第一篇：2013年新媒體時(shí)代中國(guó)漫畫圖書出版的發(fā)展契機(jī)淺析

2013年新媒體時(shí)代中國(guó)漫畫圖書出版的發(fā)展契機(jī)淺析

隨著信息通信技術(shù)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以數(shù)字技術(shù)為主要特征的新烈媒體形式已經(jīng)深人到生活的方方面面，成為口常主流的現(xiàn)代生活方式數(shù)補(bǔ)電視 移動(dòng)電視 手機(jī)媒體IPT v , 博客播客微博等等這些媒體傳播和信息傳播的模式，無不在大聲地向人們宣稱新媒體時(shí)代已經(jīng)到來_ 新媒體時(shí)代的新型傳播方式，給傳統(tǒng)的漫話圖書形式注人了新的活力，更加便捷和迅速的數(shù)字媒休傳播渠道補(bǔ)允原有的傳統(tǒng)的傳播方式，降低廠漫話傳播的成本，提高傳播速度，更拉近了世界的距離可以說，隨著新媒體時(shí)代的到來，中國(guó)漫話圖書產(chǎn)業(yè)也迎來了新的契機(jī)。

中國(guó)漫畫圖書出版業(yè)的發(fā)展也存在諸多困難和問題 垂引進(jìn) 輕原創(chuàng)的現(xiàn)狀，使得中國(guó)漫畫圖書缺乏自己的品牌 國(guó)內(nèi)的漫畫出版機(jī)構(gòu)更愿意引進(jìn)一個(gè)成熟的國(guó)外圖書，因?yàn)橐M(jìn)版制作簡(jiǎn)單，市場(chǎng)效益好。因此大量的美國(guó) 日本及我國(guó)港臺(tái)地區(qū)的漫話圖書和漫畫創(chuàng)作人被引進(jìn)，國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)大多只是扮演改版印刷的角色 與日本的動(dòng)漫衛(wèi)不同，國(guó)內(nèi)的動(dòng)漫品牌主要靠影視作品提升知名度。而動(dòng)漫影視和游戲等產(chǎn)品制作都具有高投人的特點(diǎn)r 囚產(chǎn)動(dòng)畫片制作成木一般達(dá)到l 萬(wàn)元/ 分鐘左右，一般的國(guó)內(nèi)動(dòng)漫企業(yè)若沒有政府的資助，前期很難扛下去 , 若是制作的動(dòng)漫作品不能在社會(huì)上引起反響，企業(yè)就會(huì)血本無歸 可見，在新媒體形勢(shì)下，如何科學(xué)有效地經(jīng)背 管理好漫畫品牌成為漫畫 圖書出版迫切需要解決的問題。

中咨網(wǎng)（http:///）研究部總結(jié)新媒體時(shí)代漫畫圖書發(fā)展的空間與契機(jī)

漫畫圖書要發(fā)展起來，必須建立自己的漫畫品牌，品牌的經(jīng)營(yíng)與建設(shè)必須依靠一定的媒體 在新媒體時(shí)代，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)結(jié)合廠新媒體的高互動(dòng)性，拓寬了發(fā)行渠道，擴(kuò)大了消費(fèi)者群體，最大限度地?cái)U(kuò)展了漫畫品牌的影響力，同時(shí)有助于產(chǎn)品開發(fā)品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷等產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)的健全一些新型的動(dòng)漫產(chǎn)品，如：網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫網(wǎng)游手機(jī)游戲Q Q 表情電子漫畫書等百花爭(zhēng)艷似地發(fā)展起來新的傳媒方式為塑造漫畫品牌提供了更廣闊的發(fā)展空間。

我國(guó)人口眾多，僅漫畫主要受眾人群的青少年就有3.7 億，隨著新媒體的發(fā)展，我國(guó)喜好漫畫的消費(fèi)群體還會(huì)擴(kuò)大這些不斷增長(zhǎng)的娛樂需求為漫畫圖書的發(fā)展?fàn)I造了巨大的市場(chǎng)空間按中國(guó)龐大的青少年和兒童消費(fèi)群體測(cè)算，未來幾年里，中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)至少有1000億元的潛在市場(chǎng)空間。

年代年以后出生的新動(dòng)漫一代伴隨著新媒體成長(zhǎng)起來，他們看美國(guó)和日本動(dòng)畫片長(zhǎng)大，和互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)文化一起成長(zhǎng)，物質(zhì)文化消費(fèi)文化和商業(yè)文化一開始就成為這代人日常生活的一部分中國(guó)的新動(dòng)漫一代 的培育了一批穩(wěn)定的動(dòng)漫畫圖書產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)群體。

新媒體語(yǔ)境下品牌的整合營(yíng)銷傳播

隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展和運(yùn)用，國(guó)民的通信方式和溝通方式發(fā)生了巨大的變革Q Q M SN flash 閃客博客播客等的興起，還有移動(dòng)通信以及無線增值平臺(tái)的盛行，再有各種形式的分眾傳媒等等這些日益興盛的新媒體形式不僅為漫畫作品拓寬了發(fā)行渠道，而且為塑造漫畫品牌形象提供了新的平臺(tái)。

我國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)雖然起步很晚，發(fā)展還處在很初級(jí)的階段我們也有自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，我們的幾千年的文化優(yōu)勢(shì)我們的消費(fèi)群優(yōu)勢(shì)我們的地域優(yōu)勢(shì)是不可忽視的在新媒體時(shí)代，利用這些優(yōu)勢(shì)讓快速傳播的渠道和龐大的消費(fèi)群體達(dá)成有效的溝通，影響力是非常驚人的，它能夠迅速地低成本地成就一個(gè)漫畫品牌漫畫品牌的類型中，最適合新媒體傳播方式的是漫畫的形象品牌，它是最具有穿透力和影響力的我們熟悉的方小盒寂地等漫畫作品就是通過網(wǎng)絡(luò)推廣建立的本土原創(chuàng)漫畫形象品牌，形成一定的知名度和讀者群后，再開發(fā)圖書出版的市場(chǎng)。

版權(quán)演繹的方式與方法

新媒體時(shí)代給我們提供了多渠道的傳播方式和靈活的消費(fèi)方式，最大范圍的擴(kuò)大了消費(fèi)群體，同時(shí)給中國(guó)的漫畫圖書出版帶來了新的機(jī)遇中國(guó)漫畫圖書產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之路，必須培育自主的有競(jìng)爭(zhēng)力的漫畫品牌，才能實(shí)現(xiàn)健康蓬勃的漫畫圖書產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。

日本的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們，漫畫作品的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止它本身，還在于其衍生產(chǎn)品的開發(fā) 合理運(yùn)用版權(quán)演繹的方式與方法，才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有資源的利益最大化 首先是漫畫產(chǎn)品的橫向演繹，是基于漫畫產(chǎn)品本身傳媒產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同產(chǎn)品形式開發(fā)，包括影視作品音像制品游戲產(chǎn)品其次是基于品牌的縱向演繹，比如對(duì)專利商標(biāo)和衍生產(chǎn)品的開發(fā)兩種方法的綜合運(yùn)用才能更好地挖掘漫畫品牌的商業(yè)價(jià)值，并能有效地規(guī)避限期內(nèi)存在的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

我國(guó)的漫畫圖書出版產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不健全，很大程度上是因?yàn)槲覀兊穆嫹矫娴母呖萍技夹g(shù)還相對(duì)比較落后，所以要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)技術(shù)的升級(jí)非常重要新媒體時(shí)代是伴隨著高科技信息技術(shù)而生的，漫畫產(chǎn)品的開發(fā)和品牌的建設(shè)傳播要圍繞新技術(shù)來開展，每產(chǎn)生一種新的傳播載體或渠道，就意味著版權(quán)演繹有增加了一條新的途徑如何認(rèn)識(shí)并利用好這些新技術(shù)，為原有版權(quán)在新渠道中尋找新的經(jīng)營(yíng)模式，是作為一個(gè)出版人必須面對(duì)的問題。

總體來說，我們首先需要的是足以深人人心的漫畫作品，并用新時(shí)代的傳播方式將其經(jīng)營(yíng)成為漫畫圖書品牌對(duì)漫畫圖書產(chǎn)品要進(jìn)行合理的版權(quán)開發(fā)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)這樣，我們的原創(chuàng)漫畫圖書才有可能在今后的全球化進(jìn)程中，拓展出價(jià)值與產(chǎn)業(yè)空間。

漫畫圖書產(chǎn)品的數(shù)字化發(fā)展走向

在以網(wǎng)絡(luò)，便攜電子設(shè)備，如手機(jī) 電子閱讀器等為載體的數(shù)字平臺(tái)上，紙介質(zhì)的材料和工藝的制約完全被解放了漫畫變成了色彩絢麗多變，隨意可以活動(dòng)，也可以發(fā)出逼真的音響效果的新型的形態(tài) 在這個(gè)數(shù)字的世界里面，漫畫是自由而無拘束的這些獨(dú)創(chuàng)數(shù)字漫畫能夠便捷地通過互聯(lián)網(wǎng)向全世界傳播，一個(gè)巨大的新型的漫畫出版和發(fā)行的產(chǎn)業(yè)將被催生和發(fā)展。

漫畫的數(shù)字化制作

漫畫的制作工藝是整個(gè)漫畫產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展最快的 數(shù)位板的模擬壓感的設(shè)計(jì)和開發(fā)，繪圖軟件的廣泛使用，使漫畫制作更加的便利漫畫的制作團(tuán)隊(duì)大大縮短r 制作的時(shí)間，團(tuán)可以拿更多的時(shí)間來進(jìn)行創(chuàng)意和構(gòu)思網(wǎng)絡(luò)給創(chuàng)作者提供了無限廣大的資源和創(chuàng)作素材同時(shí)，新型的異地創(chuàng)作合作也開始興起，網(wǎng)絡(luò)電子信息的傳遞，以及便利的支付和流通渠道足夠滿足異地合作的需要，最大程度的利用了資源。

漫畫的傳播渠道的數(shù)字化開發(fā)

