第一篇：商業(yè)項(xiàng)目籌建和開(kāi)業(yè)期營(yíng)運(yùn)工作的主要內(nèi)容

商業(yè)項(xiàng)目籌建和開(kāi)業(yè)期營(yíng)運(yùn)工作的主要內(nèi)容

整體開(kāi)業(yè)前籌備期：

一、基礎(chǔ)資料管理：

1、業(yè)主資料管理：收集、整理、登記、存檔銷(xiāo)售資料、業(yè)主信息、委托資料、產(chǎn)權(quán)證明、授權(quán)證明、售賣(mài)信息，按要求提供相關(guān)決策部門(mén)，并在年底提供給財(cái)務(wù)部回報(bào)資料等。要做到定期

接受、及時(shí)更新、記錄完整、上報(bào)正確。

2、租戶資料管理：收集、整理、登記、存檔租戶信息、租賃合同、租戶營(yíng)業(yè)證照（執(zhí)照、稅務(wù)登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、商標(biāo)注冊(cè)證明、法人身份證明、授權(quán)書(shū)等）和特殊業(yè)種的各種許可證。

填制租賃臺(tái)帳，正確提供每月租金等各類(lèi)費(fèi)用的應(yīng)收繳數(shù)據(jù)。

收集、整理、登記、存檔轉(zhuǎn)租、退租資料，定金、保證金的收取和退還資料。

3、按照事業(yè)部規(guī)定做好檔案、文件的管理工作。

二、租戶入住管理和服務(wù)：

1、入住服務(wù)：編寫(xiě)《商戶入住指南》，提供租戶想知道的相關(guān)信息，協(xié)助租戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)

照、企業(yè)登記、電話申請(qǐng)等開(kāi)業(yè)相關(guān)手續(xù)

2、入住管理：編寫(xiě)《商鋪營(yíng)業(yè)統(tǒng)一管理制度》，并以此為據(jù)進(jìn)行管理。制訂《服務(wù)公約》，作為所有商戶對(duì)公眾的服務(wù)承諾，敦促租戶在營(yíng)業(yè)后予以切實(shí)履行。

3、入住租戶信息統(tǒng)計(jì)：及時(shí)了解租戶的意向書(shū)簽定、意向金交付、合同簽定、合同保證金交付等情況；掌握租戶情況、品牌情況；合同內(nèi)容、裝修起止日期、開(kāi)業(yè)日期，匯總備查。

4、二裝管理：指定和監(jiān)督（招商/工程物管部做？）物業(yè)交房日期、過(guò)程。根據(jù)裝修規(guī)定和流程，及時(shí)對(duì)租戶門(mén)頭、店招的裝修方案提出審批意見(jiàn)、監(jiān)督裝修工程在物業(yè)裝修制度下規(guī)范施

工。并會(huì)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

5、開(kāi)業(yè)配合：租戶在開(kāi)業(yè)時(shí)在場(chǎng)地、廣告上有需求的，牽頭、協(xié)調(diào)物業(yè)、廣告推廣部，在不影響其它租戶的情況下，盡量予以滿足。

三、日常管理

1、每日定時(shí)巡場(chǎng)，按照《營(yíng)運(yùn)部日常巡場(chǎng)臨時(shí)制度》開(kāi)展巡場(chǎng)工作，做好記錄、周報(bào)，發(fā)

現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

2、監(jiān)管屬于物業(yè)范圍的工作情況，3、按照《營(yíng)運(yùn)部應(yīng)急預(yù)案》，發(fā)現(xiàn)事故，緊急處置。

四、廣告推廣管理

1、廣告位管理：參與市場(chǎng)推廣部制定廣告位、刀旗等公共區(qū)域廣告發(fā)布場(chǎng)地的租賃流程、價(jià)格、租賃安排和施工監(jiān)管。

2、廣場(chǎng)活動(dòng)管理安排：參與市場(chǎng)推廣部制定廣場(chǎng)活動(dòng)管理安排，節(jié)假日、特殊日期的活動(dòng)

組織、出租流程、收費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管等工作。

3、便民措施：對(duì)景觀布置提供意見(jiàn)，包括公共區(qū)域設(shè)施布置、添置、商業(yè)氣氛營(yíng)造、便民

設(shè)施。

五、市場(chǎng)調(diào)研、和租戶運(yùn)營(yíng)狀況統(tǒng)計(jì)

