第一篇：荊州市住宅小區(qū)物業(yè)管理移交辦法（最終版）

荊州市住宅小區(qū)物業(yè)管理移交辦法

荊房[2003]43號(hào)

第一條 為規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理移交，維護(hù)業(yè)主、開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《荊州市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》(簡稱《辦法》)及有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)（大廈）物業(yè)管理移交適用本辦法。

第三條 市房產(chǎn)行政管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本辦法。

各縣（市）房產(chǎn)行政管理部門依照本辦法的規(guī)定，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理移交的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

第四條 住宅小區(qū)物業(yè)管理移交時(shí)，應(yīng)具備下列條件：

㈠住宅小區(qū)公共配套設(shè)施、市政公用基礎(chǔ)設(shè)施齊全，并符合規(guī)劃、設(shè)計(jì)及有關(guān)規(guī)范的要求；

㈡有符合規(guī)定的住宅小區(qū)房屋維修基金繳交計(jì)劃、物業(yè)管理用房和物業(yè)經(jīng)營用房； ㈢開發(fā)建設(shè)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)前期介入，并簽訂《前期物業(yè)管理委托合同》； ㈣住宅小區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常，道路、綠化、排水等并經(jīng)有關(guān)管理部門驗(yàn)收合格；

㈤建筑渣土、施工機(jī)具和各類臨時(shí)建筑等全部清理完畢；

住宅小區(qū)依據(jù)規(guī)劃分期建設(shè)，部分建成并具備使用功能移交物業(yè)管理的，在建成部分與在建部分之間已采取安全隔離措施。

住宅小區(qū)經(jīng)市房地產(chǎn)開發(fā)管理部門進(jìn)行竣工綜合驗(yàn)收合格。

第五條 住宅小區(qū)物業(yè)管理移交的內(nèi)容包括下列各項(xiàng)：

㈠住宅小區(qū)共用設(shè)施、設(shè)備，并有移交清冊(cè)（供水設(shè)施應(yīng)向有關(guān)部門辦理移交）； ㈡住宅小區(qū)按建設(shè)工程總投資的1.5%（經(jīng)濟(jì)適用房1%）繳納房屋維修基金；1

㈢住宅小區(qū)按總建筑面積3‰的比例無償提供物業(yè)管理用房；

㈣住宅小區(qū)按總建筑面積4‰的比例以成本價(jià)提供物業(yè)經(jīng)營用房；

㈤住宅小區(qū)內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的市政設(shè)施、綠化設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、供電、供水設(shè)施、供氣設(shè)施、電信設(shè)施、安全防范設(shè)計(jì)、各類管線等相關(guān)配套設(shè)施；

㈥業(yè)主入住清冊(cè)和業(yè)主（使用人）基本情況；

㈦按照規(guī)定應(yīng)移交的其他內(nèi)容。

第六條 住宅小區(qū)物業(yè)管理移交，按照下列程序辦理：

㈠由開發(fā)建設(shè)單位在住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)（簡稱業(yè)主委員會(huì)）成立之日起30日內(nèi)，向房產(chǎn)行政管理部門提出書面申請(qǐng)，提供物業(yè)管理移交的相關(guān)資料，并填寫物業(yè)管理移交申報(bào)表；

㈡各縣（市）房產(chǎn)行政管理部門組織開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主委員會(huì)、住宅小區(qū)所在地街道辦事處或有關(guān)單位，對(duì)移交內(nèi)容進(jìn)行審核，符合移交條件的，簽署意見，存檔備案； ㈢各縣（市）房產(chǎn)行政管理部門組織開發(fā)建設(shè)單位向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)辦理移交接管，并由業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》，由房產(chǎn)行政管理部門備案。

第七條 住宅小區(qū)物業(yè)管理責(zé)任，自移交之日起，由業(yè)主委員會(huì)和聘請(qǐng)的物業(yè)管理企業(yè)按照合同的規(guī)定承擔(dān)。房屋質(zhì)量保修，按國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，保修期限和保修范圍內(nèi)的保修責(zé)任，仍由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

第八條 住宅小區(qū)符合物業(yè)管理移交條件，開發(fā)建設(shè)單位在業(yè)主委員會(huì)成立之日起30日內(nèi)，未按規(guī)定移交工程建設(shè)檔案資料、房屋維修基金、物業(yè)管理用房等的，由房產(chǎn)行政管理部門責(zé)令限期移交；逾期仍不移交的，按有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。

