第一篇：20110922向省檔案局匯報

鄂西管理處檔案工作情況匯報

省檔案局領(lǐng)導(dǎo)：

一、管理處基本情況

我管理處所轄路段分為滬渝高速鄂西段和翻壩高速兩條路段，現(xiàn)申請檔案管理升級的路段為滬渝高速鄂西段。滬渝高速鄂西段，建設(shè)期間為我國山區(qū)高速公路的典型代表，全線共設(shè)主線橋342 座，其中特大橋48 座，其中百米高墩多達19座，隧道44 座，其中特長隧道10 座，橋隧比達51.8%，特別是長陽榔坪至巴東高坪48公里聚集著36座特大橋和10座長隧道，橋隧比高達88％，項目管理難度大。省交通運輸廳批復(fù)我處內(nèi)設(shè)機構(gòu)8個科室，分別為辦公室、人勞科、政工科、計財科、資產(chǎn)科、路政科、養(yǎng)護科、費收科，下設(shè)滬渝監(jiān)控中心、后勤服務(wù)中心、14個收費管理所、3個養(yǎng)護站、4個路政大隊。

二、組織機構(gòu)沿革

2004年8月17日，根據(jù)鄂編函【2004】77號文同意設(shè)立“湖北省滬蓉西高速公路建設(shè)管理處”，所需人員編制由省交通廳系統(tǒng)內(nèi)臨時調(diào)配；主要職責(zé)是：負責(zé)滬蓉西高速公路建設(shè)的地方協(xié)調(diào)；承擔(dān)項目的法人資格；協(xié)助有關(guān)部門負責(zé)工程招投標；監(jiān)督檢查建設(shè)項目的工程質(zhì)量。

2008年10月14日，根據(jù)鄂編辦發(fā)【2008】80號文將機構(gòu)名稱規(guī)范為湖北省交通廳鄂西高速公路管理處，人員編制

和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)未明確。

2010年1月19日，根據(jù)鄂編辦文【2010】17號文同意將湖北省交通廳鄂西高速公路管理處更名為湖北省交通運輸廳鄂西高速公路管理處。

三、檔案資料的組織管理

檔案作為歷史的記錄，我管理處處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，2010年就將檔案管理創(chuàng)級工作列入議事日程，明確由管理處紀委書記、工會主席顧俊階分管檔案工作，辦公室作為檔案管理的歸口部門，制定了相應(yīng)的檔案借閱管理、檔案保密、檔案安全管理等制度。并制定了《湖北省交通運輸廳鄂西高速公路管理處檔案管理暫行辦法》和《鄂西高速公路管理處檔案分類方案》。今年來，管理處積極籌備檔案管理創(chuàng)建升級工作，制定了《鄂西高速公路管理處創(chuàng)建湖北省企業(yè)、科技事業(yè)單位檔案工作規(guī)范管理AAA等級實施方案》。管理處組織各科室兼職檔案管理人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極收集各科室、門類資料。

四、檔案收集整理情況

滬渝高速鄂西段公路文書文件材料按照8個類別歸檔共卷，永久卷，30年卷，10年卷。科技文件材料按照4個類別歸檔共卷，永久卷，30年卷，10年卷。會計文件材料按照4類別歸檔共卷，永久卷，30年卷，10年卷。聲像材料中照片歸檔500張，錄像光盤歸

檔1張。實物按照5個類別歸檔件。

建設(shè)期間工程檔案目前還在收集整理過程中，宜長段歸檔文件2400余卷，宜恩段、恩利段歸檔文件還在收集整理中。建設(shè)期間工程檔案均為驗收。

以上情況特此向省檔案局匯報，誠請經(jīng)科處領(lǐng)導(dǎo)給我們的檔案管理工作提出要求和建議，以便我們后續(xù)檔案工作更加完善順利。

鄂西高速公路管理處二〇一一年九月十九日

第二篇：全縣檔案工作匯報(向省檔案局)

****檔案工作情況匯報

**委副書記、**政府**長（2018年7月19日）

尊敬的**局長、**副市長，各位領(lǐng)導(dǎo)：

在我們深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和總書記對四川工作系列重要指示，全面貫徹落實省委十一屆三次全會精神的關(guān)鍵時刻，**局長一行蒞臨**調(diào)研指導(dǎo)工作，充分體現(xiàn)了對帥鄉(xiāng)**的深切關(guān)懷和極大支持，我們深受鼓舞、倍感振奮。在此，我代表****委、**政府向**局長一行表示熱烈地歡迎。

**是***，幅員面積**平方公里，轄**個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝?*萬，是***，成功奪得**。特別是在省檔案局的關(guān)心支持下，2015年，獲評全省社會主義新農(nóng)村建設(shè)檔案工作示范**；2017年，獲評全省科技檔案信息資源開發(fā)優(yōu)秀案例一等獎。**年，實現(xiàn)地方生產(chǎn)總值**億元，地方一般公共預(yù)算收入**億元；今年上半年預(yù)計實現(xiàn)地方生產(chǎn)總值**億元。下面，就我**檔案工作情況匯報如下：

一、工作開展情況

近年來，在省、市檔案部門的關(guān)心指導(dǎo)下，我**認真貫徹落實《檔案法》《四川省檔案管理條例》，著力抓好檔案管理的各項基礎(chǔ)工作，逐步將檔案工作引入科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的管理軌道，健全了管理體制，取得了一定的成效。

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)完善體制機制。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。**委、**政府歷來高度重視檔案工作，尤其注重檔案工作的規(guī)范化管理，全**機關(guān)、企事業(yè)單位和全社會對檔案工作的重視程度不斷提升。建立了檔案工作領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制，明確了1名**委常委和1名**政府副**長分管聯(lián)系檔案工作，先后出臺了《****檔案工作“十三五”規(guī)劃》《關(guān)于加強新形勢下檔案工作的實施意見》，按照省市《檔案工作規(guī)范化管理辦法》加強了全**檔案工作的管理、指導(dǎo)、檢查，將檔案工作納入對**級各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年終目標考核（4分）。二是注重隊伍建設(shè)。**委、**政府在2016年換屆中，及時配齊配強了**檔案局領(lǐng)導(dǎo)班子，同時在人事編制調(diào)整十分困難的情況下，為**檔案局增加了1名編制，特許了**檔案館增加臨聘人員的請示，進一步強化了全**檔案工作人才保障。三是強化經(jīng)費保障。近年來，**財政累計投入3000余萬元，加強全**檔案事業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為**檔案館和**級各部門進一步完善了辦公條件，購置各類辦公用品，為檔案信息化管理打下了堅實的基礎(chǔ)。同時依照省市《檔案工作規(guī)范化管理辦法》，嚴格落實了每冊2元的檔案館藏保管保護經(jīng)費。

（二）加強館庫基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是修繕提升**檔案館。****檔案館成立于1958年，獨立建館于1994年，建筑面積1200平方米，庫房面積650平方米；**檔案館館藏檔案總量18.2萬卷，其中含清代檔案23卷、民國檔案5057卷?！?·12”地震對**檔案館造成嚴重影響，**委、**政府賡即

