第一篇：連鎖超市配送中心系統(tǒng)可行性研究報告

連鎖超市配送中心系統(tǒng)可行性研究報告

一、引言

1、系統(tǒng)名稱：連鎖超市配送中心系統(tǒng)

2、系統(tǒng)目標(biāo)：本系統(tǒng)開發(fā)采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法，結(jié)合開發(fā)方法的優(yōu)勢進行系統(tǒng)開發(fā)。

3、系統(tǒng)功能：實現(xiàn)超市庫存管理、配送管理能夠井然有序的進行。

4、項目由來：應(yīng)需要求，研究連鎖超市配送中心系統(tǒng)，以方便管理

二、系統(tǒng)建設(shè)的背景、必要性和意義：

1.設(shè)計背景：

連鎖超市經(jīng)營方式：統(tǒng)一采購，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一配送。一般的連鎖超市都有多個子超市和配送中心。先研究其中的一個子超市的配送中的子系統(tǒng)

2.必要性：

連鎖超市員工多與經(jīng)營品種多。隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大與業(yè)務(wù)的擴充，不得不引進.先進的思想與技術(shù)來提高連鎖超市的管理水平，幫助經(jīng)營，使之成為大型的連鎖超市。

3.意義：

提高連鎖超市的綜合管理水平，幫助經(jīng)營。運用新的信息技術(shù)，建立了各種管理系統(tǒng)，提高了商品庫存管理效率，簡化人事管理，增加超市總體利潤。

三、系統(tǒng)開發(fā)的可行性

1）、技術(shù)的可行性

要求系統(tǒng)開發(fā)人員能夠熟練的運用Microsft OfficeVisio 2003繪制各種軟件圖形，并能夠在一臺計算機上實行。學(xué)生自身能夠掌握方法，并能夠自身實踐。所以在技術(shù)上是可行的。

2）、時間可行性

時間上很充裕，在規(guī)定的時間內(nèi)能夠具體實現(xiàn)系統(tǒng)分析、設(shè)計、實現(xiàn)，從而有效實施。

3）、經(jīng)濟可行性

所需設(shè)備能夠順利滿足系統(tǒng)開發(fā)需求，設(shè)備能夠充分發(fā)揮作用，節(jié)約其他資金投入，人員費用由所需的投資方配備。

4）、人員可行性

為系統(tǒng)開發(fā)，需要技術(shù)人員如系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計員、程序員、操作員等。目前已有系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)人員數(shù)名，并有超市人員的參與，所以開發(fā)小組經(jīng)培訓(xùn)后已具備開發(fā)業(yè)務(wù)的要求，可以進行系統(tǒng)的開發(fā)工作。

5）、社會可行性

設(shè)計的系統(tǒng)能在該連鎖超市實現(xiàn)，在當(dāng)期的操作環(huán)境下能夠很好的運行，即組織內(nèi)外具備接受和使用新系統(tǒng)的條件。

連鎖超市配送中心系統(tǒng)分析報告

系統(tǒng)分析階段的基本任務(wù)是：系統(tǒng)分析員與用戶在一起，充分了解用戶的要求。本次結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的主要工具是數(shù)據(jù)流程圖，通過一套分層次的數(shù)據(jù)流圖，輔以數(shù)據(jù)字典、小說明等工具來描述連鎖超市配送中心系統(tǒng)。

一、數(shù)據(jù)流程圖

1．商品倉庫管理數(shù)據(jù)流程圖：

商品倉庫管理信息處理的步驟：

(1).保管員根據(jù)當(dāng)日的出庫單和入庫單通過出入庫處理去修改庫存臺帳；(2).統(tǒng)計打印程序根據(jù)庫存臺帳輸出庫存日報表；

(3).在輸入查詢條件后，查詢程序到庫存臺帳去查找，顯示出查詢結(jié)果。2.連鎖超級市場配送中心管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖：

連鎖超級市場配送中心管理系統(tǒng)的步驟：連鎖門店根據(jù)零售記錄查看庫存情況，確定退貨還是配貨，要配貨就填寫配貨清單；要退貨就發(fā)送退貨通知到總部庫存。

