第一篇：對(duì)班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)

對(duì)班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)

我認(rèn)為在煤礦安全生產(chǎn)中，班組長(zhǎng)即使領(lǐng)導(dǎo)者又是執(zhí)行者，而班組是最基層的組織，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是完成任務(wù)的直接者，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè)，是大幅度降低事故，是實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全和經(jīng)濟(jì)效益，而班組安全建設(shè)的成效大小，取決于班組長(zhǎng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)程度以及所具備的安全技術(shù)知識(shí)水平和實(shí)際的組織協(xié)調(diào)能力。班組長(zhǎng)應(yīng)在抓班組安全工作中，除加強(qiáng)班組建設(shè)外，更應(yīng)該提高班組成員安全素質(zhì)。作為煤礦班組長(zhǎng)，首先應(yīng)該對(duì)班組安全工作要有預(yù)見(jiàn)性、敏感性、超前性。班組長(zhǎng)要弄清上級(jí)對(duì)安全工作的要求，并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門的各項(xiàng)管理措施，把握安全工作方向；更要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動(dòng)態(tài)，注意情緒變化，對(duì)易重點(diǎn)部位及職工的工作狀態(tài)做到心中有數(shù)。班組長(zhǎng)抓好安全工作，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)；找準(zhǔn)失敗原因，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，以指導(dǎo)今后的工作。提高職工安全意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)，落實(shí)責(zé)任的重要手段。

第二篇：對(duì)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)的一點(diǎn)思考

對(duì)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)的一點(diǎn)思考 來(lái)源:湖北安全生產(chǎn)信息網(wǎng)2008-7-1

4班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)。班組安全生產(chǎn)管理的好壞，直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)施班組精細(xì)化管理工程中，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，就必須抓好班組長(zhǎng)的建設(shè)。現(xiàn)結(jié)合本單位實(shí)際，我就如何當(dāng)好班組長(zhǎng)這個(gè)話題，談?wù)勛约簬c(diǎn)不很成熟的看法。

一、班組長(zhǎng)必須不斷提高自身素質(zhì)。

班組長(zhǎng)是企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)的直接落實(shí)責(zé)任者，班組長(zhǎng)作為各企業(yè)基層單位的“兵頭將尾”，工作在現(xiàn)場(chǎng)管理的最前沿，肩負(fù)著指揮控制安全生產(chǎn)的重任。因此，班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低直接影響著班組的安全管理，這就要求班組長(zhǎng)的政治、思想、技術(shù)素質(zhì)都必須過(guò)硬。我們所從事的行業(yè)決定了班組長(zhǎng)的使命，要求班組長(zhǎng)在技術(shù)上必須“一專多能”。所以,我們?cè)诎嘟M長(zhǎng)的選拔任用上一定要考慮這一點(diǎn)。通過(guò)考核合格后再任命為班組長(zhǎng)。在任何一個(gè)工作場(chǎng)所,班組長(zhǎng)必須對(duì)所有設(shè)備在正常生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和突發(fā)事故能夠盡快處理或在短時(shí)間內(nèi)對(duì)事故拿出處理意見(jiàn)。其次，要求班組長(zhǎng)必須能吃苦耐勞、敢于奉獻(xiàn)、組織能力強(qiáng)、堅(jiān)持原則并在安全生產(chǎn)管理上具有超前的、行之有效的管理方法，從而組織好本班的安全生產(chǎn)。

二、班組長(zhǎng)必須要有責(zé)任感。

班組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)管理職責(zé)是由班組現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境所決定的，因此，對(duì)于班組長(zhǎng)必須明確自己的崗位職責(zé)、管理職責(zé)、班組長(zhǎng)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則。首先,班組長(zhǎng)必須明確自己的崗位職責(zé)。因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)是安全生產(chǎn)工作的終端責(zé)任人，因此，班組長(zhǎng)應(yīng)做到：貫徹執(zhí)行煤礦各種安全管理制度，熟練本班安全生產(chǎn)工序和安全生產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)合理的組織本班生產(chǎn)。為了組織好生產(chǎn)，我們單位的基層區(qū)隊(duì)對(duì)班組長(zhǎng)有明確分工，班長(zhǎng)主抓本班的安全、質(zhì)量工作，副班長(zhǎng)主抓本班的正常生產(chǎn)工作，做到分工明確。在班組分配上要做到公平、公開(kāi)、透明，班組長(zhǎng)必須加強(qiáng)職工隊(duì)伍的安全、技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力帶好隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。其次,班組長(zhǎng)必須明確自己的管理職責(zé)。企業(yè)的各項(xiàng)管理制度最終是要求班組長(zhǎng)來(lái)落實(shí)的，因此，我們要求班組長(zhǎng)必須保障安全生產(chǎn)，保證貫徹落實(shí)好安全生產(chǎn)的方針、政策、制度、事故分析原因等各項(xiàng)工作，組織好班前會(huì)，布置好本班任務(wù)和安全注意事項(xiàng)。做到跟班作業(yè)，把握現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的全過(guò)程，要做到“腿勤”“手勤”“眼勤”“口勤，”的四勤原則,加強(qiáng)安全質(zhì)量檢查驗(yàn)收，處理安全隱患，嚴(yán)查“三違”。同時(shí),班組長(zhǎng)必須規(guī)范自己的行為準(zhǔn)則。我們常說(shuō)“上梁不正下梁歪”，因此，班組長(zhǎng)必須規(guī)范自己的行為，要一身正氣，敢于和一切不良行為作斗爭(zhēng)，同時(shí)，要求班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格遵守行為準(zhǔn)則，嚴(yán)守職責(zé)，對(duì)班組的安全建設(shè)和安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，以身作則，堅(jiān)決做到不違章指揮，不違章操作，了解職工思想，在安全文化學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)上必須起到帶頭做用。

