第一篇：漳州海關(guān)辦公院區(qū)物業(yè)管理承包項目招標(biāo)說明

漳州海關(guān)辦公院區(qū)物業(yè)管理承包項目招標(biāo)說明

一、漳州海關(guān)辦公及附屬樓院區(qū)基本情況

漳州海關(guān)辦公院區(qū)，位于漳州市薌城區(qū)元光北路6號，總建筑面積6191.93平方米，綠化率 約20%。其中辦公大樓4610.93平方米，招待所1289.26平方米。

二、物業(yè)管理范圍

漳州海關(guān)辦公院區(qū)內(nèi)的保安、保潔、綠化、易耗品的使用和管理、停車場的管理等工作。

三、職責(zé)與服務(wù)要求

根據(jù)《物業(yè)管理條例》科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)，發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值，并為該物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活、工作環(huán)境。

（一）、公共秩序維護(hù)服務(wù)

1、交通管理：應(yīng)對進(jìn)入大樓的車輛進(jìn)行管理，保證車輛通行安全、停放有序。（1）對本單位車輛的管理：有序管理辦公院區(qū)的各種車輛，合理引導(dǎo)，認(rèn)真指揮進(jìn)出車輛；車輛按規(guī)定路線及速度行駛，做好停車場的停車管理；（2）對進(jìn)入辦公大院外單位車輛的管理：根據(jù)大樓情況設(shè)置行車指示標(biāo)志，規(guī)定車輛行駛路線，指定停放區(qū)域，對不符合規(guī)定進(jìn)入要求的車輛予以勸離。（3）停車場的管理：保證停車場的車輛停放整齊、安全，防止車輛丟失、損壞，機(jī)動車輛與非機(jī)動車輛分開停放。

2、消防管理：（1）建立健全消防管理制度，制定防火責(zé)任制并嚴(yán)格執(zhí)行，明確專人維護(hù)、管理消防器材，定期檢查維護(hù)消防報警系統(tǒng)，消防設(shè)施設(shè)置明顯標(biāo)記，放置合理，定期巡視檢查，對消防供水系統(tǒng)定期試水試壓，保證設(shè)施合格有效；（2）全天候保持消防通道暢通，并配合業(yè)主在大樓明顯位置設(shè)置消防設(shè)施平面示意圖。（3）每天下午下班后，應(yīng)及時關(guān)閉辦公大樓每層的電源，消除火災(zāi)隱患。

3、治安管理：（1）合理編制固定保安崗位和流動巡邏崗，明確崗位責(zé)任；（2）建立全天候保安崗哨、巡邏制度，制定相對固定的巡視路線，對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每6小時應(yīng)巡視一次并記錄，發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)行為應(yīng)及時制止并上報；（3）有效利用智能化監(jiān)控系統(tǒng)，保證24小時值班監(jiān)控，及時處理各種突發(fā)事件；（4）每天下午下班后逐一檢查辦公大樓門、窗的關(guān)閉情況，消除安全隱患，保證海關(guān)院區(qū)財產(chǎn)安全。（5）負(fù)責(zé)信件、報紙、雜志等郵件的代收發(fā)工作；（6）保證門崗值班室電話暢通，接聽及時（鈴響三聲內(nèi)必須接聽）、使用文明語言。

（二）保潔服務(wù)：

1、日常保潔服務(wù)：（1）保持大樓內(nèi)公共部位、招待所整體環(huán)境的衛(wèi)生、潔凈，無紙屑、雜物，室內(nèi)空氣清新，地面干凈，墻壁及物品無灰塵、無污垢，果殼箱、垃圾箱及時清理，不得積壓泄露，綠化區(qū)內(nèi)的垃圾等雜物必須及時清掃整理；保持衛(wèi)生間清潔、無異味，地面、臺面無水漬、無污垢；（2）每月一次清理每棟建筑物屋里的雜物和污物等；（3）每月進(jìn)行一次室內(nèi)外的防治“四害”工作，每月一次

對排污、排水管道的清理，每日清運(yùn)一次垃圾；（4）空調(diào)機(jī)每年至少清洗一次。（5）消防水池每年兩次清理池底；（6）交流干部宿舍床上用品每星期清洗一次，招待所空置房間床上用品每月清洗一次；（7）關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室每天（工作日）打掃兩次（旱晚各一次）。（8）負(fù)責(zé)會議期間的茶水保障。

2、保潔范圍：海關(guān)辦公院區(qū)的道路及公共部分，辦公大樓（一至八層）門廳的地面、玻璃，內(nèi)外走廊、前后樓道樓梯扶手，外墻面、玻璃、柱面、天棚、空調(diào)，公共區(qū)域的燈具，多功能廳、會議室、接待室、關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、報關(guān)大廳、電梯、消防通道、衛(wèi)生間、食堂周圍及樓梯區(qū)間、招待所（一至六層）等區(qū)域的衛(wèi)生保潔，消防水池區(qū)域、底層和屋頂設(shè)備間的清理保潔。

3、綠化：專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)，定期修剪（每月一次）、養(yǎng)護(hù)、澆水、施肥、松土，做好病蟲害防治。保持室外綠化完好，基本無缺損，綠化帶內(nèi)地面無裸露，草木生長良好，造型美觀，無蟲害及枯死現(xiàn)象。

4、易耗品的使用和管理：管理期間除照明器具、設(shè)備維修維護(hù)由漳州海關(guān)負(fù)責(zé)，其余的易耗品如衛(wèi)生間用品、保潔工具、工作人員服裝等由物業(yè)管理方承擔(dān)。

5、其他：遇到突發(fā)事件或其他重大活動，物業(yè)管理方應(yīng)服從漳州海關(guān)的工作安排。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量：物業(yè)管理方必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)漳州海關(guān)辦公院區(qū)的情況，明確管理目標(biāo)和服務(wù)承諾，制定本項目的管理和服務(wù)方案。

五、承包方式

1、本項目實行定員定額總承包辦法。

2、漳州海關(guān)辦公院區(qū)物業(yè)管理人員定崗名額：管理人員（負(fù)責(zé)人）1名、保安人員3名、保潔／綠化人員2名、服務(wù)員2名。

3、本項目承包期暫定為一年。期滿后，漳州海關(guān)可視承包期間物業(yè)管理質(zhì)量優(yōu)劣情況，選擇續(xù)簽合同或重新進(jìn)行招標(biāo)。

六、報價方法：投標(biāo)方可根據(jù)此說明進(jìn)行報價，也可到漳州海關(guān)進(jìn)行實地驗看后報價。

七、報名資格： 參加投標(biāo)的單位應(yīng)具有三級以上物業(yè)管理資質(zhì)，有2年以上公共建筑物業(yè)管理經(jīng)驗。報名時要求提供相應(yīng)證書、營業(yè)執(zhí)照、法人代表、年審資料原件等。

八、評標(biāo)辦法

1、由關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、行財科、人事政工科組成評標(biāo)小組，邀請總關(guān)派駐的紀(jì)檢特派員參與監(jiān)督指導(dǎo)，采取最低價中標(biāo)。

