第一篇：建立和完善社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心計(jì)劃

建立和完善社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心計(jì)劃

建立和完善社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心

為構(gòu)建預(yù)防和減少犯罪工作體系，從源頭上預(yù)防和減少違法犯罪，進(jìn)一步夯實(shí)社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)基礎(chǔ)，推進(jìn)新一輪平安建設(shè)活動(dòng)的深入開(kāi)展，根據(jù)全市政法工作會(huì)議的部署和安排，結(jié)合我市社區(qū)矯正、安置幫教等工作實(shí)際，決定在@@市、@@區(qū)試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，在全

市推廣建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧南通為目標(biāo)，緊緊圍繞全面騰飛的大局，按照“政府推動(dòng)、綜治牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、司法管理、資源整合、社工運(yùn)作”的總體思路，以推進(jìn)社區(qū)矯正、安置幫教、預(yù)防青少年違法犯罪、反邪教、禁毒工作為突破口，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式，探索新時(shí)期預(yù)防和減少犯罪新舉措，為建設(shè)全面小康的新南通營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)是一項(xiàng)面廣量大的社會(huì)工程，又是一項(xiàng)創(chuàng)新性的事業(yè)，必須堅(jiān)持黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮職能部門的作用，整合社會(huì)資源，整體推動(dòng)形成工作合力。

市建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委分管負(fù)責(zé)同志組織，由相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)同志組好范文版權(quán)所有成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)社工中心建設(shè)的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。辦公室設(shè)在市司法局，由司法局負(fù)責(zé)同志任辦公室主任。

縣（市）區(qū)統(tǒng)一按市模式建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級(jí)，以縣城所在鎮(zhèn)、中心集鎮(zhèn)和治安情況比較復(fù)雜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為重點(diǎn)，建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。

村、居（社區(qū)）建立社工工作站。

三、基本原則

（一）政府推動(dòng)、社工運(yùn)作原則。建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心是對(duì)構(gòu)建預(yù)防和減少犯罪工作體系的有益探索，是深化新一輪平安建設(shè)的新平臺(tái)、新抓手、新載體，是構(gòu)建和諧南通的本質(zhì)要求。建立社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作必須依靠各級(jí)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從人力財(cái)力上給予大力保障，依托基層司法所，在政府相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，獨(dú)立完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

（二）部門聯(lián)動(dòng)，分工負(fù)責(zé)原則。社區(qū)社工工作以及社會(huì)各方面，既有政府客觀的政策調(diào)控，又有具體部門微觀的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須通力協(xié)作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，行使法定職能，指導(dǎo)和幫助社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心開(kāi)展工作。

（三）因地制宜、注重實(shí)效原則。社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作是一項(xiàng)創(chuàng)新性工作，各地各單位要堅(jiān)持從本地實(shí)際出發(fā)，因地制宜地開(kāi)展工作，要注重實(shí)際效果，不搞形式主義，不做表面文章，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)專門機(jī)關(guān)和專門力量的有機(jī)結(jié)合，確保對(duì)“高危人群”的管理抓出成效。

四、工作范圍

社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心的主要工作范圍和內(nèi)容：

（一）社區(qū)矯正工作。

（二）刑釋解教人員安置幫教工作。

（三）協(xié)助做好預(yù)防青少年違法犯罪工作。

（四）協(xié)助做好反邪教工作。

（五）協(xié)助做好禁毒工作。

五、社工工作職責(zé)

專業(yè)社工的主要任務(wù)是在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的指導(dǎo)下，開(kāi)展面對(duì)面地矯正和教育活動(dòng)，包括思想教育、法制教育、心理咨詢等，幫助工作對(duì)象樹(shù)立自立、自強(qiáng)的信心，提高適應(yīng)社會(huì)的能力，預(yù)防和減少重新犯罪；負(fù)責(zé)組織開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，幫助協(xié)調(diào)解決困難對(duì)象的生產(chǎn)、生活等實(shí)際問(wèn)題，化消極因素為積極因素；負(fù)責(zé)工作對(duì)象的信息采集、整理工作，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，按時(shí)向有關(guān)職能部門反饋，并配合職能部門做好有關(guān)輔助性工作；負(fù)責(zé)對(duì)村、居（社區(qū)）社工人員及志愿者進(jìn)行培訓(xùn)工作，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。

