第一篇：淺談煙草如何提高管理水平

淺談煙草如何提高管理水平

××縣煙草既是行業(yè)政策的宣傳者、煙草科技的推廣者，又是煙葉工作的直接參與者、上級部署的具體執(zhí)行者。“上面千條線，底下一根針”，作為煙草行業(yè)最基層的部門，××縣煙草“麻雀雖小，而五臟俱全”，需要與行業(yè)內、外各級各部門打交道，與廣大煙農(nóng)打交道，可謂事無巨細、責任重大。特別是取消縣級公司法

人資格以后，××縣煙草職能不僅沒有削弱，反而得到加強。

國家局提出，基層××縣煙草在鞏固煙葉收購功能的同時，要發(fā)展成為綜合性的煙葉工作站，突出抓好煙葉種植收購計劃落實、合同簽訂和專業(yè)化、社會化服務工作，不斷充實完善“組織生產(chǎn)、收購煙葉、供應物資、指導培訓、技術服務、基層建設”等功能?！痢量h××縣煙草長作為一站之首，要在加強管理方面多用心思、多花力氣、多下功夫，才能不斷提高××縣煙草規(guī)范化水平，保障各項工作的正常開展，實現(xiàn)煙葉生產(chǎn)的健康可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)多年基層工作的實踐，筆者認為要提高××縣煙草管理水平，重點在于管好幾個人，理清幾種關系，說好幾句話。

1、管好幾個人。在堅持“嚴”字當頭，管理員工隊伍的同時，××縣煙草長要著重管好幾個人。首先是自己。“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，說的都是領導干部以身作則的重要性?！痢量h××縣煙草長是××縣煙草的“領頭羊”，要帶頭成為勤奮學習的表率，努力工作的表率，廉潔自律的表率，讓廣大干部職工心服口服，自覺自愿跟著你一心一意謀發(fā)展，聚精會神搞建設。其次是副職。副職作為站長的參謀助手，其工作積極性和個人能力如果能夠得到充分調動和發(fā)揮，將使站長“如虎添翼”，反之，則會成為站長的“掣肘”和工作上的阻礙。因此，在工作中要發(fā)揚大事講原則，小事講風格的精神，在把握全局與方向的前提下，將權力下放，充分調動副職的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，通過增進班子團結來加強煙技隊伍的管理，落實措施，推動工作。再次是報賬員。財務管理是企業(yè)管理的核心。加強報賬員管理，就是抓住了財務管理的關鍵。要加強對報賬員有關法律、法規(guī)和制度的學習教育，以及必要的檢查監(jiān)督，確保××縣煙草財務管理水平的不斷提高。

2、理清幾種關系。一是理清與局（分公司）之間的關系。毋庸置疑，××縣煙草與局（分公司）是明確的上下級關系。對于局（分公司）的決策、決定以及要求，要堅決貫徹執(zhí)行，并且要在提高執(zhí)行力上下功夫，把思想統(tǒng)一到局（分公司）的安排部署上來，統(tǒng)一到局（分公司）的有關要求上來，與局（分公司）始終保持一致。二是理清與局（分公司）各股室之間的關系?！痢量h煙草與局（分公司）各股室之間雖然是平級的關系，但各股室是業(yè)務的具體主管部門、工作的監(jiān)督管理部門，要主動加強與業(yè)務指導部門的溝通聯(lián)系，不斷提高業(yè)務水平。對于業(yè)務部門的技術指導要虛心接受，監(jiān)督管理部門的檢查督促要真誠歡迎。三是理清與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的關系。××縣煙草與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的關系比較復雜，不隸屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但又在其屬地；發(fā)展煙葉生產(chǎn)想少一些行政命令，多一些市場經(jīng)濟，但是少了又怕亂。因此，在當前狀況下，要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)多溝通、多聯(lián)系，爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)的理解和支持，營造良好的外部環(huán)境。四是理清與鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他站所之間的關系。隨著煙葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，××縣煙草與鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他站所之間的聯(lián)系進一步加強。如新建密集式烤房，就牽涉到與土地所、供電所溝通協(xié)調的問題。因此，在平時的工作中，要有意識地與鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他站所多接觸，建立友好關系。五是理清與煙農(nóng)之間的關系。煙農(nóng)是××縣煙草的衣食父母，××縣煙草是服務煙農(nóng)的窗口。要切實做到時時想著煙農(nóng)，事事為著煙農(nóng)，永恒追求煙農(nóng)滿意。

3、說好幾句話。一是說好信任的話。在布置工作的時候，對煙技員說“相信你，你能行”，既是對煙技員工作能力的肯定，也是對煙技員工作責任心的肯定。說好信任的話，能夠進一步激發(fā)煙技員的工作熱情，促使煙技員不遺余力地干好工作。二是說好表揚的話。每一個人都希望自己所做的工作能夠得到別人肯定和贊賞。一項工作結束后，對于表現(xiàn)好的煙技員要毫不吝惜表揚和贊賞的語言，對他們說“很不錯”、“干得好”、“有創(chuàng)意”，讓他們有種被肯定的感覺，使他們覺得自己是被關注的，不是被遺忘的，是優(yōu)秀的，不是平庸的。三是說好感謝的話。雖說是一家人不說兩家話，但是對于員工付出的辛勤勞動，還是要常懷感激，常說感謝，讓員工感到溫暖。說好幾句話，有一個前提，就是要絕對真誠。如果不是真情的流露，而是虛假的敷衍，說了還不如不說。

第二篇：提高領導管理水平

如何提高領導干部的管理水平

常言道:“賢者在位，能者在職”。隨著時代的變遷，在經(jīng)濟迅猛發(fā)展以及社會不斷進步的洪流中，領導干部如何注重工作能力和素質的提高，是適應大環(huán)境和與時俱進的必要。我個人認為，要提高領導干部的管理水平，必須不斷地加強學習與鍛煉，努力掌握科學的領導理念，有效履行領導職能，創(chuàng)造性地開展工作，從而全面提高自身的領導能力與管理水平。

