第一篇：場(chǎng)管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)

現(xiàn)場(chǎng)管理五要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)

現(xiàn)場(chǎng)管理中，有五個(gè)方面是需要現(xiàn)場(chǎng)的班組長(zhǎng)注意的，也是工業(yè)制造企業(yè)管理中所講的五要素：人、機(jī)、物、法、環(huán)。所謂人，就是指在現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，包括主管、司機(jī)、生產(chǎn)員工、搬運(yùn)工等一切存在的人?，F(xiàn)場(chǎng)中的人，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)注意什么呢？首先應(yīng)當(dāng)了解自己的下屬員工。人，是生產(chǎn)管理中最大的難點(diǎn)，也是目前所有管理理論中討論的重點(diǎn)，圍繞這“人”的因素，各種不同的企業(yè)有不同的管理方法。人的性格特點(diǎn)不一樣，那么生產(chǎn)的進(jìn)度，對(duì)待工作的態(tài)度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細(xì)，對(duì)待事情認(rèn)真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質(zhì)量，但工作效率高；有的人內(nèi)向，有了困難不講給組長(zhǎng)聽(tīng)，對(duì)新知識(shí)，新事物不易接受；有的人性格外向，做事積極主動(dòng)，但是好動(dòng)，喜歡在工作場(chǎng)所講閑話。那么，作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者，你就不能用同樣的態(tài)度或方法去領(lǐng)導(dǎo)所有人。應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待（公平的前提下），對(duì)不同性格的人用不同的方法，使他們能“人盡其才”。發(fā)掘性格特點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，削弱性格特點(diǎn)的劣勢(shì),就是要你能善于用人。如何提高生產(chǎn)效率，就首先從現(xiàn)有的人員中去發(fā)掘，盡可能的發(fā)揮他們的特點(diǎn)，激發(fā)員工的工作熱情，提高工作的積極性。人力資源課程就是專(zhuān)門(mén)研究如何提高員工在單位時(shí)間內(nèi)工效，如何激發(fā)員工的熱情的一門(mén)科學(xué)。簡(jiǎn)單的說(shuō)，人員管理就是生產(chǎn)管理中最為復(fù)雜，最難理解和運(yùn)用的一種形式。（見(jiàn)《工業(yè)心理學(xué)》人物性格特征）機(jī)，就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設(shè)備的是否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。一個(gè)企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質(zhì)有所提高，企業(yè)外部形象在提升；公司內(nèi)部的設(shè)備也在更新。為什么呢？好的設(shè)備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。如：企料，改變過(guò)去的手鋸為現(xiàn)在的機(jī)器鋸，效率提升了幾十倍。原來(lái)速度慢、人體力還接受好大考驗(yàn)；現(xiàn)在，人也輕松，效率也提高了。所以說(shuō)，工業(yè)化生產(chǎn)，設(shè)備是提升生產(chǎn)效率的另一有力途徑。物，指物料，半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料?，F(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，分工細(xì)化，一般都有幾種幾十種配件或部件是幾個(gè)部門(mén)同時(shí)運(yùn)作。當(dāng)某一部件未完成時(shí)，整個(gè)產(chǎn)品都不能組裝，造成裝配工序停工待料。不論你在那一個(gè)部門(mén)，你工作的結(jié)果都會(huì)影響到其他部門(mén)的生產(chǎn)運(yùn)作。當(dāng)然，你不能只顧自己部門(mén)的生產(chǎn)而忽略其后工序或其他相關(guān)工序的運(yùn)作；因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作的是否良好是整體能否平衡運(yùn)作的結(jié)果。所以你在生產(chǎn)管理的工作里面，必須密切注意前工序送來(lái)的半成品，倉(cāng)庫(kù)的配件，自己工序的生產(chǎn)半成品或成品的進(jìn)度情況。一個(gè)好的管理者，是一個(gè)能縱觀全局的人；能夠?yàn)榇蠹抑氲娜恕７?，顧名思義，法則。指生產(chǎn)過(guò)程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括：工藝指導(dǎo)書(shū)，標(biāo)準(zhǔn)工序指引，生產(chǎn)圖紙，生產(chǎn)計(jì)劃表，產(chǎn)品作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，各種操作規(guī)程等。他們?cè)谶@里的作用是能及時(shí)準(zhǔn)確的反映產(chǎn)品的生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量的要求。嚴(yán)格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度的一個(gè)條件。（ISO9001：2000 7.5.1a獲得表述產(chǎn)品特性的信息；b必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。）環(huán)，指環(huán)境。對(duì)于某些產(chǎn)品（電腦、高科技產(chǎn)品）對(duì)環(huán)境的要求很高（ISO9001：2000 6.4工作環(huán)境：組織應(yīng)確定和管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境）。環(huán)境也會(huì)影響產(chǎn)品的質(zhì)量。比如：音響的調(diào)試時(shí)，周?chē)h(huán)境要求應(yīng)當(dāng)很靜。食品行業(yè)對(duì)環(huán)境也有專(zhuān)門(mén)的規(guī)定，否則，產(chǎn)品的衛(wèi)生不能達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在對(duì)工業(yè)制造企業(yè)也有了ISO14000.

第二篇：人機(jī)料法環(huán)管理的理解

“人機(jī)料法環(huán)”管理的理解

在日常工作中，我們經(jīng)常能聽(tīng)到一些人張口閉口的一系列管理專(zhuān)業(yè)名詞，如“QCD”、“PDCA循環(huán)管理模式”、“6S”、“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等等，但真正能夠把這些管理思想深刻理解并正確的運(yùn)用到實(shí)際工作中去的人卻少之又少，很多人僅僅只是理解其表層意思或生搬硬套的去使用這些管理工具，在此淺談一下我個(gè)人對(duì)“人、機(jī)、料、法、環(huán)”管理的理解。

一、“人”，即人的管理。

管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理。在選人、育人、用人上，我們要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)限制，1、選人：在才德不能兼?zhèn)涞那闆r下，有的人覺(jué)得愚人是比較保險(xiǎn)的選擇。選一個(gè)傀儡操縱，他會(huì)很聽(tīng)話，因?yàn)橛蓿麤](méi)能力做好事，同樣也沒(méi)能力做壞事。而小人就不同了，小人無(wú)德，但他有才，無(wú)德不能做好事，其才卻足以做壞事。選傀儡的前提是，得有一個(gè)好的操縱者，否則，傀儡什么也做不了，將百無(wú)一用。

