第一篇：電子商務(wù)報(bào)告：關(guān)于深圳外貿(mào)出口的調(diào)查

關(guān)于深圳外貿(mào)出口的調(diào)查

黃志輝

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)調(diào)查報(bào)告的要求，2009年3月21日至4月27日本人對深圳外貿(mào)出口情況進(jìn)行了調(diào)研，并聽取有關(guān)部門和企業(yè)的意見，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

在金融海嘯席卷全球的情況下，中國外貿(mào)出口形勢急轉(zhuǎn)直下，紡織、玩具、家電、服裝等多個(gè)行業(yè)遭受正面沖擊。作為中國金融重鎮(zhèn)和出口大市的深圳，外向型經(jīng)濟(jì)特征尤其明顯，許多企業(yè)都遭受了重創(chuàng)。但深圳有著良好的經(jīng)濟(jì)基本面，深圳市企業(yè)轉(zhuǎn)型升級較早，企業(yè)結(jié)構(gòu)合理，高新技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展提供了較強(qiáng)的競爭力。另外，深圳一直是中國的外貿(mào)重鎮(zhèn)，也相應(yīng)具備了一些抗風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)。

一、一般貿(mào)易出口的大幅飆升

經(jīng)過多番調(diào)查深圳經(jīng)濟(jì)運(yùn)行最新數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)顯示，1—4月深圳經(jīng)濟(jì)呈平穩(wěn)增長態(tài)勢，工業(yè)增速依然在較高位運(yùn)行，但增幅趨緩，外貿(mào)出口及商業(yè)零售、運(yùn)輸郵電增勢迅猛。

1—4月全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值862.08億元，增長13.5％，增速比一季度回落了0.4個(gè)百分點(diǎn)，低于上年同期2.5個(gè)百分點(diǎn)。固定資產(chǎn)投資在前四個(gè)月呈回落走勢，據(jù)統(tǒng)計(jì)，1－4月全社會固定資產(chǎn)投資329.04億元，下降1.3％。

前4個(gè)月深圳交通運(yùn)輸及旅游業(yè)形勢較好，深圳港港口貨物吞吐量6051.28萬噸，增長16.9％，其中，集裝箱吞吐量614.04萬標(biāo)箱，增長14％，增速分別比上年同期提高7.9及1.1個(gè)百分點(diǎn)。機(jī)場貨

郵吞吐量19.35萬噸，增長15.7％，機(jī)場旅客吞吐量668.95萬人次，增長6.9％。1—4月全市共接待過夜游客781.81萬人次，增長10.9％。今年以來，????此處省略，需要論文、文章請跟我聯(lián)系，QQ：2733543717

二、民營企業(yè)出口的迅猛增長。

今年上半年我國出口6666億美元，同比增長21.9%，增速比2007年同期放緩5.7個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)口增長30.6%，增速比2007年同期加快12.4個(gè)百分點(diǎn)。累計(jì)貿(mào)易順差比2007年同期下降11.8%，凈減少132.1億美元。

深圳市2008年外貿(mào)出口達(dá)1797.2億美元，連續(xù)16年奪得全國第一，占據(jù)著全國1/7份額的外貿(mào)出口。機(jī)電產(chǎn)品出口1383.7億美元，增長11.5%，占同期深圳市出口總值的77%。其中，電器及電子產(chǎn)品出口766.3億美元，增長15.8%；高新技術(shù)產(chǎn)品出口900.3億美元，增長13.5%。前10月外貿(mào)出口超去年全年。據(jù)深圳海關(guān)統(tǒng)計(jì)，1－10月份，我市累計(jì)外貿(mào)進(jìn)出口總額為1869.6億美元，同比增長32.69％，已超過去年全年進(jìn)出口總值41.4億美元。其中，出口累計(jì)1061.5億美元，同比增長36.61％，完成全年目標(biāo)1167億美元的90.96％，超過去年全年出口總值46.3億美元；進(jìn)口累計(jì)808.1億美元，同比增長27.86％，接近去年全年進(jìn)口總值；實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口順差253.4億美元。10月當(dāng)月，我市出口126.4億美元，是今年3月份以來連續(xù)第8個(gè)月單月出口超百億美元。

今年1－10月份，全市一般貿(mào)易累計(jì)出口244.3億美元，同比增

長85.36％，占全市出口總值的23％，較去年全年提高了。這標(biāo)志著我市外貿(mào)出口呈現(xiàn)出一般貿(mào)易比重持續(xù)上升，貿(mào)易結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化的良好態(tài)勢。

今年前10個(gè)月，全市一般貿(mào)易累計(jì)出口244.3億美元，同比增長85.36％，占全市出口總值的23％，比重明顯上升。加工貿(mào)易累計(jì)出口718.3億美元，同比增長25.95％，占全市出口總值的67.67％，繼續(xù)呈增長態(tài)勢。兩相比較，一般貿(mào)易出口增幅達(dá)到加工貿(mào)易的3倍多，增長勢頭明顯猛于加工貿(mào)易。

三、各優(yōu)勢行業(yè)積極奮戰(zhàn)

服裝紡織品的超常增長是拉動今年全市一般貿(mào)易出口快速增長的一大重要原因。據(jù)市貿(mào)工局統(tǒng)計(jì)，今年1－10月份，服裝紡織品一般貿(mào)易出口96.1億美元，較上年同期增長3.5倍，拉動全市出口增長9.6個(gè)百分點(diǎn)，較去年顯著提高，呈超常增長態(tài)勢。

以華為公司為代表的本土高科技企業(yè)出口高速增長為我市一般貿(mào)易出口快速增長提供了新動力。以富士康集團(tuán)為代表的加工貿(mào)易企業(yè)出口大戶快速增長是導(dǎo)致全市出口快速增長的最主要原因。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年1－10月，全市79家加工貿(mào)易出口超億美元企業(yè)合計(jì)出口528.2億美元，同比增長43.2％，較去年凈增159.2億美元，對全市出口增長的貢獻(xiàn)率達(dá)56％，拉動全市出口增長20.5個(gè)百分點(diǎn)。富士康19家企業(yè)去年1－10月合計(jì)出口200.7億美元，在同期高基數(shù)的基礎(chǔ)同比大增49.2％，較同期凈增66.1億美元，單個(gè)企業(yè)對全市出口增長的貢獻(xiàn)率達(dá)23.3％，拉動全市出口增長8.5個(gè)百分點(diǎn)。

四、兩條優(yōu)美的曲線

長期以來，深圳的出口是由加工貿(mào)易撐起來的，一般貿(mào)易的比重相對偏小?？山衲昵?0個(gè)月的數(shù)字卻顯示，深圳市出口結(jié)構(gòu)正在得到優(yōu)化，一般貿(mào)易出口業(yè)已成為增長最快的貿(mào)易方式。前十個(gè)月，深圳一般貿(mào)易累計(jì)出口131.6億美元，同比增長達(dá)61.6％，其中內(nèi)資部分增幅高達(dá)69.9％。這一數(shù)字，高出全市出口增幅近30個(gè)百分點(diǎn)，高出同期加工貿(mào)易增幅34個(gè)百分點(diǎn)。

????此處省略，需要論文、文章請跟我聯(lián)系，QQ：2733543717。長期以來，深圳出口產(chǎn)品中唱“主角”的，是高新技術(shù)產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品等。而如今，這一陣容中還擠進(jìn)了新“面孔”。前不久閉幕的廣交會上，來自深圳大芬村的油畫產(chǎn)品，一舉獲得來自歐美等多個(gè)國家的數(shù)百萬美元訂單，不禁讓人眼前一亮。大芬村油畫出口，當(dāng)然是深圳經(jīng)濟(jì)“發(fā)力”文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)縮影。專家認(rèn)為，在政府大力推動下，以文博會為平臺，大宗文化產(chǎn)品的出口，有望成為今后深圳外貿(mào)的新亮點(diǎn)。

五、從產(chǎn)品走出去，到企業(yè)走出去

透過迅猛增長的出口，我們還可以看到一個(gè)頗為耐人尋味的趨勢：隨著“走出去”戰(zhàn)略向縱深發(fā)展，深圳經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷一個(gè)從產(chǎn)品走出去到企業(yè)走出去的歷史性嬗變。越來越多的深圳企業(yè)，積極順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化潮流，毅然投身國際市場，向世界展示自己的競爭力。

以今年國際市場銷售預(yù)計(jì)超過40億美元的華為為例。我們看到強(qiáng)大的出口成長背后，無不是強(qiáng)大的企業(yè)競爭力在做后盾。今年以來，已在全球建立8個(gè)地區(qū)部、70個(gè)代表處及技術(shù)服務(wù)中心的華為公司，海外市場接連實(shí)現(xiàn)重大里程碑式的突破，全球業(yè)界為此矚目.????此處省略，需要論文、文章請跟我聯(lián)系，QQ：2733543717 截至目前，中興通訊已經(jīng)在美國、印度、瑞典及國內(nèi)設(shè)立了13個(gè)研究中心，與全球500多個(gè)運(yùn)營商提供產(chǎn)品與服務(wù)。

前三季度，作為深圳最大充電電池出口企業(yè)的比亞迪公司，電池出口超億美元，同比增幅超過300％以上，其三種不同種類電池產(chǎn)能均居世界前三位。

從產(chǎn)品走出去，到企業(yè)走出去；從“深圳造”產(chǎn)品強(qiáng)勁的出口增長，到深企在國際市場“攻城掠地”、屢奏凱歌。這是深圳經(jīng)濟(jì)競爭力不斷增長的寫照，也是深圳外向型經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量和層次不斷提升，經(jīng)濟(jì)國際化水平日益提高的縮影。

第二篇：深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)外貿(mào)出口調(diào)節(jié)基金管理辦法

【發(fā)布單位】81908 【發(fā)布文號】

【發(fā)布日期】1994-01-29 【生效日期】1994-01-29 【失效日期】 【所屬類別】地方法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)

深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)外貿(mào)出口調(diào)節(jié)基金管理辦法

（深圳市人民政府1992年5月20日

發(fā)布，1994年1月29日修訂發(fā)布）

第一條 第一條 為進(jìn)一步促進(jìn)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)（以下簡稱“特區(qū)”）外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)特區(qū)外貿(mào)企業(yè)活力，加強(qiáng)對外貿(mào)出口調(diào)節(jié)基金的管理，特制定本辦法。

第二條 第二條 凡承擔(dān)深圳市外貿(mào)出口計(jì)劃的各類外貿(mào)企業(yè)，按其實(shí)際出口額每1美元提取5分人民幣的比例向深圳市貿(mào)易發(fā)展局（以下簡稱市貿(mào)發(fā)局）上繳統(tǒng)籌基金，作為深圳市外貿(mào)出口調(diào)節(jié)基金（以下簡稱基金）。

前款企業(yè)出口農(nóng)副產(chǎn)品的，免繳統(tǒng)籌基金。

第三條 第三條 企業(yè)上繳統(tǒng)籌基金時(shí)，從企業(yè)“本年損益”或“利潤”科目中列支，每年分兩次繳到市貿(mào)發(fā)局。

第四條 第四條 基金由市貿(mào)發(fā)局專戶儲存，?？顚Ｓ?。

深圳市財(cái)政局監(jiān)督基金的上繳和使用。市貿(mào)發(fā)局按月編制基金報(bào)表，按季度報(bào)深圳市財(cái)政局備案。

第五條 第五條 本辦法第二條所列企業(yè)有下列需要的，可向市貿(mào)發(fā)局申請使用基金：

（一）直接從事遠(yuǎn)洋貿(mào)易及易貨貿(mào)易流動資金不足的；

（二）海外網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)資金臨時(shí)短缺的；

（三）開拓遠(yuǎn)洋貿(mào)易貨源基地資金不足的。

第六條 第六條 為開拓遠(yuǎn)洋市場而由外貿(mào)主管部門支付的必需費(fèi)用，可從基金開支。

第七條 第七條 企業(yè)使用基金的，應(yīng)向市貿(mào)發(fā)局支付資金占用費(fèi)。

資金占用費(fèi)的比例應(yīng)低于同期銀行同類貸款利率。

市貿(mào)發(fā)局收取的資金占用費(fèi)除開支必要的管理費(fèi)之外，應(yīng)滾動計(jì)入基金。

第八條 第八條 市貿(mào)發(fā)局可以設(shè)立專門機(jī)構(gòu)辦理基金的事務(wù)性工作。

第九條 第九條 企業(yè)申請使用基金時(shí)，應(yīng)向市貿(mào)發(fā)局或其專門機(jī)構(gòu)提交下列資料：

（一）、使用基金申請書；

（二）、直接遠(yuǎn)洋貿(mào)易和易貨貿(mào)易合同；

（三）、項(xiàng)目的可行性分析材料及其證明文件；

（四）、企業(yè)近期經(jīng)營情況；

（五）、資金籌措計(jì)劃及還款計(jì)劃。

第十條 第十條 獲準(zhǔn)使用基金的企業(yè)應(yīng)與市貿(mào)發(fā)局或其專門機(jī)構(gòu)簽訂基金使用合同，并嚴(yán)格按合同規(guī)定使用基金款項(xiàng)。

第十一條 第十一條 企業(yè)有下列行為之一的，由市貿(mào)發(fā)局收回基金款項(xiàng)，視情節(jié)對企業(yè)給予通報(bào)批評、停止下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)、取消進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)等處罰，并依法追究有關(guān)人員的法律責(zé)任：

（一）、采取欺騙或其他不正當(dāng)方式取得基金使用權(quán)的；

（二）、未經(jīng)市貿(mào)發(fā)局批準(zhǔn)和不按合同規(guī)定使用基金款項(xiàng)的。

第十二條 第十二條 獲準(zhǔn)使用基金的企業(yè)應(yīng)按市貿(mào)發(fā)局規(guī)定定期向市貿(mào)發(fā)局書面報(bào)告基金款項(xiàng)使用情況，接受檢查監(jiān)督。

第十三條 第十三條 企業(yè)對市貿(mào)發(fā)局的行政處罰決定不服的，可自接到處罰決定之日起十五日內(nèi)，向深圳市人民政府申請復(fù)議。

企業(yè)對取消進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的處罰決定不服的，可以依法向人民法院起訴。