— 2 — 撥付60余萬元維修資金對館庫進行修繕加固，并在之后的幾年中連續(xù)追加200余萬元改善館庫條件，添置密集柜架、控溫控濕設(shè)備及監(jiān)控設(shè)備等，并架設(shè)了光纖網(wǎng)絡(luò)專線等。二是新建**綜合檔案館。為全面提高檔案工作規(guī)范化、科學(xué)化管理水平，**委、**政府積極向國家申報**綜合檔案館建設(shè)項目，并于2015年獲準立項，總投資1955萬元，其中國、省于2017年分別下?lián)?49萬元、213萬元項目補助資金，**委、**政府在財政壓力巨大情況下，千方百計保障落實1193萬元匹配資金。新館位于**城“五館一中心”規(guī)劃區(qū)域內(nèi)，建筑面積4800平方米，其中庫房面積2600平方米，已于2017年12月開工，計劃在今年8月底前完成主體工程，建成后可供全**今后30年的檔案館藏。三是積極建設(shè)檔案室。全**共有8個部門（單位）的檔案館室通過了省一級達標復(fù)查驗收；有2個單位省一級檔案室因場地搬遷處于待復(fù)查驗收中，另有部分單位正在積極申報省一級、省二級檔案室達標。

（三）提升檔案綜合管理水平。因條件所限，我**檔案信息化工作起步晚、底子薄，按省市《檔案工作“十三五”規(guī)劃》目標要求，“十三五”末要完成40%的文書檔案信息化任務(wù)。目前，**檔案館完成重點檔案目錄級著錄3萬條，計劃今年再錄入3萬條，同時安排**法院、檢察院、國土資源局、農(nóng)業(yè)局、稅務(wù)局等部門（單位），以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)把開展檔案信息化建設(shè)納入重點工作督察督辦，逐步實現(xiàn)檔案智能化目標。同時，**脫貧攻堅檔案、土地確權(quán)檔案和

— 3 — 重點建設(shè)項目檔案的規(guī)范化管理是薄弱環(huán)節(jié)，也是檔案工作的重點。我們將以全面建成小康社會、實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展為契機，組織業(yè)務(wù)骨干，加大指導(dǎo)力度，采取“以點帶面、典型引路、逐步推進”的辦法，引導(dǎo)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重點檔案工作向規(guī)范化邁進，加快規(guī)范整理全**2.4萬戶脫貧攻堅檔案、23萬戶土地確權(quán)檔案和60余個重點建設(shè)項目檔案。

（四）發(fā)揮檔案功能服務(wù)全**大局。一是樹牢檔案服務(wù)大局意識。我**檔案工作始終以服務(wù)社會、服務(wù)民生為宗旨，緊緊圍繞**委、**政府的中心工作，積極發(fā)揮館藏檔案優(yōu)勢，為兩個文明建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有力保障。二是提高服務(wù)大局能力。檔案編研是開發(fā)檔案信息資源服務(wù)社會的主要形式。為提高我**檔案工作整體水平，今年**檔案局、社科聯(lián)、**政協(xié)文史委、謝無量研究學(xué)會正在聯(lián)合開發(fā)《一代大師謝無量》和《**民風(fēng)民俗》兩個檔案編研課題，我們組織了全**數(shù)十名文人學(xué)者，成立了以**委常委黃萬東擔(dān)任組長的課題編研小組。目前課題框架已基本形成，計劃兩個課題共計15萬字，成書2000冊，力爭2018年10月完成。三是切實搞好大局服務(wù)。今年上半年，**檔案館為群眾提供檔案查閱利用服務(wù)1246人次，化解各種矛盾糾紛數(shù)百起，特別是利用婚姻檔案補辦結(jié)婚證、利用土地房產(chǎn)檔案化解矛盾和糾紛、利用勞動合同檔案接續(xù)工齡、利用干部信息檔案確認“三齡”等方面效果顯著，把死檔案 — 4 — 變成了活信息，為公眾提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為維護社會穩(wěn)定和發(fā)展做出了積極貢獻。

（五）廣泛開展檔案法律法規(guī)宣傳。我**堅持以檔案法律法規(guī)宣傳、開展執(zhí)法檢查活動為檔案行政執(zhí)法的基礎(chǔ)，努力實現(xiàn)檔案行政執(zhí)法規(guī)范化、科學(xué)化。充分利用法治宣傳月、“6.9”國際檔案日、“12.4”普法日和“法律七進”，組織重點檔案部門深入基層、走向街頭開展檔案法律法規(guī)宣傳。今年“6.9”國際檔案日，我**組織重點檔案單位制作了宣傳手冊3000余份、懸掛宣傳標語20余幅、開辦宣傳專欄7個、組織廣播宣傳稿件3篇、發(fā)送宣傳短信5萬余條，接受群眾咨詢2000余人次。通過加大宣傳力度，形成了全**重視支持檔案工作的良好局面，也提高了群眾對檔案工作的知曉度，為檔案管理的規(guī)范化建設(shè)，開發(fā)利用檔案資源提了供法治保障，有效促進了我**依法治檔、依法行政，推動了檔案事業(yè)健康發(fā)展。近年來，我**組織人員對30余個經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展的重點部門、民生事業(yè)新領(lǐng)域、機構(gòu)體制改革撤并單位及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的檔案管理工作進行重點檢查，注重以問題為導(dǎo)向，立足找準問題，增強執(zhí)法檢查的針對性，針對在行政執(zhí)法檢查工作中，發(fā)現(xiàn)的個別單位檔案庫房存在安全隱患、檔案的接收、轉(zhuǎn)遞環(huán)節(jié)存在漏洞等問題，及時提出整改要求并加強督促整改，切實保障檔案管理工作的實效性。

二、存在的主要問題和困難

— 5 — 我**檔案工作雖然取得了一定的成績，但與上級要求還有較大差距，存在一些不足和問題，主要有：一是檔案管理體制機制有待繼續(xù)完善。部分單位對檔案工作重視不夠，檔案工作協(xié)調(diào)管理、檔案資源整合利用等體制、機制亟需完善；檔案工作隊伍在信息化環(huán)境下履行職責(zé)的能力水平有待提升。二是檔案數(shù)字化進程的步伐偏慢。**檔案館近3年來存量傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案的數(shù)字化工作推進緩慢，大部分基層檔案室甚至沒有開展檔案數(shù)字化工作，影響檔案的有效利用，抑制了檔案的信息化發(fā)展。三是檔案業(yè)務(wù)整體發(fā)展還不平衡。部分基層檔案室在檔案的收集整理歸檔等業(yè)務(wù)建設(shè)方面還存在不規(guī)范現(xiàn)象，整體業(yè)務(wù)發(fā)展仍不平衡。四是檔案安全保管條件還需改善。隨著全社會檔案意識的增強，檔案的工作查考、法律憑證、科學(xué)研究等作用越來越明顯，各單位收集資料日趨齊全，檔案數(shù)量也隨之增加。部分單位檔案室面積不足，多個單位綜合檔案室出現(xiàn)漲庫、檔案無處存放的現(xiàn)象，導(dǎo)致這些單位檔案不能集中存放、統(tǒng)一保管。

