第一篇：用愛心溫暖居民群眾以服務(wù)促進和諧發(fā)展

用愛心溫暖居民群眾以服務(wù)促進和諧發(fā)展 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！非常感謝組織，讓我能榮幸地和在座各位一起交流學(xué)習(xí)，我叫xxx，現(xiàn)任興賓區(qū)城東街道xx社區(qū)黨支部書記。本人從1990年2月到社區(qū)工作，至今已有21個年頭，全家4口人，有3個是共產(chǎn)黨員。我深刻體會到“沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國，沒有共產(chǎn)黨，就沒有咱們的新生活”。所以，我總是努力地工作，以報答黨和人民。

一、以社區(qū)為家、以黨員和居民滿意為工作目標(biāo)。我剛到居委會時，居委干部是三人，居委和村委一樣，每月工資補貼是66元到70元，經(jīng)常是早上五點鐘天蒙蒙亮就得下點搞計生，晚上十點鐘還要到居民家進行糾紛調(diào)解，凌晨參加維護社會治安工作。當(dāng)時很多人都說：憑你xxx的能力就是上街賣菜每月都能賺幾百塊錢，為什么到這種地方做這些吃力不討好的工作？！有時我也在想：是呀，為什么我要來做這份工作？領(lǐng)這幾十塊錢的工資呢？做滿這屆就算了，下次換屆再也不做了。但是看到居民到居委辦事滿意地離去，看到鄰里糾紛得到排解后和睦地相處，看到夫妻矛盾解決后幸福的家庭，看到上級黨委和居民群眾對我工作成績的認(rèn)可，我感到非常高興，我覺得我拿這70元錢值了。撤地建市后，來賓人口不斷增多，社區(qū)的工作量也越來越大，2005年換屆選舉結(jié)束后，我開始了一肩挑的漫漫征程。后來，社區(qū)班子雖然進行了調(diào)整，但由于一位副主任因病進行了心臟手術(shù)無法正常上班，只有一位副主任跟我兩個人能正常上班。社區(qū)工作繁雜，任務(wù)重，為此，我常常加班加點，也就是人們常說的“5+2”、“白加黑”的工作方法。由于超負荷工作，透支精力，使我患上了美尼爾結(jié)合癥。有一次加班后，剛一進家門就感覺眼前一片發(fā)黑，然后就摔倒在地板上，我閨女跑過來說：“媽，地板冷冷的，我扶你到床上睡?！蔽艺f：“我

1起不來，讓我先躺一會兒?！迸畠黑s緊拖來一張席子，我閉著眼睛爬到席子上躺了十多分鐘才緩過來，病好之后，我仍然繼續(xù)努力工作做下去。

作為一名共產(chǎn)黨員，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，得到上級黨委的認(rèn)可，97年（也就是我入黨的第三年）黨組織安排我擔(dān)任xx黨支部書記，當(dāng)時的xx社區(qū)班子猶如一盤散沙，當(dāng)時的黨支書因年老體弱而無法正常上班，其他社區(qū)干部也不按時上下班。我清楚的記得，上任第一天晚上，通知黨員開會，22名黨員全部到位，但社區(qū)3位干部一個都沒到場，我含著眼淚宣讀上級黨委的任命書，當(dāng)時我就暗暗下決心：一定要以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，一定要當(dāng)好這個家，一定要干出一番成績來，讓社區(qū)黨員、居民滿意，讓組織放心。于是我著重抓好幾方面：一是通過抓團結(jié)、講民主、搞創(chuàng)新，打造具有極強號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子。二是通過領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、領(lǐng)導(dǎo)帶動，加強學(xué)習(xí)等辦法，建設(shè)一支召之即來，來即能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝的黨員隊伍。三是建立完善制度，落實好“三會一課”制度。四是帶領(lǐng)社區(qū)干部發(fā)展壯大集體經(jīng)濟?，F(xiàn)在，我可以自豪地說：我做到了！

二、樹立為居民服務(wù)、為社會解難、為政府分憂的思想。我始終不渝地堅持“以人為本”的思想，把為居民服務(wù)、幫助弱勢群體作為社區(qū)工作的奮斗目標(biāo)，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落到實處，做好下崗、失業(yè)人員和勞教釋放人員的工作。到xx社區(qū)工作20多年來，我注意把握居民點的思想動態(tài)，做好調(diào)解工作，特別對那些勞教釋放人員的思想教育和勞動就業(yè)毫不放松。社區(qū)居民黃某某、沈某某、袁某某等刑滿釋放人員，當(dāng)他們剛回歸社會，一開始根本無法解決基本生活問題。一來是年紀(jì)已大，二來沒有技術(shù)，三來沒有資

