第一篇：工程項(xiàng)目部質(zhì)量管理的探索

工程項(xiàng)目部質(zhì)量管理的探索

一、概述

施工班組作為組成工程項(xiàng)目部運(yùn)作機(jī)器的基礎(chǔ)零部件，無論是內(nèi)部班組還是分包合作隊(duì)伍班組，其質(zhì)量管理水平，都對(duì)項(xiàng)目部質(zhì)量管理和運(yùn)作效率產(chǎn)生關(guān)鍵影響。

而隨著工程技術(shù)的發(fā)展、施工任務(wù)技術(shù)要求提高、單項(xiàng)工程規(guī)模的迅速擴(kuò)展（例如，核電工程的高要求、火電機(jī)組工程單機(jī)容量的增大）和工程業(yè)主質(zhì)量要求的不斷提高，對(duì)質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化的要求越來越迫切，不單要求工程項(xiàng)目部，同樣也要求施工班組改變傳統(tǒng)質(zhì)量管理過度依靠經(jīng)驗(yàn)、人為隨意因素管理的做法，以適應(yīng)以至超越工程質(zhì)量技術(shù)要求的變化。

二、施工班組質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化的重要性

1、施工班組質(zhì)量管理是工程質(zhì)量的根本和基礎(chǔ)

工程質(zhì)量需要工程項(xiàng)目部所有管理部門自上至下全員參與，但根本和基礎(chǔ)是在施工班組。管理工作的質(zhì)量對(duì)于工程質(zhì)量是很重要，管理工作質(zhì)量必須通過良好的工程質(zhì)量才能夠發(fā)揮其增值作用，如果施工班組沒有良好的施工質(zhì)量作為基礎(chǔ)，再好管理工作的質(zhì)量也無助于工程整體的質(zhì)量和效益。而良好的施工班組質(zhì)量管理是良好施工質(zhì)量的重要保障?？梢?，優(yōu)質(zhì)工程首先應(yīng)建立在良好施工班組質(zhì)量管理基礎(chǔ)之上。

2、施工班組質(zhì)量控制是成本、工期控制的關(guān)鍵

首先，施工班組全面、系統(tǒng)的質(zhì)量控制是有效減少工程返工、返修甚至報(bào)廢的必要途徑，降低不良質(zhì)量出現(xiàn)的可能性，從而減少由于這些不良質(zhì)量導(dǎo)致的成本增加和工期損失。其次，通過完善的施工班組質(zhì)量控制，有效防止不良質(zhì)量的擴(kuò)大，將成本和工期損失控制至最小。最后，通過完善的施工班組質(zhì)量控制，將“意料之外”的不良質(zhì)量甚至客觀不良因素影響轉(zhuǎn)化為“意料之中”，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)其從容預(yù)控，保障施工順利進(jìn)行，確保工期。

同時(shí)，管理工作成本控制除了依靠工作本身的質(zhì)量之外，也依賴于班組施工質(zhì)量。例如，施工班組質(zhì)量控制到位，施工進(jìn)展順利，才能有效解決物資部門的材料庫存壓力，并避免質(zhì)量部門、行政部門等其他管理部門額外管理資源的增加，降低管理成本。

3、施工班組質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化是項(xiàng)目部乃至公司質(zhì)量文化建設(shè)的重點(diǎn)

傳統(tǒng)質(zhì)量管理將注意力過分集中在管理部門身上，過分強(qiáng)調(diào)質(zhì)量部門自上而下的監(jiān)督管理，而容易忽視由施工班組自下而上的管理基礎(chǔ)支撐建設(shè)，導(dǎo)致施工班組管理規(guī)范化、制度化建設(shè)不足，自然難免存在過度依靠經(jīng)驗(yàn)、人為隨意因素管理的做法。沒有堅(jiān)實(shí)的自下而上管理基礎(chǔ)支撐，任何先進(jìn)措施都難以最終落到實(shí)處。

這正是質(zhì)量管理措施在施工班組推行的主要阻力之一。

因此，要改變班組傳統(tǒng)質(zhì)量管理的不足，就要重視由施工班組自下而上的管理基礎(chǔ)支撐建設(shè)，重視施工班組質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，并轉(zhuǎn)化為班組質(zhì)量文化，逐級(jí)升華為工程項(xiàng)目部的質(zhì)量文化、公司的質(zhì)量文化。只有依靠質(zhì)量文化管理質(zhì)量，才是最有效的一流質(zhì)量管理。而實(shí)踐證明，能夠最充分地由質(zhì)量制度轉(zhuǎn)化為質(zhì)量文化的，是自下而上的規(guī)范化、科學(xué)化質(zhì)量管理制度建設(shè)，特別是由施工班組自下而上的制度建設(shè)。

三、施工班組質(zhì)量管理的實(shí)施

1、建立施工班組文件化質(zhì)量管理制度

（1）建立必要的施工班組質(zhì)量管理制度

施工班組可根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本班組實(shí)際，適當(dāng)建立一些適合本班組的質(zhì)量管理制度。當(dāng)然，對(duì)這些班組級(jí)的制度文件，要求應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜過于繁復(fù)冗長，篇幅宜控制在300~500字內(nèi)，能夠保證班組員工堅(jiān)持執(zhí)行即可。

班組制度內(nèi)容可包括：施工文件資料管理、班內(nèi)職責(zé)分工和協(xié)作、班組內(nèi)部學(xué)習(xí)制度、班用施工設(shè)施維護(hù)、班組施工過程控制、班內(nèi)施工自檢和復(fù)檢、定期總結(jié)班會(huì)等。

通過一些簡(jiǎn)單而可操作性強(qiáng)的制度，使班組的活動(dòng)科學(xué)化、規(guī)范化，可以有效提高班組運(yùn)作和施工效率。

（2）落實(shí)施工班組受控文件和資料記錄管理

班組工程技術(shù)人員應(yīng)做好施工受控文件和資料記錄管理工作，例如，對(duì)班組所使用的施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、工藝卡、圖紙、施工過程記錄和驗(yàn)收記錄進(jìn)行整理、分類、編目、標(biāo)識(shí)和歸檔，做好必要的保管措施，做到便捷檢索。雖然不強(qiáng)制要求做到文件中心和檔案管理那樣專業(yè)規(guī)范，但參考相關(guān)要求執(zhí)行是必要的，一是防止誤用無效的文件資料的需要，二是防止文件資料遺失的需要，三是便于檢索查閱文件資料的需要。

目前內(nèi)部質(zhì)量審核也發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)誤用、遺失文件資料的情況發(fā)生在班組。因此，強(qiáng)化班組施工文件資料管理是必要的。

2、充分發(fā)揮班組長的質(zhì)量管理職責(zé)

班組長對(duì)工程項(xiàng)目部的管理層次來說，屬于所謂的“兵頭將尾”，但并不等于說班組長的管理職責(zé)就不重要。相反，充分發(fā)揮班組長的管理職責(zé)是有效提高工程項(xiàng)目部管理效率的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，質(zhì)量管理來說，更加是這樣。

