第一篇：淺談班主任老師如何處理學(xué)生中的突發(fā)事件

淺談班主任如何處理學(xué)生中的突發(fā)事件

摘要：學(xué)生間的突發(fā)事件是經(jīng)常發(fā)生的，預(yù)防突發(fā)事件、緩解突發(fā)事件、妥善處理突發(fā)事件不僅是學(xué)校班主任老師，也是廣大教育工作者必須具備的基本功。

主題詞：淺談處理突發(fā)事件

作為一名中學(xué)班主任老師，每天管理著一個(gè)班級(jí)五六十名學(xué)生，而學(xué)生之間的沖突是經(jīng)常發(fā)生的，小到口角糾紛、師生對(duì)立，大到使刀動(dòng)棍、群體械斗、游行示威，甚至于跳樓自殺、違法犯罪。特別是中學(xué)生，正處于青春萌動(dòng)的心理“斷乳期”，思想活躍、自制力差、好沖動(dòng)，在學(xué)校生活中往往由于利益、意見、態(tài)度及行為方式等方面不一致和不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生矛盾，當(dāng)矛盾積累到一定的限度，學(xué)生間的突發(fā)事件不可避免。這些突發(fā)事件處理得不好，往往給學(xué)校正常的學(xué)習(xí)和生活秩序照成不同程度的危害，還會(huì)給社會(huì)穩(wěn)定帶來嚴(yán)重的不良后果。

所謂突發(fā)事件，是指人們沒有足夠的準(zhǔn)備，已有的經(jīng)驗(yàn)和正常的規(guī)則不足以應(yīng)付的事件。其特點(diǎn)是事起突然，發(fā)展迅速，出乎意料，后果嚴(yán)重。

在學(xué)校生活中，學(xué)生在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的管理下，有許多的校規(guī)校紀(jì)規(guī)范學(xué)生的行為，還有強(qiáng)有力的思想政治工作影響學(xué)生的言行，大多數(shù)學(xué)生能夠遵規(guī)守紀(jì)、健康發(fā)展。然而，一部分學(xué)生由于受到社

會(huì)不良風(fēng)氣的影響，如影視劇中紙醉金迷、燈紅酒綠的生活方式，黃色書刊的刺激、武打槍戰(zhàn)片的沖擊、不良網(wǎng)絡(luò)的侵蝕，下崗、升學(xué)、就業(yè)的壓力，復(fù)雜的人際交往、早戀、早孕所受的挫折等都讓他們產(chǎn)生了心理困惑。他們時(shí)而清醒，時(shí)而模糊，時(shí)而亢奮、時(shí)而消沉。他們?cè)谧宰鹋c自卑、自信與自負(fù)、自控與失控等一系列矛盾中左右搖擺，思想上常常陷于痛苦之中，行為上就會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤的行為，如云南大學(xué)學(xué)生馬加爵小時(shí)候是一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，上大學(xué)后就因貧窮自卑，認(rèn)為同窗同學(xué)“他們瞧不起我”而殘忍的殺掉四名同學(xué)而鑄成大禍，2008年6月28日，因貴州甕安三中初二(6)班17歲女生李樹芬的離奇死亡，因不明真相，處理不及時(shí)，一支由李樹芬的同學(xué)為主的游行隊(duì)伍打著白布橫幅、標(biāo)語為李樹芬的死因“討說法”，在其親屬不屈不饒的執(zhí)著下演變?yōu)橐粓?chǎng)大規(guī)模群體性事件而震驚全國(guó)，而2006年的蓬安巨龍職中 “12。11”事件，也是一樁發(fā)生于學(xué)生中的普通治安案件由于班主任老師處置不力而釀成的一起嚴(yán)重的突發(fā)性群體事件。這些突發(fā)事件不僅僅影響學(xué)校，而且還危害社會(huì)。因此，預(yù)防突發(fā)事件、緩解突發(fā)事件、妥善處理突發(fā)事件不僅是學(xué)校班主任老師，也是廣大教育工作者必須具備的基本功。

要有效的處理突發(fā)事件，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，可以采取預(yù)防、緩解、妥善處理三個(gè)步驟予以處置。

一、加強(qiáng)預(yù)防教育，積極穩(wěn)妥的協(xié)調(diào)矛盾，把突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。

預(yù)防教育就是針對(duì)學(xué)生中可能或?qū)⒁l(fā)生的思想矛盾與行為偏

向，事先進(jìn)行教育，防止思想矛盾與行為偏向發(fā)生，并將其制止、消滅在萌芽狀態(tài)。它包括：一是在學(xué)生不良思想和錯(cuò)誤行為剛剛冒頭時(shí)，就及時(shí)的采取相應(yīng)的防范措施，不使其發(fā)展和蔓延或?qū)⑵湎麥缭诿妊繝顟B(tài)，這就是“防微杜漸”。而是在不良思想和錯(cuò)誤行為發(fā)生前，就采取了有效的防范措施，使不良思想和錯(cuò)誤行為不至于發(fā)生，避免了突發(fā)事件的發(fā)生，這就是“防于患未然”。