2、投標(biāo)方在投標(biāo)期間所發(fā)生的一切費(fèi)用由各投標(biāo)方自理。

3、本項目承包費(fèi)用最高控制價格為21.3萬元, 投標(biāo)人報價超過最高控制價格視為廢標(biāo)。

第二篇：辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案

辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案

房屋建筑物及設(shè)施、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)

一、維修養(yǎng)護(hù)范圍

1、房屋建筑共用設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。包括：共用的上下管道、落水管、電線、供電線路、公共照明、消防設(shè)施、安防設(shè)施等。

2、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的共用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：庭院道路、圍墻、室外上下管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、機(jī)動車庫等。

3、4、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的配套附屬服務(wù)設(shè)施的維護(hù)和管理。

公共設(shè)施定期清理。如：化糞池（物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有化糞池{含窖井、管道}均由物管公司負(fù)責(zé)巡查、清掏，費(fèi)用含在合同總金額中）、溝渠的清掏、蓄水池清洗消毒（物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有蓄水池清洗消毒均由物管公司負(fù)責(zé)清洗消毒，費(fèi)用含在合同總金額中）等，確保正常、安全使用。

5、6、二、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)工作計劃

1、配電設(shè)備 職工食堂廚房設(shè)備的日常維修。會議音控設(shè)備的日常維修。

從確保安全及正常運(yùn)行考慮，督促維保公司（甲方聘請外包單位）每一年進(jìn)行一次配電站高壓設(shè)備的檢測工作，配電站日常安全運(yùn)行工作由值班運(yùn)行電工進(jìn)行，每個配電站至少安排3人365天7*24小時不間斷輪班值守（數(shù)據(jù)中心配電站至少安排6人輪班值守，每班保證2人值守），按配電站值班制度、交接班制度、設(shè)備巡檢制度、維修制度等管理制度填寫值班日志（包括交接班、設(shè)備日常巡檢、維修記錄等），做好配電系統(tǒng)的日常監(jiān)護(hù)工作。同時，做好設(shè)備定期清潔、養(yǎng)護(hù)計劃并實施，保證設(shè)備正常運(yùn)行，對設(shè)備運(yùn)行安全隱患應(yīng)及時檢測、發(fā)現(xiàn)、排除，若需大中修，應(yīng)及時報告業(yè)主方。

2、消防系統(tǒng)

消防系統(tǒng)是業(yè)主大廈的安全保障重要手段之一，必須做到萬無一失，按照消防法規(guī)，該系統(tǒng)將由甲方聘請具有一定資質(zhì)和能力的消防專業(yè)公司承擔(dān)該系統(tǒng)的維保工作。物管公司對維保單位行使監(jiān)督權(quán)力，負(fù)責(zé)督促消防維保公司每月一次對設(shè)備主機(jī)系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)等進(jìn)行檢測，在日常情況下對出現(xiàn)的消防系統(tǒng)故障提供24小時上門服務(wù)。物管公司應(yīng)對物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的消防報警系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、滅火器材等消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方提出書面維修申請及清單，并經(jīng)甲方同意后及時進(jìn)行維修恢復(fù)，材料費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3、中央空調(diào)系統(tǒng)

（1）分行大樓和數(shù)據(jù)中心商務(wù)中央空調(diào)系統(tǒng)由甲方聘請具有一定資質(zhì)和能力的空調(diào)專業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)系統(tǒng)的外包維保工作，乙方督促維保單位根據(jù)外包維保合同進(jìn)行維保。

（2）分行辦公大樓商務(wù)中央空調(diào)系統(tǒng)以外的其他中央空調(diào)系統(tǒng)，由乙方進(jìn)行日常管理和維保，每天日常工作按該中央空調(diào)系統(tǒng)正常運(yùn)行必須和必要的工作程序執(zhí)行。該中央空調(diào)系統(tǒng)開機(jī)運(yùn)行期間，必須保證機(jī)房有1人值守，同時保證有2名維修人員，3人均應(yīng)持證上崗。

4.電梯

屬國家強(qiáng)檢設(shè)備，由甲方委托具備合格資質(zhì)的電梯專業(yè)公司進(jìn)行維保，物管公司對維保單位行使監(jiān)督權(quán)力，負(fù)責(zé)督促維保單位按合同和電梯安全主管部門要求進(jìn)行維保（包括每月兩次日常維保工作，每年的年檢工作）：如遇緊急情況維保單位在30分鐘以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決，對電梯關(guān)人的情況由物管公司專業(yè)維保人員按程序在最短時間內(nèi)解決（物管公司應(yīng)確保24小時有電梯專人在崗，對電梯關(guān)人的情況應(yīng)保證在最短時間內(nèi)到場施救）。每次維保工作完畢都需有物管公司工程管理人員簽字認(rèn)罰。5.發(fā)電機(jī)

每年進(jìn)行一次全面檢測工作，日常維保工作每15天一次，對其進(jìn)行運(yùn)行測試確保其發(fā)電機(jī)始終處于良好狀態(tài)，日常對發(fā)電機(jī)、電瓶及儀表進(jìn)行檢測，并填寫運(yùn)行日志。6.通訊及弱電系統(tǒng)

由物管公司對業(yè)主大廈通訊系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，每月對設(shè)備進(jìn)行一次檢測，每半年對通訊用蓄電池進(jìn)行檢測，每年對通訊樓地進(jìn)行一次測試。7.給排水系統(tǒng)、公共配套設(shè)施及照明 由物管公司作為日常巡檢內(nèi)容安排日常巡檢。8.建筑防雷樓地系統(tǒng)

是保證高層金融大廈內(nèi)部尤其是計算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段，物管公司應(yīng)按要求每年進(jìn)行一次樓地測試（檢測費(fèi)由業(yè)主方承擔(dān)）。

公共秩序維護(hù)及安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)

一、安全保衛(wèi)工作目標(biāo)

1、人流控制：按管理要求，做好大廈工作人員進(jìn)出、外來辦事人員進(jìn)出管理工作，確保大廈正常辦公秩序。

2、物流控制：對出入大廈的大件物品實施：申報、核查和登記制度等有效手段控制物流，物資的搬出、裝修單位的進(jìn)入必須提前申報。保衛(wèi)人員有責(zé)任和義務(wù)對物資和人員的出入進(jìn)行禮貌盤查，所有的物資流動實行登記履行手續(xù)。

3、車流控制：對車流組織合理，停放有序。

4、對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時巡查1次：配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控。

5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主辦公室和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。按照消防標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容（兩小時/日/周/月/年的不同要求）進(jìn)行檢查，包括：消防設(shè)備、設(shè)備是否完好，消防器材（滅火器、應(yīng)急照明燈、疏散指示燈等）是否處于良好狀態(tài)，消防疏散通道是否通暢等等，并做好檢查記錄和檢查報告。

6、接到工作人員報警，立即向值班室匯報，并及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時和值班室聯(lián)系。遇到緊急、突發(fā)性重大事情，要及時向主管部門請示報告。

7、若發(fā)生案件，應(yīng)按照預(yù)案方案步驟進(jìn)行報案并協(xié)助破案。

三、安全保衛(wèi)工作各崗位職責(zé)

1、門崗服務(wù)