六、社工隊(duì)伍建設(shè)

（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要按照5萬(wàn)人以上鎮(zhèn)配備3名以上專業(yè)社工，5萬(wàn)人以下鎮(zhèn)配備2名以上專業(yè)社工的要求，配強(qiáng)配足專業(yè)社工，縣城所在鎮(zhèn)應(yīng)加大專業(yè)社工的配備數(shù)量，專業(yè)社工由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）向社會(huì)公開(kāi)招聘或內(nèi)部調(diào)配。

具體條件：年齡在45周歲以下，大專（含）以上學(xué)歷，政治素質(zhì)較好，懂管理，會(huì)做思想工作，身體健康的人員。在專業(yè)社工中，要注意優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)，做到老、中、青結(jié)合，同時(shí)要配備一定比例的具有法律專業(yè)知識(shí)的人員。

（二）村、居（社區(qū)）社工工作站。工作站依托村、居（社區(qū)）委會(huì)建立，并明確1名專職人員擔(dān)任站長(zhǎng)，與村、居（社區(qū)）警務(wù)室合署辦公，工作人員由志愿者組成。

（三）建立村、居（社區(qū)）社工志愿者隊(duì)伍。此項(xiàng)工作由各縣（市）區(qū)團(tuán)委牽頭，具體由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)委指導(dǎo)村、居（社區(qū)）落實(shí)。

七、運(yùn)作模式

社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心主任由分管政法的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，綜治辦主任、派出所所長(zhǎng)、司法

所所長(zhǎng)任副主任，司法所所長(zhǎng)為常務(wù)副主任兼辦公室主任，司法、公安、綜治辦、610在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行指導(dǎo)。社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中好范文版權(quán)所有心根據(jù)設(shè)定的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)范圍，依照法律、法規(guī)及章程規(guī)定自主開(kāi)展教育培訓(xùn)、公益勞動(dòng)、法制宣傳、信息采集、人員管理、基礎(chǔ)防范等工作。專業(yè)社工在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心集中辦公，分片負(fù)責(zé)和

指導(dǎo)村、居（社區(qū)）工作站開(kāi)展工作，每個(gè)社工都要明確崗位職責(zé)，使五項(xiàng)工作都有人做、有人負(fù)責(zé)。

從有利于指導(dǎo)工作出發(fā)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)與司法所相鄰辦公。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心名稱統(tǒng)一為：××市××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心。村、居（社區(qū)）建立社工工作站，名稱統(tǒng)一為：××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心××村、居（社區(qū)）工作站。

八、工作制度

社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)建立工作例會(huì)制度、聯(lián)席會(huì)議制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、考核獎(jiǎng)懲制度、突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案、登統(tǒng)計(jì)制度、信息反饋制度、廉潔自律制度和責(zé)任倒查追究等制度。要明確社工工作職責(zé)、任務(wù)、工作流程、要求等規(guī)定。司法所負(fù)責(zé)會(huì)同相關(guān)職能部門對(duì)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作和專業(yè)社工進(jìn)行統(tǒng)一考核。

社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心人員應(yīng)嚴(yán)以律己，履職盡責(zé)，勤奮工作，高效廉潔；對(duì)因在工作中玩忽職守、工作懈怠而造成事故或不良影響的，將按照責(zé)任倒查制度追究相關(guān)責(zé)任。

九、保障措施

（一）縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作經(jīng)費(fèi)應(yīng)列入財(cái)政預(yù)算。

（二）專業(yè)社工工資（含養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)）遵循低工資、高浮動(dòng)原則，即工資與實(shí)績(jī)掛鉤，在確定基本工資后，其余費(fèi)用結(jié)合工作考核發(fā)放，具體標(biāo)準(zhǔn)由各縣（市）區(qū)統(tǒng)一確定。

社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心工作經(jīng)費(fèi)和社工工資費(fèi)用由縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財(cái)政按比例分別承擔(dān)。

（三）村、居（社區(qū)）工作站配備的專職站長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)待遇參照同級(jí)村干部待遇執(zhí)行，適當(dāng)增加通訊、交通補(bǔ)貼。

