第一篇：一線班組長管理能力提升實訓

《一線班組長管理能力提升實訓》課綱

講師：趙又德

課程安排：12小時/2天

課程內(nèi)容

第一講班組長的角色認知

1、班組長的管理水平現(xiàn)狀

【自 測】：你是那種類型的班組長？

【案例演練】：為4個不同案例定位班組長的管理水平現(xiàn)狀

2、班組長的地位與使命

【故 事】：如果責任大于個人能力的話，任務就無法完成，對公司和個人都不利

3、班組長的角色認知

【自測】：你對自己的角色認知有多深？

4、班組長的職責與權(quán)限

【故 事】：如果責任大于個人能力的話，任務就無法完成，對公司和個人都不利

【案例演練】：請問劉班長犯了哪些錯誤？

5、班組長應有的空杯心態(tài)

【故 事】：拜訪老闡釋

什么是空杯心態(tài)及如何做到空杯心態(tài)的五大方法

【故事】：球王貝利、哈佛大學校長的生活體驗、福特公司的敗與興

第二講班組文化與班組建設(shè)

第一節(jié)班組文化

1、班組文化的重要組成【故事】：四個故事演繹班組文化的升級之路

2、班組文化的升級之路

3、執(zhí)行力三要素分析

【故事】：同一個企業(yè)，不同的執(zhí)行力，結(jié)果完全不同

4、班組執(zhí)行力短缺原因分析

【寓言故事】：三只老鼠

5、提高班組執(zhí)行力的兩大方法

6、高效團隊的建設(shè)

【現(xiàn)象】：關(guān)注四種現(xiàn)象及成因分析

（1）日常生活中常見的三種團隊

【寓言故事】：三只老鼠偷油喝（2）團隊及團隊的特征

【練習】：團隊、團體、群體的區(qū)分

第二節(jié)班組建設(shè)

１.生產(chǎn)六大要素

２.設(shè)置班組六大員

３.“機動部隊”與“職務代理人制度”

４.班組九大制度建設(shè)

５.高效團隊的建設(shè)

第三講班組長的一日管理

【小組討論】：生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，班組長一天的工作內(nèi)容主要有哪些？

第一節(jié)班前計劃

1、班組長在生產(chǎn)準備中的任務

2、班前交接管理

3、班前會管理

4、如何開好早會

【案例演練】：如何成功地開好生產(chǎn)早會？

【小錦囊】：成功地開好早會的七大步驟

第二節(jié)班中控制

1、生產(chǎn)主管在作業(yè)過程中應把握的內(nèi)容

2、發(fā)揮班組“六大員”的作用

【現(xiàn)場演練】：我的班組是如何發(fā)揮“六大員”作用的？

3、進度控制與橫向協(xié)調(diào)

【案例分析】：某公司補料損耗控制案例分析

第三節(jié)班后總結(jié)

1、訂單完成后的總結(jié)

2、班后會的管理

【小組討論】：生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，班組長一天的工作內(nèi)容主要有哪些？

【案例分析】：班組現(xiàn)場管理四步法

【案例演練】：某班組長的一日工作安排

第四講：有效溝通，高效協(xié)調(diào)

【自測】：平日里你看到的現(xiàn)象和真實情況總是一致嗎？

1、有效溝通中要遵循的四大原則

【哲理故事：趕?！浚簩W會換位思考：

2、PAC理論――找準自我狀態(tài)

【故事】：女王的故事

【自測】：屬于哪種自我狀態(tài)？

3、溝通的兩大技巧：“聽”與“說”

（1）“聽”的藝術(shù)

【哲理故事－金人】：聽比說更重要

【自測】：改變自己的習慣

（2）“說”的藝術(shù)

