第一篇：實踐目標(biāo)管理(一)：管理是一種實踐（范文模版）

實踐目標(biāo)管理

（一）：管理是一種實踐

2009年11月17日 15:00

管理是一種實踐 —— 實踐為先。管理，就是目標(biāo)管理。管理的實踐，就是目標(biāo)管理的實踐 —— 管理與領(lǐng)導(dǎo)力 ——領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是績效。管理和領(lǐng)導(dǎo)，沒有本質(zhì)上的區(qū)別 ——在目標(biāo)管理中上路 —— 今目標(biāo)，實踐目標(biāo)管理的溝通協(xié)同平臺 —— 在目標(biāo)管理中前行 —— 目標(biāo)管理是一種管理哲學(xué)。對于今目標(biāo)，目標(biāo)管理具有雙重意義

管理是一種實踐

目標(biāo)管理，Management by Objectives，MBO，源于管理大師彼得.德魯克1954年出版的現(xiàn)代管理奠基之作《管理的實踐》。美國總統(tǒng)布什在授予德魯克2002年度“總統(tǒng)自由勛章”的時候，提及了德魯克三大貢獻(xiàn)，其中之一就是目標(biāo)管理。

對于目標(biāo)管理，維基給出的解釋為：目標(biāo)管理是利用激勵與參與原則，使企業(yè)中各級人員能夠親自參與企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的過程，將個人的期望與企業(yè)目標(biāo)相互結(jié)合，并透過自我管理與控制方式，建立各級員工或主管的責(zé)任心與榮譽感，其最終目的在促進(jìn)企業(yè)績效提升的一套管理系統(tǒng)。

什么是管理，什么是目標(biāo)管理，什么是領(lǐng)導(dǎo)力，這些問題和什么是時間、什么是數(shù)學(xué)一樣，看似簡單，回答起來卻異常困難?；艚鹪凇稌r間簡史》中給時間的定義是：時間是宇宙事件順序的度量。數(shù)學(xué)大師柯朗在《什么是數(shù)學(xué)》中解釋說：不論對專家來說，還是對普通人來說，唯一能回答“什么是數(shù)學(xué)”這個問題的，不是哲學(xué)而是數(shù)學(xué)本身中活生生的經(jīng)驗。

《管理的實踐》開篇題目是“概論：管理的本質(zhì)”，但是德魯克并沒有正面解釋管理是什么，而是在濃墨重彩地闡述管理層的三個職能：管理企業(yè)、管理管理者、以及管理員工和工作等等。

德魯克沒有逃避，他給出的答案，已經(jīng)藏在《管理的實踐》書名之中：歸根結(jié)底，管理就是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯，而在于成果。所以，管理的唯一權(quán)威就是成就。

和實踐相對的，是理論。歌德說“理論總是灰色的，而生命之樹常青”，錢鐘書說“理論總是不實踐的人制定的”，還有耳熟能詳?shù)目陬^禪“實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)”，都在強調(diào)實踐的重要性。

實踐很重要，但是實踐不能代替理論，也無所謂高于理論?！袄碚摰淖饔檬菍⒁呀?jīng)被證明的實踐構(gòu)建為體系”（德魯克《新現(xiàn)實》），理論追求的是規(guī)則和系統(tǒng)，是對事實和特例的一種超越，是在變中尋求不變，在倏忽中尋找永恒。從歐幾里德幾何到非歐幾何，從牛頓力學(xué)到相對論，從屈原的天問到現(xiàn)代天體物理學(xué)，無不顯示出理論的巨大力量。

孔茨1961年在美國《管理學(xué)雜志》上發(fā)表《管理理論的叢林》時，總結(jié)出6個主要學(xué)派；1980年在《管理學(xué)會評論》上發(fā)表《再論管理理論的叢林》時，主要學(xué)派已經(jīng)超過了11個。管理理論層出不窮，但對很多實際的管理者來說，這些理論又大多蒼白無力。