才高德薄的小人，無(wú)德，有壞事的可能；但有才，卻是成事的資本。把小人棄而不用，于才未免可惜。真正會(huì)用人的，在于用其長(zhǎng)，抑其短，用其長(zhǎng)來(lái)幫助自己成事，抑其短可避免其帶來(lái)的危害。要使用好小人，要求用人者其才足以遏止小人的無(wú)德，要有識(shí)人的能力，并且有足夠駕御小人的手段。上面的人才觀念，在對(duì)于管理層級(jí)的人員來(lái)說(shuō)非常重要，但對(duì)于生產(chǎn)一線的員工來(lái)說(shuō)，卻不太適用，對(duì)于員工，我們需要用另一套標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，因?yàn)閱T工只是進(jìn)行生產(chǎn)操作作業(yè)，對(duì)于他們的使用只需要用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就可以，那就是“責(zé)任”。以責(zé)任感強(qiáng)弱為該員工最基本的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)，再結(jié)合該員工的操作技能水平、熟練程度等情況進(jìn)行總評(píng)，評(píng)價(jià)得“優(yōu)、良”者可再用管理層評(píng)價(jià)機(jī)制去考核“德與才”，看其是否能培養(yǎng)后委以重任。

2、育人：只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，只有堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。學(xué)習(xí)的益處，只能在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中悟得，做為企業(yè)管理者，不但自身需要不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)也需注重建立良好的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)，完善的企業(yè)培訓(xùn)，分企業(yè)文化、管理能力、技能水平、道德素質(zhì)、各項(xiàng)規(guī)章制度等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，更新老干部、老員工的觀念加強(qiáng)技術(shù)水平，同時(shí)也能對(duì)新干部、新員工融入企業(yè)，立足企業(yè)，發(fā)展企業(yè)起到莫大的作用，再者同時(shí)也能做好后備人才梯隊(duì)的儲(chǔ)備、培養(yǎng)工作。

3、用人：在決定使用某一個(gè)人之前，我們需分析該人的長(zhǎng)處是什么？人的長(zhǎng)處無(wú)非在于：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、性格。根據(jù)工作性質(zhì)需要，使用在該方面有長(zhǎng)處的人。因人設(shè)職，則人浮于事，無(wú)事生非；因事求人，則人當(dāng)其職，稱職勝任。同時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立競(jìng)爭(zhēng)上崗規(guī)則，做到公平、公正、公開(kāi)，實(shí)行末位淘汰，變相馬為賽馬，但在用人方面，用人者既要有識(shí)人之慧眼，更要有容人之雅量，不能以感情好惡、以我劃分、唯文憑論、論資排輩、以貌取人、求全責(zé)備等等來(lái)選人取人。

4、留人：現(xiàn)代社會(huì)，人員流動(dòng)性大，各企業(yè)訂單充足，用工需求大，招聘人員不容易，而且招聘的人員并不一定能適應(yīng)本企業(yè)，用生不如用熟，企業(yè)只有在內(nèi)部人員穩(wěn)定上很下功夫，通過(guò)一系列的內(nèi)部激勵(lì)措施，如物質(zhì)激勵(lì)（薪資、獎(jiǎng)金、福利、股權(quán)）、職位激勵(lì)（升職晉級(jí)）、精神激勵(lì)（事業(yè)心、上進(jìn)心、責(zé)任心）、感情激勵(lì)（溝通、理解、關(guān)心、愛(ài)護(hù)）等等來(lái)穩(wěn)定人員，車(chē)間管理者要特別注重與員工進(jìn)行溝通，通過(guò)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、獎(jiǎng)賞等激勵(lì)方法增加員工的工作信心和激情，讓員工在工作中得到尊重，感受到自身的重要性，獲得滿足感，從而愿意留在公司發(fā)展。

二、“機(jī)”，即機(jī)器設(shè)備的管理。

機(jī)器設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的物質(zhì)條件，是進(jìn)行安全生產(chǎn)的首要保障。作為一名生產(chǎn)車(chē)間管理者，應(yīng)根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)的復(fù)雜性，對(duì)每臺(tái)設(shè)備定制 “設(shè)備責(zé)任牌”，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。公司不定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理檢查，并建立相配套的獎(jiǎng)罰制度，使每個(gè)設(shè)備責(zé)任人形成自覺(jué)保養(yǎng)設(shè)備的良好習(xí)慣。員工在交接班的時(shí)候，必須有機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況的交接記錄，一旦發(fā)現(xiàn)機(jī)器設(shè)備運(yùn)行異常便可及時(shí)報(bào)告、及時(shí)維護(hù)。此外，還應(yīng)定期組織安排機(jī)器設(shè)備操作培訓(xùn)或理論培訓(xùn)，以達(dá)到安全操作的目的。

三、“料”，即物料的管理。

物料管理是安全生產(chǎn)中的基本因素，另外，在生產(chǎn)配套方面，從板料的采購(gòu)、外協(xié)拉管到回廠，金工車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)成型，其過(guò)程須根據(jù)制程工藝的繁雜度，嚴(yán)格控制配套生產(chǎn)，金工的加工時(shí)間、焊接的加工時(shí)間、拋光，噴漆的生產(chǎn)時(shí)間、輔料的到位時(shí)間，各單位在生產(chǎn)時(shí)是否注意配套生產(chǎn)，能否跟上包裝車(chē)間的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)報(bào)廢后的補(bǔ)料完成是否及時(shí)，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，都是生產(chǎn)管理者必須予以重點(diǎn)關(guān)注的，車(chē)間需從領(lǐng)料人員開(kāi)始著手，應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，比如像管料的材質(zhì)，油漆的特性。進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)后使操作人員熟悉工藝流程，通曉每種物料的性質(zhì)對(duì)一天所需物料能做到計(jì)算精確。對(duì)于不適存放的物料，嚴(yán)禁在車(chē)間停留，做到現(xiàn)領(lǐng)現(xiàn)用。領(lǐng)料人員必須對(duì)倉(cāng)庫(kù)原料進(jìn)行及時(shí)檢驗(yàn)，嚴(yán)禁將不合格原料領(lǐng)進(jìn)車(chē)間。為此，車(chē)間還應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的考核制度，培養(yǎng)員工認(rèn)真、仔細(xì)的工作作風(fēng)。

四、“法”，即作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是引導(dǎo)操作的路線，在操作過(guò)程中路線不能變。有的操作工特別是新員工對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)常有疑惑，作為生產(chǎn)車(chē)間管理者，除了解釋?zhuān)€應(yīng)派出經(jīng)驗(yàn)豐富的老操作工進(jìn)行手把手教導(dǎo)，直到他們完全理解和掌握。為了減少不良品，帶班的管理人員還應(yīng)根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的工序標(biāo)準(zhǔn)要求，不定期地進(jìn)行檢查，提醒操作人員時(shí)刻保持警惕，做到操作與規(guī)定完全一致。針對(duì)每個(gè)不同工序，車(chē)間還應(yīng)制定各工序的操作考核細(xì)則，一周一小評(píng)，一月一大評(píng)，獎(jiǎng)罰根據(jù)考核細(xì)則所規(guī)定的條例進(jìn)行，進(jìn)一步提高操作工在操作工序中的細(xì)心程度。

