第一篇：秘書職業(yè)現(xiàn)狀 2

秘書職業(yè)現(xiàn)狀：素質(zhì)良莠不齊 適者難尋

我國目前從事秘書這一職業(yè)的人員已超過2000萬，但是，80%以上的秘書沒有受過專門培訓(xùn)。這份資料顯示，總體供需上秘書的儲(chǔ)備和實(shí)際需求狀況是供大于求，但是對(duì)于專業(yè)秘書的需求來說，卻存在儲(chǔ)備嚴(yán)重不足、市場(chǎng)符合率低的情況。這主要存在兩個(gè)方面的問題影響秘書行業(yè)的發(fā)展：一是社會(huì)對(duì)秘書崗位存在認(rèn)知偏見，應(yīng)聘秘書的水平和企業(yè)對(duì)秘書的要求存在很大的差異。二是缺少職業(yè)化培訓(xùn)，專業(yè)化人才儲(chǔ)備不足。

目前，大學(xué)畢業(yè)生剛剛走出校門，往往會(huì)先去應(yīng)聘公司的秘書職位，但即使是在很好的公司，也很少人會(huì)選擇在秘書職位上下大工夫招聘。問及詳細(xì)情況，有相當(dāng)多人認(rèn)為，秘書這個(gè)職位上沒有太大作為，秘書職業(yè)只是“青春飯”，為什么會(huì)有這種觀念？

人們之所以對(duì)秘書工作產(chǎn)生誤解，是由于大家只熟悉一般初級(jí)秘書的工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為秘書工作就是簡單機(jī)械的“收發(fā)存打”，從而一葉障目，以偏概全。除了個(gè)人對(duì)秘書職業(yè)的理解有偏差，企業(yè)高層對(duì)秘書工作的職業(yè)需求，也是秘書隊(duì)伍良莠不齊的重要原因。以往企業(yè)對(duì)秘書的要求主要體現(xiàn)在語言和形象上，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并沒有太多的要求，大部分的秘書充當(dāng)著花瓶角色。

但隨著社會(huì)的高速發(fā)展，企業(yè)對(duì)秘書的要求也越來越高，特別是一些外企對(duì)秘書職位選拔門檻逐漸升高。很多外企需要的秘書是一個(gè)全能型的人才，除了熟練使用計(jì)算機(jī)和擬寫各種文件外，還有很重要的是應(yīng)具備良好的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力、預(yù)見能力、一定的決策能力以及隨機(jī)應(yīng)變的能力。這就暴露了秘書發(fā)展現(xiàn)狀存在的嚴(yán)重缺陷：缺少職業(yè)化培訓(xùn)，專業(yè)化人才儲(chǔ)備不足。注重道德修養(yǎng)。古人云：“修身、齊家、治國、平天下”，可見立品修身是做人之本，處事之基。一個(gè)秘書人員，若不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”，也不能算是一個(gè)合格的秘書。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當(dāng)無名英雄。而這一切，還往往得不到家人的支持，別人的理解和社會(huì)的公認(rèn)。凡此種種，都說明一點(diǎn)，沒有一個(gè)全心全意為人服務(wù)的心是當(dāng)不了一個(gè)秘書的。特別是當(dāng)前在國內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜多變的形勢(shì)下，秘書人員沒有“富貴不淫，貧賤不移”，“寧公而貧，不私而富’，“君子修道重德，不為困而改節(jié)”的思想品德，廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色，忍辱負(fù)重、任勞任怨的工作態(tài)度，是干不好秘書工作的。同時(shí)由于秘書人員的“德”是領(lǐng)導(dǎo)形象的“補(bǔ)充”、機(jī)關(guān)效率的“折射”、自身素養(yǎng)的“反映”，要求秘書人員必須誠實(shí)正直、心明步正，謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密，團(tuán)結(jié)協(xié)作、競而不妒

第二篇：近年來我國男性秘書職業(yè)現(xiàn)狀初探

近年來我國男性秘書職業(yè)現(xiàn)狀初探

來源：多智網(wǎng)校 2009年10月23日 【多智網(wǎng)校:職業(yè)考試在線輔導(dǎo)第一門戶】 視頻課程 模擬考場(chǎng)

題記：秘書，在我國是政府機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位普遍設(shè)置的一種行政職位；在世界乃是最廣泛的社會(huì)職位之一，對(duì)社會(huì)發(fā)展起著不可缺少的作用。近年來，秘書學(xué)已成為高等和中等?？圃盒ＴO(shè)置的專業(yè)之一，也是普遍開設(shè)的一門重要基礎(chǔ)課程。目前勞動(dòng)保障部有一項(xiàng)關(guān)于秘書的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考試，共分為四個(gè)等級(jí)，分別為國家職業(yè)資格五級(jí)（原初級(jí)）、國家職業(yè)資格四級(jí)（原中級(jí)）、國家職業(yè)資格三級(jí)（原高級(jí)）和國家職業(yè)資格二級(jí)，這一舉措推進(jìn)了秘書行業(yè)的定位，為秘書人員的就業(yè)有了保障機(jī)制。

說及秘書，大眾會(huì)與女人、女性聯(lián)系起來，社會(huì)上流傳的“女秘書”，“小秘”；其實(shí)不然，男性秘書以前就存在并發(fā)揮著不可抹的歷史功勞，現(xiàn)在不少高校都已開設(shè)文秘專業(yè)，有不少男生也開始報(bào)名，畢業(yè)后紛紛走上秘書崗位。因此如何正確認(rèn)識(shí)男性秘書在社會(huì)上的形象，了解他們的職業(yè)生存狀態(tài)成了我創(chuàng)作本文的動(dòng)機(jī)；秘書作用指向服務(wù)對(duì)象和服務(wù)實(shí)質(zhì)內(nèi)容是時(shí)代性和階級(jí)性的有機(jī)統(tǒng)一。在努力推進(jìn)民主與法制建設(shè)的今天，認(rèn)清秘書概念和現(xiàn)象，對(duì)各系統(tǒng)或行業(yè)為主體的秘書隊(duì)伍有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。因?yàn)樗w現(xiàn)了秘書為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為社會(huì)為人民服務(wù)的一致性，秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和對(duì)社會(huì)對(duì)公眾負(fù)責(zé)的一致性。這有利于清除權(quán)本位、官本位的封建殘余意識(shí)、推進(jìn)民主建設(shè)；有利于增強(qiáng)秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)履行責(zé)任和義務(wù)方面的自覺性；有利于反腐糾