加強(qiáng)預(yù)防教育，要求我們班主任老師經(jīng)常深入學(xué)生，同他們多溝通，全面了解他們的思想、學(xué)習(xí)與生活，時(shí)刻掌握學(xué)生中的思想矛盾和行為傾向，針對(duì)大多數(shù)學(xué)生出現(xiàn)的思想矛盾和行為問題，事先進(jìn)行教育，避免思想矛盾積累釀成大問題。學(xué)生處在知識(shí)的前沿，接受新鮮事物快，但由于心理不成熟，好沖動(dòng)，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)缺乏理性的思考，往往易于感情用事造成突發(fā)事件。特別是在社會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)折，體制改革、政策調(diào)整、輿論發(fā)生變化，一部分人的利益因?yàn)楦母锏年囃词艿綋p失以及出現(xiàn)重大事件的時(shí)候，如升學(xué)、下崗、就業(yè)、婚戀等問題，產(chǎn)生許多爭(zhēng)論。這時(shí)，班主任老師必須及時(shí)針對(duì)剛出現(xiàn)的矛盾和可能發(fā)生的問題進(jìn)行解釋、引導(dǎo)、教育，把學(xué)生的思想、疑惑導(dǎo)向正確的方向，避免大量的思想問題發(fā)生。同時(shí)把握學(xué)生的思想脈搏，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，注意化解學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)校、學(xué)生與教師、學(xué)生與社會(huì)間的矛盾，并協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系，努力避免思想積怨和矛盾激化。

特別注意的是，對(duì)于突出的人和事以及關(guān)鍵時(shí)期可能出現(xiàn)的沖突，要采取重點(diǎn)預(yù)防，防患于未然。在一個(gè)班中，由于每個(gè)學(xué)生的身體狀況、智力、性格、興趣、愛好以及人生經(jīng)歷、家庭經(jīng)濟(jì)狀況都不

相同，因此，每個(gè)個(gè)體在人生觀、世界觀和對(duì)每一事物的看法都存在著差異，班主任老師要善于根據(jù)客觀環(huán)境和學(xué)生的言行、情緒的變化來分析、判斷可能發(fā)生的問題，把預(yù)防工作做在事件發(fā)生之前。實(shí)際上我們不可能也不需要對(duì)每一個(gè)人、每一件事進(jìn)行分析和判斷，馬克思辯證唯物主義認(rèn)為，一切事物的變化發(fā)展是由事物內(nèi)部的矛盾決定的，而主要矛盾決定事物變化的性質(zhì)，規(guī)定著事物發(fā)展的方向。所以，我們只要抓住關(guān)鍵的人、關(guān)鍵的事、關(guān)鍵的崗位，在關(guān)鍵時(shí)刻進(jìn)行重點(diǎn)預(yù)防。因此，思想政治教育要重點(diǎn)抓人，抓思想上落后、紀(jì)律上松散，生活上困難、學(xué)習(xí)上較差、在學(xué)生中有一定號(hào)召力的人，有針對(duì)性的做好重點(diǎn)預(yù)防教育工作，可以有效的防止突發(fā)事件的發(fā)生。

二、緩解矛盾，防止激化。

1、在事件的初始階段，找準(zhǔn)矛盾焦點(diǎn)，及時(shí)疏導(dǎo)分流。任何一起事件，其起因總是比較集中的圍繞著某一問題積累矛盾，逐漸成為雙方爭(zhēng)執(zhí)、互不相讓的焦點(diǎn)。如學(xué)校舉行體育方面的比賽，因裁判失誤或隊(duì)員違規(guī)也會(huì)導(dǎo)致班級(jí)之間、隊(duì)員之間、隊(duì)員與裁判之間爭(zhēng)斗的焦點(diǎn)。如果雙方繼續(xù)在這些焦點(diǎn)上集聚矛盾，發(fā)展到一定程度就會(huì)形成沖突。如果我們及時(shí)導(dǎo)向得力，迅速緩解矛盾，那么就可以避免事件的發(fā)生。因此，我們通過對(duì)學(xué)生的觀察和了解，及時(shí)準(zhǔn)確摸清學(xué)生中存在的矛盾和問題，及時(shí)采取疏導(dǎo)的方法予以緩解分流，防止事件擴(kuò)大。

2、在事件發(fā)生過程中，針對(duì)群體心理，及時(shí)調(diào)解對(duì)立情緒。學(xué)生中產(chǎn)生的沖突大多數(shù)是因?yàn)槔?、思想觀點(diǎn)和價(jià)值取向發(fā)生沖突引

起的。人們往往受從眾心里的影響，當(dāng)一部分人的利益受到影響、要求得不到滿足、聲譽(yù)遭到損害時(shí)，通過人們的情緒傳遞和感染，形成大眾共同的呼聲和要求，如果不及時(shí)加以引導(dǎo)和理順，這種情緒的對(duì)立就會(huì)引發(fā)沖突事件，因此我們要及時(shí)地曉之以理、動(dòng)之以情、導(dǎo)之以行，調(diào)解對(duì)立情緒，使矛盾得以消化。我們還要從維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益出發(fā)，改變他們的生活環(huán)境、多開展一些有益的活動(dòng)，讓學(xué)生間、師生間多增進(jìn)了解、交流的機(jī)會(huì)，融洽感情，消除隔閡，減少誤會(huì)。