五、“環(huán)”，即環(huán)境的管理。

環(huán)境可直接影響到安全生產(chǎn)，也是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提。作為一名生產(chǎn)車(chē)間管理者，應(yīng)結(jié)合“整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)” 的6S管理思想，以現(xiàn)場(chǎng)管理為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展自查與互查的方式，結(jié)合車(chē)間實(shí)際制定相應(yīng)細(xì)則。車(chē)間各種用品、工具的擺放應(yīng)當(dāng)規(guī)范，并成為一種習(xí)慣。生產(chǎn)車(chē)間管理者應(yīng)創(chuàng)造良好的改善氛圍，鼓勵(lì)員工積極參加“合理化建議”活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)、探索各類(lèi)提高現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與管理的有效建議，并對(duì)相關(guān)建議進(jìn)行分析，完善，付諸實(shí)施，以達(dá)到不斷改進(jìn)的目的。

人，機(jī)，料，法，環(huán)。起于人止于人，只有人才能把其他的管理開(kāi)展起來(lái)，人，機(jī)，料，法，環(huán)的管理說(shuō)到底就是人的管理

以上為個(gè)人的理解，在認(rèn)知度上有一定的局限性，將隨實(shí)際工作中經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題變化的不斷更新而改進(jìn)，管理沒(méi)有一成不變，只有不斷的超越！

第三篇：SMT生產(chǎn)5M管理人.機(jī).料.法.環(huán)——最全面解析

SMT生產(chǎn)5M管理人.機(jī).料.法.環(huán)——最全面解析

人.機(jī).料.法.環(huán)——最全面解析

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人：指制造產(chǎn)品的人員；

機(jī)：指制造產(chǎn)品所用的設(shè)備；

料：指制造產(chǎn)品所使用的原材料；

法：指制造產(chǎn)品所使用的方法；

環(huán)：指產(chǎn)品制造過(guò)程中所處的環(huán)境。

這五大要素論中，人是處于中心位置和駕駛地位的，就像行駛的汽車(chē)一樣，汽車(chē)的四只輪子是“機(jī)”、“料”、“法”、“環(huán)”四個(gè)要素，駕駛員這個(gè)“人”的要素才是主要的。沒(méi)有了駕駛員這輛車(chē)也就只能原地不動(dòng)成為廢物了。

一個(gè)工廠如果機(jī)器、物料、加工產(chǎn)品的方法也好，并且周?chē)h(huán)境也適合生產(chǎn)，但這個(gè)工廠沒(méi)有員工的話，那他還是沒(méi)法進(jìn)行生產(chǎn)。人的分析

1.技能問(wèn)題？

2.制度是否影響人的工作？ 3.是選人的問(wèn)題嗎？ 4.是培訓(xùn)不夠嗎？ 5.是技能不對(duì)口嗎？ 6.是人員對(duì)公司心猿意馬嗎？ 7.有責(zé)任人嗎？

8.人會(huì)操作機(jī)器？人適應(yīng)環(huán)境嗎？人明白方法嗎？人認(rèn)識(shí)料嗎？

機(jī)的分析：

就是指生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設(shè)備的是否正常運(yùn)作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量的又一要素。1.選型對(duì)嗎？ 2.保養(yǎng)問(wèn)題嗎？

3.給機(jī)器的配套對(duì)應(yīng)嗎？

4.作機(jī)器的人對(duì)嗎？機(jī)器的操作方法對(duì)嗎？機(jī)器放的環(huán)境適應(yīng)嗎？

機(jī)器設(shè)備的管理分三個(gè)方面，即使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)。使用即根據(jù)機(jī)器設(shè)備的性能及操作要求來(lái)培養(yǎng)操作者，使其能夠正確操作使用設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，這是設(shè)備管理最基礎(chǔ)的內(nèi)容。

點(diǎn)檢指使用前后根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)及性能的確認(rèn)，及早發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，防止設(shè)備非預(yù)期的使用，這是設(shè)備管理的關(guān)鍵。保養(yǎng)指根據(jù)設(shè)備特性，按照一定時(shí)間間隔對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、清潔、上油等，防止設(shè)備劣化，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，是設(shè)備管理的重要部分。料的分析： 1.是真貨嗎？ 2.型號(hào)對(duì)嗎？ 3.有保質(zhì)期嗎？ 4.入廠檢驗(yàn)了嗎？ 5.用的符合規(guī)范嗎？

6.料適應(yīng)環(huán)境嗎，料與機(jī)器配合的了嗎，料和其它料會(huì)不互相影響？

法的分析：

1.是按法做的嗎？ 2.看的明白嗎？ 3.寫(xiě)的明白嗎？ 4.法適合嗎？ 5.有法嗎？

6.方法是給對(duì)應(yīng)的人嗎？方法在這個(gè)環(huán)境下行嗎？ 環(huán)的分析：

1.在時(shí)間軸上環(huán)境變了嗎？

2.光線、溫度、濕度、海拔、污染度考慮了嗎？ 3.環(huán)境是安全的嗎？

4.環(huán)境是人為的嗎？小環(huán)境與大壞境能并容嗎？

工作場(chǎng)所環(huán)境。指各種產(chǎn)品、原材料的擺放，工具、設(shè)備的布置和個(gè)人5S。對(duì)危險(xiǎn)品控制。一是化學(xué)物品的堆放，諸如酒精、天那水之類(lèi)。二是生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品對(duì)六種化學(xué)物質(zhì)的控制（鉛、汞、鎘、六價(jià)絡(luò)、多溴聯(lián)苯、多溴二苯醚）生產(chǎn)環(huán)境。指具體生產(chǎn)過(guò)程中針對(duì)生產(chǎn)條件對(duì)溫度、濕度、無(wú)塵度等要求的控制。

問(wèn)題的層次：

1.對(duì)人機(jī)料法環(huán)的初步定性 2.初步定性后的二次原因的查找

3.二次原因的查找仍然可以用人機(jī)料法環(huán)的分析

4.二次原因的查找定性后仍需要三次定性即對(duì)二次定性結(jié)果的原因查找,依然可以適宜和人機(jī)料法環(huán)的分析方法 5.其實(shí)也就是多題幾個(gè)為什么 舉例：

1.發(fā)現(xiàn)地上的機(jī)油

2.定性為人機(jī)料法環(huán)中的“機(jī)器”問(wèn)題

3.機(jī)器有問(wèn)題的原因是不是使用“人”操作不當(dāng)？“法”操作標(biāo)準(zhǔn)未建立？“環(huán)”環(huán)境有影響？一一排除后都不是，而是“機(jī)”本身假冒產(chǎn)品。4.假“機(jī)”的原因是買(mǎi)的“人”有問(wèn)題。5.為什么“人”有問(wèn)題呢? 6.是沒(méi)有監(jiān)督的“法”？

糾正措施的QC手法

措施制定的系統(tǒng)圖法

全面的特性要因（人機(jī)料法環(huán)）+系統(tǒng)圖法

在每個(gè)手段不可缺少的就是責(zé)任人，方法和何時(shí)達(dá)到何效果

人機(jī)料法環(huán)，中國(guó)制造業(yè)中小企業(yè)管理思考

一.企業(yè)文化的不足---管理理念上問(wèn)題

在我國(guó)中小企業(yè)，很少有企業(yè)有自己的文化，即使有那也是在做體系等時(shí)候做出來(lái)的樣子，沒(méi)有真正的做到實(shí)處。那么筆者把我在民營(yíng)企業(yè)和日資獨(dú)資企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)比：

那么讓我們先來(lái)看看國(guó)內(nèi)小企業(yè)對(duì)企業(yè)文化，包括企業(yè)文化延伸的企業(yè)行為規(guī)劃是什么樣子呢？?