三、班組長(zhǎng)必須不斷建立健全班組各項(xiàng)管理制度。

建立制度,不是為了處罰,是為了在班組管理上確保有章可循。只有建立行之有效的管理制度，才能規(guī)范班組和職工的日常行為，使我們?cè)谌粘０嘟M管理上有了一個(gè)依據(jù)。在班組工作中才能做到以理服人。同時(shí), 班組長(zhǎng)要認(rèn)真聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議，促進(jìn)班組團(tuán)結(jié)，班組長(zhǎng)有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見(jiàn)，征求班委會(huì)的意見(jiàn)，做到民主集中、集思廣益，不搞“一言堂”。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，幫助分析查找原因，尊重職工，不以權(quán)勢(shì)壓人。注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過(guò)意見(jiàn)的同志。職工有了困難要主動(dòng)、熱心的幫助。要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表?yè)P(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表?yè)P(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法，要培養(yǎng)職工樹(shù)立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)，取決于班組的每個(gè)成員，要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好工作。

四、班組長(zhǎng)要重視職工培訓(xùn),不斷規(guī)范職工行為。

人常說(shuō)：“打鐵還需自身硬”，只有加強(qiáng)自身的行為規(guī)范,才能規(guī)范職工行為。眾所周知，煤礦是一個(gè)特殊的行業(yè)，其特殊就特殊在它很多不安全因素環(huán)節(jié)的存在，每個(gè)環(huán)節(jié)都與每位職工的生命密切相連，在作業(yè)時(shí)，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都有可能對(duì)職工本人或他人造成傷害，因此，加強(qiáng)每位職工的行為規(guī)范和安全技術(shù)培訓(xùn)就顯得尤為重要。班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，為了進(jìn)一步加強(qiáng)職工行為規(guī)范意識(shí)，必須從班組入手，區(qū)隊(duì)監(jiān)督檢查，班組長(zhǎng)帶頭對(duì)職工進(jìn)行正確的安全技術(shù)培訓(xùn)和行為意識(shí)的灌輸。從班前會(huì)就開(kāi)始對(duì)職工的行為進(jìn)行規(guī)范，強(qiáng)調(diào)職工應(yīng)干什么、怎么干、干到什么程度、注意哪些事項(xiàng),使職工養(yǎng)成良好的行為和安全心理素質(zhì)，在生產(chǎn)過(guò)程中每一道工序都必須嚴(yán)格按照設(shè)備的操作要求和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度來(lái)執(zhí)行，對(duì)于職工的不安全操作和行為，必須現(xiàn)場(chǎng)指出，及時(shí)教育，做到以理服人，以情動(dòng)人。對(duì)于個(gè)別屢教不改或“三違”行為造成嚴(yán)重后果者，必須執(zhí)行嚴(yán)格的處罰制度。

如果把班組比做一臺(tái)機(jī)器的話，那么我們每個(gè)人都是組成這臺(tái)機(jī)器的零件，要使這臺(tái)機(jī)器能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須保證每個(gè)零件的完整齊全。因此，必須建立健全班組中各工種的崗位責(zé)任制度，讓職工明確自己的職責(zé)范圍，規(guī)范職工的操作程序，杜絕違章作業(yè)行為。

五、班組長(zhǎng)要持之以恒地加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。

班組安全管理的精細(xì)化，重點(diǎn)在于現(xiàn)場(chǎng)管理。如何抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,有六點(diǎn)建議僅供參考:（１）、完善安全設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故。（２）、機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患。（３）、班組人員必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，考核合格后才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動(dòng)紀(jì)律，各種記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化記錄。（４）、材料、配件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全

標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。（５）、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組安全規(guī)章制度健全。（６）、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問(wèn)題。

六、驗(yàn)收考核精細(xì)化

建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的驗(yàn)收和考核，是對(duì)職工工作量完成情況的終結(jié)評(píng)定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量驗(yàn)收制度，要根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)制定。精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作程序的達(dá)標(biāo)情況，并對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，造冊(cè)入表，登記備案。只有這樣才能對(duì)職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用。同時(shí)，在日后對(duì)職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)時(shí)，也有據(jù)可憑。工作量大、質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工就會(huì)口服心服。質(zhì)量驗(yàn)收制度的精細(xì)化在于制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、檢驗(yàn)過(guò)程的精細(xì)化、檢驗(yàn)結(jié)果的詳細(xì)登記等。

七、班組長(zhǎng)要重視班組安全文化建設(shè)，營(yíng)造良好的安全工作氛圍

安全文化是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)安全文化氛圍的形成必然推動(dòng)安全生產(chǎn)的發(fā)展。要抓好安全生產(chǎn)工作，決不能忽視非生產(chǎn)領(lǐng)域的安全，安全文化是一個(gè)內(nèi)容極為豐富的范疇，特別是人的安全思維、安全意識(shí)、安全心理、安全行為、安全法制觀念、安全科技水平等，體現(xiàn)了當(dāng)代職工的安全文化素質(zhì)，由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，物質(zhì)條件、管理方法、科技進(jìn)步、人員素質(zhì)等方面的局限性，往往造成了對(duì)事故和風(fēng)險(xiǎn)分析與判斷的失誤，使事故隱患仍普遍存在。因此，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)管理上加強(qiáng)職工的親情教育和警示教育,從而提高職工的安全行為意識(shí)。有一位職工家屬為自己丈夫?qū)懙囊痪湓捠姑课宦毠ざ急陡杏H切：“老公，你由遠(yuǎn)而近的那熟悉的腳步聲是我和孩子所期待的??”。通過(guò)溫馨的安全警示教育和親請(qǐng)教育，讓職工從心里有一種我必須重視安全的思想。從而提高了職工的安全意識(shí)，使職工的安全行為、素質(zhì)、責(zé)任感加強(qiáng)，達(dá)到預(yù)防事故的目的。

總而言之，班組建設(shè)是實(shí)施精細(xì)化管理的一個(gè)動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場(chǎng)管理的班組長(zhǎng)具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時(shí)，在班組施行精細(xì)化管理過(guò)程中，還要依靠基層單位及時(shí)根據(jù)不同階段、不同時(shí)期出現(xiàn)的新情況，淘汰過(guò)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、制度，及時(shí)補(bǔ)充與時(shí)俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度及采取新方法，從而達(dá)到班組精細(xì)化管理的目的。

第三篇：對(duì)π的認(rèn)識(shí)

對(duì)π的認(rèn)識(shí)

圓周率—π

·什么是圓周率?