傳播方式的多元化和暢通的銷售渠道，將擴(kuò)大漫畫作品閱讀和觀看的范圍，還將逐步成為漫畫出版產(chǎn)業(yè)鏈中重要的環(huán)節(jié)之一它一方面順應(yīng)中國(guó)時(shí)代發(fā)展潮流，易被新時(shí)代的漫畫消費(fèi)者接受，另一方面，它傳播速快，成本低，適合中國(guó)的大多數(shù)漫畫出版機(jī)構(gòu)以前的漫畫作品主要是通過漫畫雜志 漫畫圖書等形式來進(jìn)行傳播在新媒體時(shí)代，漫畫出版商可以選擇以電子版的形式提供漫畫閱讀，主要有網(wǎng)絡(luò)版和手機(jī)版兩種形式，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)行的視頻動(dòng)畫短片 通過無線網(wǎng)絡(luò)在手機(jī) PD A 等移動(dòng)終端上發(fā)行的漫畫等形式來進(jìn)行傳播無線增值渠道一直是年輕用戶高活躍度和高勃 性的重要附加值平臺(tái)數(shù)量強(qiáng)大的用戶平臺(tái)，高速的傳播頻率，使得形象簡(jiǎn)單 表現(xiàn)豐富的漫畫符號(hào)得以占有穩(wěn)定的曝光率 為漫畫作品的傳播與發(fā)展開辟了新的天地。

漫畫的發(fā)行體系的信息化

在我國(guó)現(xiàn)階段，也開始采用將出版形式是圖書的漫畫，用雜志的方式來發(fā)行的辦法來操作與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)書店的銷售也在我國(guó)興起，當(dāng)當(dāng)江越 淘寶的盛行，證實(shí)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書在很大程度上擴(kuò)大了銷售的范圍，并迅速成為漫畫圖書發(fā)行的主要渠道之一。

那么，紙質(zhì)的漫幽是不是將被數(shù)字漫畫所取代？ 就像模擬唱片被C D所取代一樣 人們?cè)趯?duì)數(shù)字載體驚喜和迷戀的同時(shí)，也意外的發(fā)現(xiàn)紙介質(zhì)的漫畫產(chǎn)品有時(shí)又具有獨(dú)特的便利性它既不受網(wǎng)絡(luò)線路的影響，也不受電源和電池的影響 即使在無電無信號(hào)的荒郊野外，即使朽已經(jīng)殘舊不堪，依然還可以閱讀而且紙介質(zhì)的漫畫產(chǎn)品，用平面的靜聲的手法繪制，也形成了獨(dú)有的藝術(shù)形態(tài)和魅力。

可見，電子載體的漫畫補(bǔ)充了漫畫的表現(xiàn)形式，但是它并不能完全取代紙介質(zhì)的漫畫，新媒體時(shí)代的漫畫圖書的發(fā)展并不是取消傳統(tǒng)印刷的漫畫圖書形式，介方式和數(shù)字技術(shù)更好的做好漫畫的策劃 出版和發(fā)行工作。

而是用新的媒

第二篇：新媒體時(shí)代

新媒體時(shí)代，教師該如何閱讀

當(dāng)下，隨著手機(jī)、微博、微信等新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類已進(jìn)入新媒體時(shí)代。作為教師，如何有效地利用新媒體閱讀，提升專業(yè)素養(yǎng)，助力教育教學(xué)實(shí)踐？

一些教師更看重傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，排斥手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新媒體閱讀。其實(shí)，新媒體閱讀與紙質(zhì)閱讀一樣，都是全民閱讀的一種體現(xiàn)，以什么方式讀書，讀傳統(tǒng)紙質(zhì)書還是電子書，完全在于個(gè)人選擇。兩者并不沖突，閱讀的深淺并不會(huì)因介質(zhì)而決定。

碎片化的閱讀方式并不一定是淺嘗輒止的。從甲骨文、竹簡(jiǎn)書、帛書、手抄紙書到今天的大批量印刷書籍，人類閱讀的介質(zhì)在不斷變化，但人類思想的傳承并沒有因此而受到影響。

作為教師，海量的知識(shí)存儲(chǔ)十分必要。在傳統(tǒng)教育中，教師只是知識(shí)的傳播者，而在新媒體時(shí)代，獲取知識(shí)和信息的通道變得平等而開放，學(xué)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)方便而快捷地獲取大量的知識(shí)，教師不再擁有知識(shí)霸權(quán)，而是以“學(xué)習(xí)者”、“引導(dǎo)者”的身份出現(xiàn)。新媒體閱讀可以擴(kuò)大教師的知識(shí)存儲(chǔ)量，拓展教師的閱讀視野。教師只有廣泛地吸收各門類知識(shí)，擁有豐富的知識(shí)和信息貯備，才能更好地為學(xué)生答疑解惑。

教師閱讀需要分享，基于閱讀的專業(yè)對(duì)話、合作互動(dòng)，對(duì)于教師整體素質(zhì)的提高有著促進(jìn)作用。在傳統(tǒng)閱讀時(shí)代，閱讀是一種相對(duì)獨(dú)立和私密的行為，讀者和作者之間缺少即時(shí)互動(dòng)。但在新媒體時(shí)代，這種情況大大改變了，“私人筆記”變成了“公開日志”，讀書的樂趣也從“好讀書，不求甚解”變成了“評(píng)論”和“分享”。新媒體給教師提供了一個(gè)極好的平臺(tái)，教師足不出戶就能“聆聽”到教育大家的諄諄教誨，“觀摩”到杰出名師的教育示范，從他們身上找到成長(zhǎng)的路徑，獲取提升的力量，這是傳統(tǒng)閱讀難以做到的。志趣相同、有共同成長(zhǎng)意愿的教師，無論身處何方，都可以建立QQ群、微信群等閱讀群，共同制訂閱讀計(jì)劃，同步完成閱讀內(nèi)容，讀后分享閱讀心得……借助新媒體，教師閱讀由個(gè)人行為擴(kuò)展為群體行為，讓閱讀更有動(dòng)力。

作為新媒體時(shí)代的教師，一定要讓閱讀成為一種生命狀態(tài)，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷提升自身的教育素養(yǎng)和能力，做新媒體時(shí)代的優(yōu)秀閱讀者，時(shí)刻成長(zhǎng)自己，才能成就學(xué)生！

第三篇：新媒體時(shí)代如何密切聯(lián)系群眾

試論新媒體時(shí)代如何密切聯(lián)系群眾

中共內(nèi)江市東興區(qū)委黨校 劉春雷

黨的十八大報(bào)告提出，要在全黨開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，中央政治局隨之出臺(tái)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定。群眾路線是黨的基本路線，這條路必須堅(jiān)持不懈的走下去。

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體已經(jīng)正式成為廣大黨員干部了解社情民意的重要渠道之一，同時(shí)也日益成為普通民眾接受信息和利益表達(dá)的重要平臺(tái)。新媒體豐富了群眾路線的實(shí)踐形式，也提高了群眾路線的實(shí)踐效果。如何充分把握新媒體的規(guī)律和特點(diǎn)，利用新媒體做好新時(shí)期的黨群工作，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，是各級(jí)黨委政府決策者們思考的一個(gè)問題。

一、新媒體對(duì)密切黨群關(guān)系的時(shí)代意義

數(shù)據(jù)顯示，到2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到4.2億。精彩的網(wǎng)絡(luò)以其開放性、高速度、多媒體、交互式等特點(diǎn)，不可阻擋地走進(jìn)了人們的生活。網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，使人們的日常生活發(fā)生了極大變化。尤其是年輕一代，微博、微信、QQ群等新媒體正成為他們溝通聯(lián)系、獲取信息的重要來源。新媒體成為黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，已不可逆轉(zhuǎn)。

1、新媒體的方便快捷，有利于快速組織動(dòng)員群眾。

新媒體實(shí)現(xiàn)了聲音、文字、圖像的即時(shí)傳遞，其超時(shí)空傳播和資源共享的優(yōu)勢(shì)，既給人們提供了各種最新的信息資料，又為我黨快速動(dòng)員人民，傳遞黨和政府聲音提供了新的平臺(tái)和重要渠道。如汶川特大地震，震后十幾分鐘，災(zāi)情信息就由新華社向全球播發(fā)，抗震救災(zāi)新聞發(fā)布會(huì)每天召開，電臺(tái)、電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)滾動(dòng)直播抗災(zāi)進(jìn)展，中華民族在巨災(zāi)面前萬(wàn)眾一心、共克時(shí)艱的表現(xiàn)令世界動(dòng)容。

2、新媒體的廣泛覆蓋，有利于正確實(shí)施輿論引導(dǎo)。

新媒體時(shí)代的到來，使各種信息通過各種渠道在社會(huì)上廣泛傳播，不同群體、不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同年齡都可以通過新媒體及時(shí)準(zhǔn)確地獲得信息。在重大突發(fā)事件中，民間輿論常常在新媒體上迸發(fā)出強(qiáng)大力量，形成很高的關(guān)注度、號(hào)召力。充分利用新媒體，采取必要的抑惡揚(yáng)善，弘揚(yáng)主旋律、激發(fā)正能量，對(duì)輿論實(shí)施正確引導(dǎo)。

3、新媒體的信息集散，有利于占領(lǐng)思想文化陣地。

以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體打破了以往信息交流中的地域限制，已經(jīng)成為思想文化信息和社會(huì)輿論的集散地，這為黨的意識(shí)形態(tài)建設(shè)提供了豐富的信息資源，為社會(huì)主義先進(jìn)文化的傳播提供了更為廣闊的空間。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)在各大網(wǎng)站開辟專欄、設(shè)立論壇，傳播先進(jìn)文化、先進(jìn)思想，積極搶占這一輿論陣地，可以有效地抵制不良思想侵襲，避免外部敵對(duì)勢(shì)力和消極思想對(duì)群眾的誤導(dǎo)。

4、新媒體的公開透明，有利于接受人民群眾監(jiān)督。新媒體的開放性和互動(dòng)性，不僅使信息公開化、行政透明化，而且拓展了群眾的監(jiān)督空間和渠道?，F(xiàn)在，每個(gè)受眾都可以成為記者、編輯，可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)連線和現(xiàn)場(chǎng)直播。信息的公開透明和全社會(huì)的集體監(jiān)督，使黨政機(jī)關(guān)在用權(quán)謀事上必須更為謹(jǐn)言慎行，更加注重在法律規(guī)定范圍內(nèi)開展工作，更加注重、尊重與維護(hù)群眾的權(quán)益。

二、新媒體對(duì)密切黨群關(guān)系的挑戰(zhàn)

1、新媒體發(fā)展迅猛，對(duì)黨員干部的思想覺悟形成挑戰(zhàn)。

有的黨員干部認(rèn)為新媒體與傳統(tǒng)媒體的作用大同小異，做好黨群工作無需開辟新的路徑，沒必要費(fèi)時(shí)間、花力氣去學(xué)習(xí)掌握，沒有必要給予更多的關(guān)注和建設(shè)；也有的仍把新媒體看做是馴服工具、傳聲筒，不去深入研究新媒體給黨群關(guān)系帶來的新情況、新問題。