德魯克強調(diào)“實踐先行”，并不是在討論理論和實踐孰先孰后、孰輕孰重，“實踐先行”的背后，有更深刻的意義在。

從自然科學(xué)的角度看，企業(yè)或組織是一個不折不扣的復(fù)雜系統(tǒng)（Complex System）。對復(fù)雜系統(tǒng)的定量研究方興未艾，但是離成熟尙早，還不能提供更多的指導(dǎo)性意見。大家都知道蝴蝶效應(yīng)，一只南美洲的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩周后引起德克薩斯的一場龍卷風(fēng)。換句話，任何一個微小的事件，對復(fù)雜系統(tǒng)都可能是致命的。因此要準(zhǔn)確預(yù)測復(fù)雜系統(tǒng)的行為，即使不是不可能，也異常困難。

因此，現(xiàn)階段的企業(yè)或組織管理，還指望不上定量分析，不可能從一個或幾個前提出發(fā)，推論出企業(yè)必須這樣做，或者那樣做。企業(yè)又不能暫停十年，坐等各種研究結(jié)果，只能依靠管理者“實踐先行”了。好比是下棋，遇到復(fù)雜難解的局面，絕世高手也只有選擇“實戰(zhàn)解決”，別無他法。

知行合一，是中國人追求的一種平衡。對于真正的管理者來說，管理是什么并不重要。重要的是如何管理，才能得到好的結(jié)果。面對浩淼無涯的管理叢林，德魯克強調(diào)實踐，強調(diào)行動，更像是當(dāng)頭棒喝，一語警醒夢中人。也許只有歷盡艱辛的管理中人，才能深刻體會到其中三昧。

一些學(xué)院派研究者對德魯克很不以為然，認(rèn)為德魯克是典型的經(jīng)驗主義者，沒有建立蔚為大觀的理論大廈。孰不知，《管理的實踐》在不知不覺之中，已然建立了一座難以逾越的理論豐碑。

企業(yè)應(yīng)該如何開展管理實踐呢。德魯克明確提出了“企業(yè)管理就是目標(biāo)管理”，并在《管理的實踐》第11章“目標(biāo)管理與自我控制”中，詳細(xì)討論了目標(biāo)管理。

管理，就是目標(biāo)管理。管理的實踐，就是目標(biāo)管理的實踐。大道至簡，在德魯克眼里，管理就這么簡單。

管理與領(lǐng)導(dǎo)力

說起領(lǐng)導(dǎo)力，自然而然就會聯(lián)想到管理。領(lǐng)導(dǎo)和管理、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，其間的關(guān)系非常微妙。

本尼斯在《領(lǐng)導(dǎo)力實踐》中，也提出了對領(lǐng)導(dǎo)者的四點要求：對實現(xiàn)目標(biāo)的堅定決心、贏得并維持信任、樂觀向上、關(guān)注行動和結(jié)果。一位企業(yè)家朋友曾經(jīng)定義管理者，“什么是管理者，管理者就是教練、保姆、導(dǎo)師和兄長”。德魯克在《未來的領(lǐng)導(dǎo)者》序言中，論述了作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該遵循的四大紀(jì)律：要有追隨者、成果重于名望、以身作則、責(zé)任為先。細(xì)想之下，前面三者的觀點其實非常相似。

人們總在不經(jīng)意間希望領(lǐng)導(dǎo)者是精英、英雄、偉人，或者干脆就是救世主。而德魯克對管理者的個人魅力并不看好，甚至有些反感。約翰.加德納在《論領(lǐng)導(dǎo)力》中換了一個思路，認(rèn)為區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是不明智的，也是沒有意義的，將其定義為領(lǐng)導(dǎo)型管理者和非領(lǐng)導(dǎo)型

管理者更加貼切。加德納的領(lǐng)導(dǎo)觀更像是一種折中，為偶像派和實力派，都留下了足夠的生存空間。

有的管理者風(fēng)流倜儻、魅力十足，很容易得到大家的擁戴。也有的管理者看似不顯山不露水，依靠實力和成就贏得團(tuán)隊的尊重。偶像型領(lǐng)導(dǎo)不是油頭粉面的繡花枕頭，實力派領(lǐng)導(dǎo)也不是蓬頭垢面的憤青刺頭。領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力，確實介乎有無之間，因時因事而異，很難一概而論。