班組長的質(zhì)量管理職責(zé)一般應(yīng)包括：明確每項(xiàng)施工任務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)到具體施工人員，并及時(shí)進(jìn)行考核；明確班內(nèi)全員的職責(zé)分工和協(xié)作；為本班組施工人員提供施工質(zhì)量意識(shí)和技能方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)；根據(jù)施工任務(wù)合理分配班內(nèi)施工資源（例如，人員安排、施工機(jī)具設(shè)施調(diào)配和施工材料安排）；組織好班組施工自檢和復(fù)檢；定期組織對(duì)本班組施工質(zhì)量的總結(jié)和改進(jìn)等。

班組長的質(zhì)量管理職責(zé)落實(shí)到位，施工工區(qū)的質(zhì)量管理職責(zé)就容易落實(shí)到位，項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)就容易實(shí)現(xiàn)。

3、為施工班組質(zhì)量提供必要的資源

班組施工資源最主要是人員、施工機(jī)具設(shè)施和施工材料。其中：

人員首先應(yīng)經(jīng)必要的培訓(xùn)和有相當(dāng)?shù)氖┕そ?jīng)驗(yàn)，具備與施工任務(wù)相適應(yīng)的意識(shí)、技能和資格，這是人員的質(zhì)量保障。其次，配備與施工任務(wù)相適應(yīng)的人員數(shù)量，也是施工質(zhì)量的重要保障。

施工機(jī)具設(shè)施的狀態(tài)、性能應(yīng)與施工任務(wù)相適應(yīng)。使用質(zhì)量符合的施工機(jī)具設(shè)施，才能有效保證施工質(zhì)量。

施工材料在投入現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)經(jīng)檢驗(yàn)合格；對(duì)例外放行的材料，應(yīng)辦理有效的例外放行手續(xù)。一些情況下，材料的數(shù)量足夠與否，也會(huì)影響到施工質(zhì)量，例如，需要連續(xù)澆筑的混凝土，一旦因數(shù)量不足而中斷，其質(zhì)量將大打折扣甚至需要報(bào)廢。

另外，還有一項(xiàng)容易被忽略的施工資源，就是施工所需的文件資料，例如，施工圖紙、施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、工藝卡，以及施工過程和驗(yàn)評(píng)記錄表格。在缺少施工所需的文件資料情況下而倉促施工，要么會(huì)導(dǎo)致施工質(zhì)量不合格，要么會(huì)造成施工記錄不合格。所以，施工所需的文件資料的重要性不容忽視。

4、落實(shí)班組施工質(zhì)量策劃

班組在接受一項(xiàng)施工任務(wù)后，應(yīng)進(jìn)行周密的施工質(zhì)量策劃，內(nèi)容至少應(yīng)包括：

（1）該項(xiàng)施工任務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)和具體要求是什么？

（2）完成該項(xiàng)施工任務(wù)需要開展哪些工作？

（3）完成該項(xiàng)施工任務(wù)需要什么樣的施工人員？需要哪些工機(jī)具和文件資料？

（4）該項(xiàng)施工任務(wù)需要哪些檢查和驗(yàn)收？每項(xiàng)檢查或驗(yàn)收的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的？

（5）該項(xiàng)施工任務(wù)需要做好哪些施工過程記錄和驗(yàn)評(píng)記錄？

在上述問題沒有得到肯定答案前，不應(yīng)倉促開工，否則，施工質(zhì)量得不到保障。而所謂施工質(zhì)量策劃，就是弄清上述問題的肯定答案并形成文件。

5、完善班組施工過程質(zhì)量控制

班組施工過程質(zhì)量控制主要包括：施工條件控制；特殊施工過程確認(rèn)；施工過程標(biāo)識(shí)；施工過程防護(hù)；施工計(jì)量器具控制等方面。其中：

施工條件控制的內(nèi)容有：（1）施工技術(shù)和作業(yè)指導(dǎo)書交底。每項(xiàng)施工任務(wù)開始前，班組全體施工人員應(yīng)通過參加技術(shù)和作業(yè)指導(dǎo)書交底，掌握該項(xiàng)施工任務(wù)的技術(shù)和作業(yè)要求，特別是熟悉質(zhì)量要求。值得注意的是，在開工后每一位新加入施工的人員，都應(yīng)接受補(bǔ)充交底。（2）使用適宜的施工工機(jī)具和計(jì)量器具。在開工前應(yīng)確認(rèn)：施工工機(jī)具的狀態(tài)良好，性能能夠滿足施工任務(wù)的要求；計(jì)量器具要求除了狀態(tài)良好之外，還應(yīng)在有效期內(nèi)，精度和準(zhǔn)確度適宜。（3）在施工過程中適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行檢查。（4）按施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)評(píng)的要求，進(jìn)行班組內(nèi)部驗(yàn)收，由班組技術(shù)員進(jìn)行評(píng)定，并在內(nèi)部驗(yàn)收通過后報(bào)質(zhì)量部門驗(yàn)收。

所謂特殊施工過程，即施工完工后合格與否，難以或不能經(jīng)濟(jì)地確認(rèn)的施工過程，例如，大體積混凝土施工、焊接施工等。特殊施工過程確認(rèn)的內(nèi)容有：（1）在施工前的施工工藝應(yīng)通過試驗(yàn)或工藝評(píng)定，確定能夠保證施工合格的工藝，并形成文件（例如，混凝土配合比書、焊接工藝卡）。（2）安排合資格的人員施工。例如，安排經(jīng)培訓(xùn)、有經(jīng)驗(yàn)的混凝土施工人員；安排具備相應(yīng)資格的焊工施焊。（3）執(zhí)行經(jīng)試驗(yàn)或工藝評(píng)定確定的工藝參數(shù)。例如，混凝土配合比、焊接工藝參數(shù)（電流、焊速等）。（4）施工過程必要的記錄。例如，混凝土澆筑記錄、焊接記錄單。

（5）以適當(dāng)?shù)姆绞酱_認(rèn)施工結(jié)果是否合格。例如，混凝土抽芯檢驗(yàn)、焊縫無損探傷。

施工過程標(biāo)識(shí)的內(nèi)容有：（1）施工過程狀態(tài)標(biāo)識(shí)。例如，半成品狀態(tài)。（2）檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)。例如，檢驗(yàn)后合格和不合格標(biāo)識(shí)。（3）特種設(shè)備重要部件的唯一編號(hào)標(biāo)識(shí)。例如，壓力管道的彎頭、閥門的唯一編號(hào)標(biāo)識(shí)。

施工過程防護(hù)的內(nèi)容有：（1）設(shè)置成品保護(hù)設(shè)施。包括：設(shè)施、警示標(biāo)志。（2）維護(hù)成品保護(hù)設(shè)施。定期檢查，確認(rèn)設(shè)施的有效性，修繕損壞的成品保護(hù)設(shè)施。