一、拓寬視野，加強謀劃。領導干部的重要職責在于把方向、抓大事、謀全局，領導干部如果視野不開闊、觀念不更新、思路不清晣，領導工作就會力不從心。為此，領導干部必須通過工作中的各種要素在思維中形成一個具有內在聯(lián)系的整體系統(tǒng)，惟其如此，才能總攬全局、重在突破、統(tǒng)籌兼顧，從而分清輕重緩急，使各項工作有條不紊、高效運轉。要做到這點，一要學會運用戰(zhàn)略思維，通觀全局、統(tǒng)攬全局，要站得更高一些、看得更遠一些、想得更深一些，善于從一個單位的總體工作高度來思考問題、謀劃工作，以前瞻的眼光準確把握事物發(fā)展變化的趨勢，提高工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性，推動工作在更廣闊的層面上實現(xiàn)又好又快發(fā)展。二要善于在統(tǒng)攬全局中把握工作中的重點和難點，在謀劃長遠中破解現(xiàn)實難題，做到牽一發(fā)而動全身，增強工作的科學性和指導性。三要進一步強化協(xié)調理念，增強綜合協(xié)調能力，做協(xié)調發(fā)展先鋒。把握正確導向，堅持積極、鼓勁、向上的原則，營造良好發(fā)展環(huán)境，形成“全局一盤棋、大家一個調”的良好氛圍，努力開創(chuàng)均衡、和諧發(fā)展的新局面。

二、加強學習，提升素質。學習能力是其他一切能力的基礎。由于領導工作的特殊性，加強學習已不是純粹的領導個人行為，而是一種社會行為，是一種社會責任?，F(xiàn)代社會知識日新月異，領導干部必須不斷加強學習，與時俱進，否則就難以正確理解和把握黨的方針政策，難以準確判斷面臨的新形勢，就會對工作中出現(xiàn)的新情況新問題束手無策，難以適應我市的發(fā)展要求。領導干部的學習，應包括以下幾方面:一是學習有中國特色社會主義理論，加強理論聯(lián)系實際和素質修養(yǎng)，提高政治鑒別力和思想洞察力;二是學習領導科學理論，學習科學管理和依法行政理論，發(fā)揮多謀善斷、知人善任和溝通協(xié)調的領導藝術，不斷培養(yǎng)和提高自己的領導創(chuàng)新能力;三是結合自身的工作實際，擴大視野，廣泛涉獵各方面的知識，尤其是學習熟練業(yè)務的新知識，努力提高業(yè)務工作水平;四是拓寬學習渠道?！皩W愈博而見愈遠”，領導干部要以適應社會發(fā)展的要求，以提高科技創(chuàng)新能力為重點，自覺地學習和掌握新知識，以提升自身的綜合素質。

三、突出創(chuàng)新，與時俱進。我市正處于經(jīng)濟轉型發(fā)展的時期，但新情況、新問題比比皆是，新要求、新挑戰(zhàn)也層出不窮，如果固守傳統(tǒng)觀念、方法、模式、就無法適應新形勢發(fā)展要求。領導干部要統(tǒng)攬全局、把握趨勢、提高領導能力，關鍵在創(chuàng)新，出路在創(chuàng)新，希望也在創(chuàng)新。從一定的意義上講，領導能力的差距就是工作創(chuàng)新的差距。堅持與時俱進的 科技創(chuàng)新，一是創(chuàng)新思想觀念。尋找和把握客觀規(guī)律，不斷突破內在局限和外在局限的觀念。要打破傳統(tǒng)思維定式，樹立新型思維方式。根據(jù)我市的發(fā)展要求，要樹立效率觀念、服務觀念、競爭觀念和法治觀念等科技創(chuàng)新觀念，從多方位、多角度、多途徑思考問題。二是要創(chuàng)新體制機制。政府機關既是管理者，也是服務者。機關職能的轉變，要求領導干部重視體制機制創(chuàng)新。以優(yōu)質、高效、快捷的服務作為衡量工作的重要標準，堅持以人為本，要努力提高工作質量和辦事效率。三是要創(chuàng)新工作方法與管理手段。學習他人經(jīng)驗相結合，要提高領導干部的科技創(chuàng)新水平，積極推廣、普及科學技術和科學管理工作，充分利用各種先進的技術手段，在工作中盡可能減少不必要的層次和環(huán)節(jié)，以提升工作的整體效能。

四、靈活應對，激發(fā)活力。工作中人際關系的微妙，現(xiàn)實中是非曲直的撲朔迷離，這些不確定因素無疑增加了領導活動的難度。同樣的領導方法，可能在某一種情況下卓有成效，而在另一種條件下卻無濟于事;同樣一項政策，在昨天看來是進步的、積極的，但在今天則可能成為社會前進的羈絆。社會的復雜、環(huán)境的變化、發(fā)展的要求、業(yè)務工作的創(chuàng)新，都要求領導者勇于挑戰(zhàn)自我，重新審視自己，重新設計自己，并不斷地將自己的領導能力提高到一個嶄新的水平。領導者要善于破除傳統(tǒng)的領導觀念，培養(yǎng)創(chuàng)新的領導能力，用以人為本的人文思想和人格化的工作方法，將性格、品質、知識等方面領導素質充分調動起來，在工作中還要敢說、敢干、敢創(chuàng)，結合自身的工作技巧和領導經(jīng)驗，通過創(chuàng)造性的 活動，在具體的工作中將這些素質轉化為實實在在的領導能力，營造充滿生機的工作氛圍，對內增強凝聚力，對外增強競爭力，使本單位、本部門的工作能充滿生機和活力，不斷開創(chuàng)工作的新局面。

第三篇：提高企業(yè)管理水平

提高管理水平,促進企業(yè)節(jié)能減排

王維興

(中國金屬學會北京100711)

