第一篇：社區(qū)社會(huì)管理服務(wù)中心任務(wù)

社會(huì)管理服務(wù)中心任務(wù)

一、廣泛宣傳、深入貫徹落實(shí)中央和上級(jí)黨委關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的工作部署，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)社會(huì)管理創(chuàng)新和社會(huì)治安綜合治理工作，動(dòng)員廣大人民群眾和社會(huì)各方面力量積極參與。

二、根據(jù)上級(jí)黨委政府和綜治委、以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨（工）委、政府（辦事處）的工作部署，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，研究制定具體工作計(jì)劃安排，并組織實(shí)施。

三、掌握并分析本轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安形勢和社會(huì)管理動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反饋信息。組織協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和單位共同解決轄區(qū)內(nèi)突出治安問題和社會(huì)管理服務(wù)問題。重大問題提請黨委、政府及社會(huì)管理服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組研究決定。

四、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，充分發(fā)揮公安、司法、信訪、法庭等部門在聯(lián)調(diào)工作機(jī)制中的作用，預(yù)防和減少重大矛盾糾紛和群體性事件的發(fā)生。

五、加強(qiáng)社區(qū)（村）治保會(huì)、民調(diào)會(huì)、巡防隊(duì)和群防群治隊(duì)伍建設(shè)，建立健全工作機(jī)制，加強(qiáng)管理培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。協(xié)同派出所組織開展轄區(qū)人防、物防、技防建設(shè)。

六、認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理及社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制的簽約、檢查、考核工作。對工作成效明顯的進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對存在問題的督促落實(shí)整改措施；對發(fā)生

嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定問題的，向黨委、政府和上級(jí)綜治部門提出實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究和社會(huì)治安綜合治理一票否決建設(shè)。

七、了解和掌握轄區(qū)內(nèi)社會(huì)管理創(chuàng)新工作開展情況，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)向上級(jí)部門提出意見和建議。深入開展社會(huì)管理創(chuàng)新理論研究，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

八、組織開展基層平安建設(shè)活動(dòng)，牽頭組織社會(huì)管理服務(wù)中心日常工作。

九、完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。

第二篇：白楊社區(qū)開展社會(huì)管理服務(wù)工作匯報(bào)

白楊社區(qū)開展社會(huì)管理服務(wù)工作匯報(bào)

白楊社區(qū)地處海州管理區(qū)中心地段，占地約2平方公里，共有樓房103棟，居民總戶數(shù)7130戶，人口17291人，下設(shè)黨六個(gè)支部，在冊離退休黨員152人，低保戶130戶，257人?，F(xiàn)有辦公用房280平方米，工作人員11人，其中大專以上學(xué)歷9人，占總?cè)藬?shù)的82%。

按照海州管理區(qū)黨委關(guān)于社會(huì)管理服務(wù)創(chuàng)新工作的部署和要求，社區(qū)積極探索“民生民意有所呼，黨委政府積極辦”工作機(jī)制，針對群眾利益訴求向誰說、誰來辦、怎么辦的問題，重點(diǎn)做了以下工作：

一是建立組織、搭建平臺(tái)

社區(qū)成立了群眾訴求和社會(huì)管理服務(wù)站，下設(shè)便民服務(wù)小組、綜治信訪維穩(wěn)小組、社會(huì)管理服務(wù)信息小組，成立了由志愿者、協(xié)理員、樓棟長48人組成的5只志愿者服務(wù)隊(duì)伍。搭建了社區(qū)服務(wù)窗口、便民服務(wù)站、志愿者服務(wù)隊(duì)三個(gè)工作平臺(tái)，形成管理區(qū)、社區(qū)、片長和樓長四級(jí)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)縱向到底、橫向到邊的管理服務(wù)全覆蓋。二是創(chuàng)新機(jī)制、受理訴求

為了更好的為群眾服務(wù)、解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)訴求，社區(qū)變被動(dòng)要求為主動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)新出社會(huì)管理服務(wù)的新模式。

1、開展窗口辦公，方便群眾。社區(qū)實(shí)行“一站式”服 1

務(wù)，設(shè)置五個(gè)訴求受理窗口，由專職工作人員負(fù)責(zé)，居民到社區(qū)辦理民政、計(jì)生、勞動(dòng)保障等行政類事務(wù)，均由社區(qū)工作人員全權(quán)辦理，能在社區(qū)辦結(jié)的，馬上辦結(jié)，需要到海州管理區(qū)辦理的，由社區(qū)工作人員代為辦理，辦事居民只需將所需手續(xù)交給社區(qū)工作人員，待辦結(jié)后通知居民取走或由工作人員直接送至居民家中。