注重儀容儀表，做到：精神面貌好，友善與威嚴(yán)并存，服務(wù)與警衛(wèi)共舉；迎賓與引導(dǎo)；勸阻警戒，執(zhí)勤時不做與服務(wù)無關(guān)的事。負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出，庭院和出入口管理，24小時治安防范工作。負(fù)責(zé)辦公樓工作人員門卡出入管理；外來人員會客登記準(zhǔn)入管理，24小時值守。

2、巡邏工作

白天巡邏與夜間巡邏相結(jié)合，定時巡邏和不定時巡邏相結(jié)合，穿制服巡邏和便服巡邏相結(jié)合。

負(fù)責(zé)外圍庭院管理，無亂停放、打架斗毆等現(xiàn)象發(fā)生。負(fù)責(zé)辦公區(qū)大廈外24小時巡邏防范工作。

3、職守工作

機(jī)動車庫：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)車輛的指揮、停放，24小時治安防范工作；負(fù)責(zé)工作人員出入管理、物流進(jìn)出管理，上班提前1小時，下班推遲1小時值守。

4、消防管理工作

消防管理是物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域安保工作一項十分重要的內(nèi)容，不但要注意消防設(shè)施的維護(hù)、定期檢查測試（按照消防法律法規(guī)武漢市消防主管部門的管理要求），保證使其處于良好的工作狀態(tài)，物管公司還應(yīng)制定專人負(fù)責(zé)，組織義務(wù)消防隊隨時待命。同時對物業(yè)管理區(qū)域員工加強(qiáng)防火教育，嚴(yán)格執(zhí)行消防標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，包括：動用明火制度、室內(nèi)裝修安全審核制度、消防安全巡查/檢查制度以及其它消防安全制度等。

5、機(jī)動車場服務(wù)

為保證辦公大廈各行車通道車輛停放環(huán)境的良好秩序。我們將開展以下服務(wù)項目：

①辦公大廈的出入口設(shè)置24小時崗位，對出入車輛進(jìn)行監(jiān)控。實行發(fā)卡出入制，對領(lǐng)導(dǎo)的車輛出入敬禮，驗明通行和開門服務(wù)。②車場內(nèi)派駐經(jīng)驗豐富的守車員指揮，安排車輛的停放，同時監(jiān)控車輛的安全和阻止閑雜人員進(jìn)入。

③在通道內(nèi)安排巡邏人員巡視，禁止通道堆放雜物和停放車輛，保證通道的暢通。

環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)

一、保潔服務(wù)范圍

庭院、道路、地面停車場等樓宇外公共部位衛(wèi)生保潔。

大廈內(nèi)公共區(qū)域：地下車庫、樓梯、樓道、大廳、過廳、衛(wèi)生間、電梯等公共區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔。辦公區(qū)的公共區(qū)域應(yīng)配備足夠數(shù)量的保潔人員，保證辦公環(huán)境整潔。

垃圾：所有垃圾分類處理并進(jìn)垃圾房。

二、日常環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)

進(jìn)行“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的現(xiàn)場清潔管理和“高質(zhì)量、高頻度”的現(xiàn)場清潔維護(hù)。

1、外圍區(qū)域清潔

（1）地面、車場無泥沙、無積水、無明顯污垢、無香口膠斑點(diǎn)、無附著物等雜物。（2）墻面無積灰、污染。

（3）明溝、暗溝、污水井內(nèi)無雜物，無積沙堵塞。（4）無衛(wèi)生死角，無亂堆亂放。

（5）垃圾箱外殼干凈、垃圾箱周圍無散落垃圾、無污漬。（6）綠化帶、花盆內(nèi)無紙屑、垃圾袋等雜物。（7）石材表面無積塵、污垢。

（8）垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾日產(chǎn)日清，地面無散落垃圾、墻面無污漬。（9）垃圾按照ISO14001環(huán)境管理體系的要求分類放置、處理。（10）標(biāo)識、宣傳牌、護(hù)欄、燈具等無積塵、無污漬、無亂張貼

2、大廳、電梯口清潔

（1）大廳大理石地面干凈、明亮、無灰塵、無雜物、無粘附物、無污面、無積水。

（2）大廳墻面無灰塵、無亂張貼。（3）大廳不銹鋼柱、欄桿上無積灰、銹斑。（4）大廳接待臺及其它便民設(shè)施保持整潔、無積塵。

（5）大廳玻璃門、窗干凈、明亮、無積塵，燈飾、茶幾、沙發(fā)無積灰、無污染。

（6）大廳天面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。

（7）垃圾桶上煙頭存放量不得超過5個。垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半。（8）盆栽植物的花盆外清潔、無積塵，盆內(nèi)無紙屑、煙頭等雜物。（9）保持空氣清新無異味。

3、樓道、樓梯間、走廊清潔

（1）辦公垃圾日產(chǎn)日清

（2）樓層所有公共通道、樓梯、天臺無雜物、無灰塵、無污染、無積水、無臭氣。

（3）樓層所有公共墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚等無灰塵、無污染、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼、亂畫。（4）樓層垃圾桶內(nèi)外無污染。桶內(nèi)無積水。（5）樓層所有公共位置無衛(wèi)生死角。

（6）樓層頂棚上燈飾明亮、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。

（7）電表箱、宣傳欄、開關(guān)等處清潔無積塵、無污漬、無損壞。

4、電梯轎廂的清潔

（1）電梯轎廂內(nèi)、電梯們干凈無積塵、無污染、無銹跡、無手印。（2）保持轎廂內(nèi)空氣清新無異味。

（3）電梯地毯定期清洗，地毯干凈無雜物、無積塵、無泥沙、無污染、無積水。

（4）電梯門槽內(nèi)無雜物、無泥沙填塞。（5）電梯頂棚無灰塵、無污染。

5、衛(wèi)生間的清潔

（1）衛(wèi)生間配洗手液、擦手紙、足量供應(yīng)。（2）墻面、墻面瓷磚、門、窗無積塵、無涂畫。（3）地面干凈、無積水、無雜物。

（4）大、小便器無污垢、無水銹、無堵塞、設(shè)備完好。（5）玻璃、鏡面無積塵、無污漬。

（6）洗手臺面、面盆內(nèi)外無毛發(fā)、無污漬、無堵塞。（7）五金件清潔光亮；天花板、燈具無積塵、蜘蛛網(wǎng)。（8）垃圾桶內(nèi)外清潔、無污漬。（9）設(shè)施、設(shè)備清潔整齊。

6、會議室清潔

（1）室內(nèi)干凈、無積塵、無漬。

（2）天花板、窗戶、四面墻壁無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。

（3）地毯定時清洗。保證地面干凈無污漬、無積塵、無雜物。（4）門窗明亮無污漬，窗簾干凈無破損。（5）燈罩、空調(diào)送、排風(fēng)口應(yīng)保持潔凈。（6）室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備保持干凈無積塵。（7）會議茶具清潔、光亮，嚴(yán)格消毒。（8）活動門窗內(nèi)外潔凈、無積塵、無裂損。

7、其它公共區(qū)域：門框、窗臺、消防栓、指示牌、通風(fēng)進(jìn)格蘭、垃圾桶、玻璃窗的清潔工作。無積塵、無涂畫、無污漬。

三、專業(yè)保潔服務(wù)

