第一篇：民營企業(yè)對涉外秘書職業(yè)要求的問卷調(diào)查表
民營企業(yè)對涉外秘書職業(yè)要求的問卷調(diào)查表
為了讓同學(xué)們對秘書行業(yè)有一個更深的認識及了解，以及對秘書職業(yè)要求的進一步認識，現(xiàn)在我們組成員向民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作了以下調(diào)查，請選擇與貴公司情況相符的選項。謝謝您的參與！
1，貴公司對秘書的文憑有什么要求（）
A高中B大專C本科D 本科以上
2，貴公司對秘書身高的要求為（）
A 150-155cmB 155-160cmC 160-165cmD 165cm以上 3，貴公司對秘書人員的形象有什么要求（）
A 氣質(zhì)好B端莊大方C 順眼就好D 無所謂，有實力就行 4，貴公司對哪種秘書的需求量較大（）
A行政秘書B 執(zhí)行秘書C 通訊秘書D技術(shù)秘書
5,貴公司對哪個層次的秘書需求大（）
A初級B 中級 C 高級
6，您認為加強秘書職業(yè)道德修養(yǎng)的方式有（）
A學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范B自我約束C以先進典型為標尺D 慎獨 7，您認為秘書在工作中擔任什么樣的角色（）
A 協(xié)助上司工作B 打雜跑腿 C 樞紐
8，您認為秘書這個行業(yè)的發(fā)展前景為（）
A 很廣闊B 一般C 不重要
9，您認為根據(jù)（）來確定秘書督查工作任務(wù)？
A 工作性質(zhì)B 上司的工作習(xí)慣和重視程度C 工作計劃D 同級部門的要求
10，貴公司最看重秘書的素質(zhì)是（）
A 思想道德素質(zhì)B 文化素質(zhì)C 業(yè)務(wù)素質(zhì) D 心理素質(zhì)
11，您認為秘書在上崗前需要專業(yè)培訓(xùn)嗎？
A必須培訓(xùn)B不需要
12，貴公司對秘書的英語有什么要求？
A 有四級以上證書B口語好就行，便于交流C 沒有具體要求 13，貴公司所需要的男秘書多還是女秘書多？
A 男秘書B女秘書
14，您認為剛畢業(yè)的大專生秘書能得的薪金是（）
A 1000-1500 元 B 1500-2000元C 2000元以上 D 視情況而定 15，貴公司的秘書人員緊缺嗎？
A 緊缺B 不緊缺
16，貴公司對秘書的著裝要求（）
A 職業(yè)套裝B 休閑裝C 無具體要求，合適就行D 隨場合而定 17，貴公司對秘書除了專業(yè)知識的要求外，還有什么要求？
A 要有法律意識B管理知識C 急救常識
18，貴公司對秘書的普通話要求？
A 標準B 沒要求
19，貴公司對女秘書的化妝要求？
A 淡妝B 濃妝C職業(yè)妝D不化妝
20，您認為秘書應(yīng)具備怎樣的個性？
A活潑開朗B 熱情大方C溫文爾雅D有親和力
十分感謝您對此次調(diào)查的配合及支持，謝謝！
第二篇：民營企業(yè)涉外秘書實踐能力要求的問卷調(diào)查表
民營企業(yè)涉外秘書實踐能力要求的問卷調(diào)查表
您好！謝謝您參與我們的調(diào)查！
本次調(diào)查是以了解民營企業(yè)對涉外秘書的實踐能力要求為目的，以使涉外文秘的人才培養(yǎng)單位找準市場定位，培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)要求的涉外秘書，并促使涉外文秘專業(yè)的大學(xué)生更快更好地找準努力的方向。
為了保證調(diào)查結(jié)果的準確性，請您如實回答所有問題。您的回答對我們得出正確結(jié)論將起到至關(guān)重要的作用，希望能得到您的配合與支持。謝謝！請在符合您觀點的選項前畫“√”。
1.貴單位所屬行業(yè)
