第一篇：ERP系統(tǒng)設(shè)備模塊應(yīng)用中存在問題及各項指標(biāo)考核辦法

ERP系統(tǒng)設(shè)備模塊應(yīng)用中存在問題及各項指標(biāo)考核辦法

一、系統(tǒng)應(yīng)用存在的主要問題

從ERP系統(tǒng)設(shè)備模塊整體應(yīng)用情況來看，普遍存在以下共性問題：

1.用戶使用系統(tǒng)積極性、主動性差。自今年7.5會議召開以后，雖然系統(tǒng)應(yīng)用有了明顯好轉(zhuǎn)，但仍然存在不主動使用該系統(tǒng)的問題。比如為了提升ERP系統(tǒng)應(yīng)用，臨時采用每周給各單位安排創(chuàng)建工單的數(shù)量。其根本是為了引導(dǎo)各單位用戶熟悉系統(tǒng)，形成工作習(xí)慣。結(jié)果相反，大家過于依賴數(shù)據(jù)分配，沒有主動、積極地在系統(tǒng)創(chuàng)建工單。導(dǎo)致如果沒有下達(dá)工單任務(wù)，則系統(tǒng)中幾乎沒有數(shù)據(jù)上載，工單數(shù)量波動很大。

2.對最終用戶培訓(xùn)力度不夠，知識普及傳遞范圍太小。部分單位甚至只有1到2人會使用該系統(tǒng)，如果遇本單位系統(tǒng)操作人員出差、休假等情況時，導(dǎo)致該單位的系統(tǒng)應(yīng)用明顯下降甚至停滯不前。ERP項目是包括了人資、項目、財務(wù)、物資、設(shè)備等各方面龐大的系統(tǒng)工程，隨著項目建設(shè)的逐步推進(jìn)和系統(tǒng)的不斷完善，今后我們所有的生產(chǎn)、工作任務(wù)都將會進(jìn)入ERP系統(tǒng)開展相關(guān)業(yè)務(wù)，因此各單位應(yīng)該高度重視，做好對本單位員工ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，至少保證目前申請的所有ERP系統(tǒng)用戶都能掌握系統(tǒng)操作。

3.各單位主管領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。在全省公司ERP系統(tǒng)月度應(yīng)用情況通報中，設(shè)備模塊目前參與考核的項目只有4條。為了提升整體排名，公司項目辦公室制定提升策略，通過各種方式督促各單位實施、落實。

但效果不是很理想。比如：從4月份就要求在PMS系統(tǒng)中創(chuàng)建的工單必須同時在ERP系統(tǒng)創(chuàng)建，但是截止目前各單位落實情況很不好。又比如設(shè)備資產(chǎn)對應(yīng)率提升的問題：項目組為了解決這個問題，討論確定了實施方案并以各種方式開展指導(dǎo)、宣講。但是這個指標(biāo)一直達(dá)不到百分之百對應(yīng)。究其原因，主要是主管領(lǐng)導(dǎo)不重視，管理存在漏洞，執(zhí)行力不佳。今后對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用應(yīng)該作為一項重要的工作任務(wù)，納入常態(tài)化管理。各單位應(yīng)該制定相應(yīng)的管理制度，并將系統(tǒng)應(yīng)用的重點內(nèi)容作為關(guān)鍵績效指標(biāo)納入月度績效管理中參與考核。

二、指標(biāo)任務(wù)及考核策略（自2011年10月份開始實施）：

1.設(shè)備資產(chǎn)對應(yīng)率：生技部每月對ERP系統(tǒng)所有設(shè)備資產(chǎn)對應(yīng)情況進(jìn)行核查，將無資產(chǎn)編號的設(shè)備通知到各設(shè)備管理維護(hù)單位，各單位依據(jù)“28條”策略在ERP系統(tǒng)中補充填寫資產(chǎn)編號，將本次填寫的設(shè)備清冊存檔并發(fā)送給生技部設(shè)備資產(chǎn)專責(zé)備案。每月底生技部將在ERP系統(tǒng)中查詢統(tǒng)計，對發(fā)現(xiàn)在用設(shè)備無資產(chǎn)號的情況，每發(fā)生一條在當(dāng)月績效考核中扣去設(shè)備維護(hù)單位0.1分。發(fā)現(xiàn)更改設(shè)備編碼但未向資產(chǎn)專責(zé)傳送相關(guān)信息的現(xiàn)象，每發(fā)生一次在當(dāng)月績效考核中扣去相應(yīng)單位1分。

2.月工單總數(shù)：目前ERP系統(tǒng)中的7個生產(chǎn)單位（調(diào)度通信中心、變電運行工區(qū)、輸電線路工區(qū)、變電檢修工區(qū)、信息中心、客戶服務(wù)中心、電能計量中心），每個單位每月必須在ERP系統(tǒng)中最少創(chuàng)建30條檢修工單（不包括與PMS系統(tǒng)對應(yīng)的工單），以后生技部將不再每周下達(dá)數(shù)據(jù)分配任務(wù)。其次，在PMS系統(tǒng)中開展的所有檢修、巡視任務(wù)

（包括檢修工單、巡視工單、不關(guān)聯(lián)工單填用工作票），都必須在ERP系統(tǒng)創(chuàng)建相應(yīng)的工單。以上指標(biāo)按單位分別考核。要求固定創(chuàng)建的工單每差5條，扣該單位0.1分；PMS系統(tǒng)中開展的事務(wù)，未按要求在ERP系統(tǒng)中創(chuàng)建的，每缺少1條扣相應(yīng)單位0.1分。（ERP系統(tǒng)與PMS系統(tǒng)工單的對應(yīng)關(guān)系為以下四項內(nèi)容在兩個系統(tǒng)中必須相同：“工作地點”、“設(shè)備名稱”、“工作任務(wù)”、“計劃開始時間和計劃結(jié)束時間”）

3.工單完成率：各單位每月28日以前，應(yīng)該對本單位所創(chuàng)建的所有工單實施關(guān)閉（業(yè)務(wù)完成），對不能關(guān)閉或因賬務(wù)處理需要暫時保留的已打開工單，必須進(jìn)行統(tǒng)計并報送設(shè)備模塊小組。由設(shè)備模塊小組協(xié)調(diào)解決。生技部將對月末未關(guān)閉的工單進(jìn)行統(tǒng)計，每遺留1條扣去責(zé)任人所在單位0.1分。

4.工單數(shù)量動態(tài)調(diào)整：生技部將參照其他地市公司在系統(tǒng)中創(chuàng)建的工單數(shù)量，動態(tài)調(diào)整各單位固定創(chuàng)建的工單數(shù)量以調(diào)整我公司工單總數(shù)。對于動態(tài)調(diào)整的數(shù)據(jù)分配，參照月工單總數(shù)的考核方式參與考核。

以上具體業(yè)務(wù)操作、查詢方法和對應(yīng)關(guān)系排查由設(shè)備模塊小組負(fù)責(zé)解釋、指導(dǎo)。

第二篇：ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理中的應(yīng)用中存在問題及對策

ERP系統(tǒng)在企業(yè)財務(wù)管理應(yīng)用中存在問題及對策

摘要：ERP是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。然而由于現(xiàn)代規(guī)模企業(yè)的原有管理體制制約及對其認(rèn)識的盲目性，突現(xiàn)出ERP在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題，本文將針對這些問題提出一些對策。關(guān)鍵字: ERP