（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心應(yīng)有必要的辦公用房，配備電腦、傳真、電話等必要的辦公設(shè)施。

十、要求

（一）堅(jiān)定信念，加快推進(jìn)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)

各縣（市）區(qū)黨委、政府要高度重視社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)工作，并在人、財(cái)、物等方面給予大力支持。要充分認(rèn)識(shí)到社工服務(wù)中心建設(shè)工作是市委、市政府為加強(qiáng)政法工作、夯實(shí)基層基礎(chǔ)所采取的新舉措；是全市政法工作的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，填補(bǔ)了政府管理職能上的空白；是以人為本精神的體現(xiàn)，也是基層基礎(chǔ)工作的一個(gè)新探索；是平安創(chuàng)建工作的創(chuàng)新，是社會(huì)管理發(fā)展的新方向。各縣（市）區(qū)黨委政府要正確對(duì)待這項(xiàng)工作，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心的建設(shè)。

（二）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷規(guī)范社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心

各縣（市）區(qū)要及時(shí)總結(jié)上報(bào)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)情況，總結(jié)運(yùn)行模式、工作成效，充分展示自身工作的特色和亮點(diǎn)。要在規(guī)范上做文章，建立和完善各項(xiàng)管理制度、工作制度和運(yùn)作機(jī)制；要進(jìn)一步推進(jìn)專業(yè)社工的區(qū)域化、專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展方向；要把這項(xiàng)工作作為今年政法工作的一個(gè)新亮點(diǎn)，率先在全省出成果、出經(jīng)驗(yàn)。

（三）加強(qiáng)指導(dǎo)，加大對(duì)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)的考核力度

各縣（市）區(qū)相關(guān)職能部門要加大對(duì)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)工作的指導(dǎo)力度，切實(shí)把這項(xiàng)工作擺上重要議事日程。年底前，市將對(duì)各縣（市）區(qū)社區(qū)專業(yè)社工服務(wù)中心建設(shè)工作逐一進(jìn)行考核驗(yàn)收，并作為全市社會(huì)治安綜合治理檢查考核內(nèi)容之一。

第二篇：社工服務(wù)中心工作總結(jié)范文

壯大發(fā)展 碩果累累

——社工服務(wù)中心工作總結(jié)

2015年，是欣心機(jī)構(gòu)壯大年，也是豐收年。具體通過(guò)以下進(jìn)行總結(jié)：

一、常態(tài)工作系統(tǒng)化：

2015年，全年常態(tài)工作更加系統(tǒng)化，一共完成了以下工作：8場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)、8次

外訓(xùn)參訪、5場(chǎng)澳門督導(dǎo)、36次巡訪督導(dǎo)、24場(chǎng)推進(jìn)小組會(huì)議、2場(chǎng)總結(jié)會(huì)議、2場(chǎng)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)會(huì)議、3次項(xiàng)目評(píng)估、1場(chǎng)全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)展示會(huì)、1場(chǎng)項(xiàng)目培育考察會(huì)議、3次招聘工作，最后宣傳工作方面：電視新聞2次、報(bào)紙8篇；機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、微信280篇。通過(guò)每項(xiàng)常態(tài)工作，體現(xiàn)出工作的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也看到每一次都在進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

二、機(jī)構(gòu)迅速壯大：

1、團(tuán)隊(duì)不斷壯大

欣心機(jī)構(gòu)的人員從2014年的8人，發(fā)展到2015年的17人，實(shí)現(xiàn)了在職人員翻番，人員都是本科學(xué)歷以上。2015年新增心理咨詢師資格的有2人、助理社工師的有5人。通過(guò)機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)、提供外訓(xùn)參訪等學(xué)習(xí)的平臺(tái)的打造，培養(yǎng)出機(jī)構(gòu)一批優(yōu)秀的講師。