三、下步工作打算

我們將堅決按照**局長的指示意見，全力抓好檔案工作，進一步加強體系建設(shè)，加快推進檔案信息化建設(shè)，努力增強檔案工作為經(jīng)濟社會服務(wù)的能力。

一是加快推進**綜合檔案管項目建設(shè)。確保工程主體在8月底前全面完工，及時籌備啟動檔案館裝飾裝修及附屬工程，力爭新館2019年12月底建成投入使用。

— 6 — 二是加快推進檔案工作規(guī)范化建設(shè)。抓好《四川省檔案工作規(guī)范化管理辦法》的貫徹實施工作，進一步提高檔案工作規(guī)范化水平。按照國家和省有關(guān)標準規(guī)范，建立健全檔案業(yè)務(wù)規(guī)范化考核機制，舉辦專題培訓(xùn)班，扎實推進全市檔案工作規(guī)范化管理工作，提升綜合檔案館、機關(guān)企事業(yè)單位檔案管理水平。

三是加強脫貧攻堅、土地確權(quán)等農(nóng)村檔案工作指導(dǎo)。使農(nóng)村檔案盡早實現(xiàn)規(guī)范化管理。計劃下半年試點建立1個村級檔案室和1個社區(qū)檔案室，以點帶面推動全**農(nóng)村檔案工作。

四是補齊檔案信息化工作短板。逐步實現(xiàn)檔案管理信息化目標，2018年**檔案館完成3萬條檔案信息目錄級著錄，啟動清代、民國重點檔案（含抗戰(zhàn)檔案）內(nèi)容級著錄。完成檔案查閱利用室目錄索引電子查閱。

四、請求解決事項

由于綜合檔案館和數(shù)字化檔案館建設(shè)投資較大，我**財力相對薄弱，在后期投入財力有限，為將我**檔案館建成一所高標準、高規(guī)格的綜合檔案館，懇請省檔案局在數(shù)字化檔案館建設(shè)方面給予資金支持。

第三篇：向省法院政治處主任匯報材料

向省法院政治處主任匯報材料

尊敬的張主任、各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先熱烈歡迎張主任一行來我院調(diào)研指導(dǎo)工作。衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我們**法院工作的關(guān)懷、支持和理解。下面，我對我院政治工作情況匯報如下：

2011年，我院在市委、人大、政府、政協(xié)和社會各界的領(lǐng)導(dǎo)支持下，在上級法院的指導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持為大局服務(wù)，為人民司法，以推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項重點工作為主線，強化審判執(zhí)行工作，以“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動為契機，積極探索新時期加強隊伍建設(shè)的有效途徑，著眼提升執(zhí)法辦案能力、社會公信力和內(nèi)部凝聚力。

一、堅持不懈地抓好法院黨的建設(shè)，以黨建帶隊建，以隊建促審判。

在黨建工作中我們把充分發(fā)揮院黨組的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用作為著力點，完善和健全教育培訓(xùn)、管理、監(jiān)督三個機制，不斷強化黨的建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。健全教育培訓(xùn)機制，制定嚴密教育培訓(xùn)規(guī)劃，有組織、有計劃地開展黨員教育工作，特別是抓好黨員干部的理想信念教育、工作責(zé)任心教育和職業(yè)道德教育。健全管理機制，確保黨組織的生機和活力。堅持開展“黨員活動日”學(xué)習(xí)，定期組織上黨課，強化黨性鍛煉和黨建知識 1

學(xué)習(xí)。黨總支對各黨支部開展工作情況隨時檢查，檢查結(jié)果與年終評比掛鉤。健全監(jiān)督機制，強化黨員干部的廉政意識。嚴格執(zhí)行重大事項報告制度、一崗雙責(zé)制度和保密制度等紀律規(guī)定。由于我們堅持不懈地抓黨的組織和黨員隊伍建設(shè)，極大促進了審判、執(zhí)行和法院各項工作的順利開展，保證了審判權(quán)、執(zhí)行權(quán)始終置于黨的領(lǐng)導(dǎo)之下。在**市市直機關(guān)2011黨建工作會議會上，我院黨總支被授予2010“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動先進基層黨組織。2011年我院被省院評為全省法院黨建工作先進集體。

二、大力推進隊伍建設(shè)，樹立良好隊伍形象。

堅持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，認真執(zhí)行述職述廉、民主評議、誡勉談話等規(guī)定，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。針對新形勢新任務(wù)和人民群眾對法院工作的新期待、新需求，派出***名干警參加上級法院組織的各種學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)***次，著力提高干警的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。每年制訂計劃，明確開展活動的時間、內(nèi)容和責(zé)任部門，并逐項抓好落實，保證文體活動經(jīng)?；⒅贫然?，做到每季度有活動，重大節(jié)日有比賽。在**市全民健身運動會暨第16屆田徑運動會上我院獲得職工組第七名的好成績，被大會組委會授予精神文明獎，合唱團參加了***市法院系統(tǒng)慶祝建黨90周年文藝匯演和**市慶祝中國共產(chǎn)黨90華誕歌詠會，組隊參加**市“國土杯”慶祝建黨90周年理論知識競賽榮獲三等獎，每年“七

一”舉辦一次“天平杯”排球賽，通過開展豐富多彩的文體活動，營造活潑向上的工作環(huán)境，激發(fā)干警的工作熱情，增強隊伍的凝聚力。

三、狠抓黨風(fēng)廉政教育，促進黨員干部廉潔自律 認真組織廣大干警特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)十七大報告和十七屆五中全會神，尤其是學(xué)習(xí)中共中央紀律檢查委員會關(guān)于《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》的規(guī)定，以及《人民法院警示教育案例選編》，在全體干警中深入開展了理想信念、政治紀律、職業(yè)道德和法律知識的教育。嚴格按照《廉政準則》和最高人民法院“五個嚴禁”、吉林省政法委“八個嚴禁”的要求規(guī)范干警司法行為，狠抓隊伍作風(fēng)紀律建設(shè)。組織干警學(xué)習(xí)陳燕萍等先進法官的事跡，增強了干警的職業(yè)榮譽感和憂患意識；完善了《廉政保證金制度》，層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，把廉政建設(shè)目標責(zé)任落實到部門和個人。繼續(xù)完善和加強“一崗雙責(zé)”制度，聘請黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員，設(shè)立了24小時自動接聽的舉報電話和舉報電子郵箱，核查信訪舉報件，解決群眾反映司法不公不廉的問題。定期走訪人大代表、政協(xié)委員，加強人大代表、政協(xié)委員定向聯(lián)絡(luò)匯報工作，自覺接受社會各界監(jiān)督。2010年沒有發(fā)生干警違法違紀事件。

