第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范化管理與體會(huì)

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范化管理與體會(huì)

祥和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

劉翠鳳

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)單位是衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)的基層單位,擔(dān)負(fù)著預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育指導(dǎo)六位一體的社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)工作。加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理是搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本保證。規(guī)范化管理是以一種先進(jìn)科學(xué)的管理思想,使經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變,針對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)制定健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本標(biāo)準(zhǔn)、基本服務(wù)規(guī)范和管理辦法,完善各種規(guī)章制度。

一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理

1、制定社區(qū)工作制度和崗位職責(zé)。根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況及所屬醫(yī)院的性質(zhì)和特點(diǎn)制定切實(shí)可行的工作制度(如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、社區(qū)預(yù)防、保健、健康教育工作制度及各室工作制度等)和崗位職責(zé)(如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站崗位職責(zé)、全科醫(yī)生、全科護(hù)士職責(zé)等),并把社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的姓名、職稱(chēng)及社區(qū)的服務(wù)功能項(xiàng)目公布上墻,使社區(qū)居民能了解該社區(qū)的技術(shù)力量與服務(wù)范圍。

2、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平管理,規(guī)范服務(wù)行為。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)每月對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)

理論知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)與考核。定期開(kāi)展專(zhuān)家進(jìn)社區(qū),健康大課堂活動(dòng),為社區(qū)居民講解醫(yī)學(xué)保健知識(shí)和進(jìn)行健康查體。

3、加強(qiáng)社區(qū)信息系統(tǒng)的管理。把社區(qū)居民的個(gè)人健康檔案與家庭健康檔案管理微機(jī)化。認(rèn)真做好社區(qū)調(diào)查工作,進(jìn)行專(zhuān)人定期的社區(qū)慢性患者隨訪,并進(jìn)行慢性病電腦數(shù)據(jù)庫(kù)專(zhuān)案管理。建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)站,把醫(yī)院專(zhuān)家請(qǐng)到服務(wù)站里來(lái),在站里設(shè)立專(zhuān)家門(mén)診室。

4、發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),改善服務(wù)態(tài)度。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是一種提供居民衛(wèi)生服務(wù)的機(jī)構(gòu),強(qiáng)調(diào)文明行醫(yī),方便社區(qū)內(nèi)居民,使群眾滿(mǎn)意。近幾年,已開(kāi)展健康教育講座30余次,健康查體3000余人次,深得患者家屬和社會(huì)得好評(píng)。全科醫(yī)生主動(dòng)深入家庭為居民建立電子健康檔案,提供持續(xù)性的醫(yī)療服務(wù),實(shí)現(xiàn)了小病在社區(qū),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)解決了居民大部分的健康問(wèn)題。每季度組織對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,協(xié)調(diào)好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與社區(qū)居委會(huì)之間的工作。

二、體會(huì)

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理的必要性。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

是城市衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ),加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要措施。在衛(wèi)生資源配置不盡合理的條件下,發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),實(shí)現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能和

目標(biāo),就必須完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)的管理。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理提高了居民的滿(mǎn)意度。通過(guò)建立各種規(guī)程、制度、標(biāo)準(zhǔn)等,使管理職能的施行規(guī)范化,提高了管理的科學(xué)化程序和協(xié)調(diào)的力度,使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改善服務(wù)態(tài)度,保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,取信于民。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,實(shí)施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理后,社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)的滿(mǎn)意度明顯提高。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理有利于居民的病案管理。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,社區(qū)內(nèi)每個(gè)居民的健康狀況、檢查情況及病情變化都能從電腦數(shù)據(jù)庫(kù)中明確地反映出來(lái)。

4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理提高了社區(qū)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)醫(yī)院專(zhuān)家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站坐診以及定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,使本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)理論、基本技能的學(xué)習(xí),并全部通過(guò)執(zhí)業(yè)資格的考試。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與管理

淺談社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的必要性及其運(yùn)作

新醫(yī)改方案著重強(qiáng)調(diào)要完善“以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為基礎(chǔ)”的新型城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提出要轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式逐步承擔(dān)起居民健康“守門(mén)人”的職責(zé)，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方便居民。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是城市衛(wèi)生工作的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，它已在全國(guó)很多城市蓬蓬勃勃地開(kāi)展起來(lái)，取得了很顯著的成效，對(duì)城市的衛(wèi)生體制改革起到了很大的促進(jìn)作用。

對(duì)于開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的必要性主要從以下六方面來(lái)分析：

