第一篇：中國(guó)物業(yè)管理

中國(guó)物業(yè)管理業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市開發(fā)，物業(yè)管理已形成規(guī)模，其效益也越來越明顯。在經(jīng)濟(jì)效益對(duì)地方政府而言，主要體現(xiàn)為：減少了大量的財(cái)政補(bǔ)貼，對(duì)住宅區(qū)開發(fā)企業(yè)而言，能提高物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使開發(fā)企業(yè)的房產(chǎn)暢銷，加速資金周轉(zhuǎn)。同時(shí)，完善的物業(yè)管理能為開發(fā)商樹立良好的企業(yè)形象，吸引更多的房地產(chǎn)交易商和消費(fèi)者。在環(huán)境效益上，住宅區(qū)內(nèi)的環(huán)境和布局、治安等與整個(gè)建設(shè)風(fēng)貌融為一體，提高了房地產(chǎn)業(yè)的綜合效益。但是，目前在物業(yè)管理的實(shí)踐過程中還存在著如下問題：?

（一）物業(yè)管理架構(gòu)不完善。目前，我國(guó)物業(yè)管理存在的首要問題是架構(gòu)不完善，體制需進(jìn)一步理順和重新構(gòu)建。其中，政府、管委會(huì)、物業(yè)管理公司責(zé)、權(quán)、利關(guān)系需要進(jìn)一步明確。例如，成都市近年來已竣工的住宅小區(qū)中，房屋及物業(yè)管理有三種基本形式：一是政府房地產(chǎn)管理部門管理的，二是房地產(chǎn)開發(fā)商以企業(yè)管理的，三是產(chǎn)權(quán)單位自管的，這三種物業(yè)管理模式大約各占1/3。而且其中不少物業(yè)管理往往是局部的或單一的，一些物業(yè)管理單位企業(yè)忽視自身建設(shè)，把物業(yè)管理看成只是收費(fèi)服務(wù)和簡(jiǎn)單生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展和專業(yè)管理水平提高，一無規(guī)劃，二無措施，沒有明確管理目標(biāo)責(zé)任制，企業(yè)既無壓力也無動(dòng)力，管理不計(jì)成本，年終無核算，對(duì)該建立哪些規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，心中無數(shù)，照搬照抄了別人的規(guī)章制度，使這些規(guī)章制度流于形式。?

（二）配套設(shè)施運(yùn)作不理想。目前，小區(qū)的投資建設(shè)與物業(yè)管理脫節(jié)，沒有從物業(yè)的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的全過程來通盤設(shè)計(jì)和全方位運(yùn)作，配套設(shè)施運(yùn)作不理想，物業(yè)管理滯后于住房消費(fèi)使用。其公用設(shè)施本來已很少，商店、學(xué)校、銀行、娛樂設(shè)施等本來不足，而這些商業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)還因種種原因“名存實(shí)亡”。?

（三）維修保養(yǎng)不得力。小區(qū)或?qū)懽謽且坏┌l(fā)生故障性事件而向物業(yè)管理公司反映（諸如電梯損壞、水管泄漏、電

閘破壞、防盜門失靈、墻灰剝落等），往往不能得到及時(shí)解決。原因是物業(yè)管理公司在這些方面無能為力。他們一不具備各方面的專業(yè)知識(shí)，二無配備必要的維修隊(duì)及設(shè)施，一旦接獲維修投訴，只能向其他相關(guān)單位報(bào)告或申請(qǐng)維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。?

（四）物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)難以為繼。物業(yè)管理和建設(shè)一樣，也需要資金的投入，在物業(yè)管理中，應(yīng)該貫徹“誰受益，誰投入”的原則，形成物業(yè)管理資金的源泉。但是，傳統(tǒng)的福利住房消費(fèi)觀還有相當(dāng)?shù)膽T性，不少住戶往往把物業(yè)管理理解為無償服務(wù)或低償服務(wù)。這有悖于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下住宅消費(fèi)原則，也是影響物業(yè)管理工作順利開展的一大癥結(jié)所在。?

（五）物業(yè)管理法制不健全。全國(guó)性小區(qū)物業(yè)管理方面的法規(guī)很不健全，諸如物業(yè)管理體制、物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司的資質(zhì)審查、住宅小區(qū)的物業(yè)驗(yàn)收交接等關(guān)于住宅小區(qū)的物業(yè)管理中的重大問題都有待于進(jìn)一步的明確規(guī)定。為此造成了物業(yè)管理很難納入依法管理的法制軌道，實(shí)行住宅小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化等缺乏法制的根本保障。?

（六）物業(yè)管理公司與社會(huì)相關(guān)方面關(guān)系不順。物業(yè)管理公司在其經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)過程中與街道、居委會(huì)、公安、交通、環(huán)保、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)、商業(yè)及文化娛樂等部門都有密切關(guān)系。由于工作范圍不明確，關(guān)系不協(xié)調(diào)，已成為小區(qū)物業(yè)管理中一大突出矛盾。?

（七）物業(yè)管理不到位。目前有物業(yè)管理公司不以“物業(yè)管理”為主業(yè)，而著重于多種經(jīng)營(yíng)，或只限于收租金和一般養(yǎng)護(hù)維修，而對(duì)于如何保養(yǎng)好建筑物的外貌、公用部位、周圍環(huán)境，主動(dòng)維修設(shè)備，提高物業(yè)的使用功能和經(jīng)濟(jì)價(jià)值則未能很好顧及，更談不上特約服務(wù)了。?

（八）地區(qū)間發(fā)展不平衡。各個(gè)?。ㄊ?、區(qū)）申報(bào)參評(píng)全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)，不足全國(guó)小區(qū)總數(shù)的30%，參評(píng)城市不到全國(guó)城市的1%，有6個(gè)省會(huì)城市拿不出小區(qū)參評(píng)。這里

既有南北經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異的客觀因素，也有主管部門“重建輕管”的傾向。?

編輯本段中國(guó)物業(yè)管理業(yè)對(duì)策

筆者認(rèn)為：國(guó)家應(yīng)盡快出臺(tái)物業(yè)管理專業(yè)性法規(guī)，規(guī)范政府、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、房產(chǎn)開發(fā)商、居住者各自的責(zé)、權(quán)、利，以及相互之間的法律關(guān)系，進(jìn)一步明確物業(yè)管理在社會(huì)主義初級(jí)階段的地位和作用，為物業(yè)管理公司提供一個(gè)寬松、公開、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使我國(guó)物業(yè)管理向社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)軌道上邁進(jìn)一步。?

