第一篇：2012物業(yè)管理師考試物業(yè)管理法律法規(guī)練習題1
2012物業(yè)管理師考試物業(yè)管理法律法規(guī)練習題1
單選題
1、《物業(yè)管理條例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護()的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。
A.業(yè)主
B.物業(yè)管理企業(yè)
C.開發(fā)建設單位
D.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)
2、條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由()按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
A.業(yè)主
B.物業(yè)管理企業(yè)
C.業(yè)主和使用人
D.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)
3、縣級以上地方人民政府()負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
A.房地產行政主管部門
B.工商行政管理部門
C.小區(qū)管理辦公室
D.物業(yè)管理協(xié)會
4、業(yè)主大會應當()物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權益。
A.代表
B.維護
C.代表和維護
D.領導和保護
5、一個物業(yè)管理區(qū)域成立()業(yè)主大會。
A.一個B.二個
C.多個
D.不限
參考答案：
1、D
2、D
3、A
4、C
5、A
第二篇：2015年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務》練習題
2015年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理實務練習題
一、物業(yè)管理項目的風險是指在物業(yè)服務過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的自然、社會因素所導致的應由物業(yè)服務企業(yè)承擔的意外損失。對物業(yè)項目風險的分析可以采用兩種方法。
請回答：
1、物業(yè)項目的風險分析可以采用()這兩種方法。
A：感性分析和理性分析
B：定期分析和隨機分析
C：定型分析和定制分析
D：直觀評價和定量分析
參考答案：D
2、該物業(yè)服務項目，其L值是3，E值是2，C值是7，請對本項目進行D值分析，并大致判斷風險的高低。
參考答案：
D=LEC=3*2*7=42
根據考試用書中所提供的風險等級判斷，該項目的風險等級屬于二級風險，存在一般風險，需要加以控制。
3、本項目中的個別業(yè)主持續(xù)為本地一家媒體提供有關本企業(yè)所管轄項目的失實的投訴信息，該媒體進行了連續(xù)報道。為應對此種宣傳報道中的失實報道，作為項目負責人，應當如何應對。
參考答案：
①物業(yè)服務企業(yè)應針對其在經營管理過程中可能遇到的各種風險，樹立高度的警覺意識，建立起科學的反應系統(tǒng)和緊急情況處理預案程序，充分發(fā)揮協(xié)調的功能。
②處理突發(fā)危機要注意與相關方的有效溝通，在處理危機的過程中，要加強與各類公眾的溝通。一般來說，溝通與交流的對象主要分為直接受害人和媒體、其他業(yè)主、政府官員、員工。最重要的是與直接受害人和媒體的溝通。本案例中，首先要與該媒體有效溝通，對存在不實投訴的情況告知對方，并提出依據。同時告知業(yè)主，對提供不實信息要承擔相應的法律后果。
③輿論風險發(fā)生時，物業(yè)服務企業(yè)要著重關注與新聞媒體的關系，主動溝通，適當解釋，應當進行危機公關管理，危機公關可分為危機預防和危機處理兩類，前者是在危機發(fā)生前的未雨綢繆，后者是在危機發(fā)生后的處理應對。如果仍然無效，可以提請當地物業(yè)行政主管部門對此事的關注，因此，本案例中，要采取有效的危機公關手段，與媒體一起為挽回之前的負面影響而追加正面報道內容。
(建議：可以根據個人的理解增加部分論述)
二、下列消防管理措施中，不屬于物業(yè)管理措施的是()。
A.配置消防中隊車輛
B.建立義務消防隊伍
C.開展消防安全檢查
D.加強消防設備保養(yǎng)
參考答案：A
三、物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內門禁系統(tǒng)的檢查維護屬于()管理。
A.特約服務
B.公共秩序
C.社會治安
D.增值服務
參考答案：B
四、案例
某小區(qū)的業(yè)主王某家中被盜，財產損失達二萬多人民幣。王某認為其所交的物業(yè)管理費中已包含了公共安全管理服務內容。因此其家中被盜，物業(yè)公司應承擔賠償責任。
問題1：業(yè)主王某的想法是否正確?為什么?
問題2：你認為物業(yè)服務公司應如何加強公共安全防范服務并規(guī)避可能面臨的風險?
回答：
(1)王某的想法不正確。首先應該明確業(yè)主所交管理費中所含治安管理服務為公共區(qū)域的治安防范服務，而非業(yè)主家中的安全保障服務。因此，本案例中，物業(yè)服務公司是否應承擔責任，應視具體情況。
(2)如果該小區(qū)公共區(qū)域治安隱患多，保安員不履行職責，而且又能證明這些因素與業(yè)主家中被盜有必然的因果關系，則根據《中華人民共和國民法通則》第一百零六條規(guī)定，公民、法人違反合同或者不履行其他義務的，應當承擔民事責任。如果物業(yè)公司采取了多種防范措施，公共區(qū)域沒有治安隱患，保安員盡職盡責，業(yè)主也找不到物業(yè)公司的不當之處，則物業(yè)公司不應承擔賠償責任。
答：公共安全防范管理是物業(yè)管理最基本的內容。為了確保業(yè)主、住戶的安全，規(guī)避不可預測風險，一方面物業(yè)服務公司應增加保安人員及保安巡邏次數，加大安全防范的力度，有條件的項目，應該增加技術防范的設施設備。另一方面，物業(yè)服務公司最好購買公眾責任險，將所應承擔的賠償責任的風險轉嫁給保險公司。
五、單選題
1.在前期物業(yè)管理招標投標中，評標委員會根據評標結果向招標人推薦不超過3名有排序的合格的中標候選人。招標人()。
A可任選其中一個作為中標人
B應以報價最低的為中標人
c應報請房地產行政主管部門確定中標人
D應按照中標候選人的排序確定中標人
2.前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務合同簽訂之日起至()之日止的物業(yè)管理活動。
A.首次業(yè)主大會會議召開
B業(yè)主大會成立
C.50%業(yè)主入住
D物業(yè)服務合同生效
3.因住宅室內裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，()應當負責修復和賠償。
A.裝修人
B裝修企業(yè)
c.裝修施工人員
D物業(yè)服務企業(yè)
案例分析：
劉先生購買了一套位于頂層的商品房，入住時與物業(yè)公司簽訂的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》和《臨時管理規(guī)約》中都有明確的規(guī)定：“為維護小區(qū)整體形象和相鄰住戶的安全，業(yè)主不得私自封閉觀景陽臺，不得在窗戶上加裝防護欄?！比胱『?，劉先生未經物業(yè)公司同意，擅自封閉了觀景陽臺并加裝了防護欄。物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)后要求其拆除。劉先生認為：這是自己的房子，自已有權利處理，拒不拆除。物業(yè)公司決定：對劉先生罰款2000元。劉先生拒絕交納。在不得已的情況下，物業(yè)公司采取了斷水、斷電、停止服務等系列“制裁措施”。雙方矛盾十分尖銳，物業(yè)公司把劉先生告上了法庭。物業(yè)公司的訴訟請求是：劉先生拆除封閉陽臺的材料及防護欄并交納罰款;劉先生承擔此案的訴訟費。
問題：
1、物業(yè)公司的各項訴訟請求能否得到法院的支持?
2.按照法律法規(guī)要求，劉先生在此案中有哪些過錯?
3.指出物業(yè)公司在操作中的錯誤所在。應當采取何種做法?
答案：
單選題
1、D
2、D
3、A
案例分析、1、(l)物業(yè)公司要求劉先生交納罰款的請求無法律依據，應予以駁回;
(2)訴劉先生除拆封閉陽臺的材料及防護欄的請求應予以支持;
(3)此案的訴訟費應由雙方分擔。
2.按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》，劉先生的行為屬未經同意，搭建建筑物、構筑物和改變外立面行為，并且違反了《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》和《臨時管理規(guī)約》的約定，屬違規(guī)行為。
3.物業(yè)公司不是行政管理部門，也不是執(zhí)法單位，無權罰款，無權采取斷水、斷電等方式處理糾紛。應當在制止無效的情況下，及時向有關行政管理部門報告，或通過司法途徑解決
六、例題1：根據《城市房地產管理法》，不屬于商品房預售審核條件的是()。(2012.52)
A.已交付全部土地使用權出讓金，取得土地使用權證書
B.投入開發(fā)建設資金達到工程建設總投資的25%以上
C.持有建設工程規(guī)劃許可證
D.房屋預售對象
答案：D
例題2：房地產開發(fā)企業(yè)申請預售許可時，需提交的資料不包括()。(2013.56)
A、土地使用權、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證
B、工程施工合同及關于試工進度的說明
C、開發(fā)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和資質證書
D、樣板房裝修設計方案
答案：D
例題3：商品房預售合同登記備案的申請人是()。(2012.53)
A.商品房銷售代理機構
B.商品房預售人
C.商品房購買人
D.商品房預售人和商品房購買人
答案：B
例題4：根據《商品房銷售管理辦法》，商品房銷售的條件之一是()。(2011;56)
A.供水、供電等主要配套基礎設施已確定交付日期
B.拆遷安置方案已編制完成 C.竣工驗收方案已獲通過
D.物業(yè)管理方案已經落實
答案：D
例題5：下列屬于商品房現(xiàn)售條件的是()。
A、持有建設工程規(guī)劃許可證和施工許可證
B、取得土地使用權證書
C、房地產開發(fā)企業(yè)應當具有房地產開發(fā)企業(yè)資質證書
D、已經確定竣工驗收日期;
E、房地產開發(fā)企業(yè)應當具有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照
答：ABCE
例題6：建設單位預售商品房的，商品房買賣合同應當包含()約定的內容。(2011;54)
A.物業(yè)服務合同
B.前期物業(yè)服務合同
C.物業(yè)總平面圖
D.管理規(guī)約
答案：B;
例題7：房地產開發(fā)企業(yè)、房地產中介服務機構發(fā)布商品房銷售宣傳廣告，應當執(zhí)行《廣告法》、《房地產廣告發(fā)布暫行規(guī)定》等有關規(guī)定，廣告內容必須()。(2012.79)
A.權威
B.真實
C.合法
D.科學
E.準確
答案：BCDE，例題8：房地產開發(fā)企業(yè)和買受人訂立的商品房買賣合同，應當明確的內容有()。(2011;79)
A.商品房基本狀況
B.交付使用條件及日期
C.維修資金的籌集方式和標準
D.物業(yè)服務企業(yè)的選聘方案
E.裝飾、設備標準承諾
答案：ABE
例題9：房地產開發(fā)企業(yè)應當對所售商品房承擔質量保修責任，保修期從()之日起計算。(2011;58)
A.房屋竣工
B.竣工驗收
C.房屋交付
D.辦理入住
答案：C
例題10：房地產開發(fā)企業(yè)應當在交付商品住宅時，向購買人提供《住宅質量保證書》和()。(2009年房地產估價師考試試題)
A、《住宅使用說明書》
B、《住宅驗收說明書》
C、《住宅保修說明書》
D、《住宅保修保證書》
答：A
七、例題2.下列主體中，屬于物業(yè)管理民事法律關系主體的有()。(《物業(yè)管理綜合能力》，2011，57)
A.業(yè)主大會
B.物業(yè)服務企業(yè)
C.業(yè)主
D.某市住房和城鄉(xiāng)建設委員會
E.某區(qū)街道辦事處
答案：ABC
例題3.有關物業(yè)管理法律關系的特征的說法，正確的是()。
A.物業(yè)管理行為是一種提供公共性服務商品的法律行為
B.物業(yè)管理體現(xiàn)的是平等主體間的民事關系，政府不應予以干預
C.所有物業(yè)管理法律關系的當事人之間地位都是平等的
D.行使物業(yè)管理監(jiān)督權的主體，不僅包括于業(yè)主大會和業(yè)主委員會，而且包括每位業(yè)主和使用人
E.物業(yè)管理委托關系除了通過物業(yè)服務合同來約定外，還需要通過管理規(guī)約來規(guī)范
答案： ADE，物業(yè)管理體現(xiàn)的是平等主體間的民事關系，政府不應予以過多的干預。
有的物業(yè)管理法律關系(如物業(yè)管理行政監(jiān)管關系)的當事人之間地位是不平等的，存在著一方服從另一方的問題。
例題4：出售公有住房的住宅專項維修資金，由()交存。(2012.34)
A.業(yè)主
B.售房單位
C.業(yè)主和售房單位共同
D.業(yè)主和售房單位協(xié)商
答案：C
例題5.商品住宅的業(yè)主按照所擁有的物業(yè)的()交存住宅專項維修資金。(2011;42)
A.使用面積
B.套內建筑面積
C.共有建筑面積
D.建筑面積
答案：D;商品房建筑面積由套內建筑面積和分攤的共有建筑面積組成，其中套內建筑面積是套內使用面積、套內墻體面積、陽臺建筑面積之和。
例題6：公房出售單位，從售房款中一次性提取住宅專項維修基金，其中，多層住宅按不低于售房款的()提取。(2012.35)
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
答案：B，例題7.已售公有住房的業(yè)主應當將首期住宅專項維修資金交由()存入公有住房住宅專項維修資金專戶。(2011;36)
A.售房單位
B.政府管理部門
C.業(yè)主委員
D.物業(yè)服務企業(yè)
答案：A
例題8.住宅專項維修資金的交存方式包括()。(2012.73)
A.商品住宅的業(yè)主應當在辦理房屋入住手續(xù)前，將首期住宅專項維修資金存入住宅專項維修資金專戶
B.已售公有住房的業(yè)主應當在辦理房屋人住手續(xù)前，將首期住宅專項維修資金存入公有住房住宅專項維修資金專戶或者交由售房單位存入公有住房住宅專項維修資金專戶
C.公有住房售房單位應當在收到售房款之日起20日內，將提取的住宅專項維修資金存入公有住房住宅專項維修資金專戶
D.未按規(guī)定交存首期住宅專項維修資金的，開發(fā)建設單位或者公有住房售房單位不得將房屋交付購買人
E.業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額20%的，應當及時續(xù)交，成立業(yè)主大會的，續(xù)交方案由業(yè)主大會決定
答案：ABD，C是30日，E是30%。
例題9.經業(yè)主大會同意，住宅專項維修資金可以購買()。(2013.36)
A、基金
B、理財產品
C、股票
D、國債
答案：D
例題10.利用從公有住房售房款中提取的住宅專項維修資金購買國債的，應當根據售房單位的隸屬關系，報經()同意。(2012.32)
A.同級房地產主管部門
B.上級房地產主管部門
C.同級財政部門
D.上級財政部門
答案：C
