第一篇：管理學(xué) 組織[大全]

管理學(xué) 組織(滿分100分)

一、單項(xiàng)選擇題(每小題4分,共20分)

（）1.下列管理職能中，不屬于管理的基本職能的是——。

A.計(jì)劃B.決策C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)

（）2.矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是——。

A.分權(quán)不充分B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.組織復(fù)雜，雙向領(lǐng)導(dǎo)D.組織穩(wěn)定性差

（）3.非管理性事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度——。

A.增加B.不變C.減少D.擴(kuò)大

（）4.管理層次與管理幅度呈——關(guān)系。

A正比B.反比C.無(wú)關(guān)D.不清楚

（）5.容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能實(shí)行統(tǒng)一指揮，不利于責(zé)任制的建立的組織結(jié)構(gòu)是——。

A.直線型B.職能型C.直線職能型D.事業(yè)部制

二、判斷題（每小題3分，共15分）

（）1.事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)之一是高層權(quán)力比較分散。

（）2.管理層次與管理幅度的正比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織結(jié)構(gòu)形態(tài)有扁平形和錐形。（）3.一般而言，組織結(jié)構(gòu)先行變化，組織戰(zhàn)略隨之而變。

（）4.組織層次過(guò)多，不利于組織內(nèi)的溝通。

（）5.因事設(shè)職是組織設(shè)計(jì)的基本原則，而因人設(shè)職是與組織設(shè)計(jì)原則相悖的，因些二者是不相容的。

三、名詞解釋(15分)

（1）組織（2）人力資源管理（3）組織文化

四、簡(jiǎn)答題（10分）

請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)劷M織文化建設(shè)的難點(diǎn)。

五、論述題（15分）

假如你就是一家大型企業(yè)的總經(jīng)理，你將怎樣進(jìn)行組織設(shè)計(jì)？

六、案例分析(共25分)

一封辭職信

尊敬的鐘院長(zhǎng):

您好！

我叫李玲，是醫(yī)院內(nèi)科的護(hù)士長(zhǎng)，我當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)有半年了，但我再也無(wú)法忍受這種工作了，我實(shí)在干不下去了。我有兩個(gè)上司，他們都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理自己布置的事情。然而我只是一個(gè)凡人，沒(méi)有分身術(shù)，我已經(jīng)盡了自己最大的努力來(lái)適應(yīng)這樣的工作要求，但看來(lái)我還是失敗了，讓我給您舉個(gè)例子吧。

昨天早上8：00，我剛到辦公室，醫(yī)院的主任護(hù)士叫住我，告訴我她下午要在董事會(huì)上作匯報(bào)，現(xiàn)急需一份床位利用情況報(bào)告，讓我10：00前務(wù)必完成。而這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能寫出來(lái)。30分鐘以后，我的直接主管，基層護(hù)士監(jiān)督員王華走進(jìn)來(lái)突然質(zhì)問(wèn)我為什么不見(jiàn)我的兩位護(hù)士上班。我告訴她外科李主任因急診外科手術(shù)正缺人手，從我這要走了她們兩位借用一下，盡管我表示反對(duì)，但李主任堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦。王華聽(tīng)完我的解釋，叫我立即讓這些護(hù)士回到內(nèi)科來(lái)，并告訴我一個(gè)小時(shí)以后，他回來(lái)檢查我是否把這事辦好了！像這樣的事情舉不勝舉，每天都要發(fā)生好幾次。

這樣的工作我實(shí)在無(wú)法勝任，特向您辭職，請(qǐng)批準(zhǔn)！

問(wèn)題: 1.案例中李玲所在的這家醫(yī)院在組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行上合理嗎？為什么？

2.要避免案例中的這種結(jié)局，談?wù)勀愕慕ㄗh.注：為了便于批改作業(yè)，一二題做在正面，三~~六做在背面

第二篇：管理學(xué) 組織答案

管理學(xué) 組織答案

一．BCCBB

二．錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò)

三·四（略）注：組織含義最好包括動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩層意思

組織——有兩種含義：一方面，組織是人類社會(huì)最常見(jiàn)、最普遍的現(xiàn)象、工廠、機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、各級(jí)政府部門、各個(gè)黨派和政治團(tuán)體等都是組織，它代表某一實(shí)體本身，又稱為實(shí)體組織；另一方面，組織又是管理的一項(xiàng)職能，是人與人之間或人與物之間資源配置的活動(dòng)過(guò)程。

五．側(cè)重于組織設(shè)計(jì)原則（其他言之有理，也可酌情給分）

六 1.案例中李玲所在的這家醫(yī)院在組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行上合理嗎？為什么？

李玲所在的這家醫(yī)院在組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行上是不合理的，這也正是導(dǎo)致護(hù)士長(zhǎng)李玲辭職的根本原因。首先，從統(tǒng)一指揮原則可知，一個(gè)下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的命令和指揮，同時(shí)一個(gè)下級(jí)只對(duì)這個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)。該原則要求：上下級(jí)之間要形成一條縱向連續(xù)的等級(jí)鏈；一個(gè)下級(jí)只有一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

案例中，李玲“有兩個(gè)上司”，在幾乎同一時(shí)間內(nèi)，主任護(hù)士讓她寫報(bào)告，基層護(hù)士監(jiān)督員讓她找人，這種多頭領(lǐng)導(dǎo)的局面，嚴(yán)重影響了組織管理的效率。

其次，從授權(quán)原則可知，為了使組織結(jié)構(gòu)有效的運(yùn)行，不能越級(jí)授權(quán)，不交叉授權(quán)，以保證命令的統(tǒng)一。授權(quán)者不要越過(guò)下級(jí)去干涉下級(jí)職權(quán)范圍的事務(wù)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成直接下級(jí)失去對(duì)其職權(quán)范圍的事務(wù)的有效控制。另外，授權(quán)者不可將不屬于自己權(quán)力范圍的權(quán)力授予下級(jí)，以避免交叉指揮，造成管理混亂和效率低下。