圓周率是一個(gè)常數(shù),是代表圓周和直徑的比例。它是一個(gè)無(wú)理數(shù),即是一個(gè)無(wú)限不循環(huán)小數(shù)。但在日常生活中,通常都用3.14來(lái)代表圓周率去進(jìn)行計(jì)算,即使是工程師或物理學(xué)家要進(jìn)行較精密的計(jì)算,也只取值至小數(shù)點(diǎn)后約20位。

·什么是π?

π是第十六個(gè)希臘字母,本來(lái)它是和圓周率沒(méi)有關(guān)系的,但大數(shù)學(xué)家歐拉在一七三六年開(kāi)始,在書(shū)信和論文中都用π來(lái)代表圓周率。既然他是大數(shù)學(xué)家,所以人們也有樣學(xué)樣地用π來(lái)表圓周率了。但π除了表示圓周率外,也可以用來(lái)表示其他事物,在統(tǒng)計(jì)學(xué)中也能看到它的出現(xiàn)。

·圓周率的故事

在歷史上,有不少數(shù)學(xué)家都對(duì)圓周率作出過(guò)研究,當(dāng)中著名的有阿基米德、托勒密、張衡、祖沖之等。他們?cè)谧约旱膰?guó)家用各自的方法,辛辛苦苦地去計(jì)算圓周率的值。下面,就是世上各個(gè)地方對(duì)圓周率的研究成果。

亞洲

中國(guó):

魏晉時(shí),劉徽曾用使正多邊形的邊數(shù)逐漸增加去逼近圓周的方法,求得π的近似值3.1416。

漢朝時(shí),張衡得出π的平方除以16等於5/8,即π等於10的開(kāi)方。雖然這個(gè)值不太準(zhǔn)確,但它簡(jiǎn)單易理解,所以也在亞洲風(fēng)行了一陣。

王蕃發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)圓周率值,這就是3.156,但沒(méi)有人知道他是如何求出來(lái)的。

公元5世紀(jì),祖沖之和他的兒子以正24576邊形,求出圓周率約為355/113,和真正的值相比,誤差小於八億分之一。這個(gè)紀(jì)錄在一千年后才給打破。

印度:

約在公元530年,數(shù)學(xué)大師阿耶波多利用384邊形的周長(zhǎng),算出圓周率約為√9.8684。

婆羅門笈多采用另一套方法,推論出圓周率等於10的平方根。

歐洲

斐波那契算出圓周率約為3.1418。

韋達(dá)用阿基米德的方法,算出3.1415926535<π<3.1415926537

他還是第一個(gè)以無(wú)限乘積敘述圓周率的人。

魯?shù)婪蛉f(wàn)科倫以邊數(shù)多過(guò)32000000000的多邊形算出有35個(gè)小數(shù)位的圓周率。

華理斯在1655年求出一道公式π/2=2×2×4×4×6×6×8×8...../3×3×5×5×7×7×9×9......歐拉發(fā)現(xiàn)的 e的iπ次方加1等於0,成為證明π是超越數(shù)的重要依據(jù)。

之后,不斷有人給出反正切公式或無(wú)窮級(jí)數(shù)來(lái)計(jì)算π,在這里就不多說(shuō)了。

π與電腦的關(guān)系

在1949年,美國(guó)制造的世上首部電腦—ENIAC在亞伯丁試驗(yàn)場(chǎng)啟用了。次年,里特韋斯納、馮紐曼和梅卓普利斯利用這部電腦,計(jì)算出π的2037個(gè)小數(shù)位。這部電腦只用了70小時(shí)就完成了這項(xiàng)工作,扣除插入打孔卡所花的時(shí)間,等於平均兩分鐘算出一位數(shù)。五年后,NORC只用了13分鐘,就算出π的3089個(gè)小數(shù)位?？萍疾粩噙M(jìn)步,電腦的運(yùn)算速度也越來(lái)越快,在60年代至70年代,隨著美、英、法的電腦科學(xué)家不斷地進(jìn)行電腦上的競(jìng)爭(zhēng),π的值也越來(lái)越精確。在1973年,Jean Guilloud和M.Bouyer發(fā)現(xiàn)了π的第一百萬(wàn)個(gè)小數(shù)位。

在1976年,新的突破出現(xiàn)了。薩拉明發(fā)表了一條新的公式,那是一條二次收歛算則,也就是說(shuō)每經(jīng)過(guò)一次計(jì)算,有效數(shù)字就會(huì)倍增。高斯以前也發(fā)現(xiàn)了一條類似的公式,但十分復(fù)雜,在那沒(méi)有電腦的時(shí)代是不可行的。之后, 不斷有人以高速電腦結(jié)合類似薩拉明的算則來(lái)計(jì)算π的值。目前為止,π的值己被算至小數(shù)點(diǎn)后51,000,000,000個(gè)位。

為什麼要繼續(xù)計(jì)算π

其實(shí),即使是要求最高、最準(zhǔn)確的計(jì)算,也用不著這麼多的小數(shù)位,那麼,為什麼人們還要不斷地努力去計(jì)算圓周率呢?

