第一篇：GB28001-2011轉(zhuǎn)換內(nèi)審員培訓(xùn)考試題(答案)2012
GB/T28001-2011內(nèi)審員培訓(xùn)考試題
一、單選題（20分，共20題，每題1分，）
1、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)4.4.1條款名稱是（D）
A 結(jié)構(gòu)和職責(zé)B資源、作用、職責(zé)和權(quán)限
C 作用、職責(zé)和權(quán)限D(zhuǎn)資源、作用、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限
2、GB/T28001-2011哪一條款明確提出了，組織的職業(yè)健康安全管理應(yīng)考慮“對(duì)工作區(qū)域、過程、裝臵、機(jī)器和（或）設(shè)備、操作程序和工作組織的設(shè)計(jì)，包括其對(duì)人的能力的適應(yīng)性”。（A）
A 4.3.1B 4.4.6C 4.5.2D 4.4.73、在確定危險(xiǎn)源控制措施或考慮變更現(xiàn)有控制措施時(shí)，最終考慮降低風(fēng)險(xiǎn)的措施是：（B）
A標(biāo)志、警告和（或）管理控制措施；B個(gè)體防護(hù)裝備。C程控制措施；D替代；
4、依據(jù)GB/T28001-2011中4.4.2，組織應(yīng)確保（C）人員都具有相應(yīng)的能力 A其工作可能影響工作場(chǎng)所內(nèi)職業(yè)健康安全的B組織內(nèi)的C其控制下完成對(duì)職業(yè)健康安全有影響的任務(wù)的D組織內(nèi)及相關(guān)方的5、依據(jù)GB/T28001-2011，組織的職業(yè)健康安全方針應(yīng)傳達(dá)到（B）A全體員工B所有在組織控制下工作的人員 C全體管理者D全體員工及相關(guān)方
6、下列哪項(xiàng)闡述針對(duì)的是糾正措施（C）。
A識(shí)別和糾正不符合，采取措施以減輕其職業(yè)健康安全后果
B評(píng)價(jià)預(yù)防不符合的措施需求，并采取適當(dāng)措施，以避免不符合的發(fā)生 C調(diào)查不符合，確定其原因，并采取措施以避免其再度發(fā)生
D確定內(nèi)在的、可能導(dǎo)致或有助于事件發(fā)生的職業(yè)健康安全缺陷和其他因素
7、在考慮工作場(chǎng)所的構(gòu)成時(shí)，組織可不必考慮對(duì)如下人員的職業(yè)健康安全影響
（A）
A休假旅行的員工B差旅或運(yùn)輸中的員工
C在客戶或顧客處所工作的人員D在家工作的人員
8、依據(jù)GB/T28001-2011，下列哪一個(gè)是最準(zhǔn)確的危險(xiǎn)源概念表述：（D）A可確認(rèn)的、由工作活動(dòng)和（或）工作相關(guān)狀況引起或加重的身體或精神的不良狀態(tài)。
B發(fā)生或可能發(fā)生與工作相關(guān)的健康損害或人身傷害（無論嚴(yán)重程度），或者死亡的情況。
C可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)
D可能導(dǎo)致人身傷害和（或）健康損害（3.8）的根源、狀態(tài)或行為，或其組合9、GB/T28001-2011的4.4.3.2中“工作人員”，主要指的是（C）
A 組織的全體人員B組織的職業(yè)健康安全管理人員 C組織的非管理人員D組織承擔(dān)管理職責(zé)的人員
10、已識(shí)別的源于工作場(chǎng)所外，能夠?qū)ぷ鲌?chǎng)所內(nèi)組織控制下的人員的健康安全 1
產(chǎn)生不利影響的危險(xiǎn)源；（D）
A企業(yè)廠區(qū)邊界的油罐B由廠區(qū)外輸入至廠區(qū)內(nèi)的天然氣 C承包方的運(yùn)輸車輛D鄰近企業(yè)的一大型氯氣儲(chǔ)罐
11、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)中“工作場(chǎng)所”的含義是指：（B）
A組織的地理邊界以內(nèi)的區(qū)域
B在組織控制下實(shí)施與工作相關(guān)的活動(dòng)的任何物理地點(diǎn)。
C組織實(shí)施生產(chǎn)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域
D交叉作業(yè)場(chǎng)所
12、組織建立、實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是;(C)
A GB/T19001B GB/T24001C GB/T28001D GB/T2800213、按照GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)將職業(yè)健康安全方針傳達(dá)到（C）A組織內(nèi)的所有員工
B組織的所有員工和所有的相關(guān)方
C所有在組織控制下工作的人員
D所有管理人員
14、依據(jù)GB/T28001-2011，職業(yè)健康安全目標(biāo)應(yīng)：（C）
A符合職業(yè)健康安全方針，包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。
B符合職業(yè)健康安全方針，包括符合適用法律法規(guī)要求與其他要求的承諾。C符合職業(yè)健康安全方針，包括對(duì)防止人身傷害與健康損害，符合適用法律法規(guī)要求與其他要求，以及持續(xù)改進(jìn)的承諾。
D符合職業(yè)健康安全方針，包括事故預(yù)防的承諾。
15、依據(jù)GB/T28001-2011，以下的提法哪一個(gè)是正確的：（B）
A組織應(yīng)在最高管理者中指定一名成員作為管理者代表承擔(dān)特定職責(zé)
B組織應(yīng)任命最高管理者中的成員，承擔(dān)特定的職業(yè)健康安全職責(zé)
C組織應(yīng)任命管理者中的一名成員，承擔(dān)特定的職業(yè)健康安全職責(zé)
D組織應(yīng)在管理者中指定一名管理者代表
16、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)4.4.2要求組織應(yīng)確保下列哪些人員都具有相應(yīng)的能力：（C）
A所有特種作業(yè)人員
B 所有特種設(shè)備的操作人員
C任何在其控制下完成對(duì)職業(yè)健康安全有影響的任務(wù)的任何人員
D 安全工程技術(shù)人員
17、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)中4.4.3規(guī)定的、工作人員必須參與的內(nèi)容不包括：（D）A危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定B事件調(diào)查
C職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的制定和評(píng)審；D內(nèi)部審核
18、依據(jù)GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)4.4.6，組織應(yīng)確定哪些運(yùn)行和活動(dòng)并實(shí)施運(yùn)行控制，以管理職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。（C）
A能產(chǎn)生重大風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)行和活動(dòng)
B對(duì)職業(yè)健康和安全有重大影響的運(yùn)行和活動(dòng)
C與已辨識(shí)的、需實(shí)施必要控制措施的危險(xiǎn)源相關(guān)的運(yùn)行和活動(dòng)
D所有生產(chǎn)活動(dòng)
19、下面所列的哪一項(xiàng)不屬于主動(dòng)性績(jī)效測(cè)量的內(nèi)容：（C）