三、妥善處理已經(jīng)發(fā)生、不可避免的突發(fā)事件。

1、“熱處理”和“冷處理”法。對(duì)于已經(jīng)發(fā)生、不可避免的突發(fā)事件，可采取“熱處理”和“冷處理”法。

“熱處理”，就是面對(duì)突發(fā)事件，果斷處置，迅速控制事態(tài)，最大限度地減少事件導(dǎo)致的影響和損失。其特點(diǎn)使旗幟鮮明，果斷迅速。如果優(yōu)柔寡斷，就會(huì)導(dǎo)致不堪設(shè)想的后果。比如，發(fā)生**或**、無理取鬧而引發(fā)的打砸搶燒、因報(bào)復(fù)性的違法亂紀(jì)等情況的突發(fā)事件，就必須處置迅速，一味調(diào)解，非但不能解決問題，反而釀成嚴(yán)重后果。

“冷處理”，就是在情況不明、是非不清而矛盾即將激化時(shí)，先暫時(shí)“冷卻”，“降溫”緩解，等待矛盾雙方情緒平靜，是非明朗，然后通過細(xì)致的工作和有效的策略，妥善解決問題?！袄涮幚怼睂?duì)于解決學(xué)生感情糾紛、情緒對(duì)立和倫理道德方面的沖突效果較好。這類沖突情緒因素大，情況較復(fù)雜，只有等沖突雙方冷靜下來之后才能妥善解決，如果操之過急，反而使情緒更加激化，則欲速不達(dá)。

2、隔離和轉(zhuǎn)移法隔離是在沖突中，將與沖突有關(guān)人員、消息，特別是沖突主要人物暫時(shí)隔離起來，然后慢慢的做工作，達(dá)到逐步緩解矛盾的目的。因?yàn)闆_突發(fā)生時(shí)，各種議論、傳聞都會(huì)出現(xiàn)，容易造成學(xué)生們心理上的波動(dòng)，把對(duì)立的關(guān)鍵人物實(shí)施隔離，控制消息，防止人心浮動(dòng)，然后，迅速補(bǔ)救，恢復(fù)秩序。特別是學(xué)生中的感情**，通過上述辦法有利于問題的解決，又不至于擴(kuò)大事態(tài)，影響秩序。

轉(zhuǎn)移是在沖突中，通過各種有效的措施，轉(zhuǎn)移對(duì)立雙方的注意力、情緒以及共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題，實(shí)現(xiàn)緩解矛盾的目的。運(yùn)用時(shí)可以通過轉(zhuǎn)移話題、讓對(duì)立雙方共同參與一項(xiàng)有趣的活動(dòng)，或改變環(huán)境和場(chǎng)所以轉(zhuǎn)移其注意力和情緒，達(dá)到轉(zhuǎn)移矛盾，有利于問題的解決。

總之，處理突發(fā)事件的方法是多種多樣的，客觀世界千變?nèi)f化，作為一名班主任老師，對(duì)于突發(fā)事件的處理也要具體問題具體分析，多種方法綜合運(yùn)用，切不可照搬照抄本本。關(guān)鍵是要做好學(xué)生中強(qiáng)有力的思想政治工作，制定好各種預(yù)案，對(duì)各種問題早預(yù)防，早發(fā)現(xiàn)、早處理。

第二篇：淺談班主任如何處理班級(jí)突發(fā)事件(文檔)

淺談班主任如何處理班級(jí)突發(fā)事件

【摘要】班級(jí)管理工作是班主任智慧的體現(xiàn)。每個(gè)班主任都會(huì)遇到許多班級(jí)突發(fā)事件，如何利用我們的智慧處理好這些突發(fā)事件對(duì)于班級(jí)的穩(wěn)定至關(guān)重要。所以，班主任應(yīng)在平時(shí)積累經(jīng)驗(yàn)，慎重處理班級(jí)突發(fā)事件。

【關(guān)鍵詞】班主任突發(fā)事件及時(shí)公平幽默

班主任工作千頭萬緒，除了班級(jí)例行事務(wù)外，還會(huì)遇到許多突發(fā)事件。所謂突發(fā)事件就是班級(jí)工作中，你想不到的，突然發(fā)生的惡性事件。我們所面對(duì)的是一群個(gè)性不同、氣質(zhì)多異，身心都處于不斷變化的青春期的學(xué)生，隨時(shí)隨地都可能引發(fā)一樁又一樁的突發(fā)事件。由于事出偶然，絕沒有讓你事先做好準(zhǔn)備的可能，也沒有多少時(shí)間讓你去思考解決的辦法，這時(shí)就考驗(yàn)班主任的教育機(jī)智了。所以如何處理班級(jí)內(nèi)的突發(fā)事件，不僅關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的穩(wěn)定發(fā)展，也是對(duì)班主任管理能力的一種考驗(yàn)。如處理得當(dāng)，則民心所向，威信大增；如稍有不慎，則民心背離，顏面掃地。