第十四條 第十四條 本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。

本內(nèi)容來源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請以正式文件為準(zhǔn)。

第三篇：電子商務(wù)物流調(diào)查

電子商務(wù)物流調(diào)查

1、調(diào)查不同類型的物流企業(yè)（國有、民營、外資），它們各自的優(yōu)勢是什么，劣勢又是什么？

2、選擇一些著名的電子商務(wù)類網(wǎng)站，例如戴爾、淘寶、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、京東、凡客等，上網(wǎng)收集其電子商務(wù)物流管理資料，比較其物流運(yùn)作模式的差異，分析其中原因。

3、選取第三方物流配送企業(yè)，例如UPS、寶供物流、順風(fēng)、中遠(yuǎn)、中國郵政速遞、海爾物流等，研究它們所提供的服務(wù)，觀察以上網(wǎng)站物流配送的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)。

4、調(diào)查思考移動電子商務(wù)的物流管理和傳統(tǒng)電子商務(wù)的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)。

第四篇：電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)查

縉云縣電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)查

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的一種新型商務(wù)模式，具有效率高、成本低、實(shí)時(shí)性、透明性等突出優(yōu)點(diǎn)。加快電子商務(wù)發(fā)展，不僅是轉(zhuǎn)變縉云縣經(jīng)濟(jì)增長方式、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、提高勞動就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措，也是增強(qiáng)服務(wù)能力，拓展市場規(guī)模，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。

一、縉云縣電子商務(wù)發(fā)展的基本情況

2006年開始，縉云縣出現(xiàn)了首批網(wǎng)商。當(dāng)?shù)厝罕娒翡J捕捉商機(jī)，積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，短短幾年時(shí)間便迅速打開了銷售局面。全縣有各類電子商務(wù)（企業(yè)）網(wǎng)店1000多家，其中皇冠信用賣家32家，經(jīng)工商登記注冊的天貓商城83家，網(wǎng)店年銷售額在千萬元以上的有6家；據(jù)統(tǒng)計(jì)中通、申通等五家快遞公司截止目前已累計(jì)發(fā)送農(nóng)村電子商務(wù)貨品260余萬單，銷售額達(dá)1.5億元，銷售總量居麗水市首位；全縣較大的青年網(wǎng)商有200余人，直接參與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年有3000余人，從事與農(nóng)村電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的青年有近萬人。網(wǎng)絡(luò)交易平臺1家，原第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺慧聰網(wǎng)現(xiàn)已經(jīng)轉(zhuǎn)型為普通的分銷平臺，新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)交易平臺1家（順聯(lián)網(wǎng)）。

一是交易產(chǎn)品廣泛，富有地方特色。近年來，壺鎮(zhèn)電商異軍突起，產(chǎn)品銷售范圍涵蓋了廚房用品、運(yùn)動器材、戶外用品、汽車用品、3C數(shù)碼、家居、土特產(chǎn)等各類目。如廚房用品是中國天喜集團(tuán)生產(chǎn)的，運(yùn)動器材是金棒公司生產(chǎn)的，而這兩家企業(yè)均是本地企業(yè)，產(chǎn)品來源本地化，富有地方特色，帶有自產(chǎn)自銷性質(zhì)，節(jié)省了電子商務(wù)企業(yè)采購成本的同時(shí)，也帶動了本地企業(yè)其他產(chǎn)品的銷售。

二是交易類型多元，發(fā)展速度迅猛。我縣電子商務(wù)企業(yè)在短短6年時(shí)間，便涌現(xiàn)出一批如北山狼戶外用品有限公司、經(jīng)營汽車用品的銳弈商貿(mào)有限公司、天喜壓力鍋電子商務(wù)公司以及電子商務(wù)集中村—北山村等電商創(chuàng)業(yè)的典型代表，成為了壺鎮(zhèn)電商創(chuàng)業(yè)的閃耀明星，為促進(jìn)當(dāng)?shù)氐谌a(chǎn)業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?！氨鄙嚼恰痹诙潭處啄曛?，成為迅速崛起的電商品牌企業(yè)，年交易銷售額達(dá)4000多萬元。并帶動形成了北山電子商務(wù)專業(yè)村的興起。天喜控股股集團(tuán)于2011年6月進(jìn)駐淘寶商城，銷售天喜品牌的各類廚房用具，僅僅一年多時(shí)間，銷售團(tuán)隊(duì)從3人擴(kuò)大到27人，網(wǎng)上年銷售額輕松突破二千萬，成為淘寶炊具行業(yè)上升最快的明星店鋪。還有經(jīng)營車飾用品的銳弈商貿(mào)有限公司等一批網(wǎng)商現(xiàn)在都已經(jīng)成為我縣電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)業(yè)的典型代表。形成了“北山狼”電子商務(wù)品牌為代表的“自主品牌+生產(chǎn)外包+網(wǎng)上分銷”模式、以銳弈商貿(mào)為代表的“區(qū)域聯(lián)盟+內(nèi)部分銷+抱團(tuán)網(wǎng)絡(luò)銷售”模式、以天喜控股集團(tuán)為代表的“傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌+線下企業(yè)+網(wǎng)上銷售團(tuán)隊(duì)”模式等三種模式，共同推動我縣的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

三是交易區(qū)域集中，典型帶動突出。壺鎮(zhèn)北山村群眾發(fā)展電子商務(wù)的事跡最具有典型性。006年，該村的呂振鴻開了一家網(wǎng)店，專門營銷戶外用品，經(jīng)過兩年多的摸爬滾打，他的生意越做越紅火，2008年，創(chuàng)建“北山狼”品牌，并于2009年成立了縉云縣北山狼戶外用品有限公司。“北山狼”以其“誠信經(jīng)營、以個(gè)人帶動大家”的獨(dú)特經(jīng)營理念和拼搏精神，在短短幾年中，成為迅速崛起的電商品牌企業(yè)，2011年交易額達(dá)2000多萬元。今年1-8月，該公司的電子商務(wù)創(chuàng)造產(chǎn)值已超過2500萬。在他的帶動下，北山村逐漸形成電商產(chǎn)業(yè)集聚。呂振鴻因此也相繼被評為“麗水市十大新銳網(wǎng)商”、“浙江省首屆十大杰出青年網(wǎng)商”。目前，全村現(xiàn)有電子商務(wù)經(jīng)營戶25戶，電商企業(yè)50家，從業(yè)人員100多人，從業(yè)人員平均年齡32周歲，2011年銷售額達(dá)4000余萬元，其中年物流快遞費(fèi)用就達(dá)170多萬元。開設(shè)網(wǎng)店65家，其中旗艦店3家，3皇冠2家，2皇冠5家，1皇冠8家，5顆鉆12家，4顆鉆14家，3顆鉆16家，3鉆以下5家。逐步形成以浙江縉云北山狼戶外用品有限公司為龍頭，以個(gè)人、家庭以及小團(tuán)隊(duì)開設(shè)的分銷店為支點(diǎn)，以戶外用品為主打產(chǎn)品，以北山狼產(chǎn)品為依托的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式。今年來已經(jīng)有省市各級領(lǐng)導(dǎo)和十多家新聞媒體單位對我縣的北山模式進(jìn)行了調(diào)研考察及采訪。

四是傳統(tǒng)企業(yè)加快進(jìn)軍電商步伐。在我縣北山狼等知名電商和天喜控股股集團(tuán)進(jìn)軍電商取得輝煌戰(zhàn)跡的帶動下，我縣越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始加快進(jìn)軍電商步伐，并以此推動了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級工作，縉云電商發(fā)展正開始步入快速發(fā)展期。在上述新銳網(wǎng)商的示范下，我縣更多的傳統(tǒng)企業(yè)加快了進(jìn)軍電商的步伐，如濤濤集團(tuán)的戶外休閑用品公司、五蓮農(nóng)牧公司、九牛機(jī)械、金棒運(yùn)動器材、芳華縫紉機(jī)、浙江萬通工貿(mào)公司等一大批企業(yè)都已紛紛開始招聘電商人才，組建電子商務(wù)公司或電子商務(wù)部門，進(jìn)駐淘寶或天貓商城。目前據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)有20家傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入電商發(fā)展大軍，同時(shí)還有更多的企業(yè)正在計(jì)劃準(zhǔn)備進(jìn)入。同時(shí)縣委縣政府也開始積極重視和關(guān)注電商的發(fā)展，我縣的電子商務(wù)發(fā)展扶持政策已經(jīng)提交政府辦公會多次討論即將通過，網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園、電商集聚大樓、網(wǎng)絡(luò)交易平臺等一批項(xiàng)目也正在積極籌備當(dāng)中，我縣的電商發(fā)展正在聚集新的能量，并即將爆發(fā)。預(yù)計(jì)這批實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)企業(yè)的加盟將會帶動我縣電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，并新增上億元的年銷售額，從而助推我縣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級步伐，電商的發(fā)展已經(jīng)成為支持我縣地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

五是網(wǎng)商品牌發(fā)展成亮點(diǎn)。北山狼戶外用品有限公司、銳弈商貿(mào)有限公司等一批網(wǎng)商通過發(fā)展自有品牌，成為迅速崛起的知名電商品牌企業(yè)，對全縣網(wǎng)商的發(fā)展產(chǎn)生了強(qiáng)烈的帶動作用；加上通過近年的網(wǎng)商品牌發(fā)展行政指導(dǎo)，加強(qiáng)了網(wǎng)商商標(biāo)品牌意識的培育發(fā)展，鼓勵大中型網(wǎng)店申請注冊商標(biāo)，爭創(chuàng)網(wǎng)店自有品牌，因此網(wǎng)商品牌發(fā)展工作取得突破性進(jìn)展。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)目前全縣網(wǎng)店注冊商標(biāo)已經(jīng)超過百件，其中自有品牌網(wǎng)店年銷售額1000萬以上的有4家，年銷售額超過100萬元以上的有5家，1家被司法認(rèn)定為馳名商標(biāo)，2家被評為麗水市“十大知名網(wǎng)上品牌”。

二、縉云幫扶農(nóng)村青年快速邁上電商創(chuàng)業(yè)致富的主要做法： 一是政府引導(dǎo)，營造農(nóng)村電商務(wù)實(shí)發(fā)展環(huán)境。建立政府組織保障體系，由團(tuán)委、經(jīng)信、工商、商務(wù)等多部門參與，成立農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)推進(jìn)全縣農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)；將推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)工作列為重點(diǎn)調(diào)研課題，多次開展專題調(diào)研，分析存在的難題、制約發(fā)展的瓶頸，提出建議意見。3月14日由市委市政府牽頭在縉云縣召開了全市農(nóng)村電子商務(wù)推進(jìn)會，有力地推動了縉云縣的電子商務(wù)發(fā)展。

二是活動帶動，提升農(nóng)村青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)能力。在電大縉云分校、壺鎮(zhèn)成技校等培訓(xùn)基地定期舉辦技能培訓(xùn)班，開創(chuàng)麗水市第一個(gè)淘寶大學(xué)教學(xué)點(diǎn)，開設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)上經(jīng)商創(chuàng)業(yè)專業(yè)，并創(chuàng)建壺鎮(zhèn)成技校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，二年來各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在縣農(nóng)辦等單位的支持下利用財(cái)政資金共完成初創(chuàng)技能培訓(xùn)600余名。同時(shí)借助“高校智力”順勢推動，邀請相關(guān)專家定期指導(dǎo)，分別在1月和6月邀請浙江工商大學(xué)、麗水學(xué)院為電商等青年企業(yè)家舉辦稅務(wù)專題講座和座談會，與橫店影視職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系達(dá)成電子商務(wù)的專項(xiàng)合作意向，由高校的專家為縉云的電子商務(wù)發(fā)展提供智力支撐。舉辦“贏在網(wǎng)銷共創(chuàng)未來”電子商務(wù)營銷解決方案沙龍，邀請國內(nèi)最大的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司ShopEx相關(guān)負(fù)責(zé)人為縉云縣當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和網(wǎng)商進(jìn)行傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)營銷解決方案的培訓(xùn)。

三是專題宣傳提升電商影響力。由工商部門聯(lián)合縣網(wǎng)商協(xié)會共同創(chuàng)辦首份網(wǎng)商刊物《啟航》，以展現(xiàn)網(wǎng)商動態(tài)與市場信息發(fā)布為主，通過上門贈閱、集中派頭等形式發(fā)放到政府部門、相關(guān)單位、企業(yè)和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商的手中，全方位、多角度、動態(tài)反映網(wǎng)上市場新品、業(yè)內(nèi)人物、相關(guān)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)展銷等熱點(diǎn)信息，以及各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷技巧，目前，已刊印2期2000多份。組織拍攝電子商務(wù)專題宣傳片，在主流媒體、《今日縉云》?？瘜０嫘麄麟娮由虅?wù)等工作，進(jìn)一步提高農(nóng)村電子商務(wù)的知曉率和影響力。四是行業(yè)幫扶，推動青年網(wǎng)商走電商品牌之路。2012年由政府牽頭，13家當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)知名企業(yè)和個(gè)人聯(lián)合成立縉云縣網(wǎng)商協(xié)會；在縣級網(wǎng)商協(xié)會的基礎(chǔ)上，又在農(nóng)村電子商務(wù)的主要集聚區(qū)壺鎮(zhèn)成立首個(gè)鎮(zhèn)級電子商務(wù)協(xié)會，構(gòu)建縣、鎮(zhèn)二級網(wǎng)商協(xié)會網(wǎng)絡(luò)，“抱團(tuán)”推進(jìn)全縣電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前，縣、鎮(zhèn)二級網(wǎng)協(xié)會同已達(dá)366名，同時(shí)將網(wǎng)商協(xié)會的會員納入到縉云縣青年企業(yè)家協(xié)會的管理范疇，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)商間的有效交流。依托政府科創(chuàng)平臺建立縉云電商技術(shù)咨詢服務(wù)中心，開設(shè)電子商務(wù)（淘寶大學(xué)）的培訓(xùn)，為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)青年提供技術(shù)咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，目前設(shè)有較為完備的攝影棚、美工室等相關(guān)硬件設(shè)施，并有一支相對穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，提供對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。

