第一篇：如何做好離退休管理工作

如何做好離退休管理工作

隨著我國人口老齡化的進展，如何讓離退休老同志、老干部健康長壽，幸福地安度晚年，成為企業(yè)和社會關(guān)注的重要問題。

一、充分認識做好企業(yè)離退休管理工作的意義

1、離退休管理工作是我們企業(yè)退休管理的重要組成部分，是一項嚴肅的政治任務(wù)，關(guān)系到企業(yè)的安定團結(jié)和社會主義精神文明建設(shè)。

2、做好離退休職工管理工作，是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要組成部分。

3、做好離退休職工管理工作，有利于實現(xiàn)企業(yè)的安定團結(jié)。

二、做好離退休管理工作的方法和途徑

(一)了解離退休職工的心理需求。

企業(yè)離退休老同志的晚年生活以家庭為主要形式，據(jù)調(diào)查他們也有需求，不少老同志離退休以后，渴望做一些力所能及的工作的需求；許多老同志奮斗了一輩子，長期受人尊重，從而形成了強烈的自尊新和威望感；離退休后，人的角色和人際關(guān)系發(fā)生變化，與外界的聯(lián)系不斷減少，孤獨感和寂寞感油然而生，因此，親和需求顯得更加迫切。由于社會地位的變化以及子女長大獨立意識的增強，使一些老同志的“指揮棒”日趨失靈，年輕人愈來愈不聽“使喚”，一方面易和家庭成員產(chǎn)生矛盾，另一方面也易和管理人員發(fā)生矛盾。

(二)因地制宜實施人性化管理

1、用真情溫暖人心。關(guān)注關(guān)心離退休人員的生活，以

情動人。在工作中，誰家老人有困難，都要以最大努力，提供幫助和服務(wù)，對家庭生活十分困難的離退休老人，給予生活照顧，對大病困難的離退休老人，給予大病救助，對他們的待遇問題，積極向上反映，對出現(xiàn)的家庭矛盾糾紛及時派人上門調(diào)解，耐心細致做工作，積極及時為他們排憂解難。

2、用活動凝聚人心。針對離退休老人的生活，有針對

性組織開展文體文化活動，通過活動增進彼此間的交流溝通，促進了解增加友誼和信任，通過活動不僅豐富了他們的離退休生活，而且通過活動增強了彼此之間的了解，增加了感情，更重要的是凝聚了人心。

3、用服務(wù)感動人心。為了進一步作好退管工作，滿足

了廣大離退休人員最基本的社會生活要求，離退休工作人員要真心真情地為離退休老同志服務(wù)，對離退休人員中的黨員，為便于他們參加組織生活，要建立了黨支部，對一年一度的離退休人員生存認證工作中，要全力以赴，對不能到單位辦理的，提供上門服務(wù)，不知情的想方設(shè)想提供服務(wù)，通過主管單位查，親朋好友找，同事相互問，相關(guān)部門詢的辦法，通過一系列服務(wù)舉措，不僅使離退休人員帶來了實惠，更重要的是感動了他們，使他們實實在在感受到了單位對他們的關(guān)心愛護和尊重。

第二篇：如何做好新形勢下的離退休管理工作

如何做好新形勢下的離退休管理工作

在我們煤炭企業(yè)破產(chǎn)和重組改制中，大量的離退休人員由企業(yè)移交社區(qū)離退休部門管理。對我們工作者來說，要充分認識新形勢下離退休管理工作的重要性。它關(guān)乎著企業(yè)和社會的穩(wěn)定，是構(gòu)建和諧社會不可缺少的一項內(nèi)容。目前我社區(qū)管理離退休人員兩千余名，如何做好此項工作，我談?wù)勛约旱哪w淺認識：

一、做好信息資料健全工作是基礎(chǔ)

原單位在移交過程中，信息資料很不完善。我們在和每一位離退休職工初次見面時，都及時登記了本人的詳細住址、年齡、聯(lián)系電話等，目的就是隨時掌握他們的身體健康狀況、家庭生活狀況等。隨后我們又索取了身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、照片等相關(guān)資料，通過這項基礎(chǔ)資料的收取，我們對所管人員由不認識到認識，由陌生到熟悉，為以后開展各項工作打下了良好基礎(chǔ)。像年齡段不同享受的一些待遇就不同，年滿六十周歲戶口在礦區(qū)且在礦區(qū)居住的退休人員及其家屬，在“重陽節(jié)”時就要對他們進行慰問；年滿七十周歲的就要為他們辦理“老年榮譽證”，在乘車、看病時以便享受一些優(yōu)惠待遇；女工不滿55周歲的就要為她們發(fā)放衛(wèi)生費。所以說這項工作看似簡單，卻意義重大。