□制造業(yè)□旅游業(yè)□酒店餐飲業(yè)□批發(fā)和零售貿(mào)易業(yè)□金融、保險業(yè) □房地產(chǎn)業(yè)□交通運輸、倉儲及郵電通信業(yè)□教育、文化藝術(shù)和廣播電影電視業(yè)□衛(wèi)生體育和社會福利業(yè)□其他 2.貴單位設(shè)置的秘書類崗位有
□辦公室主任□行政總監(jiān)□行政秘書□文字秘書□機要秘書□總經(jīng)理助理□部門經(jīng)理助理□董事長執(zhí)行秘書□一般文員
3．對于您公司的情況，您認為涉外秘書所需要學(xué)的專業(yè)是
□文秘□漢語言文學(xué)□行政管理□英語□其他4.從實踐能力來看，您認為現(xiàn)階段的企業(yè)最需要哪一種類型的秘書？
□文字型□管理型□服務(wù)型□綜合型
5.您認為涉外秘書的學(xué)歷什么層次較合適
□高中□大?！醣究啤跹芯可鯚o所謂
6．貴單位對文秘應(yīng)聘人員是否有專業(yè)要求
□需要文秘專業(yè)的□無明確要求
7.貴單位最看重文秘人員的素質(zhì)是
□思想道德素質(zhì)□文化素質(zhì)□業(yè)務(wù)素質(zhì)□心理素質(zhì)
8.您認為秘書應(yīng)該具備什么品德：
□謙虛□敏感□忠誠□得體□以上都包括
9．貴單位更看重文秘人員的能力是
□專業(yè)業(yè)務(wù)能力□社會實踐能力□外語能力□計算機能力□語言表達能力□人際溝通能力□應(yīng)變能力□組織管理能力
10．你認為秘書基礎(chǔ)知識應(yīng)有
□語言文字處理□信息處理□公文處理 □會務(wù)處理 □行政事務(wù)處理
11.您認為涉外秘書在企業(yè)里扮演的角色是
□承上啟下□協(xié)助上司工作□公關(guān)□打雜跑腿
12．您認為秘書在面對事情時
□沉穩(wěn)自信□大氣莊重□善于隱忍□大智若愚□做事武斷
13.您認為涉外秘書的實踐能力哪方面最重要？
□ 口語能力□寫作能力□辦事能力□聽說讀寫譯辦事都重要
14.您對涉外秘書整體職業(yè)形象的認識是
□文質(zhì)彬彬□憨厚老實□精明能干□其他_____________
15.您認為涉外秘書從業(yè)人員的形象重要嗎？
□挺重要的□順眼就好□無所謂，有內(nèi)涵就行
16．您認為涉外秘書人員需具備怎樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)
□獨立工作能力□組織管理能力 □實際操作能力□創(chuàng)新能力 □獲取加工和利用信息的能力
17.您認為從事秘書職業(yè)的人需要專業(yè)的培訓(xùn)嗎
□必須的□不需要，任何人都可以做□不培訓(xùn)可以，培訓(xùn)了可能會更好
18．如果有秘書到您公司面試 您希望面試者
□熟悉專業(yè)□認真負責□把握分寸 □職業(yè)道德□注重效率
19.貴單位看重文秘應(yīng)聘人員所擁有的秘書職業(yè)資格證書和外語等級證書嗎？
□必須有□可有可無，但有更好□無所謂，面試印象更重要
20．您認為涉外文秘專業(yè)的學(xué)生就業(yè)范圍
□范圍寬，選擇多，例如可從事工作□選擇窄，只能做秘書
21．您對秘書職業(yè)的發(fā)展持怎樣的態(tài)度
□充滿信心，秘書是積蓄人脈的重要起點□前景渺茫，秘書工作繁瑣且社會地位較低
十分感謝您對我們此次調(diào)查的支持！
第三篇：涉外秘書職業(yè)資格考試簡介
涉外秘書職業(yè)資格考試簡介
秘書職業(yè)是企、事業(yè)單位管理中一個很重要的工作。許多發(fā)達國家對秘書人員都有嚴格的要求，凡從業(yè)人員要持有秘書職業(yè)證書。我國決定推行秘書職業(yè)資格證書制度，規(guī)定凡在企事業(yè)單位、涉外機構(gòu)中從事秘書工作的人員，都要接受秘書職業(yè)資格鑒定，取得資格證書，然后持證上崗。
在新的秘書國家職業(yè)標準中，以前的初級、中級、高級三個級別分別由國家資格五級、國家資格四級、國家資格三級所代替，并在此基礎(chǔ)上增加了國家資格二級。