A監(jiān)視是否符合職業(yè)健康安全方案B監(jiān)視是否符合運(yùn)行準(zhǔn)則 C監(jiān)視事件的歷史證據(jù)D 監(jiān)視控制措施
20、組織應(yīng)依據(jù)GB/T28001-2011中哪個(gè)要素的要求，定期進(jìn)行法律法規(guī)的符合性評(píng)價(jià)（C）
A、4.3.2B、4.5.1C、4.5.2D、4.6
二、判斷題（20分，共20題，每題1分）
×
1、依據(jù)GB/T28001-2011，危險(xiǎn)源是可能導(dǎo)致傷害或疾病、財(cái)產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況的組合的根源或狀態(tài)。
√
2、組織開展危險(xiǎn)源辨識(shí)應(yīng)考慮，源于工作場(chǎng)所外，能夠?qū)ぷ鲌?chǎng)所內(nèi)組織控制下的人員的健康安全產(chǎn)生不利影響的危險(xiǎn)源；
×
3、事件調(diào)查的重點(diǎn)應(yīng)是事故。
×
4、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)職業(yè)健康安全，包括員工健身或健康計(jì)劃，而非諸如產(chǎn)品安全、財(cái)產(chǎn)損失或環(huán)境影響等其他方面的健康和安全。
√
5、組織應(yīng)溝通事件調(diào)查結(jié)果。
×
6、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)4.4.3的“協(xié)商”，僅僅是指組織與其員工的協(xié)商?！?/p>
7、最高管理者中的被任命者，在仍然保留責(zé)任的同時(shí)，可將他們的一些任務(wù)委派給下屬的管理者代表。
×
8、組織職業(yè)健康安全管理體系文件，包括記錄特殊文件，均可按GB/T28001-2011的4.4.5的要求控制。
√
9、事件調(diào)查的結(jié)果需形成文件。
×
10、GB/T28001-2011相比較GB/T28001-2001，沒有了4.3.4條款，說明GB/T28001-2011不再包含GB/T28001-2001的“職業(yè)健康安全方案”的內(nèi)容要求?！?/p>
11、組織的員工是組織工作場(chǎng)所內(nèi)相關(guān)方，而承包方一定是組織工作場(chǎng)所外的相關(guān)方。
×
12、對(duì)于變更管理，組織應(yīng)在變更過程中，識(shí)別在組織內(nèi)、職業(yè)健康安全管理體系中或組織活動(dòng)中與該變更相關(guān)的職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
13、危險(xiǎn)源的控制措施滿足了法律法規(guī)要求，其風(fēng)險(xiǎn)程度就達(dá)到了可接受?！?/p>
14、組織的職業(yè)健康安全方針應(yīng)包括至少遵守與其職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源有關(guān)的適用法律法規(guī)要求及組織應(yīng)遵守的其他要求的承諾；
√
15、危險(xiǎn)源辨識(shí)時(shí)應(yīng)考慮人的行為、能力和其他人的因素。
×
16、危險(xiǎn)源辨識(shí)的范圍應(yīng)為本組織所管轄的工作場(chǎng)所內(nèi)的全部范圍?！?/p>
17、職業(yè)健康安全目標(biāo)應(yīng)形成文件。
×
18、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)中4.4.5文件控制中沒有規(guī)定對(duì)外來文件的要求?！?/p>
19、績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視包括對(duì)控制措施的有效性（既針對(duì)健康也針對(duì)安全）的監(jiān)視。
×20、在進(jìn)行產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)考慮相關(guān)健康損害，以消除或降低安全風(fēng)險(xiǎn)。
三、多項(xiàng)選擇題（共20分，10題，每題2分）
ACD1、根據(jù)GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)中4.4.3的要求，組織的工作人員應(yīng)：
A適當(dāng)參與危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定；B參與安全生產(chǎn)規(guī)劃
C適當(dāng)參與事件調(diào)查；D對(duì)影響他們職業(yè)健康安全的任何變更進(jìn)行協(xié)商； BCD2、關(guān)于工作場(chǎng)所，下述表達(dá)正確的是：
A工作場(chǎng)所對(duì)組織而言是一個(gè)固定的物理區(qū)域
B在組織控制下實(shí)施與工作相關(guān)的活動(dòng)的任何物理地點(diǎn)。
C涉及租賃、承包方面的職業(yè)健康安全管理。
D涉及“交叉作業(yè)”方面的職業(yè)健康安全管理。
AC3、根據(jù)GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)，危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的程序應(yīng)考慮： A在工作場(chǎng)所附近，由組織控制下的工作相關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的危險(xiǎn)源； B組織的供方作業(yè)場(chǎng)所的危險(xiǎn)源。
C組織及其活動(dòng)的變更、材料的變更，或計(jì)劃的變更；
D組織的顧客作業(yè)場(chǎng)所的危險(xiǎn)源。
AD
4、根據(jù)GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)，組織的職業(yè)健康安全方針應(yīng);
A為制定和評(píng)審職業(yè)健康安全目標(biāo)提供框架；
B傳達(dá)到全體員工和其他相關(guān)方
C做出污染預(yù)防的承諾
D傳達(dá)到所有在組織控制下工作的人員
BC5、根據(jù)GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)，管理評(píng)審的輸入包括：
A員工健身、健康計(jì)劃B參與和協(xié)商的結(jié)果C改進(jìn)建議D安全保衛(wèi)計(jì)劃
ACD6、組織在策劃應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，應(yīng)
A考慮有關(guān)相關(guān)方的需求B基于危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果
C識(shí)別潛在的緊急情況D對(duì)實(shí)際的緊急情況作出響應(yīng)
BCD7、組織對(duì)進(jìn)入工作場(chǎng)所的承包方，可采取如下運(yùn)行控制措施
A要求承包方做出其發(fā)生任何事故都與組織無關(guān)的承諾
B與承包方簽訂相關(guān)協(xié)議
C評(píng)審相關(guān)方相關(guān)法定資質(zhì)
D評(píng)價(jià)承包方的安全績(jī)效
AD8、進(jìn)入組織工作場(chǎng)所的訪問者，可包括：
A來訪的顧客
B受組織委托對(duì)工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)的人員
C為組織提供保安服務(wù)的人員
D參觀人員
CD9、根據(jù)GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)，最高管理者應(yīng)通過以下方式證實(shí)其承諾： A確保識(shí)別組織的危險(xiǎn)源