從我所經(jīng)歷的一系列事件中，我覺得處理班級(jí)突發(fā)事件應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一、處變不驚、及時(shí)處理。突發(fā)事件往往是一些學(xué)生不講文明、不守紀(jì)律所致。老師會(huì)覺得這些都是我平時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)的事情，你們還要違反，難免會(huì)惱火，生氣，急躁，但千萬要克制，不能失去理智，不要有先入為

主的觀念，要冷靜地了解事情的原委，然后迅速做出判斷，果斷地做出處理方案。在這方面我是吃過虧的。

我剛畢業(yè)做班主任那一年，一天一位平時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)的女生哭著跑到辦公室告狀，說黃朝安欺負(fù)她了。這黃朝安平時(shí)表現(xiàn)不好，三天兩頭惹點(diǎn)麻煩，前兩天剛請(qǐng)來家長(zhǎng)配合教育，今天又犯事了，所以我一下就火冒三丈怒氣沖沖地趕到教室，劈頭蓋臉一頓臭罵，誰知他還臉紅脖子粗地跟我吵架，氣得我想要揍人了。這時(shí)班長(zhǎng)說了一句話：“老師，這件事不全是他的錯(cuò)。”我一愣，心里一下慌了，可能我錯(cuò)怪他了！權(quán)衡利弊，我決定先了解情況。其實(shí)事情一點(diǎn)都不復(fù)雜，黃朝安正在過道上走著，后面一位男生猛地推上來，導(dǎo)致他撞倒了前面的那位女生。弄清原委后，我誠(chéng)懇地向黃朝安道了歉，同時(shí)指出他在處理問題上的不足，如果在女生跌倒后他能及時(shí)扶起并道歉，事情就不會(huì)惡性發(fā)展了。我也對(duì)事件的始作俑者進(jìn)行了批評(píng)教育，他們都開心地接受了。為了收回影響，安撫同學(xué)們的情緒，我及時(shí)把這件事全班公開，并且告誡大家：做事一定要冷靜，不要像老師今天這樣，否則容易做出錯(cuò)誤的判斷，甚至傷害到別人。不知到同學(xué)們有沒有記住這件事，反正我是牢牢記住了。

二、團(tuán)結(jié)群眾，公平處理。作為班主任要時(shí)刻記?。何宜鎸?duì)的是一個(gè)班的學(xué)生，而不是一個(gè)、兩個(gè)學(xué)生。在處理事情的時(shí)候有幾十雙眼睛在齊刷刷地盯著你，這既是對(duì)我們的壓力，也可以說是一種助力。當(dāng)我們遇到棘手的事情時(shí)，要知道班級(jí)中的任何事情都是大家的事，可以充分發(fā)揮學(xué)生的主人翁精神，讓他們?nèi)翰呷毫?，了解情況，提出解決方案，讓大家

心服口服。

比如我們班一位女生鄺美云，她活潑、開朗、義氣、成績(jī)好，在班級(jí)中人緣不錯(cuò)，但個(gè)性很強(qiáng)，比較狂妄，不懂得尊師重教，頗有點(diǎn)大姐大的風(fēng)范，作為老師有時(shí)也深感無奈。一次月考，她竟然在考場(chǎng)上跟老師拍桌子，僅僅是因?yàn)槔蠋煹膽B(tài)度太生硬，這可是惡性事件，我當(dāng)即想狠狠地教訓(xùn)她一頓，但轉(zhuǎn)念一想，這可是好機(jī)會(huì)，正好借此挫挫她的銳氣，殺殺她的威風(fēng)。于是，我決定來次全班公審。立即成立班級(jí)臨時(shí)法庭，選出法官，擺出她的“犯罪”事實(shí)。如此一來，她臉上掛不住了，雖然她人緣不錯(cuò)，但這次事件實(shí)在太惡劣，在眾目睽睽之下明辨是非，有正義感的同學(xué)根本就不會(huì)包庇她。最后全班一致裁決：鄺美云同學(xué)“犯罪”屬實(shí)，證據(jù)確實(shí)、充分，情節(jié)惡劣，為收回不良影響，特罰其立即向“受害人”（監(jiān)考老師）道歉，并寫600字悔過書班級(jí)公開朗讀，服勞役（打掃班級(jí)衛(wèi)生）一個(gè)月，立即生效。全班公審，她不得不服，并且從此接受教訓(xùn)，性格上有所收斂。同時(shí)，班級(jí)的正氣也樹立起來了。

三、隨機(jī)應(yīng)變，幽默機(jī)智。處變不驚是正確處理班級(jí)突發(fā)事件的首要條件，在此基礎(chǔ)上，班主任應(yīng)充分發(fā)揮自己的才情風(fēng)度，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默藝術(shù)，不僅為調(diào)節(jié)氣氛，緩和矛盾，更重要的是讓學(xué)生在笑談中受到教育，感受到班主任的人格魅力，從而收到意想不到的效果。這一點(diǎn)我深有體會(huì)。

課間，我正在辦公室改作業(yè)，班長(zhǎng)慌張地跑過來：“老師，不好了，吳權(quán)烽又發(fā)脾氣了?！卑?！又來事了！這吳權(quán)烽可是出了名的倔脾氣，長(zhǎng)得高大威猛，發(fā)起火來六親不認(rèn)，這可不是鬧著玩的。我立馬趕到教室，還好！