秘書資格認證考試時間一般為每年的5月和11月，提前兩個月報名。國家秘書職業(yè)資格證書 由國家勞動和社會保障部推出?？荚噧?nèi)容分秘書（涉外）、秘書（普通）兩個種類，每個種類分國家職業(yè)資格五級、四級、三級和二級共四個級別。其中，秘書（涉外）專業(yè)外語考核設(shè)英語、日語、俄語3個語種，報考人員可根據(jù)自己的專業(yè)語種，任選一種語言應(yīng)試。
秘書職業(yè)是一種具有綜合性和輔助性特點的職業(yè)，因此，在新標準中，要求從事這一職業(yè)者具有較強的文字與語言表達能力、綜合協(xié)調(diào)能力和合作能力、邏輯思維與分析能力等。秘書職業(yè)標準中包含了從接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織，到信息工作、辦公室日常事務(wù)以及協(xié)調(diào)工作等多個方面的職業(yè)資格要求，是培養(yǎng)和考核秘書職業(yè)領(lǐng)域從業(yè)人員的基本依據(jù)。
第四篇：涉外秘書
1.最初的秘書是指書而不是指人，一般是指宮禁中迷藏之書。以后，才逐漸由物演變成人，成為古代朝廷中的一種官職，既負責掌管典籍或起草機要文書的官員。（東漢的秘書監(jiān)）
2.現(xiàn)代秘書按其服務(wù)對象的不同可以分為公務(wù)秘書和私人秘書兩類。
第二章涉外秘書工作的指導(dǎo)思想和工作原則
1.一、涉外秘書工作的指導(dǎo)思想，概括起來講，就是要圍繞認真貫徹黨和國家的對外方針、政策、努力做好‘三個服務(wù)’。
二、‘三個服務(wù)’是指：一是為上級涉外領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志的工作服務(wù)，發(fā)揮涉外秘書工作人員的上情下達、下情上報的作用。二是為本級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，發(fā)揮參謀、助手和耳目的作用。三是為基層涉外單位的工作服務(wù)，發(fā)揮綜合、協(xié)調(diào)和后勤保障作用。
2.涉外秘書在工作中要實現(xiàn)‘四個轉(zhuǎn)變’：
一、要從偏重于簡單的辦文辦事變?yōu)榧崔k文辦事有出謀獻策。
二、要從簡單的收發(fā)信息轉(zhuǎn)變?yōu)榧词瞻l(fā)信息由綜合處理信息。
三、要從單憑的老經(jīng)驗辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭锌茖W(xué)化管理。
四、要從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱幹鲃臃?wù)。
這‘四個轉(zhuǎn)變’是1985年1月全國秘書長、辦公廳主任會議上提出來的在新形勢下辦公室部門工作的指導(dǎo)方針。
3.涉外秘書的工作職能：一是為涉外領(lǐng)導(dǎo)工作當參謀，二是為涉外領(lǐng)導(dǎo)工作辦事務(wù)。
4.涉外秘書工作的具體任務(wù)，會議組織包括會議審批、會議通知、會議材料準備、會場服務(wù)、會議紀要整理、會議文件立卷等。印信憑證管理：涉外秘書人員必須深刻了解印信憑證的作用和意義，懂得印章憑證的制作、使用和半管。
5、涉外秘書工作的作用：
一、樞紐作用
二、參謀作用
三、信息傳遞作用
四、協(xié)調(diào)作用
五、門面作用。
6、涉外秘書工作的特點：
一、政治性
二、從屬性
三、服務(wù)性
四、被動性。
7、涉外秘書工作的基本原則：準確、迅速、保密、落實。1953年周恩來提出的第三章涉外秘書工作人員的素養(yǎng)
1、涉外秘書人員的職業(yè)道德素養(yǎng)：
一、要有自我現(xiàn)身精神
二、要忠于職守
三、要講究工作效率
四、要謙虛謹慎
五、要嚴守秘密。
