第一篇：《港口庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)》教學(xué)大綱

港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)大綱2008級(jí)執(zhí)行

《港口庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)》教學(xué)大綱

課程編號(hào)：030211B課程類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)課總課時(shí)：6

4課程英文譯名：Warehouse and Yard Operation

開(kāi)課對(duì)象：港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)（三年制）二年級(jí)學(xué)生

一、課程性質(zhì)和任務(wù)

港口庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)這門(mén)課程，是適應(yīng)傳統(tǒng)碼頭倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)向現(xiàn)代港口庫(kù)場(chǎng)轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實(shí)，以現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理基本理論為框架，結(jié)合現(xiàn)代物流管理實(shí)踐，探討了現(xiàn)代港口庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)操作與管理的基本模式方法，主要講述庫(kù)場(chǎng)發(fā)展概況、庫(kù)場(chǎng)機(jī)械設(shè)施、出入庫(kù)場(chǎng)管理、庫(kù)場(chǎng)使用規(guī)劃、在庫(kù)在場(chǎng)保管與保養(yǎng)、庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)成本管理以及管理績(jī)效評(píng)估等方面的內(nèi)容，以幫助學(xué)生能夠更加深刻的理解和掌握現(xiàn)代港口庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)操作與管理的基本理論和方法。

二、課程教學(xué)目標(biāo)

本課程的教學(xué)目標(biāo)：使學(xué)生了解和掌握港口庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)操作與管理的基本概念、出入庫(kù)場(chǎng)管理、在庫(kù)在場(chǎng)管理、庫(kù)場(chǎng)使用規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)成本管理及倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效評(píng)估等。使學(xué)生較全面地掌握現(xiàn)代港口庫(kù)場(chǎng)的業(yè)務(wù)操作與管理的基本理論和方法，為學(xué)生今后從事港口庫(kù)場(chǎng)相關(guān)工作與物流貨代相關(guān)工作打下良好的理論基礎(chǔ)。

考核方式：閉卷

成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：平時(shí)成績(jī)依據(jù)平時(shí)作業(yè)、課堂表現(xiàn)及紀(jì)律情況打分，占總成績(jī)的40%；期末考試成績(jī)占總成績(jī)的60%。

六、有關(guān)說(shuō)明

1．任課教師資格：具有本科以上學(xué)歷或講師以上職稱(chēng)。

2．學(xué)生資格：高職學(xué)生。

七、教材與主要參考書(shū)

主要參考書(shū)：

1.高鈞 主編．《倉(cāng)儲(chǔ)管理》．東南大學(xué)出版社，2006．

2.港口職工教育研究分會(huì)教材編審委員會(huì)編寫(xiě)《港口庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)》，大連海事大學(xué)出版社，2004年

3．王有江、謝同瑤、孫先勝主編《港口庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2008年3月

（編制：港口業(yè)務(wù)管理教研室日期：2008年8月）

第二篇：暖場(chǎng)活動(dòng)方案庫(kù)

周末暖場(chǎng)活動(dòng)庫(kù)

1、廣場(chǎng)電影

地點(diǎn)：售樓部廣場(chǎng) 參與：周邊居民、新老客戶(hù)

物料：露天電影播放設(shè)備、X展架、塑料靠椅、DM單、購(gòu)房?jī)?yōu)惠券、抽獎(jiǎng)箱、禮品 流程：

? 案場(chǎng)主持人致開(kāi)幕詞（感謝詞、項(xiàng)目信息、優(yōu)惠信息等）

? 電影播放開(kāi)始（每周盡量播放近期大片或經(jīng)典影片，可現(xiàn)場(chǎng)征集觀眾意見(jiàn)）? 現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送茶水及項(xiàng)目DM單頁(yè)

? 播放結(jié)束，每周三獎(jiǎng)（從抽獎(jiǎng)箱中抽出與DM單頁(yè)上手寫(xiě)號(hào)碼,<加蓋章>對(duì)應(yīng)的號(hào)碼條）

? 領(lǐng)獎(jiǎng)（獲獎(jiǎng)?wù)咭F(xiàn)場(chǎng)表演才藝<歌唱、跳舞、其他才藝等> ? 散場(chǎng)（登記信息并領(lǐng)取禮品）

2、風(fēng)箏節(jié)

地點(diǎn)：售樓部周邊空曠地段

參與：周邊居民、新老客戶(hù)及其小孩

物料：制作風(fēng)箏材料、微型攝像機(jī)、X展架、DM單、購(gòu)房?jī)?yōu)惠券、獎(jiǎng)品、禮品 流程：

? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致辭，并宣講本案產(chǎn)品； ? 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)登記，并領(lǐng)取風(fēng)箏制作材料； ? 以家庭為單位，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制作風(fēng)箏；

? 第一輪評(píng)獎(jiǎng)（風(fēng)箏制作完整性、觀賞性、實(shí)際放飛能力等）； ? 選擇具有放飛能力的參賽家庭進(jìn)行，風(fēng)箏放飛比賽；

? 在結(jié)構(gòu)最結(jié)實(shí)、最具放飛能力的風(fēng)箏上安裝微型攝像機(jī)，進(jìn)行高空拍攝； ? 參照風(fēng)箏放飛速度、放飛高度、放飛時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行第二輪節(jié)評(píng)比； ? 綜合兩輪評(píng)比選出前三甲參賽家庭，并頒發(fā)獎(jiǎng)品； ? 航拍錄像放映欣賞，宣傳材料發(fā)放及小禮品； ? 活動(dòng)結(jié)束

3、少兒繪畫(huà)比賽

地點(diǎn)：售樓部現(xiàn)場(chǎng)

參與：周邊居民、新老業(yè)主及其子女

物料：繪畫(huà)工具、展板、X展架、DM單、購(gòu)房?jī)?yōu)惠券、獎(jiǎng)品、禮品 流程：

? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致辭，并宣講活動(dòng)目的及意義 ? 參與者領(lǐng)取繪畫(huà)工具及參賽編號(hào) ? 案場(chǎng)主持人宣讀繪畫(huà)比賽規(guī)則

? 參賽者開(kāi)始繪畫(huà)比賽，期間有專(zhuān)職繪畫(huà)老師予以指導(dǎo) ? 規(guī)定時(shí)間完成相關(guān)繪畫(huà)創(chuàng)作

? 評(píng)審團(tuán)（學(xué)生家長(zhǎng)、專(zhuān)職繪畫(huà)老師、老業(yè)主組成）進(jìn)行點(diǎn)評(píng) ? 最后由評(píng)審團(tuán)打分和現(xiàn)場(chǎng)投票方式進(jìn)行前三甲評(píng)選 ? 頒獎(jiǎng)及獲獎(jiǎng)感言 ? 結(jié)束，派單發(fā)放禮品