（一）國(guó)家盡快頒布針對(duì)物業(yè)管理的專業(yè)性法律。物業(yè)是涉及房地產(chǎn)、市政、公安、工商、商業(yè)、規(guī)劃、通訊等多個(gè)部門的綜合經(jīng)濟(jì)行為，單一的部門法規(guī)在具體執(zhí)行的其權(quán)威性和規(guī)范作用受到限制，且上述單行法規(guī)自身存在各種局限性。國(guó)家亟需制定一部專業(yè)性的法律，對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的物業(yè)管理行為進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范和制約，包括對(duì)業(yè)主委員會(huì)的組織運(yùn)作、業(yè)主公約、房屋使用公約的鑒定、規(guī)格、專業(yè)性物業(yè)公司的資質(zhì)管理、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、政府職能部門之間的關(guān)系界定等等。?

（二）建立業(yè)主合約和業(yè)主委員會(huì)制度。房地產(chǎn)行政管理部門應(yīng)盡快著手這方面的工作。以前建成已投入使用的大樓，可以幫助擬定完善、公正的業(yè)主合約（或房屋使用公約），并促使業(yè)主們簽署，進(jìn)一步指導(dǎo)協(xié)助大樓各業(yè)主成立健全的業(yè)主委員會(huì)組織。對(duì)于尚未竣工銷售的房地產(chǎn)，必須指令和輔導(dǎo)開發(fā)商在銷售之前擬定業(yè)主公約，為未來業(yè)主進(jìn)行自主管理創(chuàng)造必要條件。?

（三）加強(qiáng)物業(yè)公司的資質(zhì)管理。房地產(chǎn)行政管理部門應(yīng)對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)管理，實(shí)施注冊(cè)和許可證制度，扶持市場(chǎng)化、社會(huì)化的專業(yè)性物業(yè)管理公司，引導(dǎo)專業(yè)性物業(yè)公司向大型化發(fā)展，創(chuàng)造規(guī)模效益，并將業(yè)績(jī)優(yōu)良的物業(yè)管理公司向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行推薦。?

（四）設(shè)置機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理。國(guó)家有必要設(shè)置專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，利用國(guó)家和地方政府制定的一些法規(guī)、政策對(duì)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、開發(fā)商實(shí)施綜合管理，并盡快編制物業(yè)管理勞動(dòng)定額，各物業(yè)各工種的工作量、材料消耗，及以機(jī)械臺(tái)班損耗等做出明確的測(cè)定，使物業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中一方面即可雙向選擇，又可防止物業(yè)行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。?

（五）實(shí)行由業(yè)主委員會(huì)管理并自主選擇物業(yè)公司的制度。由業(yè)主委員會(huì)選擇物業(yè)管理公司，將會(huì)對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量以直接的監(jiān)督效果，促使物業(yè)公司提高自身綜合管理水平，另一方面，業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主公約在交納管理費(fèi)、遵守秩序和公德方面也對(duì)內(nèi)部成員具有強(qiáng)制約束力。?

（六）加大監(jiān)管力度，提高物業(yè)管理水平。政府部門應(yīng)對(duì)開發(fā)商按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付的各項(xiàng)費(fèi)用如維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等實(shí)行全過程、全方位監(jiān)督，保證能及時(shí)到位，并科學(xué)合理地使用。業(yè)主委員會(huì)和房地產(chǎn)開發(fā)商有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的日常管理，各項(xiàng)收費(fèi)，房屋及公共設(shè)施，設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維修和搭亂建、改變房地產(chǎn)和公用設(shè)施用途，以及不履行物業(yè)管理合同、管理辦法、規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。?

（七）強(qiáng)化管理、樹立品牌。?

（八）建立激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展。?

第二篇：中國(guó)物業(yè)管理公司排行榜

中國(guó)物業(yè)管理公司百?gòu)?qiáng)排行榜,LHQ金泉 發(fā)表于 焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng) 北京業(yè)主論壇 金泉廣場(chǎng)論壇 2010-01-03 23:18:42

標(biāo)簽:金泉廣場(chǎng) 【頂樓】

中國(guó)物業(yè)管理公司百?gòu)?qiáng)排行榜

名次 公司名稱 得分上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 91.27北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務(wù)有限公司 91.25第一太平戴維斯（Savills）中國(guó)公司 91.23深圳市中海物業(yè)管理公司 89.93上海中星集團(tuán)申城物業(yè)有限公司 89.85戴德梁行房地産顧問（深圳）有限公司 89.58北京金融街物業(yè)管理有限責(zé)任公司 89.56上海上房物業(yè)管理有限公司 89.54北京萬科物業(yè)管理有限公司 89.53上海高力國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司 89.52深圳市賽格物業(yè)管理有限公司 89.5深圳市福田物業(yè)發(fā)展有限公司 89.49上海科瑞物業(yè)管理發(fā)展有限公司 89.37深圳市鵬基物業(yè)管理有限公司 89.11深圳市華僑城物業(yè)管理有限公司 89.09北京城建物業(yè)管理有限責(zé)任公司 89.03深圳中航物業(yè)管理有限公司 88.95北京萬通鼎安國(guó)際物業(yè)管理顧問有限公司 88深圳市萬科物業(yè)管理有限公司 87.33上海寶鋼源康物業(yè)管理有限公司 86.72北京頤源居物業(yè)管理有限責(zé)任公司 86.69上海外高橋物業(yè)管理有限公司 86.67深圳市萬廈居業(yè)有限公司 86.66上海申能物業(yè)管理有限公司 86.28北京中海物業(yè)管理有限公司 86.26上實(shí)物業(yè)管理（上海）有限公司 85.91深圳市天健物業(yè)管理有限公司 85.9國(guó)貿(mào)物業(yè)酒店管理有限公司 85.89中房集團(tuán)北京物業(yè)公司 85.67上海東湖物業(yè)管理公司 85.64

北京大成物業(yè)管理有限公司 84.75

上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司 84.74

深圳熊谷物業(yè)管理有限公司 84.31

北京京威物業(yè)管理有限公司 84.3

上海四平物業(yè)管理有限公司 84.29

北京華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 84.27

山東魯能物業(yè)公司 83.79

北京悅豪物業(yè)管理有限公司 83.68

深圳信和物業(yè)管理有限公司 83.46

上海新長(zhǎng)寧集團(tuán)新華物業(yè)有限公司 83.3541 深圳市保利物業(yè)管理有限公司 83.34

上海中山物業(yè)有限公司 82.22

深圳市城建物業(yè)管理有限公司 82.07

北京網(wǎng)信物業(yè)管理有限公司 82.06

寧波經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)聯(lián)合物業(yè)有限公司 81.6746 深圳市百仕達(dá)物業(yè)管理有限公司 81.5247 北京裕展物業(yè)管理有限公司 81.47