2、實(shí)行網(wǎng)格管理，深入群眾。社區(qū)把轄區(qū)劃分成六個(gè)片進(jìn)行管理，由社區(qū)工作人員擔(dān)任片長，每片設(shè)置10個(gè)樓長，片長、樓長共同工作在小區(qū)中，既能更深入更詳細(xì)的了解、掌握居民情況，又能隨時(shí)隨地受理、解決居民訴求問題。統(tǒng)一印制了便民服務(wù)卡，將涉及居民日常生活的各種便民聯(lián)系電話印制在卡片上，社區(qū)工作人員在走訪時(shí)發(fā)放給居民群眾，群眾有需要時(shí)能在最短時(shí)間內(nèi)提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、廣泛受理訴求，服務(wù)群眾。社區(qū)通過信箱訴求、專號(hào)電話訴求、網(wǎng)上訴求、窗口訴求四種方式，為群眾搭建了一個(gè)全方位的訴求平臺(tái)，并指派專人負(fù)責(zé)群眾利益訴求信息的收集、整理、上報(bào)、反饋工作。針對群眾的訴求內(nèi)容設(shè)定了四種受理接待方式：一是行政事務(wù)類，由社區(qū)便民窗口受理，社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)可以辦理的，當(dāng)日辦結(jié)；管理區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)辦理的，由社區(qū)服務(wù)站代為辦理，3日內(nèi)辦結(jié)；管理區(qū)職責(zé)范圍外的，由社區(qū)工作人員全程跟蹤協(xié)調(diào)，7日內(nèi)答復(fù)或辦結(jié)。二是公共服務(wù)類，由社區(qū)服務(wù)站受理并委托便民服務(wù)隊(duì)無償或低償提供服務(wù)。三是涉法涉訴類，由社區(qū)干部協(xié)

調(diào)海州管理區(qū)法律援助中心受理。四是維穩(wěn)信訪類，由社區(qū)工作人員引領(lǐng)訴求群眾到管理區(qū)綜治信訪維穩(wěn)中心解決。

三是開展活動(dòng)、文化惠民

社會(huì)管理服務(wù)工作的開展，解決了群眾生活所需，大大提升了居民的幸福指數(shù)，社區(qū)群眾基本上做到小事不出社區(qū)，大事不出管理區(qū)，深受居民群眾好評(píng)。

社區(qū)包片工作人員入戶走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)合力委居民邢淑娟生活非常困難，屬于低保邊緣戶，立即向管理區(qū)民政部門為其申請臨時(shí)救助，并為邢淑娟代辦了相關(guān)手續(xù)，當(dāng)天就將臨時(shí)救助款送到邢淑娟手中，解決了她的一時(shí)之需。同時(shí)，還將她的情況反饋給管理區(qū)民政部門，作為黨委開展的扶貧幫困“結(jié)窮親戚”活動(dòng)的受助者進(jìn)一步給予幫扶。

金龍小區(qū)兩棟居民樓總體管道堵塞，污水四溢，給居民的日常生活帶來很大的不便。社區(qū)了解到這個(gè)情況后，馬上指派工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行核查，及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，并跟蹤督促。經(jīng)過5天的工作，市有關(guān)部門對管道進(jìn)行了更換，恢復(fù)了居民的正常生活秩序。對此，群眾對社區(qū)的工作給予很高的評(píng)價(jià)。

經(jīng)過近一個(gè)月的工作，白楊社區(qū)的社會(huì)管理服務(wù)工作初見成效，但距離黨和群眾的要求還有一定的差距，我們相信，在黨委、政府的大力支持和正確指導(dǎo)下，在社區(qū)全體工作人員的共同努力，在社區(qū)居民群眾的積極參與下，白楊社區(qū)的社會(huì)管理服務(wù)工作會(huì)取得更好的成績。

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)2012年公共服務(wù)和社會(huì)管理工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)2012年村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理

工作總結(jié)