1、大理石及花崗石保養(yǎng)

（1）大理石、花崗石地面無灰塵、無跡印。（2）大理石、花崗石光潔、明亮。

2、地毯清洗標(biāo)準(zhǔn)

（1）地毯表面無浮塵、無污染。（2）地毯表面無茶漬、油跡、香口膠等。

四、行長樓層辦公室的三星級保潔服務(wù) 嚴(yán)格按照行長辦公室保潔操作程序、標(biāo)準(zhǔn)及保潔員工作應(yīng)注意事項進(jìn)行室內(nèi)保潔服務(wù)，管理員須知加強(qiáng)對該區(qū)域保潔員的操作及素質(zhì)培訓(xùn)和作用監(jiān)管。

綠化和園林養(yǎng)護(hù)服務(wù)

綠化帶：修剪整齊、高矮一致、種植稠密、無枯枝、無黃葉、無大面積蟲斑、地面無雜草和雜物。

樹盆：修剪及時高矮一致，無枯枝黃葉，盆內(nèi)無雜草和雜物，擺放整齊?；▔盒藜粽R，高矮一致，無枯枝黃葉，壇內(nèi)無雜草和臟雜物，壇內(nèi)草坪修剪整齊，高度在5cm以下，種植稠密、無大面積枯死。

花盆：堆放整齊，造型別致，層次分明，葉面無黃葉，盆內(nèi)無雜草和雜物，盆內(nèi)不允許有土無苗或死株。

樹木：樹上無枯枝、枯葉、造型獨(dú)特、地面四周無雜草和臟雜物。室內(nèi)觀葉植物應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

1、植株豐滿健壯，葉面干凈光亮。

2、無明顯病斑、蟲口，植株上無明顯蟲害。

3、盆面無雜物，花缸、花槽底無積水雜物。

4、無枯枝黃葉。

5、植物無缺水干旱現(xiàn)象。

第三篇：溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)管理辦法

溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)辦法

(溫州市人民政府令第109號)

《溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)辦法》已經(jīng)市人民政府第23次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。

市 長

趙一德

二○○九年四月十七日

溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)辦法

第一章 總 則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理項目的招標(biāo)投標(biāo)活動，保護(hù)招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理市場的公平競爭，根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動。

第三條 物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、誠實、信用的原則。

第四條 溫州市房產(chǎn)管理局是全市物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動的主管部門。其主要職責(zé)是：

（一）指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動；

（二）制定物業(yè)管理項目評標(biāo)辦法和招標(biāo)文件標(biāo)準(zhǔn)文本；

（三）建立并管理物業(yè)管理項目招標(biāo)評標(biāo)專家?guī)欤?/p>

（四）負(fù)責(zé)市區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)的備案管理工作；

（五）處理有關(guān)投訴；

（六）查處違法招標(biāo)投標(biāo)行為。

市物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)理辦公室具體負(fù)責(zé)市區(qū)物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動的監(jiān)督管理工作。

縣（市）物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動的監(jiān)督管理工作。

第二章 招 標(biāo)

第五條 下列物業(yè)管理項目應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)投標(biāo)方式確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

（一）住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的前期物業(yè)管理項目；

（二）業(yè)主或者業(yè)主大會決議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理項目。

第六條 下列物業(yè)管理項目應(yīng)當(dāng)公開招標(biāo)：

（一）規(guī)劃總建筑面積10萬（含）平方米以上的多層項目；

（二）規(guī)劃總建筑面積5萬（含）平方米以上的高層項目；

（三）規(guī)劃總建筑面積7萬（含）平方米以上的多層、高層混合項目。

第七條 下列物業(yè)管理項目可以邀請招標(biāo)：

（一）規(guī)劃總建筑面積5萬（含）平方米以上10萬平方米以下的多層項目；

（二）規(guī)劃總建筑面積3萬（含）平方米以上5萬平方米以下的高層項目；

（三）規(guī)劃總建筑面積4萬（含）平方米以上7萬平方米以下的多層、高層混合項目。

第八條 投標(biāo)人少于3個或者多層規(guī)劃總建筑面積5萬平方米以下、高層規(guī)劃總建筑面積3萬平方米以下和多層、高層混合規(guī)劃總建筑面積4萬平方米以下的前期物業(yè)管理項目，經(jīng)物業(yè)主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第九條 建設(shè)單位通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定時限完成物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)工作：

（一）新建現(xiàn)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成；

（二）預(yù)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》前完成；

（三）非出售的新建物業(yè)項目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成。

業(yè)主或者業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)工作，應(yīng)當(dāng)在原物業(yè)服務(wù)合同終止前1個月完成。

第十條 招標(biāo)人可以成立招標(biāo)小組或者委托依法成立的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，具體辦理招標(biāo)事宜。

前期物業(yè)招標(biāo)小組成員由建設(shè)單位指派，業(yè)主或者業(yè)主大會物業(yè)招標(biāo)小組由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。招標(biāo)小組成員人數(shù)不得少于3人。

第十一條 招標(biāo)人采用公開招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定在指定的報刊、信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介發(fā)布招標(biāo)公告。

招標(biāo)公告應(yīng)當(dāng)載明招標(biāo)人的名稱和地址、招標(biāo)項目的基本情況以及獲取招標(biāo)文件的辦法等事項。

第十二條 招標(biāo)人采用邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向3個以上具備承擔(dān)招標(biāo)項目能力、資信良好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請書。

投標(biāo)邀請書應(yīng)當(dāng)載明本辦法第十一條第二款規(guī)定的事項。

第十三條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)項目的特點(diǎn)和需要編制招標(biāo)文件。招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）招標(biāo)人名稱、地址、聯(lián)系方式、項目基本情況、物業(yè)管理用房的配備情況；

（二）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求；

（三）投標(biāo)人資格、投標(biāo)文件格式和主要內(nèi)容、投標(biāo)保證金；

（四）評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)方法；

（五）招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)、開標(biāo)時間及地點(diǎn)、投標(biāo)有效期截止時間；

（六）物業(yè)服務(wù)合同簽訂說明；

（七）其他需要說明的內(nèi)容。

第十四條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書10日前，持下列材料向物業(yè)主管部門備案：

（一）建設(shè)工程規(guī)劃許可證；

（二）業(yè)主大會決議；

（三）招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請書；

（四）招標(biāo)文件；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。

招標(biāo)人委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)當(dāng)提交招標(biāo)代理委托合同。

物業(yè)主管部門發(fā)現(xiàn)招標(biāo)備案材料有違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時責(zé)令招標(biāo)人改正。

第十五條 公開招標(biāo)的招標(biāo)人可以按照招標(biāo)文件規(guī)定，對投標(biāo)申請人進(jìn)行資格預(yù)審。

第十六條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人發(fā)出資格預(yù)審合格通知書，告知獲取招標(biāo)文件的時間、地點(diǎn)和方法，并同時向資格預(yù)審不合格的投標(biāo)申請人告知資格預(yù)審結(jié)果。

資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人超過5家的，招標(biāo)人可以從中選擇不少于5家的正式投標(biāo)人。

第十七條 招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間至少15日前，以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人，并報物業(yè)主管部門備案。澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。

第三章 投 標(biāo)