在國(guó)內(nèi)，基本上沒(méi)有企業(yè)企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化進(jìn)行重視。

對(duì)于企業(yè)行為，企業(yè)沒(méi)有一個(gè)明確的注明。

下面就對(duì)企業(yè)在管理制度上進(jìn)行分析：

A.最強(qiáng)的理念：

一個(gè)企業(yè)實(shí)例

社長(zhǎng)方針：建立有信任的xxx

1.我們以優(yōu)越的技術(shù)和在品質(zhì)上取得客戶最高評(píng)價(jià)和信賴的企業(yè)為目標(biāo)。2.我們將持續(xù)進(jìn)行蓋上以實(shí)現(xiàn)所有品質(zhì)的提高，我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)所有品質(zhì)的提高，講進(jìn)行持續(xù)改善。

3.我們最守法制法規(guī)，以為社會(huì)做貢獻(xiàn)的企業(yè)為目標(biāo) 4.我們擁有挑戰(zhàn)的氣概，以可持續(xù)發(fā)展企業(yè)為目標(biāo)

B.完善的規(guī)章制度---由所有的規(guī)章制度去規(guī)定員工怎么樣去做。

1.制度--瓶頸

這部分從你進(jìn)入公司你就會(huì)看出來(lái)，公司從總經(jīng)理要普通員工，都是身著同意的服裝，不是說(shuō)你是領(lǐng)導(dǎo)，你就可以不穿廠服。制度一視同仁。從這就可以看出外資企業(yè)都會(huì)有一套完整的模式。日本企業(yè)一般都有一套管理模式，在某一階段做什么事情是非常明白的、整個(gè)公司的工作模式基本是按步就班，每個(gè)新人來(lái)到日企，公司會(huì)有專(zhuān)門(mén)地培訓(xùn)，他會(huì)告訴你做什么事情用什么樣的方法會(huì)比較好，甚至于填表這樣的事情也會(huì)有專(zhuān)門(mén)帶你的人教你。但公司也會(huì)有一整套比較嚴(yán)格的管理模式，這種非常森嚴(yán)的管理制度，等級(jí)制度，會(huì)讓不熟悉日本文化的人很難感到舒服。臺(tái)資企業(yè)也都會(huì)有一套嚴(yán)格制度去制約，雖說(shuō)歐美企業(yè)制度比較松散，但是歐美企業(yè)，員工就需要隨時(shí)提防被“炒魷魚(yú)”的危險(xiǎn)。

而在我國(guó)制造型企業(yè)隨著企業(yè)人員和部門(mén)的日益增多，企業(yè)的老總會(huì)越來(lái)越忙，這個(gè)時(shí)候就需要有工作標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程，如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有一套完整的制度，即使你把經(jīng)理人招聘來(lái)，也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)制度不完善而走掉 2.制度—執(zhí)行力

為什么這樣寫(xiě)呢，因?yàn)樵谖覈?guó)的一些中小型企業(yè)，會(huì)有一套制度，在去年，我去常州一家民營(yíng)公司去稽核，當(dāng)時(shí)很在看資料，發(fā)現(xiàn)他制度非常的全，該有的都有了。非常的細(xì)。但是一看實(shí)際境況就知道制度根本沒(méi)有執(zhí)行下去，當(dāng)時(shí)他們的總經(jīng)理就和我訴苦，說(shuō)制度執(zhí)行難，廠里面親戚太多了，員工素質(zhì)差。其實(shí)對(duì)于制度的執(zhí)行我覺(jué)得我們的企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)日本企業(yè)執(zhí)行的力度----無(wú)條件的執(zhí)行。

其實(shí)制度大家都有，下面我舉個(gè)例子：

蘇州有一家小國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善快破產(chǎn)，后來(lái)和日本一家公司進(jìn)行合資，日本方面對(duì)工廠進(jìn)行管理，日方對(duì)制度進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，員工的福利待遇比以前好了，然后就提出要求：無(wú)條件執(zhí)行制度。結(jié)果在不到半年，企業(yè)的效益就漸漸有了好轉(zhuǎn)，一年企業(yè)就扭虧為盈了。其實(shí)執(zhí)行力和人際關(guān)系有關(guān)，也就是人的從眾心里，還記得當(dāng)初國(guó)家發(fā)行股票，老百姓都不接受，慢慢的用各種方法才逐步使大眾接受了股票，這個(gè)其實(shí)就是從眾心里在發(fā)揮作用。所以企業(yè)的執(zhí)行力也是可以培養(yǎng)的，如果全體員工的執(zhí)行力都很好，其中個(gè)別員工就算不滿，其執(zhí)行力也會(huì)很好。這就象國(guó)家發(fā)行股票，國(guó)庫(kù)券一樣，是以國(guó)家的信用與發(fā)展預(yù)期為擔(dān)保的。所以企業(yè)要給員工一個(gè)好的信用保證，而非朝令夕改，言行不一。再加上良好的企業(yè)發(fā)展預(yù)期。通過(guò)培養(yǎng)最后企業(yè)的執(zhí)行力就會(huì)很高，哪怕是暫時(shí)的困難也很容易克服。

二.生產(chǎn)控制的誤區(qū)---管理觀念上問(wèn)題 1.生產(chǎn)人.機(jī).料.法.環(huán)（直接單位）

對(duì)于我國(guó)的企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品當(dāng)然是按照客戶的要求進(jìn)行生產(chǎn)，但是你可以去看看他們與生產(chǎn)直接，間接生產(chǎn)單位對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的控制存在很大的問(wèn)題：標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有嚴(yán)格去執(zhí)行----可以說(shuō)生產(chǎn)產(chǎn)品的直接單位就是人.機(jī).料.法.環(huán)。人----

說(shuō)到人，就不能不提福利待遇

對(duì)于待遇來(lái)說(shuō)：歐美更大方，日本更平均，中國(guó)不要提 企業(yè)福利主要由工資，培訓(xùn)、休假制度以及其他這四大塊構(gòu)成，在這四方面來(lái)說(shuō)： A.工資

在工資方面一般來(lái)說(shuō)歐美企業(yè)給出的工資是比較高，因?yàn)樗氖亲詈玫娜瞬?，他?duì)人的學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)等要求很?chē)?yán)格。

日資企業(yè)給出的工資算是中等這樣，因?yàn)樵谌召Y企業(yè)，他要求員工要穩(wěn)定，經(jīng)驗(yàn)豐富。

中國(guó)中小企業(yè)工資算是最低等，還要看企業(yè)老板或者老板的親戚的臉色。B.培訓(xùn)