在德魯克看來，領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的，管理才能是一種可以學(xué)習(xí)的技能，而非天賦。在《卓有成效的管理者》中，德魯克提出高效的管理者并沒有共同的個性，截然相反的個性，都有相應(yīng)的成功典范?！坝械囊暰迫缑?，有的滴酒不沾。有的充滿激情和魅力，有的待人十分冷淡。其中也有些人很符合“受歡迎的領(lǐng)袖”的標(biāo)準(zhǔn)、有些人卻顯得毫無吸引力。有些是學(xué)者，有些則幾乎沒有受過什么教育。有些興趣十分廣泛．有些除了自己的專業(yè)領(lǐng)域，對外界的—切既一無所知又從不過問。有些人雖算不上自私、但考慮問題時總以自己為中心，而有些人卻慷慨豁達(dá)?！?/p>

管理者或者說領(lǐng)導(dǎo)者，他的稱職或者不稱職，“光從類型、個性和才智上去鑒別，那是很難把兩者區(qū)分開來的”。也許是因為親身經(jīng)歷了第二次世界大戰(zhàn)，德魯克對“個人魅力”有一種自然而然的反感和警惕。如果因為領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力，團(tuán)隊成員激情四溢、放棄獨立思考，確實是非常危險的事情。

德魯克對領(lǐng)導(dǎo)才能的看法非常務(wù)實，領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是績效，讓自己達(dá)成績效，同時讓下屬達(dá)成績效，這種才能就是領(lǐng)導(dǎo)才能。能夠抓到老鼠就是好貓，能夠達(dá)成績效就是好領(lǐng)導(dǎo)。讓光環(huán)歸于平實，讓熱情歸于行動，在日常管理實踐中體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)才能。

管理和領(lǐng)導(dǎo)，并沒有本質(zhì)上的區(qū)別，只是側(cè)重點不同而已。

第二篇：管理是一種實踐,重要的是成效

管理是一種實踐，重要的是成效

王寶平(博客文章)

德魯克在《卓有成效的管理者》中通篇沒有深奧的學(xué)術(shù)語言，沒有復(fù)雜的數(shù)理模型，沒有煩瑣的論證過程，而是象朋友一樣，用身邊的案例，用樸素的語言，用平時的語調(diào)，向我們娓娓道來，這絲毫沒有影響其思想的光輝?，F(xiàn)象是復(fù)雜的，本質(zhì)是簡單的；外部聯(lián)系是復(fù)雜的，內(nèi)部規(guī)律是簡單的。能夠把復(fù)雜的管理學(xué)問題簡單化，本身就是一種功力的表現(xiàn)。有些道理簡單得有點讓我們不知所措，甚至容易遺忘，但此時請你多點耐心，你將收獲良多。這正是這經(jīng)驗主義學(xué)派大師的風(fēng)格。其崇尚“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗證不在于邏輯，而在于成果。”至今影響深遠(yuǎn)。

縱觀當(dāng)今培訓(xùn)界有關(guān)管理技能方面的培訓(xùn)，你將或多或少地看到本書的身影，就如同績效管理沒有不提目標(biāo)管理一樣。“卓有成效是可能學(xué)會的”不免讓人力資源工作者有種如釋重負(fù)的感覺。由于人是一種復(fù)雜的個體，其復(fù)雜性不僅在于個體在價值理念、心理動機(jī)和行為表現(xiàn)上的差異，更在于個體本身會因時間、環(huán)境、情境而產(chǎn)生復(fù)雜的變化，因此在人才甄選這一環(huán)節(jié)，在沒有采用科學(xué)的測評手段的情況下，經(jīng)驗式的判斷成為主流，而我們所做的是盡可能用結(jié)構(gòu)化的面試方法、流程化的面試程序來化解面試中的系統(tǒng)性缺

陷，而這依然不能夠保證引進(jìn)的管理者都是卓有成效的。好在大師告訴我們，只要管理者愿意放下身段，以空杯心態(tài)，卓有成效是可以學(xué)會的。

如何成為卓有成效的管理者，在大師的教誨下，有一點心得與大家分享，并與大家共勉，畢竟能成為卓越管理者，是一生的追求。

一、以價值貢獻(xiàn)為導(dǎo)向

“我能貢獻(xiàn)什么”，對管理者而言，強調(diào)的是責(zé)任，而不是權(quán)利，更不是權(quán)謀。管理者在樹企業(yè)正氣，立企業(yè)正言方面有著天然不可推卸責(zé)任。強調(diào)以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，以業(yè)績來說話，與商業(yè)性組織有著天然的融合。用這種價值理念作為公司的主流價值理念，有利于澄清歧義，讓管理者把目光聚焦在工作，而不是人際關(guān)系（特別是與上級的私人關(guān)系）；聚焦在責(zé)任，而不是權(quán)利；聚焦在績效，而不是權(quán)謀；聚焦在功勞，而不是苦勞。