深圳卓越物業(yè)管理有限公司 81.45

仲量聯(lián)行測(cè)量師事務(wù)所（上海）有限公司 81.4450 陜西金鑫太平物業(yè)管理有限公司 81.4251 北京寶景物業(yè)管理有限公司 80.84

北京建創(chuàng)新興物業(yè)管理有限公司 80.6

上海滬莘置業(yè)發(fā)展有限公司 80.57

北京天宇流星花園物業(yè)管理有限公司 80.2755 深圳市泰然物業(yè)管理服務(wù)有限公司 80.1856 北京市北宇物業(yè)管理公司 80.04

西安鐵峰物業(yè)管理有限責(zé)任公司 80.0158 北京銀達(dá)物業(yè)管理有限責(zé)任公司 79.9659 上海延吉物業(yè)管理有限公司 79.95

廣州萊佛士物業(yè)服務(wù)有限公司 79.9

深圳市冠懋物業(yè)管理有限公司 79.89

北京天竺空港物業(yè)管理有限公司 79.7463 廣東省華僑物業(yè)發(fā)展公司 79.72

上海民盈城投物業(yè)管理有限公司 79.5165 北京中興物業(yè)管理有限公司 79.46

深圳祥祺物業(yè)管理有限公司 79.41

北京育新物業(yè)管理公司 79.28

上海嘉城物業(yè)管理有限公司 79.19

北京華特物業(yè)管理發(fā)展有限公司 78.7470 深圳市長(zhǎng)城物業(yè)管理股份有限公司 78.6871 上海申大物業(yè)有限公司 78.64

深圳花樣年物業(yè)管理有限公司 78.6373 天津天孚物業(yè)管理有限公司 78.5774 上海平?jīng)鑫飿I(yè)管理有限公司 78.5475 北京達(dá)文物業(yè)管理有限公司 78.5

青島城市建設(shè)集團(tuán)物業(yè)管理有限公司 78.4877 深圳市綠景物業(yè)管理有限公司 78.4578 江蘇新城物業(yè)管理有限公司 78.3679 上海安居物業(yè)有限公司 77.71

北京仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)有限公司 77.6581 深圳市前海物業(yè)管理有限公司 77.5682 福州融僑物業(yè)管理有限公司 77.4

保利廣州物業(yè)管理有限公司 76.8684 上海德律風(fēng)物業(yè)有限公司 76.76

河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司 76.6686 北京燕山星城物業(yè)管理公司 76.6487 上海欣達(dá)房產(chǎn)服務(wù)公司 76.32

廣州萬寧物業(yè)管理有限公司 76.2689 深圳市中信物業(yè)管理有限公司 76.2390 上海長(zhǎng)風(fēng)物業(yè)有限公司 76.19

北京華騰世紀(jì)物業(yè)管理有限公司 76.1192 深圳泰華物業(yè)管理有限公司 75.8693 珠海市中竣物業(yè)管理有限公司 75.894 友誼集團(tuán)物業(yè)管理有限公司 75.6195 深圳市龍房物業(yè)管理有限公司 75.5796 北京東光物業(yè)管理有限公司 75.3997 上海萬涓物業(yè)有限公司 75.36

北京國(guó)廣物業(yè)管理有限公司 75.1399 青島海信物業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司 75.12100 濟(jì)南濟(jì)發(fā)物業(yè)有限責(zé)任公司 74.98

第三篇：2010中國(guó)物業(yè)管理十大事件

2010中國(guó)物業(yè)管理十大事件

文/王洋

2010年12月底，《現(xiàn)代物業(yè)》專題策劃組慎重推出“2010中國(guó)物業(yè)管理十大事件”推薦評(píng)選。專題組全面收集整理了本刊報(bào)道的行業(yè)現(xiàn)象和新聞，推薦了十八件有代表意義的重大事件，匯編后同時(shí)向530余位國(guó)內(nèi)外企業(yè)中高層管理人士、政策和理論研究專家、教師和學(xué)者、司法界人士、政府官員、社區(qū)活動(dòng)著名人士、著名律師和記者、著名媒體和財(cái)經(jīng)評(píng)論員發(fā)出采訪函，對(duì)2010物業(yè)管理行業(yè)大事件進(jìn)行投票和排序，最終得出十大事件排序，以及其他值得關(guān)注的熱點(diǎn)推薦。

NO.10 郭德綱助手打人事件引發(fā)全國(guó)性關(guān)注“私搭亂建”

2010年7月，相聲演員郭德綱的徒弟與前來采訪郭別墅搭建“侵占綠地”一事的記者發(fā)生肢體沖突，被輿論廣泛關(guān)注。由此公眾開始關(guān)注全國(guó)各地別墅區(qū)私搭亂建現(xiàn)象及城市管理執(zhí)法整治行動(dòng)。在這些整治行動(dòng)中，物管公司處于尷尬的境地。很多企業(yè)因受制于業(yè)主不交物管費(fèi)的威脅，對(duì)私搭亂建“制止不力”，但遭遇政府拆違時(shí)，業(yè)主又稱搭建是物業(yè)服務(wù)企業(yè)默許的。

上榜理由：

物業(yè)服務(wù)企業(yè)此時(shí)落入了兩面不討好的處境，很多物管公司選擇了集體沉默。經(jīng)濟(jì)利益與服從行政管理不可避免地在物管企業(yè)身上發(fā)生沖突。

被采訪人點(diǎn)評(píng)：

受傷害的總是物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在物業(yè)管理市場(chǎng)混亂的法律關(guān)系環(huán)境下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺少風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。其實(shí)，只要我們履行報(bào)告義務(wù)，幾百字一篇的情況報(bào)告，交給行政執(zhí)法部門，“默許”就不存在了。我們哪有“默許的權(quán)利”喲?。俊蜿?魯捷

NO.9 中央出臺(tái)一系列嚴(yán)厲措施調(diào)控房地產(chǎn)

自2010年1月10日國(guó)務(wù)院出臺(tái)“國(guó)十一條”嚴(yán)格控制二套房貸款管理后，年內(nèi)中央連續(xù)出臺(tái)若干相關(guān)政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行干預(yù)。據(jù)中國(guó)指數(shù)研究院分析，到2010年8、9月兩月，全國(guó)住宅用地成交總量同比呈負(fù)增長(zhǎng)，10個(gè)重點(diǎn)城市增速低于全國(guó)水平，多數(shù)一線城市同比負(fù)增長(zhǎng)。