2、項(xiàng)目的拓展壯大

“育才護(hù)林”學(xué)校社工項(xiàng)目是欣心的品牌項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目將近三年的運(yùn)營(yíng)成效，成功拓展了金灣區(qū)學(xué)校社工試點(diǎn)督導(dǎo)項(xiàng)目，及推動(dòng)金灣區(qū)社管部對(duì)學(xué)校社工項(xiàng)目的接棒趨勢(shì)。戒毒心理康復(fù)項(xiàng)目的口碑，也促使戒毒項(xiàng)目繼續(xù)延續(xù)。通過(guò)機(jī)構(gòu)社會(huì)工作學(xué)、心理學(xué)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，新開(kāi)拓了社區(qū)微項(xiàng)目：拱北街道辦的“愛(ài)溢心菲”——心理咨詢進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目、翠香領(lǐng)航微公益“巧學(xué)NO1.——高效能學(xué)習(xí)技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)”.三、獲得多項(xiàng)榮譽(yù)：

通過(guò)欣心全體同工的共同努力，我們?cè)谶^(guò)去的一年里，碩果累累——機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)同工榮獲3項(xiàng)省級(jí)榮譽(yù)、5項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)。省級(jí)榮譽(yù)分別是：廣東省社會(huì)工作宣傳先進(jìn)單位、廣東省社會(huì)工作創(chuàng)新項(xiàng)目設(shè)計(jì)三等獎(jiǎng)、張嘉玲獲得廣東省社會(huì)工作教育與實(shí)務(wù)協(xié)會(huì)“優(yōu)秀論文”獎(jiǎng)；市級(jí)榮譽(yù)分別是：學(xué)校社工項(xiàng)目榮獲珠海社會(huì)治理創(chuàng)新優(yōu)秀案例獎(jiǎng)、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)楊蓮清教授獲得2015年珠海社會(huì)治理創(chuàng)新人物獎(jiǎng)、賴秀文和吳向明榮獲市社會(huì)組織“身邊力量”演講比賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)、戒毒心理康復(fù)項(xiàng)目榮獲香洲區(qū)社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)。

四、新年計(jì)劃：

1、項(xiàng)目服務(wù)專業(yè)化——憑借“雙師模式”,運(yùn)用社會(huì)工作學(xué)及心理學(xué)的專業(yè)能力，繼續(xù)做好欣心的服務(wù)品質(zhì)。

2、內(nèi)部資源共享化——把機(jī)構(gòu)內(nèi)部同工每個(gè)人的專長(zhǎng)、服務(wù)特色都充分發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，讓同工在實(shí)務(wù)工作中真正做到“接力不費(fèi)力”.3、培訓(xùn)督導(dǎo)精細(xì)化——培訓(xùn)系統(tǒng)是打造精英團(tuán)隊(duì)的一個(gè)平臺(tái)，實(shí)踐實(shí)操性和實(shí)效性相結(jié)合的培訓(xùn)課程，讓每位同工在新的一年都有更大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

4、資源鏈接平臺(tái)化——本著“走出去，迎進(jìn)來(lái)”的開(kāi)放性思想，鏈接機(jī)構(gòu)外的各項(xiàng)資源，輔助同工開(kāi)展服務(wù)，讓個(gè)案有更多社會(huì)資料的扶助，活動(dòng)有更多創(chuàng)新的模式加入，推動(dòng)服務(wù)形成更多元化、服務(wù)成效更優(yōu)秀。

五、分享：

1、“感恩”.感謝各位同工在過(guò)去一年的積極投入、配合、支持、包容。

2、“合作”.要有合作共贏的思想，任何時(shí)候，考慮問(wèn)題都要站在多方角度進(jìn)行。

3、“溝通”.工作中，一定要多溝通，接受任務(wù)前、執(zhí)行任務(wù)時(shí)、完成任務(wù)后，都充分而及時(shí)的溝通，才能促使任務(wù)圓滿地達(dá)成。

4、“規(guī)范”.思想、行動(dòng)都要遵循一定的規(guī)則，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這樣才能在常態(tài)工作中做出規(guī)范的服務(wù)及工作資料，不能臨時(shí)抱佛腳，這樣大家累得沒(méi)有效果。

5、“創(chuàng)新”.鼓勵(lì)求異思維，并大膽地提出來(lái)，從機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)造這樣的活躍感言的氣氛做起。

