第一篇：店長崗位任職說明

內(nèi)蒙古小不點(diǎn)餐飲連鎖公司

店長崗位任職說明書

崗位標(biāo)識信息

崗位名稱：店長隸屬部門： 終端部 崗位編碼：XBD· ZD001直接上級： 總經(jīng)理 工資等級：A1直接下級：終端人員 任職要求：

無條件執(zhí)行公司的工作崗位調(diào)動

服從命令、聽從指揮、微笑上崗、堅(jiān)決完成任務(wù)。

崗位職責(zé)：

依據(jù)公司經(jīng)營管理指標(biāo)制訂所在店鋪，全年工作計(jì)劃及經(jīng)營預(yù)算，并組織落實(shí)，督導(dǎo)所在店鋪的日常運(yùn)作和成本控制，對本店負(fù)責(zé)的工作有指揮權(quán)，考核權(quán)。全面組織、制訂、修訂、落實(shí)店內(nèi)各營業(yè)部門的工作計(jì)劃和經(jīng)營預(yù)算，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲服務(wù)。工作內(nèi)容：

一、全面負(fù)責(zé)酒店菜品質(zhì)量和前廳服務(wù)質(zhì)量

二、完成店鋪日常行政事務(wù)工作及前廳后廚內(nèi)部日常事務(wù)工作；

三、全面負(fù)責(zé)各店鋪人力資源工作；

三、終端各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；

控制現(xiàn)有資金的的使用情況，掌握成本核算和控制資金使用情況。審批店內(nèi)財(cái)務(wù)

四、參與終端績效管理等工作；

五、各項(xiàng)獎懲辦法的執(zhí)行；

六、進(jìn)行終端安全管理，為其前廳、后廚提供及時有效地行政服務(wù)；

六、組織并負(fù)責(zé)召開終端例會、管理會議，組織與安排終端集體活動

七、負(fù)責(zé)終端前、后賬務(wù)、交接、的領(lǐng)用和分發(fā)工作；

八、做好競爭品牌的店鋪具體工作情況；

九、對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待公司來訪；

十、做好終端與終端之間的各種協(xié)調(diào)工作；

十一、遵守公司員工手冊、行政管理制度，同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度；

十二、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

小不點(diǎn)連鎖公司·人力資源

內(nèi)蒙古小不點(diǎn)餐飲連鎖公司 我已仔細(xì)閱讀本崗位職責(zé)，理解其內(nèi)容。我鄭重承諾遵守匯友商貿(mào)公司崗位職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)定，誠實(shí)守信，認(rèn)真履行公司員工義務(wù)。對因違反有關(guān)公司規(guī)定的后果本人自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

簽字：

年月日

小不點(diǎn)連鎖公司·人力資源

第二篇：崗位招聘任職說明

IT崗位招聘要求說明

1、IT運(yùn)維主管/專員 1名 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店監(jiān)控設(shè)備維護(hù)管理；

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店IT設(shè)備維護(hù)更新和保養(yǎng)；

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店收銀員IT基本知識的培訓(xùn)或現(xiàn)場傳授；

4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店IT資產(chǎn)管理和定期抽盤以及設(shè)備狀態(tài)巡查；

5、協(xié)助IT運(yùn)維經(jīng)理、主管完成門店IT管理標(biāo)準(zhǔn)建立和制定和其他IT運(yùn)維任務(wù)的開展；

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新店開業(yè)IT設(shè)備安裝調(diào)試和門店IT建設(shè)。任職資格：

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1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷以上； 2.熟習(xí)各類操作系統(tǒng)日常維護(hù)及故障處理；3.有相關(guān)IT硬件服務(wù)崗位相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；4.頭腦靈活、自學(xué)能力強(qiáng)、服從工作調(diào)度和上級安排；

5、熟悉安防監(jiān)控、安防報(bào)警設(shè)備等維護(hù)；有安防從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6、接受和適應(yīng)短期出差和輪休值班服務(wù)； 其他資格要求：門店運(yùn)維主管至少1年以上IT運(yùn)維從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有連鎖行業(yè)門店運(yùn)維從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第三篇：咖啡廳 店長崗位說明P4

職務(wù)：店長

一、工作職責(zé)

1、指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

（1）傳達(dá)、執(zhí)行總部的各項(xiàng)指令和規(guī)定。（2）負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、營運(yùn)管理手冊的條文。

2、完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

根據(jù)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合本店的實(shí)際情況，指定自己門店完成經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃（包括新品、營銷、培訓(xùn)、人員等各項(xiàng)目計(jì)劃），可具體細(xì)分為月計(jì)劃、周計(jì)劃和日計(jì)劃等。