財務(wù)管理

Abstract: ERP is an enterprise owned by the people,financial,material, information,timeand space, a comprehensive integrated resource balance and optimize the management, coordination of management across the enterprise, market-orientedfocus on operation alactivities, improve the enterprise's core competitiveness, To obtain the best value for money.However,due to the size of modern enterprisemanagement system of the original understanding of constraints and their blindness,the fore in the enterprise ERP application Keywords: Financial Management ERP即為企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是種基于計算機(jī)輔助信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)的管理思想，全面集成企業(yè)所有信息資源，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的系統(tǒng)化的管理平臺。ERP在企業(yè)財務(wù)管理中的功能主要是基于會計核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測、決策和控制活動。ERP的建設(shè)通常是一個全局的，自上而下的過程，ERP從設(shè)計之初就考慮了整個企業(yè)的需求，保證了數(shù)據(jù)的共享和一致性，而這種系統(tǒng)的相互融合，有利于企業(yè)在財務(wù)管理方面做些前瞻性的分析與預(yù)測。

一、實施ERP對企業(yè)財務(wù)管理的意義

（一）ERP系統(tǒng)擴(kuò)大了財務(wù)管理的內(nèi)容

ERP擴(kuò)大了財務(wù)管理的內(nèi)容，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，經(jīng)濟(jì)增長主要依賴廠房、機(jī)器、資金等有形資產(chǎn)。而知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)資產(chǎn)中以知識為基礎(chǔ)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、人力資源、產(chǎn)品創(chuàng)新等無形資產(chǎn)所占比重將大大提高。然而，由于無形資產(chǎn)確認(rèn)、計量的困難，傳統(tǒng)核算型軟件受到很大限制，進(jìn)行財務(wù)決策時也很少考慮這些無形資產(chǎn)。ERP系統(tǒng)除了財務(wù)系統(tǒng)外，還包括供應(yīng)鏈管理、人力資源等系統(tǒng)，可以從各方面對這些無形資產(chǎn)進(jìn)行分析、預(yù)測，豐富了財務(wù)管理的內(nèi)容。

（二）ERP系統(tǒng)突出財務(wù)管理的整體性

ERP系統(tǒng)突出了財務(wù)管理的整體性，ERP系統(tǒng)除了提供必須的財務(wù)報表外，還能提供多種管理性報表和查詢功能，并提供易于使用的財務(wù)模型和分析模塊，更全面地提供財務(wù)管理信息，為戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)操作等各層次的管理提供服務(wù)。ERP系統(tǒng)對大量規(guī)范業(yè)務(wù)的計量都可以在初始化中加以設(shè)置，自動生成相應(yīng)的憑證，記錄工作可由系統(tǒng)自動完成，計算和報告中的大部分工作也能通過系統(tǒng)設(shè)置而自動完成。并且ERP系統(tǒng)的集成保證了會計信息的相關(guān)性、可靠性，保障了財務(wù)管理所需信息的質(zhì)量。系統(tǒng)的實時性又保證了會計信息的及時性。

（三）ERP系統(tǒng)使財務(wù)管理與生產(chǎn)管理有機(jī)結(jié)合 ERP系統(tǒng)使財務(wù)管理與生產(chǎn)管理有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮計劃與控制作用系統(tǒng)可以把企業(yè)的生產(chǎn)和財務(wù)管理集成在一起。在一個集成的環(huán)境下，當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)能夠正常運行時，很容易驅(qū)動會計核算系統(tǒng)正常運行。由財務(wù)管理系統(tǒng)驅(qū)動生產(chǎn)管理系統(tǒng)非常困難，而由生產(chǎn)管理系統(tǒng)驅(qū)動財務(wù)管理系統(tǒng)則容易得多。如果生產(chǎn)管理系統(tǒng)行之有效，財務(wù)人員完全可以利用它作為建立一個有效的財務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。在成功地運行ERP的企業(yè)中，財務(wù)管理人員都會感到他們的工作效率及計劃控制能力提高了，其原因在于，生產(chǎn)系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)在同一環(huán)境下，就可以用相同的語言來談?wù)撏患虑椋@樣他們之間的不協(xié)調(diào)狀況就消失了，自然有助于效率和能力的提高。所以也就是說ERP作為整個企業(yè)的信息系統(tǒng)，使得企業(yè)整體合作的意識和作用加強(qiáng)了，通過準(zhǔn)確、及時的信息傳遞，使大家的精力集中在同一方向上，以工作流程的觀點和方式來運營和管理企業(yè)，而不是把企業(yè)當(dāng)作一個個部門的組合。因為，從根本上講，生產(chǎn)人員與財務(wù)人員有著相同的基本處理邏輯，只不過前者用物料計量單位表示，后者用貨幣單位表示而已。由于生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)比以往任何時候都更為有效可信，所以，會計系統(tǒng)將會得到一套比以往任何時候都更為有效的數(shù)據(jù)作為工作的基礎(chǔ)。

（四）ERP系統(tǒng)細(xì)化了成本核算

細(xì)化成本核算以加強(qiáng)成本管理ERP上線帶給成本管理的第一個變革是建立了標(biāo)準(zhǔn)成本體系。目前，公司對所有物料收、發(fā)、存都采用標(biāo)準(zhǔn)成本核算，對產(chǎn)成品的直接材料消耗定義物料清單。成本核算對象進(jìn)一步細(xì)化，按物料編碼核算成本，通過子庫存轉(zhuǎn)移實現(xiàn)同一法人內(nèi)部物資轉(zhuǎn)移，成本費用控制高度集中。同時能適時監(jiān)控采購物資的實際采購價格，及時了解公司各項大宗原材料等市場信息，促進(jìn)采購成本降低，保證公司成本、利潤核算更加真實、科學(xué)、準(zhǔn)確。

（五）ERP系統(tǒng)改變了企業(yè)資金管理模式

作為公司的管理者，必須時時關(guān)心整個公司的資產(chǎn)流動性，防止發(fā)生公司整體的支付危機(jī)。在現(xiàn)實情況下，大型企業(yè)發(fā)生財務(wù)危機(jī)甚至倒閉，很多是由于資金的周轉(zhuǎn)不靈或資金出現(xiàn)斷層。ERP資金管理的兩個重要功能，即自動實時生成現(xiàn)金流量表和利用內(nèi)部銀行結(jié)構(gòu)對企業(yè)的資金使用情況進(jìn)行量化考核，可以使集團(tuán)總部作為投資中心，進(jìn)行資金的合理分配與運用。ERP資金管理模塊中的資金預(yù)測功能加強(qiáng)了企業(yè)對中短期現(xiàn)金流量的預(yù)測，能及時預(yù)警，保證公司的順利運作。

二、ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理中的應(yīng)用

汕頭知名企業(yè)曼妮芬集團(tuán)，自從2000年結(jié)合ERP系統(tǒng)科學(xué)的管理思想，從原料采購、產(chǎn)品設(shè)計、排嘜下料、分扎打飛、生產(chǎn)管理、車間作業(yè)、直到成品裝箱進(jìn)入銷售渠道的全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了科學(xué)的梳理，建立了一套集成，高效的ERP系統(tǒng)；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過集成的條碼設(shè)備實時采集生產(chǎn)進(jìn)度數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了生產(chǎn)過程實時控制，并自動計算計件工資，實現(xiàn)精化管理。將能夠規(guī)范化項目實施過程，建立項目進(jìn)度、成本、采購、資源管理的閉環(huán)控制系統(tǒng)。準(zhǔn)確及時的獲知項目各方面的狀況，協(xié)同企業(yè)各職能部門與項目組的業(yè)務(wù)互動，確保項目實施的成功與效率。幫助企業(yè)覆蓋職能部門與一線項目組的管理流程，制定項目實施的“規(guī)矩”，使得項目實施過程透明化與可視化，更有效的掌控項目進(jìn)展。幫助企業(yè)更準(zhǔn)確的核算項目的“人、機(jī)、材、費”四大成本，通過與財務(wù)、采購、HR系統(tǒng)的聯(lián)動，更快捷的反應(yīng)項目成本變化，及時作出決策。掌控進(jìn)度變化：支持建立進(jìn)度閉環(huán)控制，以“紅、黃、綠”燈標(biāo)識進(jìn)度狀況，及時對進(jìn)度偏差進(jìn)行處理。建立項目組與企業(yè)采購部門的電子流程，幫助采構(gòu)部門準(zhǔn)確掌握項目采購需求，節(jié)省資金成本。項目經(jīng)理及時了解到貨時間，及時安排工作計劃。監(jiān)控項目利潤變化趨勢：通過建立項目的“預(yù)算－核算－決算”過程，不斷監(jiān)控項目利潤變化趨勢。