B確保實(shí)現(xiàn)零事故
C確保為建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系提供必要的資源 D明確作用、分配職責(zé)和責(zé)任、授予權(quán)力以提供有效的職業(yè)健康安全管理；作用、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限應(yīng)形成文件和予以溝通。
BC10、根據(jù)GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)中表述的要求，“在建立、實(shí)施和保持職業(yè)健康安全管理體系時(shí)，組織應(yīng)確保對(duì)()能夠得到考慮?！?/p>
A文件和文件控制B職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)和確定的控制措施
C適用法律法規(guī)要求和組織應(yīng)遵守的其他要求。D溝通、參與和協(xié)商
四、情景題：（20分，共10題，每題2分）
1、由于生產(chǎn)工藝的變更，正在重新進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)
適合這一情景的是標(biāo)準(zhǔn)4.3.1條。
2、車間發(fā)生了一起輕傷事故，主管部門正在詢問事故現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員；
適合這一情景的是標(biāo)準(zhǔn)4.5.3.1條。
3、按照程序要求，對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行每月一次的安全檢查。
適合這一情景的是標(biāo)準(zhǔn)4.5.1條。
4、年初所領(lǐng)導(dǎo)與各部門領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任。
適合這一情景的是標(biāo)準(zhǔn)4.4.1條。
5、對(duì)新員工進(jìn)行三級(jí)安全教育
適合這一情景的是標(biāo)準(zhǔn)4.4.2條。
6、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和以往審核情況，策劃內(nèi)審方案。
適合這一情景的是標(biāo)準(zhǔn)4.5.5條。
7、管理評(píng)審提出了3項(xiàng)改進(jìn)決策
適合這一情景的是標(biāo)準(zhǔn)4.6條。
8、易燃易爆場(chǎng)所配臵了防靜電設(shè)施、防爆電器
適合這一情景的是標(biāo)準(zhǔn)4.4.6條。
9、對(duì)進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的承包方通報(bào)安全告知。
適合這一情景的是標(biāo)準(zhǔn)4.4.6c)條。
10、每月進(jìn)行一次消防檢查。
適合這一情景的是標(biāo)準(zhǔn)4.5.1條。
五、案例題：（20分，共2題，每題10分）
請(qǐng)根據(jù)下列情景，判定是否有不符合，并寫出不符合的標(biāo)準(zhǔn)條款和內(nèi)容。
1、某公司按照要求對(duì)接觸有毒有害作業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)健康體檢，體檢結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與職業(yè)有關(guān)的異常20人，其中19名為接觸噪聲的作業(yè)人員，審核員詢問負(fù)責(zé)人，是否分析并采措施，負(fù)責(zé)人說，前年和去年體檢結(jié)果都是這樣，我們也采取了措施，給現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員已經(jīng)配備了耳塞，但他們不愛戴，因此，我們也沒有其他辦法。
答：有不符合，不符合標(biāo)準(zhǔn)4.5.3.2 e)評(píng)審所采取的糾正措施和預(yù)防措施的有效性。
2、工藝人員進(jìn)行生產(chǎn)工裝的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后，交給外包方進(jìn)行生產(chǎn)，審核員詢問，是否辨識(shí)了生產(chǎn)工裝設(shè)計(jì)的危險(xiǎn)源，設(shè)計(jì)人員說，這個(gè)生產(chǎn)工裝比較成熟，不需要辨識(shí)危險(xiǎn)源，那個(gè)外包方也是我們多年合作的伙伴，因此，大家都有默契了。
答：有不符合，不符合標(biāo)準(zhǔn)4.3.1關(guān)于危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的程序應(yīng)考慮：對(duì)工作區(qū)域、過程、裝臵、機(jī)器和（或）設(shè)備、操作程序和工作組織的設(shè)計(jì)，包括其對(duì)人的能力的適應(yīng)性。
第二篇：TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)考試題及答案
TS16949內(nèi)審員培訓(xùn)考試題及答案
部門----------------
姓名-----------------
得分--------------是非題（正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”共10題，每題2分，共計(jì)20分）
1.（×）標(biāo)準(zhǔn)要求只對(duì)六項(xiàng)活動(dòng)明確要形成文件的程序，組織在建立質(zhì)量管理體系時(shí)，只要有相應(yīng)的六個(gè)程序即可滿足標(biāo)準(zhǔn)要求。
2.（√）標(biāo)準(zhǔn)突出對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的要求，不重形式而注重結(jié)果。
3.（×）組織有總的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，就不必在相關(guān)職能和層次上建立可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)并與質(zhì)量方針保持一致。
4.（√）標(biāo)準(zhǔn)中凡提到顧客要求時(shí)，總與適用的法律法規(guī)相聯(lián)系，體現(xiàn)了滿足產(chǎn)品要求，包括明確的、隱含的和必須履行的要求。
5.（×）標(biāo)準(zhǔn)中表述供應(yīng)鏈所使用的術(shù)語為：分供方→組織→顧客。
6.（√）標(biāo)準(zhǔn)提出由于組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)不適用時(shí)，可以考慮對(duì)其刪減，但刪減應(yīng)符合以下條件：
（1）僅限標(biāo)準(zhǔn)的第七章有關(guān)條款要求；
（2）不會(huì)因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的能力；（3）不會(huì)因刪減,而影響組織提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)的責(zé)任；
7.（√）標(biāo)準(zhǔn)提及的五種文件是質(zhì)量管理體系文件的起碼要求，即形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件，為確保過程有效策劃運(yùn)行和控制所需的文件、記錄。
8.（×）與質(zhì)量管理體系相關(guān)的外來文件，一般可包括：與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)文件；與產(chǎn)品和過程有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；來自顧客或供方的標(biāo)準(zhǔn)、圖樣、驗(yàn)收準(zhǔn)則等，對(duì)這類文件只要控制其分發(fā)。