這是因?yàn)?用這個(gè)方法就可以測(cè)試出電腦的毛病。如果在計(jì)算中得出的數(shù)值出了錯(cuò),這就表示硬體有毛病或軟體出了錯(cuò),這樣便需要進(jìn)行更改。同時(shí),以電腦計(jì)算圓周率也能使人們產(chǎn)生良性的競(jìng)爭(zhēng)，科技也能得到進(jìn)步,從而改善人類的生活。就連微積分、高等三角恒等式,也是有研究圓周率的推動(dòng),從而發(fā)展出來(lái)的。

第四篇：對(duì)美的認(rèn)識(shí)

愛(ài)美之心,人皆有之;尚美之道,千古之風(fēng)然而美不應(yīng)當(dāng)只美在天然上，還應(yīng)該美在靈魂上。愛(ài)美是人的天性，現(xiàn)代女性為了追求美麗，花費(fèi)了很多金錢來(lái)整容、塑身，或是購(gòu)買高級(jí)化妝品，所以在各種媒體上，我們經(jīng)?？梢钥吹搅宅槤M目的化妝品、整型美容廣告。這些現(xiàn)象反映出很多現(xiàn)代人因?yàn)樾撵`空虛，所以致力于追求外表的美麗，希望吸引別人的注意力，來(lái)證明自己的價(jià)值

漂亮的外貌，令人賞心悅目，無(wú)可否認(rèn)也是一種討人喜歡的美。但是，人的美，與風(fēng)景美、建筑美、工藝美、動(dòng)物美等又有所不同，它比后者具有更豐富更深刻的內(nèi)涵?！拔铩钡拿?，來(lái)源于你視覺(jué)的直接觀照，而人的美，除了眼睛看到的外表美以外，還在彼此的交往中感受到其內(nèi)在的品行美，人格美，靈魂美。外表美能令你心醉一時(shí)，而靈魂美卻能令你感動(dòng)一世。萊蒙托夫的名著《當(dāng)代英雄》中說(shuō)：“有些人的外表乍一看并不使人感到愉快，但等你的眼睛從他們不端正的五官上窺見(jiàn)一顆飽經(jīng)滄桑的崇高心靈時(shí)，你就會(huì)喜歡他們了?！狈粗?，你一旦發(fā)覺(jué)美人兒的言論舉止，俗不可耐，甚至其花容月貌下竟包藏著一副蛇蝎心腸時(shí)，你還會(huì)覺(jué)得她們可愛(ài)動(dòng)人嗎? 雖然說(shuō)“人不可貌相”，但是現(xiàn)今社會(huì)，多半是以貌取人；而且所謂“人要衣裝，佛要金裝”，或是“女為悅己者容”，基于這些理由，把自己打扮得美一點(diǎn)似乎沒(méi)有什么不對(duì)?？墒侨绻麑⒋虬缈吹锰匾?，變得走火入魔，又太過(guò)分了。就像在“東施效顰”的故事里，西施顰眉捧心看起來(lái)之所以美麗，因?yàn)槟鞘撬匀坏呐e止，并非造作而來(lái)，東施刻意模仿，反而成了丑八怪。所以，真正的美必須從內(nèi)心散發(fā)出來(lái)，如果沒(méi)有美好的內(nèi)心質(zhì)地，就不可能擁有真正的美。

真正的美，需要長(zhǎng)時(shí)間慢慢的體會(huì)。第一印象的美，則是看到容貌或表情所留下來(lái)的瞬間印象，很容易偽裝、騙人。所以，一個(gè)人的美丑，需要經(jīng)過(guò)相處才能知道。如果第一印象看到是美的，以后也愈看愈美，才是真正的美人；如果不是真正的美，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間相處后，就會(huì)由美變丑。所以第一印象的美不能做為判斷的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橛锌赡苤皇腔瘖y的效果。

雞尾酒會(huì)上有一位漂亮的女士，無(wú)瑕的肌膚、高雅的服飾，曼妙的身段。但不可思議的是，她卻形單影只。雖不斷有人與她攀談，但很快又相繼離開(kāi)了。而同時(shí)在酒會(huì)上還有一位矮小、禿頂、獐頭鼠目的男士。他身邊總是簇?fù)碇芏嗳?，大家談笑風(fēng)生，氣氛融洽。這是為什么呢？

為了使自己的身材更健美，你可以上健身房鍛煉，也可以做皮下脂肪切除術(shù)和填充手術(shù)。為了美容，你可以借助化妝品和整形手術(shù)，還可以植發(fā)?？傊?，可以有很多方法使自己的外表更加漂亮、英俊。不過(guò)你的內(nèi)在美如何提升呢？你是否可曾努力提升自己的內(nèi)在美呢？如果言行令人生厭，思想淺薄，再美的外表也會(huì)令人生厭。雖然你會(huì)暫時(shí)吸引別人的目光，但無(wú)法保持人們對(duì)你長(zhǎng)時(shí)間的注意。雞尾酒會(huì)上那位佳麗的思想淺薄，而獐頭鼠目的男士卻極具內(nèi)在魅力。這就是這位男士比那位女士獲得更多注意的原因所在。

那么，你怎么做才能提升自己的內(nèi)在美呢？

要得到一份內(nèi)在的美，你必須讓自己的思想置身于浮躁的社會(huì)之外，以一種發(fā)現(xiàn)美的眼光看世界，一種感恩的態(tài)度對(duì)待外界。這樣在看大自然的時(shí)候你會(huì)有更多的感悟，看書(shū)的時(shí)候你會(huì)有更多的領(lǐng)悟，更能體會(huì)到其中美的內(nèi)涵。有了廣博的知識(shí)，更要緊的是培養(yǎng)出獨(dú)特的思考方式，你的內(nèi)在氣質(zhì)不自覺(jué)的就流露出來(lái)了。

隨著時(shí)間的流逝，身體之美也會(huì)逐漸消逝。但內(nèi)在之美卻不受歲月影響，而是隨著智慧與閱歷的增長(zhǎng)，更加富有魅力。

你的談吐是體現(xiàn)你的內(nèi)在美的窗口，正如人們可以通過(guò)欣賞你的外在美一樣，人們也可通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)體會(huì)你的內(nèi)在美。