1、醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的需要。隨著社會(huì)生產(chǎn)方式和人們的生活方式、交往方式的改變, 疾病的構(gòu)成也發(fā)生了變化,威脅健康的主要疾病是各種慢性病、老年病和非感染性疾病。生成這些疾病的根源，不僅有生物方面的原因,而且更多的是社會(huì)、環(huán)境、行為、習(xí)慣、心理等方面的因素?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)由單純生物醫(yī)學(xué)模式向生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)之所以能適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)模式的要求,是因?yàn)樗詡€(gè)人為服務(wù)中心,著重于人,而不是病,接觸的不僅是病人, 也有健康人, 甚至是病人的整個(gè)家庭。也就是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以社區(qū)為范圍，以家庭為單位，居民為對(duì)象，健康為中心，以全科醫(yī)療為模式，以居民健康需求為導(dǎo)向，以婦女，兒童，老年人，慢性病人，殘疾人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題為目的，且為居民提供了連續(xù)，系統(tǒng)，全面，完整的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生綜合服務(wù)。

2、適應(yīng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需求。我國(guó)人口絕大多數(shù)在農(nóng)村，農(nóng)民是衛(wèi)生工作服務(wù)的主要對(duì)象，只有切實(shí)做好農(nóng)村衛(wèi)生工作, 才能真正體現(xiàn)我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展。

3、人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的衛(wèi)生需求的需要。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋廣泛、方便群眾、能使廣大群眾獲得基本衛(wèi)生服務(wù)，也有利于滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的多樣化衛(wèi)生服務(wù)需求。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主、防治結(jié)合，有利于將預(yù)防保健落實(shí)到社區(qū)、家庭和個(gè)人，提高人群健康水平。

4、初級(jí)衛(wèi)生保健持續(xù)、深入、健康地發(fā)展的需要?！叭巳讼碛行l(wèi)生保健”的規(guī)劃目標(biāo)和指標(biāo)明顯側(cè)重于公共衛(wèi)生服務(wù)與管理的特點(diǎn)，但幾十項(xiàng)指標(biāo)中很少涉及為居民個(gè)人及其家庭如何提供基層衛(wèi)生服務(wù)，開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不僅會(huì)進(jìn)一步鞏固公共衛(wèi)生服務(wù)，還可有效地彌補(bǔ)居民個(gè)人及其家庭對(duì)初級(jí)衛(wèi)生保健的支持和參與的不足，真正形成“健康為人人，人人為健康”的社會(huì)氛圍。

5、適應(yīng)人口老齡化的需求。按60歲及以上老年人占總?cè)丝诘?0%為老年型人口的劃分標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)已跨入老年型社會(huì)。人口老齡化將伴隨著老年性疾?。ㄈ缧哪X血管疾病、糖尿?。┰龆?，嚴(yán)重地影響老

年人的健康和生命質(zhì)量，并帶來(lái)了醫(yī)療費(fèi)用的過(guò)快增長(zhǎng)，其速度超過(guò)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)和居民收入增長(zhǎng)速度。因此，降低治療慢性病費(fèi)用、提高恢復(fù)效果已成當(dāng)務(wù)之急。一般認(rèn)為，70%的慢病患者，只要醫(yī)護(hù)員提供家庭護(hù)理、家庭訪視和管理等服務(wù), 就可以得到滿(mǎn)意的照顧。另外, 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是提供慢病一、二、三級(jí)預(yù)防的最佳途徑, 是慢病防治工作能夠得到落實(shí)的立足點(diǎn)和依托，是降低慢病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的有效手段。

6、適應(yīng)提高有效醫(yī)療服務(wù)的需求。衛(wèi)生資源的有限性決定了衛(wèi)生服務(wù)提供必須最大限度地利用和分配資源達(dá)到最佳效果的成本/效益, 這是目前衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)界的共識(shí)。在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)中,往往存在著大量的無(wú)效醫(yī)療需求, 從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者最大均衡, 也使有限的衛(wèi)生資源過(guò)度利用, 造成浪費(fèi)。如：由于作為消費(fèi)者的病人大都缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)，在接受醫(yī)療服務(wù)中，無(wú)法主動(dòng)選擇醫(yī)療服務(wù)的項(xiàng)目、數(shù)量, 通常是醫(yī)生的認(rèn)可決定病人醫(yī)療需求的實(shí)現(xiàn)，這種不對(duì)稱(chēng)的供需關(guān)系，常常會(huì)帶來(lái)許多不必要的價(jià)格昂貴的檢查、進(jìn)口藥物的濫用等等大量的創(chuàng)造性需求。

對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的運(yùn)作主要從以下六方面來(lái)討論：

1、政策開(kāi)發(fā)。應(yīng)強(qiáng)調(diào)維護(hù)廣大農(nóng)民健康是政府的責(zé)任，各級(jí)政府應(yīng)將農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展納入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，并將農(nóng)村衛(wèi)生工

作指標(biāo)列入各級(jí)政府官員政績(jī)考核的指標(biāo)體系，使各級(jí)政府官員真正重視農(nóng)村衛(wèi)生工作。

2、加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)投入。各級(jí)政府要調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，建立穩(wěn)定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)投入機(jī)制，保證社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作良性運(yùn)行，維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性。政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)助包括：按規(guī)定為社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的基本建設(shè)、房屋修繕、基本設(shè)備配置、人員培訓(xùn)和事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度建立以前按國(guó)家規(guī)定離退休人員的費(fèi)用等方面的投入和支出。