二、數(shù)據(jù)字典

數(shù)據(jù)字典用來描述數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理過程和外部實體。

它為數(shù)據(jù)庫用戶、數(shù)據(jù)庫管理員、系統(tǒng)分析員和程序員提供某些數(shù)據(jù)項的綜合信息。

數(shù)據(jù)字典中有六類條目：數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲、處理過程、外部實體。不同類型的條目有不同的屬性需要描述，分別如下：

數(shù)據(jù)元素條目

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目

數(shù)據(jù)流條目

數(shù)據(jù)存儲條目

處理過程條目

外部實體條目

連鎖超市配送中心系統(tǒng)設(shè)計報告

系統(tǒng)設(shè)計階段的的任務(wù)確定系統(tǒng)的物理模型，回答該系統(tǒng)“怎么做”的問題。

系本次系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)：解決用戶即連鎖超市的需求問題，幫助其進行配送中心的管理，滿足其要求，使其效率增高，節(jié)省時間、人力、財力。保證系統(tǒng)的可靠性，以及易維護性。

一、總體模塊設(shè)計

配送中心倉庫管理系統(tǒng)包括：信息管理、庫存處理、配送處通知取貨的功能。而信息管理包括分店資料、商品資料、進配存、記賬、參數(shù)五個小模塊；庫存處理又包括傳輸、查詢、分析、資料打印、工具五個小模塊；配貨處理包括合同、結(jié)賬、采購及結(jié)賬、推出四個小模塊。(如下圖所示)

二、數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計

數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計的主要任務(wù)是對屬性域的確定，如下列表所示：

三、流程圖

1.商品訂貨流程圖

商品訂貨流程：采購員從倉庫收到缺貨通知單以后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，填寫訂貨單交供貨單位，供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知。(如下圖)

第二篇：成立連鎖超市配送中心計劃書

成立連鎖超市配送中心計劃書

第一章 計劃概述

1.1本計劃的項目名稱

連鎖超市配送中心項目。

1.2本計劃的簡要描述

本連鎖超市配送中心是按照標(biāo)準(zhǔn)化機制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，采取先進的、統(tǒng)一的商品采購、管理、配送、服務(wù)系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網(wǎng)絡(luò)，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務(wù)，實現(xiàn)“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設(shè)的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強企業(yè)的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營，實現(xiàn)共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。

1.3本計劃的核心內(nèi)容

本計劃旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實力雄厚的總店 為龍頭，以獨具特色的分店為構(gòu)成要素和服務(wù)前沿的緊密型利益聯(lián)合體，實現(xiàn)利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個中心總店，營業(yè)面積約3000平方米，經(jīng)營品種約3000個。建立總店下設(shè)的直營連鎖分店20個，吸引加盟經(jīng)營連鎖分店20個。每個分店營業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領(lǐng)導(dǎo)下，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，采取統(tǒng)一的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使資金周轉(zhuǎn)更快、議價能力更強、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應(yīng)，取得規(guī)模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

1.4本計劃的投資規(guī)模

總店：營業(yè)面積3000平方米，經(jīng)營品種3000種，按照國內(nèi)一流超市的投資標(biāo)準(zhǔn)基本建設(shè)投入和固定資產(chǎn)投資預(yù)計為 萬元，流動資金投入為 萬元。

分店：計劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預(yù)計固定資產(chǎn)投入 萬元，流動資金投入 萬元。

本計劃總投入 萬元，其中，基本建設(shè)和固定資產(chǎn)投入 萬元，流動資金投入 萬元。

1.5本計劃的競爭優(yōu)勢

本計劃具有兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計劃順利實施，快速發(fā)展。

優(yōu)勢之一：集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強 占市場。在總部領(lǐng)導(dǎo)下，建立網(wǎng)絡(luò)，集中采購，統(tǒng)一營銷，商品以低成本、低價格、高質(zhì)量搶灘登陸，占領(lǐng)市場。招來一定數(shù)量的經(jīng)銷商、代理商以及廠商，收取一定數(shù)額的入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等，拿出部分用于補貼消費者，使商品價格更優(yōu)惠，市場空間更廣闊，經(jīng)濟效益更顯著。