一個(gè)人的美不僅僅體現(xiàn)在臉上，畢竟臉上的美是會(huì)被蠶食的，只有做到真正的美，才是最好的。天生麗質(zhì)是幸運(yùn)的，但這種幸運(yùn)畢竟只會(huì)降臨到無(wú)法預(yù)料的少數(shù)人身上，因而人們能夠做到的，便是全力以赴地塑造自己的內(nèi)在美，人格美，它同樣會(huì)使你光彩奪目。讓我們記住文豪契訶夫的名言吧： “美不應(yīng)當(dāng)只美在天然上，還應(yīng)該美在靈魂上?！?/p>

第五篇：對(duì)IT的認(rèn)識(shí)

對(duì)IT 營(yíng)銷的認(rèn)知

一個(gè)學(xué)期的IT營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，讓我無(wú)論是在書(shū)本中，還是日常生活中都學(xué)到了很多東西。老師帶領(lǐng)我們做的各種活動(dòng)（上臺(tái)演說(shuō)、小組做游戲），不僅鍛煉了我們的表達(dá)能力，還增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。讓我們?cè)谂_(tái)上說(shuō)話時(shí)由膽怯緊張變成自信、大方、勇敢。想成為一個(gè)成功的營(yíng)銷人員，這些都是必不可少的一部分。雖然我們是學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的IT營(yíng)銷課，可現(xiàn)在要問(wèn)你什么是銷售，我們大多數(shù)可能都不知道它是個(gè)怎樣的概念。那現(xiàn)在就讓我來(lái)帶領(lǐng)大家探討一下這個(gè)問(wèn)題吧！

銷售究竟是什么？這是很多人回答不了，又有很多人急于想知道的問(wèn)題。銷售，真的是會(huì)者不難，難者不會(huì)。它講的是一種感覺(jué)，一種積累，一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一種人格魅力的釋放。

銷售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下，更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種謀生方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在。它既可以讓你一分錢賺不到，又可以讓你發(fā)大財(cái)，所以它被蒙上了神秘的面紗。銷售，絕對(duì)是知識(shí)的積累，能力的積累，經(jīng)驗(yàn)的積累，時(shí)間的積累，人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的謀生手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。在人們心中，即佩服頂尖銷售人員夸夸其談的演講、瀟灑不凡的魅力，又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在鄙視低微的銷售人員。它既是鴻毛，又是泰山；既是 企業(yè)的命脈，又是所謂“流浪漢”的家。每個(gè)人都在感嘆：它具有如此懸殊的差別，它具有如此不可攀登的高峰，它具有如此難以逾越的峰嶺。

銷售，就是一面鏡子。無(wú)論是高是矮，是胖是瘦，盡顯其中。它可以剖析每一個(gè)人，深可見(jiàn)骨；它又可以分解每一個(gè)人，讓他死去；它還可以重組每一個(gè)人，讓他重生！不可理喻，又不可言表。知者自當(dāng)意會(huì)，不知者障礙重重。銷售，是要講悟性的。你可以沒(méi)有文憑，沒(méi)有知識(shí)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但絕對(duì)不可以沒(méi)有潛質(zhì)。它時(shí)時(shí)要求你放棄舊的觀念，樹(shù)立新的價(jià)值觀，所以你的思維一定是跳躍式的；它時(shí)時(shí)要求你放棄人情，理性甚至冷酷面對(duì)人群，所以你是要“無(wú)情無(wú)義”的；它時(shí)時(shí)陷你于困境，孤獨(dú)讓你重新認(rèn)識(shí)世界，所以你是要能耐得住寂寞的；它絕對(duì)是你一個(gè)人的事，它只能讓你獨(dú)自在黑暗崎嶇中前進(jìn)，所以你是要有勇氣的；當(dāng)所有的人反對(duì)時(shí)，壓力無(wú)處不在，你究竟還會(huì)撐多久？所以你要做常人所不能做，世人所不能為的事。你該知道，它對(duì)你的要求是何等之高吧！銷售，不是單一的行為，更不是單一的交易過(guò)程。它所體現(xiàn)的絕對(duì)是人生的全部。如果有一天，你可以傲視群山，無(wú)所畏懼；如果有一天，你可以高談闊論，揮發(fā)自如；如果有一天，你已經(jīng)沖破蠶繭，重見(jiàn)天日，我相信，你已經(jīng)是人上之人了。

你可以盡情揮寫(xiě)你的人生，因?yàn)闊o(wú)數(shù)崇拜的眼睛看著你；你可以自由選擇你的舞臺(tái)，因?yàn)槊利惖幕ㄒ延肋h(yuǎn)為你綻放；你每天可以迎著太陽(yáng)，你可以每天欣賞月亮，因?yàn)槟阌凶銐虻拈e情逸致；你可以游遍所有的國(guó)家，你可以做自己想做的每一件事，因?yàn)槟銓?duì)金錢有了無(wú)上的駕馭力。

這就是銷售，這就是無(wú)數(shù)人心中愛(ài)恨交織的銷售。銷售是美好的，它是人生的主題，它是強(qiáng)者手中永恒的尚方寶劍。

在做銷售之前我們首先要對(duì)以下進(jìn)行分析與總結(jié)：

一、熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。

二、熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶

這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類，哪些是核心客戶，哪些的非核心客戶，哪些是重點(diǎn)客戶，哪些是非重點(diǎn)客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，針對(duì)不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的。

三、熟悉產(chǎn)品的市場(chǎng)

市場(chǎng)怎樣細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，市場(chǎng)的容量如何，客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何，產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)。

推銷產(chǎn)品時(shí)，要合理安排時(shí)間，要根據(jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配，要講究方法和策略。

推銷不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn)，就是一開(kāi)始著手的時(shí)候非常難，無(wú)從下手，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。銷售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程。通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷

產(chǎn)品更重要不斷的派發(fā)名片任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶信心的保證客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。從肢體動(dòng)作和語(yǔ)言速度上配合顧客的語(yǔ)言和動(dòng)作