案例中，“外科李主任因急診外科手術(shù)正缺人手”，將不屬于自己權(quán)力范圍的權(quán)力授予李玲，讓她在內(nèi)科調(diào)用兩名護(hù)士，而李玲的直接主管王華叫李玲“立即讓這些護(hù)士回到內(nèi)科部”，這樣，就形成了交叉指揮，從而造成管理混亂，組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行效率低下。

2.要避免案例中的這種結(jié)局，談?wù)勀愕慕ㄗh。

要避免案例中由于組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行不合理所致的李玲辭職這一結(jié)局，需要兩方面的努力。

首先，如題1分析可知，案例中這家醫(yī)院的組織運(yùn)行不合理，大大降低了組織的運(yùn)行效率，造成了管理混亂，因此，應(yīng)該嚴(yán)格遵循組織設(shè)計(jì)以及組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的原則對(duì)這家醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，確定李玲唯一的直接上司，統(tǒng)一指揮，保證一個(gè)下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的命令和指揮，同時(shí)一個(gè)下級(jí)只對(duì)這個(gè)上級(jí)負(fù)責(zé)。

其次，有了合理的組織結(jié)構(gòu)，還需要明確規(guī)定每個(gè)層次管理者的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，明確自己的上級(jí)是誰(shuí)，下級(jí)是誰(shuí)，對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)。明確工作的程序與渠道，從何處獲得信息等。案例中，李主任不應(yīng)超越自己的權(quán)力范圍直接向內(nèi)科借調(diào)護(hù)士，而應(yīng)向李玲護(hù)士長(zhǎng)的直接上司王華說(shuō)明情況，經(jīng)王華同意后方可調(diào)用，這樣就避免了交叉指揮，多頭領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，作為護(hù)士長(zhǎng)的李玲，遇到雙重領(lǐng)導(dǎo)指揮的情形時(shí)，應(yīng)與直接上司商議行事。李玲在接到李主任的命令后，應(yīng)及時(shí)向王華報(bào)告，經(jīng)王華同意后，方可執(zhí)行

第三篇：非政府組織管理學(xué)名詞解釋)（定稿）

非政府組織管理學(xué)名詞解釋

1非營(yíng)利組織：是指不以營(yíng)利為目的、主要開(kāi)展公益性或互益性社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立的民間組織

2．戰(zhàn)略管理： 戰(zhàn)略管理是一門著重制定、實(shí)施和評(píng)估管理決策和行動(dòng)的具有綜合功能的藝術(shù)和科學(xué)，其管理決策和行動(dòng)目的在于實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。3．人力資源：是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力和體力的勞動(dòng)能力的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。

4工作分析：是有關(guān)人員依據(jù)組織發(fā)展的目標(biāo)，通過(guò)觀察和研究，全面收集組織的某項(xiàng)工作的基本活動(dòng)信息，明確每一工作在組織中的位置及相互關(guān)系，然后確定組織最必需的工作職位及其責(zé)權(quán)和任職條件的過(guò)程。

5．職業(yè)生涯規(guī)劃：，是指組織或者個(gè)人把個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合，對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)因素等進(jìn)行分析，制定有關(guān)對(duì)個(gè)人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想與計(jì)劃安排。6．零基預(yù)算： 零基預(yù)算的方法全稱為“以零為基礎(chǔ)編制計(jì)劃和預(yù)算”。它是指在編制成本費(fèi)用預(yù)算時(shí)，不考慮以往會(huì)計(jì)期間所發(fā)生的費(fèi)用項(xiàng)目或費(fèi)用數(shù)額，而是以零為出發(fā)點(diǎn)考慮預(yù)算的增減，一切從實(shí)際需要與可能出發(fā)，逐項(xiàng)審議預(yù)算期內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的內(nèi)容及開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)是否合理，在綜合平衡的基礎(chǔ)上編制費(fèi)用預(yù)算。

7開(kāi)放式基金：是指基金發(fā)起人在設(shè)立基金時(shí)，基金單位的總數(shù)是不固定的，可視經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展需要追加發(fā)行。

8．品質(zhì)管理： 是指在品質(zhì)方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。9目標(biāo)營(yíng)銷： 是指非營(yíng)利組織通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分以選擇能夠?yàn)橹峁┯行Х?wù)的細(xì)分市場(chǎng)，并針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)制定相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

10服務(wù)：是指一方向另一方提供基本上是無(wú)形的活動(dòng)或利益，它不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。11．項(xiàng)目管理： 在有限的資源約束下，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目所涉及的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目標(biāo)的管理方法體系和管理過(guò)程。12．非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理：指這樣一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程：非營(yíng)利組織為了實(shí)現(xiàn)其宗旨，通過(guò)項(xiàng)目申請(qǐng)的形式獲取資金、人力等社會(huì)資源，優(yōu)化配置所獲得的資源，有效地組織、計(jì)劃、控制項(xiàng)目得運(yùn)作過(guò)程，從

而達(dá)到項(xiàng)目的既定目標(biāo)。

13．評(píng)估： 估主體對(duì)評(píng)估客體的價(jià)值大小或高低的評(píng)價(jià)、判斷、預(yù)測(cè)的活動(dòng)，是人們認(rèn)識(shí)、把握某些事物或某些活動(dòng)的價(jià)值的行為。這里的價(jià)值則是指客體滿足主體需要的程度。非營(yíng)利組織領(lǐng)導(dǎo)： 決定非營(yíng)利組織使命和目標(biāo)，促進(jìn)組織資源之運(yùn)作，并引導(dǎo)組織持續(xù)、維持、創(chuàng)造和發(fā)展的一種動(dòng)態(tài)歷程。

15非政府組織是指：依法建立的、相對(duì)獨(dú)立于國(guó)家政府系統(tǒng)，以社會(huì)成員的自愿參與、自我組織、自我管理為基礎(chǔ)，以社會(huì)公益活動(dòng)或者互益活動(dòng)為主旨的非營(yíng)利性、非政治性、非宗教性的一類組織。16非分配約束：是指非營(yíng)利組織不能把獲得的凈收入分配給包括組織成員、管理人員、理事等。組織的活動(dòng)如果有剩余，必須用于組織使命規(guī)定的事業(yè)，用于組織的進(jìn)一步發(fā)展。