第三篇：2014物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理基本制度與政策》練習題與答案
2014物業(yè)管理師考試《制度與政策》練習題與答案
單項選擇題
第1題 業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當在原物業(yè)服務合同終止后，組織新老物業(yè)服務企業(yè)共同進行物業(yè)承接查驗活動，由()向業(yè)主委員會辦理物業(yè)移交手續(xù)。
A.新物業(yè)服務企業(yè)
B.業(yè)主委員會
C.原物業(yè)服務企業(yè)
D.業(yè)主委員會與新物業(yè)服務企業(yè)
【正確答案】：
D
第2題 新設立的物業(yè)服務企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起()日內，持文件向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產主管部門申請資質。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正確答案】：
B
試題解析：
本題考核的是新設立物業(yè)服務企業(yè)的資質申請。新設立的物業(yè)服務企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產主管部門申請資質。
第3題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，()選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同。
A.物業(yè)服務企業(yè)
B.物業(yè)管理企業(yè)
C.建設單位
D.業(yè)主
【正確答案】：
C
第4題 關于物業(yè)管理資料的移交問題，《物業(yè)管理條例》對此作出的明確規(guī)定不包括()。
A.物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會
B.物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)
C.物業(yè)服務合同具有其特殊性，業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)管理資料
D.物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的，物業(yè)服務企業(yè)之間應當 做好交接工作
【正確答案】：
C
第5題 物業(yè)管理是由()通過選聘物業(yè)服務企業(yè)的方式來實現(xiàn)的活動。
A.業(yè)主
B.業(yè)主大會
C.業(yè)主委員會
D.居委會
【正確答案】：
A
第6題 維護業(yè)主的()是物業(yè)管理的主要內容。
A.民主權利
B.專有權利
C.財產權利
D.所有權利
【正確答案】：
C
第7題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，經()以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
【正確答案】：
B
第8題 發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關()報告。
A.政府
B.國務院
C.行政主管部門
D.業(yè)主大會
【正確答案】：
C
第9題 物業(yè)服務合同屬于()的范疇，是業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)設立物業(yè)服務關系的協(xié)議。
A.民事合同
B.物業(yè)服務合同
C.物業(yè)管理合同
D.前期物業(yè)服務合同
【正確答案】：
A
第10題 為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務的內容和標準，中國()根據我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于2004年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》。
A.政府
B.物業(yè)管理協(xié)會
C.地方政府
D.建設部
【正確答案】：
B 第11題 政府指導價是指由政府價格主管部門或者其他有關部門，按照定價權限和范圍規(guī)定基準價及其浮動幅度，指導()制定的價格。
A.管理者
B.經營者
C.組織者
D.銷售者
【正確答案】：
B
第12題 《物業(yè)管理條例》特別規(guī)定，為了規(guī)范以協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的情況，應當經過物業(yè) 所在地的()的批準，才可以進行。
A.自治區(qū)、直轄市房地產行政主管部門
B.縣、省房地產行政主管部門
C.區(qū)、省房地產行政主管部門
D.區(qū)、縣房地產行政主管部門
【正確答案】：
D
試題解析：
第13題 《臨時管理規(guī)約(示范文本)》規(guī)定，以()審定的數字為準，明確物業(yè)的建筑面積和用地面積。
A.當地政府主管部門
B.區(qū)域政府主管部門
C.政府主管部門
D.城市規(guī)劃部門
【正確答案】：
D
第14題 為了給物業(yè)管理的實施提供基礎性條件，《物業(yè)管理條例》明確了物業(yè)管理用房的()。
A.所在地和用途
B.權屬和用途
C.歸屬和用途
D.所在地和歸屬
【正確答案】：
B
第15題 長期持續(xù)的政府定價，限制業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理市場的()。
A.監(jiān)督權
B.決策權
C.選擇權
D.管理權
【正確答案】：
C
第16題 物業(yè)服務企業(yè)出租、出借、轉讓資質證書的，由縣級以上地方人民政府房地產主管部門予以警告，責令限期改正，并處()的罰款。
A.2萬元以下
B.1萬元以上3萬元以下
C.1萬元以下
D.1萬元以上5萬元以下
【正確答案】：
B
第17題 建設單位制定的管理規(guī)約畢竟不同于全體業(yè)主通過規(guī)定程序制定的管理規(guī)約，它并不一定能完全體現(xiàn)全體業(yè)主的意志，所以這個“管理規(guī)約”只是臨時存在的，具有()。
A.過渡性
B.臨時性
C.特殊性
D.約束性
【正確答案】：
A
第18題 為了保證維修基金的安全，《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》規(guī)定維修基金應當()，嚴禁挪作他用。
A.專戶存儲、?？疃嘤?/p>
B.多戶存儲、專款多用
C.多戶存儲、?？顚Ｓ?/p>
D.專戶存儲、?？顚Ｓ?/p>
【正確答案】：
D
試題解析：
第19題 物業(yè)管理三級服務標準中，對重點區(qū)域、重點部位每()h至少巡查1次。
A.1
B.2
C.3
D.5
【正確答案】：
C
試題解析：
第20題 物業(yè)管理師應當具備的執(zhí)業(yè)能力不包括()。
A.掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產開發(fā)與經營等專業(yè)知識
B.具有豐富的物業(yè)管理實踐經驗
C.能夠熟練運用物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和有關規(guī)定
D.了解經濟學、管理學、社會學、心理學等相關學科的知識
【正確答案】：
D
試題解析：
本題考核的是物業(yè)管理師應當具備的執(zhí)業(yè)能力。物業(yè)管理師應當具備以下執(zhí)業(yè)能力：
(1)掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產開發(fā)與經營等專業(yè)知識;
(2)具有一定的經濟學、管理學、社會學、心理學等相關學科的知識;
(3)能夠熟練運用物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和有關規(guī)定;
(4)具有豐富的物業(yè)管理實踐經驗
第21題 業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當在原物業(yè)服務合同終止后，組織新老物業(yè)服務企業(yè)共同進行物業(yè)承接查驗活動，由()向業(yè)主委員會辦理物業(yè)移交手續(xù)。
A.新物業(yè)服務企業(yè)
B.業(yè)主委員會
C.原物業(yè)服務企業(yè)
D.業(yè)主委員會與新物業(yè)服務企業(yè)
【正確答案】：
D
第22題 新設立的物業(yè)服務企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起()日內，持文件向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產主管部門申請資質。
A.10
B.15
C.20
D.30
【正確答案】：
B
試題解析：
本題考核的是新設立物業(yè)服務企業(yè)的資質申請。新設立的物業(yè)服務企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產主管部門申請資質。
第23題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，()選聘物業(yè)服務企業(yè)的，應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同。
A.物業(yè)服務企業(yè)
B.物業(yè)管理企業(yè)
C.建設單位
D.業(yè)主
【正確答案】：
C
第24題 關于物業(yè)管理資料的移交問題，《物業(yè)管理條例》對此作出的明確規(guī)定不包括()。
A.物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)管理資料交還給業(yè)主委員會
B.物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù)
C.物業(yè)服務合同具有其特殊性，業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)管理資料
D.物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務企業(yè)的，物業(yè)服務企業(yè)之間應當 做好交接工作
【正確答案】：
C
第25題 物業(yè)管理是由()通過選聘物業(yè)服務企業(yè)的方式來實現(xiàn)的活動。
A.業(yè)主
B.業(yè)主大會
C.業(yè)主委員會
D.居委會
【正確答案】：
A
第26題 維護業(yè)主的()是物業(yè)管理的主要內容。
A.民主權利
B.專有權利
C.財產權利
D.所有權利
【正確答案】：
C
第27題 《物業(yè)管理條例》規(guī)定，經()以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
【正確答案】：
B
第28題 發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)在采取應急措施的同時，應當及時向有關()報告。
A.政府
B.國務院
C.行政主管部門
D.業(yè)主大會
【正確答案】：
C
第29題 物業(yè)服務合同屬于()的范疇，是業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)設立物業(yè)服務關系的協(xié)議。
A.民事合同
B.物業(yè)服務合同
C.物業(yè)管理合同
D.前期物業(yè)服務合同
【正確答案】：
A
第30題 為了規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)管理服務的內容和標準，中國(年印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》。
A.政府
B.物業(yè)管理協(xié)會
C.地方政府
D.建設部
【正確答案】： B
31、國務院于()頒布《物業(yè)管理條例》。
A、2003年4月
B、2003年6月
C、2003年9月
D、2004年1月
32、()是物業(yè)管理最主要的特點。
A、專業(yè)化
B、社會化
C、產業(yè)化
D、市場化
33、()是物業(yè)管理社會化的必要前提。
A、物業(yè)的所有權、使用權與物業(yè)的經營管理權相互分離
B、物業(yè)的經營權和管理權相分離
C、現(xiàn)代化大生產的社會團隊合作
D、現(xiàn)代化大生產的社會專業(yè)分工
34、我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是()。
A、《物業(yè)管理條例》
B、《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》
C、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》
D、《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準》
35、物業(yè)管理起源于19世紀60年代的()。)根據我國物業(yè)管理現(xiàn)實情況，于200
4A、日本
B、美國
C、法國
D、英國
36、《物業(yè)管理條例》創(chuàng)設了業(yè)主大會、業(yè)主公約等()項物業(yè)管理的基本制度。
A、6
B、7
C、8
D、9
37、《中華人民共和國物權法》，于()起正式實施。
A、2006年9月1日
B、2006年10月1日
C、2007年9月1日
D、2007年10月1日
38、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》制定了()個等級的服務標準。
A、二
B、三
C、四
D、五
39、物業(yè)管理一級服務標準規(guī)定：高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運()次，垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。
A、1
B、2
C、3
D、4
40、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》中一級標準規(guī)定：業(yè)主對物業(yè)服務的滿意率應在()以上。
A、70%
B、75%
C、80%
D、85%
41、對不交費的業(yè)主，物業(yè)服務企業(yè)不得采取的措施是()。
A、通知業(yè)主委員會督促業(yè)主限期交納
B、申請仲裁
C、向人民法院起訴
D、停水、停電
42、()是當物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關于物業(yè)服務費用繳納的約定時，業(yè)主仍負繳納物業(yè)服務費用的義務，物業(yè)服務企業(yè)可以直接請求業(yè)主支付物業(yè)服務費用。
A、繳納責任
B、連帶繳納責任
C、連帶責任
D、強制繳納責任
43、()是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
A、包干制
B、酬金制
C、報酬制
D、包工制
