第一篇：秘書職業(yè)分析

秘書職業(yè)分析

秘書，一般是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位設(shè)置的一個(gè)職稱或職務(wù)，是直接協(xié)助單位機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人處理日常工作的人員，秘書工作是直接為機(jī)關(guān)或部門領(lǐng)導(dǎo)人提供綜合服務(wù)的輔助性管理工作。本文就秘書職業(yè)的崗位描述、秘書主要職業(yè)及崗位分布，秘書職業(yè)滿足感，秘書素質(zhì)要求作簡要論述。秘書職業(yè)主要指從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘、到高級行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系，是實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。

按秘書的從屬和服務(wù)對象的角度，可分公務(wù)秘書和私人秘書兩類 以秘書在組織內(nèi)部的工作分工來分，可以分為：行政秘書、機(jī)要秘書、生活秘書、會議秘書、文字秘書、信訪秘書、公關(guān)秘書 ；以秘書從事工作的行業(yè)特征來分，可分為法律秘書、醫(yī)藥秘書、教育秘書、體育秘書、軍事秘書等

在秘書職位的縱向?qū)哟紊戏譃椋撼跫壝貢⒅屑壝貢透呒壝貢?。包?層含義:體現(xiàn)了不同級別的秘書從低到高的不同輔助層次；體現(xiàn)了不同層次秘書工作量及相應(yīng)的秘書結(jié)構(gòu)比例；體現(xiàn)了不同層次的秘書在知識、經(jīng)驗(yàn)和能力上的級差；體現(xiàn)了不同層次的秘書人員在級別和工資待遇上的差別。

根據(jù)著名心理學(xué)家洛克的定義，工作滿足感是“對一個(gè)人的工作或工作經(jīng)驗(yàn)的評價(jià)所產(chǎn)生的一種愉快的或有益的情緒狀態(tài)”。工作滿足程度取決于員工個(gè)體對工作及其回報(bào)的期望值和實(shí)際值的差異。對工作的期望主要包括對工作環(huán)境、管理環(huán)境、工作重要性、工作挑戰(zhàn)性和工作優(yōu)越性等的期望；工作回報(bào)的期望主要包括對工作報(bào)酬、工作評價(jià)、工作獎(jiǎng)勵(lì)等的期望。當(dāng)現(xiàn)實(shí)水平達(dá)到或超過了員工的期望值，員工就會有工作的滿足感。那么秘書職業(yè)滿足感的條件是什么呢？

當(dāng)現(xiàn)實(shí)水平達(dá)到秘書的期望值，秘書的工作滿足感就會增加，失敗感和挫折感就會減少。比如，秘書優(yōu)秀的工作表現(xiàn)獲得相應(yīng)的評價(jià)、秘書的薪酬得到晉升等等。這一些相應(yīng)的行為必然會促進(jìn)秘書職業(yè)感的提升。

秘書人員的素質(zhì)要求是一個(gè)人的品質(zhì)和能力的要求，通常包括一個(gè)人的政治、思想、作風(fēng)、知識、技能等方面理論和實(shí)踐所達(dá)到的水平。

（一）政治要求。一個(gè)合格的秘書人員必須具備一定的政治思想覺悟和堅(jiān)定的馬克思主義理論。

1、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心。首先表現(xiàn)在工作的獻(xiàn)身精神，二是要有積極向上的精神，三是要有開拓進(jìn)取的精神。秘書工作是繁雜辛苦的，只要有強(qiáng)烈的事業(yè)心才能做到不辭勞苦，不畏困難，不拈輕怕重，無論工作多么緊張繁重，始終保持精神飽滿的狀態(tài)，心情愉快地去工作。

2、具有堅(jiān)定的信念。秘書工作作為領(lǐng)導(dǎo)工作的組成部分，在思想上表現(xiàn)為要有堅(jiān)定的理想信念，有鮮明的政治立場，牢記為人民服務(wù)的宗旨。秘書工作具有較強(qiáng)的原則性，辦事要講原則，不講情面，不拉關(guān)系，敢于抵制不正之風(fēng)，在輔佐領(lǐng)導(dǎo)活動中，要注意自己的言行，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，不能越權(quán)或借領(lǐng)導(dǎo)的名義謀取個(gè)人私利。但秘書對領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤不能無原則地服從，應(yīng)注意在適當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r(shí)間進(jìn)行勸諫，既不越權(quán)，又不失職。做到原則性與靈活性的結(jié)合。