1、跟蹤租戶營(yíng)業(yè)情況、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，定期編制《租戶、商鋪調(diào)查分析報(bào)告書(shū)》，對(duì)租戶的租

賃意向能提前掌握。

2、定期開(kāi)展整個(gè)項(xiàng)目的客流、提袋率，消費(fèi)傾向的調(diào)查。了解顧客需求，向二期招商部門(mén)、相關(guān)租戶反饋。

3、定期走訪政府相關(guān)部門(mén)、房屋銷(xiāo)售單位，對(duì)項(xiàng)目外環(huán)境有整體了解，為二期招商、規(guī)劃

決策提供數(shù)據(jù)支持。

六、參與前期規(guī)劃

1、配合招商部進(jìn)行前期規(guī)劃，提供基礎(chǔ)資料收集（平面圖、單元圖、技術(shù)條件）、業(yè)主產(chǎn)

權(quán)證明、房產(chǎn)證等。

2、為招商提出的規(guī)劃案提供返租測(cè)算、盈虧預(yù)算。

3、租賃合同有關(guān)營(yíng)運(yùn)管理的條款擬訂。

4、配合接待、看房；合約收檔、整理、收集營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)等相關(guān)租

戶資料；配合物業(yè)、項(xiàng)目向租戶交房；監(jiān)管租戶進(jìn)行2次裝修。

七、公共關(guān)系

和相關(guān)職能部門(mén)保持密切聯(lián)系，以求政府支持，和媒體保持良好關(guān)系，維護(hù)項(xiàng)目的良好形象。

八、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度擬定

1、組織營(yíng)運(yùn)部全體人員學(xué)習(xí)政府相關(guān)法律法規(guī)《物權(quán)法》、《合同法》、《消費(fèi)者保護(hù)條例》、《房屋租賃法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等文件，為今后開(kāi)展工作提供法律法規(guī)和政策依據(jù)。

2、組織營(yíng)運(yùn)部全體人員學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度、明確個(gè)人的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容。

3、按照業(yè)務(wù)開(kāi)展的進(jìn)度和情況，及時(shí)擬定各項(xiàng)適合現(xiàn)場(chǎng)及整體開(kāi)業(yè)后的各項(xiàng)管理制度。

整體開(kāi)業(yè)后：

一、整體開(kāi)業(yè)前籌備期的各項(xiàng)工作內(nèi)容延續(xù)執(zhí)行。

二、顧客服務(wù)工作

1、設(shè)立總服務(wù)臺(tái)，日常接待顧客投訴、意見(jiàn)，提供商戶促銷(xiāo)信息，提供各 種便民服務(wù)。

2、設(shè)立顧客熱線、協(xié)助當(dāng)?shù)胤止芟麉f(xié)設(shè)立消費(fèi)者服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)調(diào)顧客和商戶關(guān)系和矛盾解

決。

三、租戶服務(wù)工作

1、組建租戶（合作伙伴）監(jiān)督管理委員會(huì)，推行租戶商鋪?zhàn)灾喂芾怼?/p>

2、定期和租戶溝通，了解租戶需求，協(xié)調(diào)租戶間關(guān)系。

3、進(jìn)行各類(lèi)市調(diào)、并提供給相關(guān)租戶，達(dá)到資源共享。

4、適時(shí)組織租戶聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)，提升整體效益。組織策劃及招募商鋪開(kāi)展公益推廣活動(dòng)，提高商鋪知名度和曝光率，達(dá)到盈利雙收，對(duì)我們的四、商鋪調(diào)整招租

1、根據(jù)整體營(yíng)業(yè)情況、按照市場(chǎng)需求對(duì)商鋪進(jìn)行調(diào)整，對(duì)經(jīng)營(yíng)不善及空鋪配合總部進(jìn)行招

商、調(diào)整。

2、監(jiān)督商鋪的合同履行情況，爭(zhēng)取提前防范、及時(shí)解決。

3、對(duì)商鋪服務(wù)質(zhì)量、商品情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。

五、物業(yè)監(jiān)管

1、對(duì)商鋪在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中損壞房屋設(shè)施、設(shè)備、房屋結(jié)構(gòu)的，及時(shí)提請(qǐng)物業(yè)進(jìn)行處理。

2、對(duì)物業(yè)日常的保安、保潔、綠化、設(shè)備維修維護(hù)、規(guī)范服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯

報(bào)。

第二篇：2016年最新眾籌項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)