4、國(guó)耀棋藝大賽

地點(diǎn)：售樓部現(xiàn)場(chǎng)

參與：全民報(bào)名參與，重點(diǎn)邀請(qǐng)新老業(yè)主及其親朋好友

物料：軍棋、象棋（中國(guó)、國(guó)際）、圍棋、配套簡(jiǎn)易桌椅、積分器、X展架、DM單、購(gòu)房?jī)?yōu)惠券、獎(jiǎng)品、禮品 流程：

? 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人致辭及項(xiàng)目宣傳

? 現(xiàn)場(chǎng)分為軍棋區(qū)、象棋區(qū)、圍棋區(qū)，每區(qū)三個(gè)擂臺(tái) ? 按照一局淘汰制，殺出前三甲 ? 頒獎(jiǎng)及獲獎(jiǎng)感言，拍照留戀

? 發(fā)放禮品，并派單

5、名媛名車(chē)展

地點(diǎn)：售樓部廣場(chǎng)

參與：新老客戶(hù)、附近居民、相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)

物料：名車(chē)（包括特價(jià)車(chē)）、X展架、DM單、購(gòu)房?jī)?yōu)惠券、獎(jiǎng)品、禮品 流程：

? 與汽車(chē)銷(xiāo)售商進(jìn)行洽談合作，預(yù)約車(chē)模 ? 現(xiàn)場(chǎng)布置紅地毯、空飄、鮮花、點(diǎn)心等

? 汽車(chē)銷(xiāo)售商致辭（襯托國(guó)耀新加坡城品質(zhì)、品牌及置業(yè)人群高端大氣上檔次）? 名車(chē)介紹配合車(chē)模表演 ? 名車(chē)品鑒冷餐會(huì)

? 現(xiàn)場(chǎng)推出特價(jià)房配送特價(jià)車(chē) ? 意向客戶(hù)登記 ? 活動(dòng)結(jié)束、派單贈(zèng)禮品

6、番茄狂歡節(jié)

地點(diǎn)：售樓部廣場(chǎng) 參與：新老客戶(hù)及附近居民

物料：番茄、毛巾、廚房用具（小菜刀、砧板、筷子等）、X展架、DM單、購(gòu)房?jī)?yōu)惠券、獎(jiǎng)品、禮品 流程：

? 活動(dòng)分為三個(gè)環(huán)節(jié)：切番茄、夾番茄、番茄大胃王

? 切番茄：隨機(jī)分配給參賽者一個(gè)番茄，在砧板上切成番茄片，以完整片數(shù)多者勝

? 夾番茄：每位參賽者從番茄框中用筷子夾住番茄放至自己的框中，不得夾碎，所夾數(shù)量多者勝

? 番茄大胃王：在5分鐘內(nèi)，參賽選手吃下番茄數(shù)量多者勝 ? 頒獎(jiǎng)及獲獎(jiǎng)感言 ? 活動(dòng)結(jié)束、派單及小禮品

7、魔術(shù)大揭秘

地點(diǎn)：售樓部現(xiàn)場(chǎng) 參與：全民參與

物料：魔術(shù)道具、X展架、DM單、購(gòu)房?jī)?yōu)惠券、獎(jiǎng)品、禮品 流程：

? 進(jìn)行7大常見(jiàn)魔術(shù)揭秘

? 魔術(shù)師先進(jìn)行魔術(shù)，再讓觀眾尋找破綻，找對(duì)者有獎(jiǎng)品贈(zèng)送，然后魔術(shù)師進(jìn)行魔術(shù)揭秘

? 依次完成7個(gè)魔術(shù)揭秘

? 最后魔術(shù)師現(xiàn)場(chǎng)教會(huì)3個(gè)魔術(shù)給現(xiàn)場(chǎng)觀眾 ? 觀眾學(xué)習(xí)心得分享 ? 結(jié)束、派單及禮品

8、沙畫(huà)演出

地點(diǎn)：售樓部現(xiàn)場(chǎng) 參與：全民參與

物料：沙畫(huà)繪畫(huà)道具、X展架、DM單、購(gòu)房?jī)?yōu)惠券、獎(jiǎng)品、禮品 流程：

? 沙畫(huà)表演者進(jìn)行第一次沙畫(huà)藝術(shù)表演

? 觀眾提出好奇問(wèn)題，沙畫(huà)表演藝術(shù)家進(jìn)行詳細(xì)解答 ? 沙畫(huà)表演者進(jìn)行第二次沙畫(huà)藝術(shù)表演 ? 沙畫(huà)藝術(shù)家進(jìn)行沙畫(huà)藝術(shù)解讀分析 ? 沙畫(huà)表演者進(jìn)行第三次沙畫(huà)藝術(shù)表演 ? 沙畫(huà)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答 ? 領(lǐng)取獎(jiǎng)品

? 活動(dòng)結(jié)束、派單及禮品

9、釣魚(yú)大賽

地點(diǎn)：售樓部廣場(chǎng)及襄河河畔 參與：全民參與

物料：漁具、兒童釣魚(yú)池（塑料充氣）、簡(jiǎn)易小板凳、X展架、DM單、購(gòu)房?jī)?yōu)惠券、獎(jiǎng)品、禮品 流程：

? 釣魚(yú)大賽分為兩組：兒童組、成人組

? 兒童組在兒童釣魚(yú)池中進(jìn)行，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)釣魚(yú)數(shù)量最多者勝（前三甲），兒童有大人陪同

? 成人組在項(xiàng)目部登記信息并領(lǐng)取漁具，在襄河規(guī)定地點(diǎn)進(jìn)行放釣，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)釣魚(yú)數(shù)量最多者獲勝（前三甲）? 頒獎(jiǎng)儀式，成果展示及獲獎(jiǎng)感言 ? 活動(dòng)結(jié)束、派單及禮品

10、廣場(chǎng)兒童游樂(lè)園

地點(diǎn)：售樓部廣場(chǎng) 參與：全民參與 物料：塑膠兒童滑梯、蹦蹦床等

該游樂(lè)園為長(zhǎng)期吸客工具，為周邊居民提供兒童娛樂(lè)場(chǎng)所，給項(xiàng)目帶來(lái)人氣

第三篇：庫(kù)場(chǎng)理貨年終總結(jié)

庫(kù)場(chǎng)理貨年終總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面隨小編一起看看庫(kù)場(chǎng)理貨年終總結(jié)范文，僅供參考~

庫(kù)場(chǎng)理貨年終總結(jié)【1】

xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面和工作業(yè)績(jī)有了進(jìn)一步的提高，感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生的一個(gè)重要階段。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體同事表示衷心的感謝。

我于年月物流公司錄用。共經(jīng)歷了4個(gè)月的試用期，于11月正式轉(zhuǎn)正就職。并且一直在物流部工作，我的工作是主要負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)的提貨和理貨流程。