二、以客戶為導(dǎo)向

“受者為客”，以客戶為導(dǎo)向，因為客戶是我們的利潤源?？蛻粜枰?，做加法、乘法；客戶不需要的，做減法、除法。始終站在客戶的立場來思考本職工作，是管理者的本份。在善待外部客戶的同時，我們更應(yīng)該善待內(nèi)部客戶，“受者為客，以客為尊”，流程的下家善待上家，主動為上家服務(wù)，層層流轉(zhuǎn)，方能流轉(zhuǎn)乾坤，玉宇澄清。否則再好的流程，再好的管理制度，再好的管理方法，都會迷失方向，壁壘重重，人禍橫行。迷失的是人的本性，損失的是企業(yè)的發(fā)展。

三、以原則、大義為綱

“原則”為企業(yè)核心理念、制度與流程，“大義”是企業(yè)的總體利益。企業(yè)的任何個人主義都要在公司核心理念和制度下運行；個體利益都要遵從企業(yè)的總體利益。任何一個“山頭主義”和非正式團(tuán)體都不能夠違背企業(yè)原則和大義而生存，因為這是企業(yè)的高壓線，防火墻。所以有效的管理者不能動輒“以民意代表身份”滿足一已私欲；不能以犧牲公司原則和利益來樹立一已權(quán)威；不能枉顧信任而亂建“圈子”、亂樹“山頭”。做到“為上不鄉(xiāng)愿，為下不小人”。

四、以人為本

以人為本，只要“把人當(dāng)作真正的人看待”就可以了，了解人的真實需求，在企業(yè)、在部門、在班組，以真誠換真心，換位思考。上級為下屬的成長與發(fā)展負(fù)起責(zé)任，下屬為上級的工作成效承擔(dān)責(zé)任，心心相惜。功成事遂，員工皆謂：“我自然”。鄉(xiāng)愿:外貌忠誠謹(jǐn)慎,實際上欺世盜名的人.

第三篇：《分享是一種快樂》德育實踐活動課教案

《分享是一種快樂》德育實踐活動課教案

活動目的：因現(xiàn)在的小學(xué)生由于家庭環(huán)境和認(rèn)知的影響，都自私自利以自我為中心，分享意識還沒有建立，他們往往不愿意將自己心愛的東西拿出來與別人分享。本次活動通過各種各樣的游戲和活動滲透，為了教育學(xué)生改正以自我為中心，自私自利的毛病，讓學(xué)生體會分享的快樂。

活動目標(biāo)：

1、在活動、感情中感受到分享是快樂的，體會分享的越多越快樂，分擔(dān)痛苦，憂傷，痛苦減少的道理。

2、了解生活中樂于分享的人和事，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)如何去分享，感受分享無處不在，并有于分享的愿望。

教師準(zhǔn)備：課件，裝有二道問題的信封，教師節(jié)學(xué)生送的小手工、知心話等禮物 學(xué)生準(zhǔn)備： 一件心愛的物品，收集生活中樂于與別人分享的人和事的資料?；顒舆^程：

一、活動引入，提示分享的意義

師：同學(xué)們，在課前，我們先進(jìn)行一場小比賽好嗎？（好）每個小組桌上有一個信封，按要求完成信封里面的二個內(nèi)容，先完成的小組獲勝，將獲得匯報資格和李老師送出的神秘小禮物，想要嗎？（想）還要注意活動要求（指名讀）

1、注意小組活動聲音要小，有秩序，不能影響其他組。

2、按要求完成活動后，小組全體成員坐好,最快的小組獲勝，進(jìn)行匯報。師：清楚了嗎？為了使活動公平，我想請2名裁判員和老師一起監(jiān)督。（請2名同學(xué)）好，開始。