第十八條 持有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的物業(yè)服務(wù)企業(yè)均可按照核準(zhǔn)的資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍參加相應(yīng)的物業(yè)管理項目投標(biāo)活動。

第十九條 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件，投標(biāo)文件包括技術(shù)標(biāo)文件和信譽(yù)標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對招標(biāo)文件提出的實質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)，投標(biāo)文件不得含有虛假承諾等不正當(dāng)競爭行為的內(nèi)容。

有投標(biāo)競價的，投標(biāo)文件可以設(shè)立經(jīng)濟(jì)標(biāo)，經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)按前款要求進(jìn)行編制。

第二十條 投標(biāo)文件形式應(yīng)當(dāng)符合招標(biāo)文件的要求，技術(shù)標(biāo)、信譽(yù)標(biāo)和經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)分別編制。

第二十一條 招標(biāo)人可以在招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金。投標(biāo)保證金除現(xiàn)金外，可以是銀行出具的銀行保函、保兌支票、銀行匯票或者現(xiàn)金支票。

投標(biāo)保證金一般不得超過一年物業(yè)服務(wù)費(fèi)的5%，最高不得超過10萬元人民幣。

第二十二條 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)。

招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)簽收保存，并向投標(biāo)人出具標(biāo)明簽收人和簽收時間的憑證，不得擅自開啟。投標(biāo)文件提交截止時間過后，有效投標(biāo)人少于3個的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新組織招標(biāo)。

第二十三條 投標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，可以補(bǔ)充、修改或者撤回提交的投標(biāo)文件，并書面通知招標(biāo)人，補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。

第二十四條 招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止時間止，最短不得少于20日。

第二十五條 投標(biāo)文件有下列情形之一的，投標(biāo)無效：

（一）未按招標(biāo)文件規(guī)定密封或者加蓋印章的；

（二）未按招標(biāo)文件規(guī)定的格式要求提交的；

（三）逾期送達(dá)的。

投標(biāo)人不按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的，視為投標(biāo)無效。

第四章 開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)

第二十六條 開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時間的當(dāng)日在物業(yè)主管部門監(jiān)督下由招標(biāo)人組織公開進(jìn)行。

第二十七條 評標(biāo)應(yīng)當(dāng)由依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。評標(biāo)委員會由招標(biāo)人代表和有關(guān)物業(yè)管理方面的專家組成，成員為5人以上單數(shù)，其中物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。

第二十八條 評標(biāo)委員會的專家，應(yīng)當(dāng)由招標(biāo)人在開標(biāo)前1日從溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)評標(biāo)專家?guī)熘须S機(jī)抽取，評標(biāo)委員會成員的名單在中標(biāo)結(jié)果確定前應(yīng)當(dāng)保密。

有下列情形之一的，不得擔(dān)任評標(biāo)委員會成員：

（一）投標(biāo)人或者投標(biāo)人主要負(fù)責(zé)人的近親屬；

（二）與投標(biāo)人有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的；

（三）曾在招標(biāo)、評標(biāo)以及其他與招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)活動中從事違法或者不正當(dāng)行為受過行政處罰或者刑事處罰的。

評標(biāo)委員會成員有前款規(guī)定情形之一的，應(yīng)當(dāng)主動提出回避。

第二十九條 評標(biāo)委員會經(jīng)評審，認(rèn)為所有投標(biāo)都不符合招標(biāo)文件要求的，可以否決所有投標(biāo)。所有投標(biāo)被否決的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新組織招標(biāo)。

第三十條 評標(biāo)委員會成員應(yīng)當(dāng)客觀、公正地履行職責(zé)，遵守職業(yè)道德，對所提出的評審意見承擔(dān)個人責(zé)任。

評標(biāo)委員會成員不得私下接觸投標(biāo)人，不得收受投標(biāo)人的財物或者其他好處。

評標(biāo)委員會成員和參與評標(biāo)的有關(guān)工作人員不得透露對投標(biāo)文件的評審、比較以及與評標(biāo)有關(guān)的其他情況。

第三十一條 評標(biāo)包括評議技術(shù)標(biāo)文件、經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件、信譽(yù)標(biāo)文件和現(xiàn)場答辯。除現(xiàn)場答辯外，評標(biāo)應(yīng)當(dāng)保密進(jìn)行。

第三十二條 技術(shù)標(biāo)文件評議標(biāo)準(zhǔn)，主要包括下列內(nèi)容：

（一）物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和資源配置方案；

（二）管理方案；

（三）創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和創(chuàng)新管理方法；

（四）服務(wù)質(zhì)量控制方法。

第三十三條 信譽(yù)標(biāo)文件評議標(biāo)準(zhǔn)，主要包括下列內(nèi)容：

（一）企業(yè)規(guī)模和資質(zhì)；

（二）社會信譽(yù)和經(jīng)營業(yè)績；

（三）物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人業(yè)績。

第三十四條 現(xiàn)場答辯評議標(biāo)準(zhǔn)，主要包括下列內(nèi)容：

（一）語意表達(dá)；

（二）物業(yè)管理法規(guī)、政策熟悉程度；

（三）物業(yè)管理業(yè)務(wù)水平。

第三十五條 設(shè)有經(jīng)濟(jì)標(biāo)的，經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件評議標(biāo)準(zhǔn)，主要包括下列內(nèi)容：

（一）物業(yè)管理投標(biāo)報價；

（二）物業(yè)管理項目經(jīng)營成本支出測算。

第三十六條 評標(biāo)委員會完成評標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提出書面報告，推薦不超過3名有排序的合格中標(biāo)候選人。

招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人。在確定的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或者因不可抗力提出不能履行合同的，招標(biāo)人可以依序確定其他中標(biāo)候選人為中標(biāo)人。

第三十七條 評標(biāo)結(jié)果應(yīng)當(dāng)在評標(biāo)會議結(jié)束后由物業(yè)主管部門予以公示，公示期為3日；公示期間，投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人有權(quán)以書面形式向招標(biāo)人提出異議或者向物業(yè)主管部門投訴或者舉報。物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)自接到投訴或者舉報之日起5個工作日內(nèi)依法處理，并予以書面答復(fù)。

第三十八條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在評標(biāo)會議結(jié)束后30日內(nèi)確定中標(biāo)人，并向中標(biāo)人和未中標(biāo)的投標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，將未中標(biāo)的投標(biāo)文件退還投標(biāo)人。

第三十九條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起15日內(nèi)，持下列材料向物業(yè)主管部門備案：

（一）評標(biāo)委員會的評標(biāo)報告；

（二）中標(biāo)人的投標(biāo)文件；

（三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。

第四十條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)人接到中標(biāo)通知書之日起30日內(nèi)和中標(biāo)人簽訂書面合同，招標(biāo)人和中標(biāo)人不得另行簽訂背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。合同簽訂之日起5日內(nèi)，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人和未中標(biāo)的投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金。

中標(biāo)人無正當(dāng)理由拒不簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，投標(biāo)保證金不予退還。

招標(biāo)人無正當(dāng)理由拒不簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)給予中標(biāo)人不少于投標(biāo)保證金金額的賠償。

第四十一條 中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同履行義務(wù)，并不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項目。

