第一篇：2010年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案

2010年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案

為了做好2010年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、普及維權(quán)法律知識，××市消費(fèi)者協(xié)會計劃用一個月時間，圍繞中消協(xié)確定的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)，在全市開展系列宣傳活動，制定活動方案如下：

一、活動目的通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期；切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心；倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)此次活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：朱乃振（市委常委、副市長，市消協(xié)名譽(yù)會長）

副組長：武成義（市消協(xié)會長、市工商局局長），石毅（市消協(xié)副會長、市工商局副局長）

成 員：市工商局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市衛(wèi)生局、市藥監(jiān)局、市物價局、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局、市煙草專賣局、酒類專賣局、市司法局、市廣電集團(tuán)等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市消費(fèi)者協(xié)會，高虹同志任辦公室主任。

三、活動主要內(nèi)容

（一）召開市消協(xié)第三屆十三次常務(wù)理事會議，對消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)行總結(jié)和部署。2月5日召開××市消費(fèi)者協(xié)會三屆十三次常務(wù)理事會議。會議主要內(nèi)容：

1、傳達(dá)省消協(xié)工作會議精神；

2、總結(jié)市消協(xié)2009年消費(fèi)維權(quán)工作，部署2010年消費(fèi)維權(quán)任務(wù)；

3、審議通過“誠信維權(quán)單位”名單；

4、審議通過優(yōu)秀消費(fèi)爭議和解單位名單和優(yōu)秀消費(fèi)爭議調(diào)解員名單；

5、審議通過××市消費(fèi)2010年“3.15”紀(jì)念活動方案；

6、審議通過有關(guān)消協(xié)職務(wù)調(diào)整事項(xiàng)。

（二）做一期“消費(fèi)與服務(wù)”年主題公益廣告宣傳。為了使“消費(fèi)與服務(wù)”年主題便于消費(fèi)者理解，市消費(fèi)者協(xié)會和××廣電集團(tuán)聯(lián)合制作年主題公益廣告，在××電視臺滾動播出，播出時間3月1日至3月15日。

（三）舉辦一次“3.15”專場文藝晚會。3月10日，在市政府會議中心舉辦“3.15”專場晚會。晚會內(nèi)容：

1、副市長朱乃振就國際消費(fèi)者權(quán)益日作專題講話；

2、市消協(xié)推薦“誠信維權(quán)單位”，表彰優(yōu)秀消費(fèi)爭議和解單位和個人；

3、省消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市工商局長為“誠信維權(quán)單位”、消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位和個人頒獎；

4、市消協(xié)開通8666315電話短信投訴受理服務(wù)活動；

5、“和諧消費(fèi)，服務(wù)生活”文藝演出。

（四）開展一次商品安全專項(xiàng)檢查。春節(jié)前，由市工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局、物價局、進(jìn)出口商品監(jiān)督檢驗(yàn)局開展一次節(jié)日食品安全檢查，牽頭單位市工商局。

3月5日至12日，市消協(xié)將組織工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫等部門在全市范圍內(nèi)開展以食品、藥品、煙酒、副食、農(nóng)資等為主要內(nèi)容的“打假治劣”活動，并于13日上午將相關(guān)“問題”商品在八達(dá)垃圾處理場集中銷毀。以大造聲勢，震懾違法違規(guī)經(jīng)營者。

（五）發(fā)布消費(fèi)維權(quán)公益信息8--10萬條?！?.15”期間，市消協(xié)制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信，通過手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費(fèi)知識。3月5日、3月10日、3月15日分三次向全市手機(jī)用戶(消費(fèi)者)發(fā)布8--10萬條公益性消費(fèi)維權(quán)短信。利用現(xiàn)代化手段開展消費(fèi)教育，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識，拓寬受理消費(fèi)者訴求渠道。

（六）做一期電視講座。由市消協(xié)會長就如何服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)廣大消費(fèi)者，履行好社會責(zé)任，做一期電視講座。

（七）組織開展維權(quán)服務(wù)下鄉(xiāng)活動。市消協(xié)將編印維權(quán)宣傳資料，內(nèi)容涉及年主題、消費(fèi)警示、維權(quán)知識等2萬份，通過基層消協(xié)及消協(xié)分會免費(fèi)送到消費(fèi)者手中;各縣區(qū)消協(xié)聯(lián)合12315執(zhí)法部門專車下鄉(xiāng)開展流動宣傳、流動受理申訴、投訴，把農(nóng)民消費(fèi)者維權(quán)作為服務(wù)重點(diǎn)。