第九條 住宅小區(qū)符合物業(yè)管理移交條件，業(yè)主委員會(huì)無正當(dāng)理由拒絕接收的，由房產(chǎn)行政管理部門責(zé)令限期接收；逾期仍不接收的，由業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)后果責(zé)任。

第十條 住宅小區(qū)不符合物業(yè)管理移交條件，開發(fā)建設(shè)單位要求移交的，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)拒絕接收；并由房產(chǎn)行政管理部門責(zé)令限期具備移交條件；逾期仍不具備移交條件的，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)后果責(zé)任。

第十一條 開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主委員會(huì)擅自辦理住宅小區(qū)物業(yè)管理移交，或者在住宅小區(qū)物業(yè)管理移交中弄虛作假的，由房產(chǎn)行政管理部門予以制止；造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。

第十二條 其它物業(yè)的物業(yè)管理移交，參照辦法的規(guī)定執(zhí)行。

第十三條 本辦法由市房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。

第十四條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。

第二篇：住宅小區(qū)物業(yè)管理

浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

管理工程學(xué)院

2009/2010學(xué)年第1學(xué)期

課程名稱物業(yè)管理實(shí)務(wù)授課教師劉團(tuán)輝教研室主任

第三篇：寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費(fèi)辦法

寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費(fèi)辦法

第一條進(jìn)一步規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費(fèi)行為，促進(jìn)汽車消費(fèi)，根據(jù)國家計(jì)委《關(guān)于印發(fā)〈機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉的通知》（計(jì)價(jià)格[2000]933號(hào)）和《寧波市住 宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。

第二條 物業(yè)管理公司依法在住宅小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi)提供停車管理服務(wù)，可按本辦法

收取停車管理費(fèi)。

第三條本辦法所稱的住宅小區(qū)，是指達(dá)到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的居住生活區(qū)，包括居住區(qū)、小區(qū)、組團(tuán)。

第四條住宅小區(qū)停車應(yīng)具備停車場地，并配建照明、通訊、排水、消防等設(shè)施，按照

有關(guān)規(guī)定設(shè)置明顯標(biāo)志標(biāo)線，保障車輛安全進(jìn)出。

如需在住宅小區(qū)內(nèi)道路設(shè)置停車場地的，在不影響正常交通和業(yè)主、住用人正常使用的情況下，征得業(yè)主管委會(huì)同意后，方可劃定車位。

住宅小區(qū)道路停車場地僅限于本住宅小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住用人停車和外來人員臨時(shí)停車；禁止在住宅小區(qū)道路停車場地包月停放大客車、1噸及以上貨車和外來車輛。

第五條停車管理服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)：

（一）建立、健全各項(xiàng)管理制度和安全防范措施；

（二）對(duì)車輛進(jìn)出進(jìn)行登記；

（三）維護(hù)車輛通行和停放秩序，對(duì)停放的車倆進(jìn)行巡查；

（四）負(fù)責(zé)公共停車場地的衛(wèi)生及其維修；

（五）定期清點(diǎn)場內(nèi)車輛。

第六條停車管理費(fèi)分別實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)。

（一）產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主共同所有的公共停車場地和業(yè)主、住用人所有的停車車位（庫）的停車管理費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)；

（二）產(chǎn)權(quán)屬物業(yè)管理公司所有（或物業(yè)管理公司代理）的停車場地和停車車位（庫）的停車管理費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

第七條產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主共同所有的公共停車場地的停車管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

（一）室內(nèi)集中車庫停車管理費(fèi)

1、包月停車管理費(fèi)：

（1）住宅小區(qū)住用人車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：7座以下客車和3噸以下貨車每輛每月120元；7座及以上客車每輛每月150元。二輪、三輪摩托車每輛每月30元。三輪非機(jī)動(dòng)車每輛每月20元。

（2）外來車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：7座以下客車和3噸以下貨車每輛每月180元；7座及以上客車每輛每月220元。二輪、三輪摩托車每輛每月50元。三輪非機(jī)動(dòng)車每輛每月30元。

2、臨時(shí)停車管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：4小時(shí)內(nèi)，汽車每輛（次）3元，二輪、三輪摩托車、三輪非機(jī)動(dòng)車每輛（次）2元；超過4小時(shí)，汽車加收每4小時(shí)3元，二輪、三輪摩托車、三輪非機(jī)動(dòng)車加收每4小時(shí)2元；不足4小時(shí)按4小時(shí)計(jì)算。每天（連續(xù)時(shí)間24小時(shí)）收費(fèi)，汽車超過沒輛12元，按12元收?。欢?、三輪摩托車、三輪非機(jī)動(dòng)車超過每輛8元的，按8元收取。