風(fēng)、勤政倡廉。本文就近年來我國男性從事秘書職業(yè)現(xiàn)狀的探討進(jìn)行分析和總結(jié)。

第一、男性秘書的起源。

1、男秘書很早就在歷朝代出現(xiàn)。男秘書很早就出現(xiàn)。在古代，宮中秘藏之書，就是皇宮里秘密珍藏的圖書，而管理秘藏圖書的官府，名之為“秘書監(jiān)”，主管官員為“秘書令”；我國古代歷史上也有稱副職“秘書丞”，分管官員叫“秘書郎”，歷朝沿襲至清代，幾千年歷史有許多相當(dāng)于現(xiàn)代秘書的職位，但它們都不叫秘書而被稱為史官、御史、尚書、掌書記，或中書舍人翰林學(xué)士等多由男人擔(dān)任；但當(dāng)是時(shí)：叫秘書不叫秘書，不叫秘書的卻是秘書；直到清末或辛亥革命前后，秘書概念才是名實(shí)相符。

2、男秘書的演化；在現(xiàn)代，秘書也叫輔臣，是國家領(lǐng)導(dǎo)人身邊參與機(jī)要政務(wù)掌管機(jī)密文件和印璽，掌管宮廷內(nèi)務(wù)的文職大臣，后來沿用至今的國家主管政府事務(wù)的部長或常務(wù)副部長。秘書還屬行政職位，在現(xiàn)代中國秘書一直被當(dāng)作一種行政職位，秘書人員被看作行政人員的一部分，而且是核心的一部分。秘書也已成為社會(huì)職業(yè)，在大、中、小國營企事業(yè)單位則是辦公室主任和秘書，成為管理和處理日常行政事務(wù)的重要人員，成為行政首長的得力助手。我國規(guī)定：政府秘書均屬國家公務(wù)員，秘書長屬政務(wù)類公務(wù)員，一般公務(wù)員則屬事務(wù)類公務(wù)員。

3、男秘書職業(yè)的初步分析。近年來，根據(jù)專家學(xué)者調(diào)查分析和社會(huì)的共同認(rèn)知，以上職業(yè)的秘書男性從業(yè)狀況是很樂觀的，所以說，男性在現(xiàn)代社會(huì)上的地位是越來越高，越來越受青睞的?！赌忻貢咔闻貢禍亍纷髡咛岬剑骸艾F(xiàn)代老板更重實(shí)惠，從許多方面的原因看來，時(shí)下男秘書正在變得搶手。”據(jù)《黑龍江晨報(bào)》報(bào)道隨著社會(huì)的發(fā)展，秘書人才市場(chǎng)女秘書一統(tǒng)天下的局面已被打破，男秘書正悄然走俏。黑龍江大學(xué)是該省唯一一所開設(shè)文秘專業(yè)的正規(guī)院校。據(jù)介紹，近兩年文秘專業(yè)的畢業(yè)生從需求上看，男生分配趨勢(shì)好于女生，男秘書的市場(chǎng)行情越來越被看好。僅就今年分配情況看，招聘文秘的企業(yè)在人才供需會(huì)上招兵買馬，而且都是優(yōu)先考慮男生。

面對(duì)男秘書悄然走俏的人才市場(chǎng)，社會(huì)學(xué)家李原教授如是說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與以往比較更加成熟現(xiàn)實(shí)。男秘書與女秘書相比，從生理機(jī)能上更能承擔(dān)連續(xù)性工作，他們不僅可以代替老板處理身邊事，更可以放心地派到外地代表老板洽談生意。加之男秘書家里分心事較少，企業(yè)更多地從效益角度考慮使男秘書成了搶手的重要原因。

第二，男秘書職業(yè)現(xiàn)狀的分析。

1、從男女秘書的性別職業(yè)特征來分析男秘書的優(yōu)越性?，F(xiàn)代秘書女性化對(duì)男秘書的考驗(yàn)。我國就歷史狀況來說，男性秘書仍占大多數(shù)；近二十年，女性秘書有明顯的增加的趨勢(shì)，可是，從世界范圍來看，女性秘書在人數(shù)上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這是由女性的心理素質(zhì)決定的，許多心理學(xué)家研究表明：大多數(shù)女性溫柔、體貼入微、善于管理、善于形象思維、樂于做程序性、重復(fù)性工作、適于做體力較輕而且技術(shù)要求規(guī)范、單純的工作。所以西方國家中，初級(jí)秘書女性達(dá)到90%，而高級(jí)秘書側(cè)重于調(diào)查研究，出謀劃策、側(cè)重于邏輯思維和高科技、工作富于變動(dòng)和挑戰(zhàn)性、因此男性占多數(shù)。這現(xiàn)象，我國也同西方存在某些共性。男人們?cè)趽駱I(yè)時(shí)，一直傾向于管理、策劃之類的工作，即便無職無權(quán)，也要相對(duì)獨(dú)立，不肯亦步亦趨地跟在老板后面看其臉色行事！久而久之，種種原因，秘書之職便責(zé)無旁貸地落在了女人身上。

從男女秘書的性別職業(yè)特征來分析，因?yàn)槊貢ぷ魇蔷C合性、服務(wù)性、程序性、保密性較強(qiáng)的職業(yè)，所以男女從事秘書職業(yè)的優(yōu)劣各有說法，專家也各執(zhí)其辭：女性具有溫和、順從細(xì)致、敏感、條理性強(qiáng)、偏重于感性認(rèn)識(shí)、善于形象思維等特征；而男性，多數(shù)剛強(qiáng)、果斷、粗獷、獨(dú)立性、冒險(xiǎn)性強(qiáng)，偏重于理性認(rèn)識(shí)善于邏輯思維。從能力方面：女性的忍耐力、復(fù)述力、自制力普遍高于男性，男性的計(jì)算力、概括力、分析力、爆發(fā)力普遍高于女性。另：女性適合從事簡單的、重復(fù)性的、活動(dòng)范圍小、體力較輕的、程式性強(qiáng)的職業(yè)；多數(shù)男性適合從事復(fù)雜的、變化的活動(dòng)范圍較大的，體力較重的、富于創(chuàng)造性的工作。另外男性秘書對(duì)外聯(lián)絡(luò)，調(diào)查研究，文件擬稿，日程安排，參與決策等外向性、技術(shù)性、政策性較強(qiáng)的工作更為適合。對(duì)秘書工作有專門研究的田金昌先生歸納總結(jié)過給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)秘書的注意事項(xiàng)，男性在秘書這個(gè)職位上不僅極具競爭力，而且還有先天的優(yōu)勢(shì)：

謀事不傳事，“腦筋要多動(dòng)，嘴巴要少用”，這是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書的第一要訣。勤于思考，把有用的、急需的信息情況和深思熟慮的想法、建議提供給領(lǐng)導(dǎo)，超前地、有效地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀?！白彀鸵儆谩保褪钦f領(lǐng)導(dǎo)秘書說話必須要保持謹(jǐn)慎，克服隨意性。女人能讓自己腦子不轉(zhuǎn)的比較多，但能讓自己嘴巴不出聲兒的很少見。所以，在這一項(xiàng)上，只要男人的智商正常，基本上就能勝出了。