優(yōu)勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。實施品牌戰(zhàn)略，導(dǎo)入VI、CI，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，與國內(nèi)國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務(wù)”，把服務(wù)做精、做細、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費者，牢牢地把握先機，穩(wěn)穩(wěn)地占領(lǐng)市場。

1.6本計劃的效益預(yù)測

年銷售收入 萬元，年獲各種商品入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等收入 萬元，年繳納稅金 萬元，年純利潤 萬元，安置就業(yè) 人。

1.7本計劃的實施主體

公司名稱：

1.8本計劃的執(zhí)行團隊

本計劃地推動小組由 人組成。

1.9本計劃的制定依據(jù)

以國家《關(guān)于加強商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通 知》、《商業(yè)儲運企業(yè)進一步深化改革與發(fā)展的意見》和《吉林省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》、《遼源市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》以及其它相關(guān)政策為依據(jù)。

第二章 計劃的提出及其可行性

2.1 計劃的提出背景

我國將在加入WTO后的3—5年過度期內(nèi),全面開放商業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。二十一世紀(jì)的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢聯(lián)動、信息共享的大經(jīng)營時代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯(lián)合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營領(lǐng)域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內(nèi)競爭國際化”的大市場環(huán)境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進步，廣大消費者的消費觀念發(fā)生了悄然變化，價廉物美已經(jīng)不能滿足消費者需求，傳統(tǒng)的等客上門營銷方式已經(jīng)落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入新鮮血液，要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯(lián)姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新舊聯(lián)姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)?；⒘憔嚯x的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿足需求的現(xiàn)實需要。

XX年，中央經(jīng)濟工作會議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營,物流配送等現(xiàn)代流通方式。當(dāng)前和今后一段時期,要以流 通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點,推進流通現(xiàn)代化,重點推動連鎖經(jīng)營,物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。在南方發(fā)達地區(qū)某些城市，社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展，方興未艾，正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前，我市尚未有這樣的連鎖經(jīng)營企業(yè)。因此，我們要抓住機遇，在外地企業(yè)未介入之前，創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經(jīng)營企業(yè)。

2.2 計劃的發(fā)展前景

連鎖零售的發(fā)展不是簡單的將自己的模式完全復(fù)制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術(shù)、人才、管理等資源,這種整合是對企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。連鎖經(jīng)營自90年代傳入我國,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和格局。近年來,大中型連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增,從1997到XX年,百強連鎖企業(yè)的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠遠超過了大型百貨商場。據(jù)專家估計,在未來幾年內(nèi),連鎖業(yè)的市場份額將可望超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。特別是以社區(qū)連鎖超市為主的企業(yè)正在向大、小兩極延伸,發(fā)展空間和前景異常廣闊。

在日前召開的全國推進流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會上,國家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融強調(diào)指出,連鎖經(jīng)營是我國流通領(lǐng)域帶有方向性的一項改革,自90年代起步,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)普遍采用的經(jīng)營方式和組織形式, 顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。我們可以預(yù)見，未來幾年將是中國連鎖經(jīng)營企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時期。在這個時期，誰強占了先機，抓住了機遇，誰就能占領(lǐng)市場，快速發(fā)展。

2.3 計劃的可行性

實施本計劃，符合國際流通領(lǐng)域發(fā)展趨勢，符合國家擴大內(nèi)需的政策，符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向，更符合人民群眾的現(xiàn)實需求和市場規(guī)律，本計劃具有可行性。

詳細的市場描述，主要的競爭對手，市場驅(qū)動力 ；公司概述應(yīng)包括詳細的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個關(guān)鍵的顧客需求；進入策略和市場開發(fā)策略。

第三章 計劃的市場分析和預(yù)測

3.1 顧客

3.2市場容量和趨勢

3.3企業(yè)的競爭優(yōu)勢

前面已經(jīng)闡述了本計劃的兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢。即，集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場；品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。這構(gòu)成了本企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，歸結(jié)起來就是一句話：讓消費者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下完成一次快樂的購物。