ERP的實施后，企業(yè)將被打造成一個實時開放的企業(yè)，其所有的經(jīng)營信息在ERP系統(tǒng)中實時體現(xiàn)得淋漓盡致，其理論核心就是財務(wù)信息高度集成的及時性，它能實時的反映企業(yè)經(jīng)營成果，財務(wù)人員實時監(jiān)控分析。對批發(fā)點和零售的銷售訂單每天實施在線查詢分析，看是否及時將銷售模板導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，分析訂單的交貨、開票動作是否已經(jīng)完成，銷售價格是否到位，通過訂單類型，分析資金是否及時交存，特別是要通過系統(tǒng)命令查詢是否有未清銷售訂單，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時反饋到銷售模塊，進(jìn)行相應(yīng)處理；對物料模塊的數(shù)據(jù)，主要是看各種物料的價格是否技術(shù)更新維護(hù)，每日的庫存動態(tài)移動加權(quán)庫存價格是否合理等；對財務(wù)自有數(shù)據(jù)特別是費用對錄入要細(xì)化成本中心，費用的報銷必須及時錄入到ERP系統(tǒng)，處理會計業(yè)務(wù)時，必須運用相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)路徑，對集成會計業(yè)務(wù)初錄相差的文本，促使財務(wù)分析工作方便快捷。

所以，成立于1996年4月的曼妮芬集團(tuán)，十年來快速、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，已成為專業(yè)從事女性內(nèi)衣的開發(fā)設(shè)計、策劃推廣、工藝研究、生產(chǎn)加工、市場營銷的國際化企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)目前擁有員工近4300人，年銷售額近5億人民幣，年出口量600萬件。旗下?lián)碛腥笾袊鴥?nèi)衣細(xì)分市場中的知名領(lǐng)軍品牌――伊維斯、曼妮花和蘭卓麗，連續(xù)三年蟬聯(lián)全國銷量第一名。

其應(yīng)用ERP前后價值形式列舉如下： 項目

2000年

2006年

項目

過去

現(xiàn)在存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)

30天

15天

銷售業(yè)務(wù)單筆處理時間

一天內(nèi)

10分鐘

對市場接單反映

7天

1天

生產(chǎn)排產(chǎn)到班組

二天內(nèi)各部門審核再調(diào)整

時時

生產(chǎn)計劃下達(dá)周期

3天

1天

裁床和車縫計件工資

獨立算一天

可及時出報表

客戶報價周期

1天

實時

庫存報表

細(xì)到款式

尺碼和顏色

訂單及時交貨率

75% 95%

生產(chǎn)加工方案下達(dá)

手工傳遞半天

實時

成本準(zhǔn)確度

70% 90%

物料展望

各部門來回查詢

時時可展開綜合查詢

由上可見ERP在企業(yè)中的運用，規(guī)范了管理流程，遵循標(biāo)準(zhǔn)，依照程序，減少例外和人為操作。ERP系統(tǒng)依據(jù)國家財務(wù)法規(guī)和會計政策，將標(biāo)準(zhǔn)流程與企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理的實際需要緊密結(jié)合，實現(xiàn)了財務(wù)的有效監(jiān)督，防止財務(wù)告假，大力提高了企業(yè)財務(wù)管理的力度及經(jīng)濟(jì)效益。ERP是一個以計劃為主導(dǎo)信息系統(tǒng)，它的計劃和控制功能是伴隨著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動而展開的一個反復(fù)的過程，通過對信息流的控制，實現(xiàn)對物流和資金流的控制，具體業(yè)務(wù)流程大概如下：

（一）采購付款循環(huán)中的物流和資金流的統(tǒng)一

ERP的執(zhí)行過程是從采購活動開始的。采購部根據(jù)物資需求計劃采購，采購回來以后，經(jīng)質(zhì)檢部門驗收入庫，錄入庫存系統(tǒng)。此時，庫存增加，同時應(yīng)付賬款也增加（或現(xiàn)金減少）。通過ERP的會計界面，生成會計憑證，過賬后在總賬系統(tǒng)中同時更新應(yīng)付賬款和存貨賬戶。從而在采購付款循環(huán)中實現(xiàn)了物流和資金流的統(tǒng)一。

（二）生產(chǎn)循環(huán)中物流和資金流的統(tǒng)一

生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)訂單從倉庫中領(lǐng)取原材料，此時，存貨減少，而生產(chǎn)成本增加。通過ERP的會計界面生成會計憑證，過入總賬，更新相應(yīng)的會計科目數(shù)據(jù)。加工完成，生產(chǎn)出可以向客戶銷售的產(chǎn)品并入庫，通過ERP的會計界面，聲稱會計憑證，過入總賬，減少總賬模塊中生產(chǎn)成本賬戶的金額，增加存貨賬戶的金額，實現(xiàn)了生產(chǎn)循環(huán)中物流和資金流的統(tǒng)一。銷售和收款循環(huán)中的物流和資金流的統(tǒng)一 銷售部門接到客戶的定單，通知倉庫按照訂單向客戶發(fā)貨，庫存減少的同時，應(yīng)收賬款增加。通過ERP的會計界面，生成會計憑證，過賬后即可更新應(yīng)收賬款和存貨在關(guān)的金額。以后收到客戶付來的貨款，通過ERP的會計界面，生成收款憑證并過賬，總賬系統(tǒng)中的現(xiàn)金和應(yīng)收賬款兩個科目的數(shù)據(jù)同時得到更新。從而在銷售和付款循環(huán)中實現(xiàn)了物流和資金流的統(tǒng)一。

三、ERP在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題及原因分析

（一）對ERP系統(tǒng)的認(rèn)識存在盲目性 許多企業(yè)在進(jìn)行ERP的投資決策時，對自身的需求缺乏深入的研究，對與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)是否相適應(yīng)的問題考慮不周，更有一些企業(yè)管理觀念停留在計劃經(jīng)濟(jì)模式中，對企業(yè)如何參與競爭及如何在市場中定位等問題尚無成熟思路，這就大大降低ERP系統(tǒng)實施的目標(biāo)。有的企業(yè)缺乏前期全面準(zhǔn)確的需求分析，具體操作起來帶有一定的盲目性，所選擇的軟件往往不完全適合本企業(yè)的實際需要，增大了投資風(fēng)險。而且有些國內(nèi)企業(yè)投資ERP系統(tǒng)的初衷是：企業(yè)上等級要求，為上而上；還有一上些企業(yè)盲目的跟隨潮流；大部分企業(yè)確是出于提高管理水平的需要，但是由于對投資效益分析不到位，在不具備條件的情況下盲目引進(jìn)，有些企業(yè)甚至為此背上了沉重的債務(wù)，影響到企業(yè)自身的正常運轉(zhuǎn)。投資盲目性大的另外一個表現(xiàn)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對ERP的思想內(nèi)涵和實施過程理解不全面、準(zhǔn)確，然而，ERP的內(nèi)涵是豐富而廣博的，實施過程比較復(fù)雜。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員沒有深入學(xué)習(xí)研究ERP的思想哲理，只是看過幾篇報道，聽幾次講座或同行介紹，未能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握ERP的實質(zhì)，以為買來軟件裝上就行了。要知道ERP工程盲目上馬的代價是非常慘重的。ERP系統(tǒng)的實施對企業(yè)原有管理體制的沖突