一、管理節(jié)能的重要性

節(jié)約能源是國家發(fā)展經(jīng)濟的一項長遠戰(zhàn)略方針,也是鋼鐵工業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本原則.節(jié)約能源和環(huán)境保護是鋼鐵企業(yè)應盡的社會則任,是鋼鐵企業(yè)管理的核心內容.鋼鐵企業(yè)應當按照國家標準進行管理節(jié)能,不斷加大對節(jié)約能源和環(huán)境保護的投入,全面推行清潔生產(chǎn),堅持綠色制造.關鍵是能耗和環(huán)境保護及資源綜合利用率要達到國家標準的要求,以及追求達到國內外先進水平.企業(yè)的生存和發(fā)展是依靠現(xiàn)代化管理和科技進步兩個輪子的支撐和前進。兩個輪子同步運轉，企業(yè)行走會是直線。那一個輪子運轉慢，均會不同程度地影響企業(yè)的生存和發(fā)展。當前，大多數(shù)鋼鐵企業(yè)依靠科學技術進步發(fā)展企業(yè)的動力較足，認識水平也較高，促進了企業(yè)進步。一部份企業(yè)對現(xiàn)代化企業(yè)管理工作重視不夠，或措施不足，已影響到企業(yè)的發(fā)展。通過對千家企業(yè)能源審計報告點評中，可以看出存在著一些管理方面的缺失和不足。其主要表現(xiàn)是，企業(yè)能源管理部門不健全,不完善，人員的素質有待進一步提高；企業(yè)實際購入、外銷、使用能源數(shù)量和質量等方面情況有些不準確，表現(xiàn)出企業(yè)用能和節(jié)能現(xiàn)狀表達不科學；用科學技術觀點進行分析,可以看出部分企業(yè)用能現(xiàn)狀和節(jié)能潛力描述上尚有欠缺和不足等。

管理節(jié)能是鋼鐵企業(yè)開展節(jié)能工作的基礎。這個基礎的內容包括:企業(yè)的節(jié)能工作要有專人來管，要建立企業(yè)的能源管理系列規(guī)章制度,企業(yè)的節(jié)能工作要實行標準化、規(guī)范化地作業(yè)，企業(yè)的主要領導要掌握本企業(yè)購能和用能的真實家底，同時要了解國內外同類型企業(yè)先進節(jié)能指標等情況，進而才能科學地制訂出本企業(yè)的節(jié)能發(fā)展規(guī)劃。

管理節(jié)能效果是,可以實現(xiàn)節(jié)約企業(yè)總用能的5%.二、能源管理控制體系的基本內容

鋼鐵企業(yè)的管理節(jié)能應當包括在企業(yè)現(xiàn)代化管理范疇之內。鋼鐵企業(yè)現(xiàn)代化管理是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展目標而采取對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行規(guī)劃，組織指揮、協(xié)調和控制的一系列管理活動的總稱。鋼鐵企業(yè)管理的基本內容包括：各類資源優(yōu)化配置、生產(chǎn)組織、技術措施（包括技術升級、技術改造和技術創(chuàng)新等）、結構優(yōu)化、營銷服務、人員培訓、人材培養(yǎng)、思想教育工作（包括企業(yè)文化、經(jīng)營理念）、環(huán)境治理、實現(xiàn)清潔生產(chǎn)、促進企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路等。鋼鐵企業(yè)要建立能源管理控制體系.其體系是以能源計量為基礎,科學統(tǒng)計和專業(yè)審核為手段,以減量用能和提高能源利用效率為方向,運用企業(yè)生產(chǎn)能源平衡和生產(chǎn)過程優(yōu)化的理念,辨識鋼鐵生產(chǎn)過程中的用能情況,科學和優(yōu)化控制物質流,能源流,低成本運行,工藝技術裝備的匹配等,力爭實現(xiàn)用最少的能耗,產(chǎn)生最大的效益.能源管理控制體系要不斷完善,要有較高的技術含量,體現(xiàn)出鋼鐵企業(yè)追求經(jīng)濟效益的最大化和承擔社會責任的和諧統(tǒng)一.1.能源管理控制體系的架構

能源管理控制體系是由二個層面6個因素組成.二個層面是公司層面和二級部門層面.公司一級層面有5個因素:目標控制、能耗因子控制、能源計量和

統(tǒng)計管控、能源專業(yè)審核、節(jié)能技術和技術改造管控.二級部門層面有1個因素是:用能和能耗識別及管控.2.設立企業(yè)專職能源管理部門，建立能源管理網(wǎng)絡

2008年4月1日開始執(zhí)行的《中華人民共和國節(jié)約能源法》第五十五條中指出“重點用能單位應當設立能源管理崗位，在具有節(jié)能專業(yè)知識，實際經(jīng)驗以及中級以上技術職稱人員中聘任能源管理負責人，并報管理節(jié)能工作的部門和有關部門備案”。同時提出，“能源管理負責人負責組織對本單位用能狀況進行分析、評價、組織編寫本單位能源利用狀況報告，提出本單位節(jié)能工作的改進措施并組織實施”。和“能源管理負責人應當接受節(jié)能培訓”。

這說明，國家強調企業(yè)的節(jié)能工作要專人來管，大型鋼鐵企業(yè)應當設立公司、二級廠礦、生產(chǎn)車間三級能源管理網(wǎng)絡。并且從事能源管理工作的人員要有一定的節(jié)能專業(yè)知識，主要負責人要從節(jié)能工作的明白人向能源專家過渡。這樣，企業(yè)的節(jié)能工作不但要有人管，而且要向高水平管理方向發(fā)展。

目前，一些中小鋼鐵企業(yè)專職能源管人員缺失，或只是兼職，造成對企業(yè)能源管理工作不得力。建議鋼鐵公司一級要設專職能源管理崗位，二級廠礦要在技術科中設立能源專管員，生產(chǎn)車間可是兼職的能源管理員。

