第一篇：從簡歷上看個(gè)人能力

從簡歷上看個(gè)人能力

來源：好的蛋糕網(wǎng)

先要真實(shí)可靠。其實(shí)單位要想獲知你的真實(shí)情況并不困難，許多單位都將誠實(shí)視為第一重要的品質(zhì)，一旦單位發(fā)現(xiàn)你作假，即使你才華再出眾也不會(huì)錄用你。

進(jìn)入12月份，應(yīng)屆大學(xué)生求職高峰期到來，不少人都在簡歷上下了不小功夫，可功夫到家不到家，要招聘單位說了算。香港 智裕國際咨詢有限公司總經(jīng)理李韻慈女士，具有多年招聘經(jīng)驗(yàn)，閱簡歷無數(shù)，她針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生沒有工作經(jīng)驗(yàn)的劣勢(shì)，就如何有效組織信息，完成優(yōu)秀的中英文簡歷和求職信，接受了筆者采訪。

簡歷是溝通能力的體現(xiàn)

李女士說，現(xiàn)代企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)溝通能力，簡歷是你與招聘單位的第一次溝通，你的目的是讓對(duì)方認(rèn)識(shí)和接收你，單位的目的是了解你。對(duì)單位人事部來說，你可能是數(shù)以千計(jì)的應(yīng)聘者之一，有些簡歷甚至沒被認(rèn)真閱讀就被扔進(jìn)垃圾桶，更多的簡歷在招聘人手中只停留十秒鐘，也難逃相同的命運(yùn)。那些書寫潦草、滿紙錯(cuò)字的簡歷根本就別想過關(guān)，即使你是個(gè)天才。李女士強(qiáng)調(diào)，一定要重視簡歷的包裝，但包裝雖然重要，決定勝負(fù)的卻是內(nèi)涵。你是否真正具有單位所需要的才能才是應(yīng)聘成功與否的關(guān)鍵。

簡歷要有效表達(dá)個(gè)人信息

如果你不具備單位要求的條件，就算弄虛作假取得面試機(jī)會(huì)，也一樣會(huì)被識(shí)破。但如果你正是單位所需要的人，卻未取得面試機(jī)會(huì)，就該檢查自己是否在簡歷中有效表達(dá)了個(gè)人信息。

簡歷的基本內(nèi)容是必需的。別看簡單，可總有不少人忘記寫上自己的聯(lián)系辦法或是性別。李女士提醒畢業(yè)生，以下內(nèi)容是簡歷中不可少的內(nèi)容：個(gè)人基本信息、職業(yè)目標(biāo)、教育背景、所受獎(jiǎng)勵(lì)、校園及課外活動(dòng)、兼職工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)及專業(yè)認(rèn)證、興趣特長。關(guān)于簡歷的基本守則，李女士說，首先要真實(shí)可靠。其實(shí)單位要想獲知你的真實(shí)情況并不困難，許多單位都將誠實(shí)視為第一重要的品質(zhì)，一旦單位發(fā)現(xiàn)你作假，即使你才華再出眾也不會(huì)錄用你。

簡歷的成功要訣

李女士闡述了什么樣的簡歷可以在上千份簡歷中獲招聘人青睞：

1、求職目標(biāo)清晰明確。所有內(nèi)容都應(yīng)有利于你的應(yīng)征職位，無關(guān)的甚至妨礙你應(yīng)征的內(nèi)容不要敘述。

2、突出你的過人之處。每人都有自己值得驕傲的經(jīng)歷和技能，如你有演講才能并得過大獎(jiǎng)，你應(yīng)詳盡描述，這會(huì)有助于你應(yīng)征營銷職位。

3、用事實(shí)和數(shù)字說明你的強(qiáng)項(xiàng)。不要只寫上你“善于與人溝通”或“富有團(tuán)隊(duì)精神”，這些空洞的字眼招聘人已熟視無睹。應(yīng)舉例說明你曾經(jīng)如何說服別人，如何與一個(gè)和你意見相左的人成功合作。這樣才有說服力并給人印象深刻。