我本的工作總主要有以下幾項(xiàng)：

首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。其次談?wù)剛€(gè)人的工作和收獲。

這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作，而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外,提高了工作效率.主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車(chē)和運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的貨損，及時(shí)把各種數(shù)據(jù)報(bào)給公司有關(guān)人員，盡量跟各個(gè)裝貨點(diǎn)的人員（例如：各公司儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人，從去年來(lái)。我的一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途,不知道自己人該往哪個(gè)方向走。對(duì)今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)是得過(guò)且過(guò)，過(guò)一天是一天的心態(tài)；從進(jìn)了公司，雖然覺(jué)得自己只是理貨員,但是也能在公司汲取到很多營(yíng)養(yǎng),而且公司工作氣氛很濃,非常有利于自己的成長(zhǎng).對(duì)今后自己的人生目標(biāo)和今后所將會(huì)遇到的挫折也有信心面對(duì)了。感覺(jué)人生不再浮躁,本來(lái)枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧。

這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作，.而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外,提高了工作效率.主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車(chē)和運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的貨損，及時(shí)把各種數(shù)據(jù)報(bào)給公司有關(guān)人員，盡量跟各個(gè)裝貨點(diǎn)的人員（例如：各公司儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人，在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極完成公司安排給我的各項(xiàng)工作；和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把別人的理念合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完美。

總一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是我還會(huì)繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢(shì)。在未來(lái)的工作中，肯定還會(huì)遇到很多的困難和挑戰(zhàn)，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！

庫(kù)場(chǎng)理貨年終總結(jié)【2】

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)三個(gè)月?；厥走@走過(guò)的三個(gè)月，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。三個(gè)月以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的理貨員不難，但要做一名優(yōu)秀的理貨員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的理貨員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的理貨員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

一、思想修養(yǎng)

作為一名理貨員，要想完成好工作，首先必須具備公正、認(rèn)真的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這三個(gè)月當(dāng)中我認(rèn)真地跟各位老前輩學(xué)習(xí)，仔細(xì)思考工作中的問(wèn)題。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名新的理貨員，我在工作當(dāng)中，無(wú)意中會(huì)考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不說(shuō)，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做得更好一些。

二、業(yè)務(wù)能力

理貨員的職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)的理貨，點(diǎn)數(shù)!集裝箱拆箱裝箱的監(jiān)督管理，倉(cāng)庫(kù)貨物發(fā)貨的監(jiān)裝，理數(shù)。現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛的調(diào)度，開(kāi)單.以及隨公司業(yè)務(wù)人員到港口提貨，裝車(chē)等業(yè)務(wù)平時(shí)倉(cāng)庫(kù)的管理，報(bào)表等工作!

工作要求

1服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，工作認(rèn)真積極主動(dòng)，責(zé)任敢強(qiáng)，熱愛(ài)理貨工作!

2.要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

3.注重素質(zhì)修養(yǎng)，搞好公司于客戶(hù)以及提貨司機(jī)的關(guān)系，維護(hù)公司的良好形象

4.對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敷衍對(duì)待，認(rèn)真做好本職工作。

5.工作交接-班時(shí)要將具體工作交代清楚，做好報(bào)表。

6.有良好的安全意思，穿戴好勞保設(shè)備不違章作業(yè)，做到安全第一

三、個(gè)人收獲

通過(guò)工作歷練我已經(jīng)成長(zhǎng)為一名熟練的理貨人員，已經(jīng)可以獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)理貨作業(yè)。對(duì)集裝箱的裝箱，集裝箱拆箱，倒箱工作以及庫(kù)場(chǎng)貨物的堆存，調(diào)整等工作可以良好的完成!

同時(shí)還熟悉了庫(kù)場(chǎng)發(fā)貨的開(kāi)單工作和碼頭提貨發(fā)貨等工作，對(duì)于工作中的突發(fā)狀況等也具備了一定的處理能力!同時(shí)掌握了一些在現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)用的技巧和應(yīng)變能力，已經(jīng)能做到良好的完成公司安排的工作!公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的工作給予了肯定，并且對(duì)了青島港灣學(xué)院的教學(xué)管理素質(zhì)培訓(xùn)給予了高度的評(píng)價(jià)!

通過(guò)工作感覺(jué)自身存在的最大不足是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足，尤其表現(xiàn)在交際能力上：在工作中和同事，領(lǐng)導(dǎo)間的溝通還存在一些問(wèn)題，表現(xiàn)在工作上就是在遇到一些突發(fā)的事件時(shí)，處理能力還存在欠缺!在今后的工作生活中我定會(huì)虛心多向老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身的鍛煉。爭(zhēng)取克服自身的不足，提高工作效率!

第四篇：港口業(yè)務(wù)管理職業(yè)生涯規(guī)劃專(zhuān)題

港口業(yè)務(wù)管理職業(yè)生涯規(guī)劃

一、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)港口第一線需要的，具有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備從事港口件雜貨碼頭、散貨碼頭、集裝箱碼頭業(yè)務(wù)操作和基層管理崗位實(shí)際工作的基本能力和基本技能，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

二、人才培養(yǎng)規(guī)格

（一）職業(yè)范圍

序號(hào) 面向行業(yè)、企業(yè) 就業(yè)崗位 職業(yè)資格件雜貨碼頭、散貨碼頭、集裝箱碼頭 碼頭商務(wù)、計(jì)劃調(diào)度、裝卸工藝 港口庫(kù)場(chǎng)企業(yè) 庫(kù)場(chǎng)管理員、計(jì)劃員、理貨員 助理物流師外輪理貨企業(yè) 理貨員 進(jìn)出口商品檢驗(yàn)鑒定、理貨員船舶代理企業(yè) 外勤、內(nèi)勤 國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè) 商務(wù)、操作、業(yè)務(wù)、客服 貨代員

（二）素質(zhì)、知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)

1．素質(zhì)結(jié)構(gòu)

（1）政治素質(zhì)：具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，有堅(jiān)定的信念和熱愛(ài)祖國(guó)、振興民族的使命感。

（2）品質(zhì)素質(zhì)：為人正直誠(chéng)實(shí)；具有高尚的道德情感、堅(jiān)強(qiáng)的道德意志和良好的道德行為，有團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神；有探索求知的恒心和毅力。

（3）文化素質(zhì)：具有良好的文化基礎(chǔ)和修養(yǎng)；善于自學(xué)，同時(shí)關(guān)注本行業(yè)科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展，不斷更新知識(shí)；具有社會(huì)交往、處理公共關(guān)系的基本能力。

（4）職業(yè)素質(zhì)：具有愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作的品質(zhì)；具備從事港口業(yè)務(wù)及其相關(guān)工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)、技能和能力；具有肯吃苦等較強(qiáng)的心理承受能力。具有自立創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