建立科學、合理的企業(yè)節(jié)能管理規(guī)章制度，是調動企業(yè)全員節(jié)能工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性和約束性的好方法。特別是企業(yè)的節(jié)能獎懲制度，對職工們有約束作用，也有鼓勵作用，可以充分反應出企業(yè)的節(jié)能工作，是全員行為，不只是領導的任務。獎懲條例要對兌，不能只停留在紙上。并且要表彰典型模范，要有促進職工節(jié)能知識普級和提高的作用。

節(jié)能減排工作是鋼鐵企業(yè)的一把手工程，企業(yè)的主管領導要經(jīng)常過問企業(yè)的節(jié)能工作情況，并指派企業(yè)副總經(jīng)理或總工程師來主抓本企業(yè)的節(jié)能工作。

公司一級的職責是:能源管控體系總體工作的策劃、目標實施的推進者.負責管控體系的分工,制定各子系統(tǒng)的推進計劃并促進實施,定期檢查和分析體系運行狀況.協(xié)調處理管控體系運行中的問題.二級部門的職責是:分解公司下達的節(jié)能目標,落實節(jié)能目標任務,制定節(jié)能具體措施,和實施計劃,對各用能工序和設備的能源利用效率、節(jié)能指標、節(jié)能項目進展進行檢查和監(jiān)測管理.3.建立健全企業(yè)能源管控體系的規(guī)章制度

根據(jù)國家頒布的有關節(jié)能政策和法規(guī)，各鋼鐵企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)的自身特點，制定出相關的企業(yè)能源管控體系規(guī)章制度。這里包括鋼鐵公司和二級廠礦兩個層面，有宏觀管理和微觀控制的相關內容，其具體內容有《企業(yè)能源管理工作手冊》、《節(jié)能工作程序文件》、《企業(yè)節(jié)能作業(yè)指導本》三個方面。每個方面是均有不同的內容：

《企業(yè)能源管理工作手冊》主要是企業(yè)節(jié)能工作方針，目標，實施方案，能源管控體系機構、職責、以及能源管控體系的描述等。這是企業(yè)能源管控工作的大綱，并且還要列出國家有關節(jié)能方面的政策文件，鋼鐵行業(yè)能源指標體系和指標體系解釋，各能源介質折標準煤的標準等。

《手冊》要反映出企業(yè)決策層對節(jié)能工作的要求，企業(yè)節(jié)能發(fā)展規(guī)劃等；這是企業(yè)二級節(jié)能文件的基礎。

《節(jié)能工作程序文件》指出企業(yè)能源管控體系中的職責和權限，并對關鍵崗位如何操作有明確的規(guī)定；同時要有“能源產(chǎn)生、供應管理”，“能源質量管理”、“能源計量、測量管理”、“能源統(tǒng)計管理”、“能源設施管理”、“節(jié)能技術管理”、“能源管理審核”、“動力介質管理”等方面內容。

《企業(yè)節(jié)能作業(yè)指導書》是針對重點耗能崗位（工序），節(jié)能潛力較大崗位的操作做出明確工作規(guī)定和記錄；是支撐《手冊》和《程序文件》，也是企業(yè)能源管理工作的細化。

鋼鐵企業(yè)的能源管控工作是要實現(xiàn)規(guī)范化、標準化運行。企業(yè)節(jié)能應依法進行，依制度來辦事，而不因領導人的意志變更，也不因人事變動而動蕩。

4.能源儀器儀表的配置

計量是鋼鐵企業(yè)實現(xiàn)科學管理的基礎。只有完善企業(yè)的計量器具，完好率和周檢率達到《用能單位計量器具和管理通則》標準，才能真實地反映出企業(yè)購能、用能、節(jié)能情況。同時，也為企業(yè)制訂節(jié)能發(fā)展規(guī)劃，節(jié)能管理操作提供出可靠的數(shù)據(jù)。這是評價企業(yè)能源管理水平的一個重要標志。

要認真貫徹國家有關法律法規(guī)，完善計量的法律法規(guī)的技術標準。鋼鐵企業(yè)要加強計量基礎工作，把節(jié)能挖潛落實到實處，要不斷提高能源計量檢測能力，提高能源計量器具的配備率和對能源計量檢測過程的控制水平，要對能源計量數(shù)據(jù)的采集、處理、使用全過程實施有效管理，充分發(fā)揮能源計量檢測數(shù)據(jù)在生產(chǎn)經(jīng)營、成本檢算、能源利用分析，對標挖潛等項工作中的作用，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。鋼鐵企業(yè)還要加強對能源計量儀器儀表的監(jiān)督管理，提高能源計量儀器儀表的質量，及時淘汰落后的儀器儀表。

能源計量是企業(yè)能源管理的一項非常重要的基礎工作，是開展節(jié)能量化管理的前提，能夠為企業(yè)科學地、合理地進行節(jié)能管理提供基本依據(jù)。一些鋼鐵企業(yè)儀器儀表配置到公司、二級廠礦比較齊全，但到生產(chǎn)車間、主要耗能設備等方面出現(xiàn)缺失和不足。如煉鋼廠有鐵水預處理、轉爐冶煉、爐外精煉、連鑄四個工位。每個工位應配有相應的能源計量儀器儀表。這樣才能反映出四個工位的準確能耗數(shù)值。進而也能夠分析出煉鋼廠內四個工位的節(jié)能潛力有多少。但是，一些煉鋼廠的儀表配置不齊全，只能計算出煉鋼工序能耗，分解不出四個工位的能耗。如煉鋼車間內有三座轉爐,均應分別設置計量器具,才能分別考核出每座轉爐的能源利用狀況.能耗計量的范圍包括一次能源（煤、電、油、氣等），二次能源（余壓、余熱、余能）回收利用和載能工質（焦炭、副產(chǎn)煤氣等）等。各類能源的數(shù)量和質量均要有說明，同時也要反應出企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)出能源、使用能源和能源轉換等方面的數(shù)據(jù)。