4、自信但不自夸。充分準(zhǔn)確地表達(dá)你的才能即可，不可過分浮夸，華而不實(shí)。

5、適當(dāng)表達(dá)對(duì)招聘單位的關(guān)注及興趣。這會(huì)引起招聘人注意和好感，同時(shí)可以請(qǐng)求面試機(jī)會(huì)。

第二篇：簡歷個(gè)人能力怎么寫

簡歷個(gè)人能力怎么寫

簡歷個(gè)人能力怎么寫？在校園招聘中簡歷上的個(gè)人能力，能夠讓用人單位了解求職者的優(yōu)勢(shì)和長處。在寫個(gè)人能力的時(shí)候要把能力具體化，達(dá)到了那種程度，字?jǐn)?shù)盡量要多，要詳細(xì)結(jié)合到你平日的興趣愛好，學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)中，才不會(huì)讓用人單位看著你寫的能力有種虛無縹緲的感受。且在個(gè)人簡歷能力中要有重點(diǎn)，寫的重點(diǎn)是企業(yè)所需的能力與技能。下面喬布小編給大家整理出了簡歷中對(duì)的個(gè)人能力范文，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況參考。范文1：文職類

1、熟練使用多種計(jì)算機(jī)軟件office、photoshop和辦公設(shè)備操作，打字80字分鐘以上;

2、熟練上internet查尋資料及收發(fā)郵件，公司網(wǎng)站的維護(hù)與更新;

3、接聽電話、收發(fā)傳真、圖書以及人事、行政文件制作、管理;

4、良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力。范文2：IT類

熟悉office等辦公軟件；

熟練而全面掌握通信及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)；

熟悉SQL Server、MySQL等數(shù)據(jù)庫操作，了解Oracle數(shù)據(jù)庫操作； 熟悉Linux系統(tǒng)基本操作，熟悉C++、JAVA、匯編、Perl等編程語言； 熟悉計(jì)算機(jī)軟件工程理論；熟悉測(cè)試流程和技巧。范文3：銷售類

具備銷售，營銷及團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

熱愛銷售行業(yè)，熟悉化妝品行業(yè)銷售流程以及市場(chǎng)維護(hù)工作，對(duì)市場(chǎng)有敏銳洞察力。成熟穩(wěn)重，能承受工作壓力，可適應(yīng)長期出差，有較強(qiáng)的溝通交流、業(yè)務(wù)拓展以及團(tuán)隊(duì)管理能力。

綜合素質(zhì)強(qiáng)，有相關(guān)資源者優(yōu)勢(shì)。范文4：通用類

1、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)工作能力、組織與協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

2、嫻熟的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力，極強(qiáng)的談判能力及優(yōu)秀的口頭表達(dá)，能承受壓力。

3、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;

4、很強(qiáng)的判斷與決策能力，計(jì)劃和執(zhí)行能力;

5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力，較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。

簡歷個(gè)人能力要注意的問題：

1、要提出過去的成績，經(jīng)歷。例如過去的課外實(shí)踐，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，獲得獎(jiǎng)學(xué)金等，就是能力的體現(xiàn)要把它寫出，才會(huì)有說服力。

2、切勿過長，盡量精煉，最重要的是把實(shí)質(zhì)性的東西給用人單位看。

3、在寫個(gè)人能力時(shí)應(yīng)該實(shí)事求是，不能有虛假的成分。

4、不要寫與申請(qǐng)職位沒有任何關(guān)聯(lián)的東西。

第三篇：簡歷個(gè)人能力

關(guān)于簡歷個(gè)人能力怎么寫

專業(yè)能力：

◇掌握了工業(yè)工程的基本知識(shí)，如項(xiàng)目管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源管理等。

計(jì)算機(jī)能力：

◇熟悉Office等應(yīng)用辦公軟件

◇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及多媒體知識(shí)

語言能力：

◇有良好的溝通技能，交際能力較強(qiáng)。

◇英語四級(jí)，聽說讀寫能力較強(qiáng)