第三篇：連鎖超市配送中心項目策劃書

第一章計劃概述

1.1本計劃的項目名稱

連鎖超市配送中心項目。

1.2本計劃的簡要描述

本連鎖超市配送中心是按照標(biāo)準(zhǔn)化機制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，采取先進的、統(tǒng)一的商品采購、管理、配送、服務(wù)系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網(wǎng)絡(luò)，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務(wù)，實現(xiàn)“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設(shè)的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強企業(yè)的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營，實現(xiàn)共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。

1.3本計劃的核心內(nèi)容

本計劃旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實力雄厚的總店為龍頭，以獨具特色的分店為構(gòu)成要素和服務(wù)前沿的緊密型利益聯(lián)合體，實現(xiàn)利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個中心總店，營業(yè)面積約3000平方米，經(jīng)營品種約3000個。建立總店下設(shè)的直營連鎖分店20個，吸引加盟經(jīng)營連鎖分店20個。每個分店營業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領(lǐng)導(dǎo)下，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，采取統(tǒng)一的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使資金周轉(zhuǎn)更快、議價能力更強、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應(yīng)，取得規(guī)模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

1.4本計劃的投資規(guī)模

總店：營業(yè)面積3000平方米，經(jīng)營品種3000種，按照國內(nèi)一流超市的投資標(biāo)準(zhǔn)基本建設(shè)投入和固定資產(chǎn)投資預(yù)計為萬元，流動資金投入為萬元。

分店：計劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預(yù)計固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。

本計劃總投入萬元，其中，基本建設(shè)和固定資產(chǎn)投入萬元，流動資金投入萬元。

1.5本計劃的競爭優(yōu)勢

本計劃具有兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計劃順利實施，快速發(fā)展。

優(yōu)勢之一：集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場。在總部領(lǐng)導(dǎo)下，建立網(wǎng)絡(luò)，集中采購，統(tǒng)一營銷，商品以低成本、低價格、高質(zhì)量搶灘登陸，占領(lǐng)市場。招來一定數(shù)量的經(jīng)銷商、代理商以及廠商，收取一定數(shù)額的入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等（按照一千商品每種收取一萬元計算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優(yōu)惠待遇），拿出部分用于補貼消費者，使商品價格更優(yōu)惠，市場空間更廣闊，經(jīng)濟效益更顯著。

優(yōu)勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。實施品牌戰(zhàn)略，導(dǎo)入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，與國內(nèi)國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務(wù)”，把服務(wù)做精、做細、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費者，牢牢地把握先機，穩(wěn)穩(wěn)地占領(lǐng)市場。

1.6本計劃的效益預(yù)測

年銷售收入萬元，年獲各種商品入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等收入萬元，年繳納稅金萬元，年純利潤萬元，安置就業(yè)人。

1.7本計劃的實施主體

公司名稱：

1.8本計劃的執(zhí)行團隊

本計劃地推動小組由人組成。（組成人員基本情況）

第四篇：連鎖超市配送中心文獻綜述

姓名：游科兵

學(xué)號：104920

51班級：物流管理

課程：配送管理 2班

連鎖超市配送中心文獻綜述

連鎖超市之所以成為一種比較流行的商業(yè)形態(tài)，它是以連鎖體制為軸心，以廣泛的店面網(wǎng)絡(luò)為市場依托，以中央采購制形成批量采購利潤，以現(xiàn)代化的物流方式——配送中心獲取物流利潤。

配送中心的工作效率和運行狀況直接決定和影響連鎖超市的生存和發(fā)展。所以說配送中心是連鎖超市實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營的基礎(chǔ)。它是“資金流、物流、信息流”高度集中、相輔相成的最佳形式。

一、配送中心

配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送，使連鎖超市實現(xiàn)理想的經(jīng)濟效益。具體來說，連鎖超市配送中心的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，有利于實現(xiàn)超市連鎖的規(guī)模效益。統(tǒng)購分銷，形成經(jīng)濟規(guī)模，降低流通費用。連鎖超市實行統(tǒng)一進貨，由配送中心將廠家或自己加工的產(chǎn)品配送給各個分店，保證了各分店商品的規(guī)格、品種和質(zhì)量，減少了交易次數(shù)，可以降低外部交易的信息管理費用。

第二，有利于實現(xiàn)超市連鎖資源的優(yōu)化組合，減少分店的庫存，提高商品流通效率。連鎖超市的配送中心，可以及時地為分店提供其所需要的一切商品，因此可以使分店庫存量很小，提高了商品流通的效率。