四、深入開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民””主題活動，強化干部隊伍素質(zhì)。

在主題實踐活動中，成立由院長任組長、分管院領(lǐng)導(dǎo)為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對主題活動進行組織協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)和督促檢查，扎實開展主題實踐活動。我院緊密聯(lián)系工作實際，提出以提高法官“德”、“能”建設(shè)為著眼點，以滿足人民司法需求、維護群眾合法權(quán)益為出發(fā)點，開展了以“訪企業(yè)、提建議、促發(fā)展”為主題的司法服務(wù)活動和以“下基層、知民意、解民憂”為主題的社會實踐活動，活動中突出實踐特色，走訪了21戶企業(yè)，為企業(yè)提出了28條建議；走訪了6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個街道、8個村社、3個社區(qū)，58戶低保戶、貧困戶，增強對經(jīng)濟形勢和社情民意的把握，采取設(shè)立巡回法庭，進農(nóng)戶、下田頭，就地辦案，現(xiàn)場審理等多種方式，方便群眾訴訟，通過這些行之有效的實踐活動，保證了讓人民滿意體現(xiàn)在每一起案件的審理中，堅定了全體干警正確的政治方向和司法的人民性。

五、深入開展群眾觀點大討論活動

在討論活動中，我院組織全體法官干警認真觀看中央政法委組織的全國政法系統(tǒng)先進典型表彰大會和報告會的實況，認真學(xué)習(xí)中央政法委編寫的《政法群英錄》、最高人民法院編寫的《人民法院英模錄》等教育讀本，學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國法官職業(yè)道德基本準則》、《法官行為規(guī)范》和《人民法院文明用語基本規(guī)范》等三個文件，學(xué)習(xí)先進典型事跡，深化對群眾觀點的認識和理解。同時，我院結(jié)合隊伍

建設(shè)、審判執(zhí)行工作實際情況，在全院深入開展“三查三增強”活動，以此推動討論活動深入開展。一是查思想，看思想是否統(tǒng)一到黨的群眾路線上來，進一步增強全體干警的大局意識、群眾路線意識、責(zé)任意識；二是查作風(fēng)，看審判作風(fēng)是否堅持黨的群眾觀點和群眾路線，進一步增強全體干警堅持群眾路線、樹立群眾觀點、增進群眾感情，提高做群眾工作的能力和水平；三是查工作，看審判工作是否堅持為民司法，方便群眾訴訟，進一步增強全體干警司法為民意識、能動司法意識。要求全體干警認認真真、扎扎實實開展群眾觀點大討論活動，立足崗位工作，緊緊圍繞“三查三增強”撰寫剖析材料，制定整改措施。

六、換屆問題

我院干警堅決貫徹中央紀委、中央組織部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于嚴肅換屆紀律保證換屆風(fēng)清氣正的通知》，領(lǐng)導(dǎo)班子成員與**市紀委簽訂責(zé)任狀，各部門負責(zé)人與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任狀，嚴格按照“5個嚴禁、17個不準”的紀律要求，用鐵的紀律保證換屆風(fēng)清氣正。紀檢監(jiān)察部門和政治處對嚴肅換屆工作紀律落實情況進行督促檢查，并按時通報。公布舉報電話和電子郵箱，對如實反映問題受法律保護，并做好保密工作。發(fā)現(xiàn)問題的，無論涉及到哪個部門、哪個人絕不能估息遷就，一查到底，根據(jù)情節(jié)輕重將追究黨紀政紀處分；涉嫌違法犯罪的，移送司法機關(guān)處理。

七、存在的問題

1、在個別干警中存在著輕視理論的思想，鉆研理論自覺性不高，學(xué)習(xí)的空氣不濃；

2、理論與實際結(jié)合還存在不足，在運用理論解決實際問題上下功夫不夠；

3、隊伍整體素質(zhì)和執(zhí)法水平還不能完全適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，存在著個別人員素質(zhì)有待提高，新的業(yè)務(wù)缺乏人力等問題。

2011年我院政治工作重點是：

1、進一步深入開展人民性主題教育。按照省院工作會議“能動司法、聯(lián)動司法、民生司法、科學(xué)司法”的工作部署，結(jié)合我院的審判執(zhí)行隊伍建設(shè)實際，真正把能動司法、聯(lián)動司法、民生司法、科學(xué)司法貫穿于我們審判執(zhí)行工作的始終，成為我們的自覺行為，成為我們做好工作的保證。繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)，在公正廉潔上有新氣象。多形式、多途徑、多層面地開展法官培訓(xùn)工作，提高隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)；堅持不懈地把反腐倡廉建設(shè)放在突出位置，以更有力的措施抓緊、抓實、抓好；從職業(yè)道德建設(shè)、職業(yè)精神塑造、職業(yè)禮儀培養(yǎng)、職業(yè)作風(fēng)養(yǎng)成等方面取得實質(zhì)性成效，著力打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔的法官隊伍。

2、大力推進法院文化建設(shè)。以弘揚公正、廉潔、為民司法核心價值觀為根本，進一步豐富法院文化建設(shè)載體，使

法院文化建設(shè)成為傳承司法文明的載體、展示司法形象的平臺、推進能動司法的動力，有力地促進法院各項工作科學(xué)發(fā)展。

第四篇：2011.4幸福家庭計劃向省匯報定稿

關(guān)于“幸福家庭發(fā)展計劃”實施情況的匯報通化市人口計生委

（2011年4月22日）

一、我市對“幸福家庭發(fā)展計劃”的基本認識

全省重點工作落實會后，我委認真學(xué)習(xí)了洪才主任的講話精神，和在《吉林日報》上發(fā)表的關(guān)于“幸福家庭發(fā)展計劃”的理論文章，深入理解了“幸福家庭發(fā)展計劃”的有關(guān)要求，形成了思想共識。我們認為“幸福家庭發(fā)展計劃”是實現(xiàn)人口計生工作綜合改革，有效推動整體轉(zhuǎn)型、加快轉(zhuǎn)型的重要載體；是在推進公共服務(wù)均等化過程中充分發(fā)揮人口計生部門作用，確保職能不萎縮，工作有作為的必然選擇；是人口計生部門實現(xiàn)由“以數(shù)為本”向“以人為本”轉(zhuǎn)變、由行政控制型向服務(wù)指導(dǎo)型轉(zhuǎn)變的“二次創(chuàng)業(yè)”；是踐行“民意我尊、民需我為”核心價值理念的“德政工程”和“民生工程”，因此必須舉全市之力落實好這項工作。目前我們已經(jīng)形成了比較清晰的工作思路，明確了工作分工、確定了試點單位，工作全面鋪開。

二、我市推進“幸福家庭發(fā)展計劃”的基本框架

我市把“幸福家庭發(fā)展計劃”的主題確定為“愛在山城、溫暖萬家”，就是要打造具有區(qū)域特色的活動品牌，通過一系列卓有成效的活動，讓山城人民享受人口計生工作帶來的福祉。工作目標定位為“提高家庭發(fā)展能力”，通過典型引路、信息傳播、技能培訓(xùn)、服務(wù)指導(dǎo)等活動，提高計生家庭尤其是困難家庭的自