學(xué)生活動。

請第一名小組匯報。（老師送出小禮物）請小組同學(xué)用一個詞談或獎勵的感受。（快樂）匯報內(nèi)容：

“分”字馬上想到哪些詞？（4個）這些詞給你什么樣的感受，用一個表情符號畫出來。師：哪些小組信封里面也是“分”字，感受一樣嗎？ 師：分總是令人傷感的，（在黑板貼“分”字）有不一樣的內(nèi)容的小組匯報 匯報“享”字，教師在黑板貼字。

師：享總能給人快樂的感受，那這兩個字合在一起就是分享，給你的感受又是什么樣？（快樂的）對，記住吧，分享是一種快樂（出課題），今天就以分享是一種快樂為題上一節(jié)德育實踐活動課，齊讀課文。

二、在活動中，體驗分享的快樂。（1）活動一： 在分享會中，學(xué)會分享 師：剛才小小的活動就給我們思考和樂趣，還想在一起活動嗎？我請同學(xué)們拿出準(zhǔn)備好的你們最心愛的東西放在桌面上，我們辦個小小的分享會活動，先介紹給小組內(nèi)的同學(xué)，與組內(nèi)的同學(xué)進(jìn)行分享，活動按這幾點要求去做，出示課件：（指名讀）

1、在小組長的帶領(lǐng)下有秩序地進(jìn)行。

2、講述的同學(xué)介紹東西要清楚，感受要真實。

3、傾聽的同學(xué)要安靜、認(rèn)真地聽，聽后及時進(jìn)行評價。

4、小組成員推選一名優(yōu)秀代表在全班交流。

師：明白了嗎？開始??(學(xué)生活動,教師巡視)全班匯報 師:哪個小組愿意先匯報? 小組長要說清推選理由。

（匯報食物、玩具、獎狀獎杯等榮譽、有歷史價值的有紀(jì)念價值的事物??）今天，李老師也帶來了自己心愛的東西，也想加入你們的活動，歡迎嗎？(出示我心愛的知心口袋)師：這是今年第二十三個教師節(jié)我收到的全班孩子送我的禮物，我知道每個禮物都是你們親自做的?？粗?，我會感到很欣慰，忘記了疲勞。教師的工作雖然很辛苦，我卻感到很幸福?。ㄕ故緦W(xué)生作品）孩子們，看了我最心愛的事物，你有什么感受？（感動，體會師生情深）過渡：

師：世間總有那么多美好的事物，時光，人們都在享受著，而在享受的過程中，因為有親人，朋友，甚至素不相識的人陪伴，享受的過程中，增添了許多快樂，點綴許多溫馨，所以說，（分享是一種快樂）（出課件）指名讀：

你有一個快樂，拿出來與別人分享，就變成了兩個快樂，與大家分享，就變成了大家的快樂。

（2）活動二：回歸生活，學(xué)會分擔(dān)

1、師：生活不光是快樂，幸福的事也會遇到各種各樣的情況，在我們校我們身邊就曾有這樣一個女孩，看課件：

“小紅是個熱情善良、活潑開朗的女孩。學(xué)習(xí)、做事積極主動，臉上總掛著微笑，也常把歡笑帶給身邊每一個人?？墒沁@幾天她突然變了一個人似的，課上總發(fā)呆，做事沒了興趣，不愛說話了，臉上也少了笑容，她怎么了？”

2、師：你猜他怎么了？遇到困難了，出示課件：

母親生病，父親下崗，生活窘迫，孤獨無助。

3、師：如果你是她，你會怎么樣做？

4、師：如果小紅就在我們身邊，你見過小紅這樣，你想怎樣做？為什么？

（體會分擔(dān)痛苦、煩惱，煩惱越來越少的道理，理解，分擔(dān)了他人的困難，他人快樂了，你也會快樂，分擔(dān)也是一種分享，也是快樂的。

5、師：孩子們，你們真善良，開始學(xué)著分享別人的痛苦，憂愁了。（看課件，指名讀）“與一個人分擔(dān)痛苦、憂愁，痛苦、憂愁就會減半，與許多人分擔(dān)，煩惱會越來越少?！?/p>

6、師：在分擔(dān)別人的痛苦之后，別人會越來越快樂，你也會快樂，所以分擔(dān)也是一種分享，也會使人快樂！

三、擴(kuò)展延伸，品味分享的快樂

1、師：生活中就有許多人愿意樂于與別人分享對他最重要的東西，如分享時間、財富、經(jīng)驗、教訓(xùn)、知識甚至是生命。通過查找資料或調(diào)查研究你知道誰或哪些人與別人樂于分享的事，介紹給大家！

