第一篇：如何成為一名優(yōu)秀的零售管理者

如何成為一名優(yōu)秀的零售管理者

一名優(yōu)秀的管理者必須知道自己在企業(yè)是什么角色，職責(zé)是什么，該干什么，不該干什么。必須做到在其位、謀其職、擔(dān)其任、負(fù)其責(zé)。企業(yè)為每一個(gè)員工都提供了平等演出的舞臺(tái)，但這只是創(chuàng)造了外部環(huán)境，究竟能不能表演得好，還得靠個(gè)人的能力。

作為一名管理者最重要的一項(xiàng)就是樹(shù)立榜樣，樹(shù)立一個(gè)使其他人期望學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要，因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^(guò)他們的眼睛來(lái)獲取信息，他們看到比聽(tīng)到的效果要大得多?！邦I(lǐng)導(dǎo)就是榜樣”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最精干和生動(dòng)的描述。

作為一名管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨一起工作的熱情，以取得共同目標(biāo)，而且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在這種環(huán)境下，每個(gè)人都想抓住機(jī)遇，做出顯著業(yè)績(jī)。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，給其舞臺(tái)，讓其充分發(fā)揮。當(dāng)然，要讓下屬長(zhǎng)期保持旺盛的士氣，決非如此簡(jiǎn)單。不僅要制訂一套詳細(xì)的法則制度和按勞分配、多勞多得的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)分配方案，給每一位員工提供公平、適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境；還應(yīng)當(dāng)采取許多其它的激勵(lì)方法，比如：尊重、關(guān)愛(ài)、贊美、寬容下屬，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。還有，給下屬指出奮斗的目標(biāo)、幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍(lán)圖、恰到好處的批評(píng)等等。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。

作為一名管理者不僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂(lè)趣，而且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。管理者通過(guò)及時(shí)有效的溝

通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團(tuán)隊(duì)。管理者必須了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿(mǎn)足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有聚合力、更忠誠(chéng)。

作為一名管理者首先應(yīng)專(zhuān)注某些主要方面，其中一項(xiàng)是處理信息，使用信息；及時(shí)向員工通報(bào)公司的銷(xiāo)售情況、重要交易、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和重大事項(xiàng)，可使員工及時(shí)了解公司的情況，尤其是那些振奮人心的合同、業(yè)績(jī)、人物和事件能夠很大程度上鼓勵(lì)和刺激員工，激發(fā)大家的榮譽(yù)感和歸屬感。其次管理者在創(chuàng)造目標(biāo)和價(jià)值的同時(shí)，也擔(dān)負(fù)創(chuàng)造公正、公平和支持環(huán)境的任務(wù)。通過(guò)聆聽(tīng)員工意見(jiàn)，響應(yīng)需求，促進(jìn)行為結(jié)果，幫助完成目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)才能不是表現(xiàn)在告訴別人如何完成工作,而是如何使別人有能力完成它。最后，持續(xù)不斷地吸取知識(shí)和磨練自身技能，以維護(hù)作為領(lǐng)導(dǎo)者的地位?，F(xiàn)代社會(huì)，科技信息的快速發(fā)展要求我們隨時(shí)做出快速反應(yīng)，組織的前瞻性日益成為競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。新的思想、概念、工具層出不窮，要求領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策進(jìn)行反省，并用開(kāi)放的態(tài)度廣泛地學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，整個(gè)組織也將逐漸向開(kāi)放的學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。

一個(gè)成功的管理者能夠廣泛聽(tīng)取、吸收信息意見(jiàn)，審時(shí)度勢(shì)，從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問(wèn)題，抓住時(shí)機(jī)，確立目標(biāo)。同時(shí)，力圖將目標(biāo)明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久投入，成為組織的信仰和價(jià)值觀(guān)。一個(gè)成功的管理者要學(xué)會(huì)從容對(duì)待一切，包括成功和失敗。兩者通常都是短暫的，都會(huì)提供有價(jià)值的教訓(xùn)。