◇粵話、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，且具備較好的理解能力、書面與口頭交流能力。

綜合能力：

◇責(zé)任心強(qiáng)，有獨(dú)立工作能力強(qiáng)，吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神。

◇具有良好的策劃、組織、協(xié)調(diào)、管理能力。

◇做事細(xì)心和有條理，尤其勝任財(cái)務(wù)、秘書、資料整理等方面工作。

◇數(shù)學(xué)運(yùn)算能力較好，思考、邏輯能力較強(qiáng)。

特有專長:

◆具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)工作能力、組織與協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

◆具有嫻熟的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力,極強(qiáng)的談判能力及優(yōu)秀的口頭表達(dá),能承受壓力。

◆有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出色的人際交往和社會(huì)活動(dòng)能力以及敏銳的洞察力;

◆具有很強(qiáng)的判斷與決策能力,計(jì)劃和執(zhí)行能力;

◆良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為人誠實(shí)可靠、品行端正、具有親和力,較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公關(guān)能力。

第四篇：護(hù)士簡歷個(gè)人能力自我介紹

護(hù)士簡歷個(gè)人能力自我介紹

作為一名護(hù)士，有良好的教育是肯定的，下面和小編一起來看看吧!

護(hù)士簡歷個(gè)人能力介紹(一)

1、教育背景

畢業(yè)院校： 南方醫(yī)科大學(xué)藥學(xué)院

最高學(xué)歷： 本科

畢業(yè)日期： 20xx0701

所學(xué)專業(yè)： 護(hù)理

2、語言能力

外

語： 英語 良好

國語水平： 精通

粵語水平： 精通

3、工作能力及其他專長

愛好：慢跑，打羽毛球，聽音樂，唱歌

特長：細(xì)心，認(rèn)真，吃苦耐勞

英語：20xx年6月通過全國大學(xué)生英語六級(jí)考試

計(jì)算機(jī)：20xx年9月通過了全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)考試并獲得證書，熟練掌握WORD/PPT等軟件

護(hù)士簡歷個(gè)人能力介紹(二)教育經(jīng)歷

20xx/920xx/1 武漢荊門職業(yè)技術(shù)專修學(xué)院 護(hù)理學(xué) 大專

人體組織胚胎學(xué);正常人體解剖學(xué);兒科護(hù)理學(xué);婦科護(hù)理學(xué);內(nèi)外科護(hù)理學(xué);醫(yī)學(xué)心理學(xué);醫(yī)用化學(xué);大學(xué)語文;等社學(xué)公共學(xué)科

20xx/920xx/7 河北省石家莊市廉州醫(yī)科學(xué)院 護(hù)理學(xué) 中專

人體組織胚胎學(xué);正常人體解剖學(xué);兒科護(hù)理學(xué);婦科護(hù)理學(xué);內(nèi)外科護(hù)理學(xué);醫(yī)學(xué)心理學(xué);醫(yī)用化學(xué);大學(xué)語文;等社學(xué)公共學(xué)科

工作經(jīng)驗(yàn)

20xx/1020xx/10：北京比利積臣醫(yī)療中心(500人以上)

所屬行業(yè)： 醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

部門：體檢部 職務(wù)：護(hù)士/護(hù)理人員

工作描述：主要負(fù)責(zé)抽血，心電圖

20xx/520xx/6：北京市首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院

所屬行業(yè)： 醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

部門：門診 病房 職務(wù)：護(hù)士/護(hù)理人員

護(hù)士簡歷個(gè)人能力介紹(三)教育背景

20xx年3月至20xx年3月 阜陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院 護(hù)理專業(yè)

20xx年—20xx年 學(xué)院二等獎(jiǎng)學(xué)金 國家級(jí)二等獎(jiǎng)學(xué)金 學(xué)院三好學(xué)生 優(yōu)秀共青團(tuán)員

20xx年20xx年 實(shí)習(xí)于南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院實(shí)踐經(jīng)歷

20xx/6至20xx年3月 ：在南京市鐘山醫(yī)院實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成各項(xiàng)操作。工作積極主動(dòng)，吃苦耐勞，深得帶教老師及病人喜愛。