（八）公布一批典型侵權(quán)案件。在媒體公布2009年10件消費(fèi)維權(quán)典型案例；

（九）開展消費(fèi)維權(quán)宣傳月活動，營造和諧消費(fèi)氛圍。市消協(xié)將3月份確定為消費(fèi)維權(quán)宣傳月，為增強(qiáng)宣傳報道力度，重點(diǎn)做好四項(xiàng)工作：一是會同新聞媒體，在報刊、電視臺、廣播電臺和網(wǎng)站開辟專欄，全方位地開展“3.15”紀(jì)念活動宣傳；二是發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者合理、健康、科學(xué)消費(fèi);三

是啟用中消協(xié)網(wǎng)上投訴軟件，開展多渠道受理消費(fèi)者投訴；四是編發(fā)一期《消費(fèi)維權(quán)簡報》，總結(jié)此次“3.15”紀(jì)念活動,上報市委和市政府領(lǐng)導(dǎo)及上級消協(xié)，并送消協(xié)各理事會成員單位,擴(kuò)大宣傳效果。通過宣傳月活動，要充分報道消費(fèi)維權(quán)政策、維權(quán)成果與執(zhí)法部門打假維權(quán)日常工作，以增強(qiáng)消費(fèi)信心，提高維權(quán)意識，強(qiáng)化環(huán)保理念。形成城鄉(xiāng)聯(lián)動，部門互動，營造

全社會共同參與保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的氛圍，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會化。

（十）、開展有獎?wù)骷M(fèi)警示活動。作者可以依據(jù)個人消費(fèi)經(jīng)歷和維權(quán)故事撰寫消費(fèi)警示，要求題材新穎、主題鮮明，警示性強(qiáng)。全文不超過500字。

四、3月15日當(dāng)天主要活動

3月15日上午8：30—12:00，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價、檢驗(yàn)檢疫、煙草、酒類、電力、電信、郵政、移動、聯(lián)通等單位在本單位門前設(shè)立投訴咨詢受理服務(wù)臺；

百貨大樓、新瑪特購物廣場和勸業(yè)場等各大商場、市場等以及誠信維權(quán)單位，在各自門前設(shè)立彩虹門和“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動服務(wù)臺；各縣（市）區(qū)工商局指導(dǎo)當(dāng)?shù)厣碳议_展國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動。

五、活動要求

2010年是深入貫徹落實(shí)黨的“十七大”會議精神，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，應(yīng)對國際金融危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)造成的不利影響，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵年。組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“3.15”紀(jì)念活動是推動消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的必然要求，也是市消協(xié)及各基層分會進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措，更是各理事會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，市消協(xié)對各理事會成員單位及基層消委分會提出四個方面要求：

一是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作組，突出主題，創(chuàng)新思路，圍繞消費(fèi)維權(quán)中心，認(rèn)真組織開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動；各基層分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，開展形式多樣的紀(jì)念活動，務(wù)使活動取得實(shí)際效果。

二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費(fèi)者參與的積極性，擴(kuò)大活動影響。

三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費(fèi)維權(quán)，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。

四是“3.15”活動結(jié)束后，各單位要將開展活動的相關(guān)資料、工作小結(jié)書面材料用電子郵件的形式于3月20日前報送市消協(xié)。聯(lián)系人：楊建國；電話:000—00000000；電子郵箱：000000@163.com。

附件：“3.15”紀(jì)念活動宣傳詞

××市消費(fèi)者協(xié)會

二o一o年二月

附：“3.15”紀(jì)念活動宣傳詞：

“3.15”——我們共同的事業(yè)；

倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)和諧；

認(rèn)真貫徹落實(shí)《消法》，全面建設(shè)和諧社會；

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任；

改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展；

做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力；

樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)；

健全消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，共創(chuàng)和諧放心的消費(fèi)環(huán)境；

嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為；

認(rèn)真履行市場監(jiān)管職責(zé)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；

有效化解消費(fèi)糾紛，努力構(gòu)建和諧社會；

誠實(shí)守信是企業(yè)的社會責(zé)任。

第二篇：國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案

國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案

為紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者組織的法定職能，強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，特制定“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，按照“領(lǐng)導(dǎo)重視、主題突出、內(nèi)容豐富、形式多樣、聲勢浩大、注重實(shí)效”的原則，組織開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，宣傳倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)理念，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立“3.15”紀(jì)念活動組委會，市政府副市長王志勇同志為組長，市政府副秘書長黃文學(xué)同志、市工商局局長朱元海同志為副組長，市工商局、財政局、物價局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)業(yè)局、供電公司分管負(fù)責(zé)同志和曾都區(qū)工商局局長為成員，下設(shè)紀(jì)念活動組委會辦公室，負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)各地“3.15”活動的各項(xiàng)籌備和實(shí)施工作。辦公室設(shè)在市消委會秘書處，市消委會秘書長李進(jìn)軍同志任辦公室主任。

三、活動內(nèi)容

采取多種形式宣傳黨的十八大有關(guān)消費(fèi)方面的精神，進(jìn)一步普及消費(fèi)維權(quán)法律知識，展示消費(fèi)維權(quán)成果，披露典型侵權(quán)案例。具體開展十項(xiàng)活動，即：召開一次“3.15”紀(jì)念大會，表彰一批消費(fèi)者滿意單位和商品，開展一次消費(fèi)法規(guī)宣傳教育“五進(jìn)”專題研討會，舉辦一場“3.15”紀(jì)念活動文藝演唱會，在報紙和網(wǎng)絡(luò)上開辦一期“3.15在行動”專欄，組織一次宣傳消費(fèi)維權(quán)知識現(xiàn)場咨詢活動，通過媒體網(wǎng)絡(luò)查處和曝光一批典型案例、大案和重大影響案件，每年組織集中銷毀一批假冒偽劣商品，展示一批消費(fèi)維權(quán)成果，組織10支消費(fèi)法規(guī)宣傳教育小分隊開展送法下鄉(xiāng)活動。

四、活動安排

（一）召開籌備會議。2月下旬召開市開展“3.15”紀(jì)念活動籌備會議，研究、布置“3.15”紀(jì)念活動工作。

（二）召開典型案例新聞通報會。3月上旬召開由各新聞單位參加的典型案例新聞通報會，各有關(guān)職能部門披露消費(fèi)維權(quán)的典型案例。

（三）媒體宣傳。

1.3月10日-15日，聯(lián)合新聞媒體開辦“3.15在行動”專欄；與廣大媒體共同開通消費(fèi)維權(quán)投訴熱線，市消委秘書處、市工商局12315及新聞媒體共同受理和調(diào)解消費(fèi)者投訴。

2.3月15日，開展網(wǎng)絡(luò)、平面媒體專版宣傳。在日報、編鐘之聲、消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)、都市網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)知識宣傳；各成員單位展示維權(quán)成果和維權(quán)舉措。

（四）召開“3.15”紀(jì)念大會（3月中旬）。

（五）舉辦“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念文藝演唱會（3月中旬）。

（六）組織宣傳消費(fèi)維權(quán)知識的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動（3月中旬）。

（七）開展送法規(guī)、送知識下鄉(xiāng)活動（3月2日-3月16日）。各地根據(jù)各自實(shí)際，組織相關(guān)單位開展送法下鄉(xiāng)、消費(fèi)維權(quán)知識演講、假冒偽劣商品辨別等活動。

（八）集中銷毀一批假冒偽劣商品（3月中旬）。

（九）召開“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動表彰會（3月下旬）。總結(jié)“315”紀(jì)念活動經(jīng)驗(yàn)，表彰一批消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)典型。

（十）召開消費(fèi)法規(guī)宣傳教育“五進(jìn)”專題研討會（3月上旬）。

五、有關(guān)要求

市消委各成員單位及相關(guān)企事業(yè)單位要充分認(rèn)識搞好今年“3.15”紀(jì)念活動的重要性和必要性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作任務(wù)，明確完成時限，強(qiáng)化工作職責(zé)，認(rèn)真搞好各項(xiàng)籌備工作，確保紀(jì)念宣傳活動圓滿成功。各地“3.15”紀(jì)念活動結(jié)束后，要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，并于3月20日前將總結(jié)材料、統(tǒng)計報表、銷毀假冒偽劣商品數(shù)量和視頻錄像一并報送市消委秘書處。

第三篇：區(qū)2010年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案

為了隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，推動全區(qū)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)制定**區(qū)2010年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以從源頭抓質(zhì)量、扶優(yōu)治劣，引導(dǎo)消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，以提高消費(fèi)者的維權(quán)意識，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營為目的，努力為構(gòu)建和諧**創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