9.（×）采購(gòu)合同是合同評(píng)審的一部分。
10.（√）標(biāo)準(zhǔn)要求內(nèi)部審核和設(shè)計(jì)評(píng)審必須由與此活動(dòng)無直接責(zé)任的人員擔(dān)任。
二、選擇題（在最合適答案上畫圈，共20題，每題1分，共計(jì)20分）管理評(píng)審應(yīng)：
A.每年至少一次
B.當(dāng)有嚴(yán)重質(zhì)量問題出現(xiàn)時(shí) C.與認(rèn)證審核或監(jiān)督審核一致
D.按照規(guī)定的間隔 第一方質(zhì)量體系審核是：
A.內(nèi)部審核
B.由顧客進(jìn)行的審核 C.第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核
D.產(chǎn)品審核
組織已有了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和記錄表單，就意味著：
A.已通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
B.已建立了文件化的質(zhì)量管理體系 C.已執(zhí)行了質(zhì)量管理體系
D.員工理解了質(zhì)量方針 沒有滿足規(guī)定的要求稱為：
A.讓步
B.不合格
C.糾正措施
D.以上都不是 文件的更改：
A.由主管部門審批
B.由制定部門審批
C.只能由原審批部門審批 D.一般由原審批部門審批，也可指定其它部門審批，但該部門應(yīng)能獲得有關(guān)背景資料 合同評(píng)審應(yīng)：
A.在提交報(bào)價(jià)單或投標(biāo)之前被完成B.由營(yíng)銷部門處理 C.在訂單或合同接受后處理
D.不包括非書面訂單評(píng)審 合同或訂單修訂：
A.應(yīng)被正確提交到組織的有關(guān)職能部門 B.應(yīng)重新評(píng)審
C.應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)
D.應(yīng)需要準(zhǔn)備一份新的訂單或合同 文件：
A.必須由管理者代表評(píng)審并由總經(jīng)理批準(zhǔn)
B.應(yīng)由授權(quán)的人員評(píng)審和批準(zhǔn) C.不包括外來文件
D.只能由管理者代表批準(zhǔn) 作業(yè)指導(dǎo)書持有者應(yīng)為：
A.只是質(zhì)量控制人員
B.高層管理人員 C.功能完成的區(qū)域或場(chǎng)所
D.所有的工作場(chǎng)所 顧客財(cái)產(chǎn)被丟失或損壞：
A.應(yīng)被立刻替換
B.應(yīng)向顧客報(bào)告 C.應(yīng)調(diào)查原因而且調(diào)查結(jié)果應(yīng)被記錄在案
D.應(yīng)提呈不合格報(bào)告 產(chǎn)品應(yīng)被標(biāo)識(shí)：
A.從進(jìn)貨到生產(chǎn)安裝和交付全過程
B.從生產(chǎn)到檢驗(yàn) C.從生產(chǎn)到交付
D.從原料到成品 以下哪種描述正確定義了特殊過程：
A.過程必須由外面專家檢驗(yàn)
B.過程只能隨著新的技術(shù)革新出現(xiàn)加以測(cè)試 C.過程的結(jié)果只能由特殊的檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備驗(yàn)證
D.過程的結(jié)果不能被隨后的檢驗(yàn)或試驗(yàn)完全證實(shí)，加工缺陷僅在使用后才能暴露出來 不合格品：
A.應(yīng)被立即扔掉
B.應(yīng)退還給顧客 C.應(yīng)被有效地識(shí)別、隔離、評(píng)估、確定原因
D.應(yīng)向顧客匯報(bào) 使用或返修不合格品應(yīng)：
A.向顧客提出讓步申請(qǐng)
B依照質(zhì)量計(jì)劃程序重新檢驗(yàn) C.提出糾正措施
D.按照顧客抱怨進(jìn)行處理 不合格中的評(píng)審和處置應(yīng)由誰負(fù)責(zé)：
A.管理者代表
B.授權(quán)人員 C.質(zhì)量經(jīng)理
D.總經(jīng)理 在預(yù)防措施方面，以下哪種情況是正確的狀況：
A.采取預(yù)防措施來防止偶發(fā)事件
B.采取預(yù)防措施來防止再發(fā)事件 C.采取預(yù)防措施來防止偶發(fā)事件和再發(fā)事件
D.在管理評(píng)審后采取預(yù)防措施 由誰規(guī)定組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)：
A.質(zhì)量部門經(jīng)理
B.組織最高管理者 C.顧客
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 質(zhì)量體系審核用以證實(shí)
A.員工的工作是否符合規(guī)范
B.質(zhì)量活動(dòng)是否符合規(guī)定要求
C.產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果有效
D.檢驗(yàn)活動(dòng)已由有資格人員進(jìn)行 19數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)適用于：
A.質(zhì)量管理部門
B.管理者代表 C.組織內(nèi)部從事各項(xiàng)活動(dòng)的所有部門
D總經(jīng)理 20.識(shí)別從事產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員是否勝任，應(yīng)包括：
A.教育
B.培訓(xùn)
C.技能和經(jīng)檢
D.以上都是
三、聯(lián)系題（在相關(guān)的定義上連線，共5題，每題3分，共計(jì)15分）不同策劃的比較：
質(zhì)量管理體系策劃明確產(chǎn)品目標(biāo)和要求，識(shí)別與產(chǎn)品有關(guān)的過程確定和控制過程 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃識(shí)別與體系有關(guān)的過程，確定過程，控制過程 設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)的目的：
設(shè)計(jì)評(píng)審認(rèn)定設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途 設(shè)計(jì)驗(yàn)證評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)結(jié)果滿足要求的能力
設(shè)計(jì)確認(rèn)認(rèn)定設(shè)計(jì)輸出是否滿足設(shè)計(jì)輸入要求 3.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)的作用: 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)防止不同狀態(tài)的產(chǎn)品混淆誤用不合格品 狀態(tài)標(biāo)識(shí)防止不同類型產(chǎn)品混淆，必要時(shí)可以追溯 4內(nèi)部審核與管理評(píng)審的區(qū)別: 內(nèi)審確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性
管理評(píng)審確定質(zhì)量管理體系是否符合要求和得到有效實(shí)施和保持 5.質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)不同的作用: 質(zhì)量策劃致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力