所獲獎(jiǎng)勵(lì)

20xx20xx 曾獲 國家級(jí)勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金

20xx20xx 曾獲 優(yōu)秀共青團(tuán)員

20xx20xx 曾獲 學(xué)院三好學(xué)生

在校期間獲得計(jì)算機(jī)初級(jí)證書`英語b級(jí)證書

第五篇：從求職簡歷上看員工的離職原因

從求職簡歷上看員工的離職原因

常見的離職原因可疑的簡歷主要有三種情況：

（一）、頻繁跳槽并以個(gè)人發(fā)展為由的。通常情況下頻繁跳槽的人要么是能力差，在原公司混不下去；要么是眼高手低，缺乏職業(yè)耐性，對(duì)工作環(huán)境近于挑剔或?qū)δ撤矫娴臈l件要求很高。這兩種情況都是簡歷篩選時(shí)需要留個(gè)心的，要么干脆不要邀請(qǐng)面試，如果邀請(qǐng)面試，那么應(yīng)該著重考察職業(yè)耐性。

（二）、以公司職位空間有限為跳槽理由的。碰到這種簡歷，可以根據(jù)該公司的行業(yè)環(huán)境、企業(yè)性質(zhì)、公司的發(fā)展及管理現(xiàn)狀判斷是否屬實(shí)，這需要招聘主管平時(shí)注意了解相關(guān)行業(yè)及知名公司的動(dòng)態(tài)及內(nèi)部管理信息。如果無法判斷，可以在面試時(shí)著重探究，了解職位發(fā)展空間具體有限在哪些方面，并通過事后的背景調(diào)查進(jìn)行求證；

（三）、原公司知名度較高，職位較高卻主動(dòng)求職的；以及原工作前景良好，卻應(yīng)聘并不如意的職位的，如從事設(shè)計(jì)人員主動(dòng)應(yīng)聘工藝、采購人員主動(dòng)應(yīng)聘跟單的。筆者曾經(jīng)碰到一名求職者，自稱是東莞三星品質(zhì)部長，且2年內(nèi)在三星公司連獲提拔，簡歷中工作職責(zé)、內(nèi)容描述用了相當(dāng)專業(yè)的語句，時(shí)不時(shí)參雜一些英語的管理詞匯，吹水的水平搞得相當(dāng)高超，差點(diǎn)被忽悠了。后來覺得這么大一個(gè)角色，沒理由主動(dòng)求職、自降身份的，所以面試時(shí)就留了一個(gè)心眼，沒想到這家伙面談時(shí)吹水的功夫也是一流，天南海北地狂吹了一氣，后來深入地了解，才知道只不過是東莞三星的一個(gè)外協(xié)廠的廠長，這個(gè)外協(xié)廠甚至還沒有被三星登記在冊(cè)。當(dāng)然，從事過一段時(shí)間招聘的人員，會(huì)發(fā)現(xiàn)東莞這樣的人員大把人在。面試

簡歷審查中如果發(fā)現(xiàn)離職原因明顯可疑，毫無疑問可以直接CUT掉。而那些存在可疑之處，但又覺得求職者有些可取之處的，就可以將疑點(diǎn)記錄下來，待面試時(shí)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。正如文頭所說，離職原因大抵離不開薪資、發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作成就感等方面的不滿意，所以在面試過程當(dāng)中通過結(jié)構(gòu)化的面試“滿意度六問”對(duì)之進(jìn)行探究，一般來說求職者都會(huì)原形畢露，本質(zhì)的期望和行為特征會(huì)暴露出來，這時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際環(huán)境，便不難判斷該人員是否本崗位的合適人選了。

要考察離職原因，邏輯性的提問方式為：“你的工作經(jīng)歷如何”（了解求職者職位發(fā)展的歷程，發(fā)現(xiàn)邏輯可疑點(diǎn)）→“你為什么離職？”（讓求職者自己給出理由）→“ 為什么選擇在這個(gè)時(shí)候離職”→求職者滿意度探詢（通過求職者對(duì)原公司各方面的滿意度，側(cè)面推斷真實(shí)的離職原因）→“介意留下你上司的電話嗎？”（用于背景調(diào)查，同時(shí)觀察求職者的神情反應(yīng)）