3、員工的安排與管理。

包括班次的安排，依據(jù)工作情況分配人員，對門店職工考勤、儀容和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理。

4、監(jiān)督與改善門店各部門器具損耗管理。

5、監(jiān)督和審核門店的會計(jì)、收銀等作業(yè)。

做好各種報(bào)表的管理，如：盤點(diǎn)記錄表、器具損耗記錄表和進(jìn)銷商品單據(jù)憑證等，以加強(qiáng)監(jiān)督和審核門店的會計(jì)、收銀等工作。

6、掌握門店銷售動態(tài)，向總部引進(jìn)新產(chǎn)品、淘汰舊產(chǎn)品。

7、維護(hù)門店的清潔衛(wèi)生與安全。

（1）店里設(shè)備完好率的保持；設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換；冷凍柜、冷藏柜、收銀機(jī)等主力設(shè)備的維護(hù)等。

（2）門店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排責(zé)任到人，由店長檢查落實(shí)。（3）在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設(shè)備擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后核實(shí)，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

8、教育、指導(dǎo)工作的開展。

教育指導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細(xì)致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強(qiáng)門店凝聚力。

9、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動的建議。

按時評估門店員工的表現(xiàn)，實(shí)事求是地向上級主管提交有關(guān)員工的人事考核、提升、降級和調(diào)動的建議。

10、顧客投訴與意見處理。

滿足和適應(yīng)消費(fèi)者不斷增長和變化的消費(fèi)需求，正確對待、恰當(dāng)處理顧客的各種各樣的投訴和意見。同時，保持與消費(fèi)者經(jīng)常性的溝通與交流，深入顧客中傾聽他們的意見與要求，隨時改進(jìn)門店的工作。

11、其它非固定模式的作業(yè)處理。

面對門店各種突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)由其自行判斷迅速處理。

12、各種信息的書面匯報(bào)。

有關(guān)競爭店的情況，顧客的意向，產(chǎn)品的信息，員工的思想等各種信息，應(yīng)及時用書面形式向總部營業(yè)部匯報(bào)。

二、任職資格

1、學(xué)歷：中專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷；

2、年齡：22至30周歲。

3、專業(yè)：掌握餐飲管理與服務(wù)的專業(yè)知識和技能。

4、經(jīng)驗(yàn)：具有較強(qiáng)的組織管理能力，能組織員工認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和流程，具有妥善處理客人投訴及其它突發(fā)事件的能力。

5、經(jīng)歷：入職公司1年以上，任職部門主管半年以上者，未有至加盟店工作之經(jīng)歷。

6、綜合素質(zhì)：有較強(qiáng)的責(zé)任感，性格開朗積極，有切實(shí)執(zhí)行的能力；具有良好的處理人際關(guān)系的能力；身體健康，精力充沛。

三、其它要求

1、熟悉門店各部門作業(yè)流程。

2、了解門店正常營運(yùn)的條件。

3、能夠擬訂門店各類報(bào)告并對各部上呈的各類文書進(jìn)行相關(guān)的匯總與審核。

4、掌握一般的電腦操作技能：文字輸入、制表、郵件的傳遞與發(fā)送、電腦檔案歸類。

5、能夠把上級指示與要求清晰無誤地下達(dá)至門店各部門并執(zhí)行。

6、具有成本控制的理念。

7、在員工中有群眾基礎(chǔ)，了解各部員工的個性與特長。

8、具有組織門店培訓(xùn)工作的能力。

9、能夠主動參加公司及門店各項(xiàng)活動。

10、每日工作時間不得少于11小時。

注：在總店擔(dān)任儲備店長者，不享受職務(wù)補(bǔ)貼； 委托管理店與直營店干部享受相同待遇。

四、工作權(quán)限

1、對員工有選用、獎懲、調(diào)配的建議權(quán)。

2、有審批下屬上報(bào)的申購、領(lǐng)用、加班、休假等權(quán)力。

3、處理客人投訴時有打折（8折起）的權(quán)力。

五、崗位關(guān)系

1、所受監(jiān)督：營業(yè)部

2、所施監(jiān)督：出納、領(lǐng)班、吧臺長、廚師長、保安

第四篇：2 店長崗位工作職責(zé)及任職要求（本站推薦）

店長工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)配合運(yùn)營總監(jiān)完成銷售目標(biāo)的達(dá)成，管理團(tuán)隊(duì)；

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行運(yùn)營總監(jiān)的工作安排。策劃網(wǎng)站營銷活動方案，并推進(jìn)執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)淘寶等網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪?zhàn)陨淼母黝悹I銷進(jìn)行推廣，達(dá)到降本增效的效果