我發(fā)展能力。實施原則確定為“立足本職、務(wù)實管用、循序漸進、重點突破”。立足本職即立足于計劃生育部門的工作職能，不搞管不了也管不好的“越界”內(nèi)容，以實現(xiàn)“本職助推創(chuàng)建，創(chuàng)建增強本職”的目的；務(wù)實管用就是要以群眾得實惠為出發(fā)點和落腳點，不搞形式主義，不搞形象工程；循序漸進就是要試點先行，逐步展開，不搞遍地開花，不低水平重復(fù)；重點突破就是要依據(jù)各地的實際情況，選擇一兩項主攻方向，重點研究，深入落實。工作內(nèi)容確定為創(chuàng)建“四類家庭”，每類家庭包含“三個計劃”。具體內(nèi)容是：

（一）建設(shè)健康家庭，實施生殖保健服務(wù)計劃、優(yōu)生工程促進計劃、不孕不育家庭關(guān)愛計劃。

這三個計劃的核心內(nèi)容是生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實施中，我們將以“生殖健康村村行”活動為主線，建立全員已婚育齡婦女健康檔案，定期開展上門服務(wù)。大力倡導(dǎo)以政府為主導(dǎo)的優(yōu)生促進工程，今年我們把一級篩查政府“埋單”列為市級“黨政線”考核內(nèi)容，進一步提高篩查率。積極推進“兩個一體化”建設(shè)，確定集安等四個縣市為先行單位，讓農(nóng)民不出鄉(xiāng)便可享受便捷的生殖保健服務(wù)。全力抓好輝南縣省級免費孕前優(yōu)生健康檢查試點工作，同時要求東昌區(qū)、二道江區(qū)、開發(fā)區(qū)嘗試開展免費孕前優(yōu)生健康檢查工作。為確保公民生育權(quán)利的實現(xiàn)，去年我市對不孕不育人員進行了調(diào)研摸底，全面掌握了基本情況，以政府名義下發(fā)的《關(guān)于加強計劃生育技術(shù)服務(wù)的實施意見》中規(guī)定：各縣級技

術(shù)服務(wù)中心要建立不孕不育科，市本級也與吉大一院建立了聯(lián)系，切實幫助這部分群眾實現(xiàn)生育權(quán)。

（二）建設(shè)殷實家庭，實施利益導(dǎo)向體系建設(shè)計劃、獨生子女培訓(xùn)就業(yè)計劃、計生家庭致富幫扶計劃。

在利益導(dǎo)向體系建設(shè)方面，我們將主要圍繞“獎、扶、保、優(yōu)、補、免、罰、好”八個字來展開，做好“普優(yōu)”結(jié)合文章，重點在“新農(nóng)合”、“新農(nóng)保”以及村規(guī)民約制定過程中，做好利導(dǎo)政策傾斜計劃生育家庭工作，要求人口計生局協(xié)調(diào)當?shù)卣诿磕曛辽俪雠_一項惠民政策，并把此項工作列入市級“黨政線”考核內(nèi)容。獨生子女是計劃生育家庭的唯一希望，搞好獨生子女的培訓(xùn)就業(yè)，是建設(shè)殷實家庭的內(nèi)在要求。我們在部署中要求做好四項工作，一是搞好調(diào)查摸底，建好檔案；二是依托各種平臺，建設(shè)培訓(xùn)基地；三是納入財政預(yù)算，確保培訓(xùn)經(jīng)費；四是搞好市場對接，確保就業(yè)。計生家庭致富幫扶計劃是建設(shè)殷實家庭的核心計劃，實施中我們將側(cè)重計劃的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立精干專家組，指導(dǎo)計劃實施。運行中，我們將一律采取“確認對象—專家立項—籌措經(jīng)費—干部包?！钡姆绞竭M行。

（三）建設(shè)和諧家庭，實施“四術(shù)”后遺癥人員關(guān)愛計劃、流動人口及“三留”人員關(guān)愛計劃、“雙管雙助”活動提升計劃。

“四術(shù)”后遺癥人員是計劃生育工作中最直接的利益損失者，給家庭生活帶來了諸多的不和諧，成為系統(tǒng)上訪的重要人群。在關(guān)愛“四術(shù)”后遺癥人群上，今年我們將做幾件事。一要全部

納入低保，做到不落一人；二要調(diào)高補助標準，每年原則上不低于1000元；三要調(diào)查摸底，穩(wěn)妥操作，為出臺補助政策提供依據(jù)。流動人口是城市的建設(shè)者和財富的創(chuàng)造者，對流動人口的關(guān)愛核心是要提供均等的生殖保健服務(wù)，今年我們要求國家規(guī)定的免費服務(wù)項目覆蓋面必須達到100%。對“三留”人員的關(guān)愛，我們將借助各級協(xié)會的力量，首先完成調(diào)查摸底工作，建立“三留”人員檔案庫；其次是組織協(xié)會會員和志愿者與“三留”人員結(jié)對子；第三是創(chuàng)新獨具特色的關(guān)愛模式。對留守老人，以縣級為單位開展“健康與您同在”大型義診活動，每年不低于兩次。對留守婦女，開展“幸福女人”支助活動，將留守婦女納入幸福工程，進行科技致富培訓(xùn)，納入生殖健康促進計劃重點人群，進行重點關(guān)愛。對留守兒童，與教育部門聯(lián)手開設(shè)“親情救助金”，幫助留守兒童順利完成學(xué)業(yè)?！半p管雙助”活動是通化市的首創(chuàng)。今年我們將以“提升活動水準、拓展活動外延”為核心，積極培育和打造士官示范家庭，讓士官家庭成為幸福家庭建設(shè)的“領(lǐng)頭雁”。

（四）建設(shè)文明家庭，實施人口計生政策法規(guī)宣傳計劃，長白山新型生育文化品牌打造計劃，基層群眾自治發(fā)展計劃。

政策法規(guī)宣傳計劃，我們將采取社會宣傳、媒體宣傳、載體宣傳、入戶宣傳等形式進行。在省《新條例》頒布后，我們將把培訓(xùn)和進村入戶作為重點，使其家喻戶曉、人人皆知。長白山新型生育文化品牌建設(shè)，我們將首先與通化師院聯(lián)合，共同研究通

