第一篇：煤炭銷售部職責

銷售部職責

銷售部主要負責煤炭市場的調研、開發(fā)和煤炭銷售管理工作。具體職責如下：

1、負責煤炭市場調查、分析和預測，及時準確掌握市場動態(tài)，為公司制定生產經營策略提供依據；

2、負責公司煤炭產品品牌管理和廣告宣傳，積極開拓市場；

3、負責公司產品售后服務、用戶投訴、客戶關系協調等工作，提高企業(yè)信譽；

4、負責公司煤炭銷售合同的簽訂和執(zhí)行工作；

5、負責公司煤炭銷售數據（包括煤炭出庫噸位、煤票管理噸位、出門證噸位等）

6、負責公司各類銷售報表編制和上報工作；

7、負責公司商品煤、生產檢查煤樣、煤層煤樣的采樣、制樣，進行煤質檢驗和出具煤質檢驗報告，建立健全煤質管理臺賬工作；

8、對影響煤炭質量的生產工藝和運輸環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，做好煤炭控制工作；

9、負責地磅、煤質檢驗、制樣設備的保養(yǎng)和維護；

10、負責磅房、煤場的日常管理及銷售各環(huán)節(jié)的關系協調工作。

統(tǒng)計員崗位職責

1、負責銷售相關數據、信息的統(tǒng)計、匯總工作。

2、按時收取各類報表，分析整理匯總，編制統(tǒng)計報表，要認真、嚴格審核各類報表，做到各類數據對應統(tǒng)一、準確、全面、詳實，發(fā)現問題及時向領導反映。

3、建立健全各項原始記錄，對各類報表要妥善保存，編制完成統(tǒng)計報表后，對原始資料要進行存檔。

4、加強監(jiān)督，經常深入生產，掌握一手資料，隨時查驗各隊、組的統(tǒng)計工作。

5、協助部門領導，做好各項經濟指標的考核工作，為決策提供相關依據。

6、完成領導臨時安排的各項工作。

煤場管理員崗位職責

1、負責煤場落地煤的保管、裝車組織工作。

2、對地面煤炭加強巡視、保衛(wèi)、嚴防丟失、偷盜。

3、對煤炭的出、入庫及庫存量進行管理，建立逐日臺賬。

4、指揮購煤車輛按順序裝車，避免亂裝和擁擠現象的發(fā)生。

5、要按運銷公司填制的派車單進行裝車，無派車單不得給予裝車。

6、做好煤場三防工作，及時收集煤場零散煤，及時清理煤場雜物等，并保證煤場平整無積水。

7、完成領導臨時安排的各項工作。

司磅員崗位職責

1、要嚴格按照地磅使用操作規(guī)程進行操作，不得隨意調整、設置設計參數。

2、辦公場所不得有閑雜人員進入，業(yè)務相關票據經辦公窗口傳遞，3、對進、出場車輛要做到車車計量并做好記錄，同時做到每輛車進出場的所有數據對稱統(tǒng)一，并認真填入調運單中，作為客戶結算的依據。

4、過磅員要做到公平、公正，不得營私舞弊。

5、做好當班記錄，建立逐日臺賬，編制日計量報表。

6、對計量場地及設備經常打掃，做到干凈無雜物、無灰塵、無積水。

7、完成領導臨時安排的各項工作。

第二篇：銷售部職責

濰坊多元電器設備有限公司

銷售部職能職責

1銷售部職能

1.1參與制定公司的經營戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；負責制定部門發(fā)展規(guī)劃。

1.2參與銷售政策和銷售策略的制定和調整工作，參與制定新產品上市、新市場開發(fā)營銷方案，負責組織各區(qū)域市場發(fā)展計劃并跟蹤、監(jiān)督、檢查、調整發(fā)展計劃的執(zhí)行情況。