在對(duì)于員工的培訓(xùn)上，歐美企業(yè)的出手顯然更為大方。調(diào)查顯示，歐美企業(yè)對(duì)于管理層、專(zhuān)業(yè)人員以及一般員工培訓(xùn)多是外部企業(yè)培訓(xùn)。而日資企業(yè)是外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合，總體而言，內(nèi)部多于外部。而對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)部分，基本上就是內(nèi)部為主。C.休假制度

在休假制度的設(shè)置上日企的企業(yè)文化中更看中員工的資歷，為公司服務(wù)年限越久，無(wú)論是在什么職位上，都能得到足夠的休假時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)歐美企業(yè)，日企都會(huì)按照國(guó)家規(guī)定給你休息假日。而對(duì)于我國(guó)有些企業(yè)，現(xiàn)在還上六天班，有的說(shuō)是算加班，加班費(fèi)2-4元/時(shí)，看來(lái)目前許多中國(guó)人企業(yè)就沒(méi)有把中國(guó)人當(dāng)人來(lái)。在休假制度上歐美等外資做的更有人情味。D.在其他上面住房福利應(yīng)該算是大頭

日資企業(yè)和歐美企業(yè)相差不大，在某些項(xiàng)目的設(shè)置上，日企表現(xiàn)更為突出。一般歐美等外資都會(huì)給員工交住房公積金，有的在住房公積金外還加一筆住房補(bǔ)助。對(duì)于我國(guó)小企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)是一塊很大的空白，有的企業(yè)連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不給員工交。所以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)人對(duì)于產(chǎn)品而言是第一責(zé)任人，人員穩(wěn)定行，人員的熟練行對(duì)于產(chǎn)品的穩(wěn)定性起到至關(guān)重要的作用。在這里也就必不可少的要提到：人員的流失率。對(duì)于人員的流失率來(lái)說(shuō)：日企飯碗更穩(wěn)定，其次是歐美企業(yè)。因?yàn)樵谌掌箅m然收入上不及歐美企業(yè)，但日資企業(yè)的好處在于工作穩(wěn)定，對(duì)員工的要求也不高。只要沒(méi)犯多大錯(cuò)誤，日本公司是不會(huì)輕易炒員工“魷魚(yú)”的，而在歐美企業(yè)，員工就需要隨時(shí)提防被“炒魷魚(yú)”的危險(xiǎn)，所以說(shuō)對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要加強(qiáng)自己的人力資源的管理，減少人員不必要流失。達(dá)到產(chǎn)品的穩(wěn)定。機(jī)----生產(chǎn)能力、設(shè)備保養(yǎng)、備件等

公司接到訂單，會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)估，用什么樣的機(jī)器最好，什么樣機(jī)器最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。包括機(jī)械備件的購(gòu)置，平常的保養(yǎng)等。

在這方面對(duì)于歐美等外企都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目人員和專(zhuān)門(mén)的企業(yè)成本控制人員進(jìn)行核算，以達(dá)到用最少錢(qián)辦最大的事情。對(duì)于機(jī)器的采購(gòu)來(lái)說(shuō)，歐美等外企會(huì)投入很大資金。但是他們對(duì)于后續(xù)的保養(yǎng)來(lái)說(shuō)也是很?chē)?yán)格的，一些易損件會(huì)嚴(yán)格按照要求去做。而對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，有時(shí)候也會(huì)買(mǎi)一些特別先進(jìn)的機(jī)械，但是對(duì)于后續(xù)保養(yǎng)，易損件管理來(lái)說(shuō)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上那些外企。

料----材料，形成產(chǎn)品的物資部分，應(yīng)使用合格的或經(jīng)過(guò)處理后能夠滿足產(chǎn)品要求的原料，避免因原料問(wèn)題造成產(chǎn)品不合格。在制造業(yè)中原材料費(fèi)用占了總成本的很大比重，一般在60%以上，高的可達(dá)90%，是成本控制的主要對(duì)象。影響原材料成本的因素有采購(gòu)，庫(kù)存，生產(chǎn)消耗，回收利用，質(zhì)量控制等，為了原材料成本的控制他們一般會(huì)選擇穩(wěn)定的供應(yīng)商。在日本，像豐田這樣的大公司都與其下屬承包企業(yè)建立了一種獨(dú)特的長(zhǎng)期合作關(guān)系，并同某些大公司組成了自己的企業(yè)集團(tuán)。材料控制與否對(duì)于決定產(chǎn)品的質(zhì)量起到很大的作用。

在這方面歐美等企業(yè)，對(duì)于原材料會(huì)有專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)。在采購(gòu)方面有專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)，在品質(zhì)方面有專(zhuān)門(mén)的工程師，檢驗(yàn)人員控制，這樣減少不良率的出現(xiàn)，或者派人駐廠來(lái)解決材料在生產(chǎn)過(guò)程中的不良率。

對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)在這幾年，可以看出，對(duì)于材料控制方面，也越來(lái)越感覺(jué)中小企業(yè)在走向成熟，從沒(méi)有到有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)材料采購(gòu)進(jìn)行管理.法----方法，構(gòu)成產(chǎn)品的技術(shù)成分，合理的工藝會(huì)降低產(chǎn)品成本，提高合格率，可以說(shuō)合理的工藝加上正確的生產(chǎn)操作過(guò)程構(gòu)成合格的產(chǎn)品。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以分為：作業(yè)指導(dǎo)方法，檢驗(yàn)指導(dǎo)方法，機(jī)器作業(yè)方法等構(gòu)成。

作業(yè)指導(dǎo)方法：

作業(yè)指導(dǎo)書(shū)用于具體指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)或管理工作，其結(jié)構(gòu)和形式完全取決于作業(yè)的性質(zhì)和復(fù)雜程度，在編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的時(shí)候要把你的員工看做是個(gè)笨蛋，這樣在編寫(xiě)的時(shí)候，要做到方法分步驟，做到簡(jiǎn)單話。對(duì)于作業(yè)指導(dǎo)書(shū)來(lái)說(shuō)，就數(shù)日本最通俗易懂，工序簡(jiǎn)單，放置在員工視力可以看到的地方。

舉個(gè)例子：在日資企業(yè)看到，一個(gè)壓鑄的機(jī)械（就是在一個(gè)軸承里面壓鑄一個(gè)襯套），這種作業(yè)，作業(yè)員會(huì)經(jīng)常漏放襯套，造成產(chǎn)品不良的發(fā)生。針對(duì)此種情況，他們是做壓鑄旁邊做個(gè)一個(gè)設(shè)置好的電子天平，作業(yè)員生產(chǎn)好產(chǎn)品直接流入電子天平上。這樣就避免了不良品的出現(xiàn)，當(dāng)然這樣的成本也是比較高的，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮來(lái)說(shuō)，人比機(jī)器更會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