（一）“你的工作經(jīng)歷如何？你在哪幾家公司工作，你在每一家公司經(jīng)歷過哪些職位？請(qǐng)盡量說出準(zhǔn)確的起止時(shí)間?！?/p>

該問題主要的目的是了解該員工在公司內(nèi)的發(fā)展旅程，適合在面試寒暄后開始。通過對(duì)求職者職位經(jīng)歷的探索，可以了解該員工的職務(wù)變動(dòng)和升遷的軌跡，從而在每一個(gè)變遷環(huán)節(jié)了解到求職者的一些情況，同時(shí)發(fā)現(xiàn)求職者的職位經(jīng)歷的真?zhèn)?。在傾聽求職者講述的過程當(dāng)中，可以適時(shí)地插問一些問題。比如，你為什么會(huì)被調(diào)任新崗位工作？該崗位空缺是在什么

情況下產(chǎn)生的？是哪位人士對(duì)你作出調(diào)動(dòng)決定的？他和你什么關(guān)系？你個(gè)人認(rèn)為你作出了什么業(yè)績才獲得這種機(jī)會(huì)的？通過這些問題，可以通過原公司發(fā)展環(huán)境與求職者個(gè)人的發(fā)展軌跡相結(jié)合，還原求職者的職位發(fā)展趨勢(shì)，并從中揣測(cè)到其中可能的離職原因。本人曾經(jīng)與美的另一個(gè)事業(yè)部的工程師接觸過，計(jì)劃讓他做爐具項(xiàng)目的資深結(jié)構(gòu)工藝，談及個(gè)人發(fā)展歷程時(shí)，該名工程師提及自己的事業(yè)部曾經(jīng)考慮調(diào)其擔(dān)任新項(xiàng)目的研發(fā)主任，但后來沒有成功。這個(gè)細(xì)節(jié)引起了本人的特別注意，問他為什么沒有成功，他的理由是新項(xiàng)目目前還在起步階段，發(fā)展前景不明朗，相對(duì)而言，公司現(xiàn)有的產(chǎn)品項(xiàng)目發(fā)展比較穩(wěn)定，比較容易做。而且原部門說他的崗位很關(guān)鍵，業(yè)績比較好，不放人。但據(jù)我了解，這個(gè)項(xiàng)目是該事業(yè)部很有前景的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理是公司里職業(yè)前途大家都看好的高層。這么好的項(xiàng)目他為什么不去？他是喜歡穩(wěn)定，還是需要機(jī)會(huì)？基于這些考慮，我決定接下來對(duì)這個(gè)事件的真實(shí)性、該求職者的動(dòng)機(jī)進(jìn)行進(jìn)一步考察。

我開始繼續(xù)跟他聊，到最后我問他離職原因是什么，為什么想來我公司。也許是他的謊言編織技術(shù)不夠完美，他告訴我離職原因是現(xiàn)在公司的老項(xiàng)目沒有什么發(fā)展前景，看到我們公司是新項(xiàng)目，發(fā)展前景好，所以打算跳槽。聽到這樣的說法，我問了他一個(gè)問題“你知道我們公司目前的處境嗎”？他知道我們這個(gè)行業(yè)起步不久，市場(chǎng)前景也不知道怎么樣，聽起來對(duì)公司有相當(dāng)?shù)牧私?。然后我決定吊吊他的胃口，告訴他我們公司還是在起步階段，管理不是很規(guī)范，意思是怕他屈就了。他急切地告訴我這些沒有問題。這時(shí)候，他的矛盾就出來了，既然他這么希望到新項(xiàng)目發(fā)展，那他當(dāng)時(shí)為什么不去原公司的新項(xiàng)目？他自己也知道我們公司也不比他的新項(xiàng)目好到哪里去。那么他真實(shí)的離職原因很有可能是現(xiàn)在的項(xiàng)目組發(fā)展無望，又沒有去新項(xiàng)目的希望。因?yàn)槎虝旱囊淮蚊嬖嚠吘棺霾坏皆萎吢?，面試的結(jié)構(gòu)化告訴我不能因?yàn)檫@個(gè)問題馬上拒絕他，我需要一個(gè)背景調(diào)查，過幾天再回復(fù)他。帶著這個(gè)疑問，我通過該事業(yè)部的朋友打聽了一下，這個(gè)新項(xiàng)目的確是該事業(yè)部的重點(diǎn)項(xiàng)目，該求職者自己非常想去，但新項(xiàng)目經(jīng)理和原部門經(jīng)理對(duì)他評(píng)價(jià)都很一般。

