第一篇：行政管理工作內容

行政管理工作內容

行政管理是指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務的管理。主要包括三部分內容：辦公事務管理、人力資源管理、財務管理。

具體的管理事物包括：企業(yè)或行政機構有關制度的制定與執(zhí)行、日常辦公事務管理、財產和辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理等。行政管理事物繁雜，如何進行高效管理，需要很多技巧和經驗，參加有關的行政管理培訓能夠很好提升單位的行政管理水平。

行政管理的目標：做為一項綜合管理，行政管理是通過建立和執(zhí)行各種行政管理制度，使企業(yè)或行政機構的各職能部門充分協(xié)調、密切配合、高效運轉，以完成企業(yè)或單位的各項工作目標。

行政管理的內容：辦公事務管理。

1、協(xié)助單位領導層處理日常辦公事務；

2、各種會議的組織和安排。做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；

3、協(xié)助有關部門，策劃組織公司各種活動，負責網(wǎng)站管理和維護，做好公司的宣傳工作；

4、負責單位的日常管理，水、電、汽、交通、食宿、辦公用品的領用和分發(fā)工作；

5、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

6、接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

行政管理的內容：人力資源管理。

1、組織設計各工作崗位描述、人力資源規(guī)劃、考勤管理等等。

2、否則人員的招聘、調動、提升、獎勵、辭退等。

3、員工的工資薪酬、福利待遇等等。

4、員工的培訓、業(yè)績考核等。行政管理的內容：財務管理的內容。

1、資金的籌集：企業(yè)資金運動的起點

2、投資管理：企業(yè)只有將資金投入使用，才能在資金周轉過程中增值。

3、資金運營管理：流動資產管理、流動負債管理。

4、利潤和股利的分配。

2013北大資源研修學院

第二篇：行政管理工作內容

一行政管理工作

1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時調整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

2.部門溝通與人員協(xié)調：了解近期的工作重點、業(yè)務要點及管理方面的思想。準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調與各部門之間的關系，建立服務意識。

3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見?？己四康?、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合。考核可采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。

二、日常行政事務處理

1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。

2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應將文件內容傳達到應周知的相關部門和人員，并督導落實。文件制發(fā)后，應先分類整理再按要求進行歸檔，公司內部綜合類檔案原則上以半年為周期進行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領導，分級管理；維護檔案的完整與安全；便于公司和社會對檔案的有效利用。

3.例會組織與紀要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時間，討論實質性的問題。與會人員均應將手機設置為會議狀態(tài)。

4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務用車，公司領導人員在市內參加各種業(yè)務活動，派車接送；到外地出差，送到火車站或機場。公司其他員工遇有緊急、重要公務或因路遠等必需用車的情況時可酌情批準派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。

5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導的執(zhí)行力度，有效地實施行政制度及監(jiān)管，及時調整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。

三、外部溝通

1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關系，端正自己的位置，靈活處理。

2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務相關的事務，以做到準確理解對方的意圖、幫助進行有效的溝通與傳達，但在處理事務時注意以公司利益為重。

3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀念日等），應在征求總經理意見之后，以禮品或賀信及時致意，維護與合作伙伴的友好關系。在業(yè)務合作中，適時提醒經理并根據(jù)經理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經常性的溝通。以促進彼此的了解與進一步的合作。

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。

從事行政專員所具備的素質：

1.工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。

2.工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。

3.業(yè)績方面：領悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。

愛實習網(wǎng)建議：

行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內容，當然具體事務要根據(jù)各個公司的具體情況而定，但不會差的很多。在這里我們愛實習網(wǎng)也給廣大的大學生朋友們提供一些工作心得：

1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢；

2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經驗，可以設法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你；

3.及時充電，你喜歡什么想學什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看些書，這對自己是有百益而無一害；

4.學歷并不代表能力，要適當?shù)馗脑熳约?。一開始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己；

5.有責任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識。責任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時刻準備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問題要全面；