（二）知識理論水平要求。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的助手，既要輔佐領(lǐng)導(dǎo)的決策，以要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種事務(wù)，因此，秘書人員的理論知識水平要比一般的機(jī)關(guān)工作人員水平要求高，這樣才能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的要求。提高知識理論水平非一日之功，要不間斷的學(xué)習(xí)時(shí)政，掌握黨的路線方針政策，熟知國家的法律法規(guī)，有較深的文化理論功底、感知能力和分析能力，恰當(dāng)穩(wěn)妥的處理問題，提高秘書工作水平。

（三）情感意志要求。秘書人員的情感修養(yǎng)表現(xiàn)在應(yīng)具有正義感、責(zé)任感、使命感、義務(wù)感、榮辱感，要具備高尚的道德情操，對真善美的熱愛，對丑惡現(xiàn)象的憎恨。秘書人員要提高自己的工作質(zhì)量和效率，成為能手和行家，就必須充分發(fā)揮自己的主觀能動性、果斷性、堅(jiān)韌性和自控性。秘書人員從屬于領(lǐng)導(dǎo)，具有一定的被動性，但要將被動變?yōu)橹鲃樱_估計(jì)工作的發(fā)展方向，提前作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，將被動變主動；當(dāng)出現(xiàn)意外問題時(shí)能當(dāng)機(jī)立斷，冷靜地處理突發(fā)事件；由于秘書工作的瑣碎與繁雜，凡事不可能一帆風(fēng)順，有時(shí)還會很棘手，因此，要求秘書人員要有一定的堅(jiān)韌性和自控性，使自己無論在順境或逆境、成功或失敗中，始終從容面對，不因一時(shí)的沖動而感情用事，給工作帶來不應(yīng)的的損失。

（四）作風(fēng)要求。包括思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)。這三個(gè)作風(fēng)要求秘書人員工作要踏實(shí)、細(xì)致、不能粗枝大葉，處理事情要井井有條，考慮問題要詳盡周到，辦事要講效率，敏捷勤快，不拖泥帶水；要密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是，文明禮貌，謙虛謹(jǐn)慎，對上不阿諛奉承，對下不傲慢矜持，大方得體，保持一個(gè)和藹可親的形象，讓人感到真誠、正派、淳樸可親，平易近人,只有這樣，才能算得上是一個(gè)合格的秘書人員。

第二篇：職業(yè)秘書論文

全球化與職業(yè)秘書的創(chuàng)新

摘要：世紀(jì)之初,隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的日益深入發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),一個(gè)全新的信息時(shí)代撲面而來;日趨激烈的全球經(jīng)濟(jì)一體化,更有被某些人稱之為“狼來了”的WTO;生產(chǎn)力的高速發(fā)展,信息的驟增。這些對秘書隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量有了更高的要求,另一方面秘書隊(duì)伍社會化服務(wù)的特征也逐步呈現(xiàn)。在全球化和信息化社會里,怎樣才能將秘書工作做得更好呢?怎樣使秘書工作得到不斷的創(chuàng)新以適應(yīng)全球化呢?這就是我們需要思索和探討的。

關(guān)鍵詞：全球化創(chuàng)新 正文：

秘書是領(lǐng)導(dǎo)下屬,這是不變的模式。任何組織中,領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系都是上下級關(guān)系;領(lǐng)導(dǎo)是上級,是主角,是決策者、管理者;秘書是下級,是配角,是輔助者與服務(wù)者。入世后的企業(yè)秘書,應(yīng)從知識結(jié)構(gòu)和層次上提高自己的素養(yǎng),了解世貿(mào)組織原則及其相關(guān)法律法規(guī),使自己的工作模式與國際接軌。但在地位上,仍是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的下屬。入世后,中國各行業(yè)都將受到一定程度的沖擊,秘書這一行業(yè)也不例外,在經(jīng)濟(jì)全球化、信息日益膨脹的今天,秘書,作為領(lǐng)導(dǎo)的貼身助手和企業(yè)信息流通的樞紐,必須深化角色意識,使自已的角色跳出“打雜”的傳統(tǒng)模式,真正起到參謀輔助的作用。

一、我國秘書人員存在的問題

隨著我國秘書工作職業(yè)化的推進(jìn)，對秘書人員自身的素質(zhì)也提出了更高的要求。我國現(xiàn)有秘書人員的素質(zhì)普遍不高，尤其缺乏具備國際眼光、熟悉國際游戲規(guī)則、適應(yīng)國際競爭需要的高級秘書人才。