17財(cái)務(wù)報(bào)表：是按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度定期將一段時(shí)期內(nèi)所做財(cái)務(wù)記錄進(jìn)行匯總歸整并做出一個(gè)階段性財(cái)務(wù)匯總

18負(fù)債管理：負(fù)債是指非政府組織所負(fù)有的能以貨幣計(jì)量并需要以資產(chǎn)或勞務(wù)償付的債務(wù)。19流動(dòng)資產(chǎn)管理：是指對(duì)非政府組織日常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中所涉及的可流動(dòng)資財(cái)進(jìn)行設(shè)帳核算的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。20收入管理：是指對(duì)于非政府組織的資金來(lái)源與獲取所進(jìn)行的財(cái)務(wù)管理

21支出管理：是對(duì)非政府組織的各種支出進(jìn)行財(cái)務(wù)經(jīng)手和把關(guān)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。

22固定資產(chǎn)管理：是指多非政府組織的不動(dòng)產(chǎn)和其他各種物化資財(cái)進(jìn)行設(shè)帳核算的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。23公民社會(huì)是指一個(gè)公共權(quán)威之外的私人活動(dòng)空間；由私人活動(dòng)逐漸產(chǎn)生公共領(lǐng)域；一個(gè)外在且獨(dú)立于國(guó)家的社會(huì)，一個(gè)具有高度自主性的社會(huì)等。24草根組織特指非營(yíng)利組織中那些扎根于城鄉(xiāng)社區(qū)的基層民眾組織，側(cè)重于發(fā)展中國(guó)家的基層組織。

25救助兒童會(huì)：1919年，在倫敦的一家大劇院里，一家名叫救助兒童會(huì)的慈善組織開(kāi)始向挨餓的兒童發(fā)放免費(fèi)事物，后來(lái)成為全世界苦難兒童的救星。

26樂(lè)施會(huì)：1942年，在英國(guó)成立了一個(gè)專門救助窮人的慈善機(jī)構(gòu)，這一組織后來(lái)發(fā)展成為世界最大的國(guó)際非政府組織網(wǎng)絡(luò)。

27國(guó)際紅十字會(huì)：致力于戰(zhàn)場(chǎng)救護(hù)的非營(yíng)利組織日益活躍，促成了國(guó)際公約的簽訂并成功地建立了國(guó)際紅十字會(huì)。

28分級(jí)管理原則：就是對(duì)非營(yíng)利組織按照其開(kāi)展活動(dòng)的范圍和級(jí)別，實(shí)行分級(jí)登記、分級(jí)管理的原則。29非競(jìng)爭(zhēng)性原則：就是為了避免非營(yíng)利組織之間開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，禁止在同一行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立業(yè)務(wù)范圍相同或相似的非營(yíng)利組織。

30決策：是領(lǐng)導(dǎo)的重要職能之一，是一個(gè)過(guò)程，指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的目的，從兩個(gè)以上的代替方案中，選擇一個(gè)有效方案的合理過(guò)程。決策技巧：主要是思考的技巧，管理者最容易忽視的就是思考。包括向后思考和向前思考。

31治理：指的是非營(yíng)利組織為向社會(huì)提供公共物品或服務(wù)，按照效率、法治、責(zé)任的原則，采取合作與互動(dòng)的過(guò)程。

32財(cái)務(wù)管理是指根據(jù)財(cái)務(wù)資料、財(cái)務(wù)報(bào)告去預(yù)測(cè)未來(lái)，包括成本分析、投資管理和財(cái)務(wù)分析三大環(huán)節(jié)，他們構(gòu)成了非營(yíng)利組織財(cái)務(wù)管理的核心。33培訓(xùn)：是指給員工傳授其完成本職工作所必需的知識(shí)、技能、能力和態(tài)度的過(guò)程。

34志愿部門：指由各種志愿者組織、支持組織、草根組織、網(wǎng)絡(luò)組織、協(xié)調(diào)組織、志愿者小組、聯(lián)絡(luò)站以及定期召開(kāi)的志愿者大會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等形式組成的志愿者社會(huì)體系。

35地域生態(tài)貨幣：指的是在一定時(shí)間和區(qū)域范圍內(nèi)可以流動(dòng)、主要用來(lái)購(gòu)買商品和服務(wù)的貨幣，這種貨幣是志愿者為非營(yíng)利組織提供的志愿服務(wù)的計(jì)量單位。

36誠(chéng)信評(píng)估也譯為非營(yíng)利性評(píng)估、公信度評(píng)估或問(wèn)責(zé)制、社會(huì)交待。誠(chéng)信是當(dāng)前我國(guó)非營(yíng)利部門存在最為嚴(yán)重的問(wèn)題

37.3D評(píng)估理論：3D是指診斷，設(shè)計(jì)與發(fā)展 38管理團(tuán)隊(duì);是由非政府組織的骨干員工組成的。在執(zhí)行主任的領(lǐng)導(dǎo)下，管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)理事會(huì)制定的政策做出關(guān)于組織工作的具體決議。

39、PEST分析：即在宏觀上對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)信息的收集和分析。是外部環(huán)境戰(zhàn)略分析的基本工具。

40、SWOT分析：S是指組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)，W指組織內(nèi)部劣勢(shì)，O指組織外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，T指組織外部環(huán)境的威脅。構(gòu)建SWTO分析矩陣一般步驟是1）列出組織的外部機(jī)會(huì)2）列出組織的外部威脅3）列出組織的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)4）列出組織的內(nèi)部劣勢(shì)5）將各因素相匹配，形成不同的組合戰(zhàn)略。41非政府組織的營(yíng)銷：是指通過(guò)提供公益服務(wù)滿足

消費(fèi)者需要，同時(shí)提升組織形象、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的交換過(guò)程。