二、紀(jì)念活動主題

隆重紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，緊緊圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，開展宣傳咨詢活動。

三、組織機(jī)構(gòu)

成立**區(qū)“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)政府副區(qū)長**任組長，區(qū)委宣傳部副部長**、**工商局局長**、區(qū)衛(wèi)生局局長**、**質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局局長**、**食品藥品監(jiān)督管理局局長**任副組長，區(qū)消費(fèi)者協(xié)會理事為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在**工商局，由**工商局副局長、區(qū)消協(xié)會長**任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理有關(guān)事務(wù)。

四、活動內(nèi)容和時間安排1、3月10日前，征集制作“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識《消費(fèi)與發(fā)展》宣傳畫冊并廣泛發(fā)放；

2、3月11日，區(qū)政府組織召開全區(qū)“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動暨區(qū)消協(xié)理事會換屆會議；

3、3月14日前，各理事成員單位、有關(guān)商業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)在重要街道懸掛紀(jì)念橫幅標(biāo)語1?2幅（橫幅統(tǒng)一由**工商局委托廣告公司制作發(fā)布，費(fèi)用由各單位承擔(dān)）；

4、3月13日，區(qū)政府負(fù)責(zé)人發(fā)表電視講話；

5、3月12日?15日，區(qū)電視臺、萍鋼電視臺將有關(guān)宣傳標(biāo)語在字幕廣告中滾動播出三天；

6、3月12?15日，區(qū)消協(xié)理事單位、知名企業(yè)組成聯(lián)合宣傳車隊，在全區(qū)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）巡回宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)；

7、開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日活動文藝匯演，并穿插消費(fèi)知識以及相關(guān)法律、法規(guī)有獎競答；

8、3月12日?15日，由**工商局、**質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督分局、**食品藥品監(jiān)督管理局、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所、區(qū)農(nóng)業(yè)局等部門、單位結(jié)合“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，在全區(qū)范圍內(nèi)開展維權(quán)打假、紅盾護(hù)農(nóng)、食品安全專項(xiàng)檢查；

9、3月15日上午，在**區(qū)老街橋頭集中銷毀假冒偽劣等不合格商品；

10、3月15日上午9：30-11：3本文來源：公務(wù)員在線 http://004km.cn0，在**區(qū)新街舉行紀(jì)念活動，內(nèi)容包括：

⑴集中開展法律法規(guī)咨詢服務(wù)；

⑵現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴；

⑶現(xiàn)場展示、講解如何識別假冒偽劣商品；

⑷現(xiàn)場講解“三農(nóng)”方面相關(guān)科技和農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)知識；

⑸發(fā)放宣傳畫冊和資料；

⑹由區(qū)個協(xié)組織個協(xié)會員開展義務(wù)服務(wù)。

五、有關(guān)要求

1、區(qū)法院、區(qū)司法局分別組織3?5人，在紀(jì)念活動現(xiàn)場設(shè)立法律法規(guī)咨詢臺，為消費(fèi)者提供法律咨詢。

2、**工商局、**質(zhì)監(jiān)分局、**煙草專賣局、**藥監(jiān)局分別組織3?5人，在紀(jì)念活動現(xiàn)場設(shè)立假冒偽劣商品展示臺，為消費(fèi)者講解相關(guān)知識。

3、區(qū)農(nóng)業(yè)局組織3?5人，在紀(jì)念活動現(xiàn)場設(shè)立科技服務(wù)咨詢臺，為消費(fèi)者提供“三農(nóng)”方面相關(guān)科技和農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)知識。

4、區(qū)衛(wèi)生局組織5?10人，到紀(jì)念活動現(xiàn)場設(shè)立消費(fèi)者投訴臺，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴和消費(fèi)咨詢服務(wù)，發(fā)放有關(guān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳資料。

5、**交警大隊、區(qū)城管大隊分別組織10人，維護(hù)紀(jì)念活動現(xiàn)場秩序。

第四篇：10年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案

2010年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念

活動方案

2010年國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動方案

為了做好2010年“”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動，引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、普及維權(quán)法律知識，××市消費(fèi)者協(xié)會計劃用一個月時間，圍繞中消協(xié)確定的“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，深入宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)，在全市開展系列宣傳活動，制定活動方案如下：

