第一篇:招聘獵頭技巧如何面試有經(jīng)驗(yàn)的Rearcher
招聘獵頭技巧
(一)——如何面試有經(jīng)驗(yàn)的Rearcher
2009年11月28日 星期六 23:30
最近很多獵頭朋 友跟我提到現(xiàn)在招聘獵頭很困難,一是覺得人才少,而是覺得不知道怎么樣衡量專業(yè)獵頭顧問,或者具有potential可以慢慢培養(yǎng)的初級(jí)獵頭。我也跟大家 單獨(dú)分享了一些心得,突然想到如果能把我多年在獵頭篩選過程中積累的經(jīng)驗(yàn)跟更多的人分享的好方法,寫出來可能更有效率。
如何面試Researcher?以下是通常行之有效的一些面試問題:
A.搜尋策略的制定和目標(biāo)公司的羅列
1.你是如何幫助顧問做前期的目標(biāo)公司搜集的?通常在你的searching list中會(huì)羅列多少家目標(biāo)公司?
Key Points:考察公司做單的流程專業(yè)和做單習(xí)慣,只有這種系統(tǒng)的羅列才能夠有搜尋的深度和準(zhǔn)確度。有些人會(huì)夸夸其談很多行業(yè)都做過,但是回憶起來目標(biāo)公 司卻回憶不出幾個(gè)來。這就表明做的過程中不扎實(shí),或者這些都要依賴顧問,有些甚至連和這個(gè)思維都沒有,那以后的成長性就會(huì)很差。
2.你最熟悉哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域?請(qǐng)羅列一些你最熟悉行業(yè)的一些目標(biāo)公司出來嗎?
Key points:考察候選人對(duì)做過的行業(yè)的了解深度,平時(shí)工作細(xì)膩的,有思維的R 是一定記得這些的,而且能夠回憶起來至少十家,而有些人只是零散的搜集信息沒有全局觀,以后就依賴顧問指導(dǎo)方向,會(huì)比較差一個(gè)檔次。
B.Cold Call 技巧.1.請(qǐng)給我舉個(gè)例子,你是如何運(yùn)用cold-call來找出一個(gè)公司的 EHS 經(jīng)理 或者 IT經(jīng)理?
Kep Points:Cold-call是做為獵頭的基本功,無論公司是否有龐大的數(shù)據(jù)庫,都需要R 具有過硬的cold-call基本功,否則就會(huì)依賴數(shù)據(jù)庫,而數(shù)據(jù)庫里的資源很多會(huì)和其他公司或者同事重復(fù)使用,遇到有難度的接觸不多的case就無法深 入,離開數(shù)據(jù)庫就不知道怎么找人,而現(xiàn)在很多客戶都是有龐大的數(shù)據(jù)庫,自己也在搜尋,如果我們只是從數(shù)據(jù)庫總搜索,這樣的就遇到search中的瓶頸,與客戶的庫重復(fù)等等。
2.如果前臺(tái)直接拒絕幫你轉(zhuǎn)接,你將采取怎樣的下一步行動(dòng)
?能跟我分享一下你在被拒絕以后成功又成功繞臺(tái)找到人的例子嗎?
Key Points:很多大的正規(guī)企業(yè)現(xiàn)在都開始使用實(shí)名制轉(zhuǎn)接,這也是很多R 困惑的地方,能突破這個(gè)關(guān)卡,就是突破的關(guān)鍵所在,考察R 的靈活性和創(chuàng)造性思維。
3.你成功繞過了前臺(tái),但是其他內(nèi)部員工也很粗魯,還是拒絕幫你轉(zhuǎn)接,你會(huì)怎么辦?
Key Points:考察耐挫性和隨機(jī)應(yīng)變的能力。
4.你認(rèn)為作為一個(gè)合格的和專業(yè)的Researcher最重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是什么?
Key Points:個(gè)人對(duì)將要努力的方向的理解,價(jià)值觀。
5.你覺得作為一名Researcher 對(duì)你來說挑戰(zhàn)大嗎?
Key Points:對(duì)自己的工作的總結(jié),自己是否熱愛這個(gè)工作,好有激情去做嗎。
6.通常Researcher總會(huì)有一個(gè)階段是用一些小伎倆,甚者謊言來打cold-call,你也用過嗎?你會(huì)覺得這是不道德嗎?你怎么看這個(gè)問題?