（學(xué)生發(fā)言，體會樂于分享的人和事很多，感到分享無處不在。）

2、師：老師也給大家介紹幾個人物，看你們認(rèn)識他們嗎？ 看課件：

（1）千手觀音錄像，（學(xué)生談）

這個節(jié)目一播出，立刻震撼了每個觀眾的心靈，身為聾啞人她們用最美的舞蹈，表現(xiàn)著她們的堅強。她們在與我們分享著美麗。

（2）世界乒乓球冠軍：孔令輝（學(xué)生談）這位是從繼紅小學(xué)走出的世界冠軍，我們身為他的校友，感到無比的自豪。繼紅有一句話：今天我以繼紅為榮，明天繼紅以你為榮。孩子們，努力拼搏吧！今天我們一同與他分享著這份榮譽，明天，我們將一起分享屬于你的榮譽?。?）雜交水稻之父——袁隆平（學(xué)生談）他用40年研制出的雜交水稻能增產(chǎn)數(shù)倍。用僅占世界10/100的土地，卻養(yǎng)活著占世界22/100的人口。解決著人民溫飽大問題，我們有幸與他分享著他的知識、財富。師總結(jié)：

每個人的存在都不是孤立的，而是需要彼此間的關(guān)愛和幫助，才有了彼此的分享快樂，只有每個人都愿意伸出你的手，這個世界才會變得更好！讓我們記住吧：（分享是一種快樂）讓我們懂得分享、學(xué)會分享、樂于分享去體會分享的快樂吧！這節(jié)課就上到這里，下課！

《分享是一種快樂》

——德育實踐活動課教案

繼紅小學(xué)：李志英

第四篇：道德是一種實踐美文摘抄

生活處處有修行，修行就是實踐，一個生活的實踐者，往往樂山樂水樂生活，與之交往春風(fēng)拂面，困頓時他會好言解愁，危難時他會施以援手。這個他，我們稱之為“好人”。而現(xiàn)在的問題是，我們太關(guān)注于宣傳“好人”，但不知“好人”是如何誕生的。事實上，一個“好人”的誕生，往往源于修行，得益于實踐。

很多時候，我們把“道德感”和“道德”混為一談，認(rèn)為有“道德感”的人就是高尚的。照我的理解，“道德感”是一種觀念，而“道德”是一種實踐，一種修行，兩者之間有一段長長的路要走。并且后者要比前者重要得多，一個“實踐”完全可以頂上“一百句話”，你再說得天花亂墜，而不去實踐，又有何益？

為什么現(xiàn)在的老太太街頭跌倒，大家不敢扶呢？你不能說那些路人不是好人，而是沒有“實踐”精神。許多時候，我們認(rèn)為自己是一個好人，富有愛心，想要這樣，想要那樣，但如果一旦進(jìn)入某種情境之中，就無法做主了，受困于當(dāng)時的情境，成為一個“陌生人”，甚至是一個“冷漠的人”，而一個有“實踐”精神的人，就不會這樣，他會有一種力量，能讓自己說到做到。

前段時間，南京一家肯德基店門口，一位外國人買了兩包薯條，與門口的乞丐奶奶一起分享，網(wǎng)友將照片發(fā)到微博，引起網(wǎng)友熱議。但許多人勸這位名叫陸杰森的老外，說他被騙了，那個老人是職業(yè)乞丐。而陸杰森回應(yīng)，即便是被騙，他也會幫助老奶奶。陸杰森的行為讓我們反思。

進(jìn)進(jìn)出出這家肯德基店的人不知有多少，只有陸杰森伸出了援手。而陸杰森之所以有這樣的舉動，是有原因的。陸杰森在美國就是一個公益活動積極分子，從小就參加各種義工活動。到了南京后，他還準(zhǔn)備創(chuàng)立一個義工網(wǎng)站。這個背景讓我們恍然大悟，他不是一個把“愛心”只停留在口頭上的人，而是一位“實踐者”。

有人說，實踐是一條道路，可以通往人的心靈。在這條道路的盡頭，可以找到一種智慧，這種智慧能讓我們了解到生命的真諦，能讓我們的心靈堅定，不會被任何現(xiàn)象所困惑。