金，加上周圍人的不理解，給社會產(chǎn)生了又一種隱患。在了解這些情況后，我和派出所的同志上門去看望他們，并根據(jù)各人的實際情況，先幫他們辦理低保，解決溫飽問題。再引導(dǎo)他們做些力所能及的工作，如沈某某擺燒烤攤、黃某某賣涼茶、袁某某外出打工等，不出兩個月，他們都能解決自己的溫飽，走上了自食其力的道路，也遠離了那些靠不勞而獲生活的朋友圈?？吹剿麄兊某砷L、成熟，看到社區(qū)矯正工作的一步一步發(fā)展，加上多年來xx社區(qū)從無重大事件和上訪事件發(fā)生，我想的付出沒有白費。調(diào)解工作是居委會工作的重中之重，如果調(diào)解不及時、得當(dāng)，就有可能引發(fā)大量的社會矛盾。特別是節(jié)假日休息時，發(fā)生問題就得必須馬上到場解決。我是這么認(rèn)為的，也是這么踐行的?？倳诘谝粫r間趕到糾紛現(xiàn)場，盡一切努力把矛盾化解在基層。如2004年大年三十中午，我正在家殺雞，突然接到婦女主任打來電話，反映居民石炳英被兒子張海亮毆打。我聽到消息后立刻放下手中的活不顧萬家團圓的喜慶節(jié)日，及時趕到張海亮家對其進行批評教育及引導(dǎo)，往后再也沒有張海亮虐待老人的事情發(fā)生。值得欣慰的是，我的心血沒有白費。二十年來，xx社區(qū)從未發(fā)生重要矛盾糾紛及群眾上訪事件。

我不但把社區(qū)的各項工作開展得井井有條，全面完成了上級黨委政府下達的各項任務(wù)，還為政府做了兩件大實事。一是2008年汶川地震后，我號召社區(qū)干部，黨員和群眾及時為災(zāi)區(qū)捐款一萬多元。二是創(chuàng)建了“愛心超市”品牌，利用“愛心”超市平臺，為我們社區(qū)貧困，特困及殘疾人家庭提供臨時救助，得到上級黨委的認(rèn)可和群眾的好評，2006年創(chuàng)辦“愛心”超市至今，我們已收到上級黨委政府，轄區(qū)單位及各界人士捐贈錢物9萬多元，共為社區(qū)貧困黨員、特困戶、殘疾人等發(fā)放生活用品6萬多元、700多人次。

三、打好抗洪救災(zāi)突擊戰(zhàn)。2010年6月1日，xx市遭受

了50年一遇的特大暴雨襲擊，xx社區(qū)轄區(qū)多個居民點以及學(xué)校被洪水圍困，特別是新興苑以及合山路主干道一夜之間變成白茫茫一片片。在人民群眾生命財產(chǎn)遭受嚴(yán)重威脅時，市領(lǐng)導(dǎo)來了，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來了，街道的領(lǐng)導(dǎo)來了，我身為一個社區(qū)的黨員、干部，沒有理由不沖在第一線！于是我立刻組織社區(qū)“兩委”干部、黨員、群眾、志愿者深入受災(zāi)居民家排查災(zāi)情，進行抗洪救災(zāi)。那幾天，大雨我們頂著，黑夜我們不怕，湍急的流水我們小心而過，和上級派來的救援小組一起，連續(xù)奮戰(zhàn)，認(rèn)真做好受災(zāi)統(tǒng)計、災(zāi)民轉(zhuǎn)移和安置、為災(zāi)民送飯、幫助災(zāi)民搬轉(zhuǎn)運物資工作。我嗓子喊啞了，衣服濕了又干，干了又濕，腳被泡得冰冷冰冷的，人感冒了，其他干部要保重身體。但我想：我是支書，我不帶頭誰帶頭呢！經(jīng)過社區(qū)干部和黨員、群眾幾個不眠之夜的連續(xù)奮戰(zhàn)受災(zāi)戶的財產(chǎn)損失降到最低，沒有人員傷忙情況發(fā)生，抗洪救災(zāi)工作取得了全面的勝利。

四、壯大集體經(jīng)濟、豐富黨員、居民文體生活。我到xx社區(qū)上任之初，該社區(qū)集體經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，我一心想著要更好的開展社區(qū)的公益事業(yè)和為居民群眾做實事、辦好事，沒有經(jīng)濟支撐是行不通的。我琢磨著怎么提升地處來賓鬧市、寸土寸金的xx社區(qū)的經(jīng)濟實力。沒有更多外來經(jīng)濟支持，我們只能在原有的基礎(chǔ)上挖掘潛力。為此，我們外出向有經(jīng)驗的發(fā)達社區(qū)學(xué)習(xí)，回來之后組織班子共同研究決定把臨街的兩棟房采用招商引資的辦法改建成現(xiàn)在的五、六層商品樓。這樣一來，既增加了社區(qū)的經(jīng)濟收入，又能為舊城區(qū)風(fēng)貌改造貢獻一份力。通過我們的努力，在社區(qū)居民的大力支持、上級部門的正確指導(dǎo)下，我們的集體經(jīng)濟收入也從原來的兩