二、做好日常信訪接待工作是關(guān)鍵

作為一名離退休管理工作者應(yīng)該認識到，信訪工作不僅僅是信訪部門的工作，也是離退休部門的重點工作。退休職工在原單位的一些遺留問題，移交社區(qū)后因受政策限制，我們對不同的利益要求難以一一滿足，因而不斷形成新的矛盾和問題，給信訪工作帶來很大壓力。我們和離退休職工接觸最直接，見面機會最多，聽到的問題也多。這項工作如果做不好，引起越級上訪事件，就會嚴重影響社區(qū)黨政的形象，擾亂局機關(guān)的正常工作環(huán)境和工作秩序，給社會治安形勢也帶來隱患。因此，我們要站在保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度認識上重視此項工作。一是要思想認識到位。站在講政治高度上，牢固樹立信訪觀念，不斷強化政治意識、大局意識和責(zé)任意識，將信訪工作作為一項長期的群眾工作，放在重要位置，常抓不懈。二是要抓重點人員排查。對可能引發(fā)越級上訪的人員逐個排查，詳細了解他們的家庭住址、生活狀況等，并登記造冊。每周對不穩(wěn)定因素進行排查，使重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”。三是要抓窗口服務(wù)工作。進一步加強離退休管理工作者自身建設(shè)，優(yōu)化細節(jié)以情感人，多做換位思考，積極主動和信訪職工溝通，打消他們對政策的疑慮和誤會，增強執(zhí)行政策、服從管理的自覺性。對群眾反映的問題，既要文明熱情，耐心細致地宣傳政策法規(guī)，做好教育引導(dǎo)工作，又要堅持原則，把握尺度，注意方式方法，不能亂表態(tài)。同時應(yīng)讓職工反映的問題“事事有回音，件件有著落”，這樣才能有效的減少越級上訪事件。

三、“以人為本”，落實各項待遇是根本

離退休人員享受的待遇不僅有生活待遇，還包括政治待遇。我們要及時為他們報銷醫(yī)療費，要協(xié)助社保部門確保他們按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金等，保障他們的基本生活。同時還要為他們提供學(xué)習(xí)活動場所，讓他們隨時了解國家大事和企業(yè)發(fā)展經(jīng)營狀況，獻計獻策發(fā)揮余熱，過好業(yè)余文化生活。落實好這兩項待遇，是我們離退休部門工作的中心和根本。一是要持之以恒去學(xué)習(xí)。不論干什么工作，都離不開學(xué)習(xí)。我們不但要加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治修養(yǎng)，提高為人民服務(wù)的意識，而且要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，及時掌握新的政策法規(guī)，以便在工作中進一步強化自身解決問題的能力。二是要滿懷熱情去工作。要從事好離退休管理工作，僅憑政策文件指令性地落實相關(guān)待遇是不夠的，還需要我們堅持“以人為本”的原則，充滿熱情去做工作。工作中牢固樹立群眾意識、公仆意識，把他們關(guān)心的熱點作為自己工作的重點，想他們所想，急他們所急，把工作做深做實做細。職工病故我們都到場悼念，并及時對其遺屬生活待遇進行

審批；年底對困難家庭摸底進行入戶慰問；給工殘職工配置輪椅并送進家門，這些工作都切實讓退休職工感到了組織的關(guān)懷和溫暖。三是要開拓創(chuàng)新去工作。隨著人民生活水平不斷提高，退休職工對居住環(huán)境、生活質(zhì)量、精神文化等方面的需求日益呈現(xiàn)多樣化的趨勢。所以要根據(jù)他們的需求，開展多層次、多樣化的服務(wù)。有條件要大力開展，沒有條件要創(chuàng)造條件開展。我們在無活動場所，辦公條件極為簡陋的情況下，通過借會議室召開座談會、開老年保健知識講座、組織知識答題競賽、“八一”建軍節(jié)放電影等多種形式的活動，同退休職工溝通了思想，交流了感情，密切了與他們之間的關(guān)系。