星云大師說，修行，就是修正行為。衣服破了，要修補一下；家具壞了，要修理一下；頭愛亂了，要修整一下；指甲長了，要修剪一下……人的行為有了偏差、過失的時候，更需要修行。星云大師還主張生活修行，修行不一定要到深山里苦思冥想，也不只是誦經(jīng)、持咒、念佛。做事勤勞負(fù)責(zé)，求全求成；做人誠實正直，求真求圓；凡是交往，情真意切；凡是接物，至誠懇切；經(jīng)商辦廠，將本求利，貨真價實，老少無欺；當(dāng)官的人，為民服務(wù)，守信守法……生活中注意多做好事，不做壞事，改掉自己的一些壞毛病，多幫助他人。這就是星云大師的所說的“生活修行”。

平時有“修”有“行”，才不會被眼前的迷障所困。就像一個士兵，懂一些軍事理論自然不錯，但戰(zhàn)爭打響后，要讓一個不經(jīng)過訓(xùn)練的士兵打贏戰(zhàn)爭，那是不可能的，他不知敵人在哪里，也不知該往哪里沖鋒。所以道德是一種實踐，而非只是“道德感”。

第五篇：管理是實踐的藝術(shù)

管理是實踐的藝術(shù)

﹣讀《海底撈你學(xué)不會》有感近日有幸拜讀黃鐵鷹教授的 《海底撈你學(xué)不會》，感受頗深，這是一本管理類書籍，但文體卻是由62篇短文組成的“四不像”，書中所寫的都是發(fā)生在海底撈這些普通人身上的故事，很多的小故事感動著我。

海底撈是什么？究其根本不過是一家成立于1994年的川味火鍋店，是什么讓這么一家名不見經(jīng)傳的四川簡陽的火鍋店在20年間發(fā)展成為在全國大中小城市擁有五十多家直營店，四個大型現(xiàn)代化物流配送基地和一個原料生產(chǎn)基地的大型企業(yè)？

書的作者黃鐵鷹是做過商人的學(xué)者，他更能以商人的角度去講述“海底撈”的故事，又因為他是學(xué)者，所以他更能以人性的眼光去看待“海底撈”的成功原因，正是這本充斥著人性的管理學(xué)“教科書”讓我感動不已，該書分析客觀全面，兼顧理想和現(xiàn)實，讀后能讓人增長知識和閱歷，也讓人產(chǎn)生很多反思。就如同他自序里感謝的每一個人，我也不由得深深感謝，是他們每個人的故事讓我對“海底撈”不斷產(chǎn)生新的認(rèn)識。

該書是現(xiàn)代企業(yè)管理精神因素的提煉，是基于人性和心理為前提的文化熏陶或者叫他魅力感染。每個企業(yè)都有一樣看不見但是處處能感受到的東西，可以叫它理念、文化或者信仰，也有人叫它企業(yè)宗教。任何一個企業(yè)，都存在這樣的一些東西，這種東西不可能孤立地去建造，也不是口號喊出來就行，它是一種文化的積淀，深入人心，需要

每一位管理者用自身的行為感染周圍的員工。我非常贊同寧高寧的這句話：“我不認(rèn)識海底撈的老板，我想他定是一位心中有大愛的人”。

海底撈的老板張勇重新定義了員工與企業(yè)的關(guān)系、老板與雇員的關(guān)系，當(dāng)然也改變了企業(yè)與顧客的關(guān)系，使原來可能是矛盾的三方成為一體。

海底撈成功了，贏在機(jī)制，但是書中為什么說“學(xué)不會”？我認(rèn)為，成功可以復(fù)制，但海底撈模式如果僅僅從制度、愿景等幾個可以描述的方面復(fù)制的話，肯定是“學(xué)不會”的。大部分的企業(yè)不缺制度，制度也能起很大作用，可僅有制度會造成呆板和抹殺創(chuàng)新；大部分企業(yè)都有獎罰，金錢當(dāng)然起很大作用，可僅有獎罰會造成排擠和隔膜，會滋生內(nèi)耗；很多企業(yè)都有理念、愿景以及使命，可僅有這些可以掛在墻上的東西有可能造成形式感和空洞，只有把這三者適當(dāng)?shù)胤旁谝黄鹆耍_(dá)到理念共識，愿景一致，企業(yè)運作才是一個較為完整的系統(tǒng)。