五是加強(qiáng)網(wǎng)商品牌發(fā)展專項(xiàng)行政指導(dǎo)，提升品牌意識。一是加強(qiáng)網(wǎng)商創(chuàng)富宣傳，北山狼戶外用品有限公司、銳弈商貿(mào)有限公司等一批網(wǎng)商通過發(fā)展自有品牌，成為迅速崛起的知名電商品牌企業(yè)，對全縣網(wǎng)商的發(fā)展產(chǎn)生了強(qiáng)烈的帶動作用；二是積極向政府建議出臺網(wǎng)商扶持發(fā)展政策，并爭取把對網(wǎng)商的商標(biāo)注冊和品牌發(fā)展列入扶持發(fā)展內(nèi)容；三是聯(lián)合團(tuán)委、商務(wù)等單位開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)查，在調(diào)查走訪中開展商標(biāo)品牌培育發(fā)展行政指導(dǎo)，鼓勵大中型網(wǎng)店申請注冊商標(biāo)，爭創(chuàng)網(wǎng)店自有品牌；四是制訂涉網(wǎng)商標(biāo)品牌三年發(fā)展規(guī)劃，對部分知名度較高的網(wǎng)店品牌進(jìn)行專項(xiàng)行政指導(dǎo)，并列入市著名商標(biāo)培育計(jì)劃進(jìn)行培育，目前已將北山狼、香吧、憶畝香、麥田等網(wǎng)店商標(biāo)品牌列入培育計(jì)劃，其中已上報(bào)今年市著名商標(biāo)培育計(jì)劃1個(gè)。

三、縉云縣電子商務(wù)業(yè)存在的主要問題

（一）電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。農(nóng)村電子商務(wù)平臺是一個(gè)涉及多部門、多領(lǐng)域的系統(tǒng)性工程，需要投入一定的人力、物力和財(cái)力來維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。目前，縉云縣電子商務(wù)建設(shè)的資金來源比較單一，使得大量的通訊信息技術(shù)、信息數(shù)據(jù)資源庫、設(shè)備等得不到及時(shí)更新和普及。其中壺鎮(zhèn)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施最為突出的問題是貨物倉儲問題，由于處于電子商務(wù)發(fā)展的初級階段，生產(chǎn)條件較為艱苦，許多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場地十分緊張。電子商務(wù)企業(yè)的許多物品堆放雜亂，并且沒有固定的貨物倉儲場所，導(dǎo)致企業(yè)消防安全隱患突出，進(jìn)而影響企業(yè)的安全生產(chǎn)。

（二）電子商務(wù)人才缺乏。由于受傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的影響，同時(shí)該行業(yè)處于初級階段，使得縉云縣農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高。雖然在農(nóng)村普遍開通了寬帶，配上了電腦，但是還有不少從業(yè)人員不懂得如何熟練使用網(wǎng)絡(luò)，對農(nóng)村電子商務(wù)的認(rèn)識上存在局限性和習(xí)慣性偏差，對農(nóng)村電子商務(wù)的相關(guān)知識掌握不夠，從而降低了對發(fā)展電子商務(wù)的主觀能動性。部分企業(yè)對應(yīng)用電子商務(wù)特別是新型產(chǎn)品銷售所帶來的巨大商機(jī)缺乏前瞻性的估計(jì)，這在一定程度上阻礙了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）物流配送體系不健全。目前縉云縣電子商務(wù)物流配送主要依賴其他申通、圓通等幾家大的快遞公司。2011年單壺鎮(zhèn)電子商務(wù)的物流費(fèi)用就達(dá)到了 1700 多萬，高額的物流費(fèi)用增加了企業(yè)的經(jīng)營成本，進(jìn)一步壓縮了電子商務(wù)企業(yè)的利潤空間。同時(shí)，承擔(dān)電子商務(wù)物流的快遞公司在承接業(yè)務(wù)時(shí)往往發(fā)生費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、貨物損失賠付主體和數(shù)額不明、托運(yùn)物品發(fā)生交貨延遲等問題，對企業(yè)的誠信經(jīng)營造成較大的負(fù)面影響。

（四）本土品牌影響力不夠?？N云縣電子商務(wù)處在初級階段的明顯標(biāo)志之一就是本土品牌的知名度、公眾知曉率、影響力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。到目前為止，縉云縣電子商務(wù)業(yè)僅僅有北山狼戶外用品有限公司于 2008 年創(chuàng)建的“北山狼”品牌在社會上有一定的知名度。而其他電子商務(wù)公司所創(chuàng)建的品牌，均沒有形成品牌效應(yīng)，無法發(fā)揮品牌在推動產(chǎn)品銷售中的巨大作用。

四、加快發(fā)展電子商務(wù)業(yè)的對策建議

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展電子商務(wù)的前提條件。要通過加大扶持資金的投入，確保農(nóng)村通訊信息技術(shù)、信息數(shù)據(jù)資源庫、硬件設(shè)備的普及和及時(shí)更新，為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造基礎(chǔ)性條件。企業(yè)的安全生產(chǎn)重于泰山，面對目前大部分電子商務(wù)企業(yè)商品倉儲無場所的問題，相關(guān)部門可以從擴(kuò)大工業(yè)土地供應(yīng)、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)、倉儲、銷售功能區(qū)科學(xué)合理設(shè)計(jì)、安全生產(chǎn)知識宣傳等方面入手，切實(shí)提高電子商務(wù)企業(yè)物品倉儲的規(guī)范化建設(shè)，破解企業(yè)的發(fā)展難題?？梢猿浞掷弥苓厡W(xué)?，F(xiàn)有電腦房的優(yōu)越條件，積極為企業(yè)與學(xué)校合作牽線搭橋。通過引導(dǎo)企業(yè)投資擴(kuò)建學(xué)校機(jī)房，促使學(xué)校機(jī)房對外開放為其電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)節(jié)約一部分成本，既能滿足學(xué)校教育的需求，又能為電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，還可以通過加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)的合作，進(jìn)一步提高農(nóng)產(chǎn)品信息資源的整合力度，實(shí)現(xiàn)信息共享。在促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售增加農(nóng)民收入的同時(shí)，也能為電子商務(wù)企業(yè)拓展商品的銷售種類，滿足客戶的不同需求。

（二）加強(qiáng)引導(dǎo)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。建立健全農(nóng)村電子商務(wù)人才隊(duì)伍是完善農(nóng)村電子商務(wù)組織建設(shè)的重要內(nèi)容。首先，加大對現(xiàn)有電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度。人力社保部門通過科學(xué)合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，定期組織從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們都能具備電子商務(wù)專業(yè)知識、稅法知識、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技能、物流知識和金融交易常識。其次，加大與省內(nèi)高校的交流合作。積極為企業(yè)與省內(nèi)高校合作創(chuàng)造條件，可以采取委托培訓(xùn)、專家指導(dǎo)、學(xué)校提供資訊等方式拓展合作途徑，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。第三，建立激勵機(jī)制。政府可以每年安排專項(xiàng)獎勵資金，積極鼓勵電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生和高級人才深入基層為廣大電子商務(wù)從業(yè)者作具體指導(dǎo)，培養(yǎng)新一代農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的主力軍。

（三）提前謀劃，完善物流體系建設(shè)。物流配送是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。針對目前電子商務(wù)物流配送收費(fèi)高且無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況，建議政府相關(guān)部門積極招商引資，加強(qiáng)對快遞物流企業(yè)的規(guī)范管理，促進(jìn)和形成合理的市場競爭，從而進(jìn)一步降低企業(yè)的配送成本，不斷提高企業(yè)競爭力；針對目前電子商務(wù)物流沒有專門場地的情況，建議政府有關(guān)部門深入基層、科學(xué)規(guī)劃，為電子商務(wù)物流提供專門的場地，以適應(yīng)電子商務(wù)的實(shí)際需要，不斷拓展企業(yè)的發(fā)展空間；針對電子商務(wù)銷售渠道狹窄的問題，可以利用郵政部門網(wǎng)點(diǎn)分散、遍布鄉(xiāng)村的獨(dú)特優(yōu)勢，積極組織電子商務(wù)商家與郵政部門簽訂合作協(xié)議，為電子商務(wù)企業(yè)銷售提供保障，不斷拓展雙方互惠共贏的合作模式。

（四）高度重視，深入實(shí)施品牌戰(zhàn)略。在電子商務(wù)中，品牌戰(zhàn)略是樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)乃至商品知名度的重要手段。如果企業(yè)能夠有效地實(shí)行品牌戰(zhàn)略，將會有力地促進(jìn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，為企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。一是提高質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略的立身之本。質(zhì)監(jiān)部門可以采取定期檢查和不定期抽查等方式為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量來取得顧客的青睞，為建立企業(yè)品牌打下扎實(shí)基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳。利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，積極為電子商務(wù)宣傳造勢，不斷擴(kuò)大電子商務(wù)的影響力。三是鼓勵電子商務(wù)企業(yè)積極開展商標(biāo)注冊，大力開展品牌宣傳和營銷，并參與著名商標(biāo)和馳名商標(biāo)創(chuàng)建，逐步打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌。四是誠信經(jīng)營。通過引導(dǎo)建立本地電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，利用協(xié)會進(jìn)行行業(yè)自律管理，倡導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，樹立電子商務(wù)在消費(fèi)者心中的良好形象。

靈璧縣電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告

根據(jù)朱縣長關(guān)于加快我縣電子商務(wù)發(fā)展的指示精神，縣商務(wù)局專門組織相關(guān)人員，對全縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

一、我縣電子商務(wù)發(fā)展概況

電子商務(wù)作為新型、便利、低成本交易方式已經(jīng)廣泛進(jìn)入企業(yè)和消費(fèi)者的視線。近年來，網(wǎng)絡(luò)銷售出現(xiàn)了爆發(fā)式增長，其增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任何一種業(yè)態(tài)銷售增長，在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展。目前，我縣不少企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站、網(wǎng)頁，主要有以下幾類：一是電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺，企業(yè)自身并不直接開展電子商務(wù)，而是為其他企業(yè)開展電子商務(wù)提供服務(wù)。二是電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)，企業(yè)通過自建電子商務(wù)平臺達(dá)到降低經(jīng)營成本、拓寬銷售渠道，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，如安徽璧禾田園農(nóng)業(yè)科技有限公司、靈璧縣綠饗園現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有限公司等。伴隨著電子商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用中的逐步深入，企業(yè)對電子商務(wù)的依存度也在逐年上升。

近年來，我縣信息基礎(chǔ)設(shè)施水平不斷提高，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力不斷提升，全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行等應(yīng)用日益廣泛。隨著國家電子商務(wù)相關(guān)扶持政策相繼出臺，電子商務(wù)市場逐步規(guī)范，為我縣電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了極好的條件。

電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付和現(xiàn)代物流等支撐體系加快完善，企業(yè)信息化建設(shè)取得較大進(jìn)展，我縣規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)均應(yīng)用了信息系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用有力助推了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?，F(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展，對電子商務(wù)的支撐能力不斷增強(qiáng)。

二、我縣電子商務(wù)發(fā)展面臨問題

（一）我縣電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長時(shí)間內(nèi)趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區(qū)。

電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。其次，我縣電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)、行業(yè)性公共服務(wù)平臺的數(shù)量還是客戶分布數(shù)量均較少。

（二）電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與應(yīng)用有待提升。以連鎖經(jīng)營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)?；潭绕毡槠?，現(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應(yīng)用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我縣產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體，可為我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供強(qiáng)有力保障，但我縣電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)功能欠強(qiáng)，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有限。

（三）電子商務(wù)“三流”比重失調(diào)。信息流、物流、資金流構(gòu)成電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展三個(gè)重要因素，尤其是資金流開發(fā)對電子商務(wù)企業(yè)自身發(fā)展起到至關(guān)重要作用，我縣電子商務(wù)企業(yè)仍偏重于信息流開發(fā)，物流分散，資金流缺乏，電子商務(wù)企業(yè)本身生存能力不強(qiáng)，作用于傳統(tǒng)企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)促進(jìn)能力與傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)交易方面有待更深挖掘，從我縣2家電子商務(wù)企業(yè)獲悉，有安全認(rèn)證第三方支付系統(tǒng)還沒有完全建立，基本上是買賣雙方通過平臺交易達(dá)成協(xié)議后直接支付，一般通過線上服務(wù)、線下交易模式或線上的直接劃轉(zhuǎn)。

三、促進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展的思考和建議

盡管我縣在電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一定的進(jìn)展，但橫向比較還存在著不少差距，從現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展總體要求來看，信息產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)流通業(yè)的改造升級以及對傳統(tǒng)制造業(yè)的帶動作用、先導(dǎo)作用日益凸顯。因此，更好地發(fā)揮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)尤其是電子商務(wù)的示范、先導(dǎo)作用，刻不容緩。今后我縣電子商務(wù)工作必須緊緊圍繞產(chǎn)品銷售、居民消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應(yīng)用普及、行業(yè)管理五個(gè)方面，構(gòu)建好靈璧產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系和城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)體系，大力實(shí)施電子商務(wù)提升促進(jìn)工程和典型示范帶動工程，創(chuàng)新和完善電子商務(wù)工作制度，并做好各項(xiàng)保障性工作。

（一）以創(chuàng)新和完善電子商務(wù)工作制度為保障，建立電子商務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制。

電子商務(wù)工作涉及經(jīng)濟(jì)、宣傳、監(jiān)管等許多職能部門，集聚多方力量齊抓共管是當(dāng)務(wù)之急。政府要為電子商務(wù)工作職能落實(shí)做好組織保障，要成立電子商務(wù)專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并由分管縣長任組長，商務(wù)主管部門牽頭，各有關(guān)部門密切配合、協(xié)調(diào)，建立常規(guī)工作聯(lián)系制度；鼓勵、支持電子商務(wù)促進(jìn)會等組織成立，經(jīng)常開展電子商務(wù)分析、研究、探討，建立和完善政府部門與企業(yè)之間互動機(jī)制，搭建政府部門間、行業(yè)組織間、企業(yè)間的全方位協(xié)調(diào)溝通平臺，加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域跨區(qū)域、跨行業(yè)合作，為電子商務(wù)發(fā)展的科學(xué)決策提供咨詢和服務(wù)。

（二）以實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目工程為載體，為企業(yè)和消費(fèi)者營造更加優(yōu)越發(fā)展環(huán)境和購物環(huán)境