作為一名優(yōu)秀管理者，我認(rèn)為還應(yīng)該具備本身的涵養(yǎng)。涵養(yǎng)一詞在其他方面而言，還包括價(jià)值觀(guān)的多元化。但是這種價(jià)值觀(guān)的多元化會(huì)造成副作用，也就是說(shuō)自己為尊重別人的價(jià)值觀(guān)而不介入別人的事情，然后反過(guò)來(lái)也就是不愿意別人干涉自己，而產(chǎn)生自我為中心的個(gè)人主義。自我為中心的人不愿意別人干涉他，因此在領(lǐng)導(dǎo)別人的時(shí)候更容易變成牽引機(jī)式的人，而被部屬厭惡。真正深厚的涵養(yǎng)，是有同情心，并且能夠洞察別人的心思。看到別人發(fā)怒時(shí)，便會(huì)設(shè)法去了解別人心里的煩惱，并予以安慰。我個(gè)人認(rèn)為，要成為一名優(yōu)秀管理者，必須努力使自己具備這種涵養(yǎng)。而這種涵養(yǎng)并不是單單由書(shū)本中看到，還應(yīng)該在工作中磨練出來(lái)。

零售的首要任務(wù)是銷(xiāo)售，假如沒(méi)有銷(xiāo)售，產(chǎn)品就沒(méi)有希望，企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí)，零售管理者的工作還有拓展，只有銷(xiāo)售也是沒(méi)有希望的，由于你銷(xiāo)售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷拓展市場(chǎng)，才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位，贏(yíng)得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn)，為自己贏(yíng)得了不亂的業(yè)績(jī)。作為一名優(yōu)秀的零售管理者，他必須熟悉銷(xiāo)售，一個(gè)優(yōu)秀的零售管理者首先是一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表。零售就是銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品和自己。一個(gè)好的銷(xiāo)售人員他除了了解自己的產(chǎn)品、了解自己的公司公司情況外，還應(yīng)具有良好的心態(tài)。

作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表，應(yīng)當(dāng)具備的心態(tài)：

1、真誠(chéng)

立場(chǎng)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售職員，必需抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。

2、自信心

信心是一種氣力，首先，要對(duì)自己有信心，天天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。作為銷(xiāo)售代表，你不僅僅是在銷(xiāo)售商品，你也是在銷(xiāo)售自己，客戶(hù)接受了你，才會(huì)接受你的商品。

3、做個(gè)有心人

“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思索的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力掌握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的進(jìn)步自己，去開(kāi)創(chuàng)更出色的人生。

4、韌性

銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛勞的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。

5、良好的心理素質(zhì)

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面臨困難、不氣餒。每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面臨一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服難題。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而自得忘形，須知“興盡悲來(lái)”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

6、交際能力

每一個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，不一定要求每一個(gè)零售管理者都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功。

7、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)附近的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶(hù)交流時(shí)，你的客戶(hù)也會(huì)“投之以李，報(bào)之以桃”。

8、知識(shí)面要寬

零售管理者要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話(huà)題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識(shí)，才能與對(duì)方有共同話(huà)題，才能談的投契。

9、責(zé)任心

零售管理者的言行舉止都代表著你的公司，假如你沒(méi)有責(zé)任感，你的客戶(hù)也會(huì)向你學(xué)習(xí)，這不但會(huì)影響你的銷(xiāo)量，也會(huì)影響公司的形象。無(wú)疑，這對(duì)市場(chǎng)會(huì)形成傷害。

10、談判力

其實(shí)業(yè)務(wù)代表無(wú)時(shí)不在談判，談判的過(guò)程就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點(diǎn)的過(guò)程。在談判之前，要搞清晰對(duì)方的情況，所謂良知知彼，了解對(duì)方的越多，對(duì)自己越有利，把握主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。