4、負(fù)責(zé)店鋪每日數(shù)據(jù)的匯總；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的營銷管理，包括網(wǎng)店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等；

6、負(fù)責(zé)針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整。

店長任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，1 年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉淘寶等網(wǎng)店平臺操作及推廣模式；并能制定相關(guān)的計(jì)劃,能獨(dú)立完成淘寶平臺的產(chǎn)品管理流程；較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo)；

3、熟悉電子商務(wù)平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用；

4、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，耐心、誠懇，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和積極主動的

工作態(tài)度。

第五篇：品牌經(jīng)理崗位說明及任職資格

品牌經(jīng)理崗位職責(zé) 及任職資格

企業(yè)品牌經(jīng)理的職責(zé)：

1.制定品牌管理戰(zhàn)略性文件，規(guī)定品牌管理與識別運(yùn)用的一致性策略方面的最高原則。

2.建立品牌的核心價值及定位，并使之適應(yīng)公司的文化及發(fā)展需要。

3.定義品牌架構(gòu)及溝通組織的整體關(guān)系，并規(guī)劃整個品牌系統(tǒng)，使公司每一個品牌都有明確的角色。

4.品牌延伸，提升等方面戰(zhàn)略性問題的解決。5.品牌資產(chǎn)評估，品牌傳播的戰(zhàn)略性監(jiān)控等。品牌經(jīng)理崗位職責(zé)

1.擬定公司品牌發(fā)展策略和全國促銷方案，組織搭建品牌管理工作體系，建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位；

2.確保品牌識別被合適應(yīng)用并持續(xù)提升品牌競爭力,在改良老產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品上從市場品牌角度提出合理化建議；

3.制定品牌管理的具體措施，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，做好員工品牌意識培訓(xùn)；

4.制訂全品牌推廣計(jì)劃和投入費(fèi)用預(yù)算及損益預(yù)估，制訂本部門的資產(chǎn)管理、文檔管理、品質(zhì)管理、預(yù)算管理等工作，提升部門工作效率;5.創(chuàng)造和維護(hù)品牌的一致性。確保品牌與公司企業(yè)文化保持一致，確?？蛻絷P(guān)系管理方案與品牌保持同步；

6.做好目標(biāo)消費(fèi)群調(diào)查和品牌跟蹤調(diào)查，確保所有傳播能增加品牌體驗(yàn)，確保產(chǎn)品文化滿足更準(zhǔn)確的、更深層次的用戶需求,為品牌帶來正面的影響，提升品牌的形象。

7． 銷售狀況追蹤,撰寫分區(qū)域推動計(jì)劃;市場總結(jié)、計(jì)劃。

1、制定和實(shí)施品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)然，做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的前提是，你對公司的產(chǎn)品極其了解，對公司的生存競爭環(huán)境相當(dāng)熟悉，對產(chǎn)品的客戶定位極其明確。這樣，你對公司品牌的戰(zhàn)略發(fā)展方向才會有明確定義。

一個企業(yè)品牌的構(gòu)成：行為+形象+理念+口碑

2、創(chuàng)造和維護(hù)品牌的一致性。不能讓消費(fèi)者對品牌的理念產(chǎn)生模糊。

3、短期企業(yè)目標(biāo)與長期企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)的短期目標(biāo)當(dāng)然是銷售的增長、品牌知名度的提升。長期目標(biāo)是：品牌資產(chǎn)的積累，對于品牌經(jīng)理來說，短期目標(biāo)固然重要，但主要任務(wù)是塑造清晰的品牌形象，即品牌差異化、個性化，并保持明確的品牌戰(zhàn)略。定義

品牌經(jīng)理，就是公司為每個品牌的產(chǎn)品或產(chǎn)品線配備一名直接經(jīng)營責(zé)任者，使其對該品牌的產(chǎn)品開發(fā)（包括產(chǎn)品概念、價格與成本、材料要求、包裝要求、上市時間等）、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品毛利等經(jīng)營承擔(dān)全部責(zé)任，并具體協(xié)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)部門、生產(chǎn)部門以及銷售部門的工作，負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的全過程。品牌經(jīng)理的類別與扮演的角色

品牌經(jīng)理在企業(yè)的職能因企業(yè)的發(fā)展所處的階段不一樣，而不同。一般來說，品牌經(jīng)理可以分為4種：創(chuàng)立品牌型、維護(hù)品牌型、鏈接品

