第一篇：一線班組長專業(yè)技能提升培訓(xùn)感悟

一線班組長專業(yè)技能提升培訓(xùn)感悟

在2010年的11月中旬至2011年1月中旬，我司進行了《第一屆一線班組長專業(yè)技能提升培訓(xùn)》，培訓(xùn)的對象是生產(chǎn)部、品控部、物料部的一線班組長，當(dāng)然，這一系列的課程也是在2010年年度培訓(xùn)計劃以內(nèi)的，想起本系列的培訓(xùn)，真的是感觸良多，可以說是有喜有悲啊，喜得是通過本次的培訓(xùn)，公司的班組管理取得了很大的進步，悲的是由于公司長久以來文化氛圍的原因，有一些預(yù)定的目標(biāo)沒有達到應(yīng)有的效果，比如建立班組長晉升管理制度，但是總的來說，本次培訓(xùn)還是令公司滿意的，現(xiàn)在就來說說本次培訓(xùn)的始末吧。

先說一下企業(yè)的背景，本公司快30年了，其實在本人任職本公司的培訓(xùn)專員職位之前，公司是從來沒有培訓(xùn)專員職位的，說的不好聽點就是根本上沒有培訓(xùn)的概念，從來沒有進行過比較規(guī)范的培訓(xùn)。所以從這個背景上來說，本人的壓力還是比較大的，但是正如老大所說，這樣的背景有好處也有壞處，好處就是只要你稍稍用點心，就很容易做出一些成績，因為公司從來沒有做過，就算做的不怎么好，公司也會覺得你是有成績的；壞處就是以前什么培訓(xùn)體系都沒有，完全要靠自己去摸索，最難做的是很難改變一些基層管理人員跟中層管理人員的概念，讓他們重視培訓(xùn)，很慶幸的是，我在這一方面還是合格的。現(xiàn)在就來說說我司一線班組長的概況吧。通過對一線班組長共75人的培訓(xùn)需求調(diào)查分析（調(diào)查分析的方式這里不再敘述了，跟文職培訓(xùn)的基本相似），并進行了一次培訓(xùn)前的測試，我得出以下結(jié)論：

（1）35歲至50歲之間的占45%，22歲至30歲之間（班組長最適宜年齡）的占25%，年齡結(jié)構(gòu)偏大，年齡結(jié)構(gòu)不合理。

（2）小學(xué)學(xué)歷占4%，初中學(xué)歷占70%，受教育徹底偏低。

（3）從服務(wù)年限來看，入職1年至3年的占22%，5年至10年的占17%，10年至20年的占20%，服務(wù)年限嚴(yán)重偏長，造成班組長不思進取、創(chuàng)新能力差。（平時的工作也應(yīng)證了這一點）

（4）通過摸底考試，我們得出現(xiàn)階段班組長基礎(chǔ)知識較差，摸底成績合格率僅為10%（摸底考試非常簡單）。

（5）通過訪談，我們得知班組長本位主義嚴(yán)重，溝通能力較差，創(chuàng)新能力差，人員管理能力也較差。

當(dāng)我得出上述的結(jié)論時，非常的吃驚，進而郁悶，跟老大溝通過后，得知這是由于企業(yè)長期以來的環(huán)境所致（企業(yè)的環(huán)境是怎樣的，這里就不再說明了），正因如此，我們才要下更大的功夫，下更大的決心去做好本職工作。當(dāng)我把本次調(diào)查的結(jié)果告知培訓(xùn)需求調(diào)查小組后，大家取得了一致的認可——進行班組長培訓(xùn)刻不容緩。我們詳細分析了本次培訓(xùn)要解決的問題：