祝愿：2016年的欣心，心心相印、欣欣向榮！

珠海欣心社工服務(wù)中心

20160217

第三篇：2010年最新建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心

2010年三明市建立40個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）實(shí)施方案

為貫徹福建省人民政府《關(guān)于推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（閩政文〔2009〕150號(hào)）、福建省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作任務(wù)分解方案的通知》（閩政辦〔2010〕131號(hào)）和中共三明市委、三明市人民政府《關(guān)于開(kāi)展2010年為民辦實(shí)事工作的通知》（明委〔2010〕16號(hào)）精神，現(xiàn)就落實(shí)2010年市委、市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目“建立40個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）”，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“黨政主導(dǎo)、社會(huì)參與、全民關(guān)懷”為工作方針，以滿足社區(qū)老人養(yǎng)老多種需求為目標(biāo)，以保障高齡特殊困難老人為重點(diǎn)，以建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）為紐帶，逐步改善服務(wù)設(shè)施、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、建立服務(wù)隊(duì)伍、拓展服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量，為構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)三明經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

2010年，立足現(xiàn)有條件，在全市建立40個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）。以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）為平臺(tái)，整合社區(qū)服務(wù)資源，建立為老服務(wù)隊(duì)伍，健全為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范服務(wù)管理，為社區(qū)老年人提供不少于5項(xiàng)的居家養(yǎng)老服務(wù)，初步形成當(dāng)?shù)卣疄樘厥饫先速?gòu)買服務(wù)、專門機(jī)構(gòu)提供低償優(yōu)惠服務(wù)、志愿者隊(duì)伍提供無(wú)償服務(wù)的工作格局，為居家老人養(yǎng)老提供良好的社會(huì)環(huán)境。

三、基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

建立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站），應(yīng)達(dá)到以下“五有”基本標(biāo)準(zhǔn)：

（一）有規(guī)范名稱。按照就近就便的原則，依托社區(qū)老年活動(dòng)中心（室）、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或辦公場(chǎng)所等服務(wù)場(chǎng)所，建立有一定規(guī)模的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站），統(tǒng)一懸掛“××街道××社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）”牌匾。

（二）有服務(wù)場(chǎng)所。通過(guò)整合社區(qū)現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施，使社區(qū)有室內(nèi)外老年活動(dòng)場(chǎng)所。室內(nèi)有老年活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、老年日間照料室和老年學(xué)校等服務(wù)場(chǎng)所，室外有老年活動(dòng)場(chǎng)所、健身路徑等，室內(nèi)各功能室必須有牌子、有制度，電視、書(shū)報(bào)、文體器材較齊全，老年活動(dòng)經(jīng)常開(kāi)展，老年學(xué)校要有教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范。

（三）有工作制度。居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）要有工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和服務(wù)流程等。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。

（四）有工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍主要包括：①專兼職助老服務(wù)隊(duì)伍。人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成（助老服務(wù)員應(yīng)列入政府公益性崗位）；②志愿者服務(wù)隊(duì)伍。社區(qū)要有10人以上助老志愿者（義工）服務(wù)隊(duì)伍（包括青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍、低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍等）；③專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。社區(qū)要有5人以上專兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政服務(wù)、水電安裝、家電維修、醫(yī)療護(hù)理等專業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。

（五）有工作人員職責(zé)。要制定居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）工作人員、專（兼）職助老人員工作職責(zé)。工作職責(zé)主要包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

四、基本服務(wù)規(guī)范

（一）服務(wù)對(duì)象。居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象為居住在本轄區(qū)內(nèi)60周歲以上老年人。根據(jù)老人的不同情況，分別提供無(wú)償、低償、有償服務(wù)、志愿者服務(wù)和政府購(gòu)買服務(wù)。無(wú)償服務(wù)對(duì)象由政府購(gòu)買服務(wù)，有條件的地方可擴(kuò)大購(gòu)買服務(wù)范圍。政府購(gòu)買服務(wù)的具體范圍、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算辦法由各縣（市、區(qū)）政府自行確定。

1.無(wú)償服務(wù)對(duì)象。主要包括年滿70周歲城鎮(zhèn)“三無(wú)”（無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)法定贍養(yǎng)人）老人、農(nóng)村五保老人、生活不能自理且身邊無(wú)子女照顧的低保老人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、革命“五老”人員以及百歲老人等。

2.低償服務(wù)對(duì)象。主要包括生活不能自理的“空巢”老人（指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人）、未享受民政各種救助的80歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟(jì)來(lái)源但生活仍很困難的老年人。