（一）理論水平不高。秘書工作的內(nèi)容多以操作性為主，這樣必然導(dǎo)致秘書人員重實(shí)務(wù)而輕理論。

（二）秘書界還未形成理論研究的大氣候，客觀上也影響了他們的理論水平的提高。

（三）工作能力不強(qiáng)。從事秘書工作的人員，多為新手，由于缺乏必要的積累，他們的工作能力受到了限制，而有了積累且工作能力較強(qiáng)者，又往往會被提升為管理人員，所以，在秘書隊(duì)伍中始終是以生手、新手為主力軍，整體工作能力很難提高。

（四）個(gè)人修養(yǎng)不夠。我國多數(shù)秘書人員的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)不合理，這與他們所學(xué)的專業(yè)、年齡、閱歷及思想觀念有關(guān)。從課堂上或書本上了解的有效信息量不多，一旦走上社會，便發(fā)覺實(shí)際情況與自己所學(xué)相去甚遠(yuǎn)，而且外部環(huán)境的變化既迅速又復(fù)雜，使他們更有無所適從之感，最終必然降低工作效率。

二、解決我國現(xiàn)有秘書人員存在的問題

要想改變這一現(xiàn)狀，就必須進(jìn)行改革。順應(yīng)當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化、知識化和全球化等為主要特征的“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的需要，適應(yīng)加入WTO對我國整個(gè)社會人力資源開發(fā)和管理的全新要求。在全球化和WTO下,對于秘書工作創(chuàng)新以及秘書的素質(zhì)的終極要求,就是要求秘書人才應(yīng)該是創(chuàng)造型、復(fù)合型與協(xié)作型。高素質(zhì)秘書人才就其知識層面和技術(shù)層面而言,主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn):

(一)知識層面上看:

1、復(fù)合性知識

“入世”之后,我國的企業(yè)特別是私營企業(yè)從提高效率、節(jié)省開支出發(fā),往往要求秘書要一專多能:既能撰寫文稿又能處理文書,既會使用電腦又懂外語,既能管理好內(nèi)部事務(wù)又能勝任公關(guān)、洽談業(yè)務(wù)。也就是說,秘書人員要有“十八般武藝”,成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。這實(shí)際上要求秘書必須是復(fù)合型人才,只有這種復(fù)合型人才才能適應(yīng)經(jīng)理、老板開拓經(jīng)營的需要。

2、外向性知識

“入世”后,隨著世貿(mào)組織各國與我國貿(mào)易交往的增多,我國文秘工作者迫切希望拓寬自己的知識領(lǐng)域,增強(qiáng)對外溝通能力。企業(yè)秘書只有對不同國家間的文化差異有所了解并尊重各國的文化傳統(tǒng),才便于在雙方或多方間進(jìn)行溝通,從而為貿(mào)易合作奠定基礎(chǔ)。由于企業(yè)秘書了解各國文化差異的目的在于協(xié)助企業(yè)拓展市場,因此企業(yè)秘書必須注重目標(biāo)市場的文化背景,這樣才能找準(zhǔn)機(jī)會,迅速占領(lǐng)市場。

3、實(shí)務(wù)性知識

“入世”后,我國秘書工作將加快由“虛”到“實(shí)”的轉(zhuǎn)變。特別是在私營企業(yè)中,秘書工作務(wù)“實(shí)”的特點(diǎn)更為突出在大的私營企業(yè)或集團(tuán)公司,由于有外貿(mào)業(yè)務(wù)、海外經(jīng)營業(yè)務(wù),因而這些企業(yè)的秘書不但要制訂工作計(jì)劃、決策方案,還要撰寫市場預(yù)測、各種調(diào)查報(bào)告和論證等文字材料,知識性服務(wù)的內(nèi)容比重更大。無論是私企、國企、外企還是黨政部門,“入世”后其秘書工作的實(shí)務(wù)性只會愈來愈強(qiáng),而決不會愈來愈弱。因此,秘書注重實(shí)務(wù)性知識的積累是非常重要的。

4、藝術(shù)性知識

“入世”之后,企業(yè)對秘書獨(dú)創(chuàng)能力的要求會愈來愈高:要求秘書在判斷企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)以及為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)時(shí),必須發(fā)揮思維創(chuàng)造力。秘書思維的創(chuàng)造力除了從工作實(shí)踐中鍛煉而來、從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中積累而來之外,還可以從學(xué)習(xí)藝術(shù)、熱愛藝術(shù)和積極參加藝術(shù)活動中獲得。也就是說,秘書從藝術(shù)中獲得智慧、受到啟迪有助于其參與政務(wù)、出謀獻(xiàn)策、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一般來說,藝術(shù)修養(yǎng)較高、形象思維能力較強(qiáng)的企業(yè)秘書,往往在思維活動中更富有活力和獨(dú)創(chuàng)性,在業(yè)務(wù)工作中更富有開拓創(chuàng)新意識。