鋼鐵企業(yè)能源計量是由三級系統(tǒng)購成：一級為外購的原燃料計量系統(tǒng)，由煤炭、電力、蒸汽、水、重油、柴油、焦炭、天然氣等組成，形成公司購入能源統(tǒng)一對外計量，經(jīng)濟結賬及內部用能差額（虧損）判定；二級為各生產(chǎn)分廠所消耗各種能源介質的計量，由煤、焦炭、電力、蒸汽、水、重油、柴油、煤氣、鼓風、氧氣、氮氣、壓縮空氣、氬氣等組成；三級為各生產(chǎn)車間，爐窯及重要電機所配計量組成。

5.企業(yè)能源統(tǒng)計管理

能源統(tǒng)計是企業(yè)能源管理的一項重要內容，是編制企業(yè)節(jié)能發(fā)展規(guī)劃的主要依據(jù)，又是對企業(yè)進行能源利用分析、監(jiān)督和控制能源消費的依據(jù)基礎。只有對各部門能源消耗進行科學統(tǒng)計，建立企業(yè)能源消費平衡表，掌握能源的來龍去脈，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出能源消費發(fā)生變化的原因，從而提出技術上和管理上的節(jié)能措施，不斷提高企業(yè)能源管理水平。只有通過對能源消費的統(tǒng)計分析，才能制定出先進、合理的能耗定額指標，確定考核的嚴肅性、科學性和可操作性，否則難

以調動全員節(jié)能的積極性、創(chuàng)造性。

鋼鐵企業(yè)能源統(tǒng)計的描述應按照國家標準對企業(yè)購入、貯存、加工轉換、輸送分配和最終使用四個環(huán)節(jié)設置對各工序及車間主輔生產(chǎn)系統(tǒng)各種能源消耗建立分類統(tǒng)計報表，原始記錄應備案保存。報表內容按工序細化到：主要生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)、附屬生產(chǎn)、其它，以利強化對各生產(chǎn)工序及產(chǎn)品的能耗。

5.1鋼鐵企業(yè)能源統(tǒng)計的工作原則：

1）遵守國家統(tǒng)計局和鋼鐵行業(yè)關于統(tǒng)計的規(guī)定

在企業(yè)能源統(tǒng)計工作中應當嚴格執(zhí)行國家和鋼鐵行業(yè)已頒布的有關節(jié)能政策和法規(guī)，特別是各能源介質折標煤系數(shù)。只有這樣，企業(yè)的用能情況分析，企業(yè)之間的節(jié)能對標挖潛，編制企業(yè)能源發(fā)展規(guī)劃才有真實數(shù)據(jù)，有科學數(shù)據(jù)。

2）統(tǒng)一統(tǒng)計基準和范圍，概念要明確，數(shù)據(jù)要可靠，不重計不漏計。

3）誰消費，誰統(tǒng)計

遵循能源消費在那個單位，那個單位進行統(tǒng)計，能真實反應出本單位實際消費能源的真實情況。

4）回收利用的二次能源不能作為能源消費統(tǒng)計

5）自產(chǎn)和外購的耗能工質（如水、氧氣、壓縮空氣等）的消費，均不作為企業(yè)能源消費統(tǒng)計，計算單位產(chǎn)品能耗時要在計算范圍之內。

6）能源進入第一道生產(chǎn)工序，改變了原來的形態(tài)或性能，或者已經(jīng)實際投入使用的就算消費。已經(jīng)撥給生產(chǎn)車間但在報告期尚未消費的能源，應辦理“假退料”手續(xù)，計入庫存量。

7）企業(yè)自產(chǎn)能源凡作為本企業(yè)另一種產(chǎn)品的原料，又分別計算產(chǎn)量的統(tǒng)計消費量，如煤氣廠用焦炭制氣等。但產(chǎn)品生產(chǎn)過程中消費的半成品和中間產(chǎn)品不計入消費量。

8）多次周轉使用的能源，只統(tǒng)計第一次投入，以后重復使用不應該統(tǒng)計消費量。

9）能源的標準量單位采用標準煤。

5.2鋼鐵企業(yè)能源平衡統(tǒng)計

鋼鐵企業(yè)能源平衡工作是對企業(yè)生產(chǎn)體系的收入能量和支出能量在數(shù)量上的平衡關系進行考察，在各個用能環(huán)節(jié)進行嚴格的管理和測試，以提高能源利用率。

企業(yè)的能源平衡表是以表格的形式，將各種能源資源、加工、轉換、損失及終端消費的數(shù)據(jù)集中在一張表格內，從而直觀地、一目了然地反應出報告期內能源系統(tǒng)流程的全貌。

企業(yè)能源平衡表的作用是：

1）全面反映企業(yè)各類能源的生產(chǎn)、消費、轉換或調入出之間的平衡關系，了解各種能源的自給程度及對生產(chǎn)的影響。

2）全面反映企業(yè)內部從能源投入到產(chǎn)出全過程的能源加工轉換情況，包括轉換的數(shù)量和質量，以及能源轉換率。

3）全面反映出企業(yè)消費能源結構、能源供給結構、各生產(chǎn)工序能耗情況，為研究企業(yè)能源流向是否合理，生產(chǎn)結構是否優(yōu)化，技術裝備水平、產(chǎn)品結構等方面提供依據(jù)。

4）全面反映出企業(yè)經(jīng)濟運行情況，可分析出節(jié)能潛力和途徑。

5）為促進企業(yè)生產(chǎn)技術進步，預測發(fā)展態(tài)勢提供基礎材料。

6）全面反映出企業(yè)生產(chǎn)過程中非能源物質流運行狀況,及生產(chǎn)工序物耗和損失.6.能源消耗定額管理

企業(yè)能源消耗定額是反應企業(yè)能源利用經(jīng)濟效果大小的綜合指標，其定義是：企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術和生產(chǎn)組織條件下，為生產(chǎn)一定質量和數(shù)量產(chǎn)品或完成一定量的作業(yè)，所規(guī)定的能源消耗定額。能源消耗定額管理主要是定額的制定，貫徹執(zhí)行和考核分析三個基本環(huán)節(jié)，其工作內容包括：