怎樣做一個(gè)成功的零售管理者？大學(xué)是我們身體和心理上基本定型的階段，在這一期間，我們就應(yīng)該多培養(yǎng)自己各個(gè)方面的能力，使自己更向一位成功零售管理者邁近，根據(jù)自己所學(xué)得所經(jīng)歷的，我覺(jué)得一位成功的零售者應(yīng)該具備如下各個(gè)方面的素質(zhì)：

首先必須的有一個(gè)好的身體，因?yàn)樯眢w才是革命的本錢(qián)，一個(gè)棒的身體才能給人一種信任感，一種責(zé)任感。

第二，要做一個(gè)心有驚雷而面如平湖的人，遇事不急不躁，管理一個(gè)階層難免大大小小會(huì)出現(xiàn)很多讓人非常棘手的問(wèn)題，而作為這些問(wèn)題來(lái)的解決者必需要一顆淡定的心才能有一個(gè)更好的思緒，才能想到一個(gè)更好的辦法去解決這些問(wèn)題。

第三，要做一個(gè)樂(lè)觀(guān)，敢說(shuō)敢做的人，一顆樂(lè)觀(guān)的心才能有信心去做任何事，樂(lè)觀(guān)不僅可以給自己生活一點(diǎn)陽(yáng)光，也會(huì)帶動(dòng)你的下屬每天開(kāi)開(kāi)心心的幫你做事，至于敢說(shuō)敢做，一個(gè)管理者首先必需的有屬于自己一套經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方法，然后慢慢把自己所想的用行動(dòng)與表現(xiàn)出來(lái)。這樣一個(gè)企業(yè)才有發(fā)展的潛力。

第四，具有良好的溝通能力，這樣才能得到獲得更多的人才，才能受到下屬的青睞。

第五，要有目標(biāo)調(diào)整能力，要適當(dāng)?shù)亩ㄖ谱约号c組織的目標(biāo)，適當(dāng)調(diào)自己的短期目標(biāo)和企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，要把個(gè)人目標(biāo)也企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。

第六，要有野心，永遠(yuǎn)不要滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。世界的每個(gè)傳奇、每個(gè)歷史新高都是每個(gè)有野心的人創(chuàng)造出來(lái)的，步步高創(chuàng)使人王田曾經(jīng)就這樣對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)：“我是一個(gè)永不安分的人”。

一個(gè)優(yōu)秀的零售管理者能帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理者起的是一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)全局的作用，他可以調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮著事半功倍的效果！

第二篇：如何成為一名優(yōu)秀的管理者

如何成為一名優(yōu)秀的管理者

我們要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理再造，首先得把自己再造，只有把自己培養(yǎng)成一名合格的、優(yōu)秀的管理者。企業(yè)才能創(chuàng)新發(fā)展，那么如何成為一名優(yōu)秀的管理者，將是我們當(dāng)今管理話(huà)題，我認(rèn)為，我們首先必須從思想上養(yǎng)成以下五種習(xí)慣：

１.必須懂得掌控自己的時(shí)間。就是說(shuō)要懂得如何利用自己所控制的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)展有條不紊的工作。大家知道，美國(guó)前總統(tǒng)克林頓，他寫(xiě)有一本自傳，介紹了他一生的成長(zhǎng)歷程，其中對(duì)他影響最早最大的就是《如何掌控自己的時(shí)間》這本書(shū)，他看了以后，就把自己的時(shí)間分成ABCD四個(gè)等級(jí)，從而使他從一個(gè)生活無(wú)緒的青年最終變成了一個(gè)高效的總統(tǒng)?？梢?jiàn)，時(shí)間管理是一個(gè)人成功的基礎(chǔ)。

２.必須重視工作成果。我們不能只滿(mǎn)足于埋頭苦干，應(yīng)當(dāng)注意如何使自己的努力產(chǎn)生必要的成果。當(dāng)我們接手任何工作時(shí)，不應(yīng)當(dāng)立刻一頭鉆進(jìn)工作里去，也不是馬上考慮工作的辦法和手段，而是要先自問(wèn)：“別人希望我做出什么樣的成果來(lái)？”只有這樣，我們的工作才會(huì)有成效，否則，徒勞而已！