42目標(biāo)市場(chǎng)定位：也稱市場(chǎng)定位或競(jìng)爭(zhēng)定位，就是根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和本組織的資源條件，確定自己在目標(biāo)市場(chǎng)上的價(jià)值地位。

43人力資源管理：是指以非政府組織的人力資源為主要分析對(duì)象，研究管理機(jī)關(guān)依據(jù)法律規(guī)定對(duì)非政府組織所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃、錄用、任用、工資、保障等管理活動(dòng)金額過(guò)程的總和。最大優(yōu)點(diǎn)與難點(diǎn)在于既要激勵(lì)員工的工作熱情，又要賦予工作以特殊的意義。包括有酬員工和志愿者 44崗位分析：是指對(duì)非政府組織中某個(gè)特定工作崗位的目的、任務(wù)或職責(zé)、權(quán)力、隸屬關(guān)系、工作條件、任職資格等各種相關(guān)信息進(jìn)行收集與分析，以便對(duì)該崗位的工作做出明確的規(guī)定，以確定任職者資格的過(guò)程

45工作設(shè)計(jì)：是指對(duì)工作完成的方式進(jìn)行界定的過(guò)程。

46人員規(guī)劃是指根據(jù)非政府組織的宗旨和近期的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)的預(yù)測(cè)非政府組織在未來(lái)環(huán)境變化中人力資源供給與需求的狀況，制定必要的獲取、利用、保持和開(kāi)發(fā)人力資源的策略，確保非政府組織對(duì)人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求，使組織和個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益得到保證47 員工培訓(xùn)：所謂能力是指獲得、運(yùn)用、開(kāi)發(fā)、分享知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)員工薪酬是指員工因從事組織所需要的勞動(dòng)而得到的相應(yīng)報(bào)酬。

48員工績(jī)效評(píng)估：是指收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)非政府組織員工在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過(guò)程。49、360度評(píng)估法，指在非政府組織員工績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，將各種考核方法所得到的績(jī)效信息綜合使用，并形成全方位考核和反饋體系。

50志愿者指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為社會(huì)公益目的或者一個(gè)組織的互益目的而貢獻(xiàn)時(shí)間、精力、體力或者技能，提供服務(wù)的人。51志愿精神是指一種不為報(bào)酬和收入而參與促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和完善社區(qū)工作的精神，是公眾參與社會(huì)生活的一種重要方式，是公民社會(huì)形成與發(fā)展的基礎(chǔ)。

52志愿服務(wù)：指任何人無(wú)償奉獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間、精力、體力、技能，為社會(huì)公益事業(yè)所提供的服務(wù)。53資金管理：資金管理業(yè)叫做資金應(yīng)用管理，是財(cái)務(wù)管理的基本意涵。具體是指根據(jù)財(cái)務(wù)資料、財(cái)務(wù)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和組織任務(wù)去制定、推行、調(diào)整資金應(yīng)用方案，檢查監(jiān)督資金應(yīng)用的目的和目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)效、戰(zhàn)略指導(dǎo)與實(shí)際需要、當(dāng)前狀況和未來(lái)走向等具體活動(dòng)。

54投資管理：主要是指非政府組織在有關(guān)法律規(guī)定和許可范圍內(nèi)，將閑置資金作為一種可以創(chuàng)造財(cái)富的資產(chǎn)或資本，投放于資金或資本市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)運(yùn)作使進(jìn)入市場(chǎng)的資金實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值；由此獲得資產(chǎn)收益，實(shí)現(xiàn)閑置資金的價(jià)值增加，獲得更多的財(cái)力，提高本組織從事某種失業(yè)所需的物質(zhì)承擔(dān)能力，從而拓展本組織成長(zhǎng)發(fā)展的更大空間。其核心就是資金營(yíng)運(yùn)。

55負(fù)債是指非政府組織所負(fù)有的能以貨幣計(jì)量并需要以資產(chǎn)或勞務(wù)償付的債務(wù)。

56財(cái)務(wù)分析就是對(duì)組織資金的現(xiàn)存量和潛存量、資金的分配調(diào)撥和到位應(yīng)用、資金的閑置利用與營(yíng)運(yùn)增值、資金的充裕短缺和壓力危機(jī)、財(cái)務(wù)對(duì)策的實(shí)施情況與成效結(jié)果、資金的使用消耗與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一致性、單位產(chǎn)品的絕對(duì)值和基于社會(huì)平均水平的相對(duì)值等成本情況、投入產(chǎn)出的基本情況等，進(jìn)行評(píng)估分析，由此形成一個(gè)反映一段時(shí)期或一個(gè)階段的財(cái)務(wù)狀況的完整財(cái)務(wù)信息。

57財(cái)務(wù)是組織為了對(duì)出資人、捐助者和其他資金提供者負(fù)責(zé)而做財(cái)務(wù)記錄和財(cái)務(wù)報(bào)告，同時(shí)也向社會(huì)公開(kāi)自身財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)管理工作。

58權(quán)責(zé)發(fā)生制，是指一個(gè)時(shí)期內(nèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的收入和已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用，無(wú)論款項(xiàng)是否已在本期實(shí)現(xiàn)收付，都要作為本期收入和費(fèi)用來(lái)進(jìn)行記賬處理。59財(cái)務(wù)報(bào)告：是反映非政府組織財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)活動(dòng)情況和現(xiàn)金流量等的書面報(bào)告。

60內(nèi)部審計(jì)是根據(jù)非政府組織會(huì)計(jì)管理制度和相關(guān)法律法規(guī)，由社會(huì)上充分市場(chǎng)化的會(huì)計(jì)組織和會(huì)計(jì)人員對(duì)非政府組織的資金運(yùn)用及整個(gè)經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行審計(jì)

61外部審計(jì)是按照社團(tuán)管理法規(guī)和審計(jì)法，由審計(jì)機(jī)關(guān)對(duì)非政府組織實(shí)施的審計(jì)

62籌款：是指組織根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理等活動(dòng)對(duì)資金的需要，通過(guò)一定的渠道，采取適當(dāng)?shù)姆绞剑@取所需資金的一種行為。