（二）“你為什么離職？ ”

如果求職者很直接地說出真實(shí)、可信的原因，那么可以直接與公司的現(xiàn)狀對(duì)照，分析是否能夠匹配，然后作出取舍；如果求職者說出一些模棱兩可、千篇一律的離職原因，或者含糊其詞不說出具體原因的話，可以通過滿意度“六問”側(cè)面探詢的方式去了解（后文闡述）。求職者回答的離職原因?qū)儆陂L期存在的狀況，如公司管理混亂、公司加班時(shí)間長、公司機(jī)會(huì)少、個(gè)人覺得沒什么挑戰(zhàn)性、不適應(yīng)公司的管理文化（后文闡述）等原因，那么可以用“為什么選擇在這個(gè)時(shí)候離職”進(jìn)行詰問。

而很多時(shí)候，很多求職者的會(huì)以現(xiàn)階段公司某方面的變化或個(gè)人變化為借口：“公司效益不好，發(fā)展不明朗（尤其是生產(chǎn)相關(guān)的崗位，會(huì)說生產(chǎn)訂單少，沒什么事做）”、“家中有事，回去了一趟”，碰到這些問題時(shí)，可以深入去問，比如公司訂單為什么減少了，再繼續(xù)追問，了解其真實(shí)性；而家中有事的情況可以委婉地（面談微笑）、跟朋友閑聊一樣地問：“辦什么喜事啊”，然后看對(duì)方的解釋，刻意欺騙的人會(huì)一帶而過，并且眼神游離不定，神態(tài)裝成漫不在乎的樣子，與回答其他問題時(shí)的投入神情完全不一樣。

（三）滿意度“六問”

如果直接問求職者離職原因是什么，一般求職者肯定不會(huì)回答真實(shí)的原因。直接問一些有明顯意圖的滿意度問題，如“你覺得公司的工作文化/薪資水平/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格/工作文化/管理文化（等等）怎么樣”，也會(huì)引起求職者的警覺，他知道我們想考察他在哪方面不滿從而離職。這時(shí)我們應(yīng)該提出不帶任何傾向、開放式的滿意度探詢問題，要求求職者進(jìn)行陳述式回答，而不是主觀評(píng)價(jià)，讓求職者感覺到我們?cè)诹私夤镜那闆r，而不是想知道自己的好惡。探詢時(shí)要帶著閑聊的語氣，記得有個(gè)招聘技巧的專家說過：“面試的高境界就是面試官創(chuàng)造輕松的氛圍，讓求職者把自己當(dāng)朋友，把面試當(dāng)作聊天，然后在毫無戒備的情況下暴露出自己的真實(shí)特征。”這種觀點(diǎn)非常正確。

在求職者回答滿意度問題的過程當(dāng)中，再結(jié)合深入的追問，可以考察求職者對(duì)每個(gè)方面的滿意度，從中辨別出求職者主要的不滿因素，找出主要的離職原因，從而了解到其真實(shí)的特征。

滿意度問題主要有以下（可以根據(jù)實(shí)際情況追問）：

1.原來公司的工作文化是什么樣的？（可以追問的動(dòng)機(jī)問題：你希望新公司的文化是什么樣的？）

這個(gè)問題可以考察求職者的價(jià)值觀和關(guān)系偏好。了解到他對(duì)公司企業(yè)文化的偏好，從而了解他對(duì)工作的價(jià)值偏好和公司文化的關(guān)系偏好。如他是喜歡公司輕松的工作氛圍（人情關(guān)系），還是公司的管理規(guī)范（流程偏好的行為風(fēng)格）？還是喜歡老板的器重和自己的發(fā)揮空間（價(jià)值觀、關(guān)系偏好），還是喜歡公司的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會(huì)（精神激勵(lì)的動(dòng)機(jī)）等。