第四十二條 招標(biāo)人有下列行為之一的，中標(biāo)無效：

（一）招標(biāo)人向他人透露己獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱、數(shù)量或者可能影響公平競爭的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況的；

（二）招標(biāo)人違反規(guī)定，與投標(biāo)人就投標(biāo)方案等實質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行談判的；

（三）招標(biāo)人與投標(biāo)人串通投標(biāo)的。

第四十三條 投標(biāo)人有下列行為之一的，中標(biāo)無效：

（一）投標(biāo)人互相串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)的；

（二）投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄等違法違紀(jì)手段謀取中標(biāo)的；

（三）投標(biāo)人以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)的；

（四）投標(biāo)人無正當(dāng)理由拒不簽訂物業(yè)服務(wù)合同的。

第五章 法律責(zé)任

第四十四條 對違反本辦法規(guī)定的行為，由物業(yè)主管部門依法予以行政處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十五條 物業(yè)主管部門工作人員在招標(biāo)投標(biāo)工作中以權(quán)謀私、徇私枉法、收受賄賂的，由其所在單位或者上級機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第六章 附 則

第四十六條 物業(yè)管理項目招標(biāo)費(fèi)用由招標(biāo)人承擔(dān)。

第四十七條 本辦法自發(fā)布之日起施行。2001年8月6日溫州市人民政府發(fā)布的《溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)辦法》（市政府令第52號）同時廢止。

第四篇：溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)管理辦法.

【發(fā)布單位】浙江省溫州市

【發(fā)布文號】溫州市人民政府令第109號 【發(fā)布日期】2009-04-17 【生效日期】2009-04-17 【失效日期】-----------【所屬類別】地方法規(guī) 【文件來源】溫州市

溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)辦法(溫州市人民政府令第109號

《溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)辦法》已經(jīng)市人民政府第23次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。

市 長 趙一德 二○○九年四月十七日

溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)辦法 第一章 總 則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理項目的招標(biāo)投標(biāo)活動，保護(hù)招標(biāo)投標(biāo)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理市場的公平競爭，根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動。

第三條 物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、誠實、信用的原則。

第四條 溫州市房產(chǎn)管理局是全市物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動的主管部門。其主要職責(zé)是：

（一）指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動；

（二）制定物業(yè)管理項目評標(biāo)辦法和招標(biāo)文件標(biāo)準(zhǔn)文本；

（三）建立并管理物業(yè)管理項目招標(biāo)評標(biāo)專家?guī)欤?/p>

（四）負(fù)責(zé)市區(qū)物業(yè)管理招標(biāo)的備案管理工作；

（五）處理有關(guān)投訴；

（六）查處違法招標(biāo)投標(biāo)行為。

市物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)監(jiān)理辦公室具體負(fù)責(zé)市區(qū)物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動的監(jiān)督管理工作。

縣（市）物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)活動的監(jiān)督管理工作。

第二章 招 標(biāo)

第五條 下列物業(yè)管理項目應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)投標(biāo)方式確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

（一）住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的前期物業(yè)管理項目；

（二）業(yè)主或者業(yè)主大會決議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理項目。第六條 下列物業(yè)管理項目應(yīng)當(dāng)公開招標(biāo)：

（一）規(guī)劃總建筑面積10萬（含）平方米以上的多層項目；

（二）規(guī)劃總建筑面積5萬（含）平方米以上的高層項目；

（三）規(guī)劃總建筑面積7萬（含）平方米以上的多層、高層混合項目。第七條 下列物業(yè)管理項目可以邀請招標(biāo)：

（一）規(guī)劃總建筑面積5萬（含）平方米以上10萬平方米以下的多層項目；

（二）規(guī)劃總建筑面積3萬（含）平方米以上5萬平方米以下的高層項目；

（三）規(guī)劃總建筑面積4萬（含）平方米以上7萬平方米以下的多層、高層混合項目。

第八條 投標(biāo)人少于3個或者多層規(guī)劃總建筑面積5萬平方米以下、高層規(guī)劃總建筑面積3萬平方米以下和多層、高層混合規(guī)劃總建筑面積4萬平方米以下的前期物業(yè)管理項目，經(jīng)物業(yè)主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資

質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第九條 建設(shè)單位通過招標(biāo)投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定時限完成物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)工作：

（一）新建現(xiàn)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成；

（二）預(yù)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》前完成；

（三）非出售的新建物業(yè)項目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成。

業(yè)主或者業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)工作，應(yīng)當(dāng)在原物業(yè)服務(wù)合同終止前1個月完成。

第十條 招標(biāo)人可以成立招標(biāo)小組或者委托依法成立的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，具體辦理招標(biāo)事宜。

前期物業(yè)招標(biāo)小組成員由建設(shè)單位指派，業(yè)主或者業(yè)主大會物業(yè)招標(biāo)小組由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。招標(biāo)小組成員人數(shù)不得少于3人。

第十一條 招標(biāo)人采用公開招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定在指定的報刊、信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介發(fā)布招標(biāo)公告。

招標(biāo)公告應(yīng)當(dāng)載明招標(biāo)人的名稱和地址、招標(biāo)項目的基本情況以及獲取招標(biāo)文件的辦法等事項。

第十二條 招標(biāo)人采用邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向3個以上具備承擔(dān)招標(biāo)項目能力、資信良好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出投標(biāo)邀請書。

投標(biāo)邀請書應(yīng)當(dāng)載明本辦法第十一條第二款規(guī)定的事項。

第十三條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)項目的特點(diǎn)和需要編制招標(biāo)文件。招標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）招標(biāo)人名稱、地址、聯(lián)系方式、項目基本情況、物業(yè)管理用房的配備情況；

（二）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求；

（三）投標(biāo)人資格、投標(biāo)文件格式和主要內(nèi)容、投標(biāo)保證金；

（四）評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評標(biāo)方法；

（五）招標(biāo)組織機(jī)構(gòu)、開標(biāo)時間及地點(diǎn)、投標(biāo)有效期截止時間；

（六）物業(yè)服務(wù)合同簽訂說明；

（七）其他需要說明的內(nèi)容。

第十四條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)布招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請書10日前，持下列材料向物業(yè)主管部門備案：

（一）建設(shè)工程規(guī)劃許可證；

（二）業(yè)主大會決議；

（三）招標(biāo)公告或者招標(biāo)邀請書；

（四）招標(biāo)文件；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。

招標(biāo)人委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)當(dāng)提交招標(biāo)代理委托合同。

物業(yè)主管部門發(fā)現(xiàn)招標(biāo)備案材料有違反法律、法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時責(zé)令招標(biāo)人改正。

第十五條 公開招標(biāo)的招標(biāo)人可以按照招標(biāo)文件規(guī)定，對投標(biāo)申請人進(jìn)行資格預(yù)審。

第十六條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人發(fā)出資格預(yù)審合格通知書，告知獲取招標(biāo)文件的時間、地點(diǎn)和方法，并同時向資格預(yù)審不合格的投標(biāo)申請人告知資格預(yù)審結(jié)果。

資格預(yù)審合格的投標(biāo)申請人超過5家的，招標(biāo)人可以從中選擇不少于5家的正式投標(biāo)人。

第十七條 招標(biāo)人對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間至少15日前，以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人，并報物業(yè)主管部門備案。澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。