63交易籌款是指籌款的基礎(chǔ)不是建立在公益奉獻(xiàn)和慈善愛(ài)心基礎(chǔ)之上，而是用市場(chǎng)交易的原則獲得籌款。

64投資籌款就是公益組織主動(dòng)將投資所生的利潤(rùn)作為籌款的主要手段，投資籌款有別于儲(chǔ)蓄利息，最后是被動(dòng)理財(cái)行為。

65捐贈(zèng)回饋管理是籌資組織對(duì)捐贈(zèng)者的一系列反饋和回應(yīng)，它通過(guò)組織專門機(jī)構(gòu)人員的公共關(guān)系活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織和捐贈(zèng)者的往來(lái)，提升組織的社會(huì)信任度。

66項(xiàng)目實(shí)施中的控制是指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目管理者跟蹤、檢測(cè)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展，對(duì)比項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)，找出偏差，分析原因，研究糾偏對(duì)策，實(shí)施糾偏措施的過(guò)程

67.非政府性：是指非營(yíng)利組織不是政府的附屬機(jī)構(gòu)，組織的決策和行為不受政府機(jī)構(gòu)的控制，即體制上獨(dú)立于政府，既不屬于政府的一部分，又不受制于政府。

68志愿性即人們參加非營(yíng)利組織都是自愿的，甚至有一些人參加非營(yíng)利組織的活動(dòng)是不求回報(bào)的。

69公共領(lǐng)域是介于私人領(lǐng)域和政治系統(tǒng)之間的一個(gè)領(lǐng)域，是各種公眾聚會(huì)場(chǎng)所的總稱，主要是獨(dú)立自主的個(gè)體及由其所組成的自治社團(tuán)組織進(jìn)行自主交往和自由辯論的一種非官方的文化批判領(lǐng)域。70私人領(lǐng)域主要是指私人自主從事商品生產(chǎn)和交換的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)領(lǐng)域。

71善治就是使公共利益最大化的社會(huì)管理過(guò)程。72.市場(chǎng)失靈是指市場(chǎng)無(wú)法有效率地分配商品和勞務(wù)的情況。

73歸口登記是指非營(yíng)利組織統(tǒng)一由民政部門和地方、縣以上各級(jí)民政部門登記。

非競(jìng)爭(zhēng)性原則是指為了避免非營(yíng)利組織之間開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，禁止在同一行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立業(yè)務(wù)范圍相同或者相似的非營(yíng)利組織。

75主管預(yù)算單位，是指直接向同級(jí)財(cái)政部門編報(bào)預(yù)算，領(lǐng)撥繳銷預(yù)算資金；同時(shí)，負(fù)責(zé)核定所屬單位預(yù)算，向所屬單位轉(zhuǎn)撥預(yù)算資金的預(yù)算單位。76 二級(jí)預(yù)算單位是指向主管預(yù)算單位或者上級(jí)預(yù)算單位編報(bào)預(yù)算，領(lǐng)撥繳銷預(yù)算資金，并負(fù)責(zé)核定所屬單位預(yù)算，向所屬單位轉(zhuǎn)撥預(yù)算資金的預(yù)算單位。

77.?？钍杖胧侵赣韶?cái)政部門或上級(jí)單位撥入的預(yù)算經(jīng)費(fèi)中特定用途，并需要單獨(dú)報(bào)賬結(jié)算的資金 78財(cái)務(wù)監(jiān)督，主要是依據(jù)政府有關(guān)方針、政策和財(cái)務(wù)制度對(duì)非營(yíng)利組織各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)所進(jìn)行的檢查和監(jiān)督。

79人事相宜原則，行為科學(xué)研究表明，人是有差異的，具體表現(xiàn)在每一個(gè)人的知覺(jué)、性格、能力、情感、意志的等方面。

80.人員配置指的是非營(yíng)利組織以科學(xué)的測(cè)評(píng)手段和方法為工具，通過(guò)招募、甄選、錄用和評(píng)估等程序，從組織內(nèi)外獲取合適的人員填補(bǔ)職員空缺，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

81.績(jī)效考評(píng)是一種正式的員工評(píng)估制度，它是通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

82.平衡計(jì)分卡是把戰(zhàn)略放在了組織管理過(guò)程的核心地位，以一種深刻而一致的方法描述了戰(zhàn)略在非營(yíng)利組織各個(gè)層面的具體體現(xiàn)，從而具有獨(dú)特的貢獻(xiàn)和意義。

機(jī)會(huì)研究包括一般機(jī)會(huì)研究和特定項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究?jī)煞N。一般機(jī)會(huì)研究主要是鑒別與發(fā)掘投資的機(jī)會(huì)、找到資助方達(dá)成投資意向，并形成可供選擇的項(xiàng)目發(fā)展方向和投資領(lǐng)域。特定項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究則主要用于篩選項(xiàng)目，提出具體的項(xiàng)目建議。84項(xiàng)目控制是以事先制定的項(xiàng)目計(jì)劃和各項(xiàng)指標(biāo)為依據(jù)，定期或不定期地對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的所有環(huán)節(jié)和工作情況進(jìn)行調(diào)查、分析，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目活動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏離，分析成因，研究糾偏措施，并提出切實(shí)可行的實(shí)施方案，供項(xiàng)目管理層次決策的過(guò)程。85項(xiàng)目評(píng)估是指在直接投資活動(dòng)中，在項(xiàng)目可行性研究的基礎(chǔ)上，從整體的角度對(duì)擬投資建設(shè)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施方案進(jìn)行全面的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)論證和評(píng)價(jià)，從而確定投資項(xiàng)目未來(lái)發(fā)展的前景。

86累計(jì)性評(píng)估主要提供有關(guān)項(xiàng)目完成目標(biāo)情況的信息，是對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的整體評(píng)判，有助于關(guān)于是否重新立項(xiàng)或追加投資的決策。