（5）身心素質(zhì)：擁有健康的體魄，養(yǎng)成良好的體育鍛煉和衛(wèi)生習(xí)慣，具備健全的心理和樂(lè)觀的人生態(tài)度。

2．知識(shí)結(jié)構(gòu)

（1）熟悉貨物學(xué)、海運(yùn)經(jīng)濟(jì)地理、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程和單證、國(guó)際貨運(yùn)代理及船舶代理等相關(guān)知識(shí)；熟知進(jìn)出口貨物操作過(guò)程中各類(lèi)單證的種類(lèi)、用途、要求和流轉(zhuǎn)程序；

（2）掌握港口庫(kù)場(chǎng)管理、港口裝卸工藝、港口環(huán)境污染防治、以及碼頭生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度等知識(shí)；

（3）掌握港口裝卸機(jī)械的種類(lèi)、技術(shù)參數(shù)和使用要求；

（4）掌握港口法、海商法等相關(guān)法規(guī)及海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、貨物理賠等有關(guān)知識(shí)；

（5）具有較高的英語(yǔ)閱讀、聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)水平；

（6）具有一定的計(jì)算機(jī)水平，熟悉office軟件和港口業(yè)務(wù)管理軟件。

3．能力結(jié)構(gòu)

（1）能應(yīng)用所學(xué)的港口生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行貨源組織與預(yù)測(cè)，對(duì)泊位、船舶、庫(kù)場(chǎng)進(jìn)行策劃；并按各類(lèi)貨物的屬性和裝卸、保管要求，能正確進(jìn)行港口庫(kù)場(chǎng)貨位的選擇與調(diào)配，能合理、正確的指揮貨物的庫(kù)內(nèi)裝卸等現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)操作；

（2）能應(yīng)用所掌握的各類(lèi)裝卸機(jī)械知識(shí)，結(jié)合碼頭設(shè)計(jì)裝卸工藝流程；能正確讀識(shí)船舶配載圖，正確、合理的對(duì)裝卸機(jī)械進(jìn)行調(diào)配和指揮，按照配載要求指揮船舶裝卸作業(yè)；

（3）掌握進(jìn)出口貨物貨運(yùn)代理操作程序，具備在貨運(yùn)代理等相關(guān)企業(yè)從事銷(xiāo)售、單證操作和報(bào)關(guān)、報(bào)檢的能力；具備在船代企業(yè)從事船舶代理操作和管理能力；

（4）能較熟練應(yīng)用英語(yǔ)，滿(mǎn)足船舶作業(yè)中與船方配合過(guò)程中的業(yè)務(wù)交流需要；

（5）能熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行相關(guān)工作的處理，能夠熟練的使用相關(guān)的港口生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)操作軟件；

（6）能獨(dú)立的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，創(chuàng)造性的應(yīng)用知識(shí)，具有一定的受教育和學(xué)習(xí)的可持續(xù)性。

三、職業(yè)能力分析

行動(dòng)領(lǐng)域 工作項(xiàng)目 工作任務(wù) 職業(yè)能力

1.港口市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 1.1港口市場(chǎng)調(diào)研與開(kāi)發(fā) 1.1.1顧客需求收集與分析 1.1.1.1知道收集顧客信息的渠道和方式

1.1.1.2會(huì)應(yīng)用office和相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析

1.1.2市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 1.1.2.1能進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)

1.1.2.2能根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和確定目標(biāo)市場(chǎng)

1.1.2.3能獨(dú)立開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)

1.1.2.4知道市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃編制、執(zhí)行和控制

1.2商務(wù)談判

1.2.1服務(wù)合同洽談

1.2.1.1能看懂服務(wù)合同的基本內(nèi)容

1.2.1.2知道商務(wù)談判技巧和禮儀

1.2.1.2能協(xié)助主管與目標(biāo)顧客進(jìn)行溝通、洽談

1.2.2服務(wù)合同簽定

1.2.2.1能進(jìn)行港口服務(wù)能力的評(píng)價(jià)

1.2.2.2能協(xié)助主管簽訂服務(wù)合同

2.件雜、散貨、集裝箱碼

頭業(yè)務(wù)管理 2.1散雜貨、集裝箱碼頭操作與管理

2.1.1船貨到港信息接受、貨運(yùn)資料的簽收

2.1.1.1知道船舶規(guī)范、貨物特性

2.1.1.2能看懂函電內(nèi)容、貨運(yùn)資料

2.1.1.3能正確簽收貨運(yùn)資料

2.1.2生產(chǎn)準(zhǔn)備

2.1.2.1能編制船舶計(jì)劃

2.1.2.2能編制裝卸作業(yè)計(jì)劃、庫(kù)場(chǎng)計(jì)劃、集疏運(yùn)計(jì)劃

2.1.2.3能進(jìn)行裝卸機(jī)械工藝設(shè)計(jì)和操作安排

2.1.3碼頭準(zhǔn)備、船舶靠泊確認(rèn)

2.1.3.1能根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行碼頭準(zhǔn)備工作

2.1.3.2知道辦理貨運(yùn)手續(xù)

2.1.4生產(chǎn)作業(yè)組織與控制

2.1.4.1能根據(jù)計(jì)劃組織車(chē)船作業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度

2.1.4.2知道生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計(jì)分析

2.1.4.3能運(yùn)用生產(chǎn)控制的基本原理

2.1.5編制單船小結(jié)，資料匯總、分發(fā)、歸檔

2.1.5.1能編寫(xiě)裝卸船作業(yè)簽證、單船小結(jié)、離港報(bào)告

2.1.5.2能正確整理相關(guān)資料

2.1.6船舶離泊確認(rèn)、碼頭整理

2.1.6.1能辦理船舶離泊手續(xù)

2.1.6.2知道碼頭清理作業(yè)

2.2船舶代理業(yè)務(wù)

2.2.1船貨單證手續(xù)辦理

2.2.1.1能辦理船舶進(jìn)出港、船貨單證手續(xù)

2.2.1.2能與船員進(jìn)行交流

2.2.2港作服務(wù)

2.2.2.1知道申請(qǐng)貨物裝卸和船舶油水料的供應(yīng)

2.2.2.2知道聯(lián)系船檢、維修、清艙等工作

2.3港口庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)

2.3.1庫(kù)場(chǎng)收貨、箱

2.3.1.1能進(jìn)行港口庫(kù)場(chǎng)的管理與組織

2.3.1.2能進(jìn)行貨物丈量和衡重

2.3.1.3能進(jìn)行貨物碼垛、堆場(chǎng)策劃及堆場(chǎng)堆垛

2.3.1.4知道閘口的業(yè)務(wù)流程

2.3.2庫(kù)場(chǎng)保管

2.3.2.1能進(jìn)行庫(kù)場(chǎng)貨、箱堆存保管

2.3.2.2能進(jìn)行貨運(yùn)質(zhì)量管理

2.3.3庫(kù)場(chǎng)貨、箱交付

2.3.3.1能進(jìn)行貨、箱交接與殘損處理

2.3.3.2知道港口庫(kù)場(chǎng)的主要指標(biāo)