2、涉外秘書的專業(yè)知識：一是涉外專業(yè)知識。二是秘書專業(yè)知識。專業(yè)知識這是涉外秘書人員知識結(jié)構(gòu)的核心部分。
3、涉外秘書人員的基本能力：所謂基本能力，主要是指涉外秘書人員的智力，包括敏銳的觀察能力、良好的記憶能力、豐富的想象能力和科學(xué)的思維能力。
4、涉外秘書的專業(yè)能力，除了上節(jié)強調(diào)的語言文字應(yīng)用能力外，還要掌握以下四項能力，即較強的組織能力、準確的判斷能力、敏捷的應(yīng)變能力和廣泛的社交能力。
5、涉外秘書人員的特殊能力：涉外企業(yè)和單位都有一套現(xiàn)代化的辦公辦公設(shè)備。涉外秘書
人員應(yīng)當應(yīng)用這些設(shè)備，保證他們高效率地運轉(zhuǎn)，同時，還應(yīng)具備一套維修、保養(yǎng)系列的性服務(wù)的本領(lǐng)。
6、涉外秘書人員要培養(yǎng)自己良好的意志品質(zhì)，首先要樹立自覺性、客服盲目性.其次是樹立堅韌性，客服脆弱性。再次是要培養(yǎng)自制力，克服沖動性。
第四章國外秘書工作及其發(fā)展趨勢
1、英國政府中的普通行政人員分為四級：
一、行政級
二、執(zhí)行級
三、文書或辦事級
四、打字、文書和計算機操作級。
2、當前世界各國秘書工作發(fā)展的情況的特點：
一、加強對秘書組織結(jié)構(gòu)的研究，提高秘書工作效率。
二、重視對秘書的職業(yè)化、專業(yè)化的研究與秘書培訓(xùn)。
三、秘書工作趨向自動化和現(xiàn)代化。
第五章幾個有代表性國家的秘書和秘書工作
1、列寧主張和堅持的一切從勞動人民的個根本利益出發(fā)，做到全心全意為人民服務(wù)這一基本原則，成為社會主義國家一切工作包括擴秘書工作的出發(fā)點和力量源泉，而列寧講究的實事求是、精兵簡政和工作中的高效率，亦應(yīng)是所有工作包括秘書工作永遠必須遵循的指導(dǎo)方針。
2、按美國《職稱詞典》解釋，秘書這一次的正確含義，試制工作水平高超、貫徹執(zhí)行下列活動的人：
一、全面處理機關(guān)的或公司的行政工作，以減輕政府官員和公司負責人的叫次要的行政事務(wù)及辦公室工作。
二、能用速記記錄口述。
三、能用翻譯機將口述或?qū)?fù)制的記錄信息以成文字。
四、處理首長邀會及提醒其邀會。
五、接見辦公室來訪人。
六、接電話和打電話。
七、處理首長私人重要郵件，主動書寫日常函件。
八、對辦公室其他工作人員經(jīng)行工作監(jiān)督。
九、整理人事檔案。
3、秘書工作大體可以分為三個方面：
一、指派性的工作。
二、日常工作。
三、獨創(chuàng)性的工作。
4、美國秘書的特點：
一、婦女化。
二、知識化。
三、專業(yè)化。
四、高效化。
5、美國秘書的分類：
一、行政秘書。
二、法律秘書。
三、教育秘書。
四、財經(jīng)秘書。
五、工藝秘書。
6、日本秘書的基本技能：
一、需要通曉本單位面貌。
二、待人接物講禮貌。
三、語言文能力強。
四、對新鮮事物敏感。
五、要有良好的人際關(guān)系。
7、日本秘書工作要決：
一、掌握正確的工作方法。
二、傳達事物要婉轉(zhuǎn)巧妙。
三、行動要機敏。
四、給客人留下好印象。
8、C.B.S考試是日本秘書協(xié)會從1979年開始實施的。
9、日本秘書士資格的審定：由日本人年全國短期大學(xué)秘書教育學(xué)會對申請者進行考試，授予秘書士稱號。
第六章涉外公文概述
1、涉外公文的作用：
一、涉外公文具有貫徹黨和國家對外政策、健全法制的作用。
二、涉
外公文是上級對下級的工作進行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)的工具。
三、涉外公文是對于機關(guān)之間展開與協(xié)商工作具有聯(lián)系作用。
四、涉外公文具有宣傳教育的作用。
五、涉外公文具有平局和記載作用。
2、涉外公文的特點：
一、具有鮮明的政治性。
二、具有法定的強制性。