ERP的實話不同于CAD/CAM等技術(shù)軟件，它符合系統(tǒng)要求的特定的管理及技術(shù)環(huán)境。特別是在中國的環(huán)境下，系統(tǒng)的實話有賴于企業(yè)運作體系的重建，它涉及到管理權(quán)限再分配等敏感問題，牽一發(fā)而動全局。因此專家認(rèn)為企業(yè)“一把手”的決心與積極參與是項目成功實施的根本保證。調(diào)查中，遇到了為數(shù)不少的案例，就是由于企業(yè)一把手沒有參與或不重視，二把手及實施人員無權(quán)調(diào)解新舊體制轉(zhuǎn)換中各部門的利益沖突，而使實施工作宣告失敗。企業(yè)管理基礎(chǔ)工作不能滿足系統(tǒng)運行的要求 1.生產(chǎn)系統(tǒng)運行不規(guī)范

ERP系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)是具有準(zhǔn)確和完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。然而，調(diào)查結(jié)果表明，90％以上的企業(yè)都存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不滿足要求的問題。有的企業(yè)ERP項目已經(jīng)實施10年，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作還未完成。2.生產(chǎn)過程不穩(wěn)定

ERP正常運行有賴于生產(chǎn)穩(wěn)定運行及信息流暢傳遞，但國內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)過程經(jīng)常由于質(zhì)量事故，如設(shè)備故障、加工差而停頓。企業(yè)管理者耗很大精力用于處理物流的重新啟動問題，使得整個生產(chǎn)過程經(jīng)常無法按預(yù)定計劃運行，處于不可控制的狀態(tài)，致使ERP系統(tǒng)無法正常運行。

3.企業(yè)管理機(jī)制和市場環(huán)境不完善

目前國內(nèi)企業(yè)由計劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的時間不長，由于歷史的慣性，企業(yè)中的一些人員還習(xí)慣于計劃經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)的管理方式，市場意識不強(qiáng)，消極對待新的管理思想方式，不愿變革。外部市場法規(guī)不健全，行政干預(yù)時有發(fā)生，合同不按期履行等等，都影響企業(yè)按市場規(guī)律和規(guī)則運作。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品構(gòu)成增大實施ERP系統(tǒng)難度

這一點在國有大中型企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。首先，由于產(chǎn)品的“三化”工作基礎(chǔ)薄弱，致使零部件的構(gòu)成種類繁多，加之零部件基本上自行生產(chǎn)，龐大的數(shù)據(jù)量運行于一個系統(tǒng)之中，且要嚴(yán)格按ERP系統(tǒng)的計劃要求進(jìn)行控制，顯然難度很大。其次，傳統(tǒng)企業(yè)追求大而精，小而全，致使作為獨立核算經(jīng)濟(jì)單元的企業(yè)規(guī)模過大，且涉及二級或多級核算單位，所以如果過分強(qiáng)調(diào)對這樣規(guī)模的企業(yè)整體實施ERP系統(tǒng)，特別涉及成本管理，制約因素會太多?？傊?，由于系統(tǒng)過大，實施成本過高，將會降低實施的效益。

四、ERP在企業(yè)應(yīng)用中改進(jìn)的對策及措施

（一）深化對ERP系統(tǒng)的認(rèn)識 企業(yè)為贏得市場競爭中生存和發(fā)展，必須借助于各種方法和工具來提高管理水平，以降低成本，提高勞動生產(chǎn)率。成功應(yīng)用為企業(yè)帶來了豐厚的回報，同樣的ERP系統(tǒng)，有的企業(yè)運用得很好，而有些企業(yè)卻遲遲沒有達(dá)到預(yù)期效果，經(jīng)驗告訴我們，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點選擇適合自己需要的ERP軟件，是ERP項目成功實施的關(guān)鍵因素。選型要考慮本企業(yè)的具體需求、實施條件、管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)、投資能力等多方面因素，從實際出發(fā)，量力而行，不要盲目攀比，追大求全。企業(yè)在選型前一定要依據(jù)自身的條件做好前期工作，切勿貿(mào)然行事。應(yīng)結(jié)合自身特點，評估一下自身的實施基礎(chǔ)和能力，認(rèn)真考察國內(nèi)外眾多ERP軟件的成熟程度、產(chǎn)品的可靠性、系統(tǒng)的人性化程度以及軟件服務(wù)商的實施能力和二次開發(fā)能力等多方面因素，同時借鑒同行業(yè)其他實施成功企業(yè)的寶貴經(jīng)驗，選擇最適合自己的ERP產(chǎn)品，以達(dá)到與企業(yè)管理要求的相適應(yīng)性。

與此同時，一定要加強(qiáng)對企業(yè)人員的培訓(xùn)，重視“系統(tǒng)”與“人”的和諧建設(shè)，打造全面發(fā)展企業(yè)。通過一些ERP軟件公司，提高知識管理平臺。目前軟件公司有一些加強(qiáng)培訓(xùn)，減少企業(yè)存在對ERP認(rèn)識的盲區(qū)，比如：嵌入式視頻培訓(xùn)，采用全球領(lǐng)先的嵌入式視頻培訓(xùn)技術(shù)，提供ERP全產(chǎn)品的多媒體學(xué)習(xí)課程和個性化課程錄制、管理工具，一方面可以幫助使用者方便、迅速、高效的學(xué)習(xí)ERP，另一方面可以幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部知識的積累和傳播；培養(yǎng)企業(yè)應(yīng)用專家：ERP軟件公司提高ERP在企業(yè)各的應(yīng)用效率，降低企業(yè)的學(xué)習(xí)成本，更快、更多的培養(yǎng)企業(yè)自己的應(yīng)用專家等。還有信息系統(tǒng)與人員能力雙贏及敏捷傳播的電子課件。并且，企業(yè)應(yīng)自身目標(biāo)明確，制約官僚作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識到ERP不僅是一種管理軟件、管理工具，更是一種管理思想，要想使其成功實施，必須要從企業(yè)的管理理念、管理模式、管理流程上入手，即必須要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。從企業(yè)自身做起，整頓內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施，完善目標(biāo)定位。很多企業(yè)高職把ERP項目視為單純的信息系統(tǒng)建設(shè)項目，項目小組成員只有IT人員和咨詢顧問組成，沒有業(yè)務(wù)部門的參與，這樣由于IT人員缺乏業(yè)務(wù)背景和決策能力，而顧問對企業(yè)的了解也比較少，ERP項目小組的工作結(jié)果常常不能被業(yè)務(wù)部門接受，勢必會產(chǎn)生企業(yè)部門間協(xié)調(diào)困難的矛盾。只有企業(yè)高層的強(qiáng)力支持和各業(yè)務(wù)部門的全員參與，才能化解ERP實施過程產(chǎn)生的各種矛盾，確保ERP項目順利實施。

（二）加強(qiáng)財務(wù)人員與技術(shù)人員的溝通

如果高層財務(wù)管理人員關(guān)注的焦點僅僅是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和日常事務(wù)，而系統(tǒng)技術(shù)人員關(guān)注的又只是程序，雙方都只對各自領(lǐng)域里的知識熟悉，結(jié)果是財務(wù)經(jīng)理與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)人無法溝通，會導(dǎo)致無法控制系統(tǒng)的實施。在這種情況下，ERP很快就會脫離管理人員的控制。網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)中的財務(wù)人員需要縮小與信息系統(tǒng)技術(shù)人員之間的差距，以便能夠更恰當(dāng)?shù)匕哑髽I(yè)的迫切需求告訴給信息系統(tǒng)技術(shù)人員。實施ERP戰(zhàn)略，不僅要求財務(wù)人員要具有較高的財務(wù)專業(yè)知識，而且對財務(wù)人員計算機(jī)應(yīng)用能力、統(tǒng)計指標(biāo)應(yīng)用能力、分析判斷能力等均提出了較高的要求，這樣就必須對財務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，有利于提高財務(wù)人員的整體素質(zhì)。