有的黨員干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)的交互性、開放性、民主性知之不深，只是被動(dòng)盲目地接受，不能從海量信息中獲取關(guān)鍵有用的信息，對(duì)群眾參與公共事務(wù)和政治生活認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)網(wǎng)民提出的意見建議不能及時(shí)充分地回應(yīng)，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生意見甚至是偏激情緒，對(duì)待網(wǎng)絡(luò)信息簡(jiǎn)單地刪、封、堵，甚至在發(fā)現(xiàn)不良信息時(shí)，置若罔聞、任其發(fā)展，缺乏警覺性和敏感性。

有的黨員干部在發(fā)生公共事件后不愿、不敢及時(shí)公開信息，給別有用心的人煽動(dòng)群眾留下機(jī)會(huì)；不敢面對(duì)記者，導(dǎo)致流言遮蔽真相，正確的信息被堵塞；特別是在處置突發(fā)公共事件中，個(gè)別黨員干部對(duì)媒體隱瞞事實(shí)真相，致使簡(jiǎn)單問題復(fù)雜化、局部問題全局化、一般問題政治化、國(guó)內(nèi)問題國(guó)際化，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的形象和人民群眾的根本利益。

2、新媒體監(jiān)督廣泛，對(duì)黨和政府的形象維護(hù)形成挑戰(zhàn)。

新媒體廣泛透明和資源共享的特點(diǎn)，使黨員干部公開透明地暴露于媒體和公眾監(jiān)督之下，如果黨員干部能力不強(qiáng)、作風(fēng)不實(shí)，就很容易失去形象和權(quán)威，難以有效地發(fā)揮新媒體教育引導(dǎo)群眾的作用。目前存在的問題有以下三方面：

一是作風(fēng)轉(zhuǎn)變不力。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，在提高群眾物質(zhì)生活水平的同時(shí)，也引發(fā)了如征地拆遷、環(huán)境污染、貪污腐敗等深層次的矛盾和問題。人們很容易利用新媒體提供的交流平臺(tái)，尋求思想共鳴、宣泄不滿情緒。這就迫切需要黨員干部加強(qiáng)與群眾的溝通聯(lián)系，做好群眾教育疏導(dǎo)工作。但少數(shù)黨員干部意識(shí)不到新媒體的力量，不能與群眾平等交流，仍習(xí)慣于高高在上、我說你聽的說教，不僅降低了群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的信任，更嚴(yán)重影響了黨和政府的形象和權(quán)威。

二是工作方式落后。少數(shù)黨員干部不重視新媒體的建設(shè)與運(yùn)用，黨群工作方式相對(duì)滯后，互動(dòng)交流渠道不暢，常常出現(xiàn)與發(fā)展形勢(shì)、工作任務(wù)、群眾思想脫節(jié)的現(xiàn)象，這必然給黨的形象和威信帶來?yè)p害。

三是監(jiān)督意識(shí)淡薄。新媒體傳播多元、廣泛，人們通過各種信息渠道了解、監(jiān)督黨員干部及其親屬的舉動(dòng)，借以衡量黨和政府的公信度。少數(shù)黨員干部漠視網(wǎng)絡(luò)聲音，導(dǎo)致群眾對(duì)黨和政府失去信任。

3、新媒體復(fù)雜多元，對(duì)黨的意識(shí)形態(tài)工作形成挑戰(zhàn)。

第一，主導(dǎo)地位遭受沖擊。新媒體既是信息傳播工具，更是一塊爭(zhēng)奪異常激烈的思想輿論陣地。西方發(fā)達(dá)國(guó)家借助經(jīng)濟(jì)實(shí)力和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大肆傳播資產(chǎn)階級(jí)價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài)，勢(shì)必對(duì)我意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域造成影響和沖擊，對(duì)我們黨一元化指導(dǎo)思想構(gòu)成挑戰(zhàn)。

第二，信息真假難以辨別。新媒體傳播信息的多元復(fù)雜，使人們接受的信息量很大，這些信息有的是真實(shí)有效的，有的是虛假甚至是惡意的，更有一些別有用心的人利用新媒體，散布違背黨的路線方針政策和客觀事實(shí)的反動(dòng)言論，給人民群眾的思想帶來混亂。

第三，控制能力有所削弱。新媒體傳播的虛擬性、隱蔽性和開放性使其信息的傳遞、交流具有很大的自由空間，人們不再僅僅聽從單方面的報(bào)道和闡釋，傳播的教育色彩被淡化，傳播的娛樂價(jià)值上升。所以，在各種信息傳播中，黨的意識(shí)形態(tài)工作要說服群眾，為民眾所接受，發(fā)揮其教育引導(dǎo)群眾的功能，其難度越來越大。

三、運(yùn)用新媒體密切黨群關(guān)系的對(duì)策思考

各種新媒體迅速發(fā)展和在群眾中的廣泛普及，使群眾的權(quán)利意識(shí)和文化素質(zhì)得到不斷提高，其對(duì)知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的需求不斷增強(qiáng)，對(duì)黨政權(quán)力的公開透明、便民高效運(yùn)行，提出了新的、更高的要求，各級(jí)黨委政府和領(lǐng)導(dǎo)干部的日常活動(dòng)都處在群眾的關(guān)注和監(jiān)督之下。新媒體多向即時(shí)互動(dòng)、去中心化耗散傳播和交互關(guān)注的問政、反腐，無不彰顯出新媒體在溝通和動(dòng)員方面的強(qiáng)大威力，這就需要我們?cè)诋?dāng)前群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，善于運(yùn)用新媒體，進(jìn)行學(xué)習(xí)教育、查擺問題、整改落實(shí)和建章立制。

1、積極應(yīng)對(duì)，提高黨員干部對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)

新媒體時(shí)代，“人人都是通訊社，個(gè)個(gè)都有麥克風(fēng)”。網(wǎng)絡(luò)輿論雖不是主流的聲音，但它是整個(gè)社會(huì)的一個(gè)“晴雨表”。所以，如何做到對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論既重視，又不片面迎合，這是領(lǐng)導(dǎo)干部需要重視的一個(gè)問題。

第一，不害怕。長(zhǎng)期以來我們習(xí)慣了傳統(tǒng)媒體的單向傳播、單向灌輸?shù)哪Ｊ?，?xí)慣了輿論環(huán)境的單純和“大一統(tǒng)”，而新興媒體的興起，使過去被動(dòng)接受信息的受眾變成了今天的報(bào)道員和評(píng)論員，過去許多被沉默的聲音在今天也許會(huì)引起轟動(dòng)，成為關(guān)注或焦點(diǎn)，這樣使得有些同志感到惶恐和害怕。其實(shí)我們要看到，這些問題都是人民群眾最關(guān)心、最關(guān)注的問題，民間表達(dá)總是需要渠道，所以領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該要研究面對(duì)不同聲音的包容心態(tài)，同時(shí)也要征求人民群眾提出的各種意見和建議，主動(dòng)打造交流的平臺(tái)，了解人民群眾的利益訴求，改進(jìn)我們的工作。

第二，不輕信。我們常說網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了眼球經(jīng)濟(jì)，要吸引眼球，所以網(wǎng)絡(luò)輿論常常比較敏感化、情緒化，有時(shí)還帶有非理性色彩。網(wǎng)絡(luò)傳播的即時(shí)性也往往讓人不經(jīng)仔細(xì)思考、深入分析就發(fā)表意見。領(lǐng)導(dǎo)干部要提升把握輿情焦點(diǎn)的洞察能力，從表面深入事情的本質(zhì)和核心，要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情的變化，關(guān)注社會(huì)公眾的議論和關(guān)注的問題，主動(dòng)進(jìn)行提示，進(jìn)行有效的引導(dǎo)。

第三，不逃避。應(yīng)該說全面網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來是不能改變的現(xiàn)實(shí)。我們只能順應(yīng)潮流，爭(zhēng)取主動(dòng)，才能在開放的輿論空間中樹立起主旋律的風(fēng)向標(biāo)。這就要求我們領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立引導(dǎo)輿論的責(zé)任意識(shí)。一是在各種文化交流、交融、交換中要保持清醒的政治頭腦和立場(chǎng)。二是要掌握新媒體的使用方法；三是要主動(dòng)運(yùn)用新媒體，引導(dǎo)輿論，領(lǐng)導(dǎo)干部比普通群眾應(yīng)該掌握更多的信息，我們要善于運(yùn)用新媒體發(fā)揮官方的公信力和權(quán)威性，占領(lǐng)信息發(fā)布的制高點(diǎn)，及時(shí)為群眾解疑釋惑。

2、廣開渠道，利用新媒體密切聯(lián)系群眾

網(wǎng)絡(luò)是一種建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上的這樣一種手段、一種平臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該經(jīng)常上網(wǎng)傾聽群眾的呼聲。比如人民網(wǎng)的“觀點(diǎn)”，光明網(wǎng)的“光明觀察”，新華網(wǎng)的“言論”。領(lǐng)導(dǎo)干部還更要重視本單位、本地區(qū)自己的網(wǎng)絡(luò)，了解來自網(wǎng)絡(luò)上的批評(píng)建議，更好地改進(jìn)自己的工作。

各級(jí)黨員干部要通過個(gè)人網(wǎng)站、論壇、博客，開辟“民聲通道”、“網(wǎng)上信訪”、“人民心聲”等欄目，拓展和暢通社情民意表達(dá)渠道，使人民群眾能夠真實(shí)表達(dá)所思、所憂、所怨、所盼，從中了解民情民意，匯集民心民智。針對(duì)重大新聞事件的前端征兆，在政府網(wǎng)上設(shè)置熱點(diǎn)問題在線調(diào)查，廣泛聽取網(wǎng)民心聲和訴求，對(duì)群眾提出的合理化建議和需求，層層跟蹤督辦，回訪落實(shí)情況，確保群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。要利用新媒體提供的便捷條件，創(chuàng)新多種監(jiān)督方式和手段，依靠公眾輿論力量規(guī)范黨員干部行為，增強(qiáng)拒腐防變能力。