上榜理由：

物業(yè)管理規(guī)模始終與房地產(chǎn)開發(fā)增速緊密相關(guān)，國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策直接影響物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展規(guī)模。被采訪人點(diǎn)評(píng)：

連續(xù)不斷的政策調(diào)控使地產(chǎn)的發(fā)展進(jìn)入了緊縮時(shí)代，常言道“大河有水小河滿，大河無水小河枯”，對(duì)于眾多依附于地產(chǎn)公司發(fā)展的物管公司而言，是否也步入了緊縮時(shí)代？——青島 畢曉陽

物業(yè)管理從業(yè)人員技術(shù)素質(zhì)，跟不上房產(chǎn)開發(fā)速度，物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展規(guī)模取決于人才能否輩出，缺少人才會(huì)降低該行業(yè)準(zhǔn)入門檻，業(yè)主與物管、開發(fā)商的矛盾會(huì)加劇?！虾?陳鈞芳

NO.8 廣州“5·7”特大暴雨導(dǎo)致大量停車糾紛

2010年5月7日，廣州遭遇歷史罕見特大暴雨，據(jù)《現(xiàn)代物業(yè)》記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，暴雨共使35個(gè)車庫(kù)遭受水淹，受損項(xiàng)目46個(gè)，水浸受損車輛共計(jì)2,076輛，涉及物管公司25家。被淹車庫(kù)小區(qū)物管面臨天價(jià)索賠官司。已在搶險(xiǎn)中據(jù)稱支出超過400萬元的廣州中海物業(yè)，又被中?？党?6名未買車險(xiǎn)的車主以管理不善為由索賠近500萬元。“5·7特大暴雨”后法院接到多起水浸車案起訴，但繼中?？党侵蠓ㄔ壕戳福泻？党前笇⒊蔀槠渌惏讣闹匾獏⒖?。上榜理由：

物管公司應(yīng)對(duì)突發(fā)性自然災(zāi)害能力有限，如何認(rèn)定物管公司法律責(zé)任與物管公司的賠償能力成為業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)。被采訪人點(diǎn)評(píng)：

誰才是真正的弱者呢？社會(huì)在這方面一定不會(huì)把它冠給物業(yè)管理。因?yàn)樵S多不走市場(chǎng)的物管真的很強(qiáng)勢(shì)。物管也是企業(yè)，公司法本就有規(guī)定，有限公司有限責(zé)任，同時(shí)委托合同要約中的責(zé)任與權(quán)利本就是對(duì)等的，收那么點(diǎn)服務(wù)費(fèi)，買個(gè)保險(xiǎn)都沒錢，怎么承擔(dān)這么大的賠償？——上海 王振太

NO.7 深圳“好來居”案終審判決及《侵權(quán)責(zé)任法》相關(guān)規(guī)定

2010年4月30日，深圳市中級(jí)人民法院對(duì)“好來居”大廈高空拋物案作出終審判決，判定大廈管理者深圳市錦峰物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，相關(guān)賠償由74戶關(guān)聯(lián)業(yè)主共同承擔(dān)。

2010年7月1日，《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》正式施行，其中第八十五條、第八十六條及第八十七條對(duì)建筑物致人損害及高空拋物致人損害應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。

上榜理由：

持續(xù)四年的著名案件有了終審定論，對(duì)物管公司的判決與一審大相徑庭，終審判決中體現(xiàn)的思路與稍后實(shí)施的《侵權(quán)責(zé)任法》相關(guān)條款制定原則有異曲同工之處。本案或可對(duì)今后全國(guó)判決高空拋（墜）物案件形成判例。

被采訪人點(diǎn)評(píng)：

我國(guó)雖然不是歐美法系國(guó)家，但此判例有著很重要的現(xiàn)實(shí)意義，具有里程碑式的作用?！K州 張烜

共同危險(xiǎn)行為在國(guó)外的民事法典中早有規(guī)定，在我國(guó)一直處于理論研究和理論探索階段，《侵權(quán)責(zé)任法》的出臺(tái)，給物業(yè)管理企業(yè)也帶來新的課題，物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員必須加強(qiáng)對(duì)于新知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊密結(jié)合形勢(shì)去處理日常工作中遇到的矛盾和問題，才能提高自身分析問題和解決問題的技能，也才能從客觀上推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。——天津 焦宏宇

NO.6 《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》頒布

2010年10月14日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》正式頒布，并于2011年1月1日正式實(shí)施，專門對(duì)前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)從開發(fā)商處查驗(yàn)接收住宅小區(qū)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的環(huán)節(jié)作出規(guī)定并明確責(zé)任歸屬。

上榜理由：

以部頒文件的形式專門對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中的某一特定環(huán)節(jié)作出規(guī)定，希望對(duì)廣受業(yè)主質(zhì)疑的查驗(yàn)交接和公共部位、設(shè)備質(zhì)量糾紛定分止?fàn)?，同時(shí)又反映出此環(huán)節(jié)在全國(guó)范圍內(nèi)普遍存在的現(xiàn)實(shí)矛盾。

被采訪人點(diǎn)評(píng)：

本辦法明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)企業(yè)的交接職責(zé)，改變了物業(yè)服務(wù)企業(yè)圍繞開發(fā)企業(yè)轉(zhuǎn)的局面。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管小區(qū)時(shí)不僅能維護(hù)業(yè)主的利益，而且會(huì)更加注重保護(hù)自身利益，使承接驗(yàn)收工作發(fā)生質(zhì)的變化?！窗?徐俊華

NO.5 物管企業(yè)承擔(dān)上海世博會(huì)服務(wù)

2010年5月1日，上海世博會(huì)正式開幕。據(jù)《現(xiàn)代物業(yè)》調(diào)查采訪，上海市直接參加世博會(huì)物業(yè)保障服務(wù)的企業(yè)超過20家，參與人數(shù)1.3萬；企業(yè)在世博會(huì)運(yùn)營(yíng)期間提供園區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)、出入口管理、客服和貴賓接待、引導(dǎo)等服務(wù)，并協(xié)同有關(guān)部門做好園區(qū)安保、清潔和綠化保養(yǎng)等服務(wù)工作；世博會(huì)運(yùn)營(yíng)50%的工作依靠物業(yè)管理和服務(wù)支撐。本次世博會(huì)物業(yè)管理總招標(biāo)面積達(dá)207萬平方米，前后時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)一年半。

上榜理由：

中國(guó)物業(yè)管理全面介入世界級(jí)展會(huì)，與中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家主辦世博會(huì)同樣引人矚目。