2.4理貨業(yè)務(wù)

2.4.1理貨準(zhǔn)備工作

2.4.1.1知道各貨種的理貨業(yè)務(wù)流程和相關(guān)法規(guī)

2.4.1.2能正確核收單證和資料，準(zhǔn)備理貨用品

2.4.2理貨 2.4.2.1知道各種理貨方法、集裝箱常識(shí)

2.4.2.2能進(jìn)行貨物的丈量、計(jì)量及驗(yàn)箱工作

2.4.2.3能進(jìn)行貨物、箱損鑒定

2.4.3理貨結(jié)尾工作

2.4.3.1能辦理交接簽證手續(xù)，提供有關(guān)理貨、箱單證

2.4.3.2知道理貨、箱單證和資料的整理工作

3.港口管理 3.1服務(wù)評(píng)價(jià)

3.1.1服務(wù)過(guò)程管理

3.1.1.1能根據(jù)過(guò)程監(jiān)控，進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)

3.1.1.2能進(jìn)行用戶(hù)滿(mǎn)意度征詢(xún)

3.1.2評(píng)價(jià)總結(jié) 3.1.2.1能針對(duì)該服務(wù)進(jìn)行總結(jié)

3.1.2.2能繼續(xù)維護(hù)顧客

3.2港口經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的評(píng)價(jià)

3.2.1評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)處理與分析

3.2.1.1知道港口經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)指標(biāo)

3.2.1.2能運(yùn)用相關(guān)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析

3.2.2港口系統(tǒng)通過(guò)能力優(yōu)化

3.2.2.1能進(jìn)行港口生產(chǎn)、安全、流程優(yōu)化分析

3.2.2.2能優(yōu)化港口系統(tǒng)通過(guò)能

四、專(zhuān)業(yè)課

5．國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)

本課程是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課之一。以商品進(jìn)出口貿(mào)易為研究對(duì)象，以我國(guó)外貿(mào)方針政策為指導(dǎo)，闡明商品進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能。要求學(xué)生能掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié)，掌握外貿(mào)合同的各項(xiàng)交易條件，并能比較熟練地進(jìn)行合同條款的談判及外貿(mào)合同的簽訂與履行工作，同時(shí)對(duì)違反合同的現(xiàn)象能預(yù)先防范并能妥善處理好索賠、理賠工作，掌握國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為了更好地講述該課程并加強(qiáng)學(xué)生的理解，專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)（32學(xué)時(shí)）課程來(lái)配合該課程的實(shí)訓(xùn)。

6．貨物學(xué)（48學(xué)時(shí)）

本課程是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課之一。主要講授貨物的分類(lèi)、成分、結(jié)構(gòu)及物理、化學(xué)和生物性質(zhì)；貨物的包裝、標(biāo)志、丈量與稱(chēng)重、積載因素；貨物運(yùn)輸過(guò)程中的注意事項(xiàng)；外界因素對(duì)貨物質(zhì)量、數(shù)量的影響及控制調(diào)節(jié)；件裝、散貨、特殊貨物的運(yùn)輸、裝卸和保管注意事項(xiàng)；危險(xiǎn)貨物的分類(lèi)、包裝、標(biāo)記、運(yùn)輸、安全防護(hù)以及集裝箱裝箱工

11．集裝箱碼頭業(yè)務(wù)管理*（64學(xué)時(shí)）

本課程是專(zhuān)業(yè)核心課之一。課程結(jié)合世界范圍內(nèi)集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展和集裝箱碼頭的發(fā)展，重點(diǎn)介紹集裝箱碼頭的管理與操作，注重于操作過(guò)程各環(huán)節(jié)的銜接和實(shí)際流程，對(duì)集裝箱碼頭的中控員、配載員、檢查口、受理臺(tái)等崗位的操作要求、工作范圍、單證流轉(zhuǎn)進(jìn)行詳細(xì)講解，使學(xué)生更好的掌握集裝箱碼頭的各項(xiàng)管理要求、工作流程，可以很好的適應(yīng)港口對(duì)實(shí)際操作者的崗位要求。

為了配合該課程的實(shí)訓(xùn)，專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)集裝箱碼頭操作實(shí)訓(xùn)課程（48學(xué)時(shí)），利用軟件模擬教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，突出實(shí)踐性和操作性，以利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。

12．港口裝卸機(jī)械與工藝*（64學(xué)時(shí)）

本課程是專(zhuān)業(yè)核心課之一。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解港口裝卸工藝的原理、設(shè)備，了解件雜貨、集裝箱、木材、煤炭與礦石、散水泥化肥、散糧、液體貨等各類(lèi)貨物的裝卸工藝、設(shè)備等，對(duì)散貨、件雜貨、集裝箱等不同貨種的裝卸方法、工藝流程、設(shè)備技術(shù)參數(shù)和工作效率等有一定的理解，學(xué)生可以全面的掌握港口各類(lèi)貨種的裝卸工藝方法與要求。從而對(duì)今后的就業(yè)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

為配合該門(mén)課程，還特別開(kāi)設(shè)了“裝卸機(jī)械使用與養(yǎng)護(hù)”課程（8理論+24實(shí)訓(xùn)）。

13．港口庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)*（32學(xué)時(shí)）

本課程是專(zhuān)業(yè)核心課之一。主要講授港口庫(kù)場(chǎng)的管理與組織、貨物丈量和衡重、庫(kù)場(chǎng)貨物堆存保管、貨物的裝卸與搬運(yùn)、襯墊、隔票、分票、點(diǎn)數(shù)、庫(kù)場(chǎng)理貨、貨物交接與殘損處理、復(fù)查和查詢(xún)、散貨計(jì)量貨運(yùn)質(zhì)量管理、集裝箱貨物的配載等相關(guān)內(nèi)容，要求理論與實(shí)踐相結(jié)合，使學(xué)生對(duì)碼頭及各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)有基本的概念，并對(duì)港口庫(kù)場(chǎng)的操作有一定的了解并能從事相關(guān)的工作。為保證該課程的順利進(jìn)行，除開(kāi)設(shè)了《貨物學(xué)》課程之外，還針對(duì)本課程開(kāi)設(shè)了“庫(kù)場(chǎng)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)”（32學(xué)時(shí)）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