政府網(wǎng)站建設(shè)是利用新媒體建立通道的重要措施?，F(xiàn)在政府網(wǎng)站和官方媒體的網(wǎng)站建立很完善，但是應(yīng)用得很差。政府網(wǎng)站運(yùn)用的效果以及老百姓對(duì)它們的期待反差非常大，甚至群眾指出網(wǎng)站 “撂荒”?！傲袒摹敝钢亟ㄔO(shè)、輕管理、內(nèi)容陳舊、對(duì)群眾吸引力不強(qiáng)。某些政府網(wǎng)站信息和服務(wù)的覆蓋面不夠，實(shí)用性程度比較低。有的政府網(wǎng)站，現(xiàn)在看到的還是多年前對(duì)網(wǎng)友的一條反饋，再往下就沒了。一些政府網(wǎng)站已經(jīng)淪為了一種擺設(shè)，空有其殼，少有實(shí)質(zhì)內(nèi)容。各級(jí)政府官員要樹立起為人民服務(wù)的意識(shí)、為群眾服務(wù)的意識(shí)，把網(wǎng)絡(luò)、政府網(wǎng)站作為關(guān)心群眾疾苦、了解民意、解決問題的重要平臺(tái)和通道，努力做到來信、來電要給一個(gè)回復(fù)、給一個(gè)反饋，從而樹立起良好的形象。政府網(wǎng)站要真正活起來、運(yùn)作起來，要和對(duì)各級(jí)政府的考核掛起鉤來。

政務(wù)微博是一個(gè)新生事物，近一兩年的時(shí)間發(fā)展非常快，爆發(fā)式的增長(zhǎng)。政務(wù)微博的創(chuàng)辦應(yīng)該說拉近了機(jī)關(guān)和老百姓的距離，成為黨和政府與網(wǎng)民之間的新的溝通和政民互動(dòng)的新渠道，起到非常大的作用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，政務(wù)微博將會(huì)成為今后黨和政府聯(lián)系群眾的一個(gè)主渠道，也可以成為政府對(duì)于網(wǎng)民有效服務(wù)、有效互動(dòng)的一種橋梁。但是也出現(xiàn)一些情況，在發(fā)展當(dāng)中需要進(jìn)一步完善。一份專業(yè)報(bào)告稱，當(dāng)前的政務(wù)微博當(dāng)中，80%患上了“癡呆癥”，既盲又聾，一直在自言自語(yǔ)，起不到和群眾溝通的作用。

3、完善制度，建立危機(jī)預(yù)防和應(yīng)急機(jī)制

新媒體的開放性和隱匿性，使公眾輿論往往呈現(xiàn)出一定的盲目性和不確定性，甚至以偏激和非理性的謾罵與攻擊來表達(dá)觀點(diǎn)。如果我們不能有效管理網(wǎng)絡(luò)媒體，一旦遭遇重大事件就可能失語(yǔ)或失控，勢(shì)必對(duì)社會(huì)穩(wěn)定帶來災(zāi)難性影響。

首先，要建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。新媒體的管理涉及宣傳、廣電、通信、公安、安全等多個(gè)部門。建立多部門溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，在一定程度上能夠避免責(zé)任不明、效率不高、推諉扯皮等現(xiàn)象。因此，要整合新媒體管理的相關(guān)行政資源，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)各方、共同管理的體制機(jī)制，改變“多頭管理、都管都不管”的情況。要嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理的要求，建立權(quán)威、協(xié)調(diào)、高效、完整的管理責(zé)任鏈。各省市新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站和公安網(wǎng)監(jiān)要形成互動(dòng)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)各自掌握情況，在重大事件和敏感問題上，及時(shí)溝通，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力。

其次，要建立信息監(jiān)管體系。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論的監(jiān)管和引導(dǎo)，建立具有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制，是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的重要保證。各省市要設(shè)立信息傳播研究中心，建立一支專業(yè)民意調(diào)查隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)各類信息的監(jiān)測(cè)、收集和研判，確保在第一時(shí)間報(bào)送事態(tài)發(fā)展情況。還要建設(shè)一支有影響力、有說服力、貼近網(wǎng)民、令人信服的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍，引導(dǎo)公眾輿論、宣傳黨和政府主張。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期聽取輿情綜合分析報(bào)告，針對(duì)輿論熱點(diǎn)敏感問題，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，正確引導(dǎo)媒體輿論，遇有重要輿情和敏感信息要隨時(shí)進(jìn)行分析和處理。要通過立法規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等形式，建立完善監(jiān)控舉報(bào)體系，大力消除不良信息流通。要會(huì)同公安有關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊發(fā)布惡意信息和非法內(nèi)容的個(gè)人和網(wǎng)站，公開進(jìn)行宣傳報(bào)道，警示和引導(dǎo)公眾自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德，共同營(yíng)造文明健康的精神家園。

第三，要建立應(yīng)急處理機(jī)制。實(shí)踐證明，處置突發(fā)公共事件，正確引導(dǎo)輿論是一個(gè)關(guān)鍵；一旦輿論引導(dǎo)不當(dāng)，就可能造成輿論危機(jī)，引發(fā)社會(huì)危機(jī)。因此，黨員干部在處置突發(fā)公共事件中，要把握好先機(jī)，第一時(shí)間搶占信息制高點(diǎn)，不給謠言和小道消息以傳播空間。要按照信息公開原則，采取新聞發(fā)布會(huì)、記者專訪、網(wǎng)上答記者問等形式，隨時(shí)與媒體記者保持密切聯(lián)系，及時(shí)、公開、透明地提供權(quán)威信息和解釋，形成媒體監(jiān)督和群眾監(jiān)督的合力；要采取協(xié)商對(duì)話、現(xiàn)場(chǎng)交流、溝通引導(dǎo)等形式，積極疏導(dǎo)公眾情緒，有針對(duì)性地化解社會(huì)矛盾，盡早贏得廣大公眾的諒解和信任。

習(xí)近平指出：領(lǐng)導(dǎo)干部要深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下群眾工作的重要性和緊迫性，堅(jiān)持馬克思主義群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線，以高度的政治責(zé)任感扎實(shí)做好聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務(wù)群眾、團(tuán)結(jié)群眾的工作，不斷提高群眾工作水平。

當(dāng)今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，不斷給執(zhí)政黨做好群眾工作提出了新的課題和挑戰(zhàn)。新媒體技術(shù)以其獨(dú)特的方式介入到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，成為政治、文化、社會(huì)生活不可或缺的重要組成部分，日益成為黨群溝通的有效渠道。必須高度重視這一時(shí)代特征，不斷深入研究新形勢(shì)下的群眾工作，黨的群眾路線才能真正落到實(shí)處、收到成效。

參考資料：

1、《新媒體與黨群關(guān)系研究》（黨政干部論壇）

2、《中央黨校地廳班談“新媒體時(shí)代黨的群眾工作” 》（中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)）

3、徐寶義：《新時(shí)期中國(guó)共產(chǎn)黨運(yùn)用新媒體密切黨群關(guān)系初探》

4、《走好群眾路線要善用新媒體》（求是理論網(wǎng)）

5、《中共中央辦公廳通訊*黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)?？罚?013第9期）

第四篇：《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5(2014)》

微信多中產(chǎn) 微博多草根——中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所發(fā)布《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》

時(shí)間2014-06-25 16:31:46 公眾帳號(hào)

2014 年6月25日，由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所主編的新媒體藍(lán)皮書《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2014）》在京發(fā)布。該書由社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版，是該藍(lán)皮書的連續(xù)第五卷。該書認(rèn)為：

一、中國(guó)新媒體發(fā)展呈現(xiàn)四大顯著變化 微傳播成為中國(guó)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力 藍(lán)皮書發(fā)布會(huì)有三大主題：安全、融合、創(chuàng)新。根據(jù)《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告（2014）》，2013年以來，中國(guó)新媒體發(fā)展進(jìn)一步呈現(xiàn)移動(dòng)化、融合化和社會(huì)化加速的態(tài)勢(shì)。在這種態(tài)勢(shì)下，中國(guó)新媒體出現(xiàn)了四個(gè)顯著的變化，基于新媒體的微傳播已經(jīng)成為促進(jìn)中國(guó)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力。

第一，微傳播成為主流傳播方式?；谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微博、微信、微視頻、客戶端大行其道，微傳播急劇改變著中國(guó)的傳播生態(tài)和輿論格局。

第二，傳統(tǒng)媒體和新興媒體正在加速融合。傳統(tǒng)媒體紛紛推出新媒體戰(zhàn)略，拓展傳播空間，而新興媒體憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)整合傳統(tǒng)媒體資訊再傳播，新媒體引發(fā)又一輪傳媒革命。

第三，新媒體的社會(huì)化屬性增強(qiáng)。功能不斷拓展的新媒體正在快速向政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化各領(lǐng)域延伸。微政務(wù)成為創(chuàng)新中國(guó)社會(huì)治理的新路徑。新媒體引發(fā)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和互聯(lián)網(wǎng)金融熱興。微交往、微文化正在推動(dòng)社會(huì)結(jié)構(gòu)變革和文化發(fā)展。

第四，新媒體安全成為最重要的國(guó)家戰(zhàn)略。新媒體正在超越傳統(tǒng)媒體成為跨越諸多領(lǐng)域的“超級(jí)產(chǎn)業(yè)”，而新媒體的安全問題日益成為各國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略考量的重點(diǎn)。2013年以來，在頂層設(shè)計(jì)的強(qiáng)化下，中國(guó)新媒體在社會(huì)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位進(jìn)一步凸顯。中國(guó)正邁步從新媒體大國(guó)走向新媒體強(qiáng)國(guó)。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

二、新媒體藍(lán)皮書對(duì)中國(guó)新媒體發(fā)展提出十大展望 新媒體藍(lán)皮書對(duì)中國(guó)新媒體的發(fā)展作出十大展望：

（1）互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)50%，手機(jī)網(wǎng)民將超過5.5億人。隨著4G網(wǎng)絡(luò)和智能移動(dòng)終端的進(jìn)一步普及，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量將在2014年大幅增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)會(huì)超過5.5億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率將超過50%。

（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面進(jìn)入爆發(fā)期。2013年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1059.8億元，同比增長(zhǎng)81.2%；預(yù)計(jì)到2017年，市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)約4.5倍，接近6000億元。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展階段。中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將全面進(jìn)入爆發(fā)期。

（3）新媒體資本市場(chǎng)掀起新一輪上市、并購(gòu)熱潮。2014年，緊隨新浪微博將有30家左右的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開啟赴美上市的旅程。其中包括京東、聚美優(yōu)品、安居客、途牛、神州租車、盛大文學(xué)、迅雷、觸控科技等。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念下，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將掀起并購(gòu)熱潮，熱點(diǎn)領(lǐng)域主要在電商、視頻、游戲及生活服務(wù)等細(xì)分行業(yè)。