第三，有利于超市連鎖的價格優(yōu)勢，密切了連鎖超市與供應(yīng)

商的關(guān)系。連鎖超市龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)對供應(yīng)商具有強大的吸引力，因此，其大批量進貨可以得到優(yōu)惠的價格折扣，兩者容易結(jié)成利益共同體，保持長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。更為重要的是，連鎖超市通過其商品銷售信息對供應(yīng)商的反饋，取得對產(chǎn)品生產(chǎn)的影響力。

二、超市配送的難題

超市配送中心強大的作用背后是一個復(fù)雜的需要多方支持的系統(tǒng)，所以在建設(shè)過程中不免會有很多的問題。我國連鎖超市配送中心建設(shè)中主要存在以下幾個問題：

第一，現(xiàn)階段超市配送效率不高。我國連鎖超市的配送中心有很多都是由原來的倉庫改建而成，缺乏與物流運作配套的技術(shù)與管理。目前超市平均配送效率只有6 0 % ～7 0 %，這一配送效率僅局限于中心城市或某一個地區(qū)，如果市場范圍擴大，其配送效率會明顯降低。而國外無論在什么情況下其配送效率一般都在8 0 % ～9 0 %，足見差距所在。連鎖超市建立配送中心的目的就是要通過提高配送水平來降低整個系統(tǒng)的物流總成本，實現(xiàn)銷售利潤的最大化，因而它不是傳統(tǒng)的倉庫和運輸方式所能實現(xiàn)的。不能實現(xiàn)統(tǒng)一配送就意味著沒有統(tǒng)一進貨，不能統(tǒng)一進貨就沒有了超市連鎖經(jīng)營的根基。

第二，運行成本高?，F(xiàn)在的一些配送中心基本上還是沿襲了原有的進貨渠道，通過一些大批發(fā)企業(yè)進貨，然后再分配給二級或基層的分店，配送中心實際上形成了批發(fā)與零售之間的又一個

批發(fā)環(huán)節(jié)，自己特有的廠家——連鎖超市并沒有形成。對于分店來說，進貨環(huán)節(jié)不僅沒有減少反而增加了，導(dǎo)致成本上升。

第三，缺乏專業(yè)人員。國內(nèi)的配送中心的起步比較晚，而配送這門業(yè)務(wù)又牽扯到物流學(xué)、倉庫管理、超市運作等知識，是一門綜合性很強的業(yè)務(wù)。往往不是缺乏相應(yīng)的理論知識就是缺乏有關(guān)的工作經(jīng)驗，國內(nèi)這樣的專業(yè)人才缺乏，對物流業(yè)的理解仍然停留在運輸、倉儲的概念上，還沒有上升到物流服務(wù)的理念，這是我國連鎖超市配送中心建設(shè)中普遍存在的問題。

三、成功模式

通過對我國連鎖超市配送中心建設(shè)中存在問題的分析，考慮到我國零售業(yè)未來發(fā)展必然發(fā)生企業(yè)重組，因此我國的連鎖超市配送中心的建設(shè)比較適合走共同配送的道路。我國的連鎖超市，根據(jù)自身的規(guī)模，可以建立適合自己發(fā)展的共同配送中心模式。

第一，小型連鎖超市適用的配送中心。一些小型的地方超市，資金比較匱乏，每個連鎖超市很難建立自己的配送系統(tǒng)，這時相對勢單力薄的中小超市若能聯(lián)合起來，與多個廠商共同出資建立配送中心負責(zé)各連鎖超市的配送業(yè)務(wù)是比較適合的。這樣可以將節(jié)約的物流成本轉(zhuǎn)化為利潤，同時有利于地方中小型生產(chǎn)企業(yè)形成穩(wěn)定的銷售渠道，而超市也有了穩(wěn)定的供貨渠道。

第二，中型連鎖超市適用的配送中心。一些中型的連鎖超市

普遍擁有自己的運輸工具和配送中心，這部分連鎖超市可以根據(jù)自身的進貨數(shù)量情況，采取委托或受托的形式，共同利用這些分散的配送中心。他們可以將本店配送數(shù)量較少的商品委托給其他超市配送中心來運輸，而較多的商品則在接受其他超市委托的基礎(chǔ)上實行統(tǒng)一配送。