44、《物業(yè)管理條例》規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由()交納。
A、建設單位
B、業(yè)主
C、物業(yè)公司
D、物業(yè)買受人
45、前期物業(yè)管理招標投標是由()通過招標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的。
A、建設單位
B、業(yè)主大會
C、業(yè)主委員會
D、當地房地產行政主管部門
46、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權是一個集合權，其中()占主導地位
A、專有部分享有使用權
B、專有部分享有所有權
C、共有部分享有共有權
D、共有部分享有共同管理的權利
47、下列()不屬于業(yè)主大會的職責。
A、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則
B、選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作
C、與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同
D、決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施
48、()是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。
A、業(yè)主代表大會
B、業(yè)主管委會
C、業(yè)主成員會
D、業(yè)主委員會
49、業(yè)主大會會議應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積和占總人數都超過()的業(yè)主參加。
A.1/3
B.1/2
C.2/3
D.3/4
50、()以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議，業(yè)主有對物業(yè)管理有關事項提出建議的權利，促使物業(yè)管理能及時、有效地以符合廣大業(yè)主利益的方式進行。
A、15%
B、20%
C、25% D、30%
【答案解析】
31、B解析：《物業(yè)管理條例》2003年6月頒布。9月1日實施。
32、D解析：市場化是物業(yè)管理最主要的特點。
33、A解析：物業(yè)的所有權、使用權與物業(yè)的經營管理權相互分離，是物業(yè)管理社會化的必要前提，現(xiàn)代化大生產的社會專業(yè)分工，則是實現(xiàn)物業(yè)管理社會化的必要條件。
34、C解析：建設部在認真總結深圳和廣州經驗的基礎上，于1994年頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。是我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件。
35、D解析：物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。
36、B解析：《物業(yè)管理條例》創(chuàng)設了業(yè)主大會、業(yè)主公約等七項物業(yè)管理的基本制度。
37、D解析：《中華人民共和國物權法》，于2007年10月1日起正式實施。
38、B解析：《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》制定了三個等級的服務標準
39、B解析：物業(yè)管理一級服務標準規(guī)定：高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運2次，垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。
40、C解析：一級標準規(guī)定業(yè)主對物業(yè)服務的滿意率80%以上，二級：75%，三級：70%。
41解析：對拒不交費的業(yè)主，物業(yè)服務企業(yè)有權依法追繳，但不得采取停水、停電等違法措施脅迫業(yè)主交費。
42B解析：連帶繳納責任是當物業(yè)使用人不履行或者不完全履行與業(yè)主關于物業(yè)服務費用繳納的約定時，業(yè)主仍負繳納物業(yè)服務費用的義務，物業(yè)服務企業(yè)可以直接請求業(yè)主支付物業(yè)服務費用。
43B解析：酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。
44A解析：《物業(yè)管理條例》規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用由建設單位交納。
45A解析：前期物業(yè)管理招標投標是由建設單位通過招標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的。
46解析：業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權是一個集合權，其中專有部分享有所有權占主導地位(是前提和基礎)。
47C解析：“與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同”是業(yè)主委員會的職責。
48D解析：業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。
49B解析：業(yè)主大會會議應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積和占總人數都超過1/2的業(yè)主參加。
50B解析：經20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議，業(yè)主有對物業(yè)管理有關事項提出建議的權利，促使物業(yè)管理能及時、有效地以符合廣大業(yè)主利益的方式進行。
第四篇：《物業(yè)管理法律法規(guī)》練習題1
《物業(yè)管理法律法規(guī)》練習題
第一部分 全國性法律、法規(guī)
一、單選題
1、業(yè)主基于對住宅、經營性用房等（）特定使用功能的合理需要，無償利用屋頂以 及其專有部分相對應的外墻共有部分的，不應認定為侵權。
A、專有部分 B、公有部分 C、私有部分 D、其他部分
2、業(yè)主將住宅改變?yōu)榻洜I性用房的，應當經（）業(yè)主同意
A、全體業(yè)主 B、多數業(yè)主
C、所有有利害關系的業(yè)主 D、業(yè)主委員會
3、以下認識中，錯誤的判斷是（）。
A、業(yè)主沒有建筑專有部分的所有權，就沒有建筑的共有權和共同管理權。
B、經業(yè)主委員會同意，業(yè)主可以保留停車位而單獨轉讓建筑物專有部分。
C、建筑區(qū)劃內，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，開發(fā)商可以出售、附贈或者出租。
D、業(yè)主對專有部分以外的共有部分享有權利、承擔義務，不得以放棄權利不履行義務。
4、業(yè)主自己管理自己的房產，法律依據是（）。
A、物業(yè)管理條例 B、物權法 C、城市房地產管理法 D、住宅法
5、多個業(yè)主共同擁有一棟建筑物時，各個業(yè)主對供全體或部分所有人共同使用的建筑 物部分所享有（）
A、專有權 B、轉讓權 C、抵押權 D、共同管理權
6、《物權法》第八十條規(guī)定：建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益分配等事項，沒 有約定或者約定不明確的，按照（）的比例確定。
A、業(yè)主專有部分占建筑物所有業(yè)主專有部分總面積。
B、業(yè)主專有部分占建筑總面積
C、業(yè)主專有部分占建筑物共有部分總面積
D、業(yè)主專有部分占建筑物使用總面積
7、《物業(yè)管理條例》中對業(yè)主正確的定義是（）
A、房屋的所有權人 B、房屋的使用人 C、房屋的租賃人 D、房屋的擁有人
8、業(yè)主確需（）公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續(xù)后告知物業(yè) 管理企業(yè)。
A、占用 B、使用 C、改變 D、獨占
9、物業(yè)服務合同自簽訂之日起（）日內，報物業(yè)服務項目所在地區(qū)縣房屋行政主管 部門備案。
A、10 B、20 C、15 D、30
10、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務費用的，（）應當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。
A、業(yè)主大會 B、業(yè)主委員會 C、居民委員會 D、物業(yè)服務企業(yè)
11、發(fā)生安全故障時，物業(yè)服務企業(yè)在采?。ǎ┑耐瑫r，應當及時向有關行政管理部 門報告，協(xié)助做好救助工作。
A、應急措施 B、應急預案 C、應急預防 D、應急救援
12、因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得（）的同意。
A、街道辦事處和物業(yè)服務企業(yè) B、業(yè)主委員和物業(yè)服務企業(yè)
C、物業(yè)主管部門和業(yè)主委員會 D、規(guī)劃主管部門和業(yè)主委員會
13、《物業(yè)管理條例》所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物 業(yè)服務企業(yè)按照（），對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護 物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
A．物業(yè)管理方案的規(guī)定 B．物業(yè)服務合同約定
C．管理規(guī)約的規(guī)定 D．業(yè)主的要求
14、物業(yè)管理條例規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚未交付買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費 用由（）交納。
A、物業(yè)買受人 B、物業(yè)服務企業(yè) C、建設單位 D、業(yè)主委員會
15、《條例》明確規(guī)定，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應當依 法承擔()相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任。
A．公共部位 B．私人住宅內 C．物業(yè)管理區(qū)域內 D．社區(qū)范圍內
16、住宅專項維修資金的使用，專項用于（）。
A、住宅共用部位與共用設施設備保修期滿后的大中修和更新改造
B、住宅共用部位與共用設施設備保修期滿后的維修和更新改造
C、住宅自用部位與自用設施設備保修期滿后的維修和更新改造
D、住宅自用部位與自用設施設備保修期滿后的大中修和更新改造
17、前期物業(yè)服務合同終止，物業(yè)服務企業(yè)應將物業(yè)承接查驗的相關資料移交給（）
A、當地建設行政主管部門 B、業(yè)主委員會
C、繼任物業(yè)服務企業(yè) D、建設單位
18、下列各項中不屬于業(yè)主委員會職責的是（）A．召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；
B．代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；
C．選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)
D．監(jiān)督管理規(guī)約的實施
19、建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同稱為（）
A．《前期物業(yè)服務合同》 B．《臨時物業(yè)服務合同》
C．《物業(yè)服務合同》 D．《特別物業(yè)服務合同》
20、物業(yè)服務企業(yè)需臨時占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應當征得（）的 同意。
A．業(yè)主大會 B．業(yè)主委員會
C．建設單位 D．當地建設行政主管部門
21、征得相關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后利用物業(yè)共用部位、共用設施 設備進行經營的，業(yè)主所得收益應當主要用于（）
A．充抵物業(yè)管理費 B．補充業(yè)主委員會運作經費
C．補充專項維修資金 D．全體業(yè)主分紅
22、物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，（）應當承擔維修養(yǎng)護義 務。
A．業(yè)主 B．使用人 C．責任人 D．物業(yè)管理者
23、建設單位在物業(yè)管理區(qū)域內不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級以上
地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處（）的 罰款。
A．10 萬元以上 50 萬元以下 B．30 萬元以上 50 萬元以下
C．5 萬元以上 20 萬元以下 D．10 萬元以上 30 萬元以下
24、物業(yè)服務企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的，由 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令停止違法行為，處（）的罰款。
A．10 萬元以上 50 萬元以下 B．5 萬元以上 20 萬元以下
C．3 萬元以上 5 萬元以下 D．10 萬元以上 30 萬元以下
25、物業(yè)資質管理中，對管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管
理和技術人員不少于20 人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10 人，工程、財務等 業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱。這是（）物業(yè)管理資質的要求
A、一級 B、二級 C、三級 D、五級
26、（）資質物業(yè)服務企業(yè)可以承接30 萬平方米以下的住宅項目和8 萬平方米以下 的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。
A 一級 B 二級 C 三級 D、五級
27、《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》規(guī)定，設區(qū)的市的人民政府房地產主管部門負責（）級物業(yè)服務企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理。
A．暫定級
B．一
C．二
D．三
28、二級資質物業(yè)管理企業(yè)注冊資本人民幣（）萬元以上。
A、1000 B、500 C、300 D、100
29、某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè)，管理總面積達120 萬平方米，從管 理類型和面積上看，該公司符合申報（）資質條件。
A.一級 B．二級 C．三級 D．三級暫定
30、實施房屋裝修裝飾施工的（）應在事前通知物業(yè)服務企業(yè)。