（4）4G成為新媒體投資熱點(diǎn)。4G對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用更加明顯，將成為投資熱點(diǎn)。據(jù)估計(jì)，2014年中國(guó)4G基站數(shù)將超過50萬(wàn)個(gè)，4G網(wǎng)絡(luò)將覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市，用戶也將超過3000萬(wàn)人，4G投資規(guī)模將達(dá)到1600億元，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)投資經(jīng)濟(jì)發(fā)展將超過9000億元。預(yù)計(jì)4G終端消費(fèi)量2014年將超過1億元。（5）互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)入“深水區(qū)”。2014年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)金融熱仍將延續(xù)，并進(jìn)入“深水區(qū)”。一方面，各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍在努力加大移動(dòng)端的金融服務(wù)；另一方面，傳統(tǒng)銀行也在加速向互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型。因此，企業(yè)間的博弈在所難免。（6）電子商務(wù)開啟新商業(yè)模式。有分析報(bào)告指出，2013年中國(guó)已經(jīng)超過美國(guó)成為全世界最大的數(shù)字零售市場(chǎng)，并預(yù)計(jì)到2015年中國(guó)電商市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到5430億美元。2014年阿里巴巴與新浪微博聯(lián)手，蘇寧改革成立融合線上線下的大“運(yùn)營(yíng)總部”，預(yù)示著電商將加速成為主流商業(yè)模式。

（7）移動(dòng)視頻之爭(zhēng)愈演愈烈。被稱作4G時(shí)代“殺手級(jí)”的應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)視頻。搜狐2013年財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，其廣告業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率超過100%，其中，投放移動(dòng)端視頻廣告的廣告主數(shù)量不斷增加，移動(dòng)視頻商業(yè)化正處于上升軌道。優(yōu)酷土豆網(wǎng)也將在2014年加大內(nèi)容投入。除視頻網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，三大電信運(yùn)營(yíng)商也在積極推動(dòng)視頻業(yè)務(wù)。2014年，移動(dòng)視頻將成為新媒體競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。

（8）寬帶發(fā)展提速。隨著“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的實(shí)施，2014年的寬帶發(fā)展將加快速度，同時(shí)會(huì)進(jìn)一步帶動(dòng)新媒體應(yīng)用的發(fā)展。

（9）主流媒體加快微傳播轉(zhuǎn)型。隨著微信和移動(dòng)客戶端的發(fā)展，2014年中國(guó)主流媒體，包括傳統(tǒng)主流媒體和重點(diǎn)新聞網(wǎng)站將進(jìn)一步應(yīng)用微傳播，傳統(tǒng)媒體將加速與新媒體的融合。

（10）新媒體成為推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新的重要力量。低成本、高效率、強(qiáng)互動(dòng)的新媒體已經(jīng)成為黨和政府與人民群眾溝通的重要渠道。2014年，中國(guó)政務(wù)微博將進(jìn)入功能深化期，新媒體將成為推動(dòng)中國(guó)社會(huì)治理理念、模式創(chuàng)新發(fā)展的重要“試驗(yàn)場(chǎng)”。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

三、新媒體藍(lán)皮書提出八點(diǎn)建議未來10年是中國(guó)新媒體發(fā)展關(guān)鍵期 2014 年是中國(guó)全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)20周年。新媒體藍(lán)皮書指出，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體在中國(guó)從無到有、從小到大。如今，中國(guó)已經(jīng)成為世界新媒體第一大國(guó)，并正在邁向新媒體強(qiáng)國(guó)。

新媒體藍(lán)皮書認(rèn)為，未來10年將是中國(guó)新媒體發(fā)展的關(guān)鍵期和機(jī)遇期，并對(duì)如何促進(jìn)中國(guó)新媒體發(fā)展提出了八點(diǎn)建議：（1）高度重視新媒體安全，進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃；（2）充分把握新媒體發(fā)展機(jī)遇期，著力推進(jìn)自主技術(shù)創(chuàng)新；（3）加快部署4G基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；（4）高度重視新興媒體與經(jīng)濟(jì)、金融行業(yè)的融合；（5）推動(dòng)形成開放有序活躍的資本格局；（6）主動(dòng)積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；（7）充分發(fā)揮新媒體促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的正能量作用；（8）加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)，提高管理水平。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

四、應(yīng)高度重視新媒體安全問題 進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃 藍(lán)皮書指出，未來的10年將是中國(guó)新媒體發(fā)展的關(guān)鍵期和機(jī)遇期，我國(guó)應(yīng)高度重視新媒體安全問題，并進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃。

2014 年2月27日，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組宣告成立，這表明新興媒體的發(fā)展和管理已經(jīng)提升到最高的頂層設(shè)計(jì)?？倳浽谥鞒终匍_中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，要總體布局統(tǒng)籌各方創(chuàng)新發(fā)展，努力把我國(guó)建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)。

藍(lán)皮書認(rèn)為，這不僅明確提出了我國(guó)要從新興媒體大國(guó)走向新興媒體強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)，還表明在中國(guó)走向新興媒體強(qiáng)國(guó)的進(jìn)程中，網(wǎng)絡(luò)安全是最基礎(chǔ)和最重要的問題，沒有安全就難以健康發(fā)展，也就無法成為新興媒體強(qiáng)國(guó)。當(dāng)前，我國(guó)正處于新興媒體發(fā)展關(guān)鍵期。第一，新媒體對(duì)于國(guó)家發(fā)展的制高點(diǎn)地位日益顯現(xiàn)，應(yīng)盡快抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距。第二,新媒體的產(chǎn)業(yè)屬性和跨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)日益明顯，應(yīng)盡力利用好新媒體促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型。第三，網(wǎng)絡(luò)空間安全牽涉到國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，是我們面臨的新的綜合性挑戰(zhàn)。

為促進(jìn)中國(guó)新媒體進(jìn)一步健康發(fā)展，藍(lán)皮書建議：

第一，統(tǒng)一布局，整體規(guī)劃。新興媒體的發(fā)展與綜合國(guó)力、科技水平等諸多因素相關(guān)，中國(guó)要真正成為一個(gè)新興媒體強(qiáng)國(guó)，必須要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。作為一個(gè)新興媒體大國(guó)，我國(guó)新興媒體發(fā)展亟需國(guó)家統(tǒng)一布局規(guī)劃，特別要加強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用的戰(zhàn)略規(guī)劃。

第二，制定國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略確保網(wǎng)絡(luò)空間安全。沒有網(wǎng)絡(luò)空間安全就沒有國(guó)家安全。在新興媒體的發(fā)展建設(shè)中，我們要特別重視確保移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，建議借鑒其他國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，盡快制定專門的國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略。第三，發(fā)揮地方政府的積極性，制定符合實(shí)際的地方規(guī)劃。我國(guó)各地新媒體發(fā)展水平不均衡，因此要充分發(fā)揮地方政府的積極性和能動(dòng)性，鼓勵(lì)地方政府結(jié)合實(shí)際科學(xué)規(guī)劃。

第四，要以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為中心制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)是移動(dòng)化時(shí)代新媒體發(fā)展的關(guān)鍵，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)各地云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智慧城市建設(shè)的統(tǒng)籌布局。目前，廣東、上海、天津等地已經(jīng)就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行布局，以積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

五、微傳播成為主流傳播方式中國(guó)新媒體進(jìn)入“微時(shí)代”

藍(lán)皮書指出，當(dāng)前，微博、微信、微視頻等基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的微應(yīng)用大行其道，已經(jīng)成為主流的傳播方式，并正在迅速向政務(wù)等領(lǐng)域延展。

2013 年政府信息公開制度建設(shè)開始邁入微政務(wù)時(shí)代。截至2013年10月底，經(jīng)騰訊微博平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博已達(dá)到16萬(wàn)個(gè)，其中黨政機(jī)構(gòu)92000個(gè)，黨政官員67000個(gè)。較2012年同期，總增長(zhǎng)率為128.39%，其中政府機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)率為104.60%，公務(wù)人員增長(zhǎng)率為 171.17%。在微信平臺(tái)上，已開通的公眾賬號(hào)超過 200萬(wàn)個(gè)，公眾賬號(hào)日均注冊(cè)量為 8000個(gè)，其中經(jīng)認(rèn)證的公眾賬號(hào)超過 5 萬(wàn)個(gè)，而政務(wù)微信公眾賬號(hào)總數(shù)超過3000個(gè)，約占認(rèn)證公眾賬號(hào)的6%。政務(wù)微信在應(yīng)急管理、輿論引導(dǎo)、社會(huì)組織動(dòng)員等領(lǐng)域發(fā)揮了強(qiáng)大的社會(huì)功能，產(chǎn)生了積極有效的影響力。

此外，2013年微電影市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，已成為新媒體文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的一股“微勢(shì)力”。北京國(guó)際微電影節(jié)參與獎(jiǎng)項(xiàng)角逐的1000余部微電影當(dāng)中，明星參與的微電影有50余部，商業(yè)微電影近100部，同時(shí)涌現(xiàn)了大批的優(yōu)質(zhì)公益微電影。

微政務(wù)、微電影、微視頻等微傳播，構(gòu)成了2013年中國(guó)新媒體發(fā)展的“微時(shí)代”景觀。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》p3，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

六、中國(guó)大步邁入新媒體政治傳播新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)反腐制度化水平不斷提升 藍(lán)皮書指出，在微博、微信熱興的大背景下，中國(guó)大步邁入新媒體政治傳播新時(shí)代，尤其是網(wǎng)絡(luò)反腐制度化水平不斷提升，新媒體成為推動(dòng)社會(huì)治理創(chuàng)新和中國(guó)共產(chǎn)黨踐行群眾路線的新載體。