３.善于利用長(zhǎng)處。這里指的不光是自己的長(zhǎng)處，而且還要知道如何利用上司、同事及下屬的長(zhǎng)處。我們還要善于抓住形勢(shì)提供的機(jī)會(huì)做自己想做的事。我們不要把工作建立在自己的短處和弱點(diǎn)上面，也決不能做自己做不了的事情。

４.善于將自己的精力聚焦。我們每個(gè)人的精力是有限的，能否表現(xiàn)出豐碩的成果和你是否將精力聚焦到自己善長(zhǎng)的領(lǐng)域顯得至為重要。我們做工作得分輕重緩急，并制訂出先后次序，除此之外也沒(méi)有別的辦法，否則將會(huì)一事無(wú)成。

５.善于做出有效的決策。大家知道，在唐太宗時(shí)期有一個(gè)著名的案例就是房謀杜斷，講的就是每遇重大事件時(shí)唐太宗都會(huì)咨詢(xún)房玄齡的建議，聽(tīng)取杜如晦的決策。古人尚且如此，何況我們呢？事情怎么做？首先得解決條理和秩序問(wèn)題，這便是如何按正確的次序采取正確的步驟。我們要知道，有效的決策總是在不同意見(jiàn)討論的基礎(chǔ)上作出的一種判斷，它決不會(huì)是“所有人意見(jiàn)一致”的產(chǎn)物。我們要清楚在很短的時(shí)間內(nèi)作出很多的決策，就難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。其實(shí)企業(yè)真正需要的只是數(shù)量不多的決策，而這些卻又是根本性的決策。一個(gè)組織真正需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是大轟大嗡的那一套。故此，決策決定你的一切！

綜合上述。只要我們養(yǎng)成“兩個(gè)必須，三個(gè)善于”的邏輯思維，它將是我們成為一名優(yōu)秀管理者的指南針。（

第三篇：如何成為一名優(yōu)秀的管理者

如何成為一名優(yōu)秀的管理者

管理者是一個(gè)很寬泛的概念，大家所熟知的管理者主要是指在公司或企業(yè)中身居要職，起核心作用的高層管理者。事實(shí)上在一個(gè)企業(yè)基層管理者同樣起著不容忽視的作用。如果把高層管理者比喻成為一支球隊(duì)的教練，那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的管理者就顯得尤其重要。下面我就談?wù)勛约簩?duì)這個(gè)問(wèn)題的看法：

一、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力

基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。

1、具備相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)、技能、理論知識(shí)。

2、熟悉自己專(zhuān)業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)工具的才能。

3、業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

二、優(yōu)良的品德素質(zhì)

1、以公司、集體利益為重。

2、具有寬闊的胸懷。

3、具有公正用權(quán)意識(shí)。

4、具有理智的感情。

優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。

三、相適應(yīng)的文化素質(zhì)

全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀(guān)察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。

1、有一定的文化政治理論知識(shí)。

2、精通本職的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3、有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。

四、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任

事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。

1、有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。

2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。

3、有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。

4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

五、有對(duì)員工的正確態(tài)度和深厚感情

對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題，歷來(lái)是管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”

1、尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏(yíng)得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂(yōu)解難，共謀發(fā)展。

2、關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線(xiàn)員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。

3、體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

4、賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。

5、分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

6、授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

六、有良好的自身形象

以身作則，樹(shù)立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽(tīng)其言，更要觀(guān)其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力，必須以身作則，樹(shù)立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。

1、對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

2、嚴(yán)于律己的形象。

3、身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到。七 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：

基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？

1、充滿(mǎn)活力以感染組織的每個(gè)人，而且活力可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充滿(mǎn)信心和希望。試想一個(gè)沒(méi)有活力的人如何可以組建一個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)呢？

