第一篇：秘書在公關活動中應做的工作

一、組織專題公關活動在公關初期，公關活動的主要任務具有擴大組織的影響，提高組織的知名度，提高公眾對組織的認知程度，增加組織的吸引力;實施雙向的信息交流，有效地進行組織與公關對象之間的信息溝通。在組織推出新的產(chǎn)品、新的服務項目、新的經(jīng)營方式時，要及時利用各種形式的公關活動進行宣傳介紹，消除公眾的觀望心理，誘導他們做斷的嘗試。在組織發(fā)展順利時，公關活動要宣傳已取得的成績，進一步擴大影響，強化組織在公眾心目中的良好形象。通過公關活動的開展，使組織付出的努力讓社會知道，在公眾的心目中樹立良好的組織形象，提高組織的競爭力。

二、采集信息秘書人員應及時搜集與組織發(fā)展密切相關的各種信息，并及時將信息和對信息的剖析反饋給組織的決策部門，提供決策咨詢和建議，以更好地發(fā)揮決策參謀作用。秘書人員應采集以下幾方面的信息：

1、收集政府決策信息。政府的方針政策直接關系到組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針，因此秘書人員必須注意收集和研究政府的決策信息。

2、收集法律法令信息。秘書人員應熟悉法律條文的修訂和頒布情況，以便決策時依法規(guī)范自己的組織行業(yè)，幫助組織取得合法的權益，減少不必要的損失。

3、收集新聞報道中與本組織有關的信息，以便及時將單位的新情況、新動向，通過新聞媒價傳播出去，吸引公眾的注意。

4、注意收集公眾對組織的機構設置、管理水平、人員素質(zhì)、辦事效率、服務質(zhì)量，以及產(chǎn)品質(zhì)量、品種、價格、包裝等方面的評價。只有把握組織在公眾心目中的整體形象方面的信息，才能對組織的發(fā)展作出正確的決策。

5、公眾信息收集。要贏得公眾的信任與支持，必須了解公眾的需要和要求，了解他們的分布情況，了解他們對服務或產(chǎn)品的意見等。

6、秘書人員還要掌握競爭對手的情況，了解競爭對手的人員配備、技術力量、管理方式、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務情況、資金實力等方面的信息。

三、做好組織內(nèi)部的引導協(xié)調(diào)工作現(xiàn)代社會組織是一個開放式的系統(tǒng)，其各要素與社會環(huán)境之間的協(xié)同作用是非常重要的。因此，應教育引導內(nèi)部員工珍視和維護組織形象，牢固樹立組織的公共關系思想。秘書人員要使廣大員工懂得，組織良好形象的建立，不僅僅是少數(shù)領導和公關人員的事，它需要全體員工工共同努力。

1、樹立公眾利益第一的觀念；

2、保質(zhì)保量完成工作任務，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)質(zhì)服務；

3、使每一名員工都成為一名公關人員，能積極主動地向外界公眾傳播介紹本組織的服務項目、服務方式、服務特點和各方面的成就，樹立良好的組織形象。

4、教育和培訓員工懂得公共關系知識，掌握公關實務和技巧。

四、做好組織處部的協(xié)調(diào)工作公共關系就是組織與社會環(huán)境之間的一種協(xié)調(diào)溝通機制，即運用各種協(xié)調(diào)、溝通的手段，為組織疏通渠道、發(fā)展關系、廣交朋友、減少摩擦、調(diào)解沖突，為組織的生存、發(fā)展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。來源：秘書高效率工作手冊

第二篇：在公關活動中如何選擇大眾傳播媒介

在公關活動中如何選擇大眾傳播媒介

公共關系傳播的出發(fā)點是組織，是代表組織行使傳播職能的個人或機構。

從組織內(nèi)部結(jié)構看，一般組織（贏利組織比較明顯）可以劃分為三個層次：決策層、管

理層和執(zhí)行層。決策層是組織的實權機關，一般由組織內(nèi)部的決策性人物，如董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等組成。它負責確定組織的目標、綱領和實施方案，進行宏觀控制。管理層是決策層的下屬機構，包括生產(chǎn)管理部門、計劃管理部門、物資、銷售管理部門等。其職責是把決策層制定的方針、政策貫徹到各個職能部門的工作中去，對日常工作進行組織、管理和協(xié)調(diào)。執(zhí)行層在決策層的領導和管理層的協(xié)調(diào)下，通過各種技術手段，把組織目標轉(zhuǎn)化為具體行動。這三個層各自獨立，又彼此聯(lián)系，共同維系著組織自身的 發(fā)展。

