第一篇：關(guān)于加強(qiáng)客戶信息安全工作落實(shí)的通知

關(guān)于加強(qiáng)客戶信息安全工作落實(shí)的通知

各縣（市）分公司、北林區(qū)營銷中心：

為切實(shí)保障客戶資料安全，加強(qiáng)客戶資料信息安全管理，保證用戶合法權(quán)益不受侵犯，同時(shí)避免用戶個(gè)人資料及服務(wù)信息泄露引發(fā)用戶投訴給公司帶來風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面影響，現(xiàn)針對(duì)客戶信息安全工作的具體落實(shí)提出以下要求：

一、針對(duì)自有營業(yè)廳的客戶信息安全工作要求

1、用戶在自有營業(yè)廳使用查詢機(jī)查詢?cè)攩螘r(shí)，輸入初始密碼是不可以查詢到用戶詳單的，機(jī)主可憑本人身份證直接辦理密碼變更業(yè)務(wù)之后進(jìn)行查詢，自有營業(yè)廳人員憑借營帳系統(tǒng)查詢用戶詳單信息，必須征得用戶本人簽字同意確認(rèn)之后，由用戶輸入密碼后方可查詢，并由系統(tǒng)自動(dòng)向用戶發(fā)送詳單查詢業(yè)務(wù)短信通知，以保證用戶對(duì)自己詳單查詢業(yè)務(wù)的知曉權(quán)，營業(yè)人員不得將用戶詳單內(nèi)容透漏給除機(jī)主本人之外其他人員，一經(jīng)查出，公司將嚴(yán)肅處理，合同制員工待崗學(xué)習(xí)，勞務(wù)制員工解除合同直接下崗。

2、自有營業(yè)廳人員可查詢到的三戶信息資料（用戶信息、客戶信息、帳戶信息）不得向除用戶本人之外的其他人員透漏，如有違反規(guī)定的現(xiàn)象，按照營業(yè)員管理辦法給予相應(yīng)的處罰，合同制員工待崗學(xué)習(xí)，勞務(wù)制員工直接解除勞務(wù)合同。

3、自有營業(yè)廳人員必需將用戶辦理業(yè)務(wù)的身份證件復(fù)印件，加蓋“僅限于中國電信業(yè)務(wù)辦理使用”提示章，前期沒有加蓋的身份證復(fù)印件各地要組織相關(guān)人家補(bǔ)蓋提示章，以保證用戶身份證件不被違規(guī)使用。

4、自有營業(yè)廳人員不得將客戶的工單、協(xié)議等資料涉及的客戶信息向其他人員透漏，如有違反規(guī)定的現(xiàn)象，合同制員工待崗學(xué)習(xí)，勞務(wù)制員工直接解除勞務(wù)合同。

5、營業(yè)廳經(jīng)理要經(jīng)常檢查營業(yè)員對(duì)客戶信息安全工作的執(zhí)行情況，客戶服務(wù)中心要定期組織營業(yè)人員進(jìn)行客戶信息安全工作的相關(guān)培訓(xùn)，督促、檢查自有營業(yè)廳對(duì)客戶信息安全工作的落實(shí)。

6、執(zhí)法部門調(diào)取用戶相關(guān)信息時(shí)，應(yīng)出具相關(guān)證明手續(xù)，再由公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，走相關(guān)手續(xù)流程，方可為其查詢，縣公司要經(jīng)過市公司審批之后，才能為其查詢。

二、針對(duì)社會(huì)代理渠道的客戶信息安全工作要求

社會(huì)代理渠道人員不得有查詢用戶詳單信息的功能權(quán)限，要求

信息化維護(hù)支撐中心核查社會(huì)代理渠道工號(hào)權(quán)限，對(duì)于有查詢用戶詳單信息權(quán)限的要予以收回。根據(jù)社會(huì)代理渠道級(jí)別和工作需要，可以為其配置三戶信息資料（用戶信息、客戶信息、帳戶信息）的查詢權(quán)限。社會(huì)代理渠道不得向除用戶本人之外的其他人員透漏用戶相關(guān)信息，如有違反規(guī)定的現(xiàn)象，按照相關(guān)代理商管理辦法給予相應(yīng)的處罰。各縣（市）分公司、北林區(qū)營銷中心渠道管理人員要定期深入渠道講解客戶信息安全工作的重要性，要求代理商遵守相關(guān)規(guī)定，保證不向外泄露用戶信息。公眾客戶部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)代理渠道的管理和考核，提高社會(huì)代理渠道對(duì)客戶信息安全工作的重視。

