第一篇：對(duì)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效調(diào)查報(bào)告

關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的調(diào)查報(bào)告

班級(jí)：

學(xué)號(hào)：

姓名：

一、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的基本情況

（一）調(diào)查的時(shí)間安排

依據(jù)省電大及市電大關(guān)于行政管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)綜合實(shí)踐的相關(guān)規(guī)定,本人于 2011 年 X 月-X 月參加了以“關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效”為主題的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。

第一階段：2011 年 X 月 X 日，參加學(xué)校組織的培訓(xùn)會(huì)，明確調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查要求及需要注意的問(wèn)題。

第二階段：2011 年 X 月 X 日——X 月 X 日確定被調(diào)查對(duì)象和調(diào)查區(qū)域。

第三階段：2011 年 X 月 X 日——X 月 X 日進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。

第四階段：完成社會(huì)調(diào)查活動(dòng)報(bào)告的撰寫(xiě)。

（二）

調(diào)查內(nèi)容

基本公共服務(wù)是指建立在一定社會(huì)共識(shí)基礎(chǔ)上，根據(jù)一國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段和總體水平，為維持本國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定、基本的社會(huì)正義和凝聚力，保護(hù)個(gè)人最基本的生存權(quán)和發(fā)展權(quán)，為實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展所需要的基本社會(huì)條件，其覆蓋的范圍主要包括社會(huì)保障、社會(huì)事業(yè)（教育、醫(yī)療衛(wèi)生、公共文化等）和社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施(公共交通、供水供電、通信網(wǎng)絡(luò)、污水垃圾處理等設(shè)施)等三個(gè)方面。本次調(diào)查主要圍繞這三個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)。

（三）

調(diào)查方法

為使本次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)既能順利開(kāi)展，又能取得預(yù)期的效果，達(dá)到真正學(xué)習(xí)的目的，本人制定了比較合理的社會(huì)調(diào)查計(jì)劃，包括調(diào)查對(duì)象的篩選、相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)址的發(fā)送、指導(dǎo)被調(diào)查者進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查及對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行相應(yīng)的訪談、問(wèn)卷數(shù)據(jù)的整理與分析等；在社會(huì)調(diào)查方式的選用上，本人主要除規(guī)定的網(wǎng)上“問(wèn)卷法”，還以“非結(jié)構(gòu)式訪談法”與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的訪談，就需探知的被調(diào)查者關(guān)于“地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效”等若干選項(xiàng)的深層次原因進(jìn)行了解。同時(shí)，還通過(guò)調(diào)查報(bào)告提綱編寫(xiě)、“社會(huì)調(diào)查研究與方法”的相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)老師的悉心輔導(dǎo)下使社會(huì)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)能得以較高質(zhì)量的完成。

（四）

調(diào)查對(duì)象的基本情況

本次調(diào)查對(duì)象是浙江省范圍內(nèi) 18 周歲以上的常住人口（包括：常住本地的戶(hù)籍人口；戶(hù)口在外地，但在本地居住半年以上者）。問(wèn)卷回收 70 份，從調(diào)查對(duì)象的性別看：男性占被調(diào)查對(duì)象的 28.57%，女性占 71.43%。按年齡段，18~20 的占 14.29%，21~25 的占 85.71%；按學(xué)歷，高中占 28.57%，中專(zhuān) 14.29%，大專(zhuān) 42.86%，大學(xué)本科 14.29%；他們分別來(lái)自 7種不同行業(yè)，按工作年限，一年以下的占 42.86%，1~2 年的占 28.57%，2~3 年的占 14.29%，3~5 年的占 14.29%；按月收入，還沒(méi)有收入的占 28.57%，2000 以下的占 14.29%，2000~3000的占 28.57%，3001~5000 的占 14.29%。

二、關(guān)于地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的現(xiàn)狀 本次“浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效調(diào)查”涉及的調(diào)查面較廣，也能較為真實(shí)、全面地反映出浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效調(diào)查的概況，本人依據(jù)調(diào)查過(guò)程及相關(guān)的數(shù)據(jù)，綜述如下：

（一）教育問(wèn)題 關(guān)于教育問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了一題問(wèn)卷，為“請(qǐng)問(wèn)當(dāng)?shù)孛馐罩行W(xué)的學(xué)雜費(fèi)的情況”，從調(diào)查與訪談中，我們不難看出新教育政策在舟山市的宣傳還是比較成功的，但是成功地宣傳也有不十分到位的地方。在調(diào)查中，28.57%的調(diào)查對(duì)象不清楚具體情況，只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)有這項(xiàng)政策，14.29%的調(diào)查對(duì)象還不知道這項(xiàng)政策，這說(shuō)明了還有部分的被調(diào)查者對(duì)于這項(xiàng)政策的具體內(nèi)容并不清楚，只是一知半解。

（二）社會(huì)保障問(wèn)題 關(guān)于社會(huì)保障問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了兩道題目，分別為“您本人目前是否參加醫(yī)療保險(xiǎn)”“您本人目前參加養(yǎng)老保險(xiǎn)”，從調(diào)查中我們可以看出享受醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)保障是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，被調(diào)查者中 86%都享受到了這個(gè)政策。雖說(shuō)醫(yī)療保險(xiǎn)給很多人帶來(lái)了一定的好處，但從調(diào)查中不難看出，醫(yī)療保險(xiǎn)制度也存在一定的不足。有些人對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)根本不了解，思想觀念陳舊，認(rèn)為投保是花冤枉錢(qián)，不愿意去投保。在養(yǎng)老保險(xiǎn)的問(wèn)題調(diào)查中，有 42%的沒(méi)有投保，說(shuō)明人們對(duì)國(guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)的不重視和不了解。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，一般學(xué)歷低的人大都不了解社會(huì)保障制度，所以也就不愿意參加保險(xiǎn)。

（三）社會(huì)治安問(wèn)題 關(guān)于社會(huì)治安問(wèn)題的調(diào)查，調(diào)查中在問(wèn)到“您對(duì)您所在地區(qū)的社會(huì)治安滿(mǎn)意度如何”選項(xiàng)時(shí)，選擇滿(mǎn)意的占被調(diào)查對(duì)象的 14.29%，一般的占 85.71%。從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果看，居民對(duì)當(dāng)前社會(huì)治安狀況滿(mǎn)意度只有 14.29%，表明人民群眾對(duì)社會(huì)治安工作仍有更高的要求，需今后進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育，加大對(duì)違法犯罪的打擊力度，通過(guò)采取綜合治理等多種有效手段，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)的長(zhǎng)治久安。在問(wèn)到“您認(rèn)為你所在地區(qū)的公安見(jiàn)警率如何？”選項(xiàng)時(shí)，選擇還可以的占被調(diào)查對(duì)象的 28.57%，一般的占 57.14%，很低的占 14.29%。調(diào)查反映出，隨著新區(qū)建設(shè)步伐加快，人員流動(dòng)頻繁，給治安工作增加新的難度，也是維護(hù)治安狀況最為突出最需重點(diǎn)解決的問(wèn)題。加強(qiáng)治安工作的經(jīng)常化管理，是廣大百姓期盼的。

（四）住房問(wèn)題

關(guān)于住房問(wèn)題的調(diào)查，調(diào)查中在問(wèn)到“您對(duì)現(xiàn)有的住房的滿(mǎn)意度如何”選項(xiàng)時(shí)，選擇滿(mǎn)意的占被調(diào)查對(duì)象的 28.57%，一般的占 28.57%，不滿(mǎn)意的占 28.57%，很不滿(mǎn)意的占 14.29%。

住房是老百姓最重要的生活消費(fèi)之一，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我市居民住房主要由以前的公房建設(shè)部分，單位集資建房部分，和 2000 年以后的商品房組成，那時(shí)的房子缺少管理，院子雜亂無(wú)章，樓梯道亂堆亂放、夜晚漆黑一片，垃圾污物隨處可見(jiàn)，排污排洪通道嚴(yán)重堵塞，屋頂漏雨，墻皮脫落，消防通道不暢。還有部分陳年舊房結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，面積偏小，建筑質(zhì)量偏低，抗震等級(jí)不高，水電容量設(shè)計(jì)不配套，加上有些居家人口多，雜七雜八，然而新建小區(qū)樓盤(pán)價(jià)格又高，所以導(dǎo)致滿(mǎn)意度不高。