6.制定工作和學習計劃，規(guī)劃自己的人生；

7.了解各部門的特點和習慣，針對性地做好材料的準備和溝通工作，可以加速公司決策的進度。行政專員對員工要盡量關心和幫助，同樣老板其實也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應該給予諒解。

行政管理部是公司的綜合管理部門，是總部領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地；行政管理部又是總部的窗口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函，處理各種公務往來。行政管理部溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政管理部全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成了08上半年的工作。現(xiàn)將2008年上半年工作總結如下：

一、搞好團結是行政管理部開展一切工作的保證。行政管理部是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到行政管理部的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們著重抓的內容。到目前為止，行政管理部在團結問題上，一直做的比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。當然，在平時的工作中，也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要的工作是如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關鍵是如何正確對待。行政管理部目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大家：不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。

二、協(xié)調內外關系，落實各項工作。在行政管理部上半年的工作中，對內對外的協(xié)調工作占了很大的比重，在對外方面，我們積極與集團、市公安局、屬地派出所、證監(jiān)會等上級單位保持經常溝通，08年是中國“奧運”年，以上各單位對安全穩(wěn)定數(shù)次檢查以及完成上級單位下達的各項工作，如向市局報送單位以及單位人員情況材料、向證監(jiān)會上報維穩(wěn)情況匯報材料、完成集團下達的各項自檢自查工作等等，保證了總部經營的正常運行；在對內工作方面，行政管理部根據(jù)集團安全生產月的要求和公司下發(fā)的通知組織部門成員學習了各種防災救災知識，開展了安全生產知識的問答，并進行了應急預案的演練；在安全生產月中，行政管理部制定了公司總體的安全生產有關制度，同時負責著公司防火、放盜、防爆等安全保衛(wèi)工作以及應對突發(fā)的緊急情況等。

三、辦公規(guī)范化，工作程序化，圓滿完成工作任務。在今年的工作中，我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作，以及時服務為工作目標，在文件報刊的收發(fā)、打字、復印、印鑒管理、車輛保障及調用、物品的領用方面都強調了程序和規(guī)范，使這些工作與上相比都有所加強，同時也為各部門工作的完成提供了保障。

四、其他重要工作。08年總部領導在選好新址后準備對新址進行裝修，這項艱巨的工作落在了行政管理部，為了讓此次工作非常順利的完成，行政管理部多方聯(lián)系裝修公司給出報價及圖紙等工作，經過多次篩選選定一家報價以及設計較為合理的公司作為新址的施工單位。并且根據(jù)新辦公樓的施工以及日后使用的要求，對電力部分與業(yè)主多次溝通進行了增容，并且通過多次協(xié)商增加了柴油發(fā)電機擺放位置。與此同時，為了加強督導施工的效率和質量，行政管理部從各個方面為新址的裝修做了大量的、充分的準備。

五、目前存在的問題以及下半年的工作計劃。行政管理部自成立以來，部門內員工存在年齡較大、人員少等問題，這對行政管理部工作的開展起到了制約作用，從工作氛圍上與其它部門存在一定差距，現(xiàn)在我部急需有充滿活力，積極進取，符合做行政工作的年輕人員的加入，這樣在今后的工作中才能為公司領導及各部門提供更好的服務。

最后，下半年的工作計劃是加強對員工的崗位素質教育，上半年行政管理部雖然抓了各項制度的落實，但各項工作開展的還有所欠缺，許多工作還沒有抓起來，下半年要根據(jù)公司新的要求，將每一項工作落實到實處。（1）抓職工崗位素質教育，包括提高本部門員工的素質。

（2）多組織了解、學習外面好的行政管理經驗。（3）按照公司領導的要求全力做好公司新址的裝修及搬遷工作，為公司美好的未來作出應有的貢獻。

在公司工作期間，我主要完成了一下工作：

1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，制定出了部分合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，并在公司發(fā)展中及時調整和完善，使得制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。