三、具有格式的規(guī)范性。
四、具有表述的準確性。五。具有很強的實效性。
六、具有作者的法定性。
3、按照涉外公文辦理的時間要求，可以分為特急公文、急辦公文、常規(guī)公文、分別簡稱為特急件、急件、平件。
4、按涉外公文內(nèi)容的秘密等級，分為絕密公文、機密公文、秘密公文和普通公文，分別簡稱絕密件、機密件、秘密件和普通件。
5、發(fā)文字號：由機關(guān)代字、發(fā)文和發(fā)文順序號組成。聯(lián)合行文時，一般只編制公文主辦機關(guān)的發(fā)文字號。（如“國發(fā)（1986）21號”
6、成文日期：是涉外文件定稿簽發(fā)的時間。成文日期以文件簽發(fā)或會議通過的日期為準，標注再發(fā)文機關(guān)名稱右下方，最后一個字與正文右側(cè)頂格對齊。會議通過的文件，應(yīng)在標題之下，會議的名稱和通知的日期。
7、涉外公文的制作，大體要經(jīng)過交擬、擬議、起草、審核、簽發(fā)、繕校、用印和封發(fā)等多道程序。
交擬：涉外機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)把撰擬公文的任務(wù)交給撰稿人成交擬。交擬是撰制涉外公文的起點。擬議：涉外秘書人員在動筆之前，需要收集有關(guān)資料、醞釀構(gòu)思、以及草擬文件寫作提綱等，這一系列的工作成擬議。
8、涉外公文起草的基本要求：
一、要符合國家的涉外法律法規(guī)符合黨和政府的對外方針政策及有關(guān)規(guī)定，如提出新的政策規(guī)定，應(yīng)加以說明。
二、情況要確實，觀點要明確，條例要清楚，層次要分明，文字要精煉，書寫要工整，標點要準確，篇幅力求簡短。
三、人名地點數(shù)字引文要準確，時間應(yīng)些具體年月。
四、公文中的數(shù)字，除發(fā)文字號、統(tǒng)計表、序號、百分比、專用術(shù)語和其他必須用阿拉伯數(shù)碼者外，一般用漢字書寫。在同一公文中，數(shù)字的使用應(yīng)前后一致。
五、引用公文應(yīng)注明發(fā)表時間機關(guān)標題和文號。
六、用詞要準確規(guī)范。使用用簡稱時，應(yīng)先用全程加以說明。不寫不規(guī)范的字。
七、合理使用文種，請示問題堅持“一文一事”制度，避免一文數(shù)事和在報告中夾雜請示事項。與此同時，起草公文要求征求有關(guān)職能部部門的意見，聯(lián)合行文，要征求各聯(lián)合機關(guān)的意見或聯(lián)合機關(guān)共同起草。
9、涉外公文的審核重點：
一、是否確需行文。
二、內(nèi)容是否符合黨和國家的對外方針政策以及有關(guān)的法律法令，政策是否保持連續(xù)性，提法是否同一發(fā)布的有關(guān)文件相銜接。
三、提出的措施和方法是否符合實際切實可行。
四、內(nèi)容涉及部門是否經(jīng)過協(xié)調(diào)意見是否統(tǒng)一。
五、文字表述是否概念準確，簡明扼要條理清楚語法規(guī)范。
六、是否符合規(guī)定的審批，會簽手續(xù)。
七、文件格式是否符合要求，文種的選擇是否恰當，秘密等級、緩急時限，發(fā)布范圍等標注是否合理。
第七章各類常用涉外文書的體例
1、涉外條例：用于規(guī)定比較時起施行的調(diào)整涉外行政管路活動的法規(guī)性文件。
2、涉外規(guī)定：為解決或處理涉外行政管理方面某些問題作出的決定，作為處理解決問題的法則。他比涉外條例適用面要窄，內(nèi)容更為具體和詳細。
3、涉外實施細則：對涉外行政管理方面某項工作所做的詳細而具體的規(guī)定。
4、涉外決議、用來下達經(jīng)過會議討論通過要求貫徹執(zhí)行的涉外事項時使用的帶有指揮性質(zhì)的公文。
5、涉外會議紀要：用來通報涉外會議情況傳達會議議定事項和主要精神，要求與會單位其下屬機構(gòu)共同遵守、執(zhí)行。以指導(dǎo)涉外工作的帶有指揮性質(zhì)的公文。