眾籌項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)

（此文檔為word格式,下載后您可任意修改編輯?。?016 目 錄

一、名詞釋義.............................................4

二、聲明和承諾...........................................4

三、眾籌要素.............................................5

四、眾籌架構(gòu)介紹.........................................5

（一）發(fā)起人基本情況..................................5

（二）領(lǐng)投人基本情況..................................6

（三）新設(shè)有限合伙企業(yè)................................8

五、項(xiàng)目的商業(yè)前景.......................................8

（一）中國(guó)茶館服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀..........................8

（二）玨人茶舍的商業(yè)優(yōu)勢(shì)..............................9 1.突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式..............................9 2.地理優(yōu)勢(shì)........................................93.供應(yīng)渠道優(yōu)勢(shì)...................................10 4.成本優(yōu)勢(shì).......................................10

六、募集方案............................................11

（一）眾籌模式.......................................11 1.眾籌流程......................................11

（二）眾籌對(duì)象范圍...................................12 1．眾籌對(duì)象范圍..................................12 2．認(rèn)籌對(duì)象繳款安排..............................13

（三）認(rèn)籌標(biāo)準(zhǔn)......................................13

（四）認(rèn)籌人回報(bào).....................................13 1.分紅安排.......................................13 2 獲贈(zèng)vip金卡...................................14

（五）回購(gòu)條款.......................................14 1.回購(gòu)權(quán)的行使主體...............................14 2.回購(gòu)條件.......................................153.回購(gòu)價(jià)格及其確定原則...........................15

（六）回售條款.......................................15 1.回售權(quán)的行使主體...............................15 2.回售條件.......................................15 3.回售價(jià)格及其確定原則...........................16

（七）認(rèn)籌額度及預(yù)計(jì)募集資金總額.....................16

（八）募集資金用途...................................17

（九）本次募集有關(guān)安排...............................17 1．對(duì)認(rèn)籌人名單篩選的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)..................17 2．資金超募時(shí)的對(duì)應(yīng)的安排........................18 3．出現(xiàn)募集中止時(shí)的應(yīng)急預(yù)案......................18 4．募集期信息披露以及投后管理的基本安排..........18

（十）認(rèn)籌人的權(quán)益保障...............................19 1.某某茶業(yè)股權(quán)質(zhì)押擔(dān)保.........................19 2.領(lǐng)投人承諾.....................................193.合伙企業(yè)在中心進(jìn)行托管.........................19 4.盈利預(yù)測(cè).......................................20

七、本次眾籌的風(fēng)險(xiǎn)揭示..................................20

（一）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn).......................................20 1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn).......................................21 2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn).......................................21 3.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn).......................................21

（二）認(rèn)籌人適當(dāng)性標(biāo)準(zhǔn)...............................21

（三）其他可能影響認(rèn)籌人決策的重要信息...............22

八、眾籌發(fā)起人和財(cái)務(wù)顧問(wèn)................................22

（一）發(fā)起人.........................................22

（二）財(cái)務(wù)顧問(wèn).......................................22

一、名詞釋義

1.在本融資計(jì)劃書(shū)中，除非另有說(shuō)明，下列簡(jiǎn)稱(chēng)具有如下含義： 2.玨人茶舍或茶舍：指魯北區(qū)玨人御貢茶葉經(jīng)營(yíng)部； 3.某某茶業(yè)：指山東某某茶業(yè)股份有限公司； 4.元、萬(wàn)元：指人民幣元、人民幣萬(wàn)元；

5.股份中心、中心、眾籌平臺(tái)：指濟(jì)南股份轉(zhuǎn)讓中心有限責(zé)任公司； 6.領(lǐng)投人、中介機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)：指某某投資有限公司；

二、聲明和承諾

本融資計(jì)劃書(shū)系基于發(fā)起人提供的相關(guān)材料整理而成，項(xiàng)目發(fā)起人某某保證所提供相關(guān)材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，承諾對(duì)該方案的虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏負(fù)連帶責(zé)任。某某投資有限公司不對(duì)其提供材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性及由此引起的任何直接或間接的后果承擔(dān)個(gè)別或連帶的法律責(zé)任。