（五）居民生活問(wèn)題

關(guān)于居民生活問(wèn)題，本人主要從“您所在地區(qū)的用水情況”和“您所在地區(qū)的用電情況”兩個(gè)問(wèn)題上調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為不經(jīng)常停水的占57.14%，認(rèn)為不停水的占42.86%；認(rèn)為很少停電的占57.14%，認(rèn)為不停電的占42.86%。調(diào)查結(jié)果表明，在用水方面，猶豫我市雨量充足，用水儲(chǔ)量也充足，所以用水很少影響人們的生活。用電方面，雖然現(xiàn)在生活水平提高用電量很大，但是我市合理調(diào)配用電，基本保障居民用電不受影響。但是在用水用電不受影響的情況下，人們還是要節(jié)約用電用水的好習(xí)慣。

（六）環(huán)境問(wèn)題 關(guān)于環(huán)境問(wèn)題，本調(diào)查問(wèn)卷以“您所在地河的污染情況”問(wèn)題目進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示選輕微的占 71.43%，選有的地方嚴(yán)重有的地方輕微的占 28.57%。從調(diào)查結(jié)果中反應(yīng)居民對(duì)本市的河道基本不滿(mǎn)意，認(rèn)為都有污染。隨著近幾年我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，相應(yīng)的污染也就加重的，工業(yè)污水，生活污水，都滲入到河道，導(dǎo)致河道污染。作為舟山海洋新區(qū)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該對(duì)河道的污染進(jìn)行有效的控制，有效的治理，相信經(jīng)過(guò)大家共同努力，舟山新區(qū)會(huì)更美好。

三、關(guān)于提高地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的思考 （一）地方政府提高基本公共服務(wù)績(jī)效是地方政府應(yīng)盡的職責(zé) 地方政府公共服務(wù)能力強(qiáng)健與否，直接影響著地方政府公共服務(wù)職能實(shí)現(xiàn)的程度。在我國(guó)社會(huì)發(fā)展、變革的新時(shí)期，提升地方政府公共服務(wù)能力體現(xiàn)了時(shí)代要求，是地方政府構(gòu)建和諧社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，是增強(qiáng)地方政府回應(yīng)能力和擴(kuò)大群眾基礎(chǔ)的有效途徑，是地方政府實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)職能的迫切需要，是地方政府應(yīng)盡的職責(zé)。

（二）加大義務(wù)教育建設(shè)投入，解決孩子教育問(wèn)題 政府及當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)應(yīng)加大對(duì)“義務(wù)教育階段不收學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)”政策的宣傳，從小處入手，抓住關(guān)鍵，使得當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)于免費(fèi)義務(wù)教育政策了如指掌，實(shí)現(xiàn)新教育政策的透明化，公開(kāi)公正化。另外，政府須根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)情況制定相關(guān)的免費(fèi)義務(wù)教育政策細(xì)則，真正實(shí) 現(xiàn)教育公平，提高教育辦學(xué)的效率。

學(xué)校加強(qiáng)自身管理，特別是教師隊(duì)伍的管理，利用教師的帶頭表率作用，積極培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于免費(fèi)義務(wù)教育的感恩心理，這樣做有利于增進(jìn)免費(fèi)義務(wù)教育政策的激勵(lì)效用。

在管理學(xué)生方面，學(xué)校與家長(zhǎng)須互通有無(wú)，調(diào)劑余缺。家長(zhǎng)配合學(xué)校 在家里管好學(xué)生，學(xué)校給家長(zhǎng)提供意見(jiàn)建議，以彌補(bǔ)家長(zhǎng)在管理孩子方法上的欠缺。

當(dāng)然，學(xué)校也應(yīng)盡其能力，保證學(xué)生在校期間的管理質(zhì)量。這樣兩方面結(jié)合，形成一個(gè)互網(wǎng)，形成對(duì)反叛學(xué)生的一個(gè)制約。

最后，在財(cái)政方面，對(duì)學(xué)校盡了最大努力仍無(wú)法解決的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，政府財(cái)政部門(mén)應(yīng)根據(jù)星紅中學(xué)財(cái)政困難的實(shí)際，需政府出面轉(zhuǎn)移支付解決。尤其是要確保學(xué)校教職工工資按時(shí)足額統(tǒng)發(fā)。同時(shí)，可制定傾斜和扶持政策，加大專(zhuān)項(xiàng)扶持，特別要加大信息技術(shù)教育和英語(yǔ)教學(xué)的專(zhuān)項(xiàng)扶持力度。

（三）完善社會(huì)保障，提高人民生活質(zhì)量

地方政府?dāng)U大社會(huì)保障覆蓋范圍，逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)所有勞動(dòng)者的社會(huì)保障體系，并針對(duì)國(guó)民保障需求的多元化，建立多樣化的社會(huì)保障模式。

地方加大投入力度,暢通籌資渠道。為了提高社會(huì)保障水平，一方面政府應(yīng)加大資金投入，以提升財(cái)政保障，另一方面要暢通融資渠道，實(shí)行多樣化的籌資模式，把現(xiàn)收現(xiàn)付的社會(huì)統(tǒng)籌與儲(chǔ)備積累制的個(gè)人賬戶(hù)結(jié)合起來(lái)，并通過(guò)捐贈(zèng)、發(fā)行彩票等多種形式來(lái)籌集社保金。

完善制度設(shè)計(jì)，加強(qiáng)制度保障。

完善法律法規(guī)，加強(qiáng)社保的法治保障。完善的法律可以促進(jìn)社會(huì)保障的規(guī)范運(yùn)行，使社會(huì)保障法制化，并提高效率，只有以法律為依據(jù)，才能使社會(huì)保障真正謀利于民，促進(jìn)社會(huì)公平、高效、健康地發(fā)展。健全、完善社會(huì)保障法律制度，應(yīng)是國(guó)家需要采取的緊迫之策，也是長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。

完善社會(huì)保障制度，關(guān)系著和諧社會(huì)的構(gòu)建以及社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，更應(yīng)該提高社會(huì)保障水平，使全民共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)人民生活質(zhì)量的普遍提高。

（四）合理布局社會(huì)治安，確保百姓安居 隨著舟山新區(qū)的成立，外來(lái)人口不斷涌入本市，對(duì)社會(huì)安全帶來(lái)了隱患。地方政府應(yīng)該針對(duì)本市的治安狀況，采取有效措施，有效凈化本市社會(huì)治安環(huán)境。

一、不斷加大民警巡邏力度，提高路面見(jiàn)警率。

二、整合社會(huì)治安力量加強(qiáng)對(duì)路面的治安巡控。

三、加強(qiáng)對(duì)周邊出租屋的管理。

四、不斷加大打擊違法犯罪活動(dòng)的力度。

雖然我市的社會(huì)治安整體良好。但是政府還應(yīng)繼續(xù)加大社會(huì)治安綜合治理力度，不斷探索解決當(dāng)前社會(huì)治安新問(wèn)題的新思路，及時(shí)采取有效的整治措施，與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮地方政府的職能作用，全力維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。

（五）著力規(guī)范住房政策，保證百姓居有定所 住房問(wèn)題關(guān)系到百姓的切身利益。針對(duì)我市房?jī)r(jià)近年來(lái)持續(xù)攀升的現(xiàn)狀，我市也采取了

多種措施，但是住房難的問(wèn)題還是普遍存在，政府應(yīng)該加大力度規(guī)范住房政策，分層次、多渠道地解決好居民的住房問(wèn)題：

一、建立和完善中低收入者住房供應(yīng)體系； 二、擴(kuò)大住房公積金參與面，充分發(fā)揮住房公積金的住房互助功能； 三、多渠道籌措住房保障資金； 四、全面推動(dòng)農(nóng)村房屋權(quán)屬登記； 五、充分運(yùn)用市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)手段，實(shí)施住房保障體系。

住房是百姓安身立命之所。以人為本、關(guān)注民生已成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主旋律。建立完善的社會(huì)住房保障體系，解決好住房問(wèn)題，對(duì)我市建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，乃至社會(huì)的發(fā)展都會(huì)起到積極的作用。

（六）增加有效供給，全力保障居民生活用電用水 水電是人民生活的基本條件之一，政府應(yīng)該積極統(tǒng)籌安排關(guān)于水電的各項(xiàng)工作：

一要充分發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)能，努力增加水電供應(yīng)，提高能源轉(zhuǎn)化效率；二要堅(jiān)持有保有限，強(qiáng)化需求側(cè)管理，推進(jìn)節(jié)能減排；三要完善應(yīng)急管理，有效防范應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，最大限度地避免和減少損失；四要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，確保措施落實(shí)到位；五要強(qiáng)化宣傳應(yīng)道和輿論監(jiān)督。同時(shí)，還要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做好科學(xué)規(guī)劃，深化相關(guān)改革，全面體改水電供應(yīng)保障能力。

