第一篇：未來組織的發(fā)展趨勢

未來組織的發(fā)展趨勢

未來組織的發(fā)展趨勢

隨著知識經(jīng)濟及信息革命浪潮的到來，整個社會經(jīng)濟發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的以工業(yè)為基礎的社會經(jīng)濟迅速向基于知識和信息知識的知識社會轉化。這些變化從根本上改變了世界環(huán)境，并使得資源配置方式、組織的動作方式、組織間的競爭形式都發(fā)生了深刻的變化，任何組織要能夠在如此高的不確定性的環(huán)境中生存下去，就要不斷創(chuàng)新組織形態(tài)，一些即不同于市場也不同于企業(yè)的新組織形式在新的競爭形式下得以發(fā)展起來。

一、管理從任務式向流程式轉變

企業(yè)組織結構將以流程為中心，以顧客為濘向，實現(xiàn)從職能式管理向流程式管理過渡。世界著名的流程再造專家Michael Hammer特別提出要改造企業(yè)傳統(tǒng)的以專業(yè)化分工為基礎的職能分工結構，尤其要改造按制造、行銷、則務職能進行分工的傳統(tǒng)結構。他提出“我們不能再以職能分工來管理，而要以流程為管理的核心。每一個組織必須去找出核心的流程，指派專人去負貢那個流程，而不是去管理某一個部。”

組織結構應該以運作流程而非任務為中心。也就是說應該山一個人或一個團隊來完成流程中的所有步驟，讓那些需要得到流程產(chǎn)出的人自己執(zhí)行流程。當與流程關系最密切的人自己可以完成時，大大消除了原有各工作組之間的磨擦，從而減少了管理費用。業(yè)務流程再造摒棄了職能濘向的管理思想，確立了以“最大限度滿足顧客需求”的流程為核心的組織形式，使員工山被動的服務產(chǎn)品提供者變?yōu)橹鲃拥姆談?chuàng)造者，大大提高了員工工作的主動性和積極性，從根木上確保了企業(yè)整體服務水平的日趨完美，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益，給顧客帶來最好的服務。

二、組織結構扁平化

信息技術的進一步發(fā)展，使人們獲得信息的成木迅速下降，組織內(nèi)部每一個接點之間可以實現(xiàn)溝通，甚至組織內(nèi)部和外部之間也容易溝通。傳統(tǒng)管理學中管理層次和管理幅度的觀點，由于存在信息傳輸廣度和準確度的矛盾，為了在兩者之間平衡，需要增加管理層次，原則上一個上司只能管理8-12個下屬。但是在知識時代，特別是在信息時代，通過建立良好信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)組織內(nèi)部信息較好交流，在保證信息傳遞準確度的前提下，信息交流的廣度大幅度的提高，因

1此在知識時代，組織結構發(fā)生變化，組織的層次可以大幅度的減少。垂直結構逐步讓位于水平結構的組織扁平化是一種必然趨勢。

扁平化的水平結構不僅是減少了管理層次，而且“帶來了管理理念上的根本變化。傳統(tǒng)垂直結構伴隨著的是命令和控制模式的管理理念，它是基于泰勒科學管理理論基礎之上的，強調的是服從。水平結構管理模式是基于以人為中心管理理念的，它強調的是合作、協(xié)調，強調的是員工思想的自由發(fā)揮，積極進取。在水平結構組織模式下，溝通與合作是主要的管理方法。通過授權，基層組織（甚至是每一個員工)都有充分的自由度，可以對發(fā)生的情況作出積極的反應，提高市場響應速度。在這種模式下，提倡無邊界組織的觀點，結構中不同部門之間，不同層次之間的信息得到比較充分的交流，根據(jù)信息論的原理，這些信息結點就可以自我協(xié)調、自我適應，大幅度地減少組織內(nèi)部的摩擦和消耗。