三、針對(duì)客服投訴人員的要求

10000號(hào)客服投訴處理人員不得有查詢用戶詳單信息的功能

權(quán)限，要求信息化維護(hù)支撐中心對(duì)10000號(hào)客服投訴處理人員的工號(hào)權(quán)限進(jìn)行核查，對(duì)于有查詢用戶詳單信息權(quán)限的予以收回。各

縣（市）分公司、北林區(qū)營銷中心客服投訴處理人員查詢用戶詳單信息，必須征得用戶本人同意，取得其身份證復(fù)印件并且簽字確認(rèn)之后由用戶輸入密碼后方可查詢。

根據(jù)解決用戶投訴處理工作需要，客服中心可以專人專崗配

置查詢用戶詳單系統(tǒng)權(quán)限，用于對(duì)投訴用戶信息的確認(rèn)。

10000號(hào)客服投訴處理人員和各縣（市）分公司、北林區(qū)營銷中心客服投訴處理人員可查詢到的三戶信息資料（用戶信息、客戶信息、帳戶信息），不得向除用戶本人之外的其他人員透漏，如有違反

要求客戶服務(wù)規(guī)定的現(xiàn)象按照相關(guān)員工管理辦法給予相應(yīng)的處罰。

中心加強(qiáng)投訴處理人員對(duì)該項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，將相關(guān)要求落實(shí)到每一位投訴處理人員并督促、檢查執(zhí)行情況。

四、針對(duì)網(wǎng)上營業(yè)廳的要求

用戶登陸網(wǎng)上營業(yè)廳需要短信驗(yàn)證碼，查詢用戶詳單時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)向用戶發(fā)送詳單查詢業(yè)務(wù)短信通知，以保證用戶對(duì)自己詳單查詢業(yè)務(wù)的知曉權(quán)。

五、其他相關(guān)要求

1、各級(jí)經(jīng)營服務(wù)單位人員對(duì)于客戶資料以下信息：

（1）用戶號(hào)碼、密碼

（2）用戶個(gè)人資料、用戶檔案

（3）用戶話費(fèi)情況、消費(fèi)習(xí)慣

（4）用戶其它通信信息

不得對(duì)外將信息泄露給第三方或與業(yè)務(wù)無關(guān)的單位和人。

2、各級(jí)經(jīng)營服務(wù)單位人員須嚴(yán)格按照營業(yè)部門授權(quán)的規(guī)定進(jìn)

行業(yè)務(wù)操作，禁止超越權(quán)限范圍和不符合業(yè)務(wù)規(guī)范的操作。

3、各級(jí)經(jīng)營服務(wù)單位人員不得隨意轉(zhuǎn)讓工號(hào)給他人使用，禁

止借用他人工號(hào)，辦理超過自己權(quán)限的業(yè)務(wù)或查詢超過自己權(quán)限的資料，如有違反此項(xiàng)要求的行為，追究其工號(hào)所有人責(zé)任。

4、信息化維護(hù)支撐中心需安排專人每月定期檢查營帳系統(tǒng)功能權(quán)限設(shè)置，核對(duì)系統(tǒng)工號(hào)操作日志記錄，對(duì)三戶信息查詢和用戶詳單查詢等業(yè)務(wù)的操作記錄要嚴(yán)密監(jiān)控，形成檢查記錄文檔備查，如有問題及時(shí)分析查找原因，嚴(yán)格按照信息保密安全制度執(zhí)行。

特此通知

市場(chǎng)部聯(lián)系人：

2010年2月4日

第二篇：客戶信息安全規(guī)范

客戶資料保密制度

第1章 總則

第1條 為維護(hù)公司的權(quán)益，尊重客戶的隱私權(quán)，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄?，特制定本制度。