2.員工溝通協(xié)調：準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他同仁充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協(xié)助上級推進工作。

3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己酥胁扇∩霞壴u議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等方法。

因我所在的公司是私人公司，在工作中除了負責辦公室行政管理工作外，還負責公司的人力資源管理工作。

行政管理負責是公司的綜合管理工作，是公司領導的參謀助手，綜合協(xié)調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地；行政管理溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。人力資源管理工作是全面了解、評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。將近三年來，我的工作在公司領導的關心指導下，在其他同仁的熱心支持和大力幫助下，團結進取、努力工作，克服困難，較好的完成了自己的工作?，F(xiàn)將將近三年工作總結如下：

一、搞好團結是行政管理開展一切工作的保證。行政管理是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到行政管理部的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們著重抓的內容。到目前為止，行政管理部在團結問題上，一直做的比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。當然，在平時的工作中，也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要的工作是如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關鍵是如何正確對待。行政管理部目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大家：不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。

二、協(xié)調內外關系，落實各項工作。在行政管理將近三年的工作中，對內對外的協(xié)調工

作占了很大的比重，在對外方面，我們積極與客戶保持經常溝通，維護公司良好的形象和聲譽；在對內工作方面，準確理解公司領導意圖、做好上情下達的工作。以主動謙虛的態(tài)度與同仁充分溝通，盡可能及時了解各項業(yè)務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效地協(xié)助上級推進工作。

三、辦公規(guī)范化，工作程序化，圓滿完成工作任務。在今年的工作中，我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作，以及時服務為工作目標，在文件報刊的收發(fā)、打字、復印、印鑒管理、車輛保障及調用、物品的領用方面都強調了程序和規(guī)范，使這些工作與上相比都有所加強，同時也為各部門工作的完成提供了保障。

四、人力資源管理方面也做了頗有成效的工作。全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通過考核全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時間、考核指標體系、考核形式應相匹配。以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結合，左右結合，定性與定量考核相結合。考核中采取上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等方法。為公司留住了人才，節(jié)省了人力資源成本。

第三篇：行政管理工作內容

1.做好總經理交辦的各種事務、協(xié)助總經理布置、實施、檢查、督促、落實工作的執(zhí)

行情況

2.公司重大經營會議的組織和安排，以及會后追蹤。

3.完善各項行政管理制度，并予以執(zhí)行

4.負責組織做好地方政府及客戶來訪接待工作

5.負責公司證照、資質的申辦及年檢工作。

6.監(jiān)督下屬各崗按計劃開展工作，并給予指導。提高下屬業(yè)務素質和工作效率。

7.做好后勤服務管理工作（總務工作（費用管理、車輛管理、固定資產管理）廠區(qū)環(huán)境、辦公資產、公司檔案、食堂、宿舍、保安）等

8..根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展，制定部門、月度工作計劃工作規(guī)劃及費用預算

9.公司名稱：河南天地人和實業(yè)有限公司

公司地址：鄭州市經濟開發(fā)區(qū)第五大街109號 鄭州市黃河路窯寨路交叉口129號天一大廈B座1708室 電話：60959077

第四篇：行政管理工作包括哪些內容

行政管理工作包括哪些內容?怎樣做好一個行政管理人員? 企業(yè)的行政管理工作內容主要包括2大部分：內勤、外聯(lián)；

一、內勤包括

1、制度的制定和執(zhí)行推動

2、日常辦公事務管理

3、辦公物品管理

4、文書資料管理

5、檔案管理

6、會議管理

7、涉外事務管理

8、生活福利

9、車輛

10、安全衛(wèi)生

二、外聯(lián)包括

1、辦公室內部人際外聯(lián)

2、企業(yè)外部公關外聯(lián)

企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個英明的決策層，制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃；必須有一個堅實能干的團隊，堅決貫徹執(zhí)行決策層領導制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉動的車輪，所有零部件必須嚴密結合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力，資源管理、財產會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。