在水平結構模式下，組織的運作不完全依靠命令和控制進行，而是依靠組織成員之間的充分溝通，達成一致的組織戰(zhàn)略目標；依靠共同的價值觀和企業(yè)文化來協(xié)調大家的步驟。作為組織的高層管理人員的工作將從煩瑣的監(jiān)控中脫離出來，更多的精力用于企業(yè)戰(zhàn)略和組織未來。

三、跨部門虛擬團隊將是未來基本組織單位

為了能夠應對日益變化快捷的競爭環(huán)境，企業(yè)必須擁有一種高效、統(tǒng)一、靈活的機構?？绮块T虛擬團隊(小組)通常是為了一個特定的任務而設立的，可以是以產(chǎn)品為中心，也可以是以流程為中心，甚至是可以以地區(qū)為中心。它由各職能部門的成員組成，可以完成整個業(yè)務過程，包括從研究、開發(fā)到生產(chǎn)、銷售直至售后服務等環(huán)節(jié)，并且得到其他支持性職能部門的支持，比如財務、人力資源等?？绮總冃〗M的核心是有著共同的目標，有利于克服傳統(tǒng)組織中各個職能部門之間的利益目標不一致?？朔藗鹘y(tǒng)組織內(nèi)部的部門間的邊界，實現(xiàn)了不同部門之間的充分協(xié)調。同時小組成員仍然和專業(yè)職能部們保持著密切的聯(lián)系，可以充分得到職能部門的有效支持。

采用跨部門虛擬團隊的方式可以使組織保持靈活性，使大企業(yè)也具備小企業(yè)的靈活性和進取心。當市場情況發(fā)生變化時，跨部門小組可以重新組合，各成員的專業(yè)知識可以得到有效的發(fā)揮，資源得到重新有效配置。同時可以減少傳統(tǒng)組織中結構突然變動而導致的摩擦和消耗?？绮块T小組將成為組織的一種基本結構中一位，但是跨部門小組的出現(xiàn)并不是要取消個人努力和組織層次管理體制，相反是一種加強的作用。在保持組織穩(wěn)定性的前提下進一步提高組織的靈活性和進

取心。

四、職能部門的任務轉變

在現(xiàn)代組織結構中，團隊型跨部門小組是基木運作單位，傳統(tǒng)的職能部門顯然己經(jīng)無法適應現(xiàn)代組織的需要，必須對它們進行改造使其適應新組織的運行。

職能部門是保持組織可塑性過程中的一種穩(wěn)定性結構，在知識經(jīng)濟條件下，為了將員工的知識才干進一步的使用和拓展，必須有一個部門負責這項工作，這就是職能部門的工作。在新型組織中職能部門扮演兩個主要角色：第一是提供學校的功能，通過系統(tǒng)化地總結現(xiàn)有技術、尋找新技術，并將知識傳授給自己的成員，而成員通過跨部門小組在組織價值增值的過程中貢獻力量；第一是建立指導原則，而對著位于組織價值渠道上的同級，職能部門應該建立一套指導原則，指引跨部門小組的正確運營。

職能部門被定義為增值過程中的團隊“支持者”。相對于以前在研究和實踐中分散精力，現(xiàn)在職能部門能夠擁有更深入、更連貫的知識基礎。同時由于職能部門成員從團隊返回時帶來新的問題，使職能部門和組織的長遠需求結合的更加緊密。