Key Points:這是一部分新從事獵頭行業(yè)的人會(huì)有的疑惑,所謂道德感。但是一部人是恐懼與陌生人交流,不敢打陌生電話的一個(gè)借口,要先從根源上認(rèn)識(shí)這個(gè)問題。
C.團(tuán)隊(duì)分工及融合1.在做單過程中你和你的C是如何分工的,你主要負(fù)責(zé)哪些工作?
Key Points:了解以往做單流程及他能夠承擔(dān)的責(zé)任,來預(yù)估今后該如何分配工作。同時(shí)注意識(shí)別R是不是夸大了自己的工作,哪些部分是合作,哪些部分他只是旁聽等等。
2.在與Consultant的合作過程中,有沒有發(fā)生沖突的時(shí)候,你是如何解決的,能舉例說下經(jīng)過嗎?
Key Points:這個(gè)對(duì)以后團(tuán)隊(duì)的溝通,了解R的行事方式很有幫助,很多小R 自己還不成熟,但是又很堅(jiān)持己見,不聽從c的建議和要求,遇到事情總是覺得自己是對(duì)的,這樣就從本質(zhì)上很難有長進(jìn)。
以上問題適合在面試有Researcher 經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,每個(gè)問題的背后其實(shí)都是有些原因的,有興趣的,我們可以再深入討論。接下來我會(huì)繼續(xù)分享其他幾個(gè)獵頭角色的面試技巧,也希望大家一起分享彼此的經(jīng)驗(yàn)。
第二篇:面試招聘技巧
“你為什么選擇我們公司”?“你了解我們公司嗎”?“你的性格是內(nèi)向還是外向”?
每次面試,畢業(yè)生都會(huì)遇到各式各樣的問題。有的問題看似淺顯,實(shí)則暗藏玄機(jī);有的問題好似高深,其實(shí)異常直白。一些招聘主管表示,他們?cè)O(shè)計(jì)的很多問題其實(shí)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,只是想通過溝通對(duì)求職者作出較為客觀的判斷,他們對(duì)回答問題“坦率”的畢業(yè)生情有獨(dú)衷。
廈門三五互聯(lián)科技有限公司(中國頻道)人事部總監(jiān)吳先生告訴記者,在他們公司的面試中,有一道題經(jīng)常用:你的性格是內(nèi)向還是外向的?多數(shù)學(xué)生都會(huì)說自己性格外向、溝通能力強(qiáng),以為這樣會(huì)贏得主考官的好感。但招聘主管更希望那些在整個(gè)面試中表現(xiàn)不是很活躍,沒有顯示強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望的人,能承認(rèn)自己性格內(nèi)向,并說明這會(huì)促進(jìn)他以更坦誠的態(tài)度與別人溝通,這類學(xué)生更容易贏得別人的信賴。
吳總監(jiān)說,其實(shí)每個(gè)人都有適合自己的崗位,剛走出校門的畢業(yè)生沒有必要在面試時(shí)刻意求新求異,只要將真實(shí)的自己表現(xiàn)出來,讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)他(她)的個(gè)性很適合這份工作,就足夠了。
吳總監(jiān)認(rèn)為,面試中有很多問題都是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的,只有那種態(tài)度誠實(shí)坦率、讓人感到正直、踏實(shí)的人才更容易贏得企業(yè)的青睞。
在線招聘福建某大型汽車租賃公司面試直擊問:如果你和上級(jí)意見不一致,你要怎么辦?
答1:我會(huì)在工作開始前提出我的觀點(diǎn),并進(jìn)行分析,向上級(jí)表達(dá)我的想法,說服他接受我的想法。
答2:作為剛剛進(jìn)入公司的員工,首先要肯定上級(jí)的意見。然后在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,比如兩個(gè)人直接交流時(shí),用請(qǐng)教的方式提出自己的觀點(diǎn),分析利弊,若上級(jí)仍不能接受,則服從上級(jí)意見。
問:如果明知“這樣做不對(duì)”,你還是按主管的指示去做嗎?