2、善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。

3、善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能。基層管理者也要學(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合??然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。

八、領(lǐng)導(dǎo)力

基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：

第一、管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。第二、管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。

第三、管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

九、與上司相處的能力

有很多基層管理者可以贏(yíng)得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿(mǎn)足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。

第一、讓上司知道你每天都有干什么。

這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。第二、征詢(xún)他的意見(jiàn)獲得支持。

有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。

總之，管理者就是要管人，育人，留人。而如何能夠成功的實(shí)現(xiàn)這幾個(gè)目標(biāo)，關(guān)鍵是要做好我說(shuō)的上述幾點(diǎn)。當(dāng)然，說(shuō)歸說(shuō)，真正能在現(xiàn)實(shí)生活中很好的做到這幾點(diǎn)的管理者可謂是少之又少?？梢?jiàn)要想成為一名管理者不是那么容易的，想成為一名優(yōu)秀的管理者就更是難上加難。

第四篇：如何成為一名優(yōu)秀的管理者

《如何成為一名優(yōu)秀的管理者》培訓(xùn)感想

通過(guò)此次培訓(xùn)，讓自己感覺(jué)到作為一名管理者，對(duì)自己的上級(jí)指示做到盡善盡美、對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要，要承上啟下，全局考慮。

清華講師講得很系統(tǒng)，很全面，案例也很經(jīng)典，很有代表性。很早就看過(guò)一句話(huà)，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)，但是之前不是很明白，通過(guò)此次培訓(xùn)理解很深，最終決定自己命運(yùn)的是自己最初的思想。做一個(gè)有思想的人，才能帶領(lǐng)自己的下屬一起奮斗，并且自己事事起到帶頭典范作用，沒(méi)有一個(gè)下屬會(huì)跟著一個(gè)沒(méi)有思想，沒(méi)有行動(dòng)力的領(lǐng)導(dǎo)去一起打拼，讓下屬要從自己身上學(xué)到很多下屬身上所不具備的好東西，同樣下屬會(huì)覺(jué)得跟著這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)才有前途、才有發(fā)展、掙到錢(qián)。

作為一名優(yōu)秀管理者，首先理解一名管理者對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都對(duì)企業(yè)很重要，如果是自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)影響了，將會(huì)是對(duì)整個(gè)企業(yè)影響很大，拖了企業(yè)的后腿，同時(shí)企業(yè)其它團(tuán)隊(duì)也會(huì)受到影響，負(fù)面效應(yīng)很大。

作為一名優(yōu)秀管理者，要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)愈加強(qiáng)烈，同行業(yè)企業(yè)利潤(rùn)愈加降低，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化愈加提高，同質(zhì)化愈加提高，都要不斷的提高自己。跟著這樣的管理者團(tuán)隊(duì)才能立于行業(yè)之首，持續(xù)發(fā)展。

作為一名優(yōu)秀管理者，時(shí)刻努力想辦法提高自己的工作績(jī)效。不要事事都去做，接到上級(jí)的工作任務(wù)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力量去完成，各位其職，整個(gè)安排工作過(guò)程井然有序，如期保質(zhì)保量完成，給上級(jí)一個(gè)好的交代。

作為一名優(yōu)秀管理者，在工作的過(guò)程中提高自己管理才能、樹(shù)立自己的威信、提高自己的影響力。思想走在員工前面，行動(dòng)在員工的前面，帶領(lǐng)大家一起去做事，不要脫離員工，也不要強(qiáng)壓?jiǎn)T工。

作為一名優(yōu)秀管理者，要時(shí)刻鼓勵(lì)員工。員工做錯(cuò)了，要去從思想上去教導(dǎo)員工，不要把員工批得一無(wú)是處，員工都有逆反思想。而在制度面前人人平等，是什么就是什么，該罰則罰，該獎(jiǎng)就獎(jiǎng)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。