二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識

1、明確崗位職責：日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作；其他事務視各公司具體情況而定。

2、加強溝通：溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關職能部，與關系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理：并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經濟、政策規(guī)定；社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學技術發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內部信息具體包括財務狀況；生產狀況；產銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內部情況發(fā)展變化和國家政府機關相關政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化：在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設包括四個方面，需要全體員工的參與。

（1）組織結構清晰，戰(zhàn)略導向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)不僅應該有近期目標，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結構，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標。從而形成一個完善的團結的團隊。

（2）建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。任何人員能上能下。（3）注重企業(yè)形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備、產品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。

5、踏踏實實地去執(zhí)行：完善成熟的制度有了，即定目標有了，關鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。（2）如何更好更快完成該做的事情。（3）清除所有障礙。

（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。

怎樣打造好企業(yè)文化

打造企業(yè)文化，就好像在荒漠中營造一片綠洲，首先要固沙，培植土壤，涵養(yǎng)水源，然后再種植作物。進行企業(yè)文化建設首先要打造一個企業(yè)管理平臺，然后在企業(yè)管理過程中培養(yǎng)共同的愿景和行為習慣，營造一個良好的企業(yè)環(huán)境。沒有健康的管理平臺，水土流失嚴重，既培養(yǎng)不出真正的共同愿，也培養(yǎng)不出共同的健康的企業(yè)習慣，也不可能擁有真和諧的企業(yè)環(huán)境，甚至連人才都留不住，更不可能具備可持續(xù)的核心競爭力。

首先，做好企業(yè)文化要打造穩(wěn)健的管理平臺

企業(yè)的制度（特別是人力資源政策）和實際操作方法是企業(yè)理念的直接反映，員工能從中體味出企業(yè)是什么樣的企業(yè)，文化是什么樣的文化。究竟是一個紀律嚴明、管理到位的企業(yè)，還是亂做一團、稀里糊涂的企業(yè)？是一個員工訓練有素、欣欣向榮、精益求精的企業(yè)，還是員工一盤散沙、死氣沉沉、隨隨便便的企業(yè)？是公平、公正、和諧的企業(yè)，還是勾心斗角、矛盾重重的企業(yè)？是一個人盡其才、物盡其用、賞罰分明的企業(yè)，還是壓抑郁悶、損耗嚴重、是非不分的企業(yè)??看企業(yè)具有什么樣的企業(yè)文化，是看它是怎么干部管理，員工怎樣做事的，這些是根本不需要聽誰說就自己能感受到的，也是企業(yè)根本沒有辦法掩飾的。

所以做企業(yè)文化要從改進企業(yè)管理著手，通過規(guī)范管理、強化執(zhí)行切入企業(yè)文化建設，以先進的企業(yè)理念為指導，全心全意地致力于建立一個優(yōu)秀的、健康的、全方位的管理平臺，這才是企業(yè)文化的根本和百年大計。

其次，做好企業(yè)文化要塑造正確的觀念習慣

員工的心態(tài)是企業(yè)文化的反映，最終體現(xiàn)在行為方式上。企業(yè)文化始于觀念習慣，終于觀念習慣，企業(yè)文化建設既是改造人和塑造人的過程，也是企業(yè)文化建設的結果。企業(yè)文化以紀律制度約束員工的行為始，使員工養(yǎng)成習慣，認同觀念，最終達到自我管理。觀念習慣是無動機行為，具有相當強大的穩(wěn)定性，員工一旦形成良好的行為觀念習慣必將成為企業(yè)寶貴的無形資產。