在這里，組織傳播擔負的任務是多重的：首先，他要把組織內(nèi)部的信息傳遞給大眾傳播媒介，滿足經(jīng)媒介傳遞給目標公眾；其次，他要想方設法吸引媒介，使大眾傳播媒介主動了解并采集有關組織的信息（這一過程用CAC表示），并傳達到目標公眾那里；此外，他還要在組織成員之間進行信息聯(lián)絡，充當組織關系的粘合劑；最后，他還要代表組織同目標公眾進行面對面的接觸，為組織取得直接的信息反饋。由此可見，作為一個 社會 組織的參謀，公共關系人員僅有可人的外貌和善于交際的本領是遠遠不夠的。他必須具備與公關職業(yè)相應的素質(zhì)：合理的知識結(jié)構、良好的心理素質(zhì)、較強的工作能力和必備的工作技巧。

需要對公共關系傳播者在組織中的位置 問題 作一說明。在一些有關的學術論著中，作者常常把公共關系傳播者，即公共關系部門或類似的部門安置在管理層中，與生產(chǎn)管理部門平行。這或許有它的道理。但是筆者認為，公共關系傳播者的地位是比較特殊的，它是決策層的助手，是管理部門的協(xié)調(diào)者，又是上、中、下三個層次之間的信息溝通者；它處于決策層的直

接領導之下，又很難說屬于哪一個層次。因此，在公共模式中，我們賦予它一個特殊的位置。在公共關系傳播鏈條的第二個環(huán)節(jié)——傳播媒介中，也就是由美國社會心 理學 家?guī)鞝柼亍けR因提出來的“守門人”的概念，現(xiàn)在已經(jīng)得到美國大眾傳播學者的普遍承認。學者們認為，大眾傳播媒介在向公眾傳遞信息的過程中，起著過濾的作用。拿新聞來說，通訊社決定發(fā)布的新聞只占已發(fā)生的重要新聞的百分之一，而讀者最后從報紙上看到的新聞又只占通訊社發(fā)布的新聞的百分之一、二。主管這種過濾工作的記者和編輯，就是大眾傳播媒介的守門人。公共關系傳播者發(fā)出的信息，只有順利通過守門人這一關，才能經(jīng)媒介流向公眾。對于公共關系人員來說，這將是一個考驗。

公共關系傳播的下一個環(huán)節(jié)是公眾。公眾分為非目標公眾和目標公眾。前者指大眾傳播媒介面對的分布廣泛的、不確定、不確知的公眾，后者指與組織有著某種特定聯(lián)系的集合群體。公共關系傳播的目的，就是要使組織發(fā)出的信息經(jīng)過傳播媒介準確無誤地傳達到目標公眾那里，并通過直接和間接的渠道取得信息反饋進一步調(diào)整自己的傳播行為。公共關系傳播不但借助于大眾傳播媒介，還要利用人際傳播的某些手段。因此，公共關系傳播模式還包括人際傳播部分。公共關系傳播中的人際溝通主要表現(xiàn)在兩個方面。其一是組織內(nèi)部的人際交流，如組織內(nèi)部的員工大會、工作情況匯報會、工作經(jīng)驗交流會等等。其二是公共關系人員與目標公眾之間的面對面的接觸。它的形式也是多種多樣的，如接待來訪、舉辦展覽、召集消費者開座談會等等。下面我們對公共關系模式中的兩個主要部分——想方設法吸引媒介使大眾傳播媒介主動了解并采集有關組織的信息和組織內(nèi)部的信息傳遞給大眾傳播媒介的運行過程進行簡要的說明。