根據(jù)市、縣對“四大基礎(chǔ)工程”的工作要求及《中共xx縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)工作委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化<村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革民主管理流程（試行）>的通知》（統(tǒng)籌【2010】55號(hào)）和《xx縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革有關(guān)工作的通知》（雙統(tǒng)籌領(lǐng)辦【2012】1號(hào)）的相關(guān)要求，并結(jié)合”《xx鎮(zhèn) “兩化”互動(dòng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)分解表》的具體要求，我社區(qū)認(rèn)真開展了此項(xiàng)工作，總體取得了較好的成績，現(xiàn)對此項(xiàng)工作全面總結(jié)分析，具體情況如下：

一、認(rèn)識(shí)方面

xx黨支部高度重視村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革工作，全

年共召開各級(jí)各類宣傳動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)6次，發(fā)放各類宣傳資料877份，提高了群眾村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理認(rèn)識(shí)，將“取民意，還權(quán)力”這一核心原則貫徹落實(shí)到位，為本此項(xiàng)工作順利、深入地開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，把村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革這一深化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的基礎(chǔ)性工作扎實(shí)落實(shí)到位。按照“事前征詢、事中監(jiān)督、事后評(píng)議”流程，建立民主決策、民主監(jiān)督、民主評(píng)議機(jī)制，將專項(xiàng)資金使用權(quán)限交還給群眾，更好地完成了

村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革工作。注重實(shí)效，突出特色，堅(jiān)持

把開展村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革與解決群眾最關(guān)心、最直

接、最現(xiàn)實(shí)的基本公共服務(wù)和社會(huì)管理工作相結(jié)合，并根據(jù)我社

區(qū)的實(shí)際，不斷豐富和完善了基本公共服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容，總結(jié)

改革經(jīng)驗(yàn)，將認(rèn)識(shí)提到了更高的層次。

二、民主程序方面

我xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）按照上級(jí)相關(guān)部門的工作要求和相關(guān)文

件、通知精神以及“五步工作法”、《xx鎮(zhèn)（社區(qū)）十步法》、資

金管理、硬件平臺(tái)建設(shè)等內(nèi)容嚴(yán)格開展了村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管

理改革工作。

（一）重宣傳，做好后期工作的鋪墊，進(jìn)一步提升群眾的知

曉率，進(jìn)一步提高群眾的參與率。

社區(qū)黨支部通過召開社區(qū)、小組代表、小組三級(jí)會(huì)議6次，對村民代表、村民進(jìn)行了宣傳動(dòng)員培訓(xùn)，重點(diǎn)對改革最新政策，操作流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)等進(jìn)行宣傳，使群眾懂政策，會(huì)操作。同時(shí)，在各組宣傳欄上張貼相關(guān)宣傳資料，村組干部包組、包戶進(jìn)行政

策宣傳解釋，將資料和服務(wù)送到家門口，做到了對村民知曉率達(dá)

到了百分之九十五以上。

（二）重民意，做到“取民意，還權(quán)力”，把握村級(jí)公共

服務(wù)和社會(huì)管理的核心。

民主征集。通過早期對公共服務(wù)和社會(huì)管理政策的詳細(xì)講

解，農(nóng)戶能夠切實(shí)結(jié)合本組的實(shí)際，在村民代表大會(huì)上填寫“一

戶一票”，通過召開小組、社區(qū)議事會(huì)，梳理村民群眾提出的建

議，并由議事會(huì)選出最為重要、實(shí)用的建議進(jìn)行公示。2012年

征集意見共有n條，梳理匯總有n個(gè)項(xiàng)目，n個(gè)項(xiàng)目提交社區(qū)

議事會(huì)討論，議事會(huì)通過票決審定了n個(gè)項(xiàng)目（含臨時(shí)新增項(xiàng)目

n個(gè)）。

方案的制定。社區(qū)議事會(huì)對本審定項(xiàng)目的實(shí)施方式、建設(shè)時(shí)限、所需詳細(xì)資金概算等進(jìn)行討論，并經(jīng)所有參會(huì)議事會(huì)

成員簽字，后交社區(qū)委員會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施。對于外包和工程類項(xiàng)目，社區(qū)邀請群眾代表、監(jiān)督委員會(huì)和專業(yè)人員全程參與實(shí)施方案的制定，社區(qū)議事會(huì)按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，通過票決決定方案