抹事不激，作為主要領(lǐng)導(dǎo)的秘書，職位雖然不高，但位置特殊，在協(xié)調(diào)前后任領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系以及主要領(lǐng)導(dǎo)與其他班子成員的關(guān)系中，起著非常重要的作用。

2、從《向男性秘書們致敬》想到的。在《向男性秘書們致敬》一文中有人說，變壞的男人往往是從招惹女人開始的。如果這個(gè)女人不是別人，偏偏又是自己的頂頭上司，事情會(huì)不會(huì)更糟？秉承“男女搭配，干活不累”的道理，女老板自然會(huì)找個(gè)男士做秘書（這可以理解）。這個(gè)在現(xiàn)代意義上的職業(yè)，由于大多數(shù)都由女性擔(dān)任的緣故，已經(jīng)逐漸變得女性化了。但是男秘書的固守，卻又把這一角色的性別中和了，使它不只是曖昧的代名詞。勇于去做男秘書的男人，是對(duì)自己的肯定，也是對(duì)“秘書”的拯救。但前提首先是，這個(gè)男秘書必須是一個(gè)自尊、自愛、自重的人。懂得自尊、自愛、自重的男秘書，他的稱呼不會(huì)被誰隨意篡改，也不會(huì)惹誰仇視。因?yàn)檫@樣的人身上有一種光芒，讓卑微者無地自容。只是現(xiàn)在的社會(huì)上，還有一些把做男秘書當(dāng)成是傍女老板的捷徑，人們稱他們?yōu)椤吧贍敗?，“少爺”們把好好的男秘書這一職業(yè)攪成了渾水，但這樣的男秘書們畢竟是少數(shù)，所以男性秘書要做好本職角色的確要備受考驗(yàn)。由此看來：男女秘書在不同的單位被使用還是各有優(yōu)劣。男性秘書要堅(jiān)持自己的職業(yè)的話首先要自尊、自愛、自重。

第三，正確認(rèn)識(shí)男性秘書的社會(huì)地位和權(quán)力。

1、在我國現(xiàn)代，男秘書擔(dān)當(dāng)高級(jí)職位。大多數(shù)男性秘書人員也可能擔(dān)任著某種領(lǐng)導(dǎo)職位比如秘書科長、辦公室主任等，主管或分管秘書部門的工作，也有自己的下屬。這樣的秘書人員又得扮演部門領(lǐng)導(dǎo)的角色；他必須既要遵循整個(gè)組織的總目標(biāo)，總?cè)蝿?wù)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，又要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，規(guī)劃自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，善于組織，指導(dǎo)自己的下屬去完成各自的任務(wù)。男性秘書經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)委派到外地、外單位調(diào)查情況、聯(lián)系工作，或是到下級(jí)單位傳達(dá)指示、聽取匯報(bào)。這時(shí)是兼具雙重身分，承擔(dān)著雙重角色，既是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的秘書，又代表著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。這種角色要求秘書要忠實(shí)執(zhí)行上級(jí)的意圖，傳達(dá)上級(jí)的指示，不能添枝加葉，假傳“圣旨”說清楚哪些是上級(jí)的，哪些看法是自己的，不能混為一談。有一種現(xiàn)象值得注意：女性在中、初級(jí)秘書中占絕大多數(shù)，而高級(jí)秘書側(cè)多數(shù)為男性。這由于秘書工作的不同層次、不同內(nèi)容要求所決定的。據(jù)調(diào)查，在中國100萬名企業(yè)秘書中，男性的比例是相當(dāng)少的，這和機(jī)關(guān)秘書正好形成一個(gè)十分有趣的反差。也許，這是環(huán)境和性質(zhì)使然，國為相對(duì)于商界而言，政界的爾虞我詐需要野心，需要手段，而權(quán)利和女色很容易使男人犯錯(cuò)誤，也很容易壞事。出于可以上述的因素，在男性強(qiáng)權(quán)占主流的政界，人們當(dāng)然更愿意使用男性秘書。但在商界，情況卻恰恰相反，男人的野心，男人對(duì)金錢的追求，對(duì)老板的具有潛在威脅。權(quán)力一旦和金錢牽連，再偉大的圣人都難以把持自己的定力。因此，除非老板本身不信這種理念，或者老板有自己的獨(dú)特想法，或者這位男秘本質(zhì)

忠厚，才有可能被老板重用外，絕大多數(shù)老板還是愿意選擇女性秘書。原因很簡單，相對(duì)于男性對(duì)權(quán)力和金錢的欲望，比較容易滿足，比較安分守己，比較能夠忍耐，比較愿意服從，另外，職業(yè)特性要求秘書比常人要加的謹(jǐn)慎、細(xì)致、周全。而在這些方面，女性天生的細(xì)膩比男性有太多的優(yōu)勢(shì)。特別是在待人接物方面女性的委婉溫和更容易令人產(chǎn)生好感，對(duì)化解商業(yè)交往中的矛盾或?qū)擂谓^對(duì)是大有裨益的。因此企業(yè)中女性秘書占絕大多數(shù)就成了順理成章的事實(shí)。很明顯，政界男性秘書多，與商界女性占優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)象實(shí)屬有其原因。

2、對(duì)現(xiàn)代秘書不良現(xiàn)象的思考?，F(xiàn)實(shí)生活中，領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)纏身，對(duì)于一些日常小事、家務(wù)瑣事根本無暇顧及。而越是這些小事越能體現(xiàn)一些秘書的“成事不足，敗事有余”。秘書給領(lǐng)導(dǎo)敗事的主要情況有兩種，一種是“假公濟(jì)私”，打著辦公事的旗號(hào)為領(lǐng)導(dǎo)辦私事，另一種是“假私濟(jì)私”，就是借給領(lǐng)導(dǎo)辦私事的時(shí)機(jī)辦自己的私事，謀個(gè)人的私利。一樣的職務(wù)、相似的發(fā)展軌跡、共同的誘惑、……湖南省政府兩名副秘書長接連落馬，令人嗟嘆。來自2005年11月29日《法制周報(bào)》的報(bào)道說，湖南省政府前任副秘書長唐見奎因涉嫌受賄144萬元，于2003年9月被判無期徒刑；僅過兩年，繼任者王道生也因受賄400萬元被判處無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身。“秘書長落馬”現(xiàn)象因而受到了矚目。福建省福州市原市委常委兼秘書長方長明、廣東省揭陽市政府原副秘書長賴振才、安徽省阜陽市委原秘書長張華琪、四川省成都市政府原副秘書長李大地、河南省焦作市委原副秘書長李應(yīng)良、湖北省武漢市政府原秘書長梁耀源……他們的罪行差不多都是受