人是有很強適應能力的，進入什么樣的企業(yè)其思想和行為就會受到影響而變化以適應企業(yè)的環(huán)境。員工的價值觀在是實際工作過程中形成的，影響因素大致有以下幾類：①其他員工是怎樣認為的？如果我不一樣別人會怎樣看自己？②這樣做對自己有沒有好處、壞處？遠期的、近期的各意味著什么？③我這樣想和做結果是什么：得到認同、得到獎勵、無所謂、受到懲罰？只有科學的管理才能出健康的文化，只有管理及時到位、賞罰分明才會使員工養(yǎng)成良好的觀念習慣。企業(yè)要以考核、薪酬、培訓再加上人員的補充和淘汰周而復始地強化企業(yè)價值價值觀，讓員工形成正確的觀念習慣。再次，做好企業(yè)文化要培養(yǎng)共同的理念愿景

企業(yè)員工有共同理念、愿景，是企業(yè)文化是否成熟的重要標志。員工對企業(yè)理念的認同程度，決定企業(yè)向心力、凝聚力的強弱，影響著企業(yè)員工主觀能動性的發(fā)揮。企業(yè)要通過加快反應，加強執(zhí)行，優(yōu)化管理，建立一個是公平、公正和高效的管理機制，讓員工有敬畏感、安全感、參與成就感，增強員工對公司的信心；通過高層次加強學習推動公司學習，改善企業(yè)風氣，出臺合理化建議及創(chuàng)新管理，通過常態(tài)化的引導和激勵讓員工施展才能，建立利益共同體，增加企業(yè)認同；以實際事例剖析企業(yè)理念，褒揚先進、鞭撻落后，通過大張旗鼓的形式多樣的宣傳活動使企業(yè)理念愿景為更多的員工認知。最后，做好企業(yè)文化要營造和諧的企業(yè)環(huán)境

“娛樂活動”和“親情活動”在企業(yè)文化建設過程具有重要的潤滑和滋養(yǎng)作用。通過職能部門向服務型轉變，通過文體活動、親情活動和通暢的矛盾處理機制減緩企業(yè)規(guī)范化過程中的緊張氣氛，在制度化的基礎上進行人性管理，真誠實意地創(chuàng)造一個公平的、公正的、真和諧的企業(yè)環(huán)境。

員工福利包括哪些

我國的福利包括社會福利和員工福利兩個部分，社會福利是指國家為所有社會成員提高物質、文化生活采取一系列必要措施。員工福利是指企業(yè)為本單位的員工為解決共同的消費需要而采取的必要保障。根據(jù)提供的服務不同，企業(yè)對員工福利有以下幾部分組成：

1、工作日內的休息：包括中午餐的休息、午睡等。

2、每周休假：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，企業(yè)應執(zhí)行每周工作40個小時的工時制度，企業(yè)不得任意延長工作時間，如確實由于生產經營需要，經與 員工協(xié)商后可以延長工作時間，一般不得超過1個小時，最長延長工作時間每日不得超過3小時，每月不得超過36小時。安排勞動延長工作時間的，支付不低于工 資的150%的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資200%的工資報酬。法定節(jié)假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的 300%的工資報酬。

3、年休假：國家實行帶薪休假制度，員工連續(xù)工作一年以上可享受帶薪年假。

4、探親假：根據(jù)1981年制定的《關于員工探親的規(guī)定》規(guī)定在企業(yè)工作滿一年的固定員工與父母或配偶不在一起，又不能用公假團聚的，每年可享受一次探親 假。未婚員工探父母假為一年一次20天，而因工作需要兩年探一次，可合并使用延長至45天。已婚員工探配偶一年一次30天，此外，還規(guī)定已婚在一起的員工 可四年享受一次探望父母的假期，假期為20天，在法定節(jié)假日期間探親的，時間不足上述規(guī)定的可以補齊，探親期間工資照發(fā)，交通費可全部報銷或按照探親假性 質部分報銷。

5、法律規(guī)定的節(jié)假日：員工的節(jié)假日包括元旦、春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)、婦女節(jié)等法律法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日。