質(zhì)量控制致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量保證致力于滿足質(zhì)量要求
質(zhì)量改進(jìn)致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任
四、填空題（共8題，每空1分，共計(jì)15分）質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，它可以向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系一致的信息。
2.記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。
3.質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。4.質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性就是質(zhì)量管理體系與所處的客觀的適應(yīng)能力，充分性就是質(zhì)量管理體系達(dá)到充分展開和受控的程度，有效性是指完成質(zhì)量管理體系策劃的活動(dòng)和達(dá)到策劃的結(jié)果程度。
5.組織在開展改進(jìn)活動(dòng)一般有以下步驟：分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，識(shí)別改進(jìn)區(qū)域，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)、確定改進(jìn)目標(biāo)、尋找可能的解決辦法，作出選擇、實(shí)施選定的解決辦法、分析、評(píng)價(jià)實(shí)施結(jié)果的有效性，將改進(jìn)的成果正式納入體系文件。
6.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)遵循：策劃、實(shí)施、驗(yàn)證、改進(jìn)螺旋式上升的運(yùn)行模式，用內(nèi)部審核和管理評(píng)審使組織的體系有自身的運(yùn)行中不斷地自我完善。
7過程就是使用資源，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)是由一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素組成。
8.關(guān)注顧客要求在組織內(nèi)進(jìn)行有關(guān)意識(shí)培訓(xùn)應(yīng)是管理者代表的一項(xiàng)責(zé)任。
五、簡(jiǎn)答題（共2題，每題10分，共計(jì)20分）
審核員要證實(shí)標(biāo)準(zhǔn)6.2.2條款已被實(shí)施，希望獲得哪些客觀證據(jù)？ 答：(至少包含以下要點(diǎn)中的三條)員工崗位任職要求描述的文件； 員工素質(zhì)狀態(tài)調(diào)查、確定培訓(xùn)需求； 擬定的針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃；
實(shí)施培訓(xùn)的資料（簽到表、教案、試卷、證書等）； 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)； 員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。內(nèi)部質(zhì)量體系審核中發(fā)現(xiàn)了不符合標(biāo)準(zhǔn)或不符合質(zhì)量體系文件規(guī)定要求的客觀證據(jù)，內(nèi)審員和受審核部門分別應(yīng)做些什么？ 答：
1、內(nèi)審員應(yīng)將不符合事實(shí)記錄在檢查表上，并開具不符合報(bào)告交被審核部門主管或責(zé)任者確認(rèn)；
2、被審核部門針對(duì)存在的不符合，分析原因，制定糾正和預(yù)防措施，并實(shí)施改進(jìn)；在制定措施中應(yīng)能舉一反三，將類似問題一起解決掉；
3、最后由內(nèi)審員驗(yàn)證評(píng)價(jià)措施落實(shí)的有效性，直至滿足要求為止。
六、請(qǐng)針對(duì)下列的案例，根據(jù)所觀察到的不符合的狀況，寫下TS16949相關(guān)條款的編號(hào)。（共5題，每題2分，共計(jì)10分）
1．在裝配部，發(fā)現(xiàn)批號(hào)為：123的50個(gè)工件在進(jìn)行了燒焊工序后，遺漏了超聲波檢測(cè)，但這50件工件已全部都完成后工序組裝，無法再進(jìn)行超聲波檢測(cè)。
8.2.4
2．采購(gòu)部在未得到工程部和質(zhì)量部的審批結(jié)果前，就從一家新的分供方，ABC塑料廠以很低的價(jià)格訂購(gòu)了一批PVC制件。
7.4
3．在審核時(shí)候，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)部持有的“合同評(píng)審程序”及“產(chǎn)品付運(yùn)程序”均為第二版。但在文件中心發(fā)出的文件總目錄上則顯示，上述兩份文件在一星期前均已更新為第三版。
4.2.3
4．某工廠在內(nèi)部質(zhì)量審核時(shí)，針對(duì)不同部門，組成審核組。在執(zhí)行第四車間的審核時(shí)，審核組是第四車間的質(zhì)量工程師和生產(chǎn)文任組成，因?yàn)樗麄儍晌粚?duì)第四車間的流程、設(shè)備、工藝和人員等最了解。
8.2.2
5．某輪胎廠設(shè)計(jì)了一批新型的輪胎。在提交PPAP時(shí)，被客戶拒收。原因是從在提交的設(shè)計(jì)資料中顯示，這新設(shè)計(jì)的輪胎是沒有考慮某項(xiàng)相關(guān)的產(chǎn)品安全規(guī)定。
第三篇：內(nèi)審員考試題及答案
內(nèi)審員考試題及答案
部門：姓名：得分：
一、.單項(xiàng)選擇題(共10題每題2分))
1.“與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息”是指 ：d ａ）客觀證據(jù)ｂ）審核發(fā)現(xiàn)ｃ）審核記錄ｄ）審核證據(jù)
2.內(nèi)審時(shí)開具的不合格項(xiàng)應(yīng)采?。海?/p>
ａ）糾正ｂ）糾正措施ｃ）預(yù)防措施ｄ）ａ）+ｂ）
3.審核員審核監(jiān)測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)情況時(shí)，抽樣的樣本應(yīng)來源于：ｂ
ａ）所有的監(jiān)視和測(cè)量裝置ｂ）需要確保產(chǎn)品監(jiān)測(cè)結(jié)果有效的所有測(cè)量設(shè)備；ｃ）正在使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置 ｄ）所有暫時(shí)不用的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備。
4.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施是:cａ）.糾正ｂ）糾正措施ｃ）預(yù)防措施ｄ）.持續(xù)改進(jìn)
5.審核發(fā)現(xiàn)是指：c
ａ）審核中觀察到的事實(shí)ｂ）審核的不合格項(xiàng)；
ｃ）審核中觀察到的事實(shí)與審核依據(jù)比較的結(jié)果ｄ）審核中的觀察項(xiàng)。
6.質(zhì)量管理體系審核收集信息不采用：c
ａ）面談ｂ）查閱文件記錄
ｃ）審核員抽取產(chǎn)品送認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)ｄ）以上全部
7.實(shí)施第一方質(zhì)量管理體系審核，主要是為了：d
ａ）發(fā)現(xiàn)盡可能多的不符合項(xiàng)ｂ）評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量的符合性