答1:我不會(huì),我會(huì)遵照社會(huì)準(zhǔn)則和公司制度辦事。
答2:我會(huì),服從上級(jí)指示是員工的天職。
點(diǎn)評(píng):本題考察的是應(yīng)聘人員的服從和正直,但這兩者經(jīng)常出現(xiàn)矛盾,所以以上兩種回答都過于絕對(duì)。建議回答:首先客觀評(píng)價(jià)所謂“明知不對(duì)”的程度,只要是在法律和道德允許范圍內(nèi),盡量服從。
問:倘若你被我們公司錄用后,發(fā)現(xiàn)崗位不適合你,你會(huì)如何做?
答1:我會(huì)向公司提出換崗,因?yàn)椴缓线m的工作不會(huì)激發(fā)我的熱情,更不能為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
答2:我會(huì)繼續(xù)留任本崗位,首先我相信當(dāng)初選擇公司的正確。
答3:首先我會(huì)繼續(xù)留任,因?yàn)槲蚁嘈湃魏我粋€(gè)崗位都是可以歷練的,沒有絕對(duì)的不合適,只有不努力。當(dāng)然,如果經(jīng)過再三努力后發(fā)現(xiàn)的確不合適,并且已經(jīng)找到發(fā)展的方向后,我會(huì)慎重提出換崗,并提出替代工作的員工。
點(diǎn)評(píng):這個(gè)問題考察員工的穩(wěn)定性和適應(yīng)性?;卮饡r(shí)盡量不要輕易說出換崗或跳槽,任何一家公司都不喜歡喜跳槽的員工。回答2沒有表現(xiàn)出靈活性,公司并不需要絕對(duì)的服從,需要的是在最合適的崗位發(fā)揮作用。答案3非常好,不僅不會(huì)輕易換崗,還考慮到了自己換崗后的解決辦法,符合公司的要求
第三篇:[經(jīng)驗(yàn)] 2012英語教師招聘面試技巧12則
[經(jīng)驗(yàn)] 2012英語教師招聘面試技巧12則
現(xiàn)在英語專業(yè)畢業(yè)生不那么吃香了,到大、中學(xué)校就業(yè)也需要認(rèn)真準(zhǔn)備面試。以下是根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提出的幾點(diǎn)建議,希望對(duì)明年畢業(yè)的學(xué)生有些幫助。
1.別拿著書本或教案。每人20分鐘左右,有Self-introduction,有課文講解,有主題發(fā)揮,有回答問題。所以,課文講解也就10分鐘,難道背不過?有的試講人每個(gè)老師都給一份教案,剛開始有個(gè)好印象,但隨后就沒新意了。
2.寫板書時(shí)不要完全把后背轉(zhuǎn)向評(píng)委。師范生可能注意這一點(diǎn),但非師范畢業(yè)的就要注意了。寫板書時(shí)后轉(zhuǎn)最大限度是身體與黑板成90度,要隨時(shí)和評(píng)委或?qū)W生保持目光接觸。
3.板書要適中。一般而言,試講人的板書易于偏多,最后完全是寫板書,很少說話了。板書占的比例只是10%左右。
4.語音語調(diào)不要起伏太大。相信大家的發(fā)音沒問題,但語調(diào)就有差別了。有一些人,yeah,ok,hmm,right,amIright等用的很多,影響了表達(dá)的流利度。
現(xiàn)在英語專業(yè)畢業(yè)生不那么吃香了,到大、中學(xué)校就業(yè)也需要認(rèn)真準(zhǔn)備面試。以下是根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提出的幾點(diǎn)建議,希望對(duì)明年畢業(yè)的學(xué)生有些幫助。
1.別拿著書本或教案。每人20分鐘左右,有Self-introduction,有課文講解,有主題發(fā)揮,有回答問題。所以,課文講解也就10分鐘,難道背不過?有的試講人每個(gè)老師都給一份教案,剛開始有個(gè)好印象,但隨后就沒新意了。
2.寫板書時(shí)不要完全把后背轉(zhuǎn)向評(píng)委。師范生可能注意這一點(diǎn),但非師范畢業(yè)的就要注意了。寫板書時(shí)后轉(zhuǎn)最大限度是身體與黑板成90度,要隨時(shí)和評(píng)委或?qū)W生保持目光接觸。
3.板書要適中。一般而言,試講人的板書易于偏多,最后完全是寫板書,很少說話了。板書占的比例只是10%左右。
4.語音語調(diào)不要起伏太大。相信大家的發(fā)音沒問題,但語調(diào)就有差別了。有一些人,yeah,ok,hmm,right,amIright等用的很多,影響了表達(dá)的流利度。
10.年齡大一些的人,要注意:可能有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)了,這是優(yōu)勢(shì),但是表達(dá)流利度、反應(yīng)能力不如剛畢業(yè)的年輕人,同時(shí)也不太注意衣著了。
11.注意衣著,注意風(fēng)度。衣著要簡潔,冬季試講時(shí)也不要穿羽絨服;風(fēng)度要優(yōu)雅,至少作到大方。不要太張狂,即使你的水平很高,否則會(huì)讓人想到你不會(huì)安心一直待在這個(gè)單位的。
12.長相雖是天定,但是在水平相當(dāng)情況下,長相好的機(jī)會(huì)肯定要多一些。這沒辦法,愛美之心,人皆有之。
大膽自信,衣著簡潔,舉止大方,口語流利,板書規(guī)范,你肯定會(huì)得高分。
第四篇:面試技巧有哪些?