（七）改善環(huán)境質(zhì)量，建設(shè)美好家園 舟山群島新區(qū)作為國(guó)家級(jí)新區(qū)，環(huán)境質(zhì)量關(guān)系到新區(qū)的發(fā)展，所以地方政府應(yīng)加強(qiáng)污染防治，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，切實(shí)抓好改改善新區(qū)環(huán)境質(zhì)量工作； 一是嚴(yán)把環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度，堅(jiān)決淘汰高污染、高排放和不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，按照生態(tài)功能區(qū)劃和相關(guān)規(guī)劃要求，把好項(xiàng)目審批關(guān)，提高環(huán)保準(zhǔn)入門(mén)檻。

二是繼續(xù)抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)污水整治工作，不斷探索和創(chuàng)新污水減排工作機(jī)制和工作方法，以工程減排、結(jié)構(gòu)調(diào)整和管理減排等多種措施促進(jìn)減排。

三是強(qiáng)化飲用水源保護(hù)力度，切實(shí)做好河污染防治和生活廢水排放管理，加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)能力建設(shè)。

總之，通過(guò)本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，在一定程度上了解了地方政府基本公共服務(wù)的現(xiàn)實(shí)狀況，了解國(guó)情民情，從感性體驗(yàn)中得到啟迪，學(xué)到了許多在學(xué)校課堂和書(shū)本上學(xué)不了的東西，在社會(huì)實(shí)踐調(diào)查中，了解了基層人們的政治思想狀況、生活狀況和力氣訴求，增強(qiáng)了學(xué)生的政治辨別力，提高了政治素質(zhì)。

沁園春·雪

北國(guó)風(fēng)光，千里冰封，萬(wàn)里雪飄。

望長(zhǎng)城內(nèi)外，惟余莽莽； 大河上下，頓失滔滔。

山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試比高。

須晴日，看紅裝素裹，分外妖嬈。

江山如此多嬌，引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰。

惜秦皇漢武，略輸文采； 唐宗宋祖，稍遜風(fēng)騷。

一代天驕，成吉思汗，只識(shí)彎弓射大雕。

俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。

克 克

出師表 兩漢：諸葛亮

先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。

將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱(chēng)之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以?xún)A頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。

臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。

先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂(yōu)嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無(wú)興德之言，則責(zé)攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。

今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。

第二篇：浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效調(diào)查報(bào)告

關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的調(diào)查報(bào)告

班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：

一、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的基本情況

（一）調(diào)查的時(shí)間安排

依據(jù)省電大及市電大關(guān)于行政管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)綜合實(shí)踐的相關(guān)規(guī)定,筆者于2012年X月-X月參加了以“關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效”為主題的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。

第一階段：2012年X月X日，參加學(xué)校組織的培訓(xùn)會(huì)，明確調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查要求及需要注意的問(wèn)題。

第二階段：2012年X月X日——X月X日確定調(diào)查對(duì)象，指導(dǎo)調(diào)查對(duì)象完成問(wèn)卷錄入、完成對(duì)調(diào)查對(duì)象的訪談、社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷整理和分析。

第三階段：2012年10月18日完成社會(huì)調(diào)查活動(dòng)報(bào)告的撰寫(xiě)。

（二）調(diào)查內(nèi)容

所謂基本公共服務(wù)是指建立在一定社會(huì)共識(shí)基礎(chǔ)上，根據(jù)一國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段和總體水平，為維持本國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定、基本的社會(huì)正義和凝聚力，保護(hù)個(gè)人最基本的生存權(quán)和發(fā)展權(quán)，為實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展所需要的基本社會(huì)條件?；竟卜?wù)包括三個(gè)基本點(diǎn)，一是保障人類(lèi)的基本生存權(quán)(或生存的基本需要)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要政府及社會(huì)為每個(gè)人都提供基本就業(yè)保障、基本養(yǎng)老保障、基本生活保障等；二是滿(mǎn)足基本尊嚴(yán)（或體面）和基本能力的需要，需要政府及社會(huì)為每個(gè)人都提供基本的教育和文化服務(wù)；三是滿(mǎn)足基本健康的需要，需要政府及社會(huì)為每個(gè)人提供基本的健康保障。本次調(diào)查主要圍繞這三個(gè)基本點(diǎn)來(lái)展開(kāi)。

（三）調(diào)查方法

為使此次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，并能取得最真實(shí)的數(shù)據(jù)反饋，用作調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)，筆者做了充分的前期準(zhǔn)備工作，包括確定調(diào)查對(duì)象、發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)址、指導(dǎo)被調(diào)查者進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查及對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行相應(yīng)的訪談，最后對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。與此同時(shí)，為了更好的完成此次調(diào)查報(bào)告，筆者還專(zhuān)門(mén)研讀了趙淑蘭編寫(xiě)的《社會(huì)調(diào)查方法》一書(shū)，以提高自身理論水平。

（四）調(diào)查對(duì)象的基本情況

本次調(diào)查對(duì)象是浙江省義烏市18周歲以上的常住人口（包括：常住本地的戶(hù)籍人口；戶(hù)口在外地，但在本地居住半年以上者）。問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象人員分布均勻，其中，男性和女性分布均勻；年齡段在20-50歲之間；受教育程度分別為小學(xué)以下、高中和本科；有學(xué)生、公務(wù)員和個(gè)體戶(hù)職業(yè)；收入在1萬(wàn)以下到10萬(wàn)之間；本地城鎮(zhèn)和農(nóng)

村戶(hù)口。

二、關(guān)于地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的現(xiàn)狀的綜述

從我市的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，基本公共服務(wù)可分為基礎(chǔ)型、廣泛型和迫切型等幾種。通過(guò)本次關(guān)于地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的調(diào)查，我認(rèn)為社會(huì)保障、公共安全以及就業(yè)這幾項(xiàng)是廣大城鄉(xiāng)居民當(dāng)前最關(guān)心、最迫切的的公共服務(wù)，是建立社會(huì)安全網(wǎng)、保障全體社會(huì)人員基本生存權(quán)和發(fā)展權(quán)必須提供的公共服務(wù)，應(yīng)該成為現(xiàn)階段我市建設(shè)基本公共服務(wù)體系的主要內(nèi)容。

1．社會(huì)保障問(wèn)題 基本社會(huì)保障是社會(huì)的“安全網(wǎng)”和“減震器”，構(gòu)建規(guī)范穩(wěn)定的基本社會(huì)保障制度有助于提高全體社會(huì)成員的生活質(zhì)量，營(yíng)造安定有序的社會(huì)環(huán)境。

關(guān)于社會(huì)保障問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了共五題問(wèn)卷。分別為“請(qǐng)問(wèn)當(dāng)?shù)刂行W(xué)校的學(xué)雜費(fèi)免收情況”“您本人目前是否參加了以下醫(yī)療保險(xiǎn)？”“如果您目前沒(méi)有參加社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，那么主要原因是什么?”“ 您認(rèn)為自己所參加的醫(yī)療保險(xiǎn)方式有何不足？”“您參加了以下何種養(yǎng)老保險(xiǎn)？”等，從調(diào)查與訪談中，我們看出社會(huì)保障基本做的還是可以的，絕大多數(shù)公民參加了一項(xiàng)或多項(xiàng)保險(xiǎn)，但也有部分偏遠(yuǎn)山區(qū)的人員由于不了解相關(guān)政策沒(méi)有參加保險(xiǎn)，或者有參加保險(xiǎn)但卻對(duì)取保方式不甚了解導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)補(bǔ)償機(jī)會(huì)。

2．公共安全問(wèn)題

公共安全是指公眾享有安全和諧的生活和工作環(huán)境以及良好的社會(huì)秩序；最大限度的避免各種災(zāi)難的傷害；其生命財(cái)產(chǎn)、身心健康、民主權(quán)利和自我發(fā)展有著安全保障。公共安全是一門(mén)科學(xué)，它關(guān)系一種倫理道德，反映一種文化，是一門(mén)管理藝術(shù)和操作技術(shù)；它可以產(chǎn)生最大的效益；安全問(wèn)題主要是指故意或者過(guò)失實(shí)施危害或足以危害特定和不特定人的生命、健康、公私財(cái)產(chǎn)安全和法定其他公私利益的安全。