3、建立雙向轉(zhuǎn)診制度。一是解決社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)源問(wèn)題，二是緩解二級(jí)醫(yī)院病床擁擠住院難的問(wèn)題，更主要的是解決老百姓就醫(yī)難的問(wèn)題。鼓勵(lì)和組織大中型醫(yī)院、預(yù)防保健機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的高、中級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要有計(jì)劃地組織衛(wèi)生技術(shù)人員到醫(yī)院和預(yù)防保健機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。開(kāi)展全科醫(yī)學(xué)、社區(qū)護(hù)理學(xué)科教育，積極為社區(qū)培訓(xùn)全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士。同時(shí)，探索建立醫(yī)學(xué)院校學(xué)生到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的制度。完善全科醫(yī)師、護(hù)士、藥學(xué)技術(shù)人員等衛(wèi)生技術(shù)人員的任職資格制度。按照全科醫(yī)學(xué)崗位培

訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)體系要求，全面開(kāi)展全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)工作。鼓勵(lì)高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)，采取切實(shí)有效措施吸引人才到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。已從事或即將從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的管理人員、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、注冊(cè)護(hù)士等有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員必須接受過(guò)全科醫(yī)學(xué)等相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，實(shí)行先培訓(xùn)后上崗制度。

5、擴(kuò)大城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)范圍，探索醫(yī)療救助制度。完善城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)管理辦法和醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算辦法，將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍，不斷擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍，把符合規(guī)定的基本用藥、診療和服務(wù)項(xiàng)目納入基本醫(yī)療保險(xiǎn)支付范圍，引導(dǎo)參保人員充分利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。同時(shí)在有條件的社區(qū)開(kāi)展社區(qū)首診制試點(diǎn)。

6、加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳。我國(guó)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)了解不多，生病了第一反應(yīng)是到大醫(yī)院去，考慮社區(qū)醫(yī)院的則很少。滿(mǎn)足社區(qū)居民的需求是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，也是巨大潛在的市場(chǎng)，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)居民為健康購(gòu)買(mǎi)“誠(chéng)信服務(wù)”，引導(dǎo)居民放心購(gòu)買(mǎi)“服務(wù)”，政府出資，不僅讓居民有能力和信心“購(gòu)買(mǎi)”服務(wù)，而且引導(dǎo)居民進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)“服務(wù)”等。

第三篇：規(guī)范化服務(wù)體會(huì)

規(guī)范化服務(wù)學(xué)習(xí)體會(huì)

省聯(lián)社規(guī)范化服務(wù)小組來(lái)到我社指導(dǎo)工作。規(guī)范化服務(wù)小組的任務(wù)就是指導(dǎo)和教我們各種有關(guān)服務(wù)禮儀的內(nèi)容。從著裝到動(dòng)作再到語(yǔ)言，每一個(gè)細(xì)節(jié)，規(guī)范化小組成員們都耐心細(xì)致的教我們。

通過(guò)這幾日的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，我學(xué)會(huì)了許多有關(guān)規(guī)范化服務(wù)的東西。我深刻體會(huì)到了：農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是推動(dòng)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展的不竭動(dòng)力。為做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，我們應(yīng)該在工作中嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”的同時(shí)，認(rèn)真做好“站立服務(wù)”，“您好，歡迎光臨。對(duì)不起，讓你久等了?！痹谶@些充滿(mǎn)關(guān)切的話(huà)語(yǔ)中，讓所有辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)倍感溫馨和關(guān)切?！凹笨蛻?hù)之所急，想客戶(hù)之所想，站在客戶(hù)的立場(chǎng)看問(wèn)題，換位思考是非常必要的”。在具體工作實(shí)踐中，我們就應(yīng)該以這樣的態(tài)度實(shí)現(xiàn)全心全意為客戶(hù)服務(wù)的承諾，展示自身的人格魅力，樹(shù)立農(nóng)村信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的窗口形象。

通過(guò)學(xué)習(xí)我深刻的認(rèn)識(shí)到農(nóng)村信用社要在新的起點(diǎn)上唱響自己的品牌，做大自己的形象，要依托百年信合的品牌聲譽(yù)，不斷地推進(jìn)農(nóng)村信用社的品牌形象建設(shè)和創(chuàng)新。同時(shí)也深刻的體會(huì)到服務(wù)規(guī)范化是加快銀行轉(zhuǎn)型的需要，農(nóng)村信用社在向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型中，無(wú)論是服務(wù)質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)，水平上，還是業(yè)務(wù)技能，準(zhǔn)確，水準(zhǔn)上都需與商業(yè)銀行對(duì)接，把農(nóng)村信用社打造成一家具有競(jìng)爭(zhēng)力的銀行需要與現(xiàn)代化的老牌銀行比肩看其，實(shí)現(xiàn)服務(wù)形象與內(nèi)容的完美結(jié)合。