牌型、組合品牌型。品牌經(jīng)理也分為以下幾類。一類是全球品牌經(jīng)理，它管理著全球性的品牌，其任務(wù)是確保各個國家的分公司配合企業(yè)整體品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，并且促使跨國界的品牌管理的先進(jìn)辦法在各分公司內(nèi)得以交流。還有一類叫做品牌類別經(jīng)理，是為提高分銷和物流的效率而設(shè)置的。例如，史密斯克蘭公司(生產(chǎn)抗酸劑、感冒藥、口腔衛(wèi)生產(chǎn)品等)已經(jīng)建立起一個全球品牌分類管理結(jié)構(gòu)。每個品牌管理團(tuán)隊(duì)擁有自己的研發(fā)、市場和品牌管理隊(duì)伍，決定現(xiàn)有品牌的延伸并為全球品牌擴(kuò)充新的內(nèi)涵。

品牌經(jīng)理在企業(yè)中扮演三個角色：一是制定和實(shí)施品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃；二是向高層管理者匯報(bào)品牌戰(zhàn)略思想和如何執(zhí)行；三是培訓(xùn)員工為了公司的盈利自覺執(zhí)行品牌管理的具體措施。品牌經(jīng)理與其它部門協(xié)同作戰(zhàn)，在產(chǎn)品開發(fā)、銷售、物流、財(cái)務(wù)和管理各個方面把握品牌發(fā)展的大方向。

品牌經(jīng)理應(yīng)該具備的能力

成為一個合格的品牌經(jīng)理要具備溝通和合作的能力、良好的規(guī)劃判斷能力和全面了解產(chǎn)品的情況。具體為：

溝通合作———因?yàn)閮?nèi)部工作要面對銷售部、開發(fā)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部等各個部門。從組織結(jié)構(gòu)上看，你無權(quán)領(lǐng)導(dǎo)他們，但你的“想法”要通過溝通來得到他們的理解、合作與支持。如何在自己的“腦子”和同事的“手腳”間創(chuàng)建無阻礙的通道，這是做好品牌經(jīng)理的關(guān)鍵，著這也是營銷負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)能力。

規(guī)劃判斷———在充分了解企業(yè)所擁有資源狀況的基礎(chǔ)上，全面的了解消費(fèi)者，并判斷企業(yè)要進(jìn)入市場的狀況，做好品牌的發(fā)展計(jì)劃，并踏踏實(shí)實(shí)、一步步去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是做好品牌經(jīng)理的基本技能。

全面了解產(chǎn)品———你要把當(dāng)作自己的孩子一樣去看待和了解它，像父母親了解自己的子女一樣了解產(chǎn)品。你可能沒有醫(yī)生那樣了解孩子的病情，但你更了解他全面的成長過程。你必須站在消費(fèi)者的角度去“吃”產(chǎn)品，包括對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、消費(fèi)者需求、競品特點(diǎn)、市場分布等方面的正確、深刻把握。這是做好品牌經(jīng)理的基礎(chǔ)。品牌經(jīng)理的主要工作

(一)調(diào)研、計(jì)劃和控制：首先是進(jìn)行調(diào)研如何獲得和增加利潤。品牌經(jīng)理必須進(jìn)行必要的市場調(diào)研，掌握市場信息，善于分析處理，然后才能進(jìn)行規(guī)劃。

(二)規(guī)劃：各種產(chǎn)品因?yàn)樾再|(zhì)不同，消費(fèi)對象不同，所要獲得的市場份額不同，存在的問題不同。設(shè)置品牌經(jīng)理就是要對具體產(chǎn)品進(jìn)行具體規(guī)劃。既可克服“一般化”“雷同化”而使效果更顯著，又便于檢查執(zhí)行的效果。

(三)協(xié)調(diào)：品牌經(jīng)理雖然各司其職，但也不是孤立存在的，他與企業(yè)的其他部門必須協(xié)調(diào)工作。例如有些企業(yè)有健全的市場調(diào)研部門，這樣，經(jīng)理就可以和這個部門通力合作。

品牌經(jīng)理與營銷經(jīng)理的區(qū)別

營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)的是一個部門或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，所以他更關(guān)心產(chǎn)品“組合”的治理工作和他所在業(yè)務(wù)團(tuán)體的長期戰(zhàn)略方向。品牌經(jīng)理只負(fù)責(zé)單一產(chǎn)品或一條緊密關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品線，而不是關(guān)心他們所在的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的日常運(yùn)作狀態(tài)。

二者作出的決策性質(zhì)不同。部門營銷經(jīng)理通常要為下面這些問題作戰(zhàn)略決策：增加何種產(chǎn)品？撤出何種產(chǎn)品？怎樣治理才能實(shí)現(xiàn)整個部門的財(cái)務(wù)目標(biāo)？而品牌經(jīng)理只為他們的產(chǎn)品制訂營銷組合考慮：該花多少錢去做廣告？怎么應(yīng)付競爭者的折價促銷活動？什么樣的分銷渠道才合適？諸如此類。