建立能源消耗定額體系和定額管理組織體系；

制定和修訂能源消耗定額；

采取有效的技術和組織措施，保證定額的完成；

考核和分析定額完成的情況，總結經(jīng)驗，提出改進措施。

GB/T12723《產(chǎn)品單位能源消耗定額通則》國家標準中規(guī)定了產(chǎn)品單位產(chǎn)量能源消耗定額分三種實施管理，即單項能源消耗定額、綜合能源消耗和可比能源消耗定額。

1）制定能耗定額的辦法

根據(jù)企業(yè)實際情況，參照國家和行業(yè)主管部門的綜合能耗考核定額和單項能耗定額，以及參考國內外同類型企業(yè)的能源消耗指標，確定適合于本企業(yè)的各種能源消耗定額指標。

所制定的定額必須是科學、先進、有可操作和促進節(jié)能。有些能源消耗定額是要通過技術進步和結構優(yōu)化后才能夠實現(xiàn)。這就要求企業(yè)要分階段、有步驟地確定不同的定額指標。

要把企業(yè)綜合能源消耗指標分解為若干工序能耗定額，甚至是一些重要崗位的定額指標。要學習邯鋼的企業(yè)管理經(jīng)驗，把定額分解到二級廠礦、車間、班組、具體崗位，定額才能得到落實。

隨著企業(yè)的技術進步和結構優(yōu)化，能源消耗定額要及時進行修訂和補充。同時，也要不斷收集國內外同類型企業(yè)能耗定額的變化，進行技術分析，提出本企業(yè)改進的意見。

每項能源消耗定額指標的實現(xiàn)，均需要有一批技術條件來支撐。這就是鋼鐵冶金生產(chǎn)的條件論，也是用科學發(fā)展觀來分析指標的內在因素。要完成定額，就是抓住對定額影響大的技術條件。努力創(chuàng)造出好的技術條件，來支撐定額的完成。所以說，能源管理人員要懂生產(chǎn)技術，要與企業(yè)的技術管理人員緊密結合，加強溝通和協(xié)商，促進定額的完成。

2）能源消耗定額的考核

對能源消耗定額進行考核可以驗證定額是否合理，是否先進，找出本企業(yè)定額與國內外同類型企業(yè)的差距，還可以驗證本企業(yè)過去在能源管理中的成績與不足，也還可以為修正企業(yè)節(jié)能發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。

建立企業(yè)能源管理的獎懲機制，將定額考核落實到基層。采用節(jié)能定額承包的方式，進行考核有優(yōu)點。承包責任制有以下幾種方法：按生產(chǎn)任務、使用能源量和節(jié)能量承包；按定額承包實行分等計獎；按節(jié)能技術改造項目工期、資金和工程質量承包計獎；按用能總量承包計獎；按節(jié)能目標承包計獎等。

3）節(jié)能目標責任制

新的國家能源法中提出，要實行節(jié)能目標責任和節(jié)能考核評價制度，將節(jié)能目標完成情況作為對企業(yè)負責人的考核內容。要建立嚴格的能源統(tǒng)計和能源消耗指標公報制度，加強對能源消耗的監(jiān)測預警。建全企業(yè)節(jié)能責任制。通過對降低能耗、減排污染物等約束性指標的考核，促進領導干部樹立正確的政績觀，轉變企業(yè)增長方式。

國家已頒布出《國務院批轉節(jié)能減排統(tǒng)計監(jiān)測及考核實施方案和辦法的通

知》中有“單位GDP能耗考核體系實施辦法”。上述文件中有總體思路，考核對象、內容和方法，考核程序，獎懲措施，對省政府和千家重點耗能企業(yè)節(jié)能目標評價考核統(tǒng)計表。

7.對企業(yè)節(jié)能效果的評價

對鋼鐵企業(yè)節(jié)能效果的評價主要是在節(jié)能量和經(jīng)濟效益兩方面，同時要兼顧社會效應和環(huán)境效應。完成“十一五”期間單位生產(chǎn)總值能源消耗降低20%，污染物排級減少10%是硬性指標。

在評價過程中要把握住節(jié)能量的計算方法（明確計算范圍、確認基準期，注意產(chǎn)品結構和產(chǎn)量變化的影響，能源利用效率的變化，重視能源虧損，與同類型企業(yè)進行比較等。）科學進行節(jié)能效果財務評估（原燃料價格被動，生產(chǎn)經(jīng)營成本因素，銷售價格因素，產(chǎn)品積壓庫存等因素）等重大因素。

8.建立企業(yè)能源管理中心可促進企業(yè)的節(jié)能

企業(yè)能源管理中心的工作內容是：監(jiān)測、控制、調整、預測企業(yè)能源利用情況，對能源故障進行技術分析，繪制企業(yè)能源平衡表。對企業(yè)的能源管理要從只秋后收割、算賬轉變?yōu)樯a(chǎn)在線管理，并且要開展預案制能源管控工作。所謂預案就是要有企業(yè)能源管控工作中要有,應急處理能源工作方案，要根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃,做出能源發(fā)展規(guī)劃。超前開展有關能源管控方面的工作，就可以減少損失和浪費。

企業(yè)的能源管理中心要參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的編制，要對企業(yè)重大項目的技術改造項目提出有關節(jié)能的意見的建議，并擁有節(jié)能項目的一票否決權。

