第一篇：清清超市調(diào)查問卷

清清超市商品消費(fèi)調(diào)查問卷

您好！我們是人文系連鎖班的學(xué)生，為了了解消費(fèi)者對(duì)清清超市的看法，發(fā)現(xiàn)弊端，作出改進(jìn)，為安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高清清超市在學(xué)校消費(fèi)群體心中的地位，特別設(shè)計(jì)了這份調(diào)查問卷。請(qǐng)給予我們最真實(shí)的答案，我們會(huì)對(duì)您所提供的信息嚴(yán)格保密。謝謝！

被調(diào)查者基本信息 年級(jí)：□ 大一□ 大二□ 大三

性別：□ 男□ 女

宿舍：□1號(hào)樓□2號(hào)樓□3號(hào)樓□4號(hào)樓□5號(hào)樓請(qǐng)問您的月生活費(fèi)大概是？

A 400-500B 500-600C 600-700D 700以上請(qǐng)問您購(gòu)買商品的時(shí)間段？

A 早上B 中午C 下午D 晚上請(qǐng)問您的一個(gè)星期去清清超市購(gòu)物的頻率？

A 1-2次B 3-4次C 5-6次D 7次以上請(qǐng)問您覺得清清超市的商品齊全嗎？

A 非常齊全B齊全C一般D不齊全E非常不齊全 5 請(qǐng)問您一般在清清超市購(gòu)買哪一類商品？

A 生活用品B 學(xué)習(xí)用品C 休閑食品D 飲料E其他6 請(qǐng)問您覺得清清超市的商品價(jià)格如何？

A 高B 偏高C 一般D 偏低E低 7 請(qǐng)問您每個(gè)月在清清超市的消費(fèi)額是？

A 低于50B 50-100C 100元以上D 基本上不在此消費(fèi) 8請(qǐng)問您希望的付款方式？

A 現(xiàn)金B(yǎng)刷卡C現(xiàn)金兼刷卡請(qǐng)問您覺得清清超市的員工服務(wù)態(tài)度如何？

A 很好B 好C 一般D 不好E很不好10 請(qǐng)問影響您到清清超市購(gòu)物的因素？（多選）

A 價(jià)格B 商品種類C 服務(wù)D就近原則E其他您認(rèn)為清清超市還存在哪些不足？（多選）

A產(chǎn)品價(jià)格B 產(chǎn)品種類C服務(wù)態(tài)度D 營(yíng)業(yè)時(shí)間E付款方式F商品布局G其他您對(duì)清清超市的建議？

__________________________________________________________________________________________________________________________________________ 您的參與是我們的動(dòng)力，謝謝大家！

第二篇：清清校園超市廣告調(diào)查問卷

清清校園超市廣告調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：

您好！為了解校園超市在廣告宣傳方面的一些信息，我們特設(shè)一下幾組問題。針對(duì)我校清清校園超市在廣告策劃，以及廣告效果進(jìn)行一定的提問，通過分層抽樣調(diào)查的方法，采集不同月生活費(fèi)同學(xué)的信息，對(duì)其結(jié)果進(jìn)行分析，研究。我們可以根據(jù)一系列的數(shù)據(jù)來了解清清校園超市廣告的影響，以及不足之處。對(duì)于調(diào)查的結(jié)果僅供本次問卷調(diào)查所用，對(duì)于本調(diào)查者的隱私絕不外泄。最后，感謝您對(duì)本次調(diào)查的大力支持！

1.您一個(gè)月的生活費(fèi)是多少？

a.400~550b.551~700

c.701~850d.851~1000

2.您是否知道學(xué)校有個(gè)清清校園超市？（如果回答“不知道”則以下問題可不回答）

a.知道b.不知道

3.您是從什么地方知道清清校園超市的？（可多選）

a.自己看到的b.校園廣播c.校報(bào)