想方設法吸引媒介使大眾傳播媒介主動了解并采集有關組織的信息和組織內(nèi)部的信息傳遞給大眾傳播媒介的傳播過程都是借助于大眾傳播媒介實現(xiàn)的。不同的是，前者指傳播者通過制造和發(fā)現(xiàn)具有新聞價值的事件，引起媒介的注意，促使它主動進行宣傳報道的 方法 ；后

者指傳播者向媒介提供有關組織的信息，通過它傳播出去，或是花錢購買新聞媒體的時間和空間，為自己的產(chǎn)品和服務作宣傳的形式。

想方設法吸引媒介使大眾傳播媒介主動了解并采集有關組織的信息過程是一種無須付費的宣傳方式只要傳播者肯動腦筋，善于挖掘和策劃，把媒介吸引來，就能收到良好的效果。例如，60年代初期，精工表質(zhì)量和性能均屬上乘，雖然生產(chǎn)精工表的公司花去大筆廣告費，卻很難打入國際市場，在激烈市場競爭中，這家公司采用了吸引輿論的手段，一舉獲得成功。他們派飛機在澳大利亞投下許多精工表，陽光下，人們被天空中突如其來的金光閃閃的東西驚呆了，當撿起一塊塊從高空墜地后依然完好無損的精工表時，無不為之嘆服。新聞界對此進行了繪聲繪色的報道，精工表從此打開了銷路，精工產(chǎn)品也成為人們追求的目標。這種傳播形式的優(yōu)點是：

第一，既可不花一文，又可以達到擴大 影響、提高組織知名度的目的。

第二，精心策劃出來的新聞事件，具有較高的新聞價值，容易引起記者們的注意，得到他們配合。

第三，這類事件大多帶有戲劇色彩，奇特有趣比起一般的商業(yè)廣告，更容易吸引公眾。組織內(nèi)部的信息傳遞給大眾傳播媒介過程是組織最常采用的一種原料形式，它包括傳播者向媒介提供新聞稿件和利用媒介做廣告宣傳兩個部分。

撰寫新聞稿是公共關系人員利用大眾傳播媒介對公眾施加影響的必要手段，利用這種形式進行宣傳，要求公關人員了解新聞媒介的性質(zhì)、特點，熟悉新聞報道題材，掌握新聞寫作技巧，以便向媒介提供具有新聞價值、合乎新聞學原理、符合新聞傳播 規(guī)律 的稿件。與“吸引媒介”的宣傳方式相同，這種宣傳亦無須付費，不同的是公關人員提供的新聞稿不能直接發(fā)布出去，而要經(jīng)過媒介“守門人”這一關，這就有被選用和不被選用兩種可能性。

刊登廣告。也是組織（尤其是贏利性組織）利用大眾傳媒的最常見的形式。這是一種付費的宣傳方式。以這種方式進行的宣傳有兩種，一種是報紙、雜志、廣播和電視節(jié)目中常見的產(chǎn)品或商品廣告，如各類家用電器廣告、化妝品廣告以及金銀首飾廣告等等。我們熟知的許多商品，像海爾、佳雪等品牌，就是通過這種形式名揚四方的?？巧虡I(yè)廣告的目的在于宣傳 企業(yè) 的產(chǎn)品和服務，引起人們的注意和興趣，使之產(chǎn)生購買欲望和行為，促進產(chǎn)品銷售額的增長。

另一類是非商品性廣告，主要指大眾傳播媒介中以廣告形式出現(xiàn)的有關企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品、經(jīng)營管理、領導與員工等方面情況的介紹，包括節(jié)目祝詞、節(jié)目贊助、開業(yè)及慶典消息等等。我們常見的“XXX向全國人民拜年”的廣告，即屬此類。與商業(yè)廣告不同，這類廣告的側(cè)重點不在推銷商品，而在于與公眾進行感情交流，樹立良好的組織形象，提高它的知名度。這兩類廣告宣傳形式的優(yōu)點是：