（1）加強班組長現(xiàn)場管理、物料管理、人員管理的基礎(chǔ)知識。（這是培訓(xùn)可以解決的）

（2）讓班組長認識到本職工作的重要性，加強責(zé)任感，加強團隊合作精神。

（3）改善現(xiàn)場5S管理，進行早會制度，加強排拉技巧（在這以前，班組長基本上沒有5S的觀念，現(xiàn)場擺放混亂，物料浪費嚴(yán)重，產(chǎn)品返工情況經(jīng)常發(fā)生，而且從來沒有進行過早會制度，人員遲到現(xiàn)象很嚴(yán)重，生產(chǎn)線上的精神風(fēng)貌、紀(jì)律比較差，班組長排拉技巧差）

（4）通過本次培訓(xùn)，建立《班組長晉升淘汰管理制度》。

以上的四個方面是本次培訓(xùn)要解決的問題，前三個，我們在進行了本次培訓(xùn)以后，基本上都做到了，第四個方面由于企業(yè)環(huán)境的原因，涉及面太大，最后暫緩進行，在這里不再敘述。通過分析本次的培訓(xùn)需求以及培訓(xùn)要解決的問題，我們設(shè)計了班組長的培訓(xùn)課程如下：《班組長的定位、作用、要求》、《生產(chǎn)管理務(wù)實》、《生產(chǎn)計劃與實施》、《現(xiàn)場品質(zhì)管理》、《現(xiàn)場5S管理》、《現(xiàn)場物料管理》、《早會制度務(wù)實》以及一次兩天一夜的戶外拓展訓(xùn)練（主要加強班組長的責(zé)任感，團隊合作能力以及溝通能力）。確定了課程，然后就是確定培訓(xùn)評估的方式，我們采取了如下方式（反應(yīng)層評估不再敘述，沒有多大意義）：

（1）學(xué)習(xí)成評估：課前測試（培訓(xùn)前一周）+課后測試的方法（培訓(xùn)后一周），對比兩次成績，看看班組長對于一些基礎(chǔ)的理論知識的接收程度。

（2）行為層的評估：分別在培訓(xùn)后一個星期、一個月、三個月對班組長的直屬上司、員工代表、以及班組長進行問卷調(diào)查和面談（部分人員）；以及在三個月之內(nèi)不定時檢查5S情況和早會情況。通過上述措施，查看班組長的行為改變。

（3）制定《一線班組長晉升、淘汰管理制度》，目的是能者上、庸者下，建立健康、正常的班組長循環(huán)系統(tǒng)，補充新鮮血液，提高班組創(chuàng)新能力。（可惜的是這一措施沒有成功，因為班組長整體的水平都偏低，牽扯面太大了）

在確定了上述的課程后，就是培訓(xùn)講師的挑選，我們確定了以下人員組成的講師團：行政總裁、人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部高級經(jīng)理、品控部經(jīng)理、物料中心經(jīng)理、IE主任，各人分別講授不同的課程，當(dāng)然，講師的選擇上我們是下了功夫的，每個講師都是將自己所擅長的模塊（再次提醒，說服某個領(lǐng)導(dǎo)出來授課，溝通很重要。），然后就是開發(fā)課程內(nèi)容，試講，正式講授，（不再敘述上述過程）。在正式培訓(xùn)的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況，某些班組長不能前來聽課，理由是生產(chǎn)線走不開，這個時候我們必須提前跟部門主管進行良好的溝通，讓他們安排好本部門的工作，當(dāng)然，如果真的是走不開，我們也不要勉強，比如有一次，一個車間的全部班組長均要安排人員返工，真的是走不開，他們的主管也提前跟我說明了理由，這個時候是允許的。但是跟文職培訓(xùn)一樣，我們最后的成績中有一項是考察平時的出勤率的，無論你是因什么情況，只要沒有出席，就會扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，這是強制性的，也是為了激發(fā)班組長參加培訓(xùn)的動機。