服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)單位核心的競(jìng)爭(zhēng)力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺(tái)是向客戶(hù)提供服務(wù)的第一平臺(tái)，我們每一位柜員要通過(guò)柜面服務(wù)，體現(xiàn)農(nóng)村信用社的文化品位，體現(xiàn)農(nóng)村信用社的人文關(guān)懷。需要我們做到：①禮貌待人;②和言閱色，具有親和力;③保持營(yíng)業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。

同時(shí)培養(yǎng)2個(gè)理念：①換位思考的理念;②培養(yǎng)感恩的理念。我們要感謝客戶(hù)給我們帶來(lái)的利潤(rùn)，效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝農(nóng)村信用社提供了服務(wù)的平臺(tái)，只有良好的心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù)。我相信通過(guò)學(xué)習(xí)了省行規(guī)范化文明服務(wù)的做法之后，在今后工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把微笑留給客戶(hù)，奮勇?tīng)?zhēng)先，開(kāi)創(chuàng)農(nóng)村信用社美好的明天。:

·

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理

《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理》復(fù)習(xí)題整理

名詞解釋

1、衛(wèi)生系統(tǒng)：所有以促進(jìn)、恢復(fù)和維護(hù)健康為基本目標(biāo)的活動(dòng)的總體。

2、初級(jí)衛(wèi)生保健：是指最基本的、人人都能得到的、體現(xiàn)社會(huì)平等權(quán)利的、人民群眾和政府都能負(fù)擔(dān)的起的衛(wèi)生保健服務(wù)。

3、社區(qū)：是若干社會(huì)群體或社會(huì)組織聚集在某一地域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是宏觀社會(huì)的縮影。

4、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，實(shí)在政府領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)參與、上級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，以基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為主體，全科醫(yī)師為骨干，合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù)，以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、低收入人群等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要衛(wèi)生問(wèn)題、滿(mǎn)足基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)等為一體的，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)提供的基層衛(wèi)生服務(wù)。

5、可及性：包括時(shí)間上的方便性、經(jīng)濟(jì)上的可接受性和地理位置上的便利性，也包括心理上的親密程度。

6、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理：指綜合運(yùn)用管理學(xué)的理論、方法和技術(shù)，通過(guò)組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等功能，充分地運(yùn)用社區(qū)衛(wèi)生中心所擁有的資源，使之發(fā)揮最大的效率，產(chǎn)生最大的效益，達(dá)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)。

7、醫(yī)學(xué)倫理：是指存在于醫(yī)療實(shí)踐領(lǐng)域中的關(guān)系和秩序。

8、診療最優(yōu)化：是指在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)踐中，診療方案的選擇和實(shí)施最求以最小嗒嗒代價(jià)獲取效果的決策。

9、保守醫(yī)密：是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療中不向他人泄漏能造成醫(yī)療后果嗒嗒有關(guān)患者疾病的隱私。

10、衛(wèi)生政策：是指社會(huì)為了滿(mǎn)足人們醫(yī)療衛(wèi)生需要而采取的行動(dòng)方案和行動(dòng)依據(jù)，其目的是研究配置有限衛(wèi)生資源的合理方法。

11、政策：是指國(guó)家和政黨為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而確定的行動(dòng)準(zhǔn)則，它表現(xiàn)為人們的利益進(jìn)行分配和調(diào)節(jié)的政治措施和復(fù)雜的過(guò)程。

12、衛(wèi)生政策：是指社會(huì)為了滿(mǎn)足人們醫(yī)療衛(wèi)生需要而采取的行動(dòng)方案和行動(dòng)依據(jù)，其目的是研究配置有限衛(wèi)生資源的合理方法。

13、衛(wèi)生法：是指由國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的旨在調(diào)整保護(hù)人體健康活動(dòng)中形成的各種社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。

14、醫(yī)療事故是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。

15、病例：是指醫(yī)務(wù)人員通過(guò)問(wèn)診、查體、輔助檢查、診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療活動(dòng)獲得有關(guān)資料，并進(jìn)行歸納、分析、整理形成的醫(yī)療活動(dòng)記錄，即醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中形成的文字、符號(hào)、圖標(biāo)、影像、切片等資料的總和

衛(wèi)生系統(tǒng)包括5個(gè)要素：人、財(cái)、物、任務(wù)和信息

衛(wèi)生系統(tǒng)必須完成3大功能：衛(wèi)生服務(wù)提供、公平對(duì)待所有人以及滿(mǎn)足人群非衛(wèi)生服務(wù)管理的期望。