【故事：麥肯錫30秒電梯理論】： 講話要有重點

【故事：相對論是什么東西】：善用比喻，少批評

4、溝通實務

【故事】：沃爾瑪?shù)膯T工溝通

（1）與下級溝通的技巧

【案例演練1】：班組長與組員王某的對話分析

（2）與上級溝通的技巧

第五講員工教導、培育與激勵

1.剛性管理與柔性管理

【案例演練】：有效執(zhí)行制度中的“剛”與“柔”――三個不同班長的不同做法

2.根據(jù)員工性格類型進行管理

【練習】你在班組人員管理過程中，面對不同類型員工的解決方式？

3.新人需要耐心指導

4.發(fā)出指令不可抽象

5.調(diào)動每一個人的積極性

6.褒貶部下要看時機

7.要經(jīng)常巡視

8.指導部下的基本方法——OJT

9.建立鮮明的獎懲制度

10.抓緊每天八小時

11.下道工序就是客戶

12.鼓舞難以管理的員工士氣的三個原則

【案例分析】：員工為什么士氣低落

第六講一線班組長應有的有效授權(quán)技巧的管理能力

1、現(xiàn)代企業(yè)管理者的職能逐漸由PDCA轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)、激勵、培育等

【自我評估】：自我授權(quán)評估

2、授權(quán)的四大好處

【案例】：三星管理變革的啟示

3、權(quán)利下放的四個層次

4、授權(quán)不力的主要因素

【案例】：授權(quán)的障礙

5、何種工作可以授權(quán)

【案例】：兩項工作能否授權(quán)？

【小組討論】：分析以下哪些工作可以授權(quán)？

6、授權(quán)的程度

【案例】：張主管是如何分配工作的？

【小組討論】：如何分析一項工作是否可以授權(quán)？

7、反授權(quán)

【案例】：稍不小心，就可能落入下屬的反授權(quán)的圈套

8、授權(quán)的跟蹤與監(jiān)控

【案例介紹】：著名的日本連鎖企業(yè)“八佰伴”的倒下

【啟示】：“放風箏”給我們的啟示

【綜合演練】：實現(xiàn)有效授權(quán)的4個關(guān)鍵步驟

第七講一線班組長應有的目標計劃與跟進的管理能力

1、目標和目標管理

【案例1】：日本松下公司的一句口號

2、目標的SMART五大要素

【案例2】：銷售部張主管給小王安排的工作

3、目標衡量的四個維度

【小組討論】：表中所列目標缺少SMART原則的哪些要素？

4、怎樣設(shè)定好目標

【案例】：市場部小李克服下屬阻力方法

5、目標卡和計劃

【案例】：某公司部門主管每月工作計劃表

6、如何進行目標追蹤

第八講 輔助上司，提高管理能力

1、分派任務的能力

2、培養(yǎng)部下的能力

【案例】：如果不能培養(yǎng)好的下屬做接班人，哪有升遷的機會？

3、問題的把握與改善能力――有效的對策與無效的對策

【小組討論】：對屢次犯錯等行為的員工的有效對策方式如何?

4、善于使用技巧批評人

【故事】：批評要因人而異：華佗與張仲景的故事

5、批評要講究方式方法

【故事】：小夫妻的爭吵

【小錦囊】：批評人的技巧

6、持續(xù)改善的工作品質(zhì)

【故事】：日本企業(yè)管理水平的快速提升

【故事】：美國福特汽車的扭虧為盈

7、上司眼中的下屬

8、處理好與上司的關(guān)系

第九講一線班組長應有的管好自己部門的管理能力

1、不斷地完善所在部門的制度及流程

【故事】：制度的改變解決了所有的問題

2、像老板一樣關(guān)心細節(jié)

【案例介紹】：給人印象最深的往往不是深奧的管理學問，而是鮮活的管理細節(jié)

3、招聘最適合的人才

【案例介紹】：4E1P辦法幫你招聘到最適合的人才

4、與協(xié)作部門精誠合作

5、提高會議效率的簡單方法

6、高效管理者變身之術(shù)

7、把部門發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相掛鉤

【案例介紹】：抓住自身與單位發(fā)展的連接點

第十講一線班組長應有的問題解決的管理能力

1、何為問題和問題意識

【案例介紹】：應對挑戰(zhàn)