賄、貪污、濫用職權(quán)，其中還有人領(lǐng)到了最重的刑罰——死刑，借領(lǐng)導(dǎo)之名，謀個(gè)人之利。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)的秘書無論男女，只能好事，不能敗事，否則就身陷囹圄的下場(chǎng)，這些領(lǐng)導(dǎo)秘書“翻船”的深刻教訓(xùn)，值得我們認(rèn)真借鑒和深思。

綜上所述，在秘書職業(yè)腐敗越來越透明的形勢(shì)下，男性秘書要做好領(lǐng)導(dǎo)和組織的工作，發(fā)揮作用，并且處混亂而獨(dú)凈，必然備受關(guān)注和影響，這樣才能得到社會(huì)公眾的好評(píng)和認(rèn)可。我作為秘書專業(yè)的一位男生，我深知社會(huì)呼吁的是一種文明與知禮的職業(yè)環(huán)境，我們從事秘書這一職業(yè)的優(yōu)勢(shì)和良好的國內(nèi)就業(yè)形勢(shì)，不是用來炫耀的，但同時(shí)也是光明正大、不卑不媚的；于是，現(xiàn)階段我們男性從事秘書職業(yè)仍然須認(rèn)清秘書現(xiàn)象，正確對(duì)待優(yōu)缺點(diǎn)，把握秘書規(guī)則，摸索出一個(gè)備受認(rèn)可的職業(yè)方向，我們的前景是樂觀的。

第三篇：秘書現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告范文

秘書現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查目的：

秘書做為現(xiàn)代企事業(yè)單位重要的一個(gè)職位，正發(fā)揮著越來越重要的作用，也越來越受到人們的重視。但秘書在很多人認(rèn)為就是在領(lǐng)導(dǎo)身邊的一個(gè)花瓶而已，為消除人們的誤解，使大眾都能了解秘書究竟是什么，我們特意做了這個(gè)調(diào)查，也是為我們自己的未來提供一份參考。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)秘書的基本特征、工作職能、工作方法也在不斷的發(fā)展當(dāng)中。了解秘書現(xiàn)狀，對(duì)我們這個(gè)專業(yè)也能起到很大的認(rèn)識(shí)作用。

二、調(diào)查對(duì)象和方法：

采訪調(diào)查分析法。通過對(duì)亳州市街頭隨即抽取的40位非秘書職業(yè)的群眾就現(xiàn)代秘書工作的職能、工作方法進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，分析。之后針對(duì)問卷里分析出的相關(guān)問題采訪了三位資深秘書史先生、王先生和吳女士，與調(diào)查問卷結(jié)果分析相結(jié)合，從而得出結(jié)論，其中后兩位還是當(dāng)?shù)孛貢鴧f(xié)會(huì)。

三、調(diào)查結(jié)果分析：

40名隨機(jī)抽取的群眾中，70%的人對(duì)于秘書的定位有一些偏差，大多將秘書與后勤雜工混為一談。這其中20%沒有接觸過秘書，對(duì)秘書有傳統(tǒng)上的認(rèn)識(shí)偏差；有20%對(duì)秘書工作有一定了解，因?yàn)槊貢ぷ鞣彪s而認(rèn)識(shí)偏差；30%是對(duì)秘書工作很了解，甚至曾經(jīng)當(dāng)過秘書，由于工作單位對(duì)秘書的定位有差，他們的秘書職位通常是屬于身兼數(shù)職性質(zhì)，影響他們對(duì)秘書的認(rèn)識(shí)。在這70%的人里面只有40%看好秘書業(yè)發(fā)展前景，認(rèn)為有機(jī)會(huì)的話很樂意嘗試秘書工作，25%認(rèn)為一般般，認(rèn)為秘書誰都可以做，5%不喜歡并明確表示自己絕不會(huì)從事秘書職業(yè)。另20%對(duì)秘書職業(yè)有全面認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，15%看好秘書職業(yè)的發(fā)展，曾有從事秘書職業(yè)的想法。5%是離職人員，現(xiàn)在正在找合適自己的秘書工作。而大家對(duì)秘書職業(yè)的相關(guān)問題感興趣的有秘書的薪水、市場(chǎng)需求、職業(yè)水準(zhǔn)要求和從業(yè)人員素質(zhì)要求等。

可以看出，這四十位群眾對(duì)秘書都有一定認(rèn)識(shí)，說明秘書職業(yè)人群在現(xiàn)實(shí)中分布很廣泛。70%的群眾認(rèn)識(shí)有偏差，說明秘書業(yè)還不成熟，仍有很大發(fā)展空間?？梢钥吹接邢喈?dāng)一部分人是想從事秘書職業(yè)的，這說明秘書發(fā)展的可能性是絕對(duì)有的。而大家所感興趣的問題也事關(guān)秘書發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展走向。

針對(duì)大家對(duì)秘書認(rèn)識(shí)的偏差問題，以及他們所選擇的最想知道的秘書職業(yè)相關(guān)問題，我們采訪了3位相關(guān)方面的資深人士，對(duì)秘書職業(yè)有了個(gè)全面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在將調(diào)查結(jié)果和采訪結(jié)果綜合如下：

第一，秘書工作的主要內(nèi)容。

受調(diào)查的人對(duì)這點(diǎn)都有認(rèn)識(shí)，其中有30%的人認(rèn)識(shí)的很全面。秘書，是指專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員。其職能有：調(diào)研、咨詢、溝通和處理。秘書的具體工作內(nèi)容很為繁雜，概括起來就有那么幾項(xiàng)：前臺(tái)的接待，接各種電話，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理一些文件，辦公室環(huán)境的管理，公司會(huì)議的準(zhǔn)備和記錄，撰寫文書，幫助處理一些領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)；另外，有時(shí)候還要和領(lǐng)導(dǎo)一起去出外面應(yīng)酬。平時(shí)的工作看似不多，但處理起來

卻是很麻煩的，全部是些細(xì)小的事情，所以做秘書的特別細(xì)心也特別有耐心，如果沒有這樣的條件，一般都做不好，因?yàn)樽雒貢木鸵獮槟切╊I(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好領(lǐng)導(dǎo)所經(jīng)常會(huì)忽略的細(xì)節(jié)。因?yàn)橐幚砗芏噢k公室的問題，所以秘書要求能熟悉各種辦公設(shè)備，包括電腦，掃描儀，復(fù)印機(jī)等等。