（二）室外露天停車場地停車管理費(fèi)

1、包月停車管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：7座及以下客車和1噸以下貨車每輛每月120元；二輪、三輪摩托車每輛每月30元。

2、臨時(shí)停車管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1小時(shí)內(nèi)不收費(fèi)；1小時(shí)以上至4小時(shí)內(nèi)，汽車每輛（次）2元，二輪、三輪摩托車每輛每（次）1元；超過4小時(shí)，汽車加收每4小時(shí)2元，二輪、三輪摩托車加收每4小時(shí)1元；不足4小時(shí)按4小時(shí)計(jì)算。

第八條產(chǎn)權(quán)屬業(yè)主、住用人所有的停車車位（庫）的停車管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：室內(nèi)集中車庫停車管理費(fèi)，汽車每車位每月30元。底層獨(dú)用汽車庫不得收費(fèi)。

第九條產(chǎn)權(quán)屬物業(yè)管理公司所有（或物業(yè)管理公司代理）的停車場地和停車車位（庫）的停車管理費(fèi)，允許物業(yè)管理公司在基準(zhǔn)價(jià)格基礎(chǔ)上+/—20%幅度內(nèi)確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（一）、室內(nèi)集中車庫基準(zhǔn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

1、包月停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：汽車每輛每月300元，二輪、三輪摩托車、三輪非機(jī)動(dòng)車每輛每月50元。

2、臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：汽車每輛每小時(shí)2元，二輪、三輪摩托車、三輪非機(jī)動(dòng)車每輛每小時(shí)1元。每輛（次）收費(fèi)不足2小時(shí)的，按2小時(shí)收費(fèi)；2小時(shí)以上，不足1小時(shí)的，按1小時(shí)計(jì)算。每天（連續(xù)時(shí)間24小時(shí)）收費(fèi)，汽車超過每輛18元，按18元收?。欢?、三輪摩托車、三輪非機(jī)動(dòng)車超過每輛10元的，按10元收取。

（二）、室外露天停車場地基準(zhǔn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司另行報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r(jià)格主管部門

審批。

第十條特種車輛執(zhí)行公務(wù)時(shí)停放，免收停車管理費(fèi)。

第十一條自行車停放，原則上不得收費(fèi)。如遇特殊情況確需收費(fèi)的，須另行報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r(jià)格主管部門審批。

第十二條物業(yè)管理公司應(yīng)與車輛包月停放用戶簽訂停車服務(wù)協(xié)議，明確各自職責(zé)。

第十三條車輛進(jìn)出實(shí)行登記制度，并發(fā)放車輛進(jìn)出時(shí)間聯(lián)系單，嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)。

第十四條停車管理收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。物業(yè)管理公司須在停車場地或收費(fèi)處公

開張貼由當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r(jià)格主管部門統(tǒng)一監(jiān)制的價(jià)目表，標(biāo)明停車場地產(chǎn)權(quán)屬性、停放車輛類型、服務(wù)內(nèi)容、計(jì)量單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴、舉報(bào)電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

第十五條各級(jí)人民政府價(jià)格主管部門應(yīng)依法加強(qiáng)對(duì)停車管理收費(fèi)的監(jiān)督檢查。違反本辦

法規(guī)定的，由當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r(jià)格主管部門按照《價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》進(jìn)行查處。

第十六條實(shí)施物業(yè)管理的高層公寓、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅小區(qū)，如執(zhí)行本辦法收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有困難的，物業(yè)管理公司可另行報(bào)當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r(jià)格主管部門審批。

第十七條實(shí)施物業(yè)管理的非住宅小區(qū)的其他住宅，其停車管理費(fèi)可參照本辦法執(zhí)行。

實(shí)施物業(yè)管理的的非住宅小區(qū)的非住宅，其停車管理費(fèi)按寧波市物價(jià)局有關(guān)社會(huì)公共停車場收費(fèi)管理規(guī)定執(zhí)行。

第十八條本辦法適用于寧波市海曙、江東、江北、寧波科技園區(qū)行政區(qū)域內(nèi)依法實(shí)施物業(yè)管理的停車收費(fèi)。各縣（市）區(qū)的物業(yè)管理停車收費(fèi)，由當(dāng)?shù)厝嗣裾畠r(jià)格主管部門參照本辦法制訂，并報(bào)寧波市物價(jià)局備案。