在進行的本次系列的培訓(xùn)后，我們經(jīng)過培訓(xùn)效果的評估，發(fā)現(xiàn)班組長整體的能力都是有所上升的，有三個地方，是特別的明顯的，一是早會制度的務(wù)實，全部車間都堅持了每天開早會，雖然一開始開早會會不太習(xí)慣，但是，從現(xiàn)在來看，已經(jīng)習(xí)慣了而且出現(xiàn)了良好的效果，遲到人數(shù)基本上杜絕，生產(chǎn)線上的士氣提高了，公司信息的上傳下達有了良好的通道，這是很多的主管對本次培訓(xùn)的結(jié)果最滿意的地方；二是車間的5S有了很大程度的好轉(zhuǎn)，除了班組長平時的嚴(yán)格要求外，也和我們行政部的同事每天堅持不懈的檢查有很大的關(guān)系；三是班組長之間的團隊合作精神好了很多，以前一個班組長向另一個班組長借人一個人都不肯的現(xiàn)象已經(jīng)不存在了，以上三點是我們最欣慰的地方。

有一個小插曲是，本來我決定給考試合格的班組長頒發(fā)任職資格證書的，但是細想后還是沒有頒發(fā)（證書都買好了），原因是公司注意到了現(xiàn)在班組長普遍能力的不足以及年齡、學(xué)歷等方面的不足，要在今后的工作中加速班組長的“血液循環(huán)”，有些班組長可能會降級做員工，有個別的甚至?xí)o退，為了不至于出現(xiàn)勞動關(guān)系的糾紛，我跟老大商量后還是決定不頒發(fā)證書。現(xiàn)在看來，當(dāng)初的決定是對的。

從這一系列的培訓(xùn)中，我也得出了兩個結(jié)論，一是開大課效果不太好。也就是人數(shù)較多的課要比人數(shù)少的課效果要差，為什么呢？因為雙向溝通少，場面比較難控制，所以，培訓(xùn)的人數(shù)在20人至30人之間是最好的。二是通用類的課程最好采取拓展的方式，單純用課堂講授法講授通用類的課程，太枯燥了，這里的拓展不一定是戶外拓展，也可以是室內(nèi)拓展。好了，班組長的培訓(xùn)就介紹到這里，當(dāng)然這里還有關(guān)于培訓(xùn)如何宣傳的問題就不再說了，因為跟文職類培訓(xùn)差不多，大家可以參考文職類培訓(xùn)的宣傳方式。

第二篇：一線班組長管理能力提升培訓(xùn)

一線班組長管理能力提升培訓(xùn)

課程收益

此課程旨在強化企業(yè)班組長的綜合素質(zhì)，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學(xué)管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本講座的特色。培訓(xùn)對象：生產(chǎn)一線主管、班組長等