第二，秘書的工資水平。

受調(diào)查人群中，有一位曾從事秘書業(yè)并離職不久的吳小姐。據(jù)她講，之前她的工資水平就每月1800左右。根據(jù)她對(duì)其他以前同學(xué)的聯(lián)系和溝通情況來看，秘書的工資水平都不是很多，她和她那些同學(xué)基本的工資都在1000 ~ 3000這個(gè)水平，一般來說那些沒有經(jīng)驗(yàn)的工資會(huì)在一千左右，工作時(shí)間越長，經(jīng)驗(yàn)越多，工資會(huì)越高。所以她之前的打算是先把這份工作穩(wěn)定下來，真的有了比這份好多點(diǎn)的工作的時(shí)候再換，因?yàn)槿绻揭粋€(gè)新的公司，又可能要很長的一段時(shí)間才會(huì)提高到現(xiàn)在的這個(gè)工資水平。但這些工資根本上就跟不上她們的消費(fèi)水平，因?yàn)樽雒貢膶?duì)禮儀著裝都有很高的要求，所以她們要花費(fèi)很多的資金去買那些化妝品和職業(yè)套裝。另外，秘書和周圍的同時(shí)一般都算是屬于白領(lǐng)階層，所以他們?cè)谙掳嘁院髸?huì)經(jīng)常光顧一些娛樂場(chǎng)所，花費(fèi)也就難免多些。所以說秘書的工資普遍都比較低。

第三，關(guān)于秘書的工作環(huán)境問題。

秘書一般都是待在辦公室里面，當(dāng)然有時(shí)候也要出外面幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理事務(wù)，但不多。所以秘書的工作環(huán)境都比較不錯(cuò)，一般都會(huì)呆在寫字樓里面，有空調(diào)之類的設(shè)備。有些則是在一些廠房，但一般也不會(huì)淪落到很差的境地。秘書工作一般對(duì)著一大堆的辦公設(shè)備，特別是電腦設(shè)備，長年對(duì)著電腦，所以對(duì)身體產(chǎn)生了不好的影響，特別傷眼睛。

第四，秘書的構(gòu)成和素質(zhì)。

現(xiàn)在秘書的學(xué)歷水平參差不齊，現(xiàn)在秘書的學(xué)歷有很多種，有大學(xué)本科，有專科，還有中專學(xué)校，甚至是初中的都有。這些人中，有些是專門的有接受秘書職業(yè)的教育，但大部分都是半路出家，從其他各種職位轉(zhuǎn)變而來的。所以業(yè)務(wù)水平不是很高，缺乏管理方面的知識(shí)，對(duì)科學(xué)管理工具不能有效利用。秘書的性別比例也不均勻，在企業(yè)，一般都是女性的秘書占據(jù)大部分，很少會(huì)有男性秘書。椐吳小姐的介紹，我還知道她們以前的那個(gè)秘書班就沒有一個(gè)男的同學(xué)。在我現(xiàn)在的班里，男生也很少。而在事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)中，則男性秘書多。

第五，秘書的市場(chǎng)需求。

這點(diǎn)是調(diào)查對(duì)象中最多人關(guān)注的問題，所以我們進(jìn)行了重點(diǎn)采訪。據(jù)吳女士講，秘書職業(yè)缺口超過萬人，不過并不是說隨隨便便誰都可以來做秘書。秘書的職業(yè)缺口大，但要求的水準(zhǔn)也在日益增高。根據(jù)三位資深秘書的說法，現(xiàn)總結(jié)如下：

(1)秘書缺口將達(dá)萬人以上，制造業(yè)、IT業(yè)、貿(mào)易業(yè)、金融業(yè)秘書最搶手。據(jù)預(yù)測(cè)，秘書職位今年的缺口將達(dá)到萬人以上。雖說從總體供求來看，秘書職位供大于求，但是從對(duì)于專業(yè)秘書的要求來說，則表現(xiàn)為儲(chǔ)備少、市場(chǎng)符合率低。原因在于應(yīng)屆畢業(yè)生和沒有工作經(jīng)驗(yàn)的海歸占到了求職者的50％左右，缺少職業(yè)化培訓(xùn)。現(xiàn)代企業(yè)秘書的職位特點(diǎn)正從人們傳統(tǒng)觀念中的“打雜”、“花瓶”向職業(yè)化秘書轉(zhuǎn)變。

(2)私人助理百里挑一。以往外資企業(yè)對(duì)秘書的要求主要體現(xiàn)在語言和形象上，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并沒有太多的要求，但現(xiàn)代職業(yè)秘書則對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人品行、文化素養(yǎng)乃至性格方面提出了更高的要求。秘書分類中的私人助理即已經(jīng)成為職

業(yè)秘書的發(fā)展趨勢(shì)之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象提供“個(gè)性化”的輔助職責(zé)，甚至在不同場(chǎng)合代表老板出場(chǎng)行事，是老板的替身。

(3)秘書要求專業(yè)化?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)秘書知識(shí)的要求已越來越趨向于專業(yè)化和職業(yè)化。例如，IT、通訊、機(jī)械、電子、微電子等行業(yè)，一般會(huì)注重秘書所學(xué)的專業(yè)，在工作中可以利用自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)解決一些遇到的問題，從而更好了解公司的產(chǎn)品或提出解決方案。

第六，秘書工作的發(fā)展趨勢(shì)。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，秘書在適應(yīng)體制轉(zhuǎn)軌過程中，以積極態(tài)勢(shì)快速跟進(jìn)，使秘書工作在思路、方式、手段等方面也迅速改變，為秘書工作開辟了一個(gè)新的天地。秘書工作從改革開放起以其默默無聞的成就突破了以往領(lǐng)導(dǎo)的影子、唯唯諾諾的形象，朝著“參與政務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)”方向發(fā)展，為秘書工作在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開拓和創(chuàng)新提供思路，開創(chuàng)了新的方法和途徑。

(1)不斷充實(shí)和拓展服務(wù)內(nèi)容。秘書工作在堅(jiān)持搞好事務(wù)性、日常性工作的同時(shí)，把改革中的總體原則、指導(dǎo)思想、基本思路、方法及步驟等重大問題納入工作視野，不僅從戰(zhàn)略上研究發(fā)展方向，提供決策依據(jù)，而且還注重個(gè)案的操作性和實(shí)效性，尤其重要的是突破了單一的功能模式，能夠按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展、法律等方面綜合研究，保證決策的科學(xué)性、規(guī)范化、減少?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)。

(2)不斷規(guī)范服務(wù)的程序。從改革開放之初的建立制度到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的完善制度、法規(guī)，使服務(wù)的程序納入法制化的軌道。在保證決策的過程中義無反顧地承擔(dān)起重要角色，既做到?jīng)Q策前保持秘書工作部門的獨(dú)立性，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)其依附性；既承擔(dān)決策后的督辦職能，又反饋決策信息，不斷修正決策，確保決策的有效實(shí)施

(3)不斷豐富服務(wù)的形式。既保證受命服務(wù)，又積極主動(dòng)超前工作；既堅(jiān)持以秘書服務(wù)為主，又拓展外部空間為我所用，廣泛吸收其他部門的意見和建議；既以服務(wù)工作為主，又根據(jù)在休閑、娛樂、交流中易于溝通的特點(diǎn)，主動(dòng)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的閃光思想并補(bǔ)充完善，形成有利于工作的思路。