5、法律方面的知識

要知道從事國際貿(mào)易中所必須恪守的游戲規(guī)則。這些規(guī)則主要是:（1）貿(mào)易自由化原則。（2）非歧視原則。（3）貿(mào)易政策法規(guī)透明度原則。（4）公平貿(mào)易原則。（5）要了解國際貿(mào)易中通用知識及其國際慣例。

(二)技術(shù)層面上看:

1、交際能力的提高

過去,秘書人員接觸的主要是國內(nèi)各個(gè)方面各個(gè)階層的人員,全球化和入世后,要接觸各個(gè)國家、各個(gè)民族、各個(gè)人種的人,對他們知之很少,加上語言上的障礙,這樣交際起來就不容易了。但是,我們既是同他們交朋友、做生意,就不得不交際、應(yīng)酬,不得不相互交往和溝通,增進(jìn)彼此間的了解和友誼。人家走進(jìn)來,我們也走出去,面向全世界。這就要求秘書人員重新學(xué)習(xí),除語言外,要學(xué)習(xí)各個(gè)國家的禮儀和文化,了解他們的國家情況、民族情況、風(fēng)俗習(xí)慣,這樣才有利于開展交際活動,做好涉外的公關(guān)工作。

2、秘書角色意識的變化能力的提高

秘書的角色意識是指秘書人員以自己所擔(dān)任角色的社會地位、身份及行為模式、規(guī)范的整體認(rèn)識和判斷。入世后,企業(yè)秘書應(yīng)深化角色意識,努力使其工作與國際接軌。經(jīng)過多方努力，最終實(shí)現(xiàn)我國秘書人員的專業(yè)化，規(guī)范化、國際化。

3、微機(jī)處理和辦公自動化能力秘書人員的微機(jī)處理和辦公自動化能力,至少需要達(dá)到以下目標(biāo):（1）進(jìn)一步掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。（2）是掌握基本的軟件操作。目前普遍使用的軟件大致可以分為三類:第一類是數(shù)據(jù)庫軟件。第二類是通用的辦公自動化軟件。第三類是通訊軟件。（3）掌握電子商務(wù)知識及其操作技巧,提高迅速反應(yīng)能力。秘書工作者特別是企業(yè)秘書迫切需要掌握電子商務(wù)知識及其操作技巧,幫助企業(yè)更快更多獲取利潤。

4、應(yīng)掌握信息處理的能力和技巧企業(yè)秘書面對數(shù)量龐大、形式多樣的各種信息,要做到去粗取精,去偽存真,就必須掌握好信息處理的技巧。要有一定的判斷能力，要有敏感度和預(yù)見性把握好苗頭性、傾向性、動態(tài)性的信息,對事物的發(fā)展做出預(yù)測,對市場經(jīng)濟(jì)活動、市場變化形態(tài)、市場發(fā)展趨勢作出超前判斷,使企業(yè)運(yùn)營順應(yīng)政策和市場的變化趨勢。要講求時(shí)效,特別是企業(yè)秘書面對公開的網(wǎng)絡(luò)信息,在其出現(xiàn)復(fù)制品或競爭產(chǎn)品之前,要做出精明的判斷和快捷地反饋,在時(shí)間上搶占先機(jī),為企業(yè)在競爭中爭一份勝算。

第三篇：秘書職業(yè)道德規(guī)范

－、忠于職守，自覺履行各項(xiàng)職責(zé) 各行各業(yè)的工作人員，都要忠于職守，熱愛本職。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個(gè)特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀 跟從領(lǐng)導(dǎo)，這是秘書人員職業(yè)性質(zhì)所決定的。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是，別出心裁，都是職業(yè)道德所不允許的。個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮（更多地限于建議、獻(xiàn)策等方面）。其中特別要注意，不能用個(gè)人不成熟的想法甚至情緒化的意見，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。當(dāng)好參謀，就是要發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策。在領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的今天，尤其要求秘書人員改變以往辦事即是稱職的舊觀念，要提高參謀意識和能力，明確不能出謀獻(xiàn)策者就不是好的秘書人員的新觀念。