第2條 客戶資料保密工作，實(shí)行既確保秘密不被泄露，又保證工作順利進(jìn)行的方針。

第3條 客戶資料是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。第4條 客戶資料秘密包括以下內(nèi)容。（1）公司與客戶重要業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。（2）公司主要客戶的重要信息。第2章保密措施

第5 條 對(duì)于密級(jí)的客戶資料和文件，應(yīng)采取以下措施。（1）在設(shè)備完善電腦中保存。（2）非經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得復(fù)制。

第6條 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資300--1000元。（1）已泄露客戶資料秘密，但采取了補(bǔ)救措施的。

（2）泄露了客戶資料秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。第7條 出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。（1）利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反客戶資料保管保密規(guī)定的。

（2）違反保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司客戶 資料秘密的。

（3）故意或過失泄露公司重要客戶資料，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失 的。

第3章 附 則 第8條 本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一。

（1）使公司客戶資料秘密與重要客戶信息超出了限定的接觸范圍，而不 能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。

（2）使公司客戶資料秘密與重要客戶信息被不應(yīng)知悉者知悉的。

本制度由部門制定和補(bǔ)充，呈報(bào)總經(jīng)理審閱、審批后頒布執(zhí)行。

第三篇：客戶信息安全責(zé)任書

信息安全責(zé)任書

根據(jù)中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部、公安部等部委關(guān)于加強(qiáng)在公共信息服務(wù)中傳播信息管理的有關(guān)規(guī)定及國家有關(guān)部門的相關(guān)精神，特作加強(qiáng)信息管理，禁止在公共信息服務(wù)中違反傳播的有關(guān)規(guī)定。從事信息服務(wù)的單位或公司，在信息內(nèi)容管理上必須遵守以下規(guī)定：

一、不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息：

（一）反對(duì)憲法所確定的基本原則的；

（二）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

（三）損害國家榮譽(yù)和利益的；

（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

（五）破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；

（六）散布謠言，擾亂社會(huì)秩序和經(jīng)濟(jì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的，特別是不得播放渲染群眾過激行為的、影響證券期貨交易或者

其他擾亂金融秩序的、銷售偽劣產(chǎn)品或者對(duì)商品服務(wù)作虛假宣傳的；

（七）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的，包括建立網(wǎng)站、提供站點(diǎn)鏈接服務(wù)的；

（八）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

（九）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的；

（十）違反國家法律的政治性新聞（包括從INTERNET上下載的信息內(nèi)容）。

二、在INTERNET上播發(fā)的信息內(nèi)容是經(jīng)當(dāng)?shù)匦麄鞴芾聿块T批準(zhǔn)的；不得擅自下載境外INTERNET的信息在國內(nèi)站址上發(fā)布。

三、要對(duì)執(zhí)行信息內(nèi)容管理制度組織自查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，切實(shí)落實(shí)信息安全責(zé)任制，并加強(qiáng)從事信息管理工作人員的教育檢查工作。

四、有義務(wù)按照我公司的要求提供網(wǎng)絡(luò)使用情況（如IP地址、域名等），填寫我公司要求提供的資料，接受電信部門的檢查。

五、對(duì)于由我公司分配的IP地址，用戶只有使用權(quán)，不可轉(zhuǎn)讓他人使用，用戶退出時(shí)IP地址使用權(quán)自動(dòng)取消。用戶有義務(wù)接受我公司對(duì)IP地址使用情況的調(diào)查，如果用戶提供虛假資料，我公司有權(quán)處理直至收回所分配的IP地址。

六、依據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，未備案網(wǎng)站一律不得接入互聯(lián)網(wǎng)，如備案信息不真實(shí)，將關(guān)閉網(wǎng)站并注銷備案。請(qǐng)您承諾并確認(rèn)：您提交的所有備案信息真實(shí)有效，當(dāng)您的備案信息發(fā)生變化時(shí)請(qǐng)及時(shí)到備案系統(tǒng)中提交更新信息，如因未及時(shí)更新而導(dǎo)致備案信息不準(zhǔn)確，我公司有權(quán)依法對(duì)接入網(wǎng)站進(jìn)行關(guān)閉處理。