四、要作好計(jì)劃安排

先作好計(jì)劃，才能提高時(shí)間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整。計(jì)劃主要的內(nèi)容是：未來(lái)幾天的日程安排，未來(lái)幾天的客戶安排，要準(zhǔn)備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶，短期的銷售目標(biāo)。必要時(shí)要制定銷售進(jìn)度表，銷售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是簡(jiǎn)短的內(nèi)容提要，一個(gè)是銷售的任務(wù)目標(biāo)，一個(gè)是實(shí)際完成情況。銷售進(jìn)度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對(duì)銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律，完成或者未完成的原因是什么，是任務(wù)制定不合理還是外來(lái)因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過(guò)這種形式的分析，提出改進(jìn)的辦法。

五、作好每日銷售日記

理想的記錄是隨時(shí)可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)。作好客戶記錄，不時(shí)進(jìn)行客戶分類整理和分析，作到可以隨時(shí)查詢到任何一個(gè)客戶的信息。

既然我們已經(jīng)知道了什么是銷售，以及一些銷售前的基本分析。那接下來(lái)就讓我們一起來(lái)探討一個(gè)好的銷售人員在銷售中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題吧！

銷售工作與人民生活密切相關(guān)，銷售人員也越來(lái)越多。有的銷售人員，和客戶接觸并不多，卻能給客戶留下深刻的印象；而有的銷售人員，盡管和客戶接觸較長(zhǎng)時(shí)間，卻沒(méi)有給客戶留下什么深的、好的印象。那好的銷售人員什么樣？銷售中應(yīng)注意哪些問(wèn)題呢？

一是 形象好，多動(dòng)腦。形象好，不一定非是人長(zhǎng)得英俊、靚麗，而是注重穿著打扮，面部充滿微笑。微笑不分男女、老幼、貧富，是國(guó)際通用的語(yǔ)言。日本老板說(shuō)，寧招小學(xué)沒(méi)畢業(yè)會(huì)微笑的，不要才華橫溢、不會(huì)笑的博士生。告訴大家一個(gè)練習(xí)微笑的好方法：橫咬筆桿或筷子兩分鐘。多動(dòng)腦，就更好理解了。不是有這樣一句名言嗎，叫做“機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦”。每天晚上過(guò)過(guò)電影，總結(jié)一天的收獲和不足。堅(jiān)持下去，一個(gè)銷售人員就了不起了。

二是腿腳勤，動(dòng)作快。勤奮的含義是今天的熱血，而不是昨天的決心，后天的保證。勤奮可以彌補(bǔ)聰明的不足，但聰明卻無(wú)法彌補(bǔ)懶惰的缺陷。新聞工作者講究“三勤”：手勤、腳勤、嘴勤。我看銷售人員也應(yīng)該這樣。告訴大家一個(gè)成功推銷的秘訣，那就是：走的路比別人多，跑的比別人快。

三是聲音甜，腰桿軟。有資料表明，在電話銷售中，一個(gè)人的語(yǔ)言占86%，而文字只占14%。在與人溝通中，既要有甜美的聲音，有要運(yùn)用好自己的肢體語(yǔ)言。最好顯得謙虛一點(diǎn)，即腰桿軟。有人說(shuō)，一個(gè)人的成功只有15%依靠的是專業(yè)技術(shù)，而85%則依靠人際交往、有效說(shuō)話及軟科學(xué)本領(lǐng)。

四是多發(fā)問(wèn)，善聆聽(tīng)。銷售是問(wèn)出來(lái)的，絕對(duì)不是說(shuō)出來(lái)的。傾聽(tīng)是最簡(jiǎn)單有效的贏得信任的手段。

五是多認(rèn)同，免爭(zhēng)辯。如何取悅你的說(shuō)話對(duì)象，是很重要的原則。要從對(duì)方感興趣的角度開(kāi)始談話。即使你不贊同客戶的觀點(diǎn)，你也不要說(shuō)“不”字。因?yàn)楫?dāng)你說(shuō)“不”時(shí)，你的肌肉會(huì)緊張，而客戶聽(tīng)到“不”時(shí)，肌肉也同樣會(huì)緊張。因此，要與客戶求同存異，更不要爭(zhēng)辯或爭(zhēng)吵。討論可以。討論是交流知識(shí)，爭(zhēng)吵是交流無(wú)知。要使用提問(wèn)式的方法，讓客戶自己悟出道理，讓客戶自己說(shuō)服自己的內(nèi)心。因?yàn)橐粋€(gè)人是很難說(shuō)服另一個(gè)人的。

六是多微笑，人緣好。你對(duì)別人態(tài)度如何，別人同樣也會(huì)對(duì)你如何。微笑表現(xiàn)在臉上，其實(shí)是一個(gè)人心態(tài)的表現(xiàn)。只有積極心態(tài)的人才能有燦爛的微笑。學(xué)會(huì)微笑吧，它能改變你的工作和生活。

七是勤學(xué)習(xí)，做專家。人們都說(shuō)，一個(gè)人要有一技之長(zhǎng)。什么叫一技，會(huì)開(kāi)車、會(huì)電腦、會(huì)做飯都叫一技。什么叫之長(zhǎng)，必須達(dá)到一定程度叫之長(zhǎng)。還是舉開(kāi)車的例子吧，會(huì)開(kāi)車是一技，會(huì)開(kāi)跑車，參加比賽又得到好成績(jī)，才叫之長(zhǎng)。因此，光有一技不行，必須達(dá)到之長(zhǎng)的程度。怎么達(dá)到？勤學(xué)習(xí)。怎么學(xué)習(xí)？孜孜不倦，活動(dòng)老，學(xué)到老。

在很多企業(yè)大家會(huì)常常發(fā)出這樣的感慨：同在一個(gè)單位、同樣的學(xué)歷，為什么有的人總是業(yè)績(jī)更好、工資更高、待遇更優(yōu)、進(jìn)步更快、更能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任？為什么總有一部分人比別人優(yōu)秀？?jī)?yōu)秀有什么特質(zhì)？如何使自己成為一名優(yōu)秀員工？這是許多企業(yè)員工都在思考的問(wèn)題。