6、各種補貼：如企業(yè)為員工發(fā)放的交通補貼、伙食補貼、住房補貼、特困補貼、服裝補貼、子女教育補貼、水電費補貼、取暖補貼、降溫補貼、洗理補貼等。

7、修建的各種服務設施：如企業(yè)興建的食堂、學校、幼兒園、浴室、俱樂部、電影院、圖書館等。

企業(yè)完善福利設施，有助于企業(yè)挽留人才，吸引人才，是對員工工作的一種總體報償?shù)囊徊糠帧Ｔ谄髽I(yè)考慮福利制度時，可根據(jù)實際情況，將稅后利潤提取一定比例用作員工福利基金。

第五篇：行政管理工作包括哪些內容

行政管理工作包括哪些內容?怎樣做好一個行政管理人員? 企業(yè)的行政管理工作內容主要包括2大部分：內勤、外聯(lián)；

一、內勤包括

1、制度的制定和執(zhí)行推動

2、日常辦公事務管理

3、辦公物品管理

4、文書資料管理

5、檔案管理

6、會議管理

7、涉外事務管理

8、生活福利

9、車輛

10、安全衛(wèi)生

二、外聯(lián)包括

1、辦公室內部人際外聯(lián)

2、企業(yè)外部公關外聯(lián)

企業(yè)要發(fā)展，要做大，必須有一個英明的決策層，制定高遠的企業(yè)發(fā)展方向和計劃；必須有一個堅實能干的團隊，堅決貫徹執(zhí)行決策層領導制定的各項企業(yè)發(fā)展計劃。企業(yè)在運作過程中如同一個轉動的車輪，所有零部件必須嚴密結合，充分發(fā)揮本身的作用，才能跑的快，跑的穩(wěn)；才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好比潤滑油，適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。

一、企業(yè)行政管理的概念和意義

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力，資源管理、財產會計管理四個方面；狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關系企業(yè)之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發(fā)展任務。

二、對做好企業(yè)行政管理的幾點認識

1、明確崗位職責：日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作；辦公物品管理包括辦公物品的發(fā)放、使用、保管及采購以及相應制度的制定；文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理；會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作；其他事務視各公司具體情況而定。

2、加強溝通：溝通包括縱向溝通和橫向溝通?？v向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級，這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息，這就需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關職能部，與關系企業(yè)窗口部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協(xié)調各部門工作時，務必真誠、謙虛。與外界溝通需要強的適應能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理：并即時提供給管理者。信息包括企業(yè)外部信息和內部信息。外部信息具體包括：國家政治、法律、經濟、政策規(guī)定；社會習慣、風俗、時尚變化；市場需求、消費結構、消費層次的變化；競爭企業(yè)信息；科學技術發(fā)展信息；突發(fā)事件等。內部信息具體包括財務狀況；生產狀況；產銷狀況；采購、庫存信息；設備的使用和管理；人才資源等。作為一名行政管理人員最重要的是要及時了解企業(yè)內部情況發(fā)展變化和國家政府機關相關政策和法律規(guī)定的變化。

4、培育傳播企業(yè)文化：在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。企業(yè)文化的建設包括四個方面，需要全體員工的參與。

（1）組織結構清晰，戰(zhàn)略導向明確。分工明確，這是企業(yè)發(fā)展的基礎。企業(yè)不僅應該有近期目標，更要有遠期規(guī)劃。行政管理人員應該協(xié)助企業(yè)管理者制定一個好的組織結構，并制定近、遠期戰(zhàn)略目標。從而形成一個完善的團結的團隊。

（2）建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上充滿競爭、激勵、開放、交流的特征，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。任何人員能上能下。

（3）注重企業(yè)形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備、產品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。讓工作“生活化”。

（4）重視人才，用企業(yè)的發(fā)展凝聚人，用榜樣激勵人，用員工成才教育人。企業(yè)在給員工發(fā)展空間的同時，注重提供給員工在再學習機會?？梢蚤_展相應的活動讓員工進行職業(yè)生涯設計，讓每個員工都能對未來都充滿信心，對公司有認同感和歸屬感。