化人口演變歷史，特別是生育史，發(fā)掘通化山城特有的長白山人文及生育文化。其次是根據(jù)這種特殊的文化傳承，包裝、打造各具特色的新型生育文化品牌，如松花石生育文化園區(qū)、剪紙生育文體園區(qū)、高句麗生育文化園區(qū)等特色園區(qū)的創(chuàng)建，以及“人在畫中走，國策心中留”的生育文化長廊建設(shè)等。實施計劃生育基層群眾自治計劃，著重抓好以下三件事，一是制定基層群眾自治工作三年發(fā)展規(guī)劃，并納入全市人口計生工作“十二五”規(guī)劃編制當中，納入新農(nóng)村建設(shè)“管理民主”項目當中，與人口計生工作、與新農(nóng)村建設(shè)同部署、同考核。二是選聘村（居）中的“能人”作為基層協(xié)會會長或自治領(lǐng)導(dǎo)小組組長，變松散型為緊湊型，達到“能人治會”的效果，確保協(xié)會的網(wǎng)底基礎(chǔ)鞏固。三是改革考核機制，在“計生線”考核中，側(cè)重村自治工作考評，以考核推動自治工作有效落實。

三、我市實施“幸福家庭發(fā)展計劃”的保障措施

（一）加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保障。幸福計劃是一項復(fù)雜系統(tǒng)工程，必須由政府牽頭、部門配合，社會參與。我們將充分發(fā)揮人口計生領(lǐng)導(dǎo)小組作用，變系統(tǒng)行為為政府行為。省“幸福家庭發(fā)展計劃”實施方案正式下發(fā)后，我們將研究起草我市的具體方案，召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，明確各相關(guān)部門的工作職責(zé)，落實工作任務(wù)，把創(chuàng)建工作落到實處。

（二）加強財力投入保障。一是建立“費隨事轉(zhuǎn)”的預(yù)算體制。幸福計劃是人口計生部門民生工程的重要組成部分。我委將

拿出15萬元作為此項工作的先期啟動資金，也要求各縣（市、區(qū)）根據(jù)工作需求拿出預(yù)算資金，以確保工作的正常開展。我們還將商請政府撥款投入，給予支持。二是建立“以獎代投”的激勵機制。對工作成效明顯、創(chuàng)新性強的實施主體，市里將采取“以獎代投”的方式支持項目發(fā)展。

（三）加強項目運作保障。我市的創(chuàng)建活動將采取項目運作的方式進行，要求各縣（市、區(qū)）通過編寫項目文本、科學(xué)填充計劃內(nèi)容，最終使項目落到實處。文本主要包括項目內(nèi)容，項目目標，項目實施步驟，項目責(zé)任單位和責(zé)任人、項目考核評估辦法等。目前市本級的考核辦法已經(jīng)下發(fā)，督促調(diào)研工作正在進行當中。

（四）加強典型引路保障。我市確定集安市為重點啟動單位，每個縣確定兩個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們將適時召開推進會，研究深化發(fā)展的對策與方法。同時，將積極借鑒長春等地的先進經(jīng)驗，不斷完善工作思路，充實工作內(nèi)容，推動我市工作上水平。

第五篇：縣通信分公司向省公司的匯報

今天，省公司岳總來到我們雞東縣分公司檢查指導(dǎo)工作，這是對我們雞東縣分公司工作的關(guān)注和重視，更是對我們的支持和指導(dǎo)。在此，我代表雞東縣通信分公司全體員工對省公司領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎！下面，根據(jù)我公司當前情況，我分六個方面進行工作匯報，一是企業(yè)概況，二是今年1-9月份經(jīng)營工作基本情況，三是我公司1-9份其它工作進展情況，四是我公司當前經(jīng)營工作的特點和所面臨的困難。五是根據(jù)特點和難點我們采取的經(jīng)營措施。六是下一步工作計劃。

一、企業(yè)概況

（一）雞東縣概況

雞東1965年建縣,因行政區(qū)域位于雞冠山以東而得名。東與密山市相連，北與七臺河市、勃利縣接壤，西與林口縣、穆棱市和雞西市三個區(qū)為鄰，南與俄羅斯搭界，中俄陸地邊界線長111公里。地貌特征為七山半水二分半田。全縣總面積3243平方公里,轄8鎮(zhèn)3鄉(xiāng)(其中2個朝鮮族鄉(xiāng))，123個行政村,總?cè)丝?3萬，其中農(nóng)業(yè)人口18萬。c2004年雞東地區(qū)的國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDp）為億元，增幅為%，增幅排名全省第位、全市第位。

（二）雞東縣分公司概況

雞東縣通信分公司機構(gòu)設(shè)置為3職能部室1個中心和12個生產(chǎn)單位。下設(shè)1個中心分局，轄永安、向陽、平陽、東海、雞林、哈達、興農(nóng)七個通信支局。企業(yè)現(xiàn)有在崗員工154人，其中固定工77人，其他從業(yè)人員77人。通過營銷體制改革、維護體制改革、管理體制改革，初步形成了以經(jīng)營為龍頭、以客戶為導(dǎo)向的人力資源配置結(jié)構(gòu)。

（三）雞東縣網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀

全公司光纜345.33皮長公里，固定電話容量57080萬線，無線市話容量14840線。本地現(xiàn)有中繼電路9條，利用9條，利用率100%。傳輸設(shè)備種類有pDH、SDH、DWDM，設(shè)備組網(wǎng)形成涵蓋7個支局的1個SDH環(huán)網(wǎng)及支線，通信能力合計2M電路262條。全縣現(xiàn)有小靈通基站城106個。

（四）雞東縣當前主要競爭對手現(xiàn)狀

雞東縣現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)運營商家，除我公司之外現(xiàn)有鐵通、電信、移動、聯(lián)通4家競爭對手。其中，鐵通擁有固定電話用戶戶，占我縣固話總數(shù)的%。電信擁有固定電話戶，占我縣固話總數(shù)的%。移動擁有用戶戶，占我縣移動用戶總數(shù)的%；聯(lián)通擁有用戶戶，占我縣移動用戶總數(shù)的%；

二、今年1－9月份經(jīng)營工作基本情況

1、對標值完成情況。1-9月份，我公司共累計完成業(yè)務(wù)收入萬元，完成年計劃%，同比增長個百分點；(剔出網(wǎng)間結(jié)算萬元，增幅為%)。固定電話收入完成萬元，完成年計劃（萬元）的%；小靈通收入完成萬元，完成年計劃(萬元)的%；互聯(lián)網(wǎng)收入完成萬元，完成年計劃(萬元)的%；其它收入完成萬元，完成年計劃(萬元)的%。

2、三項骨干業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

1-9月份，小靈通用戶放號戶。小靈通業(yè)務(wù)形成收入萬元，同比增%，拉動收入增幅%。從走勢來看，我公司小靈通收入由1月的萬元到9月的萬元，呈下滑態(tài)勢。小靈通用戶結(jié)構(gòu)比例也曾下滑趨勢。

1-9月份，我公司累計發(fā)展ADSL用戶1279戶?；ヂ?lián)網(wǎng)收入實現(xiàn)152.38萬元，同比增長28.56%，拉動增幅1.63%。

固定電話放號-2087戶，電話用戶總數(shù)達到戶。零次戶比例為%，比去年末（13.52）下降了個百分點。固定電話業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)1440.57萬元，增幅為-9.26%。