施工計(jì)量器具控制的內(nèi)容有：（1）使用狀態(tài)良好、在有效期內(nèi)的計(jì)量器具。（2）按規(guī)程操作和使用計(jì)量器具。（3）在施工記錄中注明所使用的計(jì)量器具。

6、健全班組施工質(zhì)量檢查制度

班組施工質(zhì)量檢查制度應(yīng)包括兩方面：一是施工過程應(yīng)檢查的質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置；二是施工質(zhì)量檢查和驗(yàn)收制度。

每項(xiàng)施工任務(wù)開工前，應(yīng)對(duì)施工任務(wù)進(jìn)行分析，對(duì)可能出現(xiàn)質(zhì)量問題的點(diǎn)，例如，缺乏足夠施工經(jīng)驗(yàn)之處、以往類似施工經(jīng)常出現(xiàn)問題之處、施工難點(diǎn)等，設(shè)為控制點(diǎn)，明確檢查方法和合格標(biāo)準(zhǔn)，并在施工過程中到達(dá)控制點(diǎn)時(shí)及時(shí)檢查。

班組施工質(zhì)量檢查和驗(yàn)收內(nèi)容主要是：在施工完工后，根據(jù)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由施工操作人員進(jìn)行的自檢和由班組長、技術(shù)人員進(jìn)行的復(fù)檢，以及在自檢、復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)的處理（例如，標(biāo)識(shí)、隔離和返工、返修）。在自檢、復(fù)檢的同時(shí)，應(yīng)按要求做好檢查和驗(yàn)收記錄。在自檢、復(fù)檢（包括不合格經(jīng)返工、返修后重新自檢、復(fù)檢）確認(rèn)合格后，及時(shí)向質(zhì)量部門報(bào)驗(yàn)。值得注意的是，凡未經(jīng)自檢、復(fù)檢或自檢、復(fù)檢不合格，不應(yīng)向質(zhì)量部門報(bào)驗(yàn)。

7、推動(dòng)班組施工質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)

班組質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的意義在于兩方面：一是促進(jìn)班組施工質(zhì)量水平的提高，二是促進(jìn)班組施工人員的質(zhì)量意識(shí)和技能的提高。只有通過持續(xù)改進(jìn)，班組和施工人員才能得到成長，班組成為有成熟質(zhì)量素質(zhì)的班組，施工人員成為有合格質(zhì)量意識(shí)和豐富技能經(jīng)驗(yàn)的施工人員，使工程項(xiàng)目部以至公司的質(zhì)量形成良性循環(huán)，不斷得到提高。

首先，班組工程技術(shù)人員應(yīng)按適當(dāng)?shù)闹芷?，?duì)本班組的質(zhì)量數(shù)據(jù)（例如，自檢、復(fù)檢的一次合格率）和出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，找出問題點(diǎn)，分析原因，采取改進(jìn)措施。

其次，班組長應(yīng)定期組織本班組施工質(zhì)量的總結(jié)班會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)，采取改進(jìn)措施。

最后，對(duì)有效的改進(jìn)措施，應(yīng)進(jìn)行文件化鞏固，例如，提供對(duì)施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、工藝卡的修訂建議，將有效的措施納入施工文件，為今后類似施工提供借鑒，避免再出現(xiàn)同樣的問題。

四、結(jié)束語

施工班組質(zhì)量管理作為工程項(xiàng)目部甚至公司質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。根據(jù)公司的發(fā)展和“管理升級(jí)”要求，施工班組的管理也需要走向精細(xì)化，而施工班組質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化則是管理精細(xì)化的組成部分。

施工班組質(zhì)量管理規(guī)范化、科學(xué)化的途徑可能不單只是本文所述這些方面，但改變傳統(tǒng)施工班組質(zhì)量管理中過度依靠人為因素、經(jīng)驗(yàn)和主觀隨意性的做法，相信必將有助于施工班組適應(yīng)適應(yīng)工程質(zhì)量要求的變化，促進(jìn)其質(zhì)量管理水平的提高。

以上探討，謹(jǐn)供參考。謬誤之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和專家們指正。

后記

戴明認(rèn)為，企業(yè)要提高質(zhì)量，與其向普通員工提出一些無用的質(zhì)量口號(hào)、標(biāo)語和籠統(tǒng)模糊的質(zhì)量目標(biāo)，不如向員工提供可操作的文件化具體標(biāo)準(zhǔn)、過程和步驟指導(dǎo)。因?yàn)?，口?hào)、標(biāo)語和質(zhì)量目標(biāo)的要求往往在普通員工可控制的范圍之外，但具體的指導(dǎo)卻能有效地幫助員工完成工作并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

確實(shí)，質(zhì)量口號(hào)、標(biāo)語和籠統(tǒng)的質(zhì)量目標(biāo)不會(huì)向普通施工人員提供有用的幫助，但具體而可操作性強(qiáng)的指導(dǎo)文件卻能幫助施工人員明白如何去施工操作，達(dá)到何種程度為合格，是實(shí)實(shí)在在起到指導(dǎo)作用的。例如，我們的標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量工藝圖示、實(shí)物質(zhì)量工藝示范等正是這樣?；谶@種想法，本文希望為最基礎(chǔ)的質(zhì)量管理—施工班組質(zhì)量管理提供一種探討，引起公司廣大施工部門人員和質(zhì)量部門人員對(duì)施工班組質(zhì)量管理的思考。

作者：質(zhì)管部 梁斌

第二篇：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

案例5：黃河小浪底工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

一、工程項(xiàng)目簡(jiǎn)介

小浪底水利樞紐工程，位于河南省洛陽市以北、黃河中游最后一段峽谷的出口處，上距三門峽水利樞紐130公里，下距鄭州花園口128公里，是黃河干流在三門峽以下唯一能夠取得較大庫容的控制性工程。其開發(fā)目標(biāo)是；“以防洪、防凌、減洪為主，兼顧供水、灌溉和發(fā)電”。壩址控制流域面積69.4萬平方公里，占黃河流域面積的92.3％。水庫總庫容126.5億立方米，長期有效庫容 51億立方米，防凌庫容20億立方米。

小浪底水利樞紐工程由攔河大壩、泄洪排沙系統(tǒng)和引水發(fā)電系統(tǒng)三部分組成。攔河大壩為壤土斜心墻堆石壩，最大壩高154米，壩頂長1667米，壩頂寬15米，最大壩底寬864米，壩體總填筑量5185萬立方米。泄洪排沙系統(tǒng)分進(jìn)水口、洞群和出水口三個(gè)部分。進(jìn)水口由呈一字型排列的10座目前世界上最大、最集中、最復(fù)雜的進(jìn)水塔組成；洞群由3條明流洞、3雜孔板消能泄洪洞（由導(dǎo)流洞改建）、3條排沙洞和一座正常溢洪道組成；出水口由三個(gè)集中布置的消力塘組成，總寬356米，底部總長210米，深25米，為目前世界上最大的出水口建筑物。引水發(fā)電系統(tǒng)由6條引水發(fā)電洞、1坐地下廠房、1座主變室、1座尾闡室和3條尾水洞組成。主廠房高6144米、寬262米、長2515米，是目前國內(nèi)跨度和高度最大的地下式廠房之一。