（三）企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員尤其注意到ERP系統(tǒng)重組是以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程為前提，要規(guī)范ERP系統(tǒng)成功的應(yīng)用就必須對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計和優(yōu)化，去掉重疊多余和無效的耗費人力、物力、財力的機(jī)構(gòu)，崗位設(shè)置，對臃腫的機(jī)體進(jìn)行瘦身，減少不必要的環(huán)節(jié)、層次，重新進(jìn)行整合，從而確保企業(yè)有一個科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。在此基礎(chǔ)上對企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的重組，實現(xiàn)組織扁平化、小型化管理，提高管理效率和對市場、客戶的快速反應(yīng)能力。企業(yè)在決定建設(shè)ERP系統(tǒng)后，要在企業(yè)內(nèi)部推廣ERP概念，讓員工得到一定的培訓(xùn)，了解信息化的重要性和必然性，統(tǒng)一認(rèn)識，任何ERP系統(tǒng)，最終都得依靠基層職工的具體操作。ERP是一個共性的工具，現(xiàn)有的工作流程是一個個性的管理過程，如何將個人的個性融入到共性中是需要所有工作人員一起討論的，只要當(dāng)每個員工都清楚的知道ERP給現(xiàn)有工作帶來的便利后，ERP在公司的推廣才能水到渠成。

（四）精簡內(nèi)部結(jié)構(gòu)，發(fā)展企業(yè)新模式

企業(yè)的管理決策層必須認(rèn)識到ERP系統(tǒng)對于企業(yè)管理的重要性，堅定不移的實施ERP系統(tǒng)。只有企業(yè)高層管理人員統(tǒng)一思想，認(rèn)識到位，才能很好的在企業(yè)內(nèi)部實施ERP系統(tǒng)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)體制改革，關(guān)閉低效工廠與車間、精簡內(nèi)部結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)外部合作，向優(yōu)秀小型化企業(yè)發(fā)展。ERP財務(wù)與決策系統(tǒng)在財務(wù)預(yù)算中實現(xiàn)了財務(wù)預(yù)算的事前編制、事中控制和事后查詢分析功能。系統(tǒng)提供精細(xì)預(yù)算和粗放預(yù)算兩種方式，可以根據(jù)各單位的財務(wù)管理需要自由選擇。企業(yè)預(yù)算的作用除了具備全面預(yù)算的協(xié)調(diào)、控制作用以外，還具備激勵、提升管理能力、抗御風(fēng)險、落實企業(yè)戰(zhàn)略的作用對企業(yè)資金的全面管理，提供對存款、貸款、內(nèi)部拆借、結(jié)算、日記賬、利息計算以及各種報表等一整套資金業(yè)務(wù)的處理。針對一般資金和專項資金分別提供細(xì)致的管理監(jiān)控功能。同時提供全面虛擬內(nèi)部銀行管理功能，將銀行的信貸與結(jié)算職能引入企業(yè)的“資金管理”的專業(yè)服務(wù)，通過構(gòu)建完整的項目實施管理體系，經(jīng)項目進(jìn)度計劃核心，建立一線項目實施過程與企業(yè)采購、財務(wù)、經(jīng)營控制等核心職能的流程化協(xié)作與管理控制，能夠有效控制與協(xié)同項目實施過程，顯著降低項目實施成本，提升企業(yè)績效。ERP系統(tǒng)以其現(xiàn)代人的管理思想和管理手段，有效地對企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源進(jìn)行有效地整合。改善了企業(yè)的管理和運營模式，也直接提高了企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的管理旨在財務(wù)管理的高效化，而ERP財務(wù)管理系統(tǒng)又適時地給各個企業(yè)的財務(wù)部門提供了一個廣闊的平臺，財務(wù)人員應(yīng)該在整個的系統(tǒng)的實施過程中挑起重任，不斷創(chuàng)新，促進(jìn)ERP財務(wù)管理系統(tǒng)的飛躍發(fā)展 參考文獻(xiàn)

呂文清：ERP制造與財務(wù)管理，廣州經(jīng)濟(jì)出版社，2003年 王小黎：《ERP財務(wù)軟件體系結(jié)構(gòu)研究》，中國會計電算化，2003年4月 孫百鳴：《會計軟件應(yīng)用技術(shù)》，清華大學(xué)出版社，2004年6月

李成偉：我們ERP軟件產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢分析發(fā)展策略研究，經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯，2004年4月 姜金香：論ERP對企業(yè)會計變革的影響，商業(yè)研究，2004年9月

第三篇：AO系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題及改進(jìn)

AO系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題及改進(jìn)

現(xiàn)場審計實施系統(tǒng)(AO)軟件，具有實用、高效等特性，普及應(yīng)用勢在必行。但是在應(yīng)用中，AO軟件卻遲遲得不到普及，存在在以下三方面問題：

一、認(rèn)識方面。雖然審計署、審計廳多次進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，市審計局在年初更是花大力氣進(jìn)行了培訓(xùn)，但是存在“突擊學(xué)、考得過、忘得快”現(xiàn)象。計算機(jī)基礎(chǔ)知識雖然得到普及，但很多審計人員對計算機(jī)審計的認(rèn)識與應(yīng)用仍停留在用電腦打打字，畫畫表格。即使使用AO軟件，也只是使用AO軟件來填寫審計日記、審計底稿和審計證據(jù)，而對數(shù)據(jù)的采用、分析則一概不用。

二、人員結(jié)構(gòu)方面。由于人員編制、工作經(jīng)費上的限制，審計機(jī)關(guān)只能靠對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)來適應(yīng)計算機(jī)審計。而培訓(xùn)又是淺嘗即止，由于大多審計人員，知識結(jié)構(gòu)不同，要普及計算機(jī)基礎(chǔ)知識尚可以達(dá)到，但要熟練應(yīng)用AO軟件則有困難。AO軟件需要較深的計算機(jī)知識，要了解各種類型的數(shù)據(jù)庫、各種類型的財務(wù)軟件，特別是SQL語句的編寫，普通審計人員很難完成。

三、環(huán)境方面。一是內(nèi)部環(huán)境。主要表現(xiàn)在硬件配置跟不上，比如我們在對地稅進(jìn)行審計時，僅數(shù)據(jù)庫就2G多，而AO軟件大多是安裝在筆機(jī)本電腦上，對這么大型的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索就死機(jī)，根本無法進(jìn)行運算。二是外部環(huán)境。審計機(jī)關(guān)被審計單位會計電算化工作開展不多，絕大部分單位依然是手工記賬，真正意義上的電算化審計根本無從談起。即使部分單位實行了電算化管理，采用的數(shù)據(jù)庫也五花八門，基于的平臺各不相同，而大多單位人員只會機(jī)械的使用，根本不知道所用的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、基于什么類型的平臺、用的什么版本，完全靠審計人員自行摸索了解，如果不是專業(yè)的計算機(jī)人員，采集數(shù)據(jù)十分困難。甚至還有的單位使用盜版軟件，軟件部分功能不能使用，不能備份數(shù)據(jù)庫，從而不能采集數(shù)據(jù)。

由于以上三方面的的問題存在，所以AO軟件在基層審計機(jī)關(guān)遲遲得不到普及。我們認(rèn)為，要使AO軟件在基層審計機(jī)關(guān)得到廣泛應(yīng)用，必須要結(jié)合基層審計機(jī)關(guān)的現(xiàn)狀與實情，在以下幾個方面加以改進(jìn)：