87獨(dú)立評(píng)估是由評(píng)估者全權(quán)負(fù)責(zé)制定評(píng)估方案、事實(shí)評(píng)估以及發(fā)布評(píng)估結(jié)果。

88德?tīng)栰撤词且环N通過(guò)規(guī)定的程序，利用專家的知識(shí)來(lái)確定評(píng)估指標(biāo)權(quán)數(shù)值的方法。

89參與式評(píng)估法就是在快速農(nóng)村評(píng)估法基礎(chǔ)上產(chǎn)生的另一個(gè)重要的分支。參與式評(píng)估是指項(xiàng)目管理人員的受益者共同組成評(píng)估小組，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)評(píng)估，調(diào)整、重新制定項(xiàng)目的目標(biāo)或方案，重新進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)安排或調(diào)配資源的一種方式。90政府失靈是指由于政府機(jī)制存在的本質(zhì)上的缺失，而無(wú)法使資源配置效率達(dá)到最佳的狀況。

第四篇：管理學(xué)組織心得體會(huì)

管理學(xué)組織心得體會(huì)（精選3篇）

從某件事情上得到收獲以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編精心整理的管理學(xué)組織心得體會(huì)（精選3篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

管理是人類各種活動(dòng)中最普遍和最重要的一種活動(dòng)。本學(xué)期所學(xué)的高級(jí)管理學(xué)，分為七章，主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四大部分組成，這四部分既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系。而管理學(xué)中的有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的內(nèi)容讓我有了很多體會(huì)。

團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持、奮斗的過(guò)程。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員所有的資源和才智，增強(qiáng)相互間的信任，從而有效地解決問(wèn)題，提高工作效率。

雖然團(tuán)隊(duì)合作對(duì)我們當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)具有非常重要的作用，但是當(dāng)前的學(xué)校教育體系對(duì)“團(tuán)隊(duì)合作”的教育不夠重視，也沒(méi)有開(kāi)設(shè)相關(guān)的課程。而在《高級(jí)管理學(xué)》這門課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師通過(guò)小組討論案例、小組分工完成PPT的形式，將“團(tuán)隊(duì)合作”教育融入到了這門課程的教學(xué)中，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了自己的認(rèn)識(shí)。

這里，我以小組做PPT的例子進(jìn)行分析。老師剛下發(fā)這個(gè)任務(wù)時(shí)，我們組選了一個(gè)代表，我們都以為這個(gè)代表能將所有的事都完成，就沒(méi)有我們的事了。最后，發(fā)現(xiàn)僅靠一個(gè)人來(lái)完成這個(gè)PPT工作量有點(diǎn)大，于是我們小組課后進(jìn)行討論決定每個(gè)人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人專門制作PPT、有人專門負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并制作圖表。在這個(gè)分工的過(guò)程中，我就學(xué)到了不少。首先，對(duì)人員進(jìn)行分工，都是根據(jù)每個(gè)成員的長(zhǎng)處進(jìn)行分配的，計(jì)算機(jī)比較好的同學(xué)制作圖表，打字速度快的同學(xué)制作PPT，擅于收集材料的同學(xué)通過(guò)各種途徑查找所需的資料，而不是隨便進(jìn)行分配的。其次，學(xué)會(huì)相互寬容，因?yàn)榉止さ拿總€(gè)部分內(nèi)容有多有少，我們不能因?yàn)榉峙洳痪г梗蛘哂X(jué)得吃虧，我們應(yīng)相互包容。最后，團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內(nèi)容、我們所要解決的問(wèn)題是什么以及重點(diǎn)是什么等內(nèi)容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費(fèi)時(shí)間和精力，做出來(lái)的東西也不是我們想要的。

在小組成員的共同努力下，這個(gè)PPT完成了，但是效果不是很好。我對(duì)其原因進(jìn)行分析大致表現(xiàn)在以下方面：

一是，為了完成任務(wù)，沒(méi)有做到精益求精。這主要是前期沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作，小組成員間也沒(méi)有進(jìn)行交流，認(rèn)為只要有人做就好了。

二是，對(duì)所要解決的問(wèn)題不明確，剛開(kāi)始我們組準(zhǔn)備做管理移植方面的，后來(lái)覺(jué)得難度有點(diǎn)大換成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，最后又改成了食品安全問(wèn)題，這樣換來(lái)?yè)Q去也會(huì)影響我們的成果。三是對(duì)高效團(tuán)隊(duì)的特征認(rèn)識(shí)不足，楊文士在《管理學(xué)》一書中指出，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征主要有：有效的領(lǐng)導(dǎo)、靈活和適應(yīng)、持續(xù)地學(xué)習(xí)、高效的工作程序、共同目標(biāo)、相互信任和尊重、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短。我們小組雖然進(jìn)行了交流，但沒(méi)有達(dá)到有效的溝通，這與團(tuán)隊(duì)合作中“個(gè)性過(guò)去突出”也有一定的關(guān)系。

通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，并對(duì)管理學(xué)又產(chǎn)生了一些興趣。在老師的教導(dǎo)下，不僅增強(qiáng)了我們有關(guān)管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，同時(shí)為我們以后開(kāi)展集體或社團(tuán)活動(dòng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這次的小組合作，讓我明白成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)分工的重要性。以后，我們可以將這種“團(tuán)隊(duì)合作”的精神滲透到大學(xué)學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面。

在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)后，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，上課看的那幾期《贏在中國(guó)》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，而且會(huì)根據(jù)不同決策方法及手段進(jìn)行分析。

管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)知識(shí)是一門綜合性的交叉學(xué)科。

學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是“活”的，不是“死”的，知識(shí)源于生活，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好地理解知識(shí)。我們學(xué)到了對(duì)管理學(xué)知識(shí)計(jì)劃功能的理解，并能夠結(jié)合實(shí)際應(yīng)用讓我們更好地理解這一職能。

自從人們開(kāi)始組成群體實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)知識(shí)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織。盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)知識(shí)對(duì)于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