初級(jí)衛(wèi)生保健基本原則：1.合理分配社會(huì)資源；2.社區(qū)參與；3.預(yù)防為主；4.適宜技術(shù).5.綜合途徑

初級(jí)衛(wèi)生保健基本任務(wù)：1.健康教育和健康促進(jìn)2.疾病預(yù)防和保健服務(wù)3.基本治療4.社區(qū)康復(fù)

初級(jí)衛(wèi)生保健八項(xiàng)基本要素：增進(jìn)必要的營(yíng)養(yǎng)和供應(yīng)充足的安全飲用水；基本的環(huán)境衛(wèi)生；

婦幼保健，包括計(jì)劃生育；主要傳染病的預(yù)防接種；地方病的預(yù)防和控制；目前主要衛(wèi)生問(wèn)題及其預(yù)防控制方法的健康教育；常見(jiàn)病和創(chuàng)傷的恰當(dāng)處理；基本藥物的供應(yīng)。

構(gòu)成社區(qū)的5個(gè)要素：1.有聚居的一群人2.有一定的地域3.有一定的生活服務(wù)設(shè)施4.有一定的社會(huì)關(guān)系5.有一定的組織。

社區(qū)有2個(gè)功能：互助與互動(dòng)功能、協(xié)調(diào)凝聚功能。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點(diǎn)：1.以基層衛(wèi)生保健為主要內(nèi)容2.提供綜合性服務(wù)3.提供持續(xù)性服務(wù)4.進(jìn)行協(xié)調(diào)性服務(wù)5.提供可及性服務(wù)

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作幾點(diǎn)體會(huì)

開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作幾點(diǎn)體會(huì)

開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的前提是有：

1、固定和規(guī)范的服務(wù)場(chǎng)所

2、固定的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)

3、固定的統(tǒng)一社區(qū)標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一的服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)模式（打造社區(qū)品牌）。

4、各部門(mén)的配合，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，各位醫(yī)務(wù)工作者的自身努力，學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取，敬業(yè)，奉獻(xiàn)。

現(xiàn)將我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作已經(jīng)做的、正在做的、準(zhǔn)備做的、很難做的給予給予總結(jié)： 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作要用心“做”，努力“學(xué)”，不斷“總結(jié)”“完善”；要以轄區(qū)居民健康為中心，以他們的需求為導(dǎo)向，用心的找到干預(yù)對(duì)象和重點(diǎn)人群，積極采取干預(yù)措施，使你的服務(wù)對(duì)象要從了解你→熟悉你→相信你→依賴(lài)你，這一過(guò)程的轉(zhuǎn)變。真正發(fā)揮全科醫(yī)生的“健康管理者，健康理才者，溝通者，協(xié)調(diào)者，常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療者”使命。真正發(fā)揮一個(gè)健康“守門(mén)員”的作用。社區(qū)衛(wèi)生重點(diǎn)工作：

一、居民健康檔案的建立

此項(xiàng)工作是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，工作量大，管理難度大，在開(kāi)展此項(xiàng)工作前必須要計(jì)劃好。要分片包干，責(zé)任到人，同時(shí)也要發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神；要強(qiáng)調(diào)以“適宜技術(shù)﹢高情感”和“長(zhǎng)期負(fù)責(zé)式照顧”來(lái)保證六位一體的衛(wèi)生服務(wù)，保證衛(wèi)生服務(wù)工作的可及性、平等性、參與性、連續(xù)性。

1、一個(gè)責(zé)任醫(yī)生首先要做的—社區(qū)檔案

你的服務(wù)區(qū)域有多大？幾個(gè)小區(qū)組成的？有多少人？有什么人？有多少戶(hù)？（常住戶(hù)、暫住戶(hù)及流動(dòng)人口）。上年出生人口及出生率？上年死亡人數(shù)？低保戶(hù)？（具體名單）；60歲以上的老年人名單？（老齡委）；目前懷孕人數(shù)？適齡兒童數(shù)？（0-6歲兒童的家長(zhǎng)姓名）；本區(qū)域居委會(huì)分工干部是誰(shuí)？等等（社區(qū)檔案）。以上信息在居委會(huì)和辦事處的老齡委、民政、計(jì)生等部門(mén)均可得到。

2、定區(qū)域、定人員、分解任務(wù)、加強(qiáng)協(xié)作

①每個(gè)居委會(huì)確定1名醫(yī)、護(hù)、技人員負(fù)責(zé)各項(xiàng)公共衛(wèi)生的落實(shí)。確保“每位居民有人管，每位醫(yī)生有事干”。

②居民檔案管理、健康教育、計(jì)劃生育、婦保、兒保、傳染病、計(jì)劃免疫等均有專(zhuān)人“兼職負(fù)責(zé)”。負(fù)責(zé)任務(wù)的下達(dá)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理。