五、企業(yè)組織從傳統(tǒng)型轉向學習型

學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，一個企業(yè)只有成為學習型組織的時候，才能保證有源源不斷的創(chuàng)新，才能具備快速應變市場的能力。未來成功的企業(yè)必然是學習型的企業(yè)，而學習型組織的實質是學習型的組織文化。學習型組織文化的內(nèi)涵是指以系統(tǒng)思考為主線把自我超越和改善心智模式這兩項理念的突變與團隊學習這項組織制度結合起來，建立一個強有力的動力機制——共同愿景，并以此形成一種組織長久生存、發(fā)展的信念和精神力量，使整個組織充滿創(chuàng)造性，具有較強的學習能力，能夠自覺地、不斷地修正自己，使自己在競爭中立于不敗之地。具體而言包括如下內(nèi)容：理念創(chuàng)新—系統(tǒng)思考的自我超越與改善心智模式。心智模式是在經(jīng)驗基礎上形成的，有些時候它能使人們較迅速地處理一些經(jīng)驗性問題，但在急劇變化的環(huán)境下會影響人們對問題的真正理解和對方法的有效選擇。制度創(chuàng)新—建立團隊學習組織。要把文化理念轉變?yōu)榻M織行為，組織規(guī)則的創(chuàng)新是至關重要的。學習型組織規(guī)則創(chuàng)新主要包括：組織結構、組織安排。機制創(chuàng)新—共同愿景構建。共同愿景，就是組織中人們所共同持有的意義符號系統(tǒng)。包括價值共同體、利益共同體和生命共同體。

在建設學習型組織時要注意如下幾方面的問題：首先組織學習注重組織群體智力的提高，而不單是組織成員的學習。目前，對學習型組織存在認識上的誤區(qū)，即認為學習型組織就是人人都在學習的組織，將組織的學習完全等同于組織成員的學習。學習型組織盡管也強調個人學習，但更注重通過團體合作來促進組織成長并強化其創(chuàng)新能力。組織必須建立共同學習愿景、鼓勵其成員分享知識并通過學習來解決實踐中的問題。其次，組織的學習能力是組織認知能力、適應能力和創(chuàng)新能力的集中體現(xiàn)。學習能力不能簡單地理解為獲取知識的能力，而更主要表現(xiàn)為認識自我、調整自我并超越自我的系統(tǒng)性過程，是一個不斷進行自我批評的過程。再次，組織學習能力的提高需要組織結構的相應改造。組織結構主要指組織的層次、幅度以及組織的運行規(guī)則。組織結構是否合理，影響著組織的運行效率。最后，學習型組織需要調整組織的文化戰(zhàn)略。學習型組織的文化是倡導民主平等、鼓勵自我超越、鼓勵冒險并寬容失敗的文化。

六、結束語

未來的組織形態(tài)對我們來說也許還是一個謎，但有一種事確定無疑，二十一世紀的組織將與我們目前所見的形態(tài)大相徑庭，因為變化是自然規(guī)律。

參考文獻

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[2]查理德等.組織理論與設計[M]東北財經(jīng)大學出版社,2002

[3]苪明杰.組織轉型[M]浙江人民出版社,1999

[4]方衛(wèi)國.不確定性環(huán)境中組織結構設計[J]管理科學學報，2000(6)

第二篇：電子商務未來發(fā)展趨勢

steel3g鋼鐵資訊網(wǎng)-內(nèi)部資訊

電子商務未來發(fā)展趨勢

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

近年來，在全球經(jīng)濟保持平穩(wěn)增長和互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術迅速普及的背景下，世界主要國家和地區(qū)的電子商務市場保持了高速增長態(tài)勢。以美國為首的發(fā)達國家，仍然是世界電子商務的主力軍；而中國等發(fā)展中國家電子商務異軍突起，正成為國際電子商務市場的重要力量。

隨著我國網(wǎng)絡技術普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡進行購物、交易、支付等的電子商務新模式發(fā)展迅速。電子商務憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢，不但受到普通消費者的青睞，還有效促進中小企業(yè)尋找商機、贏得市場，已成為我國轉變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構的重要動力?！笆晃濉睍r期，我國電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億，同比增長22%。

以湖北鋼易（steel3g.cn）為例，這是一家新生企業(yè)，是一家由鋼鐵行業(yè)知名企業(yè)和鋼鐵行業(yè)領導性的戰(zhàn)略投資人共同出資組建的、并專注于鋼鐵電子商務的高科技企業(yè)。公司成立僅數(shù)月，資訊上傳量破百萬，2010年中國電子商務百強市場占有率超過20%。這正是當前社會電子商務行業(yè)發(fā)展的行程和縮影。

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第三篇：未來餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢

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中國的餐飲市場經(jīng)過多年的改革與發(fā)展，已進入一個新的階段，市場競爭的形勢也發(fā)生一些新的變化。把握這種變化趨勢，研究制定正確的對策，對餐飲企業(yè)來說是至關重要的。餐飲市場相對來說是最分散的一個市場，國內(nèi)沒有一個大的餐飲集團可以占據(jù)1％的市場份額。可以說餐飲行業(yè)是完全競爭的行業(yè)，行業(yè)集中度相當?shù)?，未來發(fā)展的趨勢是行業(yè)集中度大幅提高，有待于規(guī)模企業(yè)的整合。從餐飲企業(yè)競爭與發(fā)展格局來看，未來我國餐飲企業(yè)競爭將更加激烈，并伴有更多企業(yè)上市。

一、由單純的價格競爭、產(chǎn)品質量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。在改革初期，餐飲企業(yè)之間主要是打價格戰(zhàn)，打品種、服務、裝修戰(zhàn)；現(xiàn)在情況發(fā)生了變化，消費者用餐既要滿足生理需求，又要滿足心理需求，因此，越來越多的經(jīng)營者把注意力轉向打造自己的品牌，提高企業(yè)的文化品位。這是一種更高水平的競爭。

二、由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化、大規(guī)模的競爭。

三、由在本地發(fā)展走向外地發(fā)展，由小城市向大中城市發(fā)展，由東部沿海向中西部地區(qū)發(fā)展；也有的是由大城市向中小城市延伸，由西部向東部延伸。幾年來涌現(xiàn)出的一批大的餐飲公司和連鎖企業(yè)，一個共同的特點是它們都尋求向外地擴張，立足和占據(jù)外地市場，甚至打進中心城市和國際性大都市。如今，地域的概念已經(jīng)淡化，餐飲企業(yè)競爭的市場半徑大大延長。

四、中外餐飲企業(yè)競爭加劇。餐飲業(yè)是改革開放比較早的一個行業(yè)，外資特別是一些國際名牌企業(yè)不斷涌進中國餐飲市場，我國餐飲業(yè)一直面臨著國外餐飲業(yè)品牌的強大挑戰(zhàn)，與國外餐飲相比，國內(nèi)餐飲企業(yè)在硬件、軟件，尤其是在管理、服務方面的差距較大。加入WTO后，更多外資餐飲企業(yè)的進入加劇我國餐飲行業(yè)的競爭。國外餐飲企業(yè)進入中國，對我國餐飲經(jīng)營理念、服務質量標準、文化氛圍、飲食結構、從業(yè)人員素質要求等將產(chǎn)生深刻影響。而中國本土品牌餐飲走出去步伐較慢，競爭力不強。

中餐具有色、香、味具全的獨特魅力，有著廣大消費者和市場份額，但標準化是規(guī)模競爭的瓶頸，關鍵的原因是將中餐烹飪作為一種高度手工藝化的工作，需要科學分析形成中餐標準化、流水作業(yè)，使之成為餐飲企業(yè)核心競爭力的主體和發(fā)展基礎的組成部分。這項工作需要長期推行和持續(xù)的規(guī)范，是多數(shù)中小餐飲企業(yè)難以承受的，但也是中餐必須突破的關鍵。目前百勝集團已利用標準化運作優(yōu)勢，形成中式快餐的標準化并加以推廣，目前“東方即白”利用肯德基進行的全面推廣就在利用品牌、標準優(yōu)勢向“中式快餐”市場延伸，進一步擴大市場份額。

國外餐飲業(yè)品牌布局已基本完成，未來洋快餐將引領中國餐飲競爭格局，通過國外餐飲業(yè)品牌對在中國連鎖經(jīng)營成功案件分析，中餐企業(yè)需要借鑒和學習國外餐飲品牌企業(yè)商圈選址策略、物流管理能力，單店的運營能力，品牌擴張能力，信息化管理能力。