面試技巧有哪些?
面試技巧有哪些?
1、成功面試的基本準(zhǔn)則
(1)準(zhǔn)時(shí)。
(2)態(tài)度與舉止得體。
(3)提問恰當(dāng)。
(4)不要過分關(guān)心薪金。
(5)謙虛謹(jǐn)慎、機(jī)智應(yīng)變。
(6)知己知彼、有的放矢。
(7)要揚(yáng)長避短。
2、面試談話的技巧
(1)口齒清晰,語言幽默。
(2)控制談話節(jié)奏。
(3)根據(jù)聽者的反應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的言語活動(dòng)。
(4)回答問題把握重點(diǎn),講清原委。
(5)條理清晰,富有邏輯的說話方式。
3、面試時(shí),自我介紹的技巧
(1)自我認(rèn)識(shí)。想一矢中的,首先必須認(rèn)清自我,一定要弄清以下三個(gè)問題。你現(xiàn)在是干什么的?你將來要干什么?你過去是干什么的?
(2)投其所好。清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)后,便可以開始準(zhǔn)備自我介紹的內(nèi)容:包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能,突出成就、專業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)背景等。好處眾多,但只有短短一分鐘,所以一切還是與該醫(yī)院或公司有關(guān)的好。但有一點(diǎn)必須緊記:話題所到之處,必須突出自己對(duì)該醫(yī)院或公司可以做出的貢獻(xiàn)。
(3)鋪排次序。內(nèi)容的次序亦極重要,是否能抓住聽眾的注意力,全在于事件的編排方式。所以排在頭位的,應(yīng)是你最想他記得的事情。而這些事情,一般都是你最得意之作。與此同時(shí),可呈
上一些有關(guān)的作品或紀(jì)錄增加印象分。
4、用人單位在面試時(shí)看重畢業(yè)生哪些方面的素質(zhì)?