第十九條本辦法由寧波市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。

第二十條本辦法自2001年6月1日起執(zhí)行。

第四篇：物業(yè)管理移交協(xié)議書（范文）

物業(yè)管理移交協(xié)議書

甲方：×××××（以下簡稱甲方）

乙方：××××××××（以下簡稱乙方）

根據(jù)××市人民政府 年第 次和第 次市長辦公會(huì)議精神，為了加強(qiáng)我市小區(qū)樓房的物業(yè)管理工作，經(jīng)市政府研究決定成立××市房產(chǎn)物業(yè)管理公司，對(duì)我市小區(qū)物業(yè)實(shí)行規(guī)范化統(tǒng)一管理。為了給住宅樓房的居民創(chuàng)造整潔、文明、安全、便利的居住環(huán)境，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商決定，將位于××路××街的××小區(qū)的物業(yè)管理工作移交乙方進(jìn)行管理，有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、從××年×月×日起甲方正式將建設(shè)小區(qū)的物業(yè)管理工作移交乙方進(jìn)行全面管理。

二、從××年××月×日起乙方按著《物業(yè)管理手冊(cè)》中指定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和管理。

三、為了加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理工作，甲方在市物業(yè)辦公室指導(dǎo)下，組建小區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)，使物業(yè)工作依法進(jìn)行。

四、物業(yè)管理用房和供水等設(shè)施、設(shè)備產(chǎn)權(quán)不變，但歸乙方無償使用、維修，維修費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

五、甲方應(yīng)將××年××月××日以前的物業(yè)管理工作中所發(fā)生的費(fèi)用（雇用人員工資、電費(fèi)、維修費(fèi)等）結(jié)清，沒有結(jié)清的由甲方負(fù)責(zé)。

六、甲方應(yīng)向乙方提供以下有關(guān)物業(yè)管理資料：

1、住宅小區(qū)規(guī)劃平面圖。

2、工程竣工總平面圖。

3、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖。

4、公用配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖。

5、工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證。

6、有關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝竣工圖及使用和維修技術(shù)資料。

七、關(guān)于大、中型專項(xiàng)維修資金使用問題：用戶專項(xiàng)維修資金按有關(guān)規(guī)定應(yīng)由市物業(yè)辦公室收取，由于該小區(qū)的專項(xiàng)維修資金已由甲方收繳，并存入專用賬戶，待今后發(fā)生大、中型維修工程，由乙方提出施工方案及工程預(yù)算，甲方進(jìn)行審核，經(jīng)業(yè)主同意后，由甲方負(fù)責(zé)出資，資金從維修基金中扣除，因資金不到位影響維修由甲方負(fù)責(zé)。

八、甲方不向乙方提供物業(yè)管理費(fèi)用，乙方管理費(fèi)用依靠收取住戶的服務(wù)費(fèi)解決，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由乙方收繳，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)情況無關(guān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由乙方確定，但不得超出有關(guān)規(guī)定。

九、乙方可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。

十、乙方的服務(wù)應(yīng)按指定性服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（具體內(nèi)容見附頁1）。乙方如違約或不按承諾實(shí)現(xiàn)，甲方有權(quán)通過法律渠道向乙方進(jìn)行索賠，同時(shí)，業(yè)主無理拒交服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)通過法律渠道解決。

十一、在物業(yè)公司管理該小區(qū)之前，甲方應(yīng)向業(yè)主通知乙方進(jìn)入管理及服務(wù)情況，經(jīng)得業(yè)主的同意。

十二、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。（見附頁2）

十三、此協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，待簽字蓋章生效后具有法律效力，如單方違約負(fù)法律責(zé)任。

十四、此合同期限暫定為一年，期滿后視情況可以續(xù)簽。

甲 方：

甲方代表：

乙 方：

乙方代表：

二OO 年 月 日

附頁

1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)內(nèi)容：

一、建筑物共用部位的養(yǎng)護(hù)、維修；

二、公共場地的養(yǎng)護(hù)、維修；

三、供水、排水、供電、通訊、供暖等共用設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修；

四、公共環(huán)境衛(wèi)生的清掃、保潔；

五、物業(yè)檔案資料管理；

六、公共區(qū)域內(nèi)的環(huán)境綠化。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