被采訪人點(diǎn)評(píng)：

物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大與服務(wù)檔次提升，同時(shí)帶來行業(yè)地位與人員素質(zhì)的提高，出于世博的全球影響力，最值得關(guān)注?！蠈?粟勤生

這種參與帶有太多的政府因素，并不是物業(yè)管理水平的自然提升，但是這是個(gè)全面檢驗(yàn)物管的好機(jī)會(huì)?！本?杜兆勇

NO.4 玉樹地震，85%房屋倒塌

2010年4月14日7時(shí)49分，青海省玉樹縣發(fā)生里氏7.1級(jí)地震，至4月27日受災(zāi)人數(shù)達(dá)20萬，縣城85%的房屋倒塌。

上榜理由：

2008年汶川地震后的又一大強(qiáng)震災(zāi)害，舉國(guó)投入抗震救災(zāi)。

被采訪人點(diǎn)評(píng)：

如何在地震中逃生、自救和救援，是每一個(gè)公民應(yīng)該掌握的基本常識(shí)與技能，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（尤其是地震高發(fā)區(qū)）在社區(qū)文化活動(dòng)中應(yīng)該向業(yè)主們普及和宣傳。雖然這不是義務(wù)，但體現(xiàn)的卻是企業(yè)“服務(wù)至上”的理念與精神！——成都 崔永亮

NO.3 《北京市物業(yè)管理辦法》引發(fā)廣泛討論

《北京市物業(yè)管理辦法》于2010年4月20日正式頒布，10月1日起正式實(shí)施。其中第二條規(guī)定：“本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過他人對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)”；第八條規(guī)定建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服, , 務(wù)責(zé)任；第二十九條規(guī)定相關(guān)主體可以委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用等, 進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)理。

上榜理由：

將國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》中物業(yè)管理的定義由“業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)”變?yōu)椤皹I(yè)主自行或者通過他人”，個(gè)中意味頗深；第八條規(guī)定被廣泛誤讀為“不成立業(yè)主大會(huì)就可以不交物管費(fèi)”；設(shè)置第二十九條的思路能否成為調(diào)解住宅物業(yè)管理矛盾的良方，也引起全國(guó)業(yè)界的廣泛爭(zhēng)論。

被采訪人點(diǎn)評(píng)：

業(yè)主大會(huì)的成立與業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)掛鉤、引入第三方監(jiān)管機(jī)制、前期物業(yè)服務(wù)期限的重新界定，這些亮點(diǎn)對(duì)于今后物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響，“2.0版”的物業(yè)管理新鮮出爐，《辦法》獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)令業(yè)界耳目一新。——廣州 周濱

NO.2 上?！?1·15”公寓大火

2010年11月15日，正在進(jìn)行外墻材料更換工程的高層住宅——上海膠州路728號(hào)的教師公寓突發(fā)火災(zāi)，最終導(dǎo)致58人不幸遇難，據(jù)權(quán)威人士估計(jì)直接經(jīng)濟(jì)損失可能達(dá)到5億元。

上榜理由：

聯(lián)系國(guó)內(nèi)之前的高樓火災(zāi)，如央視新大樓火災(zāi)及香港等地的大樓火災(zāi)，此次火災(zāi)給包括物業(yè)管理在內(nèi)的相關(guān)行業(yè)鳴響警鐘，物管企業(yè)在管理小區(qū)、高層建筑時(shí)如何保障消防安全，在面對(duì)火災(zāi)時(shí)需要有何作為等問題再次成為行業(yè)內(nèi)最熱的議題。

被采訪人點(diǎn)評(píng)：

現(xiàn)在全國(guó)都在大面積地進(jìn)行節(jié)能改造，物業(yè)企業(yè)如何在項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)揮好管理作用至關(guān)重要。物管在小區(qū)管理中的作用，安全是第一位。喊了多年的前期管理、中期管理、后續(xù)管理，物管真正做到的僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)，因此，希望通過這次火災(zāi)能給物管行業(yè)帶來新的警示。——長(zhǎng)春 孫宏志

NO.1 《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》正式實(shí)施

由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部制訂的《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》于2009年12月1日頒布，2010年1月1日起正式實(shí)施。對(duì)應(yīng)上位法重新修訂的本規(guī)則較2003年《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》有大幅修訂。

上榜理由：

在中國(guó)業(yè)主組織發(fā)育度極低的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中應(yīng)時(shí)而生，成為《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》后，專門規(guī)范業(yè)主組織相關(guān)活動(dòng)，以及業(yè)主組織與社區(qū)行政管理體系和行業(yè)行政管理體系之間關(guān)系的指導(dǎo)文件。

被采訪人點(diǎn)評(píng)：

如何實(shí)現(xiàn)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的有效運(yùn)作，是擺在我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的突出難題。《規(guī)則》針對(duì)我國(guó)業(yè)主自治實(shí)踐過程中的成功經(jīng)驗(yàn)和突出問題，集中予以規(guī)范，進(jìn)行政策指導(dǎo)。但是，我國(guó)民主、權(quán)利和責(zé)任等意識(shí)的缺失或淡薄，決定了該文件的命運(yùn)注定是一個(gè)過渡性的文件，其實(shí)施的真正成效還有待觀察?！本?鮑軼欣

轉(zhuǎn)載于《現(xiàn)代物業(yè)》

第四篇：傳閱《中國(guó)物業(yè)管理》心得體會(huì)

《中國(guó)物業(yè)管理》學(xué)習(xí)心得

近期公司組織管理人員傳閱《中國(guó)物業(yè)管理》，公司目的無疑是通過傳閱學(xué)習(xí)提高當(dāng)前物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)水平的有效途徑之一。傳閱學(xué)習(xí)《中國(guó)物業(yè)管理》可以提高管理者能力水平、技能、新的工作思路、知識(shí)、信息，增長(zhǎng)自身才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神。此次傳閱收獲頗多。

對(duì)物業(yè)企業(yè)及員工來講，每件事都要盡可能的做到使業(yè)主滿意，業(yè)主滿意了物業(yè)公司自然就會(huì)收益，舉手之勞的一件事看似小事，也許它能給你帶來一個(gè)很大的收獲。

1、變被動(dòng)為主動(dòng)

物業(yè)管理要改變傳統(tǒng)的物業(yè)管理造成的不良習(xí)慣，不能被動(dòng)的提供服務(wù)，不能作算盤珠子，拔一下動(dòng)一下。而是要樹立現(xiàn)代的服務(wù)理念，按現(xiàn)代管理服務(wù)的觀念和思維模式，不斷創(chuàng)新開展工作，動(dòng)動(dòng)策劃頭腦，主動(dòng)提供服務(wù)，主動(dòng)完善服務(wù)，牢牢掌握服務(wù)主動(dòng)權(quán)，想和做都要搶在業(yè)主的需求前面，這樣企業(yè)的形象、企業(yè)的品牌必然會(huì)得到業(yè)主的認(rèn)可和信任。