（一）加強(qiáng)對計算機(jī)審計的認(rèn)知度。計算機(jī)審計絕不僅是“打打字、畫畫表”，而是對數(shù)據(jù)的綜合分析利用。審計人員要一改以往的認(rèn)識，充分利用各種機(jī)會開展計算機(jī)審計，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭使用計算機(jī)。要把使用計算機(jī)審計的項目與沒有使用計算機(jī)審計的項目的工作效率進(jìn)行對比，從而認(rèn)識到之間的差距，以加強(qiáng)對計算機(jī)審計的認(rèn)知度。

（二）改善人員知識結(jié)構(gòu)。一是盡可能的爭取人員編制和經(jīng)費，引進(jìn)一些既懂計算機(jī)又懂財務(wù)的專業(yè)人才。二是加強(qiáng)對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)。要改變以前那種僅僅兩、三天“淺嘗即止”的培訓(xùn)模式，要集中選擇部分基礎(chǔ)較好的同志，開展系統(tǒng)的、周期較長的培訓(xùn)，而且培訓(xùn)的演示數(shù)據(jù)也不能僅僅使用最簡單、最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)類型，應(yīng)該盡可能的把各種類型的、較為復(fù)雜的數(shù)據(jù)都演示到。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)硬件配置。審計機(jī)關(guān)要保證經(jīng)費加強(qiáng)計算機(jī)硬件配置，以適應(yīng)電算化發(fā)展的需要。特別是對一些規(guī)模較大的數(shù)據(jù)庫，要保證有一臺服務(wù)器級的計算機(jī)來對其進(jìn)行運算，以解決大型數(shù)據(jù)庫“無機(jī)可用”的尷尬境地。

（四）建立技術(shù)支持專線。建議上級審計機(jī)關(guān)利用電話、互聯(lián)網(wǎng)等手段建立AO軟件的技術(shù)支持專線，在基層審計人員使用AO軟件遇到困難時，能及時的提供技術(shù)支持。

第四篇：用友ERP總賬系統(tǒng)應(yīng)用問題及解決技巧

用友ＥＲＰ－Ｕ８總賬系統(tǒng)應(yīng)用問題及其解決技巧

縱觀會計軟件應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，有的與運行環(huán)境有關(guān)，有的與軟件的安裝配置有關(guān)，更多的是因操作不當(dāng)而出現(xiàn)的。產(chǎn)生問題的原因有的只有一種可能，有的有多種可能。明確了錯誤原因，問題便迎刃而解。下面以用友ERP-U8.50總賬系統(tǒng)為例，舉證探討解決相應(yīng)問題的技巧。

問題1：執(zhí)行“數(shù)據(jù)權(quán)限分配”功能，打開“權(quán)限瀏覽”窗口時，在“用戶及角色”下沒有列示應(yīng)出現(xiàn)的操作員，以至于無法進(jìn)行相應(yīng)授權(quán)操作。情況分析：用友ERP-U8系統(tǒng)不僅提供了功能級的基本權(quán)限控制功能，還提供了數(shù)據(jù)級和金額級（記錄級和字段級）數(shù)據(jù)權(quán)限的精確控制功能。數(shù)據(jù)級和金額級權(quán)限設(shè)置在功能權(quán)限分配之后才能進(jìn)行。要設(shè)置數(shù)據(jù)權(quán)限，應(yīng)執(zhí)行總賬系統(tǒng)“系統(tǒng)菜單”中的“選項”功能（總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置），在“賬簿”選項卡中選擇“明細(xì)賬查詢權(quán)限控制到科目”、“憑證審核控制到操作員”。解決辦法：賬套主管或者系統(tǒng)管理員登錄到“系統(tǒng)管理”，執(zhí)行“權(quán)限”主菜單下的“權(quán)限”子菜單命令，給有關(guān)操作員賦予相應(yīng)權(quán)限（屬于功能級權(quán)限）；進(jìn)入總賬系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置中，選擇“明細(xì)賬查詢權(quán)限控制到科目”、“憑證審核控制到操作員”,然后進(jìn)行數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置的有關(guān)操作。

問題2：填制憑證時，屏幕上出現(xiàn)“日期不能超前建賬日期”或“日期不能滯后系統(tǒng)日期”的提示。情況分析：“日期不能超前建賬日期”警告的意思是，填制憑證時的業(yè)務(wù)日期跳到系統(tǒng)建賬以前了。沒有建賬就處理業(yè)務(wù)，顯然不符合邏輯?！叭掌诓荒軠笙到y(tǒng)日期”警告的意思是，填制憑證時的業(yè)務(wù)日期超過了計算機(jī)系統(tǒng)日期（計算機(jī)主板上的CMOS時鐘記錄），到將來去處理業(yè)務(wù)，也不符合邏輯，會計核算遵循歷史成本原則，只能對已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，不能對未來的業(yè)務(wù)進(jìn)行核算。解決辦法：區(qū)別不同的情況，要么重新建賬，正確設(shè)定總賬啟用日期；要么在填制憑證時，正確錄入業(yè)務(wù)日期；要么退出總賬系統(tǒng)，更改計算機(jī)系統(tǒng)日期后重新登錄總賬系統(tǒng)，再填制憑證。

問題3：使用應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)科目或應(yīng)付賬款、應(yīng)付票據(jù)科目填制憑證時，屏幕上出現(xiàn)“不能使用[應(yīng)收系統(tǒng)]的受控科目”或“不能使用[應(yīng)付系統(tǒng)]的受控科目”的提示。情況分析：設(shè)置會計科目時，已定義為客戶、供應(yīng)商核算的會計科目被設(shè)置成應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)的受控科目。解決辦法：如果該會計科目不需要由應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)受控，應(yīng)在進(jìn)行相應(yīng)會計科目設(shè)置時，不指定受控系統(tǒng)，而設(shè)置為空，即由總賬系統(tǒng)直接控制，那么在總賬系統(tǒng)中填制憑證時就不會出現(xiàn)這種提示了。

問題4：不能審核憑證。情況分析：①當(dāng)前操作員沒有此項操作的權(quán)限。②所給篩選條件不符合實際，不存在所給定條件的憑證，找不到要審核的憑證。③在總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置中設(shè)置了權(quán)限控制，如“憑證審核控制到操作員”，而后面又沒有進(jìn)行相關(guān)權(quán)限的分配，即當(dāng)前操作員沒有審核某制單人所填制憑證的權(quán)限，即使當(dāng)前操作員有審核憑證的權(quán)限，也會造成無法進(jìn)行審核簽字工作。解決辦法：對于原因①，由賬套主管或系統(tǒng)管理員登錄到系統(tǒng)管理系統(tǒng)，對該操作員賦予相應(yīng)的憑證審核權(quán)限；或者由具有憑證審核權(quán)限的操作員重新注冊進(jìn)入總賬系統(tǒng)，再進(jìn)行相關(guān)操作。對于原因②，給出正確的篩選條件，特別要注意審核憑證的業(yè)務(wù)日期范圍應(yīng)與該憑證填制的日期范圍一致。對于原因③，執(zhí)行總賬系統(tǒng)“系統(tǒng)菜單”下“設(shè)置”菜單中的“數(shù)據(jù)權(quán)限分配”功能，進(jìn)入“權(quán)限瀏覽”窗口，選定某操作員（審核人），并將業(yè)務(wù)對象指定為用戶，執(zhí)行“授權(quán)”命令，在“記錄權(quán)限設(shè)置”對話框中進(jìn)行相關(guān)權(quán)限的分配。