一、環(huán)境衛(wèi)生管理

1、公共場所、區(qū)域衛(wèi)生隨時(shí)清掃，保持清潔，無雜物、無衛(wèi)生死角。

2、物業(yè)區(qū)內(nèi)無違章搭建物，公共和共用部位無亂堆、亂放、亂貼、亂刻和亂掛現(xiàn)象。

3、物業(yè)區(qū)實(shí)行垃圾袋裝化，做到日產(chǎn)日清。

4、物業(yè)區(qū)內(nèi)房屋樓梯間，共用通道地面、樓梯扶手、窗臺(tái)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。

5、房屋樓梯間，共同通道墻面灰塵和窗戶，每年進(jìn)行一次徹底清掃和窗戶玻璃春秋兩季清洗。

6、共用休閑娛樂設(shè)施保持清潔、衛(wèi)生、不被占用。

二、共用設(shè)施、設(shè)備管理

1、共用設(shè)施、設(shè)備良好，運(yùn)行正常。并按原設(shè)施用途使用，有嚴(yán)密的運(yùn)行記錄，有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

2、物業(yè)區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴(yán)密的安全、衛(wèi)生管理措施，按規(guī)定定期對(duì)水質(zhì)檢驗(yàn)，對(duì)水箱進(jìn)行消毒清洗，保證二次供水水質(zhì)合格。

3、需二次供水的物業(yè)，應(yīng)有二次供水衛(wèi)生許可證或操作人員健康許可證。

4、對(duì)物業(yè)的公共照明設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)保持?jǐn)?shù)量齊全，狀況良好，運(yùn)行正常，隨壞隨修。

5、公共休閑娛樂設(shè)施狀況完好，做到隨損隨修。

三、綠化管理

1、對(duì)花、草、樹木定時(shí)澆水，按期施肥，及時(shí)消除病蟲害。

2、隨時(shí)鏟除花、草間的雜草，草坪、樹木定期修剪，保持美觀。

3、制止占用綠地和在綠地上堆放物品，拋扔雜物或利用樹木晾曬衣物行為。

4、制止踐踏綠地和損壞花草、樹木行為。

5、保持物業(yè)區(qū)內(nèi)花、草、樹木成活率90%以上。

四、房屋管理

1、依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，制止業(yè)主隨意改變房屋結(jié)構(gòu)和使用用途的行為。

2、保持房屋外觀完好、整潔、無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。

3、保持房屋完好率達(dá)90%以上。

4、定期對(duì)房屋安全狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時(shí)提請(qǐng)業(yè)主或業(yè)主委員研究處理。

五、房屋修繕

1、制定年房屋共用部位、共用設(shè)施修繕計(jì)劃，報(bào)業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)審定后實(shí)施。

2、按《黑龍江省城鎮(zhèn)樓房大、中修工程分類試行標(biāo)準(zhǔn)》劃定和進(jìn)行房屋的大、中、小工程修繕。

3、對(duì)損壞的房屋共用部位，應(yīng)及時(shí)予以修繕。

4、房屋修繕后，應(yīng)達(dá)到國家城住字（84）第677號(hào)文件規(guī)定的修繕標(biāo)準(zhǔn)。

5、設(shè)立和公布報(bào)修電話等便民報(bào)修設(shè)施。

6、對(duì)危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的急修項(xiàng)目即時(shí)維修。

7、大、中修項(xiàng)目按業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)審定的維修計(jì)劃確定的開、竣工時(shí)間進(jìn)行修繕。

六、治安管理

1、已形成戶外封閉區(qū)域的物業(yè)管理區(qū)域，實(shí)行門衛(wèi)夜間值班制度。

2、物業(yè)區(qū)內(nèi)，禁止流動(dòng)商販經(jīng)商。

3、制止物業(yè)區(qū)內(nèi)打架斗毆和損壞物業(yè)共用部位共用設(shè)施，場地行為，勸阻在公共場區(qū)、所內(nèi)的人員糾紛。

七、道路、場地管理

1、物業(yè)區(qū)內(nèi)區(qū)域道路暢通，路面平坦無損壞。

2、公共活動(dòng)場地地面平整，無其他物品堆放，無積水和降雪堆積。

3、室外雨水排放暢通，溝道無大量積水。

八、其它

1、摩托車和自行車應(yīng)放在停車棚內(nèi)，自己看管，丟失或損壞乙方概不負(fù)責(zé)。

2、雙方未約定事項(xiàng)及非物業(yè)企業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方不負(fù)責(zé)。