1.3全面負責公司的銷售和貨款回收，制定部門月度、季度、銷售計劃和回款計劃，并進行目標分解和組織實施。

1.4制定銷售業(yè)務人員每周、月度、季度工作計劃，落實銷售任務，實施監(jiān)督考核。

1.5每月匯總總結銷售計劃完成情況，年終總結銷售目標完成情況。

1.6負責收集整理銷售網絡的有關信息，建立完善的銷售網絡信息檔案。

1.7負責收集、分析競爭產品的推廣方式、區(qū)域分布等銷售網絡信息。

1.8負責訂貨圖紙、傳真、信函、郵件等接收登記管理，并負責發(fā)票、郵件等外發(fā)外傳文件資料的編號登記和回執(zhí)確認等管理。

1.9負責報價、售前服務、合同會審、發(fā)貨、售后服務等具

體業(yè)務。

1.10負責銷售人員的培訓教育工作，不斷提高其業(yè)務素質和職業(yè)素質。

2銷售部經理職責

2.1根據企業(yè)總體規(guī)劃，制定企業(yè)銷售計劃，報總經理審批后執(zhí)行。

2.2根據企業(yè)銷售計劃，制定詳細的營銷策略，并組織實施。

2.3負責銷售工作的具體推進，并監(jiān)督檢查銷售計劃的執(zhí)行。

2.4負責銷售回款的管理，確保銷售回款及時回收。

2.5參與售前服務工作并負責與客戶交流溝通，確保合同的簽訂準確有效。

2.6負責銷售合同的簽訂、審核和執(zhí)行。

2.7負責組織銷售渠道的拓展與維護工作。

2.8負責根據銷售計劃制定銷售費用預算并進行銷售費用控制。

2.9負責市場信息和客戶關系管理工作。

2.10負責本部門日常行政管理及監(jiān)督檢查。

3銷售部副經理崗位職責（報價）

3.1根據客戶提供的圖紙和具體要求，列出材料表，進行成本核算。

3.2將核算出的成本上報總經理審閱，將總經理核定的報價

單以書面形式傳給客戶。

3.3對報價情況進行跟蹤回訪，聽取客戶的意見，根據客戶的意見調整報價。

3.4在銷售通計劃知單下達、生產部正式投產后，對生產進度進行跟蹤，敦促技術部和生產部加快進度，確保在供貨期內交貨。

3.5建立報價業(yè)務日志，認真做好詢價客戶的基本信息和目標客戶的信息記錄。

3.6協助部門主管完成其他工作。

4銷售部內勤崗位職責

4.1負責銷售部合同、信函、傳真、訂貨圖紙等文檔資料的接收、登記、編號、存檔、轉發(fā)等工作。

4.2建立銷售臺賬，對銷售計劃和回款計劃的進度進行詳細記錄。

4.3負責客戶信息登記記錄，做好市場信息資料的收集和整理工作。

4.4負責發(fā)貨通知單和發(fā)貨清單的填制和發(fā)放，在接到生產部完工通知和質檢部檢驗合格通知后，與總裝車間和倉儲部溝通，確定發(fā)貨的確切品種和數量，保證按時發(fā)貨。

4.5負責與財務部的業(yè)務銜接和溝通，及時通知財務部發(fā)貨與回款情況，并協助客戶辦理各種手續(xù)。

4.6負責銷售報表和各種銷售資料的統(tǒng)計分析工作。

4.7做好發(fā)票送達、郵件收訖等回執(zhí)工作。

5銷售部外勤崗位職責

5.1負責發(fā)貨工作，按照發(fā)貨清單確認發(fā)貨數量及規(guī)格等，避免錯發(fā)或漏發(fā)。

5.2負責本市內發(fā)貨押車工作，貨物送達后將客戶簽字確認的發(fā)貨清單帶回上交。

5.3負責本市外發(fā)貨的托運，與托運司機簽訂運輸協議，并及時通知客戶接貨時間和地點，根據托運司機所持回的經客戶簽認的發(fā)貨清單進行運費結算。

5.4負責發(fā)貨后的發(fā)票開具和送達，按規(guī)定索取回執(zhí)單，并進行貨款結算。

5.5負責市場信息和動態(tài)的收集匯報。

第三篇：煤炭銷售職責

銷售職責

1.要緊密聯系集團公司相關處室，加強攻關，及時了解信息，爭取政策支持.2、切實做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤支撐點要求運銷站、銷售科要想方設法，加大工作力度，積極尋求擴大銷售渠道，力保產銷平衡。

3、銷售、運銷要密切配合，積極聯系鐵運處、運銷公司，加大攻關力度，繼續(xù)堅持優(yōu)質誠信的服務意識，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實做好售前售后服務，保證不出現煤質糾紛。

銷售部主要負責煤炭市場的調研、開發(fā)和煤炭銷售管理工作。

1、負責煤炭市場調查、分析和預測，及時準確掌握市場動態(tài)，為公司制定生產經營策略提供依據；

2、負責公司煤炭產品品牌管理和廣告宣傳，積極開拓市場；

3、負責公司產品售后服務、用戶投訴、客戶關系協調等工作，提高企業(yè)信譽；

4、負責公司煤炭銷售合同的簽訂和執(zhí)行工作；

5、負責公司煤炭銷售數據（包括煤炭出庫噸位、煤票管理噸位、出門證噸位等）

6、負責公司各類銷售報表編制和上報工作；

7、負責公司商品煤、生產檢查煤樣、煤層煤樣的采樣、制樣，進行煤質檢驗和出具煤質檢驗報告，建立健全煤質管理臺賬工作；

8、對影響煤炭質量的生產工藝和運輸環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，做好煤炭控制工作；

9、負責地磅、煤質檢驗、制樣設備的保養(yǎng)和維護；

10、負責磅房、煤場的日常管理及銷售各環(huán)節(jié)的關系協調工作。

客戶資料管理規(guī)定

為加強客戶資料管理，做好客戶服務品質提升和客戶關系維護的基礎工作，提升客戶滿意度和忠誠度，使公司對客戶的管理規(guī)范化、有效化，保證業(yè)務穩(wěn)定開展，制定本規(guī)定。