是否執(zhí)行，充分體現(xiàn)了民主。

監(jiān)督檢查。對于公示無異議的項(xiàng)目由社區(qū)委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行，監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督，并將整個(gè)過程對村民群眾進(jìn)行公開；最后由社

區(qū)委員會(huì)進(jìn)行工作驗(yàn)收總結(jié)，做到了“取民意，還權(quán)力”。在實(shí)

施的n個(gè)項(xiàng)目中，有n個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成，全年共實(shí)施監(jiān)督檢查n

次。

三、資金使用監(jiān)管方面

2012年村級(jí)公共服務(wù)資金到位xx萬，我社區(qū)按照上級(jí)相關(guān)

文件的要求，建立了公共服務(wù)專項(xiàng)資金專賬，對于公共服務(wù)和社

會(huì)管理專項(xiàng)資金進(jìn)行專賬管理，并對每筆資金的使用，我社區(qū)都

嚴(yán)把民主程序關(guān)，堅(jiān)決杜絕了資金的超范圍使用情況的發(fā)生，進(jìn)

一步規(guī)范了資金的使用，同時(shí)，社區(qū)在公開欄上定期進(jìn)行常態(tài)公

示，讓群眾知曉每分錢的使用情況。

四、基層公開信息平臺(tái)方面

基層公開信息平臺(tái)是市、縣、鎮(zhèn)對每個(gè)村（社區(qū)）公共服

務(wù)和社會(huì)管理工作最及時(shí)，最便利的監(jiān)督檢查途徑，也是我社

區(qū)此項(xiàng)工作做得如何的一個(gè)最明顯、最直接的表現(xiàn)。因此，平

臺(tái)的錄入是否按要求，專項(xiàng)資金的使用是否違法直接反應(yīng)出xx

鎮(zhèn)（社區(qū)）公共服務(wù)和社會(huì)管理工作進(jìn)行是否尊民意，是否遂

民心，專項(xiàng)資金使用是否民主，是否合法。鎮(zhèn)黨委政府相當(dāng)重

視信息平臺(tái)的錄入工作，錄入的資料經(jīng)過了村（社區(qū)）、鎮(zhèn)嚴(yán)

格監(jiān)管、把關(guān)，以及對存在的每個(gè)問題都要求進(jìn)行了及時(shí)地整

改。

五、存在的問題方面

一是極少部分村民對此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)較少，對自己享有的權(quán)力不夠重視，采取隨便的態(tài)度對待“一戶一票”意見的征集，表明我社區(qū)在宣傳上的力度不夠，后期仍需加強(qiáng)。二是村級(jí)檔案

資料的歸檔完善、規(guī)范等方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。三是村民議事

會(huì)的召開不夠規(guī)范，召開議事會(huì)的程序有待完善。

xx鎮(zhèn)或（社區(qū)）

xxxx年xx月xx日

第四篇：xx社區(qū)社會(huì)管理與服務(wù)工作情況匯報(bào)

xx社區(qū)社會(huì)管理與服務(wù)工作情況匯報(bào)

歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xx鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)工作。

xx鎮(zhèn)總面積80.73平方公里，轄1.1萬戶、4.1萬人口，共規(guī)劃建設(shè)了13個(gè)農(nóng)村社區(qū)。近年來，我們按照市委市政府深化社區(qū)化發(fā)展及社會(huì)管理與服務(wù)工作的要求，將每個(gè)社區(qū)作為一個(gè)社會(huì)管理與服務(wù)的單元網(wǎng)格，著眼于提高群眾的滿意度和幸福感，統(tǒng)籌整合網(wǎng)格內(nèi)管理服務(wù)資源，全面提升社會(huì)管理與服務(wù)水平，打造管理有序、服務(wù)完善、團(tuán)結(jié)和諧、文明祥和的社區(qū)。