甲方：

乙方：

附頁

2有關(guān)未盡事宜說明

1、物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按北安市房產(chǎn)物業(yè)管理公司制定的《物業(yè)管理手冊(cè)》中有關(guān)條款執(zhí)行。

2、水箱清洗、化糞池清掏等費(fèi)用由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)，并做到定期、及時(shí)清洗、清掏。

3、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)每天3次供水，具體時(shí)間為早6.30-7.30,中午12.00-13.00,晚間17.30-18.30.4、庭院燈亮燈時(shí)間為開剛黑至晚10點(diǎn)，春節(jié)期間增加亮燈時(shí)間和燈的盞數(shù)。

5、原物業(yè)設(shè)施包括泵房、物業(yè)房、水箱等由乙方使用并負(fù)責(zé)維修。

6、建設(shè)小區(qū)西側(cè)巷道由乙方負(fù)責(zé)保潔。

甲方：

乙方：

第五篇：物業(yè)管理移交清單

新舊物業(yè)交接資料

1、資料交接 原物業(yè)管理企業(yè)撤管前，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)移交下列：

（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等原竣工驗(yàn)收資料；

（2）設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

（3）物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件；

（4）業(yè)主及房屋面積清冊(cè)；

（5）物業(yè)管理所必需的其他資料。

新的物業(yè)管理企業(yè)接管物業(yè)前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將以上資料移交給新物業(yè)管理企業(yè)。

資料移交完畢后，移交和接收雙方須簽字認(rèn)可，若有未移交部分，由雙方列出未移交部分的清單，確定移交時(shí)間并簽字認(rèn)可。

2、設(shè)備交接 新的物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)管理企業(yè)共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)。查驗(yàn)時(shí)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)制作物業(yè)查驗(yàn)記錄。查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)包括查驗(yàn)項(xiàng)目名稱、查驗(yàn)時(shí)間、查驗(yàn)內(nèi)容、查驗(yàn)結(jié)論、存在問題等，并由查驗(yàn)人簽字。新的物業(yè)管理企業(yè)和原物業(yè)管理企業(yè)對(duì)查驗(yàn)結(jié)果存在爭議的，應(yīng)當(dāng)在查驗(yàn)記錄中載明，并明確解決辦法。

3、費(fèi)用交接原物業(yè)管理企業(yè)撤管時(shí)，應(yīng)當(dāng)在業(yè)主委員會(huì)的組織下，將預(yù)收的交接之日后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、代收的各種能源費(fèi)、押金，以及代管的專項(xiàng)維修資金等移交給新的物業(yè)管理企業(yè)。業(yè)主委員會(huì)或原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)將依法屬于業(yè)主的物業(yè)管理用房移交給新的物業(yè)管理企業(yè)。

4、物業(yè)管理用房業(yè)主委員會(huì)或原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)將依法屬于業(yè)主的物業(yè)管理用房移交給新的物業(yè)管理企業(yè)。

備注： 前期物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿或依法終止，原物業(yè)管理企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi) 為由拒絕辦理交接；原物業(yè)管理企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，新的物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)通過司法途徑解決，不得強(qiáng)行接管。業(yè)主委員會(huì)、原物業(yè)管理企業(yè)及新選聘物業(yè)管理 企業(yè)的交接工作應(yīng)依法進(jìn)行。

二、新舊物業(yè)交接時(shí)的幾個(gè)問題 新舊物業(yè)交接時(shí)矛盾重重，交接過程復(fù)雜，時(shí)間長，造成小區(qū)管理混亂，業(yè)主斷水、斷電或 者小區(qū)垃圾滿地，甚至?xí)l(fā)生暴力流血事件?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》雖然規(guī)定小區(qū)過半數(shù)的業(yè)主 同意，其所占面積也超過半數(shù)的情況下，可以更換物業(yè)公司，但實(shí)際操作起來困難重重：一 來能拿到二分之一業(yè)主同意票已經(jīng)并非易事，二來新老交接，老物業(yè)平和退出小區(qū)更難，而 新物業(yè)強(qiáng)行進(jìn)入法律又不允許，甚至面臨法院不受理此類案件的尷尬。新舊物業(yè)公司交接難主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：