沒有打起了。不過他正傷心地哭著，拳頭捏的緊緊地，一副要拼命的架勢(shì)。很快我得知是班上另一個(gè)調(diào)皮鬼張澤森把他的飯盒摔到地上并狠狠地踩了幾腳，就這么點(diǎn)小事。怎么辦？打、罵都傷孩子自尊，也有損我老師的光輝形象，效果也不一定好。我很平淡地對(duì)張澤森說：“去，把飯盒撿起來，親幾下?！痹谖业淖⒁曄拢磻?yīng)過來的張澤森照做了?！皳溥辍?，正在哭的吳權(quán)烽笑出了聲，全班也是一片歡笑，張澤森自己也是覺得好笑又不好意思，這樣剛才還是劍拔弩張的緊張氣氛一掃而光，全班都開開心心的。我又趁機(jī)對(duì)張澤森進(jìn)行了一番教育，他認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，誠(chéng)懇地向吳權(quán)烽道了歉，破涕為笑的吳權(quán)烽也開心地原諒了他。我想全班同學(xué)也從笑聲中明白了老師的良苦用心。

班級(jí)突發(fā)事件是不可預(yù)見的，但作為班主任我們應(yīng)掌握好處理這些事件的方法。其實(shí)，只要我們平時(shí)注意鍛煉自己各方面的能力，積累經(jīng)驗(yàn)，本著一顆教書育人的心，就一定能處理好這些突發(fā)事件，這樣，我們的班級(jí)工作會(huì)更順手，班級(jí)氛圍會(huì)更和諧。

第三篇：班主任如何處理中學(xué)突發(fā)事件

就班主任如何處理中學(xué)突發(fā)事件的心得

為期六周的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，雖然很短暫，但是卻留給我很多有關(guān)于班主任工作，關(guān)于數(shù)學(xué)教學(xué)，關(guān)于九零后的孩子，關(guān)于?的體驗(yàn)和知識(shí)。下面，我將結(jié)合在實(shí)習(xí)過程中遇到的各種突發(fā)事件，以及我的指導(dǎo)班主任——?jiǎng)⒗蠋煹奶幚矸椒?，談?wù)剬?duì)處理突發(fā)事件的心得體會(huì)。

一、請(qǐng)病假

班主任在上課及日常的班級(jí)工作中經(jīng)常會(huì)遇到的一些突然的出乎意料的事情。學(xué)生請(qǐng)病假就是最經(jīng)常遇到的突發(fā)事件之一。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，有多次這種事情發(fā)生。大致可以歸為兩類：一種是學(xué)生在家中生病，沒有來學(xué)校；另一種是學(xué)生在學(xué)校感覺不舒服，要請(qǐng)假。對(duì)于第一種情況，不同的學(xué)生的做法有所不同。有些學(xué)生會(huì)及時(shí)向班主任請(qǐng)假，這種情況比較簡(jiǎn)單。另外一些同學(xué)沒有來學(xué)校上課，并且也沒有向班主任請(qǐng)假。例如，在實(shí)習(xí)的第二周，班上有一名男生直到早讀課下課，也沒有來。當(dāng)時(shí)，劉老師猜測(cè)該生應(yīng)該不是由于遲到?jīng)]有來，也許是有其他事情發(fā)生。于是立即打電話給學(xué)生家長(zhǎng)，才了解到該生有急性胃炎的情況。

對(duì)于第二種情況，一般是女生。作為班主任，在不能確定學(xué)生是否真的生病的情況下，劉老師的做法是允許學(xué)生請(qǐng)假，并且要求學(xué)生回到家后，馬上通知家長(zhǎng)打電話確認(rèn)孩子是否到家，并說明情況。

由于高二剛進(jìn)行完文理分科，老師和學(xué)生之間的交流不夠多。并且，現(xiàn)在是創(chuàng)建師生關(guān)系的重要時(shí)間?？梢钥闯觯瑒⒗蠋煂⒆鹬睾屠斫庾鳛槌霭l(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。同時(shí)，這也是創(chuàng)建和諧師生關(guān)系的重要途徑。在這基礎(chǔ)上，作為班主任，我們還要主動(dòng)接近學(xué)生，才能更好的了解學(xué)生。此外，在處理學(xué)生問題時(shí)，要民主公正，并以自身的形象影響學(xué)生。

二、突發(fā)傳染病

在實(shí)習(xí)的第四周，我所在的實(shí)習(xí)學(xué)?！~盤中學(xué)的初中部發(fā)生了幾起紅眼病病例，校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，除了讓已染病的學(xué)生馬上回家治療外，還第一時(shí)間在校醫(yī)療室準(zhǔn)備好殺毒酒精，安排班主任負(fù)責(zé)，保證每個(gè)班級(jí)都去領(lǐng)殺毒酒精，將班級(jí)的桌子都擦洗一遍。由于學(xué)校處理得當(dāng)，紅眼病很快得到抑制。