3.有償服務(wù)對(duì)象。有一定經(jīng)濟(jì)能力、需要日托服務(wù)或上門照料等服務(wù)的老年人，以自費(fèi)的形式購(gòu)買服務(wù)。

4.志愿服務(wù)對(duì)象。由志愿者服務(wù)隊(duì)伍（義工）上門為社區(qū)老年人，重點(diǎn)是孤寡老人、高齡“空巢”老人、病殘失能老人提供服務(wù)。

（二）服務(wù)內(nèi)容。以老年人的生活需求為重點(diǎn)，提供生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理等服務(wù)，同時(shí)兼顧老年人文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、體育健身、精神慰藉和法律咨詢等服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容可先易后難，逐步拓展。

1.安全保障服務(wù)。主要通過(guò)建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者、鄰居和志愿者的作用，通過(guò)定期打電話、走訪、探視和鄰里守望等形式，加強(qiáng)對(duì)孤寡老人、空巢老人和高齡失能老人的幫扶聯(lián)系。同時(shí)建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，給予及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。

2.生活照料服務(wù)。主要包括日間托老、購(gòu)物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和洗衣、打掃衛(wèi)生、家電維修等一般家政服務(wù)。

3.醫(yī)療保健服務(wù)。主要通過(guò)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，為社區(qū)老年人建立健康檔案，提供健康咨詢、健康教育、疾病防治、康復(fù)治理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、開(kāi)設(shè)家庭病床等服務(wù)。

4.文化娛樂(lè)服務(wù)。主要為社區(qū)老年人提供學(xué)習(xí)和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊(duì)等，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書(shū)法繪畫、知識(shí)講座、圖書(shū)閱覽等；積極引導(dǎo)老年人參與各類文體活動(dòng)。

5.精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、談心溝通、心理咨詢、聊天等服務(wù)。

6.其他方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其他各類服務(wù)。有條件的地方可設(shè)立應(yīng)急救助服務(wù)熱線或結(jié)合家政服務(wù)熱線等開(kāi)展為老服務(wù)。

（三）服務(wù)方式。各地可結(jié)合實(shí)際采取不同的服務(wù)方式，按照提供居家養(yǎng)老服務(wù)主體的不同，居家養(yǎng)老服務(wù)方式主要包括：

1.政府購(gòu)買服務(wù)方式。政府通過(guò)向特殊困難老年群體發(fā)放助老服務(wù)券等形式，持券老年人憑券自主選擇由社區(qū)助老服務(wù)員、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等提供的居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。

2.社會(huì)組織服務(wù)方式。創(chuàng)造條件，成立居家養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)性組織，同時(shí)鼓勵(lì)有關(guān)單位、社會(huì)團(tuán)體、中介組織等社會(huì)力量積極參與居家養(yǎng)老服務(wù)。

3.社區(qū)專項(xiàng)服務(wù)方式。通過(guò)設(shè)立“托老所”、“日間照料室”、“老年人愛(ài)心餐桌”等品牌項(xiàng)目，依托社區(qū)開(kāi)展形式多樣的居家養(yǎng)老服務(wù)。

4.志愿者服務(wù)方式。鼓勵(lì)和支持社區(qū)內(nèi)、外的志愿者隊(duì)伍為居家老年人提供多種形式的養(yǎng)老服務(wù)。倡導(dǎo)低齡健康老年人組成志愿者隊(duì)伍，為高齡、“空巢”和病殘老人提供服務(wù)。

5.鄰里互幫互助方式。積極倡導(dǎo)鄰里間開(kāi)展互幫互助、結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)，定期或不定期為居家老年人提供養(yǎng)老服務(wù)。

五、實(shí)施步驟

（一）制定方案。各縣（市、區(qū)）要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定細(xì)化推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)計(jì)劃，提出在社區(qū)層面可操作的實(shí)施細(xì)則和其他各項(xiàng)措施要求，為落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目提供保障（5月20日前完成）。

（二）組織實(shí)施。各縣（市、區(qū)）根據(jù)市委、市政府開(kāi)展為民辦實(shí)事的項(xiàng)目安排和省政府《關(guān)于推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施意見(jiàn)》精神，按照工作方案和項(xiàng)目實(shí)施要求，指導(dǎo)社區(qū)，并依托社區(qū)，建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站），有效整合社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有為老服務(wù)資源，拓展為老服務(wù)內(nèi)容，扎實(shí)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，確保取得實(shí)效（5月至9月完成）。