2、問題解決流程

【智力測試】：“河內(nèi)塔”問題如何解決

3、科學地發(fā)現(xiàn)問題的方法（三不法、5W1H法、4M1E法、6大任務法）

4、分析和解決問題的技巧

【案例介紹】：解決問題的關(guān)鍵是要對問題有清晰的認識

? 分析和確認問題的原則

? 分析和確認問題的方法（五個為什么法、因果分析法、帕累托分析法）

5、解決問題的技巧

? 創(chuàng)造性解決問題應遵循的四大原則

? 創(chuàng)造性解決問題的方法（頭腦風暴法、心繪法、成本收益分析法、優(yōu)先坐標法）

6、標準化的技巧

? 何為標準化？

? 標準化需要注意的問題？

? 標準化的三個方法

第十一講一線班組長應有的自我心智修煉及提高的管理能力

1、主管人的自我設(shè)計

【案例介紹】：態(tài)度決定一切

2、成功公式探討

【故 事】：新時代的愚公移山

3、三級光明思維

【故 事】：塞翁失馬

4、從主動到卓越

5、個人職業(yè)生涯的四個階段

6、不斷學習才能讓你睡得更香

【案例介紹】：學習成為管理者賴以謀生的手段

7、你的理想，決定了你能否成功及成功的高度

【試 驗】：認識目標的調(diào)查試驗

【案例介紹】：羅杰如何成為通用汽車公司的董事長的？

8、一線班組長的職業(yè)生涯管理

【自我演練】：自我職業(yè)生涯規(guī)劃

第二篇：一線班組長管理能力提升實訓-趙又德

一線班組長管理能力提升實訓

講師：趙又德

【課程背景】：

班組長是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。研究表明，制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%-80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生!企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣！一流班組長能培養(yǎng)和訓練一流的員工，一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場；所以，優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能！要成為優(yōu)秀的企業(yè)，就必須讓班組長----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。

日本制造業(yè)的輝煌，受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視。中國作為世界的制造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場管理隊伍。如何提升班組長的管理技能，以及建立應有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。

【課程收益】

? 革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維

? 提升班組長的組織、判斷與決策能力

? 提升班組長的執(zhí)行能力

? 掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法

? 掌握分析和解決問題的技巧與步驟

? 熟練運用管理工具高效率地工作

? 加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍

? 認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法

? 認識到提升與發(fā)展自我的必要性

【培訓特色】：

學員以小組的方式，根據(jù)公司的真實案例進行討論，并分享培訓師在實際工作中的經(jīng)驗。

【學習課時】：2天

【課程大綱】：

第一講班組長的角色認知

1、班組長的管理水平現(xiàn)狀

【自 測】：你是那種類型的班組長？

【案例演練】：為4個不同案例定位班組長的管理水平現(xiàn)狀

2、班組長的地位與使命

【故 事】：如果責任大于個人能力的話，任務就無法完成，對公司和個人都不利

3、班組長的角色認知

【自測】：你對自己的角色認知有多深？

4、班組長的職責與權(quán)限

【故 事】：如果責任大于個人能力的話，任務就無法完成，對公司和個人都不利

【案例演練】：請問劉班長犯了哪些錯誤？

5、班組長應有的空杯心態(tài)

【故 事】：拜訪老闡釋

什么是空杯心態(tài)及如何做到空杯心態(tài)的五大方法

【故事】：球王貝利、哈佛大學校長的生活體驗、福特公司的敗與興 第二講班組文化與班組建設(shè)

第一節(jié)班組文化

1、班組文化的重要組成【故事】：四個故事演繹班組文化的升級之路

2、班組文化的升級之路

3、執(zhí)行力三要素分析

【故事】：同一個企業(yè)，不同的執(zhí)行力，結(jié)果完全不同

4、班組執(zhí)行力短缺原因分析

【寓言故事】：三只老鼠

5、提高班組執(zhí)行力的兩大方法

6、高效團隊的建設(shè)

【現(xiàn)象】：關(guān)注四種現(xiàn)象及成因分析

（1）日常生活中常見的三種團隊

【寓言故事】：三只老鼠偷油喝（2）團隊及團隊的特征

【練習】：團隊、團體、群體的區(qū)分

第二節(jié)班組建設(shè)

１.生產(chǎn)六大要素

２.設(shè)置班組六大員

３.“機動部隊”與“職務代理人制度”

４.班組九大制度建設(shè)

５.高效團隊的建設(shè)

第三講班組長的一日管理

【小組討論】：生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，班組長一天的工作內(nèi)容主要有哪些？