關(guān)于公共安全問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了共四題問(wèn)卷。分別為“您對(duì)您所在地區(qū)社會(huì)治安的滿(mǎn)意度如何？”“您認(rèn)為在公共區(qū)域安裝電子監(jiān)控設(shè)備等安防設(shè)施對(duì)您的人身和財(cái)產(chǎn)安全是否有幫助？”“您認(rèn)為您所在地區(qū)的公安見(jiàn)警率如何?”“ 您認(rèn)為您所在地區(qū)的治安問(wèn)題主要由什么原因引起？”等，從調(diào)查與訪談中，我們看出我市市民對(duì)地區(qū)安全總體上是滿(mǎn)意的，電子監(jiān)控設(shè)備對(duì)公共安全也起到了一定作用，特別是出現(xiàn)事故時(shí)對(duì)事故的事后調(diào)查有很大幫助。當(dāng)然問(wèn)題還是有存在的，特別是外來(lái)人員的流動(dòng)，很大程度上加大了公共安全管理的難度。

3．就業(yè)問(wèn)題

就業(yè)是民生之本，是人民群眾改善生活的基本前提和基本途徑，決定著每個(gè)家庭的生計(jì)。對(duì)勞動(dòng)者而言，就業(yè)和再就業(yè)是他們賴(lài)以生存、融入社會(huì)和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要途徑和基本權(quán)利；對(duì)社會(huì)而言，就業(yè)關(guān)系到億萬(wàn)勞動(dòng)者及其家庭的切身利益，是促進(jìn)社會(huì)和諧的重要基礎(chǔ)；對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，就業(yè)關(guān)系到勞動(dòng)力要素與其他生產(chǎn)要素的結(jié)合，是生產(chǎn)力發(fā)展的基本保證；對(duì)國(guó)家而言，就業(yè)是民生之本，國(guó)家穩(wěn)定之基，也是安國(guó)之策。

而公共就業(yè)服務(wù)是促進(jìn)就業(yè)的重要手段，是緩解就業(yè)壓力的重要途徑。關(guān)于就業(yè)問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了共四題問(wèn)卷，分別為“當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)服務(wù)”“就業(yè)崗位獲得途徑”“希望政府有何種提高就業(yè)率的措施”及“影響就業(yè)的障礙性因素”等，從調(diào)查與訪談中，我們發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)政府就業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度欠佳，表示就業(yè)信息嚴(yán)重不足，人們獲得就業(yè)崗位的途徑多數(shù)是通過(guò)自己尋找或依靠各類(lèi)廣告媒體，極少數(shù)是經(jīng)過(guò)政府牽線(xiàn)搭橋就業(yè)的；民眾對(duì)政府在就業(yè)方面寄予了很大的希望，希望能更多的提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，及時(shí)提供就業(yè)信息，多牽線(xiàn)通過(guò)召開(kāi)勞動(dòng)力招聘會(huì)加強(qiáng)與企業(yè)的交流。

三、關(guān)于提高地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的思考

人類(lèi)發(fā)展的本質(zhì)是人的發(fā)展，而人的發(fā)展取決于一個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的基本公共服務(wù)供給狀況。因此，基本公共服務(wù)是人類(lèi)發(fā)展的重要條件，也是人類(lèi)發(fā)展的重要內(nèi)容。地方政府做好基本公共服務(wù)有利于緩解我國(guó)當(dāng)前面臨的各種突出社會(huì)問(wèn)題，有利于健全公共服務(wù)供給的機(jī)制體制，有利于公眾參與公共服務(wù)的管理與監(jiān)督，有利于提高公共資源整體配置效率，有利于提高政府管理能力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)此次調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)社會(huì)保障、公共安全以及就業(yè)問(wèn)題是當(dāng)前民眾最為關(guān)心也是最急需政府花力氣解決的。當(dāng)然除了這幾個(gè)具體問(wèn)題外，從整體而言，公共服務(wù)的區(qū)域性差異比較明顯，城鎮(zhèn)地區(qū)在無(wú)論是資金投入、基礎(chǔ)設(shè)備還是居民整體素質(zhì)都明顯優(yōu)于農(nóng)村地區(qū)，這種軟性差距要引起各方的高度重視。最后筆者就依據(jù)此次調(diào)查后所得到的反饋對(duì)我市基本公共服務(wù)的提高做一點(diǎn)思考，并給出一點(diǎn)小建議。

（一）轉(zhuǎn)變地方政府執(zhí)政觀念，推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化 基本公共服務(wù)均等化指的是全體公民享受基本公共服務(wù)，如義務(wù)教育、公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療、基本社會(huì)保障等的機(jī)會(huì)均等、結(jié)果大體相同，并尊重社會(huì)成員的自由選擇權(quán)。基本公共服務(wù)均等化是公民享有的基本權(quán)利，它的實(shí)現(xiàn)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展有重大意義，一方面，有利于促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，是消除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)。建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的必經(jīng)途徑，另一方面，逐步推進(jìn)中國(guó)社會(huì)基本公共服務(wù)均等化有利于消除區(qū)域差異。促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。地方政府，作為中央政府實(shí)施國(guó)家福利政策的工具，雖然不是整體政策的制定者，但卻是基本公共服務(wù)的直接提供者，社會(huì)公眾對(duì)基本公共服務(wù)評(píng)價(jià)的很重要一個(gè)方面就是來(lái)源于對(duì)地方基層政府的認(rèn)識(shí)。

因此，地方政府應(yīng)從以下幾方面努力：

1與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，積極轉(zhuǎn)變片面強(qiáng)調(diào)“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”的思想，強(qiáng)化政府部門(mén)的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，積極促使政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變建立以基本公共服務(wù)為導(dǎo)向的績(jī)效考核制度，完善績(jī)效評(píng)估體系，強(qiáng)調(diào)以人為本。

（二）合理布局社會(huì)治安，確保百姓安居

公共安全問(wèn)題若不能妥善處理將給我們帶來(lái)了廣泛的消極影響。

首先，公共安全問(wèn)題影響經(jīng)濟(jì)；其次，公共安全問(wèn)題影響政府公信力，面對(duì)公共安全問(wèn)題，如果不能依照法律辦事，不能做到公開(kāi)、公正、透明，不尊重公眾的知情權(quán)，那么民眾對(duì)政府的信任度只會(huì)越來(lái)越低；最后，公共安全問(wèn)題影響社會(huì)公眾。當(dāng)公共安全問(wèn)題突然出現(xiàn)時(shí)，由于人們沒(méi)有任何心理準(zhǔn)備，容易造成心理恐慌。再加上謠言的傳播和信息不暢，和周?chē)姴话残袨榈挠绊?，處于?duì)自身和親人的安全的擔(dān)心，人們往往會(huì)采取非理性的行動(dòng)使恐慌進(jìn)一步蔓延。??

因此務(wù)必要處理好公共安全問(wèn)題，筆者根據(jù)調(diào)查和訪談結(jié)果，認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面開(kāi)展工作：

1、相關(guān)部門(mén)到鎮(zhèn)、村、社進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)實(shí)際情況制定相關(guān)整治措施。

2、鎮(zhèn)政府、派出所和村委實(shí)行“捆綁式”管理，建立群防群治聯(lián)防體系。

3、嚴(yán)厲打擊吸毒、販毒等違法行為，加強(qiáng)出租屋和流動(dòng)人員的管理，從“搶”、“盜”案件發(fā)生的源頭進(jìn)行整治。

4、充分發(fā)揮各村治保會(huì)的作用，加強(qiáng)治安人員村里村外各路段的巡查，同時(shí)有關(guān)部門(mén)重視對(duì)治安人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)治安人員防護(hù)的意識(shí)和技能。

5、在多發(fā)地段安裝治安攝像頭。

（三）加大改善公共就業(yè)服務(wù)，解決百姓生計(jì)問(wèn)題

公共就業(yè)服務(wù)是為勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和用人單位招用勞動(dòng)者提供的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，是人力資源市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制的重要組織部分。公共就業(yè)服務(wù)的主要功能，是向勞動(dòng)者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，包括政策咨詢(xún)、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、求職和招聘信息發(fā)布、勞動(dòng)保障事務(wù)代理、勞務(wù)派遣等內(nèi)容，以提高供求雙方選擇的成功率，促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)和有效配置。公共就業(yè)服務(wù)是促進(jìn)就業(yè)的重要手段，是緩解就業(yè)壓力的重要途徑。