您現(xiàn)在檢查指導(dǎo)的是xx社區(qū)，共有5個(gè)自然村、1308戶、4860口人。在社區(qū)化發(fā)展進(jìn)程中，我們堅(jiān)持同步加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，構(gòu)建起了以社區(qū)黨總支為核心、以自治組織為主體、以群團(tuán)組織為紐帶、以各類經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織為補(bǔ)充的組織機(jī)構(gòu)體系，為社區(qū)管理與服務(wù)工作的有序開展提供有力的組織領(lǐng)導(dǎo)保障，搭建管理與服務(wù)的平臺(tái)。我們依托社區(qū)綜合服務(wù)廳，為群眾提供勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、土地流轉(zhuǎn)、農(nóng)業(yè)技術(shù)、金融服務(wù)、志愿服務(wù)聯(lián)絡(luò)等公共服務(wù)；成立社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站，健全鎮(zhèn)、社區(qū)、自然村三級(jí)綜治維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)，化解各類矛盾糾紛，強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理；依托計(jì)生服務(wù)站，為群眾提供健康查體、婚育咨詢等服務(wù)；依托社區(qū)教學(xué)站、圖書閱覽室、電子閱覽室，經(jīng)常性地組織開展農(nóng)業(yè)技術(shù)、就業(yè)技能、科普知識(shí)、法律法規(guī)等教育培訓(xùn)；依托文體活動(dòng)中心、活動(dòng)廣場，積極開展喜聞樂見的文體娛樂活動(dòng)以及“好婆婆好媳婦”、星級(jí)文明戶等文明創(chuàng)評(píng)活動(dòng)；依托人大代表、政協(xié)委員工作站，定期組織開展人大代表、政協(xié)委員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。為進(jìn)一步提高社會(huì)管理與服務(wù)效能，在工作推進(jìn)中，我們積極推行

管理與服務(wù)信息化，在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)置行政審批受理窗口，與市、鎮(zhèn)行政審批中心聯(lián)網(wǎng)；安裝社會(huì)治安動(dòng)態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋所有自然村；農(nóng)家書屋實(shí)行圖書借閱“一卡通”，全市范圍內(nèi)圖書通借通還。同時(shí)，積極拓寬民意表達(dá)渠道，深入開展黨員干部包村聯(lián)戶活動(dòng)，建立民情臺(tái)賬，廣泛了解社情民意，及時(shí)就地有效解決群眾訴求。

通過加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理與服務(wù)工作，有力推動(dòng)了社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展。目前社區(qū)各類工業(yè)企業(yè)發(fā)展到16家，服務(wù)業(yè)戶達(dá)到400多家，90%以上的農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)企業(yè)務(wù)工，從事三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，就業(yè)渠道進(jìn)一步拓寬，收入明顯提高；群眾文明素質(zhì)不斷提升，95%以上的戶達(dá)到星級(jí)文明戶標(biāo)準(zhǔn)；鄰里關(guān)系更加和諧，治安環(huán)境明顯改善，近年來沒有發(fā)生一起治安刑事案件；各類矛盾和問題化解在了基層，群眾的合法權(quán)益得到有效保障，滿意度不斷提高，干群關(guān)系越來越和諧。

第五篇：社區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新

“五大”轉(zhuǎn)變做強(qiáng)管理基石

http://(2011-08-05 17:36:35)來源：四川日報(bào)第06版

□黃進(jìn)（省社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所所長）

相關(guān)新聞背景：綿陽涪城區(qū)成功做好社會(huì)管理的“五零工作法”

與傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式相比較，綿州社區(qū)的 “五零工作法”實(shí)現(xiàn)了這樣“五大”轉(zhuǎn)變：一是在重視程度上，將社會(huì)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同等重視，把社會(huì)管理工作置于更加突出的位置，高度重視社區(qū)的社會(huì)管理；二是在管理主體上，改變了單一的行政管理，既強(qiáng)調(diào)上下齊抓共管，更強(qiáng)調(diào)橫向整合聯(lián)動(dòng)，大力整合轄區(qū)資源，完善共駐共建機(jī)制，取得了讓行政資源和社會(huì)資源形成“1+1＞2”的合力效益，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理服務(wù)工作的協(xié)同化；

三是在管理方式上，通過暢通民意、連接民心等方式，從重管制控制、輕協(xié)商協(xié)調(diào)向重視協(xié)商協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，使管理柔性化、人性化；四是在管理內(nèi)容上，將社區(qū)服務(wù)作為社會(huì)管理的重要內(nèi)容，樹立管理就是服務(wù)的理念，全面、快捷、有效地為社區(qū)居民提供全方位服務(wù)，社區(qū)成為群眾的“貼心人”；五是在管理環(huán)節(jié)上，以加強(qiáng)和諧社區(qū)建設(shè)作為社會(huì)管理的突破口，從重事后處置、輕源頭治理向更加重視源頭治理轉(zhuǎn)變，以熄火化怨、貼心服務(wù)、關(guān)愛幫扶等工作方法，有效化解社會(huì)矛盾、減少矛盾源頭。