目前，我國已進入老齡化社會，離退休職工在企業(yè)中所占比例越來越大，我們要積極配合上級部門做好改制和移交工作。在全國創(chuàng)建和諧社會，社區(qū)創(chuàng)建文明和諧幸福家園的新形勢下，我們要高度認識離退休工作的重要性，盡職盡責(zé)為老同志服務(wù)，讓他們安享晚年。

第三篇：如何做好離退休職工的服務(wù)管理工作

如何做好離退休職工的服務(wù)管理工作

摘 要：離退休職工是企業(yè)發(fā)展中的寶貴財富，具有一定的特殊性，這給離退休職工管理服務(wù)工作的開展加大了一定的難度。在社會新形勢下，為了更深入地貫徹與落實國家政策方針，企業(yè)很有必要開展離退休管理服務(wù)工作，以求實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，讓離退休職工安享晚年。新形勢下做好離退休服務(wù)管理工作是企業(yè)穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展的大事。如何做好離退休服務(wù)管理工作幾點做法。

關(guān)鍵詞：思想工作；解決實際困難；開展老年文體活動

構(gòu)建和諧社會，做好離退休服務(wù)管理工作是企業(yè)穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展的大事。離退休工作不是中心卻影響中心，不是大局卻牽動大局。做好新時期離退休服務(wù)管理工作，應(yīng)從以下幾個方面入手。

一、落實政策，維護離退休老同志合法權(quán)益

隨著社會的發(fā)展進步，醫(yī)療、住房等體制改革的不斷深入，對離退休職工個人利益也必然產(chǎn)生影響。作為離退休工作者，如何把改革與維護離退休老同志的合法權(quán)益結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作應(yīng)做好以下幾個方面。

（一）做好思想工作，幫助老同志解決實際困難

廣大離退休老干部是黨和國家的寶貴財富，他們在殘酷戰(zhàn)爭年代不怕流血犧牲，為黨的事業(yè)忠心耿耿，為社會主義建設(shè)立下了不可磨滅的功勛。由于老同志退休金普遍偏低，面對改革開放后，物價調(diào)整上漲因素，離退休老同志思想上會產(chǎn)生波動及心理不平衡，對此，離退休工作者首先應(yīng)當耐心宣傳黨和國家方針政策，增強他們對國家分配制度改革的理解，培養(yǎng)老同志“知足常樂”的思想；其次要認真貫徹落實黨和國家政策，維護離退休老同志合法權(quán)益，在政策允許情況下提高離退休職工待遇。

通過這些舉措，對穩(wěn)定離退休職工思想起到很好作用，維護了社會穩(wěn)定，而且調(diào)動了其子女的積極性，對促進企業(yè)發(fā)展、社會和諧也是至關(guān)重要的。

（二）做好離退休職工服務(wù)管理工作

1.對困難離退休職工要列入重點走訪對象；根據(jù)家庭經(jīng)濟狀況符合困補標準的要及時給予困難補助。2.對身邊無子女的孤寡老人要重點服務(wù)管理，離退休管理人員要經(jīng)常家訪，詢問生活及身體健康狀況等，與當?shù)亟值郎鐓^(qū)及時溝通，共同做好對孤寡老人的幫扶工作。3.對有病住院離退休職工進行慰問，及時送去慰問品，同時也送去黨的溫暖、組織的關(guān)懷。4.對去世的離退休職工家庭走訪慰問及時送去慰問金，按政策規(guī)定安排好送葬車輛，做好家屬心理疏導(dǎo)工作。

（三）多方協(xié)調(diào)，多渠道處理好離退休老同志醫(yī)療保健問題

離退休老同志在工作期間，收入低，生活條件差，工作環(huán)境艱苦，很多老同志已積勞成疾，多病纏身，有的長年累月靠藥物維持。面對醫(yī)療制度的深入改革，面對離退休職工這個低收入群體，如何解決好他們就醫(yī)難、看病難、看病貴的問題，已成為社會的一大熱點。

離退休機構(gòu)及管理人員應(yīng)做好以下幾個方面工作：

1.積極宣傳黨和國家的方針政策，耐心講解醫(yī)療制度改革的重要性。

2.定期對孤寡、大病、重病行動不方便的老同志家庭走訪，及時掌握他們的家庭、身體狀況，對就醫(yī)有困難的老同志施以援助之手。

目前我公司：⑴離休干部按政策規(guī)定范圍醫(yī)療費實報實銷。（2）住院退休職工還可87%二次報銷。（3）離退休職工有病長期用藥根據(jù)家庭困難情況還可以申請困難補助。