萬多元增加到現(xiàn)在的十五萬多元。利用這些經(jīng)費，我們組織社區(qū)居民開展了各種活動，比如“三八”婦女節(jié)的球類運動，“五四”青年節(jié)的座談會，“七一”黨員活動的重溫入黨誓詞，“重陽節(jié)”、春節(jié)等特定節(jié)日等對社區(qū)的特困戶、殘疾戶和老黨員等進行慰問。在社區(qū)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們社區(qū)黨員也從最初的20多人發(fā)展到如今的100多人。

天道酬勤。多年來，黨組織也給了我很多的榮譽：xx社區(qū)多次榮獲xx市、興賓區(qū)“先進基層黨組織”。我本人也榮獲xx市 “優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“人大先進工作者”、“計劃生育先進者” xx市十佳居委主任、自治區(qū)“三八”紅旗手等榮譽稱號，并光榮的當(dāng)選為興賓區(qū)和xx市的第一屆、第二屆黨代表、自治區(qū)第十一屆人大代表、2011年2月廣西三八紅旗手榮譽稱號、2011年2月xx市十佳居委主任、2011年7月xx市優(yōu)秀五會支書、2012年2月xx市興賓區(qū)十佳村委干部。

“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，這是我對人生價值的追求；“奉獻不言苦，追求無止境”是我的人生格言。我知道新時期、新機遇對每一個共產(chǎn)黨員來說都是新挑戰(zhàn)，我覺得自己所做的這些努力，離黨的要求還很遠。為此，在今后的學(xué)習(xí)生活和工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，時刻牢記黨的宗旨，不斷提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，為爭當(dāng)一名名副其實的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力。

第二篇：“聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、促進發(fā)展、促進和諧”主題活動

我縣群眾工作站室開展

“聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、促進發(fā)展、促進和

諧”主題活動

為動員和組織全縣干部進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切黨與群眾的血肉聯(lián)系，推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，根據(jù)省、市委群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合我縣實際，我縣從現(xiàn)在起到明年2月在全縣群眾工作站室中深入開展以“聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、促進發(fā)展、促進和諧”為主題的大規(guī)模干部下基層活動。

活動分為動員部署、摸清底數(shù)、開展調(diào)研、“四訪四問”、督導(dǎo)檢查和總結(jié)成果六個階段。要求各級各單位組織發(fā)動機關(guān)干部進村、進社區(qū)、近企事業(yè)單位，訪民情，聽民意，幫民富，促民和。堅持重心下移，采取座談?wù){(diào)研、調(diào)查問卷、個別訪談等方式，進行全面調(diào)查摸底，真正做到“四訪四問”，有針對性地開展幫扶工作。

活動內(nèi)容重點是解決困難、消除隱患、化解問題、促進發(fā)展。要求各級干部采取有效措施，集中為困難群眾辦一批實事好事。把群眾工作站室作用發(fā)揮出來，最大限度地為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)。要從源頭上發(fā)現(xiàn)化解各類矛盾，把工作重點由事后解決轉(zhuǎn)到事前排查化解上。要以“理舊案、清重案、防新案”為重點，把解決好群眾反映的信訪

突出問題，作為突出任務(wù)來抓。要結(jié)合實際，幫助基層提高領(lǐng)導(dǎo)能力，理清發(fā)展思路，解決生產(chǎn)經(jīng)營難題，扶持企業(yè)發(fā)展、引進關(guān)鍵項目、謀劃富民措施等方面取得成效。

第三篇：用愛心溫暖困難群眾 以服務(wù)踐行雷鋒精神

用愛心溫暖困難群眾 以服務(wù)踐行雷鋒精神

——寧鄉(xiāng)電力局學(xué)雷鋒活動側(cè)記

□文/圖 宋秀閨 朱亞

3月5日是全國第49個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，乘著學(xué)雷鋒的春風(fēng)，寧鄉(xiāng)電力局開展了一系列“愛心奉獻、用心服務(wù)”的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，力爭讓學(xué)雷鋒實現(xiàn)“常態(tài)化”。

該局局長隆輝告訴記者：“開展‘愛心奉獻、用心服務(wù)’活動是電力企業(yè)凸顯社會責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神的具體行動，是電力局傳承‘服務(wù)社會、奉獻社會’企業(yè)文化和愛心風(fēng)尚的一種好形式，是全體員工學(xué)習(xí)雷鋒精神活動的具體實踐。在以后的工作中，該局將繼續(xù)踐行和弘揚雷鋒精神，持續(xù)開展好‘四個服務(wù)’‘六個走進’等系列活動，真正做到‘愛心奉獻、用心服務(wù)’?！?/p>