一、完整的客戶資料包括以下資料信息：

1、所有客戶基本信息的匯總、整理。

1）客戶基本資料的收集是業(yè)務拓展的基礎，也是客戶資料管理的第一步?？蛻艋举Y料的收集主要由營銷人員完成，營銷人員要熟練掌握各種客戶資料收集的有效方法，積極主動的收集客戶信息。

2）客戶基本信息應盡量全面，為今后的業(yè)務數據統(tǒng)計分析、商務對賬的準確性提供保障。主要應包括客戶的企業(yè)名稱、地址、所有者（法人代表）、聯系人、聯系方式（電話、傳真、郵箱）等方面。

2、建立客戶檔案，并編制客戶一覽表供查閱。

1）、每發(fā)展、接觸一個新客戶，均應建立客戶檔案戶頭；

2）、客戶檔案適當標準化、規(guī)范化。

3、客戶檔案的更新、修改。

客戶單位的重大變動事項，與本公司的業(yè)務交往歷史，均須記入客戶檔案；

4、建立客戶交易資料

客戶與競爭對手合作信息（合作方式、交易額、付款方式）、客戶與公司歷史交易信息（合作方式、交易額、付款方式、合同編號、流失原因）等。

二、客戶資料存檔形式及要求：

1、客戶資料應進行妥善管理，其存儲形式分為電子形式和書面形式。

1）其中電子資料應及時進行更新，以保證業(yè)務數據的科學性和準確性。該形式的資料無時

間要求，根據市場人員提供的數據及時、準確的錄入即可。

2）書面形式的資料主要用于資料存檔和數據分析，每三個月一次整理電子檔中的數據，打

印存儲，存檔時間至少為5年。

2、員工調離本公司或在本公司內部發(fā)生崗位調動時，不得將客戶資料帶走，相關人員應將其客戶資料進行接收、整理并歸檔。

第四篇：銷售部經理職責

銷售部經理職責

一、領導銷售部完成公司規(guī)定的銷售任務

二、協調解決好銷售過程中出現的問題，尋找并追蹤大客戶購買

三、主持每周、日例會，對于銷售過程中出現的問題，及時總結后反饋公司

四、協調銀行、房管局等有關部門的關系，確保銷售工作的順利進行

五、做好樓盤的包裝定位及廣告宣傳工作，制定完整的銷售方案

六、監(jiān)督并督促售樓部員工遵守公司的各項規(guī)章制度，履行好自己的職責

七、協調好售樓部內部關系,及與公司各部門間的關系

八、遵守公司規(guī)定的其它各項規(guī)章制度

第五篇：銷售部工作職責

銷售部工作職責

職責概述：

協助銷售副總做好市場方向的信息處理工作；重點負責帶領本部門員工進行銷售方向的一系列工作。

工作職責：

1、在公司總經理和銷售副總的領導下，制定本部門的工作計劃、業(yè)務培訓安排，抓好本部門的工作紀律，對下屬員工的工作進行監(jiān)督檢查。

2、協助銷售副總做好市場信息搜集、調研、分析等一系列工作，為公司戰(zhàn)略決策提供市場方向的原始資料。

3、重點負責帶領本部門員工進行銷售工作。代表公司或授權下屬與客戶簽訂購銷合同。

4、認真貫徹公司銷售經營方針，按規(guī)定收取貨款。

5、在銷售工作完成以后，耐心聽取和處理好客戶投訴問題，并及時向公司反映情況。

6、負責與客戶方聯系落實準確的發(fā)貨時間及安裝時間，并至少提前2日以書面形式傳真至生產部。安裝前以傳真形式通知客戶方協助我方做好售后工作，壓縮開支。

7、如發(fā)貨任務臨時變動，需立即通知生產部?？蛻舴酵七t發(fā)貨的，凡濟南營銷中心經辦的項目由銷售中心負責人要求對方以書面形式通知我方，合同規(guī)定發(fā)貨之日前7天未接客戶方發(fā)貨通知的，銷售中心負責人需主動聯系對方，落實發(fā)貨事宜并辦理書面手續(xù)。

8、銷售部與客戶方聯絡的所有書面文件、售后反饋等資料均需一式兩份，銷售部保存復印件，公司保存原件。

9、定期整理并上報銷售情況匯總表。

10、協調與銷售部副主任之間的具體分工和相互合作關系。

11、負責對下屬員工的監(jiān)督考核，為公司的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀銷售人才，做好上下級關系的溝通工作。

12、配合辦公室收集與企業(yè)相關的圖片，做好企業(yè)宣傳工作。

13、客戶以“產品質量不合格”為由拒絕支付應收款時需要求對方出據檢驗單，并向公司及時匯報。

14、需生產部提供樣品時由董事長簽字認可后通知生產部制作。

15、完成好總經理、銷售副總所交辦的臨時性工作。