2、管理不得松懈 服務(wù)不得半點(diǎn)疏忽

物業(yè)管理是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，只有具備專業(yè)的知識(shí)，才能更好的為業(yè)主服務(wù)。物業(yè)維修每天要保持所有物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行、定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；環(huán)衛(wèi)保潔要負(fù)責(zé)各區(qū)域的衛(wèi)生，保證給人一種舒適的環(huán)境；綠化要合理分配好綠化植物的種植及養(yǎng)護(hù)工作；

3、節(jié)能降耗是企業(yè)的生存之本

水電虧損是物業(yè)的費(fèi)用開支大頭，節(jié)能降耗是企業(yè)的生存之本，誰怠慢了它，輕視了它，誰就會(huì)失去立足之基。我們不能不屑一顧于一滴水、一度電的價(jià)值，那是企業(yè)效益的根本所在。公司的每一個(gè)職工都應(yīng)自覺地投入到節(jié)能降耗活動(dòng)中去，堅(jiān)持不懈地做好節(jié)約能源的工作。樹立一種“點(diǎn)點(diǎn)滴滴降成本，分分秒秒增效益”的節(jié)能意識(shí)，以最好的管理，來實(shí)現(xiàn)節(jié)能效益的最大化。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度。

通過傳閱《中國(guó)物業(yè)管理》學(xué)習(xí)，讓我更深的了解到，每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理都是從每一件小事認(rèn)真做起，把諸多小事做好、做到位，要物業(yè)管理立不敗之地，想在業(yè)主潛在需求之前，必須以服務(wù)為本，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”贏得業(yè)主之心，達(dá)到業(yè)主真正滿意。

第五篇：中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)章程

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)章程

第一章 總 則

第一條 本協(xié)會(huì)名稱為“中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)”，簡(jiǎn)稱：“中國(guó)物協(xié)”。英文名稱： CHINA PROPERTY MANAGEMENT INSTITUTE，縮寫： CPMI。

第二條 本協(xié)會(huì)是全國(guó)從事物業(yè)管理和白蟻防治、房屋安全鑒定、物業(yè)維修資金管理工作的專業(yè)人士和單位自愿組成的全國(guó)性行業(yè)非營(yíng)利性社會(huì)組織。

第三條 本協(xié)會(huì)的宗旨是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚；在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，團(tuán)結(jié)、組織本會(huì)會(huì)員，堅(jiān)持為政府決策服務(wù)，為行業(yè)與企業(yè)改革發(fā)展服務(wù)的“雙向服務(wù)”方針，積極協(xié)助政府加強(qiáng)行業(yè)管理，傳達(dá)、貫徹執(zhí)行國(guó)家的法規(guī)與方針政策，及時(shí)反映廣大會(huì)員企業(yè)的愿望和要求，在政府與企業(yè)之間發(fā)揮橋梁紐帶作用。

第四條 本協(xié)會(huì)接受住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、民政部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

第二章 業(yè)務(wù)范圍

第六條 本協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)范圍：

（一）深入開展行業(yè)調(diào)查研究，積極向政府部門反映行業(yè)、會(huì)員訴求，提出行業(yè)發(fā)展和立法等方面的意見和建議；

（二）積極參與相關(guān)法律法規(guī)、宏觀調(diào)控和產(chǎn)業(yè)政策的研究制定，參與制訂修訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)準(zhǔn)入條件，完善行業(yè)管理，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展；

（三）圍繞規(guī)范市場(chǎng)秩序，健全各項(xiàng)自律性管理制度，制定并組織實(shí)施行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，大力推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，建立完善行業(yè)自律性管理約束機(jī)制，規(guī)范會(huì)員行為，協(xié)調(diào)會(huì)員關(guān)系，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序；

（四）根據(jù)授權(quán)進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)計(jì)，掌握國(guó)內(nèi)外行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，收集、發(fā)布行業(yè)信息；

（五）依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定創(chuàng)辦報(bào)刊和網(wǎng)站，開展法律、政策、技術(shù)、管理、市場(chǎng)等咨詢服務(wù)；

（六）組織人才、技術(shù)、管理、法規(guī)等培訓(xùn)，幫助會(huì)員企業(yè)提高素質(zhì)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、改善經(jīng)營(yíng)管理；

（七）參與行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、新技術(shù)和新產(chǎn)品鑒定及推廣、事故認(rèn)定等相關(guān)工作；

（八）受政府委托承辦或根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需要舉辦交易會(huì)、展覽會(huì)等，為企業(yè)開拓市場(chǎng)創(chuàng)造條件；

（九）建立行業(yè)專家人才庫(kù)，組織專家學(xué)者參加政府決策的前期調(diào)研、論證工作。組織開展學(xué)術(shù)交流，搜集、整理本行業(yè)最新科技動(dòng)態(tài)和科研成果，促進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力；

（十）建設(shè)行業(yè)對(duì)外交流服務(wù)平臺(tái)，開展國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流與合作，聯(lián)系相關(guān)國(guó)際組織，指導(dǎo)、規(guī)范和監(jiān)督會(huì)員企業(yè)的對(duì)外交往活動(dòng)；

（十一）政府部門委托的其他工作。

第三章 會(huì) 員

第七條 本協(xié)會(huì)的會(huì)員種類分為單位會(huì)員和個(gè)人會(huì)員兩種。

（一）單位會(huì)員：具有獨(dú)立的民事法人資格；從事物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、白蟻防治、房屋安全鑒定、物業(yè)維修資金管理及與其相關(guān)的企事業(yè)單位和地方社會(huì)團(tuán)體，有關(guān)行業(yè)組織。

（二）個(gè)人會(huì)員：熱心本行事業(yè)，并有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)內(nèi)具有一定影響力和知名度的職業(yè)經(jīng)理人、專家、學(xué)者、社會(huì)知名人士或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。

第八條 申請(qǐng)加入本協(xié)會(huì)的會(huì)員，必須同時(shí)具備下列條件：

（一）擁護(hù)本協(xié)會(huì)的章程；

（二）有加入本協(xié)會(huì)的意愿；

（三）已取得一定的業(yè)績(jī)并在業(yè)內(nèi)具有一定的影響力。

第九條 會(huì)員入會(huì)的程序是：

（一）提交入會(huì)申請(qǐng)書；

（二）經(jīng)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議討論通過；

（三）由秘書處辦理入會(huì)手續(xù)，發(fā)給會(huì)員證書。

第十條 會(huì)員享有下列權(quán)利：

（一）本協(xié)會(huì)的選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)