問題5：無法查詢憑證、賬簿。情況分析：①當(dāng)前操作員沒有相應(yīng)權(quán)限。例如，現(xiàn)金和銀行存款日記賬的查詢，只能由具有出納權(quán)限的操作員進(jìn)行操作?？傎~系統(tǒng)“系統(tǒng)菜單”下的“選項”設(shè)置中，執(zhí)行了“明細(xì)賬查詢權(quán)限控制到科目”的權(quán)限控制操作，而后面又沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)權(quán)限分配，則沒有科目使用權(quán)限的操作員無法查詢相應(yīng)的賬簿。②當(dāng)前操作員有查詢憑證的權(quán)限，但不能查詢他人填制的憑證。③給出的查詢條件不正確，無法滿足查詢條件。比如，要查詢2月份的憑證，給出的卻是不存在的3月份；又比如，給出“未記賬憑證”的查詢條件，而所有憑證均已記賬。解決辦法：對于原因①，對該操作員賦予相應(yīng)權(quán)限，或者更換其他具有查詢憑證權(quán)限的操作員，重新登錄系統(tǒng)進(jìn)入查詢憑證功能。對于原因②，賬套主管進(jìn)入總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置功能，選擇“可查詢他人憑證”選項，若確實要限制當(dāng)前操作員的此項查詢工作，則取消查詢。對于原因③，給出正確的查詢條件。

問題6：當(dāng)前操作員無法修改或刪除已填制的憑證。情況分析：①進(jìn)行過出納簽字、審核簽字和記賬的憑證，均不能被修改和刪除。②要修改和刪除的憑證是他人填制的，而在總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置中，又規(guī)定了不允許修改、作廢他人填制的憑證。解決辦法：對于原因①，依次取消記賬、出納簽字、審核簽字等關(guān)聯(lián)性的操作。對于原因②，改由原填制憑證的當(dāng)事人登錄系統(tǒng)，再執(zhí)行修改和刪除操作；或者由該賬套的主管先在總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)的設(shè)置中，選擇“允許修改、作廢他人填制的憑證”選項，再由當(dāng)前操作員修改和刪除憑證。問題7：有審核憑證權(quán)限，但無法取消審核。情況分析：憑證已記賬。解決辦法：進(jìn)行反記賬操作以取消記賬。依次單擊“期末”、“對賬”，在“對賬”對話框中，選擇所要恢復(fù)記賬前狀態(tài)的月份所在行，按Ctrl+H鍵，激活隱藏的“恢復(fù)記賬前狀態(tài)”功能，返回到“憑證”菜單，執(zhí)行“恢復(fù)記賬前狀態(tài)”，按提示完成操作。此時，即可進(jìn)行取消審核的操作。

問題8：出納員無法查詢現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。情況分析：①“現(xiàn)金”、“銀行存款”科目沒有被設(shè)置成日記賬。②在會計科目設(shè)置中，沒有將“現(xiàn)金”科目指定為現(xiàn)金總賬科目，沒有將“銀行存款”科目指定為銀行總賬科目。解決辦法：對于原因①，應(yīng)該取消與“現(xiàn)金”、“銀行存款”科目有關(guān)的所有操作，讓這兩個科目沒有余額，然后進(jìn)入會計科目修改界面，將其都設(shè)置成日記賬，并在會計科目設(shè)置中進(jìn)行指定科目操作，將現(xiàn)金科目指定為現(xiàn)金總賬科目，銀行存款科目指定為銀行總賬科目。對于原因②，在會計科目設(shè)置中補做指定科目的操作。完成這些工作后，即可查詢現(xiàn)金和銀行存款日記賬。

問題9：不能進(jìn)入支票登記簿功能狀態(tài)。情況分析：在進(jìn)行會計科目設(shè)置時，沒有將銀行存款科目指定為銀行賬；在結(jié)算方式設(shè)置中，沒有對“是否票據(jù)管理”選項進(jìn)行勾選。解決辦法：先確定銀行存款科目指定為銀行賬，然后在結(jié)算方式設(shè)置的操作中，對需要進(jìn)行票據(jù)管理的結(jié)算方式，在“是否票據(jù)管理”選項前勾選。此時就可以執(zhí)行支票登記簿的操作了。問題10：憑證已審核（包括出納簽字），操作員也有記賬權(quán)限，的確有未記賬憑證需要記賬，而且記賬會計期與憑證填制日期也符合，但記賬時卻提示“無可記賬憑證”。情況分析：這是用友ERP-U88.50總賬系統(tǒng)中一個不友好的提示信息，出現(xiàn)這種情況只能是上月未結(jié)賬的原因造成。解決辦法：由具有結(jié)賬權(quán)限的操作員登錄總賬系統(tǒng)，進(jìn)入結(jié)賬功能，先對上月進(jìn)行結(jié)賬處理，然后執(zhí)行本月記賬工作。

問題11：出納不能簽字。情況分析：①因找不到要簽字的憑證而無法簽字。②沒有出納簽字權(quán)限，造成不能簽字。③沒有指定科目，造成不能執(zhí)行出納簽字操作，指定科目的意義在于為出納員指定專管科目。④總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置中，沒有規(guī)定“出納憑證必須由出納簽字”，不需要進(jìn)行出納簽字。解決辦法：對于原因①，只有收款憑證和付款憑證才需要進(jìn)行出納簽字；確認(rèn)要簽字憑證的篩選條件是否符合實際，關(guān)鍵是要核實給出查找條件的會計期與要簽字憑證的填制日期是否一致。對于原因②，確認(rèn)操作員是否有出納簽字的權(quán)限。對于原因③，在會計科目設(shè)置中，指定現(xiàn)金科目為現(xiàn)金總賬科目，指定銀行存款科目為銀行總賬科目。對于原因④，在總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置中，進(jìn)行“出納憑證必須由出納簽字”的設(shè)置。

問題12：月末無法生成銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)憑證。情況分析：“庫存商品”、“主營業(yè)務(wù)收入”以及“主營業(yè)務(wù)成本”的賬簿格式未設(shè)置為數(shù)量金額式。解決辦法：遇到這種情況，只能依靠手工計算銷售成本，通過鍵盤錄入記賬憑證加以解決，因為從初始設(shè)置到日常賬務(wù)處理，整

個數(shù)量數(shù)據(jù)都缺失，已無法再對以前業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。

問題13：生成轉(zhuǎn)賬憑證有誤。情況分析：一方面，可能是自動轉(zhuǎn)賬憑證的設(shè)置有誤，主要是科目設(shè)置或計算公式設(shè)置存在問題；另一方面，可能因為存在相關(guān)聯(lián)的未記賬憑證，導(dǎo)致賬中取數(shù)不完整。解決辦法：查看自動轉(zhuǎn)賬定義，確認(rèn)或修改自動轉(zhuǎn)賬設(shè)置，確保正確無誤；將相關(guān)聯(lián)的未記賬憑證全部記賬，然后再執(zhí)行轉(zhuǎn)賬生成的操作。

問題14：生成匯兌損益結(jié)轉(zhuǎn)憑證的金額有誤。情況分析：沒有在總賬的初始設(shè)置中定義調(diào)整匯率。解決辦法：由賬套主管執(zhí)行“外幣及匯率”功能，輸入相應(yīng)的調(diào)整匯率，然后再生成匯兌損益結(jié)轉(zhuǎn)憑證。

問題15：生成的期間損益結(jié)轉(zhuǎn)憑證是錯誤的。情況分析：沒有充分考慮到賬務(wù)取數(shù)時的前后聯(lián)系，賬中取數(shù)不完整。解決辦法：先廢除錯誤的憑證，再正確進(jìn)行后面的操作，對于前后有聯(lián)系的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每生成完一張憑證，都要及時進(jìn)行審核并記賬，然后才能進(jìn)行后面的轉(zhuǎn)賬憑證生成工作。