3、增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

1-9月份固話增值業(yè)務(wù)收入累計完成萬元，無線市話增值業(yè)務(wù)收入累計完成萬元，語音信息業(yè)務(wù)收入累計完成萬元。

小靈通悅鈴用戶截止到10月1日達到戶，滲透率達到%。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和平臺收入呈持續(xù)增長的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)用戶本年累計新增1422戶。

4、大客戶、商務(wù)客戶發(fā)展情況

目前，我公司共有大客戶37戶，商務(wù)客戶690戶，其中高端商務(wù)客戶為96戶，重要商務(wù)客戶為204戶，高端端公眾用戶為334戶，高端小靈通為44戶。1-9月份，我公司大客戶共收入元，商務(wù)客戶共收入萬元。1-9月份我公司共對大客戶和商務(wù)客戶走訪698次、安裝ADSL寬帶條，裝機臺，移機部，辦理來電個，新增專線條，辦理過戶戶，小靈通臺，其它業(yè)務(wù)件。

三、1-9份其它工作進展情況

⒈社區(qū)工作基本情況和營銷渠道建設(shè)情況

目前，我公司共劃有5個社區(qū)，15名社區(qū)經(jīng)理。社區(qū)用戶總數(shù)為戶，占公司通信用戶的41.51%。業(yè)務(wù)收入萬，占公司總收入比重的60.6%。在具體工作中，我們本著服務(wù)社會的宗旨，加大了對各社區(qū)經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)標準、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)和考核，建立了寬敞明名的各級客戶接待室，在各社區(qū)加掛了社區(qū)經(jīng)理公示牌，增大了社區(qū)經(jīng)理對轄區(qū)用戶的親和力，使公司的服務(wù)能落之于細微，為我公司清欠工作的開展和各項業(yè)務(wù)的展開起到了積極作用。截止到目前，我公司現(xiàn)有小靈通營銷渠道1戶，寬帶營銷渠道3戶。

;營銷體制改革方面，我們進一步對全公司進行業(yè)務(wù)單元細分，采取多種形式，分階段對社區(qū)經(jīng)理、進行了系統(tǒng)新的《客戶關(guān)系及營銷管理系統(tǒng)》培訓(xùn)。同時我公司根據(jù)市公司的N＋1模式，在重新劃分社區(qū)范圍，在社區(qū)經(jīng)理營銷和維護職能分開的基礎(chǔ)上，針對社區(qū)經(jīng)理的日常工作，制定了詳細的社區(qū)經(jīng)理管理辦法，對社區(qū)經(jīng)理的日常工作、行為準則、服務(wù)規(guī)范進行了詳細的規(guī)定，并出臺了社區(qū)經(jīng)理考試制度和《雞東縣通信分公司社區(qū)經(jīng)理考核辦法》，每月不定期抽調(diào)社區(qū)經(jīng)理進行考試和對該社區(qū)收入和欠費進行考核。同時，由于市公司對社區(qū)經(jīng)理工資的調(diào)整，使我公司社區(qū)經(jīng)理受到了極大的鼓舞。9月份我公司已將現(xiàn)有的七個支局推行了農(nóng)村支局承包制。

⒉服務(wù)工作基本情況

1-9月份，我公司電話回訪率達到100%，障礙及時率達100%，對服務(wù)工作實行了閉環(huán)管理，杜絕用戶越級投訴，共處理省公司調(diào)度單84件，市公司調(diào)度單139件，累計223件，無企業(yè)責(zé)任投訴，我連續(xù)3年企業(yè)責(zé)任投訴為零。同時，為提高窗口營業(yè)員和查修員的服務(wù)，認真執(zhí)行營業(yè)員星級考核制度，我們每季度進行業(yè)務(wù)知識與服務(wù)規(guī)范考試，按月對各窗口及入戶服務(wù)人員進行明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出要求，wmxz.cn限期整改，對問題比較嚴重的要通報批評，下處罰單。1-9月份共處罰22人，罰款金額1390元。接待市公司三次服務(wù)質(zhì)量檢查，通過檢查，我們得到了市公司檢查組的認可，先后表揚了有13名營業(yè)員采到領(lǐng)導(dǎo)表揚。1-9月份市公司測評我公司用戶滿意度，平均得分為81.69分，超出市公司滿意度分數(shù)（81.5分）0.14分。

⒊運維指標完成情況

1-9月份市定各項運行維護指標完成較好。網(wǎng)絡(luò)接通率完成值96.80%（考核值96%）；用戶申告障礙率完成值1.29%（考核值≤2%）；申告障礙修復(fù)及時率完成值100%（考核值≥98%）；平均百門用戶申告障礙歷時完成值295分鐘（考核值500分鐘）。由于受山地丘陵地形及初期網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)布局不合理因素的影響，雞東小靈通接通率指標在全市第位，小靈通呼入接通率完成值%（考核值%）；小靈通掉話率完成值%（考核值%）；小靈通信道阻塞率完成值%（考核值%）。

四、我公司當前經(jīng)營工作的特點和所面臨的困難

（一）雞東縣通信市場競爭的主要特點：

1、競爭異常激烈。目前，全縣一些地區(qū)的移動電話資費已經(jīng)低于小靈通和固定電話標準，前期推出5元、甚至2.5元月租資費套餐。據(jù)了解省通信管理局僅今年5次來雞西進行通信資費方面的監(jiān)管和調(diào)查，認為雞西是全省通信市場最為混亂的地區(qū)之一，而雞東在雞西市通信市場最為混亂的地區(qū)的排名列第二位（居城子河之后）。鐵通和中國電信不計成本，低價傾銷，以“雙免一贈”（免月租、免來顯、贈月租）的資費模式不斷沖擊市場。在長途話務(wù)量爭奪上，其他運營商的Ip卡低于3折銷售，嚴重影響了市場秩序，促使我公司1-9月份Ip卡銷售僅為。

2、各運營商發(fā)展較快。雞東縣移動、聯(lián)通公司近年來投資力度很大，同時利用贈送手機終端、積份有獎、低資費促銷和廠家手機低端銷售等措施加快發(fā)展。由于受移動運營商低資費的影響，導(dǎo)致固網(wǎng)話務(wù)量的分流和小靈通業(yè)務(wù)流失比較嚴重。

3、固話增量市場貧瘠。由于雞東縣固話市場前幾年發(fā)展數(shù)度過快，電話戶普及率較高，線路已經(jīng)基本實現(xiàn)全部覆蓋，市場開發(fā)空間狹小。個別沒有線路進入的偏遠自然村屯每線造價達到4000－5000元。加之朝族鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶大量外出打工，給我公司在一些朝鮮族村屯的業(yè)務(wù)收入帶來非常大的影響，同時造成大量資產(chǎn)閑置。