A、裝修裝飾施工單位 B、物業(yè)建設單位 C、物業(yè)使用人 D、業(yè)主
31、因住宅內裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞 等，（）應當負責修復和賠償。
A、裝飾裝修企業(yè) B、工業(yè)服務企業(yè) C、裝修人 D、保險公司
32、物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反《住宅室內裝飾裝修管理辦法》 規(guī)定的行業(yè)不及時向有關部門報告的，由房地產行政主管部門給予警告，可處裝飾裝修管 理服務協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務費（）倍的罰款。
A、2 至3
B、1 至2
C、4 至6
D、3 至5
33、房屋租賃合同訂立后（）日內，房屋租賃當事人應當到租賃房屋所在地直轄市、市、縣人民政府建設（房地產）主管部門辦理房屋租賃登記備案。
A、15
B、30、C、45
D、60
34、（）或者其他行為人擅自占用、處分業(yè)主共有部分，權利人請求排除妨害、恢復 原狀的，人民法院應予支持。
A、建設單位
B、業(yè)主
C、業(yè)主委員會
D、物業(yè)服務企業(yè)
35、用人單位自用工之日起應于（）內與勞動者訂立書面勞動合同。
A、一個月不滿半年 B、一個月不滿一年 C、三個月不滿一年 D、半年不滿兩年
36、保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄，應當至少留存（）日備查。
A．5
B．10
C．20
D．30
37、異產毗連房屋樓蓋結構部位的修繕由()。
A．所在層房屋所有人負責
B．物業(yè)管理公司
C．毗連層上下房屋所有人按份額比例分擔
D．建設單位
38、異產毗連房屋的所有人和使用人應按照()、共同協(xié)商、公平合理的原則，正確處 理毗連關系。A．謙虛謹慎 B.誠實守信 C．有利使用 D．實事求是
39、商品住宅的保修期限不得（）建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約 定保修期的存續(xù)期。
A、長于 B、等于 C、高于 D、低于
40、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程的保修期為（）
A．2 年 B．3 年 C．5 年 D．1 年
二、多選題
1、以下選項對《物權法》中業(yè)主建筑物區(qū)分所有權所包含內容描述正確的是（）
A、業(yè)主對其專有部分享有所有權
B、業(yè)主對其共有部分享有共有權
C、業(yè)主對土地所有權按份共有
D、業(yè)主對共有部分享有共同管理權
E、業(yè)主轉讓房屋時，可以不轉讓共有部分
2、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權由（）構成。
A、業(yè)主對專有部分享有占有權。
B、業(yè)主對建筑區(qū)劃內的共有部分享有共有權
C、業(yè)主對建筑區(qū)劃內的共有部分享有經營權
D、業(yè)主對建筑物區(qū)劃內的共有部分享有共同管理權
3、《物權法》對建筑區(qū)劃內車位、車庫的所有權歸屬，下列中正確的是（）。
A、建筑區(qū)劃內，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，歸全體業(yè)主所有。
B、建筑區(qū)劃內，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，由當事人通過出售、附贈或者出租 等方式約定
C、建筑區(qū)劃內，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫，不得出租、出售給物業(yè)管理區(qū)域以 外的人員
D、占用業(yè)主共有道路或其他場地用于停放汽車的車位、車庫，屬于業(yè)主共有
4、《物權法》規(guī)定，應當經專有部分占建筑物總面積2/3 以上的業(yè)主且占總人數2/3 以 上業(yè)主同意的事項有（）。
A、選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè) B、制定和修改管理規(guī)約
C、籌集和使用專項維修資金 D、改建、重建建筑物
5、《物權法》中規(guī)定的由業(yè)主共同決定事項包括（）
A．制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則
B．審定物業(yè)管預算
C．籌集和使用建筑物及其附屬設施的維修資金
D．改建、重建建筑物及其附屬設施
E．與服務企業(yè)簽訂《物業(yè)管理合同》
6、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定對業(yè)主具有約束力的前提是（）A．必須由依法設立的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出
B．必須是符合法律、法規(guī)及規(guī)章
C．須經全體業(yè)主表決通過
D．不違背社會道德，不損害國家、公共和他人利益
E．須經地方建設行政主管部門批準
7、應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意的事項 包括（）
A．使用建筑物及其附屬設施維修資金
B．制定和修改建筑物及其附屬設施的管理規(guī)約
C．選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員
D．調整物業(yè)管理服務收費
E．選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)
8、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有（）權利。
A、按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務
B、提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議
C、提出制定和修改業(yè)主規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議
D、參加業(yè)主大會會議，行使投票權
9、業(yè)主在物業(yè)管理活動中應履行下列義務（）
A、按時參加業(yè)主大會會議 B、遵守業(yè)主規(guī)約，業(yè)主大會議事規(guī)則
C、按規(guī)定交納專項維修資金 D、按時交納物業(yè)服務費用
10、業(yè)主大會會議分為（）會議。
A、定期 B、不定期 C、臨時 D、隨時開會
11、業(yè)主委員會履行下列職責（）。
A、召集業(yè)主大會，報告物業(yè)實施情況 B、選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)
C、與選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同 D、監(jiān)督業(yè)主規(guī)約的實施
12、業(yè)主規(guī)約對有關利益、（）等事項依法作出約定。
A、物業(yè)的使用、維護、管理 B、業(yè)主的共同利益
C、業(yè)主應當履行的義務 D、違反規(guī)約應當承擔的責任
13、在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設單位在物業(yè)使用和質量保證方面應當向物業(yè)服 務企業(yè)移交（）等資料。
A、屋頂防滲試驗報告 B、物業(yè)使用說明文件
C、物業(yè)質量保修文件 D、房屋保修年限文件
14、以下屬于《物業(yè)管理條例》確立的基本制度的有（）
A、業(yè)主大會制度 B、業(yè)主委員會制度
C、管理規(guī)約 D、業(yè)主大會議事規(guī)則 E、物業(yè)承接查驗
15、在物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生事故時，屬于物業(yè)服務企業(yè)應當履行義務的有（）
A、采取應急措施，避免損失擴大 B、及時報告政府有關部門
C、想盡辦法，避免媒體曝光 D、協(xié)助做好救助工作
E、保安人員必要時可以強制執(zhí)法
16、裝修人在裝飾裝修活動中，嚴禁實施擅自變動（）的行為。
A、衛(wèi)生潔具 B、承重結構 C、建筑主體 D、支管線
17、對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)
規(guī)定的行為，有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為（）。
A、予以制止 B、依法處理 C、行政處罰 D、刑事處分
18、住宅物業(yè)裝飾裝修前，物業(yè)服務企業(yè)應當將裝飾裝修的（）等情況在業(yè)主所在樓 內公示。
A、時間 B、地點 C、裝修單位 D、裝修時間
19、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》對住宅裝修的禁止行為有()
A、未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，搭建建筑物；
B、將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間；
C、擴大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體；
D、損壞房屋原有節(jié)能設施，降低節(jié)能效果；
E、經燃氣管理單位同意，可以拆改燃氣設施。
20、關于規(guī)范業(yè)主裝飾裝修活動的說法，正確的有：()。
A．裝飾裝修房屋是業(yè)主的權利，但這一權利的行使應以不損害他人利益和社會公共利 益為前提
B.為了維護公共安全和公眾利益，有必要對房屋裝飾裝修行為予以規(guī)范以及要求物業(yè) 服務企業(yè)在業(yè)主裝修房屋前的告知義務
C．業(yè)主裝飾裝修房屋時，不得有違反法規(guī)規(guī)定以及管理規(guī)約明文禁止的行為
D．業(yè)主裝飾裝修房屋屬于自己處分個人財產的行為，無需對任何人負責
21、《裝飾裝修管理服務協(xié)議》的主要內容包括（）
A、裝飾裝修工程的實施內容
B、選用的主要裝飾材料及安裝的主要設備
C、裝飾裝修 程的實施期限
D、主要施工設備及施工工藝
E、廢棄物的清運與處置
22、房屋租賃合同應包括的主要條款有（）
A．租賃期限 B．租賃價格 C．房屋市值
D．修繕責任 E．租賃用途
23、下列房屋不得出租的有（）。
A．屬于違法建設的房屋
B．不符合安全、防災等工程建設強制性標準的C．違反規(guī)定改變房屋使用性質的
D．法律、法規(guī)規(guī)定禁止出租的其他情形
E．已購公有住房
24、現(xiàn)實物業(yè)管理中，具備業(yè)主身份的情況有：()。
A．房屋所有權證書持有人
B.待領房屋所有權證書人員
C．房屋所有權證書和房屋共有權證書持有人的直系親屬
D．房屋共有權證書持有人
25、下列不屬于建筑物共有部分的是（）
A．建筑物的基礎、承重結構、外墻、屋頂等基本結構部分
B．通道、樓梯、大堂等公共通行部分
C．消防、公共照明等附屬設施
D．建筑區(qū)劃內屬于業(yè)主專有的整棟建筑物的規(guī)劃占地
E．建筑區(qū)劃內城鎮(zhèn)公共道路、綠地占地
26、下列屬于《物權法》所稱 “損害他人合法權益的行為”的是（）
A．損害房屋承重結構，損害或者違章使用電力、燃氣、消防設施
B．違反規(guī)定破壞、改變建筑物外墻面的形狀、顏色等損害建筑物外觀
C．將房屋合法轉讓或租賃
D．違反規(guī)定進行房屋裝飾裝修；
E．違章加建、改建，侵占、挖掘公共通道、道路、場地或者其他共有部分。
27、下列哪些是最高人民法院不予支持的行為（）
A．物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收 費范圍、提高收費標準或者重復收費，業(yè)主以違規(guī)收費為由提出抗辯的
B．物業(yè)服務企業(yè)已經按照合同約定以及相關規(guī)定提供服務，業(yè)主僅以未享受或者無需 接受相關物業(yè)服務為理由提出抗辯的。
C．物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實上的物業(yè)服務關系由，請求業(yè)主支付 物業(yè)服務合同權利義務 終止后的物業(yè)費的。
D．物業(yè)服務合同的權利義務終止后，業(yè)主請求物業(yè)服務企業(yè)退還已經預收，但尚未提 供物業(yè)服務期間的物業(yè)費的
E．業(yè)主請求物業(yè)服務企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用的28、下列屬于消防安全重點單位應當履行的消防安全職責的是（）
A、建立防火檔案、確定消防安全重點部位，設置防火標志、實行嚴格管理
B、實行每日防火巡查，并建立巡查記錄
C、實行防火安全責任制，確定本單位和所屬各部門、崗位的消防安全責任人
D、保障疏散通道、安全出口暢通 E、制定滅火和應急疏散預案、定期組織消防演練
29、自行招用保安員的單位，向所有地設區(qū)的市級人民政府公安機關備案應提供下列 材料包括（）
A、法人資格證明
B、法定代表人（主要負責人）、分管負責人和保安員的基本情況
C、保安服務區(qū)域的基本情況
D、擬聘保安人數及損毀聘渠道說明
E、建立保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況
30、《保安服務管理條例》規(guī)定的保安員的禁止行業(yè)包括（）
A、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人
B、查驗出入服務區(qū)域的人員的證件、登記出入的車輛和物品
C、扣押、沒收他人證件、財物
D、在機場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查
E、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛
31、在正常使用情況下房屋各部位、部件保修內容與保修期是：()。
A．墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1 年
B．門窗翹裂、五金件損壞1 年
C．管道堵塞6 個月
D．供熱、供冷系統(tǒng)和設備2 個采暖期或供冷期
第一部分 全國性法律、法規(guī)
一、單選題：
1、A
2、C
3、B
4、B
5、D
6、B
7、A
8、C
9、C
10、B
11、A
12、B
13、B
14、C
15、C
16、B
17、B
18、C
19、A 20、B
21、C
22、C
23、A
24、B
25、B
26、B
27、D
28、C
29、C 30、D
31、C
32、A
33、B
34、A
35、B
36、D
37、C
38、C
39、D 40、A
二、多選題
1、ABD
2、BD
3、BD
4、CD
5、ACD
6、ABD
7、BCE
8、ABCD
9、BCD
10、AC
11、ACD
12、ABCD
13、BC
14、ACE
15、ABD
16、BC
17、AB
18、AB
19、BCD 20、ABC
21、ACE
22、ABDE ABCD
24、ABD
25、DE
26、ABDE
27、BC
28、ABE
29、ABCE
30、ACE
31、AB
第五篇：《物業(yè)管理法律法規(guī)》練習題 2
第二部分 北京市地方規(guī)章、規(guī)范性文件
一、單選題：