1、相關(guān)設(shè)施移交難 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》），物業(yè)管理用房等房產(chǎn)的所有權(quán)屬于業(yè)主，但由于在房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)和登記產(chǎn)權(quán)時(shí)，大部分登記的是開發(fā)建設(shè)單位，而目前又沒有法規(guī) 規(guī)定這部分產(chǎn)權(quán)如何移交給業(yè)主。如物業(yè)管理用房，即使舊物業(yè)管理公司同意移交，但在接 管初期，舊物業(yè)公司對(duì)物業(yè)管理用房進(jìn)行過裝修，投入了一部分的費(fèi)用，需要舊的物業(yè)公司、新的物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)進(jìn)行協(xié)商，增加了新舊物業(yè)交接的難度。

2、物業(yè)資料移交難 根據(jù)《條例》，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)公司移交以下資料：

（1）竣工總平面圖，單體建 筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

（2）設(shè)施設(shè)備 的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用等技術(shù)資料；

（4）物業(yè)管理所必須的其他資料。要求物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè) 委會(huì)。雖然《條例》對(duì)交接內(nèi)容有規(guī)定，但是比較籠統(tǒng)，不能充分地將日后新物業(yè)公司順利開 展公作所需要的資料（如財(cái)產(chǎn)記錄、設(shè)備情況和客戶資料等）涵蓋在內(nèi)。另外，由于大部分 前期物業(yè)公司都是由開發(fā)商選聘或者自己組建的物業(yè)公司，開發(fā)商不按規(guī)定向物業(yè)公司移交 相關(guān)資料，舊物業(yè)公司也就無法在交接時(shí)提交完整資料。

3、相關(guān)費(fèi)用處理難

（1）物業(yè)管理費(fèi)賬目管理雜亂。舊物業(yè)不能詳細(xì)公布業(yè)主交費(fèi)情況，而一些物業(yè)管理 中的費(fèi)用該支付的沒有支付，該公布的不公布，造成收入和費(fèi)用混亂，又沒有監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)支 出進(jìn)行監(jiān)管，比較混亂，在新物業(yè)交接時(shí)，各管理項(xiàng)目費(fèi)用理不清，不能順利接管。

（2）代收費(fèi)用的差額問題。如很多老小區(qū)，在初始階段沒有一戶一表，舊物業(yè)公司義 務(wù)為居民代收水電費(fèi)，出現(xiàn)的差額費(fèi)往往由物業(yè)公司承擔(dān)，這樣在交接時(shí)，對(duì)于差額部分如 何來妥善解決，原有物業(yè)公司的權(quán)益又如何來保護(hù)，解決不好這些問題，新舊物業(yè)交接時(shí)就 容易產(chǎn)生糾紛。

（3）物業(yè)費(fèi)欠繳?，F(xiàn)在，物業(yè)費(fèi)收繳率普遍不高，好一點(diǎn)的到 90%，而很多維持在 70%，一些老小區(qū)還不到 40%。這樣，新舊物業(yè)交接時(shí)物業(yè)費(fèi)的糾紛就成為一個(gè)很大障礙。舊物業(yè) 公司在物業(yè)費(fèi)的問題沒有解決前，讓其退出是很難的。

（4）其他費(fèi)用，如前期停車費(fèi)、一些經(jīng)營性收益的問題也影響了新舊物業(yè)交接的順利 開展。

新舊物業(yè)交接難的法律原因

1、法律規(guī)定不完善。從《條例》規(guī)定看，有關(guān)業(yè)主換物業(yè)公司的規(guī)定在《條例》中比 較少，物業(yè)公司不移交有