小浪底工程1991年9月開始前期準(zhǔn)備工程施工，1994年9月主體工程開工，1997年10月28日實(shí)現(xiàn)大河截流，計(jì)劃1999年底第一臺(tái)機(jī)組發(fā)電，2001年12月31日全部竣工，總工期11年。

二、質(zhì)量保證體系

小浪底水利樞紐工程建設(shè)全面推行了業(yè)主責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制，與國際工程管理實(shí)現(xiàn)了全方位的接軌。業(yè)主和參建各方組建了質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，建立了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，健全了質(zhì)量保證體系。

1．完善質(zhì)量管理組織，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任

水利部小浪底水利樞紐工程建設(shè)管理局作為小浪底水利樞紐工程的項(xiàng)目業(yè)主，承擔(dān)項(xiàng)目籌資、建設(shè)、運(yùn)營、還貸及國有資產(chǎn)保值增值等重大責(zé)任。小浪底水利樞紐工程采用國際招標(biāo)建設(shè)。以意大利英波吉羅公司為責(zé)任方的黃河承包商中標(biāo)承建大壩工程；以德國旭普林公司為責(zé)任方的中德意聯(lián)營體中標(biāo)承建泄洪工程；以法國杜美茲公司為責(zé)任方的小浪底聯(lián)營體中標(biāo)承建引水發(fā)電設(shè)施工程；水輪機(jī)由美國VOITH公司中標(biāo)制造，發(fā)電機(jī)由哈爾濱電機(jī)廠和東方電機(jī)廠聯(lián)合制造；機(jī)電安裝工程由水電四局、水電十四局、水電三局組成的FFT聯(lián)營體中標(biāo)。

小浪底工程咨詢有限公司承擔(dān)工程監(jiān)理任務(wù)，按合同規(guī)定控制工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量并協(xié)調(diào)施工各方關(guān)系。

小浪底水利樞紐建設(shè)管理局聘請(qǐng)加拿大國際工程咨詢公司作為樞紐工程的咨詢公司，為小浪底水利樞紐招標(biāo)投標(biāo)、合同管理提供咨詢；世界銀行小浪底特別咨詢專家團(tuán)每年兩次到小浪底檢查指導(dǎo)工作，對(duì)工程建設(shè)中重大技術(shù)問題進(jìn)行咨詢，并向世界銀行提供報(bào)告；小浪底水利樞紐建設(shè)管理局聘請(qǐng)國內(nèi)著名水利水電專家組成工程技術(shù)委員會(huì)。

2．明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

小浪底工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)源于國家標(biāo)準(zhǔn)，部分規(guī)定又高于國家標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)一流工程質(zhì)量目標(biāo)的具體量化和重要體現(xiàn)，小浪底工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是在現(xiàn)有國家規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合小浪底工程的具體情況，以合同為依據(jù)編制而成的，制定了一系列的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、工程質(zhì)量控制

1．嚴(yán)格招標(biāo)，保證質(zhì)量

樞紐工程的金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備不論大小項(xiàng)目，均通過招標(biāo)方式，貨比三家，擇優(yōu)選廠承制。整個(gè)樞紐工程的主要金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備，根據(jù)不同的類型，分為卷揚(yáng)式啟閉機(jī)、液壓?jiǎn)㈤]機(jī)、平面閘門及攔污柵和弧形閘門4個(gè)大標(biāo)分別進(jìn)行招標(biāo)，其他大型設(shè)備和小型零星設(shè)備根據(jù)工程進(jìn)展情況逐項(xiàng)單獨(dú)進(jìn)行招標(biāo)。

招標(biāo)方式一律采用邀請(qǐng)招標(biāo)，零星項(xiàng)目大多采用詢價(jià)議標(biāo)方式。評(píng)標(biāo)委員會(huì)由建管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)電、計(jì)劃合同、財(cái)務(wù)、運(yùn)營管理等部門及設(shè)計(jì)單位的有關(guān)人員組成，重大項(xiàng)目還外聘了少數(shù)幾位專家參加評(píng)標(biāo)。開標(biāo)均不采用公開開標(biāo)方式，在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行開標(biāo)和評(píng)標(biāo)，不保證最低價(jià)中標(biāo)。

評(píng)標(biāo)時(shí)主要考慮如下幾個(gè)要素：技術(shù)裝備條件和加工制造能力；是否有完善的管理制度和質(zhì)保體系；相應(yīng)產(chǎn)品的業(yè)績和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；是否有良好的社會(huì)信譽(yù)和

售后服務(wù)；施工方案和價(jià)格是否合理；業(yè)主對(duì)制造承包商的控制能力；超大件的運(yùn)輸條件。

2．設(shè)備制造過程的質(zhì)量管理

（1）招標(biāo)采購

小浪底工程全面貫徹招投標(biāo)制度，在發(fā)標(biāo)之前業(yè)主主管部門的技術(shù)人員先對(duì)有投標(biāo)意向的廠家進(jìn)行考察，同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，比較詳細(xì)的了解該廠各方面的情況。

（2）產(chǎn)品監(jiān)造

產(chǎn)品的質(zhì)量主要是依靠制造廠的質(zhì)保體系來保證，或者說是靠制造產(chǎn)品的人來實(shí)現(xiàn)。但是業(yè)主的控制和監(jiān)督是必不可少的。每個(gè)項(xiàng)目開工前，均委派駐廠監(jiān)造工程師，按監(jiān)造大綱對(duì)產(chǎn)品實(shí)施全過程監(jiān)造。監(jiān)造工程師除了履行監(jiān)造合同規(guī)定的職責(zé)外，還必須遵守業(yè)主單位制定的《機(jī)電設(shè)備監(jiān)造人員守則》，用制度和紀(jì)律約束他們的行為。

3．制造過程質(zhì)量控制

（1）產(chǎn)品開工前

業(yè)主要求制造廠明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人，除報(bào)監(jiān)造工程師外，還要報(bào)業(yè)主備案，這樣做既方便工作上的聯(lián)系，又避免了無人負(fù)責(zé)的局面。

（2）開工投料前

制造廠應(yīng)完成如下準(zhǔn)備工作：應(yīng)廠家要求，設(shè)計(jì)人員到廠進(jìn)行技術(shù)溝通；啟閉機(jī)的設(shè)計(jì)均由制造廠負(fù)責(zé)，無設(shè)計(jì)能力的委托專業(yè)設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)完成后由業(yè)主組織審查會(huì)進(jìn)行審查，通過后才能投產(chǎn)；將編制完成的工藝措施、工藝圖、焊接工藝指導(dǎo)書和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃提交監(jiān)造工程師審查批準(zhǔn)。