但是，沒想到在下一周，我實(shí)習(xí)所在的班級(jí)，竟然又出現(xiàn)一名患紅眼病的學(xué)生。劉老師得知后，同樣的，馬上讓學(xué)生回去。同時(shí)，通知學(xué)生家長(zhǎng)，囑咐家長(zhǎng)盡快帶孩子去治療，痊愈后才能來上課。

對(duì)于這種關(guān)于校園安全事件，處理得好，會(huì)把事情解決，處理不當(dāng)，則會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。班主任應(yīng)該積極配合學(xué)校，開展必要的安全救助措施。在平常多讓學(xué)生學(xué)會(huì)一些應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本方法和常識(shí)。

三、早戀

這是實(shí)習(xí)中非常受益匪淺的一件事。事情是這樣的，在幾周的無意觀察中，我發(fā)現(xiàn)了在我所在的實(shí)習(xí)班級(jí)中，一個(gè)男生和一個(gè)女生，經(jīng)常手牽手回家，看上去像是一對(duì)情侶。在一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，我向劉老師反映了這個(gè)情況，卻得到一個(gè)吃驚的回復(fù)——“我當(dāng)做不知道?！彪S后，在劉老師的解釋后，我才明白在處理這種敏感的問題時(shí)，首先，要保護(hù)這兩名同學(xué)的隱私。另一方面，這種事情不能大肆渲染。因?yàn)槟悴徽f破還好，學(xué)生在老師面前還是會(huì)收斂很多。要是揭穿他們，他們會(huì)想，反正班主任都知道了，就更不會(huì)害怕什么。加之，現(xiàn)在的孩子特別叛逆，你越是不讓他們做什么，他們?cè)绞且?。也許本來不是戀愛關(guān)系，被阻止的情況下發(fā)展成戀愛關(guān)系，就適得其反了。

四、意外事故

最后，還有一件記憶深刻的事情，那是在實(shí)習(xí)的最后一周發(fā)生的，之所以記憶深刻，是

由于這是我在實(shí)習(xí)期間，作為實(shí)習(xí)老師，獨(dú)立處理的一件突發(fā)事件。事情是這樣的：我實(shí)習(xí)所在的班級(jí)有一個(gè)女生騎自行車來上課，在學(xué)校門口轉(zhuǎn)彎處不小心摔倒了。不巧的是，劉老師馬上要去上課。于是，讓我去看看事情怎樣了。我立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，還好該生只是手和腳磨傷了。由于，醫(yī)療室還沒有上班，就帶她去了最近的醫(yī)院看傷口。

雖然，這是一件很簡(jiǎn)單的突發(fā)事件，但是，同樣也讓我得到鍛煉。深知作為班主任，在突發(fā)事情發(fā)生時(shí)，要保持沉著冷靜，認(rèn)真分析事情的前因后果，在最短的時(shí)間，以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚砗妙愃频氖虑椤?/p>

在中學(xué)的實(shí)踐中，我對(duì)班主任的工作有了更深一步的認(rèn)識(shí)，特別是具體的體驗(yàn)到如何處理突發(fā)事件。首先，我清楚地認(rèn)識(shí)到對(duì)突發(fā)事件的處理意義非常重大。處理得好，會(huì)化消極因素為積極因素，處理不當(dāng)，則會(huì)產(chǎn)生不良的后果。所以處理突發(fā)事件是班主任工作的一門藝術(shù)，其次，班主任必須深入了解學(xué)生現(xiàn)狀，認(rèn)真分析突發(fā)事件的特點(diǎn)，深刻認(rèn)識(shí)把握育人的本質(zhì)特點(diǎn)和規(guī)律，結(jié)合學(xué)生心理特點(diǎn)采取科學(xué)的行之有效的方法，才能保證順利的開展工作。

第四篇：班主任怎樣處理突發(fā)事件

班主任怎樣處理突發(fā)事件

對(duì)突發(fā)事件的理解，我認(rèn)為是指班主任需要處理學(xué)生在課內(nèi)、課間及校外所遇到的一些突然的出乎意料的事情，比如學(xué)生之間的打架、學(xué)生與老師的頂撞、學(xué)生的運(yùn)動(dòng)受傷等等。這些突發(fā)事件往往具有突發(fā)性、情緒性、破壞性等特點(diǎn)。正確處理班級(jí)的突發(fā)事件，是班主任的基本工作能力。突發(fā)事件處理得好，對(duì)今后的班級(jí)管理意義非常重大，會(huì)化消極因素為積極因素，反之，將會(huì)產(chǎn)生不良的影響和后果。

班主任處理突發(fā)事件，我覺得應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、事發(fā)后班主任要鎮(zhèn)定、冷靜。深入地調(diào)查研究，明辨是非，多方詢問，做到“兼聽則明”，心中有數(shù)，必要時(shí)當(dāng)事人都在場(chǎng)好明晰真相，切不可戴有色眼鏡憑個(gè)人好惡去對(duì)待學(xué)生。

