(gè)更好的結(jié)果。反之，若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)斐申P(guān)系惡化，導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展。所以，在把握住問題原則的前提下應(yīng)當(dāng)

我想，學(xué)習(xí)了這門禮儀課程后必將影響我的人生，對我以后的學(xué)習(xí)工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。正是由于當(dāng)今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時(shí)甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。

這門形象設(shè)計(jì)與禮儀課程讓我收獲頗多，非常感謝伍老師悉心的授課，讓我懂得生活是一門藝術(shù)，我們自身就是當(dāng)中一件最珍貴的藝術(shù)品，而培養(yǎng)這件藝術(shù)品的便是我們的外在和內(nèi)在！

下面是我對這門課程的幾點(diǎn)小小的建議哈。1.2.是不是以后可以精簡一些內(nèi)容，再多講一些職場上的禮儀，因?yàn)槲覀円彩强彀胫荒_踏入職場了，對職場的很多規(guī)矩不是很了解，希望在課上能夠?qū)W習(xí)到這些知識。我希望以后的課程能夠多開展一些具體的活動(dòng)，把老師講的真正在課堂上也能夠演示一遍，讓我們記憶能夠更深刻也更容易理解。但是可能也是時(shí)間不多要講的內(nèi)容又很多，所以希望把一些非常重要的內(nèi)容以活動(dòng)的形式開展。3.挺小的一個(gè)班，上了一個(gè)學(xué)期大家還互相不認(rèn)識，我覺的挺遺憾的，老師能不能用些方式使得大家都能夠熟悉起來。

第四篇：禮儀課程計(jì)劃書

禮儀課程計(jì)劃書

杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系禮儀社團(tuán)開展的目的在于，讓禮儀隊(duì)各成員更好的做到儀表端莊，神態(tài)大方，禮儀到位，旨在使禮儀隊(duì)成為一支專業(yè)性的隊(duì)伍。提升隊(duì)員的氣質(zhì)以及綜合素質(zhì)，更好的代表杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院的形象。

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處?？傊粋€(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

一、本社團(tuán)的規(guī)章制度：

1.要求穿高跟鞋來上課。

2.作為禮儀人員，應(yīng)保護(hù)好自己的雙手。

禮儀隊(duì)的管理要求

禮儀社團(tuán)每次活動(dòng)必須按時(shí)參加，并認(rèn)真訓(xùn)練

禮儀隊(duì)成員因有事不參加活動(dòng)的必須提前請假

第五篇：禮儀課程總結(jié)

個(gè)人總結(jié)

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而充實(shí)的學(xué)期即將過去了，這也意味著我們大二學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯基本告一段落，展現(xiàn)在我們面前的是一個(gè)嶄新的社會，既有挑戰(zhàn)又有機(jī)遇。

回首這一學(xué)期的禮儀課程，我感到非常充實(shí)。因?yàn)槲覐闹袑W(xué)到了非常多對以后學(xué)習(xí)生活有用的知識。

禮儀課程讓我留下許多記憶。第一節(jié)課就讓我印象深刻，老師讓我們矯正自己坐，站、行的姿勢，有些事情真的是看別人做容易，自己做起來累的不行。我們兩人一組，背靠背站3分鐘，可是那短短的3分鐘卻那么漫長，酸的同學(xué)們連連叫苦。還有讓我們以標(biāo)準(zhǔn)的姿勢下蹲、昂首挺胸地走路等等，我們都認(rèn)真漂亮地完成了。雖然第二天起床就全身酸痛，但我覺得很值得，因?yàn)椴粌H讓我慢慢改掉了生活中許多壞習(xí)慣，而且讓我領(lǐng)悟了做什么事情，只要堅(jiān)持下來，就有成功的可能。

還有接下來的化妝課也讓我學(xué)到了很多，之前我從來沒有學(xué)習(xí)過化妝，其實(shí)一直都有想學(xué)的沖動(dòng)，所以當(dāng)我知道下節(jié)課要學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候，我非常的興奮。我還特地買了化妝品，課上大家都很活躍，也讓我對化妝產(chǎn)生了濃厚的興趣。最重要的是，我以前都把非泡沫的洗面奶擠在手心，擦化妝水不用化妝棉，那節(jié)課之后，我試了老師教的新方法，效果還真的不錯(cuò)。唯一有一點(diǎn)點(diǎn)小失望的是，沒有目睹老師親手給同學(xué)化妝。

我非常喜歡老師的教學(xué)方法，傳統(tǒng)的教育忽視學(xué)生“學(xué)習(xí)能力”的培養(yǎng)，未考慮建立“自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的現(xiàn)代學(xué)習(xí)觀，學(xué)生始終處于被動(dòng)聽講，結(jié)果是學(xué)生畢業(yè)后，面臨許多新的問題，需要在工作崗位上自我學(xué)習(xí)時(shí)，可持續(xù)發(fā)展能力不足，處于之后滯后狀態(tài)。而老師結(jié)合PPT講課的方式更能使學(xué)生注意力集中，而且給了我們展示的平臺，讓我們每個(gè)人都有表現(xiàn)自己的機(jī)會。

經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我覺得禮儀在人際交往、為人處世中起著重要的作用。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，開展禮儀教育是非常有必要的，它不僅是素質(zhì)教育的 必需，而且也是社會文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求，在企業(yè)或個(gè)人事業(yè)發(fā)展中 也起著相當(dāng)重要的作用。金融禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名 片、入座、握手等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。生活中我 們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，細(xì)微之處顯真情。

一個(gè)人的禮儀不可能一朝一夕就能培養(yǎng)起來的，而是在今后生活中當(dāng)做一種習(xí)慣而展示出來的。

最后，感謝老師辛勤的付出，祝老師工作順利，越活越年輕！