本融資計(jì)劃書(shū)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)由某某投資有限公司采集，但其不對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性及由此引起的任何直接或間接的后果承擔(dān)個(gè)別或連帶的法律責(zé)任。本融資計(jì)劃書(shū)僅供濟(jì)南股份轉(zhuǎn)讓中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）使用，中心應(yīng)保證不將該報(bào)告使用于與國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件等規(guī)定不符的用途。某某投資有限公司不對(duì)中心不當(dāng)使用本報(bào)告及由此引起的任何直接或間接的后果承擔(dān)個(gè)別或連帶的法律責(zé)任。

三、眾籌要素

四、眾籌架構(gòu)介紹

出資285萬(wàn)元

（一）發(fā)起人基本情況

本次眾籌項(xiàng)目發(fā)起人某某，系玨人茶舍投資人。

某某個(gè)人簡(jiǎn)歷：

某某，2011年正式進(jìn)入茶葉行道，開(kāi)了第一家只銷(xiāo)售茶葉和茶具的專(zhuān)賣(mài)店面積139.58平方米，地址魯北區(qū)龍湖紫都城紫城天街負(fù)

b-103，營(yíng)業(yè)2年，2年期間隨著對(duì)茶葉文化和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的不斷提升 和增長(zhǎng)，累積了豐富的經(jīng)驗(yàn)。2013年，在魯北區(qū)龍華大道玉祥名車(chē)會(huì)所開(kāi)了第二家店，和名車(chē)會(huì)所合作，面積203.3平方米。加大了自身的銷(xiāo)售量和知名度，擴(kuò)展了經(jīng)營(yíng)范圍，從銷(xiāo)售單一的茶葉和茶具店延伸為多種經(jīng)營(yíng)的會(huì)所，逐步發(fā)展成為茶葉銷(xiāo)售、茶藝表演、功夫茶品茗、商務(wù)洽談、養(yǎng)生餐、棋牌于一體的多功能會(huì)員制會(huì)所，命名為玨人茶舍。從2013-2014年5月短短一年的時(shí)間內(nèi)，不但成本全部回收，還實(shí)現(xiàn)了盈利，同時(shí)也累積了人脈。在2014年5月15日開(kāi)了自營(yíng)獨(dú)資的玨人茶舍體驗(yàn)店，面積達(dá)四百多平米，兩層樓的中式裝修風(fēng)格，古色典雅，耗資四百余萬(wàn)元，座落在高端、繁華的魯北區(qū)龍湖紫都城景觀大門(mén)旁，以會(huì)員制為收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，涉及：品茗、茶藝表演、茶式體驗(yàn)、茶葉、茶具銷(xiāo)售、商務(wù)沙龍、養(yǎng)生餐飲、棋牌娛樂(lè)為一體的多功能會(huì)所，每周還不定期的舉行茶道表演，養(yǎng)生分享、金融對(duì)接、朋友聚餐、戶外活動(dòng)等一系列的活動(dòng)，豐富了客戶的物質(zhì)和精神享受體驗(yàn)，極大地提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和服務(wù)水平，月盈利8到12萬(wàn)。在玨人茶舍不斷的自我提升和完善規(guī)劃下，員工的自身素養(yǎng)隨著茶葉的熏陶不斷提升，這也奠定了玨人茶舍穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

經(jīng)查，發(fā)起人某某最近一年遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不存在違法違規(guī)的情況。

（二）領(lǐng)投人基本情況

某某投資有限公司成立于2013年3月，公司專(zhuān)注于客戶的發(fā)展與中國(guó)多層次資本市場(chǎng)的結(jié)合，為客戶提供股權(quán)投融資、otc推

薦掛牌、上市及財(cái)務(wù)顧問(wèn)等服務(wù)，致力于發(fā)展成為西部地區(qū)專(zhuān)業(yè)出色的高端財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。以股權(quán)投資、債券投資、保薦服務(wù)及投資咨詢等為主要業(yè)務(wù)，以促進(jìn)高新技術(shù)中小企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)發(fā)展為使命，積極為所投資的企業(yè)引進(jìn)戰(zhàn)略認(rèn)籌人，幫助中小企業(yè)完善公司治理結(jié)構(gòu)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)健康快速成長(zhǎng)，從而源源不斷地為中小板、創(chuàng)業(yè)板培育和輸送優(yōu)質(zhì)上市后備資源。公司全部員工都具有本科以上學(xué)歷，所有員工都具有證券從業(yè)資格。公司擁有一支高素質(zhì)、高效率的管理團(tuán)隊(duì)，核心管理人員均為業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家，具有深厚的理論基礎(chǔ)和豐富的金融市場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司高管團(tuán)隊(duì)具有多家大型實(shí)業(yè)集團(tuán)高管和專(zhuān)業(yè)投資集團(tuán)工作經(jīng)歷，投資管理經(jīng)驗(yàn)豐富，戰(zhàn)略眼光獨(dú)到，專(zhuān)業(yè)為企業(yè)提供股權(quán)掛牌上市推薦、股權(quán)轉(zhuǎn)讓咨詢、ipo上市輔導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)咨詢服務(wù)，并配套實(shí)現(xiàn)企業(yè)在資本市場(chǎng)的再融資，再融資形式有pe、vc、私募債權(quán)等多元化方法，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效大額融資，借力資本市場(chǎng)。