（3）項(xiàng)目制造工作

項(xiàng)目制造工作一切準(zhǔn)備就緒，由工廠提出開工申請(qǐng)報(bào)告，監(jiān)造工程師全面審核后下達(dá)開工令。設(shè)備在制造過程中，按工序進(jìn)行質(zhì)量控制，前一道工序不合格不得轉(zhuǎn)入下一道工序，工序的轉(zhuǎn)換器監(jiān)造工程師現(xiàn)場(chǎng)見證。

（4）出廠驗(yàn)收

設(shè)備制造完畢并處于總預(yù)裝狀態(tài)，工廠提出全套自檢資料交給監(jiān)造工程師審查，經(jīng)監(jiān)造工程師全面檢查認(rèn)可合格后，才能向業(yè)主申請(qǐng)出廠前的驗(yàn)收。

（5）竣工資料

設(shè)備交貨時(shí)，制造承包商將全套竣工資料移交給業(yè)主。這些資料主要包括：竣工圖、產(chǎn)品合格證、項(xiàng)目總結(jié)及大事記、主要材料的材質(zhì)證明、外購件質(zhì)量證明書、焊縫外觀檢查資料、焊縫及鑄鍛件報(bào)告、設(shè)備幾何尺寸檢測(cè)資料、產(chǎn)品預(yù)裝檢查報(bào)告、重大缺陷處理記錄、涂裝檢測(cè)報(bào)告、設(shè)計(jì)修改通知單和材料代用通知單、有關(guān)會(huì)議紀(jì)要以及部件標(biāo)號(hào)圖等。

（6）巡檢制度

在設(shè)備的制造前期，業(yè)主主管部門的專業(yè)技術(shù)人員不定期到制造廠進(jìn)行巡回檢查，其目的在于檢查工廠的質(zhì)保體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況、產(chǎn)品的質(zhì)量狀況和監(jiān)造工程師的工作，同時(shí)也協(xié)助工廠解決某些問題。

（7）專業(yè)檢測(cè)

在產(chǎn)品制造合同中就規(guī)定了，當(dāng)產(chǎn)品制造完畢時(shí)，業(yè)主或監(jiān)造工程師有權(quán)邀請(qǐng)專業(yè)質(zhì)量檢測(cè)部門對(duì)即將驗(yàn)收的產(chǎn)品進(jìn)行全面質(zhì)量檢測(cè)或?qū)ｍ?xiàng)抽檢，向業(yè)主單位提出檢測(cè)報(bào)告。

（8）現(xiàn)場(chǎng)交接

工廠制造的設(shè)備運(yùn)抵小浪底貨場(chǎng)后，由業(yè)主代表主持，安裝監(jiān)理工程師、安裝承包商和制造承包商的代表都在場(chǎng)的情況下，對(duì)所到貨物進(jìn)行外觀檢查，清點(diǎn)數(shù)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題作好記錄，分清責(zé)任，最后由四方代表在交接驗(yàn)收單上簽字，從此設(shè)備由安裝承包商負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，制造承包商到此才算完成了制造任務(wù)。

4．各方面積極探索，敢闖難關(guān)

小浪底水利樞紐工程戰(zhàn)略地位重要，工程規(guī)模宏大，地質(zhì)條件復(fù)雜，水沙條件特殊，運(yùn)用要求嚴(yán)格，施工強(qiáng)度高，質(zhì)量要求嚴(yán)，施工技術(shù)復(fù)雜，組織管理難度大，被中外水利專家視為世界上最復(fù)雜的水利工程之一。在施工過程中，有關(guān)各方加強(qiáng)協(xié)調(diào)，勇于探索，敢闖難關(guān)，克服了孔板消能泄洪洞、深混凝土防滲墻、大跨度地下廠房、密集的地下洞群、集中布置的進(jìn)水塔和消力塘以及高邊坡預(yù)應(yīng)力錨索施工，都是具有挑戰(zhàn)性的一系列技術(shù)難題。

四、質(zhì)量管理成效

有嚴(yán)格的質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量保證體制，在各方共同努力下，黃河小浪底水利樞紐工程主體大壩于2000年6月填筑到頂，比合同目標(biāo)計(jì)劃提前13個(gè)月，創(chuàng)造了

我國土石壩施工史上的新紀(jì)錄。這座宏偉的大壩雄踞在黃河中游最后一段峽谷出口的小浪底村附近，是迄今我國大江大河上最大的上空心墻堆石壩。為了防止大壩底部滲透水，施工者采取將垂直防滲同水平防滲相結(jié)合的辦法，修筑了主壩混凝土防滲墻和上游圍堰高壓旋噴防滲墻。主體大壩的封頂，標(biāo)志著小浪底水庫的規(guī)?；拘纬?。據(jù)介紹，2000年汛期其防洪標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)500年一遇，同時(shí)在減淤、供水等方面已經(jīng)發(fā)揮并將繼續(xù)發(fā)揮更大效益。

2000年9月，受國家計(jì)委委托，水利部會(huì)同河南、山西兩省人民政府對(duì)小浪底水利樞紐蓄水相關(guān)工程項(xiàng)目和水庫移民及庫容清理進(jìn)行了驗(yàn)收。驗(yàn)收委員會(huì)認(rèn)為，小浪底工程已具備蓄水條件，同意通過蓄水階段驗(yàn)收。這是該工程繼 1997年實(shí)現(xiàn)大河截流后的又一項(xiàng)重大階段性成果，標(biāo)志著小浪底水庫開始發(fā)揮調(diào)蓄效益。

2000年12月小浪底水利樞紐工最后一個(gè)國際標(biāo)竣工，比預(yù)定工期提前了 12個(gè)月。至此，經(jīng)過萬余名中外建設(shè)者長達(dá)6年的精誠合作和艱苦努力，小浪底水利樞紐3個(gè)國際標(biāo)土建工程施工已全部提前完成。

結(jié)束語：

小浪底水利樞紐建設(shè)管理局在水利部正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮業(yè)主主導(dǎo)作用，充分調(diào)動(dòng)國際、國內(nèi)兩個(gè)方面建設(shè)者的積極性，在各級(jí)地方政府大力支持下，在中外建設(shè)者的共同努力下，解放思想，勇于開拓，積極探索，大膽實(shí)踐，農(nóng)業(yè)主發(fā)包，外國承包商承包，中國工程局分包的“中－外－中”施工結(jié)構(gòu)情況下，打了個(gè)漂亮的志氣仗，掌握了施工主動(dòng)權(quán)；農(nóng)業(yè)主、承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系中，建立起了“責(zé)任上分，目標(biāo)上合，崗位上分，思想上合；對(duì)外部分，對(duì)內(nèi)部合”的三分三合行為機(jī)制，使小浪底工程成了國際國內(nèi)團(tuán)結(jié)協(xié)作的典范。小浪底建管局以“建設(shè)一流工程、總結(jié)一流經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)一流人才”為建設(shè)目標(biāo)，在工程建設(shè)各方面堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實(shí)現(xiàn)了工程質(zhì)量優(yōu)良，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀人才，并且成功地走出了一條具有中國特色、具有小浪底特色的國際工程建設(shè)管理道路，為中國的工程建設(shè)管理全面與國際接軌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