（二）參加本協(xié)會(huì)的活動(dòng)；

（三）獲得本協(xié)會(huì)服務(wù)的優(yōu)先權(quán)；

（四）對(duì)本協(xié)會(huì)工作的建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（五）入會(huì)自愿、退會(huì)自由。

第十一條 會(huì)員履行下列義務(wù)：

（一）執(zhí)行本協(xié)會(huì)的決議；

（二）維護(hù)本協(xié)會(huì)合法權(quán)益；

（三）完成本協(xié)會(huì)交辦的工作；

（四）按規(guī)定交納會(huì)費(fèi)；

（五）向本協(xié)會(huì)反映情況，提供學(xué)術(shù)論文、調(diào)查報(bào)告、研究成果等有關(guān)資料；

（六）積極參加本協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)。

第十二條 會(huì)員退會(huì)應(yīng)書面通知本協(xié)會(huì)，并交回會(huì)員證。

會(huì)員如果 1 年不交納會(huì)費(fèi)或不參加本協(xié)會(huì)活動(dòng)的，視為自動(dòng)退會(huì)。

第十三條 會(huì)員如有嚴(yán)重違反本協(xié)會(huì)章程的行為，經(jīng)理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)表決通過，予以除名。

第四章 組織機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人產(chǎn)生、罷免

第十四條 本協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會(huì)員代表大會(huì)，會(huì)員代表大會(huì)的職權(quán)是：

（一）制定和修改章程；

（二）選舉和罷免理事；

（三）審議理事會(huì)的工作報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告；

（四）決定終止事宜；

（五）決定其他重大事宜。

第十五條 會(huì)員代表大會(huì)須有 2/3 以上的會(huì)員代表出席方能召開，其決議須經(jīng)到會(huì)會(huì)員代表半數(shù)以上表決通過方能生效。

第十六條 會(huì)員代表大會(huì)每屆 4 年。因特殊情況需提前或延期換屆的須由理事會(huì)表決通過，報(bào)經(jīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、民政部批準(zhǔn)同意。但延期換屆最長(zhǎng)不超過 1 年。

第十七條 理事會(huì)是會(huì)員代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在閉會(huì)期間領(lǐng)導(dǎo)本協(xié)會(huì)開展日常工作，對(duì)會(huì)員代表大會(huì)負(fù)責(zé)。

理事會(huì)成員（個(gè)人會(huì)員除外）實(shí)行單位理事制。理事在任期內(nèi)不能履行職責(zé)或工作調(diào)動(dòng)以及其他原因需要更換時(shí)，經(jīng)征得本會(huì)秘書處同意后，由所在單位另行推舉理事人選。

第十八條 理事會(huì)的職權(quán)是：

（一）執(zhí)行會(huì)員代表大會(huì)的決議；

（二）選舉和罷免會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)；

（三）籌備召開會(huì)員代表大會(huì)；

（四）向會(huì)員代表大會(huì)報(bào)告工作和財(cái)務(wù)狀況；

（五）決定會(huì)員的吸收或除名；

（六）決定設(shè)立或終止辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)；

（七）決定副秘書長(zhǎng)、各機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的聘任；

（八）領(lǐng)導(dǎo)本協(xié)會(huì)各機(jī)構(gòu)開展工作；

（九）制定內(nèi)部管理制度；

（十）決定其他重大事項(xiàng)。

第十九條 理事會(huì)須有 2/3 以上理事出席方能召開，其決議須經(jīng)到會(huì)理事 2/3 以上表決通過方能生效。

第二十條 理事會(huì)至少每?jī)赡暾匍_一次會(huì)議；情況特殊的，也可采用通訊形式召開。

第二十一條 本協(xié)會(huì)設(shè)立常務(wù)理事會(huì)。常務(wù)理事會(huì)由理事會(huì)選舉產(chǎn)生，在理事會(huì)閉會(huì)期間行使第十八條第一、三、五、六、七、八、九項(xiàng)的職權(quán)，對(duì)理事會(huì)負(fù)責(zé)。

第二十二條 常務(wù)理事會(huì)須有 2/3 以上常務(wù)理事出席方能召開，其決議須經(jīng)到會(huì)常務(wù)理事 2/3 以上表決通過方能生效。

第二十三條 常務(wù)理事會(huì)至少每年召開一次會(huì)議；遇有情況特殊也可采用通訊形式召開。

第二十四條 本會(huì)設(shè)會(huì)長(zhǎng) 1 名、副會(huì)長(zhǎng)若干名、秘書長(zhǎng) 1 名，其產(chǎn)生和任免程序執(zhí)行業(yè)務(wù)主管部門、社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)和本章程的有關(guān)規(guī)定。

第二十五條 本協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)必須具備下列條件：

（一）堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，政治素質(zhì)好；

（二）本協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有較大影響；

（三）會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)最高任職年齡不超過 70 周歲，秘書長(zhǎng)、副秘書長(zhǎng)最高任職年齡不超過 65 周歲，秘書長(zhǎng)為專職；

（四）身體健康，能堅(jiān)持正常工作；

（五）未受過剝奪政治權(quán)利的刑事處罰；

（六）具有完全民事行為能力。

第二十六條 本協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)如超過最高任職年齡的，須經(jīng)理事會(huì)表決通過，報(bào)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部審查并經(jīng)民政部批準(zhǔn)同意后，方可任職。

第二十七條 本協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)任期 4 年。會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)任期最長(zhǎng)不得超過兩屆。因特殊情況需延長(zhǎng)任期的，須經(jīng)會(huì)員代表大會(huì) 2/3 以上會(huì)員代表通過，報(bào)建設(shè)部審查并經(jīng)民政部批準(zhǔn)后方可任職。

第二十八條 本協(xié)會(huì)法定代表人由會(huì)長(zhǎng)擔(dān)任，會(huì)長(zhǎng)因故不能擔(dān)任時(shí)，可授權(quán)委托副會(huì)長(zhǎng)或秘書長(zhǎng)擔(dān)任。