用人單位在面試畢業(yè)生時(shí),除注意畢業(yè)生在校學(xué)習(xí)成績、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)以外,更看重畢業(yè)生的責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、事業(yè)心、靈活應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、獨(dú)立性、自信心、承受力、有禮貌、在專業(yè)領(lǐng)域的特殊才智等素質(zhì)。
5、面試后,應(yīng)注意的問題
(1)及時(shí)推出考場(chǎng)。當(dāng)主考官宣布面試結(jié)束后,求職者應(yīng)禮貌道謝,及時(shí)退出考場(chǎng),不要再補(bǔ)充幾句,也不要再提什么問題,如果你認(rèn)為確有必要的話,可以事后寫信或回訪。不能在考試后拖泥帶水,否則,給主考人留下不好的印象。
(2)不要過早打聽面試結(jié)果。面試后一般要等3-5天或更長的時(shí)間,求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息,切不可到處打聽,更不要托人刺探,急于求成往往會(huì)適得其反。
(3)學(xué)會(huì)感謝。面試結(jié)束以后,即使對(duì)方表示不予錄用,也都應(yīng)用各種途徑表示感謝。如果是電話相約面試的,可再打一次電話感謝;如果是自己寫信相約面試的,可再寫一封簡單熱情的信表示感謝,使自己的求職善始善終。
(4)面試后做好兩手準(zhǔn)備。參加面試往往是自己被招聘單位挑選的時(shí)候,要么被錄取,要么被淘汰,對(duì)此都要有所準(zhǔn)備。面試后的一段時(shí)間里最好不要到外地旅游或出差,當(dāng)必須外出時(shí)最好向招聘單位事先說明,以表示你的誠意。
第五篇:獵頭操作過程及技巧
獵頭操作過程及技巧
目前,美國70%的白領(lǐng)曾經(jīng)或經(jīng)常通過獵頭公司尋找或調(diào)換工作。獵頭公司在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)成為不可缺少的服務(wù)機(jī)構(gòu)。據(jù)英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家雜志》統(tǒng)計(jì):全球物色高級(jí)經(jīng)理人才的行業(yè)收入一年約在25億至40億美元之間,獵頭已成為一個(gè)蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。
從1992年6月18日,中國的第一家獵頭公司——沈陽維用獵頭中心誕生起,至今全國已有約三千家獵頭公司(包括香港),僅上海地區(qū)明的、暗的就有1000余家。北京自1993年第一家獵頭公司——泰來獵頭咨詢事務(wù)所登記注冊(cè)至今,專門從事獵頭服務(wù)的機(jī)構(gòu)達(dá)幾十家,加上國際獵頭公司在京的分支機(jī)構(gòu),從事獵頭業(yè)務(wù)的公司已達(dá)上百家。
獵頭公司為高級(jí)人才的隱秘流動(dòng)提供了服務(wù)。那么這些獵頭在服務(wù)的過程中有什么招法呢?
從許多獵頭專家具體操作的案例分析,以及結(jié)合筆者多年操作的經(jīng)驗(yàn)來說,有以下四個(gè)方面需重點(diǎn)提示 : 展現(xiàn)實(shí)力、巧妙宣傳; 多種渠道、搜集資源; 游說人才、精誠所至; 調(diào)查推薦、預(yù)防超前。
實(shí)力宣傳
人才庫
人才庫內(nèi)人才數(shù)量的多少是一個(gè)獵頭公司實(shí)力的體現(xiàn)。人才數(shù)量越多,獵頭公司運(yùn)作的能力越高,成功率越大,因此作為任何一個(gè)獵頭公司都是盡全力擴(kuò)充自己的人才庫。
一般作為國際上著名的大獵頭公司,所擁有的人才庫含量在上十萬至上百萬人,各行各業(yè)各界無不囊括其中。比如國際上有名的斯賓賽-斯圖亞特公司,甚至將世界數(shù)家著名大學(xué)的每一屆各個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生信息統(tǒng)統(tǒng)搜集到庫。再如光輝國際公司,無論商界、政界甚至軍界高級(jí)人物,人才的信息也統(tǒng)統(tǒng)收在其中,真可謂“書到用時(shí)方恨少,人到用時(shí)不嫌多”。
因而在你與客戶進(jìn)行溝通時(shí),首先要將自己所擁有人才庫的信息量告訴對(duì)方,讓對(duì)方知道你的人才儲(chǔ)備,在他需要時(shí)可以作緊急調(diào)用。
成功案例
在我們聯(lián)系業(yè)務(wù)的過程中,很多時(shí)候,企業(yè)的人力資源部門或企業(yè)的老板都會(huì)問到:“你們都給哪家企業(yè)送去過人才?”問此話的目的,一是驗(yàn)證一下獵頭的成功案例多少?二是有可能進(jìn)行核實(shí)所推薦人才的質(zhì)量及服務(wù)的質(zhì)量。
所以如何介紹自己的成功案例,同時(shí)又不牽扯到企業(yè)的機(jī)密,更能取得對(duì)方對(duì)你的信任和能力的認(rèn)可,這是至關(guān)重要的一步。
所以說,在你剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)中,特別是當(dāng)你要獨(dú)自開展業(yè)務(wù)的時(shí)候就要設(shè)法多多創(chuàng)造成功案例,這里有兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)可以作為參考:
1、開始免費(fèi)為幾家用人單位推薦人才,作為自己的成功案例。
2、借用自己或和領(lǐng)導(dǎo)共同完成的成功案例來為自己做宣傳,但這樣的案例至少要有四五個(gè)以上。同時(shí)有依據(jù)能說明自己在某些運(yùn)作程序中,已經(jīng)起到了至
信息搜集
既然人才庫是一個(gè)獵頭公司的實(shí)力體現(xiàn),那么人才庫應(yīng)該怎樣迅速建立呢?