【鏡頭一】：為五保老人點亮希望

近日，南田坪供電所在核實用電客戶時，發(fā)現(xiàn)管豁區(qū)域內(nèi)的東湖塘鎮(zhèn)許家壩村一特困戶沒有報裝用電。據(jù)了解，該戶是一個叫王明川的五保老人，今年68歲，曾參加過援越抗美，該老人一直深居簡出，很少與外界交往，平時都是門上一把鎖，難得見到人影，也一直沒有進行用電申報。本來，我縣早在多年前就是零無用電戶縣，這樣一來，該五保老人的家就成為了被光明遺忘的角落。

得知這一情況，該所極為重視，立即決定免費為老人送去光明，并為其獻上愛心，捐贈一張床和床上用品。3月4日，雖然是法定假的雙休日，供電所一行十余人卻一如既往來到老人家中，現(xiàn)場為老人冒雨架接外線、安裝電表，經(jīng)過一陣緊張有序的忙碌后，老人看到滿屋的亮堂，在燈光的照耀下露出了燦爛的笑容。

【鏡頭二】：給貧困學(xué)子送“愛心午餐”

3月13日，寧鄉(xiāng)電力局大廳人頭攢動，溫暖如春。大廳內(nèi)臨時搭建的長沙銀行“愛心儲蓄”存單業(yè)務(wù)辦理工作臺前被該局的電力員工包圍了起來，該局局長隆輝率先辦理了“愛心儲蓄”存單業(yè)務(wù)。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶頭下，該局青年志愿者和廣大員工踴躍參與，有的現(xiàn)場刷卡轉(zhuǎn)存、有的干脆取來一疊疊厚厚的現(xiàn)金??

原來當(dāng)日是寧鄉(xiāng)電力局和長沙銀行攜手在電力營業(yè)大廳舉行“弘揚雷鋒精神、青春光明行”為主題的“愛心奉獻，用心服務(wù)”免費午餐啟動儀式，只要每人在長沙銀行起存5000元定期“愛心儲蓄”，那些貧困的學(xué)子就能免費吃到一周以上的愛心午餐。在活動儀式上，該局所有干職工紛紛伸出援助之手、奉獻關(guān)愛之心，將電力企業(yè)濃濃的情意通過這一個特殊的活動送到孩子們的手中。

【鏡頭三】：讓失學(xué)兒童圓求學(xué)夢

3月14日上午，大成橋鄉(xiāng)鳴山村付家組歐玉琴小朋友的家里來了一群特殊的客人，寧鄉(xiāng)電力局省模范職工小家營業(yè)班不僅給歐玉琴送來了漂亮的書包，還帶來了一個意想不到的好消息。該局省模范員工小家營業(yè)班班長告訴歐玉琴：“孩子，只要你讀到哪，叔叔阿姨們就幫助你讀到哪，決不會讓你輟學(xué)。以后你就不要再擔(dān)心學(xué)費問題，安安心心的讀書，希望你將來成為社會的有用之才。”

歐玉琴就讀于大成橋鄉(xiāng)中心小學(xué)四年級，成績優(yōu)異，是一位懂事而獨立的女孩，但是家庭貧困，學(xué)費籌措困難，每年開學(xué)的時候，她都不知道學(xué)費在哪里！得知歐玉琴的情況后，該局營業(yè)班通過與大成橋聯(lián)校聯(lián)系，決定將她作為長期幫助的對象，由班組內(nèi)部設(shè)立資助基金，定期向其進行捐助，幫助其完成學(xué)業(yè)。

據(jù)了解，寧鄉(xiāng)電力局一直堅持服務(wù)社會、奉獻社會，早在去年就成立了幫困扶貧愛心基金，僅去年一年就為貧困家庭捐助5萬多元，此次捐資助學(xué)是電力員工學(xué)習(xí)雷鋒精神活動、踐行企業(yè)愛心文化的具體實踐。

【鏡頭四】：為空巢家庭輸送溫暖

“供電所這樣關(guān)心我這老太太的用電情況，真是太感謝了！”3月15日，家住龍?zhí)镦?zhèn)月塘村獅子組的羅雪英老人終于落下了心中一塊大石頭，自家里老化破損的電線均被更換一新后，她便再也不用為用電安全隱患提心吊膽了。