ｃ）建立互利的供方關(guān)系ｄ）保持、持續(xù)改進(jìn)管理體系
8.如果在審核中沒有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，審核員應(yīng)：a
ａ）作出結(jié)論說：所審核項(xiàng)目符合標(biāo)準(zhǔn)要求ｂ）調(diào)整審核范圍
ｃ）繼續(xù)擴(kuò)大抽樣ｄ）以上各項(xiàng)都對(duì)
9.審核員在現(xiàn)場(chǎng)審核中尋找的是：c
ａ）不合格品ｂ）不符合項(xiàng)ｃ）客觀證據(jù)ｄ）過程程序
10.審核工作文件可以包括：d
ａ）檢查表ｂ）不合格報(bào)告單ｃ）記錄信息的表格ｄ）以上都是
二.多項(xiàng)選擇題(共10題每題3分)
1、內(nèi)部質(zhì)量審核有哪些特點(diǎn)？ ABCD
A)正規(guī)性 B）系統(tǒng)性 C）獨(dú)立性 D）審核是一個(gè)抽樣的過程 E）以上均不是
2、工序上的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)盡量采用ABC
A）書面標(biāo)準(zhǔn) B）樣品 C）圖示解釋 D）操作經(jīng)驗(yàn)
3、審核時(shí)，審核員應(yīng)（ADBC）
A、聽陪同人員回答B(yǎng)、查看有關(guān)證據(jù)并記錄C、詢問并聆聽D、B+C4、合同修改后應(yīng)： ABC
A）重新簽訂合同 B）將合同修改的內(nèi)容傳遞給相關(guān)部門
C）對(duì)合同修訂的內(nèi)容進(jìn)行重新評(píng)審 D）重新簽訂合同所有內(nèi)容再評(píng)審
5、實(shí)施審核時(shí)應(yīng)記錄（ABCD）
A、有疑問的地方B、符合的證據(jù)C、接待人的講話D、B+C6、審核的實(shí)施包括（ABCD）
A、首次會(huì)議B、現(xiàn)場(chǎng)審核C、匯總、交流審核情況D、A+B+C7、審核員在審核時(shí)的行為不可為： ABCD
A）為了照顧他人而不能堅(jiān)持其立場(chǎng)
B）忽略和將他人的需求、觀點(diǎn)和感受置之度外
C）表達(dá)自己的要求、觀點(diǎn)和感受
D）以審訊者的語氣提問。
E）提出專業(yè)性和建設(shè)性的意見
8、內(nèi)審不合格項(xiàng)報(bào)告內(nèi)容包括（ABC）
A、不合格事實(shí)描述B、不合格原因分析及措施C、對(duì)措施實(shí)施完成情況的驗(yàn)證
9、內(nèi)部質(zhì)量體系審核的依據(jù)： BCDE
A）合同要素B）質(zhì)量文件
C）ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)D)法律、法規(guī)要求E）國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
10、審核抽樣時(shí)，審核員應(yīng) ABC
A)隨機(jī)抽樣B）選取適當(dāng)數(shù)量的樣本，選擇樣本要有代表性
C）都得被審核人員同意D）樣本越多越好
三.判斷題(共20題每題2分)
1、公司必須規(guī)定質(zhì)量方針，并形成文件，且確保其各級(jí)人員均會(huì)流利地背誦。（F）
2、在管理評(píng)審會(huì)議上必須評(píng)審公司的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。（T）
3、審核中收集的客觀證據(jù)包括符合、不符合的都應(yīng)進(jìn)行記錄。（T）
4、對(duì)過程的監(jiān)視和測(cè)量就是對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視和測(cè)量。（F）
5、內(nèi)審的目的是找出不符合項(xiàng)以便改正，發(fā)現(xiàn)問題越多，審核員的工作越出色。（F）
6、內(nèi)審應(yīng)由與被審核部門無直接責(zé)任的人員進(jìn)行，但最好在有關(guān)人員的配合下。（T）
7、不確定或可疑狀態(tài)的產(chǎn)品必須按不合格品對(duì)待。（T）
8、我公司的特殊工序是制酒和制曲工序，應(yīng)按照ISO9001的7.5.2進(jìn)行審核。（T）
9、對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品返工后仍需重新進(jìn)行檢查。（T）
10、質(zhì)量管理體系文件的多少和詳略程度應(yīng)與人員能力相適應(yīng)。（T）
11、在選定審核員時(shí)，應(yīng)考慮下列因素：資格、業(yè)務(wù)范圍、專業(yè)知識(shí)、工作中的協(xié)調(diào)和為被審核部門所接受。（T）
12、公司應(yīng)建立系統(tǒng)以確保員工意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。（T）
13、對(duì)外來標(biāo)準(zhǔn)如果屬國(guó)家正式頒布的文件不需要控制。（F）
14、組織應(yīng)確保外來文件得到批準(zhǔn)并控制其分發(fā)。（F）
15、最高管理者應(yīng)確保在組織的所有職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。（F）
16、公司應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)估，以確保人員的能力滿足工作所需。（T）
17、公司所建立的質(zhì)量環(huán)境管理體系應(yīng)同時(shí)滿足客戶的要求及法律、法規(guī)的要求。（T）
18、糾正措施的跟蹤應(yīng)由原審核人員進(jìn)行。（T）
19、合同評(píng)審不包括合同的更改（F）
20、內(nèi)審和外審一樣，審核員不能對(duì)不合格項(xiàng)的改進(jìn)提出糾正措施的建議。（F）
四、審核知識(shí)：（共4題，每題6分）
1、公司《不合格控制程序》規(guī)定：車間返工后的不合格品要由質(zhì)檢員進(jìn)行重新檢驗(yàn)，合格后方可轉(zhuǎn)入下一道工序。但審核員在審核生產(chǎn)車間時(shí)沒發(fā)現(xiàn)近三個(gè)月的重新檢驗(yàn)的記錄。你會(huì)如何繼續(xù)審核？（寫出2-3個(gè)步驟）
1)擴(kuò)大取證時(shí)間范圍，查看是否有重新檢驗(yàn)的記錄。如有，查看記錄內(nèi)容是否符合要求
2）如沒有相關(guān)記錄，調(diào)閱車間的質(zhì)檢記錄看是否有不合格品的記錄，如車間記錄沒有不合格品，可判定該項(xiàng)審核合格
2．車間規(guī)定廢品率不能大于0.5%。審核員在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)3月前20天，廢品率均在0.25%到0.35%上下，但最近連續(xù)5天的廢品率為0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49%。審核員就問，你們的廢品率已經(jīng)連續(xù)5天接近0.5%了，對(duì)些情況車間采取了什么行動(dòng)？車間主任說：“是嗎？有這樣的情況嗎？不過，0.49%還在0.5%以下，問題不大?！保▽懗霾环蠘?biāo)準(zhǔn)的條款編號(hào)及內(nèi)容，并寫出不符合事實(shí)）
不符合ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn) 8.4：組織應(yīng)確定、收集、和分析適當(dāng)?shù)臅?，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。信息來源包括：C）過程和產(chǎn)品的特性和趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)。不合格描述：車間規(guī)定廢品率不能大于0.5%，審核員在車間發(fā)現(xiàn)3月份連續(xù)5天廢品率接近0.5%，車間主任稱沒有關(guān)系，未采取相關(guān)措施