關(guān)事項(xiàng)的法律責(zé)任的規(guī)定。

2、政府對(duì)物業(yè)公司交接監(jiān)管不力。目前，政府對(duì)物業(yè)公司交接工作的監(jiān)管力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。做好物業(yè)公司交接的監(jiān)管，政府有關(guān)部門要做交接的具體指導(dǎo)、防止新老物業(yè)的沖突、有關(guān)事項(xiàng)的宣傳等工作。而從目 前的情況看，政府在物業(yè)公司交接中的作用尚不明顯。我國法律關(guān)于物業(yè)交接的規(guī)定本身就 少，在這種現(xiàn)實(shí)條件下，政府的指導(dǎo)和監(jiān)督就尤為重要。備注： 問：誰能決定選聘物業(yè)？ 答：不同階段有所不同，在入住前和業(yè)主大會(huì)成立前的物業(yè)選聘由開發(fā)商組織實(shí)施，業(yè)主大 會(huì)成立后由業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)決定組織實(shí)施。開發(fā)商或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)應(yīng) 當(dāng)在組織承接驗(yàn)收活動(dòng)前 10 個(gè)工作日，將有關(guān)情況書面告知社區(qū)所在地的社區(qū)居委會(huì)和街 道辦事處。問：選聘新物業(yè)公司后，舊物業(yè)合同還有效嗎？ 答： 無論是開發(fā)商還是業(yè)主大會(huì)換物業(yè)都要依法選聘。也就是說應(yīng)先解除與原物業(yè)公司的物 業(yè)管理服務(wù)合同后，方可組織新物業(yè)公司接管。物業(yè)合同一般分為定期和不定期兩種。定期 合同有 1 年也有兩年、3 年的，新物業(yè)公司上崗執(zhí)勤必須要等舊合同結(jié)束方可；不定期物業(yè) 合同一般規(guī)定“合同到業(yè)主大會(huì)選聘新物業(yè)并在新物業(yè)合同生效之后為止”等類似內(nèi)容。問：新老物業(yè)公司承接驗(yàn)收如何操作？ 答：開發(fā)商、業(yè)主大會(huì)和原物業(yè)公司要做好承接驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作，并及時(shí)書面通知新物業(yè) 公司進(jìn)行承接驗(yàn)收。新物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)在接到通知后 15 個(gè)工作日內(nèi)做出書面回復(fù)并與開發(fā)商 或業(yè)主大會(huì)約定承接驗(yàn)收時(shí)間。在約定時(shí)間內(nèi)，開發(fā)商、業(yè)主大會(huì)或原物業(yè)公司應(yīng)先做資料 交接：將物業(yè)的產(chǎn)權(quán)資料、工程竣工驗(yàn)收資料、工程技術(shù)資料、工程經(jīng)濟(jì)資料和其他有關(guān)資 料移交給新物業(yè)公司。資料移交完畢后，移交和接收雙方須簽字認(rèn)可；若有未移交部分，由 雙方列出未移交部分的清單，確定移交時(shí)間并簽字認(rèn)可。資料交接完畢后是現(xiàn)場交接：新物 業(yè)公司應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收，注明設(shè)備現(xiàn)狀及接管時(shí)間。開發(fā)商 或業(yè)主委員會(huì)

應(yīng)對(duì)查驗(yàn)接管過程進(jìn)行記錄，并存檔備查。交接證明應(yīng)由交接雙方、相關(guān)單位 蓋章及現(xiàn)場參加人員簽字。開發(fā)商、業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)及原物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)配合新物 業(yè)公司依法接管保安、消防、停車等安全防范崗位，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序。問：查驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)有設(shè)備、資料等不合格的情況，該如何處理？ 答：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)查驗(yàn)不合格的，開發(fā)商應(yīng)進(jìn)行返修并商定時(shí)間復(fù)驗(yàn)。經(jīng)查驗(yàn)合格的，新物業(yè) 公司應(yīng)當(dāng)在 5 個(gè)工作日內(nèi)簽署查驗(yàn)合格憑證，并及時(shí)簽發(fā)承接文件。新老物業(yè)公司交替時(shí)發(fā) 現(xiàn)不合格的情況待定。交接雙方應(yīng)當(dāng)制作物業(yè)查驗(yàn)記錄。物業(yè)查驗(yàn)記錄一般包括房屋質(zhì)量查 驗(yàn)記錄、設(shè)施設(shè)備查驗(yàn)記錄和環(huán)境工程查驗(yàn)記錄，雙方可以根據(jù)物業(yè)的具體情況設(shè)計(jì)查驗(yàn)記 錄表。查驗(yàn)記錄表應(yīng)當(dāng)包括查驗(yàn)項(xiàng)目名稱、查驗(yàn)時(shí)間、查驗(yàn)內(nèi)容、查驗(yàn)人簽字、查驗(yàn)結(jié)論、存在問題、返修意見、跟蹤結(jié)果等。業(yè)主有權(quán)要求調(diào)閱查驗(yàn)記錄。

問：原物業(yè)公司何時(shí)退出？拒不退出的怎么辦？

答： 原物業(yè)公司拒不移交物業(yè)管理用房和有關(guān)資料的，新選聘的物業(yè)公司應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)協(xié) 商或通過司法途徑解決，不得非法強(qiáng)行進(jìn)駐物業(yè)管理區(qū)域。