2、區(qū)別對(duì)待。不同學(xué)生不同方法。處理事件要講究分寸，做到恰到好處。學(xué)生的性格不同，各方面的素質(zhì)也有不同程度的差異，所以，我們?cè)谔幚硗话l(fā)事件時(shí)不應(yīng)當(dāng)采取一刀切或者其它簡(jiǎn)單粗暴的方法，應(yīng)當(dāng)因人而異對(duì)癥下藥。比如窗戶玻璃的損壞，如果無意造成，學(xué)生自己賠償修好就作罷；如果是泄憤砸毀，不僅要加倍賠償，寫檢查，班內(nèi)還要通報(bào)批評(píng)。當(dāng)然區(qū)別對(duì)待，不能因家長(zhǎng)是老板或干部或?qū)W生是班干就對(duì)學(xué)生從輕發(fā)落，那樣有失公正公平，有損班主任在學(xué)生中的威信。

3、處理要人性化。對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)要有愛心和耐心。澀及學(xué)生隱私或聲譽(yù)的不能公開。這學(xué)期，有兩個(gè)女學(xué)生到同學(xué)家順手牽羊拿了人家700元分了花掉，我調(diào)查時(shí)不讓班級(jí)其他人知道，讓其中一個(gè)在外地打工家長(zhǎng)委托信任的人交來賠償款。

4、處理要及時(shí)。一天中午，學(xué)生舉報(bào)有一男生帶來200元，花掉六七十元請(qǐng)同學(xué)吃東西。接報(bào)后詢問當(dāng)事人追繳剩余的欠款當(dāng)晚給家長(zhǎng)帶回，避免花光了。

第五篇：學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處理

學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除學(xué)生突發(fā)事件的危害，保障在校學(xué)生的身心健康和生命安全，維護(hù)正常的校園秩序，營(yíng)造良好的育人環(huán)境，根據(jù)我校安全工作的有關(guān)要求和學(xué)校有關(guān)精神，結(jié)合我校實(shí)際特制定本預(yù)案。

一、學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防、預(yù)控工作

(一)本預(yù)案所稱“學(xué)生突發(fā)事件”主要是指危及學(xué)生身心健康和生命安全的突發(fā)性以外事件，如由心理原因引發(fā)的學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件，學(xué)生離校出走或失蹤事件，學(xué)生打架或群毆事件，學(xué)生重大失竊事件，學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故，學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)事件，學(xué)生急病、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病等事件。

(二)加強(qiáng)學(xué)生的日常教育工作，針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，開展多種形式的教育，增強(qiáng)師生的處理突發(fā)事件的意識(shí)和能力。

(三)組織多層次的預(yù)警體系，在各班級(jí)中選出信息員，與班主任、年級(jí)主任、學(xué)生工作部管理人員組成暢通的信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)反映各種突發(fā)事件的信息。

(四)強(qiáng)化管理、增強(qiáng)責(zé)任心，各級(jí)管理人員加強(qiáng)檢查力度，規(guī)范檢查內(nèi)容，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理隱患。

(五)設(shè)置學(xué)生心理輔導(dǎo)中心及針對(duì)心理測(cè)試結(jié)果，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行預(yù)控。

(六)嚴(yán)格學(xué)生請(qǐng)、銷假制度。

(七)加強(qiáng)學(xué)生用餐管理，嚴(yán)禁學(xué)生在學(xué)生食堂以外用餐，加大學(xué)生食堂的檢查工作。

二、學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理

1、學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件的處理

(1)學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件，知情人員除立即實(shí)施救治外，還應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告就近工作人員或處置能力的人或班主任或任何辦公室，也可直接向?qū)W校分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(2)相關(guān)人員獲悉情況后，應(yīng)立即組織人員將傷員送至附近醫(yī)院或市區(qū)醫(yī)院，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向?qū)W校分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);重大惡性事故學(xué)校及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào);

(3)突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)將情況通知學(xué)生家長(zhǎng)，并做好家長(zhǎng)來校的接待和安撫工作;

(4)學(xué)校應(yīng)配合學(xué)校開展調(diào)查，必要時(shí)應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)做好情況不明的自殺案件的偵查工作。

2、學(xué)生離校出走或失蹤事件的處理

(1)學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告班主任;(2)班主任在獲悉學(xué)生擅自離校的情況后，應(yīng)立即向保衛(wèi)科和學(xué)校分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)及時(shí)在學(xué)生中進(jìn)行調(diào)查了解;對(duì)去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，及時(shí)查明該學(xué)生的去向;(3)在無法查明學(xué)生去向的情況下，突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)將情況向?qū)W校匯報(bào)，并及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。

3、學(xué)生打架或群毆事件的處理

(1)學(xué)生發(fā)生小范圍沖突、打架情況，知情人員應(yīng)立即報(bào)告就近工作人員或處置能力的人;發(fā)生學(xué)生群毆事件，知情人員應(yīng)首先立即報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)科，同時(shí)將情況報(bào)告班主任;

(2)班主任、保衛(wèi)工作部在獲悉情況后，應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)法穩(wěn)定局勢(shì)，防止事態(tài)惡化;如有人員受傷，應(yīng)立即組織人員將傷員送至就近醫(yī)務(wù)所或市區(qū)醫(yī)院診治;同時(shí)班主任應(yīng)立即將情況向保衛(wèi)科或?qū)W校分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

(3)對(duì)大規(guī)模學(xué)生群毆事件，突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在獲悉情況后第一時(shí)間向?qū)W校匯報(bào);