（三）檢查驗(yàn)收。在項(xiàng)目實(shí)施中，各縣（市、區(qū)）民政、財(cái)政部門要對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）的建設(shè)加強(qiáng)指導(dǎo)和幫助，及時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，根據(jù)要求，加強(qiáng)檢查督促和評(píng)估工作，并將有關(guān)情況及時(shí)匯總上報(bào)市民政局、財(cái)政局、老齡辦。5—8月，要求每月報(bào)告一次，9—10月每半月報(bào)告一次。9—10月，省市民政、財(cái)政、老齡部門將對(duì)各地社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）建設(shè)工作情況進(jìn)行全面評(píng)估和驗(yàn)收。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和評(píng)估結(jié)果下達(dá)省級(jí)補(bǔ)助資金，并對(duì)考評(píng)達(dá)標(biāo)且具有典型示范意義的中心（站），將授予示范單位牌匾（5月至12月完成）。

六、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施、按時(shí)完成，各級(jí)政府要把開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作擺上重要議事日程，納入社區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，政府領(lǐng)導(dǎo)要親自過(guò)問(wèn)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)研究解決問(wèn)題。各級(jí)民政部門主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作部門，精心謀劃，制定方案，組織實(shí)施，做到責(zé)任到位、措施到位。各級(jí)財(cái)政部門要為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供資金保障，及時(shí)下?lián)芩栀Y金，確保?？顚Ｓ?。各級(jí)老齡辦要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、參謀助手作用，主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究解決工作中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，及時(shí)與有關(guān)部門溝通交流、共享信息、通報(bào)情況，推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)工作任務(wù)的落實(shí)。勞動(dòng)、衛(wèi)生、文化、體育、團(tuán)委等其他相關(guān)部門也要按照《福建省推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作任務(wù)分解方案》和市政府《關(guān)于推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，從自身職能出發(fā)，共同做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作。

（二）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。2010年，省級(jí)將安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)當(dāng)年列入居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）建設(shè)計(jì)劃、達(dá)到基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范、評(píng)估合格的社區(qū)，給予一次性開(kāi)辦補(bǔ)助。各縣（市、區(qū)）也要積極籌措資金，把居家養(yǎng)老服務(wù)作為為民辦實(shí)事項(xiàng)目，為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)安排必要的財(cái)政預(yù)算，主要用于為低保困難老人、高齡老人、空巢老人等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象購(gòu)買服務(wù)、社區(qū)公益性崗位配置專職助老服務(wù)員經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、改善居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）硬件設(shè)施等方面，確保社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

第四篇：社區(qū)服務(wù)中心精神病人管理計(jì)劃

社區(qū)服務(wù)中心精神病人管理計(jì)劃

根據(jù)衛(wèi)生部提出的社區(qū)對(duì)精神病人管控工作的目標(biāo)任務(wù)和要求?，F(xiàn)就我社區(qū)開(kāi)展精神防治康復(fù)工作制定實(shí)施方案及做法。

一．任務(wù)目標(biāo)。

在全社區(qū)范圍內(nèi)全面開(kāi)展精神病調(diào)查摸底，建檔立卡、康復(fù)、治療，尤其是重性精神疾病的建檔、隨訪和信息報(bào)告工作，逐步提高重性精神疾病患者的管理治療率，逐步實(shí)現(xiàn)由基礎(chǔ)管理轉(zhuǎn)為個(gè)案管理目標(biāo)，降低危險(xiǎn)行為發(fā)生率。并接受上級(jí)機(jī)關(guān)檢查驗(yàn)收。

二．主要措施。

1.建立精神病防治小組，由分管衛(wèi)生工作的同志任組長(zhǎng)全面開(kāi)展工作。

2.搞好摸底調(diào)查，建檔立卡，康復(fù)治療指導(dǎo)工作。

3.完成下達(dá)的新增篩選、復(fù)核和登記重性精神疾病患者的指標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估，簽署參加“管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書(shū)”，建立健康檔案、立卡。