（四）按職工居住地分布設(shè)立了社區(qū)醫(yī)療站，極大地方便了離退休職工就醫(yī)

通過以上便民惠民政策，極大地改善了離退休職工就醫(yī)用藥困難，減輕了他們的經(jīng)濟負擔(dān)，使老同志真正體會到了老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)，使他們感受到社會主義大家庭的溫暖?？傊?，在改革過程中維護離退休老同志的合法權(quán)益，做好他們的思想工作，幫助解決實際問題，做好各項政策的宣傳，積極主動了解實際情況，加強相互溝通，幫助他們深入理解改革的意義，即使各項改革順利進行又保證了社會穩(wěn)定。

二、積極開展老年文體活動，為“老有所學(xué)、老有所樂”創(chuàng)造良好條件

（一）堅持“教、學(xué)、樂”相統(tǒng)一，把政治性、思想性和科學(xué)性、趣味性有機結(jié)合

從有益于離退休老同志身心健康出發(fā)，積極創(chuàng)造條件，組織開展豐富多彩、積極向上的文體活動，豐富離退休老同志的精神文化生活。

1.多途徑組織離退休老同志學(xué)習(xí)黨的方針、政策。我公司為離退休職工免費訂閱了中國石油報，為離休老干部免費訂閱了夕陽紅等雜志。使他們能及時了解國內(nèi)外大事及國家方針、政策，企業(yè)發(fā)展概況及科學(xué)知識等。

2.發(fā)揮五老作用。老同志、老戰(zhàn)士、老專家、老教師、老模范他們是黨和國家的寶貴財富，充分調(diào)動“五老”積極性，為社會和諧貢獻余熱。

（二）為離退休老同志創(chuàng)造條件

積極開展老有所樂活動，增強老同志的身心健康，定期開展他們喜聞樂見的文體活動，豐富晚年生活。⑴舉辦爭創(chuàng)活動。我公司離退休系統(tǒng)每年評選文明家庭。⑵開展有益老同志身心健康的文體活動。我公司在職工居住地設(shè)有大型老年活動中心和離退休職工管理站?；顒又行膬?nèi)設(shè)有舞廳、健身房等，雙休日也對他們開放?；顒又行膬?nèi)還開辦有老年大學(xué)，內(nèi)設(shè)書法、繪畫、合唱等教學(xué)課目，離退休職工每天都可以就地就近參加自己喜愛的文體活動。

三、完善離退休工作隊伍建設(shè)

中國人口已快速進入老齡化，老齡問題涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會的諸多領(lǐng)域，面對日益龐大的離退休大軍，做好離退休服務(wù)管理工作需要一支高素質(zhì)的隊伍，要具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要熟練掌握黨和國家的方針、政策，還要了解老年人生理和心理特點。

推動老齡事業(yè)發(fā)展，為廣大離退休職工“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”創(chuàng)造良好環(huán)境。這是歷史賦予我們離退休工作者的責(zé)任和使命。創(chuàng)新思路，開拓進取，要求我們要善于根據(jù)新時期離退休服務(wù)管理工作特點，不斷加強理論學(xué)習(xí)和知識更新，開創(chuàng)離退休服務(wù)管理工作新局面。

第四篇：如何做好離退休管理工作的幾點思考(精)

如何做好離退休管理工作的幾點思考

摘 要：隨著社會進步和企業(yè)發(fā)展，離退休工作面臨著許多新情況、新問題，積極探索和研究新課題，研究制定工作對策，不斷提高離退休工作水平。

關(guān)鍵詞：離退休 管理思考

離退休管理工作在企業(yè)全盤工作中雖然不是中心，但在很大程度上對企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定起著一定的影響。隨著社會的進步，企業(yè)的發(fā)展，離退休職工對企業(yè)的期望值也越來越高，希望得到更多的尊重和更好的生活待遇。因此，做好離退休管理工作，提高管理服務(wù)水平顯得非常有必要。離退休職工隊伍出現(xiàn)的新特征

隊伍日益龐大。筆者所在企業(yè)現(xiàn)有離退休職工接近萬

人，近幾年來，隨著企業(yè)改革改制工作的持續(xù)推進，各成員企業(yè)有一部分人員提前退出工作崗位，成為內(nèi)部退養(yǎng)職工，這部份人員雖然形式上沒有退休，但已經(jīng)比照退休職工進行管理。在企業(yè)改制過程中，有相當數(shù)量的離退休職工由改制后的企業(yè)托管。粗略計算，全集團離退休職工總數(shù)即將達到甚至超過在職員工總數(shù)。隨著社會養(yǎng)老保障體系逐步完善，社會管理功能逐步加強，未來集團公司離退休職工總量上還將有進一步增長的趨勢。