14．港口管理*（64學(xué)時(shí)）

本課程是專(zhuān)業(yè)核心課之一。重點(diǎn)分析了港口企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)節(jié)、港口經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的評(píng)價(jià)、港口企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程控制與管理、港口企業(yè)的人力資源管理、以及港口設(shè)備管理、庫(kù)場(chǎng)管理、全面質(zhì)量管理和港口發(fā)展戰(zhàn)略等。本課程在闡述理論時(shí)，力求使理論教學(xué)與業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，突出實(shí)踐性和操作性，以利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握現(xiàn)代化港口管理的基本方法與手段，具有港口管理的相關(guān)基本技能，并且具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

15．港口英語(yǔ)（48學(xué)時(shí)）

本課程是專(zhuān)業(yè)必修課程之一。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生提高專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)的聽(tīng)力、口語(yǔ)能力，掌握專(zhuān)業(yè)詞匯，熟悉港口相關(guān)業(yè)務(wù)的英文表達(dá)方式。幫助學(xué)生在英語(yǔ)環(huán)境中學(xué)習(xí)和掌握港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和它們的英語(yǔ)表達(dá)，使學(xué)生具備閱讀、理解英語(yǔ)原版資料的能力，為今后在工作中能使用專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)進(jìn)行交流打下基礎(chǔ)。

16．外輪理貨業(yè)務(wù)（48學(xué)時(shí)）（采用雙語(yǔ)教學(xué)）

本課程是專(zhuān)業(yè)必修課程之一。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以系統(tǒng)地掌握港口件雜貨、散貨、集裝箱等各貨種的理貨業(yè)務(wù)流程、單證以及操作注意事項(xiàng)。課程完整的講授了外輪船舶理貨和港口庫(kù)場(chǎng)理貨以及港口生產(chǎn)業(yè)務(wù)組織的相關(guān)技能知識(shí)。

通過(guò)課堂教學(xué)與船舶作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，使學(xué)生熟練掌握外輪理貨常用業(yè)務(wù)會(huì)話，能夠獨(dú)立從事件雜貨、散貨、集裝箱船舶的理貨業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立完成船舶裝卸作業(yè)后的與船方簽證工作。要求學(xué)生具備基本的英語(yǔ)對(duì)話和交流能力，確保船舶裝卸作業(yè)的順利進(jìn)行。

17．船舶代理業(yè)務(wù)（32學(xué)時(shí)）（采用雙語(yǔ)教學(xué)）

本課程是專(zhuān)業(yè)必修課程之一。主要講授船舶代理的主要業(yè)務(wù)，包括船舶進(jìn)出港安排、貨物裝卸、船舶加油加水、物料和生活用品的供應(yīng)、辦理有關(guān)船貨單證手續(xù)、聯(lián)系船舶檢驗(yàn)、維修、清艙、代委托人支付港口使費(fèi)、以及接船、還船、接待船員等，并能熟練運(yùn)用英語(yǔ)溝通和交流。為能突出實(shí)踐性和操作性，利用船舶代理軟件模擬教學(xué)和實(shí)訓(xùn)。

18．國(guó)際貨運(yùn)代理（64學(xué)時(shí)）

本課程是專(zhuān)業(yè)必修課程之一。主要講授國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)和相關(guān)知識(shí)，是根據(jù)本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及本專(zhuān)業(yè)的特色而設(shè)置的專(zhuān)業(yè)課。主要內(nèi)容包括：國(guó)際貨運(yùn)代理人及其組織、國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)范圍、國(guó)際海運(yùn)代理業(yè)務(wù)程序、國(guó)際貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)及主要單證、國(guó)際航空運(yùn)輸及其代理業(yè)務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)代理合同及糾紛處理等。要求掌握國(guó)際貨運(yùn)代理的程序和實(shí)踐操作，熟練處理各類(lèi)貨運(yùn)代理業(yè)

附件3：港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才需求與專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研報(bào)告

寧波—舟山港位于我國(guó)海岸線的中部，長(zhǎng)江、錢(qián)塘江、甬江三江入?？?，背靠滬、杭、甬等三大城市和長(zhǎng)江三角洲遼闊腹地，深水港口資源得天獨(dú)厚。截至2007年底，寧波-舟山港已擁有萬(wàn)噸級(jí)以上深水泊位84個(gè)，是中國(guó)大型和特大型深水泊位最多的港口。形成北侖、金塘、穿山、大榭、梅山、六橫和洋山的集裝箱運(yùn)輸核心港區(qū)和物流園區(qū)；形成鎮(zhèn)海、北侖、大榭、老塘山、定海的外貿(mào)進(jìn)口原油轉(zhuǎn)運(yùn)核心港區(qū)；形成北侖、六橫、泗礁和衢山的大宗散貨轉(zhuǎn)運(yùn)核心港區(qū)。

2008年寧波—舟山港貨物吞吐量達(dá)5.2億噸，居全國(guó)第二；集裝箱吞吐量1122.60萬(wàn)TEU，居全國(guó)第三，世界第九。隨著長(zhǎng)江三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和中部崛起，西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的勝利實(shí)施，寧波—舟山港將成為世界最大的港口群。

寧波—舟山港的快速發(fā)展，對(duì)港口管理、港口經(jīng)營(yíng)、港口開(kāi)發(fā)、港口服務(wù)勢(shì)必提出巨大數(shù)量和高質(zhì)量的人才要求。同時(shí)，巨大的物流、人員流動(dòng)、資金流、信息流也必將催生一大批懂技術(shù)、會(huì)管理、服務(wù)于港口第一線的高技能人才，這就為學(xué)院的專(zhuān)業(yè)設(shè)置、學(xué)生生源、培養(yǎng)方向和就業(yè)崗位提供了強(qiáng)大的需求動(dòng)力。正是基于這一認(rèn)識(shí)，學(xué)校把港口業(yè)務(wù)管理作為主要專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)為港口企業(yè)所急需的專(zhuān)門(mén)人才，符合舟山、浙江乃至長(zhǎng)三角洲地區(qū)港口發(fā)展需要，專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景廣闊。

為更加準(zhǔn)確進(jìn)行港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)定位，明確專(zhuān)業(yè)改革和發(fā)展方向，非常必要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才需求與專(zhuān)業(yè)改革調(diào)研。

一、港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)研

本專(zhuān)業(yè)所指港口業(yè)務(wù)是指在港口內(nèi)為運(yùn)送貨物，向船舶、貨主提供的服務(wù)，包括船舶進(jìn)出港、靠離碼頭、裝卸作業(yè)、船舶供應(yīng)等服務(wù)；貨物的裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、理貨等以及與貨運(yùn)有關(guān)的服務(wù)。

本專(zhuān)業(yè)所指港口是指件雜貨碼頭、散貨碼頭和集裝箱碼頭。

1．專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位

序號(hào) 面向行業(yè)、企業(yè) 就業(yè)崗位件雜貨碼頭、散貨碼頭、集裝箱碼頭 碼頭商務(wù)（營(yíng)銷(xiāo)、客服、費(fèi)收）