1、某小區(qū)的建筑面積有30 萬平方米，主要設備是一套系統(tǒng)，車庫、綠地和景觀是業(yè) 主共用的，但是該小區(qū)由小區(qū)內道路劃分為四個組團，各個組團的保安監(jiān)控系統(tǒng)是分別負 責各個組團的監(jiān)控，該小區(qū)應當劃分為（）物業(yè)管理區(qū)域。
A、一個 B、二個 C、三個 D、四個
2、《北京市物業(yè)管理辦法》自（）起施行。
A、2010 年8 月1 日 B、2010 年10 月1 日
C、2010 年12 月1 日 D、2011 年1 月1 日
3、（）負責對轄區(qū)內業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立及活動進行協(xié)助、指導和監(jiān)督，協(xié)調處理糾紛。
A、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B、政府行政主管部門
C、街道辦事處 D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府
4、物業(yè)服務合同終止或者業(yè)主共同決定不再接受事實服務，物業(yè)服務企業(yè)應當在（）
日內與全體業(yè)主完成交接。
A、15 日 B、30 日 C、60 日 D、90 日
5、前期物業(yè)服務責任由（）承擔
A、業(yè)主 B、物業(yè)服務企業(yè) C、建設單位 D、施工單位
6、業(yè)主大會的組成人員包括：（）
A、物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主 B、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定人員
C、區(qū)、縣房屋行政主管部門代表 D、社區(qū)居委會代表
7、物業(yè)管理區(qū)域內已交付業(yè)主的專有部分達到建筑物總面積（A）以上的，建設單位 應當向（）報送籌備首次業(yè)主大會會議所需資料，并推薦業(yè)主代表作為臨時召集人。
A． 50% 物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府
B． 50% 物業(yè)所在地房屋行政主管部門
C． 2/3 物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府
D． 2/3 物業(yè)所在地房屋行政主管部門
8、業(yè)主自己申請成立業(yè)主大會需要滿足的條件是：物業(yè)管理區(qū)域內占總人數（）以 上或者專有部分占建筑物總面積（）以上的業(yè)主可以自行向物業(yè)所在地（）提出書
面申請成立業(yè)主大會
A．5% 5% 區(qū)縣房屋行政主管部門
B．5% 5% 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府
C．10% 10% 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府
D．0% 10% 區(qū)縣房屋行政主管部門
9、業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起（）日內，向物業(yè)所在地（）備案。
A．15 區(qū)縣房屋行政主管部門
B．30 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府
C．60 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府
D．90 區(qū)縣房屋行政主管部門
10、業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起（）日內將所保管的檔案資料、印章及其他應當移交的財物，移交給業(yè)主委員會。
A．7 B．5 C．3 D．2
11、物業(yè)服務企業(yè)應當于每年（）公示上一物業(yè)服務合同履行情況、物業(yè)服務項
目收支情況、本物業(yè)服務項目收支預算。
A．第一個月 B．第二個月 C．第一季度 D．第二季度
12、物業(yè)服務合同屆滿，物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當于合同期
限屆滿前履行必要的通知義務；合同未約定通知期限的，應當于合同期限屆滿前（）通知
業(yè)主。
A．一個月 B．二個月 C．三個月 D．四個月
13、業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以請求（）予以撤銷。
A．物業(yè)所在地區(qū)縣房屋行政主管部門 B．人民法院
C．物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 D．物業(yè)所在地公安機關
14、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務用房建筑面積不得低于（）平方米，其 中地上房屋不得低于100平方米，業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房面積30-60平方米。
A、100 B、150 C、200 D、250
15、前期物業(yè)管理期限，是指從首戶業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設單位完成物業(yè)（）
交接止。
A、公共區(qū)域 B、設施設備 C、共用部分 D、公共部分
16、《北京市物業(yè)管理辦法》實施前，同一物業(yè)管理區(qū)域內分期開發(fā)建設的住宅物業(yè) 項目，已有前期物業(yè)服務合同或者物業(yè)服務合同，（）執(zhí)行。
A、需要按照重新簽署合同約定
B、在辦法實施前簽署的合同按照合同約定執(zhí)行，辦法實施后的分期開發(fā)的部分需要重 新簽署合同約定
C、如果成立業(yè)主大會，按照業(yè)主大會的決議
D、按照合同約定
17、《關于<北京市物業(yè)管理辦法>實施中若干問題的通知》要求街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人 民政府（）
A．對前期物業(yè)服務進行評估監(jiān)理
B．加強對轄區(qū)內業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立及活動的協(xié)助、指導和監(jiān)督。
C．協(xié)助全體業(yè)主共同制定《管理規(guī)約》
D．協(xié)助全體業(yè)主做好物業(yè)共用部分的查驗和交接
18、修繕工程投資額達到（）萬元以上或者建筑面積達到（）平方米以上時，應當
依法取得施工許可。
A、10 100 B、20 200 C、30 300 D、50 500
19、房屋建筑的安全責任人是指房屋建筑的（）
A．開發(fā)建設單位 B．所有人 C．使用人 D．管理人
20、房屋建筑管理人（簡稱管理人）是對房屋建筑使用安全承擔（）的自然人、法人 或者其他組織。
A．安全責任 B． 管理責任 C．賠償責任 D．領導責任
21、學校、幼兒園、醫(yī)院、體育館、商場、影劇院、賓館等大型公共建筑和人員密集 場所的房屋建筑，每（）年應當進行一次安全評估；使用滿 30 年的居住建筑，每（）年應當進行一次安全評估。
A．5 10 B．10 10 C．10 20 D．5 5
22、房屋建筑安全問題的治理費用，除因人為原因導致外，由（）承擔。
A．管理人 B．使用人 C．安全責任人 D．開發(fā)建設單位
23、售房單位按照高層住宅售房款的（），從售房款中一次性提取住宅專項維修資金
A、2%； B、10%； C、20%； D、30%。
24、《北京市住宅專項維修資金管理辦法》關于已出售公有住房交存住宅專項維修資
金的規(guī)定，業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項維修資金，每平方米建筑面積交 存首期住宅專項維修資金的數額為購房當年房改成本價的（）。
A． 1% B． 2% C． 5% D． 10%
25、《北京市住宅專項維修資金管理辦法》規(guī)定，商品住宅之間或者商品住宅與非住
宅之間共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，由相關業(yè)主按照（）分攤。
A．各自擁有物業(yè)建筑面積的比例
B．各自交存住宅專項維修資金的比例
C．業(yè)主總人數平均
D．各自擁有物業(yè)使用面積的比例
26、《住宅質量保證書》承諾的期限屋面防水為4 年，根據《北京市住宅專項維修資 金使用審核標準》，審核使用維修資金時，應執(zhí)行（）
A.3 年 B.4 年 C.5 年 D.6 年
27、《住宅質量保證書》承諾的電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程保修期 限為3年，根據《北京市住宅專項維修資金使用審核標準》，審核使用維修資金時，應執(zhí)行（）
A、1 年 B、2 年 C、3 年 D、4 年
28、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定（）負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
A、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會 B、物業(yè)管理處
C、市房屋行政主管部門 D、物業(yè)服務指導中心
29、下列關于物業(yè)服務企業(yè)及項目負責人信用記分制度說法錯誤的是（）
A、記分標準中物業(yè)服務企業(yè)記分滿分為20 分；
B、記分標準中物業(yè)項目負責人記分滿分為20 分；
C、記分周期從每年1 月1 日至12 月31 日；
D、記分周期期滿重新記分。
30、依據信用記分結果，對項目負責人及其企業(yè)分別進行如下處理，錯誤的是（）
A、項目負責人積分達到3 分時，由項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項目負責人 提出書面警告；
B、項目負責人積分達到5 分時，由項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項目負責人 進行約談，記入項目負責人信用信息檔案；
C、單個項目負責人積分達到15 分時，注銷《北京市物業(yè)項目負責人考試合格證書》，市房屋行政主管部門建議企業(yè)撤換該項目負責人，將其違法違規(guī)行為和處理結果記入信用信 息系統(tǒng)，在北京建設網進行公示，并扣除企業(yè)5 分；
D、單個項目負責人積分達到20 分時，注銷《北京市物業(yè)項目負責人考試合格證書》，市房屋行政主管部門建議企業(yè)撤換該項目負責人，將其違法違規(guī)行為和處理結果記入信用信 息系統(tǒng)，在北京建設網進行公示，并扣除企業(yè)5 分；
31、《北京市物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法》適用于本市行政區(qū)域內物業(yè)服務企業(yè) 對（）實施物業(yè)服務活動的監(jiān)督管理，及其信用信息的采集、發(fā)布和使用活動。
A．住宅項目 B．物業(yè)項目
C．寫字樓項目 D．非住宅項目
32、物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同簽訂之日起（B）日內向項目所在地區(qū)縣房屋 行政主管部門備案。建設單位應當自前期物業(yè)服務合同簽訂之日起（）日內向項目所在地 區(qū)縣房屋行政主管部門辦理前期物業(yè)服務合同備案手續(xù)。
A．30 30 B．15 15 C．60 60 D．10 10
33、北京市物業(yè)項目負責人合格證書有效期為（）年
A． 一 B． 二 C． 三 D． 四
34、北京市物業(yè)項目負責人每年須參加不少于（）學時的繼續(xù)教育
A．20 B．30 C．40 D．50
35、物業(yè)服務評估監(jiān)理收費原則是（）
A．誰委托誰付費 B．誰受益誰付費
C．建設單位承擔費用 D．全體業(yè)主共同承擔費用
36、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務合同的，建設單位應當與全體業(yè)主進行物業(yè)（）
查驗交接，撤出物業(yè)管理區(qū)域，并移交相關資料。
A、公共部分 B、公共區(qū)域 C、設施設備 D、共用部分
37、根據《北京市物業(yè)管理辦法》，前期物業(yè)交接查驗的主體為（）
A、建設單位與全體業(yè)主； B、建設單位與第三方評估監(jiān)理機構；
C、未成立業(yè)主委員會的，交接主體為建設單位與街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府；
D、建設單位與物業(yè)公司。
38、應急物業(yè)服務費用由（）承擔
A、建設單位； B、原物業(yè)服務企業(yè)； C、全體業(yè)主； D、政府部門。
39、物業(yè)項目交接，是指建設單位或物業(yè)服務企業(yè)與（）對物業(yè)共用部分進行查驗交 接以及對物業(yè)管理相關資料進行移交和承接的行為
A．業(yè)主大會 B．業(yè)主委員會
C．全體業(yè)主 D．選聘的物業(yè)服務企業(yè)
40、業(yè)主大會成立以前，物業(yè)服務企業(yè)可以使用決策平臺發(fā)起業(yè)主共同決定的以下事 項。（）
A、改變房屋建筑使用用途（住宅改商用）；
B、決定利用物業(yè)共有部分停放機動車的車位設置、管理、收費等事項；
C、決定本物業(yè)管理區(qū)域內共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維 護等方面的制度；
D、籌集、管理和使用建筑物及其附屬設施的維修資金。
41、2010 年 10 月 1 日以后入住的城區(qū)新建住宅物業(yè)項目，應當由（）申領該項目
房屋的一卡通。
A．業(yè)主本人 B．建設單位
C．業(yè)主委員會 D．物業(yè)服務企業(yè)42、2010 年 10 月 1 日前已入住物業(yè)項目的一卡通由（）
A．業(yè)主本人申領
B．業(yè)主委員會或物業(yè)服務企業(yè)統(tǒng)一申領后發(fā)放給業(yè)主
C．由業(yè)主共同決定指定委托人統(tǒng)一申領
D．由業(yè)主代表統(tǒng)一申領
43、共同決定事項發(fā)起人應當在發(fā)起決策前，將擬決策事項及相關材料在物業(yè)管理區(qū) 域內的顯著位置向相關業(yè)主公示，公示期不得少于（）日
A．10 B．15 C．30 D．60
44、下面那一項不是臨時管理規(guī)約的基本內容（）
A、物業(yè)基本情況和物業(yè)的使用、維修和管理；
B、裝飾裝修和正常期物業(yè)服務；
C、首次業(yè)主大會會議籌備、物業(yè)項目交接；
D、爭議解決方式和附則。
45、臨時管理規(guī)約是由（）制定的。
A．建設單位 B．前期物業(yè)服務企業(yè)
C．物業(yè)項目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 D．市房屋行政主管部門
46、建設單位應當在（）制定臨時管理規(guī)約，并在銷售場所公示。
A．取得《商品房預售許可證》之前 B．銷售房屋前
C．業(yè)主入住之前 D．工程竣工之前
47、物業(yè)管理行業(yè)專家不得有下列（）禁止行為。
A、取得注冊物業(yè)管理師證書 B、具備高級專業(yè)技術職稱