大力實(shí)施品牌產(chǎn)品網(wǎng)上營銷工程，爭取企業(yè)到天貓、淘寶商城等網(wǎng)絡(luò)零售平臺開展業(yè)務(wù)；著力推進(jìn)靈璧奇石和地方特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)大平臺建設(shè)，爭取新增更多的經(jīng)營者和企業(yè)在大平臺開展網(wǎng)絡(luò)零售和批發(fā)；加快提升靈璧產(chǎn)品展示、銷售、配送能力；加強(qiáng)商品投送公共設(shè)施工程建設(shè)和居民區(qū)公共投遞站建設(shè)；以“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店信息化改造為契機(jī)，大力推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)；大力實(shí)施傳統(tǒng)市場升級改造工程，開通網(wǎng)上商城；大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、零售促進(jìn)工程，對我縣網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、零售企業(yè)，通過相關(guān)各種傳導(dǎo)工具，在全省、全國進(jìn)行宣傳推廣，引導(dǎo)更多的縣外經(jīng)營企業(yè)和消費(fèi)者到我縣網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、零售企業(yè)購物。加快推動電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，在“十二五”期間，爭取靈璧電子商務(wù)列入省、市級示范基地；加快我縣電子商務(wù)示范工程建設(shè)，主要推進(jìn)省、市級電子商務(wù)示范企業(yè)、平臺、園區(qū)建設(shè)，力爭以上有關(guān)建設(shè)工程項(xiàng)目得到商務(wù)部及省市商務(wù)主管部門工作上的支持與政策上的扶持。

（三）以出臺發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)政策為推動力，加速電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

電子商務(wù)既服務(wù)于生產(chǎn)，又服務(wù)生活，是致力于降低社會成本一條極其有效途徑。一個(gè)區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展程度意味著這個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及經(jīng)濟(jì)潛能的發(fā)揮程度，意味著靈璧在國內(nèi)、省內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動中的形象和地位，所以靈璧要全力以赴大力發(fā)展電子商務(wù)，加大對電子商務(wù)工作的支持和扶持力度。政府要加大力度、盡快出臺電子商務(wù)新的政策，要結(jié)合上級政府和有關(guān)部門政策要求，進(jìn)一步建立和完善與之相適應(yīng)、相配套的靈璧電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)扶持政策，在電子商務(wù)平臺建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、規(guī)模建設(shè)、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應(yīng)政策扶持，以著力培育電子商務(wù)龍頭企業(yè)和電子商務(wù)示范企業(yè)建設(shè)為契機(jī)，大力實(shí)施電子商務(wù)相關(guān)工程和環(huán)境建設(shè)，提高企業(yè)和消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用水平，提高靈璧電子商務(wù)企業(yè)輻射能力和跨區(qū)域營銷能力。

（四）以加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)為長效機(jī)制，樹立靈璧電子商務(wù)品牌形象。

電子商務(wù)是一門新興產(chǎn)業(yè)，也是一門高科技、高人才集聚產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)發(fā)展與人才輸入短缺是一項(xiàng)長期性的矛盾，這是我縣區(qū)域性環(huán)境影響的結(jié)果。因此，大力培育本地化電子商務(wù)人才是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，也符合本地化對電子商務(wù)人才長期需求這個(gè)特點(diǎn)，政府與電子商務(wù)企業(yè)都相應(yīng)承擔(dān)這個(gè)職能，共同實(shí)施好電子商務(wù)人才發(fā)展戰(zhàn)略。加強(qiáng)對靈璧電子商務(wù)專業(yè)人才以及應(yīng)用企業(yè)電子商務(wù)工作人員的培訓(xùn)，做到邊發(fā)展、邊培訓(xùn)，并加強(qiáng)電子商務(wù)人才引進(jìn)工作。商務(wù)主管部門也可以會同企業(yè)一起有計(jì)劃地組織電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作，組織外出參觀、學(xué)習(xí)、考察等活動。目前，電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣工作迫在眉睫，要積極通過電子商務(wù)有關(guān)載體或工程建設(shè)的帶動作用，做好廣泛宣傳與發(fā)動工作，普及電子商務(wù)知識，讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者知曉電子商務(wù)，參與電子商務(wù)，尤其要通過電子商務(wù)品牌建設(shè)形象來影響和帶動更多的企業(yè)與消費(fèi)者共同贏造電子商務(wù)氛圍。

（五）以加強(qiáng)市場監(jiān)管為手段，促進(jìn)電子商務(wù)健康、有序發(fā)展

認(rèn)真做好電子商務(wù)市場監(jiān)管，隨時(shí)了解和掌握電子商務(wù)領(lǐng)域不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，要依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)要求做好電子商務(wù)市場管理，及時(shí)溝通上下之間的信息往來，及時(shí)預(yù)防和處理好可能發(fā)生的電子商務(wù)糾紛事件，做好電子商務(wù)市場秩序規(guī)范工作。

關(guān)于促進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告

近年來，隨著信息產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加，電子商務(wù)已發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動，成為現(xiàn)代流通方式的重要組成部分，特別是網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)出了迅猛發(fā)展的態(tài)勢，已成為一種新興的商貿(mào)流通業(yè)態(tài)，并對傳統(tǒng)商貿(mào)領(lǐng)域帶來了重大的影響。為促進(jìn)我縣商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，貫徹執(zhí)行縣委、縣政府和上級主管部門的工作指導(dǎo)意見，了解我縣電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展情況，推動電子商務(wù)進(jìn)一步加快發(fā)展，近期，根據(jù)縣政府安排，對我縣電子商務(wù)發(fā)展情況、存在問題和發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了初步調(diào)研，現(xiàn)就有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

我縣2014年政府工作報(bào)告中提到：改造提升商貿(mào)餐飲等生活性服務(wù)業(yè)，加快發(fā)展電子商務(wù)、中介咨詢、金融保險(xiǎn)、文化創(chuàng)意等新興服務(wù)業(yè)，努力培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，由此可見已把電子商務(wù)的發(fā)展列入了重要議事日程。這次調(diào)研我們采取四個(gè)步驟，第一步和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行座談，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)對電子商務(wù)的認(rèn)識程度和重視程度和發(fā)展規(guī)劃；第二步和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，了解企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對電商的規(guī)劃打算；第三步與企業(yè)電商主管人員進(jìn)行現(xiàn)場交流，觀看電商網(wǎng)站；第四步對重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷，詳細(xì)了解企業(yè)電子商務(wù)具體情況。通過調(diào)研，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）領(lǐng)導(dǎo)都非常重視電子商務(wù)的發(fā)展，我縣大部分企業(yè)認(rèn)為開展電子商務(wù)非常有必要，縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、河流鎮(zhèn)、水落坡鎮(zhèn)、商店鎮(zhèn)、信誠街道辦事處部分企業(yè)及縣直部分企業(yè)已使用電商模式，具體情況如下：

（一）我縣電子商務(wù)的模式

我縣企業(yè)電子商務(wù)分為三類，一類是企業(yè)對企業(yè)，即B2B模式，主要行業(yè)類別主要涉及農(nóng)產(chǎn)品加工（主要是肉牛加工和面粉加工）、紡織行業(yè)、工藝品行業(yè)；第二類是企業(yè)對個(gè)人，即B2C模式，主要涉及農(nóng)產(chǎn)品加工、紡織、工藝品，家具，不銹鋼等行業(yè)；第三類是個(gè)人對個(gè)人，既C2C模式，主要涉及農(nóng)產(chǎn)品加工、服裝、家電等行業(yè)。在這三種模式中，以B2B模式最為突出，B2C模式發(fā)展?jié)摿薮?，將會成為網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。去年，我縣社會消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)49.7億元，電子商務(wù)交易額約占到4.9億元。

（二）我縣電子商務(wù)平臺

我縣企業(yè)電子商務(wù)平臺主要以淘寶網(wǎng)、天貓商城、阿里巴巴和企業(yè)網(wǎng)上商城為主。

（三）我縣電子商務(wù)發(fā)展已初具規(guī)模

通過調(diào)研，我縣60%以上的企業(yè)都有自己的門戶網(wǎng)站，具備第三方電商平臺的約占到30%以上，門戶網(wǎng)站有自己的網(wǎng)上商城的占10%以上，另外，利用微信、微博等手段開展電商業(yè)務(wù)的占40%以上。以國內(nèi)貿(mào)易為主的企業(yè)，電子商務(wù)的銷售量不是很大，約戰(zhàn)總銷售額的0.4%。做出口貿(mào)易的企業(yè)電子商務(wù)銷售量較大，占總銷售額的50%以上。

1、縣開發(fā)區(qū)企業(yè)電子商務(wù)開展情況。山東省陽信廣富畜產(chǎn)品有限公司一直以來都在努力專注于產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在鞏固現(xiàn)有的良好客戶資源及通暢銷售渠道的同時(shí)，也逐步發(fā)展、健全、強(qiáng)化電子商務(wù)的發(fā)展，將2013作為公司開發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售市場的起點(diǎn)，并給予持續(xù)的關(guān)注與投入。公司的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本布局已成形，隨著天貓鴻安旗艦店、阿里巴巴和中網(wǎng)一號3D購物平臺陸續(xù)投入使用，采取線上線下結(jié)合模式，線下開通1000家鴻安排酸牛肉直營店，線上以在線商城等模式，不斷提升公司的品牌影響力，也將會讓更多的客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品。陽信諾瑞制品有限公司開通了天貓旗艦店，設(shè)立了電子商務(wù)科，聘用了專業(yè)技術(shù)人才，專設(shè)了分管經(jīng)理，也制定了切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃。陽信歐亞集團(tuán)有限公司，總部地處山東膠東半島北部，成立于2000年，如今已成長為一個(gè)有著八家獨(dú)資子公司，總資產(chǎn)八億七千萬元人民幣的大型跨國集團(tuán)公司。目前已形成了集林業(yè)科研培育、采伐、烘干、制材、加工中高檔環(huán)保實(shí)木家具、油漆制造、包裝為一體的具有完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的跨國公司、全球最大的樟子松加工生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)集群。

近年來，著力發(fā)展電子商務(wù)，現(xiàn)在陽信歐亞電子商務(wù)有三大平臺，四個(gè)網(wǎng)站。

1、天貓北極松旗艦店，2、陽信歐亞木器阿里巴巴中文網(wǎng)站，3、陽信歐亞木器阿里巴巴英文網(wǎng)站，4、陽信歐亞集團(tuán)官網(wǎng)。

天貓北極松旗艦店由青島智文通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司代運(yùn)營，自2013年7月份開始有銷售，銷售最高2013年11月份10萬人民幣，累積銷售43萬元人民幣。開通天貓店投資20萬元，天貓技術(shù)服務(wù)費(fèi)6萬元/年，代運(yùn)營商技術(shù)服務(wù)費(fèi)8萬/年，天貓質(zhì)保金5萬元，其它1萬元?，F(xiàn)在流量主要是天貓和淘寶搜索，付費(fèi)的流量引入有直通車和淘寶客，每月直通車費(fèi)用2000元左右，淘寶客100元左右。

阿里巴巴陽信歐亞木器中文、英文網(wǎng)站主要是面向批發(fā)商、代理商推廣。通過阿里巴巴英文網(wǎng)站推廣已有一家成功合作，達(dá)成銷售意向10多家。陽信歐亞集團(tuán)官網(wǎng)，現(xiàn)在由濟(jì)南辦事處管理。投資20萬元人民幣，主要用于外包商的網(wǎng)站建設(shè)和服務(wù)器的租賃。現(xiàn)在陽信歐亞集團(tuán)官網(wǎng)的商城剛剛完成，正在最后資料的整合。陽信歐亞集團(tuán)從天貓北極松旗艦店和和阿里巴巴中文網(wǎng)的運(yùn)作中，學(xué)習(xí)操作經(jīng)驗(yàn)，和網(wǎng)站的管理。2014年加天貓北極松廣告店和阿里巴巴中文網(wǎng)店的廣告和推廣力度，通過各種網(wǎng)店的推廣渠道向深處推廣。2014年計(jì)劃天貓北極松旗艦店實(shí)現(xiàn)銷售收入300萬元人民幣，阿里巴巴中文網(wǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入500萬元人民幣，完成陽信歐亞集團(tuán)官網(wǎng)商城的前期準(zhǔn)備工作，下半年實(shí)現(xiàn)銷售收入。通過電子商務(wù)銷售帶動經(jīng)銷商的線下銷售，推廣北極松品牌，實(shí)現(xiàn)線下線下互動，線上互通。

龍福環(huán)能科技股份有限公司是一家節(jié)能環(huán)保低碳型的化纖紡織企業(yè)，是全世界唯一一家擁有廢舊塑料瓶回收—瓶片加工—再生滌綸纖維生產(chǎn)—再生滌綸紡織品織造完整產(chǎn)業(yè)鏈條的企業(yè)。公司成立于2006年，占地面積60萬平方米，注冊資本13422萬元，現(xiàn)有總資產(chǎn)12億元，員工2800余人。2013年實(shí)現(xiàn)銷售收入約12億元，利稅9500萬元。迄今為止，公司已與全國上百家紡織企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，市場延伸到國內(nèi)二十多個(gè)省市。此外，公司與德國、澳大利亞、日本、美國、南非等國家的企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，擁有穩(wěn)定的海外原料回收基地與毛毯銷售網(wǎng)絡(luò)。作為進(jìn)出口外向型經(jīng)濟(jì)密集的企業(yè)，公司自成立之初就一直很注重利用互聯(lián)網(wǎng)渠道開展海內(nèi)外貿(mào)易，因此，在原料（廢舊瓶磚、瓶片）進(jìn)口及產(chǎn)品（毛毯、地毯）出口方面較早涉足了電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

東進(jìn)餐具、和人昌隆等公司也比較成熟的開展了電子商務(wù)。

2、河流鎮(zhèn)。華信清真肉類、利鑫清真肉類、鑫月清真肉類、至尊清真肉類等多家肥牛企業(yè)及部分不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)利用阿里巴巴平臺、淘寶網(wǎng)等形式開展了電子商務(wù)，配備了專業(yè)技術(shù)人員，并取得了電商銷售業(yè)績。其他企業(yè)大多數(shù)通過自己的企業(yè)門戶網(wǎng)站或微信、微博等平臺不同程度的開展了電商業(yè)務(wù)，有少數(shù)企業(yè)或因人才原因、或因資金等原因?qū)﹄娮由虅?wù)還不夠了解。