三、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄　兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄，就是要求秘書人員埋頭苦干，任勞任怨。秘書工作性質(zhì)，決定其工作主要是實(shí)干。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干，在具體而緊張的工作中，腳踏實(shí)地，密切聯(lián)系實(shí)際和群眾，不計(jì)個(gè)人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

四、謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道，熱情服務(wù) 謙虛謹(jǐn)慎，應(yīng)是秘書人員應(yīng)具有的美德。秘書人員不能因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡、自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，在工作中要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作。辦事要公道正派。秘書人員對領(lǐng)導(dǎo)對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能看來頭辦事情。只有公道正派的秘書人員，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。熱情服務(wù)。秘書人員要把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為本單位各職能部門服務(wù)，為群眾服務(wù)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)，要充分認(rèn)識自己所從事的工作所具有的重要作用。

五、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私遵紀(jì)守法、廉潔奉公，是秘書人員職業(yè)活動能夠正常進(jìn)行的重要保證。遵紀(jì)守法指的是秘書人員要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律、法規(guī)。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。它要求秘書人員在職業(yè)活動中要堅(jiān)持原則，不利用職務(wù)之便假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀取私利，不搞你給我一點(diǎn)“好處”，我回報(bào)你一點(diǎn)“實(shí)惠〃的所謂“等價(jià)交換”。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻(xiàn)，不為名利所動，以自己的實(shí)際行動抵制和反對不正之風(fēng)。

六、恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密 秘書人員恪守信用，就是要遵守信用、遵守時(shí)間、遵守諾言，言必信，行必果。遵守時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)找秘書人員匯報(bào)工作，秘書人員不準(zhǔn)遲到。秘書人員自己安排的會議或會談，自己要事先到場，并做好一切準(zhǔn)備工作。秘書人員要嚴(yán)格遵守諾言，一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。嚴(yán)守機(jī)密。秘書人員一個(gè)顯著的特點(diǎn)，是掌握的機(jī)密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德，自覺加強(qiáng)保密觀念。

七、實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新 實(shí)事求是。秘書人員要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。秘書工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要求準(zhǔn)確、如實(shí)地反映客觀實(shí)際，從客觀存在的事實(shí)出發(fā)。秘書人員無論是搜集信息、匯報(bào)情況、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風(fēng)捉影，分析問題必須從客觀實(shí)際出發(fā)，既不惟領(lǐng)導(dǎo)是聽，也不惟“本本”是從。勇于創(chuàng)新?，F(xiàn)在各行各業(yè)的勞動者，都在破除舊的觀念，勇于開創(chuàng)新的工作局面。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手——秘書人員更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識和精神。勇于創(chuàng)新，要求不空談、重實(shí)干，在思想上是先行者，在實(shí)踐上是實(shí)干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

八、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高思想、科學(xué)文化素質(zhì) 各種不同的工作崗位對其工作人員都有相應(yīng)的素質(zhì)要求。作為新時(shí)期的秘書人員，這種素質(zhì)要求顯得更嚴(yán)格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質(zhì)，對于做好領(lǐng)導(dǎo)秘書工作是一個(gè)非常重要的問題，也是評價(jià)一位秘書人員是否稱職的基本依據(jù)。因此，秘書人員必須刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)。秘書工作頭緒繁多、涉及面廣，要求秘書人員有盡可能廣博的知識，做一個(gè)“通才”和“雜家”?，F(xiàn)代社會科學(xué)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，知識更新速度加快，因此，秘書人員應(yīng)該具有廣博的科學(xué)文化知識，以適應(yīng)工作的需要。

九、鉆研業(yè)務(wù)，掌握秘書工作各項(xiàng)技能 從發(fā)展的角度看，新時(shí)期的秘書人員，必須了解和懂得與秘書工作有直接或間接關(guān)系的各項(xiàng)技能。來源：溫州秘書網(wǎng)

第四篇：秘書職業(yè)生涯規(guī)劃

班級：10文秘一班

姓名：黃智萍

學(xué)號：1053100

1秘書職業(yè)生涯規(guī)劃

內(nèi)容提要

大學(xué)時(shí)期是大學(xué)生職業(yè)生涯的起點(diǎn)，做好擇業(yè)就業(yè)的準(zhǔn)備要在我們踏入大學(xué)校園的那一刻開始。秘書職業(yè)生涯規(guī)劃由自己根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況來規(guī)劃、實(shí)施屬于“個(gè)人地盤”的職業(yè)生涯。我們需要深入分析自我性格、心理；秘書職業(yè)生涯規(guī)劃壞境的認(rèn)知；秘書職業(yè)發(fā)展方向、前景、趨勢；制訂、實(shí)施方案。并努力付諸行動。這樣，我們在校期間的專業(yè)學(xué)習(xí)才更有目標(biāo)，技能訓(xùn)練才更有沖勁，素質(zhì)提升才更有動力。讓我們贏在起點(diǎn)！