③所有的工作人員都是公共衛(wèi)生服務(wù)的實(shí)施者。要求全員參與，每人都要開(kāi)展“共性”和“本職”工作，加強(qiáng)各組和各組的協(xié)調(diào)，各人和各人的協(xié)調(diào)，各人和“兼職負(fù)責(zé)人”的協(xié)調(diào)，“兼職負(fù)責(zé)人”和院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。

3、建檔的順序

①先干部→積極分子→普通居民

②先規(guī)范小區(qū)→散住居民

③先重點(diǎn)人群→逐步推進(jìn)和完善

4、建檔前的準(zhǔn)備

①分片包干，責(zé)任到人，有計(jì)劃，有任務(wù)，有目標(biāo)；團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)監(jiān)督和管理。②人員培訓(xùn)（建立檔案的意義、目的、怎樣建立？以及觀念的轉(zhuǎn)變等）。

③宣傳：機(jī)構(gòu)宣傳，自身宣傳，為什么要建檔，建檔的好處等，以及大概什么時(shí)間上門(mén)建檔（告知），要通過(guò)各種形式、各類(lèi)人員進(jìn)行宣傳。

④準(zhǔn)備必須的器械、物品等，熟練掌握社區(qū)檔案。有目的、有重點(diǎn)進(jìn)行建檔。

5、建檔時(shí)的注意事項(xiàng)

①主動(dòng)溝通人際關(guān)系，確定溝通對(duì)象。

如：區(qū)域內(nèi)的居委會(huì)干部；小區(qū)物業(yè)；業(yè)主；樓長(zhǎng)；退休干部（衛(wèi)生工作義工、志愿者）；主要活動(dòng)場(chǎng)所的負(fù)責(zé)人等等，讓他們幫助你宣傳“社區(qū)機(jī)構(gòu)”，宣傳“醫(yī)療團(tuán)隊(duì)”，宣傳“健康素養(yǎng)”等。

②8個(gè)相結(jié)合：

普遍建和重點(diǎn)找結(jié)合起來(lái)；上門(mén)建和門(mén)診建結(jié)合起來(lái)；隨訪和完善建檔結(jié)合起來(lái)；出診和建檔結(jié)合起來(lái)；宣傳和建檔結(jié)合起來(lái)；健康教育和建檔結(jié)合起來(lái)；上級(jí)任務(wù)、“項(xiàng)目”和建檔結(jié)合起來(lái)；發(fā)現(xiàn)健康問(wèn)題和一級(jí)、二級(jí)預(yù)防結(jié)合起來(lái)。

③有目的收集信息。

首先，按要求填寫(xiě)檔案的規(guī)定內(nèi)容，注意總結(jié)以下內(nèi)容：

本區(qū)域居民最突出的健康問(wèn)題是什么？（包括：生活環(huán)境，文化程度，行為和生活習(xí)慣，就醫(yī)習(xí)慣，健康意識(shí)，疾病等）。

④換位思考，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，端正服務(wù)態(tài)度。

首先了解居民需要什么？要投入“高情感”和他們交朋友，他們提出的問(wèn)題，想方設(shè)法給予解答（不懂的問(wèn)“老師”，問(wèn)“同行”，問(wèn)“書(shū)”），要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，要知道哪些是不良的生活習(xí)慣，哪些是危險(xiǎn)因素，怎樣采取干預(yù)措施，怎樣才能為居民的“健康服務(wù)”。

⑤善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)分析問(wèn)題，管理問(wèn)題。

現(xiàn)舉例說(shuō)明：今天上門(mén)建立檔案，20戶(hù)，共58人。

Ⅰ.其中6人不在家（記清具體姓名、地址為以后完善檔案做準(zhǔn)備），并發(fā)現(xiàn)4戶(hù)有高血壓，1戶(hù)有糖尿病或其它疾病。

Ⅱ.32人12戶(hù)有高鹽、高脂、不運(yùn)動(dòng)習(xí)慣；7人吸煙；10人酗酒；肥胖4人（向心型肥胖）；體重、身高比超標(biāo)6人。

Ⅲ.有較好的生活習(xí)慣的8人，了解他們的文化程度、職業(yè)等，有意向發(fā)展他們 為“健康義工或志愿者”。

Ⅳ.0-36月兒童3名。

Ⅴ.孕產(chǎn)婦1名。

Ⅵ.65歲以上老人18人。

根據(jù)上述問(wèn)題：給予歸類(lèi)管理。

首先重點(diǎn)人群：Ⅰ.慢性病歸類(lèi)管理。

Ⅱ.老年人按規(guī)定隨訪，指導(dǎo)。

Ⅲ.孕產(chǎn)婦→交婦保醫(yī)生。

Ⅳ.兒童→交兒保醫(yī)生。

Ⅴ.不良習(xí)慣→宣教干預(yù)→1年后隨訪。

6、總結(jié)分析

①半年或1年總結(jié)一次，建檔多少人？建檔多少戶(hù)？建檔率是多少？粗略計(jì)算死亡率、出生率、發(fā)病率是多少？和上年相比和全國(guó)平均數(shù)相比，分析原因，科學(xué)論證。