計(jì)劃調(diào)度（船舶指揮員、中控員、泊位及船舶計(jì)劃員、堆場(chǎng)計(jì)劃員）

裝卸工藝（裝卸指揮員、裝卸工藝員）港口庫(kù)場(chǎng)企業(yè) 庫(kù)場(chǎng)管理員、計(jì)劃員、理貨員外輪理貨企業(yè) 理貨員（內(nèi)理、外理、水尺計(jì)量）船舶代理企業(yè) 外勤、內(nèi)勤

2．專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)分析

通過(guò)調(diào)研來(lái)看，該專(zhuān)業(yè)還沒(méi)有相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。只是在外輪理貨企業(yè)，比較看重進(jìn)出口商品檢驗(yàn)鑒定證書(shū)和國(guó)際驗(yàn)箱師證書(shū)。用人單位不太注意職業(yè)資格證書(shū)，比較看重英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)水平，英語(yǔ)水平應(yīng)至少在國(guó)家四級(jí)。

3．行業(yè)人員從業(yè)現(xiàn)狀與崗位分析

（1）業(yè)務(wù)管理從業(yè)人員非港口專(zhuān)業(yè)背景

從調(diào)研來(lái)看，港口業(yè)務(wù)管理從業(yè)人員大都是航運(yùn)管理、交通運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、物流管理等專(zhuān)業(yè)背景。

（2）用人制度復(fù)雜

通過(guò)對(duì)舟山和寧波港域調(diào)查發(fā)現(xiàn)，港務(wù)集團(tuán)內(nèi)部人事制度復(fù)雜?；旧嫌腥N形式：一是事業(yè)編制，這是由于港務(wù)局與港務(wù)集團(tuán)相分離造成的遺留問(wèn)題；二是公司合同制，即是與港務(wù)集團(tuán)簽訂合同；三是代理制，也就是港務(wù)集團(tuán)將一部分業(yè)務(wù)外包出去，由外包公司與員工簽訂合同，該員工不與港務(wù)集團(tuán)發(fā)生人事關(guān)系。

（3）老港區(qū)人才結(jié)構(gòu)失衡，新港區(qū)人才短缺

調(diào)查表明，老港區(qū)人員處于接近飽和狀態(tài)，不再出現(xiàn)大量人員招聘。但由于港務(wù)集團(tuán)將一部分業(yè)務(wù)外包出去，外包公司出于成本考慮，雇員基本是高中或以下，造成人才結(jié)構(gòu)失衡，制約了老港區(qū)內(nèi)涵建設(shè)。因此，老港區(qū)正準(zhǔn)備調(diào)整人事代理制度，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行大范圍的換血，這將是港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的機(jī)遇。

新港區(qū)。當(dāng)前，寧波—舟山港正著手建設(shè)新港區(qū)，如金塘港區(qū)、梅山港區(qū)、乍浦港區(qū)、太倉(cāng)港區(qū)等，所需的港口業(yè)務(wù)操作與生產(chǎn)一線管理人才還存在數(shù)量不足，不僅一線業(yè)務(wù)操作人員，尤其缺乏大批量的熟練掌握港口業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)和港口業(yè)務(wù)管理能力，實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)，“下得去，用得上，留得住”，具有良好職業(yè)素質(zhì)的高技能人才。

4．專(zhuān)業(yè)人才招聘渠道分析

（1）通過(guò)相關(guān)學(xué)校招收應(yīng)屆畢業(yè)生

（2）通過(guò)人才中介公司招聘

（3）通過(guò)人才市場(chǎng)招聘

（4）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘

（5）通過(guò)熟人推薦

根據(jù)企業(yè)的反饋，隨著企業(yè)的發(fā)展或人員的流動(dòng)，每年均要招聘本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生。對(duì)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，企業(yè)在招聘時(shí)一般通過(guò)面試，考查學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、交流能力、工作態(tài)度、所具備的技能，通過(guò)初試后還要進(jìn)企業(yè)進(jìn)行考察試用，最后決定正式錄用那些會(huì)做人、能干事的學(xué)生。

5．專(zhuān)業(yè)人才招生與就業(yè)前景

該專(zhuān)業(yè)招生一直處于火爆狀態(tài)，下表港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)招生情況一覽表。

專(zhuān)業(yè)名稱(chēng) 年份 招生計(jì)劃 實(shí)

二、港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研

1．專(zhuān)業(yè)點(diǎn)分布情況

在全國(guó)高職類(lèi)院校中，設(shè)置類(lèi)似該專(zhuān)業(yè)的有14所；在浙江省，只有我院設(shè)置港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)，并于2006年首次招生，已培養(yǎng)港口業(yè)務(wù)管理人才151人，目前在校學(xué)生420人。

2．專(zhuān)業(yè)教學(xué)和建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

調(diào)研組對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生和在校生進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在專(zhuān)業(yè)教學(xué)和建設(shè)中主要存在以下問(wèn)題：

（1）專(zhuān)業(yè)定位不夠準(zhǔn)確

（2）適應(yīng)崗位需要的課程較少，課程開(kāi)發(fā)力度不深

（3）實(shí)訓(xùn)條件不夠，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容較少

（4）雙師教師隊(duì)伍有待加強(qiáng)

（5）培養(yǎng)模式單一，校企合作深度不夠

三、港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革建議

1．專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與專(zhuān)業(yè)方向調(diào)整建議

基于對(duì)三大類(lèi)碼頭調(diào)研，專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向定位于：培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)港口第一線需要的，具有良好職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備從事港口件雜貨碼頭、散貨碼頭、集裝箱碼頭業(yè)務(wù)操作和基層管理崗位實(shí)際工作的基本能力和基本技能，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。這一定位符合當(dāng)前行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展需要。

2.專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案調(diào)整原則

按照“船舶靠泊前的準(zhǔn)備工作----靠泊中的生產(chǎn)作業(yè)----離泊后的善后工作”為主線，構(gòu)建港口業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。

3．專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置與行業(yè)崗位需求相適應(yīng)

堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向的教改方向，力求做到三個(gè)結(jié)合：一是教學(xué)的要求與市場(chǎng)的需求相結(jié)合，以市場(chǎng)、職場(chǎng)的變化為風(fēng)向標(biāo)，確立“實(shí)用、夠用、能用”的課改原則。二是調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與崗位實(shí)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。三是專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)與崗位能力培訓(xùn)相結(jié)合，努力使實(shí)訓(xùn)與培訓(xùn)、學(xué)業(yè)與就業(yè)零距離貼近，全面提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。四是推進(jìn)基于工作工程的項(xiàng)目化課程改革。

4．實(shí)訓(xùn)條件配置建議

在校內(nèi)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件配置下，新建集裝箱碼頭和散雜貨碼頭操作模擬實(shí)訓(xùn)室、集裝箱配載實(shí)訓(xùn)等。