每家獵頭公司都采用各種不同的方式來進(jìn)行獵物儲(chǔ)存,即人才數(shù)據(jù)庫。然而想弄到一個(gè)萬人的數(shù)據(jù)庫,必須通過各種不同的渠道來搜集人才信息。
獵頭公司對(duì)于信息資源的收集,大多通過以下七個(gè)渠道來完成。
第一渠道:每天留意各種新聞媒體上有關(guān)高級(jí)人才的信息。隨時(shí)記錄,隨時(shí)儲(chǔ)存。
第二渠道:派出嗅覺敏銳的“獵手”參加各種大型商務(wù)活動(dòng)或社交活動(dòng)。尋找各種獵物,并摸清其它相關(guān)情況。
第三渠道:通過與公司駐外地工作站,外地獵頭公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,實(shí)行資源互補(bǔ)。
第四渠道:積極接受高級(jí)人才上門登記,上網(wǎng)登記。
第五渠道:隔墻設(shè)耳,發(fā)展內(nèi)線,建立一支兼職獵手搜索隊(duì)。
第六渠道:對(duì)人才集中的地方,通過內(nèi)外交易或合作的形式,把資源弄到手。如高校、研究所(院)、各行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等。
第七渠道:全力搜集已具有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)這類人才的同學(xué)的信息。
游說人才
前面曾提到有兩種人不能挖。但當(dāng)我們實(shí)在沒有其它更合適的人選,而這兩種人又特別符合候選人條件,此時(shí)就要考慮如何挖走對(duì)企業(yè)忠心耿耿者或詳細(xì)了解頻頻跳槽者的真正原因和動(dòng)機(jī)。
對(duì)于前者,雖然不容易挖過來,但卻是每個(gè)企業(yè)老板都喜歡要的。你們想,都不希望身邊的能人離開自己。因此如果能讓老板知道這位人才曾對(duì)原來企業(yè)忠心耿耿,那么成功的概率豈不很高。
如果他就是不想跳槽,又有什么辦法呢?其實(shí)辦法一定有,就看你想不想。對(duì)于這樣的人,現(xiàn)介紹幾種說服方法供參考。
說服的三種角度:情、理、利
古人云:動(dòng)之以情,曉之以理,引之以利。在說服的過程中,主要從情、理、利三個(gè)角度出發(fā)。
1、動(dòng)之以情
人非草木,孰能無情?成功的說服工作固然要以理服人。但人是復(fù)雜的、充滿感情的動(dòng)物,中國人對(duì)感情的需要更是強(qiáng)烈。通過動(dòng)之以情的方式來溝通雙方心靈,不僅能激起對(duì)方愉悅心情,更能引起感情的共鳴,最終增強(qiáng)說服的效果。
要真正做到動(dòng)之以情,需要掌握一些技巧。
首先,要在語言上精心推敲。要表現(xiàn)出親切、友好的態(tài)度;盡量使用柔和、歡快的詞語。
其次,凡事多從被說服者的角度考慮,仔細(xì)分析其內(nèi)心的需要,包括他的喜好、希望、恐懼等種種心理,做到有的放矢,對(duì)癥下藥。
最后,盡可能引用權(quán)威的第三方正面證詞。這是利用從眾心理和對(duì)權(quán)威的崇拜心理,增強(qiáng)說服的客觀性和真實(shí)性。實(shí)際上,這是將被說服者對(duì)第三者建立起來的信任感轉(zhuǎn)移到說服內(nèi)容上的一個(gè)技巧。
2、曉之以理
具體地講,就是將說服者表達(dá)的觀念,用豐富的事例和嚴(yán)密的科學(xué)邏輯推理,深入淺出地、系統(tǒng)地向被說服者闡明,最終使其產(chǎn)生認(rèn)同感,達(dá)到說服的效果和