②已建檔中的慢病人數(shù)；婦、幼、老、殘人數(shù)；需要幫助戶(hù)數(shù)；低保戶(hù)數(shù)；出診次數(shù)等，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

7、建立家庭檔案時(shí)特別要注意的：

①以家庭為單位，建立檔案。

②特殊和重點(diǎn)人群→分類(lèi)，專(zhuān)人專(zhuān)案管理。

③要了解一個(gè)家庭的結(jié)構(gòu)（主干、核心、單親等）；血緣、情感（母子、夫妻、父子等關(guān)系）。

④經(jīng)濟(jì)狀況（注重看和聽(tīng)，聽(tīng)本人講、聽(tīng)別人說(shuō)，不要輕易問(wèn)）。

⑤重大事件（是否有人生病，生什么病，什么時(shí)間生病的，其它的生、老、死和家庭特發(fā)事件）。

⑥居住環(huán)境；生活方式、生活習(xí)慣。

⑦是否有疾病遺傳性；是否有什么過(guò)敏史。

⑧確定本家庭是否要重點(diǎn)管理等。

8、個(gè)人檔案的收集

身體方面的問(wèn)題：有主觀資料、有客觀資料。回顧性記錄（既往史），以前就醫(yī)病歷等；本次初步體檢，初步印象，不良生活習(xí)慣等。

心理方面和適應(yīng)社會(huì)能力：本人文化程度；社會(huì)、家庭存在壓力，是否能適應(yīng)；是否經(jīng)歷過(guò)家庭重大事件，處理情況等；本人對(duì)社會(huì)、對(duì)生活是否積極向上。

對(duì)上述資料進(jìn)行個(gè)人的健康評(píng)估，對(duì)評(píng)估結(jié)果分類(lèi)管理：

①正常者，不需要處理。

②不正常者：

非藥品治療 ：幫助改善不良生活習(xí)慣，對(duì)不良行為習(xí)慣進(jìn)行干預(yù)，針對(duì)性采取 Ⅰ.疾病→干預(yù)措施，藥物治療。

Ⅱ.適應(yīng)社會(huì)能力有障礙→疏導(dǎo)、溝通、幫助。

Ⅲ.重點(diǎn)人群、高危因素→專(zhuān)案管理、隨訪，必要時(shí)進(jìn)行全面體檢。

9、強(qiáng)調(diào)連續(xù)性

舉例說(shuō)明：從懷孕前（優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)）→懷孕（孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理）→分娩（在此期間孕婦是否生病、是否吃藥等；分娩時(shí)的情況；難產(chǎn)、順產(chǎn)、大出血、新生兒是否缺氧等）→產(chǎn)后訪視：

①產(chǎn)婦（哺乳期教育）→歸家庭檔案保存。

②新生兒（兒童系統(tǒng)管理）+計(jì)劃免疫→36個(gè)月后→歸家庭檔案→學(xué)齡前（從個(gè)體到團(tuán)體的教育）→學(xué)齡期→青春期→參加工作→戀愛(ài)→結(jié)婚→生育期→更年期→死亡（各期都要有重點(diǎn)，有目的進(jìn)行溝通、教育甚至干預(yù)。要強(qiáng)調(diào)全過(guò)程、全方位、有求必應(yīng)）。

10、強(qiáng)調(diào)真實(shí)性

虛假檔案：

①得不到居民的認(rèn)可，居民永不知情。

②醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)得不到提高，養(yǎng)成不好的執(zhí)業(yè)習(xí)慣。

③得不到建檔目的，無(wú)法維護(hù)居民的健康。

④背離公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

⑤人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，做了無(wú)用功，老百姓不歡迎，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡。

⑥實(shí)行電子檔時(shí)要從頭重新開(kāi)始，人力、物力、財(cái)力從何來(lái)？單位領(lǐng)導(dǎo)是否要擔(dān)責(zé)任。真實(shí)檔案：

①能了解和分析區(qū)域內(nèi)的健康問(wèn)題和突出問(wèn)題，為促進(jìn)健康、采取干預(yù)措施提供了科學(xué)依據(jù)。

②真正能做到老百姓得實(shí)惠，領(lǐng)導(dǎo)得民意，醫(yī)生得民心。

③公共衛(wèi)生服務(wù)工作越做越少，越做越全和老百姓的感情越來(lái)越近、越來(lái)越親。④能提高自己的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

⑤能迎接各級(jí)檢查，監(jiān)督。

總之，居民健康檔案的建立必須要真、要實(shí)，要用心、用情、用時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷完善，要用真“本領(lǐng)”得到居民的認(rèn)可，要用高情感取得居民的信任。