前言：

班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營績效。

課程大綱：

第一部分：一線主管的作用與角色

1、企業(yè)需要什么樣的基層干部

2、基層干部對自己的角色應(yīng)具有的基本認識

3、一線主管在組織中應(yīng)發(fā)揮的主要作用

4、領(lǐng)導(dǎo)和員工對基層干部的期望和要求

5、班組長的管理作用主要表現(xiàn)在哪些方面

6、技術(shù)型出身的生產(chǎn)主管如何成功地向管理型進行轉(zhuǎn)變

7、案例：班組長的作用認知

8、一線主管的職業(yè)道德品質(zhì)要求

第二部分：生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理

1、現(xiàn)場管理的重要理念：權(quán)變的思想、不斷的改進

2、現(xiàn)場執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的基本保證

3、班組長提高現(xiàn)場執(zhí)行力的基本要求

4、如何規(guī)劃現(xiàn)場

5、做好現(xiàn)場定置管理的16句要訣

6、案例學(xué)習(xí)：車間定置管理

7、布局(layout)改善的基本原則

8、生產(chǎn)線的精益布局及案例

9、作業(yè)區(qū)域內(nèi)布局改善的方法

10、案例：某企業(yè)現(xiàn)場layout改善的過程

11、現(xiàn)場實施5S的要點及避免失敗的注意事項

12、細節(jié)決定成敗

第三部分：班組長如何組織和控制生產(chǎn)過程

1、討論與總結(jié)：如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作

2、討論與總結(jié)：怎樣開好班前會

3、什么是生產(chǎn)線平衡

4、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)平衡的重要意義

5、如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性

6、案例：某企業(yè)生產(chǎn)線的平衡改善過程實際案例

7、如何進行生產(chǎn)進度的控制

8、生產(chǎn)進度控制的基本思路和實務(wù)看板

9、正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法

10、提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)如何進行交接班管理

12、討論與總結(jié)：現(xiàn)場安全教育的四大重點

13、討論與總結(jié)：如何實現(xiàn)快速換模換線

14、換線后干部控制現(xiàn)場的基本思路

15、案例：現(xiàn)場快速換線案例

第四部分：急單、插單、短交期訂單的解決對策

1、如何面對急單、插單和短交期的挑戰(zhàn)

2、案例分析：王廠長應(yīng)該怎么辦?

3、緊急訂單的常規(guī)解決辦法

4、如何有效地縮短生產(chǎn)周期

5、單元生產(chǎn)方式具有的明顯特點

6、單元生產(chǎn)方式的獨特作用

7、單元生產(chǎn)的不同類型與實際布局

8、單元生產(chǎn)方式的實施注意事項

第五部分：設(shè)備使用效率的改善

1、阻礙設(shè)備效率化的主要損失

2、設(shè)備損失的計算

3、設(shè)備故障原因分析

4、減少設(shè)備磨損的對策

5、異常操作的對策

6、非法改變用途和超負荷使用的對策

7、如何制定設(shè)備維護手冊

8、健全設(shè)備崗位責(zé)任制的方法

9、設(shè)備的交接班應(yīng)注意的事項

10、設(shè)計和使用夾具的要點

11、如何健全設(shè)備臺帳管理

第六部分：車間員工管理的藝術(shù)

1、案例討論：三個和尚為什么沒水吃

2、班組長應(yīng)從哪些方面著手樹立自己的威信

3、案例：如何解決“我過一會再去”

4、優(yōu)秀的一線干部應(yīng)該達到的標(biāo)準(zhǔn)

5、如何培養(yǎng)下屬

6、激勵員工的基礎(chǔ)知識和實用方法

7、表揚的技巧和批評的注意事項

8、案例討論：如何處理技能突出但不服從管理的員工

9、有效溝通的知識與技巧

10、如何正確地引導(dǎo)不同類型的員工

11、關(guān)愛部屬的技巧

12、案例模擬討論：如何關(guān)心部屬

第三篇：一線班組長培訓(xùn)心得

一線班組長技能提高培訓(xùn)心得

通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由講師的生動講解結(jié)合親身經(jīng)歷的故事，鮮明的闡述了作為一個優(yōu)秀的班組長應(yīng)具備的能力，以及如何能成為合格的一線管理者。

我認為作為一個優(yōu)秀的班組長，首先要以身作責(zé)，對下屬的要求自己必須帶頭做好，不能違反，要深入了解下屬的人品，能力，脾氣等，要懂得關(guān)心員工，要真誠。在員工犯錯誤的時候，除了批評要多加引導(dǎo)，鼓勵及信任，讓員工從內(nèi)心服從自己，在員工面前樹立應(yīng)有的威信和誠信。

班組長應(yīng)具有一定的執(zhí)行力，如果決策再好，但是執(zhí)行力不夠，決策也很難落到實處，影響企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn)。所以班組長是承上啟下的橋梁，是員工聯(lián)系的紐帶。因此班組長要善于學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，掌握業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng)，并要不斷培養(yǎng)提升自己的組織能力，只有激發(fā)每位班組成員的積極性，班組才能齊心協(xié)力完成目標(biāo)。班組長還要具有一定的創(chuàng)新精神和工作責(zé)任感。