5、踏踏實實地去執(zhí)行：完善成熟的制度有了，即定目標有了，關鍵就是要做好。要做好執(zhí)行需要注意：（1）什么事情該做，該怎么做。

（2）如何更好更快完成該做的事情。

（3）清除所有障礙。

（4）形成企業(yè)執(zhí)行的制度和文化,讓執(zhí)行影響到每個員工。

怎樣打造好企業(yè)文化

打造企業(yè)文化，就好像在荒漠中營造一片綠洲，首先要固沙，培植土壤，涵養(yǎng)水源，然后再種植作物。進行企業(yè)文化建設首先要打造一個企業(yè)管理平臺，然后在企業(yè)管理過程中培養(yǎng)共同的愿景和行為習慣，營造一個良好的企業(yè)環(huán)境。沒有健康的管理平臺，水土流失嚴重，既培養(yǎng)不出真正的共同愿，也培養(yǎng)不出共同的健康的企業(yè)習慣，也不可能擁有真和諧的企業(yè)環(huán)境，甚至連人才都留不住，更不可能具備可持續(xù)的核心競爭力。

首先，做好企業(yè)文化要打造穩(wěn)健的管理平臺

企業(yè)的制度（特別是人力資源政策）和實際操作方法是企業(yè)理念的直接反映，員工能從中體味出企業(yè)是什么樣的企業(yè)，文化是什么樣的文化。究竟是一個紀律嚴明、管理到位的企業(yè)，還是亂做一團、稀里糊涂的企業(yè)？是一個員工訓練有素、欣欣向榮、精益求精的企業(yè)，還是員工一盤散沙、死氣沉沉、隨隨便便的企業(yè)？是公平、公正、和諧的企業(yè)，還是勾心斗角、矛盾重重的企業(yè)？是一個人盡其才、物盡其用、賞罰分明的企業(yè)，還是壓抑郁悶、損耗嚴重、是非不分的企業(yè)??看企業(yè)具有什么樣的企業(yè)文化，是看它是怎么干部管理，員工怎樣做事的，這些是根本不需要聽誰說就自己能感受到的，也是企業(yè)根本沒有辦法掩飾的。

所以做企業(yè)文化要從改進企業(yè)管理著手，通過規(guī)范管理、強化執(zhí)行切入企業(yè)文化建設，以先進的企業(yè)理念為指導，全心全意地致力于建立一個優(yōu)秀的、健康的、全方位的管理平臺，這才是企業(yè)文化的根本和百年大計。

其次，做好企業(yè)文化要塑造正確的觀念習慣

員工的心態(tài)是企業(yè)文化的反映，最終體現(xiàn)在行為方式上。企業(yè)文化始于觀念習慣，終于觀念習慣，企業(yè)文化建設既是改造人和塑造人的過程，也是企業(yè)文化建設的結果。企業(yè)文化以紀律制度約束員工的行為始，使員工養(yǎng)成習慣，認同觀念，最終達到自我管理。觀念習慣是無動機行為，具有相當強大的穩(wěn)定性，員工一旦形成良好的行為觀念習慣必將成為企業(yè)寶貴的無形資產。

人是有很強適應能力的，進入什么樣的企業(yè)其思想和行為就會受到影響而變化以適應企業(yè)的環(huán)境。員工的價值觀在是實際工作過程中形成的，影響因素大致有以下幾類：①其他員工是怎樣認為的？如果我不一樣別人會怎樣看自己？②這樣做對自己有沒有好處、壞處？遠期的、近期的各意味著什么？③我這樣想和做結果是什么：得到認同、得到獎勵、無所謂、受到懲罰？只有科學的管理才能出健康的文化，只有管理及時到位、賞罰分明才會使員工養(yǎng)成良好的觀念習慣。企業(yè)要以考核、薪酬、培訓再加上人員的補充和淘汰周而復始地強化企業(yè)價值價值觀，讓員工形成正確的觀念習慣。