二、健康教育

1、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

有專(zhuān)人負(fù)責(zé)本的健康教育方案的設(shè)定，根據(jù)考核內(nèi)容，向各組下達(dá)任務(wù)、傳授方法和指定目標(biāo)。同時(shí)，每月給予總結(jié)、監(jiān)督。我們要求每位職工都參與健康教育中來(lái)，時(shí)時(shí)記住：“健康教育，健康促進(jìn)，維護(hù)健康，干預(yù)不良行為習(xí)慣”。

2、找出問(wèn)題，重點(diǎn)干預(yù)

通過(guò)建立健康檔案，發(fā)現(xiàn)了重點(diǎn)人群，找出了突出的健康問(wèn)題。我們有針對(duì)性采取健康教育。

3、采取多種形式開(kāi)展健康教育

①健康講座（我們采取不同類(lèi)型、不同人群、不同內(nèi)容、不同形式。強(qiáng)調(diào)突出性、普遍性、針對(duì)性、易接受性、眾參與性）。

②宣傳欄

③宣傳語(yǔ)

④各種宣傳日

⑤慢性病隨訪時(shí)宣教

⑥門(mén)診宣教

⑦出診宣教

⑧向?qū)W生宣教，學(xué)生向家長(zhǎng)宣教

⑨同時(shí)請(qǐng)大家相互宣教，同伴干預(yù)

4、加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，有專(zhuān)人對(duì)各組、各站進(jìn)行督查指導(dǎo)，評(píng)分。

總之，在開(kāi)展健康教育工作上，我們的經(jīng)歷了：在態(tài)度上從虛到實(shí)；在居民參與上有少到多；在講座質(zhì)量上有低到高（市一、二院專(zhuān)家講課）；在講座次數(shù)上有少到多，有不定期到定期。

三、慢病管理

應(yīng)在怎樣發(fā)現(xiàn)慢性病病人上下功夫，主要表現(xiàn)在：

1、挨門(mén)逐戶(hù)建檔，擴(kuò)大建檔率，篩查慢性病人，建檔率和發(fā)現(xiàn)慢性病人成正比。

2、增強(qiáng)責(zé)任心，定任務(wù)數(shù)，提高篩查率。

3、加在宣傳力度，讓居民參與。

4、采取優(yōu)惠政策，篩查慢性病人。

①60歲以上老人免費(fèi)測(cè)血糖1次。

②發(fā)現(xiàn)高血糖病人每人免費(fèi)1次。

③高血壓、糖尿病完成1年監(jiān)測(cè)和隨訪，免費(fèi)測(cè)心電圖、尿常規(guī)等。

④宣傳和執(zhí)行國(guó)家購(gòu)買(mǎi)的公共衛(wèi)生服務(wù)。

四、計(jì)劃免疫、傳染病管理、婦保、兒保、老年保健、重癥精神病管理

1、成立7個(gè)工作小組，分片包干，組長(zhǎng)是本區(qū)域疫情上報(bào)員，是本區(qū)域各項(xiàng)工作的組織者、落實(shí)者、管理者，將各項(xiàng)工作分解到人。

2、每月例會(huì)制。每月9日是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心例會(huì)：

①各組組長(zhǎng)匯報(bào)本月的工作，有什么困難，有什么經(jīng)驗(yàn)，任務(wù)完成情況等。

②辦公室將各組完成情況進(jìn)行通報(bào)并幫助和解決問(wèn)題。

③各組上報(bào)相關(guān)信息：出生、死亡、婦保、兒保、計(jì)免工作等。

④辦公室布置當(dāng)月的任務(wù)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

①每位“兼職負(fù)責(zé)人員”負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)，組織帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)。

②每月例會(huì)確定一個(gè)課題學(xué)習(xí)。

③相互學(xué)習(xí)、交流（同事間、兄弟單位間）。

④請(qǐng)教專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)。

⑤準(zhǔn)備有計(jì)劃選派人員進(jìn)修等。

五、有待解決的問(wèn)題

1、社區(qū)服務(wù)用房

2、人才隊(duì)伍建設(shè)

3、各部門(mén)的協(xié)調(diào)

4、老百姓對(duì)“健康”的認(rèn)識(shí)

5、社會(huì)問(wèn)題影響健康

總之，想徹底解決看病難、看病貴；讓小病不出社區(qū)；提高生活和生命質(zhì)量、維護(hù)人民群眾健康、得到健康促進(jìn)，首先要有“房屋”和“人才”，再加上“政府引導(dǎo)”和“群眾參與”、各部門(mén)“重視”和“配合”，衛(wèi)生系統(tǒng)自身“爭(zhēng)取”和“努力”，加大健康教育力度，使大家珍惜生命擁有健康，讓我們共同維護(hù)轄區(qū)居民的身心健康而努力奮斗。