C、從事物業(yè)服務滿10 年 D、違法收受利害關系人的財物或者其他好處的獨占
48、以下哪個部門負責物業(yè)管理行業(yè)專家的日常管理（）
A、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會； B、北京市住房城鄉(xiāng)建設委；
C、區(qū)縣房管局； D、中國物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會。
49、下列關于《北京市住宅物業(yè)服務標準》那種說法是正確的選項是（）
A、標準中涉及的物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護為日常維修養(yǎng)護工作，還包括需要使用專項 維修資金的維修、更新和改造工作；
B、物業(yè)服務標準分為五級，五級標準為最低標準，每一級標準高于且包含相應低一級 的標準；
C、標準中涉及的物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護為日常維修養(yǎng)護工作，不包括需要使用，專 項維修資金的維修、更新和改造工作；
D、簽訂物業(yè)服務合同時，依據住宅物業(yè)實際情況確定物業(yè)服務事項，選定相應的物業(yè) 服務標準。本標準施行前已簽訂物業(yè)服務合同的住宅物業(yè)按照本標準執(zhí)行。
50、物業(yè)管理區(qū)域內已交付業(yè)主的專有部分達到建筑物總面積（）以上的，建設單位
應當向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報送籌備首次業(yè)主大會會議所需資料。
A、30% B、50% C、67% D、80%
51、建設單位應當自首次業(yè)主大會會議籌備組成立之日起（）日內，向籌備組提供業(yè)
主專有部分面積、建筑物總面積等資料。
A、7 B、10 C、15 D、30
52、根據《北京市物業(yè)管理辦法》，業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項的范圍和決定程序由（）規(guī)定。
A、管理規(guī)約； B、物業(yè)服務合同；
C、業(yè)主大會議事規(guī)則； D、業(yè)主委員會。
53、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當自接到申請之日起（）日內，指定代表擔任籌備
組組長，組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組，籌備組負責召集首次業(yè)主大會會議。
A、15 日 B、30 日 C、60 日 D、90 日
54、物業(yè)服務合同到期后，雙方沒有（）合同并繼續(xù)履行合同的，視為合同自動延續(xù)。
A、簽署 B、締約 C、解除 D、解約
55、物業(yè)服務關系中，當事人一方違反物業(yè)服務合同約定造成另一方損害，發(fā)生違約 與侵權競合的，另一方可以選擇提起違約之訴或者侵權之訴，由（）依法確定管轄。
A．起訴方 B．被起訴方
C．當事人雙方協(xié)商 D．法院根據訴訟性質
56、沒有成立業(yè)主委員會的，由（）行使提起訴訟的權利。
A．全體業(yè)主
B．業(yè)主代表
C．專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主
D．街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指定代表人
57、物業(yè)服務企業(yè)侵害的權益僅涉及單個業(yè)主或部分業(yè)主的，應當由（）作為原告提
起訴訟
A．業(yè)主委員會 B．單個業(yè)主或部分業(yè)主
C．業(yè)主代表 D．全體業(yè)主
58、物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務合同后，將物業(yè)服務全部轉托給其他物 業(yè)服務企業(yè)屬于（）。
A．合法行為 B．違約行為
C．違規(guī)行為 D．正當行為
二、多選題
1、建設單位應當在銷售房屋前，結合物業(yè)的（）等因素劃分物業(yè)管理區(qū)域，并在房 屋買賣合同中明示。
A、共用設施設備 B、建筑物規(guī)模 C、社區(qū)建設 D、市政公用設施
2、規(guī)劃行政主管部門在規(guī)劃許可、驗收過程中，應當審查（）等是否符合規(guī)劃設計 指標。
A、物業(yè)服務用房建筑面積 B、位置 C、配置 D、綠地面積
3、新建住宅物業(yè)，建設單位應當配建物業(yè)服務用房，包括（）等。
A、客服接待 B、項目檔案資料保存
C、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房 D、人員值班備勤
4、物業(yè)共用部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主專有部分以外按照規(guī)定由業(yè)主共同管理的（）及和相關場地。
A.建筑物 B、車庫 C、構筑物 D、配套設施設備
5、根據《北京市物業(yè)管理辦法》，以下描述正確的有（）
A、建設單位可以不采取招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)；
B、建設單位要承擔首次業(yè)主大會召開前或籌備組成立滿三個月前的物業(yè)管理費；
C、建設單位可以不經業(yè)主同意將保潔服務委托給專業(yè)公司；
D、在未完成共有部分交接前，建設單位必須承擔物業(yè)服務費；
E、作為房屋買賣合同附件的前期物業(yè)服務合同的主體雙方為業(yè)主和建設單位。
6、根據《北京市物業(yè)管理辦法》，業(yè)主對以下事項中，應當經專有部分占建筑物總面 積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意的有（）
A、制定或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；
B、申請改建、重建建筑物及附屬設施；
C、確定或者變更物業(yè)管理方式、服務內容、服務標準和收費方案；
D、選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)或者不再接受物業(yè)服務企業(yè)事實服務；
E、申請分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域。
7、根據《北京市物業(yè)管理辦法》，以下說法錯誤的有（）
A、物業(yè)服務合同期限屆滿前三個月告知原物業(yè)服務企業(yè)，并在物業(yè)管理區(qū)域內公告后，業(yè)主委員會即可解聘物業(yè)服務企業(yè)；
B、物業(yè)服務合同屆滿前三個月通知業(yè)主，物業(yè)服務企業(yè)在合同到期即可撤出物業(yè)管理 區(qū)域；
C、物業(yè)服務企業(yè)未與業(yè)主簽訂書面物業(yè)服務合同，但事實上提供了物業(yè)服務，并履行 了告知義務的，物業(yè)服務企業(yè)有權要求業(yè)主履行相關義務；
D、原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，新的物業(yè)服務企業(yè)可以強行接管；
E、原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，新的物業(yè)服務企業(yè)可以依法提起訴訟或 者申請仲裁。
8、《北京市物業(yè)管理辦法》實施后下列說法正確的是（）
A、前期物業(yè)管理期限是指從首戶業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設單位完成物業(yè)共用部分 交接止；
B、《辦法》實施后申請辦理商品房預售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，建設單位應 當在銷售房屋前確定物業(yè)服務事項和服務標準，并委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構對服務費用進 行測算，測算結果應當在銷售場所公示，并寫入房屋買賣合同和前期物業(yè)服務合同；
C、業(yè)主應當積極成立業(yè)主大會，及時確定物業(yè)管理方式，物業(yè)管理企業(yè)應做好物業(yè)共 用部分的查驗和交接；
D、同一物業(yè)管理區(qū)域內分期開發(fā)建設的住宅物業(yè)項目，已有前期物業(yè)服務合同或者物 業(yè)服務合同的，按照合同約定執(zhí)行；
E、前期物業(yè)管理期限是指建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)到業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務 企業(yè)之前；
9、依據《北京市物業(yè)管理辦法》（）應當加強對轄區(qū) 內業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成 立及活動的協(xié)助、指導和監(jiān)督：
A、北京市房屋行政主管部門； B、街道辦事處；
C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府； D、區(qū)縣房屋行政主管部門； E、居委會。
10、《北京市物業(yè)管理辦法》實施后申請辦理商品房預售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè) 項目，建設單位承擔前期物業(yè)服務責任。建設單位提供前期物業(yè)服務的方式有：（）
A、自行提供前期物業(yè)服務；
B、將全部專項服務委托給具備資質的物業(yè)服務企業(yè)；
C、將專項服務委托給符合相關資質要求的專業(yè)性服務企業(yè)；
D、將全部專項服務委托給專業(yè)性服務企業(yè)；
E、將全部專項服務委托給個人。
11、劃分物業(yè)管理區(qū)域的原則包括：()
A．共用主要配套設施設備
B．共用市政道路
C．共用小區(qū)內道路和綠地
D．規(guī)劃為一個社區(qū)
E．屬于同一個街道辦事處
12、業(yè)主共同決定本物業(yè)管理區(qū)域范圍內的物業(yè)管理事項，事項范圍和決定程序符合 規(guī)定的是（）
A．由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定
B．由業(yè)主委員會討論決定
C．由物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共同決定
D．由專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主共 同決定
E．由《管理規(guī)約》規(guī)定
13、根據《北京市物業(yè)管理辦法》辦法規(guī)定，在實施后申請辦理商品房預售許可證或 現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，在完成物業(yè)共用部分交接前，建設單位不得向業(yè)主收取物業(yè)服 務費；但發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主應當按照前期物業(yè)服務合同的約定繳納物業(yè)服務費（）
A、籌備組成立滿1 個月未召開首次業(yè)主大會會議的；
B、首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務合同且未確定物業(yè)管理方式的；
C、首次業(yè)主大會會議結束后，建設單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30 日內未 開始查驗的；
D、物業(yè)共用部分經查驗符合相關標準，建設單位向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起 30日內未完成交接的；
E、全體業(yè)主與建設單位已完成共用部位交接，建設單位提供事實服務的；
14、《北京市物業(yè)管理辦法》實施后申請辦理商品房預售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè) 項目，關于前期物業(yè)服務責任、物業(yè)服務方式以下說法正確的是（）
A．建設單位承擔前期物業(yè)服務責任
B．建設單位可以自行提供前期物業(yè)服務
C．建設單位可以將全部專項服務委托給物業(yè)服務企業(yè)
D．建設單位可以將專項服務委托給專業(yè)性服務企業(yè)
E．受托的物業(yè)服務企業(yè)和專業(yè)性服務企業(yè)無資質要求。
15、下列（）是屬于房屋管理人應當對房屋建筑進行的日常檢查的內容。
A、房屋的開裂、變形，地基不均勻沉降等異常現(xiàn)象
B、白蟻蟻害區(qū)蟻情
C、房屋建筑公共部位空調的運行狀況
D、供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等基礎設施設備的完好性及運行 情況
16、電梯使用單位的安全管理人員應當履行對電梯（）落實電梯的定期檢驗計劃的職
責。
A、運行的日常巡視 B、做好電梯日常使用狀況記錄
C、機房溫度 D、機房衛(wèi)生環(huán)境
17、房屋建筑使用安全管理應當遵循（）預防為主、防治結合、（）的原則。
A、定期檢查電梯 B、合理使用 C、綜合治理 D、確保安全
18、北京市行政區(qū)域內城鎮(zhèn)國有土地上各類房屋建筑的（）等活動及其監(jiān)督管理，適 用《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》。
A、安全使用 B、檢查維護 C、安全鑒定 D、安全問題治理
19、《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》所稱房屋建筑是指依法建造或者 依法登記的（），包括附屬構筑物和與其配套的線路、管道、設備。
A、居住建筑 B、公共建筑 C、工業(yè)建筑 D、綜合建筑
20、危險房屋的處理類別有（）
A、觀察使用； B、處理使用； C、停止使用；D、限時使用； E、整體拆除。
21、以下可以定義為房屋建筑的安全責任人的有（）
A、業(yè)主； B、房屋所有人；C、實際占有人；D、租戶；E、房屋使用人。
22、下列對房屋建筑管理人的定義及職責描述正確的是（）管理人安全負責人
A、房屋建筑管理人（簡稱管理人）是對房屋建筑使用安全承擔管理責任的自然人、法 人或者其他組織；
B、自行管理的房屋建筑，安全責任人是管理人。委托管理的房屋建筑，受托人是管理 人；
C、管理人應當對房屋建筑進行檢查維護；
D、管理人對于檢查中發(fā)現(xiàn)的房屋建筑使用安全問題應向安全責任人和有關行政主管部 門報告，并有權組織對房屋建筑安全問題進行治理；
E、管理人應當對危害房屋建筑使用安全的行為進行制止、報告，并定期開展房屋建筑 使用安全宣傳活動。
23、房屋建筑使用人在使用房屋建筑時，影響安全和公共利益的行為有（）
A．擅自變動建筑主體和承重結構
B．違法存放易燃、易爆物品
C．擅自封閉開放式陽臺
D．損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設施、器材
E．擅自拆改燃氣、供暖、供電、通訊線路等設施設備
24、房屋建筑管理人對房屋建筑日常檢查的內容包括（）
A．房屋的開裂、變形，地基不均勻沉降等異?，F(xiàn)象。
B．房屋門窗的開閉情況。