第三，大型連鎖超市適用的配送模式。對于比較大型的連鎖超市來說，他們?yōu)榱俗非笪锪鞯男?，并且使配送活動能夠?qū)?yīng)于自己各分店的各種要求，因而制定商品批發(fā)的制度，由指定的批發(fā)商統(tǒng)一幾種不同廠商的產(chǎn)品，進行集中管理，統(tǒng)一運輸。當(dāng)連鎖超市進入成熟發(fā)展時期，經(jīng)過了很長時間的市場的自主選擇，市場上連鎖超市的數(shù)目將減少但同時他們的自身實力都已經(jīng)增強，為了謀求更大的發(fā)展，連鎖超市必須建立自己的配送中心。但與此同時，還需要有完善的第三方物流企業(yè)為輔助，只有這樣才可以使我國的連鎖超市真正的具有配送優(yōu)勢，積極參與國際競爭。

第五篇：成都連鎖超市配送中心發(fā)展現(xiàn)狀

3.2成都市連鎖超市配送費中心發(fā)展現(xiàn)狀

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，連鎖經(jīng)營已成為零售業(yè)營運的一個必然趨勢，作為連鎖經(jīng)營核心技術(shù)之一的物流配送技術(shù)，是連鎖經(jīng)營的基礎(chǔ)和保證。物流配送拉近了生產(chǎn)產(chǎn)所與消費者之間的距離，縮短了生產(chǎn)到消費的時間間隔。消費者之所以可一次昂首到個性化和便捷的消費生活，生產(chǎn)者能夠及時將商品送到連鎖經(jīng)營店的貨架上，都源于配送中心的強大功能。

盡管在成都連鎖經(jīng)營的起步很晚，但連鎖經(jīng)營一直處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)。特別是人們生活水平的不斷提高，使得成都市民的消費方式正逐步從傳統(tǒng)粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s時尚型，許多年輕、購買力強的消費者多會選擇經(jīng)營品種多、檔次高的外來連鎖店進行集中購買，而成都的商業(yè)設(shè)施還太少，商場還沒有達到真正的飽和，潛在的消費欲望和能力仍然很大。連鎖超市成為經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。從上個世紀(jì)90年代至今，成都連鎖超市已先后成立了多家不同規(guī)模的連鎖超市，如較有規(guī)模的本地紅旗連鎖、互惠連鎖；外來的家樂福、普爾斯馬特、麥德龍、好又多等，形成了本土連鎖和外來連鎖的對抗態(tài)勢。大體情況如下：

商品配送作為連鎖超市經(jīng)營的紐帶，是連鎖超市贏得市場份額的殺手锏。然而，在成都連鎖超市商品配送中心恰巧是成都市本土連鎖超市缺乏的有利競爭手段。目前，成都市的連鎖超市除了紅旗河互惠建有自己的配送中心以外，大部分

主要是由原來的批發(fā)企業(yè)、倉儲企業(yè)和運輸企業(yè)加以簡單的改造或者疊加而成，使得成都市連鎖超市的配送商品的表現(xiàn)形式具體如下：

1.自建配送中心

目前連鎖超市自建配送中心的主要有紅旗連鎖超市、互惠連鎖超市。紅旗連鎖在簇橋和西河自己兩個配送中心，互惠連鎖超市也在新都建立自己的連鎖超市。同時紅旗連鎖和互惠連鎖配送中心除了配送自己的連鎖超市，還擴展業(yè)務(wù)，為其他連鎖超市進行配送。

2.生產(chǎn)企業(yè)參與產(chǎn)品的分銷配送。

目前，在成都市的連鎖超市中，家樂福就是采用供應(yīng)商直接送貨的方式，這樣可以降低家樂福的采購成本，獲得價格優(yōu)勢，但是同時將風(fēng)險和成本轉(zhuǎn)嫁給了供應(yīng)商。