四、結(jié)語：

秘書是一個(gè)新興的職業(yè)，現(xiàn)在還處于一個(gè)蓬勃的發(fā)展階段，但是針對(duì)秘書職業(yè)要求的不斷提高，就業(yè)難度增加，作為秘書專業(yè)學(xué)生應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，要“一精多通”，以專業(yè)秘書為發(fā)展就業(yè)方向。傳統(tǒng)秘書所被賦予的職責(zé)，是消極地等待主管的命令，配合周圍的工作環(huán)境；而新世紀(jì)來臨之際，由于網(wǎng)絡(luò)的四通八達(dá)，企業(yè)扁平化、全球化的發(fā)展，促使秘書積極順應(yīng)變局，創(chuàng)新思維。因此，專業(yè)秘書，除了外形利落出色、學(xué)識(shí)涵養(yǎng)豐富、個(gè)性成熟穩(wěn)重等傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)之外，還應(yīng)具備現(xiàn)代條件：有問題，能自己找答案，主動(dòng)設(shè)想出合理的方法；專業(yè)秘書必須克服自身的情緒問題，力求成熟穩(wěn)重；不斷給自己找機(jī)會(huì)，化被動(dòng)為主動(dòng)，危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)；做事有分寸，凡事多觀察，要適應(yīng)環(huán)境，而非要環(huán)境適應(yīng)你；要改變自己而非改變?nèi)?；秘書是未來辦公室資訊的整合者，在這個(gè)前提下，你所擁有的資源最多也最完整，所以你的思維應(yīng)該不是單一的，而是整合的；秘書工作會(huì)涉及更多的顧客服務(wù)，也就是對(duì)外涉及聯(lián)絡(luò)的能力，所以一定要有公關(guān)能力。秘書也將逐步邁向公關(guān)經(jīng)理人或甚至發(fā)言人的角色。

第四篇：秘書行業(yè)現(xiàn)狀（范文模版）

秘書行業(yè)現(xiàn)狀：

我國目前從事秘書這一職業(yè)的人員已超過2000萬，但是，80%以上的秘書沒有受過專門培訓(xùn)。中國高教秘書協(xié)會(huì)副會(huì)長范立榮表示，現(xiàn)代合格的高素質(zhì)秘書應(yīng)是多方位發(fā)展的人才，懂兩三門外語，熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，具有組織能力、表達(dá)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。隨著國內(nèi)企業(yè)加快成長和越來越多的跨國公司進(jìn)入中國，高級(jí)秘書已成為企業(yè)需求的熱門人才，也是獵頭公司經(jīng)常獵取的對(duì)象。

目前，秘書已被納入國家職業(yè)準(zhǔn)入制度職業(yè)目錄，是國家要求持證上崗的職業(yè)之一。據(jù)悉，職場(chǎng)上秘書分為三個(gè)層次級(jí)，普通秘書的月收入約2000-4000元左右，總經(jīng)理助理秘書約5000元，而外企公司總裁辦公室高級(jí)秘書的月薪大約在8000元到1萬元之間。五條發(fā)展路線：

一、行政類：這類秘書可以直接過渡到行政管理、辦公室主任等職位，常見于政府部

門、大型企業(yè)等。

二、助理類：可以進(jìn)一步發(fā)展為總經(jīng)理秘書、總經(jīng)理特別助理等。

三、人事類：可以發(fā)展為人力資源主管。

四、公關(guān)類：從接待、協(xié)調(diào)工作，可以過渡到公關(guān)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等。

五、業(yè)務(wù)類：可以進(jìn)一步發(fā)展成為商務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理等。

職業(yè)能力要求：四大素質(zhì)不可少 基本能力: 秘書應(yīng)懂得兩國甚至三國以上的語 言，具有基本的計(jì)算機(jī)操作技能，以及較強(qiáng)的語言文字運(yùn)用能力。溝通能力: 秘書需要和老板、同事

以及客戶打交道，要善于協(xié)調(diào)企業(yè) 內(nèi)外部的關(guān)系，較好的溝通能力是 成為優(yōu)秀秘書的重要素質(zhì)之一。應(yīng)變能力: 秘書需要與方方面面打 交道，工作中遇到的變化與問題相 對(duì)較多，因此需要有隨機(jī)應(yīng)變的能 力，遇到問題能及時(shí)看到問題的癥 結(jié)所在，并能迅速解決問題。合作能力: 秘書要參與許多實(shí)際項(xiàng)

目，需要收集信息，需要配合團(tuán)隊(duì) 工作，因此團(tuán)隊(duì)合作能力是秘書必 備的關(guān)鍵能力。

此外，公關(guān)能力、辨別是非能力、協(xié)調(diào)分析能力、辦事能力，以及踏實(shí)的工作態(tài)度與作風(fēng)，都是一名優(yōu)秀秘書應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。職業(yè)規(guī)劃：

當(dāng)然，證書只是考量工作技能的參考工具，它能說明你曾接受過這方面的專業(yè)培訓(xùn)，考證的過程可以讓你學(xué)到很多專業(yè)知識(shí)，對(duì)提高工作技能有一定的作用，具有一定的競爭優(yōu)勢(shì)。但并不是有了證書就等于有了真正才能，所以，要成為一名好秘書，最關(guān)鍵的是對(duì)這份工作真正感興趣，并以此為動(dòng)力抓住每個(gè)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)，提高自我，以適應(yīng)不斷發(fā)展著的市場(chǎng)的需求。不應(yīng)把考證作為終點(diǎn)，不斷積累工作中的經(jīng)驗(yàn)才是提升職業(yè)勝任能力的根本。

行政管理職業(yè)前景：

隨著社會(huì)的高速發(fā)展，企業(yè)將大量的人力、物力、財(cái)力用在業(yè)務(wù)的拓展上，而將內(nèi)部服務(wù)與管理的職責(zé)越來越集中化。原本的辦公管理、人力資源部管理、后勤管理等工作逐漸由一個(gè)新的部門來承擔(dān)即綜合部或行政部。部門經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力在集中、加強(qiáng)的同時(shí)，對(duì)該部門的責(zé)任人有了更高的要求即綜合能力要強(qiáng)。該部門對(duì)于企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有著舉足輕重的作用。據(jù)調(diào)查，在不少中、外企業(yè)中，行政經(jīng)理一職已經(jīng)上升為一名常務(wù)副總來擔(dān)任。

作為一個(gè)企業(yè)的“總管家”，行政管理師也是企業(yè)必需的中、高端人才，需求的數(shù)量極大，薪金也頗不菲。一個(gè)行政管理師（行政經(jīng)理）的月薪一般會(huì)在8000以上。