從全省范圍來看，綿州社區(qū)的創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)是在中央和省委關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的一系列方針政策指導(dǎo)下涌現(xiàn)出來的典范，是我省社會(huì)管理創(chuàng)新中的杰出代表。

目前，我省共有城鄉(xiāng)社區(qū)9079個(gè)，主要集中在大中城市、城鎮(zhèn)及其附近郊區(qū)。社區(qū)與行政村相比，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)、社會(huì)發(fā)育程度高、人口密度大、人員流動(dòng)性高、社區(qū)成員的異質(zhì)性強(qiáng)、生活方式多樣、社會(huì)治安更加復(fù)雜。有事無人管、有事無力管、有事難以管、有事管不好等情況在一些社區(qū)還不同程度地存在，社會(huì)管理的創(chuàng)新動(dòng)力不足、創(chuàng)新力度不夠、創(chuàng)新辦法不多、創(chuàng)新效果不佳等情況在一些社區(qū)也還存在。加強(qiáng)和創(chuàng)新我省社區(qū)的社會(huì)管理工作十分必要和緊迫，目前，我省社區(qū)的社會(huì)管理還需要在以下方面加強(qiáng)。

一要高度重視社區(qū)的社會(huì)管理，積極探索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。社區(qū)是社會(huì)管理的基石，是社會(huì)管理最主要的微觀載體。我省社區(qū)組織要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極探索和實(shí)踐。各級(jí)黨委和政府要加大對社區(qū)建設(shè)的投入，要高度重視和積極總結(jié)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)，既為整個(gè)社會(huì)管理的制度設(shè)計(jì)提供新鮮素材，又可以在一定范圍內(nèi)推廣使用。

二要努力創(chuàng)新社區(qū)管理的組織體制，建立社區(qū)治理新模式。創(chuàng)新社區(qū)社會(huì)管理體制的目標(biāo)是：建立一種政府與社會(huì)雙向進(jìn)入、良性互動(dòng)的社區(qū)公民治理新模式，整合資源，促進(jìn)參與，提高社區(qū)管理和服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“小政府、大社會(huì)”的管理格局。這一創(chuàng)新涉及區(qū)（縣）政府、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、居委會(huì)和居民院落組織體系的重新建構(gòu)和職能定位。目前，社區(qū)管理體制中的核心問題，在于切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)工作重心下移。

三要努力創(chuàng)新社區(qū)管理的制度體系，消解矛盾，增強(qiáng)活力。加強(qiáng)源頭治理體系建設(shè)，著力解決好民生、民主、民心問題，盡可能防止、減少、弱化社會(huì)問題和社會(huì)沖突的產(chǎn)生。加強(qiáng)社區(qū)民約、公民道德等行為規(guī)范體系，通過自律、互律、他律，形成既要維護(hù)社區(qū)公共權(quán)益、又要尊重個(gè)人合法權(quán)益，既有統(tǒng)一意志、又有個(gè)人心情舒暢的社區(qū)環(huán)境。完善社區(qū)民主決策機(jī)制，增進(jìn)公民有序政治參與、民主管理，杜絕“代民做主”。強(qiáng)化社區(qū)的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，建立和完善訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾糾紛滾動(dòng)排查和預(yù)警機(jī)制、矛盾調(diào)解機(jī)制以及社會(huì)治安防控體系，以使社會(huì)矛盾和問題不斷得到及時(shí)化解和積極轉(zhuǎn)化。要推進(jìn)社區(qū)應(yīng)急管理體制建設(shè)，加強(qiáng)全民風(fēng)險(xiǎn)防范和社區(qū)應(yīng)急處置能力建設(shè)。

總之，在社會(huì)管理格局中，社區(qū)應(yīng)當(dāng)成為黨委領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)基石，政府負(fù)責(zé)的重要依托，社會(huì)協(xié)同的有力載體，公眾參與的有效平臺(tái)。我們期待著通過各級(jí)政府和組織的努力，社區(qū)能夠盡快實(shí)現(xiàn)在社會(huì)管理中的科學(xué)定位、角色發(fā)揮和職能優(yōu)化。