思考題：

1．黃河小浪底工程項(xiàng)目在質(zhì)量管理上有哪些成功之處？

2．本案例中，如果你是項(xiàng)目經(jīng)理，你將如何貫徹全面質(zhì)量管理的思想？

第三篇：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理之我見

近年來，隨著中央對(duì)“豆腐渣”工程的嚴(yán)厲整治，住宅和城鄉(xiāng)建設(shè)部對(duì)全國工程質(zhì)量的嚴(yán)格監(jiān)管，建筑市場(chǎng)監(jiān)管日益完善，建筑企業(yè)特別是項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量意識(shí)不斷提高，建設(shè)工程質(zhì)量有了很大提高，但建筑產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在一些問題。筆者認(rèn)為，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理必須抓住以下幾個(gè)方面。

一、認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，做好技術(shù)交底工作

施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)項(xiàng)目施工的綱領(lǐng)性文件。通過編制施工組織設(shè)計(jì)，我們可以認(rèn)真分析工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，明確項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。

很多施工方案的針對(duì)性較差，編制施工方案應(yīng)該貫徹規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，也可參考類似工程的成功經(jīng)驗(yàn)。但絕不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的摘錄、拼湊，而應(yīng)該是在理解的基礎(chǔ)上，通過消化和吸收，再結(jié)合本工程的特點(diǎn)加以運(yùn)用。

編制施工方案的另一個(gè)問題就是很多應(yīng)該編制的重要分部、分項(xiàng)工程或工序恰恰就沒有編制。比如防水工程，涉及到屋面、廁浴間、地下室等幾個(gè)分部、分項(xiàng)，所使用的防水材料、施工工藝等都不一樣，而且防止這些地方發(fā)生滲漏是建筑工程施工的重點(diǎn)。

通過對(duì)工程總體的全方位的質(zhì)量策劃，一方面要提出質(zhì)量控制的要點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，另一方面就要針對(duì)這些要點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)制定解決的方法和措施。如果這些問題在施工過程中都得到了有效的解決和處理，那么這項(xiàng)工程在質(zhì)量方面就會(huì)有突出的亮點(diǎn)。工程質(zhì)量的特色是由策劃、措施、實(shí)施、總結(jié)這幾個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)的。所以，策劃工作必須做在前面，統(tǒng)籌考慮，與工程的實(shí)際情況相結(jié)合。

技術(shù)交底的編制和交底工作是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在技術(shù)交底的編制中首先注意的就是“可操作性”。技術(shù)交底的對(duì)象應(yīng)是作業(yè)班組的技術(shù)工人，所以交底的編制必須針對(duì)工人的技術(shù)水平、理解能力等實(shí)際情況深入淺出，使他們充分理解并牢記自己所做工作的施工方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二、組建高素質(zhì)的項(xiàng)目管理班子

項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)項(xiàng)目能否達(dá)到質(zhì)量管理目標(biāo)的第一關(guān)鍵因素。項(xiàng)目經(jīng)理必須有創(chuàng)優(yōu)的積極性和熱情，具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，具備較高的綜合素質(zhì)(包括綜合管理、技術(shù)、成本控制)，并且具有較強(qiáng)的公關(guān)能力和控制全局的協(xié)調(diào)能力。

項(xiàng)目班子必須對(duì)工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠控制到位。為此，必須配備各專業(yè)配套的技術(shù)和質(zhì)量管理人員，并且這些人員必須具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，否則將無法達(dá)成最終的目標(biāo)。

三、開展質(zhì)量意識(shí)教育，嚴(yán)控進(jìn)貨渠道

1.編制施工工藝指南。對(duì)工程的各分部、分項(xiàng)工程的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須有指導(dǎo)性的文件依據(jù)。根據(jù)規(guī)范規(guī)定的“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收，完善手段，過程控制”原則，施工企業(yè)必須編制高于規(guī)范要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝指南，這是項(xiàng)目編制施工方案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)，也是施工工藝的具體指南。

2.加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育。操作人員的技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)是決定工程質(zhì)量的又一關(guān)鍵因素。對(duì)他們進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和職業(yè)道德教育是質(zhì)量管理的必要手段之一。項(xiàng)目部必須做到獎(jiǎng)罰分明，形成制度，嚴(yán)格執(zhí)行，方能行之有效。

3.嚴(yán)控進(jìn)貨渠道。材料(成品、半成品)的采購是質(zhì)量管理的又一關(guān)鍵所在。必須加強(qiáng)物資采購和進(jìn)場(chǎng)材料的把關(guān)。除了嚴(yán)格實(shí)行合格證和復(fù)試制度以外，采購人員的素質(zhì)也是關(guān)鍵所在。

四、嚴(yán)格過程控制是質(zhì)量管理的日常工作

工程產(chǎn)品的質(zhì)量管理，從事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)到事前控制，達(dá)到“預(yù)防為主”的目的，必須加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制。

1.工序質(zhì)量控制。一方面要監(jiān)督每道工序的投入質(zhì)量是否符合要求，另一方面要檢測(cè)工序施工完成后的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)。項(xiàng)目要根據(jù)工程特點(diǎn)，視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，全面、合理地選擇質(zhì)量控制點(diǎn)。

3.質(zhì)量預(yù)控。對(duì)那些需重點(diǎn)控制的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)，事先分析可能造成質(zhì)量隱患的原因，針對(duì)原因，找出對(duì)策，采取措施加以預(yù)控。

4.完善“三檢”制度。每道工序完成后，各班組長要帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行自檢，然后報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量員，由質(zhì)量員進(jìn)行檢查。下道工序在操作前必須對(duì)上道工序進(jìn)行檢查，凡不符要求的，上報(bào)項(xiàng)目讓前道工序進(jìn)行整改。這樣一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不放松，整個(gè)施工過程的質(zhì)量才能得到有力的保障。

5.加強(qiáng)巡視檢查。公司對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量也必須嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的巡視檢查，對(duì)違章操作、質(zhì)量隱患和不符規(guī)范要求的要責(zé)令及時(shí)糾正、整改，以防患于未然。

五、重視工程資料的收集和整理工作

工程資料是施工過程和工程內(nèi)在質(zhì)量的重要的、唯一的證明。由于工程中絕大多數(shù)部位的質(zhì)量在施工完成以后是看不見的，所以在施工過程中形成的技術(shù)檔案就成了唯一的，能夠說明(證明)工程內(nèi)在質(zhì)量的資料。應(yīng)該將這些資料的形成、收集、整理作為工程質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容給予高度的重視。