無(wú)論在什么企業(yè)，也不管是什么行業(yè)和專業(yè)，優(yōu)秀員工總是有著某些共同的特質(zhì)，這些特質(zhì)與他們從事的工作無(wú)關(guān)，完全體現(xiàn)在個(gè)人的工作態(tài)度上。因此，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀員工，必須做到以下十個(gè)方面：

一、要樂(lè)于承擔(dān)更多的責(zé)任

工作就是責(zé)任。每個(gè)人的工作都是上天賦予的使命，無(wú)論干什么工作，都應(yīng)該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。當(dāng)你對(duì)自己的工作和企業(yè)負(fù)責(zé)的時(shí)候，你就會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，努力做到最好。當(dāng)你完成使命的同時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個(gè)優(yōu)秀的員工，總是主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使沒(méi)有被正式告知要對(duì)某事負(fù)責(zé)，也會(huì)努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個(gè)選擇問(wèn)題。有一位名人說(shuō)過(guò)，世上沒(méi)有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個(gè)人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛(ài)還可憎，都由他自己決定的。

如果一個(gè)人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會(huì)做好，也無(wú)法發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。一個(gè)人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是不可避免的勞碌，這是非常低級(jí)的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛(ài)工作，追求卓越

一名優(yōu)秀的員工，隨時(shí)隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因?yàn)槿说臒崆槭浅删鸵磺械那疤?，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強(qiáng)弱而決定的。碰到問(wèn)題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會(huì)得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對(duì)待工作，就是追求卓越，以最好的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。你要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度換位思考一下，你月底領(lǐng)薪水就得給人家一個(gè)交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問(wèn)題。再?gòu)淖约旱慕嵌认胍幌耄绻阆胱鲆环聵I(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當(dāng)作自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。所以說(shuō)一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。

作為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對(duì)待，切實(shí)做到用心做事。用心做事，就是指用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過(guò)工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動(dòng)地看透細(xì)節(jié)背后可能潛在的問(wèn)題。所以，任何時(shí)候，只有用心，才能見(jiàn)微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個(gè)人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個(gè)人的命運(yùn)。最重要的是勤能補(bǔ)拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去鍛煉也難成大器，即是小有成就也不會(huì)長(zhǎng)久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛(ài)工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)習(xí)，對(duì)待生活。

三、要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣

敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。敬業(yè)與你從事的工作無(wú)關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功?，F(xiàn)在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時(shí)刻保持高度的敬業(yè)精神。

不要抱怨額外的工作。在企業(yè)里，很多人認(rèn)為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做好，就萬(wàn)事大吉了。當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)或上司安排的額外工作時(shí)，就老大不愿意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。因?yàn)轭~外工作對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做一切份外的事，因?yàn)橹挥羞@樣才能時(shí)刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實(shí)自己，才能引起別人的注意，對(duì)你的成功大有益處。做一些份外工作一定會(huì)使你獲得良好的聲譽(yù)，是一筆巨大的無(wú)形財(cái)富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會(huì)起到關(guān)鍵作用。多做一些份外工作，會(huì)使你盡快地從工作中成長(zhǎng)起來(lái)。

四、要有積極主動(dòng)的態(tài)度

優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動(dòng)對(duì)待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會(huì)受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的、企業(yè)歡迎的。人常說(shuō)態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動(dòng)，也會(huì)影響到大家對(duì)你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請(qǐng)教他人，人家必然樂(lè)于傾囊相助。

優(yōu)秀員工除了學(xué)習(xí)資深同仁的工作方法之外，還要學(xué)習(xí)如何與同仁和諧共事，以體會(huì)團(tuán)隊(duì)精神的精髓所在，還要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開(kāi)朗。也不可為過(guò)失找借口，犯錯(cuò)不認(rèn)錯(cuò)，反而為己開(kāi)脫、辯解，把責(zé)任推得干干凈凈，也可能領(lǐng)導(dǎo)會(huì)原諒你一次，但他心中一定會(huì)感到不快，對(duì)你產(chǎn)生“怕?lián)?zé)任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負(fù)面影響還會(huì)讓情況更中惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。

五、要時(shí)刻牢記企業(yè)利益

一個(gè)人如果不把企業(yè)的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會(huì)是一名優(yōu)秀員工。一個(gè)時(shí)刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會(huì)被企業(yè)拋棄。

一名優(yōu)秀員工，在工作中無(wú)論做什么事情，都要盡量避免浪費(fèi)和失誤，心中要存有問(wèn)題的意識(shí)、成本意識(shí)。企業(yè)里經(jīng)?？吹嚼速M(fèi)的事情，比如下班后燈仍亮著、空調(diào)大開(kāi)；打電話時(shí)短話長(zhǎng)說(shuō)；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機(jī)；電腦配備一個(gè)部室有那么幾臺(tái)就可以了，非要人手一臺(tái)；耗材、紙張等使用無(wú)節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優(yōu)秀員工，一定要時(shí)刻心存品質(zhì)的意識(shí)。所謂品質(zhì)意識(shí)，就是盡最大能力把工作做好，完成標(biāo)準(zhǔn)要求。要把工作品質(zhì)放在第一位，尤其是在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)里，一定要嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密。

六、要為工作設(shè)定目標(biāo)，全力以赴地去達(dá)成

一個(gè)人如果沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有方向感。在工作上如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有計(jì)劃而只是按照上司的吩咐，說(shuō)一句動(dòng)一下，這樣的人是無(wú)法獲得領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí)和大家的認(rèn)可的。有目標(biāo)是百米賽跑，無(wú)目標(biāo)是飯后散步。每個(gè)人必須制定你的工作目標(biāo)，這是你工作的基礎(chǔ)、是根本。事先應(yīng)當(dāng)考慮最終目標(biāo)、階段性目標(biāo)和辦法措施三要素。在制定計(jì)劃時(shí)，你追求的是什么呢？以什么目標(biāo)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)？都要認(rèn)真想想這些問(wèn)題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實(shí)的記錄下來(lái)。要遵循工作流程，腦子里應(yīng)該時(shí)刻存有工作。要依循目標(biāo)，堅(jiān)持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學(xué)會(huì)消除工作倦怠癥。