目前國內(nèi)優(yōu)秀的餐飲企業(yè)已經(jīng)開始提煉經(jīng)營技術、申報餐飲專利、積淀品牌價值、整合上下游資源。融資擴張成了國內(nèi)餐飲業(yè)的加速發(fā)展新模式，小肥羊就是其中代表案例，而上海老磨坊在它的子項目‘鍋品面吧'上也實施了“中央廚房”策略，其目的也正是為了突破中餐連鎖上標準化、流水作業(yè)的瓶頸，目前在內(nèi)地餐飲市場上發(fā)展迅速。

第四篇：未來餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢

未來餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢

中國的餐飲市場經(jīng)過多年的改革與發(fā)展，已進入一個新的階段，市場競爭的形勢也發(fā)生一些新的變化。把握這種變化趨勢，研究制定正確的對策，對餐飲企業(yè)來說是至關重要的。餐飲市場相對來說是最分散的一個市場，國內(nèi)沒有一個大的餐飲集團可以占據(jù)1％的市場份額。可以說餐飲行業(yè)是完全競爭的行業(yè)，行業(yè)集中度相當?shù)?，未來發(fā)展的趨勢是行業(yè)集中度大幅提高，有待于規(guī)模企業(yè)的整合。從餐飲企業(yè)競爭與發(fā)展格局來看，未來我國餐飲企業(yè)競爭將更加激烈，并伴有更多企業(yè)上市。

一、由單純的價格競爭、產(chǎn)品質量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。在改革初期，餐飲企業(yè)之間主要是打價格戰(zhàn)，打品種、服務、裝修戰(zhàn)；現(xiàn)在情況發(fā)生了變化，消費者用餐既要滿足生理需求，又要滿足心理需求，因此，越來越多的經(jīng)營者把注意力轉向打造自己的品牌，提高企業(yè)的文化品位。這是一種更高水平的競爭。

二、由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化、大規(guī)模的競爭。

三、由在本地發(fā)展走向外地發(fā)展，由小城市向大中城市發(fā)展，由東部沿海向中西部地區(qū)發(fā)展；也有的是由大城市向中小城市延伸，由西部向東部延伸。幾年來涌現(xiàn)出的一批大的餐飲公司和連鎖企業(yè)，一個共同的特點是它們都尋求向外地擴張，立足和占據(jù)外地市場，甚至打進中心城市和國際性大都市。如今，地域的概念已經(jīng)淡化，餐飲企業(yè)競爭的市場半徑大大延長。

四、中外餐飲企業(yè)競爭加劇。餐飲業(yè)是改革開放比較早的一個行業(yè)，外資特別是一些國際名牌企業(yè)不斷涌進中國餐飲市場，我國餐飲業(yè)一直面臨著國外餐飲業(yè)品牌的強大挑戰(zhàn)，與國外餐飲相比，國內(nèi)餐飲企業(yè)在硬件、軟件，尤其是在管理、服務方面的差距較大。加入WTO后，更多外資餐飲企業(yè)的進入加劇我國餐飲行業(yè)的競爭。國外餐飲企業(yè)進入中國，對我國餐飲經(jīng)營理念、服務質量標準、文化氛圍、飲食結構、從業(yè)人員素質要求等將產(chǎn)生深刻影響。而中國本土品牌餐飲走出去步伐較慢，競爭力不強。

中餐具有色、香、味具全的獨特魅力，有著廣大消費者和市場份額，但標準化是規(guī)模競爭的瓶頸，關鍵的原因是將中餐烹飪作為一種高度手工藝化的工作，需要科學分析形成中餐標準化、流水作業(yè)，使之成為餐飲企業(yè)核心競爭力的主體和發(fā)展基礎的組成部分。這項工作需要長期推行和持續(xù)的規(guī)范，是多數(shù)中小餐飲企業(yè)難以承受的，但也是中餐必須突破的關鍵。

目前百勝集團已利用標準化運作優(yōu)勢，形成中式快餐的標準化并加以推廣，目前“東方即白”利用肯德基進行的全面推廣就在利用品牌、標準優(yōu)勢向“中式快餐”市場延伸，進一步擴大市場份額。