企業(yè)能源管理中心要對企業(yè)重大技改項目投產(chǎn)后,進行能源利用狀況的后評估。

鋼鐵企業(yè)建立能源管理中心，優(yōu)化企業(yè)的能源管理，可實現(xiàn)節(jié)能量5%左右。寶鋼建立企業(yè)能源管理中心，促進了企業(yè)的節(jié)能。馬鋼建立企業(yè)能源管理中心使企業(yè)節(jié)能量在7%左右。

9.編制企業(yè)能源發(fā)展規(guī)劃

編制企業(yè)能源發(fā)展規(guī)劃有總結企業(yè)工作經(jīng)驗，尋找存在的差距，制定今后發(fā)展方向的作用。對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的指導意義。

企業(yè)能源發(fā)展規(guī)劃應當有下列內容：編制依據(jù)、企業(yè)概況、指導思路、和基本原則，企業(yè)的差距、規(guī)劃的目標、主要措施、節(jié)能篇、環(huán)保篇、經(jīng)濟效益分析、結論、論證材料和附件等。

第四篇：利用信息技術 提高管理水平

利用信息技術 提高管理水平

加強信息技術

在服務上的應用

近年來，服務對于煙草商業(yè)企業(yè)而言，尤為重要?！百|量第一，服務至上”，人性化的服務是聯(lián)系企業(yè)與廣大零售戶強有力的紐帶。由于信息技術在經(jīng)濟領域的廣泛應用，服務顧客的方式也出現(xiàn)了一些變化。其中最主要的變化就是通過管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡等對顧客進行全方位的服務?？蛻絷P系管理系統(tǒng)就在很大程度上通過建立內部的顧客信息系統(tǒng)，代替以前的顧客卡片或顧客檔案，并及時進行更新，也便于隨時跟蹤顧客和對顧客情況進行統(tǒng)計分析。

電子結算系統(tǒng)的方便快捷解決了以往實物現(xiàn)金結算的麻煩，既提高了解決問題的效率，又可以節(jié)省許多人力。隨著城市規(guī)模的不斷發(fā)展和人口素質的相對提高，可以通過電子郵件等網(wǎng)絡營銷這種便捷的方式使企業(yè)與零售客戶進行溝通?，F(xiàn)在的網(wǎng)上通常都有討論區(qū)，卷煙商業(yè)企業(yè)也可以仿效。通過設置討論區(qū)，企業(yè)能夠更清楚零售戶的需求和對服務的態(tài)度，從而能做到有針對性地采取措施。

(馬彧濤)

建立扁平式組織結構

實現(xiàn)信息資源共享

信息技術人員應認真分析管理現(xiàn)狀，將先進的管理思想和經(jīng)營理念引到企業(yè)中來，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，對內部流程進行重新設計，用計算機程序替代中間職能層，將信息化管理建立在先進的扁平式管理體制上。同時，對企業(yè)內部資源進行深度開發(fā)，在科學配置物流、資金流的基礎上，對從5生產(chǎn)環(huán)節(jié)原輔料的供應、卷煙生產(chǎn)、調撥，到商業(yè)環(huán)節(jié)的進貨、庫存、銷售、市場專賣管理，以及整個工商系統(tǒng)的財務、人力資源等十幾個企業(yè)內部系統(tǒng)進行信息化的改造，建立研發(fā)鏈、生產(chǎn)制造鏈、供應鏈、調撥鏈、銷售鏈、市場專賣管理鏈。通過實施以工業(yè)、商業(yè)兩線分開運營、以卷煙調撥為物流連接點的管理軟件，消除信息孤立，實現(xiàn)系統(tǒng)的集成。

扁平式的組織結構為信息技術的應用提供了組織保障，信息技術又為企業(yè)提供了高效快捷的操作空間。采取電子商務套件分為財務管理、生產(chǎn)制造、購銷鏈管理、客戶關系管理、物流配送、零售分銷、全程專賣控制及知識管理、企業(yè)內審、集團管理、商業(yè)智能、企業(yè)信息門戶等多個功能模塊，建立解決煙草行業(yè)專賣、專營的獨特方案。跟上信息化潮流，縮小與跨國煙草巨頭的差距，增強競爭力，迎接知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)。

明確CRM的真正目標

把握項目建設的整體思路

客戶關系管理的英文名稱是Customer Relationship Management，是指通過有效管理客戶信息資源，提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務，與客戶建立長期、穩(wěn)定、相互信任、互惠互利的密切關系的動態(tài)過程和經(jīng)營策略。企業(yè)實施客戶關系管理系統(tǒng)的目標是實現(xiàn)客戶和企業(yè)雙贏。最終用戶可以獲得增值服務，而公司管理層可以收到有關企業(yè)圍繞客戶運作情況的持續(xù)不斷的最新信息，推進自身科學決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。

以客戶為基礎，系統(tǒng)的設計就要充分考慮消費者、零售戶、工業(yè)企業(yè)、內部員工的微妙變化對企業(yè)經(jīng)營策略的可能性影響。因此，對待每一類客戶都要細分，盡可能多而全地記錄其特征。用計算機語言表述就是對每一條客戶記錄分配相關的字段屬性。

客戶關系管理項目的設計和開發(fā)根據(jù)實際情況或進度需要可以分成兩個部分：

第一部分是數(shù)據(jù)倉庫的建立與填充。以對客戶的科學管理為基礎，以訂單采集為起點，途經(jīng)訂單復核、分揀配貨、完成配送、數(shù)據(jù)處理等相關環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)經(jīng)營信息的收集與整理，CRM要能夠提供有效的技術支撐并把所有有用的經(jīng)營行為記入數(shù)據(jù)倉庫之中。

第二部分是經(jīng)營信息的分析與挖掘。對已有數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)按照需求的層次和范圍匯總、反映，提供靈活多樣的報告形式，為企業(yè)經(jīng)營和戰(zhàn)略決策服務。