先后成功推薦多家企業(yè)在濟(jì)南股份轉(zhuǎn)讓中心掛牌，公司作為承銷(xiāo)商，輔導(dǎo)河北唐隆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)股份有限公司成功發(fā)行私募債1億元；并幫助公司完成定向增資4.4億元?！敖鹈魍顿Y”堅(jiān)持市場(chǎng)化的運(yùn)作原則，與各級(jí)政府主管部門(mén)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、各大高校及科研院所、各地經(jīng)濟(jì)或高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、知名中介機(jī)構(gòu)建立廣泛的合作關(guān)系，憑借優(yōu)勢(shì)合作力量、先進(jìn)的運(yùn)作理念共同致力于中國(guó)企業(yè)的發(fā)展。

（三）新設(shè)有限合伙企業(yè)

新設(shè)有限合伙企業(yè)認(rèn)籌人擬出資情況如下：

五、項(xiàng)目的商業(yè)前景

（一）中國(guó)茶館服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀我國(guó)茶館業(yè)既是極具民族特色的傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)，又是具有現(xiàn)代養(yǎng)生理念和經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。茶館業(yè)東西南北流派紛呈，服務(wù)內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)豐富多彩。2008年是中國(guó)茶館業(yè)發(fā)展歷程的節(jié)點(diǎn)，在重大活動(dòng)的檢閱中，我們可以看到茶館業(yè)整體的進(jìn)步與成熟，同時(shí)，也可以看到整個(gè)行業(yè)逐步走向健康、有序后，其日漸清晰的發(fā)展脈絡(luò)與方向。

如何賦予傳統(tǒng)茶館更多文化元素將成為茶館業(yè)發(fā)展中的最重要內(nèi)容。隨著市場(chǎng)的逐步細(xì)分、經(jīng)營(yíng)上的不斷創(chuàng)新，茶館個(gè)體形成的差

異化、多元化是其拓展發(fā)展空間的必經(jīng)之路。隨著茶館行業(yè)在茶業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的縱向延伸，在茶館經(jīng)營(yíng)中植入文化元素符合消費(fèi)者的心理需求。

（二）玨人茶舍的商業(yè)優(yōu)勢(shì) 1.突破傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式

玨人茶舍跳出了傳統(tǒng)茶館業(yè)發(fā)展，將傳統(tǒng)茶館業(yè)的經(jīng)營(yíng)與茶文化的市場(chǎng)化與產(chǎn)業(yè)化相結(jié)合，帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)態(tài)和方式的調(diào)整、完善、創(chuàng)新。玨人茶舍通過(guò)定期舉辦茶文化沙龍活動(dòng)，借助行業(yè)協(xié)會(huì)和媒體力量，提高茶舍人氣和氛圍。同時(shí)，茶舍融合了飲茶、音樂(lè)、書(shū)畫(huà)、古籍等多元文元素，提供顧客更為豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。茶館采用“互聯(lián)網(wǎng)+線下茶文化”體驗(yàn)中心的服務(wù)模式。如：時(shí)段性的參與網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，刺激大眾消費(fèi)。

第三篇：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)助理工作內(nèi)容

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)助理工作內(nèi)容：

1.每周一向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)上周營(yíng)運(yùn)情況并接收本周新的工作安排。

2.將項(xiàng)目上相關(guān)重要文件及特別事件及時(shí)的向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)并執(zhí)行匯報(bào)結(jié)果。

3.負(fù)責(zé)各駐場(chǎng)、區(qū)域的周報(bào)和月報(bào)的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、制作成表單歸檔，為審核工作及獎(jiǎng)懲工作提供依據(jù)。