2.你目前的這家公司有哪些空缺職位？哪些職位你有機(jī)會(huì)？ 有的話，自己嘗試過嗎？（追問：你對(duì)新職位的職位期望是怎么樣的）

這個(gè)問題可以了解求職者目前的價(jià)值觀（權(quán)力欲望、個(gè)人發(fā)展需要），他是否希望管理權(quán)限，是否迫切需要走上管理崗位？對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的需要是否強(qiáng)烈？需要特別注意獲得崗位調(diào)整機(jī)會(huì)的內(nèi)外原因、失去崗位調(diào)整機(jī)會(huì)的內(nèi)外原因，這有助于側(cè)面了解原公司對(duì)他的評(píng)價(jià)。而且喪失晉升、輪崗機(jī)會(huì)可能是導(dǎo)致求職者離職想法的重要原因，而晉升機(jī)會(huì)、輪崗機(jī)會(huì)優(yōu)越的求職者則離職原因值得懷疑。

3.目前的公司現(xiàn)階段的發(fā)展如何？業(yè)務(wù)增長趨勢(shì)如何？組織規(guī)模發(fā)展如何？（追問：你覺得目前哪些行業(yè)比較有前景？你會(huì)選擇哪些行業(yè)？）

這個(gè)問題主要也是考察求職者的個(gè)人發(fā)展需要。業(yè)績發(fā)展好的公司發(fā)展機(jī)會(huì)多，工作較穩(wěn)定，業(yè)績發(fā)展差的公司則機(jī)會(huì)較少。對(duì)于原公司效益差的求職者，4.你的直接上司是怎樣管人的？他分配工作、評(píng)價(jià)員工的績效的方式如何？（追問：挽留你時(shí)，他跟你說過什么？你怎么樣回答？）

這個(gè)問題主要考察求職者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系偏好，這決定了求職者是喜歡放權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)還是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)，是喜歡講人情關(guān)系（工作中重視關(guān)系，很少批評(píng)、責(zé)罵下屬，但工作壓力不夠、管理手段不好）的領(lǐng)導(dǎo)，還是喜歡對(duì)事不對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)（工作中有錯(cuò)就不留情地指出、但是管理很規(guī)范）。需要特別強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)該追問“你離職的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)是什么態(tài)度，怎么挽留你的”

5.公司的作息時(shí)間是什么樣的？工作環(huán)境如何？（追問：覺得很累吧？需不需要加班呢？有沒有時(shí)間去做些自己想做的事情，比如陪女朋友逛逛街呢？）

這個(gè)問題針對(duì)與生產(chǎn)密切相關(guān)、需要加班的工作尤其重要，可以了解一個(gè)人的工作激情和壓力承受能力，以及對(duì)工作是否厭倦（對(duì)工作厭倦的人往往討厭加班）。往往有求職者在用閑聊的方式追問時(shí)，就會(huì)暴露出對(duì)長時(shí)間工作的不滿情緒，從而引起注意。

6.這份工作讓你學(xué)到了什么？公司這邊哪些部門、崗位、哪些員工在公司、老板心目中的地位比較突出？（追問：你的職位和這些職位曾經(jīng)出現(xiàn)過哪些工作上的矛盾？你是怎樣協(xié)調(diào)好的？）你在工作上做出了哪些突出的業(yè)績？

這個(gè)問題可以考察求職者對(duì)工作的興趣和成就感，職位在公司、老板心中的地位會(huì)影響求職者的成就感。其實(shí)問地位突出的部門是為了反射求職者本身部門、崗位在公司中的地位，從而判斷求職者是否因?yàn)槌删透?、歸屬感的喪失而離職。