第一，利用這種傳播方式，組織具有較多的自主性，可以自行決定廣告的形式與 內(nèi)容，選擇媒介的時間與空間，不必受外界的左右。

第二，組織可以有充分的時間編制廣告計劃，確定宣傳方案，在比較的基礎上對費用、媒體等 問題 作出通盤考慮，而不必臨時磨槍、倉促上陣。

第三，由于組織花錢買下了新聞媒介的頻道或版面，可令其反復播放或刊載，并持續(xù)一段時間，因而有利于突出商品的特性，加深人們的印象?？偠灾?，想方設法吸引媒介使大眾傳播媒介主動了解并采集有關組織的信息和組織內(nèi)部的信息傳遞給大眾傳播媒介兩種傳播形式對于組織來說都是不可缺少的，它們各有特點，也各有利弊。在實際工作中，公共關系人員可以根據(jù)組織面臨的具體情況對此加以選擇和利用。

第三篇：秘書應做好督查服務工作

秘書應做

督促檢查是秘書部門輔助領導決策付諸實施的一項重要服務工作。過去，我們各級黨政領導機關長期以來存在的一個比較薄弱的環(huán)節(jié)，就是布置多，檢查少，或者就是有布置無檢查。辦公廳應該發(fā)揮督促檢查作用，協(xié)助領導，推動決策落實，以適應領導工作的需求。具體說來，它包含以下三個內(nèi)容：

一、督查內(nèi)容與領導決策相聯(lián)系

秘書督查的內(nèi)容，無論是重大事項，還是領導批辦專項，都與領導決策密切相關。因此，秘書部門在督查工作中，必須把領導決策事項作為督查的重點，跟蹤追擊，檢查督促，狠抓落實。

二、督查方法與秘書工作性質(zhì)相一致

督促檢查本是一種領導行為，具有很大的權威性。但是，秘書部門的輔助性質(zhì)，要求秘書督查不能采用領導督查的方法，而必須采用秘書督查的方法，即協(xié)助領導者進行督查，在督查活動中，其所做所為以及方式、方法和語言都必須符合秘書的身份。否則，將會出現(xiàn)越位、擅權和獨斷等錯誤行為。

三、督查效果與決策落實相一致

檢驗秘書督查效果的唯一標準，就是看領導決策落實情況如何。因此秘書部門的督查必須看實績，重實效，絕不能

擺花架子走過場。這就要求秘書部門在督查工作中，必須堅持把推動領導決策落實作為出發(fā)點和歸宿點。好督查服務工作

第四篇：業(yè)務園長在教研管理中應怎樣做

一、控制教研工作的方向和內(nèi)容控制的目的是確保預先制定的目標與計劃的實現(xiàn)，而不是限制和包辦代替。因此，業(yè)務園長在發(fā)揮控制職能時應注意：第一，為了及時掌握信息，就要有職位層次清晰的組織機構及暢通的意見溝通渠道；二是善于制定和運用規(guī)章制度激發(fā)各類人員的責任感與主體意識，以實現(xiàn)目標管理中的分層管理；三要在計劃指標與現(xiàn)行情況相核對、徇的過程中，要做到“控制管理與靈活處理的辯證統(tǒng)一”。

二、指導教研工作進程

（一）明確指導內(nèi)容首先，業(yè)務園長要指導各教研組制訂各自的教研工作計劃并予以審批。教研組是幼兒園教研活動的基本單位，全園的教研工作計劃必須通過各教研組的計劃才能落實。因此，業(yè)務園長應深入各教研組，指導教研組長根據(jù)全園教研管理總目標、各年齡班（或活動組）教育目標要求，結(jié)合各組實際情況，分解制定出班組教研工作計劃（最好直接為學期教研工作計劃）。其次，業(yè)務園長要努力創(chuàng)設教研活動的條件與環(huán)境。

第二，業(yè)務園長要指導各教研組長聯(lián)系本組實踐中的具體問題開展教研活動。業(yè)務園長在給教研組長交任務、壓擔子時，必須指導教研組長如何開展工作。