做任何事情都要提前做好充分準(zhǔn)備。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計(jì)劃，如果拖到第二天才制定工作計(jì)劃，就比較費(fèi)勁。因?yàn)槟菚r(shí)又面臨新的工作壓力。頭一天做好準(zhǔn)備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問(wèn)題并能采取預(yù)防措施，防維杜漸。第一天準(zhǔn)備第二的事，每一天的事都為將來(lái)做準(zhǔn)備，當(dāng)你做了準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)來(lái)到你就會(huì)抓住，否則，任何機(jī)會(huì)都不是你的。所以，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。

七、要注重細(xì)節(jié)，追求完美

在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。如果不注重細(xì)節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細(xì)節(jié)決定成敗。

優(yōu)秀員工應(yīng)做到：１、一定要有時(shí)間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。２、不要把請(qǐng)假當(dāng)成小事，有些人一旦有什么事就馬上請(qǐng)假，非常隨便，這是一種非常對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。只要能堅(jiān)持上班，最好不要請(qǐng)假，必須秉持平日認(rèn)真上班的態(tài)度。３、見(jiàn)面問(wèn)聲“早上好”，是一天工作情緒的開(kāi)始，是精神充足的保證，更是溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。４、上班時(shí)不要隨意離開(kāi)座位亂串門、辦私事，用企業(yè)電話談私事。５、和領(lǐng)導(dǎo)談話、匯報(bào)工作或開(kāi)會(huì)時(shí)關(guān)掉手機(jī)這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。６、工作場(chǎng)所一定要保持整潔，一天的工作從工作場(chǎng)所整理和打掃衛(wèi)生開(kāi)始。

八、要遵守準(zhǔn)則，用心做事

人們常說(shuō)，認(rèn)真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。

優(yōu)秀員工應(yīng)做到：１、發(fā)揮長(zhǎng)處，改進(jìn)短處，看到他人的短處，自我反省。２、工作中最大的問(wèn)題是防患未然，防止發(fā)生意外。３、過(guò)失不可一犯再犯。４、工作中要有朝氣，表現(xiàn)出開(kāi)朗活力的樣子，讓工作環(huán)境洋溢蓬勃生氣，要知道領(lǐng)導(dǎo)不喜歡那些提不起精神的人。５、開(kāi)會(huì)要有開(kāi)會(huì)的規(guī)矩，不能遲到早退，發(fā)言要有準(zhǔn)備，注意禮節(jié)，做好記錄。

九、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要為團(tuán)隊(duì)著想

人人都明白，所有成績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。只有把個(gè)人的實(shí)力充分與團(tuán)隊(duì)結(jié)合形成合力，才具有價(jià)值意義。

優(yōu)秀員工在團(tuán)隊(duì)中要做到：１、時(shí)刻不忘給企業(yè)提建議。２、和同事建立良好的關(guān)系。３、公開(kāi)場(chǎng)合切勿傷合氣。４、不要加入小幫派。５、不要越級(jí)打報(bào)告。６、不要在企業(yè)里傳閑言。７、不要嫁禍他人。

十、要注重個(gè)人形象，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

一個(gè)人不論是在企業(yè)還是在其它地方都應(yīng)當(dāng)非常注重個(gè)人的形象，同時(shí)極力維護(hù)企業(yè)好聲譽(yù)。應(yīng)當(dāng)明白自己的形象在別人面前就代表著整個(gè)企業(yè)的形象。

員工們的形象決定企業(yè)的形象，如果沒(méi)有維護(hù)企業(yè)形象的意識(shí)，肯定不是一名合格的員工。這是基本職業(yè)道德觀。如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，那么在智者看來(lái)，不僅顯得你眼光太差。如此不值一提的企業(yè)，試問(wèn)你怎么選擇了這樣的企業(yè)作為你的就業(yè)單位？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽(yù)提高了，員工走在街上才有一種榮譽(yù)感。身為企業(yè)一員，要時(shí)時(shí)處處關(guān)心企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的重大方針、政策，遇到什么問(wèn)題該找哪個(gè)部門協(xié)調(diào)等，這些都是每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)關(guān)心的問(wèn)題。只有大家熱愛(ài)企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。

講禮貌是企業(yè)員工基本素質(zhì)，修養(yǎng)是一個(gè)人內(nèi)在品質(zhì)。一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)就是通過(guò)外在禮貌表現(xiàn)出來(lái)的。作為一名企業(yè)員工，一定要講究禮貌。因?yàn)槟悴粌H僅代表你一個(gè)人，還代表了企業(yè)，所以，穿衣、接待、打電話等都應(yīng)遵守基本禮儀?？傊?做一個(gè)優(yōu)秀的員工還有很多方面，比如：主動(dòng)執(zhí)行、自動(dòng)自發(fā)、沒(méi)有任何借口，充滿激情與創(chuàng)造力，自我激發(fā)、自我管理、自我加壓、不斷學(xué)習(xí)等等，優(yōu)秀的員工，還要有一種積極的態(tài)度，站在企業(yè)的角度，來(lái)完成自己能力的提升。優(yōu)秀的員工就是與企業(yè)一起乘風(fēng)破浪，與企業(yè)共命運(yùn)，多替企業(yè)想想，多想想我能多做些什么。這可能并不意味著你能得到更多的報(bào)酬，但是通過(guò)你額外的支出，你可以得到許多意想不到的財(cái)富。比如機(jī)會(huì)、信任、贊賞、升遷。付出的越多收獲也就越多。

以上的內(nèi)容既包含了如何成為一名成功的銷售人員，更包括了銷售中應(yīng)注意的問(wèn)題以及應(yīng)該怎樣銷售。只有做好以上這些，我們才能做好銷售這一行，以后才不會(huì)為社會(huì)所淘汰?？傊?，這次的IT營(yíng)銷的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了很多的東西。它可能使我終身受益。