羅雪英老人的兒子常年在外打工很少回家，她獨自居住在組上一個小巷內(nèi)的木屋里，她居住的房子是老公的爺爺傳下來的，距今有一百多年的歷史了，存在不少的安全隱患。當(dāng)天一大早，巷子口鎮(zhèn)供電所雷鋒服務(wù)隊第一站便來到了月塘村獅子組，為老人更換老舊內(nèi)線、更換損毀的插座、開關(guān)，并整理表下線。經(jīng)過服務(wù)隊一個多小時的工作，羅雪英老人看著被修整一新的電力線路，高興地在屋內(nèi)看了又看，不停地向隊員們道謝。

該村的袁比望老人說，她家的燈時亮?xí)r滅的，正愁不知道怎么辦。巷子口鎮(zhèn)供電所雷鋒服務(wù)隊馬上對袁比望老人家中的室內(nèi)線路、開關(guān)等進行了檢查并更換了接觸不良的燈頭，并向老人講解了安全用電、節(jié)約用電知識以及95598報修電話。在看到電燈亮了起來，袁比望老人呵呵地笑著，握著志愿者的手興奮地像個孩子，高興地說：“我都不認(rèn)識你們，就這么用心的幫我，真是比我兒子還親?。　?/p>

秉承著“你用電、我用心”的服務(wù)宗旨，寧鄉(xiāng)電力局一直將我縣137萬人的用電需求放在首要位置，通過“六個走進”和“四個服務(wù)”等活動的開展，創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，同時利用網(wǎng)站、微博等新方式，開拓服務(wù)途徑，用心做好服務(wù)。

該局黨委書記李紅安表示，電力事業(yè)與人民的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，情系千家萬戶，電力局在弘揚和踐行雷鋒精神方面要走在社會的前列，切實發(fā)揮示范和輻射作用，號召全局職工沿著雷鋒的足跡，秉承雷鋒的精神，弘揚“你用電、我用心”的服務(wù)理念，積極扛起“奉獻”與“服務(wù)”這兩面大旗，積極投身愛心公益活動，深入社區(qū)和基層將電力“用心服務(wù)”落到實處。

第四篇：用快樂傳遞溫暖用愛心締造和諧

用快樂傳遞溫暖用愛心締造和諧

團泰州市委

今年4月以來，泰州團市委、市少工委、市人民醫(yī)院聯(lián)合開展了“快樂從心開始”主題活動，旨在通過免費救助貧困患病兒童這一具體形式，在團員青年中大力弘揚“仁愛互助、助人為樂”的精神，有效激發(fā)團員青年的奉獻社會的熱情，引領(lǐng)廣大青年為構(gòu)建和諧社會做貢獻。截至目前，已免費為36名家庭貧困、患有先天性心臟病的患兒做了手術(shù)，使他們獲得了新生。這一活動的開展，快樂的是患兒，開心的是家長，感動的是社會，“快樂從心開始”主題活動已成為全市構(gòu)建和諧社會新征程上一道靚麗的風(fēng)景線。

一、選準(zhǔn)切入點，大力弘揚愛心精神

1、找準(zhǔn)參與社會事務(wù)的位臵。如何做好新時期的共青團工作，有效地服務(wù)改革發(fā)展大局、參與社會事務(wù)管理、化解社會熱點問題，是擺在我們面前的現(xiàn)實課題。在調(diào)研中我們了解到，當(dāng)前新生兒中先天性心臟病的患病率在3‰左右，如果及時得到手術(shù)治療，這些患兒完全可以恢復(fù)健康。但心臟病手術(shù)較一般手術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險大，且費用往往在兩萬元以上，一些特困家庭往往難以承受，從而延遲治療。我們選擇從“看病貴”入手，開展“快樂從心開始”主題活動，并將

之作為突破傳統(tǒng)思維模式積極參與社會事務(wù)管理的一種有益嘗試。

2、把握構(gòu)建和諧社會的角色。當(dāng)前，泰州全市上下正致力于“建設(shè)和諧美好新泰州”，共青團作為黨的助手和后備軍，必須緊緊圍繞黨政工作大局，高奏和諧社會的主旋律，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量。讓每一個孩子快樂健康成長是共青團組織的職責(zé)所在，從少年兒童的實際困難著手，多做“雪中送炭”的事情，多謀“扶貧濟困”的善舉，正是共青團主動參與和諧社會建設(shè)的實實在在的舉措。

3、承擔(dān)弘揚傳統(tǒng)美德的責(zé)任。當(dāng)前，社會弱勢群體救助體系還不夠健全，必須動員全社會廣泛參與，共謀善事，形成政府保障同社會救助互聯(lián)，政府資源同社會資源互補，政府行政力量同社會動員力量互動的保障格局?！翱鞓窂男拈_始”主題活動，通過免費救助貧困患病兒童，進一步弘揚“仁愛互助、助人為樂”的精神，使快樂從“心”開始、愛心從“心”開始、和諧從“心”開始，呼吁全社會共同為構(gòu)建和諧社會做貢獻。