第三，幫助保教研究人員及時總結(jié)、推廣教研經(jīng)驗。一是召開經(jīng)驗交流會；二是興辦現(xiàn)場觀摩活動；三是編輯教研經(jīng)驗集。

（二）采用多種方式進行指導1．宏觀指導與微觀指導相結(jié)合。

2．“走馬看花和下馬看花”相結(jié)合。即指全面總體觀察和重點細致觀察相結(jié)合的方法。

3．直接指導與間接指導相結(jié)合。直接指導即業(yè)務園長直接參加教研活動的組織與開展。

4．階段指導與分層指導相結(jié)合。

（三）注意指導的適宜性1．指導要適度。

2．指導要適時。

3．指導要因人而異。

三、協(xié)調(diào)教研工作關系

（一）協(xié)調(diào)服務與領導的關系。

樹立為園長和廣大教職工服務的思想。對上應主動地將保教研究管理情況和保教人員參與情況向園長匯報，可采用反復提示法或事實啟迪法贏得園長對自己分管工作的大力支持與配合；對下要善于發(fā)揮教師的優(yōu)勢，大膽使用，及時給予激勵，調(diào)動其積極主動性。

（二）協(xié)調(diào)幼兒園各部門間的關系。

業(yè)務園長應主動向各部門（如后勤組、保健組等）介紹幼兒保教研究情況，聽取負責人的意見，爭取各部門的支持與協(xié)助。

（三）協(xié)調(diào)全園教研與各教研組活動的內(nèi)容、時間。

業(yè)務園長應全局控制教研活動內(nèi)容與進程，以全園教研活動指導與啟發(fā)各組的教研活動，各組的教研活動又圍繞全園教研工作展開。時間上可周期輪流或月周遞進，一般全園教研活動間隔稍長，各組教研活動間隔稍短。

（四）協(xié)調(diào)好幼兒園與外界環(huán)境、兄弟單位的關系。

第五篇：在高效課堂中我們應怎樣做想法

在高效課堂中我們應怎樣做

在與教師交流和研討過程中，對在高效課堂中我們應怎樣做又有了一定的認識,下面談一下自己通過再學習之后的一些膚淺的認識和體會：

1.深入研究教材，充分做好課前準備?！稊?shù)學課程標準》明確指出：“數(shù)學教學活動必須建立在學生認知發(fā)展水平和已有知識經(jīng)驗的基礎之上。因此，在分析教材時，應在深入理解教材的基礎上，根據(jù)學生的實際和本人的教學風格，較準確地把握教材的編寫意圖。盡可能多地了解學生、預測學生自主學習的方式和解決問題的策略。

2、教師在課堂教學中要堅持“少、精、活、新、高”（即教師課堂教學，講授時間要少，精講精練，教法與學法要活，教學手段要新，教學效果要高）。課堂教學中要引導學生學會提出有價值的問題。感覺自己在這方面一直“抓”不準，教師是通過已有的教案來進行教學，但是在備課中對問題的提出沒有進行引導，只是教師提出，學生回答的模式。最主要的就是教師與學生的互動、參與，我覺得只有對教材“吃”透了，教師才能對自己何時參與、如何參與、怎樣參與做到心中有數(shù)。才能不斷激發(fā)學習興趣、傳播學科知識、訓練科學思維、教會學習策略、培養(yǎng)學生綜合能力，從而上好每一堂課。

3、要特別重視學生全面、持續(xù)、和諧的發(fā)展。新教材的設計更注重面向全體學生，培養(yǎng)學生的個性，所以我們應該注意，尊重學生的合理的要求，給學生創(chuàng)造并提供不同發(fā)展的空間。從“扶”到“放”，要敢“放”，相信學生，給學生自由，讓他們通過討論、交流等多種形式的學習，學習可以自學的內(nèi)容。

這次學習使我學到了許多新的知識、理念，但更讓我看到自己的更多不足。以上幾點，在今后的教學中我將不斷實踐、改進教學方法，力爭“日清日高”，真正做到“高效課堂”，和學生共同成長。