4.了解各駐場(chǎng)每月的運(yùn)作情況，統(tǒng)計(jì)各駐場(chǎng)每月在職人數(shù)、離職人數(shù)，計(jì)算出各項(xiàng)目的流動(dòng)率控制情況。

5.負(fù)責(zé)審核各駐點(diǎn)的每月考勤，并制作每月各項(xiàng)目考勤明細(xì)，且核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工工時(shí)及各項(xiàng)目總班數(shù)，確認(rèn)無(wú)誤后交由營(yíng)運(yùn)經(jīng)理再次審核并簽字確認(rèn)，最后交由營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審核簽字后，遞交至公司財(cái)務(wù)部。

6.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全建議書(shū)和客戶來(lái)往函文的整理及歸檔。

7.負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)運(yùn)部例會(huì)的通知工作，做好會(huì)議記錄，整理成電子文檔分發(fā)至各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

8.負(fù)責(zé)收集各區(qū)域會(huì)議記錄，整理后呈報(bào)至營(yíng)運(yùn)總監(jiān)并歸檔。

9.收集并整理各項(xiàng)目的離職單，做好離職人員的審核工作，詢問(wèn)離職原因簽字確認(rèn)后交由人事部，同時(shí)告知營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。

10.做好各項(xiàng)目稽查單的統(tǒng)計(jì)工作，及日常違紀(jì)單的統(tǒng)計(jì)工作并歸檔。

11.負(fù)責(zé)整理各項(xiàng)目的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、請(qǐng)假單、及人事變動(dòng)表并交予人事部及財(cái)務(wù)部。

12.負(fù)責(zé)了解及整理各項(xiàng)目的人員增補(bǔ)單并交至人事部。

13.負(fù)責(zé)各項(xiàng)目合同期限的統(tǒng)計(jì)并整理項(xiàng)目撤場(chǎng)報(bào)告交由公司各部門(mén)。

14.配合及協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)總監(jiān)制作投標(biāo)方案。

15.根據(jù)季節(jié)的變化，為員工的所需物資做好統(tǒng)計(jì)及發(fā)放工作。

16.配合公司完成辦理保安上崗證的人員安排及培訓(xùn)工作。

17.負(fù)責(zé)并監(jiān)督各項(xiàng)目公司表單及流程的執(zhí)行情況，及時(shí)上報(bào)至營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。

18.配合完成各項(xiàng)目的日常物資所需的申請(qǐng)及報(bào)銷(xiāo)工作。

19.根據(jù)部門(mén)工作需要制定相關(guān)表單，完善各項(xiàng)制度。

20.完成營(yíng)運(yùn)部安排的其他工作。

第四篇：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)內(nèi)容

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)需要有優(yōu)秀的計(jì)劃、控制及領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力，具有良好的溝通能力、判斷力、社交能力、以下是小編精心收集整理的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)1

(1)、協(xié)助拓展、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)拓展?fàn)I運(yùn)部進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理;協(xié)助處理部門(mén)日常事務(wù)。

(2)、收集及整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù);并制作成報(bào)表、進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。

(3)、協(xié)助拓展、營(yíng)運(yùn)總監(jiān);對(duì)業(yè)務(wù)人員、門(mén)店促銷(xiāo)員進(jìn)行日常管理及工作安排。

(4)、負(fù)責(zé)門(mén)店調(diào)貨、配貨的審核及協(xié)調(diào)處理。

(5)、負(fù)責(zé)外區(qū)各項(xiàng)日常事務(wù)的中間協(xié)調(diào)工作;跟蹤及協(xié)助完成各項(xiàng)事務(wù)。

(6)、收集及整理各門(mén)店報(bào)表;進(jìn)行初步審核后遞交拓展、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)進(jìn)一步核審。

(7)、制作各類(lèi)圖表、銷(xiāo)售報(bào)表等表格、數(shù)據(jù);并進(jìn)行分類(lèi)建檔及保存。

(8)、不定期巡店;進(jìn)行業(yè)務(wù)及門(mén)店促銷(xiāo)人員的考勤及紀(jì)律監(jiān)管。

(9)、收發(fā)拓展、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)快遞;并實(shí)時(shí)跟蹤到位。

(10)、每周制作工作周報(bào);并于日常工作的同時(shí)向拓展、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)進(jìn)行工作匯報(bào)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)2