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”是國家建設(shè)事業(yè)的根本方針。只有不斷提高工程質(zhì)量創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，項(xiàng)目和施工企業(yè)才能贏得社會(huì)信譽(yù)，才能拿出讓顧客滿意的建筑產(chǎn)品。企業(yè)自身也才能不斷發(fā)展壯大。

第四篇：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理總結(jié)

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理總結(jié)

工程項(xiàng)目管理專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)

作為項(xiàng)目管理人，要以專業(yè)技術(shù)為依托，以工程項(xiàng)目管理為中心，先進(jìn)的工程建設(shè)理念，明確項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全目標(biāo)。

扎實(shí)的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識(shí)、豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)是做好工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ);這就需要在平時(shí)的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實(shí)踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。

一、對(duì)于整個(gè)施工過程中的技術(shù)實(shí)施，主要還是在于工程的質(zhì)量，質(zhì)量不合格，其它一切也就白談了。影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量因素主要是人、材、機(jī)、方法和環(huán)境。所以如何控制好質(zhì)量是關(guān)鍵。1.要熟悉工程建設(shè)中的各種材料的技術(shù)性質(zhì)和質(zhì)量要求;材料要嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理使用，建立管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。2.對(duì)各工序的施工工藝充分地把握，嚴(yán)格按施工方案施工;全面分析，預(yù)防為主，對(duì)可能出現(xiàn)質(zhì)量隱患的，設(shè)置控制點(diǎn)，重點(diǎn)防范;控制好整個(gè)施工過程的質(zhì)量通?。嘿|(zhì)量通病面大量廣，危害極大，消除質(zhì)量通病只要思想重視，施工過程嚴(yán)格按施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工，遵守施工程序和操作規(guī)程，貫徹技術(shù)責(zé)任，嚴(yán)格檢查、層層把關(guān)，絕大多數(shù)質(zhì)量通病都能消除。

二、當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)講效率的社會(huì)，時(shí)間就是金錢，質(zhì)量保證了，進(jìn)度也要跟得上，要合理地趕進(jìn)度，對(duì)各種資源優(yōu)化搭配，從而節(jié)省管理資源，節(jié)約管理成本。

三、建立項(xiàng)目核算制，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本控制，人、材、機(jī)、管是構(gòu)成成本的主要費(fèi)用;人工費(fèi)嚴(yán)格按工程量計(jì)算，優(yōu)化勞動(dòng)力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進(jìn)行，嚴(yán)禁窩工，無故停工，用工要按時(shí)按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙，對(duì)所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時(shí)按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。也就是說主要負(fù)責(zé)人要對(duì)提取的材料嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁多提錯(cuò)提。在現(xiàn)場(chǎng)要有人專門盯工程質(zhì)量，依圖施工，嚴(yán)禁浪費(fèi)材料，丟失材料。工人對(duì)施工工藝不了解會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)材料，還要防止工人盜竊施工材料和施工工具;機(jī)械施工方案的選擇，要合理配置機(jī)械，提高使用率;管理人員要嚴(yán)格配置，架構(gòu)要合理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)、辦事效率要高，縮短工期，減少管理成本;優(yōu)化整個(gè)施工過程各工序的施工工藝，綜合衡量，通過改變工藝，搞高效率，減少人、材、機(jī)，從而降低成本。

四、要以人為本，安全第一，明確安全目標(biāo)、減少和消除生產(chǎn)過程中的事故，保證人員健康安全和財(cái)產(chǎn)免受損失;統(tǒng)一安全生產(chǎn)管理，制定周密的安全措施，建全規(guī)章制度，保證在多項(xiàng)目、多部位、多工種施工的條件下有序地進(jìn)行工作，對(duì)使用一些特殊建筑材料性能、使用方法，要明確進(jìn)行技術(shù)交底，控制好人、物的不安全狀態(tài)、改善生產(chǎn)、生活環(huán)境。

在工作中要多觀察，多動(dòng)腦，多學(xué)習(xí)，并且不斷提高交際能力，增強(qiáng)管理協(xié)調(diào)能力，以良好的思想品德、敬業(yè)的合作精神和奉獻(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)來回報(bào)社會(huì)的。

工程管理部工作總結(jié)范文

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下，工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。

1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過程的績效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。

3、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。

5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。

6、通過有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營管理策略，其成果是顯而易見的。

7.完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效，有的甚至不能正確填寫報(bào)表。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。

3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

三、20xx年的工作打算：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。2006年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，2006年由于沒有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。

3.通過過程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，2006年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。

4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃QC活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。

5.作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，2006年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。

第五篇：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理（寫寫幫整理）

工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

前言：

“靠質(zhì)量樹信譽(yù)，靠信譽(yù)拓市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益，靠效益求發(fā)展，是企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈。對(duì)于工程施工企業(yè)來說，把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，把質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重，已是當(dāng)今社會(huì)的主題，“內(nèi)抓現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量領(lǐng)先，外抓市場(chǎng)名優(yōu)取勝"，走質(zhì)量效益型道路的經(jīng)營戰(zhàn)略已被廣泛采用，裝飾工程市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。而工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目，是公司形象的窗口，因此抓工程質(zhì)量必須從施工項(xiàng)目抓起。而項(xiàng)目質(zhì)量管理是公司質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，也是公司深化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

正文：

一、抓項(xiàng)目質(zhì)量管理必須覆蓋所有的工程項(xiàng)目

工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目，每個(gè)施工項(xiàng)目質(zhì)量的總和代表公司的整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)工程是公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶，也是公司形象的金字招牌，劣質(zhì)工程損害公司形象，會(huì)帶來更大的負(fù)面影響。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)質(zhì)工程的正面效應(yīng)與劣質(zhì)工程的負(fù)面影響并不是一比一的對(duì)等關(guān)系，對(duì)公司信譽(yù)的影響可以說是“十譽(yù)不足，毀一有余”。公司為維護(hù)自身的形象，必須重視抓好所有工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，提高公司的整體質(zhì)量水平，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。抓項(xiàng)目質(zhì)量管理必須選好項(xiàng)目經(jīng)理，配好項(xiàng)目班子項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)在項(xiàng)目上的全權(quán)代理人，是項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人和質(zhì)量形成過程的總指揮，除應(yīng)有必須具備的政治素質(zhì)外，還應(yīng)要求懂技術(shù)、善經(jīng)營、會(huì)管理，有真正把質(zhì)量放在第一位、努力抓好質(zhì)量管理、創(chuàng)建名牌工程、為企業(yè)形象“貼金”,不是抹黑的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。此外，項(xiàng)目班子由技術(shù)和管理人員組成，是履行質(zhì)量職能的骨干力量，又是執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃實(shí)行全過程控制的實(shí)際工作者，選配項(xiàng)目班子要注重總體功能。因此，選好項(xiàng)目經(jīng)理、配好項(xiàng)目班子，是項(xiàng)目質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵，也是企業(yè)管理層次的職責(zé)。