所以，在今后的工作中我要做到以身作則，辛先垂范。樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，德觀，進一步增強責(zé)任感，使命感，緊迫感，危機感，立足本職愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)。以身作則，要求別人做到的自己先做到，遇到問題要身先士卒帶好頭，隨時處理各種問題，塑造自己的形象，樹立自己的威信，贏得組員尊敬。在平時工作生活中細心觀察，找出問題，當(dāng)組員違紀(jì)既要與職工交朋友，還要及時發(fā)現(xiàn)幫助職工解決生產(chǎn)，工作，學(xué)習(xí)和生活中的各種實際問題激發(fā)員工積極性。要善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，人盡其才。在工作中詳細記錄職工考勤，班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)，工作計劃，案例分析，獎懲分配等，進一步做好班組的管理工作。道德觀，進一步增強責(zé)任感，使命感，緊迫感，危機感，立足本職愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)。以身作則，要求別人做到的自己先做到，遇到問題要身先士卒帶好頭，隨時處理各種問題，塑造自己的形象，樹立自己的威信，贏得組員尊敬。在平時工作生活中細心觀察，找出問題，當(dāng)組員違紀(jì)既要與職工交朋友，還要及時發(fā)現(xiàn)幫助職工解決生產(chǎn)，工作，學(xué)習(xí)和生活中的各種實際問題激發(fā)員工積極性。要善于發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，人盡其才。在工作中詳細記錄職工考勤，班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)，工作計劃，案例分析，獎懲分配等，進一步做好班組的管理工作。

第四篇：2016一線班組長培訓(xùn)心得

2016一線班組長培訓(xùn)心得

一線班組長培訓(xùn)心得，一位一線班組長應(yīng)該具有哪些能力，哪些執(zhí)行力才可以勝任好一位一線班組長的職責(zé)，以下由第一公文網(wǎng)整理一線班組長培訓(xùn)時候的心得體會，整理班組長的職責(zé)，能力和執(zhí)行力，請欣賞范文，希望可以幫助大家

一線班組長培訓(xùn)心得

參加了隊里組織的班組長職業(yè)技能提升專題培訓(xùn)以后，我對班組、班組長職責(zé)、班組長角色認知和應(yīng)具備的能力、如何提高班組執(zhí)行力有了更深刻的理解：

一、班組

作為企業(yè)最基層的生產(chǎn)和管理組織，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)和企業(yè)競爭力的強弱。就洗車班來說，雖然不能跟一線生產(chǎn)班組一樣參與裝卸作業(yè)，但卻代表環(huán)保隊肩負著免費沖洗港口生產(chǎn)或倒運車輛以達到降塵除污的環(huán)保責(zé)任。

二、班組長職責(zé)

通過這次培訓(xùn)，我認識到作為班組的管理者，班組長的主要職責(zé)就是負責(zé)帶領(lǐng)本班成員高效率地完成公司及隊部下達的各項任務(wù);及時了解班組成員的思想動態(tài)，調(diào)動他們的工作積極性;負責(zé)班組成員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高班組整體素質(zhì)，增強班組的凝聚力和執(zhí)行力。

三、班組長角色認知和應(yīng)具備的能力

通過培訓(xùn)，使我對班組長的角色有了更深的認知：對上級來說班組長是執(zhí)行者，應(yīng)服從上級指揮，完滿完成工作任務(wù)，班組長也是責(zé)任者，遇到問題時應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，做到不推卸責(zé)任或指責(zé)埋怨下屬;對下屬班組長就是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者和教練員，既要調(diào)動班組成員的工作熱情、明確工作方向，又要做好監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問題并及時糾正;對同級是合作者，應(yīng)體會他們的需要并盡力提供配合，做到真誠相待、互相尊重。一個合格的班組長應(yīng)具備良好的溝通能力和管理能力。