人員結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新特點。從整體上看，離休干部已整體進入“雙高”期，并且人數(shù)在不斷減少，退休人員比例越來越高；從生活方式上看，離退休職工社會流動性增加，居住日益分散，異地居住情況增多；從家庭結(jié)構(gòu)上看，空巢老人比例逐漸增大。

思想觀念出現(xiàn)新動向。現(xiàn)代科技正逐漸影響離退休職工的生活，電腦網(wǎng)絡(luò)已極大地影響離退休職工的生活習(xí)慣和思維方式。離退休職工的眼界更加開闊，思維更活躍，思想更加多元化，同時觀點日益鮮明，言論更加自由，更加關(guān)注個人權(quán)益，同時對精神生活的需求更為迫切。

二、離退休職工管理服務(wù)工作存在主要問題

多年來，企業(yè)一直將離退休管理服務(wù)工作納入議事日程，加強了領(lǐng)導(dǎo)，但隨著改革的深入，企業(yè)的發(fā)展，當前的離退休工作也面臨著一些新形勢，新任務(wù)和新要求，也存在一些新的問題，主要表現(xiàn)在：

組織開展活動困難。根據(jù)企業(yè)當前實際，離退休職工缺乏活動陣地和學(xué)習(xí)陣地，與其他同類型企業(yè)相比存在較大差距；其次，人數(shù)多，居住分散，更有常年不在退休地居住者，很多活動難以組織；三是集團本部機關(guān)離退休職工由多個單位人員組成，由于環(huán)境、待遇等方面的差異以及對原單位的歸屬感等，難以集中組織；四是傳統(tǒng)的活動缺乏吸引力，參與熱情不高。

管理關(guān)系不明晰?？偣緦ο聦俣壠髽I(yè)離退休管理工作不再承擔(dān)指導(dǎo)、管理、檢查職能，而作為中央企業(yè)盡管與所在地政府建立起必要的工作聯(lián)系，但有關(guān)任務(wù)、要求又難以完全執(zhí)行，各項政策執(zhí)行當中時常出現(xiàn)偏差，實際操作隨意性較大，特別是對退休職工服務(wù)管理的制度政策較少，缺乏規(guī)范性。

社區(qū)管理不完善。由于社區(qū)工作尚處于探索、規(guī)范、完善階段，因此，對離退休干部的管理和服務(wù)還未完全納入日程，缺乏具體的可操作性的實施辦法。

離退休職工生活受經(jīng)濟活動影響更直接。自2008年經(jīng)濟危機以來，國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢不斷變化，CPI持續(xù)高企，導(dǎo)致離退休職工工資縮水，影響到他們的生活水平；其次是由于經(jīng)濟發(fā)展不平衡，導(dǎo)致離退休職工待遇差異化明顯，不同行業(yè)、不同區(qū)域離退休職工收入差距增大；此外，還存在部分破產(chǎn)和改制企業(yè)的離退休職工生活還比較困難，醫(yī)療保障體系還不統(tǒng)一，這些都造成了很大一部分退休職工心理的不平衡。

對離退休職工管理服務(wù)的認識和工作手段不適應(yīng)新要求。思想政治工作手段單一，難以深入了解離退休職工的心理需求；離退休管理工作隊伍結(jié)構(gòu)不合理，整體素質(zhì)和服務(wù)水平尚有待進一步提高；日常管理服務(wù)質(zhì)量不高，難以滿足離退休職工的生活需求。

三、做好離退休管理工作的一些思路

新時期離退休管理工作應(yīng)在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“屬地管理，企業(yè)自主“的方針，牢牢把握”圍繞中心，服務(wù)大局“的原則，緊緊圍繞“抓服務(wù)、辦實事、促穩(wěn)定、求和諧”的目標，以人為本，盡職盡責(zé)地為離退休人員服務(wù)，為創(chuàng)建和諧企業(yè)服務(wù)。