3、水落坡鎮(zhèn)?，F(xiàn)有部分企業(yè)開展了電子商務(wù)，陽信縣順工工藝品有限公司成立于2012年12月份,主要以出口手工編織產(chǎn)品,儲物家居為主。，于此同時(shí)我司相應(yīng)當(dāng)下社會發(fā)展趨勢及新新人類的供應(yīng)需求建立了的本公司自己的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。形成以國際舞臺為背景的B 2 B 網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。公司自2012年成立之初，建立了以阿里巴巴國際網(wǎng)站為基礎(chǔ)的平臺，打造一支強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)，他們充分運(yùn)用平臺上的各項(xiàng)功能吸取各國買家的眼球，曝光公司的信息，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿意的服務(wù)一次次建立與國外客戶的合作。公司目前網(wǎng)站在線業(yè)務(wù)人員10人，不僅擁有國際貿(mào)易的專業(yè)技能，同時(shí)熟練的英語口語，不停發(fā)布著最新的產(chǎn)品，同時(shí)不停的與客戶進(jìn)行交流，并將客戶的需求反饋與公司的產(chǎn)品技術(shù)部門，以便技術(shù)部門開發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)24小時(shí)隨時(shí)為客戶提供報(bào)價(jià)等服務(wù)。網(wǎng)站主頁設(shè)計(jì)人員2名，不僅熟悉我司產(chǎn)品的特點(diǎn)，同時(shí)不斷與國外客戶的進(jìn)行溝通，根據(jù)國外各個(gè)國家不同的喜好風(fēng)格不斷更新網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格，從而不斷提升公司在國際客戶心目中的企業(yè)形象。同時(shí)，專業(yè)的產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)人員3名，他們將公司設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，形象、清晰、完美、協(xié)調(diào)的展現(xiàn)在產(chǎn)品圖片上，第一時(shí)間吸引客戶的眼球。他們相互配合，將團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)揮到極致。他們善于研究，善于接受客戶的新的產(chǎn)品創(chuàng)新。他們把握每一個(gè)機(jī)會，建立與客戶之間的信任。

于2013年完成網(wǎng)絡(luò)銷售任務(wù)800萬元。

山東鼎龍民俗文化有限公司、山東盤古文化有限公司、山東昊天古家具有限公司、山東意向工貿(mào)有限公司也不同程度開展了電商業(yè)務(wù)，但受技術(shù)等因素制約尚處于逐步推進(jìn)階段。

4、商店鎮(zhèn)。山東玉杰面粉有限公司2005年建設(shè)自己的網(wǎng)站，通過企業(yè)網(wǎng)，消費(fèi)者也能留言、下單，但信息獲取較少，只能擴(kuò)大企業(yè)知名度。在2013年公司投資近30萬元，建立了我們玉杰公司自己的網(wǎng)上商城，專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、專門辦公場所，公司系列大包裝，小包裝面粉面條等幾十商品統(tǒng)一放在商城里，突出宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品。2013年運(yùn)營情況:在玉杰面粉商城里個(gè)體消費(fèi)者或經(jīng)銷商都能在商城里下單，13年上半年電子商城銷售額初見起色，達(dá)到了四十萬元，這只是個(gè)體消費(fèi)者購買，不包括經(jīng)銷商訂單。我們公司有非常好的物流配送優(yōu)勢，基本全國各大省市（包括地、縣）有經(jīng)銷商，他們可以直接給就近消費(fèi)者配貨，省時(shí)間省費(fèi)用消費(fèi)者非常滿意。下半年個(gè)體消費(fèi)者銷售額突破60萬元，覆蓋區(qū)域非常廣泛，企業(yè)的產(chǎn)品推廣可以通過商城到達(dá)任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶終端，從而擴(kuò)大企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，挖掘出更多的潛在顧客，這樣企業(yè)的市場就成為真正的全球化市場;下一步發(fā)展規(guī)劃：隨著電子商務(wù)平臺的發(fā)展，中國人口眾多，我們要利用這一優(yōu)勢，雖為傳統(tǒng)行業(yè)，但要打破行業(yè)傳統(tǒng)營銷模式，我們公司現(xiàn)擁有全國各級經(jīng)銷商200多家，他們現(xiàn)在每月的營業(yè)額最低在100萬元，公司在未來二年內(nèi)充分利用這一資源，投資鼓勵經(jīng)銷商建設(shè)玉杰公司的網(wǎng)上分店，預(yù)估他們每月網(wǎng)上銷售額最低20萬元，那么每月總銷售額能達(dá)4000萬元，預(yù)計(jì)年終能突破5個(gè)億，專

一、專業(yè)，前景非常明朗。其他部分企業(yè)做得也比較好，陽信中陽食品有限公司、陽信永嘉工藝有限公司等公司電商已逐步開展，但因技術(shù)和人才等原因尚待規(guī)范提高。

5、信誠街道辦事處有部分企業(yè)做的較成熟，陽信慧通金屬制品有限公司的電子商務(wù)主要體現(xiàn)在電話營銷、郵件營銷還有MFG這三個(gè)方面上。2012年建立了公司網(wǎng)站，網(wǎng)站是雙語的，具備資訊發(fā)布、用戶意見反饋、基礎(chǔ)的在線預(yù)定、流量統(tǒng)計(jì)、用信息統(tǒng)計(jì)及分析等功能。于去年十月份開通了MFG平臺。MFG.COM是全球最大的制造業(yè)B2B在線交易市場，成立于2000年，致力于讓制造企業(yè)更有效的進(jìn)行采購與銷售工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的智能連接、整合、調(diào)查和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

陽信慧通金屬制品有限公司的電子商務(wù)正在起步階段，還準(zhǔn)備開通阿里巴巴平臺等，使網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道進(jìn)行成功對接，真正成為企業(yè)的重要支柱之一。

山東省陽信縣永昌商貿(mào)中心2011年開始建立網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，主營空調(diào)，冰箱，洗衣機(jī)，數(shù)碼產(chǎn)品，小家電。憑借本公司健全的銷售網(wǎng)絡(luò)和廠家大力支持.和完善的配送安裝隊(duì)伍，取得了一定的業(yè)績；

陽信縣恒慶堂鴨梨飲品有限公司、東進(jìn)餐具有限公司等公司也都有自己的電商平臺，并且做得不錯(cuò)。

6、金陽辦事處。部分企業(yè)經(jīng)營理念和經(jīng)營者思想較為先進(jìn)，電子商務(wù)幾年前已經(jīng)在金地果蔬、鑫悅實(shí)業(yè)等幾處骨干企業(yè)普及和深化。應(yīng)用水平不斷得到提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢?？缇畴娮由虅?wù)活動日益頻繁，移動電子商務(wù)成為發(fā)展亮點(diǎn)。

7、其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)大部分對電子商務(wù)有很深的了解，有部分企業(yè)的員工借淘寶網(wǎng)開起了淘寶店，來經(jīng)銷本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如不銹鋼、家訪、鴨梨醋等企業(yè)，有的借助自己的企業(yè)網(wǎng)站開展了電商業(yè)務(wù)。

二、我縣電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

（一）缺乏成熟的商業(yè)環(huán)境和法律規(guī)范。

雖然目前我縣處于電子商務(wù)的初級發(fā)展階段，企業(yè)開展電子商務(wù)還缺乏一個(gè)成熟的商業(yè)環(huán)境。作為一種新興的商業(yè)交易方式，目前我國在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還很不健全，一旦在電子商務(wù)交易中產(chǎn)生問題，難以得到法律的保障。而電子商務(wù)的特殊性，使得交易中出現(xiàn)問題的可能性比傳統(tǒng)商務(wù)大得多，交易的雙方都會擔(dān)心在這一過程中受到欺詐或損害。而法制的不健全，更是讓交易的雙方覺得缺少利益保障，對電子商務(wù)這種商務(wù)模式缺乏信心。

（二）脆弱的安全防范。

電子商務(wù)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的，而網(wǎng)絡(luò)安全的復(fù)雜性更是給電子商務(wù)帶來極大的挑戰(zhàn)。如今網(wǎng)絡(luò)病毒、****攻擊、網(wǎng)絡(luò)欺詐等，來自網(wǎng)絡(luò)的威脅層出不窮。如何保障網(wǎng)銀資金的安全、支付過程中的安全，甚至電子商務(wù)網(wǎng)站本身的安全等，都是不得不考慮的問題。

（三）缺乏電子商務(wù)技術(shù)人才。

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，電子商務(wù)人才十分緊張，這是當(dāng)前影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。

（四）對電子商務(wù)投入資金不足。

一部分企業(yè)對于電子商務(wù)重要性認(rèn)識不夠深刻，在電子商務(wù)方面投入的資金很少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，投入資金的不足往往使得企業(yè)電子商務(wù)并不能帶來多少效果，這使得企業(yè)的投資回報(bào)率低，難以獲得持久的發(fā)展動力。

綜合調(diào)研情況來看，全縣大部分企業(yè)熟悉電子商務(wù)，也知道下一步電子商務(wù)在商貿(mào)流通中的重要性，但開展業(yè)務(wù)成熟的較少，究其原因，一是電子商務(wù)作為一種新型的商貿(mào)流通業(yè)態(tài)出現(xiàn)，它的安全性、法制化還沒完全解決，是企業(yè)有所顧慮；二是對電子商務(wù)認(rèn)識的深度還不夠，還沒有引起企業(yè)對他足夠的認(rèn)識，還不了解電子商務(wù)的優(yōu)越性能，還體會不到電商的低廉成本和高額回報(bào)，所以對電商硬件建設(shè)方面舍不得投資；三是缺少懂或操作電子商務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才。

三、關(guān)于促進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展的建議

（一）深刻認(rèn)識電子商務(wù)發(fā)展的重要意義

1、目前國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展情況

2013年全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到3億，全國信息消費(fèi)整體規(guī)模達(dá)到2.2萬億元人民幣,同比增長超過28%,電子商務(wù)交易規(guī)模突破10萬億元人民幣。中國已是名副其實(shí)的“網(wǎng)絡(luò)大國”。2013年我國電商已經(jīng)到一個(gè)臨界點(diǎn)和引爆點(diǎn)。其中，B2C是1.3萬億，占全部商品零售總額10%以上。B2B今年突破8萬億，相比工農(nóng)業(yè)電商總額的60多萬億，比例也超過10%。

從網(wǎng)絡(luò)購物（B2C和C2C）發(fā)展看，2013年全國網(wǎng)購交易規(guī)模達(dá)到1.85萬億元，同比增長42.0%，占社會消費(fèi)品零售總額達(dá)到7.8%，提高1.6個(gè)百分點(diǎn)，整個(gè)行業(yè)規(guī)模呈加速增長趨勢。在上述交易規(guī)模中B2C達(dá)到了6500億元，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購物交易市場交易規(guī)模的比重達(dá)到35.1%，較2012年長了5.5個(gè)百分點(diǎn)，從增速來看，B2C市場增長迅猛，2013年網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場增長68.4%，遠(yuǎn)高于C2C市場30.9%的增速，B2C市場將成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動力。

2、充分認(rèn)識電子商務(wù)對企業(yè)的作用（1）、電子商務(wù)降低了管理的成本

在電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)減少了中層管理，直接是上層領(lǐng)導(dǎo)管理員工，員工不再通過中層管理而直接與上層領(lǐng)導(dǎo)接觸，這樣員工有了對企業(yè)的不足之處的意見或是對生產(chǎn)創(chuàng)新的看法的時(shí)候，可以直接和領(lǐng)導(dǎo)探討。而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣要經(jīng)過中層管理，有時(shí)信息還傳不到上層管理者那里，這樣企業(yè)的生產(chǎn)效率得到了提高，減少了管理的成本。（2）、電子商務(wù)降低了企業(yè)的交易成本

在傳統(tǒng)的企業(yè)中，每完成一次的交易，產(chǎn)品都要經(jīng)過生產(chǎn)、批發(fā)、到銷售。在這一過程當(dāng)中要能過許多的中間環(huán)節(jié)，電子商務(wù)則減少了中間的所有環(huán)節(jié)，直接是生產(chǎn)商和消費(fèi)者的交易，從而降低了中間環(huán)節(jié)的交易成本。（3）電子商務(wù)拓寬了交易渠道，電子商務(wù)通過內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)員工、客戶、供應(yīng)商及合作伙伴直接相關(guān)聯(lián)時(shí)，所發(fā)生的各商務(wù)活動，其商務(wù)活動中所帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購買和結(jié)算。這種交易方式不受地理位置，資金多少或零售渠道的所有的影響，公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由的參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動，電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供許許多多的選擇。

（4）電子商務(wù)拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離

電子商務(wù)可以使消費(fèi)者直接參與企業(yè)的生產(chǎn)，根據(jù)消費(fèi)者的需求，企業(yè)可以通過電子商務(wù)讓消費(fèi)者參與生產(chǎn)過程中策劃自己所需的產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者對企業(yè)有意見時(shí)，消費(fèi)者的反饋能即時(shí)的得到回復(fù)。如果消費(fèi)者想?yún)⑴c企業(yè)的交流提出自己對企業(yè)的看法的時(shí)，通過電子商務(wù)，消費(fèi)者可以在不同的物理空間位置，同一時(shí)間內(nèi)與企業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行愉快的交流，直到讓消費(fèi)者對企業(yè)進(jìn)一步的了解，與此同時(shí)企業(yè)也吸收了消費(fèi)者給企業(yè)提出的有利于企業(yè)發(fā)展的寶貴的意見。（5）電子商務(wù)降低了企業(yè)的采購成本 在企業(yè)要采購一大批原材料時(shí)，企業(yè)直接通過網(wǎng)絡(luò)信息對世界各個(gè)原材料廠家進(jìn)行了解，對比，看哪家的質(zhì)量更好，價(jià)格更便宜，再進(jìn)行訂購。一切的過程都是由電子商務(wù)來完成，從而節(jié)省了許多的人力，物力和資金。從消費(fèi)者的角度來看，消費(fèi)者也可以能過網(wǎng)絡(luò)信息了解到企業(yè)的產(chǎn)品信息，找到自己需要的產(chǎn)品。而不是自己親自到許多家超市或各個(gè)專賣店，對比了許久才買到自己需要的產(chǎn)品。舉個(gè)例子，比如客戶購買一款手機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)就可以了解到某一價(jià)格內(nèi)的所有不同品牌和不同款式的手機(jī)，再針對每一款手機(jī)進(jìn)一步的了解，看看它有哪一些屬性，結(jié)合自己的喜好選擇一款適合自己的手機(jī).既省時(shí)又方便，同時(shí)也讓企業(yè)的產(chǎn)品信息得到了宣傳。