七、對(duì)于違反上述規(guī)定，將接受處罰直至中斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。我作為主機(jī)托管、虛擬主機(jī)用戶，同意遵守“用戶上網(wǎng)信息安全責(zé)任書”中的各項(xiàng)規(guī)定，如違反規(guī)定，將接受處罰直至承擔(dān)法律責(zé)任。

用戶名稱：（簽名或蓋章）

日期：年月日

第四篇：安全工作落實(shí)年的通知

餐政發(fā)?2012?3號(hào)

關(guān)于開展“安全工作落實(shí)年”活動(dòng)的通知

公司各單位，各科室：

近年來，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)國家《安全生產(chǎn)法》及國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》等系列法律法規(guī)及文件精神，堅(jiān)持安全第一、以人為本理念，大力開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)落實(shí)企業(yè)主體安全生產(chǎn)責(zé)任，公司安全生產(chǎn)形勢(shì)保持了總體平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。但是公司安全生產(chǎn)工作在執(zhí)行上、落實(shí)上還存在薄弱環(huán)節(jié)：一是車間、班組安全執(zhí)行力不高，部分工作流于形式；二是檢查的深度、廣度還不夠，促進(jìn)落實(shí)的作用發(fā)揮不夠；三是專業(yè)管理有所弱化，專業(yè)考核有所放松，檢查考核需進(jìn)一步加強(qiáng)；四是安全工作發(fā)展不平衡，存在短板；五是自主管理的安全文化氛圍不濃厚，部分班組和職工自覺遵章守紀(jì)的意識(shí)，自查自糾、自主管理的氛圍不夠。

為了有效解決當(dāng)前公司安全工作中存在的問題和矛盾，推進(jìn)公司2012年重點(diǎn)安全措施對(duì)策的有效實(shí)施，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)的進(jìn)一步提高，切實(shí)保障職工在生產(chǎn)作業(yè)中的安全健康，維護(hù)公司安全穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，根據(jù)集團(tuán)公司鋼政發(fā)?2012?7號(hào)文件精神，公司決定2012年在全公司范圍內(nèi)深入開展“安全工作落實(shí)年”活動(dòng)?，F(xiàn)就活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、總體思路

深入貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》等精神和要求，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本理念，以全面推進(jìn)公司各項(xiàng)工作深化落實(shí)為核心，突出從嚴(yán)管理、突出檢查機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)安全工作，深化反“三違”，加強(qiáng)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和安全文化建設(shè)，全面提高安全工作執(zhí)行力，促進(jìn)公司安全生產(chǎn)形勢(shì)的進(jìn)一步穩(wěn)定與好轉(zhuǎn)。

二、活動(dòng)目標(biāo)

（一）班組無“三違”，車間無輕傷，公司力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工傷為零；

（二）嚴(yán)格安全管理，創(chuàng)新檢查機(jī)制，安全執(zhí)行力顯著提高，班組自主安全管理的氛圍基本形成；

（三）安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建達(dá)目標(biāo)進(jìn)度。

三、重點(diǎn)措施

（一）嚴(yán)格安全基礎(chǔ)工作管理，確保安全基礎(chǔ)落實(shí)。

1．嚴(yán)格落實(shí)例會(huì)制度。公司按照規(guī)定定期召開安全委員會(huì)，定期召開安全員例會(huì)等，及時(shí)總結(jié)前期安全工作開展情況，通報(bào)集團(tuán)公司事故，重點(diǎn)剖析存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，提出預(yù)防預(yù)控措施。

2．嚴(yán)格落實(shí)安全檢查制度。公司每月、車間每周組織二次安全大檢查，班組落實(shí)每日檢查，公司生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備部、黨工部、辦公室、工會(huì)等專業(yè)主管部門定期組織專項(xiàng)或?qū)I(yè)安全檢查。檢查出的問題、隱患和現(xiàn)場(chǎng)違章要形成記錄，建立臺(tái)賬，督促整改并納入定期安全評(píng)比考核。