四、如何提高班組執(zhí)行力

通過培訓(xùn)，我明白了執(zhí)行力在班組管理中的重要性。結(jié)合自己的實際工作情況，我覺得提高洗車班員工的執(zhí)行力應(yīng)從兩方面入手，即“人性化管理+制度約束”。人性化管理就是要關(guān)心、關(guān)懷員工，管理中要做到不武斷、不粗暴、不打擊;制度約束就是要嚴(yán)格執(zhí)行班組的各項規(guī)章制度，對違反規(guī)章制度的行為要按規(guī)定進行處罰，否則班組管理制度就形同虛設(shè)，最終導(dǎo)致班組成員自由散漫，從而嚴(yán)重影響班組的執(zhí)行力。

通過培訓(xùn)，我學(xué)到不少管理知識，這對我今后更好的履行班組長的職責(zé)有很大幫助

以上這篇是一線班組長培訓(xùn)心得。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多培訓(xùn)心得盡在：心得體會望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

第五篇：一線班組長的管理技能提升培訓(xùn)

一線班組長的核心管理技能培訓(xùn)

【參加對象】

中層管理者、車間主任及一線班組長等 【培訓(xùn)講師】何凱華老師：

工學(xué)學(xué)士、上海交通大學(xué)工業(yè)工程碩士。

世界500強企業(yè)皇冠嘉多寶公司工廠廠長，職業(yè)生涯經(jīng)歷一線員工、班組長、工段長、分廠廠長、工廠廠長等職位?！菊n程背景】

企業(yè)生產(chǎn)一線的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)生產(chǎn)管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，時刻盯在生產(chǎn)現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個解決問題，“官職”雖小，責(zé)任不小。

企業(yè)一線班組長的管理好壞，將直接影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，進而影響到企業(yè)文化，包括企業(yè)員工的穩(wěn)定性，企業(yè)執(zhí)行力度等。正是所謂的“基礎(chǔ)不牢、地動山搖”。但是，目前很多的企業(yè)管理者，包括企業(yè)的經(jīng)營者，在長時間的企業(yè)管理過程中，并沒有重視到企業(yè)一線班組長的作用，也沒有用心去提高班組長的管理技能。有些時候，企業(yè)的經(jīng)營者可能會有定勢思維的方式，仍然認為班組長就是做事的，沒有認識到班組長其實是企業(yè)生產(chǎn)過程中最重要的管理者。大部分企業(yè)的一線班組長基本上都是從一線員工提拔上來的，很多情況下都是技能上的高手，但在管理上，由于企業(yè)的忽視，造成管理跟不上，不會協(xié)調(diào)、不會溝通、不會激勵，不會管理。

1、企業(yè)是否在抱怨招工難？如果是，我們需要考慮到底是招不到人還是留不住人，而一線班組長的管理技能的高低，直接影響到員工的穩(wěn)定。

2、企業(yè)是否在抱怨執(zhí)行力低？一線班組長恰恰是現(xiàn)場執(zhí)行的第一人，班組長管理能力的高低，將直接影響企業(yè)的執(zhí)行力。

3、企業(yè)是否在抱怨生產(chǎn)效率低？產(chǎn)品質(zhì)量問題多？等等諸多的問題，一線班組長帶領(lǐng)的是一個小團隊，效率的高低是由團隊決定而不是由個人決定的，班組長團隊管理能力的高低直接決定效率。

我們相信：大多數(shù)人絕對不是有意怠工，也不是有意要給企業(yè)帶來損失而采取的某種行動。管理能力不是天生就會的，需要企業(yè)對一線班組長更多的支持和幫助?！菊n程目的】

1、作為一線班組長，通過培訓(xùn)認清自己的崗位職責(zé)是什么？

2、作為一線管理者，通過培訓(xùn)掌握對員工的培訓(xùn)工作技能，認識管理者的核心是什么？

3、作為一線管理者，通過培訓(xùn)掌握日常管理中的工作重點是什么？

4、通過培訓(xùn)可以改善一線管理者的工作方式，改善自己的工作態(tài)度。改善現(xiàn)場的能力。

5、通過培訓(xùn)一線管理者可以自行進行簡單SOP的編寫，會對SOP進行管理和正確的標(biāo)識、使用。

6、通過培訓(xùn)一線管理者用積極的心態(tài)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。一線班組長的必修之課程TWI，依靠四個維度（工作關(guān)系篇（JR），工作教導(dǎo)篇（JI），工作改善篇（JM）和工作安全篇（JS）），全面提升一線管理干部之管理水平【課程時間】 兩天（12小時）【課程大綱】