2013 年以來，黨中央加大反腐肅貪的力度，截至12月中旬已有近20名省部級(jí)官員落馬。中央尤其重視互聯(lián)網(wǎng)在反腐敗中的作用，著力提升網(wǎng)絡(luò)反腐的制度化水平。在整合監(jiān)察部網(wǎng)站、國(guó)家預(yù)防腐敗局網(wǎng)站之后，新版中紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站開通上線。該新網(wǎng)站有六項(xiàng)主要功能，接受網(wǎng)絡(luò)信訪舉報(bào)是其中之一。網(wǎng)站主頁(yè)突出了“信訪舉報(bào)”，設(shè)置了“舉報(bào)指南”“我要舉報(bào)”“舉報(bào)查詢”“其他舉報(bào)網(wǎng)站”“舉報(bào)方式”五個(gè)菜單。2013年9月12日，中央紀(jì)委常委、秘書長(zhǎng)崔少鵬通過在線訪談表示，中紀(jì)委將適應(yīng)新媒體移動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，適時(shí)推出網(wǎng)站的移動(dòng)客戶端。第二天，中紀(jì)委就在其官方網(wǎng)站上貼出公告，歡迎舉報(bào)“兩節(jié)”期間公款送禮、公款吃喝等不正之風(fēng)。這是新版中紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站上線后，首次接受專題舉報(bào)。

政務(wù)微博在影響力、傳播力、互動(dòng)性等方面有了較大提升。微政務(wù)在社會(huì)治理和社會(huì)服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。例如，截至2013年11月8日，“@平安北京”2013年共新增微博粉絲233萬(wàn)，同比增長(zhǎng)26%；發(fā)布各類資訊12000余條，同比上升25%；解決網(wǎng)友反映的突出問題和實(shí)際困難219件，同比上升63%。政務(wù)微博、微信已經(jīng)成為推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新的有效方式。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》p14-15，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

七、保障網(wǎng)絡(luò)空間安全是中國(guó)新媒體發(fā)展最重要的問題

藍(lán)皮書指出，在人類網(wǎng)絡(luò)空間安全歷史上，2013年占據(jù)了特別重要的位置。這一年發(fā)生了震驚全球的“斯諾登事件”，這是全球互聯(lián)網(wǎng)的重大事件，其影響程度之深遠(yuǎn)大大超越人們的估計(jì)。2013年底，中國(guó)國(guó)家安全委員會(huì)成立，表明國(guó)家層面對(duì)安全的重視程度達(dá)到新高度，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的間接影響也是全局性和長(zhǎng)期性的。藍(lán)皮書認(rèn)為，“斯諾登事件”之后，網(wǎng)絡(luò)安全問題已經(jīng)延伸到國(guó)家政治安全、文化安全等領(lǐng)域，而不再僅僅是信息安全。在美國(guó)的影響下，網(wǎng)絡(luò)空間安全問題首先是政治問題，其次是社會(huì)問題，最后才是技術(shù)問題。所謂的“網(wǎng)絡(luò)空間”，是指與現(xiàn)實(shí)世界的空間對(duì)應(yīng)的全新虛擬空間。也就是說，一個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)空間安全，不是指這個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)安全，而是指這個(gè)國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)空間中的安全。網(wǎng)絡(luò)空間安全已經(jīng)成為國(guó)際關(guān)系的核心要素，也將成為未來國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治、軍事的核心。隨著網(wǎng)絡(luò)空間重要性的不斷上升，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活等活動(dòng)的重心逐漸轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，各個(gè)國(guó)家均開始重視網(wǎng)絡(luò)空間戰(zhàn)略。全球網(wǎng)絡(luò)空間戰(zhàn)略可以分為兩種：一種是進(jìn)攻型戰(zhàn)略，另一種是防御型戰(zhàn)略。戰(zhàn)略部署根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和實(shí)力，網(wǎng)絡(luò)空間戰(zhàn)略與國(guó)家安全戰(zhàn)略相匹配。與傳統(tǒng)安全戰(zhàn)略一樣，目前全球唯一有實(shí)力和能力實(shí)施進(jìn)攻型戰(zhàn)略的，只有美國(guó)一家。而中國(guó)、俄羅斯等只有能力實(shí)施防御型戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略重點(diǎn)在于如何有效做好自身防御，保障自身網(wǎng)絡(luò)安全。

目前，與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)不容樂觀。未來5-10年，中國(guó)應(yīng)正視差距、立足現(xiàn)實(shí)，規(guī)劃積極有效的網(wǎng)絡(luò)空間安全防御型戰(zhàn)略，提升基本的應(yīng)對(duì)能力，逐漸扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略上的被動(dòng)局面，掌握主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》p31-33，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

八、微信用戶多中產(chǎn) 微博用戶多草根

藍(lán)皮書指出，2013年，微信用戶結(jié)構(gòu)的性別差異并不明顯，呈現(xiàn)明顯的年輕化趨勢(shì)。根據(jù)2013年12月一項(xiàng)對(duì)北京、武漢、廣州三地微信發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查顯示，微信用戶月度覆蓋人數(shù)中男性占比50.5%，女性占比49.5%；而月度總有效使用時(shí)間中男性占比47.6%，女性是52.4%。年齡結(jié)構(gòu)中使用率最高的為24歲以下，占比33.7%；收入結(jié)構(gòu)中占比最高的是月收入3000~5000元的中產(chǎn)階層，占比32.0%。從微信的用戶結(jié)構(gòu)分布來看，其用戶結(jié)構(gòu)的主體屬于社會(huì)大眾消費(fèi)主體，消費(fèi)潛力較大，適宜開展普適性的大眾營(yíng)銷活動(dòng)。

而中國(guó)微博用戶整體上呈現(xiàn)學(xué)歷低、年齡低、收入低、集中在大中城市等特征。從學(xué)歷來看，微博用戶高中以下的占比達(dá)77.9%，與“六普”中國(guó)總?cè)丝诘膶W(xué)歷特征（高中以下占比77.88%）基本相當(dāng)；從年齡來看，微博用戶中10-39歲的占比近八成，其中青少年是絕對(duì)主體，與中國(guó)網(wǎng)民的整體年齡特征（10-39歲的用戶占比79.2%）極為貼近。從微博用戶的收入來看，月收入5000元以上的用戶占8.95%，5000元以下的則占91.05%；其中，無收入群體人數(shù)最多，達(dá)7196.7萬(wàn)人（占比25.6%），這與學(xué)生是微博用戶最大的職業(yè)群體有關(guān)；其次為月收入2001-3000元的群體（6655.4萬(wàn)人，占比23.7%）和月收入3001~5000元的群體（4686.0萬(wàn)人，占比16.7%）?？晒?duì)照的是，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶月收入5000元以上的占比為12.8%，而無收入群體占比9.7%。這說明微博用戶的收入整體上低于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的收入。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》p45、54、61，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

九、微博仍處于穩(wěn)定發(fā)展期是微傳播格局中的強(qiáng)媒體 藍(lán)皮書指出，微博仍處于平穩(wěn)發(fā)展期。當(dāng)前中國(guó)已有超過100個(gè)網(wǎng)站推出微博客服務(wù)，媒體微博和政務(wù)微博仍保持高速增長(zhǎng)，微博的媒體屬性和社會(huì)化功能進(jìn)一步得到增強(qiáng)。

從整體特征來看，中國(guó)微博用戶已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)用戶極為接近。這說明經(jīng)過2010年之后的發(fā)展，微博已經(jīng)擁有了較為穩(wěn)固的用戶，成為相對(duì)成熟的應(yīng)用。從2013年下半年騰訊微博、新浪微博、搜狐微博的覆蓋人數(shù)變化來看，三大微博整體仍處于平穩(wěn)甚至微增的趨勢(shì)中，只是在8-9月間出現(xiàn)較為明顯的用戶數(shù)量下滑。

藍(lán)皮書認(rèn)為，2013年微博活躍度之所以會(huì)降低，一方面是因?yàn)槠渌旅襟w競(jìng)爭(zhēng)者興起，大量微博用戶流出，微博也常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言等問題，帶有自身缺陷；另一方面，也與傳播秩序的進(jìn)一步規(guī)范有關(guān)，不少水分和雜質(zhì)被去除。一度有人發(fā)出疑問：“微博是否已經(jīng)開始走下坡路？”通過東莞掃黃事件和昆明火車站暴恐事件，微博的優(yōu)勢(shì)再次得以體現(xiàn)，其對(duì)現(xiàn)場(chǎng)信息的報(bào)道，在速度和豐富程度上都領(lǐng)先于傳統(tǒng)媒體，不少記者都盯著新浪微博尋找線索。作為一個(gè)公開互動(dòng)的信息平臺(tái)，微博具有獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)，在重大事件中往往能成為網(wǎng)絡(luò)輿論的集散中心。

由此可見，微博仍然是微傳播格局中的強(qiáng)媒體，而認(rèn)為微博已衰落的觀點(diǎn)目前還為時(shí)尚早。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》p64，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

十、無線輿論場(chǎng)力量凸顯 反腐輿情事件最受網(wǎng)民關(guān)注

藍(lán)皮書指出，2013年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情最大的看點(diǎn)在于社交平臺(tái)輿情的升溫，以微博、微信和新聞客戶端為代表的無線輿論場(chǎng)力量凸顯。

與反腐相關(guān)的輿情事件是2013年最受網(wǎng)民關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情事件類別。在選取的100個(gè)熱點(diǎn)輿情案例中，這類輿情事件占比20%；司法案件和災(zāi)害事故等類型輿情也備受社會(huì)各界關(guān)注，均占比10%。其余還包括公共衛(wèi)生、恐怖襲擊、政策爭(zhēng)議、網(wǎng)絡(luò)謠言、社會(huì)道德、經(jīng)濟(jì)事件、媒體事件和領(lǐng)導(dǎo)人形象等。從地區(qū)分布來看，北京、湖南、浙江、廣東、山東、安徽是2013年以來輿情事件的高發(fā)省份。從地域劃分來看，華北、華東地區(qū)成為2013年社交媒體輿情的高發(fā)地帶。華中、華南、東北地區(qū)引發(fā)全國(guó)關(guān)注的重大輿情事件低于平均數(shù)值，西南和西北地區(qū)相對(duì)較少，但恐怖襲擊事件多發(fā)。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》p64，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

十一、政務(wù)微信覆蓋全國(guó)總量突破5000個(gè)

藍(lán)皮書指出，截至2014年3月底，政務(wù)微信發(fā)展總量已達(dá)5043個(gè)，除臺(tái)灣地區(qū)外，政務(wù)微信全面覆蓋中國(guó)大陸31個(gè)省級(jí)（省、自治區(qū)、直轄市）行政區(qū)以及香港和澳門特別行政區(qū)。同時(shí)，隨著微信國(guó)際化的普及發(fā)展，其中還包括中國(guó)政府駐外機(jī)構(gòu)政務(wù)微信7個(gè)，以及外國(guó)駐華機(jī)構(gòu)所開設(shè)的涉外類政治賬號(hào)47個(gè)。