進一步提高對離退休管理服務(wù)工作重要性的認識。廣大離退休職工是企業(yè)大家庭的重要組織部分，他們曾在企業(yè)不同崗位上做出過巨大的貢獻，做好他們服務(wù)管理工作，落實好他們的各項待遇，充分發(fā)揮好他們的政治、經(jīng)驗，威望等優(yōu)勢，使他們積極建言獻策，支持配合企業(yè)的中心工作，對構(gòu)建社會主義和諧社會有著不可替代的作用。其次，做好離退休職工的管理工作，是積極應(yīng)對老齡化社會發(fā)展的迫切要求，也是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的需要。要進一步加強對離退休工作的領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹執(zhí)行好“兩個文件（中組部《關(guān)于進一步加強新形勢下離退休干部工作的意見》，湖北省委組織部、省委老干部局《關(guān)于進一步加強新形勢下離退休干部工作的實施意見》），明確各級離退休工作部門管理的對象、范圍、任務(wù)，出臺統(tǒng)一規(guī)范的政策制度，促進離退休管理工作規(guī)范化、科學(xué)化。

著力加強和改進“兩項建設(shè)（思想政治建設(shè)、離退休黨支部建設(shè)）。堅持政治理論學(xué)習(xí)和形勢政策教育制度。組織開展以學(xué)習(xí)黨和中央重要會議、中央領(lǐng)導(dǎo)同志一系列重要講話精神以及深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、社會主義核心價值體系為重要內(nèi)容的教育活動。落實情況通報制度。集團公司領(lǐng)導(dǎo)定期為離退休職工作形勢報告，通報中央、全省重要會議精神和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展情況，使離退休職工及時了解黨的路線、方針、政策和企業(yè)工作發(fā)展現(xiàn)狀。加強離退休黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮離退休黨員優(yōu)勢。面對眾多的離退休人員，僅靠離退休管理部門幾個工作人員的力量，很難及時了解廣大離退休人員的思想動態(tài)和他們所關(guān)心的熱點問題。因此，要緊密依托黨總支，發(fā)揮他們自我管理，自我教育，自我服務(wù)的作用，形成以企業(yè)管理為主，離退休黨總支為輔的工作格局。堅持思想分析制度，及時、準確掌握離退休職工的思想動態(tài)。要認真貫徹中組部《關(guān)于進一步加強和改進離退休干部黨支部建設(shè)工作的意見》，按照中組部提出的”支部班子好、黨員隊伍好、組織設(shè)置好、活動開展好、群眾反映好“的五好支部的目標要求，將離退休黨支部納入目標管理，積極探索加強離退休干部思想政治建設(shè)的有效途徑和方法，制定具體措施，切實將離退休黨支部建設(shè)成為教育、組織、凝聚離退休職工的堅強堡壘。

注重?zé)狳c、難點問題的控制和引導(dǎo)。離

退休管理工作會因為一些歷史遺留問題以及改革改制發(fā)展過程中出現(xiàn)的一系列列新情況、新問題，造成離退休人員待遇等方面的諸多訴求。離退休管理工作要始終圍繞企業(yè)改革發(fā)展的重大問題及離退休職工共同關(guān)心的問題，做好釋疑解惑工作。對有可能發(fā)生的熱點難點問題，制定詳細的工作方案、方法對策，及早進行預(yù)防，及時將問題向主管部門反映，加強主管領(lǐng)導(dǎo)和離退休人員的溝通，注重正面引導(dǎo)，將這些問題處理在可控制范圍內(nèi)，確保離退休職工的和諧穩(wěn)定。

繼續(xù)加強慰問工作和開展科學(xué)健康的文化健身活動。深入開展好“送溫暖”、“四必訪”等活動，幫助離退休職工解決生活中的困難，送去組織對他們的關(guān)懷。不斷改善離退休職工活動的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境，使老年人活動中心的面積、設(shè)施和功能適應(yīng)離退休職工活動和學(xué)習(xí)的需要。根據(jù)離退休職工的特點，以有利于身心健康出發(fā)，以活動為載體廣泛推行健康的老年生活方式。利用重大節(jié)日，慶典，組織開展形式多樣、積極向上的文體活動，豐富離退休職工文化生活，提高生活質(zhì)量。積極創(chuàng)造條件開辦老年大學(xué)、抓好老年教育工作，滿足離退休職工老有所教和老有所學(xué)的需求。