問題16：月末結(jié)賬時，系統(tǒng)提示尚有未結(jié)轉(zhuǎn)為零的損益類賬戶。情況分析：期末結(jié)賬時，損益類賬戶余額應(yīng)為零，如果還有未結(jié)轉(zhuǎn)為零的賬戶，說明期末的損益結(jié)轉(zhuǎn)工作還沒有做完。解決辦法：將未結(jié)轉(zhuǎn)的損益類賬戶的余額進(jìn)行相應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)（生成憑證），然后更換操作員，進(jìn)行審核簽字，再進(jìn)行記賬。最后，可進(jìn)行結(jié)賬工作。

第五篇：ERP在中小企業(yè)應(yīng)用中存在的問題和對策

淺議ERP在中小企業(yè)應(yīng)用中存在的問題與對策

一、ERP應(yīng)用的現(xiàn)狀

我國對ERP的應(yīng)用已走過了二三十年的艱難歷程，自引進(jìn)第一套ERP軟件以來，投入了百億元的資金，經(jīng)歷了啟動期、成長期和成熟期等階段。時至今日，無論從企業(yè)發(fā)展對ERP的迫切需求，還是人們對ERP認(rèn)識的逐步深入，都發(fā)生了質(zhì)和量的變化。雖然許多大中型企業(yè)的ERP都已進(jìn)入深度應(yīng)用階段，但從應(yīng)用水平提升和效果看，仍存在諸多難題和障礙。據(jù)有關(guān)ERP的調(diào)查資料顯示，ERP在我國制造業(yè)的應(yīng)用普及率約為70%以上，而中小企業(yè)型僅達(dá)4.8%。由此，ERP在中小企業(yè)的應(yīng)用率很低，市場發(fā)展空間還有待進(jìn)一步提高。

二、中小型企業(yè)應(yīng)用ERP存在的問題

1、對ERP的認(rèn)識不到位，目標(biāo)不明確

很多中小型企業(yè)信息意識淡薄，對ERP沒有明確的認(rèn)識，僅認(rèn)為ERP是一套萬能的計算機(jī)管理軟件，只需軟件供應(yīng)商提供安裝后便可使用，這種錯誤的認(rèn)識將直接導(dǎo)致企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不能認(rèn)真地分析企業(yè)的現(xiàn)狀和經(jīng)營管理上的問題;不能設(shè)定切實可行的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃;不能準(zhǔn)確估計ERP項目的預(yù)期效果。另外，由于ERP應(yīng)用的短期效應(yīng)不明顯，加上中小型企業(yè)對ERP的認(rèn)識和經(jīng)驗都不足，在短期內(nèi)很難看到ERP的作用和效果，這些因素都會在一定程度上影響中小企業(yè)應(yīng)用ERP的進(jìn)程。

2、缺乏一定的資金和人才

ERP項目的實施需要幾十萬甚至上百萬的資金投入，這對于運作資金相對缺乏的中小型企業(yè)來說，是一筆不小的開支，加上企業(yè)對信息化缺乏經(jīng)驗，很難確定需要多少資金來投資企業(yè)信息化是合理的，因此企業(yè)一般不愿意進(jìn)行ERP投資，出現(xiàn)了小馬拉大車及頭痛醫(yī)頭等不愿合理投資的現(xiàn)象;人才是一個企業(yè)的核心所在，ERP的應(yīng)用需要專業(yè)的人才來操作。然而在中小型企業(yè)中既懂管理又懂信息技術(shù)的人才太少，這是制約ERP發(fā)展的又一個因素。

3、中小型企業(yè)的軟件產(chǎn)品單一，不能滿足多樣化需求

我國企業(yè)數(shù)目眾多，量大面廣。迄今為止，在我國工商行政部門注冊的中小企業(yè)已超1000萬家，信息化需求千差萬別，掌握其全面資料難度相當(dāng)之大，大多數(shù)IT企業(yè)不愿意投

入太多的精力去準(zhǔn)確獲取中小型企業(yè)的個性化需求。因此，出現(xiàn)了中小型企業(yè)ERP軟件產(chǎn)品過于單一的現(xiàn)象，在市場上較難找到適合中小型企業(yè)的ERP軟件產(chǎn)品和與之相對應(yīng)的解決方案。

4、對ERP的教育培訓(xùn)力度、方法不夠健全

ERP軟件系統(tǒng)的使用者涉及企業(yè)各部門，這些人員知識層次不同，新知識的接受能力不同，原先對ERP系統(tǒng)知識了解程度也不盡相同。企業(yè)通常會交由ERP軟件商或?qū)I(yè)的公司來對企業(yè)的員工進(jìn)行ERP系統(tǒng)的教育培訓(xùn)。這種教育培訓(xùn)計劃性差、時間短，并且沒有完善的考核制度，使得培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到預(yù)期效果。另外，中小企業(yè)沒有健全的激勵機(jī)制和績效考核制度，導(dǎo)致ERP項目操作人員的變動頻繁，對ERP系統(tǒng)的實施帶來不良的后果。

三、發(fā)展中小型企業(yè)ERP的對策

1、全面、正確認(rèn)識企業(yè)的ERP

企業(yè)實施ERP是一項投資大、風(fēng)險大、難度大的系統(tǒng)工程。這一工程涉及到企業(yè)各部門、人員、金錢、時間和技術(shù)等諸多方面，它是企業(yè)管理模式的一場變革。企業(yè)應(yīng)清醒地認(rèn)識到，ERP系統(tǒng)在給企業(yè)帶來效益的同時，也會帶來部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜問題，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須正確認(rèn)識ERP的本質(zhì)并妥當(dāng)處理這些問題，否則會給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素。

2、重視人力資源素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)企業(yè)決策者和執(zhí)行者應(yīng)具備的ERP知識的掌握力度

企業(yè)決策者要全面認(rèn)識和掌握ERP系統(tǒng)的作用和功能，在實施ERP系統(tǒng)的過程中可能會發(fā)生傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理方式之間的矛盾沖突，這時就需要決策者通過改革使企業(yè)適應(yīng)ERP系統(tǒng)，尋求企業(yè)健康發(fā)展之路。企業(yè)基層員工的素質(zhì)也不可忽視，他們是ERP系統(tǒng)的執(zhí)行者，直接關(guān)系到ERP系統(tǒng)的成功運行。因此，企業(yè)在應(yīng)用ERP之前和過程中應(yīng)不斷地對管理者和員工進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的現(xiàn)代企業(yè)管理意識、項目風(fēng)險知識以及對ERP作用的全面認(rèn)識。

3、加大對中小型企業(yè)實施ERP的政策支持力度，滿足企業(yè)多樣化需求

各級政府主管部門應(yīng)認(rèn)真貫徹落實有關(guān)促進(jìn)中小型企業(yè)信息化的法律法規(guī)和政策措施，幫助中小型企業(yè)解決ERP應(yīng)用過程中的關(guān)鍵問題。充分發(fā)揮政府中小型企業(yè)主管部門的組織

協(xié)調(diào)優(yōu)勢和大型IT企業(yè)的人才、技術(shù)優(yōu)勢，通過拓寬多元化融資渠道、加強(qiáng)信息化復(fù)合型人才培訓(xùn)等措施，為中小型企業(yè)應(yīng)用ERP提供資金支持和智力支持，加快中小型企業(yè)信息化與工業(yè)化融合的進(jìn)程。

4、完善制度建設(shè)，保障ERP系統(tǒng)高效應(yīng)用

企業(yè)應(yīng)針對ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用模塊和部門，制定具體化、操作性強(qiáng)的管理制度，制定適應(yīng)ERP系統(tǒng)的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作規(guī)范和考核制度。同時，嚴(yán)格考核和獎懲兌現(xiàn)，對企業(yè)的人、財、物及產(chǎn)、供、銷等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效管理，提高企業(yè)的管理水平及綜合競爭力，通過制度化建設(shè)來保證系統(tǒng)的成功應(yīng)用。