4.精神病患者的監(jiān)護(hù)人和社會(huì)各界都要關(guān)心、幫助尊重精神病人，管好精神病人的生活和治療。

三．具體做法。

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)精神病防治康復(fù)日常工作，摸底調(diào)查，建檔立卡。配合精神病患者的監(jiān)護(hù)人送往醫(yī)院診斷及治療、康復(fù)訓(xùn)練。

2.建立社會(huì)化工作服務(wù)體系，切實(shí)做好精神病防治、康復(fù)工作，充分利用技術(shù)資源，發(fā)揮基層組織和社區(qū)居委會(huì)的作用，為精神病人提供醫(yī)療康復(fù)等方面的服務(wù)。

3.做好摸底調(diào)查，建檔立卡，全面準(zhǔn)確掌握社區(qū)精神病患者基本情況，重癥、輕癥、陣發(fā)性、先天性、后天性病人，因疾病或家庭遺傳性引起精神病和各種疾病引起的病史調(diào)查，并按規(guī)定時(shí)間填寫各種調(diào)查報(bào)表。

4.篩查重癥精神疾病患者，簽署參加“管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書(shū)”，并登記、上報(bào)當(dāng)?shù)丶部刂行模坏怯浺汛_診的重性精神疾病患者并建立“居民個(gè)人健康檔案”；在精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下，定期隨訪患者，指導(dǎo)患者服藥，向患者家庭成員提供護(hù)理指導(dǎo)，將隨訪結(jié)果上報(bào)衛(wèi)生部區(qū)疾控中心；協(xié)助精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展重性精神病患者應(yīng)急醫(yī)療處置；向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診疾病復(fù)發(fā)患者；參與重性精神疾病防治知識(shí)健康教育工作。

5.完成下達(dá)的對(duì)有危險(xiǎn)行為傾向的貧困患者提供免費(fèi)藥物治療，并由上級(jí)精神科?？漆t(yī)生每月1次開(kāi)展服藥后免費(fèi)療效評(píng)價(jià)與治療方案調(diào)整；在免費(fèi)服藥治療患者中至少選擇10%的患者實(shí)施個(gè)體服務(wù)計(jì)劃，每季度評(píng)價(jià)患者病情，提供康復(fù)指導(dǎo)。

6.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告失訪患者、死亡患者情況，填寫失訪（死亡）患者登記表，并每月上報(bào)區(qū)疾控中心。

7.對(duì)患者家屬和社區(qū)居民開(kāi)展健康教育。

第五篇：社工社區(qū)走訪

社工社區(qū)走訪

為了進(jìn)一步加強(qiáng)社工同新莞人居民之間的交流與溝通，了解廣大新莞人群體的意愿和要求，增強(qiáng)社會(huì)工作的服務(wù)水平，特設(shè)立社工入戶走訪制度：

一、走訪人：社工。

二、走訪范圍：清溪困難新莞人家庭。

三、走訪時(shí)間：每月最少一次，一次三小時(shí)。

五、走訪要求： 深入新莞人家庭，關(guān)心新莞人的生活，耐心聽(tīng)取新莞人的述求或者對(duì)社工以及新莞人服務(wù)管理的意見(jiàn)和建議，熟悉他們對(duì)在東莞生活的感觸情況，了解他們的需求和想法。對(duì)于他們疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)可以解答的現(xiàn)場(chǎng)解答，現(xiàn)場(chǎng)不能解答的留下聯(lián)系方式，熟悉后給予解答；對(duì)于他們的述求，可以開(kāi)啟個(gè)案的開(kāi)啟個(gè)案，不屬于社工服務(wù)范圍或者職責(zé)能力范圍內(nèi)的，給予解釋說(shuō)明。

六：訪談步驟：

1、社工自我介紹，社工工作介紹以及表發(fā)服務(wù)意愿；

2、如不愿意表達(dá)自己的述求，則詢問(wèn)對(duì)社工工作或者政府公益服務(wù)事業(yè)的建議或者建議；3對(duì)于不愿意表達(dá)述求的居民，留下聯(lián)系方式，告知其工作地點(diǎn)和方式，有需要的時(shí)候聯(lián)系社工；對(duì)于愿意表達(dá)述求和方法的，聽(tīng)取其述求和想法，并給與積極回應(yīng)。