6、涉外調(diào)查報告：根據(jù)調(diào)查對象和反映內(nèi)容的不同，常見的外貿(mào)調(diào)研類文件有：國別（地區(qū)）調(diào)研、市場調(diào)研、商品調(diào)研、價格調(diào)研等。
7、涉外簡報根據(jù)反映內(nèi)容分為情況簡報和會議簡報兩種。
8、涉外公告：用來向國內(nèi)外公司發(fā)布涉外方面事項的文書。
9、涉外通告：在一定范圍內(nèi)發(fā)布某種涉外事項，要求有關(guān)部門和人員知曉辦理和遵守的文書。
第八章各類常用涉外文書（下01、涉外經(jīng)濟合同：我國的法人與外國的法人或自然人之間的，為了實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的，規(guī)定當事人雙方相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系而訂立的具有關(guān)法律約束力的協(xié)議。
2、合同的核心部分，是經(jīng)濟合同的主要條款內(nèi)容。
3、涉外協(xié)議：是我國政府政黨團體及企事業(yè)單位與外國相應(yīng)的組織或個人之間，就一定的問題通過談判協(xié)商取得一致意見而訂立的一種具有經(jīng)濟或其他關(guān)系的契約。
4、涉外意向書：也叫涉外草簽。是指中外雙方或多方就某一問題在進入實質(zhì)性談判之前進行初步接觸后所形成的帶有原則性方向性意見的文件。
5、涉外仲裁調(diào)解書：至涉外仲裁機關(guān)在處理對外經(jīng)濟貿(mào)易還是糾紛案件的過程中，經(jīng)過調(diào)解達成和解協(xié)議后，按雙方當事人協(xié)議制作的結(jié)案文書。
6、涉外仲裁裁決書：至我國對外經(jīng)濟仲裁機關(guān)通過仲裁審理程序，進行裁決結(jié)案時所制作的文書。
7、涉外致辭：只在涉外事務(wù)活動中，出于迎來送往禮儀的需要發(fā)表的講話稿，如歡迎詞、歡送詞、告別詞、祝酒詞等。
第九章涉外信息工作
1、信息在發(fā)展外向型經(jīng)濟中的重要作用：
一、信息是企業(yè)制定計劃與決策的依據(jù)。（對外經(jīng)
營三要素：商品信息、商品生產(chǎn)、商品推銷）
二、信息是企業(yè)對日常業(yè)務(wù)活動進行有效控制的基礎(chǔ)。
三、信息是企業(yè)實現(xiàn)出口商品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的手段。
2、世界商品市場信息包括那些？
一、出口商品信息。
二、商品價格信息。
三、國外顧客消費需求信息。
四、國外市場競爭情況。
五、國外市場經(jīng)營效果情況。
3、社會文化環(huán)境方面資料包括：
一、物質(zhì)文化水平。
二、風(fēng)俗習(xí)慣。
三、教育水平。
四、宗教。
五、價值觀念。
4、客戶信用情況三要素（即3c品格、能力、資本）經(jīng)營作風(fēng)、經(jīng)營銷售和經(jīng)營能力、資本。
5、涉外經(jīng)濟信息的搜集方法：
一、委托現(xiàn)有信息業(yè)或代理結(jié)構(gòu)，獲取繼續(xù)的某方面信息。
二、訂閱國內(nèi)外主要電訊和有關(guān)的報刊資料。
三、通過各種種業(yè)務(wù)活動，有目的的搜集第一手“活”資料。
四、在國外建立推銷網(wǎng)絡(luò)的同時，組建信息網(wǎng)絡(luò)。
五、隨同組織出國考察，進行實地調(diào)查。
六、充分利用駐外機構(gòu)的渠道，廣泛了解市場經(jīng)濟信息。
6、涉外信息搜集處理的基本原則：
一、突出信息的適用性。
二、確保信息的真實性。
三、注重信息的實效性。
四、保持信息的系統(tǒng)性。