海底撈的管理是情感管理，究其根本就是以人為本，它讓員工的大腦為它工作。海底撈的戰(zhàn)略是不與同行拼價格，而拼服務(wù)質(zhì)量，顯而易見，服務(wù)的主體是最基層的員工，如何讓每一個員工提高服務(wù)質(zhì)量就成了這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵?！睹献印るx婁上》就有“得天下有道，得其民，斯得天下矣。得其民有道，得其心，斯得民矣。得其心有道，所欲與之聚之，所惡勿施爾也?！?張勇就是通過善待員工的種種舉措，贏得了員工的心，員工以感恩的心態(tài)、以主人翁的狀態(tài)投入工作，以超出顧客想象的服務(wù)，贏得了顧客的心。要問他是如何做到的，用他自己的話說就是“人心都是肉長的，你對人家好，人家也就對你好；

只要想辦法讓員工把公司當(dāng)成家，員工就會把心思放在顧客身上”。

他善待員工的事例、方式和做法，我們能夠?qū)W習(xí)，而書中說的“學(xué)不會”指的是如何發(fā)自內(nèi)心地把善待員工融入到與員工息息相關(guān)的每件小事上，孟子曰：“君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬，則臣視君如國人；君之視臣如土芥，則臣視君如寇讎”，張勇做的無外乎將員工視為手足。說到這，不禁開始想，在XX工作了許多年，從基層一步步走上來，看XX一點點成長、壯大、騰飛，XX就是我的青春、我的回憶、我的家。我已過不惑之年，經(jīng)歷了企業(yè)由國有轉(zhuǎn)為民營，由奄奄一息走向雄踞一方；公司也見證了我們這一代人的成長歷程，由一臉青澀變成兩鬢斑白，我們依然為XX的壯大添磚加瓦，我們也愿意繼續(xù)為這年輕巨人貢獻(xiàn)我們畢生的精力，因為在企業(yè)前途黑暗，看不到希望的時候，董事長給了我們希望，給了我們堅持下去的信念。依靠他的決策，我們從瀕臨倒閉，僅剩幾百人發(fā)展到目前的行業(yè)翹楚，我們曾經(jīng)彷徨過，也興奮過，現(xiàn)在依然懷著感恩的心在繼續(xù)著XX的夢想，實現(xiàn)著XX的愿景，可問題是我們在中層管理這個崗位上，如何將這份思想，將這種信念或者精神傳承下去，讓更多的XX人，讓XX更多的下一代發(fā)揚與傳承這種精神，讓XX持續(xù)壯大，將是我們面臨的有一個難題。

海底撈的管理是理性管理，依靠的是員工的責(zé)任感，這從員工的宣誓中不難看出。企業(yè)的管理制度需要人來建立完善，更需要人來遵照執(zhí)行。沒有執(zhí)行力的制度，是空中樓閣；沒有制度的執(zhí)行力，那是逞能蠻干。僅僅利用親情與溫情打動基層員工，近似軟綿綿的洗腦

方式，也許短期有效，但是難以持久。而海底撈倡導(dǎo)親情式的管理，“信任+授權(quán)”讓員工收獲了幸福感和成就感的同時，加深了員工對于企業(yè)的責(zé)任感。這種做法也許我們學(xué)不會，但是這種理念卻是我們能夠接受并相互感染的。“疑人不用，用人不疑”，通過信任，給予下屬充分的信任，下屬完成的工作給予肯定，讓他們切實的感受到成就感、加強對企業(yè)的歸屬感。

這本書呈現(xiàn)的都是最真實的東西，一個個鮮活的例子，歸根到底，管理就是管人，而人是最復(fù)雜的，所以管理大師彼得德魯克說：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就?！睆堄聦τ谌诵陨羁汤斫夂投聪ぃ顾P(guān)心員工，信任員工，幫助員工，最大程度上滿足員工的心理訴求，企業(yè)員工的訴求和心理需求都得到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，所以員工有動力充分發(fā)揮自己的能動性去鉆研業(yè)務(wù)。簡言之，員工在企業(yè)中能找到主人翁的感覺，那么企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)也會在眾多能夠積極發(fā)揮主觀能動性的員工的一致努力下圓滿完成。