第一節(jié)班前計劃

1、班組長在生產(chǎn)準備中的任務

2、班前交接管理

3、班前會管理

4、如何開好早會

【案例演練】：如何成功地開好生產(chǎn)早會？

【小錦囊】：成功地開好早會的七大步驟

第二節(jié)班中控制

1、生產(chǎn)主管在作業(yè)過程中應把握的內(nèi)容

2、發(fā)揮班組“六大員”的作用

【現(xiàn)場演練】：我的班組是如何發(fā)揮“六大員”作用的？

3、進度控制與橫向協(xié)調(diào)

【案例分析】：某公司補料損耗控制案例分析

第三節(jié)班后總結(jié)

1、訂單完成后的總結(jié)

2、班后會的管理

【小組討論】：生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，班組長一天的工作內(nèi)容主要有哪些？

【案例分析】：班組現(xiàn)場管理四步法

【案例演練】：某班組長的一日工作安排

第四講：有效溝通，高效協(xié)調(diào)

【自測】：平日里你看到的現(xiàn)象和真實情況總是一致嗎？

1、有效溝通中要遵循的四大原則

【哲理故事：趕牛】：學會換位思考：

2、PAC理論――找準自我狀態(tài)

【故事】：女王的故事

【自測】：屬于哪種自我狀態(tài)？

3、溝通的兩大技巧：“聽”與“說”

（1）“聽”的藝術(shù)

【哲理故事－金人】：聽比說更重要

【自測】：改變自己的習慣

（2）“說”的藝術(shù)

【故事：麥肯錫30秒電梯理論】： 講話要有重點

【故事：相對論是什么東西】：善用比喻，少批評

4、溝通實務

【故事】：沃爾瑪?shù)膯T工溝通

（1）與下級溝通的技巧

【案例演練1】：班組長與組員王某的對話分析

（2）與上級溝通的技巧

第五講員工教導、培育與激勵

1.剛性管理與柔性管理

【案例演練】：有效執(zhí)行制度中的“剛”與“柔”――三個不同班長的不同做法

2.根據(jù)員工性格類型進行管理

【練習】你在班組人員管理過程中，面對不同類型員工的解決方式？

3.新人需要耐心指導

4.發(fā)出指令不可抽象

5.調(diào)動每一個人的積極性

6.褒貶部下要看時機

7.要經(jīng)常巡視

8.指導部下的基本方法——OJT

9.建立鮮明的獎懲制度

10.抓緊每天八小時

11.下道工序就是客戶

12.鼓舞難以管理的員工士氣的三個原則

【案例分析】：員工為什么士氣低落

第六講一線班組長應有的有效授權(quán)技巧的管理能力

1、現(xiàn)代企業(yè)管理者的職能逐漸由PDCA轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)、激勵、培育等

【自我評估】：自我授權(quán)評估

2、授權(quán)的四大好處

【案例】：三星管理變革的啟示

3、權(quán)利下放的四個層次

4、授權(quán)不力的主要因素

【案例】：授權(quán)的障礙

5、何種工作可以授權(quán)

【案例】：兩項工作能否授權(quán)？

【小組討論】：分析以下哪些工作可以授權(quán)？

6、授權(quán)的程度

【案例】：張主管是如何分配工作的？

【小組討論】：如何分析一項工作是否可以授權(quán)？

7、反授權(quán)

【案例】：稍不小心，就可能落入下屬的反授權(quán)的圈套

8、授權(quán)的跟蹤與監(jiān)控

【案例介紹】：著名的日本連鎖企業(yè)“八佰伴”的倒下

【啟示】：“放風箏”給我們的啟示

【綜合演練】：實現(xiàn)有效授權(quán)的4個關(guān)鍵步驟

第七講一線班組長應有的目標計劃與跟進的管理能力

1、目標和目標管理

【案例1】：日本松下公司的一句口號

2、目標的SMART五大要素

【案例2】：銷售部張主管給小王安排的工作

3、目標衡量的四個維度

【小組討論】：表中所列目標缺少SMART原則的哪些要素？

4、怎樣設(shè)定好目標

【案例】：市場部小李克服下屬阻力方法

5、目標卡和計劃

【案例】：某公司部門主管每月工作計劃表

6、如何進行目標追蹤

第八講 輔助上司，提高管理能力

1、分派任務的能力

2、培養(yǎng)部下的能力

【案例】：如果不能培養(yǎng)好的下屬做接班人，哪有升遷的機會？

3、問題的把握與改善能力――有效的對策與無效的對策

【小組討論】：對屢次犯錯等行為的員工的有效對策方式如何?