1.根據(jù)加盟城市各地市場(chǎng)變化情況適時(shí)制定新的營(yíng)銷(xiāo)方案最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)大化;

2.與總部市場(chǎng)部共同制定宣傳推廣方案并有效實(shí)施，提高銷(xiāo)售額;

3.幫助并指導(dǎo)加盟城市店鋪，保證客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、清潔衛(wèi)生均感到滿意;

4.監(jiān)督指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)管理組的工作和個(gè)人成長(zhǎng)情況，培訓(xùn)情況，使他們勝任工作并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo);

5.管理加盟城市營(yíng)運(yùn)日常工作，根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃制定中期和近期營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品，產(chǎn)品背景、市場(chǎng)調(diào)研、講解分析等;

2、根據(jù)整體的市場(chǎng)活動(dòng)方案，協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略，確定品牌推廣方案;

3、組織策劃各種市場(chǎng)活動(dòng)，包括組織和參加相關(guān)會(huì)議及研討會(huì)、主題沙龍等;

4、組織籌辦公司內(nèi)部會(huì)議，收集市場(chǎng)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài);

5、各種宣傳資料的相關(guān)文字編輯審核工作;

6、收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行分析整理。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)41、執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)部門(mén)各項(xiàng)工作和指標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目租金和物業(yè)費(fèi)等收入的測(cè)算、成本費(fèi)用的預(yù)算和控制，達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)以及租戶關(guān)系維護(hù)溝通工作。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目收租、收費(fèi)等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成。

5、定期匯總、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出招商調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、環(huán)境品質(zhì)改善和提升計(jì)劃。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)5

負(fù)責(zé)本中心的營(yíng)運(yùn)管理制度建設(shè)工作，公司戰(zhàn)略體系執(zhí)行;

負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理生產(chǎn)運(yùn)作，合理安排生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)，以完成訂單生產(chǎn)進(jìn)度;

編制本中心經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的總體支出監(jiān)督每日生產(chǎn)進(jìn)度，并監(jiān)控生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程，保證按質(zhì)按量按期交貨;

宣導(dǎo)品質(zhì)改善觀念，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量改善與提升做監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格;

制訂本中心工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行;

積極推動(dòng)公司 ISO 管理體系執(zhí)行與監(jiān)督，車(chē)間落實(shí) 7S 管理的監(jiān)控。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)公司整個(gè)旅行社旅游產(chǎn)品、旅游線路、供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)、推廣、協(xié)調(diào)工作;

2、整合旅游服務(wù)資源，拓展旅游服務(wù)市場(chǎng)，從而提升企業(yè)的旅游宣傳的覆蓋面和影響力。

3、負(fù)責(zé)組織和擬定部門(mén)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、考評(píng)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、監(jiān)督、控制實(shí)施過(guò)程，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

4、負(fù)責(zé)制定旅游營(yíng)業(yè)目標(biāo)及營(yíng)銷(xiāo)企劃方案及負(fù)責(zé)執(zhí)行營(yíng)運(yùn)工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)旅游營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo);

5、負(fù)責(zé)組織建立旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系，并組織實(shí)施管理;

6、與供應(yīng)商及時(shí)、有效的溝通交流，建立良好的合作關(guān)系;

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)工作。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)71、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定本品牌營(yíng)運(yùn)部整體工作(門(mén)店開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)、人員計(jì)劃及發(fā)展)方向，并制定具體的行動(dòng)

與實(shí)施方案。

2、制定本品牌營(yíng)運(yùn)部階段性工作(門(mén)店開(kāi)發(fā)、店面目標(biāo)等)并確保其完成度。

3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部日常事務(wù)建設(shè)其人才梯隊(duì)，培養(yǎng)員工歸屬感，提升鹽工的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司的經(jīng)營(yíng)管理

指標(biāo)。

4、根據(jù)公司規(guī)章制度及產(chǎn)品策略，定期組織營(yíng)運(yùn)部對(duì)門(mén)店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行調(diào)研分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升整體營(yíng)運(yùn)部業(yè)績(jī)。

5、開(kāi)拓、溝通和管理營(yíng)運(yùn)部的外部重要客戶，維護(hù)對(duì)外公共關(guān)系。

6、協(xié)助營(yíng)運(yùn)相關(guān)支持部門(mén)的工作。

第五篇：營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)內(nèi)容

1、全面配合店長(zhǎng)完成門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理工作，完成分店細(xì)節(jié)、分項(xiàng)管理運(yùn)行工作;