本協(xié)會(huì)法定代表人不兼任其他團(tuán)體的法定代表人。

第二十九條 本協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)行使下列職權(quán)：

（一）召集和主持常務(wù)理事會(huì)；

（二）檢查會(huì)員代表大會(huì)、常務(wù)理事會(huì)決議的落實(shí)情況；

（三）代表本協(xié)會(huì)簽署有關(guān)重要文件。

第三十條 本協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)行使下列職權(quán)：

（一）主持辦事機(jī)構(gòu)開展日常工作，組織實(shí)施工作計(jì)劃；

（二）協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)開展工作；

（三）提名副秘書長(zhǎng)以及各辦事機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，交理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)決定；

（四）決定辦事機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)、實(shí)體機(jī)構(gòu)專職工作人員的聘用；

（五）處理其他日常事務(wù)。

第三十一條 秘書處是理事會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)。秘書處由秘書長(zhǎng)主持日常工作。秘書處可根據(jù)實(shí)際工作需要設(shè)立若干工作部。工作部由會(huì)長(zhǎng)會(huì)議提議并報(bào)經(jīng)理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)批準(zhǔn)后設(shè)立。

第三十二條 為適應(yīng)和推動(dòng)業(yè)務(wù)工作開展，本協(xié)會(huì)可設(shè)置若干專業(yè)分支機(jī)構(gòu)。

（一）專業(yè)分支機(jī)構(gòu)是協(xié)會(huì)的組成部分，不具有法人資格，其法律責(zé)任由本協(xié)會(huì)承擔(dān)。按照規(guī)定，各分支機(jī)構(gòu)不再設(shè)立區(qū)域性分會(huì)或其他分支機(jī)構(gòu)；

（二）專業(yè)分支機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)是圍繞本協(xié)會(huì)的宗旨、業(yè)務(wù)范圍和工作計(jì)劃，針對(duì)本專業(yè)帶有共性的問題開展活動(dòng)，提出建議，推進(jìn)工作；

（三）各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在協(xié)會(huì)章程規(guī)定的范圍內(nèi)發(fā)展委員，開展活動(dòng)。各分支機(jī)構(gòu)發(fā)展的委員，均為本會(huì)正式會(huì)員，由協(xié)會(huì)統(tǒng)一制發(fā)會(huì)員證書。

（四）專業(yè)分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立，由會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議提議并經(jīng)理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)審議通過后，報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)。分支機(jī)構(gòu)經(jīng)專業(yè)委員會(huì)全體會(huì)議選舉產(chǎn)生主任、副主任委員和若干常務(wù)委員，負(fù)責(zé)處理本專業(yè)分支機(jī)構(gòu)的日常工作；

（五）專業(yè)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本章程制定工作規(guī)則，報(bào)經(jīng)協(xié)會(huì)理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。專業(yè)分支機(jī)構(gòu)的副主任委員以上人事安排、工作計(jì)劃及重大活動(dòng)，須事先報(bào)經(jīng)協(xié)會(huì)理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)審定，并由協(xié)會(huì)秘書處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

（六）各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)納入?yún)f(xié)會(huì)統(tǒng)一管理，并根據(jù)協(xié)會(huì)的授權(quán)收取會(huì)費(fèi)、接受資助，使用統(tǒng)一票據(jù)，設(shè)立單獨(dú)帳戶并代理財(cái)務(wù)賬目。各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按向協(xié)會(huì)秘書處提交經(jīng)費(fèi)收支計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。

第五章 資產(chǎn)管理、使用原則

第三十三條 本協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)來源：

（一）會(huì)費(fèi)；

（二）捐贈(zèng)；

（三）政府資助；

（四）在核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展活動(dòng)或服務(wù)的收入；

（五）利息；

（六）其他合法收入。

第三十四條 本協(xié)會(huì)會(huì)員會(huì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)與收取辦法，經(jīng)會(huì)員代表大會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第三十五條 本協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)必須用于本章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍和事業(yè)的發(fā)展，不得在會(huì)員中分配。

第三十六條 本協(xié)會(huì)建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

第三十七條 本協(xié)會(huì)配備具有專業(yè)資格的會(huì)計(jì)人員。會(huì)計(jì)不得兼任出納。會(huì)計(jì)人員必須進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)工作或離職時(shí)，必須與接管人員辦清手續(xù)。

第三十八條 本協(xié)會(huì)的資產(chǎn)管理必須執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理制度，接受會(huì)員代表大會(huì)和財(cái)政部門的監(jiān)督。資產(chǎn)來源屬于國(guó)家撥款或社會(huì)捐贈(zèng)、資助的，必須接受審計(jì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督，并將有關(guān)情況以適當(dāng)方式向社會(huì)公布。

第三十九條 本協(xié)會(huì)換屆或更換法定代表人之前必須接受民政部和建設(shè)部組織的財(cái)務(wù)審計(jì)。

第四十條 本協(xié)會(huì)的資產(chǎn)，任何單位、個(gè)人不得侵占、私分和挪用。

第四十一條 本協(xié)會(huì)專職工作人員的工資和保險(xiǎn)、福利待遇，參照國(guó)家對(duì)事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第六章 章程的修改程序

第四十二條 對(duì)本協(xié)會(huì)章程的修改，須經(jīng)理事會(huì)表決通過后報(bào)會(huì)員代表大會(huì)審議。

第四十三條 本協(xié)會(huì)修改的章程，須在會(huì)員代表大會(huì)通過后 15 日內(nèi)，經(jīng)建設(shè)部同意，并報(bào)民政部核準(zhǔn)后生效。

第七章 終止程序及終止后的財(cái)產(chǎn)處理

第四十四條 本協(xié)會(huì)完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要注銷的，由理事會(huì)或常務(wù)理事會(huì)提出終止動(dòng)議。

第四十五條 本協(xié)會(huì)終止動(dòng)議須經(jīng)會(huì)員代表大會(huì)表決通過 , 并報(bào)建設(shè)部審查同意。

第四十六條 本協(xié)會(huì)終止前 , 須在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部及有關(guān)部門指導(dǎo)下成立清算組織 , 清理債權(quán)債務(wù) , 處理善后事宜。清算期間 , 不開展清算以外的活動(dòng)。

第四十七條 本協(xié)會(huì)經(jīng)民政部辦理注銷登記手續(xù)后即為終止。

第四十八條 本協(xié)會(huì)終止后的剩余財(cái)產(chǎn) , 在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部和民政部的監(jiān)督下 , 按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定 , 用于發(fā)展與本協(xié)會(huì)宗旨相關(guān)事宜。

第八章 附 則

第四十九條 本章程經(jīng) 2010 年 6 月 26 日 會(huì)員代表大會(huì)表決通過。

第五十條 本章程的解釋權(quán)屬本協(xié)會(huì)理事會(huì)。

第五十一條 本章程自民政部核準(zhǔn)之日起生效。