當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，高校畢業(yè)生、農(nóng)民工等就業(yè)困難群體還面臨就業(yè)難。另外招工難也困擾著企業(yè)，企業(yè)需要一定技術(shù)的工人社會(huì)上又滿(mǎn)足不了，面臨著雙向矛盾的情況，因此為了充分發(fā)揮公共就業(yè)服務(wù)的作用，社會(huì)各界都應(yīng)傾注力量：

要進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)服務(wù)體系，健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)。加快施行“資源共享、城鄉(xiāng)對(duì)接、高速快捷”的服務(wù)方式。在勞動(dòng)力供求信息、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、接續(xù)社會(huì)保險(xiǎn)、勞務(wù)管理服務(wù)及維權(quán)等方面提高服務(wù)水平。組織開(kāi)展就業(yè)服務(wù)系列活動(dòng)，幫助高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)；對(duì)就

業(yè)困難對(duì)象，全力實(shí)施就業(yè)援助，繼續(xù)開(kāi)發(fā)公益性崗位，解決就業(yè)困難人員就業(yè)難題。建立健全失業(yè)預(yù)警預(yù)報(bào)制度，完善就業(yè)再就業(yè)綠色通道。

四、總結(jié)

總之，通過(guò)本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，既讓我在一定程度上了解了政府公共服務(wù)績(jī)效的現(xiàn)狀，又讓我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)展一次科學(xué)的社會(huì)調(diào)查，并透過(guò)調(diào)查來(lái)看各種社會(huì)現(xiàn)象背后的實(shí)質(zhì)問(wèn)題。整個(gè)調(diào)查實(shí)踐過(guò)程雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是讓我獲益匪淺，非常感謝學(xué)校學(xué)院給我們這次活動(dòng)的機(jī)會(huì)，也希冀以后還能有這樣的機(jī)會(huì)讓我們進(jìn)行更多的類(lèi)似調(diào)查活動(dòng)，讓我們更加的充實(shí)。

參考文獻(xiàn)

<1> http://baike.baidu.com/view/1013267.htm.百度詞條關(guān)于公共服務(wù)的解釋

<2>《中國(guó)政府公共服務(wù)：基本價(jià)值取向與綜合績(jī)效評(píng)估》.陳昌盛 蔡躍洲

<3>《社會(huì)調(diào)查方法（高職高專(zhuān)）》.趙淑蘭

第三篇：關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的調(diào)查報(bào)告

班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：

一、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的基本情況

（一）調(diào)查的時(shí)間安排

依據(jù)省電大及市電大關(guān)于行政管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)綜合實(shí)踐的相關(guān)規(guī)定,本人于2011年 X月-X月參加了以“關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效”為主題的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。

第一階段：2011年X月X日，參加學(xué)校組織的培訓(xùn)會(huì)，明確調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查要求及需要注意的問(wèn)題。

第二階段：2011年X月X日——X月X日確定被調(diào)查對(duì)象和調(diào)查區(qū)域。

第三階段：2011年X月X日——X月X日進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)。

第四階段：完成社會(huì)調(diào)查活動(dòng)報(bào)告的撰寫(xiě)。

（二）調(diào)查內(nèi)容

基本公共服務(wù)是指建立在一定社會(huì)共識(shí)基礎(chǔ)上，根據(jù)一國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展階段和總體水平，為維持本國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定、基本的社會(huì)正義和凝聚力，保護(hù)個(gè)人最基本的生存權(quán)和發(fā)展權(quán)，為實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展所需要的基本社會(huì)條件，其覆蓋的范圍主要包括社會(huì)保障、社會(huì)事業(yè)（教育、醫(yī)療衛(wèi)生、公共文化等）和社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施(公共交通、供水供電、通信網(wǎng)絡(luò)、污水垃圾處理等設(shè)施)等三個(gè)方面。本次調(diào)查主要圍繞這三個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)。

（三）調(diào)查方法

為使本次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)既能順利開(kāi)展，又能取得預(yù)期的效果，達(dá)到真正學(xué)習(xí)的目的，本人制定了比較合理的社會(huì)調(diào)查計(jì)劃，包括調(diào)查對(duì)象的篩選、相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)址的發(fā)送、指導(dǎo)被調(diào)查者進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查及對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行相應(yīng)的訪談、問(wèn)卷數(shù)據(jù)的整理與分析等；在社會(huì)調(diào)查方式的選用上，本人主要除規(guī)定的網(wǎng)上“問(wèn)卷法”，還以“非結(jié)構(gòu)式訪談法”與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的訪談，就需探知的被調(diào)查者關(guān)于“地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效”等若干選項(xiàng)的深層次原因進(jìn)行了解。同時(shí)，還通過(guò)調(diào)查報(bào)告提綱編寫(xiě)、“社會(huì)調(diào)查研究與方法”的相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)老師的悉心輔導(dǎo)下使社會(huì)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)能得以較高質(zhì)量的完成。

（四）調(diào)查對(duì)象的基本情況

本次調(diào)查對(duì)象是浙江省范圍內(nèi)18周歲以上的常住人口（包括：常住本地的戶(hù)籍人口；戶(hù)口在外地，但在本地居住半年以上者）。問(wèn)卷回收70份，從調(diào)查對(duì)象的性別看：男性占被調(diào)查對(duì)象的28.57%，女性占71.43%。按年齡段，18~20的占14.29%，21~25的占85.71%；按學(xué)歷，高中占28.57%，中專(zhuān)14.29%，大專(zhuān)42.86%，大學(xué)本科14.29%；他們分別來(lái)自7種不同行業(yè)，按工作年限，一年以下的占42.86%，1~2年的占28.57%，2~3年的占14.29%，3~5年的占14.29%；按月收入，還沒(méi)有收入的占28.57%，2000以下的占14.29%，2000~3000的占28.57%，3001~5000的占14.29%。

二、關(guān)于地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的現(xiàn)狀

本次“浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效調(diào)查”涉及的調(diào)查面較廣，也能較為真實(shí)、全面地反映出浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效調(diào)查的概況，本人依據(jù)調(diào)查過(guò)程及相關(guān)的數(shù)據(jù)，綜述如下：

（一）教育問(wèn)題

關(guān)于教育問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了一題問(wèn)卷，為“請(qǐng)問(wèn)當(dāng)?shù)孛馐罩行W(xué)的學(xué)雜費(fèi)的情況”，從調(diào)查與訪談中，我們不難看出新教育政策在舟山市的宣傳還是比較成功的，但是成功地宣傳也有不十分到位的地方。在調(diào)查中，28.57%的調(diào)查對(duì)象不清楚具體情況，只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)有這項(xiàng)政策，14.29%的調(diào)查對(duì)象還不知道這項(xiàng)政策，這說(shuō)明了還有部分的被調(diào)查者對(duì)于這項(xiàng)政策的具體內(nèi)容并不清楚，只是一知半解。

（二）社會(huì)保障問(wèn)題

關(guān)于社會(huì)保障問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了兩道題目，分別為“您本人目前是否參加醫(yī)療

保險(xiǎn)”“您本人目前參加養(yǎng)老保險(xiǎn)”，從調(diào)查中我們可以看出享受醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)保障是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，被調(diào)查者中86%都享受到了這個(gè)政策。雖說(shuō)醫(yī)療保險(xiǎn)給很多人帶來(lái)了一定的好處，但從調(diào)查中不難看出，醫(yī)療保險(xiǎn)制度也存在一定的不足。有些人對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)根本不了解，思想觀念陳舊，認(rèn)為投保是花冤枉錢(qián)，不愿意去投保。在養(yǎng)老保險(xiǎn)的問(wèn)題調(diào)查中，有42%的沒(méi)有投保，說(shuō)明人們對(duì)國(guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)的不重視和不了解。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，一般學(xué)歷低的人大都不了解社會(huì)保障制度，所以也就不愿意參加保險(xiǎn)。

（三）社會(huì)治安問(wèn)題

關(guān)于社會(huì)治安問(wèn)題的調(diào)查，調(diào)查中在問(wèn)到“您對(duì)您所在地區(qū)的社會(huì)治安滿(mǎn)意度如何”選