二、抓項(xiàng)目質(zhì)量管理必須抓好每個(gè)環(huán)節(jié)

影響工程質(zhì)量的五方面因素在工程建設(shè)過程中，無論是現(xiàn)場(chǎng)查看、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，還是施工裝飾、設(shè)備安裝，影響質(zhì)量的因素主要有“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境”等五個(gè)方面工程質(zhì)量管理，重點(diǎn)做好這五個(gè)方面的工作，能夠收到事半功倍的效果。

1.人的因素是影響工程質(zhì)量的第一因素作為工程建設(shè)主體之一的決策者、管理者、指揮者和施工操作者是影響工程質(zhì)量的第一要素。在工程建設(shè)中，把人作為控制對(duì)象，是為了避免產(chǎn)生失誤;把人作為控制的動(dòng)力，是為了充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮“人的因素第一”的主導(dǎo)作用。在工程質(zhì)量控制中，對(duì)人力資源的技人使用，應(yīng)該從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)諸方面綜合考慮，統(tǒng)籌兼顧，用人之長，避人之短。

2.材料的因素是影響工程質(zhì)量的基礎(chǔ)因素材料是指投入工程建設(shè)的原材料、成品、半成品、構(gòu)配件及水電暖通設(shè)備，它們是工程施工的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料不符合標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量就達(dá)不到要求，對(duì)材料的質(zhì)量控制是保證工程質(zhì)量的先決條件。首先選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、信譽(yù)高的生產(chǎn)廠家和供貨方;其次是加強(qiáng)對(duì)材料檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)關(guān);第三是重視材料的使用認(rèn)證，特別應(yīng)該優(yōu)先選擇通過國家認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的材料和廠家，落實(shí)建設(shè)行政管理部門推行的建設(shè)工業(yè)產(chǎn)品準(zhǔn)用證制度。第四是對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，避免造成更大的浪費(fèi)和損失。

3.影響工程質(zhì)量的因素之一的“方法”這是指工程建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、施工工藝、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等。結(jié)合每一個(gè)工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、工藝操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析，綜合考慮，力求技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，工藝先進(jìn)，措施得力，操作方便，有利于提高工程質(zhì)量，加快施工進(jìn)度，降低工程成本，能夠收到事半功倍的效果。

4.機(jī)械設(shè)備在施工中對(duì)工程質(zhì)量同樣起著重要作用,直接影響著工程質(zhì)量。機(jī)械設(shè)備的選用著重從其主要性能參數(shù)、性能可靠性、生產(chǎn)適用性、使用安全性、操作方便性上考慮,要能適應(yīng)該項(xiàng)工程特點(diǎn)和具體施工條件,滿足和保證工程質(zhì)量的要求,保證工程施工的順利進(jìn)行。

三、抓項(xiàng)目質(zhì)量必須注重質(zhì)量保證體系覆蓋施工全過程

1、質(zhì)量體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。企業(yè)質(zhì)量管理體系程序文件要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過程并有效運(yùn)行，關(guān)鍵也在企業(yè)和項(xiàng)目部兩個(gè)層次。企業(yè)要注重提高各級(jí)一把手的質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理和施工經(jīng)理的重要作用，建立以經(jīng)理為第一責(zé)任、施工經(jīng)理全面負(fù)責(zé)、各級(jí)質(zhì)量、技術(shù)管理部門實(shí)施的監(jiān)管體系，培養(yǎng)一批內(nèi)審和管理、監(jiān)督優(yōu)質(zhì)隊(duì)伍。經(jīng)常通過監(jiān)督檢查、內(nèi)審和管理評(píng)審等手段，對(duì)工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析，有針對(duì)性地制定對(duì)策和改進(jìn)措施，質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。作為項(xiàng)目部層次的質(zhì)量管理層，項(xiàng)目經(jīng)理要在對(duì)企業(yè)質(zhì)量方針目標(biāo)提供保證的同時(shí)，還要依據(jù)合同對(duì)業(yè)主提供保證。必須建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心、技術(shù)負(fù)責(zé)人為主、專職質(zhì)量檢查員、技術(shù)員、班組長及其兼職質(zhì)量檢查員組成的質(zhì)量管理體系、控制網(wǎng)絡(luò)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量職能進(jìn)行合理分配，健全和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，形成分工明確、責(zé)任清楚的執(zhí)行機(jī)制。在施工質(zhì)量形成的全過程，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，堅(jiān)持“三檢制”和隱蔽驗(yàn)收制度，每個(gè)分部、分項(xiàng)工程都嚴(yán)格按照國家工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。使施工現(xiàn)場(chǎng)事事、處處、時(shí)時(shí)、人人都嚴(yán)格按照質(zhì)量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事，確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開工到竣工驗(yàn)收的全過程，保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、項(xiàng)目質(zhì)量必須安排好交叉作業(yè)，注重細(xì)部處理和成品保護(hù)

在施工中，往往是多工種、全方位交叉作業(yè)，管理難度大。俗話說“優(yōu)不優(yōu)看細(xì)部”，就說明細(xì)部施工階段的施工質(zhì)量，對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總質(zhì)量目標(biāo)是至關(guān)重要的。所謂“細(xì)部處理”，是一種通俗說法，它包含兩層意思：“細(xì)部”一般是指大面積施工以外的細(xì)小部位、各分項(xiàng)工程接合部，不同材料、不同做法的交接處。這些細(xì)部做好就能夠?qū)φ麄€(gè)工程質(zhì)量起到畫龍

點(diǎn)睛的效果?！疤幚怼倍终f明了這些部位一般設(shè)計(jì)無規(guī)定、或規(guī)范要求不太明確，要靠現(xiàn)場(chǎng)施工管理者、操作者的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幹?。在這一階段，除各分項(xiàng)工程要精心組織、精心施工外，管理的重點(diǎn)應(yīng)放在合理安排交叉作業(yè)，抓好細(xì)部處理和成品保護(hù)上。合理安排交叉作業(yè)，一是要合理安排工序，解決好各分項(xiàng)工程施工的先后順序，不影響施工質(zhì)量；二是要合理安排時(shí)間和空間，保證各分項(xiàng)工程必要的技術(shù)間歇；三是要合理安排人力以保證工期。

4、品保護(hù)在細(xì)部處理施工階段尤為重要，要在一開始就制定措施，落實(shí)責(zé)任人，做好有利于成品保護(hù)的交叉作業(yè)安排，防止相互破壞或污染，減少翻修或返工損失，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)束語：

總之施工工程的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各層次和施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)操作工人，再加上建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、自然環(huán)境影響因素多等特點(diǎn)，決定了質(zhì)量管理的難度大。因此必須運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想和方法，按照國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并保持有效運(yùn)行，覆蓋所有工程項(xiàng)目和每個(gè)項(xiàng)目施工的全過程，才能保證工程質(zhì)量水平不斷提高，從而使企業(yè)在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。