LCCIEB，英國倫敦工商會(huì)考試局，始創(chuàng)于1887年，是世界上最大的職業(yè)技能鑒定和證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)之一，在世界86個(gè)國家設(shè)有5000個(gè)考試中心，每年考生超過五十萬人。其證書在英聯(lián)邦國家和北美地區(qū)廣受認(rèn)可，被譽(yù)為“職場(chǎng)通行證”。

企業(yè)行政管理證書是國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心（OSTA）在引進(jìn)英國國家職業(yè)資格NVQ（National Vocational Qualification System）標(biāo)準(zhǔn)體系和考評(píng)技術(shù)的試點(diǎn)中，與英國倫敦工商會(huì)考試局（LCCIEB）聯(lián)合推出的面向現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員的職業(yè)資格證書，也稱NVQ企業(yè)行政管理證書。中英合作NVQ“企業(yè)行政管理師”職業(yè)資格認(rèn)證國際國內(nèi)通用，采用中文授課與中文考試。該認(rèn)證深受在華外企認(rèn)可，因?yàn)椴捎玫目己藰?biāo)準(zhǔn)與外資企業(yè)的用人思路同出一脈，其歷史與傳統(tǒng)也深為外籍人士所熟知，是總裁助理、行政總監(jiān)、辦公室主任、行政經(jīng)理等行政管理人士專業(yè)能力提升的最佳選擇。

就業(yè)指數(shù)：★★★★★ 薪金指數(shù)：★★★★ 推薦指數(shù)：★★★★★ 工作內(nèi)容：

企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公

事務(wù)管理、辦公物品管理文書資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。

職位及薪酬待遇：

企業(yè)行政管理工作，涉外企業(yè)事業(yè)單位部門、外國駐華機(jī)構(gòu)、三資企業(yè)中從事秘書,涉外工作主管 總裁助理、辦公室主任、行政主管、經(jīng)理等職，月薪在5000—12000元不等。企業(yè)行政管理與高級(jí)秘書的區(qū)別：

兩者均從事辦公室日常事務(wù)管理工作，學(xué)習(xí)內(nèi)容有一定重合部分，但區(qū)別在于：

證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)不同：高級(jí)秘書是由我國勞動(dòng)部直接頒發(fā),而NVQ企業(yè)行政管理證書是由我國勞動(dòng)部①

與LCCIEB 英國倫敦工商會(huì)考試局聯(lián)合頒發(fā)的證書。

證書適用范圍不同：高級(jí)秘書在國內(nèi)企業(yè)比較認(rèn)可,而NVQ企業(yè)行政管理證書在外企、三資企業(yè)以②

及合資企業(yè)證書認(rèn)可度更高一些

③ 學(xué)習(xí)內(nèi)容及授課方式不同：高級(jí)秘書更重理論化學(xué)習(xí)，而NVQ企業(yè)行政管理更重技能學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中互動(dòng)性很強(qiáng)，可以說是寬進(jìn)嚴(yán)出.且NVQ考試形

式分兩部分：規(guī)定操作（平時(shí)作業(yè)）與現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)（筆試5題選4題作答）。

第五篇：職業(yè)秘書論文

全球化與職業(yè)秘書的創(chuàng)新

摘要：世紀(jì)之初,隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益深入發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),一個(gè)全新的信息時(shí)代撲面而來;日趨激烈的全球經(jīng)濟(jì)一體化,更有被某些人稱之為“狼來了”的WTO;生產(chǎn)力的高速發(fā)展,信息的驟增。這些對(duì)秘書隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求,另一方面秘書隊(duì)伍社會(huì)化服務(wù)的特征也逐步呈現(xiàn)。在全球化和信息化社會(huì)里,怎樣才能將秘書工作做得更好呢?怎樣使秘書工作得到不斷的創(chuàng)新以適應(yīng)全球化呢?這就是我們需要思索和探討的。

關(guān)鍵詞：全球化創(chuàng)新 正文：

秘書是領(lǐng)導(dǎo)下屬,這是不變的模式。任何組織中,領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系都是上下級(jí)關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)是上級(jí),是主角,是決策者、管理者;秘書是下級(jí),是配角,是輔助者與服務(wù)者。入世后的企業(yè)秘書,應(yīng)從知識(shí)結(jié)構(gòu)和層次上提高自己的素養(yǎng),了解世貿(mào)組織原則及其相關(guān)法律法規(guī),使自己的工作模式與國際接軌。但在地位上,仍是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的下屬。入世后,中國各行業(yè)都將受到一定程度的沖擊,秘書這一行業(yè)也不例外,在經(jīng)濟(jì)全球化、信息日益膨脹的今天,秘書,作為領(lǐng)導(dǎo)的貼身助手和企業(yè)信息流通的樞紐,必須深化角色意識(shí),使自已的角色跳出“打雜”的傳統(tǒng)模式,真正起到參謀輔助的作用。

一、我國秘書人員存在的問題

隨著我國秘書工作職業(yè)化的推進(jìn)，對(duì)秘書人員自身的素質(zhì)也提出了更高的要求。我國現(xiàn)有秘書人員的素質(zhì)普遍不高，尤其缺乏具備國際眼光、熟悉國際游戲規(guī)則、適應(yīng)國際競爭需要的高級(jí)秘書人才。

（一）理論水平不高。秘書工作的內(nèi)容多以操作性為主，這樣必然導(dǎo)致秘書人員重實(shí)務(wù)而輕理論。

（二）秘書界還未形成理論研究的大氣候，客觀上也影響了他們的理論水平的提高。

（三）工作能力不強(qiáng)。從事秘書工作的人員，多為新手，由于缺乏必要的積累，他們的工作能力受到了限制，而有了積累且工作能力較強(qiáng)者，又往往會(huì)被提升為管理人員，所以，在秘書隊(duì)伍中始終是以生手、新手為主力軍，整體工作能力很難提高。

（四）個(gè)人修養(yǎng)不夠。我國多數(shù)秘書人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)不合理，這與他們所學(xué)的專業(yè)、年齡、閱歷及思想觀念有關(guān)。從課堂上或書本上了解的有效信息量不多，一旦走上社會(huì)，便發(fā)覺實(shí)際情況與自己所學(xué)相去甚遠(yuǎn)，而且外部環(huán)境的變化既迅速又復(fù)雜，使他們更有無所適從之感，最終必然降低工作效率。

二、解決我國現(xiàn)有秘書人員存在的問題

要想改變這一現(xiàn)狀，就必須進(jìn)行改革。順應(yīng)當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化和全球化等為主要特征的“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的需要，適應(yīng)加入WTO對(duì)我國整個(gè)社會(huì)人力資源開發(fā)和管理的全新要求。在全球化和WTO下,對(duì)于秘書工作創(chuàng)新以及秘書的素質(zhì)的終極要求,就是要求秘書人才應(yīng)該是創(chuàng)造型、復(fù)合型與協(xié)作型。高素質(zhì)秘書人才就其知識(shí)層面和技術(shù)層面而言,主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn):