項(xiàng)時(shí)，選擇滿(mǎn)意的占被調(diào)查對(duì)象的14.29%，一般的占85.71%。從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果看，居民對(duì)當(dāng)前社會(huì)治安狀況滿(mǎn)意度只有14.29%，表明人民群眾對(duì)社會(huì)治安工作仍有更高的要求，需今后進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育，加大對(duì)違法犯罪的打擊力度，通過(guò)采取綜合治理等多種有效手段，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)的長(zhǎng)治久安。在問(wèn)到“您認(rèn)為你所在地區(qū)的公安見(jiàn)警率如何？”選項(xiàng)時(shí)，選擇還可以的占被調(diào)查對(duì)象的28.57%，一般的占57.14%，很低的占14.29%。調(diào)查反映出，隨著新區(qū)建設(shè)步伐加快，人員流動(dòng)頻繁，給治安工作增加新的難度，也是維護(hù)治安狀況最為突出最需重點(diǎn)解決的問(wèn)題。加強(qiáng)治安工作的經(jīng)?；芾?，是廣大百姓期盼的。

（四）住房問(wèn)題

關(guān)于住房問(wèn)題的調(diào)查，調(diào)查中在問(wèn)到“您對(duì)現(xiàn)有的住房的滿(mǎn)意度如何”選項(xiàng)時(shí)，選擇滿(mǎn)

意的占被調(diào)查對(duì)象的28.57%，一般的占28.57%，不滿(mǎn)意的占28.57%，很不滿(mǎn)意的占14.29%。住房是老百姓最重要的生活消費(fèi)之一，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我市居民住房主要由以前的公房建設(shè)部分，單位集資建房部分，和2000年以后的商品房組成，那時(shí)的房子缺少管理，院子雜亂無(wú)章，樓梯道亂堆亂放、夜晚漆黑一片，垃圾污物隨處可見(jiàn)，排污排洪通道嚴(yán)重堵塞，屋頂漏雨，墻皮脫落，消防通道不暢。還有部分陳年舊房結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，面積偏小，建筑質(zhì)量偏低，抗震等級(jí)不高，水電容量設(shè)計(jì)不配套，加上有些居家人口多，雜七雜八，然而新建小區(qū)樓盤(pán)價(jià)格又高，所以導(dǎo)致滿(mǎn)意度不高。

（五）居民生活問(wèn)題

關(guān)于居民生活問(wèn)題，本人主要從“您所在地區(qū)的用水情況”和“您所在地區(qū)的用電情況”兩個(gè)問(wèn)題上調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為不經(jīng)常停水的占57.14%，認(rèn)為不停水的占42.86%；認(rèn)為很少停電的占57.14%，認(rèn)為不停電的占42.86%。調(diào)查結(jié)果表明，在用水方面，猶豫我市雨量充足，用水儲(chǔ)量也充足，所以用水很少影響人們的生活。用電方面，雖然現(xiàn)在生活水平提高用電量很大，但是我市合理調(diào)配用電，基本保障居民用電不受影響。但是在用水用電不受影響的情況下，人們還是要節(jié)約用電用水的好習(xí)慣。

（六）環(huán)境問(wèn)題

關(guān)于環(huán)境問(wèn)題，本調(diào)查問(wèn)卷以“您所在地河的污染情況”問(wèn)題目進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示選

輕微的占71.43%，選有的地方嚴(yán)重有的地方輕微的占28.57%。從調(diào)查結(jié)果中反應(yīng)居民對(duì)本市的河道基本不滿(mǎn)意，認(rèn)為都有污染。隨著近幾年我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，相應(yīng)的污染也就加重的，工業(yè)污水，生活污水，都滲入到河道，導(dǎo)致河道污染。作為舟山海洋新區(qū)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該對(duì)河道的污染進(jìn)行有效的控制，有效的治理，相信經(jīng)過(guò)大家共同努力，舟山新區(qū)會(huì)更美好。

三、關(guān)于提高地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的思考

（一）地方政府提高基本公共服務(wù)績(jī)效是地方政府應(yīng)盡的職責(zé)

地方政府公共服務(wù)能力強(qiáng)健與否，直接影響著地方政府公共服務(wù)職能實(shí)現(xiàn)的程度。在我國(guó)社會(huì)發(fā)展、變革的新時(shí)期，提升地方政府公共服務(wù)能力體現(xiàn)了時(shí)代要求，是地方政府構(gòu)建和諧社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要，是增強(qiáng)地方政府回應(yīng)能力和擴(kuò)大群眾基礎(chǔ)的有效途徑，是地方政府實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)職能的迫切需要，是地方政府應(yīng)盡的職責(zé)。

（二）加大義務(wù)教育建設(shè)投入，解決孩子教育問(wèn)題

政府及當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)應(yīng)加大對(duì)“義務(wù)教育階段不收學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)”政策的宣傳，從小處入手，抓住關(guān)鍵，使得當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)于免費(fèi)義務(wù)教育政策了如指掌，實(shí)現(xiàn)新教育政策的透明化，公開(kāi)公正化。另外，政府須根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)情況制定相關(guān)的免費(fèi)義務(wù)教育政策細(xì)則，真正實(shí) 現(xiàn)教育公平，提高教育辦學(xué)的效率。

學(xué)校加強(qiáng)自身管理，特別是教師隊(duì)伍的管理，利用教師的帶頭表率作用，積極培養(yǎng)學(xué)生

對(duì)于免費(fèi)義務(wù)教育的感恩心理，這樣做有利于增進(jìn)免費(fèi)義務(wù)教育政策的激勵(lì)效用。

在管理學(xué)生方面，學(xué)校與家長(zhǎng)須互通有無(wú)，調(diào)劑余缺。家長(zhǎng)配合學(xué)校 在家里管好學(xué)生，學(xué)校給家長(zhǎng)提供意見(jiàn)建議，以彌補(bǔ)家長(zhǎng)在管理孩子方法上的欠缺。當(dāng)然，學(xué)校也應(yīng)盡其能力，保證學(xué)生在校期間的管理質(zhì)量。這樣兩方面結(jié)合，形成一個(gè)互網(wǎng)，形成對(duì)反叛學(xué)生的一個(gè)制約。

最后，在財(cái)政方面，對(duì)學(xué)校盡了最大努力仍無(wú)法解決的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，政府財(cái)政部門(mén)應(yīng)根據(jù)

星紅中學(xué)財(cái)政困難的實(shí)際，需政府出面轉(zhuǎn)移支付解決。尤其是要確保學(xué)校教職工工資按時(shí)足額統(tǒng)發(fā)。同時(shí)，可制定傾斜和扶持政策，加大專(zhuān)項(xiàng)扶持，特別要加大信息技術(shù)教育和英語(yǔ)教學(xué)的專(zhuān)項(xiàng)扶持力度。

（三）完善社會(huì)保障，提高人民生活質(zhì)量

地方政府?dāng)U大社會(huì)保障覆蓋范圍，逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)所有勞動(dòng)者的社會(huì)保障體系，并針對(duì)國(guó)民保障需求的多元化，建立多樣化的社會(huì)保障模式。

地方加大投入力度,暢通籌資渠道。為了提高社會(huì)保障水平，一方面政府應(yīng)加大資金投

入，以提升財(cái)政保障，另一方面要暢通融資渠道，實(shí)行多樣化的籌資模式，把現(xiàn)收現(xiàn)付的社

會(huì)統(tǒng)籌與儲(chǔ)備積累制的個(gè)人賬戶(hù)結(jié)合起來(lái)，并通過(guò)捐贈(zèng)、發(fā)行彩票等多種形式來(lái)籌集社保金。

完善制度設(shè)計(jì)，加強(qiáng)制度保障。

完善法律法規(guī)，加強(qiáng)社保的法治保障。完善的法律可以促進(jìn)社會(huì)保障的規(guī)范運(yùn)行，使社

會(huì)保障法制化，并提高效率，只有以法律為依據(jù)，才能使社會(huì)保障真正謀利于民，促進(jìn)社會(huì)公平、高效、健康地發(fā)展。健全、完善社會(huì)保障法律制度，應(yīng)是國(guó)家需要采取的緊迫之策，也是長(zhǎng)遠(yuǎn)之策。

完善社會(huì)保障制度，關(guān)系著和諧社會(huì)的構(gòu)建以及社會(huì)公平正義的實(shí)現(xiàn)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速

發(fā)展的今天，更應(yīng)該提高社會(huì)保障水平，使全民共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)人民生活質(zhì)量的普遍提高。