齊抓共管，形成合力，不斷提高服務(wù)管理水平。做好離退休工作是一個系統(tǒng)工程，需要有良好的社會環(huán)境，和諧的企業(yè)氛圍，要建立起企業(yè)主導(dǎo)，離退休工作部門負責(zé)，機關(guān)各部門全力支持，整合社區(qū)資源，搭建企業(yè)和社區(qū)兩個平臺，為離退休職工綜合服務(wù)的管理機制。要以注重實效為目的，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式。要進一步加強制度建設(shè)，提高離退休管理隊伍的素質(zhì)，提高工作水平。

總之，只有有效把握離退休工作的客觀規(guī)律，找準離退休工作的重點難點，才能提高離退休工作的效率和水平，只要牢牢把握“圍繞中心，服務(wù)大局”的原則和思路，把做好離退休管理工作與解決實際問題結(jié)合起來，就能將離退休管理工作做得更扎實有效，就能不斷推進離退休管理工作的科學(xué)發(fā)展。參考文獻：

[1]、老干部工作政策業(yè)務(wù)知識問答

[2]、中組發(fā)（2008）10號《關(guān)于進一步加強新形勢下離退休干部工作的意見》

[3]、鄂辦發(fā)（2009）29號《關(guān)于進一步加強新形勢下離退休干部工作的實施意見》",##隔###

第五篇：做好企業(yè)離退休職工管理工作論文(精)

做好企業(yè)離退休職工管理工作論文

導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān)于做好企業(yè)離退休職工管理工作的優(yōu)秀論文范文,對正在寫有關(guān)于離退休論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用,論文片段：我們面對不同層次、素質(zhì)各異的上訪者。這就要求我們要有足夠的耐心，沉著、冷靜，認真傾聽離退休老同志的訴說。

三、高度重視離退休職工反映的“熱點”、“難點”理由

針對離退休職工反映比較突出，帶有普遍性、政策性的理由，應(yīng)及時與有關(guān)部門溝通，統(tǒng)一認識并把握政策界限，這對解決和處理理由，能起到一定積極的作用。二是

摘 要：文章從三個方面入手對做好企業(yè)離退休職工管理工作進行探討，包括：熟悉離退休職工情況、耐心細致做工作和高度重視離退休職工反映的“熱點”、“難點”理由。

關(guān)鍵詞：離退休職工 管理服務(wù)工作 以人為本

離退休職工的管理服務(wù)工作是一項紛繁復(fù)雜的群眾工作。相對而言，離退休職工是工薪階層中的弱勢群體。如何做好他們的管理工作，使之為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、文明建設(shè)再作貢獻呢？我認為應(yīng)從以下幾方面入手：

一、熟悉離退休職工情況是做好管理工作的前提

離退休職工的管理服務(wù)工作是黨的一項事業(yè)，是構(gòu)建和諧社會不可缺少的一項內(nèi)容。因為蘭州石化公司是老企業(yè)，建廠時間較長，產(chǎn)生了一支數(shù)量龐大的離退休職工隊伍。離退休工作雖不是企業(yè)的中心工作和重點工作，但其“不是中心卻影做好企業(yè)離退休職工管理工作響中心，不是重點卻干擾重點”，因而，離退休職工隊伍的和諧與穩(wěn)定又成了離退休管理工作的重中之重。首先，要熟悉老年人的生理。人到老年，生理衰老退化帶來各種器官功能的減退，處事已力不從心，因而對他們的要求不能過高，活動不能強求，在工作上要有耐心。其次，要熟悉老年人的心理特征。老同志離退休后，離開了朝夕相處的同事，離開了熟悉的工作崗位回到了家中，其社會地位、經(jīng)濟狀況、活動范圍均發(fā)生了很大變化，從工作生活的幕前到幕后，思想從動態(tài)向靜態(tài)發(fā)展，心理狀態(tài)也容易從積極向消極發(fā)展。致使他們普遍存在著“焦慮感”、“失落感”、“孤獨感“和“自卑感”等心理活動。社會交往少了，集體活動一般不愿參加，成天貓在家里，產(chǎn)生了空虛感，孤獨感，甚至有些由此而誘發(fā)多種老年疾病。因而，老年時期一般處于情緒不穩(wěn)，對新事物不易接受，愛發(fā)牢騷、脾氣的一個相對不適應(yīng)的狀態(tài)。我們只有理解、關(guān)心、尊重老同志，愛護、寬容、諒解他們，才能在實際工作中為老同志服好務(wù)。