3．嚴(yán)格落實(shí)事故隱患排查整改制度，對(duì)事故隱患實(shí)施分級(jí)掛牌督辦，安全隱患整改必須做到措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案“五到位”。逐步建立起公司事故隱患動(dòng)態(tài)監(jiān)控與信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)事故隱患排查與整改工作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

24．嚴(yán)格落實(shí)事故報(bào)告制度。凡生產(chǎn)作業(yè)中發(fā)生的生產(chǎn)安全事故，各單位應(yīng)于接到事故報(bào)告后立即向公司主管部門報(bào)告，并在12小時(shí)內(nèi)報(bào)送《工傷事故快報(bào)表》。所有事故按“四不放過”原則進(jìn)行處理，舉一反三落實(shí)防范工作。

5．嚴(yán)格落實(shí)班組班前會(huì)、每周安全活動(dòng)日制度。各單位必須采取相應(yīng)的保障措施，確保班組安全活動(dòng)日時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容“四落實(shí)”，并切實(shí)執(zhí)行干部掛鉤班組學(xué)習(xí)制度。

6．嚴(yán)格落實(shí)危險(xiǎn)源點(diǎn)、危險(xiǎn)作業(yè)分級(jí)管理制度。凡設(shè)備設(shè)施、生產(chǎn)區(qū)域、危險(xiǎn)物質(zhì)儲(chǔ)存場(chǎng)所等，其風(fēng)險(xiǎn)為不可承受風(fēng)險(xiǎn)的，一律作為危險(xiǎn)源點(diǎn)進(jìn)行分級(jí)和登記建檔，納入監(jiān)控管理。進(jìn)一步完善危險(xiǎn)作業(yè)管理檔案，嚴(yán)格按規(guī)定開展對(duì)各級(jí)危險(xiǎn)作業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的過程管理，確保危險(xiǎn)作業(yè)方案審批到位、安全條件確認(rèn)到位、領(lǐng)導(dǎo)帶班到位、安全監(jiān)護(hù)到位、安全措施落實(shí)到位，嚴(yán)密防范作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）強(qiáng)化責(zé)任追究，促進(jìn)各級(jí)責(zé)任落實(shí)。

1．進(jìn)一步細(xì)化明確各級(jí)各部門安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任。根據(jù)公司《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》相關(guān)規(guī)定，細(xì)化明確各級(jí)各部門安全生產(chǎn)責(zé)任，做到責(zé)任到崗、責(zé)任到人，確保安全工作事事有人抓。

2．加強(qiáng)制度建設(shè)，完善安全管理標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項(xiàng)專業(yè)安全管理，指導(dǎo)各級(jí)工作開展及落實(shí)，人人按制度辦事。健全檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，突出嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，安全制度執(zhí)行必嚴(yán)、違反必糾。

3．嚴(yán)格安全管理工作開展、落實(shí)的檢查考核。公司檢查中發(fā)現(xiàn)的典型問題要加大通報(bào)考核力度，并上追管理責(zé)任，考核責(zé)任單位和單位主要負(fù)責(zé)人。對(duì)工作推動(dòng)不力，走過場(chǎng)或流于形式的，嚴(yán)格考核單位和主要負(fù)責(zé)人。

4．繼續(xù)實(shí)施班組長責(zé)任承包制度，落實(shí)對(duì)班組長日常職責(zé)履行、安全工作落實(shí)情況的過程檢查考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與年底兌現(xiàn)掛鉤。

5．嚴(yán)格追責(zé)制度。發(fā)生輕傷事故，班組長免職；發(fā)生重傷事故，車間主任免職；對(duì)工傷事故嚴(yán)格按規(guī)定追責(zé)。公司對(duì)發(fā)生工傷事故單位掛牌督辦，對(duì)安全管理滑坡單位實(shí)行約談制度?！罢l主管、誰負(fù)責(zé)”，“誰用工、誰負(fù)責(zé)”，將外來勞務(wù)人員視同本單位職工管理，加大對(duì)區(qū)域內(nèi)外協(xié)勞務(wù)人員生產(chǎn)安全事故的追責(zé)與考核。