第一部分、一線班組長在工作中面臨的問題與沖突

1、一線班組長在工作中面臨的問題與沖突。

2、一線班組長面臨的沖突背后的假設(shè)與解決方案。

3、案例分析：效率與品質(zhì)背后的沖突解決方案。

4、有效產(chǎn)出的解決思路與執(zhí)行方法。第二部分、一線班組長的角色定位

1、觀念思維解析：班組長到底是“誰”，為什么變成“四不像”。

2、一線班組長的七項重要職責(zé)。

3、一線班組長的作用。

4、一線班組長必備的五種核心能力。

5、一線班組長面對上壓下擠的現(xiàn)狀如何進行狀態(tài)的調(diào)整？

6、討論：上級與下級對一線班組長的期望。

7、一線班組長的類型。

8、一線班組長一天的日常管理工作。

第三部分、一線班組長的技能一：如何學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題：系統(tǒng)思考方式

1、班組長能力提升標(biāo)識：發(fā)現(xiàn)問題到解決問題。

2、一線班組長的管理對象：人、機、料、法、環(huán)。

3、討論：一線班組長目前遇到的問題。

4、沖突圖：問題背后的原因分析方法。

5、現(xiàn)狀圖：尋找目前面臨問題背后的核心沖突。

6、魚刺骨圖的分析方法：尋找核心沖突產(chǎn)生的原因。

7、班組價值流圖的分析方法。

8、未來圖：核心沖突的解決思路。

第四部分、一線班組長的技能二：如何進行下屬培訓(xùn)管理

1、為什么需要對下屬進行培訓(xùn)？

2、一線班組長對下屬進行培訓(xùn)的作用。

3、一線班組長都對下屬培訓(xùn)什么？

4、一線班組長如何對下屬進行培訓(xùn)？(OJT)

5、如何編制培訓(xùn)教材——“一點課”的開發(fā)？

6、如何建立系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃與跟蹤體系？

7、案例分析：培訓(xùn)教材的開發(fā)與培訓(xùn)體系的建立。第五部分、一線班組長的技能三：如何進行現(xiàn)場管理

1、突破思維障礙：沒方法、沒時間、沒用、員工不配合。

2、問題車間現(xiàn)場圖景案例分析與改進。

3、標(biāo)桿車間現(xiàn)場圖景學(xué)習(xí)與分享。

4、車間現(xiàn)場管理核心目標(biāo)與目的。

5、車間現(xiàn)場管理的5項職能和7大要素。

6、車間現(xiàn)場管理的推進方法與執(zhí)行方法。

7、車間現(xiàn)場的全面可視化管理實施細節(jié)。

8、案例：

8.1、車間定置管理及實施案例 8.2、車間可視化管理及實施案例 8.3、車間顏色管理及實施案例 8.4、車間看板管理及實施案例

第五部分、一線班組長的技能四：如何進行每天日常管理

1、班組作業(yè)前準(zhǔn)備。

1.1、作業(yè)準(zhǔn)備六大管理要點。1.2、作業(yè)準(zhǔn)備流程步驟。1.3、如何開好班前會議？

1.4、班前會OPL教育。

1.5、設(shè)備點檢要點與設(shè)備清掃作業(yè)指導(dǎo)書運用。1.6、物料定量管理要求與現(xiàn)場物料準(zhǔn)備。1.7、工藝準(zhǔn)備與文件整理要求。1.8、首檢三檢管理規(guī)范

2、班中作業(yè)控制

2.1、班中作業(yè)過程監(jiān)控：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化過程巡查，作業(yè)安全過程巡查、產(chǎn)品質(zhì)量過程巡查、生產(chǎn)進度過程巡查。