其實(shí)在許多外資廠，目前生產(chǎn)線都是流水線，因?yàn)槿藷o(wú)意患錯(cuò)誤的機(jī)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于機(jī)器。在我國(guó)由于勞動(dòng)力便宜，許多中小企業(yè)，會(huì)在考慮到企業(yè)短期成本，造成企業(yè)產(chǎn)品問(wèn)題重重。在我國(guó)許多企業(yè)認(rèn)為作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是無(wú)用的，它既費(fèi)時(shí)又妨礙人的手腳有人認(rèn)為我從事這項(xiàng)工作已經(jīng)很多年了，作業(yè)步驟已可以倒背如流了，甚至閉著眼睛也能把它做好.其實(shí)打錯(cuò)特錯(cuò)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可以說(shuō)是對(duì)作業(yè)行為進(jìn)行知道，即使有在好方法，也要通過(guò)實(shí)踐，然后才可以改作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。檢驗(yàn)指導(dǎo)方法

由于產(chǎn)品形成過(guò)程中具體作業(yè)特點(diǎn)、性質(zhì)的不同,檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)的形式、內(nèi)容也不相同,有進(jìn)貨檢驗(yàn)用檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、過(guò)程(工序)檢驗(yàn)用檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū);出貨檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)等。

對(duì)于檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)來(lái)說(shuō)最重要的就是檢具的制作：在上面提到機(jī)器發(fā)生錯(cuò)誤的幾率比人小。忠實(shí)地執(zhí)行動(dòng)作順序：可減少多余的動(dòng)作，做到整齊劃一。在日本企業(yè)，幾乎所有的測(cè)量都會(huì)有一種很簡(jiǎn)單，很直觀的工具所代替，其實(shí)道理很簡(jiǎn)單：讓員工很容易的接受。做到控制產(chǎn)品不良，做到零缺陷。例對(duì)于檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)來(lái)說(shuō)，就是用最簡(jiǎn)單的方法控制不良品的發(fā)生，達(dá)到產(chǎn)品100%的合格率。機(jī)器作業(yè)方法

對(duì)于機(jī)器作業(yè)方法來(lái)說(shuō)，在外企一般有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行操作，對(duì)于機(jī)器來(lái)說(shuō)這樣減少了機(jī)器損壞的幾率。達(dá)到機(jī)器最大利用率。在我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)還沒(méi)有完善，有些企業(yè)對(duì)于機(jī)器根本就沒(méi)有機(jī)器作業(yè)方法。環(huán)——

1.生產(chǎn)環(huán)境，也可以理解為5S

可以說(shuō)工廠生產(chǎn)環(huán)境的可以影響到作業(yè)員的生產(chǎn)效率，你想想作業(yè)員工作臺(tái)附近沒(méi)有規(guī)定的區(qū)域，作業(yè)的工具都是隨手亂放，這樣會(huì)造成什么樣后果？當(dāng)然是生產(chǎn)效率下降，產(chǎn)品生產(chǎn)不良出現(xiàn)。這方面對(duì)于日本來(lái)說(shuō)，日本是5S發(fā)展的鼻祖，歐美企業(yè)目前也對(duì)企業(yè)5S很重視，5S做的最差的也就是中國(guó)中小企業(yè)。在他們看來(lái)這個(gè)與生產(chǎn)無(wú)關(guān)。

從上述可以看出。企業(yè)產(chǎn)品在控制問(wèn)題上，在觀念上還和外企存在很大的差距。2.輔助工具也重要（間接單位）

而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品生產(chǎn)輔助工具可以分為：輔助設(shè)備和輔助材料。輔助材料：

屬于原材料還是間接費(fèi)用，看輔助材料的用途，如果是用于生產(chǎn)，可以歸集到某項(xiàng)產(chǎn)品的成本上就可以作為原材料，如果是其他部門(mén)領(lǐng)用，損耗等等，不可以歸集到某項(xiàng)產(chǎn)品，那么就作為間接費(fèi)用。打個(gè)比喻來(lái)說(shuō)，你去辦房產(chǎn)證，要有許多的輔助材料，缺少一個(gè)你的房產(chǎn)證就辦不下來(lái)。其實(shí)道理很明白也就是說(shuō)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中這些一個(gè)都不能少。輔助設(shè)備：

對(duì)于生產(chǎn)上的輔助設(shè)備包括配件等。在我國(guó)有些企業(yè)經(jīng)常會(huì)因?yàn)闄C(jī)器缺少配件給停工。

對(duì)于我國(guó)廣大中小型制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，怎么樣走出企業(yè)做不大，做不強(qiáng)，做不長(zhǎng)的怪圈，可以說(shuō)我們要像國(guó)外的先進(jìn)企業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)的制造經(jīng)驗(yàn)，相信有一天會(huì)聽(tīng)到XX制造模式是中國(guó)XX企業(yè)提出。

第四篇：管理五要素

管理五要素

如何把企業(yè)做大，做強(qiáng)，已成為一些民營(yíng)企業(yè)的老總們最為關(guān)注的課題。隨手看了一些有關(guān)文章，有一段很值得一看，這里送給大家共同學(xué)習(xí)。文章說(shuō)：

一、在優(yōu)秀的企業(yè)里，往往是全企業(yè)范圍內(nèi)關(guān)注業(yè)績(jī)，關(guān)注自己對(duì)兄弟部門(mén)的配合，而不僅僅是關(guān)注本部門(mén)或者本人利益。

二、在優(yōu)秀的企業(yè)里，人們將管理和工作全面定位服務(wù)，只不過(guò)是分工不同，企業(yè)所有干部員工的唯一目標(biāo)是通過(guò)自己的努力，如何更好的為客戶服務(wù)。

三、在優(yōu)秀的企業(yè)里，每個(gè)部門(mén)或者個(gè)人都會(huì)關(guān)注自己能夠?yàn)槠髽I(yè)提供什么？能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值？創(chuàng)造的價(jià)值是否有質(zhì)量有效益的價(jià)值？非常關(guān)注現(xiàn)有企業(yè)有業(yè)務(wù)流程的重組，對(duì)流程中不合理的部分會(huì)不斷地向上級(jí)送建議案，而上級(jí)部門(mén)則會(huì)積極響應(yīng)，召集相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人討論解決方案，一旦形成方案便會(huì)規(guī)定在具體時(shí)間內(nèi)完成流程的改善。有人全面跟蹤并對(duì)成效顯著的建議案會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，他們最恐懼的是如果不進(jìn)步，沒(méi)有辦法再改善的話，而對(duì)手一直在進(jìn)步，那么企業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)越來(lái)越高。

四、在優(yōu)秀的企業(yè)里，人人都有一張資產(chǎn)負(fù)債表，企業(yè)對(duì)自己的各種投入和自己的付出成什么樣的比例，一旦自己所得超過(guò)自己所創(chuàng)造的價(jià)值，便會(huì)有巨大的危機(jī)感，因?yàn)槠髽I(yè)需要的是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工，這樣才會(huì)有企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。