3.批發(fā)商參與商品代理和配送。

4.租用倉庫或者自建倉庫，租用車輛進行配送。

這種方式主要是小型連鎖超市采用的，例如紅艷超市。

5.擁有自己的品牌。

擁有自己的品牌主要是大型連鎖超市，像沃爾瑪、家樂福都用自己的品牌，而且自有品牌的價格相對較低，獲得更多的利潤。

由此可見，目前成都市的連鎖超市的配送還處在初級的發(fā)展階段，由于規(guī)模和供貨渠道的復(fù)雜性，成都的連鎖超市不能充分發(fā)揮統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送的作用，使得價格居高不下，具體問題體現(xiàn)如下：

第一.自建配送中心偏多，自營配送模式占主導(dǎo)

目前，成都市連鎖超市大都建有自己的配送中心，而且一些超市都擁有幾個倉庫。另外很多超市沒有考慮自身的規(guī)模原來就小，沒有充分的資金來建設(shè)和運作配送中心，使得許多配送中心根本不能達到超市配送的需求，不僅導(dǎo)致配送效率低，統(tǒng)一配送率不高，還浪費了許多的物流資源。

商品種類多，配送要求高，配送效果不盡人意

第二．零售業(yè)連鎖超市銷售的商品的品種繁多，配送要求高，配送效果不盡人意。

連鎖超市的商品主要涉及食品、日用品、家居裝飾等，決定了對配送的要求高，比如食品冷鏈物流。由于供應(yīng)商所能提供的配送服務(wù)有所不同，很多服務(wù)達不到要求。另外，目前成都市的第三方物流發(fā)展正在起步階段，不能滿足連鎖超

市對配送的要求。

第三．采購成本高

目前，成都連鎖超市中統(tǒng)一采購的比例不是很多，大多數(shù)總店和分店之間只是一種加盟關(guān)系，缺乏內(nèi)在聯(lián)系。許多的分店都有自己的供應(yīng)商和物流渠道，實行的是單店采購和進貨，這樣采購成本不下，導(dǎo)致缺乏價格競爭優(yōu)勢。第四．物流信息技術(shù)手段落后

成都市連鎖超市內(nèi)部缺乏應(yīng)有的通信系統(tǒng)，總店與分店之間無法及時進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，銷售管理，信息交流以及商品配送和調(diào)劑。大部分連鎖店的配送中心尚停留在配送的人工管理和記賬水平上，沒有進入計算機聯(lián)網(wǎng)階段。配送中心支持決策系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)等很不完善，導(dǎo)致缺貨斷貨或庫存積壓現(xiàn)象嚴重，降低了要活、送貨的準(zhǔn)確度。

第五．物流信息技術(shù)手段落后，信息不對稱。

成都市連鎖超市內(nèi)部缺乏應(yīng)有的通信系統(tǒng)，總店與分店之間無法及時進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，銷售管理，信息交流以及商品配送和調(diào)劑。大部分連鎖店的配送中心尚停留在配送的人工管理和記賬水平上，沒有進入計算機聯(lián)網(wǎng)階段。配送中心支持決策系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)等很不完善，導(dǎo)致缺貨斷貨或庫存積壓現(xiàn)象嚴重，降低了要活、送貨的準(zhǔn)確度。

第六．配送從業(yè)人員素質(zhì)低,缺乏配送專業(yè)人員。

目前，成都市連鎖超從事配送的員工主要是受過中學(xué)教育的人員，沒有經(jīng)過有關(guān)配送的專業(yè)知識培訓(xùn)，不能掌握配送的本質(zhì)，對配送的運作還只是停留在簡單的“送”和“運”上。

第七．缺乏健全管理制度

很多連鎖超市的配送中心都沒有一套完善的管理制度對配送中心作業(yè)進行系統(tǒng)化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃，提高配送效率，實現(xiàn)配送中心功能。第八．配送技巧欠缺，影響物流服務(wù)水平

在成都連鎖超市中，配送中心的功能主要體現(xiàn)在簡單的倉儲和運輸?shù)沫h(huán)節(jié)，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一規(guī)劃配送線路和配送時間，使得配送過程中出現(xiàn)了很多的資源浪費，例如迂回運輸、單程配送、配送周期長、缺貨率達等嚴峻問題。