五、注意信息的全面性。
第十章涉外會議組織工作
1、會見就其內(nèi)容來說，有禮節(jié)性的，政治性的和事務(wù)性的，或兼而有之。
2、會談：是指雙方或多方就某些重大的政治、經(jīng)濟、文化、軍事問題。以及其他共同關(guān)心的問題交換意見，也可以市值洽談公務(wù)，或就具體業(yè)務(wù)進行談判。會談，一般來說內(nèi)容較為正式，政治性或?qū)I(yè)性較強。
3、合影時，一般主人居中，按禮賓次序，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。
4、涉外經(jīng)濟談判計劃應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
一、談判的主體。
二、談判的日程。
三、談判人員和地點。
5、談判結(jié)束后，應(yīng)做好依稀幾個方面的工作：
一、談判結(jié)束，回到單位，馬上要準備執(zhí)行合同的事宜。
二、總結(jié)談判中的經(jīng)驗教訓(xùn)，包括檢查我方談判目標的實現(xiàn)。談判目表分為高、中、低等。
三、檢查我方談判方案的實施是否按照原方案進行，方案中存在哪些不妥之處。
四、回顧與總結(jié)談判組的情況，包括談判組內(nèi)職權(quán)、職責的規(guī)定，談判氣憤的維持，談判人員訓(xùn)練的狀況，與后勤人員合作的情況等。
五、歸納談判對手的情況，包括談判風(fēng)格、工作效率、在談判是最關(guān)心的問題和意向。
第十一章涉外事務(wù)工
1、接待準備工作包括以下幾個環(huán)節(jié)：
一、弄清來賓的基本情況。
二、擬定接待方案。
三、做好必要的資料準備。
四、預(yù)定住房車輛游船以及有關(guān)事務(wù)。
五、即時通上級有關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò)。
2、我國的護照分為外交護照、公務(wù)護照、普通護照。
3、黃皮書即預(yù)防接種書。
4、入境手續(xù)包括：
一、邊防檢查。
二、海關(guān)檢查。
三、安全檢查。
四、檢疫。
五、乘飛機。
5、介紹里也有先后之分，應(yīng)把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的，把男子介
紹給女子。
6、禮賓次序的排列：
一、按身份與職位的高低。
二、按字母順序。
三、按通知代表團組成的日期先后排列。
第十二章涉外保密工作
1、涉外保密工作的重要意義：
一、涉外保密工作是國家保密工作的重要組成部分。
二、涉
外保密工作是國家安全的重要保障。
三、涉外保密工作是一個國家政局穩(wěn)定的重要條件。
四、涉外保密工作是經(jīng)濟發(fā)展和科技競爭的重要手段。
五、涉外保密工作仍是我們對敵斗爭的一條重要戰(zhàn)線。
2、我國新時期涉外密保工作的特點：
一、保密的范圍和內(nèi)容趨于擴大。
二、泄密渠道日益
增多。
三、竊密手段日新月異。
四、竊密活動十分猖狂。
3、泄密渠道突出的表現(xiàn)在以下幾個方面：一。機密文件和資料的泄密、二、宣傳報道中的失泄密。
三、科學(xué)技術(shù)的泄密。
四、對外貿(mào)易泄密。
五、通訊聯(lián)絡(luò)的泄密。
六、出賣國家秘密。
4、“突出重點，積極防范”是涉外保密工作的一個重要方針。
5、“堅持內(nèi)外有別，即便利工作，又確保秘密?！笔巧嫱獗Ｃ芄ぷ鞯脑瓌t。
6、“確保黨和國家的核心秘密，有領(lǐng)導(dǎo)又控制的放寬非核心的限制”是涉外保密的一項重
要政策。
7、“更好地為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)”是涉外保密工作的出發(fā)點。
8、涉外保密工作的重點：
一、新的科學(xué)技術(shù)。