作為一名優(yōu)秀管理者，要時(shí)刻提高自己的自信心、寬廣的心胸。也讓員工時(shí)刻感覺(jué)到信心百倍，每天工作都很有意義。

作為一名優(yōu)秀管理者，做好自己的周?chē)ψ樱鞑拍芙涣?，交流才能交心，交心才能交易?/p>

西店設(shè)計(jì)師：趙慶華

2008年04月08日

第五篇：如何才能成為一名優(yōu)秀的管理者

如何才能成為一名優(yōu)秀的管理者？

2011-04-15-11:33

管理企業(yè)的方法有很多。每個(gè)管理者都會(huì)給下屬無(wú)形當(dāng)中規(guī)定不同的“規(guī)矩”。很多企業(yè)家、經(jīng)理人總會(huì)問(wèn)一些“如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者”，“管理者實(shí)際干什么？”以及“如何當(dāng)好好管理者？”這些題目，可以看看杰克.韋爾奇總結(jié)的八大“管理規(guī)則”：

1、領(lǐng)導(dǎo)者要不屈不撓地晉升團(tuán)隊(duì)的水準(zhǔn)，利用每一個(gè)機(jī)會(huì)去評(píng)估、指導(dǎo)以及建立員工的自信。員工的導(dǎo)師，也就是 “教練式領(lǐng)導(dǎo)”。

通常擁有最優(yōu)秀人才的團(tuán)隊(duì)才能取勝。這就管理者的你，需要在者三方面投入大量的時(shí)間和精力：

你必需評(píng)估——確保將適當(dāng)?shù)娜朔旁诤线m的崗位，淘汰弱留強(qiáng)，晉升強(qiáng)者；你必需指導(dǎo)——指引、批評(píng)及幫助下屬綜合技能的提升；

最后，你必需建立自信——大量鼓勵(lì)、關(guān)心及獎(jiǎng)賞。自信能給予下屬氣力去施展?jié)撃埽⒃敢饬愐猿綁?mèng)想，這恰是成功團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。

通常，管理層以為評(píng)估表現(xiàn)應(yīng)該是年終考核。實(shí)在不然。評(píng)估應(yīng)是逐日進(jìn)行的，融入正常工作的方方面面。造訪(fǎng)客戶(hù)是評(píng)估銷(xiāo)售氣力的好機(jī)會(huì)；視察工廠(chǎng)是遇到有前途的新管理人的機(jī)會(huì)；開(kāi)會(huì)期間的咖啡時(shí)間是教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員如何首次重大陳述的渠道。把你自己看作是花匠，一手拿著水壺，一手拿肥料。有時(shí)候你要清除雜草，但更多的時(shí)候你只是上肥及照顧，然后看看開(kāi)花的結(jié)果。

2、管理者要確保世人不僅有抱負(fù)，還要糊口在抱負(fù)中。

管理者必需為團(tuán)隊(duì)確立目標(biāo)，并且必需使目標(biāo)清楚詳細(xì)。如何才能做到這一點(diǎn)？首先，不要信口開(kāi)河。目標(biāo)不能恍惚不清以至難以實(shí)現(xiàn)。你必需常常向每個(gè)人談?wù)搱F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。常見(jiàn)的一個(gè)題目是，管理者與關(guān)系緊密親密的同事就目標(biāo)進(jìn)行溝通，而目標(biāo)從未下達(dá)到身處第一線(xiàn)的員工。

假如你但愿下屬為目標(biāo)而活，當(dāng)他們做到這一點(diǎn)時(shí)就“給他們看到獎(jiǎng)賞”。這筆錢(qián)可以是工資和獎(jiǎng)金，也可以是當(dāng)眾的表?yè)P(yáng)。