被稱為“可移動(dòng)信息中心”的政務(wù)微信可謂是一款純粹的移動(dòng)政務(wù)終端，通過把線下服務(wù)搬到線上，且遷移至用戶使用頻率高、私密性高的移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)的顛覆。其中關(guān)鍵字回復(fù)功能讓網(wǎng)絡(luò)助政的“秒回”成為可能，其代替行政機(jī)關(guān)服務(wù)窗口行使問詢功能，大大節(jié)省了人力和財(cái)力，并且更加高效。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，政務(wù)微信總量前十的省份為：浙江省，以政務(wù)微信總量621個(gè)，占比12.31%，居第一位；江蘇省，總量為475個(gè)，占比9.42%，居第二位；廣東省，總量為432個(gè)，占比8.57%，居第三位；山東省，以總量376個(gè)，占比7.46%，居第四位；福建省，總量為235個(gè)，居第五位；新疆、陜西、河南、北京、內(nèi)蒙古依次緊隨其后。

宏觀來看，政務(wù)微信發(fā)展領(lǐng)先的省份（如浙江、江蘇、廣東），較為集中在長(zhǎng)三角和珠三角的東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這說明政務(wù)微信的發(fā)展水平與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在密不可分的關(guān)系。同時(shí)，內(nèi)陸省份、西部邊陲省區(qū)（如新疆、陜西）也位居前列，說明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)下政務(wù)公開的媒介思維意識(shí)、政府電子政務(wù)發(fā)展水平起著根本性的推動(dòng)作用。

單類專業(yè)職能的政務(wù)微信賬號(hào)數(shù)量位列前十的分別是：公安系統(tǒng)、共青團(tuán)系統(tǒng)、政府辦系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、檢察系統(tǒng)、文物旅游系統(tǒng)、醫(yī)療衛(wèi)生與計(jì)劃生育系統(tǒng)、黨政新聞宣傳系統(tǒng)、司法行政系統(tǒng)、法院。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》p132-133、182，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

十二、移動(dòng)政務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖上的互動(dòng)” 網(wǎng)絡(luò)助政趨于成熟和常態(tài)化

藍(lán)皮書指出，黨的十八屆三中全會(huì)首次提出要“推進(jìn)國(guó)家治理能力和治理體系現(xiàn)代化”。網(wǎng)絡(luò)助政實(shí)質(zhì)上是社會(huì)治理主體運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)提升社會(huì)治理能力，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理能力和治理體系現(xiàn)代化的重要途徑。

2013 年中國(guó)政務(wù)微博覆蓋式發(fā)展?jié)u趨成熟，政務(wù)微信井噴式增長(zhǎng)方興未艾，政府網(wǎng)微門戶加速發(fā)力后勁十足，移動(dòng)政務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖上的政民互動(dòng)”。無論是政府還是網(wǎng)民都對(duì)網(wǎng)絡(luò)助政有著前所未有的熱情，各種助政形式為政務(wù)信息公開提供便捷又低廉的平臺(tái)，使政務(wù)更公開透明，“陽(yáng)光政府”形象逐漸形成。通過建立以政府網(wǎng)站為主，政務(wù)微博、公眾微信、服務(wù)熱線、論壇等為補(bǔ)充的“1+2”政務(wù)信息發(fā)布體系，包括正在試點(diǎn)的“雙微服務(wù)”模式，促使多種網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺(tái)從各自為政向互通聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)變，并由此實(shí)現(xiàn)了政務(wù)信息的最大公開化，政民之間也實(shí)現(xiàn)了真正的互動(dòng)。

藍(lán)皮書指出，網(wǎng)絡(luò)政務(wù)也成為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的重要工具。政府經(jīng)歷了眾多突發(fā)事件后，改變了以往遇重大危機(jī)事件慌忙、無措、“一刀切”的方式，認(rèn)識(shí)到借助互聯(lián)網(wǎng)尤其是微博、微信等新媒體，及時(shí)公開信息、搶占輿論制高點(diǎn)、扼殺流言蜚語(yǔ)的重要性，也在一次次成功化解危機(jī)中認(rèn)可“雙微合璧”的全新應(yīng)對(duì)模式。2013 年4月20日 8 時(shí)02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震。19分鐘后，成都市政府新聞辦管理的“微成都”微信公眾賬號(hào)就發(fā)出震情速遞，包含地震震級(jí)、震源、影響范圍等信息，13萬(wàn)關(guān)注了“微成都”的成都人第一時(shí)間在手機(jī)上收到了官方權(quán)威消息。隨后，四川省雅安市委宣傳部緊急開通官方認(rèn)證微信“四川雅安”（后改名為“蘆山地震救助”），并于當(dāng)天13時(shí)37分發(fā)布了首條微信。同時(shí)，@中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)政務(wù)微博及時(shí)播報(bào)震情消息，@中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)時(shí)刻關(guān)注與傳播實(shí)時(shí)救助信息，@雅安市政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)為公眾普及地震救生常識(shí)……微博裂變式的信息傳播，加上微信私密性、個(gè)性化的互動(dòng)和服務(wù)，最大化地實(shí)現(xiàn)了突發(fā)事件中信息傳播的廣泛性和有效性，不僅搶占了輿情主動(dòng)權(quán)，牢牢抓住了黃金四小時(shí)，也最大限度地安撫了公眾情緒，傳遞了正能量。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》p180，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

十三、2013年成為大數(shù)據(jù)技術(shù)的落地之年

藍(lán)皮書指出，2013年成為大數(shù)據(jù)技術(shù)的落地之年，在國(guó)家發(fā)展和商業(yè)運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域大數(shù)據(jù)技術(shù)正越來越廣泛地得以運(yùn)用?！?大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家”維克托和肯尼思于20世紀(jì)90年代合寫的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書，描繪了一個(gè)美妙的大數(shù)據(jù)時(shí)代，但過去的十多年，人們一直都覺得這個(gè)時(shí)代總是飄在空中。2013年國(guó)際商業(yè)機(jī)器有限公司（IBM）推出數(shù)據(jù)加速技術(shù)，使大數(shù)據(jù)處理更為簡(jiǎn)易、快速，在分析數(shù)據(jù)時(shí)更節(jié)約成本，在生成報(bào)告和分析時(shí)能節(jié)約25%的時(shí)間。一些國(guó)家制定了大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，如美國(guó)提出了“打造以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新平臺(tái)”。在國(guó)內(nèi)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用正在構(gòu)建新媒體發(fā)展的全新商業(yè)模式。2013年，國(guó)內(nèi)幾家數(shù)據(jù)平臺(tái)相繼進(jìn)行大數(shù)據(jù)投資，希望覆蓋用戶在全部生活場(chǎng)景下的數(shù)據(jù)地圖。阿里巴巴投資了高德地圖、美團(tuán)網(wǎng)、快的打車等。京東、阿里巴巴在追蹤平臺(tái)上消費(fèi)者的瀏覽和購(gòu)買行為，并將消費(fèi)者歸類，分析每個(gè)消費(fèi)者的需求類型、購(gòu)買周期等數(shù)據(jù)。百度則通過全面追蹤受眾的興趣點(diǎn)、搜索關(guān)鍵詞、瀏覽主題詞、到訪頁(yè)等，進(jìn)而將受眾特征全方位立體呈現(xiàn)，找到特定消費(fèi)者的需求特點(diǎn)，為商家提供廣告精確投放服務(wù)。

（參見《新媒體藍(lán)皮書：中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告No.5（2014）》p5-6，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2014年6月）

第五篇：新媒體時(shí)代下新華書店發(fā)展策略研究

新媒體時(shí)代下新華書店發(fā)展策略研究

摘要新華書店創(chuàng)建于1937年，經(jīng)歷過4個(gè)階段的艱苦變革歷程，并建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)方式和股份制改革，形成了具有鮮明特色的品牌。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，實(shí)體書店的發(fā)展舉步維艱，新華書店想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋得立足之地而不被徹底淘汰，必須進(jìn)行大刀闊斧、實(shí)質(zhì)性的改革。

關(guān)鍵詞新華書店；影響；策略

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）165-0052-02 新華書店的“輝煌”與“沒落”

1.1 新華書店曾經(jīng)的輝煌

毛澤東主席曾經(jīng)為新華書店3次題名，認(rèn)為它的建立是“人民群眾政治生活中的一件大事，是黨的大事，是國(guó)家的大事”，經(jīng)過70余年的發(fā)展以及多次改革，如今的新華書店建立了以行政區(qū)劃為單位的、具有龐大的分銷渠道，發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)各城鎮(zhèn)（包括香港、臺(tái)灣和澳門）的國(guó)有圖書發(fā)行企業(yè)，已經(jīng)具備較強(qiáng)的綜合實(shí)力并成為一個(gè)含金量非常高的自主品牌。

1.2 新華書店成為“沒落的貴族”

新華書店經(jīng)歷第一次滑鐵盧是隨著1985年后我國(guó)出版業(yè)增長(zhǎng)速度驟然放緩，接下來幾年甚至出現(xiàn)了零增長(zhǎng)和負(fù)增長(zhǎng)。此外自我國(guó)2001年加入WTO以后，中國(guó)承諾對(duì)外出版物流通領(lǐng)域逐步開放，大量的外資圖書出版機(jī)構(gòu)趁機(jī)打入中國(guó)市場(chǎng)，如德國(guó)的貝塔斯曼在其成立3年之內(nèi)已經(jīng)與300多家出版社建立了穩(wěn)定的供貨關(guān)系，進(jìn)貨折扣只有4折，相比于當(dāng)前新華書店6折進(jìn)貨折扣可以多拿20%的利潤(rùn)。再加上新華書店長(zhǎng)久以來形成的傳統(tǒng)的圖書發(fā)行體制已經(jīng)無法適應(yīng)新時(shí)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，已經(jīng)疲于應(yīng)對(duì)來自行業(yè)內(nèi)外各方面的挑戰(zhàn)，其一統(tǒng)天下的圖書發(fā)行商的壟斷地位已經(jīng)不復(fù)存在。

發(fā)展至今，實(shí)體書店似乎已經(jīng)成為一道即將消失的風(fēng)景。每個(gè)實(shí)體書店都是其所在區(qū)域傳播文化的一個(gè)窗口，而新華書店作為中國(guó)實(shí)體書店的代表，是一個(gè)擁有79年輝煌歷史的文化品牌，它見證了我國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展歷程，并一定程度上也代表著我國(guó)文化傳承現(xiàn)狀和文化軟實(shí)力發(fā)展水平，重振新華書店的雄風(fēng)對(duì)于我國(guó)的文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展給傳統(tǒng)實(shí)體書店零售業(yè)帶來的影響