二、抓住關(guān)鍵點，拓展深化愛心實踐

1、精心謀劃，快速啟動。我委在與泰州人民醫(yī)院達成初步共識后，認(rèn)真做好活動策劃工作，深入調(diào)研，廣泛論證，制定詳細的活動方案。4月18日，三家共同召開新聞發(fā)布會，通過中國青年報、新華日報以及市內(nèi)新聞媒體刊登活動公

告，向全社會發(fā)布活動信息，正式啟動“快樂從心開始”主題活動。此外，還印制了“尋找傷心寶貝”活動宣傳手冊3000余份，通過各級共青團、少先隊組織發(fā)放到每個學(xué)校、每個班級，向?qū)W生、家長、老師宣傳此次活動的目的、意義和參與方式，動員社會各界關(guān)注愛心救助活動，努力擴大活動的影響面。

2、穩(wěn)步實施，擴大影響。為保證活動達到預(yù)期的效果，泰州團市委、市人民醫(yī)院的主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任活動顧問，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長。為確保手術(shù)治療的萬無一失，我們組建了由10名教授、博士、主任及副主任醫(yī)師參加的專家組。4月23日，首批“傷心寶貝”戴佳紅、王琦先天性心臟病手術(shù)取得成功，在全市產(chǎn)生了積極的社會影響，主動上門咨詢、報名的患兒絡(luò)繹不絕，積極要求提供幫助的有識之士紛至沓來。我們組織各方人士與患病兒童結(jié)成關(guān)愛對子，定期對他們進行回訪，關(guān)注他們手術(shù)后的身體恢復(fù)情況和生活健康狀況，目前，我們還將這些患兒納入希望工程資助對象，使他們能夠安心讀書，快樂成長。

3、健全完善，規(guī)范運作。為了讓有限的資源能發(fā)揮最大效益，確保最困難的患兒能夠得到及時救助，我們嚴(yán)格執(zhí)行兩條標(biāo)準(zhǔn)：一是家庭確實貧困，二是符合手術(shù)安全條件。對每個患兒，術(shù)前都要進行調(diào)查摸底，深入患兒家庭、所在學(xué)校、村鎮(zhèn)進行實地考察，了解患兒的家庭生活狀況和身體

條件，將家庭確實貧困、并且符合手術(shù)實施條件的患兒納入救助范疇。截至目前，兩輪救助活動共有36名兒童接受了免費手術(shù)，預(yù)計到年底可完成50名患兒的治療。

三、聚焦關(guān)注點，全力放大愛心效應(yīng)

1、突出宣傳引導(dǎo)。活動啟動以來，受到了各級新聞媒體的關(guān)注，新華社、人民日報、中央電視臺等9家中央、省新聞媒體采訪團集中對“快樂從心開始”主題活動進行了專訪，把活動作為我市黨政干部下訪工作的重要成果，予以宣傳報道和經(jīng)驗推廣。為擴大宣傳的深度和廣度，我們在泰州日報、泰州電視臺開辟專版、專欄，詳細介紹活動相關(guān)內(nèi)容，跟蹤報道活動的進展情況。5月22日，泰州團市委、市人民醫(yī)院聯(lián)合舉辦了“快樂從心開始”六一主題文藝演出，市主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負責(zé)同志、400多名少先隊員與患病兒童共度“六一”國際兒童節(jié)，在觀看了以患兒康復(fù)的真實故事改編的情景劇《紅肚兜》之后，泰州市委書記朱龍生同志批示“構(gòu)建和諧社會從心開始”，將“快樂從心開始”主題活動引向了新的高潮。在《百姓議事園》專欄紀(jì)念泰州建市十周年的節(jié)目現(xiàn)場，康復(fù)后的“傷心寶貝”顧葉凡向市委書記和市長獻上自己自作的兩幅畫，表達自己的感激之情以及長大后回報社會的愿望。

2、突出典型引路?！翱鞓窂男拈_始”第一輪救助活動期間，泰州市人民醫(yī)院共投入50多萬元為20名患兒免費施行

了手術(shù)，專家組的醫(yī)生更是懷著強烈的責(zé)任感和仁愛之心，加班加點，反復(fù)研究論證手術(shù)方案，精心為每一位患兒做好手術(shù)和術(shù)后康復(fù)治療。人民醫(yī)院這一善舉，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，受到了社會的廣泛贊譽。在這個先進典型群體的帶動和鼓舞下，社會各界積極行動，伸出援助之手，加入幫扶患兒的愛心行列，目前共收到單位、個人捐款累計30多萬元。