二、耐心細致是做好離退休職工管理工作的關(guān)鍵

新時期企業(yè)離退休管理工作應(yīng)堅持以人為本，以全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會作為其指導(dǎo)思想，在企業(yè)黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“服務(wù)為中心、穩(wěn)定為重點、和諧為根本”的目標，盡職盡責(zé)地為離退休職工辦好實事，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、文明建設(shè)作貢獻。必須注意以下幾個方面的理由。

1.接待老同志要熱心。對每一位上訪的離退休老同志，都要熱情接待，滿腔熱情地傾聽他們反映理由。有些上訪的老同志，絕不是經(jīng)常的行為，他們需要下很大決心才上門求援。而我們的任務(wù)就是耐心聽其傾訴，樹立離退休職工上訪無小事的觀念，設(shè)身處地為他們著想。使他們從我們熱情接待中感受到組織的溫暖和關(guān)懷。

2.傾聽要耐心，交談要誠心。在接待來訪的離退休老同志中，我們面對不同層次、素質(zhì)各異的上訪者。這就要求我們要有足夠的耐心，沉著、冷靜，認真傾聽離退休老同志的訴說。

三、高度重視離退休職工反映的“熱點”、“難點”理由

針對離退休職工反映比較突出，帶有普遍性、政策性的理由，應(yīng)及時與有關(guān)部門溝通，統(tǒng)一認識并把握政策界限，這對解決和處理理由，能起到一定積極的作用。二是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息作用，在離退休人員中在廣泛吸收信息員，使《中國石油金秋周刊》、《老年之友》、離退休管理處網(wǎng)站信息能夠及時宣傳報道，使廣大的離退休職工能夠及時了解、掌握當前政治形勢和工作動態(tài)，以及他們所關(guān)注的“熱點”、“難點”理由和具有普遍性、傾向性、苗頭性理由。

要切實站在老同志的立場上，認真替他們著想。要從內(nèi)心深處理解他們的難處，善待每一位老同志，對其反映的理由和提出的要求，符合政策規(guī)定的就及時辦理；不符合政策或一時辦不到的，也要耐心細致地做好解釋工作。切不能兜圈子、踢皮球，更不能只許愿不實干。事實證明，老同志思想上形成的某些觀點和見解往往是經(jīng)過思考熟慮的，一旦形成，就比較難轉(zhuǎn)變。想讓老同志輕而易舉地接受我們的意見和倡議，這本身就是不現(xiàn)實的。

做思想工作要耐心。老同志思想政治工作有其特殊的方式，必須針對他們的特點和不同的思想理由來區(qū)別對待。老同志的思想工作，一般不存在理想信念、政治原則等重大立場和觀點理由，絕大部分都是落實兩項待遇和六有目標中的具體事宜。因此，在解決實際理由、溝通疏導(dǎo)的同時，不要先入為主，急于求成，應(yīng)以正面宣傳鼓勵為主，可采取民主討論、協(xié)商對話和對比的方式，引導(dǎo)他們自己作出結(jié)論，正確對待自我。

三、建立工作制度是做好離退休工作的保證

1.政治學(xué)習(xí)制度。老同志雖然離開了工作崗位，仍需要加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)新形勢的要求。建立政治學(xué)習(xí)制度，既是落實老同志政治待遇的需要，也是從政治上關(guān)心愛護他們的重要措施。學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)貼近老同志的需要，除了政治理論學(xué)習(xí)外，還要把傳達重要文件、通報工作情況以及老同志關(guān)心的理由，作為政治學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。

2.組織生活制度。老同志絕大多數(shù)是共產(chǎn)黨員，因此加強離退休職工黨支部建設(shè)、落實組織生活制度的作用非常重大。要充分發(fā)揮黨支部在宣傳貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策以及在加強其思想政治工作等方面的三大作用，即離退休職工黨支部在政治思想上的引導(dǎo)作用、組織生活和社會活動中的組織作用、在職干部與離退休干部黨員之間的橋梁作用。

3.分析思想狀況制度。思想政治工作的針對性和有效性來自對情況的明了。離退休職工黨支部要定期分析老干部的思想狀況，應(yīng)對其做到心中有數(shù)，以便開展工作時有的放矢。

綜上所述，我們可以看出，通過一些工作方式的改善和創(chuàng)新，新時期的離退休管理工作仍是大有作為的，關(guān)鍵在于我們要適應(yīng)時代發(fā)展的要求，結(jié)合離退休職工的實際需要，站在對歷史負責(zé)的高度來做好這項工作。