d.布告欄e.聽同學(xué)說的f.超市宣傳單

4.您在學(xué)校里有沒有看到過有關(guān)清清校園超市的宣傳廣告？

a.有b.沒有

5.針對(duì)清清校園超市問口的廣告牌你有什么感覺？

a.很醒目b.一般

c.有點(diǎn)亂d.很差

6.您知道清清校園超市經(jīng)常有促銷活動(dòng)么？

a.知道b.不了解c.從沒聽過

7.您每周到超市購(gòu)物的頻率是多少？

A.1-2次B.3-4次C.5-6次D.7-8次

8.您對(duì)在本店購(gòu)物瀏覽商品的方便性感到

A.滿意B.比較滿意C.不滿意D.很不滿意

第三篇：超市調(diào)查問卷

超市調(diào)查問卷表

1、您對(duì)家佳樂超市工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意程度：

A滿意B一般C 不滿意D其他

2、您對(duì)家佳樂超市商品質(zhì)量的滿意程度：

A滿意B一般C 不滿意D其他

3、您認(rèn)為該超市的價(jià)格與其他超市的價(jià)格相比是否有差異：

A.有很大差異B.有一些差異C.沒差異

4、您對(duì)家佳樂超市商品種類的滿意程度：

A滿意B一般C 不滿意D其他

5、您對(duì)家佳樂超市購(gòu)物環(huán)境的滿意程度：

A滿意B一般C 不滿意D其他

6、您比較看重超市的哪方面：

A價(jià)格B商品質(zhì)量C購(gòu)物環(huán)境D服務(wù)態(tài)度E其他

7、您比較喜歡超市的哪種收銀方式：

A現(xiàn)金支付B刷卡支付

8、您來這家超市的頻繁程度：

A非常頻繁B一般頻繁C很少來D沒來過

9、您對(duì)超市商品區(qū)域劃分的滿意程度：

A滿意B一般C 不滿意D其他

10、請(qǐng)問超市在銷售方面采取了何種措施：（可多選）

A打折促銷B會(huì)員制度C積分制度

11、您認(rèn)為該超市還需要增加哪些類型的商品：

A.服飾類B.電子類C.圖書類D.精品類E.其他

12、在您看來該超市的商品擺放是否合理：

A.非常合理B.合理C.一般D.不合理E.很不合理

13、您認(rèn)為該超市的商品是否齊全：（是否可以滿足您的日常需求）

A.非常齊全B.齊全C.一般D.不齊全E.很不齊全

14、您覺得該超市還有哪里需要改進(jìn)？

分析：

老人門對(duì)超市人員的服務(wù)態(tài)度還算滿意，商品質(zhì)量上比較滿意。價(jià)格方面與其他超市有點(diǎn)差異，比如新開的惠家時(shí)代，價(jià)格就比佳家樂超市的商品便宜許多。種類相對(duì)齊全，老年人們一般看重的是超市商品的價(jià)格，因?yàn)槔夏耆藭r(shí)間相對(duì)充沛，不在乎超市的區(qū)位因素。老年人購(gòu)買商品一般都用現(xiàn)金支付，一是認(rèn)為銀行卡易丟失，二是觀念的原因。老年人們來超市的次數(shù)相對(duì)頻繁，因?yàn)槔先说淖优畟児ぷ鞅容^繁忙，沒有買菜的時(shí)間，而老年人時(shí)間又比較多，所以老年人來超市的次數(shù)相對(duì)頻繁。大多數(shù)老人認(rèn)為商品擺放不是很合理，蔬菜和水果的擺放位置太靠里了。

大學(xué)生由于地理位置離該超市較遠(yuǎn)，很少到這來消費(fèi)，因?yàn)閷W(xué)校周圍有許多商店，商品種類也相對(duì)齊全。對(duì)于來過佳家樂超市的大學(xué)生來說，超市的服務(wù)態(tài)度相對(duì)滿意，商品質(zhì)量也比較滿意，價(jià)格方面，給超市的商品普遍來說比學(xué)校商店的便宜，而且還經(jīng)常打折。大學(xué)生來這家超市一般看中的是這家超市的商品質(zhì)量。通過調(diào)查，一半的學(xué)生用現(xiàn)金支付，而另一半用銀行卡支付。由于該超市距離學(xué)校較遠(yuǎn)，所以很少來購(gòu)物。大學(xué)生們普遍認(rèn)為佳家樂超市應(yīng)該增加圖書類商品，因?yàn)槲寮仪牟貢繜o(wú)法滿足大學(xué)生的需求。

而對(duì)于上班族來說佳家樂超市的工作人員服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，價(jià)格和質(zhì)量方面都很公道。通常，一些父母下班后會(huì)去學(xué)校接子女，然后一起去超市購(gòu)物，對(duì)于年齡較小的兒童而言，超市的門口有電動(dòng)玩具，這類消費(fèi)者普遍認(rèn)為該超市想法很周到，對(duì)于上班族來說，超市的購(gòu)物環(huán)境不錯(cuò)，不會(huì)出現(xiàn)擁擠的情況，通常支付方式都以現(xiàn)金為主。而這類消費(fèi)者鐘愛會(huì)員制和打折促銷活動(dòng)，并且都認(rèn)為該超市應(yīng)該出售種類齊全的圖書類商品，因?yàn)榫蜆I(yè)壓力越來越大，許多上班族都需要充電，虛席更多的知識(shí)，來應(yīng)對(duì)工作壓力。

第四篇：超市調(diào)查問卷

1.您的性別？A.女B.男

2.您一般多久去一次超市？

A．1~3天B.一周C.2~3周D.一個(gè)月E.半年F.幾乎不

3.如果要去超市的話，你會(huì)選擇哪個(gè)時(shí)間段呢？

A.9點(diǎn)~12點(diǎn)B.12點(diǎn)~15點(diǎn)C.15點(diǎn)~18點(diǎn)D.18點(diǎn)~22點(diǎn)