3、管理者滲透每個(gè)人的皮膚，讓人煥發(fā)出沖勁與樂(lè)觀(guān)主義。

一個(gè)樂(lè)觀(guān)痛快的管理者會(huì)帶領(lǐng)一個(gè)開(kāi)心的團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)怨氣沖天的領(lǐng)導(dǎo)者則會(huì)令下屬愁眉不展，后者要爭(zhēng)取成功往往很難。

4、管理者以誠(chéng)懇、透明和信譽(yù)建立信任。

你的下屬應(yīng)該永遠(yuǎn)知道自己所處的位置，必需了解公司的真正情況。可能有壞動(dòng)靜，如即將裁員等。不應(yīng)避而不談，否則你將失去團(tuán)隊(duì)的信任和干勁。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從不偷取別人的點(diǎn)子當(dāng)自己的功勞。他們之所以不媚上壓下，就是由于他們成熟自信，明白自己團(tuán)隊(duì)的成功早晚會(huì)讓自己得到認(rèn)可。情況不佳，領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)責(zé)任；情況好時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者樂(lè)于將贊美分給員工。

5、管理者有勇氣做出不討好的艱難決定。

有時(shí)間你必需做出艱難的決定：請(qǐng)人離職、削減一項(xiàng)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)或者封閉廠(chǎng)房。顯然，這些決定往往帶來(lái)投述和抗議。你的工作是聆聽(tīng)及解釋清晰，然后繼承前行；你不是要受人歡迎，而是要領(lǐng)導(dǎo)。不要當(dāng)自己正在參選，由于你已經(jīng)當(dāng)選。

6、管理者問(wèn)最尖利的題目，要求下屬付諸步履。

把自己當(dāng)成公司最愚蠢的人，在談到任何提議、決定或者市場(chǎng)信息時(shí)提出“為什么”、“為什么不？”以及“如果”的題目。不外，光是提問(wèn)是不夠的，要確保提問(wèn)能夠引發(fā)討論，最最后付諸步履。

7、管理者以身作則，啟發(fā)員工有冒險(xiǎn)精神。

這兩個(gè)概念通常是說(shuō)起來(lái)輕易做著難。太多的經(jīng)理人敦促下屬?lài)L試新事物，當(dāng)他們失敗時(shí)，就嚴(yán)肅批評(píng)他們。假如你想讓你的下屬勇于嘗試，就要以身作則。

考慮一下冒險(xiǎn)。有了錯(cuò)誤沒(méi)必要嘮嘮叨叨、心情郁悶。實(shí)際上，你盡可能保持幽默和痛快的心情，這樣會(huì)有更多的人得到這樣的信息：做錯(cuò)事并不會(huì)死。

至于學(xué)習(xí)，你要再次以身作則。固然你身居要職，但并不表示你樣樣精曉。假如你吸收了一些新知識(shí)，并用于試行，會(huì)令你的員工感到滿(mǎn)足。

8、管理者要經(jīng)常與下屬慶祝成功。

不要怕玩得太開(kāi)心而使員工不再努力工作。相反，工作上的慶祝永遠(yuǎn)不夠。慶祝的作用是制造認(rèn)同的氣氛及正面的氣力。設(shè)想，一支棒球隊(duì)取得贏(yíng)得聯(lián)賽冠軍后卻沒(méi)有開(kāi)香檳酒慶祝，大家又怎么來(lái)表示成功的喜悅呢。做得好時(shí)要好好慶祝，若你不這樣做，便沒(méi)有人會(huì)慶祝。

所以，“關(guān)于管理者是生成的仍是后天努力而成的”這個(gè)題目，回答是：兩者都有。有些特質(zhì)，如智商和精力，看上去是結(jié)伴而行。在另一方面，有些領(lǐng)導(dǎo)技巧是你在學(xué)校、讀書(shū)、做學(xué)問(wèn)時(shí)學(xué)會(huì)的，如自信。你在工作時(shí)候?qū)W到的另一些東西——勇于嘗試，從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)，從成功中獲得決心信念而再次嘗試。只有這樣，你才會(huì)越來(lái)越棒