一、自我性格、心理分析，塑造秘書完善人格

古人云：知人者智，自知者明?，F(xiàn)實(shí)中不少人也有這樣的困惑“我是誰，從哪來，到哪去”，在進(jìn)行專業(yè)和職業(yè)選擇時(shí)，這個(gè)問題就更為突出。了解自己的情緒；管理自己的情緒；克制自己的情緒。秘書的性格應(yīng)具有：堅(jiān)毅；開朗；靈活；幽默；合作。要培養(yǎng)成自重自愛的人格操守，做到張弛自如的容忍度量，保持盡善盡美的辦事態(tài)度。

二、職業(yè)生涯的壞境分析

（一）就業(yè)市場分析：近幾年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)一路攀升，文職人員也是在一直攀升。作為一名高等學(xué)院的?？粕?，要想在畢業(yè)是找到一個(gè)好的用人單位，就必須在校時(shí)做好準(zhǔn)備，學(xué)好專業(yè)知識、動手技能??

（二）用人單位的人才觀與擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn):作為優(yōu)秀的文秘，要具備1.責(zé)任感、誠實(shí)守信的個(gè)人品質(zhì)2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，“悟性”高，富于創(chuàng)新精神3.具有融合、溝通能力，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神4.具有重細(xì)節(jié)小事、吃苦耐勞的實(shí)干精神。

三、秘書有什么職業(yè)發(fā)展方向、職業(yè)發(fā)展前景、職業(yè)發(fā)展趨勢呢？

具備較強(qiáng)的文字和表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力，這幾種都是秘書所要具備的。當(dāng)前我國秘書行業(yè)正呈現(xiàn)出一些既不同于其他行業(yè)、又不同于本行業(yè)其他時(shí)期的明顯特點(diǎn)：（1）秘書工作職業(yè)化；（2）秘書工作專業(yè)化；（3）資格認(rèn)定制度化；⑷ 從業(yè)人數(shù)擴(kuò)大化；⑸ 商務(wù)秘書女性化；⑹ 勞動成果隱蔽化。探討這些特點(diǎn)有利于秘書學(xué)理論與時(shí)俱進(jìn)地自我完善，有利于社會

各界對秘書工作和秘書群體形成公正客觀的認(rèn)識，也有利于秘書工作者充分認(rèn)識自身工作的價(jià)值和個(gè)人的努力方向。

而且隨著辦公自動化和信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的全面普及,隨著我國建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和WTO的加入,現(xiàn)代秘書工作加快了與國際接軌、與時(shí)代同步的進(jìn)程,呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)秘書工作截然不同的職業(yè)特點(diǎn),并朝著職業(yè)化、科學(xué)化、職能強(qiáng)化和任職資格化的趨勢發(fā)展

四、簡短的定制、實(shí)施方案

短期目標(biāo)：在即將來臨的期末考試，要認(rèn)真?zhèn)淇?、考試時(shí)認(rèn)真作答，希望在期末考試成績得優(yōu)。這個(gè)寒假進(jìn)行兼職，賺錢為下學(xué)期做生活費(fèi)。

中期目標(biāo)：在大學(xué)三年里，把能拿到的、能考得到的證書都拿到手，認(rèn)真總結(jié)在校期間頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，假期在外打工經(jīng)歷。豐富知識，開闊視野。畢業(yè)時(shí)找到一個(gè)有發(fā)展前景的企業(yè)。

遠(yuǎn)期目標(biāo)：未來7至10年里，還可以在專業(yè)對口的企業(yè)上班，那時(shí)已經(jīng)升遷作為高層管理者，月工資在一萬左右。

參考文獻(xiàn)

《職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》和《韋氏秘書手冊》

第五篇：秘書職業(yè)調(diào)查報(bào)告專題

秘 書職業(yè)指導(dǎo)老師：調(diào)查人：班級： 學(xué)號： 調(diào)查報(bào)告

秘書在企業(yè)中屬于最基礎(chǔ)，也是最重要的崗位之一，其崗位職責(zé)描述也是最模糊和最廣泛的。作為一種全球性的職業(yè)，文秘工作越來越趨于現(xiàn)代化、科學(xué)化和專業(yè)化。它在輔助各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、樹立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。文秘專業(yè)人才的就業(yè)前景應(yīng)該不錯(cuò)，但企業(yè)還在抱怨能選到“像樣”的文秘人員不容易。