（四）合理布局社會(huì)治安，確保百姓安居

隨著舟山新區(qū)的成立，外來(lái)人口不斷涌入本市，對(duì)社會(huì)安全帶來(lái)了隱患。地方政府應(yīng)該

針對(duì)本市的治安狀況，采取有效措施，有效凈化本市社會(huì)治安環(huán)境。

一、不斷加大民警巡邏力度，提高路面見(jiàn)警率。

二、整合社會(huì)治安力量加強(qiáng)對(duì)路面的治安巡控。

三、加強(qiáng)對(duì)周邊出租屋的管理。

四、不斷加大打擊違法犯罪活動(dòng)的力度。

雖然我市的社會(huì)治安整體良好。但是政府還應(yīng)繼續(xù)加大社會(huì)治安綜合治理力度，不斷探

索解決當(dāng)前社會(huì)治安新問(wèn)題的新思路，及時(shí)采取有效的整治措施，與時(shí)俱進(jìn)，充分發(fā)揮地方政府的職能作用，全力維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。

（五）著力規(guī)范住房政策，保證百姓居有定所

住房問(wèn)題關(guān)系到百姓的切身利益。針對(duì)我市房?jī)r(jià)近年來(lái)持續(xù)攀升的現(xiàn)狀，我市也采取了

多種措施，但是住房難的問(wèn)題還是普遍存在，政府應(yīng)該加大力度規(guī)范住房政策，分層次、多渠道地解決好居民的住房問(wèn)題：

一、建立和完善中低收入者住房供應(yīng)體系；

二、擴(kuò)大住房公積金參與面，充分發(fā)揮住房公積金的住房互助功能；

三、多渠道籌措住房保障資金；

四、全面推動(dòng)農(nóng)村房屋權(quán)屬登記；

五、充分運(yùn)用市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)手段，實(shí)施住房保障體系。

住房是百姓安身立命之所。以人為本、關(guān)注民生已成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主旋律。建立完善的社會(huì)住房保障體系，解決好住房問(wèn)題，對(duì)我市建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，乃至社會(huì)的發(fā)展都會(huì)起到積極的作用。

（六）增加有效供給，全力保障居民生活用電用水

水電是人民生活的基本條件之一，政府應(yīng)該積極統(tǒng)籌安排關(guān)于水電的各項(xiàng)工作：

一要充分發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)能，努力增加水電供應(yīng)，提高能源轉(zhuǎn)化效率；二要堅(jiān)持有保有限，強(qiáng)化需求側(cè)管理，推進(jìn)節(jié)能減排；三要完善應(yīng)急管理，有效防范應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，最大限度地避免和減少損失；四要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，確保措施落實(shí)到位；五要強(qiáng)化宣傳應(yīng)道和輿論監(jiān)督。同時(shí)，還要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做好科學(xué)規(guī)劃，深化相關(guān)改革，全面體改水電供應(yīng)保障能力。

（七）改善環(huán)境質(zhì)量，建設(shè)美好家園

舟山群島新區(qū)作為國(guó)家級(jí)新區(qū)，環(huán)境質(zhì)量關(guān)系到新區(qū)的發(fā)展，所以地方政府應(yīng)加強(qiáng)污染防治，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，切實(shí)抓好改改善新區(qū)環(huán)境質(zhì)量工作；

一是嚴(yán)把環(huán)境準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)制度，堅(jiān)決淘汰高污染、高排放和不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目，按照生態(tài)功能區(qū)劃和相關(guān)規(guī)劃要求，把好項(xiàng)目審批關(guān)，提高環(huán)保準(zhǔn)入門(mén)檻。

二是繼續(xù)抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)污水整治工作，不斷探索和創(chuàng)新污水減排工作機(jī)制和工作方法，以工程減排、結(jié)構(gòu)調(diào)整和管理減排等多種措施促進(jìn)減排。

三是強(qiáng)化飲用水源保護(hù)力度，切實(shí)做好河污染防治和生活廢水排放管理，加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)能力建設(shè)。

總之，通過(guò)本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，在一定程度上了解了地方政府基本公共服務(wù)的現(xiàn)實(shí)狀況，了解國(guó)情民情，從感性體驗(yàn)中得到啟迪，學(xué)到了許多在學(xué)校課堂和書(shū)本上學(xué)不了的東西，在社會(huì)實(shí)踐調(diào)查中，了解了基層人們的政治思想狀況、生活狀況和力氣訴求，增強(qiáng)了學(xué)生的政治辨別力，提高了政治素質(zhì)。

第四篇：浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效調(diào)查報(bào)告

關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的調(diào)查報(bào)告

班級(jí)：學(xué)號(hào)：姓名：

一、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的基本情況

（一）調(diào)查的時(shí)間安排

依據(jù)省電大及市電大關(guān)于行政管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)綜合實(shí)踐的相關(guān)規(guī)定,筆者于2011年3月-4月參加了以“關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效”為主題的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。

第一階段：2011年3月18日，參加學(xué)校組織的培訓(xùn)會(huì)，明確調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查要求及需要注意的問(wèn)題。

第二階段：2011年3月19日——X月X日??（所做的具體調(diào)查活動(dòng)，如確定被調(diào)查對(duì)象）

????

第X階段：完成社會(huì)調(diào)查活動(dòng)報(bào)告的撰寫(xiě)。

（二）調(diào)查內(nèi)容

基本公共服務(wù)是指在一定的發(fā)展階段、一定的生產(chǎn)力水平基礎(chǔ)上，公民應(yīng)該享有由政府提供的最基本的服務(wù)，其覆蓋的范圍主要包括社會(huì)保障、社會(huì)事業(yè)（教育、醫(yī)療衛(wèi)生、公共文化等）和社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施(公共交通、供水供電、通信網(wǎng)絡(luò)、污水垃圾處理等設(shè)施)等三個(gè)方面。本次調(diào)查主要圍繞這三個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)。

（三）調(diào)查方法（每個(gè)人根據(jù)自己的情況，進(jìn)行描述）

為使綜合實(shí)踐的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)既能得以順利開(kāi)展，又能取得預(yù)期的效果，達(dá)到真正學(xué)習(xí)的目的，筆者制定了較為合理的社會(huì)調(diào)查計(jì)劃，包括調(diào)查對(duì)象的篩選、相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)址的發(fā)送、指導(dǎo)被調(diào)查者進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查及對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行相應(yīng)的訪談、問(wèn)卷數(shù)據(jù)的整理與分析等；在社會(huì)調(diào)查方式的選用上，筆者主要除規(guī)定的網(wǎng)上“問(wèn)卷法”，還以“非結(jié)構(gòu)式訪談法”與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的訪談，就需探知的被調(diào)查者關(guān)于“地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效”等若干選項(xiàng)的深層次原因進(jìn)行了解。同時(shí)，還通過(guò)調(diào)查報(bào)告提綱編寫(xiě)、“社會(huì)調(diào)查研究與方法”的相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)老師的悉心輔導(dǎo)下使社會(huì)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)能得以較高質(zhì)量的完成。

（四）調(diào)查對(duì)象的基本情況

本次調(diào)查對(duì)象是浙江省范圍內(nèi)18周歲以上的常住人口（包括：常住本地的戶(hù)籍人口；戶(hù)口在外地，但在本地居住半年以上者）。問(wèn)卷回收份，其中，??（結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)（第2-8題），把調(diào)查對(duì)象的基本情況描述清楚）

二、關(guān)于地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的現(xiàn)狀

本次“浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效調(diào)查”涉及的調(diào)查面較廣，也能較為真實(shí)、全面地反映出浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效調(diào)查的概況，筆者依據(jù)調(diào)查過(guò)程及相關(guān)的數(shù)據(jù)，綜述如下：

（本部分是調(diào)查報(bào)告的核心部分，學(xué)員可選擇認(rèn)為是地方政府基本公共服務(wù)尚存在主要問(wèn)題的2—3項(xiàng)內(nèi)容并結(jié)合省電大所公布的數(shù)據(jù)及自己訪談?wù){(diào)查的結(jié)果進(jìn)行現(xiàn)狀綜述）。

1．就業(yè)問(wèn)題

關(guān)于就業(yè)問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了24——27共四題問(wèn)卷，分別為“當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)服務(wù)”“就業(yè)崗位獲得途徑”“希望政府有何種提高就業(yè)率的措施”及“影響就業(yè)的障礙性因素”等，從調(diào)查與訪談中，我們不難看出??

2．住房問(wèn)題

??

3．社會(huì)保障問(wèn)題

??

4．社會(huì)治安問(wèn)題

??

5．公共文化設(shè)施問(wèn)題

??

6．居民生活問(wèn)題

??

7．環(huán)境問(wèn)題

??