4、善于使用技巧批評人

【故事】：批評要因人而異：華佗與張仲景的故事

5、批評要講究方式方法

【故事】：小夫妻的爭吵

【小錦囊】：批評人的技巧

6、持續(xù)改善的工作品質(zhì)

【故事】：日本企業(yè)管理水平的快速提升

【故事】：美國福特汽車的扭虧為盈

7、上司眼中的下屬

8、處理好與上司的關(guān)系

第九講一線班組長應有的管好自己部門的管理能力

1、不斷地完善所在部門的制度及流程

【故事】：制度的改變解決了所有的問題

2、像老板一樣關(guān)心細節(jié)

【案例介紹】：給人印象最深的往往不是深奧的管理學問，而是鮮活的管理細節(jié)

3、招聘最適合的人才

【案例介紹】：4E1P辦法幫你招聘到最適合的人才

4、與協(xié)作部門精誠合作

5、提高會議效率的簡單方法

6、高效管理者變身之術(shù)

7、把部門發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相掛鉤

【案例介紹】：抓住自身與單位發(fā)展的連接點

第十講一線班組長應有的問題解決的管理能力

1、何為問題和問題意識

【案例介紹】：應對挑戰(zhàn)

2、問題解決流程

【智力測試】：“河內(nèi)塔”問題如何解決

3、科學地發(fā)現(xiàn)問題的方法（三不法、5W1H法、4M1E法、6大任務法）

4、分析和解決問題的技巧

【案例介紹】：解決問題的關(guān)鍵是要對問題有清晰的認識

?

? 分析和確認問題的原則 分析和確認問題的方法（五個為什么法、因果分析法、帕累托分析法）

? 創(chuàng)造性解決問題應遵循的四大原則

? 創(chuàng)造性解決問題的方法（頭腦風暴法、心繪法、成本收益分析法、優(yōu)先坐標法）

6、標準化的技巧

? 何為標準化？

? 標準化需要注意的問題？

? 標準化的三個方法

5、解決問題的技巧

第十一講一線班組長應有的自我心智修煉及提高的管理能力

1、主管人的自我設(shè)計

【案例介紹】：態(tài)度決定一切

2、成功公式探討

【故 事】：新時代的愚公移山

3、三級光明思維

【故 事】：塞翁失馬

4、從主動到卓越

5、個人職業(yè)生涯的四個階段

6、不斷學習才能讓你睡得更香

【案例介紹】：學習成為管理者賴以謀生的手段

7、你的理想，決定了你能否成功及成功的高度

【試 驗】：認識目標的調(diào)查試驗

【案例介紹】：羅杰如何成為通用汽車公司的董事長的？

8、一線班組長的職業(yè)生涯管理

【自我演練】：自我職業(yè)生涯規(guī)劃

第三篇：一線班組長管理能力提升培訓

一線班組長管理能力提升培訓

課程收益

此課程旨在強化企業(yè)班組長的綜合素質(zhì)，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場實景是本講座的特色。培訓對象：生產(chǎn)一線主管、班組長等