3、在包裝車間如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)審核“過程的監(jiān)視和測(cè)量”條款
1）詢問受審核人員車間過程控制的基本情況，采取了哪些適宜的方法對(duì)包裝過程中所有與體系要求有關(guān)的過程進(jìn)行控制的2）調(diào)閱相關(guān)文件，核對(duì)相關(guān)信息（作業(yè)指導(dǎo)書、成品酒包裝標(biāo)準(zhǔn)、）
3）查看以上1-2份文件對(duì)應(yīng)的記錄和相關(guān)信息，每種記錄抽查3-5份，驗(yàn)證以上方法是否得到有效的執(zhí)行。
4）檢查在過程的監(jiān)視和測(cè)量過程中，未能達(dá)到策劃結(jié)果或文件要求時(shí)，采取的糾正
和糾正措施情況。
4、請(qǐng)做出審核“6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)”的審核思路
1）查文件 是否制定了從事影響產(chǎn)品質(zhì)量和造成環(huán)境重大不符合的人員所必需的能力要求，（應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面進(jìn)行描述）
2）查閱3-5份對(duì)上述能力進(jìn)行考核的相關(guān)記錄和證明
3）查看對(duì)評(píng)估結(jié)果的處置記錄，尤其是對(duì)未滿足能力要求的人員的措施，包括培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、招聘、解聘等
4）對(duì)上述采取措施有效性的評(píng)價(jià)依據(jù)。
5）搜集通過培訓(xùn)、宣傳、溝通等方式提高員工質(zhì)量、環(huán)境意識(shí)的證據(jù)。
6）查看3-5份教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷、技能的相關(guān)記錄。
五、問答題（每題7分）
1、內(nèi)審員的職責(zé)有哪些？
1）按分布范圍、按審核計(jì)劃、審核準(zhǔn)則編制檢查表（簡(jiǎn)單、實(shí)用、操作性強(qiáng)）；
2）按要求到現(xiàn)場(chǎng)收集客觀證據(jù)；將觀察結(jié)果形成文件、記錄；確保文件機(jī)密性
3）.報(bào)告審核結(jié)果；
4）.配合并支持審核組長(zhǎng)工作
5）驗(yàn)證糾正措施的有效性
2、依據(jù)GB/T 19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求，文件審核中程序文件的審核應(yīng)注意內(nèi)容？
1）標(biāo)準(zhǔn)明確要求的文件是否齊全，必備的附件是否完整；
2）支持性文件是否反映體系文件的架構(gòu)；
3）文件的內(nèi)容是否將手冊(cè)中的要求進(jìn)行了細(xì)化，二者是否統(tǒng)一、協(xié)調(diào)；
4）程序文件是否清晰描述每個(gè)重要過程的目的、范圍、職責(zé)、活動(dòng)順序和方法，是否具有可操作性。
5）各程序之間是否有清晰明確的接口；
6）文件是否已得到有效的實(shí)施，是否符合實(shí)際情況
7）文件的形式是否正確，包括：發(fā)布及生效日期；按規(guī)定的權(quán)限進(jìn)行審批；按規(guī)定編號(hào)和發(fā)放；是否最新版本；符合文件控制要求
第四篇：內(nèi)審員培訓(xùn)考試題（定稿）
內(nèi)審員培訓(xùn)考試題
姓名：___________得分：____________ 單選題（每小題3分，共45分）內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)預(yù)先制定計(jì)劃，規(guī)定（）
A 審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法B審核的人員和方法
C 參與的部門和人員D審核的時(shí)間、頻次、人員和方法 2 內(nèi)部質(zhì)量審核包括（）
A對(duì)質(zhì)量體系執(zhí)行狀況的審核
B對(duì)質(zhì)量體系的審核和對(duì)質(zhì)量體系執(zhí)行狀況的審核
C對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況的審核
D 對(duì)質(zhì)量和服務(wù)管理體系建立情況的審核和對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況的審核 3 血站的內(nèi)部質(zhì)量審核員的要求是（）
A經(jīng)過培訓(xùn)和考核，具備內(nèi)審員相應(yīng)的學(xué)歷
B具備一定的審核能力，并且與受審核方無直接利害關(guān)系
C須經(jīng)過培訓(xùn)，具備內(nèi)審員相應(yīng)的資質(zhì)和審核能力，并且與審核方無直接責(zé)任關(guān)系
D須經(jīng)過培訓(xùn)，具備內(nèi)審員相應(yīng)的資質(zhì)和審核能力，并與受審核方在同一個(gè)科室 4 內(nèi)部質(zhì)量審核完成后應(yīng)形成（）
A 質(zhì)量分析報(bào)告B 糾正和預(yù)防措施報(bào)告
C 不合格項(xiàng)報(bào)告D 審核報(bào)告實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)覆蓋（）
A血液檢測(cè)及相關(guān)服務(wù)的所有過程B采供血及血液質(zhì)量的部門
C整個(gè)采供血過程D 血液檢測(cè)的前、中、后過程審核組考慮了審核目的和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的審核結(jié)果稱（）
A 最終評(píng)價(jià)B審核結(jié)論C評(píng)審結(jié)果D 審核證據(jù)內(nèi)審亦稱（）
A第二方審核 B第四方審核 C 第一方審核 D 第三方審核審核具有的三個(gè)特性是（）
A 有效性、適宜性和充分性B獨(dú)立性、符合性和適宜性
C統(tǒng)一性、獨(dú)立性和符合性D系統(tǒng)性、獨(dú)立性和符合性內(nèi)審的策劃者是（）
A質(zhì)量責(zé)任人B法定代表人 C 內(nèi)審組長(zhǎng)D質(zhì)量管理部門內(nèi)審作為（）
A外部審核的準(zhǔn)備B管理評(píng)審的輸入并為外部審核做準(zhǔn)備
C質(zhì)量分析的輸入D管理評(píng)審的輸出內(nèi)審首次會(huì)議的主持者是（）
A 質(zhì)量負(fù)責(zé)人B法定代表人C業(yè)務(wù)站長(zhǎng)D審核組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)審核過程中運(yùn)用適宜的審核方法收集并驗(yàn)證信息，獲得能夠證實(shí)的審核證據(jù)是成功審核的（）
A關(guān)鍵B原因C目的D依據(jù)
第五篇：QMS內(nèi)審員培訓(xùn)考試題參考
北京世標(biāo)認(rèn)證中心WSC
姓名：?jiǎn)挝唬悍謹(jǐn)?shù)：身份證：手機(jī)：
一．單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分）
1．ISO9001:2008“允許的刪減”的含義包括：（D）
A．不影響滿足顧客和有關(guān)法規(guī)的要求
B．不能免除組織應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任
C．只能在第7章中進(jìn)行刪減
D．A+B+C
2．顧客滿意是指：（C）