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第五篇：注重安全教育提高管理水平

注重安全教育提高管理水平

淮北供電公司高壓班

高壓班的安全工作，稍不謹慎，便會出現(xiàn)人身傷害事故及設備損壞事故以及電網(wǎng)大面積停電事故，責任重大，馬虎不得。班長劉永強要求全體人員，不斷查找問題、自我完善、自我革新、自我提高，更好的做好自己的本職工作。

以先進為鏡、以工作目標、工作作風為鏡，查找自身存在的問題。查找每月召開的安全生產(chǎn)月度例會中是否存在形式主義，是否真正的靜下心來聽取班組成員的意見和建議，是否真的解決了班組所提出的問題；查找在到崗到位中是否存在不務實，到現(xiàn)場走馬觀花，為完成次數(shù)任務而敷衍了事，是否存在沒有按照到崗到位要求實施自己的職責；查找在上級規(guī)定的安全生產(chǎn)月、隱患排查、“兩票”審查等專項活動中是否存在轟轟烈烈搞形式、走過場行為；查找在反違章工作中是否存在不作為、對違章現(xiàn)象視而不見，大事化小、小事化了等瀆職行為。查找班組日常安全檢查中是否存在無檢查提綱下現(xiàn)場，無目標下現(xiàn)場，檢查中是否存在不細致、漏項、流程不閉環(huán)等“眼花”現(xiàn)象。查找在對上級安排部署的任務是否按時完成、服務是否到位，是否存在推諉扯皮、推三阻四等現(xiàn)象。

要繼續(xù)完善班組人員安全生產(chǎn)責任制，嚴肅到崗到位考核，對“功德薄”實行月度審查制度，切實反映出員工在安

全生產(chǎn)工作中做出的貢獻，達到獎勵先進，鞭策后進的效果；以“人身安全”為目標，改變工作作風，沉下去，按照求真務實的作風，關心關愛的心態(tài)，用一副“熱心腸”將每一項工作做到有始有終。

總結一周所做的工作，對照工作任務，開展自我剖析，及時總結經(jīng)驗和教訓，解決思想問題。總結一周工作完成情況，是否存在應付差事現(xiàn)象。及時收集一周工作應有的資料并按照日清周清月結的方式做好每一階段的工作。將班組反映的問題進行匯總并及時提交上級領導。

制度的執(zhí)行離不開嚴格的考核。要堅持“以制度制約人，以標準管理事”的原則，堅決糾正員工在思想、觀念、管理中存在的“四風”問題，堅決對沒有完成任務或者違反公司規(guī)定的員工嚴肅考核，并建立長效機制，堅持經(jīng)常抓，長期抓，扭轉不利的局面，更好的將安全工作做好，為企業(yè)的安全穩(wěn)定發(fā)展履職盡責。

堅定方向、理清思路、分清層次、分清專業(yè)、弄懂會用、持續(xù)改進。重點控制人身傷亡、設備損壞、供電中斷等事故風險；基層工區(qū)、班組和個人重點控制作業(yè)過程中的不安全行為、違章作業(yè)和違反勞動紀律等人身傷害風險。

高壓班安全管理的實質是風險管理，開展安全風險管理，實施危險源辨識、風險分析、風險評估、風險控制，逐步建立基于閉環(huán)過程管理的安全風險管理體系，是現(xiàn)代企業(yè)安全

管理發(fā)展的必然方向，是實現(xiàn)安全“可控、能控、在控”的客觀要求。讓班員弄懂學會風險管理的基本知識，理解風險管理的意義、作用、內容和流程。通過學習和培訓來提高班組成員的自身安全風險分析能力和安全管理控制水平。

堅持“以人為本、實事求是、注重實效、穩(wěn)步推進”的基本原則，貫徹“分專業(yè)、分層次、抓培訓、理流程、建機制、抓落實”的工作思路，重視安全風險管理教育培訓工作，奠定安全風險管理的良好基礎。

按照各自管理職責和工作特點，不同管理層次負責控制不同程度和類型的安全風險，逐級落實安全責任。班組長有班組長管理的安全風險，班組成員就是直接操作者的安全責任，逐級落實安全。在工作中要掌握好一個首要任務和一個目標，以防止電網(wǎng)大面積停電事故作為首要任務，重點防控大面積停電風險；都要以提高員工安全意識和風險防范能力為目標，重點防控人身傷亡、設備損壞、供電中斷事故風險；基層班組、工區(qū)、個人重點控制作業(yè)過程中的違章、誤操作、人身傷害等各類作業(yè)安全風險。

建立專業(yè)的風險防控體系，發(fā)揮安全生產(chǎn)的安全保證體系、安全監(jiān)督體系、安全責任體系。形成相互配合、各負其責的安全風險防控機制。制定安全風險管理總體方案和工作計劃，組織開展宣傳培訓和風險評估，監(jiān)督落實風險防控措施；誰主管，誰負責，負責管理范圍內的電網(wǎng)、供電、人身、設備等各類安全風險的辨識、分析和防控工作，落實各自職責和義務。

正確理解安全風管理工作是對以往安全工作和現(xiàn)有安全管理手段的總結、提煉、延伸，突出預防為主、實施過程控制、改進管理手段。結合日常安全工作實際，自覺運用風險管理的方法，達到發(fā)現(xiàn)危害、控制風險、預防事故、保障安全的目的。作業(yè)中存在的危險源是可以預控的。顯現(xiàn)的危險源，通過現(xiàn)場考察或認真預知就可以發(fā)現(xiàn)。潛在的危險是一種客觀存在的事務，只要是客觀存在的，就有能力去認識它和控制它，需要我們加強安全理論學習，弄懂學會風險管理的基本方法。

持之以恒、常抓不懈、不斷改進。建立完善有效的安全風險管理體系，認真組織制定各階段工作計劃和實施方案，嚴格按照計劃和方案開展工作，注重加強過程監(jiān)督和偏差糾正，在總結提煉的基礎上，采取切實有效措施，實現(xiàn)工作的持續(xù)改進，不斷提高班組安全管理水平。