(一)知識(shí)層面上看:

1、復(fù)合性知識(shí)

“入世”之后,我國的企業(yè)特別是私營企業(yè)從提高效率、節(jié)省開支出發(fā),往往要求秘書要一專多能:既能撰寫文稿又能處理文書,既會(huì)使用電腦又懂外語,既能管理好內(nèi)部事務(wù)又能勝任公關(guān)、洽談業(yè)務(wù)。也就是說,秘書人員要有“十八般武藝”,成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。這實(shí)際上要求秘書必須是復(fù)合型人才,只有這種復(fù)合型人才才能適應(yīng)經(jīng)理、老板開拓經(jīng)營的需要。

2、外向性知識(shí)

“入世”后,隨著世貿(mào)組織各國與我國貿(mào)易交往的增多,我國文秘工作者迫切希望拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域,增強(qiáng)對(duì)外溝通能力。企業(yè)秘書只有對(duì)不同國家間的文化差異有所了解并尊重各國的文化傳統(tǒng),才便于在雙方或多方間進(jìn)行溝通,從而為貿(mào)易合作奠定基礎(chǔ)。由于企業(yè)秘書了解各國文化差異的目的在于協(xié)助企業(yè)拓展市場(chǎng),因此企業(yè)秘書必須注重目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景,這樣才能找準(zhǔn)機(jī)會(huì),迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

3、實(shí)務(wù)性知識(shí)

“入世”后,我國秘書工作將加快由“虛”到“實(shí)”的轉(zhuǎn)變。特別是在私營企業(yè)中,秘書工作務(wù)“實(shí)”的特點(diǎn)更為突出在大的私營企業(yè)或集團(tuán)公司,由于有外貿(mào)業(yè)務(wù)、海外經(jīng)營業(yè)務(wù),因而這些企業(yè)的秘書不但要制訂工作計(jì)劃、決策方案,還要撰寫市場(chǎng)預(yù)測(cè)、各種調(diào)查報(bào)告和論證等文字材料,知識(shí)性服務(wù)的內(nèi)容比重更大。無論是私企、國企、外企還是黨政部門,“入世”后其秘書工作的實(shí)務(wù)性只會(huì)愈來愈強(qiáng),而決不會(huì)愈來愈弱。因此,秘書注重實(shí)務(wù)性知識(shí)的積累是非常重要的。

4、藝術(shù)性知識(shí)

“入世”之后,企業(yè)對(duì)秘書獨(dú)創(chuàng)能力的要求會(huì)愈來愈高:要求秘書在判斷企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)以及為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)時(shí),必須發(fā)揮思維創(chuàng)造力。秘書思維的創(chuàng)造力除了從工作實(shí)踐中鍛煉而來、從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中積累而來之外,還可以從學(xué)習(xí)藝術(shù)、熱愛藝術(shù)和積極參加藝術(shù)活動(dòng)中獲得。也就是說,秘書從藝術(shù)中獲得智慧、受到啟迪有助于其參與政務(wù)、出謀獻(xiàn)策、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一般來說,藝術(shù)修養(yǎng)較高、形象思維能力較強(qiáng)的企業(yè)秘書,往往在思維活動(dòng)中更富有活力和獨(dú)創(chuàng)性,在業(yè)務(wù)工作中更富有開拓創(chuàng)新意識(shí)。

5、法律方面的知識(shí)

要知道從事國際貿(mào)易中所必須恪守的游戲規(guī)則。這些規(guī)則主要是:（1）貿(mào)易自由化原則。（2）非歧視原則。（3）貿(mào)易政策法規(guī)透明度原則。（4）公平貿(mào)易原則。（5）要了解國際貿(mào)易中通用知識(shí)及其國際慣例。

(二)技術(shù)層面上看:

1、交際能力的提高

過去,秘書人員接觸的主要是國內(nèi)各個(gè)方面各個(gè)階層的人員,全球化和入世后,要接觸各個(gè)國家、各個(gè)民族、各個(gè)人種的人,對(duì)他們知之很少,加上語言上的障礙,這樣交際起來就不容易了。但是,我們既是同他們交朋友、做生意,就不得不交際、應(yīng)酬,不得不相互交往和溝通,增進(jìn)彼此間的了解和友誼。人家走進(jìn)來,我們也走出去,面向全世界。這就要求秘書人員重新學(xué)習(xí),除語言外,要學(xué)習(xí)各個(gè)國家的禮儀和文化,了解他們的國家情況、民族情況、風(fēng)俗習(xí)慣,這樣才有利于開展交際活動(dòng),做好涉外的公關(guān)工作。

2、秘書角色意識(shí)的變化能力的提高

秘書的角色意識(shí)是指秘書人員以自己所擔(dān)任角色的社會(huì)地位、身份及行為模式、規(guī)范的整體認(rèn)識(shí)和判斷。入世后,企業(yè)秘書應(yīng)深化角色意識(shí),努力使其工作與國際接軌。經(jīng)過多方努力，最終實(shí)現(xiàn)我國秘書人員的專業(yè)化，規(guī)范化、國際化。

3、微機(jī)處理和辦公自動(dòng)化能力秘書人員的微機(jī)處理和辦公自動(dòng)化能力,至少需要達(dá)到以下目標(biāo):（1）進(jìn)一步掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。（2）是掌握基本的軟件操作。目前普遍使用的軟件大致可以分為三類:第一類是數(shù)據(jù)庫軟件。第二類是通用的辦公自動(dòng)化軟件。第三類是通訊軟件。（3）掌握電子商務(wù)知識(shí)及其操作技巧,提高迅速反應(yīng)能力。秘書工作者特別是企業(yè)秘書迫切需要掌握電子商務(wù)知識(shí)及其操作技巧,幫助企業(yè)更快更多獲取利潤。

4、應(yīng)掌握信息處理的能力和技巧企業(yè)秘書面對(duì)數(shù)量龐大、形式多樣的各種信息,要做到去粗取精,去偽存真,就必須掌握好信息處理的技巧。要有一定的判斷能力，要有敏感度和預(yù)見性把握好苗頭性、傾向性、動(dòng)態(tài)性的信息,對(duì)事物的發(fā)展做出預(yù)測(cè),對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、市場(chǎng)變化形態(tài)、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出超前判斷,使企業(yè)運(yùn)營順應(yīng)政策和市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。要講求時(shí)效,特別是企業(yè)秘書面對(duì)公開的網(wǎng)絡(luò)信息,在其出現(xiàn)復(fù)制品或競爭產(chǎn)品之前,要做出精明的判斷和快捷地反饋,在時(shí)間上搶占先機(jī),為企業(yè)在競爭中爭一份勝算。