首先,不可以簡單地用單純邏輯推理來進(jìn)行說服工作。如果單純地用抽象的道理來說明,就會(huì)大大增加對(duì)方理解的難度,而一個(gè)恰到好處的簡單例子可以大大降低這種難度。
其次,要注意誘發(fā)、引導(dǎo)被說服者自身的積極思考。說服實(shí)際上是雙向的溝通交流,因此說服應(yīng)該利用一切時(shí)機(jī),鼓勵(lì)被說服者進(jìn)行思考,讓其提出自己的疑問乃至截然不同的看法,這樣說服者才有可能抓住要點(diǎn),逐一解決被說服者心中的困惑,最終使其接受說服者的觀點(diǎn)。
3、引之以利
人是理性的,趨利弊害是人類的本性。因此,在說服的過程中再動(dòng)感情,說服者道理講得再動(dòng)聽,再完善,如果對(duì)于被說服者沒有一定的利益所在,說服也是徒勞無功的,所以“利”的引導(dǎo)是非常重要的。但是,我們必須注意兩點(diǎn)。
第一,不要將前景描述得有百利而無一害。這是看問題非常片面、簡單化的一個(gè)典型,凡事有利則必然有弊,這是正常人都知道的道理。過猶不及,將前景描繪得光明一片,只會(huì)讓人產(chǎn)生不真實(shí)、不可信的感覺。
第二,將說服者自身打扮成完全的利他主義者。這也是一個(gè)極端的做法,也容易導(dǎo)致說服者的不信任感。正確的做法是非常坦誠地告訴對(duì)方自己會(huì)從中獲得多大的收益,強(qiáng)調(diào)通過雙方的合作,可以達(dá)到互利互惠的雙贏結(jié)果。說服的三個(gè)方面:正面、側(cè)面、反面
(一)正面出擊,曉之以理。
1、請(qǐng)其幫助尋找他人,宣傳優(yōu)勢(shì);
2、請(qǐng)他考慮發(fā)展機(jī)會(huì),自我分析;
、軟磨硬泡不斷交流,以誠待人。
(二)側(cè)面出擊、精誠所至。
1、由其朋友、同學(xué)、同事對(duì)其進(jìn)行游說,勸說。
2、說其家屬,恩惠并行,由其枕邊風(fēng)吹起,慢慢加溫。
3、留其至交,啟用知己。留友自為留心,以示精誠。所有這些,均使其感到“精誠所至、金石為開”。
(三)反面出擊、尋求道路。
1、拉攏下屬,去其羽翼。然后再由下屬進(jìn)行勸說。
2、業(yè)余合作,租賃人才。通過業(yè)余磨合,互相了解,加深友誼。
3、兼并企業(yè),全部收購。(歐美的個(gè)別企業(yè)為了得到自己想要的人才,甚至將整個(gè)企業(yè)都買下來。)
對(duì)于頻頻跳槽者,一定分析何種原因。查看其以往任職的企業(yè),觀其言談。對(duì)于素質(zhì)較低者,所述離職原因全部是企業(yè)和老板的錯(cuò)誤。走5家,說5家錯(cuò);走10家,說10家錯(cuò)。反正自己全是對(duì)的。這類人自然是眾多企業(yè)淘汰的對(duì)象。
而對(duì)于高素質(zhì)者,也自然會(huì)反映出企業(yè)缺少人才施展之環(huán)境,或老板不會(huì)用人的性格特點(diǎn)。但他重在分析雙方不能合作的客觀條件,所述言辭無論對(duì)企業(yè),還是對(duì)個(gè)人均無影響——老板是好人、企業(yè)是好企業(yè),就是思路難以融合,觀念想法不同,加上資金、條件等因素,只能暫時(shí)分手,日后也許還會(huì)有繼續(xù)合作的可能。
這樣分析之后,再驗(yàn)其確有能力,又與客戶老板志同道合,挖這樣的人該多么輕松。
人才推薦
偵察企業(yè)
1、企業(yè)情況