決策是管理工作的基本要素之一。有人曾對(duì)高層管理者做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，要他們回答三個(gè)問(wèn)題：“你每天花時(shí)間最多的是哪些方面?”“你認(rèn)為你每天最重要的事情是什么?”“你在履行你的職責(zé)時(shí)感到最困難的.工作是什么?”結(jié)果，絕大多數(shù)人的答案只有兩個(gè)字：“決策”。決策是管理的核心，可以認(rèn)為整個(gè)管理過(guò)程都是圍繞著決策的制定和實(shí)施展開(kāi)的。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者西蒙指出，“管理就是決策”，決策貫穿于管理過(guò)程的始終。決策在管理中的重要地位在計(jì)劃職能中得到了最好的體現(xiàn)。決策不是一次性的靜態(tài)過(guò)程，而是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。如果發(fā)現(xiàn)偏差是由方案執(zhí)行過(guò)程中某種人為或非人為的因素造成的沒(méi)那么大管理者就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)方案執(zhí)行的監(jiān)控并采取切實(shí)有效的措施，確保已經(jīng)出現(xiàn)的偏差不擴(kuò)大甚至有所縮小，從而使方案取得預(yù)期的效果。

目標(biāo)是一個(gè)組織的各項(xiàng)管理活動(dòng)所追求的，是組織或個(gè)人期望的成果，也是組織或個(gè)人努力的結(jié)果。目標(biāo)為所有的管理決策指明了方向，并且作為標(biāo)準(zhǔn)可用來(lái)衡量實(shí)際的績(jī)效，正是由于這些原因，目標(biāo)成為計(jì)劃的基礎(chǔ)。如果一個(gè)組織長(zhǎng)期不能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，就會(huì)逐漸喪失自己存在的價(jià)值。

通過(guò)這半年來(lái)管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我不僅懂得了許多管理相關(guān)的東西，而且也明白了管理，在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說(shuō)：在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對(duì)人類具有更為重大和激烈的影響。

管理是管理者為了有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任、運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)，我們學(xué)了管理的重要性，管理的歷史，學(xué)習(xí)了管理學(xué)的系統(tǒng)原理，明白了企業(yè)也是要有企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任的，明白了管理決策的制定方法，知道了做好計(jì)劃和組織的重要性，也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。

在這些學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任對(duì)我的觸動(dòng)最大。因?yàn)槲覀円?jiàn)證了雙匯瘦肉精案的發(fā)生，身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對(duì)企業(yè)的不信任。試想，如果每個(gè)企業(yè)都能做到有良好的企業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任，這些就不會(huì)發(fā)生，整個(gè)社會(huì)和諧也會(huì)因此被推動(dòng)。

然后對(duì)我?guī)椭畲蟮木褪菍W(xué)到了如何去進(jìn)行管理。無(wú)論是決策的制定還是員工的激勵(lì)，無(wú)疑會(huì)對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生很大的影響。我在這學(xué)期也進(jìn)行了人力資源管理師的培訓(xùn)及考試，發(fā)現(xiàn)管理學(xué)對(duì)培訓(xùn)的幫助是很大的，很多地方都是相同或相通的，使我的學(xué)習(xí)事半功倍。

在學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得老師的課件穿插案例是很好的方法，可以學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，能更牢固的掌握知識(shí)與技能。而且舉得都是耳熟能詳?shù)睦?，像蒙牛，耐克等我們熟知的品牌。我覺(jué)得我們的課堂總體很好但缺乏活力，若是多增加一些互動(dòng)就好了。

第五篇：管理學(xué)論文 -------企業(yè)的組織

管理學(xué)論文

------------關(guān)于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

管理信息系

王丹

B10051132 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念的一種綜合體。企業(yè)文化建設(shè)是加強(qiáng)企業(yè)管理的精神和靈魂。如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理者十分重視的問(wèn)題。本文著重介紹了“以人為本”的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用，并分析了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化管理的方式方法。關(guān)鍵詞：組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)人員配備組織變革組織變革

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)成功的關(guān)鍵。如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化的管理，越來(lái)越成為企業(yè)管理者非常注重和關(guān)心的問(wèn)題。在現(xiàn)代管理學(xué)中認(rèn)為，企業(yè)本身就是一種文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，本身就是一種文化活動(dòng)，而企業(yè)管理，本身就是一種文化，是一種有自己價(jià)值觀、工具和語(yǔ)言的組織文化。

關(guān)于組織有很多的的解釋，而《辭?！穼?duì)組織的定義為：按照一定的目的，任務(wù)和形式加以編制。

管理學(xué)家曼尼（J.D.Money）指出，當(dāng)人們?yōu)榱艘欢ǖ哪康募衅淞α繒r(shí)，組織也因而產(chǎn)生。也就是說(shuō)，不論是多么簡(jiǎn)單的工作，為了達(dá)到某個(gè)明確的目標(biāo)，需要兩個(gè)人以上的協(xié)作勞動(dòng)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生組織問(wèn)題。

管理學(xué)家布朗（A.Brown）認(rèn)為，組織就是為了推進(jìn)組織內(nèi)部各組成成員的活動(dòng)，確定最好、最有效果的經(jīng)營(yíng)目的，最后規(guī)定各個(gè)成員所承擔(dān)的任務(wù)及成員間的相互關(guān)系。他認(rèn)為組織是達(dá)成有效管理的手段，是管理的一部分，管理是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的目的，而組織是為了實(shí)現(xiàn)管理的目的。也就是說(shuō)，組織是為了實(shí)現(xiàn)更有效的管理而規(guī)定各個(gè)成員的職責(zé)及職責(zé)之間的相互關(guān)系。

從管理學(xué)的意義上來(lái)說(shuō)，什么是組織呢？根據(jù)國(guó)內(nèi)外有關(guān)學(xué)者的最新研究，可以給組織作出如下的定義：所謂組織，是為有效地配置內(nèi)部有限資源的活動(dòng)和機(jī)構(gòu)，為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則、程序所構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排和人事安排，其目的在于確保以最高的效率使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