A．顧客對(duì)組織滿意或抱怨的程度的感受
B．顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量已滿足其要求的程度的感受
C．顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受
D．顧客對(duì)其所購(gòu)產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的感受
3．ISO9001標(biāo)準(zhǔn)7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)包括的設(shè)計(jì)和開發(fā)：（D）
A．產(chǎn)品B．過程C．項(xiàng)目D．A和B
4．對(duì)質(zhì)量管理業(yè)績(jī)的測(cè)量是通過下述方法獲得：（D）
A．內(nèi)部審核和顧客滿意監(jiān)控B．產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量
C．過程測(cè)量和監(jiān)控D．A+B+C
5．下列哪項(xiàng)應(yīng)作為管理評(píng)審的輸入：（D）
A．內(nèi)部審核報(bào)告
B．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比調(diào)查報(bào)告
C．公司準(zhǔn)備增設(shè)調(diào)研部的可行性報(bào)告
D．A+B+C
6．標(biāo)準(zhǔn)要求的文件除規(guī)定的程序文件外，還包括：（D）
A．質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及《質(zhì)量手冊(cè)》B．質(zhì)量記錄
C．為確保其過程有效運(yùn)行和得到控制所要求的文件D．A+B+C
7．ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)5.4條款“策劃”是指對(duì)（D）的策劃
A．質(zhì)量目標(biāo)B．質(zhì)量管理體系C．編制質(zhì)量計(jì)劃D．A+B
8．審核員在現(xiàn)場(chǎng)尋找的是：（A）
? A．客觀證據(jù)B．不合格項(xiàng)
C．不合格產(chǎn)品D．文明生產(chǎn)的程度
9．ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，組織可以通過滿足而達(dá)到顧客滿意。（D）
A．顧客要求B．相關(guān)方要求C．適用的法規(guī)要求D．A+C
10．以下哪些是2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是：（D）
A．通用性B．過程方法北京世標(biāo)認(rèn)證中心 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班試卷（2008）
C．相容性D．A+B+C
11．ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)可與其他管理標(biāo)準(zhǔn)：（B）
A．包容B．相容C．不能相容D．既能包含也能相容
12．文件控制要求必須達(dá)到：（A）
A．在使用場(chǎng)所使用有效文件
B．文件一經(jīng)發(fā)布不能更改
C．文件必須不斷更換
D．文件不能發(fā)給個(gè)人保管
13．質(zhì)量手冊(cè)必須包括下列內(nèi)容：（D）
A．質(zhì)量方針和目標(biāo)B．刪減的細(xì)節(jié)與合理性
C．形成文件的程序或引用D．B+C
14．質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度取決于：（D）
A．組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型B．過程及其相互作用的復(fù)雜程度
C．人員的能力D．以上全部
15．顧客財(cái)產(chǎn)包括：（D）
A．顧客提供的圖紙B．顧客委托加工提供的專利
C．顧客的私人信息D．以上全部
二．判斷題（每題2分，共20分）
（錯(cuò)）1．組織只要求對(duì)滿足顧客要求的生產(chǎn)或服務(wù)運(yùn)作的過程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。
（錯(cuò)）2．質(zhì)量體系文件指的是質(zhì)量手冊(cè)和程序文件。
（）3．2008版標(biāo)準(zhǔn)中要求組織遵守所有的法律法規(guī)。
（對(duì)）4．質(zhì)量手冊(cè)中可不對(duì)外包過程進(jìn)行確定。
（錯(cuò)）5．ISO9001：2008允許刪減，所以不必在手冊(cè)中描述說明。
（錯(cuò)）6．2008版標(biāo)準(zhǔn)要求，一個(gè)文件只能體現(xiàn)一個(gè)程序。
（錯(cuò)）7．為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其它不期望的情況的原因所采取的措施叫預(yù)防措施。
（錯(cuò)）8．7.2.2c“組織有能力滿足規(guī)定的要求”是指“顧客規(guī)定的要求”。（錯(cuò)）9．2008版標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定最高管理者可以臨時(shí)雇用一名外部人員作為該組織的管理者代表。
（對(duì)）10．組織對(duì)用于監(jiān)視和測(cè)量規(guī)定要求的軟件，在使用前應(yīng)予以確認(rèn)。
三．簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）
1．某廠從外國(guó)引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，在手冊(cè)中說明產(chǎn)品是引進(jìn)的，可以刪減7．3，是否可以？為什么？請(qǐng)說明理由。
答：可以。當(dāng)刪減該條款不影響組織提供滿足顧客和適用法規(guī)要求產(chǎn)品的能力和責(zé)任。
在今后的生產(chǎn)過程中不對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善，擴(kuò)充產(chǎn)品種類等內(nèi)容，則可以刪減。
2、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的步驟有哪些？
答： 1）確定任務(wù)。如果是例行審核，則按計(jì)劃規(guī)定進(jìn)行；如果是特殊審核，則是明確目的和受審的部門或條款。每次審核還要明確采用的依據(jù)。任務(wù)確定后要按程序由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下達(dá)。
2）審核準(zhǔn)備。由管理者代表指定審核組成員組成審核組。審核組長(zhǎng)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)全組編制好具體的審核計(jì)劃日程表并把審核任務(wù)分配到每個(gè)審核組成員。每個(gè)審核員應(yīng)編制檢查表，經(jīng)組長(zhǎng)審核后實(shí)施。同時(shí)全組應(yīng)集中有關(guān)文件（如標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、有關(guān)程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等）加以審閱。審核計(jì)劃日程表確定后應(yīng)及早通知受審部門負(fù)責(zé)人征得同意，并請(qǐng)他決定一位部門的發(fā)言人及陪同人員。
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