7.你的工資是多少？相對(duì)行業(yè)來說競(jìng)爭力如何？（追問：你希望新工作達(dá)到什么水平？

這個(gè)問題主要考察了求職者本身對(duì)物質(zhì)、精神激勵(lì)的側(cè)重程度和對(duì)新職位的薪資期望?？梢耘袛嗨芊駫侀_工資的約束，被工作的挑戰(zhàn)性、價(jià)值所吸引？需要強(qiáng)調(diào)的是，切記不要直接問對(duì)方的薪資水平，可以問其原公司同薪資水平的職位的薪資（根據(jù)面試官自己所在公司的情況可以推斷出同薪資水平的職位）。

這些問題提出后，有些求職者就會(huì)開始抱怨，流露出對(duì)哪方面不滿意。而精明的求職者一般會(huì)往好的方面說，這時(shí)你可以通過，問他有哪些不滿意的地方，態(tài)度要漫不經(jīng)心，不動(dòng)聲色地將求職者引導(dǎo)到自己關(guān)注的方面，暴露出求職者真實(shí)的一面，了解到他對(duì)哪些方面不滿。

通過滿意度探詢，求職者對(duì)各方面職位環(huán)境的滿意狀況決大部分都可以看出來了，那么求職者的特征就一覽無遺了，對(duì)照公司的現(xiàn)有狀況，就可以判斷該求職者的特征、需求和公司的環(huán)境現(xiàn)狀是否匹配，從而決定是否公司的合適人選了。

對(duì)于滿意度探詢中還存在疑問的，可以書面記錄下來，通過背景調(diào)查加以證實(shí)，然后再?zèng)Q定人員的錄用與否。

背景調(diào)查背景調(diào)查主要的問題有：

（一）他是什么時(shí)候在你公司工作的？

（二）他的績效表現(xiàn)如何？

（三）他在公司從事什么工作？是什么級(jí)別？直接上級(jí)在公司擔(dān)任什么職務(wù)？

（四）他有什么不良的工作習(xí)慣？

（五）他的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，擅長什么，哪些地方需要改善？

（六）他為什么離開公司？（如果對(duì)方不愿意透露，可以從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格滿意度、薪資滿意度、發(fā)展空間、工作滿意度等方面試探）

（七）如果你現(xiàn)在有一個(gè)適合的崗位，你還會(huì)雇傭他嗎？

（八）該員工提到公司在×××方面存在問題，是不是真的？（針對(duì)求職者在面試中所提及的關(guān)于原公司發(fā)展現(xiàn)狀存在的一些問題，出于求證需要的，可以提出。如：求職者反映公司目前訂單較少，工作很清閑；自己的上級(jí)換了好幾個(gè)人，感覺管理混亂等；提問時(shí)需注意提問的隱蔽性）。

這樣，通過背景調(diào)查，一個(gè)真實(shí)、清晰的求職者的印象就已經(jīng)在我們的腦海中了，是否合適自在不言中。就像《霍元甲》中霍大俠所說“我以為世上的人才確實(shí)沒有高低之分，只有人才的經(jīng)歷有真?zhèn)沃畡e，通過離職原因分析，我們可以發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)一個(gè)真正的人才，因?yàn)槲覀冋嬲膶?duì)手可能就是偽人才?！?/p>

面試過程中招聘主管的把關(guān)對(duì)人員入職后的穩(wěn)定性和業(yè)績表現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用，招聘的隨意性，既影響招聘效率，又影響用人部門的業(yè)務(wù)。后果或者是確聘后不愿意過來；或者是入職了，因?yàn)椴贿m應(yīng)，沒幾天走掉了；或者是業(yè)績不好，沒幾天部門說人不好，辭掉了；如果是中高端人才，工資搞的很高，結(jié)果業(yè)績沒出來，部門其他同事鬧意見，個(gè)個(gè)覺得不公平，想辭職。有些人才發(fā)現(xiàn)不合適了，因?yàn)楹灹藚f(xié)議，跟魚刺一樣吞不下，吐不掉，部門想用用不了，想扔扔不掉，造成了很大的人力浪費(fèi)。