C．室內外公共區(qū)域裝飾裝修的松動、起翹、脫落等現(xiàn)象。
D．房屋建筑附屬構筑物的安全牢固情況。
E．安全出口、疏散通道是否暢通，消防設施、消防器材運行情況，消防安全標志的完 好性。
25、住宅專項維修資金，是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的（）的資金。
A、維修 B、更新 C、改造 D、翻新
26、下列（）費用不得從住宅專項維修資金中列支。
A、依法應當由建設單位或者施工單位承擔的住宅共用部位、共用設施設備維修、更新 和改造費用
B、依法應當由相關單位承擔的供水、供電、供熱、通訊、有線電視等管線和設施設備 的維修、修養(yǎng)費用
C、應當由當事人承擔的因人為損壞住宅共用部位、共用設施設備所需的修復費用
D、根據物業(yè)服務合同約定，屬于物業(yè)服務內容的住宅共用部位、共用設施設備的日常 維修和養(yǎng)護費用
27、發(fā)生下列（）情況之一的，可以使用住宅專項維修資金進行維修。
A、高層住宅發(fā)生供水主管道嚴重漏水，水泵（包括生活泵、消毒泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水、泵電機燒毀等情況，導致供水中斷的 B、專用排水設施漏水的C、消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對消防設施設備維修及更新、改造等
D、業(yè)主衛(wèi)生間支管道嚴重漏水
28、發(fā)生下列危及房屋使用安全或嚴重影響使用功能情況之一的，不需住宅專項維修 資金列支范圍內專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的 業(yè)主討論通過，可以使用住宅專項維修資金進行維修（）
A、層面、外墻防水局部損壞、滲漏嚴重，經多次補漏后仍難以解決的；
B、電梯發(fā)生沖頂、蹲底或意外災害危及人身安全的；定期檢查時被責令停梯整改的；
C、高層住宅發(fā)生供水主管道嚴重漏水，水泵（包括生活泵、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水、泵電機燒毀等情況，導致供水中斷的；
D、樓體單側外墻飾面六分之一以上面積有脫落危險的；
E、專用排水設施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財產安全的。
29、高層住宅水泵發(fā)生下列情況時，可以按照住宅專項維修資金應急辦法使用的有（）
A、供水主管道嚴重漏水導致供水中斷的；
B、水泵（包括生活泵、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水情況的；
C、水泵（包括生活泵、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水情況，導 致供水中斷的；
D、水泵（包括生活泵、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵電機燒毀等情況，導致供水中斷的；
E、備用泵電機燒毀，隨時可能導致供水中斷的。
30、住宅保修期滿后，可以不需住宅專項維修資金列支范圍內專有部分占建筑物總面 積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主討論通過，即可使用住宅專項維修 資金進行維修的緊急情況的有（）
A、定期檢查時被責令停梯整改的；
B、高層住宅發(fā)生供水主管道嚴重漏水，導致供水中斷的；
C、樓體全部外墻飾面五分之一以上面積有脫落危險的；
D、專用排水設施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財產安全的；
E、消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙的。
31、以下屬于《北京市住宅專項維修資金管理方法》規(guī)定的住宅共用設施設備的維修 和更新、改造范圍的有（）
A、公共區(qū)域門窗或窗紗普遍破損的；
B、電梯主要部件需要進行維修或更換的；
C、配電設備部分電纜、電線、配電箱（柜）內元件損壞的；
D、避雷設施不能滿足安全要求的；
E、公共區(qū)域窗臺、門廊挑檐、樓梯踏步及扶手、院門等出現(xiàn)破損的。
32、《北京市住宅專項維修資金管理方法》規(guī)定的費用的分攤方式以下說法正確的有（）
A、專屬一個單元業(yè)主的共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，由該單元 全體業(yè)主按照建筑面積比例分攤；
B、售后公有住房之間共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造的每個樓幢的費用，由該樓幢全體業(yè)主與公有住房售房單位按照建筑面積分攤；
C、專屬一個樓層業(yè)主的共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，由該單元 全體業(yè)主按照建筑面積分攤；
D、商品住宅與非住宅之間共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，由相關 業(yè)主按照建筑面積分攤；
E、售后公有住房之間共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造費用，應由業(yè)主承 擔的，由相關業(yè)主按照建筑面積分攤。
33、《北京市住宅專項維修資金管理方法》規(guī)定以下不得從住宅專項維修資金中列支 的費用有（）
A、保修期內的共用部位、共用設施設備維修；
B、依法應當由相關單位承擔的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設 施設備的維修、養(yǎng)護費用；
C、保修期外，屋面防水損壞造成滲漏的；
D、應當由當事人承擔的因人為損壞住宅共用部位、共用設施設備所需的修復費用；
E、屬于物業(yè)服務內容的住宅共用部位、共用設施設備的日常維修和養(yǎng)護費用。
34、按照《北京市住宅專項維修資金管理辦法》的規(guī)定，需要交存住宅專項維修資金 的業(yè)主包括（）
A．住宅業(yè)主
B．住宅為一個業(yè)主所有且與其他物業(yè)不具有共用部位、共用設施設備之外的所有住宅 業(yè)主
C．住宅物業(yè)管理區(qū)域內的非住宅業(yè)主
D．住宅物業(yè)管理區(qū)域外與單幢住宅結構相連的非住宅業(yè)主
E．所有業(yè)主
35、《北京市住宅專項維修資金管理辦法》規(guī)定的危及房屋使用安全的緊急情況包括（）
A．屋面防水損壞造成滲漏的；．
B．電梯故障危及人身安全的；
C．高層住宅水泵損壞導致供水中斷的；
D．樓體單側外立面有脫落危險的；
E．消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對消防設施設備維及更新、改造的36、專用排水設施因（）等造成功能障礙，危機人身財產安全的，可使用專項維修資 金。
A、坍塌 B、堵塞 C、爆裂 D、老化
37、北京市實行物業(yè)項目負責人持證上崗制度，下列（）是項目負責人必須具備的條 件。
A、具備建設部和勞動頒發(fā)的物業(yè)管理師證書
B、經市房屋行政主管部門頒發(fā)合格證書
C、合格證書有效期為三年，有效期滿需要延期的，應當于期滿前三個月向原發(fā)證機關 申請辦理延期手續(xù)
D、取得合格證書后，項目負責人每年須參加不少于40 學時的繼續(xù)教育
38、物業(yè)項目負責人包括（）
A、物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定指派的項目負責人
B、建設單位按照前期物業(yè)服務合同指派的項目負責人
C、政府有關部門應急聘用的管理人
D、業(yè)主共同決定聘請的其他管理人
39、根據《物業(yè)項目負責人信用信息管理辦法》，北京市項目負責人實行持證上崗制 度，以下要求正確的是（）
A、項目負責人經市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會考試合格的，頒發(fā)合格證書；
B、合格證書有效期為三年，有效期滿需要延期的，應當于期滿前三個月向原發(fā)證機關 申請辦理延期手續(xù)；
C、取得合格證書后，項目負責人每年需參加不少于30 學時的繼續(xù)教育；
D、項目負責人在記分周期被累計扣分超過規(guī)定分值的，市房屋行政主管部門應取消其 合格證書，并在項目負責人信用信息檔案中予以記錄；
E、項目負責人記分達到5 分時，由項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門對該項目負責人 進行約談。
40、物業(yè)服務企業(yè)的信用信息主要包括（）
A、基本信息； B、業(yè)績信息； C、評估信息；
D、警示信息； E、業(yè)主清冊。
41、信用信息采集渠道，包括（）（物業(yè)協(xié)會是評比單位）
A、市、區(qū)縣房屋行政主管部門提供；
B、物業(yè)服務企業(yè)自行申報； C、相關行政主管部門提供；
D、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會提供； E、項目負責人自行申報。
42、信用信息可為市、區(qū)縣房屋行政主管部門、相關行政主管部門以及北京物協(xié)等實 施（）等工作，提供監(jiān)督管理的依據。
A．物業(yè)服務企業(yè)登記注冊 B．物業(yè)服務企業(yè)資質等級核定
C．物業(yè)服務企業(yè)接管新物業(yè)項目 D．物業(yè)管理示范項目評定
E．物業(yè)管理行業(yè)專家選聘
43、（）和有關部門可以委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構，就物業(yè)服務質量、服務費用和 物業(yè)共用部分管理狀況等進行評估和監(jiān)理。
A、業(yè)主 B、物業(yè)服務企業(yè) C、建設單位 D、業(yè)主委員會
44、北京市物業(yè)服務第三方評估監(jiān)理的范圍包括（）。
A、物業(yè)項目交接查驗 B、物業(yè)服務費用評估
C、其他需要評估監(jiān)理的事項 D、物業(yè)設施設備完好程度評價
45、以下事項可以委托物業(yè)服務第三方進行評估監(jiān)理（）
A、物業(yè)共用部位和共用設施設備管理狀況；
B、物業(yè)項目交接查驗； C、確認危險房屋；
D、物業(yè)服務費用評估； E、物業(yè)服務質量評估。
46、評估監(jiān)理報告的內容應當包括（）
A．評估監(jiān)理目的、依據和方法；
B．評估監(jiān)理日期和基準日；
C．評估監(jiān)理流程明細表
D．評估監(jiān)理查勘數據、評估監(jiān)理結果及有效期限；
E．評估監(jiān)理人員簽章
47、《北京市物業(yè)服務第三方評估監(jiān)理管理辦法》規(guī)定的物業(yè)服務評估監(jiān)理機構應當 具備下列條件（）
A．具有獨立法人資格，專業(yè)從事物業(yè)服務評估監(jiān)理業(yè)務；
B．注冊資本 100 萬元以上；
C．有固定的辦公場所和開展評估監(jiān)理業(yè)務所需設施、設備和辦公條件；
D．具有工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于 5 人；
E．具有物業(yè)管理專業(yè)職業(yè)資格證書的人員不少于 5 人
48、物業(yè)服務企業(yè)撤出物業(yè)服務區(qū)域，應當履行下列交接義務（）。
A、移交物業(yè)服務期間形成的物業(yè)和設施設備使用、維護保養(yǎng)和定期檢驗等技術資料，運行、維護保養(yǎng)記錄
B、移交《北京市物業(yè)管理辦法》第十條規(guī)定的相關資料
C、移交物業(yè)共用部分
D、結清預收、代收的有關費用
49、原物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，（）不得強行接管。
A、新的物業(yè)服務企業(yè)與原物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商解決
B、新的物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主應當與原物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商解決
C、協(xié)商不成的，應當依法提起訴訟或者申請仲裁
D、業(yè)主委員會與原物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商解決
50、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務合同的，建設單位應當移交下列資料（）
A、物業(yè)管理區(qū)域劃分資料
B、建設用地規(guī)劃許可證和建設工程規(guī)劃許可證的附件、附圖
C、竣工驗收報告及竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管 網工程竣工圖、消防驗收等竣工驗收資料
D、設施設備的出廠隨機資料，安裝、驗收、使用、維護保養(yǎng)和定期檢驗等技術資料，運行、維護保養(yǎng)記錄
51、物業(yè)項目交接時，建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會及相關業(yè)主應當履行配 合義務，不得出現(xiàn)（）行為。
A、拒不移交物業(yè)服務用房和相關資料 B、拒不配合交接查驗
C、拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域 D、強行接管
52、原物業(yè)服務企業(yè)不得以（）等為由拒絕辦理交接。
A、業(yè)主欠繳停車費服務費用 B、業(yè)主欠繳供暖服務費用
C、業(yè)主欠交物業(yè)服務費用 D、對業(yè)主共同決定有異議
53、《北京市物業(yè)項目交接管理辦法》的客體是（）
A、物業(yè)共用部分； B、建設單位；
C、物業(yè)管理相關資料； D、全體業(yè)主； E、物業(yè)服務企業(yè)；
54、應急物業(yè)服務適用的情形有（）
A、建設單位或原物業(yè)服務企業(yè)依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定物業(yè)管 理方式的；
B、物業(yè)服務合同期限內，物業(yè)服務企業(yè)因破產、資質被注銷等原因致使其法律上或者 事實上不能履行物業(yè)服務義務的；
C、業(yè)主共同決定不再接受事實服務，未能依法確定物業(yè)管理方式的向政府部門提出申 請的；
D、物業(yè)服務企業(yè)違反約定單方解除物業(yè)服務合同，撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能 依法確定物業(yè)管理方式的；
E、物業(yè)服務企業(yè)不再提供事實服務，依法撤出物業(yè)管理區(qū)域，全體業(yè)主未能依法確定 物業(yè)管理方式的。
55、應急物業(yè)服務內容包括（）
A、垃圾清運； B、秩序維護； C、裝飾裝修管理；
D、二次供水； E、電梯運行。
56、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務合同后，建設單位與全體業(yè)主進行物業(yè)共用部分 承接查驗的方式有（）
A．委托選聘的物業(yè)服務企業(yè)進行承接查驗
B．委托業(yè)主委員會