二、對外經(jīng)濟貿(mào)易工作。
第十三章涉外秘書工作的辦公自動化
1、涉外秘書工作實現(xiàn)辦公自動化有以下幾個方面的意義：
一、提高辦公效率。
二、提高管理水平。
三、節(jié)省辦公費用。
第五篇：涉外秘書
一、基本概念
1．涉外秘書
涉外秘書是指在我國“三資”企業(yè)、外國駐華機構(gòu)、我國涉外單位、部門供職及私人雇傭處理涉外事務(wù)的秘書。
涉外秘書的主體是“三資”企業(yè)秘書。
2．禮賓次序
禮賓次序：指國際交往中對出席某項活動的國家、團體、各國人士的位次按某種規(guī)則和慣例進行排列的先后次序。
3．涉外項目建議書
概念：是由中國合資者向企業(yè)主管部門呈報擬與外國合資者建立合資企業(yè)或經(jīng)營項目的申請性文書。特點：建議性、論證性。
.4?！叭Y企業(yè)”
指中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)和外商獨資經(jīng)營企業(yè)。
5．國際勞務(wù)合同
概念：是國際勞務(wù)提供方與被提供方就國際勞務(wù)輸出事項簽訂的在一種協(xié)議文書。.6。禮賓規(guī)格
指在禮待不同層次賓客時所必須遵循的已被先期正式規(guī)定的具體要求。特征——規(guī)范性、穩(wěn)定性、禮賓性、差異性、簡約性。原則——服從外交、身份對等、一視同仁、有所區(qū)別.7。商務(wù)談判
是指人們?yōu)榱藵M足各自的需要、協(xié)調(diào)彼此之間的利益關(guān)系，而在一定的時空條件下通過協(xié)商對話達成交易的行為和過程。
二、基本理論：
1、涉外秘書與機關(guān)秘書的區(qū)別。
一、管理目標不同
二、服務(wù)對象的區(qū)別
三、工作范圍的差別
四、業(yè)務(wù)側(cè)重點不同
五、任職資格、職級待遇不同
2、公文的行文規(guī)則。
1、按職權(quán)范圍和隸屬關(guān)系行文
2、一般不越級行文
3、準確地確定和區(qū)分主送機關(guān)和抄送機關(guān)
4、確有必要，可以聯(lián)合行文
5、“請示”公文應(yīng)當一文一事
3、簽字儀式的準備與服務(wù)工作的主要內(nèi)容。
簽字儀式的準備：
1、布置好簽字廳
2、準備好簽字用具
3、簽署涉外商務(wù)合同時，應(yīng)在簽字桌上擺放雙方國旗
4、簽字時的座次安排
◆簽雙邊性合同——右為尊；雙方人數(shù)大體相當；前高后低。
◆簽多邊性合同——按事先約定的順序；助簽人依“右高左低”的原則站立于簽字人的左側(cè)； ◆簽字儀式的正式程序：
1、簽字儀式正式開始
2、簽字人正式簽署合同文本
3、簽字人正式交換已經(jīng)有關(guān)各方正式簽署的合同文本
4、共飲香檳酒互相道賀
4、涉外日常禮儀中談話禮儀的要點。
（1）避談?wù)?、宗教等敏感問題
（2）注意不要以自我為中心
（3）避免詢問他人穿著、飾物等之價格
（4）不可詢問他人尤其是女士的年齡
（5）切勿形成小圈子
（6）不可竊竊私語
（7）有不同國籍的人應(yīng)盡量說英語
（8）主人或賓客在發(fā)言時請立即安靜下來以示尊重
5、商務(wù)談判的定義與要素。
1、定義
是指人們?yōu)榱藵M足各自的需要、協(xié)調(diào)彼此之間的利益關(guān)系，而在一定的時空條件下通過協(xié)商對話達成交易的行為和過程。
2、要素
參與者
時間
地點
策略與技巧
6、印度人的見面禮有哪些？
貼面禮、摸腳禮、舉手禮
7、辦公室日常管理工作的主要內(nèi)容。
一、進行安全檢查，改進工作環(huán)境
二、作好信息保密工作
三、安排值班工作，編制值班表
四、辦公室財務(wù)管理
五、印章和介紹信管理
六、辦公用品的發(fā)放和管理
七、辦公效率和時間管理
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