（三）突出檢查機(jī)制創(chuàng)新，提高檢查質(zhì)量，推進(jìn)管理工作落實(shí)。

1．加強(qiáng)安全檢查的組織管理，檢查要有計(jì)劃、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)、有重點(diǎn)。按照公司《安全檢查管理辦法》規(guī)定，結(jié)合各單位、各部門安全工作措施計(jì)劃，每年年初，各單位要布置好全年的重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，各項(xiàng)檢查要對(duì)象具體、標(biāo)準(zhǔn)明確。計(jì)劃內(nèi)所有檢查項(xiàng)目要按照PDCA模式形成工作閉環(huán)。

2．轉(zhuǎn)變安全檢查的方式，履行好管理部門管理職能和服務(wù)職能。公司檢查以執(zhí)法性檢查和診斷指導(dǎo)性檢查為主，執(zhí)法性檢查保障各項(xiàng)工作的落實(shí)，診斷指導(dǎo)性檢查對(duì)管理和執(zhí)行中的不足進(jìn)行糾偏。

3．強(qiáng)化安全檢查的層次管理。公司重心下移，重點(diǎn)檢查車間和班組，通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，深挖管理上的缺陷，舉一反三，促進(jìn)管理改進(jìn)和干部責(zé)任的落實(shí)。車間關(guān)口前移，重點(diǎn)檢查現(xiàn)場(chǎng)“三違”、排查現(xiàn)場(chǎng)隱患，必須做到嚴(yán)檢查、嚴(yán)考核、抓落實(shí)。鼓勵(lì)班組自查自糾、自主管理。

（四）嚴(yán)格安全教育培訓(xùn)管理，提高全員安全素質(zhì)和執(zhí)行能力。

1．嚴(yán)格執(zhí)行國家《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》和公司有關(guān)規(guī)定，每年至少開展一次安全培訓(xùn)需求識(shí)別，制訂安全培訓(xùn)計(jì)劃，分級(jí)組織培訓(xùn)，分級(jí)檢查落實(shí)。廠處級(jí)負(fù)責(zé)人、各級(jí)安全生產(chǎn)管理人員必須接受專門的安全培訓(xùn)，取得安全資格證書，持證上崗。

2．加大對(duì)車間主任安全培訓(xùn)力度，在車間主任取證安全培

4訓(xùn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施車間主任安全繼續(xù)教育專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)是培訓(xùn)安全工作的方法，不斷提升車間主任安全管理能力。

3．加大崗位職工對(duì)安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)掌握的培訓(xùn)、督查力度，崗位職工必須熟知崗位安全規(guī)程，做到知危險(xiǎn)、會(huì)安全。抓實(shí)新員工入廠三級(jí)安全教育和轉(zhuǎn)崗復(fù)工職工安全教育，所有考試必須為閉卷。

4．加大對(duì)《職工安全通則》的宣傳貫徹力度，現(xiàn)場(chǎng)管理人員、作業(yè)人員熟知進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)“兩必須”、現(xiàn)場(chǎng)行走“五不準(zhǔn)”和上崗作業(yè)“五不準(zhǔn)”，崗位職工牢記本崗位安全確認(rèn)制，切實(shí)維護(hù)員工的安全生產(chǎn)八項(xiàng)權(quán)利，督促認(rèn)真履行三項(xiàng)義務(wù)。

（五）加強(qiáng)安全文化建設(shè)，深化反“三違”工作，促進(jìn)職工安全行為養(yǎng)成，提高安全工作落實(shí)的自覺性。

1．加強(qiáng)安全文化建設(shè)，充分利用黑板報(bào)等平臺(tái)，開設(shè)安全專欄，廣泛開展安全文化建設(shè)活動(dòng)。以公司“安全生產(chǎn)月”、“冬季特殊時(shí)期安全”、“夏季百日安全無事故”等活動(dòng)為契機(jī)，通過知識(shí)競(jìng)賽、演講、家企共建等形式，營造“安全第一、嚴(yán)格管理、遵章守紀(jì)”、“嚴(yán)是愛、松是害”等安全文化氛圍。