五、在優(yōu)秀的企業(yè)里，由于已經(jīng)形成了全公司范圍內(nèi)的科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理觀，每一個(gè)部門(mén)和個(gè)人都得學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)，管理好自己的那張資產(chǎn)負(fù)債表。因此，管理層與執(zhí)行層緊密結(jié)合，根本就不會(huì)推脫責(zé)任，企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行觀無(wú)縫鏈接。

科學(xué)經(jīng)營(yíng)觀的樹(shù)立和落實(shí)到日常運(yùn)營(yíng)中，是企業(yè)組織贏得未來(lái)的根本保證，企業(yè)管理的革新，離不開(kāi)我們每一天的進(jìn)步，每天，每周，每月都必須進(jìn)行反思和總結(jié)。只要我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不斷改善，就一定會(huì)有新的變化。

管理五要素

法國(guó)古典管理理論學(xué)家亨利·法約爾(Henri Fayol)對(duì)管理角色及相關(guān)行動(dòng)的定義包含了五個(gè)要素。

管理的五個(gè)要素

法約爾指出?“管理?就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?計(jì)劃?就是探索未來(lái)、制定行動(dòng)計(jì)劃?組織?就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu)?指揮?就是使其人員發(fā)揮作用?協(xié)調(diào)?就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量?控制?就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行?！?1.計(jì)劃 ?Prevoyance?

法約爾強(qiáng)調(diào)“管理應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)未來(lái)”。他認(rèn)為?如果說(shuō)預(yù)見(jiàn)性不是管理的全部的話?至少也是其中一個(gè)基本的部分。

計(jì)劃工作表現(xiàn)的場(chǎng)合有許多?并且有不同的方法。它的主要表現(xiàn)、明顯標(biāo)志和最有效的工具就是行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃既反映出了所要達(dá)到的結(jié)果?又指出了所遵循的行動(dòng)路線、通過(guò)的階段和所使用的手段。擬訂行動(dòng)計(jì)劃的依據(jù)是?

(1)企業(yè)的資源?如廠房、工具、原料、資本、人員、生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售渠道、公眾關(guān)系等。

?(2)目前正在進(jìn)行的工作的性質(zhì)和重要性。

?(3)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)?它部分地取決于技術(shù)的、商業(yè)的、財(cái)政的及其

他的條件。?

這些條件都在變化?所以計(jì)劃是每個(gè)企業(yè)最重要、也是最困難的工作之一。它涉及所有的部門(mén)和所有的活動(dòng)——特別是管理活動(dòng)。在制定計(jì)劃時(shí)?要考慮到下級(jí)管理人員以至一般工人的意見(jiàn)?這樣才能使所有的資源不致被遺漏?從而有利于企業(yè)的發(fā)展。法約爾的這種想法事實(shí)上是以后盛行的“參與管理”思想的萌芽。

法約爾還認(rèn)為一個(gè)好計(jì)劃應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

? 統(tǒng)一性?每項(xiàng)計(jì)劃不僅有總體計(jì)劃還有具體的計(jì)劃。

? 連續(xù)性?不僅有長(zhǎng)期的計(jì)劃還有短期的計(jì)劃。

? 靈活性?能應(yīng)付意外事件的發(fā)生。

? 精確性?應(yīng)盡量使計(jì)劃具有客觀性?不帶主觀的臆測(cè)。

制定長(zhǎng)期計(jì)劃是非常重要的?這是法約爾對(duì)當(dāng)時(shí)管理思想的一個(gè)比較大的貢獻(xiàn)。

2.組織?To organize?

法約爾指出好的計(jì)劃需要有好的組織。組織是對(duì)企業(yè)計(jì)劃執(zhí)行的分工。組織一個(gè)企業(yè)就是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供所有必要的原料、設(shè)備、資本、人員。

組織大體可以分為物質(zhì)組織和社會(huì)組織兩大部分。在配備了必要的物質(zhì)資源以后?人員或社會(huì)組織就應(yīng)該能夠完成它的6項(xiàng)基本職能?即進(jìn)行企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

法約爾認(rèn)為?社會(huì)組織應(yīng)完成以下管理任務(wù)?

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?(1)注意行動(dòng)計(jì)劃是否深思熟慮地準(zhǔn)備并堅(jiān)決地執(zhí)行了。(2)注意社會(huì)組織和物質(zhì)組織是否與企業(yè)的目標(biāo)、資源和需要相適合。(3)建立一元化的、有能力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。(4)協(xié)調(diào)力量?配合行動(dòng)。(5)做出清楚、明確、準(zhǔn)確的決策。

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?(6)有效地配備和安排人員?每一個(gè)部門(mén)都應(yīng)該由一個(gè)有能力的、積極的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)?每一個(gè)人都應(yīng)該在他能夠最好地發(fā)揮作用的職位上。(7)明確地規(guī)定職責(zé)。(8)鼓勵(lì)首創(chuàng)精神與責(zé)任感。(9)對(duì)員工所做的工作給以公平而合適的報(bào)酬。(10)對(duì)過(guò)失與錯(cuò)誤施加懲罰。(11)使大家遵守紀(jì)律。(12)注意使個(gè)人利益服從集體利益。(13)特別注意指揮的統(tǒng)一。(14)注意物品秩序與社會(huì)秩序。(15)進(jìn)行全面控制。(16)與規(guī)章過(guò)多、官僚主義、形式主義、文牘主義等弊端做斗爭(zhēng)。

3.指揮 ?To command?

指揮是一種以某些工人品質(zhì)和對(duì)管理一般原則的了解為基礎(chǔ)的藝術(shù)。法約爾要求指揮人員要做到?

(1)透徹了解自己的手下人員。領(lǐng)導(dǎo)者至少要做到了解他的直接部下?明白對(duì)每個(gè)人可寄予什么期望?給予多大信任。(2)淘汰沒(méi)有工作能力的人。領(lǐng)導(dǎo)是整體利益的裁決者與負(fù)責(zé)者?只有整體利益迫使他及時(shí)地執(zhí)行這項(xiàng)措施。

?(3)十分通曉約束企業(yè)和雇員的協(xié)議。在各項(xiàng)工作中?領(lǐng)導(dǎo)者起雙重作用

?在職工面前?他起到維持企業(yè)利益的作用?在廠主面前?他起到維護(hù)職工利益的作用。

?(4)做好榜樣。領(lǐng)導(dǎo)做出榜樣?是使職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理心悅誠(chéng)服的最有

效的方法之一。

?(5)對(duì)組織的賬目定期進(jìn)行檢查?并使用概括的圖表來(lái)促進(jìn)這項(xiàng)工作。?(6)召開(kāi)會(huì)議。把主要的助手召集起來(lái)?參加醞釀統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和集中力量搞

好工作的會(huì)議。

?(7)不要在工作的細(xì)節(jié)上花費(fèi)精力?在工作細(xì)節(jié)上耗費(fèi)大量時(shí)間是一個(gè)大

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)重缺點(diǎn)?領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)因關(guān)心小事情而忽視了重大的事情?