前言：

班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營績效。

課程大綱：

第一部分：一線主管的作用與角色

1、企業(yè)需要什么樣的基層干部

2、基層干部對自己的角色應具有的基本認識

3、一線主管在組織中應發(fā)揮的主要作用

4、領(lǐng)導和員工對基層干部的期望和要求

5、班組長的管理作用主要表現(xiàn)在哪些方面

6、技術(shù)型出身的生產(chǎn)主管如何成功地向管理型進行轉(zhuǎn)變

7、案例：班組長的作用認知

8、一線主管的職業(yè)道德品質(zhì)要求

第二部分：生產(chǎn)車間現(xiàn)場管理

1、現(xiàn)場管理的重要理念：權(quán)變的思想、不斷的改進

2、現(xiàn)場執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的基本保證

3、班組長提高現(xiàn)場執(zhí)行力的基本要求

4、如何規(guī)劃現(xiàn)場

5、做好現(xiàn)場定置管理的16句要訣

6、案例學習：車間定置管理

7、布局(layout)改善的基本原則

8、生產(chǎn)線的精益布局及案例

9、作業(yè)區(qū)域內(nèi)布局改善的方法

10、案例：某企業(yè)現(xiàn)場layout改善的過程

11、現(xiàn)場實施5S的要點及避免失敗的注意事項

12、細節(jié)決定成敗

第三部分：班組長如何組織和控制生產(chǎn)過程

1、討論與總結(jié)：如何做好生產(chǎn)的準備工作

2、討論與總結(jié)：怎樣開好班前會

3、什么是生產(chǎn)線平衡

4、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)平衡的重要意義

5、如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性

6、案例：某企業(yè)生產(chǎn)線的平衡改善過程實際案例

7、如何進行生產(chǎn)進度的控制

8、生產(chǎn)進度控制的基本思路和實務看板

9、正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法

10、提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)如何進行交接班管理

12、討論與總結(jié)：現(xiàn)場安全教育的四大重點

13、討論與總結(jié)：如何實現(xiàn)快速換模換線

14、換線后干部控制現(xiàn)場的基本思路

15、案例：現(xiàn)場快速換線案例

第四部分：急單、插單、短交期訂單的解決對策

1、如何面對急單、插單和短交期的挑戰(zhàn)

2、案例分析：王廠長應該怎么辦?

3、緊急訂單的常規(guī)解決辦法

4、如何有效地縮短生產(chǎn)周期

5、單元生產(chǎn)方式具有的明顯特點

6、單元生產(chǎn)方式的獨特作用

7、單元生產(chǎn)的不同類型與實際布局

8、單元生產(chǎn)方式的實施注意事項

第五部分：設(shè)備使用效率的改善

1、阻礙設(shè)備效率化的主要損失

2、設(shè)備損失的計算

3、設(shè)備故障原因分析

4、減少設(shè)備磨損的對策

5、異常操作的對策

6、非法改變用途和超負荷使用的對策

7、如何制定設(shè)備維護手冊

8、健全設(shè)備崗位責任制的方法

9、設(shè)備的交接班應注意的事項

10、設(shè)計和使用夾具的要點

11、如何健全設(shè)備臺帳管理

第六部分：車間員工管理的藝術(shù)

1、案例討論：三個和尚為什么沒水吃

2、班組長應從哪些方面著手樹立自己的威信

3、案例：如何解決“我過一會再去”

4、優(yōu)秀的一線干部應該達到的標準

5、如何培養(yǎng)下屬

6、激勵員工的基礎(chǔ)知識和實用方法

7、表揚的技巧和批評的注意事項

8、案例討論：如何處理技能突出但不服從管理的員工

9、有效溝通的知識與技巧

10、如何正確地引導不同類型的員工

11、關(guān)愛部屬的技巧

12、案例模擬討論：如何關(guān)心部屬

第四篇：一線班組長管理能力提升培訓(趙繼紅)

《一線班組長管理能力提升培訓》課程課綱 ――――――――――――――――――――――――――――――――――――――主講講師：趙繼紅 先生

課程安排：2天12課時

――――――――――――――――――――――――――――――――――――――― 第一講、班組長的地位和職責

1．班組在企業(yè)中的地位和作用

2．班組長的角色認知

3．班組長的作用和職責

4．對企業(yè)的認知

5．班組長必備的管理技能

6．領(lǐng)導和下級的期望值

7．班組長的管理水平現(xiàn)狀

8．案例：新官如何上任

9．動動手：給自己定位

第二講、生產(chǎn)現(xiàn)場管控

1．何謂生產(chǎn)現(xiàn)場

2．生產(chǎn)現(xiàn)場管理的核心要素

3．5S的起源和含義

4．推行5S的目的5．5S的八大作用

6．5個S之間的關(guān)系

7．整理的作用和推進步驟

8．整頓的作用和推進步驟

9．清掃的作用和推進步驟

10．清潔的作用和推進步驟

11．素養(yǎng)的作用和推進步驟

12．經(jīng)常持有問題意識

13．規(guī)范和細節(jié)決定成敗

14．案例：小蘭的不好意思

15．案例：忽視現(xiàn)場管理造成的損失 第三講、班組長常用的管理工具

1．什么叫PDCA循環(huán)