三、關(guān)于提高地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的思考

（本部分也是調(diào)查報(bào)告的核心部分，因此，學(xué)員在撰寫(xiě)時(shí)可就上述現(xiàn)狀綜述展開(kāi)原因探析及措施陳述，陳述的方式上可采用整體性論述、也可采用分內(nèi)容論述。以下模板為分體性論述，標(biāo)題部分就是學(xué)員對(duì)某一問(wèn)題的一種綜合性思考，具體內(nèi)容圍繞標(biāo)題展開(kāi)。）

（一）地方政府提高基本公共服務(wù)績(jī)效是地方政府應(yīng)盡的職責(zé)

（圍繞地方政府基本公共服務(wù)提供的目的闡明地方政府職責(zé)等）

（二）加大改善就業(yè)環(huán)境力度，解決百姓生計(jì)問(wèn)題

??

（三）著力規(guī)范住房政策，保證百姓居有定所

??

（四）合理布局社會(huì)治安，確保百姓安居

??

總之，通過(guò)本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，既在一定程度上了解了地方政府基本公共服務(wù)的現(xiàn)實(shí)狀況，??。

第五篇：關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的調(diào)查報(bào)告

一、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的基本情況

（一）調(diào)查的時(shí)間安排

依據(jù)省電大及市電大關(guān)于行政管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè)綜合實(shí)踐的相關(guān)規(guī)定,我于2011年10月-11月參加了以“關(guān)于浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效”為主題的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。

第一階段：2011年10月，參加學(xué)校組織的培訓(xùn)會(huì)，明確調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查要求及需要注意的問(wèn)題。

第二階段：2011年10月1日——10月30日??（所做的具體調(diào)查活動(dòng)，如確定被調(diào)查對(duì)象）

第三階段：2011年11月1日完成社會(huì)調(diào)查活動(dòng)報(bào)告的撰寫(xiě)。

（二）調(diào)查內(nèi)容

基本公共服務(wù)是指在一定的發(fā)展階段、一定的生產(chǎn)力水平基礎(chǔ)上，公民應(yīng)該享有由政府提供的最基本的服務(wù)，其覆蓋的范圍主要包括社會(huì)保障、社會(huì)事業(yè)（教育、醫(yī)療衛(wèi)生、公共文化等）和社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施(公共交通、供水供電、通信網(wǎng)絡(luò)、污水垃圾處理等設(shè)施)等三個(gè)方面。本次調(diào)查主要圍繞這三個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)。

（三）調(diào)查方法

為使綜合實(shí)踐的社會(huì)調(diào)查活動(dòng)既能得以順利開(kāi)展，又能取得預(yù)期的效果，達(dá)到真正學(xué)習(xí)的目的，我制定了較為合理的社會(huì)調(diào)查計(jì)劃，包括調(diào)查對(duì)象的篩選、相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)址的發(fā)送、指導(dǎo)被調(diào)查者進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查及對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行相應(yīng)的訪談、問(wèn)卷數(shù)據(jù)的整理與分析等；在社會(huì)調(diào)查方式的選用上，我主要除規(guī)定的網(wǎng)上“問(wèn)卷法”，還以“非結(jié)構(gòu)式訪談法”與被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的訪談，就需探知的被調(diào)查者關(guān)于“地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效”等若干選項(xiàng)的深層次原因進(jìn)行了解。同時(shí)，還通過(guò)調(diào)查報(bào)告提綱編寫(xiě)、“社會(huì)調(diào)查研究與方法”的相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)老師的悉心輔導(dǎo)下使社會(huì)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)能得以較高質(zhì)量的完成。

（四）調(diào)查對(duì)象的基本情況

本次調(diào)查對(duì)象是浙江省舟山市范圍內(nèi)18周歲以上的常住人口（包括：常住本地的戶(hù)籍人口；戶(hù)口在外地，但在本地居住半年以上者）。問(wèn)卷回收份，其中，??

二、關(guān)于地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的現(xiàn)狀

本次“浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效調(diào)查”涉及的調(diào)查面較廣，也能較為真實(shí)、全面地反映出浙江省地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效調(diào)查的概況，筆者依據(jù)調(diào)查過(guò)程及相關(guān)的數(shù)據(jù)，綜述如下：

1．就業(yè)問(wèn)題

關(guān)于就業(yè)問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了共四題問(wèn)卷，分別為“當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)服務(wù)”“就業(yè)崗位獲得途徑”“希望政府有何種提高就業(yè)率的措施”及“影響就業(yè)的障礙性因素”等，從調(diào)查與訪談中，我們不難看出我們的就業(yè)還是存在很大問(wèn)題，就業(yè)不高，政府做的還不夠。

2．住房問(wèn)題 關(guān)于住房問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了共三題問(wèn)卷，分別為“您對(duì)現(xiàn)有住房的滿(mǎn)意程度”“ 您購(gòu)買(mǎi)過(guò)經(jīng)濟(jì)適用房嗎?”“ 發(fā)展經(jīng)濟(jì)適用房的目標(biāo)是解決中低收入家庭的住房困難您認(rèn)為應(yīng)該怎樣保證這個(gè)目標(biāo)”等。從調(diào)查與訪談中，我們看出舟山房?jī)r(jià)高，工資底。

3．社會(huì)保障問(wèn)題 關(guān)于社會(huì)保障問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了共五題問(wèn)卷。分別為“請(qǐng)問(wèn)當(dāng)?shù)刂行W(xué)校的學(xué)雜費(fèi)免收情況”“您本人目前是否參加了以下醫(yī)療保險(xiǎn)？”“如果您目前沒(méi)有參加社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，那么主要原因是什么?”“ 您認(rèn)為自己所參加的醫(yī)療保險(xiǎn)方式有何不足？”“您參加了以下何種養(yǎng)老保險(xiǎn)？”等，從調(diào)查與訪談中，我們看出社會(huì)保障基本做的還是可以的，人人都有保險(xiǎn)！

4．社會(huì)治安問(wèn)題 關(guān)于社會(huì)治安問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了共四題問(wèn)卷。分別為“您對(duì)您所在地區(qū)社會(huì)治安的滿(mǎn)意度如何？”“您認(rèn)為在公共區(qū)域安裝電子監(jiān)控設(shè)備等安防設(shè)施對(duì)您的人身和財(cái)產(chǎn)安全是否有幫助？”“您認(rèn)為您所在地區(qū)的公安見(jiàn)警率如何?”“ 您認(rèn)為您所在地區(qū)的治安問(wèn)題主要由什么原因引起？”等，從調(diào)查與訪談中，我們看出舟山治安還是到位的，只是外來(lái)人員的流動(dòng)，很難管理好社會(huì)的治安，我們舟山的治安還可以做的更好。

5．公共文化設(shè)施問(wèn)題

關(guān)于公關(guān)化設(shè)施問(wèn)題的調(diào)查，本問(wèn)卷設(shè)置了共二題問(wèn)卷。分別為“您所在地方的公共文化設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況”“ 您所在地有以下哪些公共文化資源”等，從調(diào)查與訪談中，我們的設(shè)施還是常使用的，不過(guò)形式可以更多！

6．居民生活問(wèn)題

關(guān)于居民生活問(wèn)題，本問(wèn)卷設(shè)置了共二題問(wèn)卷，分別為“您所在地的自來(lái)水的使用情況”“ 您所在地區(qū)的電力使用情況如何”等，從調(diào)查與訪談中，我們舟山有的地方還是偶爾會(huì)出現(xiàn)停水停電的情況，不過(guò)基本還是可以滿(mǎn)足大家的需求！

7.環(huán)境問(wèn)題

關(guān)于環(huán)境問(wèn)題，本問(wèn)卷設(shè)置了共二題問(wèn)卷，分別為“您對(duì)生活垃圾的處理方法”“您所的在地河涌污染情況”等，從調(diào)查與訪談中，我們舟山還是可以做到同一處理，不過(guò)河流還是有輕微的污染！

三、關(guān)于提高地方政府基本公共服務(wù)績(jī)效的思考

（一）地方政府提高基本公共服務(wù)績(jī)效是地方政府應(yīng)盡的職責(zé)

（圍繞地方政府基本公共服務(wù)提供的目的闡明地方政府職責(zé)等）

（二）加大改善就業(yè)環(huán)境力度，解決百姓生計(jì)問(wèn)題

（三）著力規(guī)范住房政策，保證百姓居有定所

（四）合理布局社會(huì)治安，確保百姓安居

總之，通過(guò)本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，既在一定程度上了解了地方政府基本公共服務(wù)的現(xiàn)實(shí)狀況，??。

09秋行政管理：唐浩2011年11月1日