2.2、現(xiàn)場作業(yè)中的OPL教育技巧。2.3、工程更改與臨時作業(yè)控制。2.4、設(shè)備保養(yǎng)與設(shè)備管理。2.5、質(zhì)量管理與質(zhì)量控制管理。

3、班后工作交接

3.1、交接班的目的及意義。3.2、班后工作交接內(nèi)容。3.3、生產(chǎn)日報表記錄規(guī)范。

3.4、產(chǎn)品數(shù)量清點、轉(zhuǎn)序與計劃達成率核算。3.5、勤務(wù)統(tǒng)計與信息傳遞。3.6、教育訓(xùn)練情況記錄與總結(jié)。3.7、作業(yè)異常情況記錄與總結(jié)。3.8、5分鐘5S活動管理推進。

第六部分、一線班組長的技能五：如何有效提升產(chǎn)出與提高產(chǎn)品準(zhǔn)交率

1、突破思維障礙：真效率與假效率？

2、車間設(shè)備運行效率的統(tǒng)計與分析方法。

3、案例：稼動率、生產(chǎn)能率、綜合效率指標(biāo)應(yīng)用

4、聚集五步驟的產(chǎn)出提升方法。4.1、發(fā)現(xiàn)瓶頸。4.2、改善瓶頸。4.3、挖盡瓶頸。4.4、遷就瓶頸。4.5、持續(xù)改善。

5、DBR+BM的計劃排產(chǎn)方式。

6、小批量與多品種的訂單管理方式。

7、案例討論：如何處理插單、急單及訂單變更

第七部分、一線班組長的技能六：工作作業(yè)改善技能

1、突破思維障礙：提升產(chǎn)出還是降低成本？效率還是流動性？

2、車間現(xiàn)場工作改善方法。

2.1、價值流圖下的車間現(xiàn)場的7大浪費分析與改進方法。2.2、什么是工作改善。2.3、那些工作可以改善。

2.4、主管在改善中所發(fā)揮的作用。2.5、作改善的四階段法

第一階段：作業(yè)分解。第二階段：作業(yè)分析。第三階段：創(chuàng)造對策。第四階段：制作新方法。

2.6、工作改善的案例分析。

第七部分、一線班組長的技能七：安全管理技能

1、突破思維障礙：我們工作是為什么？

2、一線班組長日常安全教育訓(xùn)練：新員工的安全教育。

3、一線班組長的安全事故預(yù)防。

4、安全檢查。

4.1.安全檢查的內(nèi)容。4.2.安全檢查的方式。4.3.安全檢查的處理。

5、一線班組長如何發(fā)現(xiàn)和預(yù)防安全隱患。

6、一線班組長的生產(chǎn)安全管理范圍。6.1、人身安全管理。6.2、消防安全管理。

6.3、電氣、電器安全管理。6.4、危險品安全管理。6.5、設(shè)備安全管理。6.6、作業(yè)安全管理。

7、研討：企業(yè)實際現(xiàn)場案例分析。

第八部分、一線班組長的技能八：溝通與激勵技能（打造高績效團隊）

1、突破思維障礙：員工為什么會離職？

2、一線班組長的四種員工指導(dǎo)方式：命令、說明、參與、授權(quán)。

3、一線班組長在溝通中的7大障礙與溝通的4項原則。

4、一線班組長如何與上級主管溝通？

5、一線班組長如何與下屬溝通？

6、一線班組長如何與平級之間的溝通？

7、一線班組長如何有效的激勵下屬：批評、贊美與表揚。

8、案例：如何有效管理“刺頭”員工？

9、討論：如何管理好90后員工？

10、案例討論：如何減少員工的流失率？ 第九部分：二天課程系統(tǒng)回顧與梳理 【授課方式】

講解 + 案例 + 互動研討 + 問題答疑 【部分代表客戶】

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