4、寬帶市場受經(jīng)濟影響普及過慢。由于雞東縣屬于農(nóng)業(yè)大縣，加上受歷史原困影響，前些年經(jīng)濟始終不景氣。所以促使人均銷費額較低，同時又形成了“存錢不存物件”的保守關(guān)念。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶寧可去購置一些98年以前的舊電腦玩單機版游戲也不愿意花近千元上網(wǎng)。造成了雞東縣城鄉(xiāng)地區(qū)信息化差異較大，發(fā)展不平衡的局面。

（二）當前面臨的主要困難

1、收入增長困難。1－9月份實際業(yè)務(wù)收入增幅僅為14.03%。根據(jù)我們的測算，全公司主營業(yè)務(wù)收入全年預(yù)計完成萬元，與市公司下達的收入預(yù)算目標相差萬元。

2、電話用戶負增長。1-9月份固定電話累計拆機戶，小靈通累計拆機戶，盡管新增戶，但電話有效用戶仍減少戶，小靈通有效用戶減少戶。

3、用戶群質(zhì)量較低。固話零次戶用戶比例達到%，小靈通無效用戶比例達到%。

4、欠費清繳難度加大。由于當前通信運營商較多，用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)條件相對降低，機率曾大。造成了許多用戶欠費之后直接棄線轉(zhuǎn)網(wǎng)，加大了清繳欠費的難度。9月份，我公司欠費額為元，隔月欠費率%；

5、完成全年利潤指標任務(wù)艱巨。年初下達的利潤預(yù)算***萬元，1-9月完成利潤萬元，后四個月利潤必須完成萬元。而按照常規(guī)，后幾個月將是成本費用支出高峰期，因此我公司成本費用支出將十分緊張，完成利潤預(yù)算壓力巨大。

五、根據(jù)特點和難點我們所采取的經(jīng)營措施

⒈是在固定電話上采取“推拉式”營銷策略

按照現(xiàn)代1/8/25的營銷理論（即一個顧客能間接影響8名顧客的商品選擇性，并使25名顧客產(chǎn)生購買興趣。），我公司面對當前固定電話負增長的帶來的形勢，從農(nóng)村市場入手，利用農(nóng)民在“口碑宣傳”上自然性擴散較快的特點，組織營銷人員嚴格按照事先規(guī)劃的宣傳路線和工作量進行營銷，推動固定電話業(yè)務(wù)的農(nóng)村再發(fā)展。二是利用農(nóng)村市場的二次開發(fā)，拉動固定電話的業(yè)務(wù)增長，阻擋業(yè)務(wù)下降的走勢。再通過對以往農(nóng)村的老用戶開展“以老帶新”宣傳，激活農(nóng)村市場二次開發(fā)的潛力。根據(jù)1-9月份的實踐，目前我公司固定電話放號戶，電話用戶總數(shù)達到戶。零次戶比例為%，比年初下降了個百分點。固定電話業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)萬元，增幅為%。

⒉是在小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展上采取滾動式營銷策略

我公司地處山地丘陵地區(qū)，再加上人口資源和自然資源等滯約，小靈通發(fā)展較為緩慢。尤其是經(jīng)過前兩年的發(fā)展后，雞東縣城區(qū)已將近飽和。為了能夠順利完成各項會戰(zhàn)中所提出的任務(wù)指標。我們采用了集中全力在雞東、興農(nóng)、東海、永安四個點上發(fā)展業(yè)務(wù)，宣傳品牌優(yōu)勢。然后再發(fā)展哈達、平陽和向陽三個局，使這幾個經(jīng)營著力點行成兩條鉗形線，從而占據(jù)全縣銷費大的幾大市場。在發(fā)展業(yè)務(wù)過程中，我們充分利用了各項會戰(zhàn)中市公司所給予的各項優(yōu)惠政策和根據(jù)我們的實際情況所自行研究決定的營銷方式，例如打消費高峰牌、打節(jié)日促銷牌、打固話小靈通轉(zhuǎn)換牌（即用戶拆固話，爭取使其購買小靈通）等，收到了較為滿意的效果。1-9月份，小靈通用戶放號戶。小靈通業(yè)務(wù)形成收入萬元，同比增%，拉動收入增幅4.80%。

⒊是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上采取渠道營銷策略

目前，我縣有電腦公司三家，我公司已與其成為了業(yè)務(wù)發(fā)展合作伙伴。原因只有一個，就是我縣所有購置電腦的用戶基本上是從以上兩個公司購置的電腦。同時，這兩個公司的維修人員也可以在任何時間、任何地點為任何用戶維護時宣傳上網(wǎng)的好處和我公司網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點，為我公司收攬業(yè)務(wù)。這樣即使我公司節(jié)省了一部分營銷力量用于固話保量，也可以收攏一些零散的上網(wǎng)用戶，同時也降低了我公司互聯(lián)網(wǎng)部門寬帶障礙查修工作的工作量。我們還推出了“綠色上網(wǎng)”服務(wù)，即為一些用戶提供綠色上網(wǎng)幫助，幫助家長們解決擔(dān)心孩子上網(wǎng)學(xué)壞、擔(dān)心學(xué)習(xí)下降等問題，受到了廣大用戶的好評。1-9月份我公司累計發(fā)展ADSL用戶戶。互聯(lián)網(wǎng)收入實現(xiàn)萬元，同比增長%，拉動增幅%。

⒋大客戶市場上采取以感情引爆營銷的策略

可以說，當今的大客戶市場爭奪98%是靠感情，2%是靠用戶對該項業(yè)務(wù)的了解（美國推銷大王喬.坎多爾說的）。我們就是抓住了這一點，從對大客戶單位負責(zé)人入手，以服務(wù)保障為根本，向大客戶實施親情營銷。在營銷過程中，我們有的社區(qū)經(jīng)理不僅不拘泥于常規(guī)服務(wù)，而且有時還主動幫助用戶解決其它困難，與用戶之間稱兄道弟，使用戶無論從個人感情上還是其它方面都不能轉(zhuǎn)網(wǎng)，從而有力的保證了大客戶的穩(wěn)定性。近幾年我公司的樓房管線和大客戶始終一戶未丟，保持了占有率100%的記錄。

六、下一步工作計劃

⒈繼續(xù)以保量為中心，集中優(yōu)勢營銷骨干全力控制固話業(yè)務(wù)下滑。同時，開展農(nóng)村固話市場二次開發(fā)工作，搶占用戶群，提高市場占有率。

⒉繼續(xù)做好農(nóng)村信息網(wǎng)的寬帶業(yè)務(wù)營銷和發(fā)展工作，根據(jù)市場的需求和變化，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。

⒊鎖定樓房暗管暗線，確保1戶不丟。加大零次戶啟動力度，努力將零次戶控制在10%以內(nèi)。

⒋加快小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化。繼續(xù)加大小靈通短信、悅鈴等增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。

以上是我公司對今年1-9月份各項工作的總結(jié)和雞東縣各種情況的匯報，由于時間倉促，在匯報中難免存在疏漏之處，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們及時指出，給我們以幫助和支持。我們將以這次調(diào)研為契機，求真務(wù)實、扎實工作，為全省實現(xiàn)全年工作目標的完成而努力！