工作組織得好?就能使領(lǐng)導(dǎo)者做到這一點(diǎn)。

4.協(xié)調(diào) ?To coordinate??

協(xié)調(diào)就是使企業(yè)的一切工作都要和諧地配合?以便于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行?并且有利于企業(yè)取得成功。

法約爾說(shuō)?“協(xié)調(diào)就是指企業(yè)的一切都要和諧地配合?這樣做的目的就是使企業(yè)的工作能夠順利地進(jìn)行?并有利于企業(yè)獲取成功。協(xié)調(diào)的另一種功能就是使職能的社會(huì)組織機(jī)構(gòu)和物質(zhì)設(shè)備機(jī)構(gòu)之間保存一定的比例。這個(gè)比例是每

3個(gè)機(jī)構(gòu)高效、保質(zhì)保量完成任務(wù)的保證??總之?協(xié)調(diào)的目的是為了事情和行為都有一個(gè)合適的比例。”

法約爾還提出了關(guān)于判斷企業(yè)需要進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的依據(jù)?

(1)各部門(mén)不了解而且也不想了解其他部門(mén)?各部門(mén)在進(jìn)行工作時(shí)好像它本身就是工作的目的和理由?不革新整個(gè)企業(yè)?也不關(guān)心毗鄰的部門(mén)。(2)在一個(gè)部門(mén)內(nèi)部?各部門(mén)、各科室之間?與各不同部門(mén)之間一樣存在著一堵墻?互不通氣?各自最關(guān)心的就是使自己的職責(zé)置于公文、命令和通告的保護(hù)之下。

?(3)誰(shuí)也不考慮企業(yè)整體利益?企業(yè)里沒(méi)有勇于創(chuàng)新的精神和忘我的工作

精神。?

法約爾認(rèn)為?解決這一問(wèn)題的最好方法就是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)每周的例會(huì)。召開(kāi)例會(huì)的目的是根據(jù)企業(yè)工作進(jìn)展情況講明企業(yè)發(fā)展方向?明確各部門(mén)之間應(yīng)有的協(xié)作?利用領(lǐng)導(dǎo)們出席會(huì)議的機(jī)會(huì)來(lái)解決共同關(guān)心的各種問(wèn)題。通常?例會(huì)不涉及制定企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃?會(huì)議要有利于領(lǐng)導(dǎo)們根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況來(lái)完成這個(gè)計(jì)劃?每次會(huì)議只涉及一個(gè)短期內(nèi)的活動(dòng)?一般是一段時(shí)間?在這一周內(nèi)?要保證各部門(mén)之間行動(dòng)協(xié)調(diào)一致。

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議是協(xié)調(diào)工作不可或缺的方法。如果沒(méi)有它?那么任務(wù)完成得不好的可能性就大?有了它并不是正常工作的絕對(duì)保證?還需要領(lǐng)導(dǎo)懂得很好使用這一方法?能夠使用各種工作方法是一種藝術(shù)?是管理人員應(yīng)該具有的才能之一。

5.控制 ?To control?

控制就是要證實(shí)一下是否各項(xiàng)工作都與已定計(jì)劃相符合?是否與下達(dá)的指標(biāo)及已定規(guī)則相符合。法約爾認(rèn)為?控制的目的在于指出工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤?以便糾正并避免重犯。

對(duì)物、對(duì)人、對(duì)計(jì)劃都可以進(jìn)行控制。從管理的角度來(lái)看?應(yīng)確保企業(yè)有計(jì)劃并且確實(shí)執(zhí)行?而且更要及時(shí)地加以修正。

當(dāng)某些控制工作顯得太多、太復(fù)雜、涉及面太大?不易由部門(mén)的一般人員來(lái)承擔(dān)時(shí)?就應(yīng)該讓一些專(zhuān)業(yè)人員來(lái)做?即設(shè)專(zhuān)門(mén)的檢查員、監(jiān)督員或?qū)ｉT(mén)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

最好做到不管對(duì)什么工作都能夠回答以下問(wèn)題?“怎樣進(jìn)行控制呢?”由于控制作用于各種性質(zhì)的工作和各級(jí)工作人員?所以控制有許多不同的方法

4?像管理的預(yù)測(cè)、組織指揮和協(xié)調(diào)一樣?控制這一要素在執(zhí)行時(shí)總是需要有持久的專(zhuān)心工作精神和較高的藝術(shù)。

第五篇：管理五要素

管理五要素

第一是付出：即奉獻(xiàn)、給予、不計(jì)較個(gè)人得失、衷心地、不企求回報(bào)地付出、并把這種付出作為自己長(zhǎng)期并且自覺(jué)的行為。這樣人與人之間的得失計(jì)較就會(huì)變化，人性中善性就會(huì)顯現(xiàn)，人的高尚與自信就會(huì)隨之而來(lái)。

第二是信任：這里面隱含著因果報(bào)應(yīng)關(guān)系，你信任別人，別人也會(huì)信任你。信任是一種紐帶，是可以互相傳遞的，信任實(shí)際上是一種對(duì)人的尊重，只有建立了信任才能談得上精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。

第三是欣賞：所謂欣賞就是作為每一個(gè)人來(lái)講，他有他的長(zhǎng)處，當(dāng)你以欣賞的眼光來(lái)看待一個(gè)人的時(shí)候，你應(yīng)該喜歡他、愛(ài)護(hù)他，當(dāng)一個(gè)人指責(zé)別人的時(shí)候他往往自己也是痛苦的，其實(shí)欣賞別人的時(shí)候亦是一種快樂(lè)、幸福的感覺(jué)，互相欣賞的人際關(guān)系是最融洽的，相互之間也會(huì)是一種鼓勵(lì)。

第四是溝通：人和人之間不可能沒(méi)有矛盾，意見(jiàn)不同的時(shí)候很多，但是不同不要緊，這就是個(gè)性，否則就沒(méi)有個(gè)性了。正因?yàn)橛辛嗣懿庞袀€(gè)性的存在，那么對(duì)個(gè)性的存在怎么達(dá)成共識(shí)呢？只有通過(guò)溝通化解疙瘩、解決矛盾。企業(yè)管理中每一個(gè)方案都是大家坐在一起研究，對(duì)事不對(duì)人，講方案的是學(xué)生，評(píng)方案的是老師，這里每個(gè)人的智慧就變成大家的智慧。

第五是幫助：每一個(gè)人都有缺點(diǎn)，每個(gè)人都有個(gè)人性劣根性。幫助不同于指責(zé)，指責(zé)是不注意場(chǎng)合，不注意對(duì)他人的尊重。大多數(shù)指責(zé)別人的同時(shí)其實(shí)是自我人性劣根性的一種釋放。所以幫助在這里就顯得十分重要，是在考慮他人可以接受的前提下，使他人得以提高。幫助可以讓一個(gè)人找到自信。你在幫助一個(gè)人的時(shí)候，自己會(huì)同樣獲得快樂(lè)。