（6）電子商務(wù)給企業(yè)帶來了更廣闊的市場

以前由于信息的阻塞，企業(yè)的市場往往只能在某一個(gè)地區(qū)或某一個(gè)區(qū)域內(nèi)。在信息經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、以電子商務(wù)為主要交易模式的今天，企業(yè)的市場不再是某一個(gè)地區(qū)或一個(gè)區(qū)域了，企業(yè)通過電子商務(wù)可以在世界范圍內(nèi)，不同的國家，不同的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行交易，從而擴(kuò)大了企業(yè)的交易市場。我國的部分小型企業(yè)，以前的商品銷售市場只能在附近地區(qū)內(nèi)進(jìn)行。產(chǎn)品的信息，在別的地方消費(fèi)者一概不知。企業(yè)的優(yōu)勢，也是很難覺察得出來。當(dāng)有了電子商務(wù)之后，小型企業(yè)就可以通過網(wǎng)絡(luò)將自己的產(chǎn)品信息傳播出去，讓更多需要這一類產(chǎn)品的客戶了解到產(chǎn)品的信息而購買產(chǎn)品，提了了產(chǎn)品的銷售量，同時(shí)也擴(kuò)大了小型企業(yè)的市場。

（7）、電子商務(wù)降低了企業(yè)的庫存量、減少了商品的積壓、提高了交易的效率

在信息流暢通無阻的今天，企業(yè)產(chǎn)品在運(yùn)往各個(gè)連鎖店時(shí)不再是盲目的運(yùn)輸，而是根據(jù)客戶對產(chǎn)品的訂購信息適量的運(yùn)送。這樣可以降低了企業(yè)的庫存量，減少了產(chǎn)品的積壓。當(dāng)某一個(gè)連鎖店某一種商品短缺時(shí)，不再從廠商里老遠(yuǎn)的運(yùn)送過來，而就近原則的從最近的連鎖店中調(diào)運(yùn)過來，讓顧客能在很短的時(shí)間內(nèi)能買到了自己需要的產(chǎn)品。節(jié)省了客戶時(shí)間的同時(shí)也降低了企業(yè)許多的運(yùn)費(fèi)。消費(fèi)者要購買商品，除了少批量的是消費(fèi)者自己去選購之外，大批量的采購，消費(fèi)者都一般都會通過電子商務(wù)進(jìn)行訂購，按消費(fèi)者的訂單上要求，企業(yè)可以從最近的連鎖店中送貨上門，從而提高了交易的效率。

3、全面了解國家、省、市、縣電子商務(wù)發(fā)展有關(guān)政策和發(fā)展目標(biāo)。

（1）、商務(wù)部提出今后電子商務(wù)的工作目標(biāo)

到2015年，使電子商務(wù)成為重要的社會商品和服務(wù)流通方式，電子商務(wù)交易額超過18萬億元，我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比例達(dá)80％以上;電子商務(wù)基礎(chǔ)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)一步完善，應(yīng)用促進(jìn)的政策環(huán)境基本形成，協(xié)同、高效的電子商務(wù)管理與服務(wù)體制基本建立;電子商務(wù)支撐服務(wù)環(huán)境滿足電子商務(wù)快速發(fā)展需求，電子商務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。同時(shí)提到，引導(dǎo)中小企業(yè)利用信息技術(shù)提高管理、營銷和服務(wù)水平；鼓勵中小企業(yè)利用電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷，開拓境內(nèi)外市場；鼓勵中小企業(yè)在電子商務(wù)平臺上開展聯(lián)合采購，降低流通成本；支持第三方電子商務(wù)平臺發(fā)展，帶動中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用；支持電子商務(wù)領(lǐng)域金融服務(wù)創(chuàng)新，拓寬中小企業(yè)融資渠道；扶持面向中小企業(yè)的公共服務(wù)平臺和服務(wù)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的技術(shù)支持和人才培訓(xùn)服務(wù)。鼓勵電子支付、倉儲物流、信用服務(wù)、安全認(rèn)證等電子商務(wù)支撐服務(wù)企業(yè)開展技術(shù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，建立和完善電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條；發(fā)揮服務(wù)外包對電子商務(wù)的促進(jìn)作用，發(fā)展業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)，如設(shè)計(jì)服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)、運(yùn)營服務(wù)、銷售服務(wù)、營銷服務(wù)、咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建站和信息系統(tǒng)服務(wù)等。（2）、《山東省人民政府關(guān)于加快現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展的意見》中提到：建設(shè)一批聚集度高的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。開展省級電子商務(wù)示范園區(qū)認(rèn)定，支持有條件的城市依托其產(chǎn)業(yè)、區(qū)位優(yōu)勢，培育企業(yè)集聚發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。支持有條件的批發(fā)市場發(fā)揮倉儲、配送、采購優(yōu)勢，形成以市場為依托的網(wǎng)商集聚區(qū)；打造一批全國領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺。依托大型零售企業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢，打造知名綜合電子商務(wù)平臺。依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，重點(diǎn)打造紡織、服裝、陶瓷、家電、建材、化工等行業(yè)電子商務(wù)平臺。依托市場優(yōu)勢，打造煤炭、鋼鐵、塑料、木材、糧食、棉花、水產(chǎn)、畜禽等大宗商品電子商務(wù)平臺；培育一批商業(yè)模式成熟的電子商務(wù)龍頭企業(yè)。開展省級電子商務(wù)示范企業(yè)創(chuàng)建工作，打造一批國內(nèi)外有影響力的電子商務(wù)品牌。吸引國內(nèi)外大型電子商務(wù)企業(yè)總部、區(qū)域總部、服務(wù)中心和營運(yùn)中心落戶山東；發(fā)展一批特色鮮明的電子商務(wù)網(wǎng)店。鼓勵中小商貿(mào)企業(yè)及個(gè)人在第三方電子商務(wù)平臺開設(shè)網(wǎng)店。支持大型零售企業(yè)發(fā)展“線上營銷、線下成交”、“線下體驗(yàn)、線上交易”等經(jīng)營模式。（3）、省商務(wù)廳提出的發(fā)展目標(biāo)

建設(shè)電子商務(wù)強(qiáng)省，主要發(fā)展指標(biāo)居國內(nèi)省份前列，交易規(guī)?？焖僭鲩L，應(yīng)用領(lǐng)域明顯擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)集聚進(jìn)一步提高，發(fā)展水平顯著提升。到2015年，全省電子商務(wù)交易總額達(dá)到1.7萬億元，網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到3000億元，占社會消費(fèi)品零售總額的比例超過10%。到2017年，全省電子商務(wù)交易總額達(dá)到3萬億元,網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到6000億元，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上流通企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用比率達(dá)到90%以上，電子商務(wù)在社會經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域得到廣泛深入應(yīng)用。

（4）、濱州市服務(wù)業(yè)發(fā)展局在2014年工作意見中提到：加強(qiáng)電子商務(wù)示范基地、園區(qū)、企業(yè)建設(shè);開展電子商務(wù)培訓(xùn)等活動,加強(qiáng)政策、理論學(xué)習(xí)與行業(yè)交流研討;籌劃成立濱州市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會。

（5）我縣在2014年政府工作報(bào)告中，已將電子商務(wù)的發(fā)展列入重要議事日程。

（二）我縣電子商務(wù)發(fā)展的建議

1、利用好國家有關(guān)政策，積極爭取上級財(cái)政資金支持，同時(shí)，我縣應(yīng)出臺一系列促進(jìn)政策和鼓勵政策。

2、規(guī)劃建設(shè)陽信縣電子商務(wù)園區(qū)

近幾年，隨著我縣電子商務(wù)的快速發(fā)展，應(yīng)高度重視電子商務(wù)在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式中的重要作用，積極采取措施促進(jìn)電子商務(wù)園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，形成我縣獨(dú)具產(chǎn)業(yè)特色的電子商務(wù)園區(qū)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供條件。

3、成立陽信縣電子商務(wù)協(xié)會

為促進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展、規(guī)范我縣電子商務(wù)行為，應(yīng)組織相關(guān)企業(yè)，部門成立陽信縣電子商務(wù)協(xié)會。以凝聚人才、共商大計(jì)、共謀良策，為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

4、建設(shè)陽信縣電子商務(wù)平臺

其主要目的是：一是幫助部分電商企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與推廣，建立良好的企業(yè)形象；二是建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置，信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，誰最先獲得信息，誰就獲得市場，獲得財(cái)富。要成功地實(shí)行電子商務(wù)，一定要建立一個(gè)高效的信息收集系統(tǒng)。這個(gè)信息收集系統(tǒng)單靠某一個(gè)企業(yè)去做，投入人力物力太大，通過電子商務(wù)平臺建立一個(gè)良好均數(shù)據(jù)庫，收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度等。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營效益。三是可以更好的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，隨時(shí)解決企業(yè)遇到的一系列問題，成為電子商務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)提供商，為企業(yè)或個(gè)人建設(shè)網(wǎng)購平臺，提供技術(shù)、人才等全方位支持

5、依托產(chǎn)業(yè)，優(yōu)先發(fā)展以B2B、B2C為主的網(wǎng)上市場。

我縣區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)鮮明，肉牛加工、紡織、農(nóng)產(chǎn)品加工、仿古家具等具備了良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，選擇合適的商品品類，積極推進(jìn)B2B和B2C網(wǎng)上市場的發(fā)展，掌握原材料采購方面的主動權(quán)，通過網(wǎng)上市場業(yè)務(wù)逐步向金融服務(wù)業(yè)、倉儲物流業(yè)延伸，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。加強(qiáng)對B2C電商平臺建設(shè)的研究，在投資規(guī)模、盈利模式、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面加以論證，加強(qiáng)專業(yè)人才與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的引進(jìn)，打好電商平臺發(fā)展的基礎(chǔ)，在資金、技術(shù)、人才以及市場環(huán)境有利的條件下，積極加以推進(jìn)。

第五篇：電子商務(wù)人才需求調(diào)查

電子商務(wù)人才需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

1行業(yè)背景

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們從事商業(yè)貿(mào)易、生產(chǎn)經(jīng)營、事務(wù)處理等工作的重要工具和媒介，電子商務(wù)迎來良好的發(fā)展機(jī)遇。

1.1電子商務(wù)發(fā)展迅猛

IDC中國研究近日發(fā)布了《電子商務(wù)服務(wù)業(yè)及阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會經(jīng)濟(jì)影響》白皮書，根據(jù)白皮書的數(shù)據(jù)分析，2008年我國電子商務(wù)交易額近2萬億，而到2009年電子商務(wù)交易額將達(dá)25100億、2010年將是32200億人民幣，這意味著，中國B2B電子商務(wù)交易額未來兩年將呈現(xiàn)28%的高位增長幅度；白皮書同時(shí)認(rèn)為即使受金融危機(jī)影響，以阿里巴巴、淘寶等為代表的中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)未來5年仍將處于高速增長周期，并將帶來大量的就業(yè)機(jī)會；IDC在白皮書中還指出，2008年底中國網(wǎng)商數(shù)量已超過5000萬，并將在未來幾年內(nèi)保持穩(wěn)定的增長，預(yù)計(jì)2012年底將達(dá)到1億。

此外，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2009年7月發(fā)布的《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2009年6月中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)3.38億，寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)3.2億，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為1.55億人，中國域名的總數(shù)為1,626萬個(gè)，其中CN域名1,296萬個(gè)，這四項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)穩(wěn)居世界第一，顯示出中國互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模價(jià)值正在日益放大，同時(shí)報(bào)告也顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率以25.5%的比例超過21.9%的全球平均水平。

1.2政府高度重視電子商務(wù)的發(fā)展

黨中央國務(wù)院高度重視電子商務(wù)的發(fā)展。確定了最近國家電子商務(wù)發(fā)展的總體框架，2005年國務(wù)院出臺了關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見。2006年中共中央辦公廳，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中也專門部署了電子商務(wù)行程計(jì)劃。黨的十七大提出了要大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合戰(zhàn)略思路，2007年國家發(fā)改委和原國務(wù)院信息辦聯(lián)合發(fā)布了電子商務(wù)發(fā)展十一五規(guī)劃。我國政府在《中國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》中也明確指出要“加快電子認(rèn)證體系、現(xiàn)代支付系統(tǒng)和信用制度建設(shè)，大力發(fā)展電子商務(wù)”。

09年5月，工業(yè)和信息化部先后組織完成了對電子商務(wù)發(fā)展十一五規(guī)劃的初期評估，對十一五以來中國電子商務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行了系統(tǒng)的回顧，并提出了

下一步的發(fā)展思路。總體看來。電子商務(wù)正在由網(wǎng)絡(luò)的虛擬經(jīng)濟(jì)融入實(shí)體經(jīng)濟(jì)，尤其是與工業(yè)經(jīng)濟(jì)深度融合的發(fā)展時(shí)期。電子商務(wù)正在成為實(shí)現(xiàn)兩化（工業(yè)化、信息化）融合戰(zhàn)略的一項(xiàng)主要內(nèi)容。

2專業(yè)人才需求分析 2.1人才社會需求分析

電子商務(wù)已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)認(rèn)識和接受，電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值已經(jīng)被社會廣泛認(rèn)可并產(chǎn)生極大的市場需求。作為一個(gè)新型的商業(yè)模式，正逐漸地改變著中國的方方面面。據(jù)有關(guān)資料顯示，2005年電子商務(wù)人才躍居人才需求第一位；2007年上半年有報(bào)告顯示電子商務(wù)人才需求已成熱門；2008年，信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才需求一直保持全年行業(yè)需求的最高，月月居十大熱門行業(yè)榜首，招聘始終維持在15%-20%左右的市場份額。在各大招聘網(wǎng)站的排行榜上招聘最多的行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)和營銷相關(guān)職業(yè)。