一、活動目的

通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費(fèi)與服務(wù)廣大消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)

系，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境，改善消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期；切實(shí)加強(qiáng)對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心；倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費(fèi)模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)此次活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：朱乃振（市委常委、副市長，市消協(xié)名譽(yù)會長）

副組長：武成義（市消協(xié)會長、市工商局局長），石毅（市消協(xié)副會長、市工商局副局長）

成 員：市工商局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市衛(wèi)生局、市藥監(jiān)局、市物價局、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局、市煙草專賣局、酒類專賣局、市司法局、市廣電集團(tuán)等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市消費(fèi)者協(xié)會，高虹同志任辦公室主任。

三、活動主要內(nèi)容

（一）召開市消協(xié)第三屆十三次常

務(wù)理事會議，對消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)行總結(jié)和部署。2月5日召開××市消費(fèi)者協(xié)會三屆十三次常務(wù)理事會議。會議主要內(nèi)容：

1、傳達(dá)省消協(xié)工作會議精神；

2、總結(jié)市消協(xié)2009年消費(fèi)維權(quán)工作，部署2010年消費(fèi)維權(quán)任務(wù)；

3、審議通過“誠信維權(quán)單位”名單；

4、審議通過優(yōu)秀消費(fèi)爭議和解單位名單和優(yōu)秀消費(fèi)爭議調(diào)解員名單；

5、審議通過××市消費(fèi)2010年“”紀(jì)念活動方案；

6、審議通過有關(guān)消協(xié)職務(wù)調(diào)整事項(xiàng)。

（二）做一期“消費(fèi)與服務(wù)”年主題公益廣告宣傳。為了使“消費(fèi)與服務(wù)”年主題便于消費(fèi)者理解，市消費(fèi)者協(xié)會和××廣電集團(tuán)聯(lián)合制作年主題公益廣告，在××電視臺滾動播出，播出時 間3月1日至3月15日。

（三）舉辦一次“”專場文藝晚會。3月10日，在市政府會議中心舉辦“”專

場晚會。晚會內(nèi)容：

1、副市長朱乃振就國際消費(fèi)者權(quán)益日作專題講話；

2、市消協(xié)推薦“誠信維權(quán)單位”，表彰優(yōu)秀消費(fèi)爭議和解單位和個人；

3、省消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市工商局長為“誠信維權(quán)單位”、消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位和個人頒獎；

4、市消協(xié)開通8666315電話短信投訴受理服務(wù)活動；

5、“和諧消費(fèi)，服務(wù)生活”文藝演出。

（四）開展一次商品安全專項(xiàng)檢查。春節(jié)前，由市工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、食品藥品監(jiān)督管理局、物價局、進(jìn)出口商品監(jiān)督檢驗(yàn)局開展一次節(jié)日食品安全檢查，牽頭單位市工商局。

3月5日至12日，市消協(xié)將組織工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫等部門在全市范圍內(nèi)開展以食品、藥品、煙酒、副食、農(nóng)資等為主要內(nèi)容的“打假治劣”活動，并于13

日上午將相關(guān)“問題”商品在八達(dá)垃圾處理場集中銷毀。以大造聲勢，震懾違法違規(guī)經(jīng)營者。

（五）發(fā)布消費(fèi)維權(quán)公益信息8--10萬條。“”期間，市消協(xié)制作一批公益性消費(fèi)維權(quán)短信，通過手機(jī)向廣大消費(fèi)者宣傳維權(quán)常識和科學(xué)消費(fèi)知識。3月5日、3月10日、3月15日分三次向全市手機(jī)用戶(消費(fèi)者)發(fā)布8--10萬條公益性消費(fèi)維權(quán)短信。利用現(xiàn)代化手段開展消費(fèi)教育，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識，拓寬受理消費(fèi)者訴求渠道。

（六）做一期電視講座。由市消協(xié)會長就如何服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)廣大消費(fèi)者，履行好社會責(zé)任，做一期電視講座。

（七）組織開展維權(quán)服務(wù)下鄉(xiāng)活動。市消協(xié)將編印維權(quán)宣傳資料，內(nèi)容涉及年主題、消費(fèi)警示、維權(quán)知識等2萬份，通過基層消協(xié)及消協(xié)分會免費(fèi)送到消費(fèi)者手中;各縣區(qū)消協(xié)聯(lián)合12315執(zhí)法部門專車下鄉(xiāng)開展流動宣傳、流動受理申訴、投訴，把農(nóng)民消費(fèi)者維權(quán)作為服務(wù)重點(diǎn)。