一、調(diào)查人員（附調(diào)查表）

（一）xx，男，如家快捷酒店助理，本科學(xué)歷，在公司工作近一年

來主要負(fù)責(zé)客服方面的助理工作與做出公司財(cái)務(wù)報(bào)告，在大學(xué)所學(xué)專業(yè)與助理無關(guān)，認(rèn)為能勝任這個(gè)職位主要是因?yàn)樽约狠^強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力，在大學(xué)所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識與工作并沒有直接的聯(lián)系，并且，作為男生而言，對助理這一職務(wù)并沒有太大的興趣，完全只是為了生存才從事這個(gè)職業(yè)，正因?yàn)榕d趣不夠，在工作中最大的困難是管理知識匱乏,知識面不夠?qū)?，希望大學(xué)生最重要的是要有一顆堅(jiān)持的心。

（二）xx，男，本科學(xué)歷，山東省濰坊市政府某機(jī)關(guān)秘書，在本單

位工作已經(jīng)5年，是專業(yè)相關(guān)工作，在熟練掌握財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)技能與熟練office辦公軟件的前提下，在工作中主要面臨的困難是人脈不夠充足，所在崗位的職責(zé)是相關(guān)財(cái)務(wù)審計(jì)工作與辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的很多事務(wù)，同樣，作為男生，他并不喜歡他的職業(yè)，覺得當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)專業(yè)課程用之則有效，并且他認(rèn)為，當(dāng)代大學(xué)生最需要的不僅僅是一顆堅(jiān)持的心與積累經(jīng)驗(yàn)，還要專業(yè)知識以外的其它許多能力需要學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。

（三）xx，女，西門子（中國）有限公司辦公助理，?？茖W(xué)歷，在公司主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)銷、文檔管理、上傳服務(wù)器數(shù)據(jù)、倉庫管理、會議安排、客戶接待、辦公管理。重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院09物流專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，在大學(xué)期間任院兩委會辦公室主任、流通管理系社實(shí)部部長，由于在大學(xué)期間在辦公室事務(wù)的處理方面有了較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公文寫作能力較強(qiáng)，身為社實(shí)部部長也經(jīng)歷了很多場校園招聘，有了大量的經(jīng)驗(yàn)，所以在大三實(shí)習(xí)的時(shí)候就已經(jīng)有了較好的工作，一年的工作下來，唯一讓她不順心的就是專科畢業(yè)生的通病——英語差，西門子有限公司作為一家外企，英語口語是一個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)，所以，她仍在不懈的學(xué)習(xí)英語，以期提高自己的英語讀寫能力。

（四）xx，女，重慶美每家俱有限公司辦公室文員，高中學(xué)歷，在公司主要負(fù)責(zé)訂單處理、財(cái)務(wù)報(bào)銷、文檔管理、倉庫管理、客戶接待、辦公管理，是一個(gè)小公司標(biāo)準(zhǔn)的全方位秘書。雖只有高中文憑，但是四十來歲的她有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，曾在私立學(xué)校擔(dān)任老師，大型高級護(hù)理院主管，有多年家俱公司文員工作經(jīng)驗(yàn)，她把這份工作僅僅當(dāng)做當(dāng)下最適合她的職業(yè)來做，在工作中，由于要大量接觸數(shù)據(jù)管理方面的事務(wù)，辦公室的事務(wù)處理在不能熟練掌握office一系列軟件的前提下

變得不順心。

二、秘書職業(yè)分析

（一）性別差異導(dǎo)致對待態(tài)度不同

其實(shí)從上面的情況可以看出，男性在對待秘書行業(yè)時(shí)，并沒有太大的興趣，只是為了生存而從事這個(gè)職業(yè)，男性偏向于有挑戰(zhàn)性、待遇豐厚的工作，而女性較之而言偏向于安穩(wěn)，在處理辦公室事務(wù)方面也各有千秋，但是在傳統(tǒng)企業(yè)來講，秘書職業(yè)主要還是以女性居多。