當(dāng)一個(gè)用人單位要委托獵頭公司搜獵高級(jí)人才時(shí),相關(guān)人員會(huì)向獵頭專員介紹企業(yè)的情況。一般人力資源部經(jīng)理只是介紹公司的表面情況;而該聘用職位的頂頭上司,介紹的也只是公司的大概情況;只有公司的老板才會(huì)全面、深入、細(xì)致的介紹公司的全貌(但他不會(huì)說出劣勢(shì))。
想真正了解企業(yè)的劣勢(shì),應(yīng)該找已離職的員工。只有他才能把企業(yè)的劣勢(shì)、弊端、隱私及老板的人品、信譽(yù)全部的告訴你。因此想從反面了解一個(gè)企業(yè),只有從離職的員工身上入手。
2、老板
想了解老板,聽他個(gè)人怎么說,都沒用。那么通過什么方式,才能真正的了解老板呢?筆者常用的兩種方式:一是聽別人說;二是看他的行為。
(一)聽哪些人說:一是公司內(nèi)部的員工;二是公司離職的人員。
一個(gè)修養(yǎng)很高的老板,他會(huì)做出讓許多人滿意的事情。一個(gè)素質(zhì)很低的老板,他身邊的人大多都會(huì)反感。因此說,想做一名合格的老板必須能夠抓住“三心”。
第一、要抓住員工的心。能使員工與你一心一意,同心同德。
第二、要抓住客戶的心。能使客戶把你當(dāng)成朋友,有好的信息及時(shí)通知你。
第三、抓住消費(fèi)者(顧客)的心。有顧客才有市場(chǎng),有市場(chǎng)才有效益,有效益才能有發(fā)展,有發(fā)展才能吸引來更多的人才。
但作為一個(gè)老板,能抓住此三心,可并非不易。這就看其自身的修養(yǎng),即人品和人格魅力了。
(二)看他什么行為:一是對(duì)員工的表現(xiàn);二是對(duì)獵頭專員的接待。
第一、對(duì)員工的態(tài)度可反映出他的氣度。一個(gè)大度的人對(duì)誰都會(huì)大度;一個(gè)態(tài)度蠻橫的人對(duì)誰都會(huì)有無禮的時(shí)候。
第二、對(duì)獵頭專員的態(tài)度可反映出他的修養(yǎng)水平。
那么在對(duì)所推薦的高級(jí)人才要去的用人單位,調(diào)查老板的人品、修養(yǎng)及實(shí)力,是開展獵頭業(yè)務(wù)必須掌握的本領(lǐng)。
3、頂頭上司
了解所聘職位的頂頭上司,有兩點(diǎn)要注意:(1)他是不是合伙人(董事)。(2)他的用人理念和工作方式。
因?yàn)樽鳛槎聦?duì)所聘人選有一定的決策權(quán);他的用人理念和工作方式直接決定所聘人選與他的合作是否長久。即“志同道合”、“道不同,不相為謀”。
預(yù)留候選人及用人單位
對(duì)于用人單位委托搜尋高級(jí)人才后,獵頭在進(jìn)行搜尋、甄選、推薦時(shí)不能只限于一人,一般情況下要預(yù)選出2-3位侯選人。這是因?yàn)椋?/p>
1、獵頭相中的最佳人選,客戶未必會(huì)認(rèn)為是最佳人選。
2、客戶相中了最佳人選,但最佳人選并不一定保證能到這家企業(yè)來。
3、雙方在面試(即雙向選擇)都滿意時(shí),但試用一段時(shí)間后,也會(huì)有不滿意的情況發(fā)生,此時(shí)預(yù)選人才就起到了頂位補(bǔ)缺的作用。
同理,當(dāng)獵頭將一個(gè)高級(jí)人才從一家單位挖出來后,仍要為該人才準(zhǔn)備2-3家用人單位。這是因?yàn)椋寒?dāng)人才在試用期過后,客戶一旦不滿意,應(yīng)立即為該人才推薦到另一家同樣職位和薪水待遇的用人單位。否則,對(duì)人才的發(fā)展將會(huì)帶來不利影響。
如世上只有100個(gè)人頂你的帖子
如世上只有10個(gè)人頂你的帖子 我定是其中的一個(gè); 如世上只有一人頂你的帖子 那這個(gè)唯一的就是我; 如世上沒人頂你的帖子 那定是我不在線上......