第三章 投 標(biāo)

第十八條 持有物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級證書、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的物業(yè)服務(wù)企業(yè)均可按照核準(zhǔn)的資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍參加相應(yīng)的物業(yè)管理項目投標(biāo)活動。

第十九條 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的要求編制投標(biāo)文件，投標(biāo)文件包括技術(shù)標(biāo)文件和信譽(yù)標(biāo)文件。投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對招標(biāo)文件提出的實質(zhì)性要求和條件作出

響應(yīng)，投標(biāo)文件不得含有虛假承諾等不正當(dāng)競爭行為的內(nèi)容。

有投標(biāo)競價的，投標(biāo)文件可以設(shè)立經(jīng)濟(jì)標(biāo)，經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)按前款要求進(jìn)行編制。

第二十條 投標(biāo)文件形式應(yīng)當(dāng)符合招標(biāo)文件的要求，技術(shù)標(biāo)、信譽(yù)標(biāo)和經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)分別編制。

第二十一條 招標(biāo)人可以在招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金。投標(biāo)保證金除現(xiàn)金外，可以是銀行出具的銀行保函、保兌支票、銀行匯票或者現(xiàn)金支票。

投標(biāo)保證金一般不得超過一年物業(yè)服務(wù)費(fèi)的5%，最高不得超過10萬元人民幣。

第二十二條 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)。

招標(biāo)人收到投標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)簽收保存，并向投標(biāo)人出具標(biāo)明簽收人和簽收時間的憑證，不得擅自開啟。投標(biāo)文件提交截止時間過后，有效投標(biāo)人少于3個的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新組織招標(biāo)。

第二十三條 投標(biāo)人在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，可以補(bǔ)充、修改或者撤回提交的投標(biāo)文件，并書面通知招標(biāo)人，補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。

第二十四條 招標(biāo)文件發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止時間止，最短不得少于20日。

第二十五條 投標(biāo)文件有下列情形之一的，投標(biāo)無效：

（一）未按招標(biāo)文件規(guī)定密封或者加蓋印章的；

（二）未按招標(biāo)文件規(guī)定的格式要求提交的；

（三）逾期送達(dá)的。

投標(biāo)人不按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的，視為投標(biāo)無效。第四章 開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo)

第二十六條 開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件確定的提交投標(biāo)文件截止時間的當(dāng)日在物業(yè)主管部門監(jiān)督下由招標(biāo)人組織公開進(jìn)行。

第二十七條 評標(biāo)應(yīng)當(dāng)由依法組建的評標(biāo)委員會負(fù)責(zé)。評標(biāo)委員會由招標(biāo)人 代表和有關(guān)物業(yè)管理方面的專家組成，成員為 5 人以上單數(shù)，其中物業(yè)管理方面 的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。評標(biāo)委員會的專家，應(yīng)當(dāng)由招標(biāo)人在開標(biāo)前 1 日從溫州市物業(yè) 管理項目招標(biāo)評標(biāo)專家?guī)熘须S機(jī)抽取，評標(biāo)委員會成員的名單在中標(biāo)結(jié)果確定前 應(yīng)當(dāng)保密。第二十八條 有下列情形之一的，不得擔(dān)任評標(biāo)委員會成員：

（一）投標(biāo)人或者投標(biāo)人主要負(fù)責(zé)人的近親屬；

（二）與投標(biāo)人有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的；

（三）曾在招標(biāo)、評標(biāo)以及其他與招標(biāo)投標(biāo)有關(guān)活動中從事違法或者不正當(dāng) 行為受過行政處罰或者刑事處罰的。評標(biāo)委員會成員有前款規(guī)定情形之一的，應(yīng)當(dāng)主動提出回避。評標(biāo)委員會經(jīng)評審，認(rèn)為所有投標(biāo)都不符合招標(biāo)文件要求的，可以否決所有投標(biāo)。所有投標(biāo)被否決的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新組織招標(biāo)。第二十九條 評標(biāo)委員會成員應(yīng)當(dāng)客觀、公正地履行職責(zé)，遵守職業(yè)道德，對 所提出的評審意見承擔(dān)個人責(zé)任。第三十條 評標(biāo)委員會成員不得私下接觸投標(biāo)人，不得收受投標(biāo)人的財物或者其他好 處。評標(biāo)委員會成員和參與評標(biāo)的有關(guān)工作人員不得透露對投標(biāo)文件的評審、比 較以及與評標(biāo)有關(guān)的其他情況。第三十一條 評標(biāo)包括評議技術(shù)標(biāo)文件、經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件、信譽(yù)標(biāo)文件和現(xiàn)場答 辯。除現(xiàn)場答辯外，評標(biāo)應(yīng)當(dāng)保密進(jìn)行。第三十二條 技術(shù)標(biāo)文件評議標(biāo)準(zhǔn)，主要包括下列內(nèi)容：

（一）物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和資源配置方案；

（二）管理方案；

（三）創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和

創(chuàng)新管理方法；

（四）服務(wù)質(zhì)量控制方法。第三十三條 信譽(yù)標(biāo)文件評議標(biāo)準(zhǔn)，主要包括下列內(nèi)容：

（一）企業(yè)規(guī)模和資質(zhì)；

（二）社會信譽(yù)和經(jīng)營業(yè)績；

（三）物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人業(yè)績。第三十四條 現(xiàn)場答辯評議標(biāo)準(zhǔn)，主要包括下列內(nèi)容：

（一）語意表達(dá)；

（二）物業(yè)管理法規(guī)、政策熟悉程度；

（三）物業(yè)管理業(yè)務(wù)水平。第三十五條 設(shè)有經(jīng)濟(jì)標(biāo)的，經(jīng)濟(jì)標(biāo)文件評議標(biāo)準(zhǔn)，主要包括下列內(nèi)容：

（一）物業(yè)管理投標(biāo)報價；

（二）物業(yè)管理項目經(jīng)營成本支出測算。評標(biāo)委員會完成評標(biāo)后，應(yīng)當(dāng)向招標(biāo)人提出書面報告，推薦不 超過 3 名有排序的合格中標(biāo)候選人。第三十六條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人。在確定的中標(biāo)候選人放棄中 標(biāo)或者因不可抗力提出不能履行合同的，招標(biāo)人可以依序確定其他中標(biāo)候選人為 中標(biāo)人。評標(biāo)結(jié)果應(yīng)當(dāng)在評標(biāo)會議結(jié)束后由物業(yè)主管部門予以公示，公 示期為 3 日； 公示期間，投標(biāo)人和其他利害關(guān)系人有權(quán)以書面形式向招標(biāo)人提出 異議或者向物業(yè)主管部門投訴或者舉報。物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)自接到投訴或者舉報 之日起 5 個工作日內(nèi)依法處理，并予以書面答復(fù)。第三十七條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在評標(biāo)會議結(jié)束后 30 日內(nèi)確定中標(biāo)人，并向中標(biāo)人 和未中標(biāo)的投標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，將未中標(biāo)的投標(biāo)文件退還投標(biāo)人。第三十八條 第三十九條 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起 15 日內(nèi)，持下列材料向物業(yè)主 管部門備案：