從招聘的機(jī)構(gòu)看，需要電子商務(wù)類人才的行業(yè)已不僅限于專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等，傳統(tǒng)行業(yè)如傳媒、教育、旅游、金融、電信甚至制造等行業(yè)也成為電子商務(wù)人才就業(yè)的大戶。其原因是，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和深入以及對企業(yè)的影響已經(jīng)越來越得到傳統(tǒng)企業(yè)和客戶的認(rèn)可。

09年，艾瑞咨詢和某電子商務(wù)服務(wù)商商剛剛聯(lián)合發(fā)布了電子商務(wù)行業(yè)首份《中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報(bào)告》。

報(bào)告顯示電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為高薪行業(yè)，從業(yè)人員月均收入水平目前已經(jīng)超過傳統(tǒng)行業(yè)整體水平。企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（B2B）人員月平均收入水平達(dá)6800元，網(wǎng)上零售企業(yè)的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水平則為6500元。

電子商務(wù)行業(yè)除了呈現(xiàn)薪資起點(diǎn)高、增長速度快的特點(diǎn)外，報(bào)告同時(shí)發(fā)現(xiàn)，中國電子商務(wù)從業(yè)人員人才缺口將持續(xù)走高，僅2008年中國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要超過230萬，預(yù)示著電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)市場寬廣。

通過對國內(nèi)10個(gè)省份近300個(gè)調(diào)研樣本的調(diào)查（其中包括國內(nèi)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展區(qū)域，如廣東、浙江、上海；也包括電子商務(wù)發(fā)展中區(qū)域，如四川、重慶），研究發(fā)現(xiàn)：除電信、電力等少數(shù)壟斷行業(yè)外，從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員月均收入

水平高于鋼鐵、建材、餐飲等其他傳統(tǒng)行業(yè)的平均水平，未來收入差距呈現(xiàn)擴(kuò)大化趨勢。

報(bào)告顯示，企業(yè)間電子商務(wù)業(yè)務(wù)（B2B）人員月平均收入水平為6800元，網(wǎng)上零售企業(yè)的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水平為6500元。雖然C2C網(wǎng)商的月平均收入為2400元，但呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

通過對電子商務(wù)行業(yè)200家以上的企業(yè)深訪獲得。含從事B2B、B2C（不含客服及外包物流人員）和C2C業(yè)務(wù)的中小型企業(yè)及個(gè)人賣家，包括中小企業(yè)主及從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員。

人才

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，51.4%的B2B企業(yè)在一年內(nèi)有明確的電子商務(wù)人才需求；38.9%的企業(yè)有潛在的電子商務(wù)人才需求。70.2%的B2C企業(yè)在未來半年內(nèi)有明確的人才需求，25.3%的企業(yè)有潛在人才需求。

中國企業(yè)的電子商務(wù)用人需要增長趨勢明顯，但目前市場的用人需要滿足率很低。經(jīng)報(bào)告對調(diào)研樣本的統(tǒng)計(jì)表明，目前市場需求滿足率僅達(dá)到41%，企業(yè)電子商務(wù)職位空缺率超過50%.艾瑞咨詢同時(shí)發(fā)現(xiàn)：造成這一供給矛盾，既有企業(yè)自身的原因，也與社會培訓(xùn)體系目前完全不能滿足市場的用人需要有關(guān)。當(dāng)職位空缺與社會供給發(fā)生矛盾時(shí)，企業(yè)往往選擇寧缺勿濫。這種現(xiàn)象的原因主要是：企業(yè)極為注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的客戶關(guān)系管理，擔(dān)心不合適的員工會帶來較差的客戶體驗(yàn)，從而妨礙企業(yè)的深度發(fā)展。

2.2人才需求結(jié)構(gòu)、類型與素質(zhì)分析

據(jù)調(diào)查：企業(yè)主要需求電子商務(wù)業(yè)務(wù)人員結(jié)構(gòu)如下表：

2.2.1需求類型

據(jù)調(diào)查，目前企業(yè)所需要的電子商務(wù)人才分為“技術(shù)型”、“商務(wù)型”、“綜合管理型”三類人員。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對于商務(wù)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的需求最為迫切。對技術(shù)、管理等方面人才也有一定的需求，見圖下所示。

企業(yè)IT應(yīng)用人才（實(shí)用型電子商務(wù)人才）的4個(gè)IT應(yīng)用層面25大專業(yè)技能即可從事以下相關(guān)崗位：

崗位名稱 電子商務(wù)專員/電子商務(wù)工程師（網(wǎng)絡(luò)維護(hù)+網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)+網(wǎng)站推廣營銷 +C2C崗位崗位具體要求/崗位工作職責(zé) 屬性 綜合型（技術(shù)+商務(wù)）一線崗位 技能：計(jì)算機(jī)操作熟練；能獨(dú)立組建維護(hù)企業(yè)局域網(wǎng)；熟練使用企業(yè)辦公軟件；熟悉網(wǎng)站建設(shè)；能熟練使用Dreamwaveflashphotoshop等軟件；熟悉IIS及簡單asp或php語言；能借助公司網(wǎng)站平臺進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)推廣；熟悉淘寶C2C、阿里巴巴誠信通等B2B操作模式 職業(yè)素養(yǎng)：溝通能力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)、有責(zé)任感、積極主動、有吃苦精神、能承受較大的工作壓力，敢于迎接挑戰(zhàn)、帶著激情去工作等 工作經(jīng)驗(yàn)：1—2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

其他要求：大專以上學(xué)歷、電子商務(wù)、市場營銷、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè) 職責(zé)：負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件的維護(hù)；負(fù)責(zé)公司企業(yè)局域網(wǎng)的維護(hù)；負(fù)責(zé)公司企業(yè)管理軟件的維護(hù)；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站的管理維護(hù)；負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷（公司網(wǎng)站推廣、C2C、B2B第三方平臺操作推廣等）領(lǐng)域

企業(yè)崗位招聘舉例

企 業(yè) 電 子 商 務(wù) 應(yīng) 用（注：中國傳統(tǒng)中小

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1711250.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1578231.htm 案例三：

http://

業(yè)務(wù)流程的起草、整理和完善； 負(fù)責(zé)電子商務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的整理、分析； 負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)需求在實(shí)施過程中的跟蹤與推進(jìn)。

網(wǎng)站綜開發(fā)合經(jīng)理 型

（技術(shù)+商務(wù)）管理運(yùn)營崗位 網(wǎng)站綜運(yùn)營合經(jīng)理 型

（技術(shù)+商務(wù)）管理運(yùn)營崗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的應(yīng)用；能熟練應(yīng)用CSS+DIV架構(gòu)布局網(wǎng)站；有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的網(wǎng)站編寫；熟悉.NET框架；有一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

職業(yè)素養(yǎng)：善于溝通、有責(zé)任心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受較大的工作壓力

工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗(yàn) 其他：有豐富的企業(yè)B2C網(wǎng)站開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站前臺的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺程序的開發(fā)；為公司網(wǎng)站平臺提供技術(shù)支持

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1771575.htm 技能：擔(dān)任過電子商務(wù)、交友、社區(qū)、論壇、活動等類大中型網(wǎng)站整體運(yùn)營工作，能獨(dú)立主持大型網(wǎng)站的整體開發(fā)及市場推廣；深入了解互聯(lián)網(wǎng)，具備敏銳的市場眼光及判斷力，善于捕捉挖掘互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)，精通SEO、網(wǎng)站推廣、對外業(yè)務(wù)合作、線下業(yè)務(wù)開展等；能迅速提高網(wǎng)站知名度及流量；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)能力；規(guī)劃、組織與實(shí)施能力強(qiáng)

職業(yè)素養(yǎng)：有創(chuàng)業(yè)激情和奉獻(xiàn)精神，能與公司共同發(fā)展，且能承受較大的工作壓力 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上B2C網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 其他：大專以上學(xué)歷

職責(zé)：對網(wǎng)站的產(chǎn)品、用戶群、內(nèi)容和板塊進(jìn)行運(yùn)營；對自身產(chǎn)品、整體行業(yè)等信息進(jìn)行搜集、整理、分析，制定不同時(shí)期的推廣運(yùn)營策略及方案；負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容維護(hù)和用戶引導(dǎo)工作；能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效率地完成企業(yè)月度、季度和工作計(jì)劃，并能對其進(jìn)行切實(shí)的考核獎懲

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1338398.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1839604.htm 就業(yè)崗位崗位崗位具體要求/崗位工作職責(zé) 企業(yè)崗位招聘舉例

領(lǐng)域 名稱 網(wǎng)站美工/網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師/網(wǎng)站設(shè)計(jì)師 屬性 垂直型（技術(shù)）一線崗位 技能：熟悉和精通Dreamwaveflashphotoshop的應(yīng)用；能熟練應(yīng)用CSS+DIV架構(gòu)布局網(wǎng)站；有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；能很好的配合后臺程序工作；熟悉IIS及簡單asp或php語言

職業(yè)素養(yǎng)：有創(chuàng)新意識、善于溝通、能夠清晰合理地向客戶闡述創(chuàng)意理念、有責(zé)任心、思維敏捷、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神

工作經(jīng)驗(yàn)：1—2年相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

其他：美術(shù)、設(shè)計(jì)、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)；有豐富的企業(yè)網(wǎng)站、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁前臺搭建的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

職責(zé)： 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺的頁面設(shè)計(jì)、分割、網(wǎng)頁前臺搭建等

技能：熟掌握flashphotoshop軟件的應(yīng)用；有良好的面向?qū)ο蟮木幊塘?xí)慣；有良好的美術(shù)感覺；有極強(qiáng)的創(chuàng)造能力和豐富的想象力 職業(yè)素養(yǎng)：有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力、創(chuàng)新能力強(qiáng)、思維敏捷、做事細(xì)致認(rèn)真 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

其他：大專以上學(xué)歷、參與過大型Flash網(wǎng)站開發(fā)者優(yōu)先考慮

職責(zé)： 負(fù)責(zé)Flash程序設(shè)計(jì)、開發(fā)；在具有UI素材的基礎(chǔ)上進(jìn)行Flash編程，展示一些特效及與后臺程序進(jìn)行交互

技能：能深刻理解網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)與表現(xiàn)相分離的原理；有很好的面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì)能力；精通常用設(shè)計(jì)模式和主流設(shè)計(jì)工具進(jìn)行系統(tǒng)建模、總體設(shè)計(jì)；精通DIV+CSS，能制作符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站；能夠準(zhǔn)確細(xì)致地設(shè)計(jì)網(wǎng)頁結(jié)構(gòu);掌握javascript腳本語言，能獨(dú)立編寫頁面特效文件；有良好的文檔撰寫能力和編寫習(xí)慣 職業(yè)素養(yǎng)：良好的職業(yè)道德、工作認(rèn)真、踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作及質(zhì)量意識。工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1591278.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2029169.htm 第 三 方 電 子 商 務(wù) 服 務(wù) 行 業(yè)（注;為中國企事業(yè)單位提供技術(shù)、營銷、平臺服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)科技企FLASH設(shè)計(jì)專員/FLASH設(shè)計(jì)師 垂直型（技術(shù)）一線崗位

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2008777.htm

案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1983433.htm 網(wǎng)頁架構(gòu)師/網(wǎng)站架構(gòu)師 垂直型（技術(shù)）一線崗

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1983133.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_2019083.htm

業(yè)）

第 三 方 電 子 商 務(wù) 服 務(wù) 行 業(yè)（注;為中國企事業(yè)單位提供技術(shù)、營銷、平臺服位 其他：計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有大型網(wǎng)站開發(fā)者優(yōu)先

職責(zé)：把握網(wǎng)站整體開發(fā)架構(gòu)，設(shè)計(jì)風(fēng)格；負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)及測試用例等主要設(shè)計(jì)工作；參與網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)邏輯模型和物理模型設(shè)計(jì)；參與網(wǎng)絡(luò)的詳細(xì)設(shè)計(jì)及核心代碼的編寫；提供技術(shù)支持項(xiàng)目技術(shù)人員設(shè)計(jì)與構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)；負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目開發(fā)過程中的技術(shù)難點(diǎn)

網(wǎng)站W(wǎng)eb前端開發(fā)員/工程師 垂直型（技術(shù)）一線崗位 技能：具備大膽豐富的設(shè)計(jì)創(chuàng)想力；具有優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)能力；美術(shù)功底扎實(shí)，精通Photoshop、Dreamweaver、flash等軟件；精通Div+CSS；精通JavaScript；熟悉AJAX等客戶端交互技術(shù)；熟悉Ajax開發(fā)框架；熟悉Web2.0標(biāo)準(zhǔn)；至少精通一種JavaScript/AJAX框架，如YUI-EXT、YUI、Prototype、jQuery等

職業(yè)素養(yǎng)：工作積極主動，富有創(chuàng)造力和激情，有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，善于溝通

工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上Web開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，1年以上WEB2.0前端開發(fā)或架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)

其他：計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)；熟悉C#、Java開發(fā)，熟悉SQL數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)及熟練應(yīng)用SQL語言，有實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；了解Google gear、Microsoft Ajax Library、Silverlight、air者優(yōu)先；

職責(zé)：制定前端代碼規(guī)范；設(shè)計(jì)并編寫前端架構(gòu)及應(yīng)用，參與各類產(chǎn)品的前端界面開發(fā)，主要負(fù)責(zé)WEB前端邏輯程序的編寫（主要技術(shù)點(diǎn)JavaScript、CSS、XML/DOM、html，需要精通純前端技術(shù)）；界面套用，與后臺通過AJAX或其他方式交互；協(xié)助后端工程師完善AJAX工作，參與產(chǎn)品性能調(diào)優(yōu)

技能：精通div+css網(wǎng)頁布局、xhtml標(biāo)準(zhǔn)；精通HTML、JavaScript、Dreamweaver ；精通HTML、CSS、JSP和ASP下的網(wǎng)站編寫；熟悉.NET框架，熟練使用Vs.NET2003進(jìn)行Asp.Net(c#)+SQL Sever2000網(wǎng)站開發(fā)； 熟悉xml、WebService、Ajax 職業(yè)素養(yǎng)：有敬業(yè)精神、工作積極主動、有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，善于溝通 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