2．組織職工學(xué)習(xí)討論集團(tuán)公司編輯出版的《永遠(yuǎn)的痛》、《反思錄》安全專輯，深刻吸取事故教訓(xùn)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)，自覺遵章守紀(jì)、安全作業(yè)。將安全文化建設(shè)作為“安全信得過”班組創(chuàng)建的重要內(nèi)容，大力倡導(dǎo)班組安全確認(rèn)制文化，通過各種有效形式，增強(qiáng)職工辨識(shí)危險(xiǎn)、防范危險(xiǎn)、安全作業(yè)的能力。

3．深化反“三違”工作，強(qiáng)化“遵章守紀(jì)光榮、違章違紀(jì)可恥”意識(shí)?！奥毠さ倪`章就是干部的管理責(zé)任”，公司查出的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)職工違章，要追究單位和單位主要負(fù)責(zé)人的管理責(zé)任。車間對(duì)查出的違章者，要對(duì)違章者本人進(jìn)行嚴(yán)格考核，并做到“五到位”：違章原因分析到位、責(zé)任追究考核到位、責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的安全再教育到位、舉一反三的防范措施到位、組織全員對(duì)處理通報(bào)的學(xué)習(xí)及吸取教訓(xùn)到位。實(shí)施反“三違”舉報(bào)制度，對(duì)舉報(bào)“三違”并經(jīng)查實(shí)職工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

（六）加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，不斷提高管理規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化水平，保持安全工作落實(shí)的可持續(xù)性。

按照公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，突出行業(yè)特點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，加大安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督檢查與指導(dǎo)督促力度，對(duì)存在的突出問題專項(xiàng)督辦，推進(jìn)各項(xiàng)控制措施落到實(shí)處，推進(jìn)公司各單位安全生產(chǎn)管理的均衡發(fā)展，最大限度地消除安全管理工作中的短板，全面提升公司安全生產(chǎn)保障能力。

各單位要充分認(rèn)識(shí)公司“安全工作落實(shí)年”活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，專題研究制訂推進(jìn)實(shí)施方案，(方案于2月14日前交生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備部)，將“安全工作落實(shí)年”的各項(xiàng)要求與國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考評(píng)，確?！鞍踩ぷ髀鋵?shí)年”各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公司將“安全工作落實(shí)年”的推進(jìn)實(shí)施納入各級(jí)安全專項(xiàng)檢查，對(duì)活動(dòng)組織開展不力的單位，嚴(yán)格納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。

二〇一二年二月三日

主題詞：安全安全工作落實(shí)年通知

武鋼后勤集團(tuán)公司快餐食品飲料公司辦公室2012年2月3日印發(fā) 6

第五篇：關(guān)于落實(shí)安全生產(chǎn)工作的通知

關(guān)于落實(shí)安全生產(chǎn)工作的通知

各位員工：

為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，防止和減少事故，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)人民公園花卉種植、公園管理、園林工藝品生產(chǎn)等工作的持續(xù)、健康和穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)園林局的工作部署，結(jié)合我所實(shí)際，就安全生產(chǎn)工作等事項(xiàng)通知如下：

一、為進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)安全生產(chǎn)工作，從XX年6月15日起，《人民公園安全生產(chǎn)工作指南（試行）》開始實(shí)施。各位員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，貫徹落實(shí)到生產(chǎn)實(shí)踐中，并及時(shí)將有關(guān)修改和補(bǔ)充意見上報(bào)公園管理所。違反本指南造成安全事故的，追究當(dāng)事人的相關(guān)責(zé)任，并依法嚴(yán)肅處理。

二、為保持園林局良好的社會(huì)形象和精神面貌，強(qiáng)化安全意識(shí)，從XX年6月15日起，所有員工（含固定工和臨時(shí)工，技術(shù)員暫時(shí)除外）必須穿工作服上班。凡不穿工作服上班者，視為不符合上崗條件和違反規(guī)定，即使出勤也不予記錄工時(shí)。確有正當(dāng)和合理理由的，事先需書面申請(qǐng)，并征得領(lǐng)導(dǎo)同意。

希望各位員工遵照?qǐng)?zhí)行，珍惜機(jī)會(huì)，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。

xx市園林局人民公園管理所

二〇〇五年六月十四日

文章出處： 原創(chuàng)