（一）評標(biāo)委員會的評標(biāo)報告；

（二）中標(biāo)人的投標(biāo)文件；

（三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。

招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)人接到中標(biāo)通知書之日起 30 日內(nèi)和中標(biāo)人簽訂 書面合同，招標(biāo)人和中標(biāo)人不得另行簽訂背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。合同 簽訂之日起 5 日內(nèi)，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人和未中標(biāo)的投標(biāo)人退還投標(biāo)保證金。第四十條 中標(biāo)人無正當(dāng)理由拒不簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，投標(biāo)保證金不予退還。招標(biāo)人無正當(dāng)理由拒不簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)給予中標(biāo)人不少于投標(biāo)保 證金金額的賠償。第四十一條 中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同履行義務(wù)，并不得向他人轉(zhuǎn)讓中 標(biāo)項目。第四十二條 招標(biāo)人有下列行為之一的，中標(biāo)無效：

（一）招標(biāo)人向他人透露己獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人的名稱、數(shù)量或者 可能影響公平競爭的有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)的其他情況的；

（二）招標(biāo)人違反規(guī)定，與投標(biāo)人就投標(biāo)方案等實質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行談判 的；

（三）招標(biāo)人與投標(biāo)人串通投標(biāo)的。第四十三條 投標(biāo)人有下列行為之一的，中標(biāo)無效：

（一）投標(biāo)人互相串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)的；

（二）投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄等違法違紀(jì)手段謀取中標(biāo) 的；

（三）投標(biāo)人以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假，騙取中標(biāo)的；

（四）投標(biāo)人無正當(dāng)理由拒不簽訂物業(yè)服務(wù)合同的。第五章 法律責(zé)任 對違反本辦法規(guī)定的行為，由物業(yè)主管部門依法予以行政處罰； 構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第四十四條 物業(yè)主管部門工作人員在招標(biāo)投標(biāo)工作中以權(quán)謀私、徇私枉法、收受賄賂的，由其所在單位或者上級機(jī)關(guān)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究 刑事責(zé)任。第四十五條 第六章 附 則

第四十六條 第四十七條 物業(yè)管理項目招標(biāo)費(fèi)用由招標(biāo)人承擔(dān)。本辦法自發(fā)布之日起施行。2001 年 8 月 6 日溫州市人民政府發(fā) 布的《溫州市物業(yè)管理項目招標(biāo)投標(biāo)辦法》（市政府令第 52 號）同時廢止。

第五篇：景區(qū)物業(yè)管理項目承包協(xié)議

物業(yè)管理項目承包協(xié)議

甲方： 法定代表人： 乙方：法定代表人：

為加強(qiáng)**景區(qū)物業(yè)管理，確保景區(qū)安全和環(huán)境衛(wèi)生整潔，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方將**景區(qū)的安全管理和環(huán)境衛(wèi)生保潔項目整體承包給乙方，乙方組織人員全面負(fù)責(zé)該區(qū)域的安全管理和環(huán)境保潔工作。

二、該項目全年承包費(fèi)為人民幣××元整（小寫：￥××元）。

三、承包費(fèi)由甲方按月向乙方以 方式支付。

四、該項目承包區(qū)域為：×××區(qū)域（具體見《項目安全管理和環(huán)境保潔區(qū)域圖》）。

五、甲方有權(quán)指派專人定期不定期對乙方進(jìn)行的安全管理工作和按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)對乙方進(jìn)行的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查。

乙方物業(yè)管理人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮,遵守甲方各項管理制度。甲方為乙方物業(yè)管理人員無償提供簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房子及用水和用電。

六、乙方必須選派足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員，特別是保潔員人數(shù)不得少于3名。根據(jù)工作需要,或因情況變化更換物業(yè)人員,乙方應(yīng)提前通知甲方。

七、乙方安全管理人員須進(jìn)行×小時值守，確保責(zé)任區(qū)域安全有序。

八、乙方保潔員需每天對上述指定區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清掃和保潔。垃圾（包括冬季積雪）須日產(chǎn)日清，保證廣場、道路、橋面、綠化帶等保潔區(qū)域的衛(wèi)生干凈清潔，不留死角。

九、乙方物業(yè)人員當(dāng)班期間應(yīng)保持著裝整潔，集中精力工作，不得高聲喧嘩、談笑、嬉耍、打鬧以及做與工作無關(guān)的事。

十、乙方物業(yè)人員需認(rèn)真做好工作記錄和交接班記錄，要將當(dāng)班期間發(fā)生的主要事件和重要情況清楚的記錄在案。

十一、簽訂《協(xié)議》時乙方需繳納履約保證金和物業(yè)管理質(zhì)量保證金，合計為人民幣**元整（小寫：￥***元）。如果在承包期內(nèi)能按照甲方要求圓滿完成物業(yè)管理工作，承包期結(jié)束后甲方一次性退還保證金。

十二、乙方如不能履約，按照以下條款執(zhí)行：

1、簽訂本協(xié)議后，視為乙方已經(jīng)完全知悉并詳細(xì)了解本協(xié)議約定的承包內(nèi)容、范圍、工作量及工作要求，并具有完全的履約能力，乙方不得以任何理由中途停止履約。如乙方中途不能履約，則以全部履約保證金（￥***元）作為對 甲方的毀約賠償；

2、乙方必須按甲方要求完成物業(yè)管理任務(wù)并隨時接受甲方管理人員的監(jiān)督、檢查。如未按規(guī)定完成工作任務(wù)或未達(dá)到工作質(zhì)量要求，每次視實際情況從保證金中扣除**—**元。若保證金扣完，從承包費(fèi)中繼續(xù)扣除。

十三、甲方提供衛(wèi)生清掃工具和必要的安全管理設(shè)施設(shè)備，乙方必須愛惜甲方提供的清掃工具和安全管理設(shè)施設(shè)備。

十四、乙方須為派出的物業(yè)管理人員購買人身意外傷害保險及其他相關(guān)保險；配備必需的勞保用品。

十五、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定。對其派出的物業(yè)管理人員進(jìn)行工作期間及上下班期間的安全教育培訓(xùn)，并要求保潔人員遵紀(jì)守法、遵章守規(guī)，嚴(yán)格杜絕安全隱患及事故。在進(jìn)行物業(yè)管理（包括安全管理、衛(wèi)生清掃、保潔）過程中要時刻注意自身安全，在處理突發(fā)或意外事件時要首先保證自身安全；在進(jìn)行衛(wèi)生保潔時，對過往車輛要主動避讓，提高警惕，確保人身安全。如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

十六、本協(xié)議期一年，時間為2015年×月×日至2016年×月×日。協(xié)議期滿后，如甲方繼續(xù)對外承包該項目，同等條件下乙方擁有優(yōu)先權(quán)。

十七、違約責(zé)任

1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同,如乙方不能按照甲方要求的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成物業(yè)管理工作,經(jīng)甲方指出后不改正的，甲方有權(quán)隨時解除合同。

2、甲、乙雙方無正當(dāng)理由不得無故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

十八、本協(xié)議如有未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，可作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本協(xié)議具有同等法律效力。

十九、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方代表（簽章）：

乙方代表（簽章）：

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