再次，做好企業(yè)文化要培養(yǎng)共同的理念愿景

企業(yè)員工有共同理念、愿景，是企業(yè)文化是否成熟的重要標志。員工對企業(yè)理念的認同程度，決定企業(yè)向心力、凝聚力的強弱，影響著企業(yè)員工主觀能動性的發(fā)揮。企業(yè)要通過加快反應，加強執(zhí)行，優(yōu)化管理，建立一個是公平、公正和高效的管理機制，讓員工有敬畏感、安全感、參與成就感，增強員工對公司的信心；通過高層次加強學習推動公司學習，改善企業(yè)風氣，出臺合理化建議及創(chuàng)新管理，通過常態(tài)化的引導和激勵讓員工施展才能，建立利益共同體，增加企業(yè)認同；以實際事例剖析企業(yè)理念，褒揚先進、鞭撻落后，通過大張旗鼓的形式多樣的宣傳活動使企業(yè)理念愿景為更多的員工認知。

最后，做好企業(yè)文化要營造和諧的企業(yè)環(huán)境

“娛樂活動”和“親情活動”在企業(yè)文化建設過程具有重要的潤滑和滋養(yǎng)作用。通過職能部門向服務型轉變，通過文體活動、親情活動和通暢的矛盾處理機制減緩企業(yè)規(guī)范化過程中的緊張氣氛，在制度

化的基礎上進行人性管理，真誠實意地創(chuàng)造一個公平的、公正的、真和諧的企業(yè)環(huán)境。

員工福利包括哪些

我國的福利包括社會福利和員工福利兩個部分，社會福利是指國家為所有社會成員提高物質、文化生活采取一系列必要措施。員工福利是指企業(yè)為本單位的員工為解決共同的消費需要而采取的必要保障。根據(jù)提供的服務不同，企業(yè)對員工福利有以下幾部分組成：

1、工作日內的休息：包括中午餐的休息、午睡等。

2、每周休假：根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，企業(yè)應執(zhí)行每周工作40個小時的工時制度，企業(yè)不得任意延長工作時間，如確實由于生產經營需要，經與 員工協(xié)商后可以延長工作時間，一般不得超過1個小時，最長延長工作時間每日不得超過3小時，每月不得超過36小時。安排勞動延長工作時間的，支付不低于工 資的150%的工資報酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資200%的工資報酬。法定節(jié)假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的 300%的工資報酬。

3、年休假：國家實行帶薪休假制度，員工連續(xù)工作一年以上可享受帶薪年假。

4、探親假：根據(jù)1981年制定的《關于員工探親的規(guī)定》規(guī)定在企業(yè)工作滿一年的固定員工與父母或配偶不在一起，又不能用公假團聚的，每年可享受一次探親 假。未婚員工探父母假為一年一次20天，而因工作需要兩年探一次，可合并使用延長至45天。已婚員工探配偶一年一次30天，此外，還規(guī)定已婚在一起的員工 可四年享受一次探望父母的假期，假期為20天，在法定節(jié)假日期間探親的，時間不足上述規(guī)定的可以補齊，探親期間工資照發(fā)，交通費可全部報銷或按照探親假性 質部分報銷。

5、法律規(guī)定的節(jié)假日：員工的節(jié)假日包括元旦、春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)、婦女節(jié)等法律法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日。

6、各種補貼：如企業(yè)為員工發(fā)放的交通補貼、伙食補貼、住房補貼、特困補貼、服裝補貼、子女教育補貼、水電費補貼、取暖補貼、降溫補貼、洗理補貼等。

7、修建的各種服務設施：如企業(yè)興建的食堂、學校、幼兒園、浴室、俱樂部、電影院、圖書館等。

企業(yè)完善福利設施，有助于企業(yè)挽留人才，吸引人才，是對員工工作的一種總體報償?shù)囊徊糠?。在企業(yè)考慮福利制度時，可根據(jù)實際情況，將稅后利潤提取一定比例用作員工福利基金。