2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開(kāi)展工作;

3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場(chǎng)工作，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決客戶及員工問(wèn)題;

4、收集反饋市場(chǎng)信息，關(guān)心市場(chǎng)趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，以客戶為中心，以績(jī)效為導(dǎo)向;

5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;

6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負(fù)責(zé)分店安全事故的追蹤處理;

7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對(duì)外市場(chǎng)推廣等工作;

8、及時(shí)完成上級(jí)安排的其它各項(xiàng)工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)21、組織公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等營(yíng)運(yùn)管理及考核工作;

2、組織公司管理制度體系、內(nèi)控流程、風(fēng)險(xiǎn)管控體系的建立與完善并監(jiān)督執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)對(duì)公司指令、重大事項(xiàng)進(jìn)行督查、督辦;

5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)實(shí)物管理、場(chǎng)地租賃;

6、負(fù)責(zé)公司制度制定、臺(tái)帳管理;

7、公司、部門(mén)交辦的其他工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、營(yíng)運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作;

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷(xiāo)售人員管理工作，包括形象禮儀、銷(xiāo)售技能、銷(xiāo)售激情等培訓(xùn)管理工作;

3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠(chéng)信建設(shè)等管理工作;

4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)租賃安全管理，包括租金催繳、異常動(dòng)態(tài)監(jiān)管、進(jìn)出貨的把控等;

5、負(fù)責(zé)商鋪商品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格管控等;

6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦各項(xiàng)工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)41、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)新品牌及收集相關(guān)資料;

2、建立品牌商家資源庫(kù)，定期更新和完善;

3、制定品牌招商計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行招商洽談，完成出租率、開(kāi)業(yè)率指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)管理工作，跟進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修、經(jīng)營(yíng)分析、投訴處理分析等;

5、負(fù)責(zé)招商營(yíng)運(yùn)相關(guān)合同跟進(jìn)及文檔整理工作。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)51、配合部門(mén)經(jīng)理，建立公司現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范管理，落實(shí)場(chǎng)內(nèi)有關(guān)的商品管理、人員管理、售后服務(wù)等各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)活動(dòng);

2、了解各廠商商品銷(xiāo)售、品質(zhì)及價(jià)格情況，收集分析顧客意見(jiàn)，定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)周邊商圈的銷(xiāo)售及各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)提供有價(jià)值的參考核信息;

3、負(fù)責(zé)規(guī)范場(chǎng)內(nèi)店柜人員行為規(guī)范，定期開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能;

4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)籌場(chǎng)內(nèi)各樓層的運(yùn)作，通過(guò)本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作，以完成負(fù)責(zé)區(qū)域所有店鋪各項(xiàng)費(fèi)用收取工作;

5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)及進(jìn)場(chǎng)期間的服務(wù)、跟蹤管理;

6、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各樓層店鋪貨品陳列、賣(mài)場(chǎng)清潔等方面予以監(jiān)管;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)客訴，定期匯總場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理并教授營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員及店柜人員避免與處理的辦法;

8、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)與其他部門(mén)的互動(dòng)，積極推動(dòng)本部門(mén)員工主動(dòng)與其他部門(mén)人員的溝通，以部門(mén)工作為主項(xiàng);

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的營(yíng)運(yùn)與管理工作，對(duì)轄區(qū)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標(biāo)的達(dá)成，及商鋪經(jīng)營(yíng)分析;

3、定期對(duì)所轄區(qū)域的品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息。

營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)71、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制定部門(mén)管理規(guī)定、工作流程和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，達(dá)成工作計(jì)劃;

2、根據(jù)所轄樓層商戶銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)編寫(xiě)分析報(bào)告，掌握商戶動(dòng)態(tài)，完成銷(xiāo)售目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)商戶督促商戶繳納租金、物管、能源等相關(guān)費(fèi)用，完成收繳任務(wù);

4、配合企劃組織策劃營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)洽談，整合商戶促銷(xiāo)資源，確保活動(dòng)落地執(zhí)行;

5、負(fù)責(zé)完成運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)把控，包括監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、客訴處理、人員管理等;

6、對(duì)商戶進(jìn)、撤場(chǎng)和裝修進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)管，跟進(jìn)商戶按合同約定時(shí)間開(kāi)業(yè)，處理商戶退場(chǎng)事宜等;

7、上級(jí)主管交辦的其他工作。