21世紀(jì)以來，隨著世界信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子計(jì)算機(jī)的普及世界各國(guó)的移動(dòng)終端、數(shù)據(jù)庫(kù)、衛(wèi)星傳送等新的傳播方式也在逐漸增多，知識(shí)的多元傳播已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。因此，伴隨著新媒體時(shí)代到來的更是一場(chǎng)文化和知識(shí)傳播的革命，是對(duì)我們舊有的生活習(xí)慣和生活方式的變革。

據(jù)資料顯示，我國(guó)國(guó)民圖書閱讀率呈逐漸下降趨勢(shì)，在2005年圖書閱讀率首次下滑低于50%，2005年后呈逐漸上升趨勢(shì)，但總體趨勢(shì)是下降的。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)閱讀以及電子閱讀器閱讀等新型便捷的閱讀方式走進(jìn)人們的生活，使閱讀行為打破了時(shí)間、空間和環(huán)境的限制。？

我國(guó)從2008年首次開始對(duì)數(shù)字化閱讀方式的接觸率進(jìn)行考察到2014年的6年間，明顯呈現(xiàn)出逐年攀升的態(tài)勢(shì)，特別是自2009年以后的近5年中，增長(zhǎng)幅度都維持在6個(gè)百分點(diǎn)左右。

特別引人注意的是，2014年受數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、PDA/MP4/MP5閱讀等）的接觸率為58.1%，較2013年的50.1%上升了8.0個(gè)百分點(diǎn)，與此同時(shí)，中國(guó)新聞出版研究院院長(zhǎng)魏玉山和國(guó)民閱讀研究與促進(jìn)中心主任徐升國(guó)均表示，相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示數(shù)字閱讀率首次超過傳統(tǒng)閱讀率。

新媒體技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用不僅改變著人們的閱讀方式，與此同時(shí)也使得我國(guó)的電子商務(wù)和網(wǎng)上購(gòu)物這種新的商業(yè)模式以迅雷不及掩耳之勢(shì)發(fā)展起來，據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度和規(guī)模是呈加速度態(tài)勢(shì)增長(zhǎng)的，在圖書零售行業(yè)，我國(guó)網(wǎng)上書店銷售的圖書在圖書發(fā)行市場(chǎng)占據(jù)的份額急劇上升，其中的佼佼者卓越亞馬遜網(wǎng)上書店以其低價(jià)的圖書價(jià)格、多樣的促銷方式、安全的支付環(huán)節(jié)、覆蓋面廣泛的物流配送服務(wù)以及高水平的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境使其擁有了一大批忠實(shí)的消費(fèi)者，其2015年實(shí)現(xiàn)凈銷售額227.2億美元同比增長(zhǎng)15%，而此時(shí)我國(guó)實(shí)體書店銷售額為344億元，同比增長(zhǎng)為0.3%，在2012年和2013年甚至出現(xiàn)過負(fù)增長(zhǎng)。

網(wǎng)上書店雖然是一種新型的商業(yè)模式，但它并不是對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體書店零售業(yè)的顛覆和取代，在某種意義上來說，它的興起和發(fā)展是對(duì)生產(chǎn)力的一種解放和補(bǔ)充。然而，這兩種零售業(yè)態(tài)模式是處在一種零和需求的市場(chǎng)環(huán)境中。它們面對(duì)的是同一個(gè)消費(fèi)群體，要分食同一塊蛋糕，未免會(huì)產(chǎn)生猛烈的摩擦和激烈的競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，新媒體時(shí)代下新興的網(wǎng)絡(luò)書店商業(yè)模式的快速發(fā)展帶給傳統(tǒng)實(shí)體書店零售業(yè)的是巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。新媒體時(shí)代下新華書店的發(fā)展策略

綜上所述，新華書店要想在新形勢(shì)下不被社會(huì)所淘汰并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中重振雄威，必須結(jié)合線下、線上制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制保護(hù)下的新華書店，面對(duì)民營(yíng)、外資、網(wǎng)絡(luò)書店三方的威脅，必須對(duì)傳統(tǒng)國(guó)有獨(dú)資模式進(jìn)行股份制改革顯然已經(jīng)成為老生常談的話題，雖然現(xiàn)有的新華書店已經(jīng)進(jìn)行了股份制改革，但是仍舊不徹底，革除體制弊端仍然需要打持久戰(zhàn)，在此筆者從更加具體的微觀視角提出切實(shí)可行的改革策略。

3.1 線下改革凸顯人性化服務(wù)

美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家勞特朋教授提出以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的4C理論，認(rèn)為企業(yè)必須“以消費(fèi)者為核心”。新華書店的線下改革主要是實(shí)體書店的改革，而實(shí)體書店的目標(biāo)群體是消費(fèi)者，所以應(yīng)該以4C理論為基礎(chǔ)制定科學(xué)的發(fā)展策略。

首先，各地區(qū)的新華書店應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)定位。開辦書店首要考慮的問題便是確定目標(biāo)讀者，讀者的年齡、性別、收入水平和教育水平等都與書店的地址選定、圖書品種的選擇、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍以及書店環(huán)境的設(shè)計(jì)和相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)的開展都息息相關(guān)。長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新華書店對(duì)于“定位”并無明確概念，其一直以來都以教材教輔圖書的發(fā)行為主，并且推行的是大而全的“全方位”圖書策略，并沒有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，無法滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。

其次，新華書店經(jīng)營(yíng)成功與否在于其定位和圖書選擇。由于其主營(yíng)業(yè)務(wù)是教學(xué)教輔書，而且學(xué)術(shù)類圖書品種不全，專業(yè)性、權(quán)威性不夠，并沒有形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，且易受時(shí)間和空間的影響，因此造成了顧客大批流失。因此，新華書店在今后的采購(gòu)圖書方面應(yīng)該遵循“內(nèi)容上雅俗共賞，質(zhì)量上追求卓越”的原則，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，了解顧客的購(gòu)買意向再進(jìn)行有目的、有原則的圖書采購(gòu)。

再次，在新媒體時(shí)代，消費(fèi)者更注重的是消費(fèi)體驗(yàn)。因此書店的環(huán)境應(yīng)該以消費(fèi)者感覺為中心，以“讓不愛讀書的人也愛進(jìn)新華書店”為宗旨，在具體的裝幀設(shè)計(jì)上體現(xiàn)自己的文化特色，如在書架的選擇上應(yīng)該充分考慮到讀者的心理、身高等要素，在照明的選擇上應(yīng)該盡量選擇自然光，打造柔和、愉悅的購(gòu)物氛圍等。通過無處不在的創(chuàng)意力求以及無微不至的服務(wù)細(xì)節(jié)為市民傾心打造生活的第三空間，提供文化消費(fèi)新方式。

最后，新華書店還應(yīng)該盡可能的提供一些必要的增值服務(wù)，超出常規(guī)的個(gè)性化服務(wù)如禮品包裝、愛心雨傘、應(yīng)急藥箱、失物招領(lǐng)、到貨通知等。此外，新華書店還可以在各個(gè)地區(qū)的實(shí)體店內(nèi)建立自助打印系統(tǒng)，讓消費(fèi)者可以在自助打印系統(tǒng)上選擇自己需要打印的電子書，并根據(jù)不同的價(jià)格自行選擇圖書的裝幀。另外，還可嘗試為學(xué)生提供定制服務(wù)，即學(xué)生提供講師的講義，由新華書店為其定制發(fā)行。既能最大限度抓住所有的潛在消費(fèi)者，也能為自己贏得良好的口碑。

3.2 與新媒體時(shí)代特征緊密相連的線上改革

對(duì)于書店而言，了解讀者情況是書店能夠可持續(xù)性發(fā)展最基本的要求。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，新華書店通過VIP會(huì)員檔案建立和網(wǎng)站點(diǎn)擊等手段收集讀者的信息而建立的讀者數(shù)據(jù)庫(kù)不僅僅是一份讀者的名單，它更是一個(gè)信息資源的寶庫(kù)。在數(shù)據(jù)庫(kù)提供的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上進(jìn)行精準(zhǔn)定位，通過電話、短信和電子郵件等方式有針對(duì)性的向讀者制作和推送營(yíng)銷信息，最大程度上維護(hù)和鞏固客戶資源。

另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)獲取消費(fèi)者反饋和信息的重要媒介平臺(tái)之一。新華書店管理層應(yīng)該意識(shí)到新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)所擁有的巨大號(hào)召力，注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并加強(qiáng)相關(guān)工作人員的培訓(xùn)與平臺(tái)管理，規(guī)范運(yùn)營(yíng)；應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)綜合運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊工具開展新媒體營(yíng)銷，充分利用文字、圖畫、語(yǔ)音、視頻等信息包裝圖書，通過多渠道將書店發(fā)布的活動(dòng)信息更快速、準(zhǔn)確地傳遞給消費(fèi)者，提高營(yíng)銷效果。

最后，新華書店可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)絡(luò)書店，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化，如建立全國(guó)大中專教材網(wǎng)，也可以與天貓、眾籌、京東等綜合電子網(wǎng)站合作建立自己的網(wǎng)店，將自身的優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)結(jié)合，打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)?，F(xiàn)在已經(jīng)有一些新華書店開始嘗試建立自己的網(wǎng)上書店，但是具體的運(yùn)行措施如打折優(yōu)惠力度和線上線下是否實(shí)行不同價(jià)格以及郵費(fèi)等等細(xì)節(jié)問題還有待進(jìn)一步商討。

結(jié)論

在新媒體時(shí)代下圖書市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，新華書店要想在夾縫中求得生存并獲得可持續(xù)性的發(fā)展，就必須不斷地與時(shí)俱進(jìn)，跳出刻板的思維框架，進(jìn)行大刀闊斧的改革，制定科學(xué)的發(fā)展策略，向成功的民營(yíng)書店和網(wǎng)上書店學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，從它們以及自身失敗的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并綜合運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，變革傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，革除傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的弊端，在書店發(fā)展過程中對(duì)各方面不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，并結(jié)合自身傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)化實(shí)力，拓展業(yè)務(wù)類別，增加服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)同心多元化發(fā)展，只有這樣才能在細(xì)分化的市場(chǎng)中不斷提高讀者的品牌忠誠(chéng)度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)占有率，為自己贏得生存空間。

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