3、突出載體建設(shè)。免費救助50名患病兒童只是活動原有的初衷和基本打算，最終目的是借助活動搭建一個救助先天性心臟病患兒的服務(wù)平臺。泰州團市委將以這次活動為契機，探索建立一個政府主導(dǎo)、社會動員、各方參與的長效工作機制，大力提倡“人人愛我，我愛人人”的社會風(fēng)尚，進一步弘揚團結(jié)互助的傳統(tǒng)美德和榮辱觀念，引導(dǎo)動員更多的公眾參與社會愛心行動，共同奏響建設(shè)和諧美好新泰州的主旋律。

第五篇：聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、促進發(fā)展、促進和諧主題活動總結(jié)

唐山市XXXXXXX院

聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、促進發(fā)展、促進和諧

主題活動工作總結(jié)

按照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生黨委、衛(wèi)生局《關(guān)于開展“聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、促進發(fā)展、促進和諧”主題活動實施方案》（唐黨衛(wèi)辦發(fā)【2011】34號）的安排部署，X院堅持以“找準(zhǔn)目標(biāo)、圍繞重點、穩(wěn)步推進”的工作方法把各項工作落到實處，高度重視黨群、干群關(guān)系，狠抓干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，扎實推進群眾工作深入開展，并以此為契機，搶抓機遇，推動醫(yī)院各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任落實。

X院堅持把深入開展“聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、促進發(fā)展、促進和諧”活動作為加強黨員干部黨性鍛煉、增進黨群干群之間魚水聯(lián)系、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一項重大政治任務(wù)予以高度重視，并抓緊抓好抓實。

（一）健全組織機構(gòu)。成立了由黨委書記院長XXX為組長的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工負責(zé)，黨委辦公室具體負責(zé)，制定實施方案，建立健全活動檢查、情況通報、信息反饋、工作協(xié)調(diào)等工作機制。

（二）落實工作責(zé)任。我們將強化責(zé)任、加強督導(dǎo)作為推進“聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、促進和諧、促進發(fā)展”取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確了“一把手”為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，各支部、各科室主要負責(zé)人為具體責(zé)任人的逐級負責(zé)制責(zé)任體系，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

（三）廣泛宣傳發(fā)動。利用醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)、院報、宣傳欄、櫥窗、電子屏和召開全院大會、支部、科室動員會，廣泛宣傳“聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、促進和諧、促進發(fā)展”活動目的意義和方法步驟，做到人人知曉活動，個個參與活動，形成了層層宣傳動員，層層貫徹落實的良好局面。

二、圍繞重點方面，推進工作開展

X院認(rèn)真推進“三名”創(chuàng)建活動，結(jié)合分院實際，制定了一系-1-

列實施方案。一是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)市政府辦公廳關(guān)于《開展“樹名醫(yī)、建名科、創(chuàng)名院”活動實施方案》和張志民局長在動員大會上的重要講話，做好宣傳工作，創(chuàng)造全院學(xué)習(xí)氣氛，加強在平時工作中對職工“修醫(yī)德、筑醫(yī)魂、強醫(yī)能”精神點滴滲透。二是開展一系列活動，組織各科室干部職工參觀“香河縣人民醫(yī)院”，組織“社區(qū)居民建言獻策座談會”，定期召開職工代表座談會，召開干部職工獻計獻策會議，舉辦“行風(fēng)質(zhì)詢懇談會”，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試，落實護理示范工程，落實醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范工程，落實醫(yī)德教育規(guī)范工程，落實環(huán)境改造工程，落實人才培養(yǎng)工程等。同時采用“兩步走”的方法，一方面根據(jù)文件涉及內(nèi)容要求分批指標(biāo)，責(zé)成科室對標(biāo)達標(biāo)。另一方面由各科室根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)查缺補漏，限定整改時限。

活動的進行推進了“三好一滿意”，“樹三好職工、建示范科室、創(chuàng)花園式溫馨醫(yī)院”主題活動，“一次參觀學(xué)習(xí)、三次座談、五項基礎(chǔ)工程、兩項實踐活動”系列活動的開展，推進了“三名”活動的全面開展，取得了一定成果。一是職業(yè)道德素養(yǎng)明顯提高。做到恪守職業(yè)道德，誠實守信、依法行政、文明從業(yè)、廉潔行醫(yī)。二是勤勉敬業(yè)精神明顯彰揚。做到熱愛醫(yī)療衛(wèi)生工作，彰揚愛崗敬業(yè)風(fēng)尚。三是服務(wù)群眾能力明顯增強。做到衛(wèi)生管理工作務(wù)實高效，臨床救治水平明顯提高，應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)和急救能力大大增強，衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)成效凸顯。四是衛(wèi)生行業(yè)形象明顯改觀。做到醫(yī)患關(guān)系進一步和諧，分院形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，患者滿意度和社會滿意度較大幅度提高。