案例一：

http://job.csdn.net/Jobs/ViewJob/f5cadabb61874406a9d501be730af893.aspx

案例二：

http://jobs.chinahr.com/html/2008-03/25/200802210***.htm?prj=googlelife 網(wǎng)站程序開發(fā)專員/網(wǎng)站W(wǎng)eb開發(fā)工程垂直型（技術(shù)）一線

案例一;

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1478086.htm 案例二：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1976043.htm

務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)）

第 三 方 電 子 商 務(wù) 服 務(wù) 行 業(yè)（注;為中國師 崗其他：大學(xué)專科以上學(xué)歷、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè) 位 職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺程序的開發(fā)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站的功能規(guī)劃設(shè)計(jì)及后臺的制作；為公司各項(xiàng)網(wǎng)站業(yè)務(wù)項(xiàng)目提供技術(shù)支持 垂直型（技術(shù)）一線崗位 技能：扎實(shí)的SQL知識，擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；熟悉關(guān)系型數(shù)據(jù)庫原理，Oracle或者SQL Server；熟練掌握Oracle或者SQL Server的各種管理操作和T-SQL的編寫；具有數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)和規(guī)劃能力，能獨(dú)立承擔(dān)大型數(shù)據(jù)庫的有關(guān)開發(fā)、管理、維護(hù)工作

職業(yè)素養(yǎng)：認(rèn)真負(fù)責(zé)、有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識、有較好的溝通能力、能夠進(jìn)行順暢的內(nèi)外部交流、扎實(shí)肯干、能承受工作壓力 工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上企業(yè)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)

其他：計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)、本科以上學(xué)歷 職責(zé)：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃；參與相關(guān)研發(fā)項(xiàng)目和項(xiàng)目上線(數(shù)據(jù)庫相關(guān)部分)；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表制作，從千萬級用戶數(shù)據(jù)和億級的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)掘?qū)I(yè)務(wù)有用的數(shù)據(jù)；.數(shù)據(jù)庫的文檔管理；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的日常操作和監(jiān)控；數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)；數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控和優(yōu)化和安全管理等

技能： 具有熟練進(jìn)行產(chǎn)品原形搭建的能力；熟練掌握相關(guān)軟件或語言：DHTML、Dreamweaver、Photoshop等； 具有瀏覽器和客戶端技術(shù)的基礎(chǔ)知識：HTML、CSS、Javascript、AJAX、Flash、PHP等； 具豐富的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)，非互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的知識面寬廣； 具有一定的美術(shù)功底，可獨(dú)立繪制網(wǎng)頁界面模型 職業(yè)素養(yǎng)：強(qiáng)烈的工作激情，良好的溝通能力，出色的團(tuán)隊(duì)精神；

工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

其他： 有個(gè)人網(wǎng)站或個(gè)人論壇者優(yōu)先考慮 職責(zé)：負(fù)責(zé)開展網(wǎng)站功能需求分析； 參與制定產(chǎn)品和項(xiàng)目定義工作； 負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)規(guī)則的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新； 新業(yè)務(wù)新思路分析網(wǎng)站用戶行為習(xí)慣，進(jìn)行功能、流程等網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的設(shè)計(jì)；

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1702687.htm 案例二：

http://so.jobmet.com/job/jobs-6703041.html 數(shù)據(jù)庫開發(fā)與管理人員

網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 綜合型（技術(shù)+商務(wù)）一線崗位

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1716891.htm 案例二：

http://jobs.zhaopin.com/P8/CC1200/1997/J900/055/ CC120019970J90005518000.htm

企事業(yè)單位提供技術(shù)、營銷、平臺服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)）

第 三 方 電 子 搜索引擎開發(fā)工程師 垂直型（技術(shù)）一線崗位 技能：精通C/C++；精通tcp/ip協(xié)議；有系統(tǒng)分析/架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)；精通網(wǎng)絡(luò)通信編程；精通多進(jìn)程/多線程編程；精通中文分詞、同義詞/近義詞/關(guān)聯(lián)詞的原理和實(shí)現(xiàn)；對現(xiàn)有分詞引擎熟練使用和改造； 職業(yè)素養(yǎng)：具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神、具有開拓精神、勇于迎接挑戰(zhàn)、力求精益求精、高昂的創(chuàng)業(yè)激情，能承擔(dān)較大的工作壓力

工作經(jīng)驗(yàn)：2 — 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 其他：計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；有Perl，Python等腳本語言經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；有開發(fā)垂直搜索引擎，有互聯(lián)網(wǎng)搜索項(xiàng)目（大規(guī)模spider或網(wǎng)頁信息抽?。╅_發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 職責(zé)： 負(fù)責(zé)站內(nèi)搜索引擎的開發(fā)和維護(hù)；

2、垂直搜索引擎系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研發(fā)。

技能： 精通Google、Baidu、Yahoo等搜索引擎相關(guān)知識和Alexa排名機(jī)制；了解搜索引擎優(yōu)化SEO的原理和策略，并有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；有一定的網(wǎng)站設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟知HTML，懂得基本腳本語言、web服務(wù)器技術(shù)；知識面廣闊；有市場洞察和分析調(diào)研能力，良好的公關(guān)能力，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣等

職業(yè)素養(yǎng)：認(rèn)真負(fù)責(zé)、有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識、有較好的溝通能力、能夠進(jìn)行順暢的內(nèi)外部交流、扎實(shí)肯干、能承受工作壓力 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上搜索引擎優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn) 其他：有B2B、B2C網(wǎng)站優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 職責(zé)：對網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)部優(yōu)化，包括前臺頁面和系統(tǒng)架構(gòu)；評估、分析、建議網(wǎng)站及各頻道的關(guān)鍵詞解決方案并有效貫徹執(zhí)行；深入研究Alexa、Google、Baidu和Yahoo的排名機(jī)制和優(yōu)化原則；分析客戶網(wǎng)站在Google、Baidu和Yahoo,特別是在Google網(wǎng)站上排名靠前或靠后的原因，并提出網(wǎng)站排名及優(yōu)化的整體解決方案與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師及程序員配合執(zhí)行；開發(fā)并運(yùn)用相關(guān)程序、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的面向SearchEngineer的優(yōu)化；負(fù)責(zé)專題廣告的優(yōu)化，按階段匯報(bào)優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果，并跟蹤新產(chǎn)品的推廣；和第三方網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度等

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1728435.htm 案例二：

http:// 技能：有從事大型支付平臺運(yùn)營和整體規(guī)劃的案例一：

運(yùn)營合經(jīng)理 型

（技術(shù)+商務(wù)）管理運(yùn)營崗位 網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營專員/經(jīng)理 綜合型（技術(shù)+商務(wù)）管理運(yùn)營崗位 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)特點(diǎn)及運(yùn)營規(guī)http://job.01hr.c則；具有建設(shè)與運(yùn)營大型支付交易平臺的經(jīng)驗(yàn)om/hr01/job/detai與能力；多年大型支付運(yùn)營項(xiàng)目工作和管理經(jīng)l_1771179.htm 驗(yàn)，能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)建筑大型運(yùn)營平臺，溝通、管理能力強(qiáng)；具備市場宣傳、市場策劃、產(chǎn)品策劃以及用戶推廣能力和經(jīng)驗(yàn) 職業(yè)素養(yǎng)：具備團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)悟能力、學(xué)習(xí)能力、工作責(zé)任心強(qiáng)、能承受較大工作壓力、有強(qiáng)烈責(zé)任心，能夠積極主動創(chuàng)造性的開展工作

工作經(jīng)驗(yàn)：2年行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

其他：計(jì)算機(jī)、市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)者優(yōu)先

職責(zé)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面制定推廣計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行

技能：熟悉各大網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品；熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營渠道；具有獨(dú)立開拓市場和組織、實(shí)施、策劃項(xiàng)目的能力；優(yōu)秀的寫作和口頭表達(dá)能力；良好的組織協(xié)調(diào)管理能力、人際溝通能力和判斷能力；能靈活運(yùn)用市場營銷理論進(jìn)行市場調(diào)研分析；

職業(yè)素養(yǎng)：有很強(qiáng)的執(zhí)行能力、保持創(chuàng)業(yè)般的工作激情，能承受巨大的工作壓力、有很強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神

工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營工作經(jīng)歷 其他：有相關(guān)媒體行業(yè)市場從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 職責(zé)：獨(dú)立負(fù)責(zé)某類網(wǎng)絡(luò)廣告項(xiàng)目的營運(yùn)，完成某類項(xiàng)目的策劃書；熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)作規(guī)則，開拓客戶資源，完成項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)指標(biāo)

案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1468136.htm 渠道綜客戶合經(jīng)理 型

（技術(shù)+商務(wù)）技能：熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)作模式，具有良好的市場開拓及策劃能力；良好的文筆表達(dá)及語言溝通技巧

職業(yè)素養(yǎng)：具備較強(qiáng)的市場開拓能力、談判能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 具備良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神

工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

其他：大專以上學(xué)歷、市場營銷、電子商務(wù)專業(yè)者優(yōu)先 職責(zé)：負(fù)責(zé)公司指定區(qū)域的銷售開拓及代理商案例一：

http://job.01hr.com/hr01/job/detail_1415203.htm 案例二：

http://004km.cn）等幾個(gè)網(wǎng)站崗位匯總整理的。并不是所有能力要求都要具備才能勝任，但是這些對崗位技能要求的描述是很值得平時(shí)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的時(shí)候做為參考的。

1、網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理/主管

一般要求：

熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運(yùn)營管理的經(jīng)驗(yàn)； 能夠制定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督；

能夠整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售； 能夠網(wǎng)站運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升與盈利。

2、網(wǎng)站策劃/編輯

一般要求：

熟悉網(wǎng)站策劃、實(shí)施、運(yùn)營、宣傳等業(yè)務(wù)流程；

熟悉電子商務(wù)運(yùn)營與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的發(fā)展方向； 對企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；

有較強(qiáng)的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運(yùn)營管理知識； 具有較強(qiáng)的選題、策劃、采編能力、歸納能力； 熟悉電腦操作，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識。

3、網(wǎng)站推廣

一般要求：

負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計(jì)/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營銷企劃； 網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營； 會員維護(hù)及管理工作；

文筆好，能夠獨(dú)立作市場宣傳策劃及文案的撰寫； 能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作；

4、網(wǎng)站開發(fā)人員

一般要求：（這個(gè)要求是匯總了幾家公司的崗位描述，不一定要具備所有的技術(shù)技能，這些技術(shù)能力是包含在幾個(gè)技術(shù)體系里的。Java,.net,php等體系在實(shí)際開發(fā)中都是比較主流的，技術(shù)開發(fā)公司一般都不會采用這么多體系，會根據(jù)項(xiàng)目的具體要求結(jié)合各個(gè)體系的特點(diǎn)選擇采用，也會在人才招聘和儲備時(shí)著中吸收熟悉自己所采用的體系的。所以，在技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中除了把熟悉和了解各個(gè)體系做為基礎(chǔ)外，更重要的是選擇一種體系進(jìn)行深入研究和開發(fā)訓(xùn)練。哪個(gè)體系更有前景似乎根本沒有答案，現(xiàn)在各個(gè)體系都在被采用，甚至一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常會配備分別熟悉各個(gè)體系的開發(fā)人員。）

負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁面的開發(fā)與后臺的技術(shù)支持； 能夠滿足運(yùn)作層對技術(shù)層的需要；

精通ASP/PHP/CGI 3種開發(fā)工具的一種，能夠獨(dú)立開發(fā)后臺；

精通SQL server、Access 能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。有1年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)； 能后讀懂常用JSP的代碼，并且能夠編寫基本的JSP程序； 精通HTML語言，完全能手寫HTML代碼；

熟練掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技術(shù)； 熟練掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一種操作系統(tǒng)； 熟練掌握SQL Server，熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；

熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計(jì)規(guī)劃、前臺制作、后臺程序制作與數(shù)據(jù)庫管理流程與技術(shù)。

5、網(wǎng)站設(shè)計(jì)

一般要求：

能熟練的應(yīng)用：flash、dreamweaver、photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等編輯網(wǎng)頁；

精通平面設(shè)計(jì)，熟悉FrontPage，DreamWeaver，F(xiàn)lash等網(wǎng)頁制作工具，能夠承擔(dān)大型商業(yè)網(wǎng)站制作；

熟悉Photoshop , Coreldraw等圖形設(shè)計(jì)、制作軟件，熟悉HTML、ASP語言；

具備一定的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)功底，擅長廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用；

對網(wǎng)站建設(shè)，VI的設(shè)計(jì)及應(yīng)用有一定的經(jīng)驗(yàn)，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)造力； 熟悉JAVASCRIPT，能夠了解jsp或servlet或php，獨(dú)立完成動態(tài)網(wǎng)頁； 掌握HTML、JavaScript,了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理，有與程序員配合經(jīng)驗(yàn)。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員

一般要求：（這是一個(gè)典型的人力資料管理人員缺乏專業(yè)知識，而業(yè)務(wù)的發(fā)展有需要電子商務(wù)專業(yè)人才，所以才出現(xiàn)了比較外行的描述。）

熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營銷和辦公軟件； 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣；

對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念；

7、外貿(mào)電子商務(wù)

（這是一個(gè)很有意思的崗位描述，也很有代表性。實(shí)際上我們知道在網(wǎng)絡(luò)營銷中發(fā)布信息和撮合交易的方式很多，這樣的網(wǎng)站也很多。這是一個(gè)典型的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位。可以預(yù)見，隨著電子商務(wù)應(yīng)用的深入，網(wǎng)絡(luò)營銷會普及到所有行業(yè)，勢必會出現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷、家電網(wǎng)絡(luò)營銷、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷等等崗位。伴隨著這種細(xì)分，從業(yè)者對本行業(yè)應(yīng)用的深入研究和獨(dú)到見解一定會成為基本要求。）

負(fù)責(zé)維護(hù)并回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務(wù)平臺的外貿(mào)客戶詢盤； 參加廣交會、義博會、德國科隆博覽會等專業(yè)性展會；