(4)發(fā)生學(xué)生傷亡的，突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組第一時(shí)間向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，應(yīng)及時(shí)將情況通知學(xué)生家長(zhǎng)，并做好家長(zhǎng)的接待和安撫工作;

(5)突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)組織開展調(diào)查，盡早向目擊者了解事件的真實(shí)情況，查清事件原因和經(jīng)過，對(duì)于重大惡性事件還應(yīng)配合有關(guān)部門的調(diào)查取證工作。

4、重大失竊事件的處理

(1)學(xué)生發(fā)生重大失竊事件后，應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校保衛(wèi)科報(bào)告，同時(shí)將情況報(bào)告班主任或?qū)W生工作部;

(2)班主任或?qū)W生工作部應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合學(xué)校保衛(wèi)科開展調(diào)查取證工作，并做好失竊學(xué)生的穩(wěn)定工作。

5、交通意外或其他重大惡性事故的處理

(1)學(xué)生發(fā)生交通事故，班主任或?qū)W生工作部在接到通知后，應(yīng)立即向?qū)W校分管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系;

(2)突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在獲悉情況第一時(shí)間向?qū)W校匯報(bào)，并積極配合醫(yī)院和交警部門，做好學(xué)生的救治和事故處理工作;做好學(xué)生家長(zhǎng)的接待和安撫工作。

6、學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件

(1)學(xué)生宿舍發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即開展滅火，同時(shí)立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校保衛(wèi)科部報(bào)告;4

(2)突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組獲悉情況后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火;當(dāng)火情嚴(yán)重?zé)o法自行撲滅時(shí)，應(yīng)立即撥打119電話報(bào)警;同時(shí)立即采取緊急措施，打開消防通道，疏散學(xué)生，隔離電源，力爭(zhēng)將損失減到最低。

7、學(xué)生急病、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病事件的處理(1)學(xué)生發(fā)生突發(fā)性急病或食物中毒后，應(yīng)立即報(bào)告班主任或?qū)W生工作部;

(2)班主任或?qū)W生工作部問明情況后，應(yīng)立即與校醫(yī)院取得聯(lián)系，迅速組織人員將患者送至校醫(yī)院救治或派車送至市區(qū)醫(yī)院，同時(shí)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;

(3)如發(fā)生重大急病以至涉及生命危險(xiǎn)的事件，突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在獲悉情況第一時(shí)間上報(bào)學(xué)校，并及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng);

(4)如發(fā)現(xiàn)學(xué)生中發(fā)生群體性流行疾病或大面積食物中毒事件，突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組除立即與醫(yī)院取得聯(lián)系外，還應(yīng)及早采取隔離等措施，并在第一時(shí)間將情況報(bào)告學(xué)校。

8、心理援助與危機(jī)干預(yù)處理預(yù)案

(1)學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生心理健康檔案，針對(duì)存有心理問題的學(xué)生要建立定期約見制。(2)學(xué)校對(duì)心理疾病嚴(yán)重的學(xué)生應(yīng)向?qū)W校心理健康指導(dǎo)中心進(jìn)行個(gè)別咨詢或聯(lián)系轉(zhuǎn)介到相關(guān)機(jī)構(gòu)或醫(yī)療單位。

(3)對(duì)于有過激行為(如自殺)、突發(fā)精神障礙的個(gè)體以及其他嚴(yán)重影響校園穩(wěn)定的危機(jī)情況，學(xué)校應(yīng)及時(shí)與學(xué)校心理援助部門聯(lián)系，并通知學(xué)生家長(zhǎng)。

三、本預(yù)案是學(xué)校處理學(xué)生突發(fā)事件的主要依據(jù)。

四、學(xué)校一旦發(fā)生學(xué)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，全力投入突發(fā)事件的處理工作。

五、學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急處理原則：遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷的原則。

六、學(xué)校成立學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管學(xué)生安全工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)、保衛(wèi)科主任擔(dān)任副組長(zhǎng)，具體成員由校辦、黨辦負(fù)責(zé)人以及相關(guān)年級(jí)主任、學(xué)生所在班級(jí)班主任組成。辦公室設(shè)在學(xué)生工作部。

七、突發(fā)事件應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：

1、了解和掌握學(xué)生突發(fā)事件的情況，控制局面，阻止事態(tài)惡性發(fā)展，并研究突發(fā)事件處理的具體策略;6

2、組織和指揮各方面力量處理突發(fā)事件，并及時(shí)將重大惡性突發(fā)事件向上級(jí)主管部門匯報(bào);

3、密切配合醫(yī)療、防疫、公安、學(xué)校等機(jī)構(gòu)對(duì)事故的處理;

4、負(fù)責(zé)事件的調(diào)查和善后處理工作;

5、總結(jié)事件的教訓(xùn)，提出整改措施。

八、對(duì)學(xué)生突發(fā)事件的知情報(bào)告是全校師生的責(zé)任和義務(wù)。

對(duì)重大的學(xué)生突發(fā)事件遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、虛報(bào)的，對(duì)獲悉學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生而未及時(shí)到位進(jìn)行處理的，學(xué)校將追究有關(guān)人員的責(zé)任。