（二）學(xué)歷并不是工作好壞的決定因素

對于秘書這個(gè)職業(yè)而言，很多人認(rèn)為每個(gè)人都能做好秘書這個(gè)工作，并且，很多人忽視秘書的存在的重要性。首先，在當(dāng)今社會，確實(shí)有很多非文秘專業(yè)的人在從事秘書工作，但是，隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)越來越重視秘書的專業(yè)化，所以，就長遠(yuǎn)來講，秘書行業(yè)是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ?。其次，秘書行業(yè)最重視的還是個(gè)人的學(xué)習(xí)態(tài)度，即使是文秘專業(yè)的學(xué)生，在辦公室事務(wù)的處理方面有一定的技巧，但是在實(shí)踐中還是會有一定的距離，并且，不同的行業(yè)會有不同的境遇，這一切的好壞決定于你個(gè)人的工作態(tài)度，認(rèn)真踏實(shí)的學(xué)習(xí)，你會更能適應(yīng)這個(gè)竟?fàn)幖ち业纳鐣?/p>

（三）好的職業(yè)生涯與規(guī)劃能更好的引導(dǎo)你的一生

有人說：秘書是一個(gè)吃青春飯的行業(yè)，秘書行業(yè)確實(shí)是要求形象氣質(zhì)佳，但是不完全是長相好、面貌年輕就是好的，重點(diǎn)還是在于氣質(zhì)好，所以修煉氣質(zhì)是每個(gè)文秘專業(yè)學(xué)生的必修課。不過想想也不是

完全荒謬，在當(dāng)下的中國，注重外貌的這種風(fēng)氣以及養(yǎng)成，為了適應(yīng)當(dāng)代現(xiàn)實(shí)，必須做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間實(shí)現(xiàn)工作的提升，也更明確自己想要什么想追求的是什么，才找準(zhǔn)自己的方向付出努力也能達(dá)到事半功倍的效果。

三、（一）秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)

1.基本素質(zhì)：身體素質(zhì)，心理素質(zhì)，思想素質(zhì)

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)：理論知識，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，辦事能力（公文寫作以及office軟件等）

3.文化素質(zhì)：社會科學(xué)，自然科學(xué)，外語

4.文藝特長

（二）秘書人員應(yīng)具備的能力

1.高效的工作能力

2.善于人際溝通

3.有外交家的平衡術(shù)

4.能擔(dān)當(dāng)重要責(zé)任

5.學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力

四、此次活動小結(jié)

在尋找調(diào)查對象應(yīng)該是最難的方面，但是任何不會的事情只要你努力的想方法去解決它，就會有辦法使你做的更好。所以，任何時(shí)候都不要放棄學(xué)習(xí)，也許這是秘書人員，或者是任何一個(gè)職業(yè)的人都必須認(rèn)識到的、最重要的一點(diǎn)。

調(diào)查問卷

您好！我是重慶市工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)的學(xué)生。此次調(diào)查問卷的目的旨在調(diào)查了解相關(guān)職業(yè)需要的職業(yè)技能，素質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)等。使廣大在校大學(xué)生和即將涉足社會的大學(xué)生能明確自身定位，明確本專業(yè)社會工作的專業(yè)技能。

鄭重承諾，絕不泄露任何關(guān)于參與調(diào)查者的訊息。感謝您的支持！

1、基本信息

姓名：性別：職位：學(xué)歷：

公司名稱：如家快捷

2、您從事本職業(yè)的時(shí)間有多長了？（）A：0——2年B：3——5年C：6——8年D：8年以上

3、您現(xiàn)在所就職崗位是您專業(yè)相關(guān)的么？（）A：是本專業(yè)工作B：專業(yè)相關(guān)工作C：與專業(yè)無關(guān)D：無法判斷

4、您所就職崗位需要哪些職業(yè)技能？（）A

B：熟練office辦公軟件

CD：

5、該崗位需要多少工作經(jīng)驗(yàn)？（）

A：0—2年B：2—4年C：4—6年D：6年以上

6、您的工作中需要哪些人接觸？（）

A：客戶B：公司員工、同事C：政府工作人員D：其他：

7、您在工作中主要面臨的困難是什么？

ABC：

8、您的工作主要職責(zé)是什么？

A：管理公司財(cái)務(wù)

B

C

D：

9、您是否熱愛您的工作？（）A：我把工作當(dāng)做興趣B：這僅僅是職業(yè)C：為了生存而為之D：沒感覺

10、您覺得當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)專業(yè)課程是否有用？()A：非常有用B：用之則有效C：不一定D：無用

11、您覺得當(dāng)代大學(xué)生最需要什么？

AB：努力學(xué)習(xí)

C

D：

感謝您的參與！祝您工作順利！