4.你希望超市的營(yíng)業(yè)時(shí)間是？

A.7:00~21:00B.8:00~22:00C.其它

5.你在選擇超市時(shí)最看重什么？（多選）

A.物廉價(jià)美B.環(huán)境好C.結(jié)賬快D.上貨補(bǔ)貨快E.促銷吸引人 F.服務(wù)水平好G.營(yíng)業(yè)時(shí)間合理H.離宿舍近

I.其他—請(qǐng)注明理由()

6.你一般在超市一次性的消費(fèi)金額為---？

A.10元以下B.10元到30元C.30元到50元D.50元到100元 E.100元以上

7.你去超市你一般購(gòu)買什么？

A.食品B.服裝C.日用品D.美容護(hù)膚品E.地方特產(chǎn)F.其他

8.你認(rèn)為現(xiàn)在的超市需要什么改進(jìn)？

（）

9.你覺得影響你在超市消費(fèi)的原因？

A.價(jià)格太高B.貨品不足C.服務(wù)態(tài)度不好D.其他

10.你對(duì)我校區(qū)的小賣部的服務(wù)態(tài)度和食品種類及質(zhì)量是否滿意?

A.滿意B.一般C.不滿意

11.你傾向于在校外超市購(gòu)物還是校內(nèi)小賣部？

A.校外超市B.校內(nèi)小賣部

第五篇：超市調(diào)查問卷（定稿）

各大超市調(diào)查問卷

尊敬的顧客：

您好！我們是重慶電力高等?？茖W(xué)校的市場(chǎng)調(diào)查小組，為了進(jìn)一步了解目前消費(fèi)者對(duì)各大超市產(chǎn)品和服務(wù)等的滿意情況，我們正在展開公眾對(duì)各大超市顧客滿意度的抽樣調(diào)查，您的看法與意見將為我們的數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)筑堅(jiān)固的基石。希望能您在百忙之中如實(shí)填寫此表，提出寶貴意見。我們將對(duì)您提供的信息保密，感謝您的支持！

填寫說明：如無(wú)特別說明，填寫時(shí)請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的選項(xiàng)上打“√”號(hào)即可，謝謝您的參與！一.基本情況

1、性別： □男□女

2、年齡：A.20歲以下B.20-39歲C.40-59歲D.60歲及以上

3、月收入水平：A.1500元以下B.1500-3000元C.3000-5000元D.5000元以上

二、調(diào)查內(nèi)容

1、你喜歡到下面哪家百貨超市購(gòu)物？

A、新世紀(jì)B、家樂福C、沃爾瑪D、其他小超市

2、你選擇光臨這家超市的理由是？

A、物美價(jià)廉B、離家近、方便C、商品種類多

D、環(huán)境好E、服務(wù)態(tài)度好F、其他

3、您對(duì)各大超市的產(chǎn)品質(zhì)量滿意嗎？（滿分為5分，最好的5分、最差的1分）

□1□2□3□4□54、您對(duì)各大超市商品總體價(jià)格的印象是：

A.合理B.可以接受C.價(jià)格偏高D.無(wú)法接受

5、您認(rèn)為各大超市導(dǎo)購(gòu)標(biāo)志清晰嗎？（滿分為5分，最好的5分、最差的1分）

□1□2□3□4□56、您認(rèn)為各大超市的超市環(huán)境整潔（內(nèi)外衛(wèi)生清潔——地面、門口廣場(chǎng)、空氣流通、光線充足、室內(nèi)溫度）、通道順暢嗎？（滿分為5分，最好的5分、最差的1分）

A.1B.2C.3D.4E.57、您覺得各大超市的工作人員服務(wù)態(tài)度：

A.態(tài)度極好，真實(shí)、笑容甜美B.態(tài)度較好，語(yǔ)言還好

C.態(tài)度一般，勉強(qiáng)可以接受D.態(tài)度惡劣，面無(wú)表情、冷言冷語(yǔ)

8、當(dāng)您對(duì)服務(wù)提出投訴或建議時(shí)，超市的處理方式：

A.積極主動(dòng)處理問題B.處理問題時(shí)間長(zhǎng)C.委托或辯護(hù)

D.直接回絕，激化矛盾Ｅ．沒有嘗試過

9、您對(duì)各大超市的結(jié)賬服務(wù)的感覺如何？

A.可刷卡消費(fèi)，員工結(jié)賬效率高B.設(shè)備偶爾失靈，效率一般

C.結(jié)賬流程稍復(fù)雜，效率偏低D.人手嚴(yán)重不足，效率低

E.其他，請(qǐng)注明：

10、你比較喜歡超市的哪一種優(yōu)惠活動(dòng)？ A、打折B、買就送C、送禮券D、抽獎(jiǎng)活動(dòng)E、其他

您的姓名：__________您的電話：____________________________

再次感謝您的參與與支持！祝您生活愉快！