三、圍繞完善群眾工作機制開展活動

醫(yī)院把黨務(wù)公開院務(wù)公開作為平臺，進一步加強我院黨組織建設(shè), 密切黨群、干群關(guān)系,以實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好群眾的根本利益,不斷推進我院各項工作的全面發(fā)展。

（一）提高一個認(rèn)識。提高廣大黨員做好群眾工作的認(rèn)識。醫(yī)院加強和改進新形勢下的群眾工作時，認(rèn)真研究我院群眾工作的特點,建立健全群眾工作的組織機構(gòu)和工作機制,探索開展群眾工作的途徑與方法,提高廣大黨員做好群眾工作的積極性、主動性

和創(chuàng)造性。

（二）開展一次動員。動員全院黨員積極參與到群眾工作之中。我院通過召開辦公會、院周會等形式，廣泛宣傳開展群眾工作的重要性、必要性和緊迫性，要求全院黨員把思想統(tǒng)一到中央和省、市的部署上來，動員黨員以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為動力，以解決群眾關(guān)心關(guān)注的看病難、看病貴，醫(yī)患糾紛方面的民生問題為重點，扎實做好群眾工作。

（三）成立一個機構(gòu)。成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)群眾工作室和醫(yī)患關(guān)系辦公室。成立由院長任組長；副書記、副院長任副組長；科室主任任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，群眾工作室由黨辦主任負責(zé)、機關(guān)科室主任擔(dān)任信息員，負責(zé)收集、反饋信息，做好聽取群眾呼聲，解決實際問題，維護安全穩(wěn)定工作；醫(yī)患關(guān)系辦公室由醫(yī)教科主任負責(zé)，各科主任為基層排調(diào)員，負責(zé)科室醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)、上報反饋信息，維護科室穩(wěn)定工作。

（四）制定二個方案。制定分院《加強和改進新時期群眾工作的實施方案》和《2011群眾工作推進計劃》。

（五）組織一次宣傳。在貫徹落實省衛(wèi)生廳“三好一滿意”活動中，我院把開展群眾工作與加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育相結(jié)合，利用以會代訓(xùn)的形式，加強醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)教育，通過局域網(wǎng)刊登、科室班前會組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、省衛(wèi)生廳“六條高壓線”、“十條禁令”和市衛(wèi)生黨委、衛(wèi)生局“五不準(zhǔn)”規(guī)定，提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，增強為群眾排憂解難的主動性和自覺性，不斷提高群眾滿意度。

(六)建立五項制度。

一是建立健全科學(xué)決策和民主管理機制。二是建立健全群眾訴求表達機制。三是建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制。四是建立健全目標(biāo)管理和考核獎懲機制。五是建立健全督查督辦和責(zé)任追究機制。

在開展群眾工作過程中，醫(yī)院通過組織開展豐富多彩的各類活動，豐富職工的業(yè)余文化生活，增加了向心力、凝聚力。

四、圍繞矛盾糾紛排查化解情況

在市衛(wèi)生局、衛(wèi)生黨委開展的“修醫(yī)德、筑醫(yī)魂、強醫(yī)能”、“三好一滿意”、“樹名醫(yī)、創(chuàng)名院、建名科”等活動的帶領(lǐng)下，經(jīng)過X院全院領(lǐng)導(dǎo)職工的共同努力，X院的醫(yī)患矛盾糾紛事件明顯減少。對發(fā)生的矛盾糾紛X院領(lǐng)導(dǎo)給予高度重視，安排專人負責(zé)將事件解決到底，給予患者最滿意的答復(fù)。對涉及到的科室、人員進行特別教育。并對問題情況作出總結(jié)，在職工中進行推廣教育。防止類似事件的重復(fù)發(fā)生。

五、圍繞解決信訪突出問題情況

X院領(lǐng)導(dǎo)推行將問題解決在萌芽狀態(tài)方案，認(rèn)真處理每一位患者的問題、意見，設(shè)身處地為患者著想，盡分院最大力量為患者服務(wù)。得到了眾多患者表揚。有效降低了醫(yī)患矛盾。

六、下一步工作思路

“聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、促進和諧、促進發(fā)展”活動的出發(fā)點和落腳點在于扎扎實實為群眾健康和幸福解難事、做實事、辦好事，從源頭上化解各類矛盾。下一步，我們將站在戰(zhàn)略高度、全局高度、政治高度，深入探索落實“聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，促進發(fā)展、促進和諧”活動新途徑、新模式、新經(jīng)驗，進一步深化認(rèn)識，不斷提高聯(lián)系服務(wù)群眾的廣度、深度和有效度，實現(xiàn)干部作風(fēng)的再加強、患者滿意度的再提升。全力推動X院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級、公眾形象升級、社會效益升級。