（八）公布一批典型侵權(quán)案件。在媒體公布2009年10件消費(fèi)維權(quán)典型案例；

（九）開展消費(fèi)維權(quán)宣傳月活動，營造和諧消費(fèi)氛圍。市消協(xié)將3月份確定為消費(fèi)維權(quán)宣傳月，為增強(qiáng)宣傳報道力度，重點(diǎn)做好四項(xiàng)工作：一是會同新聞媒體，在報刊、電視臺、廣播電臺和網(wǎng)站開辟專欄，全方位地開展“”紀(jì)念活動宣傳；二是發(fā)布消費(fèi)警示，引導(dǎo)消費(fèi)者合理、健康、科學(xué)消費(fèi);三12全文查看

第五篇：“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動講話稿

“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動

講話稿

同志們，朋友們：

我們在這里隆重舉行紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動。首先，我謹(jǐn)代表xx市人民政府向全市各級消協(xié)組織和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作者致以崇高的敬意，向廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問候，向參加誠信承諾公示活動的單位表示衷心的感謝！

XX年，全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作者在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面深化消協(xié)組織改革，配合政府和有關(guān)部門完善落實(shí)新《消法》的配套法規(guī)，不斷創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式和內(nèi)容，依法調(diào)解消費(fèi)糾紛和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為發(fā)揮消費(fèi)拉動經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮了積極的作用；消協(xié)組織的消費(fèi)維權(quán)能力、公信力和影響力有了新的提升，消費(fèi)維權(quán)效能建設(shè)取得顯著成效，切實(shí)維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

XX年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是新《消法》正式實(shí)施的第三年。為切實(shí)做好今年的消費(fèi)維權(quán)工作，我提五點(diǎn)要求：

一是積極倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。經(jīng)營者是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第一責(zé)任人。希望廣大經(jīng)營者堅持誠實(shí)守信的商業(yè)道德，為消費(fèi)者提供更加安全的商品和貼心周到的服務(wù)。通過加強(qiáng)誠信體系建設(shè)，積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系，把創(chuàng)建“誠信承諾單位”活動做實(shí)，讓社會各界共同監(jiān)督“誠信承諾單位”的經(jīng)營活動，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營。

二是強(qiáng)化依法保護(hù)理念。全市各級市場監(jiān)管和相關(guān)單位要積極落實(shí)新《消法》，使新《消法》真正成為消費(fèi)者權(quán)益的守護(hù)者，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各相關(guān)責(zé)任方要落實(shí)法定職責(zé)和法定義務(wù)，使消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)全面納入法制化軌道。

三是適應(yīng)新時期維權(quán)的新要求。當(dāng)前消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為、商業(yè)業(yè)態(tài)不斷發(fā)生新變化，逐步進(jìn)入了消費(fèi)結(jié)構(gòu)多樣化、消費(fèi)時空擴(kuò)大化、消費(fèi)需求個性化的新時期，各級市場監(jiān)督管理職能部門和消協(xié)組織要積極適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，探索新機(jī)制，樹立維權(quán)新思維，創(chuàng)新維權(quán)新機(jī)制，打造維權(quán)新格局。

四是營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。社會各界應(yīng)重視保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，形成保護(hù)消費(fèi)意愿、增強(qiáng)消費(fèi)信心、挖掘消費(fèi)潛力、引導(dǎo)健康理性消費(fèi)觀念、擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模、打造多點(diǎn)支撐的消費(fèi)增長的新格局，同時更要建立和加強(qiáng)消費(fèi)意見反饋、消費(fèi)訴求反映、消費(fèi)糾紛調(diào)處的快速應(yīng)對機(jī)制，科學(xué)依法運(yùn)用維權(quán)手段，保障消費(fèi)者、經(jīng)營者的合法權(quán)益。

五是充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。各新聞媒體要積極做好XX年“攜手共治、暢享消費(fèi)”年主題的宣傳，切實(shí)提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識，形成全社會重視、關(guān)心、支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍。

同志們，朋友們，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。讓我們攜起手來，全力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)這篇大，不斷推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)再上新臺階，為xx經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型升級發(fā)展、共建和諧幸福新xx作出我們應(yīng)有的新貢獻(xiàn)而努力！謝謝大家！