2．PDCA循環(huán)的八個步驟

3．五個“為什么”發(fā)問法

4．QC七大手法介紹

5．5W1H分析法

6．目視管理的常用工具

7．看板管理

8．頭腦風暴法

9．案例：（實際問題解決）實戰(zhàn)應用實施步驟 第四講、班組人員管理技巧

1．理念：能人為本和以人為本的管理思想

2．什么是激勵，如何激勵下屬

3．表揚下屬的正確方式

4．員工性格分類

5．批評員工的技巧

6．班組長如何樹立威信

7．選擇領(lǐng)導方式的技巧

8．培訓員工的四種基本方法

9．如何糾正下屬的不良行為

10．什么是溝通

11．溝通的六個重要事項

12．車間溝通的常用方式

13．正確運用非語言溝通

14．案例：如何給下屬授權(quán)

15．案例：我聽到下屬在說我的怪話

16．案例：人員的優(yōu)化組合 第五講、生產(chǎn)過程管理

1．如何進行生產(chǎn)準備

2．作業(yè)標準的種類

3．如何編寫作業(yè)標準書

4．作業(yè)標準時間的構(gòu)成5．什么是生產(chǎn)節(jié)拍

6．生產(chǎn)線平衡的目的7．生產(chǎn)線平衡的改善方法

8．什么是制造周期

9．“一個流”生產(chǎn)方式介紹

10．動作經(jīng)濟原則

11．生產(chǎn)現(xiàn)場常見的八大浪費

12．案例：多能工的培養(yǎng)

13．案例：作業(yè)中斷的管理

14．案例：生產(chǎn)線效率最大化

第六講、班組日常管理

1．日常管理的主線：生產(chǎn)計劃

2．生產(chǎn)計劃的類別

3．班前班后會

4．三級檢驗制度

5．全面質(zhì)量管理

6．設(shè)備的目視化管理

7．先入先出制度

8．多余物料的處理

9．常用的盤點方式

10．物料大盤點的步驟

11．班組安全管理要點

第七講、班組長的自我超越

1．自我成長的六種方式

2．班組長的自我評價

3．增強危機意識

4．如何有效利用時間

5．如何面對領(lǐng)導的批評

6．如何進行自我塑造

7．駕馭情緒，駕馭工作

8．職業(yè)生涯的規(guī)劃

第五篇：提升班組長管理能力會議

機加車間召開提升班組長管理會議

3月6日，為響應公司“231”發(fā)展戰(zhàn)略，推進公司基層管理進一步完善，在機加車間會議室召開了關(guān)于提升班組長管理的會議。出席本次會議的有機加車間三位主任、各生產(chǎn)線及技術(shù)室班組長。

文主任主持召開本次會議，他向與會人員進一步傳遞公司新的一年的發(fā)展方向，結(jié)合公司當前和未來的發(fā)展形勢，深入分析目前車間基層管理面臨的困難與挑戰(zhàn)。班組長們踴躍發(fā)言，提出目前存在的具體問題，大家積極探索解決方案。會上文主任提出標準化管理的概念，即將生產(chǎn)管理、安全管理、質(zhì)量管理等一系列基層管理實施標準化作業(yè)。并將每日管理、每周管理均嚴格標準化。可以肯定的是，在班組長認真貫徹執(zhí)行標準化管理的前提下，基層管理的效率將大幅度提高，保證生產(chǎn)有序高效進行。

會議接著展開治安保衛(wèi)宣傳工作。為認真貫徹落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《中國兵器裝備集團公司安全保衛(wèi)管理規(guī)定》和相關(guān)法律法規(guī)，落實內(nèi)部治安保衛(wèi)責任制，加強內(nèi)部治安保衛(wèi)工作領(lǐng)導，各組均簽訂了治安保衛(wèi)責任書。治安保衛(wèi)工作將貫徹“積極預防、突出重點、強化管理、確保安全”的方針，堅持“誰主管、誰負責”的原則。