5．專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)

（1）一個(gè)穩(wěn)定的師資隊(duì)伍，才能保證學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。“雙師型”教師是職業(yè)教育辦學(xué)特色的特殊需要，引導(dǎo)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，充分體現(xiàn)職業(yè)教育技能型人才培養(yǎng)的本質(zhì)要求，建立有利于企業(yè)高技能人才、能工巧匠進(jìn)入職業(yè)學(xué)校任教或任專(zhuān)職教師的機(jī)制。

（2）高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)需要學(xué)校和企業(yè)共同努力，企業(yè)的需求是學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)。目前，廣泛開(kāi)展的校企合作就是努力地將企業(yè)的需求變成學(xué)校的教學(xué)行動(dòng)。但在實(shí)際中，校企合作還停留在表面，深度不夠。必須尋找出校企合作共贏機(jī)制。

（3）教師的培訓(xùn)要從兩個(gè)方面入手。一是教育教學(xué)理念；二是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能。

6.拓展其它技能，拓寬就業(yè)渠道

學(xué)生經(jīng)過(guò)三年學(xué)習(xí)后，畢業(yè)生除了應(yīng)該掌握港口業(yè)務(wù)管理的知識(shí)和能力外，還應(yīng)獲得外貿(mào)、貨代、物流等方面的知識(shí)和能力

第五篇：《港口規(guī)劃與布置》課程教學(xué)大綱

《水運(yùn)工程規(guī)劃》課程教學(xué)大綱

課程名稱(chēng)（中文）：《水運(yùn)工程規(guī)劃》

課程名稱(chēng)（英文）：Portplan & Layout

學(xué)分：1.5學(xué)分

總學(xué)時(shí)數(shù)：24學(xué)時(shí)

適用專(zhuān)業(yè)：港口航道與海岸工程專(zhuān)業(yè)

教學(xué)的目的與要求：

本門(mén)課程是港口與航道專(zhuān)業(yè)的一門(mén)主要專(zhuān)業(yè)課，通過(guò)本門(mén)課的教學(xué)要使學(xué)生了解港口生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)的一般知識(shí)，以便對(duì)港口及其功能有一全貌了解，應(yīng)初步掌握港口規(guī)劃與布置的基本原理、原則，初步具有港口總圖布置及投資效益分析的能力，為畢業(yè)后從事港口規(guī)劃與總圖布置打下初步基礎(chǔ)。

課程內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配：

1、學(xué)時(shí)分配（共計(jì)：24學(xué)時(shí)）

1.緒論1學(xué)時(shí)

2.港口營(yíng)運(yùn)2學(xué)時(shí)

3.港口規(guī)劃調(diào)查分析2學(xué)時(shí)

4.港口裝卸工藝2學(xué)時(shí)

5.碼頭及陸域布置4學(xué)時(shí)

6.水域及外堤布置2學(xué)時(shí)

7.港口陸域設(shè)施2學(xué)時(shí)

8.港口總體規(guī)劃與港口分區(qū)規(guī)劃2學(xué)時(shí)

9.港口投資效益分析與后評(píng)估2學(xué)時(shí)

10.自由港1學(xué)時(shí)

11.河港特點(diǎn)2學(xué)時(shí)

二、課程內(nèi)容

（一）緒論

1、港及港的組成2、港的宏觀功能

3、我國(guó)港口概況

（二）港口營(yíng)運(yùn)

1、貨物及其在港內(nèi)裝卸、運(yùn)輸

2、港口腹地、港口吞吐量

3、船舶

4、船舶和港口及其分布模式

5、貨物、船舶在港口發(fā)生的費(fèi)用

（三）港口規(guī)劃調(diào)及分析

1、自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)條件調(diào)查

2、氣象條件對(duì)港口的影響

3、海象條件港口的影響

4、河流條件港口的影響

（四）港口裝卸工藝

1、概述

2、件雜貨裝卸工藝

3、集裝箱裝卸工藝

4、干散貨裝卸工藝

5、液體貨裝卸工藝

（五）碼頭及陸域布置

1、碼頭分類(lèi)

2、碼頭規(guī)模確定

3、泊位優(yōu)化

4、泊位組、泊位利用率、提高裝卸效率

5、件雜貨碼頭、多用途碼頭及其裝卸作業(yè)地帶的平面布置。

6、集裝箱碼頭規(guī)劃及平面布置

7、散貨碼碼頭平面布置

8、實(shí)堤碼頭及港池平面尺度、布置

（六）水域及外堤布置

1、港口、向尺度確定

2、航道、錨地、尺度及布置

3、港口波浪計(jì)算

4、外堤布置及優(yōu)化設(shè)計(jì)

（七）港口陸域設(shè)施

1、鐵路線路基本知識(shí)

2、港口鐵路站、貨堤及裝卸線布置

3、港口道路布置

4、港口其它附屬設(shè)施

（八）港口總體規(guī)劃及港口區(qū)劃

1、港址選擇與港口布置型式、規(guī)劃層次

2、港口區(qū)劃

3、案例研究

（九）港口投資效益分析

1、港口建設(shè)程度，可行性研究

2、投資的時(shí)間價(jià)值，利率因子

3、港口財(cái)務(wù)收入支出簡(jiǎn)介

4、投資效益評(píng)價(jià)指標(biāo)

5、案例研究

（十）河港特點(diǎn)

1、河道特點(diǎn)與河港選址

2、碼頭線型式及前沿位置的確定

3、碼頭豎向尺度的確定

4、碼頭前水域及錨地

5、河港總體布置實(shí)例

課程教材：洪承禮主編，劉濟(jì)舟主審：《港口水工建筑物》（“九五”國(guó)家級(jí)重點(diǎn)教材），人民交通出版社，2000年。

參考書(shū)目：

1.交通部基建管悟是司編：《水運(yùn)工程技術(shù)四十年》，北京，人民交通出版社1996年。2.嚴(yán)愷主編，梁其荀副主編：《海港工程》，北京，海洋出版社1996年。3.洪承禮主編：《土木工程決策經(jīng)濟(jì)分析》，北京，人民交通出版社1994年。4.主編：《港口規(guī)劃與布置》，北京，人民交通出版社2002年。5.中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)行港口工程各技術(shù)規(guī)范。

期刊：《水運(yùn)工程》、《港口工程》、《海洋工程》、《港工技術(shù)》等科技期刊。教學(xué)方式：本課程以多媒體投影講授為主，擬使用案例、課堂討論等方式教學(xué)?？己朔绞剑嚎荚囌n，平時(shí)作業(yè)、課堂回答問(wèn)題、課堂作業(yè)占30%，期末考試占70%。先修課程：《海岸動(dòng)力學(xué)》、《工程水文學(xué)》等技術(shù)基礎(chǔ)課。編寫(xiě)日期：2011年02月20日