一個(gè)實(shí)體之所以成為組織，必須具備下屬三個(gè)共同特征：

<1>具有共同目標(biāo)。組織總是為某一特定目標(biāo)而設(shè)立的，沒(méi)有一定目標(biāo)的組織是不存在的，而這個(gè)目標(biāo)往往是依靠個(gè)人能力無(wú)法達(dá)到或是通過(guò)合作能更加高效地達(dá)到。因此，組織的存在是源于共同的目標(biāo)，同時(shí)，組織也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。

<2>每個(gè)組織都有一定的人群組成。人群是組成組織的基本單位，人們?yōu)榱四撤N共同的目的而聚合在一起，并為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而互相協(xié)作，共同工作，從而形成各種各樣的組織。

<3>組織都派生出相應(yīng)的系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高效率，組織就必須進(jìn)行分工協(xié)作，把其上下左右，聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)的整體。通過(guò)建立一定的結(jié)構(gòu)關(guān)系，規(guī)則和規(guī)章制度，編寫職務(wù)說(shuō)明書等來(lái)限制和規(guī)范成員的行為。

企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理理念。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念的一種綜合體現(xiàn)，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。有什么樣的企業(yè)價(jià)值觀，就有什么樣的企業(yè)文化，作為管理中的軟要素，企業(yè)文化的核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)文化是一種通過(guò)一系列活動(dòng)來(lái)進(jìn)行塑造的文化形態(tài)，當(dāng)這種文化被建立起來(lái)后，會(huì)成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價(jià)值觀，對(duì)維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用成功的企業(yè)文化，一般應(yīng)具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)、維系、教化等功能。

成功的企業(yè)無(wú)可厚非就是優(yōu)秀的管理模式，良好的形象，先進(jìn)的技術(shù)，雄厚得資金。而世界知名的海爾集團(tuán)之所以如此的成功，來(lái)源于企業(yè)組織管理模式的實(shí)質(zhì)是文化管理，海爾按照廣義文化觀的要求，以觀念創(chuàng)新為引導(dǎo)，以制度創(chuàng)新為手段，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的效果，并以物質(zhì)文化創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“敬業(yè)報(bào)國(guó)”、創(chuàng)世界名牌的企業(yè)精神與追求。海爾的文化管理，是基于中國(guó)特有的民族文化傳統(tǒng)和社會(huì)心理，密切結(jié)合社會(huì)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)，“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”（張瑞敏）的中國(guó)式管理的典范之一。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部的構(gòu)成及運(yùn)行方式。現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般有以下幾種類型。

1.職能式組織

職能式組織是按照工作過(guò)程的不同階段和工作技能進(jìn)行專業(yè)分工,設(shè)置各個(gè)職能部門的組織形式。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)按照分工,分別對(duì)各個(gè)職能部門進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào);各個(gè)職能部門在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)利用專業(yè)管理人員發(fā)揮專業(yè)管理職能的作用。

2.事業(yè)部式組織

事業(yè)部式組織又稱為分權(quán)組織,是按照部門化結(jié)構(gòu)(按產(chǎn)品、地區(qū)或用戶結(jié)構(gòu))設(shè)置的事業(yè)部,各個(gè)事業(yè)部實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算,擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。各個(gè)事業(yè)部既是在總公司控制下的利潤(rùn)中心,又是產(chǎn)品責(zé)任單位和市場(chǎng)責(zé)任單位,它擁有自己的產(chǎn)品和獨(dú)立的市場(chǎng)。事業(yè)部式組織按照“集中政策,分散經(jīng)營(yíng)”的原則,公司高層管理機(jī)構(gòu)掌握人事、財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督權(quán),并規(guī)定價(jià)格幅度,利用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。這種組織形式適用于規(guī)模巨大、產(chǎn)品種類多、市場(chǎng)分布面廣的企業(yè)。

3.直線式組織

直線式組織又稱為軍隊(duì)式組織,是從最高層管理層到最低層管理層按照垂直系統(tǒng)建立的組織形式。由各層領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一指揮。這種組織形式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、責(zé)權(quán)分明,工作效率高,適用于產(chǎn)品單

一、規(guī)模小的企業(yè)。

4.矩陣式組織

矩陣式組織是將按職能劃分的部門和按產(chǎn)品(項(xiàng)目)劃分的小組結(jié)合起來(lái)形成矩陣,使同一職員既與原職能部門保持聯(lián)系,又能參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作。這種組織形式適用于某些需要集中各個(gè)方面的專業(yè)人員參加的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)。

5.多維組織又稱為立體組織

它由三方面的管理系統(tǒng)組成:一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部,是產(chǎn)品利潤(rùn)中心;二是按職能(市場(chǎng)研究、生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、管理等)劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu),是專業(yè)成本中心;三是按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu),是地區(qū)利潤(rùn)中心。在這種組織形式下,事業(yè)部經(jīng)理不能單獨(dú)作出決定,而是由產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理、專業(yè)參謀部門和地區(qū)部門的代表三方面共同組成產(chǎn)品事業(yè)委員會(huì),對(duì)各類產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售進(jìn)行決策。這種組織形式適用于規(guī)模巨大的跨國(guó)公司或跨地區(qū)公司。

從廣義上說(shuō)，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來(lái)的系統(tǒng)。從狹義上說(shuō)，組織就是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體，如黨團(tuán)組織、工會(huì)組織、企業(yè)、軍事組織等等。狹義的組織專門指人群而言，運(yùn)用于社會(huì)管理之中。在現(xiàn)代社會(huì)生活中．組織是人們按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來(lái)的社會(huì)集團(tuán)，組織不僅是社會(huì)的細(xì)胞、社會(huì)的基本單元，而且可以說(shuō)是社會(huì)的基礎(chǔ)。

一個(gè)企業(yè)要更好的進(jìn)行發(fā)展，就要有屬于它自己獨(dú)特的組織模式，來(lái)凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)、維系、教化其內(nèi)部員工，做到人盡其力，使其達(dá)到事半功倍的效果，為企業(yè)帶來(lái)更多的收益。同時(shí)也來(lái)壯大企業(yè)，促使企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)展。