國外餐飲業(yè)品牌布局已基本完成，未來洋快餐將引領中國餐飲競爭格局，通過國外餐飲業(yè)品牌對在中國連鎖經(jīng)營成功案件分析，中餐企業(yè)需要借鑒和學習國外餐飲品牌企業(yè)商圈選址策略、物流管理能力，單店的運營能力，品牌擴張能力，信息化管理能力。

目前國內(nèi)優(yōu)秀的餐飲企業(yè)已經(jīng)開始提煉經(jīng)營技術、申報餐飲專利、積淀品牌價值、整合上下游資源。融資擴張成了國內(nèi)餐飲業(yè)的加速發(fā)展新模式，小肥羊就是其中代表案例，而上海老磨坊在它的子項目‘鍋品面吧'上也實施了“中央廚房”策略，其目的也正是為了突破中餐連鎖上標準化、流水作業(yè)的瓶頸，目前在內(nèi)地餐飲市場上發(fā)展迅速。

少部份的國內(nèi)餐飲連鎖企業(yè)，為中餐行業(yè)的經(jīng)營和擴張樹立了標桿。據(jù)了解，繼味千拉面、小肥羊后，譚魚頭、老磨坊、小南國、真功夫等連鎖餐飲企業(yè)日前正在醞釀上市。09年中國餐飲業(yè)的突出特點是資本活躍，百年老字號全聚德的成功上市，預計未來經(jīng)濟回暖后，將有更多的餐飲企業(yè)上市。

第五篇：管理學未來發(fā)展趨勢

管理學未來發(fā)展趨勢

管理學的實質是探求外部環(huán)境、內(nèi)部條件與管理目標三者之間的動態(tài)平衡，而人類社會總是由低級階段向高級階段發(fā)展，即管理主體的外部環(huán)境總是變化的。因此，為了尋求三者之間的平衡，管理學也必須動態(tài)地發(fā)展。

一是管理學對人性的假設由經(jīng)濟人、社會人、決策人假設向復雜人假設轉變。從馬斯洛的需求層次理論中可以看出，由于個人目的、個人偏好、個人利益的存在，人就會有多種需求。這些需求，會產(chǎn)生各種各樣的動機，因此引發(fā)出各種各樣的行為來滿足個人的自我發(fā)展、自我實現(xiàn)和自我完善的需要。在當今社會人們受經(jīng)濟、政治、文化道德等方面的陶冶和洗禮，人性變得非常復雜，如果管理者不及時審時度勢，引入激勵機制與員工真誠合作，以滿足員工的需要，充分調動他們的潛能，組織效率就不可能真正提高。因此，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，管理學對人性的假設必將超越經(jīng)濟人、社會人、決策人假設，升華為復雜人假設。

二是管理職能由計劃、組織、人事、領導、控制向信息職能延伸。

傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的管理職能，構成了一個管理循環(huán)體系，使管理工作周而復始地進行，每循環(huán)一次，管理水平就提高一級。但隨著全球經(jīng)濟由工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟轉變的進程加快，缺乏信息滲透的管理工作將顯得蒼白無力。因此，在管理工作中，強化信息職能，將是管理學發(fā)展的趨勢之一。其表現(xiàn)有三，首先，信息職能革新企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)力要素結構，使資源轉換系統(tǒng)的生產(chǎn)率大幅度提高，并同時以不斷增加的柔性適應市場需求結構和消費結構的快速變化。其次，信息職能促成管理系統(tǒng)的優(yōu)化，促進組織的創(chuàng)新，使組織的績效不斷上升。信息職能提高計劃與決策的科學性和及時性，成為信息時代企業(yè)生存、發(fā)展、競爭致勝的有力武器。最后，信息職能的引入，與傳統(tǒng)管理職能將構成一種相互依存、相互促進的管理職能系統(tǒng)。信息職能為傳統(tǒng)管理職能的發(fā)揮提供了全方位、全過程的信息，反過來，傳統(tǒng)管理職能又促使信息職能去開發(fā)、收集、處理、傳播、分配信息資源。