C．委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構
D．委托前期物業(yè)服務企業(yè)
E．委托物業(yè)管理專家?guī)斐蓡T
57、以下關于物業(yè)項目交接的主體，說法正確的是（）
A．已經成立業(yè)主大會的物業(yè)項目，可由經業(yè)主大會授權的業(yè)主委員會代表全體業(yè)主進 行交接。
B．未成立業(yè)主大會的，可由全體業(yè)主授權的業(yè)主代表進行交接。
C．建設單位委托負責前期物業(yè)管理的物業(yè)服務企業(yè)進行交接。
D．全體業(yè)主可以委托選聘的物業(yè)服務企業(yè)進行交接。
E．委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構進行物業(yè)項目交接
58、物業(yè)管理區(qū)域內需由業(yè)主共同決定的（）事項，可以使用決策平臺表決。
A、成立業(yè)主大會 B、修改業(yè)主大會議事規(guī)則
C、修改管理規(guī)約 D、變動建筑主體和拆改承重結構
59、關于“業(yè)主一卡通”的描述，以下說法正確的有（）
A、在交付房屋前，物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”；
B、業(yè)主入住前，應當與銀行、建設單位簽訂前期物業(yè)服務費托收協(xié)議；
C、業(yè)主應當在“業(yè)主一卡通”內預存不超過一年的物業(yè)服務費；
D、建設單位可以按照前期物業(yè)服務合同相關約定，通過銀行直接從“業(yè)主一卡通”中 劃轉前期物業(yè)服務費；
E、建設單位向業(yè)主收費之前應當履行必要的通知義務，將收費起始時間在物業(yè)管理區(qū) 域內顯著位置公示。
60、業(yè)主決定共同事項的發(fā)起人可以是（）
A．建設單位 B．業(yè)主大會
C．業(yè)主 D．業(yè)主委員會
E．物業(yè)服務企業(yè)
61、業(yè)主決定共同事項公共決策平臺提供以下表決方式（）
A．互聯(lián)網 B．電話語音
C．掛號信書面表決 D．人工幫助
E．現(xiàn)場協(xié)助
62、臨時管理規(guī)約的基本內容應當包括（）
A．物業(yè)基本情況
B．物業(yè)的使用、維修和管理
C．前期物業(yè)服務
D．裝飾裝修管理規(guī)定
E．房屋質量說明
63、臨時管理規(guī)約的必備條款包括（）
A．物業(yè)管理區(qū)域內，建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，由建設單位享 有業(yè)主權利、承擔業(yè)主義務。
B．業(yè)主在辦理房屋交付手續(xù)前，應當向建設單位領取所購房屋的“業(yè)主一卡通”，與 銀行、建設單位簽訂前期物業(yè)服務費托收協(xié)議。
C．業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務合同并確定物業(yè)管理方式的，建設單位應當按照《北 京市物業(yè)管理辦法》的規(guī)定，與全體業(yè)主進行物業(yè)共用部分查驗交接。
D．建設單位應當自首次業(yè)主大會會議籌備組成立之日起 7 日內向籌備組提供業(yè)主名
冊、業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料，并承擔籌備及召開首次業(yè)主大會會議所需費 用。
E．建設單位應當無條件承擔前期物業(yè)服務費用。
64、北京市物業(yè)管理行業(yè)專家可以接受當事人委托，參與本市行政區(qū)域內的（）等工 作
A．物業(yè)服務企業(yè)資質評審
B．物業(yè)管理示范項目考評
C．物業(yè)服務評估監(jiān)理
D．作為獨立的物業(yè)管理人管理物業(yè)項目
E．物業(yè)項目負責人考試大綱的制定
65、北京市住宅物業(yè)服務標準批準的單位是（）
A、北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會 B、北京市質量技術監(jiān)督局
C、北京市住房和城鄉(xiāng)建設委員會物業(yè)處 D、北京市質量技術監(jiān)督局標準化處
66、《北京市住宅物業(yè)服務標準》每一級包含的內容有（）
A、基本要求； B、共用部位及共用設施設備運行、維修養(yǎng)護；
C、需要使用專項維修資金的維修、更新和改造工作；
D、消防安全防范、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生； E、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護。
67、關于《北京市住宅物業(yè)服務標準》的規(guī)定，下列說法正確的是（）
A．本標準中涉及的物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護為日常維修養(yǎng)護工作；
B．本標準中涉及的物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護包括需要使用專項維修資金的維修、更新 和改造工作；
C．物業(yè)服務標準分為五級
D．一級標準為最高標準，每一級標準高于且包含相應低一級的標準；
E．簽訂物業(yè)服務合同時，依據住宅物業(yè)實際情況確定物業(yè)服務事項，選定相應的物業(yè) 服務標準。
68、業(yè)主可以以（）為單位，共同決定本單位范圍內的物業(yè)管理事項。
A、幢 B、單元 C、樓層 D、整個小區(qū)
69、（）物業(yè)服務查驗交接報告或其摘要文本應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示。
A、籌備組成立公告 B、首次業(yè)主大會會議決議 C、查驗通知 D、交接通知
70、依據《北京市物業(yè)管理辦法》，下列哪些文件要在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置公示：（）
A、籌備組成立公告； B、業(yè)主委員會委員名單；
C、首次業(yè)主大會會議決議； D、查驗通知、交接通知；
E、物業(yè)服務查驗交接報告或其摘要文本。
71、物業(yè)管理糾紛是指居住物業(yè)管理區(qū)域內（）發(fā)生的民事糾紛。
A、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間 B、業(yè)主與業(yè)主之間
C、業(yè)主與業(yè)主委員會之間 D、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間
72、《北京市高級人民法院關于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》規(guī)定業(yè)主委員會下列（）情況下可作為原告參加訴訟。
A、物業(yè)服務企業(yè)違法合同約定損害業(yè)主公共權益的B、物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)拒絕將《物業(yè)管理條例》第二十九條第一款規(guī) 定的資料移交給業(yè)主委員會的C、業(yè)主大會決定提前解除物業(yè)服務合同，物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出的 D、物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)拒絕將物業(yè)管理用房移交給業(yè)主委員會的73、根據《北京市高級人民法院關于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》，物業(yè)服務費案 件的訴訟時效說法正確的有（）
A、物業(yè)服務費案件的訴訟時效期間為1 年；
B、物業(yè)服務費案件的訴訟時效期間為2 年；
C、法院在審理追索物業(yè)服務費案件適用訴訟時效時不會過苛；
D、只要物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同義務時，一般會認定其在持續(xù)主張權利；
E、除物業(yè)服務企業(yè)明顯怠于行駛權利的，一般會認定其在持續(xù)主張權利。
74、業(yè)主發(fā)生財物丟失或毀損時，物業(yè)服務企業(yè)應該承擔相應的賠償責任的情形及條 件包括（）
A．財物丟失或毀損情況發(fā)生在本物業(yè)管理區(qū)域內；
B．物業(yè)服務合同約定有財物保管服務；
C．物業(yè)服務企業(yè)在其職責范圍內未盡到安全防范義務或未配置應有的安全防范設備，對財物丟失或毀損有過錯；
D．業(yè)主對財物丟失或毀損無過錯；
E．因不可抗力造成財物丟失或毀損。
75、《北京市高級人民法院關于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見（試行）》的適用范圍 包括()
A．居住物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)之間因物業(yè)管理行為發(fā)生的 民事糾紛
B．物業(yè)管理區(qū)域內的公房使用人與物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)服務合同關系
C．商業(yè)物業(yè)管理區(qū)域或特種物業(yè)管理區(qū)域內因物業(yè)管理行為發(fā)生的民事糾紛
D．不具有物業(yè)管理資質的單位（如村委會、自行管理公房的單位等）因提供物業(yè)服務 與業(yè)主發(fā)生的糾紛
E． 業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與房地產開發(fā)企業(yè)之間的民事糾紛
76、在下列情形下，業(yè)主委員會可作為原告參加訴訟（）
A．物業(yè)服務企業(yè)違反合同約定損害業(yè)主公共權益的；
B．業(yè)主大會決定提前解除物業(yè)服務合同，物業(yè)服務企業(yè)拒絕退出的；
C．業(yè)主拒絕繳納物業(yè)服務費用的；
D．物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)拒絕將物業(yè)管理用房和《物業(yè)管理條例》第二 十九條第一款規(guī)定的資料移交給業(yè)主委員會的；
E． 其它損害全體業(yè)主公共權益的情形。
77、物業(yè)使用人作為訴訟當事人的前提條件包括（）
A．業(yè)主提出要求的B．物業(yè)使用人與物業(yè)服務企業(yè)直接簽訂物業(yè)服務合同的；
C．物業(yè)使用人接受物業(yè)服務，已經與物業(yè)服務企業(yè)形成事實上的物業(yè)服務關系的；
D．業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的；
E．物業(yè)使用人違反《物業(yè)管理條例》和管理規(guī)約的規(guī)定的。
78、業(yè)主要求減收物業(yè)服務費用或要求返還多交的物業(yè)服務費用，合理的理由包括（）
A．物業(yè)服務企業(yè)提供的服務項目和質量與合同約定標準差距明顯的；
B．一層業(yè)主以未使用電梯為由要求不交電梯維修保養(yǎng)費用的；
C．物業(yè)服務企業(yè)擅自擴大收費范圍、提高收費標準、重復收費的；
D．業(yè)主因自身原因未居住房屋的；
E．物業(yè)服務企業(yè)未及時公示上一物業(yè)服務合同履行情況、物業(yè)服務項目收支情況 的。
三、簡答題
1、《北京市物業(yè)管理辦法》對物業(yè)管理的概念是如何闡述的？
答：本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過他人(2 分)對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑 物、構筑物及配套設施和相關場地（2 分）進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩 序的活動（1 分）。
2、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)每年第一季度要向業(yè)主公示哪些內容？
答：物業(yè)服務企業(yè)應當于每年第一季度公示上一物業(yè)服務合同履行情況（1.5 分）、物業(yè)服務項目收支情況（1.5 分）、本物業(yè)服務項目收支預算（1.5 分）（三點答會得 5 分），業(yè)主提出質詢時，物業(yè)服務企業(yè)應當及時答復。業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會要求 對物業(yè)服務項目收支情況進行審計的，物業(yè)服務企業(yè)應當予以配合。
3、如何理解《北京市住宅物業(yè)服務標準》的基本規(guī)定？
答：本標準中涉及的物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護為日常維修養(yǎng)護工作，不包括需要使用專 項維修資金的維修、更新和改造工作。（2 分）物業(yè)服務標準分為五級，一級標準為最低標 準，每一級標準高于且包含相應低一級的標準。（2 分）
簽訂物業(yè)服務合同時，依據住宅物業(yè)實際情況確定物業(yè)服務事項，選定相應的物業(yè)服務
標準。本標準施行前已簽訂物業(yè)服務合同的住宅物業(yè)按照約定執(zhí)行。（1 分）
第二部分 北京市地方規(guī)章、規(guī)范性文件
一、單選題：
1、A
2、B
3、A
4、C
5、C
6、A
7、A
8、B
9、B
10、C
11、C
12、C
13、B
14、B
15、C
16、D
17、B
18、C
19、B
20、B
21、A
22、C
23、D
24、B
25、A
26、C
27、C
28、C
29、B
30、D
31、B
32、B
33、B
34、C
35、A
36、D
37、A
38、C
39、C
40、D
41、B
42、B
43、B
44、B
45、A
46、B
47、D
48、B
49、C
50、B
51、A
52、C
53、C
54、C
55、D
56、A
57、B
58、C
二、多選題
1、ABC
2、ABC
3、ABCD
4、ACD
5、ABCE
6、BE
7、ABD
8、ABD
9、BC
10、ABC
11、ACD
12、AC
13、BCDE
14、ABCD
15、ABCD
16、AB
17、BCD
18、ABCD
19、ABC 20、ABCE
21、ABC
22、ABCE
23、ABDE
24、ACDE
25、ABC
26、ABCD
27、AC 28 ABCE
29、ACD 30、ABCD
31、BCD
32、ABDE
33、ABDE
34、BCD
35、ABCE
36、ABC
37、BCD
38、ABD
39、BDE
40、ABD
41、ABCE
42、BDE
43、ABC
44、ABC
45、ABDE
46、ABDE
47、ABCD
48、ABCD
49、BC 50、ABCD
51、ABCD
52、CD
53、AC
54、ABDE
55、ABDE
56、AC
57、ABCE
58、ABCD
59、BCDE 60、CDE 61、ABDE 62、ABCD
63、ABCD
64、ABC 65、AB 66、ABDE 67、ACE 68、ABD 69、ABCD 70、ACDE
71、AD
72、ABCD 73、BCE 74、BC 75、ABC 76、ABDE 77、BCDE 78、AC
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